¿Está interesado en las últimas tendencias en la entrevista de candidatos? ¿O tal vez está pensando en cómo puede usar enfoques antiguos de una manera nueva? Según Lynn Sarikas, directora del programa MBA de la Escuela de Negocios de la Universidad del Noreste de EE. UU., cada vez más empresas hacen preguntas muy inusuales a los candidatos durante las entrevistas, considerándolas como una parte importante del proceso de entrevista.
Las preguntas de la entrevista que una vez ofreció Microsoft se han convertido en leyenda desde hace mucho tiempo. Entre ellos estaban: ¿Cuántas pelotas de golf caben en un Boeing 747? ¿Por qué la boca de alcantarilla es redonda? Y así sucesivamente Sin embargo, Microsoft parece haberse alejado un poco de las preguntas de acertijo, al menos al entrevistar a los programadores. Ahora, durante las entrevistas en una empresa, a los desarrolladores de software se les pide cada vez más que resuelvan diversas tareas profesionales (a menudo muy complejas) utilizando una pizarra y marcadores, papel y lápiz, y una computadora portátil.
Pero otros empleadores también han comenzado a usar preguntas inusuales cuando entrevistan a sus candidatos, aunque por razones muy diferentes, no tanto para seleccionar a los más inteligentes, sino para encontrar a los candidatos más adecuados. El hecho es que ahora hay una gran cantidad de recomendaciones y consejos para quienes buscan trabajo. Esta es toda una industria que se está desarrollando a un ritmo sin precedentes. Como resultado, cada candidato sabe muy bien que debe preparar al menos respuestas breves a las preguntas estándar que se hacen con mayor frecuencia. Algunas preguntas que alguna vez se consideraron "aspectos destacados" se han aceptado como estándar durante mucho tiempo. Por ejemplo, pueden incluir una oferta para nombrar sus fortalezas y debilidades, o una oferta para explicar por qué el solicitante se considera el mejor candidato para el puesto en cuestión.
Los entrevistadores usan preguntas de entrevista inusuales para darle al candidato la oportunidad de abrirse y mostrar sus verdaderas cualidades. Además, le permite comprender cómo reacciona el candidato ante preguntas inesperadas o giros inesperados de los acontecimientos. La mayoría de las preguntas no estándar no tienen respuestas correctas o incorrectas, pero brindan la oportunidad, según Lynn Sarikas, "de demostrar la velocidad de pensamiento, el autocontrol, la creatividad y también el sentido del humor".
Según ella, “los entrevistadores están tratando de mirar al candidato en una situación no ensayada, para entender cómo se comporta cuando no se siente lo suficientemente seguro. Es imposible prepararse para preguntas tan extrañas y fuera de lo común, por lo que el entrevistador tiene la oportunidad de observar cómo reacciona el candidato ante dificultades inesperadas, cómo ordena sus pensamientos. Además, algunos entrevistadores hacen preguntas "locas" para tener una mejor idea del proceso de pensamiento del candidato... Quieren ver cómo piensa sobre preguntas inusuales.
Preguntas de entrevista no estándar realmente difíciles
Según Lynn Sarikas, por lo general es suficiente hacer una o dos de esas preguntas durante una entrevista. Esto proporcionará suficiente información adicional sobre el candidato, le permitirá evaluar la capacidad del candidato para no perderse en una situación difícil y comprender cómo podrá encajar en la cultura de su organización.
Si fueras un personaje de un libro (dibujos animados, cuento de hadas, etc., el entrevistador elige la opción según la situación), ¿qué personaje sería?
Si Hollywood hiciera una película sobre tu vida, ¿a quién te gustaría ver en el papel principal?
Si pudieras ser un superhéroe, ¿qué poderes tendrías?
Suponga que alguien escribió una biografía sobre usted. ¿Cómo crees que se titulará?
Supón que naufragaste y terminaste en una isla desierta, pero tienes todo lo que necesitas para vivir (agua, comida). ¿Qué otras dos cosas te gustaría tener contigo?
Suponga que tiene seis meses, absolutamente libre de cualquier obligación y restricción financiera. ¿Cómo pasarías este tiempo?
Supongamos que descubre que solo le quedan seis meses de vida. ¿Cómo los gastarías?
Si pudieras cenar con algún personaje histórico famoso, ¿quién sería y por qué?
Si fueras algo comestible, ¿qué sería?
Si ganaras $20 millones en la lotería, ¿qué harías con ese dinero?
Si fueras una ensalada, ¿qué tipo de aderezo o aderezo tendría? ¿Por qué?
¿Cómo calificaría mi nivel como entrevistador?
Si fueras un coche, ¿qué marca sería? ¿Qué tipo (camión, automóvil, etc.)? ¿Por qué?
¿A quién admiras más y por qué?
¿Cuál sería el titular de una noticia sobre ti y tu vida?
« preguntas de la entrevista de comportamiento
En pocas palabras, las preguntas de "comportamiento" preguntan cómo el candidato manejó algunas situaciones similares en el pasado. Por supuesto, no obligarán al candidato a mirar dentro de una bola de cristal mágica y no podrán predecir con precisión su comportamiento futuro en una situación determinada. L. Sarikas sugiere utilizar este tipo de preguntas para comprender el estilo de comportamiento del candidato en términos generales. A continuación se encuentran las preguntas preparadas por Susan Heathfield:
Describe una situación en la que hayas tenido un riesgo grave en tu ámbito profesional. ¿Cuál fue el resultado?
