Prestarea de servicii casnice este unul dintre tipurile de activități comerciale supuse impozitului pe venitul imputat. În 2017, componenta serviciilor casnice a fost schimbată de către Guvernul Federației Ruse, au fost introduse noile lor coduri.

Articolul va analiza în detaliu ce se înțelege prin termenul de servicii personale și ce caracteristici caracterizează industria.

Principii generale

Serviciile casnice sunt asistență plătită persoanelor fizice și juridice pentru plăți în numerar sau fără numerar. Lista serviciilor este reglementată de un clasificator special. Acesta stabilește dacă serviciile casnice oferite de o anumită companie intră sub incidența UTII. Clasificatorul listează toate tipurile de servicii existente de asistență pentru populație cu coduri.

Serviciile casnice sunt activități care ajută la restabilirea proprietăților funcționale ale produselor sau la realizarea de articole noi. Acestea includ transportul de pasageri și mărfuri, precum și asigurarea condițiilor de cerere. De asemenea, include servicii de locuințe și comunale, asistență pentru transport și catering.

Serviciile de consum pentru persoane sunt incluse în sfera serviciilor de producție și non-producție, se realizează prin metode susținute social și au forme de implementare a nevoilor materiale și morale ale consumatorilor.

Anterior, serviciile casnice existau sub forma atelierelor de artizanat. Apoi au fuzionat într-o ramură separată a economiei naționale și acum au propria lor bază industrială și tehnică cu întreprinderi industriale și diverse combine de uz casnic. Natura serviciilor pentru consumatori devine din ce în ce mai universală, tipurile și tipurile de servicii devin specializate.

Rolul industriei și caracteristicile sale

În zilele noastre, serviciile casnice sunt o piață de care oamenii nu se pot lipsi adesea. Un număr tot mai mare de persoane și organizații nu doresc să rezolve în mod independent anumite probleme care apar în viața de zi cu zi și apelează la specialiști instruiți pentru ajutor. A trecut vremea cand lucrau angajati necalificati, sunt inlocuiti de profesionisti in domeniile lor.

Valoarea totală a pieței de servicii din Rusia este de 400-500 de milioane de dolari.

Serviciile casnice rusești sunt un fel de piață în comparație cu cea europeană. Dacă în Occident afacerile mici și forma de organizare familială sunt populare, în Rusia metodele de organizare prin cooperare câștigă amploare.

O altă caracteristică a pieței ruse de servicii pentru consumatori este că activitățile non-core se dezvoltă activ la întreprinderi pentru a supraviețui în condițiile pieței, ceea ce duce la reprofilarea organizațiilor.

Primele poziții pe piața de asistență în servicii aparțin Moscovei și regiunii Moscova.

Direcții de dezvoltare

Creșterea cererii de servicii sociale contribuie la îmbunătățirea activităților întreprinderilor de servicii. Mai mult, serviciul de asistență este utilizat atât de organizații, cât și de persoane fizice. Creșterea cererii se datorează dorinței oamenilor de a îmbunătăți calitatea vieții și de a-și economisi timpul. Serviciul este solicitat de cei mai prosperi cetățeni.

Cererea de asistență pentru servicii este inegală. Pentru a menține un nivel pe piață, organizațiile dezvoltă noi soluții de afaceri și implementează alte moduri de a face afaceri. Acest tip de afaceri este considerat unul dintre cele mai dificile, deoarece are o rentabilitate scăzută. Pentru a-l crește, companiile își diversifică afacerile și se extind în regiuni.

Diversificarea înseamnă extinderea gamei de servicii oferite. De exemplu, companiile de curățenie oferă clienților asistență suplimentară:

• livrarea apei curate;
• organizate în locații îndepărtate.

Experții consideră că cele mai de succes forme de a face această afacere sunt legate și de rețea. Cu formularul de însoțire, serviciul este o formă suplimentară de activitate a companiei. Cu formularele de rețea, organizațiile creează o rețea a firmelor lor pentru furnizarea de servicii personale. În acest caz, se deschid sucursale sau se aplică franciza.

Probleme din industrie

Principala dificultate a pieței ruse a serviciilor de consum este profitabilitatea scăzută a acestui tip de afaceri. Nu este mai mult de 10%.

Rentabilitatea scăzută se explică prin perioade lungi de amortizare a proiectelor. De exemplu, atunci când se organizează o spălătorie, costul echipamentului său tehnic este de cel puțin 3 milioane de dolari, iar perioada de rambursare este de până la 70 de ani.

Formele de însoțire și de rețea de organizare a afacerilor permit rezolvarea problemei. Ele sunt cele mai eficiente modele de afaceri casnice în zilele noastre.

Pe lângă profitabilitate, problemele industriei sunt:

• calitatea slabă a serviciilor sociale oferite din cauza echipamentelor învechite, calificărilor insuficiente a lucrătorilor, salariilor mici;
• inspecții de la agențiile guvernamentale care interferează cu activitățile întreprinderilor;
• Concurență dură.

Modalități de rezolvare a problemelor

Pentru a rezolva problemele, experții recomandă:

1. Îmbunătățirea sistemului de creditare întreprinderilor care oferă servicii sociale.
2. Oferiți stimulente fiscale și de închiriere organizațiilor.
3. Îmbunătățiți reglementarea industriei.

Pentru dezvoltarea deplină a industriei, sprijinul statului pentru sfera socială este important.

Întreprinderi multiservicii

Pentru a lucra eficient în sectorul serviciilor și pentru a rezolva multe probleme din acest domeniu, întreprinderile își organizează activitățile în funcție de tipul de multiserviciu. Această formă de organizare oferă posibilitatea de a solicita un serviciu într-un singur loc și îl popularizează în rândul populației.

