Aspecte de conflict. Aspecte emoționale ale situațiilor conflictuale

Funcțional și disfuncțional

Definirea si clasificarea conflictelor

Psihologia conflictelor intra și intergrup

Abordarea socio-psihologică a studiului conflictelor

Conflictele sunt o parte integrantă a funcționării oricărei organizații moderne. Și orice conflict poate îndeplini atât funcții pozitive, cât și negative.Deși se spune adesea că un anumit nivel de conflict poate fi funcțional, majoritatea recomandărilor privind conflictele organizaționale se bazează în principal pe metode de rezolvare, reducere sau minimizare a acestuia. Dar conflictul nu trebuie eliminat complet, ci mai degrabă trebuie gestionat eficient.

220 ____________________________________________________[Capitolul 4

Conflictul organizațional este o stare interactivă manifestată în dezacorduri, diferențe sau incompatibilități între indivizi și grupuri. Acesta este procesul de dezvoltare și rezolvare a inconsecvenței interacțiunilor și relațiilor dintre membrii organizației în contextul funcționării organizaționale. Poate exista: a) la nivel intragrup (cap-subordonat; cap-subdiviziune; intre membrii obisnuiti ai grupului; conflicte de rol); b) la nivel intergrup (vertical - între departamente de diferite niveluri ale structurii organizatorice; orizontal - între departamente de același nivel; rol - din cauza incertitudinii intersectării zonelor de responsabilitate și control). Cauzele conflictelor la nivel intragrup sunt: stilul de conducere, scopurile și normele grupului, organizarea muncii, sistemele de comunicare în grup, parametrii structurali și condițiile de muncă, incertitudinile de rol, caracteristicile personale și interesele membrilor grupului etc. Cele mai frecvente cauze ale conflictele la nivel intergrup sunt: interdependenţa sarcinilor de producţie şi a obiectivelor; incertitudinea sau inconsecvența normelor și criteriilor de evaluare a diferitelor tipuri de muncă; condiții inegale de muncă, salariu, perspective de creștere a beneficiilor sociale; competiție pentru resurse și fonduri; diferențe de pregătire profesională, valori, educație, stiluri de comunicare, statut social al membrilor diferitelor grupuri; imperfecțiunea canalelor de comunicare intergrup: incertitudini funcționale-rol.

Majoritatea oamenilor văd conflictul în primul rând ca pe un fenomen disfuncțional.Această idee de conflict are două aspecte: în primul rând, acel conflict este fixarea a ceva greșit, rău, anormal; în al doilea rând, că conflictul creează mari consecințe distructive.

Elementele care contribuie la dezvoltarea și prezentarea distructivă a conflictului sunt următoarele (M, Deutsch, 1973; M, Folger et al., 1993).

1. Procese de concurs. Părțile concurează între ele, deoarece cred că scopurile lor nu coincid, sunt contradictorii

Psihologia grupurilor mici ____________________________________221

și că nu pot fi realizate în același timp. În același timp, adesea, în realitate, obiectivele nu sunt în opoziție, iar partidele nu trebuie să concureze. Cu toate acestea, procesele de interacțiune competitivă au propriile efecte secundare, astfel încât conflictul care a provocat competiția poate duce și la o escaladare în continuare.

2. Distorsiunea percepțiilor și a dependențelor. Când conflictul se intensifică, percepția asupra mediului este distorsionată. Oamenii au tendința de a vedea lumea din jurul lor în funcție de perspectivele lor asupra dezvoltării conflictului. Prin urmare, ei tind să interpreteze oamenii și evenimentele ca fiind fie de partea lor (pentru ei), fie de cealaltă parte (împotriva lor). În același timp, gândirea tinde să devină stereotipă și părtinitoare - participanții la conflict aprobă oamenii și evenimentele care le confirmă opiniile și le resping pe cele despre care bănuiesc că se opun poziției lor.

3. Emoționalitate. Conflictele tind să fie încărcate emoțional cu un semn negativ, deoarece părțile încep să experimenteze anxietate, iritare, enervare, furie sau frustrare. Emoțiile tind să domine rațiunea, gândirea, iar părțile pot deveni mai emoționale și mai iritate pe măsură ce conflictul escaladează.

4. Comunicații reduse. Comunicarea dintre părți se deteriorează, scade. Părțile nu mai interacționează cu cei care nu sunt de acord cu ei și interacționează mai mult cu cei care sunt de acord. Și acea interacțiune, comunicarea dintre părțile aflate în conflict, care are loc într-adevăr, de regulă, constă în încercări de a învinge, slăbi, dezvăluie, dezminți pozițiile celeilalte părți sau de a da o greutate suplimentară argumentelor acestora.

5. Deteriorarea înțelegerii problemei principale a conflictului. Problemele centrale ale disputei devin mai puțin clare și mai puțin vagi. Apar generalizări și noi probleme controversate încep să apară pe măsură ce conflictul escaladează ca un vârtej, atragând alte chestiuni litigioase, precum și trecători „nevinovați”. Părțile în conflict nu mai știu cum a apărut conflictul, ce este acesta cu adevărat sau ce l-ar putea rezolva.

222 ___________________________________________________________capitolul 4

6 Preferințe dificile (buclă pe poziții). Participanții devin ostatici ai pozițiilor lor. Când sunt provocați de cealaltă parte, încep să rămână mai rigid de punctul lor de vedere și să fie mai puțin conformi, pentru că le este frică să nu-și piardă fața și să pară prost. Procesele de gândire devin mai rigide și simplificate (fenomenul gândirii „alb-negru”, „ori-sau”).

7, Exagerați diferențele, minimizați asemănările. Întrucât părțile devin ostatici ai pozițiilor lor, ele tind să se ia în considerare unul pe celălalt! prieten şi poziţiile lor ca. complet opus, în timp ce în realitate acesta poate să nu fie cazul. Toți factorii care îi separă încep să fie exagerați și ies în prim-plan, în timp ce asemănările și comunitățile lor încep să fie subestimate și minimalizate. Drept urmare, încep să-și concentreze toate eforturile pe câștigarea conflictului în detrimentul celeilalte părți, nu caută să găsească un teren comun pentru soluționarea disputei. Așa se formează imaginea unui inamic insidios, care trebuie învins cu orice preț.

8. Escaladarea conflictului. Procesele notate mai sus duc la dezumanizarea celeilalte părți și la dorința de a crește reciproc presiunea, declarându-și și mai rigid pozițiile, sporind resursele pentru a obține victoria, sporind perseverența de a se apăra sub presiunea celeilalte părți. Fiecare parte are încredere că prin creșterea presiunii (resurse, rezistență, perseverență, energie etc.), va putea forța cealaltă parte să capituleze, să se predea. În același timp, escaladarea nivelului conflictului nu duce decât la o și mai mare intensificare a acestuia până în punctul în care părțile își pierd capacitatea de a interacționa între ele sau de a rezolva problema controversată.

Procesele menționate mai sus sunt de obicei asociate cu idei despre conflict în general. În același timp, acestea sunt caracteristicile doar ale unui conflict distructiv. De fapt, așa cum au subliniat mulți cercetători (de exemplu, M. Deutsch (1973), D. Toysworth (1988)), conflictul poate fi productiv sau funcțional.

Ideea modernă de conflict este de așa natură încât nu este doar distructivă sau productivă, ci conține simultan ambele aspecte (oportunități). Iar scopul nu este acela de a evita conflictul, de a-l suprima, de a-l elimina, ci de a învăța să-l gestionezi în așa fel încât elementele distructive să poată fi ținute sub control.

Psihologia grupurilor mici ____________________________________223

control, și constructiv de introdus și utilizat pentru rezolvarea sau soluționarea eficientă a conflictului

Aceste elemente constructive ale conflictului includ următoarele

Discutarea problemelor conflictuale poate stimula membrii grupului și organizația în ansamblu la rezolvarea creativă a problemelor,

Conflictul poate crește probabilitatea schimbării și adaptării grupului și organizațional

Conflictul poate întări relațiile și poate crește moralul și climatul grupului;

Conflictul poate duce la o conștientizare mai profundă a sinelui și a celorlalți,

Conflictul poate promova dezvoltarea personală În timpul conflictului, liderii pot descoperi modul în care propriul stil de conducere îi afectează pe subordonați Subordonații în timpul conflictului pot identifica acele abilități tehnice sau interpersonale pe care trebuie să le dobândească sau să le îmbunătățească,

Conflictul poate promova dezvoltarea psihologică Oamenii devin mai precisi și realiști în autoevaluări, dezvoltă auto-reflecția, reduc tendințele egocentrice, pot crește stima de sine și încrederea în sine,

Conflictul poate fi împlinitor și vesel și idei despre problemă și oameni și evaluează pozitiv versatilitatea relațiilor lor.

