Több mint egy éve veszem igénybe a bank szolgáltatásait, nemrégiben fedeztem fel egy csodálatos cashback funkciót. Minden klassz és nagyon szeretem, közel egy év "polcon fekvés" után ennek a banknak a kártyája van nálam, és havonta vásárolok jelentős összegekért. Még soha nem láttam ilyen klassz hűségprogramot más banknál. De mint gyakran megesik, egy hordó mézben van egy légy. A bank közelmúltbeli intézkedései pedig jogot adnak arra, hogy azt mondhassam, hogy ebben az esetben nem légy a szálban, hanem kád sánc egy hordó mézbe öntött. És ezért.
Nemrég egy Binbank bankkártyával fizettem ki biztosítást. Miért a kártyájuk? Igen, mindezt ugyanazért a pénzvisszafizetésért, mert az "összes online vásárlás" kategóriában be van kapcsolva, és pont ilyen vásárlást végeztem, a biztosító honlapján megadtam a kártya adatait, megterhelték a pénzt. kártyáról, a fizetés sikeres volt! De ez egy mondás volt, egy „tündérmese”, amit a „bónuszok” követtek időrendi sorrendben:
1) A művelet után 2-3 órával felhívtak a binbankban regisztrált telefonszámomra, bemutatkoztak a binbank alkalmazottaiként, és egy szuper ajánlattal "örvendeztettek meg". Kiderült, hogy kifejezetten nekem van ingatlanbiztosítási programjuk. És nagyon olcsó, állítólag nagy kedvezménnyel, "gyorsan döntsd el"!
És minden rendben is lenne, de ez néhány órával a kötvény binbank kártyájáról történő fizetés után történik egy másik biztosítónál. Érted a benyomásomat? A bank figyeli a tranzakcióimat, és ezek alapján nyíltan spammelni kezd. Nem tudom, erre nem jelentkeztem.
Ráadásul valahogy nagyon furcsa a program, állítólag a házirend nincs megnevezve, vagy nem szabályzat hanem tanúsítvány. És állítólag megvehetem és bárkinek odaadhatom, vagyis egy kötvény mellett korlátlan számú ingatlantárgyat biztosíthatok. Nem gondolod, hogy ez hülyeség? Ha CASCO keretében biztosít egy autót, akkor nem köthet korlátlan számú autót úgy, mint egyért? Miért lehetséges ez ingatlannal? Úgy hangzik, mint egy átverés. Vagy a munkavállaló nem ért egyet valamiben, például a tanúsítványt át lehet vinni egy másikra, de ezt követően továbbra is regisztrálnia kell, hogy a házirend egy adott objektumra vonatkozzon. Mindenesetre a közölt információ rendkívül homályos volt, és a javaslat ebben a formában NEM érdekelt.
2) A tranzakció visszaigazolása után, vagyis pár nappal később megnéztem ezt a műveletet a binbank honlapján, és a cashback nem került jóváírásra. Miért? Amikor korábban egy másik bank kártyájával fizettem ennek a biztosítónak a szolgáltatásait, ott volt a cashback.
3) Ma, vagyis pár héttel a balszerencsés műtét után kora reggel újra felhívnak a bankból. És újra előírja ezt a szolgáltatást. Bocsásson meg, de nem tudtam visszafogni magam, mindent elmondtam, amit erről a bosszantó javaslatról gondolok. Értelmezésem szerint ez SPAM, telefon. És két kérdést tettem fel az alkalmazottnak, valójában miért került be a számom az adatbázisukba, és miért nem írták jóvá a pénzvisszatérítést ezért a műveletért. Nem válaszolt egyik kérdésre sem, de nyugodtan ragaszkodott hozzá, hogy az ajánlatuk olyan csodálatos, és el kell döntenem és meg kell vásárolnom ezt a programot. Visszautasítottam. És kitartóan megkért, hogy távolítsam el a számomat a spam adatbázisukból. Az elutasítás okairól - az elutasítás okairól - pont azt a két kérdést kérdezte, amit én tettem fel neki, és amire nem válaszolt! Ezt követően őszintén elkezdett manipulálni, olyan kifejezésekkel, mint "Tehát nem tartja szükségesnek, hogy gondoskodjon a szeretteiről?" már tele van...
Általában véve a párbeszéd nem zajlott le. Nem válaszolt a kérdéseimre, és nem tudja eltávolítani a számomat a spam adatbázisból.