Pentru funcționarea unor astfel de întreprinderi, este important să găsiți spații adecvate în acele locuri în care locuiesc un număr mare de oameni. Unele organizații continuă să lucreze în subsoluri mici, ceea ce, desigur, nu crește cererea pentru ajutorul lor. Este important ca structurile și autoritățile de stat să ofere companiilor multiservicii acces pe principalele străzi pietonale, precum și să ofere o procedură simplificată de publicitate a activităților acestora.

Clasificare

Serviciile casnice către populație sunt calificate după următoarele criterii:

1. După tipul de muncă efectuată (spălătorie, coafură, ritual).
2. Prin prezența entităților comerciale (pe cont propriu sau cu implicarea angajaților).
3. După gradul de importanță a tehnologiilor implicate (servicii directe ale întreprinderilor sau oferite suplimentar).
4. După conținut socio-economic (servicii care economisesc timp și forță de muncă, precum și fonduri de consum).
5. După conținutul material (tangibil și intangibil).
6. După costurile forței de muncă (un serviciu care necesită sau nu implicarea lucrătorilor cu înaltă calificare).
7. După locul oferit (asistența se acordă în centrele de servicii personale sau în afara acestora).
8. După timpul de execuție (urgent, non-urgent).
9. Prin regularitate (sistematică, periodică, episodică).

Nuanțele organizării activităților întreprinderilor

Pentru a asigura funcționarea eficientă a centrelor de servicii pentru consumatori, o politică de personal competentă este foarte importantă. Principalele probleme de rezolvat în această direcție:

• selectarea și pregătirea angajaților calificați de diferite niveluri;
• evaluări ale angajaților;
• imbunatatirea nivelului de calificare al specialistilor;
• orientarea angajaților către îndeplinirea responsabilă a muncii lor;
• acordarea de asistență tehnică întreprinderilor.

Astfel, stadiul actual de dezvoltare a pieței serviciilor de consum necesită dezvoltarea unor metode de reglementare a acestei industrii.

1. Fabricarea de semifabricate, ansambluri, piese la comanda firmelor, accesorii vestimentare, insigne etc.

2. Tricotat șosete, mănuși, haine.

3. Croitorie.

4. Confecţionarea pălăriilor.

5. Confecţionarea pantofilor.

6. Dantela.

7. Broderie.

8. Fabricarea produselor „obiecte de artă populară”.

9. Coacerea produselor de panificatie.

10. Producția de făină, ulei vegetal, paste, cârnați, băuturi răcoritoare și alcoolice, maioneză.

11. Preparare si vanzare la fata locului placinte, clatite, gratar, pui la gratar, shawarma etc.

12. Colectarea aparatelor electrocasnice vechi, repararea și vânzarea acestora către persoane cu venituri mici.

13. Reparații minore ale străzilor și drumurilor.

14. Lucrari de constructii.

15. Construire locuri de joaca, complexe de curte.

16. Productie piesa de mobilier.

17. Fierarie.

18. Opera de artă.

19. Proiectare arhitecturală și de construcții.

20. Lucrări de proiectare.

21. Cresterea pisicilor si cainilor de rasa pura.

22. Îmbrăcarea pieilor de animale.

23. Fabricarea animalelor împăiate și a păsărilor.

24. Colectare de cadouri forestiere - nuci, fructe de padure, conuri, ciuperci.

Servicii pentru populație.

25. Spălat chiuvete, căzi.

26. Curățarea hainelor.

27. Reparație încălțăminte.

28. Reparatii instalatii sanitare, echipamente electrice, echipamente de gaz.

29. Renovare apartament.

30. Curatenie intrari, coridoare, lifturi.

31. Curățarea zonei din jurul casei.

32. Livrarea de medicamente către populație.

33. Colectarea gunoiului pentru reciclare.

34. Servicii de coafura.

35. Curățarea spațiilor și a teritoriului după reparație sau construcție.

36. Servicii funerare (înmormântare, coroane, panglici, orchestră, pietre funerare, garduri, îngrijirea mormintelor).

37. Ascuțirea sculelor de tăiere (cuțite, ferăstraie, burghie, instrumente de manichiură, foarfece).

38. Producția de chei, repararea feroneriei de uz casnic.

39. Găsirea furnizorilor de servicii personale (asistență populației) folosind propria bază de date (transport de lucruri, menajeră, bona, acordarea pianelor, renovarea apartamentelor etc.).

40. Reparatie mobila.

41. Fotografierea, dezvoltarea de filme fotografice și tipărirea fotografiilor.

42. Fotocopiere.

43. Productie de inregistrari audio si video.

44. Instalarea antenelor de televiziune.

45. Instalarea mașini de spălat și mașini de spălat vase automate.

46. ​​​​Broker pentru selecția opțiunilor de închiriere, cumpărare, schimb de spațiu nerezidențial și rezidențial.

47. Activitatea caselor de amanet.

48. Servicii pentru protectia autovehiculelor.

49. Repararea autovehiculelor.

50. Reparatii ambarcatiuni, barci.

51. Reparatii echipamente sportive.

54. Închiriere (aparate electrocasnice, unelte, biciclete pentru copii, jucării).

55. Închiriere de casete audio și video.

56. Bibliotecă privată cu plată.

57. Închiriere de aparate de uz casnic, articole pentru turism, unelte, inventar etc.

58. Închiriere locuințe, garaj, hambar, pivniță, teren, grădină, grădină, mașină.

59. Îngrijiri medicale.

60. Îngrijire dentară.

61. Servicii veterinare.

Servicii în marile centre comerciale și magazine în baza unui acord cu acestea.