4.7.3. Gestionarea sau reglementarea conflictelor

Există diferite moduri sau stiluri de comportament pentru a regla conflictele interpersonale într-o organizație. R Blake și J Mouton (1964 ᴦ.) au propus pentru prima dată un cadru conceptual pentru clasificarea tipurilor sau stilurilor de management al conflictului la nivel interpersonal, constând din 5 tipuri de constrângere.

2.24______________________________________________________capitolul 4

îngrijire, netezire, compromis și rezolvare de probleme. În 1976 ᴦ. această schemă a fost ușor modernizată de K. Thomas. În 1985 ᴦ. M. Rakhim, folosind o conceptualizare similară, și-a propus propria clasificare (vezi Fig. Yu).

„Autoorientarea” se referă la gradul în care un individ încearcă să-și satisfacă nevoile și interesele. „Altă orientare” se referă la gradul de dorință sau dispoziție a unui individ de a satisface nevoile și așteptările celorlalți. Combinațiile acestor parametri dau 5 stiluri sau moduri specifice de gestionare a conflictelor: integrare, dominare, conformare sau netezire, evitare și compromis. 1) Integrare - autoorientare ridicată și asupra altora. Acest stil include deschiderea, partajarea informațiilor, clarificarea și testarea diferențelor pentru a ajunge la o soluție eficientă acceptabilă pentru ambele părți. 2) Conformitate sau netezire - orientare scăzută spre sine și ridicată față de ceilalți. Acest stil este asociat cu încercările de a minimiza importanța diferențelor și de a pune accentul pe comunalitate, coproprietate, pentru a satisface nevoile celorlalți, neglijând propriile interese. 3) Dominanță - orientare ridicată către sine și scăzută către ceilalți. Acest stil este identificat cu o orientare „câștig-pierde” sau un comportament „puternic” pentru a obține victoria. 4) Evitare – orientare scăzută către sine și către ceilalți. Acest stil este asociat cu retragerea, îndepărtarea (psihic sau fizic) dintr-o situație conflictuală. 5) Compromis - o orientare medie spre sine și spre ceilalți. Acest stil include tactici de genul „îmi dai – îți spun”, adică ambele părți pierd ceva pentru a ajunge la o soluție reciproc acceptabilă.

Problema eficienței stilurilor a fost mult timp în centrul analizei cercetătorilor. În general, se crede că stilul integrativ este cel mai eficient. Cu toate acestea, utilizarea diferitelor stiluri depinde de situații specifice. Rezultatele cercetării arată că un stil integral și, într-o anumită măsură, un stil de compromis sunt mai potrivite pentru gestionarea problemelor strategice, în timp ce restul sunt mai potrivite pentru problemele tactice sau cotidiene (R. Levitsky et al., 1997).

În general, conflictele pot fi rezolvate la nivel interpersonal și de grup. Pe de altă parte, nivelul interpersonal de rezolvare a conflictelor este o formă de rezolvare a conflictului la nivel de grup. Principala formă de rezolvare a conflictelor la toate nivelurile este procesul de desfășurare a conversațiilor sau negocierilor direcționate sau direct între subiecți.

Psihologie mic grupuri __________________________________________225

Scăzut Ridicat ■

autoorientare

Rhys, Y. Stiluri personale de rezolvare/rezolvare a conflictelor.

conflict sau implicarea unui terț sau intermediari. În practica cercetării aplicate, există nenumărate modificări și scheme de clasificare pentru metodele de rezolvare a conflictelor la toate nivelurile, precum și o cantitate imensă de literatură relevantă.

Cititorul interesat poate găsi informații pe această temă în următoarele surse: despre tehnica comportamentului conflictual la nivel interpersonal - V. A. Sosnin (1993, 1996); asupra metodelor de rezolvare a conflictelor la nivel de grup - J. Burton, S. Dukes (1990). Această monografie este o lucrare destul de completă și exhaustivă, care oferă o înțelegere modernă a problemei metodelor de rezolvare și rezolvare a conflictelor. O mulțime de informații utile despre tehnologiile de soluționare a conflictelor pot fi găsite în monografia „Conflictele sociale în Rusia modernă”, în care acest subiect a găsit o acoperire destul de solidă. Cu toate acestea, conține o bibliografie extinsă pe acest subiect.

O sursă suficient de completă în limba rusă asupra problemei negocierii este monografia lui V. Mastenbrook (1993), care oferă o analiză amplă a literaturii prezentate de 8 Zach. 83S

226_________________________________________________capitolul 4

subiect. În cealaltă monografie a sa „Management of conflict situations” (1996), sunt luate în considerare metodele de rezolvare a conflictelor care apar într-o organizație. Sunt date clasificări ale relațiilor și corespondența lor cu anumite strategii de intervenție.

4.7.4. Diagnostic și intervenție

Managementul conflictelor de grup în organizații include două procese - diagnosticarea conflictului vi alegerea și aplicarea unei strategii de intervenție. (Vezi fig. 11)

Diagnosticul exhaustiv include măsurarea parametrilor de conflict și analiza datelor de diagnosticare. Urmează să se măsoare următorii parametri: I) amploarea sau intensitatea conflictului la nivel individual, grup și intergrup; 2) pierderea gestionării conflictelor membrilor organizației cu conducerea, subordonații, colegii; 3) surse de intensitate și motive pentru alegerea stilurilor; 4) eficacitatea individuală, de grup și organizațională. Analiza datelor include: 1) intensitatea conflictului și stilurile conflictuale, clasificate pe diviziuni, și compararea acestora cu normele relevante; 2) relația dintre intensitatea conflictului, stilurile de conflict, sursele și eficacitatea acestora.

Diagnosticul ar trebui să răspundă la întrebări - este nevoie de intervenție și ce tip specific de strategie ar trebui utilizat. De obicei, rezultatele diagnosticului sunt discutate de un grup reprezentativ de manageri cu implicarea experților externi. O versiune a hărții de diagnosticare a conflictelor este atașată la sfârșitul secțiunii.

Există două abordări ale selecției și utilizării strategiilor de intervenție în managementul conflictelor: comportamentală și structurală. Strategiile de intervenție orientate spre comportament urmăresc creșterea eficienței grupului și organizațional prin schimbarea culturii organizaționale (atitudini, norme, valori, credințe etc.) și, ca urmare, a comportamentului. Procedurile de intervenție sunt orientate spre a permite membrilor organizației să învețe diferite stiluri de gestionare a conflictelor și să diagnosticheze situațiile în care este oportun să le folosească. Aici sunt utilizate diferite proceduri: T-training, analiza rolului, proceduri tranzacționale, metode de dezvoltare a grupului, laborator intergrup etc.

Psihologia grupurilor mici __________________________________________227

Orez. P. Managementul conflictelor în organizație.

În strategiile structurale de îmbunătățire a eficienței organizaționale, se pune accent pe schimbarea caracteristicilor structurale: mecanisme de diferențiere și integrare, sisteme de comunicare, recompense și pedepse etc. Aici sunt metode de îmbogățire a muncii, restructurarea lucrătorilor, schimbări sociotehnice în procesul muncii etc. folosit.

Anexă Harta de diagnosticare a conflictelor

Elementele care contribuie la dezvoltarea și prezentarea distructivă a conflictului sunt următoarele (M, Deutsch, 1973; M, Folger et al., 1993).

1. Procese de concurs. Părțile concurează între ele, deoarece cred că scopurile lor nu coincid, sunt contradictorii

Psihologia grupurilor mici ____________________________________221

222 ___________________________________________________________capitolul 4

7, Exagerați diferențele, minimizați asemănările. Întrucât părțile devin ostatici ai pozițiilor lor, ele tind să se ia în considerare unul pe celălalt! prieten şi poziţiile lor ca. complet opus, în timp ce în realitate acesta poate să nu fie cazul. Toți factorii care îi separă încep să fie exagerați și expuși în primul rând, în timp ce asemănarea și comunitatea lor încep să fie subestimate și minimalizate. Drept urmare, încep să-și concentreze toate eforturile pe câștigarea conflictului în detrimentul celeilalte părți, nu caută să găsească un teren comun pentru rezolvarea disputei. Așa se formează imaginea unui inamic insidios, care trebuie învins cu orice preț.