Hábleme de un momento en que los colegas no estuvieron de acuerdo con su curso de acción propuesto. ¿Has tratado de convencerlos de que tienes razón? Si es así, ¿cómo lo hiciste? ¿Y qué pasó al final?
Describa una situación en la que tuvo que trabajar con éxito en equipo para lograr algún objetivo, con tiempo y presupuesto limitados, y al final logró lo que quería. ¿Cuál fue tu papel? ¿Qué te ha enseñado esta experiencia?
Describa una situación en la que tuvo que trabajar en equipo para lograr algún objetivo, con tiempo y presupuesto limitados, pero al mismo tiempo su equipo no logró el resultado deseado. ¿Cuál fue tu papel? ¿Qué te ha enseñado esta experiencia?
¿Cómo te describiría tu último jefe? ¿Son tus compañeros de tu último trabajo? ¿Qué señalarían como tu rasgo más fuerte? ¿Cual es su debilidad?
Describe algún problema difícil que tuviste que resolver y dime paso a paso exactamente cómo lo resolviste.
Piense en una situación realmente difícil en su pasado que pudo resolver al encontrar una solución lista para usar. Cuéntanos sobre esta situación.
Describa una situación en la que trabajó junto con colegas y en el proceso hubo algún tipo de conflicto con su participación. Describe cómo percibiste este conflicto, ¿qué acciones tomaste? ¿Qué esfuerzos ayudaron a resolver la situación y cuáles no? ¿Superaste de alguna manera las consecuencias del conflicto entonces? ¿Cómo?
Describe una situación de tu experiencia pasada en la que, como ahora entiendes, deberías haberte comportado de manera diferente.
Cuéntanos cómo trataste de lograr cualquier objetivo importante. ¿Qué obstáculos encontraste en el camino? ¿Qué has hecho para superarlos?
Describa la situación más estresante en la que haya estado. ¿Cómo terminó todo (en general y para ti personalmente)?
Háblame de un momento en el que tuviste que convencer a alguien, persuadir a otras personas de tu punto de vista. ¿Has sido capaz de lograr esto? ¿Cómo? ¿A qué condujo al final?
Incluir algunas de estas preguntas de "comportamiento" en su entrevista lo ayudará a obtener la información que es importante para su decisión de contratación. Si agrega un par más de la lista de preguntas no estándar, entonces habrá información más que suficiente para pensar en el candidato entrevistado. Ambos enfoques se pueden utilizar para seleccionar candidatos con éxito. Solo debe observar la medida y no llenar la entrevista por completo con preguntas no estándar y de "comportamiento".
Lo importante no es tanto el número de preguntas realizadas, sino la cantidad y calidad de la información recibida como resultado. A menudo, con la entrevista correcta y los temas correctos, incluso un par de estas preguntas problemáticas serán más que suficientes. Por el contrario, una docena de respuestas monosilábicas pueden indicar no tanto las deficiencias de un candidato como una entrevista mal estructurada. Tenga esto en cuenta y, ¡buen uso!
¡Hola queridos lectores! Hoy he preparado para ti preguntas para una entrevista con una persona exitosa. ¿Cuál es la forma más fácil de obtener respuestas a las preguntas? Necesita hablar con una persona que tenga la cantidad necesaria de información sobre un tema de interés.
Si desea tener éxito, es aconsejable consultar con alguien que ya tiene éxito sobre la mejor manera de hacerlo. Pero no es suficiente tener una conversación, también debes poder hacer las preguntas correctas. Para ello, vale la pena preparar una serie de preguntas para una entrevista con. Cómo hacerlo y qué es mejor no hacer, hoy te lo contaré.
¿Cómo guionizar una conversación?
Antes de proceder con la selección y diseño de preguntas, es importante considerar los siguientes puntos:
- ¿A quién estás entrevistando? Nombre, logros, características personales, etc.
- ¿Para quién lo estás tomando? Público objetivo que leerá/mirará esta entrevista.
- ¿Por qué estás haciendo esto? Objetivo. ¿Que quieres saber exactamente? ¿En qué logros de esta persona te estás enfocando?
- ¿Habrá preguntas culminantes?– el más importante e interesante para el público objetivo?
- El tamaño de la versión final de la conversación.
La entrevista no debe sonar uniforme, de lo contrario se pierde rápidamente el interés en ella. Las preguntas de clímax actúan como un disparador de interés, por lo que deben incluirse si desea atraer la máxima atención de la audiencia a la entrevista. La entrevista está compilada en bloques y esquemáticamente se ve así:
- Problema + Empate (1-2 preguntas);
- Culminación (1 pregunta principal + 2-3 preguntas aclaratorias);
- Intercambio (1-2 preguntas).
El número de bloques depende de la cantidad de información permitida.
En un ejemplo, esto se puede mostrar de la siguiente manera:
- ¿Cuándo decidiste entrar en el negocio y qué obstáculos hubo al principio?
- ¿Revelar el secreto de cómo iniciar un negocio desde cero? ¿Con un presupuesto pequeño? ¿Sin conexiones? ¿Cuáles son las lagunas? ¿Que evitar?
- ¿Cuándo apareció tu primer resultado? ¿Hasta qué punto estuvo a la altura de sus expectativas?