62. Sfatul expertului.

63. Ambalarea mărfurilor.

64. Livrarea mărfurilor voluminoase către clienți.

65. Tăierea țesăturilor și a tivelor draperii achiziționate la magazin.

66. Modificare minoră, cumpărată într-un magazin de îmbrăcăminte.

67. Întinderea pantofilor și pălăriilor.

68. Efectuarea lucrărilor de gravură.

69. Instalarea la domiciliul cumpărătorului a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic achiziționate în magazin.

70. Depozitarea lucrurilor cumpărătorilor.

71. Depozitarea cărucioarelor.

72. Organizarea locurilor de odihnă pentru cumpărători.

73. Organizarea timpului liber pentru copii.

74. Organizarea cantinei.

75. Furnizarea de informații despre disponibilitatea bunurilor pentru vânzare.

76. Comanda un taxi etc.

77. Acceptarea comenzilor pentru repararea și întreținerea mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic.

Organizarea timpului liber.

78. Organizarea recreerii pentru populație: excursii, atracții, plimbări cu barca, bărci, călărie etc.

79. Servicii foto-filme în afara locației: locuri publice, grădinițe, școli, sărbători în familie, evenimente la întreprinderi etc.

81. Serviciu de întâlniri.

82. Ghizi turistici, instructori, ghizi în orașe, zone rurale, fonduri de pescuit și vânătoare, munți etc.

83. Organizarea spectacolului, producția și munca regizorului.

Servicii educaționale.

85. Tutorat.

87. Cursuri private, scoli.

88. Pregătirea rezumatelor, lucrărilor trimestriale, disertații.

89. Învățarea dansului.

90. Predarea bunelor maniere, protocol de afaceri.

91. Serviciu de dresaj și câini de vânătoare.

92. Dresajul cailor.

93. Instruirea grupelor de copii.

94. Antrenor de curte pentru echipele de copii: fotbal, volei, hochei, atletism etc.

95. Organizarea cursurilor de aerobic etc.

96. Antrenamentul sportivilor.

97. Învățarea înotului.

98. Pregătire personală în meșteșug.

Servicii pentru intreprinderi.

99. Spălarea geamurilor.

100. Îngrijirea teritoriului: spații verzi, fântâni, foișoare etc.

101. Spălătorie și curățătorie chimică de salopete, draperii, fețe de masă, covoare etc.

103. Serviciu de curierat biciclete, motociclete pentru livrarea corespondenței, colete, mărfuri mici pe raza orașului, raionului.

104. Broker pentru selecția opțiunilor de închiriere, cumpărare, schimb de spațiu nerezidențial și rezidențial.

106. Secretar, referent acasă.

107. Birouri de informare pe teme specifice care oferă informații prin telefon sau prin internet.

108. Birouri de anunţuri care prestează servicii de plasare a anunţurilor în publicaţii tematice, pe internet, în locuri publice.

109. Întocmirea cărților de profil tehnic: manuale de utilizare, instrucțiuni de reparații, ajutoare practice etc.

110. Mashburo, tastarea computerului, scanarea.

111. Imprimarea documentelor pe imprimante.

112. Fotocopiere.

113. Legătorie.

114. Decupaje tematice din ziare la comenzile clienților.

116. Reparatii vehicule pe roti si pe senile.

117. Reparatii echipamente de productie.

118. Curățarea țevilor și coșurilor de fum ale întreprinderilor industriale și clădirilor de locuit.

119. Activitate de audit.

120. Achizitia si prelucrarea materiilor prime secundare.

121. Operațiuni de depozitare în porturi și stații.

122. Activități de forare puțuri de apă.

123. Activitati de eliminare a deseurilor de productie si consum.

124. Descrierea, conservarea, restaurarea documentelor de arhivă.

125. Activități pentru repararea și restaurarea siturilor de patrimoniu cultural.

126. Activități de restaurare a obiectelor muzeale.

127. Reparatii case de marcat.

128. Exploatarea benzinăriilor.

129. Efectuarea lucrărilor de dezinfecție, dezinsecție și deratizare.

130. Activitate imobiliara.

131. Activitate editorială.

132. Activitate de tipar.

Transporturi și angajați aferenti.

133. Transporturi și activități de transport-operaționale.

134. Transportul de călători și mărfuri prin transport pe apă.

135. Activități pentru implementarea operațiunilor de transport de marfă.

136. Servicii de expediere de marfă.

137. Deservirea pasagerilor în teritoriile și apele porturilor maritime și railor.

138. Activitati de transbordare in transportul pe apa.

139. Activitati de expeditie in transportul pe apa.

140. Activitate de agentie in transport pe apa.

141. Pilotajul navelor pe transport pe apă.

142. Activitati de incarcare si descarcare in transportul feroviar, in porturile maritime si fluviale.

Mic comerț cu ridicata și cu amănuntul.

144. Comerț ambulant.

145. Comerț ambulant (vânzători ambulanți, vânzători ambulanți).

146. Comerț stradal.

147. Mic comerț prin poștă.

148. Intermediar sau agent comercial.

149. Vânzarea de ziare și reviste.

150. Vanzare de flori, intretinere tarabe de farmacie etc.

Fiecare persoană se poate confrunta oricând cu rezolvarea problemelor domestice. Lista acestor probleme este extrem de lungă. Cineva trebuie să facă chei noi, cineva trebuie să repare ceasul, să picteze pereții, să ascuți cuțitele, să facă reparații cosmetice în apartament și multe altele. Nu toată lumea este capabilă să facă față singure problemelor domestice. Aparate electrocasnice după mulți ani de muncă, mobilierul este deteriorat în urma unui accident și nu este posibil să transportați încărcături grele pe cont propriu. Și întotdeauna există o mulțime de motive care nu îți permit să termini ceea ce ai început: nu există timp, experiență în zona necesară, sau pur și simplu nu există dorință. De aceea, soluția unor astfel de probleme este cel mai bine încredințată organizării serviciilor personale. Aceste sarcini și alte sarcini sunt îndeplinite de compania PANDY HOUSE, specializată în furnizarea de servicii personale către populație.

