По-добре е да се оплаквате от незаконни действия или бездействия на предприятия и техните ръководители до държавни органи. Например, изправени пред грубост в болница, можете да се оплачете в Министерството на здравеопазването. Можете да прочетете как да подадете жалба срещу лекар.
Важно:Можете също да оставите рекламация в книгата за оплаквания на институцията, чиито услуги не отговарят на вашите изисквания. Съгласно Закона за защита на правата на потребителите всеки обект трябва да има книга с отзиви и предложения.
Кога имаме право да се оплакваме?
В повечето случаи на подаване на жалба законът ще бъде на страната на жалбоподателя. Но защо можем да направим това? Има много такива ситуации.
Например продажба на нискокачествени стоки в магазин, грубост на персонала, лошо качество на чешмяната вода или шум от строителството.
Всичко това е нарушение на закона и имате пълното право да подадете жалба.
Защо е важно да подадете жалба?
Изправени пред незадоволително обслужване, мнозина си затварят очите за това. Какъв е смисълът от подаването на жалба, ако не помогне? Това не е съвсем вярно.
Често жалбата е единственият начин за премахване на произвола и възстановяване на справедливостта.Отнема само малко усилия, за да подадете правилно иск. Това ще увеличи шансовете ви да бъдете разгледани.
Как да напиша жалба и къде да я подам?
Първо трябва да решите под каква форма ще бъде подадена жалбата: писмено или устно. Законът „За реда за разглеждане на заявления от граждани на Руската федерация“ описва подробно плана за работа с двата вида заявления.
Устната форма е по-удобна, когато се свържете с диспечерската служба по телефона или лично с ръководителя на организацията. Но подобни оплаквания може да отнеме повече време, защото не е толкова лесно да се организира среща с длъжностно лице.
Писмената жалба все още е най-ефективна. По правило те са написани на ръка или съставени в електронен формат.
Важно
Законът не установява конкретни правила за подаване на жалба. Въпреки това, трябва да се придържате към правилата за бизнес кореспонденция.
Ето основните изисквания за подаване на жалба:
- Името на организацията, до която се подава жалбата;
- Информация за подателя на жалбата (фамилия, собствено име, отчество, телефон за връзка);
- Същността на проблема, във връзка с който е написан исковата молба; описание на ситуацията;
- Претенциите на жалбоподателя;
- Дата и подпис.
Примерна жалба
Примери и образци на различни оплаквания са дадени по-долу, можете да ги изтеглите от линка.
Как да подадете писмена жалба и какво да правя след това?
В зависимост от проблема може да се подаде писмена жалба до различни органи. Може да се приеме на личен прием на заявителя. Можете също да го изпратите по пощата, чрез интернет: на официалния уебсайт на институцията или на портала на държавните и общинските услуги.
Всяко обжалване до длъжностно лице или до държавен орган подлежи на задължително разглеждане. Съгласно Закона „За реда за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“ всяка жалба се разглежда в рамките на 30 дни от датата на получаването й.
За да защитите правата си в рамките на закона, трябва да знаете и да можете да съставяте искове и жалби до органите.
В тази статия ще обсъдим как да напиша жалба, както и начини за подаване на жалби до държавни и общински органи.
Жалба до държавни органи
Бизнес кореспонденцията и законодателството не установяват единна форма за подаване на жалби до всеки отделен орган. За подаване на жалба се използват стандартните правила за съставяне на документи, които са изброени в списъка по-долу:
- Най-важното във въпроса как да напишете правилно жалба е правилното посочване на адресата. От правилния адресат зависи дали жалбата ви ще бъде разгледана с полагащата ви се степен на ефективност. Препоръчително е да се спазва принципът на подчиненост, тоест да се оплаквате от обикновен служител не веднага на генералния директор на цялата мрежа, а на неговия пряк началник (например администратор или ръководител на отдел).
- Опитайте се да не пишете твърде много. Текстът трябва да е кратък и сбит. Спорната ситуация трябва да бъде описана накратко, като в същото време трябва да опишете само фактическото представяне на ситуацията, без да навлизате в описанието на вашите емоции и негодувание. Избягвайте обръщания на речта, които позволяват противоречиво тълкуване или двойно значение. Подробности за ситуацията (дата на инцидента, номера, адреси, фамилни имена и т.н.) трябва да бъдат докладвани точно и без грешки.
- Не се допуска използването на нецензурни изрази, жаргон и нецензурни изрази в текста на жалбата. Жалби с такова съдържание и с обиди срещу когото и да било не се приемат за разглеждане. Такива оплаквания са безполезни, тъй като в правен смисъл те не съществуват - няма да можете да се позовавате на жалбата.
- Оплакванията трябва да се правят без граматически и пунктуационни грешки, както и с използване на изключително грамотна реч. Неграмотната реч може да послужи като извинение, че оплакването ви ще бъде тълкувано погрешно.
Върху това са изброени необходимите и достатъчни правила за съставяне на жалби. Следващият момент във въпроса как да напишете жалба правилно е пример за това как да напишете жалба:
Изготвяне на жалба - Примерно писане
Директор на Vazisubani LLC
Иванов Р. М.
от Смирнов И.Г.
Самара, бул. Карл Маркс, 92
ОПЛАКВАНЕ
На 01 февруари 2017 г. с оградата на къщата ми на адрес Самара, пр. Карл Маркс, 92, самосвал "ГАЗ" с държавен номер Е 888 ЕА, управляван от шофьор Сидоров Евгений Иванович, се блъсна в оградата на моя къща. Според документите, притежавани от Е. И. Сидоров, разбрах, че собственик на камиона ГАЗ е „Вазисубани” ООД, а Е. И. Сидоров работи като шофьор във „Вазисубани” ООД и към момента на сблъсъка е изпълнявал задълженията си като шофьор.
Повиканите от мен на местопроизшествието служители на КАТ са съставили протокол, копие от който прилагам към жалбата. На 2 февруари изпратих протокола и жалбата с искането си за обезщетение за причинените ми щети в размер на 15 000 рубли по пощата на вашия адрес. Приложени са копия от квитанция за плащане на пощенските разходи и копие от известието за получаване на писмото от 02 февруари 2017 г.
Към днешна дата 05.09.2016 г. не съм получила отговор от Вас на писмото си, не съм обезщетена за щетите.
Въз основа на гореизложеното Ви моля да ми компенсирате щетите преди 20 февруари 2007 г., в противен случай си запазвам правото да се обърна към съда за принудително възстановяване на размера на щетите.
Как да напиша колективна жалба
Колективна жалба се пише от името на колектива и има основание само когато спорната ситуация нарушава правата на няколко граждани.
Ако жалба за нарушение на собствени права не е от един, а от няколко души, като правило, обединени или от общо местожителство, или от общо място на работа, такава жалба се счита за колективна.
По-долу е даден пример за това как да напишете колективна жалба.
Всъщност колективните и индивидуалните жалби са написани по един и същ образец и се различават само по списъка на лицата, които съставляват жалбата, а също така в колективната жалба се счита една ситуация, която е еднакво релевантна за целия екип.