El primer bloque se puede llamar condicionalmente "Inicio de un negocio", luego se forman los mismos bloques "Promoción", "Pozos", "Tomas", etc.
Las 40 preguntas principales de la entrevista
Para facilitarle la redacción de un guión de entrevista, guíese por la lista propuesta:
- ¿Por qué decidió hacer este negocio/proyecto/actividad en particular?
- ¿Hubo algún ímpetu o condiciones previas para que usted se moviera en esta dirección?
- ¿Qué te estaba frenando (frenando, obstaculizando)? ¿Miedos, dudas, familiares, amigos, dudas?
- ¿Vale la pena tomar cursos, seminarios web para tener éxito en este negocio? ¿Los has pasado?
- ¿Necesitas alguna cualidad especial para tener éxito? ¿Cual? ¿Qué tienes?
- ¿El primer obstáculo al que te enfrentaste?
- ¿Dónde puede obtener ayuda y asistencia?
- ¿Dónde encontró a sus primeros clientes/inversores/clientes/socios?
- ¿Cuándo obtuviste los primeros resultados? ¿Cuáles fueron los resultados?
- ¿Había un deseo de rendirse?
- ¿Cómo sobreviviste al estado del agujero financiero?
- ¿Tienes familia? ¿Cuál fue el apoyo de la familia?
- ¿Cómo cuidaste a tus seres queridos al principio?
- ¿Cómo equilibraste las obligaciones comerciales y familiares?
- ¿Cuándo sentiste el avance? ¿Como era el? ¿Describa sus emociones?
- ¿Qué consejo y orientación puedes dar a los novatos?
- ¿Cuánto tiempo pasas en el trabajo?
- ¿Cuánto tiempo se debe dedicar al negocio desde el principio para obtener los primeros resultados?
- ¿Qué fue lo más difícil para ti en el camino al éxito?
- ¿Cuándo te diste cuenta de que tenías éxito?
- ¿Cómo reaccionan los demás ante su éxito?
- ¿Cuáles fueron los obstáculos en el camino?
- ¿Qué consejos te han ayudado a salir de situaciones difíciles?
- ¿Crees que se necesita talento para hacer crecer este negocio?
- ¿Qué no deben hacer los principiantes/lectores/espectadores?
- ¿Cuándo empezaste a buscar trabajadores/empleados/socios?
- ¿Cómo y dónde es el mejor lugar para buscarlos?
- ¿Cuánto dinero ha invertido en su negocio como un todo?
- ¿Crees que has llegado al techo?
- Si te esfuerzas por desarrollarte más, ¿qué dirección es la más prometedora?
- ¿Cuál es el nivel de competencia en su negocio?
- ¿Qué consejo puedes dar para luchar contra la competencia?
- ¿Estás decepcionado en los negocios? ¿Hubo voluntad de cambiar el tipo de actividad?
- ¿Crees que una persona puede tener éxito en una sola dirección/tipo de actividad?
- ¿Te gustaría hacer otra cosa?
- ¿Se vuelve más fácil hacer negocios con el tiempo, o viceversa?
- ¿Por qué dejarías tu trabajo?
- ¿Cuáles son los pros y los contras de su profesión?
- ¿Ha habido algo de lo que te arrepientas en el camino?
- ¿A quién está más agradecido por su éxito?
Cabe recordar que existen las llamadas preguntas ficticias. De hecho, esta es una técnica deshonesta utilizada por algunos entrevistadores. Si no desea estropear su reputación, así como la reputación de un blog, sitio web, periódico, canal, no se recomiendan estas técnicas.
Por ejemplo, usted pregunta:
« Enumere 4 debilidades que le impidieron tener éxito.».
El interlocutor responde:
« Falta de habilidad, prisa, falta de autocrítica, incapacidad para aprender de los propios errores.».
Al editar, sustituye otra pregunta en lugar de la suya:
« Mencione 4 deficiencias que impiden que sus competidores "nombre o nombre de la empresa" se le adelanten.»
Como resultado, en una entrevista sonará como un insulto directo a los competidores lo que podría conducir a un conflicto grave.
Conclusión
Por supuesto, al compilar una entrevista, es necesario tener en cuenta el tema y agregar directamente preguntas profesionales relacionadas con técnicas, métodos, planes y esquemas. Pero a partir de las preguntas propuestas, te será más fácil crear un marco de conversación, que luego podrás complementar a fondo.
Una encuesta para ayudarte a conocer mejor a tu cliente.
A marcadores
Olga Kovaleva, autora del canal Telegram para marketing de productos Epic Growth Channel, traducido del blog del servicio analítico Fieldboom.
A continuación se muestra una lista de preguntas que las empresas de productos utilizan para la investigación del público objetivo, el ajuste del producto al mercado, las pruebas y las pruebas de hipótesis. La prueba de hipótesis a través de entrevistas con usuarios es una mejor opción que otros métodos. Hay muchas más oportunidades para obtener información privilegiada inesperada y comentarios de alta calidad, lo que significa hacer que su producto sea más genial.
Las preguntas se dividen en cinco categorías:
- Fit producto/mercado (conformidad entre el producto y el mercado).
- Estudios de mercado (investigación de mercado).
- Hábitos en línea (hábitos de los usuarios en línea).
- Satisfacción de los empleados (mando).
- Atención al cliente (servicio de atención al cliente).