Anterior, era nevoie de mult timp pentru a căuta meșteri cu înaltă calificare care să ajute la rezolvarea rapidă și eficientă a problemei. Acum va dura un minim de timp, deoarece casa de servicii personale „HOUSE OF PANDY” funcționează într-o varietate de direcții.

Pe site-ul oficial al companiei puteți vizualiza lista completă a serviciilor, precum și puteți adresa întrebări consultanților noștri. Compania oferă clienților săi din Moscova și regiunea Moscovei servicii casnice de înaltă calitate.

Vom găsi o soluție la orice problemă

Furnizarea de servicii personale este un proces extrem de responsabil. Este nevoie de un nivel profesional ridicat din partea fiecărui angajat. De aceea ar trebui să ne contactați.

Rețeaua de servicii casnice „HOUSE OF PANDY” oferă clienților săi:

• Calitate superioară;
• garanție;
• Abordare individuală a fiecărui client;
• Gamă largă de servicii;
• Preturi accesibile;

CE PUTEM

Executăm o varietate de sarcini, străduindu-ne să facem viața unei persoane mai plăcută și confortabilă. Furnizarea de servicii personale către populație necesită responsabilitate serioasă și atenție la detalii, desfășurăm toate lucrările cât mai rapid și eficient. Atelierele bine echipate sunt situate în centrele noastre, iar în anumite cazuri, un maestru acasă merge însuși la client.

Oferim următoarele tipuri de servicii publice:

• Reparatie si finisare. Designerii noștri pot dezvolta un proiect unic pentru dvs. și vă pot ajuta să alegeți o soluție interesantă, eficientă și spectaculoasă. Lucrarea se desfășoară rapid și cu garanție de calitate;
• Pictura articole din piele. Vom reda aspectul îmbrăcămintei și accesoriilor din piele;
• Captuseala mobilier tapitat. Dacă din anumite motive scaunul, scaunul sau patul a fost deteriorat, vom remedia această problemă;
• Reparatii aparate electrocasnice. Deoarece majoritatea aparatelor electrocasnice sunt prea voluminoase pentru a fi transportate cu ușurință, tehnicianul nostru le poate repara acasă;
• transport. Vom transporta diverse mărfuri pe gazele în regiunea Moscovei.

Compania își prețuiește reputația, astfel încât angajații noștri efectuează toate serviciile casnice cu înaltă calitate. Suntem responsabili pentru munca depusa. Compania noastră vă va ajuta să rezolvați rapid și eficient toate problemele acumulate de natură casnică.

Servicii și servicii casnice „Casa lui Panda”

Ne-am creat compania pentru a face viața mai ușoară oamenilor obișnuiți. Maeștrii care lucrează pentru noi vor ajuta la restabilirea aspectului original al oricărui produs. Își fac treaba bine și cu acuratețe. În fiecare zi, compania noastră primește feedback pozitiv de la clienți mulțumiți. Puteți arunca o privire la ele dacă doriți. Serviciul de servicii personale vă va ajuta în rezolvarea problemelor de orice complexitate. Aici puteți repara o umbrelă, o geantă sau o servietă, puteți repara un laptop, telefon și multe altele.

De asemenea, oferim clienților noștri serviciul „Home Master”. Lucrătorii noștri cu experiență vă vor ajuta să faceți reparații de orice complexitate, să reparați aparate electrocasnice, precum și să tapițați mobila. Și toate acestea la cele mai accesibile prețuri. Încercăm să vă facem viața cât mai convenabilă și confortabilă posibil.

Specialiștii întreprinderii vor ajuta să facă față oricărei probleme casnice care amenință o viață calmă și măsurată.

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Afacerea din domeniul serviciilor de gospodărie comunală, cu toate acestea, la prima vedere, atractivitate și simplitate, are multe capcane despre care trebuie să le cunoască un începător care vrea să intre în această zonă. Yaroslav Butenko, directorul companiei Domovoy, a împărtășit propria experiență de a crea o afacere de succes în domeniul serviciilor personale.

- Iaroslav, spune-ne ce face compania ta?

Serviciul pentru clienți Domovoy activează în domeniul serviciilor personale din 2007. Oferim serviciile maeștrilor, care uneori sunt numiți „soț pentru o oră”:

• lucrări de instalații sanitare;
• servicii electrice;
• servicii de dulgher, pui de urs;
• lucrari de sudare;
• servicii de curatenie (curatenie apartamente, case, birouri si curatenie teritoriu);
• servicii de încărcători și lucrători;
• transport de marfă, mutarea unui apartament sau birou;
• renovari de la renovari de camere sau bai la renovari la cheie;
• repararea și instalarea de aparate electrocasnice;
• Configurare și reparare computere;
• instalarea de alarme si interfoane.

Specializarea serviciului „Domovoy” - comenzi mici. Ajutăm clienții să-și elibereze timp și energie prețios. Ajungem la un moment convenabil pentru client. Lucrăm pe o listă de prețuri deschisă și garantăm calitatea muncii noastre în scris.