В края на колективната жалба се поставят удостоверителни подписи от всички лица, от чието име е съставена жалбата.
Образец за колективна жалба
„До ръководителя на управляващото дружество „Нов град“
Исаев Д.И.
от Иванов С. Н.
Пятигорск, ул. Университетска д. 82 ап. единадесет;
Тихонова Д. О.
Пятигорск, ул. Университетска д. 82 ап. 12;
Пантелеева И.Г.
Пятигорск, ул. Университетска д. 82 ап. 14.
ОПЛАКВАНЕ
Ние, долуподписаните, Ви молим да вземете мерки за спешно извършване на ремонтни дейности в пети вход на сграда № 82 на ул. Университетска.
Сключеното споразумение между наемателите на къща номер 82 на ул. Университетска и Управляваща компания "Нов град" осигурява от ваша страна поддържане на ред и извършване на навременни ремонти в общите части. От своя страна спазваме условията на договора, плащането на услугите се извършва редовно, приложени са разписки за плащане. Въпреки това, вход номер 5 на къща номер 82 на ул. Университетска е в аварийно състояние, а именно: счупена входна врата, без домофон, небоядисани входни стени и липсващи парапети на стълбищния марш между първия и третия етаж.
Считаме условията на договора за неизпълнени от Ваша страна и Ви молим да извършите ремонт до 31 февруари 2017 г.
Ако не вземете мерки за разрешаване на тази ситуация в посочения срок, ние ще бъдем принудени да се обърнем към съда за защита на правата си. Разноските по делото, разходите за адвокатски услуги и държавната такса в случай на сезиране ще бъдат събрани от Вас.
Рекламациите и рекламациите се пишат в два екземпляра, вие давате един, а на втория получаващият слага дата, длъжността и фамилията си и се подписва за получаване.
Това копие остава при вас за контрол на времето, тъй като от момента на получаване на жалбата започва да тече времето за отговор.
Когато изпращате жалба по пощата, трябва да изберете изпращане с обратна разписка. Трябва да се съхраняват разписки за плащане.
Времето, необходимо за отговор на жалба, зависи от това до кой орган подавате жалбата си. При жалба до местните власти или държавни органи, можете да очаквате отговор в рамките на 30 дни, което е предписано в закона „За реда за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“.
Ако вашата жалба е изпратена до продавача за нискокачествени стоки или услуги, тогава времето за отговор се регулира от закона за защита на потребителите и е 10 дни.
Ако срокът за отговор на жалба не е обхванат от тези закони, можете да зададете разумен срок за отговор. Препоръчваме да се придържате към 10-дневния период. В отговор на жалбата следва да се предложи приемлив начин за разрешаване на конфликта и срок за разрешаване, а ако това не е възможно, мотивиран отказ за изпълнение на Вашите претенции.
Как да напиша жалба до организация или органи
Законодателят не установява специална форма за писане на жалби, включително при подаването им до държавни и общински органи. Съществуват обаче общи изисквания за издаване на документи от този вид, които трябва да се спазват при водене на бизнес кореспонденция:
- Когато пишете текста на жалбата, не можете да използвате нецензурни изрази, жаргон, както и обидни изрази, адресирани до когото и да било. Жалби, които не отговарят на изискванията, могат да бъдат оставени без разглеждане. Освен това те лишават подателя от правото да се позовава на досъдебно разрешаване на спорове.
- Текстът трябва да е кратък и точен. Не бива да разтягате оплакването си на няколко листа: опишете ситуацията възможно най-кратко, като се съсредоточите само върху онези точки, които са наистина важни за правилната оценка на случилото се. Не използвайте в речта си изрази, които могат да се тълкуват по различни начини, които имат преносно значение и т. н. Всички данни, които са от съществено значение за разглеждане на спора, трябва да са достоверни (дати, числа, числа, адреси и др.).
- Внимавайте към кого отправяте жалбата си. Това може да бъде ръководител на отдел, организация или надзорен орган. От правилния избор на адресата зависи не само бързината на разглеждане на жалбата, но и качеството на такова разглеждане. Освен това не забравяйте, че винаги и навсякъде действа неизказаният принцип на приоритет. Това означава, че например не е необходимо незабавно да се оплаквате от продавача на директора на дистрибуторската мрежа - ще бъде достатъчно да изпратите жалба до администратора или управителя на магазина.
- Внимавайте за грамотността на речта, спазвайте правилата на синтаксиса и пунктуацията. Компетентната реч е едно от най-важните условия за водене на бизнес кореспонденция.
Ето всички условия, които трябва да се спазват при писане на жалба. Пример за това как да напишете жалба можете да намерите по-долу.
Примерно писмо за жалба
Директор на Стройка LLC
Денисов В.В.
от Клюев М.М.
Волгоград, ул. Ленина, 1
ОПЛАКВАНЕ
На 01 юни 2019 г., около 15:00 часа, в оградата на къщата ми, намираща се на адрес: Волгоград, ул. Ленина, д. 1, Алексеев Сергей Николаевич влезе в автомобила "Renault" с държавен номер "A123BV". Въз основа на документите, представени ми от Алексеев С.Н., този автомобил принадлежи на вашата фирма, гр. Алексеев е неин служител и в момента на сблъсъка е изпълнявал трудовите си задължения.
Повиканите на мястото на пътно-транспортното произшествие служители на КАТ са съставили протокол (копие от който е приложено). Този протокол и иск с искане за обезщетение за причинените ми щети в размер на 10 хиляди рубли бяха изпратени от мен на вашия адрес на 05 юни 2019 г., което се потвърждава от получаването на изпращане и уведомление за доставка на пощенската пратка от дата 10 юни 2019 г. (приложени са и техни копия).
Към днешна дата не съм получил никакви документи от Вас, причинените ми щети не са компенсирани.
Във връзка с гореизложеното Ви моля да компенсирате причинените вреди в най-кратък срок. В противен случай ще бъда принуден да се обърна към съда с искова молба за принудително възстановяване на посочената сума.
С уважение, Klyuev M.M.
Препоръчваме ви да прочетете статиите "Жалба за неправилно паркиране", "Къде, на кого и как компетентно да се оплачете от управляващото дружество", както и препоръки за съставяне и изпращане на жалби до други органи.
Как се пише колективна жалба и как се различава от обичайното
Ако ситуацията нарушава не само личните ви права, но и правата на други граждани, например съседи, тогава всички потърпевши могат да се обединят и да напишат колективна жалба.
Колективна жалба е всяка жалба, в която се предявяват искове не от един, а от няколко лица, чиито права са нарушени в рамките на една (обща) ситуация.
Примерът за писане на колективна жалба не се различава много от писането на обикновена (индивидуална) жалба. Единствената разлика е, че колективната жалба трябва да отразява общото мнение на всички граждани по един и същ въпрос, както и да описва всичко, което се е случило с всяка една от жертвите.
След написване на рекламацията всички лица, посочени в колективната жалба, трябва да поставят лични подписи, които ще служат като потвърждение на тяхното съгласие с обстоятелствата, изложени в жалбата.
Образец за колективна жалба:
„Ръководителят на управляващото дружество
Журавлев В.С.