Psihologia grupurilor mici ____________________________________223

control, și constructiv de introdus și utilizat pentru rezolvarea sau soluționarea eficientă a conflictului

Aceste elemente constructive ale conflictului includ următoarele

‣‣‣ discutarea problemelor conflictuale poate stimula membrii grupului și organizația în ansamblu la rezolvarea creativă a problemelor,

‣‣‣ conflictul poate crește probabilitatea schimbării și adaptării grupului și organizațional

‣‣‣ Conflictul poate întări relațiile și poate crește moralul și climatul grupului;

‣‣‣ Conflictul poate duce la o conștientizare mai profundă a ta și a celorlalți,

‣‣‣ Conflictul poate promova dezvoltarea personalității În timpul conflictului, liderii pot descoperi modul în care propriul stil de conducere îi afectează pe subordonați Subordonații în timpul conflictului pot identifica acele abilități tehnice sau interpersonale pe care trebuie să le dobândească sau să le îmbunătățească

‣‣‣ conflictul poate contribui la dezvoltarea psihologică Oamenii devin mai precisi și realiști în autoevaluări, dezvoltă auto-reflecția, reduc tendințele egocentrice, pot crește stima de sine și încrederea în sine,

‣‣‣ Conflictul poate fi împlinitor și vesel și idei despre problemă și oameni și evaluează pozitiv versatilitatea relațiilor lor.

4.7.3. Gestionarea sau reglementarea conflictelor

2.24______________________________________________________capitolul 4

ʼʼAutoorientareaʼʼ înseamnă gradul de dorință a unui individ de a-și satisface nevoile și interesele. ʼʼOrientarea către altcinevaʼʼ înseamnă gradul de dorință sau predispoziție a unui individ de a satisface nevoile și așteptările celorlalți. Combinațiile acestor parametri dau 5 stiluri sau moduri specifice de gestionare a conflictelor: integrare, dominare, conformare sau netezire, evitare și compromis. 1) Integrare - autoorientare ridicată și asupra altora. Acest stil include deschiderea, partajarea informațiilor, clarificarea și testarea diferențelor pentru a ajunge la o soluție eficientă acceptabilă pentru ambele părți. 2) Conformitate sau netezire - orientare scăzută spre sine și ridicată față de ceilalți. Acest stil este asociat cu încercările de a minimiza importanța diferențelor și de a pune accentul pe comunalitate, coproprietate, pentru a satisface nevoile celorlalți, neglijând propriile interese. 3) Dominanță - orientare ridicată către sine și scăzută către ceilalți. Acest stil este identificat cu o orientare ʼʼcâștig-pierdeʼʼ sau cu comportamentul ʼʼputereʼʼ de a câștiga. 4) Evitare – orientare scăzută către sine și către ceilalți. Acest stil este asociat cu îndepărtarea, îndepărtarea (psihic sau fizic) dintr-o situație conflictuală. 5) Compromis - o orientare medie spre sine și spre ceilalți. Acest stil include tactici precum ʼʼtu to me - I to youʼʼ, adică ambele părți pierd ceva pentru a ajunge la o soluție reciproc acceptabilă.

Psihologie mic grupuri __________________________________________225

Scăzut Ridicat ■

autoorientare

Rhys, Y. Stiluri personale de rezolvare/rezolvare a conflictelor.

Cititorul interesat poate găsi informații pe această temă în următoarele surse: despre tehnica comportamentului conflictual la nivel interpersonal - V. A. Sosnin (1993, 1996); asupra metodelor de rezolvare a conflictelor la nivel de grup - J. Burton, S. Dukes (1990). Această monografie este o lucrare destul de completă și exhaustivă, care oferă o înțelegere modernă a problemei metodelor de rezolvare și rezolvare a conflictelor. O mulțime de informații utile despre tehnologiile de soluționare a conflictelor pot fi găsite în monografia ʼʼConflictele sociale în Rusia modernăʼʼ, în care acest subiect este destul de bine acoperit. Cu toate acestea, conține o bibliografie extinsă pe acest subiect.

O sursă suficient de completă în limba rusă asupra problemei negocierii este monografia lui V. Mastenbrook (1993), care oferă o analiză amplă a literaturii prezentate de 8 Zach. 83S

226_________________________________________________capitolul 4

subiect. În cealaltă monografie a sa, ʼʼManagement of conflict situationsʼʼ (1996), sunt luate în considerare metodele de rezolvare a conflictelor care apar într-o organizație. Sunt date clasificări ale relațiilor și corespondența lor cu anumite strategii de intervenție.

4.7.4. Diagnostic și intervenție

Managementul conflictelor de grup în organizații include două procese - diagnosticarea conflictului vi alegerea și aplicarea unei strategii de intervenție. (Vezi fig. 11)

Psihologia grupurilor mici __________________________________________227

Orez. P. Managementul conflictelor în organizație.

Anexă Harta de diagnosticare a conflictelor

Tema: Sociologia conflictului: principalele aspecte ale conflictelor sociale

Universitatea: VZFEI

Plan
Introducere 3
1. Principalele aspecte ale conflictelor sociale 4
1.1. Clasificarea conflictelor 5
1.2. Caracteristicile conflictelor 7
2. Etapele conflictelor sociale 10
3. Conflicte sociale în societatea modernă 14
Concluzia 16
Referințe 17

Introducere
Eterogenitatea socială a societății, diferențele de niveluri de venit, putere, prestigiu etc. duce adesea la conflict. Conflictele sunt o parte integrantă a vieții sociale. Viața modernă a societății ruse este deosebit de bogată în conflicte. Toate acestea conduc la o atenție deosebită studiului conflictelor. Apariția pe scară largă a acestui fenomen a servit drept bază pentru această lucrare.
Întrebările despre posibilitatea existenței unei societăți fără conflicte, dacă conflictul este o manifestare a disfuncționalităților organizațiilor, o anomalie în viața publică, sau este o formă normală, necesară de interacțiune socială între oameni este într-o oarecare măsură acoperită de acest studiu.
Relevanța subiectului este evidențiată de faptul că ciocnirea punctelor de vedere, opiniilor, pozițiilor este o întâmplare foarte frecventă în viața industrială și socială. Prin urmare, pentru a dezvolta linia corectă de conduită în diverse situații de conflict, este necesar să știm ce este un conflict și cum ajung oamenii la un acord. Cunoașterea conflictelor crește cultura comunicării și face viața unei persoane nu numai mai calmă, ci și mai stabilă din punct de vedere psihologic.
Conflictul, în special conflictul social, este un fenomen foarte interesant în viața publică a oamenilor și, în acest sens, nu este întâmplător ca mulți oameni de știință de seamă implicați într-o gamă foarte largă de științe să fie interesați de el. Așa că profesorul N.V. Mikhailov a scris: „Conflictul este un stimulent și o frână pentru progres, dezvoltare și degradare, bine și rău”.
Einstein a observat că natura este complexă, dar nu rău intenționată. Natura conflictelor este diferită: părțile aflate în conflict pot fi răutăcioase, binevoitoare sau neutre, uneori necunoscându-se pe sine, și cu atât mai mult, necunoscând adevăratele tendințe ale celeilalte părți.