Mulți oameni se gândesc să își înceapă propria afacere, dar nu toată lumea ajunge să o deschidă: te oprește teama de incertitudine, instabilitate, riscuri mari etc.. Ți-a fost ușor să decizi să devii antreprenor? Cum ți-a venit ideea de a începe această afacere anume?

Câștigați până la
200 000 de ruble. o lună, distrează-te!

tendință 2020. Afaceri inteligente de divertisment. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

Din copilărie, nu am înțeles de ce pentru a conduce o mașină este necesar să o pot repara. Atunci fiecare om ar putea repara aproape totul. Cu toate acestea, calitatea muncii a fost întotdeauna mediocră. Acele vremuri au trecut de mult, iar acum puțini oameni vor îndrăzni să repare o mașină de spălat cu inteligență artificială sau să instaleze singuri un sistem complex de hidromasaj.

În 1996, la noi a apărut un calculator pe care încă nu știam să-l folosim. A încetat adesea să lucreze. Timp de ore întregi am încercat fără succes să rezolvăm singuri problema. Apoi maeștrii au fost chemați și problema noastră insolubilă a fost eliminată în câteva minute, și uneori chiar în secunde. Atunci mi-am dat seama că fiecare caz ar trebui să fie tratat de profesioniști.

Sufletul se află în sectorul serviciilor. Utilitățile publice au fost neglijate în special încă din vremea sovietică. Nevoia de servicii ale meșteșugarilor pentru micile reparații casnice era mare și complet nesatisfăcută. Am început din orașul Cherkasy din Ucraina. În septembrie 2007, când lucram ca manager, mi-am luat o lună de vacanță, am închiriat un birou și am început să recrutez maiștri și pregătirea dispeceri. Am lansat publicitate, iar în noiembrie deja onoram primele comenzi.

Am lucrat constant la îmbunătățirea calității serviciilor, la reducerea timpului de sosire a maestrului și, cel mai important, am făcut o listă de prețuri deschisă pentru toate serviciile. Nici acum multe organizații nu își vor numi prețurile, pentru că vor să evalueze clientul și să ia mai mult de la el. De asemenea, regula noastră a fost semnarea unui act de muncă efectuată și acordarea unei garanții scrise. Avem încredere în calitatea muncii noastre, prin urmare nu acceptăm plata în avans. Clientul plătește bani doar atunci când este mulțumit de lucrarea finalizată.

Cât timp a durat implementarea ideii de la ideea inițială până la organizarea efectivă a departamentului de service?

Am petrecut un an întreg gândindu-mă la primul pas. Personal recrutat in termen de 2 luni. De la începutul recrutării până la pragul de rentabilitate, am venit în 6 luni. Și și-a returnat integral investiția în 9 luni. S-a cheltuit mult timp și efort pentru selecția maeștrilor conștiincioși, formarea unei liste oficiale de prețuri, pregătirea dispecerilor și determinarea prin încercare și eroare a căror publicitate funcționează și care nu.

- Cât te-a costat să-ți vinzi afacerea?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

O parte semnificativă a lucrărilor a fost realizată pe cont propriu, ceea ce a redus semnificativ investiția inițială. Voi da valoarea aproximativă a investițiilor pentru un oraș cu o populație de aproximativ 300.000 de oameni.

Investitie initiala

Inchiriere birou pe 2 luni si 50% din costul lunar pentru serviciile agentiei imobiliare. Am găsit în mod independent un mic birou (13 mp) la marginea orașului (100 USD pe lună în 2007). Ne-am mutat un an și jumătate mai târziu.

doua calculatoare- a luat acasă. Cele mai simple computere cu monitoare bune sunt suficiente.1600$

Imprimanta laser. 120$

Numere de telefon și dispozitive(oraș, operatori majori de telefonie mobilă). Ușurința de a reține numărul este foarte importantă. Ușurința citirii numărului și perceperea acestuia după ureche sunt importante. Am ales numerele de mobil de aproape o lună, trecând în revistă opțiunile disponibile în magazine. Numerele de oraș ar putea fi selectate plătind operatorului. Șase telefoane cu numere de telefon costă aproximativ 400 USD. Astăzi, această opțiune este depășită pentru noi, deoarece lucrați la crearea unui centru de contact.

Software de preluare a comenzilor și rețea de calculatoare organizate pe cont propriu. Aici prețul poate varia de la 500 USD la 20.000 USD.

salopete poate fi realizat atunci când începeți să obțineți profit.

Site am creat și noi înșine. La comanda, un site web normal cu completare de informații costă de la 1000 USD. Bara de sus este practic inexistentă.

Investiții permanente

Inchiriere birou

Salariul dispecerarilor. Pe baza salariului mediu din orașul tău. Numărul de dispeceri depinde de numărul de comenzi. În cazul nostru, au fost 2 persoane.

Salariu contabil ar trebui să fie o dată și jumătate - de două ori mai mare decât media din oraș.

Comunicatii telefonice. 50 USD deoarece majoritatea apelurilor sunt primite.

studii de masterat- lucrați cu instrumentul lor și obțineți un procent din costul muncii efectuate, acest lucru vă reduce investiția inițială și elimină o mulțime de întrebări inutile.

În mod ideal, ar trebui să fiți pregătit să acoperiți toate cheltuielile de funcționare din fonduri proprii pentru primele 6 luni pentru a vă garanta un cui pe viitor.

- După estimările dumneavoastră, care este suma minimă cu care puteți începe această afacere astăzi?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Costul intrării într-o afacere depinde de poziția de pornire a antreprenorului, de concurență și de populația orașului în care se deschide organizația. Într-un oraș cu o populație de 300 de mii de oameni fără concurenți puternici, poți începe cu 10 mii de dolari. Partea leului din costuri revine bugetului de publicitate, deoarece acesta determină cât de curând pot afla clienții potențiali despre tine.