Не знаете правата си?
от Калугин В.В.
Москва, ул. Ленина д. 1 ап. един;
Смирнова A.I.
Москва, ул. Ленина д. 1 ап. 2;
Иванова М.Д.
Москва, ул. Ленина д. 1 ап. 3.
ОПЛАКВАНЕ
Ние, долуподписаните, Ви молим да вземете мерки за извършване на ремонтни дейности в първи вход на сграда No1 на ул. Ленин.
Въпреки редовното заплащане на услугите, предоставяни от Вашето управляващо дружество (за което има съответните касови бележки), и наличието на сключен между нас договор, предвиждащ поддръжка на общи части и основен/текущ ремонт, входът е в аварийно състояние: няма парапети по стълбите, стените не са боядисани, прозорците са счупени, входната врата е счупена.
Считаме всичко по-горе за нарушение на нашите права и Ви молим да извършите необходимите ремонти възможно най-скоро.
Ако вашата страна не вземе мерки за досъдебно уреждане на спора, ние ще бъдем принудени да се обърнем към съда, за да защитим нашите права и законни интереси. Ако се обърнете към съда, ще ви бъде начислена и държавна такса и разходите за услугите на наш представител в съда.
С уважение, V.V. Калугин
А.И. Смирнов
М.Д. Иванов"
Какво още трябва да знаете за оплакванията
Най-важното е, че не можете да го забравите! - така че е задължително да се запази втори екземпляр от жалбата. Тук също трябва да се каже, че ако подадете жалба лично, тоест самостоятелно я занесете в рецепцията на длъжностно лице или организация, тогава върху вашето копие трябва да се остави отметка за това кога и кой е приел иска ви.
Това е необходимо поради две причини: първо, крайният срок за отговор ще се брои от тази дата; второ, служи като пряко потвърждение на факта, че адресатът е получил иска.
Ако изпращате рекламация по пощата, тогава трябва да запазите разписка за изпращане на писмо или да изчакате, докато получите известие за доставката му.
Следващото важно нещо, което трябва да знаете, е срокът за отговор на иск. Зависи до кого подавате жалба и за какво нарушение. Ако рекламацията е предмет на закона за защита на потребителите (например, ако сте закупили продукт с ниско качество и изпратите рекламация до продавача), тогава срокът за отговор на рекламация, в съответствие с приложимото законодателство, ще бъде 10 дни . Ако кандидатствате до държавни органи или местни власти, тогава влиза в сила федералният закон „За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“, според който отговорът трябва да бъде даден не по-късно от 30 дни от датата на получаване на жалбата.
В случай, че не е установен специален срок за отговор на рекламация, можете да зададете всеки, който считате за разумен и приемлив. По правило отговорът на рекламация се иска да бъде даден в 10-дневен срок от датата на получаването му.
Отговорът трябва да съдържа информация не само за това кой вариант за разрешаване на спора предлага контрагента, но и за периода, за който той е готов да изпълни предложението си (или отказ да изпълни изискванията на жертвата и обосновка на причините за това отказ).
За да защити себе си и своите интереси, всеки гражданин трябва да е наясно с правата, които му предоставя действащото законодателство. Едно от тях е писане и подаване на жалби при предоставяне на некачествени услуги, стоки, неспазване на санитарните норми, нарушения от страна на работодатели и по други причини, които накърняват гражданите по даден въпрос.
Ако се интересувате как правилно да напишете жалбата си, можете да използвате правни услуги или сами да съставите документ, като използвате някой от шаблоните, представени в статията по-долу.
Едно от най-важните правила е винаги да правите две копия на иска, като запазвате едно за себе си. Ако подавате иск лично, вашето копие трябва да има регистрационен знак, показващ, че рекламацията е приета. Това е важно по две причини:
Ако изпращате писмо за рекламация по пощата, то трябва да бъде препоръчано писмо с известие за връщане, което трябва да запазите за себе си. Без доказателства за изпращане на жалби, няма да можете да се свържете с по-високи структури. Тези правила са валидни в Москва и Московска област, както и в цялата Руска федерация.
Уважаеми читатели!
Това е бързо и безплатно!
Какво е оплакване
Жалбата е официален документ, с който жалбоподателят съобщава за факта на нарушаване на неговите интереси и права от юридическо лице, индивидуален предприемач, държавна организация, като настоява за предприемане на подходящи мерки за отстраняване на това нарушение и последиците от него, позовавайки се на членовете на закона за защита на правата на потребителите, Гражданския кодекс на Руската федерация.
Въпреки факта, че искове са по напълно различни въпроси и в различни структури, може да се използва практически всяка извадка - принципът на съставяне на документ е един и същ за всички искове.
Официален иск може да се нарече механизъм, който стартира работата на регулаторните органи и пряко засяга отговорността на предприемачи, юридически лица и други структури. Оставяйки ситуацията да се развие, без да желаете да докладвате за нарушения, вие се превръщате в човек, който несъзнателно допринася за нарушаването на собствените ви права. Длъжностни лица, доставчици, частни и държавни предприятия свикват с факта, че не трябва да носят отговорност за недобросъвестно извършената работа. Ако обаче всеки гражданин, който се сблъска с нарушения, реагира правилно на тях, компетентно подавайки официални искове, това ще помогне не само в неговата конкретна ситуация, но и ще предотврати появата на нови, подобни.
Обмисляйки как да напишете правилно жалба, обърнете внимание на нейните видове и структура.
Видове искове
Писането на жалби е законно право на всяко пълнолетно дееспособно лице. На територията на Руската федерация има два основни вида искове:
От гореизложеното не означава, че личните не дават никакъв резултат - правилно съставен документ с добре изразена същност на ситуацията, прикрепващ документални доказателства към вашите думи - това е добър метод за въздействие върху нарушителя. Особено ако искове се подават многократно.
Правила за писане и структура на жалбата
Към днешна дата в руското законодателство няма строги указания за това как да напишете официална жалба. От това следва, че формата на вашия иск може да бъде безплатна. Но има изисквания за изпълнение на официални изявления, които включват претенции, по-специално формални нюанси и правила за поставяне на подробности.
Всеки шаблон има:
Ако включите свидетели, в текста на исковата молба трябва да има информация за тях. Преди да се напише жалба с позоваване на свидетели, с последните се изяснява дали са готови да свидетелстват официално, ако е необходимо.
"Шапка" и име
При съставяне на рекламация те винаги започват със „заглавка“ и името на документа. "Шапка" - данни за адресата и заявителя. Най-горе вдясно е изписано пълното име на структурата, организацията, в която подавате заявлението си, нейния адрес и, ако е известен, длъжността, пълното име. отговорен лидер. По-долу под този реквизит се изписват пълното ви име, година на раждане, адрес на пребиваване и регистрация, телефон за обратна връзка. В "заглавката" не трябва да има повече информация.
Ако не знаете пълното име на адресата, до когото пишете рекламация, неговия юридически адрес, информация може да намерите на официалния му уебсайт, на таблото на потребителя, в издадената от него разписка като една от опциите (в зависимост от върху ситуацията).