Ajuste producto/mercado
Este es el primer paso para probar un modelo de negocio que gira en torno a la pregunta "¿El mercado necesita su producto y puede beneficiarse de él?". Las preguntas de esta categoría también lo ayudarán a identificar segmentos y un retrato de su público objetivo: quiénes son sus clientes, cuáles son sus necesidades, qué beneficios obtienen al usar el producto. ¿Y lo consiguen en absoluto?
1. ¿Cuál es el principal valor del producto para usted?
No utilice un enfoque generalizado para todos los usuarios, es perjudicial para el producto. Para unos es importante el diseño y para otros la practicidad de uso o el precio. El usuario aprecia algo propio en el producto. Es importante comprender las necesidades y valores fundamentales de cada segmento de clientes.
2. ¿Cuáles son los tres principales beneficios que obtiene del producto?
Centrarse en el producto es la principal ventaja competitiva. Le ayudará a concentrarse en las funciones principales, sin rociar cosas que son innecesarias para los usuarios.
3. Imagina que ya no puedes usar el producto. ¿Qué cambiará?
Esta pregunta ayudará a medir el ajuste del producto/mercado.
4. ¿Qué producto puede servir como alternativa (producto o nombre de la empresa)?
¿Quiénes son sus competidores? Una vez que investigue a su audiencia e identifique sus valores fundamentales, será más fácil alejarse de la competencia y encontrar su nicho.
También puede escribir una publicación de blog en la que compare productos de nicho en el mercado mientras se enfoca en sus fortalezas.
Primero, comprenderá qué tan bueno es su producto o servicio. En segundo lugar, es importante saber cómo los usuarios describen el producto. Esto ayudará en la comercialización.
6. ¿Quién más se beneficiará del producto?
La respuesta te dará una idea de quién es tu público objetivo potencial. Ideas para escalar.
7. ¿Qué se puede mejorar en el producto para superar sus expectativas?
Al responder a las necesidades de los usuarios, puede crear un producto o servicio verdaderamente irremplazable.
8. ¿Utilizará el producto si sube el precio?
¿El producto aporta suficiente valor a los usuarios? Existe el riesgo de que se caigan después del aumento de precio.
9. ¿Qué problema estaba tratando de resolver cuando buscaba nuestro producto?
Por ejemplo, si un cliente desea ahorrar u optimizar el tiempo durante el día, puede especificar cómo su producto ahorrará una cierta cantidad de horas por día.
10. ¿Hay factores que le impiden usar el producto?
Si conoce sus áreas problemáticas, siempre es más fácil solucionarlas y mantener a su audiencia. Si un usuario se queja, por ejemplo, de que el precio es demasiado alto, ajuste la incorporación para mostrar lo valioso que es su producto para él, o cambie a un modelo de venta adicional diferente, y así sucesivamente.
investigación de mercado
Utilice estas preguntas para la investigación de mercado. La competencia se refiere a las oportunidades para desarrollar y actualizar un producto o servicio. Las preguntas también pueden ayudarlo a determinar qué desafíos enfrentan sus usuarios. Todas las personas son diferentes, pero pueden estar unidas por el problema que tu producto debe resolver.
11. ¿Con qué luchas todos los días? ¿Tu reto?
La pregunta ayudará a identificar el "dolor" de los usuarios: necesidades o situaciones que el producto puede resolver. Concéntrese en un problema e intente resolverlo no solo bien, sino lo mejor de todo.
12. ¿Cuáles son sus metas para los próximos seis meses?
La pregunta ayudará a revelar los planes inmediatos de sus usuarios. Conociéndolos, podrás crear contenido útil.
13. ¿Qué es para usted el estrés en el trabajo y en el hogar?
También sobre los puntos débiles del cliente. Tal vez se superpongan con las características potenciales de su producto.
14. ¿Qué obstáculos te impiden alcanzar tus metas?
Piense en cómo su producto hará que la vida de los usuarios sea más feliz al resolver sus problemas actuales.
15. ¿A qué problema se enfrenta cuando habla de un determinado mercado (su industria)?
El problema que se resuelve es la base del producto.
16. ¿Qué factores influyen en las decisiones de compra? ¿Qué te impedirá comprar?
La pregunta ayudará a determinar a qué presta atención el cliente cuando compra.
17. ¿Qué características o valores busca al adquirir el producto de la empresa X?
Lo mejor es conocer a tu audiencia. Esta información incluso ayudará con cosas como la creación de una página de destino del producto.
18. Si estuviera contratando a una persona para su puesto, ¿a qué habilidades le prestaría atención en primer lugar?
Al responder a esta pregunta, sabrá qué habilidades quieren desarrollar los usuarios. Esto lo ayudará a crear contenido y ofertas que a los clientes les encantarán.
19. ¿Compra productos de una marca en específico, o la marca no importa?
¿Existe un vínculo con otra marca y qué tan fuerte es? Qué difícil será ganarse a los usuarios frente a los competidores.
20. ¿Qué te puede hacer cambiar de una marca a otra?
Soluciones listas para usar que deben tenerse en cuenta al desarrollar un producto.
hábitos en línea
Hábitos de los usuarios en línea. Las preguntas ayudarán a construir un plan de marketing, determinar los canales de promoción y las oportunidades publicitarias.
21. ¿Dónde busca asesoramiento?
22. ¿Qué blogs lees?
23. ¿En qué personas confías más?