1. Principalele aspecte ale conflictelor sociale
Conflictul este o ciocnire de obiective, poziții, opinii și opinii opuse ale adversarilor sau ale subiecților de interacțiune.
Sociologul englez E. Gidens a dat următoarea definiție a conflictului: „Prin conflict, înțeleg o luptă reală între oameni sau grupuri care acționează, indiferent de originile acestei lupte, de metodele și mijloacele ei mobilizate de fiecare dintre părți”. Conflictul este un fenomen omniprezent. Fiecare societate, fiecare grup social, comunitate socială este supusă conflictelor într-o măsură sau alta.
Conflictele sunt clasificate în funcție de structura și domeniile lor de cercetare.
Conflictul social este un tip special de interacțiune a forțelor sociale, în care acțiunea unei părți, în fața opoziției celeilalte, face imposibilă realizarea scopurilor și intereselor sale.
Subiecții principali ai conflictului sunt marile grupuri sociale.
Un conflictolog major R. Dorendorf se referă la subiecții conflictului trei tipuri de grupuri sociale:
1) Grupuri primare - participanți direcți la conflict, care se află într-o stare de interacțiune privind atingerea unor scopuri incompatibile obiectiv sau subiectiv;
2) Grupuri secundare – tind să fie neimplicate direct în conflict. Dar ele contribuie la alimentarea conflictului. În stadiul de exacerbare, ele pot deveni partea primară;
3) Forțele terțe sunt interesate de rezolvarea conflictului.
Subiectul conflictului este principala contradicție din cauza căreia și de dragul rezolvării căreia subiecții intră în confruntare.
Au fost dezvoltate două modele de descriere a conflictului: procedural și structural. Modelul procedural se concentrează pe dinamica conflictului, apariția unei situații conflictuale, trecerea conflictului de la o etapă la alta, formele comportamentului conflictual și rezultatul final al conflictului. În modelul structural, accentul se mută pe o analiză a condițiilor care stau la baza conflictului și determină dinamica acestuia. Scopul principal al acestui model este stabilirea parametrilor care influenteaza comportamentul conflictual si precizarea formelor acestui comportament.
Se acordă multă atenție conceptului de „putere” a participanților la conflicte. Forța este capacitatea adversarului de a-și realiza scopul împotriva voinței partenerului de interacțiune. Include o serie de componente eterogene:
- forța fizică, inclusiv mijloacele tehnice utilizate ca instrument de violență;
- o formă informațional civilizată a folosirii forței, care necesită culegerea de fapte, date statistice, analiza documentelor, studierea materialelor de expertiză pentru a asigura o cunoaștere completă despre esența conflictului, despre adversarul cuiva în vederea dezvoltării unui strategie și tactici de comportament, folosirea materialelor care discreditează adversarul etc.;
- statutul social, exprimat în indicatori recunoscuți social (venit, nivel de putere, prestigiu etc.);
- alte resurse - bani, teritoriu, limită de timp, număr de susținători etc.
Stadiul comportamentului conflictual se caracterizează prin utilizarea maximă a forței participanților la conflicte, utilizarea tuturor resurselor de care dispun.
O influență importantă asupra dezvoltării relațiilor conflictuale o exercită mediul social înconjurător, care determină condițiile în care au loc procesele conflictuale. Mediul poate acționa fie ca o sursă de sprijin extern pentru participanții la conflict, fie ca un factor de descurajare, fie ca un factor neutru.

1.1. Clasificarea conflictelor
Toate conflictele pot fi clasificate în funcție de zonele de dezacord, după cum urmează.
1. Conflict personal. Această zonă include conflicte care apar în interiorul personalității, la nivelul conștiinței individuale. Astfel de conflicte pot fi asociate, de exemplu, cu dependență excesivă sau tensiune de rol. Acesta este un conflict pur psihologic, dar poate fi un catalizator pentru apariția tensiunii de grup dacă individul caută cauza conflictului său intern între membrii grupului.
2. Conflict interpersonal. Această zonă include dezacorduri între doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau grupuri.
3. Conflict intergrup. Un anumit număr de indivizi care formează un grup (adică o comunitate socială capabilă de acțiune coordonată în comun) intră în conflict cu un alt grup care nu include indivizi din primul grup. Acesta este cel mai frecvent tip de conflict, deoarece indivizii, începând să-i influențeze pe ceilalți, de obicei încearcă să atragă susținători către ei înșiși, formează un grup care facilitează acțiunile în conflict.
4. Conflict de proprietate. Apare din cauza apartenenței duble a indivizilor, de exemplu, atunci când aceștia formează un grup în cadrul altui grup, mai mare, sau când un individ se află simultan în două grupuri competitive care urmăresc același scop.
5. Conflict cu mediul extern. Indivizii care alcătuiesc grupul sunt supuși presiunii din exterior (în primul rând din partea normelor și reglementărilor culturale, administrative și economice). Adesea ele intră în conflict cu instituțiile care susțin aceste norme și reglementări.
După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în raționale și emoționale. Conflictele raționale includ astfel de conflicte care acoperă sfera cooperării rezonabile, de afaceri, redistribuirea resurselor și îmbunătățirea structurii manageriale sau sociale. Conflictele raționale se întâlnesc și în domeniul culturii, atunci când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. De regulă, cei care participă la conflicte raționale nu merg la nivel personal și nu își formează în minte imaginea inamicului. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o anumită cantitate de adevăr - acestea sunt trăsăturile caracteristice ale unui conflict rațional. Astfel de conflicte nu sunt ascuțite, prelungite, deoarece ambele părți se străduiesc, în principiu, pentru același scop - să îmbunătățească relațiile, normele, modelele de comportament și o distribuție corectă a valorilor. Părțile ajung la un acord și, de îndată ce obstacolul frustrant este înlăturat, conflictul este rezolvat.
Cu toate acestea, în cursul interacțiunilor conflictuale, al ciocnirilor, agresivitatea participanților săi este adesea transferată de la cauza conflictului la individ. În acest caz, cauza inițială a conflictului este pur și simplu uitată, iar participanții acționează pe baza ostilității personale. Un astfel de conflict se numește emoțional. De la apariția unui conflict emoțional, în mintea persoanelor care participă la el apar stereotipuri negative. Dezvoltarea conflictului emoțional este imprevizibilă, iar în marea majoritate a cazurilor acestea sunt incontrolabile. Cel mai adesea, un astfel de conflict se oprește după apariția unor oameni noi sau chiar a unor noi generații în situație. Dar unele conflicte (de exemplu, naționale, religioase) pot transmite o dispoziție emoțională altor generații. În acest caz, conflictul continuă destul de mult timp.