Името на документа се изписва под "шапката" с малък отстъп и винаги в средата на реда (не от левия ръб и не от десния). Самото име може да бъде думата " Оплакване», « Претенция», « Изявление“, на което се приписва обяснение. Например: " Жалба срещу управляващо дружество», « Иск за връщане на стоки с неподходящо качество". Независимо от причината за жалбата, тя трябва да бъде посочена.
За да видите как се пишат оплаквания за нискокачествени стоки и нечестна работа на продавачите, по-долу е представена извадка:
Главна част
Изискванията за подаване на иск са същите като за други официални писма:
Тъй като всяко писмо за иск е официален бизнес документ, обърнете внимание на граматиката и пунктуацията, когато го пишете.
Заявления и свидетели
Въпреки че стандартните шаблони рядко споменават свидетели, ако те са замесени, има и някои правила, които влияят върху начина на подаване на жалба. Точно като списъка с молби (приложени документи), трябва да запишете данните на всички свидетели на вашата ситуация в отделен списък. Подобно на приложените документи, списъкът на свидетелите е номериран.
Списъкът на свидетелите е посочен непосредствено под основния текст и поставените искания. Не забравяйте да посочите фамилно име, собствено име, бащино име, година на раждане и адрес на пребиваване, телефон за връзка с всеки от вашите свидетели.
След списъка на свидетелите се изброяват приложените към исковата молба документи. Името на всеки се изписва на нов ред, но напротив, броят на листовете във всяко приложение е посочен. Ако няма списък със свидетели, пишете списъка с молбите веднага след текста и изискванията, преди да поставите датата и подписа.
Уважаеми читатели!
Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален. Ако искате да знаете как да разрешите конкретния си проблем, моля, използвайте формуляра за онлайн консултант вдясно →
Това е бързо и безплатно!Или ни се обадете (24/7):
Кой може да подаде жалба
Написването на писмо за иск на хартия с помощта на извадка не е толкова трудно, колкото да се вземе предвид. От 2017 г. на първо място гражданите са длъжни да подават искове първо директно до лицето, от което се оплакват. Без този етап висшите структури няма да приемат искове. Така първоначално подавате писмена жалба:
Да подадете жалба означава да се опитате да разрешите конфликта извън съда. За да не ви бъде отказан иск, важно е незабавно да действате правилно. Преди да отидете в съда с искова молба, опитите за мирно разрешаване на ситуацията са задължителни.
Време за отговор на иска
Срокът за отговор на жалба ще зависи от това към кого е насочена и по какъв въпрос. Например, ако вашата ситуация е свързана с нарушение на закона за защита на потребителите или засяга отделните му точки (същата замяна на нискокачествен продукт с висококачествен), такъв иск трябва да бъде разгледан в рамките на 10 дни.
Когато се свържете с държавни, общински органи, ще получите отговор на жалбата си в рамките на 30 дни от датата на регистриране на молбата ви.
Има случаи, в които няма конкретно определен срок за разглеждане на исковете. Това ще означава само едно - имате право да зададете своя собствена времева рамка. Като стандарт те искат не повече от 10 работни дни (две седмици).
Отговорът на Вашата жалба се дава под формата на официално писмо с мотивите за решението и сроковете за неговото изпълнение, ако има такива.
Примерни жалби
Горните примери и препоръки за това как правилно да напишете изявления за иск могат да се прилагат във всеки случай, изискванията са идентични. Но преди всичко гражданите трябва да обърнат внимание на стандартната извадка на подадената молба. Когато са засегнати интересите на няколко лица едновременно - образец на колективна жалба:
Ръководител на управляващото дружество
Иванов И.И.
От Петров П.П.
Москва, ул. Парковая, 8, ап. 10
Ковалева К. К.
Москва, ул. Парковая, 8, ап. единадесет
Миронова Н. Н.
Москва, ул. Парковая, 8, ап. 12
Жалба за аварийно състояние на входа
Ние, подписалите се по-долу наематели, редовно, своевременно и в пълен размер заплащаме услугите на Вашата фирма (приложени са касови бележки) по сключения с Вас договор. В съответствие с клауза ___ от това споразумение управляващото дружество е отговорно за поддържането на общите части на къщата в добро състояние и по-специално за основен ремонт на входа.
От „___“ _______ 20___ г. нашият вход № ___ е в аварийно състояние: входната врата е счупена, прозорците на 2-ри и 6-ти етаж са счупени, стените са небоядисани, мазилката на тавана е в руша, няма парапети на стълбищните полета. Приложени са снимки като доказателство.
Считаме горното за нарушение на условията на договора и нашите права и също така молим:
Извършете необходимите ремонти преди „____“ _______ 20____.
Ако не бъдат взети мерки за разрешаване на тази ситуация преди посочената дата, ние сме принудени да се обърнем към съда за защита на нашите интереси и права.
"___" _________ 20______ (подпис) П.П.Петров
(подпис) К. К. Ковалев
(подпис) Н. Н. Миронов
За по-ясно обмисляне как правилно да се съставят жалби, по-долу са дадени образци и примери, които са подходящи в много случаи:
Взетото решение по иска Ви може да се обжалва в досъдебното производство. При обжалване на исковата молба се използва същата, която е взета за подаване на първоначалния иск.
Уважаеми читатели!
Това е бързо и безплатно!Или ни се обадете (24/7).
Независимият проект „Оплачете“ е разработен от група ентусиасти, които вече имат значителен опит в кандидатстването до различни органи с цел възстановяване на справедливостта. Създадохме собствен, некомерсиален ресурс, за да помогнем на хора, които искат да подадат жалба, но не знаят как и къде да го направят. Това е сайт за оплакване!
Какво има в проекта?
Тук ще намерите подробни насоки към кой орган можете да се обърнете за разрешаване на спорове, как и къде да напишете правилно иск и къде да го изпратите, за да бъде жалбата ви ефективна и виновните да бъдат наказани.
Можете също така да обсъдите причините за вашето недоволство с други посетители, да оставите отрицателни отзиви и коментари относно дейността на определена безскрупулна организация, за да предупредите други потребители.
Изхвърлете целия негатив на страниците на нашия сайт, смъмряйте нарушителите и ще се почувствате по-добре. Винаги можете да дадете линк към вашия запис в този сайт на всеки друг човек в Интернет. Тук нищо не се изтрива.
Защо е необходимо всичко това?
На първо място, сайтът е създаден за хора, за да разберете как и къде можете да се оплачете, за да донесе желания резултат, а извършителите да бъдат наказани. За да направите това, ние подготвяме подробни ръководства по различни теми. Осигурете съдействие на проекта и ни пишете чрез формата за обратна връзка, какво бихте искали да знаете за и каква тема да разгледаме за нас.
Публикувайки жалбата си, вие сте огромна помощ за всички хора, които търсят информация по тази тема, т.к. Цялата информация е включена в търсенето и е в отворена форма. Всички ваши оплаквания винаги ще останат на този сайт от момента на писане и докато проектът е жив. Можете да се оплачете директно на президента Путин в отвореното си писмо с оплакване.