24. Cuando piensas en una industria en particular, ¿qué tipo de personas te vienen a la mente?
26. ¿Dónde busca descripciones y reseñas de productos?
28. ¿Cuál es su actividad en línea (grupos, comunidades, páginas)?
29. ¿A qué canales de Youtube están suscritos?
30. ¿Dónde pasas la mayor parte de tu tiempo en Internet?
satisfacción del empleado
Aquí el principio opera de adentro hacia afuera. Estas preguntas lo ayudarán a determinar qué tan satisfechos están sus empleados con sus trabajos. ¿Vale la pena dedicar más tiempo a la cultura corporativa y desarrollar el clima interno en el equipo? A menudo, el equipo no recibe la debida atención. Pero no es menos importante que el producto en sí.
¿El empleado está satisfecho con la cultura corporativa y la atmósfera en el trabajo?
32. ¿Con qué frecuencia experimenta estrés durante una semana laboral típica?
Revela la carga de trabajo de los empleados. Quizás deberías pensar en ampliar el personal.
33. ¿Está satisfecho con su salario?
Lo más probable es que los insatisfechos pronto abandonen la empresa.
34. Si dejas de fumar mañana, ¿cuál será el motivo?
Lo más probable es que esta razón sea compartida por otros empleados en el estado.
35. ¿Tiene la empresa perspectivas de crecimiento o promoción profesional?
Ayudar a los empleados a darse cuenta de su potencial y desarrollar talentos.
36. ¿Dónde te ves dentro de un año?
Esta pregunta está relacionada con el punto anterior. Si no hay espacio para el crecimiento, los empleados abandonarán la empresa con más frecuencia. Esta pregunta también puede revelar áreas problemáticas en la cultura corporativa.
37. ¿Su gerente celebró sus logros o realizaciones en las últimas dos semanas?
Las personas a menudo se sienten infravaloradas y pierden la motivación.
38. ¿Está orgulloso de la marca de la empresa para la que trabaja?
40. ¿Ha notado que su trabajo afecta su vida personal?
Servicio al Cliente
En esta sección las preguntas se dividen en dos categorías: post-compra (post-purchase) y post-support (post-support). Úselos para obtener comentarios de los clientes sobre la calidad de un producto o la eficacia de un equipo de soporte.
compra posterior
41. ¿Por qué nos compraste?
Esta pregunta ayudará a identificar los factores que lo diferencian de sus competidores.
42. ¿Cómo encontró nuestro sitio?
Asegúrate de elegir los canales de comunicación correctos.
43. ¿Fue fácil encontrar el producto que quería y fue fácil usar la aplicación?
Averigüe si el usuario tiene dificultades en la interfaz. La navegación en el sitio o la aplicación móvil debe ser lo más clara y nativa posible. Los usuarios aprecian la experiencia que les das.
44. ¿Está satisfecho con el producto adquirido?
Esta pregunta ayudará a determinar la calidad percibida y el valor de su producto.
45. ¿Cómo se puede mejorar el proceso de compra?
Publicar soporte
46. ¿Se resolvió su problema como resultado de un chat, una llamada telefónica o un correo electrónico?
47. ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar la respuesta de un operador de soporte?
48. ¿Qué tan satisfecho está con el apoyo que ha recibido?
49. ¿Qué tipo de comunicación prefiere?
50. ¿Cómo podemos mejorar nuestro servicio al cliente?
Dejar la pregunta abierta puede conducir a áreas problemáticas de las que ni siquiera era consciente.
El material ha sido editado.
Le hice una pregunta a Pavel Shorokh, el jefe del estudio de infografía.
Cuando estudiaba en la Facultad de Periodismo, de todos los géneros, me enganchaban las entrevistas y los reportajes, porque el centro es una persona o un acontecimiento. Y también un fuerte principio de autor: cuál es la pregunta, cuál es la respuesta, cuál es la visión, cuál es la imagen.
Recuerdo que entonces se me ocurrió la tira temática “La costilla de Adán”, donde las entrevistas a mujeres ilustres de nuestra ciudad se convirtieron en los materiales centrales. La entrevista sigue siendo mi género favorito. Y la mayor recompensa fueron las palabras de los héroes: ¡fue interesante para mí responder las preguntas!
Como ya dije en el post, primero recopilamos información sobre el personaje principal o el problema que vamos a tratar. Y entonces empezamos a hacer preguntas.
Les recuerdo que una entrevista puede ser un método de recopilación de información, y puede ser un género. El método de entrevista es la recopilación de información en general para cualquier material, y la entrevista de género es el diseño del material en forma de “pregunta-respuesta” en un blog o en una página de periódico/revista.
Entonces, Las preguntas de la entrevista deben ser:
1. muy claro y comprensible El interlocutor debe entender lo que le estás preguntando. Y luego, algunos autores tuercen tanto la pregunta que ellos mismos no entienden lo que preguntaron.
2. No largo– máximo 3 ofertas. No debe demostrar su mente notable con preguntas largas y extensas de media página. Recuerda: estás entrevistando, no dando.
3. interesante- el interlocutor debe querer responderlas, y el lector - leer.
4. correcto- no detenga deliberadamente al interlocutor. Puede ofenderse, y todas las entrevistas son en vano. Si necesita hacer una pregunta "incómoda", entonces es mejor formularla de manera más suave. Si no está de acuerdo y quiere aclarar su posición y la de él, diga: “Está bien, pero…”.