1.2. Caracteristicile conflictelor
În ciuda numeroaselor manifestări ale interacțiunilor conflictuale din viața socială, toate au o serie de caracteristici comune, al căror studiu face posibilă clasificarea parametrilor principali ai conflictelor, precum și identificarea factorilor care afectează intensitatea acestora. Toate conflictele sunt caracterizate de patru parametri principali: cauzele conflictului, severitatea conflictului, durata și consecințele acestuia. Având în vedere aceste caracteristici, este posibil să se determine asemănările și diferențele dintre conflicte și trăsăturile cursului lor.
Cauzele conflictelor
Definirea conceptului de natură a conflictului și analiza ulterioară a cauzelor acestuia este importantă în studiul interacțiunilor conflictuale, întrucât cauza este punctul în jurul căruia se desfășoară situația conflictuală. Diagnosticarea timpurie a unui conflict vizează în primul rând găsirea cauzei sale reale, ceea ce face posibilă exercitarea controlului social asupra comportamentului grupurilor sociale în stadiul pre-conflict.
Este oportun să începem analiza cauzelor conflictului social cu tipologia acestora. Se pot distinge următoarele tipuri de motive.
1. Prezența orientărilor opuse. Fiecare individ și grup social are un anumit set de orientări valorice cu privire la cele mai semnificative aspecte ale vieții sociale. Toate sunt diferite și de obicei opuse. În momentul depunerii eforturi pentru satisfacerea nevoilor, în prezența unor obiective blocate pe care mai mulți indivizi sau grupuri încearcă să le atingă, orientări valorice opuse intră în contact și pot provoca un conflict.
2. Motive ideologice. Conflictele care apar pe baza diferenţelor ideologice sunt un caz special de conflict de orientare opusă. Diferența dintre ele constă în faptul că cauza ideologică a conflictului constă într-o atitudine diferită față de sistemul de idei care justifică și legitimează relația de subordonare, dominație și în viziunile fundamentale ale diferitelor grupuri ale societății. În acest caz, elementele de credință, religioase, aspirațiile socio-politice devin un catalizator al contradicțiilor.
3. Cauzele conflictelor, constând în diverse forme de inegalitate economică și socială. Acest tip de cauze este asociat cu o diferență semnificativă în distribuția valorilor (venituri, cunoștințe, informații, elemente de cultură etc.) între indivizi și grupuri. Inegalitatea în distribuția valorilor există peste tot, dar conflictul apare numai atunci când există o asemenea amploare a inegalității care este considerată de unul dintre grupurile sociale ca fiind foarte semnificativă și numai dacă o astfel de inegalitate semnificativă duce la blocarea unor importante nevoi într-unul dintre grupurile sociale. Tensiunea socială care apare în acest caz poate servi drept cauză a conflictului social. Se datorează apariției unor nevoi suplimentare la oameni, de exemplu, nevoia de a avea același număr de valori.
4. Cauzele conflictelor care stau în relația dintre elementele structurii sociale. Ele apar ca urmare a diferitelor locuri pe care le ocupă elementele structurale într-o societate, organizație sau grup social ordonat. Conflictul din acest motiv poate fi asociat, în primul rând, cu diferite scopuri urmărite de elementele individuale. În al doilea rând, conflictul din acest motiv este asociat cu dorința unuia sau altui element structural de a ocupa un loc superior în structura ierarhică.
Oricare dintre aceste motive poate servi drept imbold, prima etapă a unui conflict numai dacă sunt prezente anumite condiții externe. Pe lângă existența cauzei conflictului, în jurul acestuia trebuie să se dezvolte și anumite condiții, care să servească drept teren propice pentru conflict. Prin urmare, este imposibil să se ia în considerare și să se evalueze cauza conflictului fără a lua în considerare condițiile care afectează starea relațiilor indivizilor și grupurilor care intră în sfera acestor condiții într-o măsură diferită.
Severitatea conflictului
Vorbind despre un conflict social acut, în primul rând, ele înseamnă un conflict cu o intensitate mare de ciocniri sociale, în urma căruia se cheltuiesc o cantitate mare de resurse psihologice și materiale într-un timp scurt. Un conflict acut este caracterizat în principal de ciocniri deschise care apar atât de des încât se contopesc într-un singur întreg. Severitatea conflictului depinde în cea mai mare măsură de caracteristicile socio-psihologice ale părților în conflict, precum și de situația care necesită o acțiune imediată.
Un conflict acut este mult mai de scurtă durată decât un conflict cu ciocniri mai puțin intense și cu pauze lungi între ele. Cu toate acestea, un conflict acut este cu siguranță mai distructiv, provoacă daune semnificative resurselor inamicului, prestigiului, statutului și echilibrului psihologic al acestora.
Durata conflictului
Durata conflictului este de mare importanță pentru părțile în conflict. În primul rând, de aceasta depind amploarea și persistența schimbărilor în grupuri și sisteme, care sunt rezultatul cheltuirii resurselor în ciocnirile conflictuale. În plus, în conflictele de lungă durată, cheltuirea energiei emoționale crește și probabilitatea unui nou conflict crește din cauza dezechilibrului sistemelor sociale, a lipsei de echilibru a acestora.
Consecințele conflictelor sociale
Conflictele, pe de o parte, distrug structurile sociale, duc la cheltuirea semnificativă nerezonabilă a resurselor, iar pe de altă parte, ele sunt mecanismul care contribuie la soluționarea multor probleme, unește grupuri și, în cele din urmă, servește drept una dintre căile pentru a realiza dreptatea socială. Ambiguitatea în evaluarea de către oameni a consecințelor conflictului a condus la faptul că sociologii implicați în teoria conflictelor nu au ajuns la un punct de vedere comun despre dacă conflictele sunt benefice sau dăunătoare societății.
Astfel, mulți cred că societatea și elementele sale individuale se dezvoltă ca urmare a schimbărilor evolutive, adică. în cursul îmbunătățirii continue și apariția unor structuri sociale mai viabile bazate pe acumularea de experiență, cunoștințe, modele culturale și dezvoltarea producției și, prin urmare, sugerează că conflictul social nu poate fi decât negativ, distructiv și distructiv.
Un alt grup de oameni de știință recunoaște conținutul constructiv, util al oricărui conflict, deoarece în urma conflictelor apar noi certitudini calitative. Potrivit susținătorilor acestui punct de vedere, orice obiect finit al lumii sociale din momentul apariției sale poartă propria sa negație, sau propria sa moarte. La atingerea unei anumite limite sau măsură, ca urmare a creșterii cantitative, contradicția care poartă negația intră în conflict cu caracteristicile esențiale ale acestui obiect, în legătură cu care se formează o nouă certitudine calitativă.
Modalitățile constructive și distructive de conflict depind de caracteristicile subiectului său: dimensiunea, rigiditatea, centralizarea, relația cu alte probleme, nivelul de conștientizare. Conflictul se intensifică dacă: grupurile concurente cresc; este un conflict asupra principiilor, drepturilor sau personalităților; rezolvarea conflictului creează un precedent semnificativ; conflictul este perceput ca câștig-pierde; punctele de vedere și interesele părților nu sunt legate; conflictul este prost definit, nespecific, vag.
O consecință specială a conflictului poate fi întărirea interacțiunii de grup. Deoarece interesele și punctele de vedere în cadrul grupului se schimbă din când în când, sunt necesare noi lideri, noi politici, noi norme intra-grup. Ca urmare a conflictului, pot fi introduse rapid o nouă conducere, noi politici și noi norme. Conflictul poate fi singura cale de ieșire dintr-o situație tensionată.