Последни статии
Последни оплаквания
Примерни приложения
Ние сме в социалните мрежи
© г. Проект за оплакване - правата запазени. Авторът на сайта не носи отговорност за личните данни, оставени от посетителите на сайта и използването им от трети лица. При изпращане на всякакви материали (документи, снимки, видеоклипове), те ще бъдат публикувани за общо обсъждане. Всяко копиране на материали без активна връзка към сайта е забранено. | Контакти | Политика за поверителност | Карта на сайта.
Анонимна жалба: как да пиша и къде да изпратя
В съответствие с изискванията на Федерален закон № 59-FZ „За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“, при подаване на жалба до държавна институция или отдел, заявителят трябва да посочи своите лични данни и данни за контакт, за да да получи отговор относно решението. Това е вярно както писмено, така и лично, когато иск се подава директно на лична среща с длъжностно лице и се записва в дневника на входящата кореспонденция. Но въпреки строгостта на закона, в редица случаи на населението се дава възможност да се свърже анонимно с висши и регулаторни органи, за да посочи неспазване на законовите норми, да съобщи за корупция или престъпление.
Безплатна правна консултация:
Коя жалба се счита за анонимна
Независимо от начина на подаване на документа, гражданинът трябва да предостави определена лична информация, която ще бъде използвана за по-нататъшна идентификация и изпращане на отговор. Става дума за следната информация:
- фамилия, име, отчество (ако има такова) на кандидата;
- телефонен номер за връзка (по избор, но това ще помогне да се изяснят някои подробности или нюанси на случая, ако е необходимо да се проучат тези обстоятелства);
- пълен пощенски адрес (включително пощенски код);
- имейл адрес (по избор).
Липсата на лична информация или информация за контакт показва анонимността на заявлението и е причина за отказ да го приемем. Такова решение може да бъде взето и ако се окаже, че заявителят, чиито данни се съдържат в документа, всъщност не е кандидатствал в службата или институцията, която е получила иска.
Каква жалба може да се подаде анонимно
Гражданинът има право да разчита на проучването на посочените факти, без да посочва личните си данни и данни за контакт, когато става въпрос за:
- предоставяне на информация за подготвяно, извършено или извършено противоправно действие от едно или няколко лица (например това може да бъде докладвано в прокуратурата https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
- граждани или длъжностни лица, които се опитват или вече са извършили противозаконно действие;
- факти на корупция, когато жалбоподателят е изправен пред злоупотреба със служебно положение, искане за даване на подкуп, както и друго незаконно използване от длъжностно лице на служебното си положение. Можете да обжалвате действията на длъжностно лице, насочени към получаване на облаги под формата на ценности, пари, имущество и други услуги от имуществен характер на уебсайта на президентската администрация http://letters.kremlin.ru/letters/corruption) ;
- предоставяне на информация относно извършен или предстоящ терористичен акт.
- незаконни действия на работодателя, но в този случай кандидатът все пак ще трябва да напише личната си информация, която ще бъде криптирана от системата.
Анонимна жалба срещу работодателя
Федералната служба по труда пусна услуга, която ще позволи на служителите да се оплакват от незаконни уволнения и други нарушения - Електронен инспектор. И можете да го направите анонимно. Авторът на приложението посочва личните си данни, но те са класифицирани от услугата. Това е удобно в ситуации, при които са нарушени права (незаконно уволнение, неплащане на заплати и т.н.), но кандидатът се страхува от негативна реакция на съобщението или незаконни действия срещу себе си от страна на управителя.
Как да композирате
В зависимост от това къде кандидатът иска да подаде жалбата си, това може да стане както устно (например чрез денонощна телефонна линия за помощ), така и писмено. Освен това някои институции или държавни организации предоставят възможност да се оплакват от действията на трети страни онлайн, ако такава функционалност е разработена на техните сайтове и това не противоречи на изискванията на закона.
Безплатна правна консултация:
Писмена жалба
По своя преценка гражданинът има право да предяви иск в писмена форма, като използва един от възможните начини за предаването му (пощенска препратка, факс и др.). За да изглежда документът убедителен, той трябва да бъде съставен в съответствие с редица правила и препоръки, както и да предостави допълнителни материали, които могат да се използват при изучаване на описаната ситуация.
Специално внимание трябва да се обърне на текста на документа. Въпреки че се изпраща анонимно, най-добре е да поддържате делови стил на представяне, да опишете ясно фактите и да избягвате емоционални и безсмислени отклонения при съставянето му. Ако текстът на жалбата не изглежда убедителен или съдържа твърде малко изходни данни, това може да попречи на предприемането на спешни мерки или привличането на нарушителите към административна (или наказателна) отговорност.
Текстът на документа трябва да описва текущата ситуация, да посочи обстоятелствата на инцидента (например датата и мястото на инцидента), както и данните на лицата, които са били преки участници в конфликта.
При възможност към документа трябва да се приложат допълнителни материали (видеозаписи, снимки, заключения и др.), които да сочат, че има основания за подаване на жалба. И въпреки че, от една страна, е по-добре да не се предоставят оригиналните материали, за да се изключи възможността за загубата им, от друга страна, не всички копия могат да бъдат приети за разглеждане, тъй като може да има подозрение за тяхната фалшификация. Във всеки случай трябва да се състави опис на приложените материали, като се постави като отделен параграф от документа.
Анонимна жалба не се подписва от автора или той може да използва измислено име. Но след текста е по-добре да напишете датата на документа.
Безплатна правна консултация:
Онлайн жалба
В някои ситуации можете да подадете анонимна жалба онлайн, ако такава възможност е предоставена на уебсайта на отдела или организацията, с която потребителят планира да се свърже. Такава услуга се предоставя на уебсайтовете на отделни пълномощници на президента на Руската федерация, където ясно е посочено, че посочените факти за корупция ще бъдат внимателно проверени, дори ако заявителят не иска да остави информацията си за контакт. Това показва, че е възможно предоставянето на фиктивна лична информация в предложения онлайн формуляр, което няма да се счита за основание за отказ за приемане.
Заповед за разглеждане
Действащият закон определя спецификата на проучването и проверката на заявления от граждани, които не пожелаха да оставят личната си информация и информация за контакт, която може да се използва за предоставяне на отговори.
Анонимна жалба за нарушение не може да се счита за основание за образуване на административно или наказателно дело. Но в същото време всички посочени факти подлежат на внимателна проверка за установяване на липса или наличие на признаци на престъпление. В тази връзка, ако се получи съобщение за извършено, текущо или планирано противозаконно действие, такова изявление трябва да бъде изпратено до правоприлагащите органи, които са длъжни да проверят получените факти.
В съответствие с Инструкцията за организация на разглеждане на жалби, приета през 2013 г., не се отговаря на искове, които не съдържат лични данни на кандидатите и данни за изпращане на отчети за взетите решения (пощенски или електронни адреси). Въз основа на писмено решение на ръководителя на охранителната агенция, ръководител или друго упълномощено лице, такова съобщение се признава за анонимно, но все още подлежи на регистрация, осчетоводяване и последваща проверка. Същевременно се регистрират като "друга информация" за събития и престъпления, застрашаващи обществената и личната сигурност, и се проверяват от оперативното звено на органа по сигурността на институцията.