Aquí hay algunos consejos más sobre cómo escribir las preguntas correctas para la entrevista:
— no incluir preguntas operativas en la entrevista final: “Cuéntanos un poco sobre ti”, “¿Cuántos hijos tienes?”, “¿Dónde trabajas ahora?”, “¿Cuáles son tus hobbies?” y otras preguntas similares. Este es su trabajo preliminar y las respuestas a estas preguntas se escriben mejor en forma de un texto separado sobre el héroe, como regla general, esto se hace al comienzo de la entrevista.
Con base en el conocimiento previo, es mejor hacer preguntas que tengan un significado más profundo. Por ejemplo, "Ahora que has cambiado de profesión, ¿qué rasgos de carácter se han vuelto dominantes?" o “¿Tu blogueo afecta tus relaciones con los demás?”.
— hacer preguntas aclaratorias! Si el interlocutor no puede formular con precisión la respuesta o la evita, puede despertarlo con preguntas: "¡Cuéntame más al respecto!", "¿Cómo sucedió esto?", "¿Qué hiciste?". Esto se puede hacer en una conversación en vivo, pero para un blog, esta opción no siempre se puede usar (¡a menos que esté entrevistando en Skype!). ¡Así que piénsalo bien de antemano!
- tener algunas preguntas "en reserva". Esto ayudará si el interlocutor resultó ser lacónico y respondió muy brevemente a las preguntas principales. Estas pueden ser preguntas sobre eventos conocidos, libros, películas. Por ejemplo, puede pedir su opinión sobre una película actualmente popular. Pero nuevamente, debe saber si esta persona ve películas, de lo contrario, su pregunta quedará nuevamente sin una respuesta completa.
Una vez entrevisté a una abogada para la página de Adam's Rib de la que hablé al comienzo de esta publicación, y la heroína resultó ser tan lacónica: oh, y sufrí con ella, bien. que hizo una lista de casi 30 preguntas. Aunque generalmente es suficiente para una entrevista, probado por experiencia.
PD Y recuerda que hay preguntas que no se le deben hacer al entrevistado, especialmente a la “estrella”. Estas son algunas de ellas: “¿Te ha gustado nuestra ciudad?” y “¡Cuéntanos tus planes creativos!”. Estas preguntas traicionan inmediatamente a un no profesional. Eso dicen los periodistas experimentados.
Aquí analizaremos la clasificación de las preguntas en relación con las tareas de la entrevista. Esta clasificación es puramente práctica y no pretende ser considerada exhaustiva desde el punto de vista de la filología.
En primer lugar, las preguntas se dividen en abiertas y cerradas. Las preguntas abiertas son preguntas que comienzan con una palabra interrogativa y requieren una respuesta detallada. Por ejemplo: "¿Qué piensas de este libro?" Las preguntas cerradas son preguntas sin una palabra de pregunta que requieren una respuesta de sí o no. Por ejemplo: "¿Este libro es útil para los periodistas?"
En la mayoría de los casos, son preferibles las preguntas abiertas, ya que animan al interlocutor a hablar. Al respecto, el consultor de medios estadounidense Chip Scanlan, mencionado anteriormente, incluso compara las preguntas abiertas con un semáforo en verde y las preguntas cerradas con uno rojo. Por ejemplo, a la pregunta "¿Cómo te sientes acerca de las mascotas?" puede obtener una respuesta detallada: “Ahora no tengo mascotas, pero en la infancia tuve un perro. También disfruté jugando con el gato del vecino. Y mis hijos están pidiendo un loro”. A la pregunta "¿Tienes mascotas?" la respuesta corta "No" seguirá, y la conversación tropezará allí.
Las preguntas cerradas son buenas en los casos en que el interlocutor evita responder. Por ejemplo, si la pregunta "¿Qué pasó con el caso penal sobre el hecho de que lo atraparon con un soborno?" sigue la respuesta “Hay fuerzas en nuestro país que están interesadas en desacreditar a las personas honestas. Sin embargo, Rusia aún se desarrollará y ganará”, entonces la pregunta puede reformularse: “¿El caso penal por su soborno está cerrado?”
Otra gradación de preguntas - directas e indirectas. Una pregunta directa es la que se hace en nombre de un periodista. Por ejemplo: "¿Hasta qué punto se le puede considerar alcohólico?" Una pregunta indirecta es una pregunta que contiene una declaración de otras personas y una solicitud para expresar su actitud hacia esta declaración. Por ejemplo: “Tus malvados afirman que eres alcohólico. ¿Que les dirías?"
La ventaja de las preguntas indirectas es su suavidad. Así es como formulan aquellas preguntas que de otro modo pueden parecer ofensivas para el interlocutor. Aquí, el periodista, por así decirlo, no tiene nada que ver con eso. Él no lo cree así, otras personas lo creen así. Está del lado del interlocutor y solo le da la oportunidad de disipar los rumores que lo desacreditan.
Según su función, las preguntas de la entrevista se dividen en informacional, gerencial y conductual.(Cuadro 4.2).