2. Etapele conflictelor sociale
Orice conflict social are o structură internă destul de complexă. Este recomandabil să se analizeze conținutul și caracteristicile derulării unui conflict social în patru etape principale: etapa pre-conflict, conflictul în sine, etapa rezolvării conflictului și etapa post-conflict.
1. Etapa pre-conflict. Niciun conflict social nu apare instantaneu. Tensiunea emoțională, iritația și furia se acumulează de obicei în timp, astfel încât etapa preconflictuală este uneori întârziată. În această etapă, putem vorbi despre faza latentă (latentă) a dezvoltării conflictului. Un grup semnificativ de conflictologi domestici (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) consideră că este necesar să se caracterizeze această etapă cu conceptul de „tensiune socială”.
Tensiunea socială este o stare socio-psihologică specială a conștiinței publice și a comportamentului indivizilor, grupurilor sociale și societății în ansamblu, o situație specifică de percepție și evaluare a evenimentelor, caracterizată prin creșterea excitării emoționale, o încălcare a mecanismelor sociale.
reglementare si control. Fiecare formă de conflict social poate avea propriii indicatori specifici ai tensiunii sociale. Tensiunea socială apare atunci când conflictul nu a luat contur încă, când nu există părți clar definite în conflict.
O trăsătură caracteristică fiecărui conflict este prezența unui obiect, a cărui posesie (sau a cărui realizare) este asociată cu frustrarea nevoilor celor doi subiecți atrași în conflict. Acest obiect trebuie să fie fundamental indivizibil sau să apară ca atare în ochii rivalilor.Un obiect indivizibil este cauza conflictului. Prezența și dimensiunea unui astfel de obiect trebuie să fie cel puțin parțial realizate de participanții săi sau de părțile opuse. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci este dificil pentru adversari să efectueze o acțiune agresivă și, de regulă, nu există conflict.
Conflictologul polonez E. Vyatr își propune să caracterizeze această etapă cu ajutorul conceptului socio-psihologic de privare. Deprivarea este o condiție caracterizată printr-o discrepanță clară între așteptări și capacitatea de a le îndeplini. Deprivarea în timp poate fie să crească, fie să scadă, fie să rămână neschimbată.
Etapa pre-conflict este perioada în care părțile în conflict își evaluează resursele înainte de a decide să ia măsuri de conflict sau să se retragă. Aceste resurse includ valori materiale care pot fi folosite pentru a influența un adversar, informații, putere, conexiuni, prestigiu etc. În același timp, are loc o consolidare a forțelor părților opuse, căutarea susținătorilor și formarea de grupuri care participă la conflict.
Etapa pre-conflict este caracteristică și în formarea fiecăreia dintre părțile conflictuale ale strategiei sau chiar mai multor strategii. Mai mult, se folosește cel care se potrivește cel mai bine situației.
Strategia este înțeleasă ca viziunea asupra situației de către participanții la conflict (sau, după cum se spune, „capul de pod”), formarea unui scop în raport cu partea adversă și, în final, alegerea unei căi. pentru a influența inamicul. Prin alegerea corectă a strategiei, metodelor de acțiune, conflictele pot fi prevenite.
2. Conflict direct. Această etapă se caracterizează în primul rând prin prezența unui incident, adică. acţiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului rivalilor. Aceasta este o parte activă, activă a conflictului. Astfel, întregul conflict constă dintr-o situație conflictuală care se formează în stadiul preconflictual și un incident.
Comportamentul conflictual caracterizează a doua etapă principală în dezvoltarea conflictului. Comportamentul conflictual este o acțiune care urmărește blocarea directă sau indirectă a realizării de către partea opusă a scopurilor, intențiilor, intereselor sale.
Acțiunile care compun incidentul sunt împărțite în două grupuri, fiecare având la bază comportamentul specific al oamenilor. Primul grup include acțiunile rivalilor în conflict, care sunt de natură deschisă. Poate fi dezbatere verbală, sancțiuni economice, presiune fizică, luptă politică, competiție sportivă etc. Astfel de acțiuni, de regulă, sunt ușor de identificat ca fiind conflictuale, agresive, ostile.
Al doilea grup include acțiunile ascunse ale rivalilor în conflict. O luptă voalată, dar totuși extrem de activă urmărește să impună un curs nefavorabil de acțiune adversarului și, în același timp, să dezvăluie strategia acestuia. Principalul mod de acțiune într-un conflict intern ascuns este controlul reflexiv - o metodă de control în care motivele pentru luarea unei decizii sunt transferate de către unul dintre actori către altul, ceea ce înseamnă că unul dintre rivali încearcă să transfere și să introducă în mintea celuilalt astfel de informații care îl face pe acesta să acționeze în așa fel cât de benefic pentru cel care a transmis această informație.
Un moment foarte caracteristic în stadiul conflictului în sine este prezența unui punct critic, în care interacțiunile conflictuale dintre părțile opuse ating acuitatea și puterea maximă. Unul dintre criteriile de abordare a unui punct critic poate fi considerat integrarea, unicitatea eforturilor fiecăreia dintre părțile aflate în conflict, coeziunea grupurilor participante la conflict.
Este important să cunoașteți timpul pentru a trece de punctul critic, deoarece după aceea situația este cel mai gestionabilă. În același timp, intervenția într-un moment critic, în apogeul conflictului, este inutilă sau chiar periculoasă. Atingerea unui punct critic și trecerea acestuia depind în mare măsură de circumstanțe externe participanților la conflict, precum și de resursele și valorile introduse în conflict din exterior.
3. Rezolvarea conflictului. Un semn extern de soluționare a conflictului poate fi sfârșitul incidentului. Este o finalizare, nu o oprire temporară. Aceasta înseamnă că interacțiunea conflictuală dintre părțile aflate în conflict se încheie. Eliminarea, încetarea incidentului este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru rezolvarea conflictului. Adesea, după ce au oprit interacțiunea activă a conflictului, oamenii continuă să experimenteze o stare frustrantă, să caute cauzele acesteia. În acest caz, conflictul izbucnește din nou.
Rezolvarea conflictului social este posibilă numai atunci când situația conflictuală se schimbă. Această schimbare poate lua mai multe forme. Dar cea mai eficientă schimbare a situației conflictuale, care permite stingerea conflictului, este considerată a fi eliminarea cauzei conflictului. Cu un conflict rațional, eliminarea cauzei duce inevitabil la rezolvarea acesteia, dar pentru un conflict emoțional, cel mai important moment în schimbarea situației conflictuale ar trebui considerat o schimbare a atitudinilor rivalilor unul față de celălalt.
De asemenea, se poate rezolva un conflict social prin modificarea cerințelor uneia dintre părți: adversarul face concesii și își schimbă scopurile comportamentului în conflict.
Un conflict social poate fi rezolvat și ca urmare a epuizării resurselor părților sau a intervenției unei terțe forțe care creează o preponderență covârșitoare a uneia dintre părți și, în final, ca urmare a eliminării complete a rival. În toate aceste cazuri, cu siguranță se va produce o schimbare a situației conflictuale.
Sunt formulate condiţiile în care este posibilă rezolvarea cu succes a conflictelor sociale. Una dintre condițiile importante este analiza în timp util și precisă a cauzelor sale. Și aceasta implică identificarea contradicțiilor, intereselor, scopurilor existente în mod obiectiv. O analiză realizată din acest punct de vedere permite conturarea „zonei de afaceri” a situației conflictuale. O altă condiție, nu mai puțin importantă, este interesul reciproc de a depăși contradicțiile pe baza recunoașterii reciproce a intereselor fiecăreia dintre părți. Pentru a face acest lucru, părțile în conflict trebuie să caute să se elibereze de ostilitate și neîncredere una față de cealaltă. Atingerea unei astfel de stări este posibilă pe baza unui obiectiv care este semnificativ pentru fiecare grup pe o bază mai largă. A treia condiție, indispensabilă, este căutarea comună a căilor de depășire a conflictului. Aici este posibil să folosiți un întreg arsenal de mijloace și metode: dialog direct al părților, negocieri cu participarea unui terț etc.
Au fost elaborate o serie de recomandări, în urma cărora se accelerează procesul de soluționare a conflictului:
1) în timpul negocierilor, prioritate ar trebui
să fie acordată discuției problemelor de fond;
2) părțile trebuie să depună eforturi pentru ameliorarea tensiunilor psihologice și sociale;
3) părțile trebuie să dea dovadă de respect reciproc unul față de celălalt;
4) negociatorii ar trebui să se străduiască să transforme o parte semnificativă și ascunsă a situației conflictuale într-una deschisă, dezvăluind în mod public și convingător pozițiile celuilalt și creând în mod deliberat o atmosferă de schimb public egal de opinii;

3. Conflicte sociale în societatea modernă
În condițiile moderne, în esență, fiecare sferă a vieții publice dă naștere unor tipuri specifice de conflicte sociale. Prin urmare, putem vorbi despre conflicte politice, naționale-etnice, economice, culturale și de altă natură.
Conflictul politic este un conflict privind distribuția puterii, dominației, influenței, autorității. Acest conflict poate fi ascuns sau deschis. Una dintre cele mai strălucitoare forme ale manifestării sale în Rusia modernă este conflictul dintre autoritățile executive și legislative din țară, care a durat pe tot parcursul timpului după prăbușirea URSS. Cauzele obiective ale conflictului nu au fost eliminate, iar acesta a intrat într-o nouă etapă a dezvoltării sale. De acum înainte, se implementează în noi forme de confruntare între Președinte și Adunarea Federală, precum și autoritățile executive și legislative din regiuni.
Un loc proeminent în viața modernă îl ocupă conflictele național-etnice - conflicte bazate pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Cel mai adesea, acestea sunt conflicte legate de statut sau revendicări teritoriale. Problema autodeterminării culturale a anumitor comunități naționale joacă, de asemenea, un rol semnificativ.
Conflictele socio-economice joacă un rol important în viața modernă a Rusiei, adică conflicte privind mijloacele de subzistență, nivelurile salariale, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor pentru diverse beneficii și accesul real la aceste beneficii. și alte resurse.
Conflictele sociale din diverse sfere ale vieții publice pot lua forma unor norme și proceduri intra-instituționale și organizatorice: discuții, solicitări, adoptare de declarații, legi etc.
Cea mai frapantă formă de exprimare a conflictului sunt diferitele tipuri de acțiuni de masă. Aceste acțiuni de masă se realizează sub forma prezentării unor revendicări la autorități de către grupuri sociale nemulțumite, în mobilizarea opiniei publice în sprijinul revendicărilor sau a programelor alternative ale acestora, în acțiuni directe de protest social.
Protestul în masă este o formă activă de comportament conflictual. Ea poate fi exprimată sub diferite forme: organizată și spontană, directă sau indirectă, luând caracter de violență sau de sistem de acțiuni non-violente. Protestele în masă sunt organizate de organizații politice și așa-numitele „grupuri de presiune” care unesc oamenii în scopuri economice, profesionale, religioase și culturale. Formele de exprimare a protestelor în masă pot fi precum: mitinguri, demonstrații, pichetare, campanii de nesupunere civilă, greve. Fiecare dintre aceste forme este folosită în scopuri specifice, este un mijloc eficient de rezolvare a unor probleme foarte specifice. Prin urmare, atunci când aleg o formă de protest social, organizatorii acesteia trebuie să știe clar ce obiective specifice sunt stabilite pentru această acțiune și care este sprijinul public pentru anumite revendicări.

CONCLUZIE
Conflictele sociale devin din ce în ce mai mult norma relațiilor sociale.
Conflictul este o ciocnire de obiective, poziții, puncte de vedere opuse ale subiecților interacțiunii. Alături de aceasta, conflictul este cea mai importantă latură a interacțiunii oamenilor în societate, un fel de celulă a vieții sociale. Aceasta este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație se datorează unor valori și norme, interese și nevoi opuse.
Latura esențială a conflictului social este că acești subiecți operează în cadrul unui sistem mai larg de relații, care se modifică sub influența conflictului. Dacă interesele sunt multidirecționale și opuse, atunci opoziția lor se va găsi într-o masă de aprecieri foarte diferite; ei înșiși vor găsi un „câmp de coliziune” pentru ei înșiși, în timp ce gradul de raționalitate al revendicărilor prezentate va fi foarte condiționat și limitat. Este probabil ca la fiecare dintre etapele de desfasurare a conflictului, acesta sa fie concentrat la un anumit punct de intersectie a intereselor.