Въз основа на резултатите от проверката на посочените факти може да се вземе решение:
- при отказ за образуване на наказателно дело (в този случай материалите за проверка се оформят в самостоятелни дела и се съхраняват в продължение на 5 години);
- при образуване на наказателно дело;
- при предаване на съобщение за престъпление в съда;
- за предаване на съобщение за престъпление по подсъдност.
Срокът за разглеждане на анонимна жалба не надвишава 30 дни. Но може да бъде удължен с още 30 дни, ако първоначалният срок, определен от закона, не е бил достатъчен за проучване на предоставените факти.
Безплатна правна консултация:
Законодателната рамка
При съставянето на анонимна жалба трябва да се разчита на следните законодателни актове:
- Федерален закон „За реда за разглеждане на заявления от граждани на Руската федерация“ N 59-FZ от 02.05.2006 г.
- Федерален закон "За прокуратурата на Руската федерация" от 17.01.1992 NFZ (с измененията на 10.08.2017).
- Федерален закон „За полицията“ от 7 февруари 2011 г. N 3-FZ (изменен от 29 юли 2017 г.).
- Федерален закон „За противодействието на тероризма“ от 6 март 2006 г. N 35-FZ (изменен от 6 юли 2016 г.).
- Инструкции за организиране на разглеждането на заявления от граждани на Руската федерация в органите на Федералната служба за сигурност (одобрени със заповед на ФСБ на Русия от 30 август 2013 г. N 463).
Видео: анонимна жалба срещу горското стопанство
Ако по вина на магазина удоволствието от придобиването на джаджа завърши с разочарование от нейното качество, ...
Докладвайте факти за малтретиране на деца, въпроси, свързани с осиновяване, лишаване от родител...
Задълженията на съдебните изпълнители включват осигуряване на реда в съдилищата и принудително изпълнение...
Безплатна правна консултация:
Мога ли да се оплача анонимно от работодател?
За съжаление има ситуации, в които работодателят не оставя на подчинения друг избор, освен да възстанови справедливостта чрез жалба до по-висши органи.
И въобще какво трябва да направи човек при нагло неспазване на правата му на работното място? Как да определим дали действията на властите са преминали допустимата граница, след което могат да бъдат призовани към отговорност? И къде да подам жалба и възможно ли е да се оплача анонимно?
В крайна сметка има възможност жертвата да иска да скрие подобно проявление и да остане да работи в познат екип, компания, без да бъде известен като „доносник“ и без да разваля отношенията си със себе си. Нека подредим въпросите.
Причини за жалби срещу работодателя
Чести проблеми:
- непоследователно, нередовно изплащане на заплатите, неправилното му изчисляване,
- неспазване на предвидените в закона плащания, обезщетения,
- липса на заплащане на извънреден труд, принуда чрез натиск или изнудване за допълнителна работа,
- липса на платен отпуск по болест,
- отказ за отпуск
- отказ за издаване на трудова книжка,
- въпроси относно причините за уволнението на служител,
- незаконна промяна на споразумението за сътрудничество.
Къде мога да докладвам анонимно?
В случай, че пострадал от ръцете на началниците си служител желае да остане анонимен, в интернет има официален уебсайт „онлайн проверка. rf". Услугата започна своята работа през 2013 г. и вече е елиминирала много подобни конфликти. Освен получаването на безплатна консултация (в рамките на 3 дни от датата на писане на въпроса), сайтът има рейтинг на работодателите у нас.
Безплатна правна консултация:
Тук също ще трябва да предоставите истинските си инициали и други искани данни, но в този случай трудовото законодателство гарантира конфиденциалност. Тази система е разработена с цел бързо реагиране и повишаване на нивото на доверие на гражданите, тъй като резултатите от работата ще бъдат публикувани на същия уебсайт.
Къде другаде можеш да се оплачеш?
В случай, че търпението на потиснатия служител приключи и той реши да се справи с нарушителя, къде и как да се оплаче от работодателя?
Можете да напишете жалба до следните органи:
- Федерална инспекция по труда (единна държавна система, която контролира спазването на Кодекса на труда на Руската федерация). Правомощията на FIT включват наблюдение на спазването на правните актове чрез проверки, в случай на неспазване на условията на труд на служителите, той има право да възстанови от работодателя, в съответствие с федералните закони на страната.
- Роскомнадзор (държавна система за надзор в областта на информационните комуникации, комуникациите. Телевизионно и радиоразпръскване). Правомощията включват контрол върху спазването на федералните актове, отговорни за спазването на членовете на Кодекса на труда, и участието на правни органи в разрешаването на конфликти, които възникват между работодателя и служителя. Да, и бележка във вестника, няколко нелицеприятни думи ще послужат като претекст за производство.
- Прокуратура (държавна паравоенна правоприлагаща система)
Упражнява правомощия независимо от други органи, като законодателната, съдебната, изпълнителната система.
Как правилно да подадете жалба?
Рекламацията трябва да бъде направена в съответствие със следните изисквания:
Безплатна правна консултация:
- Фактите трябва да бъдат представени в писмен вид.
- Трябва да има дата на съставяне и подпис на автора,
- Доказателства за предполагаеми нарушения, ако има такива,
- Без инициали и поне имейл адрес, жалбата няма да бъде разгледана
Жертвата, за която служителят се счита, която решава да напише жалба, самостоятелно определя с кой орган да се свърже:
- Ако сметне за необходимо да внесе случая в инспекцията по труда или прокуратурата, те ще извършат проверка в рамките на един месец, по време на която тези органи ще проведат проверка за достоверността на получената жалба. При намиране на доказателства и установяване на извършителите на деянието, след което делото преминава в ръцете на районния съд и ще бъде внесено в производството там. Съдът може да вземе следните решения: възстановяване на справедливостта чрез коригиране на нарушението на работодателя и някакво плащане, например за морални щети, в зависимост от индивидуалните обстоятелства по случая, или глоба.
- Ако жалбата е подадена незабавно в съда, при подаване на заявлението е необходимо да се докаже вината на работодателя и заявлението трябва да бъде подадено в 3-месечен срок от нарушението.
- Данъчната служба трябва да се свърже в случай на издаване на заплати и други съществени въпроси, като например „черна” заплата. Тези органи ще реагират достатъчно бързо - в рамките на един месец ще бъдат взети мерки под формата на разследване, а ако се открият доказателства за вина, последствията могат да придобият много сериозен обрат, до образуване на наказателно дело.
Съставяне на жалба
Колкото по-компетентно и точно е съставена жалбата, толкова по-добър ще бъде резултатът, съответно. Може да се пише на ръка, може да се отпечата, но за предпочитане размерът му е не повече от един лист А4.
Претенциите трябва да се пишат, като се избягват емоционални изблици, само конкретни нарушения. Преки доказателства (под формата на документи са приложени в края и са от голямо значение) или обстоятелства са изброени в края на заявлението. Не забравяйте да посочите адреса, да поискате да бъдете информирани за хода на делото.
Посочени са и адресите на офиса или корпорацията, в която работата ви не е оценена или е имало нарушения на условията на труд, както и лица, пряко свързани със случая.