- Cum poți accelera demararea afacerii pentru a obține rentabilitatea maximă a investiției?

Există întotdeauna mai multe opțiuni: începeți de la zero și călcați singur pe grebla standard sau cumpărați o franciză. Când achiziționați o franciză, aveți:

• evitați să investiți bani și timp în crearea unui centru de contact, formarea dispecerilor, dezvoltarea de software, dezvoltarea unui site web, completarea acestuia cu informații;
• nu plătiți salarii dispecerilor, contabililor, designerilor de publicitate, administratorilor de sistem;
• economisiți la chiria biroului;
• accelerarea procesului de recrutare;
• evitați o mulțime de conflicte în cazurile de muncă de proastă calitate a maeștrilor;
• optimizați-vă investiția în publicitate, deoarece nu trebuie să testați ce funcționează și ce nu;
• obține un sistem de afaceri dovedit;
• să primească documentația comercială necesară (contracte, prețuri, împuterniciri, rapoarte, tehnologii, oferte comerciale etc.);
• simplificarea procesului de semnare a contractelor pentru deservirea clienților corporativi (bănci, restaurante, magazine).

- Ce dificultăți ați întâmpinat în fazele inițiale de a face afaceri?

Mulți maeștri le place să bea. În stadiul recrutării inițiale a maeștrilor, problema alcoolismului era foarte acută. Datorită unui know-how simplu și unui contract dur, evităm această problemă în 99% din cazuri. Pentru maeștri este foarte important nu numai să efectueze munca calitativ, ci să explice corect clientului esența problemei și pentru ce anume plătește bani. Majoritatea maeștrilor sunt obișnuiți să fure. Prin urmare, este necesar să vă asigurați că acest lucru este imposibil. Am rezolvat această problemă cu software și un contabil principal.

Curățenia, amabilitatea, punctualitatea și calitatea muncii meșterilor sunt evaluate atunci când toți clienții sunt chemați după ce maestrul a finalizat lucrarea. Cei mai buni meșteri primesc primul loc de muncă și câștigă cel mai mult. Restul sunt pur și simplu pliviți.De câteva ori au fost situații de urgență, cum ar fi inundarea cu apă. Acum suntem foarte repede să oprim urgențele. Am creat și un fond special de asigurări. Un mecanism bine stabilit pentru implementarea lucrărilor în garanție.

- Cum și unde ați căutat angajați? Aveți cerințe speciale pentru angajați?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Inițial, au recrutat maeștri dintre cei care veneau la interviuri pentru publicitate în presă. Lucrul cu agențiile de recrutare s-a dovedit a fi absolut ineficient. Cerințe speciale pentru maeștri: onestitate, decență, profesionalism, experiență în muncă și dorința de a face bani buni. Acum noi maeștri vin la noi la recomandările angajaților noștri. Avem destui oameni dispusi sa munceasca pentru a putea alege.

- Cât timp v-a luat să plătiți înapoi investiția inițială? Ce poți spune despre rentabilitatea acestei afaceri?

Rentabilitatea investiției este de 8-12 luni. Rentabilitatea afacerii este mare de 100-150% pe an.

- Care este concurența în afacerea dumneavoastră?

Când am început, concurenții noștri erau ZhEK-urile, serviciile de urgență, companiile de reparații și lucrătorii din coven. Mai târziu, au fost multe companii care au încercat să ne copieze. Nu au înțeles niciodată filosofia noastră, așa că au dispărut la fel de repede cum au apărut. Acum, dispeceratul ZhEK și serviciul de urgență redirecționează cel mai adesea clienții către noi, deoarece stăpânii acestor organizații sunt interesați să lucreze cât mai puțin posibil.

- Există sezonalitate în afacerea dvs.?

Sezonalitatea în afacerea noastră nu este foarte pronunțată. Constă în faptul că vara oamenii preferă în mod masiv să facă reparații. Prin urmare, vara facem o mulțime de reparații la apartamente și case. În această perioadă, unii dintre meșteri trebuie să treacă de la comenzi mici la reparații, dar acest lucru nu afectează în mod fundamental activitatea departamentului de service.

Cea mai mare parte a comenzilor axate pe serviciul clienți (servicii instalatori, electricieni, dulgheri, sudori, încărcătoare, transport, reparații și montaj electrocasnice, curățenie etc.) sunt primite relativ uniform. Comenzile ating adesea vârful în zilele dinaintea sărbătorilor, când oamenii se pregătesc să întâmpine oaspeții și în zilele de după sărbători, când este timpul să remediem rezultatele distracției sălbatice. În astfel de momente pot apărea niște cozi, uneori se prelungește ziua de lucru a maeștrilor. Există o anumită sezonalitate pentru anumite tipuri de muncă. De exemplu, oamenii preferă să spele activ ferestrele primăvara, iar curățarea generală a apartamentelor este deosebit de populară înainte de Anul Nou.

Cum v-a afectat criza economică afacerea?

Perioada din octombrie 2008 până în mai 2009 a fost destul de dificilă. Dar nu am redus volumul de publicitate și nu am concediat angajați. A trebuit să compensez cheltuielile din economiile personale. Apoi băncile și multe organizații au început să treacă la modul de economisire. Acest lucru ne-a deschis o resursă uimitoare pe care să o dezvoltăm. Am semnat multe contracte pentru întreținerea organizațiilor, curățarea spațiilor și a teritoriilor. Prin urmare, pentru departamentul de service Domovoy au fost multe momente pozitive în criză. O criză poate crea dificultăți sau poate prezenta oportunități uriașe. Totul depinde de punctul de vedere.