Lista literaturii folosite
1. Bachinin V. A. Istoria filosofiei și sociologia dreptului. SPb., 2001.
2. Grevtsov Yu. I. Sociologia dreptului. Curs de curs. Sankt Petersburg, 2001.
3.Jol K.K. Filosofia și sociologia dreptului. Proc. indemnizație pentru universități. M., 2005.
4. Kerimov D. A. Probleme ale teoriei generale a dreptului și a statului. V. 3 v. T. 1. Sociologia dreptului. M., 2001.
5. Kistyakovsky B. A. Filosofia și sociologia dreptului. SPb., 1998.
6. Lapaeva VV Sociologia dreptului. M., 2004.
7. Lapaeva VV Sociologia dreptului. Mic de statura manual, curs / Ed. V. S. Nersesyants. M., 2000.
8. Nechipurenko VN Sociologia dreptului. Manual pentru universități. R/nD., 2001.
9. Sociologia dreptului: manual / V. M. Syrykh, V. N. Zenkov, V. V. Glazyrin. M., 2004.
10. Sheregi F. E. Sociologia dreptului. Cercetare aplicată. M., Sankt Petersburg, 2002.

Pentru a vă familiariza pe deplin cu controlul, descărcați fișierul!

Conflictul este primul bloc pe care îl luăm în considerare.
Patru planete sunt responsabile de conflict: Marte, Jupiter, Saturn, Pluto. Trebuie să luăm în considerare interacțiunile acestor planete în cosmograma unei persoane cu aceleași planete în cosmograma altei persoane. Acestea. pur și simplu suprapunem aceste două cvadruple pe cercul zodiacal și ne uităm la aspectele tensionate unul cu celălalt cu un orb de șase grade. Ca să înțelegeți deja exact cum se face acest lucru, vă voi spune mai detaliat.
Luăm Marte, Jupiter, Saturn și Pluto dintr-o singură persoană, le plasăm pe cercul zodiacal, le atribuim indicele „1”. Apoi luăm Marte, Jupiter, Saturn și Pluto de persoana a doua, le plasăm și pe cercul Zodiac, le atribuim indicele „2”. În continuare, ne uităm la aspectele dintre Marte (1) și Marte (2), Marte (1) și Jupiter (2), Marte (1) și Saturn (2), Marte (1) și Pluto (2). Ne-am uitat la aspecte, care sunt acestea, dacă există timp (conexiune, cuadratura, opoziție) cu un orb de șase grade, atunci notăm acest fapt. Apoi ne uităm la aspectele dintre Jupiter (1) și Marte (2), Jupiter (1) și Jupiter (2), Jupiter (1) și Saturn (2), Jupiter (1) și Pluto (2). Găsim, de asemenea, aspecte tensionate cu un glob de șase grade și remarcăm acest fapt. În continuare, ne uităm la aspectele dintre Saturn (1) și Marte (2), Saturn (1) și Jupiter (2), etc.
Sunt 16 perechi în total. Pentru a nu pierde nimic cu siguranță, puteți desena și completa o farfurie, care, de exemplu, poate arăta așa.

	Marte (2)	Jupiter (2)	Saturn (2)	Pluto (2)
Marte (1)	Nu	Nu	compus	Nu
Jupiter (1)	Nu	Nu	Nu	Nu
Saturn (1)	Nu	Nu	compus	Nu
Pluto (1)	compus	Nu	Nu	compus

Dacă nu există un aspect tensionat între unele planete (1) și (2), atunci scriem „nu”. Acest lucru ne va permite să fim atenți și să nu pierdem nimic.
În practică, există de obicei unul sau două aspecte tensionate, mai ales dacă nu sunt de aceeași vârstă (atunci nu există conjuncții dintre Saturn și Pluto). În exemplul nostru, am numărat patru aspecte tensionate.
Permiteți-mi să vă reamintesc încă o dată că în acest bloc nu analizăm aspecte armonioase.
Tragem concluzii din următoarele considerații simple: dacă există aspecte tensionate, atunci conflictele dintre aceste două persoane sunt inevitabile, adică. tip de relație – conflict.
Acum următoarea întrebare este: se va sfârși această relație într-o despărțire? Aplicam regula de trei. Dacă numărul de aspecte tensionate între planetele conflictuale ale partenerilor (Marte, Jupiter, Saturn, Pluto) este de trei sau mai mult de trei, atunci un decalaj este inevitabil. Cuplurile căsătorite cu o astfel de interacțiune divorțează mai devreme sau mai târziu sau căsnicia lor este nefericită (traiesc „ca o pisică și un câine”, adesea separat, rămânând formal soții). Același lucru funcționează pentru orice alte cupluri: coautori, parteneri de afaceri etc.
În exemplul nostru, observăm doar o astfel de opțiune. Numărul de aspecte conflictuale este de patru. Perturbarea (sub o formă sau alta) este inevitabilă.
Dacă numărul de aspecte conflictuale este mai mic de trei (unul sau două), atunci acest lucru este comun și poate fi numit norma. În acest caz, frecarea este inevitabilă, dar nu duc la ruptură. Ei bine, este destul de bine dacă nu există un singur aspect conflictual. Nu se poate spune că aceasta este neapărat fericire (sunt necesare și aspecte bune), dar acești oameni, cel puțin, nu se vor certa niciodată serios, adică. pot să se căsătorească fără teamă, să înceapă o afacere comună, să scrie împreună o carte etc.
În același timp, este ușor de prezis perioadele de conflict între oameni, privind pozițiile de tranzit ale planetelor, de îndată ce acestea „activează” un aspect conflictual în cosmogramele partenerilor, așteaptă ca conflictul să escaladeze. De exemplu, Pluto (1) este în opoziție cu Marte (2). În fiecare an, Marte în tranzit va „reînnoi” acest conflict, conectându-se cu Marte (2), apoi cu Pluto (1). Același lucru se va face prin tranzitarea lui Jupiter (o dată la șase ani) și a lui Saturn (o dată la paisprezece ani). Teoretic, Pluto în tranzit poate participa, de asemenea, dacă, desigur, această relație durează atât de mult.
Și totul funcționează atât de simplu încât vei fi surprins când vei începe să practici această abordare.
Când făceam primul nostru studiu statistic la Institutul Politehnic în 1986, un angajat s-a căsătorit și m-a rugat să mă uit la compatibilitate. Și au interacțiuni tensionate pe planete aflate în conflict, mai mult de trei. Ii spun ei:
- Ai avut ghinion.
- Da, nu, avem o uniune spirituală.
- Și totuși, indiferent de ce unire spirituală ai, vei începe să te cearți în decembrie.
Și așa s-a întâmplat. Ea apare în decembrie: „A devenit un fel de ciudat, doar puțin – începe imediat”. Și m-am uitat doar la tranzite.
Dar. Există câteva nuanțe aici, ele sunt legate de asta. Așa cum există uniuni conflictuale și neconflictuale, există și personalități conflictuale și neconflictuale. Cine sunt aceștia - personalități conflictuale și non-conflictuale?
Dacă planetele aflate în conflict (Marte, Jupiter, Saturn, Pluto) din horoscopul acestui subiect nu se deteriorează reciproc, atunci aceasta este o personalitate neconflictuală în sine. Dacă numărul de aspecte tensionate dintre planetele aflate în conflict în horoscopul subiectului este de trei sau mai mult de trei, atunci aceasta este o personalitate conflictuală în sine. Iar comportamentul indivizilor conflictuali și neconflictuali în situații de conflict este diferit. O persoană fără conflicte într-un conflict poate izbucni, poate fi indignată, jignită, dar își revine rapid în fire, este capabilă să-și ierte adversarul pentru deficiențele sale, se dă imediat înapoi, se gândește „Ei bine, de ce am făcut asta, toate acestea sunt în zadar”. Iar persoana iese rapid din situația conflictuală, se răcește. Dar o persoană conflictuală, dacă este supărată, nu se poate recupera mult timp, este supărată, jignită, merge iritat câteva zile și nu poate uita ofensa mult timp.
Acestea. avem un comportament diferit de personalități conflictuale și non-conflictuale. Prin urmare, dacă luăm în considerare interacțiunea oricărei planete de conflict a unei persoane cu orice planetă de conflict a altei persoane și dacă nu sunt deteriorate în horoscoapele inițiale ale subiecților, atunci, în ciuda izbucnirii agresiunii, acești oameni pot rapid și ușor vin în fire, adică. se poate împăca rapid. Acestea. dacă văd că ambele persoane nu sunt în conflict cu mine, atunci nu iau în considerare acest aspect. De exemplu, doi subiecți au Marte în cuadratură, dar în cosmograma primului, Marte are doar aspecte armonioase, iar în cosmograma celui de-al doilea, Marte nu este aspectat deloc, adică. ambele au inițial Marte neconflictuală. Atunci această cuadratură poate fi ignorată atunci când se numără numărul de aspecte conflictuale. Uneori, această abordare rafinează semnificativ rezultatul. De exemplu, doi oameni au trei aspecte între aspecte conflictuale, atunci ar trebui să concluzionăm că relația lor este ruptă, dar unul dintre cele trei aspecte ar trebui exclus din motivele de mai sus. Apoi există doar două aspecte conflictuale, iar răspunsul la întrebarea: „Se va termina căsătoria acestor oameni cu divorț?” trebuie să fie negativ. Acestea. va fi un conflict, dar se vor impaca inainte de a aduce cererea de divort in instanta. Și chiar dacă informează, instanța acordă de obicei trei luni pentru împăcare, așa că se vor împăca de zece ori în aceste trei luni.
Dacă un partener are o planetă în conflict „excitată”, adică. are aspecte tensionate în propriul horoscop, atunci va fi supărat mult timp și va ajunge la pauză, chiar dacă celălalt partener este o persoană neconflictuală. Din păcate, dorința ambelor părți este necesară pentru încheierea păcii.
Și dacă ambele planete sunt entuziasmate în horoscoapele lor, atunci nu se pot împăca deloc (mai ales fără ajutor din exterior). Este nevoie de mult timp pentru ca ei să se răcească. Apropo, cazurile în care cuplurile divorțează și apoi se recăsătoresc se bazează pe acest efect de „răcire lungă”. Dar răspunsul la întrebarea: „Se va termina căsătoria acestor oameni cu divorț?” este încă pozitiv.
Așadar, repet, dacă numărul de aspecte tensionate dintre planetele conflictuale ale partenerilor (Marte, Jupiter, Saturn, Pluto) este de trei sau mai mult de trei, atunci decalajul este inevitabil. Aceasta este o înșelătorie 100%. În același timp, acești oameni s-au săturat atât de conflictele între ei, încât pur și simplu se urăsc, se luptă între ei, se bat, împart proprietatea și copiii cu scandaluri (scuze pentru copii!).
Aici am avut un caz la institut. Doi angajați s-au împrietenit, au scris articole împreună, s-au dus unul la casa celuilalt. Ei bine, nu vărsați apă. M-am uitat la compatibilitatea lor și am făcut o predicție că în două luni se vor certa. Nimeni nu m-a crezut. Și două luni mai târziu, au venit tranzitele corespunzătoare ale lui Saturn, așa că s-au certat atât de mult încât au încetat să mai salute și încă nu s-au împăcat în contra.
Interacțiunea celorlalte planete semnificative pentru sinastrie (acestea sunt Soarele, Luna și Venus) nu acționează atât de fatal și distructiv, deși, desigur, sunt și ele importante.