Пример за приложение
Ако се окажете в подобна ситуация, опитайте се да се свържете с компетентните органи възможно най-скоро и вземете мерки! Законодателството разрешава повечето проблеми, не оставайте беззащитни и предотвратявайте следните работници от некоректни работодатели!
Безплатна правна консултация:
ако имате въпроси,
вземете безплатна консултация сега
Напиши коментар
Кликнете, за да отмените отговора.
Категории
Работим седем дни в седмицата 24/7
От друг регион ли си?
За сътрудничество, моля свържете се по имейл:
Безплатна правна консултация:
ние сме в социалните мрежи
Информацията в сайта е предоставена само за информационни цели. Консултирайте се с адвокат, преди да вземете каквото и да е решение. Ръководството на Urist7.ru не носи отговорност за използването на информацията, публикувана на сайта.
Всички права запазени. © 2015 Urist7- спешна правна помощ
Зареждане, моля изчакайте!
Получете безплатна правна консултация още сега:
Безплатна правна консултация:
Къде мога да подам жалба
Обществена електронна приемна на Роскомнадзор
Този формуляр е официално обжалване до Федералната служба за надзор в сферата на комуникациите (Роскомнадзор) и води до правни последици, които са предвидени в разпоредбите. Работата с жалби от граждани, сдружения на граждани и юридически лица се извършва в съответствие с Федерален закон на Руската федерация от 2 май 2006 г. N 59-FZ "За реда за разглеждане на заявления от граждани на Руската федерация" (DOCX, 28.76 Kb)
За да изпратите обжалване, трябва правилно да попълните всички полета, отбелязани *.
Нисък Под средния Среден Над средния Висок процент
Безплатна правна консултация:
©, Официален уебсайт на Федералната служба за надзор в областта на комуникациите,
информационни технологии и масови комуникации
Регистриран във Федералната служба за надзор в областта на комуникациите,
информационни технологии и масови комуникации
Удостоверение за регистрация на медия
Безплатна правна консултация:
Къде да се оплача от банката и как да напиша жалба?
С развитието на пазарната икономика в страната се появяват голям брой банки: от големи, разположени в различни части на страната, до малки, работещи само в един или няколко региона. Банковите структури предоставят услуги на населението и организациите. Следователно дейността им трябва да отговаря на изискванията на закона и определени стандарти. Лицата, чиито права са нарушени с некомпетентни действия на банката, имат право да подадат жалба до упълномощените органи.
От какво можеш да се оплачеш?
Дейността на банковите институции се осъществява в съответствие с Конституцията, Закона "За банковото дело", "За Централната банка на Руската федерация" и други разпоредби.
Получателят на услугата има право да се оплаква от банката на следните основания:
- До Роспотребнадзор:
- Относно нарушаването на правата на гражданите от договорни отношения (например едностранна промяна в условията на договора).
- За предоставяне на непълна или неточна информация за банков продукт или услуга.
- До Централната банка на Русия:
- За нарушение на условията за банково лицензиране.
- За проблеми в работата на националната платежна система.
- За нарушаване на правилата за банкови операции.
- във FAS:
- За нарушения на законодателството в областта на рекламата (например въз основа на неетична реклама).
- Относно нарушения на закона за конкуренцията (включване от банка-монопол в договора на условия, които нарушават правата на гражданите).
Финансовият омбудсман може да подаде жалба срещу банката на следните основания:
Безплатна правна консултация:
- в случай на отказ за преструктуриране на дълга;
- при неправомерно начисляване на лихви;
- при незаконни действия на колекторски агенции;
- с удръжки на комисионни при поддържане на заемна сметка;
- в случай на принуда към предсрочно връщане на сумата по кредита;
- в случай на кражба на средства от картата.
Можете да се оплачете на ръководството на банката за некомпетентната работа на служителите, както и за хамско и обидно отношение. Клиент на банката може да се оплаче до банката в прокуратурата в случай на нарушение на закона. (например незаконно прехвърляне (или продажба) на лични данни на колекционери).
Как да напиша жалба за банка?
Няма унифициран формуляр за жалба. По правило документът съдържа информация за нарушението, както и данни за контакт на лицето, което е подала молба.
Жалбата съдържа стандартна информация:
- В горния десен ъгъл: пълното име на кандидата, адрес, данни за контакт;
- Организация, пълно име и длъжност на лицето, до което е адресирано жалбата. Ако пълното име е неизвестно, тогава е достатъчно да напишете „на главата ...“;
- В средата на реда пише "жалба";
- Същността на въпроса. Трябва да се посочи подробно кога е настъпило нарушението на правата, кой е виновен (посочете името и длъжността на нарушителя). Посочете правните актове, чиито норми са нарушени и др. Колкото по-подробна е същността на проблема, толкова по-лесно ще бъде да се намери виновникът и да се възстанови нарушеното право;
- Приложения. Към жалбата са приложени доказателства в подкрепа на правилността. Например договор за заем с висока лихва;
- Молебната част. В тази част на документа жалбоподателят трябва да посочи какво иска. Например „накажи виновните...”, „Моля ви да премахнете нарушенията…” и т.н.;
- Подпис и препис;
- Жалба Жалба.
Документ за кандидатстване:
- изпратено с препоръчана поща с уведомление и описание на прикачените файлове;
- подадени лично до органа, упълномощен да разглежда жалби, или до ръководството на банката;
- предадено чрез интернет ресурс (например изпратено на имейл адрес).
Къде да се оплача от банката?
Жалбата е разрешена за разглеждане както от ръководителя на банката, така и от специални органи.
Безплатна правна консултация:
банков мениджмънт
Първата стъпка за решаване на проблема е да се свържете с ръководството на банката. В повечето случаи кредитните организации предпочитат да решат проблема на място. Това се дължи на факта, че отрицателните отзиви, особено обоснованите, създават негативна реклама, което намалява потока от клиенти. Жалбата се разглежда в срок от 7 до 10 дни.
Банката ще предприеме необходимите мерки за отстраняване на проблема и ще Ви уведоми за решението. В случай на несъгласие с предложената опция, клиентът има право да се свърже с други структури, които разглеждат жалби, или да остави отрицателна рецензия за банката в тематичния форум.
Важно: мерките се предприемат достатъчно бързо след получаване на жалба до горещата линия или чрез интернет до висшето ръководство.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор е орган, който следи организациите, предоставящи продукти и услуги на обществеността, да не нарушават правата на гражданите. Тя може да извършва проверки на съответствието на кредитната институция със законодателството за защита на потребителите. В случай на нарушения Роспотребнадзор има право да привлече административна отговорност - да издаде предписания и глоби.
Потребителският надзор също има право да действа в съда в защита на лице или неопределена група лица, чиито права са нарушени с неправомерни действия на банката. Например, клиент може да кандидатства до Роспотребнадзор с жалба за налагане на застраховка от банка.
Безплатна правна консултация:
Можете да подадете жалба:
- Чрез уебсайта на отдела на Роспотребнадзор на региона, където се намира банковата институция. Заявлението трябва да включва точното име и адрес на банката.
