Hər hansı bir elektron ödəniş xidməti kimi, QIWI sistemi sistem uğursuzluqlarına məruz qalır. Bu şirkətin mütəxəssislər komandası bu cür problemlərin qarşısını almaq üçün hər gün böyük həcmdə iş aparır və istifadəçilərin rahatlığı üçün mümkün olan hər şeyi etməyə çalışır. Bununla belə, hesab sahibləri əməliyyatları yerinə yetirərkən bəzən “QIWI xətası” mesajı alırlar. Niyə baş verir və bundan sonra nə etməli, bu məqalədən öyrənəcəksiniz.
Çox vaxt sistemdə işə başlamazdan əvvəl də çətinliklərin yarandığı hallar olur. QIWI cüzdanında avtorizasiya xətası nə deməkdir? Məsələn, siz qeydiyyatdan keçmiş istifadəçisiniz və hesabınıza daxil olmağa çalışırsınız. Girişinizi (telefon nömrənizdir) və şifrənizi daxil etdikdən sonra “Giriş” düyməsini sıxırsınız, lakin cavab olaraq QIWI-dən “Bağlantı xətası” mesajı alırsınız. Şəbəkə bağlantınızı yoxlayın və yenidən daxil olmağa cəhd edin” - yəni xidmət sizi istifadəçi kimi tanımaq mümkün olmadığını bildirir. Bu problem iki səbəbə görə baş verə bilər:
İnternet bağlantısı yoxdur
Bu halda, onu yoxlamaq lazımdır, bəlkə də marşrutlaşdırıcını yenidən başladın. Problem həqiqətən İnternet provayderinizdədirsə, telefonla texniki dəstək ilə əlaqə saxlayın və şəbəkəyə qoşulmanın nə vaxt bərpa olunacağını öyrənin. Problemləri həll etdikdən sonra normal şəkildə daxil ola biləcəksiniz.
Server tərəfində də nasazlıq ola bilər. Bu vəziyyətdə sistem dəstəyi tövsiyə edir:
- başqa bir brauzerdən istifadə etməyə çalışın (yaxud Amigo və ya Opera-nın turbo rejimdə işləmədiyinə əmin olun, bu da tez-tez belə problemlərə səbəb olur);
- antivirus proqram parametrlərinizi yoxlayın;
- şəxsi kompüterinizdəki önbelleği təmizləyin;
- bir az gözləyin və yenidən cəhd edin.
QIWI-də avtorizasiya xətası, giriş məlumatlarını daxil edərkən səhvə görə də baş verə bilər. Bu seçimi istisna etmək üçün daxil edilmiş giriş və parolu iki dəfə yoxlayın və CAPS LOCK-un söndürüldüyünə əmin olun.
QIWI-ni kartdan doldurarkən avtorizasiya xətası daha az yaygın deyil. Yəni siz adi hərəkətlər alqoritminə uyğun olaraq sayt vasitəsilə ödəniş edirsiniz və son mərhələdə belə bir mesaj alırsınız. Bəzən elə olur ki, kartdan pul çıxarılır, lakin hesaba daxil edilmir. Çox vaxt bu problem kartı birbaşa cüzdanla əlaqələndirməklə həll olunur. Bu kömək etmirsə, mütləq etməlisiniz. 
Tranzaksiya problemləri
Həmçinin belə olur ki, istifadəçi pul köçürməsi və ya hər hansı digər maliyyə əməliyyatı həyata keçirməyə hazırlaşanda texniki səbəblərə görə bu əməliyyatı QIWI-də həyata keçirmək mümkün olmadığı barədə mesaj alır. Bu bir sıra hallara görə baş verə bilər:
QIWI xətası - kart dəstəklənmir
Yəni, siz kartdan ödəniş etməyə çalışırsınız, lakin oxşar uğursuzluq baş verir. Bu, kartınızın belə əməliyyatlar üçün uyğun olmadığını göstərir. Bu halda, ilk növbədə bu kartın verildiyi bankla əlaqə saxlamalı və nə baş verdiyini öyrənməlisiniz. Ola bilsin ki, kredit kartı onlayn ödənişlər üçün nəzərdə tutulmayıb.
QIWI xətası - kifayət qədər vəsait yoxdur
Bu mesaj istifadəçiyə onun köçürmək üzrə olduğu məbləğin hesabında mövcud olan məbləğdən çox olduğunu bildirir. Problemi həll etməyin yolu aydındır - pul kisəsini lazımi məbləğə qədər doldurun. 