- Ce alte „capcane mai are această afacere”?

Nu te poți concentra pe calitatea mediocră a onorării comenzilor. Doar cei mai puternici supraviețuiesc, așa că fie vei fi cel mai bun, fie va trebui să părăsești piața.

- Cum vă promovați serviciile? Denumiți principalele canale de promovare.

Momentan primim o treime din comenzile noastre de la acei clienti pentru care am efectuat deja anumite lucrari, iar ei au fost multumiti, inca o treime o primim prin recomandarile lor catre prietenii nostri. Restul comenzilor provin din publicitate în presă și distribuție periodică de publicitate tipărită. Site-ul a fost creat la sfârșitul anului 2009. În acest moment, îndeplinește un rol de informare și ne economisește sume importante pe care le-am cheltuit pentru tipărirea și distribuirea broșurilor publicitare. Cu toate acestea, numărul de comenzi datorită site-ului este încă mic, aproximativ 2% din total.

- Cum vedeți perspectivele de dezvoltare ulterioară a afacerii dvs.?

În prezent lucrăm la crearea unui centru de contact capabil să gestioneze un număr mare de apeluri. Lucrăm la deschiderea unei sucursale în Kiev. Setul de maeștri a început. În procesul de deschidere a unei sucursale, vom completa descrierea tuturor proceselor de afaceri. Pachetul de franciză este aproape gata. Planurile pentru următorii 2 ani sunt să deschidem subdiviziuni în toate orașele mari ale Ucrainei, parțial pe cont propriu, parțial în detrimentul rețelei de franciză. Apoi vom pleca în afara țării.

- Ce sfaturi le-ai da antreprenorilor care doar se gândesc să înceapă o afacere?

O călătorie de 1000 de mile începe cu primul pas. Merită să începeți să mergeți înainte și abia apoi să ajustați traseul. Nu are rost să întârzi și să te acordi ani de zile dacă nu faci niciodată primul pas!

4767 de persoane studiază astăzi această afacere.

Timp de 30 de zile, această companie a fost interesată de 693034 de ori.

Înregistrându-se ca antreprenori individuali, mulți cetățeni ruși încep să se gândească la ce sector al economiei naționale este cel mai bun pentru dezvoltarea afacerii lor.

Dacă oamenii de afaceri începători au un capital de start-up impresionant, ei pot „swing” către proiecte mai serioase care necesită investiții financiare mari. În cazul în care întreprinderile mici au fonduri personale limitate, ar trebui să-și îndrepte atenția către proiecte de afaceri mai puțin globale.

Cum să alegi o direcție de afaceri

Mulți antreprenori decid să-și dezvolte activitățile economice în domeniul prestării de servicii populației. Pentru a vă extinde în mod activ afacerea în această direcție, trebuie să vă familiarizați cu unele dintre nuanțe, a căror utilizare vă va permite să ocoliți fără probleme toate „capcanele”.

Chiar și în urmă cu 20 de ani, întreprinderile care furnizează servicii gospodărești populației lucrau, dacă nu în pierdere, atunci cu un profit foarte mic, care era suficient doar pentru a acoperi cheltuielile curente.

Astăzi situația de pe piața serviciilor casnice s-a schimbat cardinal.

Populația generală a început să aibă încredere în companii ale căror activități profesionale le ușurează viața. În acest sens, mulți reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii au început să se dezvolte mai activ în această industrie, oferind cetățenilor ruși servicii de uz casnic bine gândite și combinate:

• închirierea oricăror aparate de uz casnic;
• serviciu de curățenie;
• reparatii si croitorie de haine, pantofi, genti si accesorii;
• repararea si restaurarea mobilierului;
• întreținerea transportului auto și auto;
• repararea aparatelor de uz casnic;
• livrarea de corespondență, produse, medicamente etc.;
• animale de companie plimbate;
• confectionarea si repararea bijuterii etc.

Afaceri construite cu pricepere în domeniul prestării de servicii populației, foarte poate recupera rapid toate investițiile inițialeși va începe să aducă profit regulat proprietarilor săi.

Etapa pregătitoare pentru crearea unei afaceri

Pentru a selecta linia de afaceri adecvată, Proprietarul Unic trebuie să efectueze o analiză amănunțită monitorizarea pietei locale de servicii. Scopul principal al unei astfel de cercetări este de a determina cele mai populare specii care sunt solicitate în rândul populației.

Când plănuiește să își dezvolte activitățile de afaceri în domeniul serviciilor personale, un om de afaceri începător trebuie să înțeleagă că va trebui să:

• închiriază sau cumpără o cameră în care vor funcționa toate comunicațiile de inginerie necesare,
• va trebui, de asemenea, să achiziționați echipamente speciale, unelte și alt inventar, prin care se vor efectua lucrări și servicii.

Dacă intenționați să utilizați forța de muncă a lucrătorilor angajați în activitățile dvs. profesionale, personalul trebuie completat înainte de deschidere.

În prezent, pe piața internă există o cerere pentru următoarele servicii destinate populației:

• Servicii foto
  Pentru a oferi acest tip de serviciu, nu este nevoie să închiriați o cameră separată, deoarece toate lucrările de tipărire a fotografiilor, editare video etc. se pot face acasă.

Făcând reclamă regulată în mass-media, fotograful va putea găsi clienți la care, dacă va fi necesar, va merge la casă.

• Spălătorie privată
  Pentru a asigura calitatea furnizării unor astfel de servicii către șoferi, antreprenorul trebuie să închirieze un garaj mare, în care va fi necesar să instaleze echipamente speciale de spălat.