- Лично в управлението. В този случай е необходимо да поискате входящ печат върху едно от копията. От датата, посочена на печата, времето за предоставяне на отговор се отброява.
- Чрез пощенската услуга.
В рамките на един месец Роспотребнадзор трябва да даде отговор на жалбата.
Централна банка
Можете да се оплачете от банка, която нарушава правата на клиентите на Централната банка. Функциите на Централната банка на Русия включват емитиране на пари, създаване на стабилност на финансовия пазар, както и надзорни дейности за отговорни кредитни институции.
Например, можете да се свържете с Централната банка за едностранна промяна в договор за заем в полза на кредитна институция. Централната банка е единственият надзорен орган. Той има право да проверява, но наказанието се определя от съда.
Можете да подадете жалба по стандартния начин (да кандидатствате лично или да изпратите писмо на адрес: Москва, ул. Неглинная 12) или чрез интернет рецепцията.
Безплатна правна консултация:
Прокуратура
Трябва да напишете жалба за банката до прокуратурата, ако са нарушени не само правата на гражданите, но и законодателството на страната. Ярък пример е незаконната дейност на колекторските агенции. В този случай човек има право не само да напише заявление до правоприлагащите органи, но и да се обърне към прокуратурата със заявление за извършване на одит на дейността на кредитна институция.
Жалбата се подава в 3 екземпляра: единият - в прокуратурата, другият се изпраща в банката, а третият остава на ръка с входящ печат. По правило отговорът се предоставя в рамките на един месец. В ситуации, които не изискват проверка, решението се съобщава в кратък срок - до 15 дни.
Федералната антимонополна служба е орган, чиято дейност е насочена към премахване на нелоялната конкуренция и упражняване на контрол в областта на рекламата.
Съгласно чл. 14.33 от законодателството за административните нарушения предвижда наказание за нелоялна конкуренция. Така че за длъжностни лица ще има глоба в размер от 12 до 20 хиляди рубли, за организации - от 100 до 500 хиляди рубли. Жалбата се разглежда в тридесетдневен срок.
Запазете статията с 2 щраквания:
Клиентът на банката има право да обжалва действията или бездействията на кредитната институция. В зависимост от вида на нарушението може да се подаде жалба до ръководството на кредитната институция, до Роспотребнадзор, Федералната антимонополна служба, прокуратурата и др. Независимо от положителното или отрицателното решение, отговорът трябва да бъде предоставен писмено в определения срок.
Безплатна правна консултация:
Отговорът на вашия въпрос може да бъде тук
Безплатна правна консултация по телефона (24/7, седем дни в седмицата):
(Санкт Петербург и Ленинградска област)
Как да подадете жалба? Образец, пример, как правилно да напишете иск, жалба?
0) Кандидат
1) Срещу кого е жалбата? (НЕ какво, а кой!)
2) Доказателство
3) Структура на жалбата
4) Имате право да не знаете! Винаги задавай въпроси!
5) Къде да изпратим?
6) Цикличност
7) Защо е необходимо всичко това?
8) Психологически нагласи, които помагат да се превърне в жалбоподател от висока класа.
9) Интернет, журналисти, средства за масова информация.
10) Рейкове (често срещани грешки).
Образци и примери за оплаквания с конкретни резултати:
От ленинградската магистрала до спортния клуб "Gold's Gym".
1) Завоят не е заоблен, а правоъгълен.
2) Завоят започва от средата на портата, в която трябва да влезете.
Освен това това ежедневно създава повече извънредни ситуации на този завой.
Безплатна правна консултация:
не ме интересува. Не е правилно.
1) Спешно организирайте нормален завой според диаграмата в приложението:
Завоят трябва да започне веднага от стълба;
Завоят трябва да бъде заоблен;
2) Обяснете писмено каква работа се извършва в момента на този завой и кой я инициира? На какво основание се извършват?
3) Докладвайте писмено имената на всички организации, свързани по един или друг начин с тези произведения.
4) Налага глоба на длъжностни лица и организации, които са нарушили закона в хода на тези строителни работи.
5) Избройте, позовавайки се на правните норми (конкретни законодателни актове, документи), всички нарушения, извършени в хода на тези строителни работи.
6) Докладвайте писмено пълното име, точните наименования на длъжностите и отделите на служителите на правителството на Москва, отговорни за извършването на тези работи.
7) Проверете служителите на правителството на Москва, отговорни за извършването на тези работи. При разкриване на кражба, злоупотреба със служебни правомощия и факти за корупция да се образува наказателно дело.
Освен това бих искал да ви науча как правилно да общувате по телефона:
UFX измамник избягва директни въпроси и затваря
Мошеникът от пазарите на MRT се извива като тиган
Markets Capital наема рапъри и бивши оперативни работници
Обидените измамници от Атиора (Атиора) заплашват да им застрелят коленете
Измамник от EQMarkets се обажда на Дмитрий Варски
Както разбрах, взаимодействате само с екземпляри? Ходиш ли в съда?
И моля, обяснете какво означава "Ще получите материал и разяснения за следващата жалба с повишаване на ефективността и мощността"? Как да го направим по-ефективен след първия отрицателен отговор?
Моля, кажете ми къде да се обърна, ако съквартирант не ми позволява да живея. Той има два изхода към неговия и нашия двор. Кара се, пие, обикаля двора ни, обижда, казва, че дворът ни е общ. Отказват ни всякакви оплаквания, дори побои, сигурни сме, че дава подкупи на всички.
„Ще се изненадате колко приятно ще се промени Русия, когато се появят поне 1000 „легални маниаци“ като мен. усмихна се Браво. Много оптимистично написано.
Имате всичко подредено, което е голяма помощ при организирането на мислите ви, за да постигнете справедливост. Благодаря много за статията! Как да се свържа с вас?
Кажете ми къде да напиша жалба за кафе-клуб, който организира шумни партита в сградата на образователния хостел?
Моля, кажете ми, неправомерно ми беше отказан гаранционен ремонт на автомобила и не съм издал писмен отказ (въпреки че, доколкото чух, те са длъжни да издадат писмен документ по искане на купувача, да го издадат или изпратят), на чие име да напиша иск/жалба до организацията за издаване? трябва ли изобщо да го правят?
След това реших, че ако след 9 години работа в завода имам модулна заплата, повече няма да извършвам никаква допълнителна работа. Но шефът не го хареса. Просто ми каза, че ако не вършиш допълнителна работа, ще си постоянно без бонуси и кту.
И вече една година съм ежемесечно без бонус. Шефът пише фалшив акт за нарушаване на правилата за безопасност, намират и информират кой го подписва.
Заплаших, че ще заведа дело и това беше моя грешка, след което стана още по-зле. Той започна да не ми позволява да работя, когато се обадих в полицията, той каза, че лъжа, всичко това много ме шокира и линейка ме закара в болницата с натиск с натиск.
Когато дойдох от болницата, ме обвиниха, че съм отсъствал, написаха акт за отсъствие, въпреки че донесох удостоверение.
Написах жалба на името на директора, но не мога да формулирам изискванията. Помогнете ми моля.