QIWI xətası - səhv hesab identifikatoru
Bu problem adətən ödənişin ən son mərhələsində baş verir. Təbii ki, bu, hesab sahiblərini əsəbiləşdirir, lakin həll yolları belədir: ya bir qədər gözləyin və yenidən cəhd edin, ya da brauzerinizin tarixçəsini və xidmətin fəaliyyətinə təsir edə biləcək kukiləri təmizləyin.
QIWI sorğu parametrlərində səhv
Bu, köçürmə və ya hər hansı ödəniş üçün məlumatların daxil edilməsi zamanı xətalara yol verildiyi təqdirdə baş verə bilər. Məsələn, səhv ünvan və ya mövcud olmayan identifikasiya kodu daxil edilib. Həll yolu məlumatı iki dəfə yoxlamaq və ya hər şeyin düzgün olduğuna əminsinizsə, dərhal dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaqdır. 
Kartı QIWI cüzdanına birləşdirərkən xəta baş verdi
Bu problemin mənşəyini başa düşmək üçün kartın hesaba qoşulma mexanizmini başa düşməlisiniz. Sorğunu təsdiqləyərkən kartınızdan müəyyən məbləğ (təxminən 2 ABŞ dolları) tutulur və təsdiq edildikdən sonra geri qaytarılır. Kartınızda vəsait yoxdursa, bu sorğu yerinə yetirilə bilməz. Həll yolu kart hesabında ən azı 2 dollar olduğuna əmin olmaqdır.
QIWI xətası - bu provayder üçün ödənişin qəbulu qadağandır
Bu xüsusi problemin meydana gəlməsi xidmət dəstəyi xidməti tərəfindən texniki adlanır, çünki bu, sistemdəki nasazlıqlarla əlaqələndirilir. Sadəcə bir müddət gözləmək və ya yenidən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq lazımdır.
Gördüyünüz kimi, QIWI sistemində ödəniş edərkən texniki səhvlər müxtəlif mənşələrdən qaynaqlanır və hər bir vəziyyətin öz həlli yolları var. Ancaq vəziyyət kritikdirsə, dərhal dəstəyə müraciət etmək daha yaxşıdır. Axı, əməliyyat zamanı QIWI xətası baş verdikdə, bu, geri qaytarılmalı olan vəsaitin itirilməsinə səbəb ola bilər.
Sertifikat problemi
Sistemdən istifadə zamanı “QIWI sertifikat xətası” mesajı istənilən vaxt baş verə bilər. Ancaq bu problem heç də qorxulu deyil və aşağıdakı həlləri təqdim edir:
Şəxsi kompüterinizdə tarix və vaxtın yenidən yoxlanılması
Sertifikatları təsdiqləmək üçün GG/AA/YY və kompüterdəki vaxt İnternetdəki vaxt qurşağınızda olan vaxta uyğun olmalıdır. Bu nöqtə yerinə yetirilməzsə, aşağıdakı səhv baş verir. Həll yolu parametrləri dəyişdirmək və kompüteri yenidən başlatmaqdır. Problem davam edərsə, İnternet brauzerinizi yenidən quraşdırmalı və ya başqasından daxil olmağa cəhd etməlisiniz. 
Brauzerinizdə zərərli uzantının quraşdırılıb-qurulmadığını yoxlayın
Siz bunu təsadüfən özünüz edə bilərdiniz və ya bu cür hərəkətlər bir virus tərəfindən həyata keçirildi. Məsələn, Google Chrome brauzerinin "Parametrlər" bölməsində "Ətraflı Seçimlər" bölməsi var, bu bölməyə "Uzantılar" sekmesi daxildir. Bu siyahıda tanış olmayan proqramla rastlaşsanız, onu silməkdən çəkinməyin.
Kompüteri yenidən işə saldıqdan sonra elektron ödəniş sistemi ilə iş davam etdirilməlidir.
Beləliklə, bu məqalədən QIWI cüzdanı "qeyri-kafi vəsait" xətası verərsə, sertifikatla bağlı problemlər və ya digər texniki səhvlər barədə mesajlar göstərərsə nə edəcəyinizi öyrəndiniz. Yaranan problemlər üçün göstərişlərdən istifadə edin, lakin unutmayın ki, xidmətdə onları həll etmək üçün dəstək xidməti adlanan bütöv bir komanda var.