Clasificación de las preguntas de la entrevista según su función
Cuadro 4.2
|
Variedad preguntas |
Característica |
Objetivo |
|
Informativo |
Preguntas sobre hechos (lo que fue, es o será) y opiniones (lo que es bueno o malo) del interlocutor |
El periodista incentiva al interlocutor a revelar el tema, a brindar información para lo cual se toma la entrevista |
|
Gerentes |
Designación del tema de conversación, regreso del interlocutor al tema al desviarse de él, establecimiento de un nuevo tema |
El periodista controla el curso de la conversación, la divulgación de los temas y su cambio. |
|
conductual |
Forzar la tensión a través de trucos lógicos y manipulación psicológica. |
Provocar al interlocutor a acciones inapropiadas. |
Formule preguntas de información de acuerdo con las reglas establecidas anteriormente: las preguntas abiertas son preferibles a las cerradas, las preguntas indirectas son más suaves que las preguntas directas. Además, existen enfoques especiales para compilar preguntas. En el periodismo occidental, el enfoque del reportero canadiense John Sawatsky es popular ( Juan Sawatsky). A continuación se muestran 14 reglas de J. Savatsky, que se publicaron en la revista estadounidense. Revista de periodismo estadounidense.
1. Haga preguntas neutrales y abiertas.
Comience las preguntas con "¿Qué?", "¿Cómo?" ¿y por qué?". Con su ayuda, puede obtener la mayor cantidad de información del interlocutor, obligándolo a describir eventos (¿Qué sucedió?), Procesos (¿Cómo sucedió?) y motivos (¿Por qué lo hicieron?). Haga preguntas adicionales usando las palabras "¿Quién?", "¿Dónde?" ¿y cuando?"
2. Cuando hable de cosas "difíciles", no haga preguntas difíciles.
Si le preguntas a una persona "¿Eres racista?", es probable que la respuesta sea no. En su lugar, haga preguntas enfocadas y abiertas sobre la evidencia que lleve a la conclusión de que el entrevistador es racista.
3. Recuerda siempre que menos es más.
Cuanta más información ponga un periodista en una pregunta, menos información dará el interlocutor. Las preguntas cortas fomentan respuestas cortas, dramáticas y enfocadas. Las preguntas largas y confusas, a su vez, conducen a respuestas largas y confusas, oa comentarios comprimidos y confusos.
4. Construir una estrategia para la obtención de información.
La estrategia es especialmente importante cuando un periodista quiere que el interlocutor reconozca y comente alguna información. Una vez, un periodista de un periódico canadiense estaba preparando un artículo sobre estadísticas según las cuales un tercio de los escolares van a la escuela sin desayunar. El periodista quería entrevistar a escolares. Sin embargo, la pregunta directa “¿Desayunaste hoy?” probablemente provocaría una respuesta falsa, ya que los niños no estaban dispuestos a admitir que eran pobres y hambrientos. En cambio, se animó a preguntar: “¿Qué estabas haciendo cuando te levantaste esta mañana? ¿Y que? ¿Y que? Y así hasta el momento en que el niño llegó a la escuela. Y si no dijo nada sobre el desayuno, entonces las preguntas serían: “¿Qué pasa con el desayuno? ¿Por qué no haces nada? ¿comiste?"
5. No discutas con el interlocutor.
A veces, un periodista pasa la mayor parte de la entrevista tratando de que el interlocutor acepte su versión de los hechos con la ayuda de preguntas capciosas. Por ejemplo, un periodista estadounidense, en una entrevista con un funcionario serbio, trató de obligarlo a admitir que Serbia había cometido genocidio en Kosovo. En cambio, se le debería haber preguntado al funcionario sobre la evidencia de la ausencia de genocidio.
6. Construya las entrevistas en torno a las respuestas, no a las preguntas.
Es más fácil para las personas llegar a una conclusión por sí mismas que aceptar el punto de vista de otra persona. Si el interlocutor hace una declaración original, pregúntele sobre las pruebas con las que puede confirmarlo.
7. Desplazar la carga de la prueba al interlocutor.
Si el interlocutor, por ejemplo, insiste en que “no había nada reprobable allí”, pregúntele cómo lo supo. Si la otra persona dice que no recuerda, pregúntele por qué no recuerda. Al formular una pregunta, tome el punto clave expresado por el interlocutor y reformúlelo en una pregunta abierta. Por ejemplo, hablando de su boda, el interlocutor dijo: "Entonces fue un momento difícil". Usted pregunta: "¿Qué quiere decir con tiempos difíciles?"
8. Evite las preguntas cerradas.
Si le preguntas a un político sospechoso de adulterio: “¿Te acostaste con la señorita Smith?”, entonces él, como si no se hubiera acostado con ella en el sentido literal de la palabra, honestamente responde “No”.
9. No haga afirmaciones en las preguntas.
En lugar de decir: "Debe haber sido difícil para ti al principio", pregunta: "¿Cómo fue para ti al principio?".
10. No haga preguntas dobles o dos preguntas a la vez.
Un ejemplo de una pregunta tan fallida: "¿A qué interlocutores le gusta entrevistar más y qué entrevista considera la más exitosa?" El interlocutor tenderá a responder la pregunta que le gusta, y evitará responder preguntas que puedan ponerlo en el lado negativo.
11. No sobrecargue las preguntas.
Un periodista le preguntó a Bill Clinton: "¿Jennifer Flowers fue tu amante durante 12 años?". Clinton respondió: "No, eso es mentira". Lo que miente exactamente sigue sin estar claro. Que fueran amantes o que su relación amorosa durara 12 años.