Pentru prima dată cu aspecte care indică conflict, m-am întâlnit cu Serghei Shestopalov. Că ei joacă un rol important în sinastrie este de netăgăduit. Disponibilitate
aspecte ale conflictului în sinastrie este exacerbată de prezența unor astfel de aspecte în harta natală. Dar tendința spre comportament conflictual poate fi foarte diferită, poate fi evidentă, dar poate fi ascunsă. Depinde de poziția planetelor aflate în conflict în zodii, precum și de întreg horoscopul.
Planete conflictuale - Marte, Jupiter, Saturn, Pluto.
Să încercăm să luăm în considerare câteva exemple cu aspectele negative ale acestor planete în horoscop.

Horoscop #1 bărbat - 12.11.1958, 2 ore de la. Chuguevka Primorsky Krai
Marte în Taur opus lui Jupiter în Scorpion.
Jupiter uimit în Scorpion: percepe ascuțit totul în jur, prea preocupat, intransigență în chestiuni de principiu, insistând asupra propriilor principii, necompromis, dorința de a certa și de a lupta. Mare devotament față de datorie. El pare a fi subestimat. Se poate forma nemulțumire față de nedreptate, dorința de a lupta.
Marte afectat în Taur în exil: încăpățânare, lipsă de dorință de a se răzgândi, există o lipsă de flexibilitate, dacă se împotrivește, se încalcă, atunci el este capabil periodic de izbucniri de furie și o demonstrație de forță.
În general, obținem aspectul clasic al conflictului. Există conflicte cu soțul/soția, autoritățile.
Ne uităm mai departe. Există indicații de atenuare în horoscop. Există cinci planete în Săgetător, Soare, Lună, Mercur, Venus, Saturn. Acesta este un indiciu foarte semnificativ al dorinței de a-și extinde „eu”, opiniile, dorințele și sentimentele cuiva. Pe lângă toate, Marte are un pătrat cu Uranus: impulsivitate, claritate.
În fața noastră este o persoană foarte conflictuală. Aspectul Jupiter-Marte se manifestă ca o perturbare constantă.

Horoscop numărul 2- bărbat - 15.06.1956, ora 14:35. Sibirtsevo Primorsky Krai
În Leu, Jupiter este în conjuncție cu Pluto pătrat Saturn în Scorpion.
Afectat Jupiter împreună cu Pluto în Leu- acesta este un indiciu al dorinței de conducere, de a-și extinde puterea. Foarte des își exagerează valoarea, sunt probabile iluzii de grandoare, vanitate, aroganță. Omul tânjește la recunoaștere, chiar la glorie. Intransigență, dictat, încredere în sine, asumare de riscuri, aventurism, dragoste excesivă de libertate.
Lovită Saturn în Scorpion: în personaj există mândrie, meschinărie, invidie, suspiciune, neîncredere, mânie. Luptă pentru satisfacerea ambițiilor sale, pentru autoritatea sa.
Sunt implicate trei planete conflictuale. Există indignare și resentimente aici.
Dar există aspecte atenuante foarte puternice. Pluto, Jupiter sunt în „bisextil” cu Soarele în Gemeni și Neptun în Balanță, iar Saturn în sextil la Lună este, de asemenea, în Balanță. Venus blândă în Rac trigonizează Marte nebeligerant în Pești. Deci o persoană este indignată, indignată, încearcă să obțină putere și poziție pentru sine, dar se oprește rapid și conflictul său este mai mult exprimat în cuvinte și nu în fapte - Mercur este în Gemeni. Dar se enervează tot timpul.

Horoscop #3- femeie - 12. 07. 1939 14:30 Ussuriysk
Aici Marte, Saturn și Pluto formează un pătrat tau, poziție foarte dură.
Și toate planetele sunt în primele grade critice. Pluto este în Leu, Saturn este în Taur, Marte este în Vărsător în semne fixe, acestea nu sunt modele de comportament în schimbare, intransigență.
Pluto afectat în Leu- autoritate, dictat, fermitate, intransigență, dorința de a fi primul în toate.
A afectat Saturn în Taur- perseverență, răbdare, încăpățânare, tendință de a-și urmări scopul până la capăt.
Marte afectat în Vărsător- vointa vizeaza distrugerea conventiilor, atingerea libertatii, dorinta de a actiona independent si voit este dezvoltata, dar in acelasi timp se comporta democratic, este pusa sa coopereze, nu va intra in lupta, deoarece nu poate. menţine o stare de ostilitate în sine pentru o lungă perioadă de timp.
Această persoană, deși va intra în conflicte, dar acestea sunt asociate cu lupta pentru inovații, care vizează obținerea dreptății. Mercur în Leu este întotdeauna sigur că are dreptate. Această persoană este în conflict cu organizațiile guvernamentale pe probleme de încălcare a drepturilor omului. În horoscop, Venus Rac foarte moale și Luna în Taur: la nivel extern arată moale, binevoitor. Deși în relațiile personale, ea va insista adesea pe cont propriu, dar fără presiune excesivă. Acesta este un prim exemplu de conflict ascuns.

Astfel, în acest mic studiu se vede clar că, chiar dacă în horoscop există aspecte negative evidente ale planetelor aflate în conflict, dacă există aspecte atenuante sau indicații ale întregului horoscop, o persoană se poate comporta diferit într-o situație conflictuală. Când mă gândesc la horoscoape de compatibilitate, mă uit mereu la aspectele conflictuale, acest lucru face posibilă înțelegerea motivelor comportamentului clienților în situații de conflict și să dau recomandările necesare. În plus, folosesc testul psihologic „Răspunsul într-o situație conflictuală conform Metodei Thomas.