De asemenea, un om de afaceri va trebui să achiziționeze în mod regulat consumabile concepute special pentru spălarea vehiculelor.

• Publicitate in aer liber
  Un antreprenor individual poate fi angajat în fabricarea de produse promoționale.

Daca nu are posibilitatea de a achizitiona sau inchiria echipamente de imprimare, in etapa finala procesul poate fi delegat unor imprimante private.

• Parcare
  Pentru a lucra în această direcție, antreprenorul trebuie să aibă o bucată de teren care va fi amplasată în raza orașului.

De la locația alocației terenului va fi direct depind de profitabilitatea acestei afaceri.

• Montare anvelope
  Acest tip de afacere privată de zeci de ani nu își pierde relevanța. Fiecare șofer apelează mai devreme sau mai târziu la astfel de ateliere, unde specialiștii efectuează întreținerea ampatamentului.

Pentru a deschide un montaj pentru anvelope, veți avea nevoie de o cameră separată în care va trebui să instalați echipamente speciale, precum și să achiziționați instrumente și consumabile pentru lucru.

• atelier de cusut
  Această linie de afaceri este ideală pentru categoria de antreprenori care sunt familiarizați cu elementele de bază ale cusăturii și tricotării.

Dacă este necesar, un om de afaceri poate invită angajații să coopereze cu studii de specialitate.

• Taxi navetă
  Se poate realiza prestarea de servicii de transport populatiei pe baza unei licențe sau alte permise. Antreprenorul trebuie să aibă un vehicul special conceput pentru a transporta pasageri.

Dacă parcarea unui om de afaceri are mai multe autovehicule, acesta va trebui să angajeze muncitori angajați care vor îndeplini atribuțiile de șoferi.

• Grădiniță privată
  În ultimii ani, instituțiile private au devenit foarte populare, în care specialiști de înaltă calificare sunt angajați în creșterea copiilor preșcolari.

Pentru a deschide o astfel de afacere, un antreprenor trebuie să găsească un sediu potrivit care să îndeplinească toate standardele sanitare și epidemiologice. Ar trebui sa aiba cel putin mai multe incaperi, o unitate de catering, camere sanitare si utilitare.

În lucrul cu copiii ar trebui să fie implicați specialiști de nivel înalt, cu nu numai educație de specialitate, ci și experiență vastă în lucrul cu preșcolarii. Într-o astfel de instituție pentru copii trebuie să lucreze fără greșeală un lucrător medical, care, dacă este necesar, poate oferi îngrijiri de urgență copilului.

• Salon de frumusețe
  Mulți antreprenori individuali își dezvoltă activ afacerea în această direcție. Recent, printre reprezentanții jumătății feminine a populației au devenit foarte populare diverse proceduri cosmetice, ajutând la monitorizarea aspectului acestora.

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare, veți avea nevoie de o cameră bine amplasată în care să fie conectate toate comunicările necesare muncii specialiștilor.

Pentru a atrage o clientelă bogată, un antreprenor individual va trebui cumpara echipamente scumpe, de preferat de neegalat în cele mai apropiate saloane ale concurenților.

La fel de serviciu suplimentar un salon de înfrumusețare poate oferi publicului serviciile unui solar, care este vizitat de tineri cu plăcere pentru a dobândi un bronz artificial.

• Hostel
  Furnizarea de servicii populației din industria hotelieră pot fi antreprenori care au în posesia personală imobile adecvate pentru cuadratura.

Pentru ca hostelul să fie mai popular, este necesar oferiți oaspeților condiții confortabile de viață: paturi confortabile; o bucătărie bine utilată unde își pot găti singuri mâncarea; o cameră sanitară în care puteți efectua un set de proceduri de igienă; ladă sigură sau încuiată în care rezidenții pot lăsa obiecte de valoare etc.

Idei de afaceri: ce servicii sunt solicitate într-un oraș mic

Este mult mai dificil pentru oamenii de afaceri aspiranți care trăiesc în orașe mici să își dezvolte propria afacere. Pentru a avea succes, au nevoie alegeți zona de afaceri potrivită cerute de populaţia locală.

Un venit stabil în așezările cu un număr mic de rezidenți locali poate aduce:

• brutărie;
• unități de catering, baruri și cafenele care aderă la politica de prețuri bugetare;
• un salon de coafură unde persoanele cu orice nivel de securitate financiară se pot tunde sau își pot pune manichiura în ordine;
• o farmacie care are prețuri acceptabile pentru o gamă largă de populație;
• un magazin de încălțăminte care efectuează toate tipurile de lucrări de reparații;
• atelier de croitorie;
• un club de fitness, care dispune de simulatoarele necesare și o varietate de echipamente sportive;
• o clinică veterinară în care specialiștii sunt pregătiți să vindece orice animal;
• un magazin, al cărui sortiment va consta din bunurile de larg consum cele mai solicitate în zonă etc.

Orice privat afaceri din orașul mic, nu va putea aduce venituri „cosmice” proprietarului său.

În ciuda acestui fapt, cu un management adecvat al afacerii, un antreprenor individual va putea obține un profit stabil, ceea ce îi este suficient pentru a trăi confortabil.

Concluzie

Dacă un antreprenor începător este dornic să-și deschidă propria afacere, dar nu are un capital serios de start-up, ar trebui să-și îndrepte atenția către furnizarea de servicii către populație.

Cum poți face bani pe furnizarea de servicii către populație ca intermediar, vezi videoclipul:

După ce a ales cea mai relevantă direcție de afaceri, un om de afaceri trebuie să depună toate eforturile pentru a se asigura că serviciile au fost de o calitate impecabila. În timp, va avea propria bază de clienți, a cărei prezență îi va oferi un venit stabil.