12. No inserte sus suposiciones en las preguntas.
Las suposiciones se interponen en el camino para obtener respuestas precisas. Por ejemplo, un periodista le preguntó al ex rehén Terry Anderson sobre su relación con otros rehenes tomados en el Líbano en ese momento: “¿En qué estabas pensando cuando hubo silencio? Debe haber momentos en los que dejaron de hablarse". Anderson respondió: "Sí, por supuesto, hubo momentos en los que no hablamos". Es decir, la respuesta no fue a la pregunta “¿En qué estabas pensando?”, sino a una suposición que Anderson confirmó.
13. No use palabras "sobrecargadas" en las preguntas.
Un periodista le preguntó al congresista sobre la ley por la que estaba cabildeando: "Su esquema aumentará dramáticamente las ganancias de las compañías petroleras..." "No es un esquema", respondió el congresista, enfocándose en la palabra "esquema" en lugar de la pregunta.
14. No use exageraciones en las preguntas.
El interlocutor casi siempre reacciona a tales preguntas, suavizándolas hacia la neutralidad. Por ejemplo, si un periodista le pregunta a un artista: “¿Qué se siente ser una superestrella?”, puede predecir que el artista comenzará a ser modesto, ya que así lo exige el marco social.
Entonces, la esencia del método Savatsky es que las preguntas neutrales cortas y abiertas "funcionan" mejor que nada. Como la pregunta que Larry King le hizo a Vladimir Putin ("¿Qué le pasó a tu barco?" - "Se hundió"). El editor en jefe de la versión ucraniana de la revista da una recomendación similar. Forbes Vladimir Fedorin, según quien, ejemplos vívidos de una "buena pregunta" son: "¿Qué es la verdad?" — Poncio Pilato, 33 a.C., "¿Quién es el señor Putin?"- Foro de Davos, 2000
¿Y si el interlocutor miente? Entonces el arsenal del periodista es de todos modos preguntas aclaratorias neutrales cortas y abiertas. Si el interlocutor continúa mintiendo más, su mentira llegará al punto del absurdo. Por ejemplo, el Ministro de Defensa afirma que los reclutas no solo no rehuyen servir en el ejército, sino que ellos mismos se apresuran a alistarse en el ejército. Estamos aclarando quién, dónde, dónde se está precipitando, de dónde sacó el ministro esta información y por qué entonces los que no quieren servir son llevados al ejército, si hay tantos que lo desean.
No es necesario en absoluto que un periodista acuse al interlocutor de mentir. La verdad en una entrevista no es la correspondencia de las palabras del interlocutor con la realidad (es deseable que así sea, pero no siempre resulta). La verdad en una entrevista es la representación veraz del interlocutor. Si es un mentiroso o un tonto, el periodista debe elegir las preguntas de tal manera que a partir de las respuestas el lector entienda cómo es esa persona.
Oriana Fallaci, una periodista italiana, utilizó un enfoque diferente para formular preguntas. (Oriana Fallaci). En los años 70 del siglo XX. ella publico en el periodico Corriere della Sera una serie de entrevistas con jefes de estado del tercer mundo. Es notable en estas entrevistas que, en primer lugar, fueron traducidas a otros idiomas y publicadas por muchas publicaciones líderes en los países occidentales y, en segundo lugar, después de la publicación, ninguno de los interlocutores quiso volver a comunicarse con la Sra. Fallaci.
El método de O. Fallaci era que el periodista recopilaba información negativa sobre el interlocutor y luego lo acusaba y exigía justificarse. Aquí hay un fragmento de una entrevista con el ayatolá iraní Ruhollah Khomeini (en el momento de la entrevista, en realidad era el jefe de estado):
- - Imam, pero ¿cómo puedes poner animales de SAVAK en el mismo tablero? (policía secreta del Shah de Irán) y ciudadanos que ejercen su libertad sexual? Tomemos el caso de un joven que fue baleado ayer por sodomía...
- - Esto es libertinaje, depravación... El libertinaje debe ser destruido.
- - Tomemos el caso de una joven embarazada de dieciocho años que fue fusilada hace unas semanas en Beskhar por adulterio.
- - ¿Embarazada? Mentir. Mentiras, como la historia de cortar los senos a las mujeres. En el Islam, tales cosas no suceden. A las mujeres embarazadas no se les dispara.
- - Esto no es una mentira, imán. Todas las revistas iraníes escribieron al respecto, y también hubo un debate en la televisión sobre por qué su amante fue castigado con solo cien latigazos.
- Si es así, entonces ella merece ser castigada. Solo sé esto. La mujer probablemente hizo algo más grave, pregúntele al tribunal que la condenó al respecto. Y ya está, deja de hablar de esas cosas. No importa.
- - Entonces hablemos de los kurdos que están siendo fusilados porque quieren autonomía.
- - Esos kurdos que están siendo fusilados no son el pueblo kurdo. Estos son los que realizan actividades subversivas contra el pueblo y la revolución. Como, por ejemplo, el que recibió un disparo ayer: mató a trece personas. Preferiría que no hubiera tiroteos en absoluto, pero cuando atrapan y disparan a personas como esta, siento mucho placer, así.
- - PERO ¿Cuándo arrestar a los que distribuyen panfletos comunistas? Esta mañana, por ejemplo, fueron detenidas cinco personas.
- - Si fueron arrestados, entonces se lo merecían. Comunistas que trabajan para extranjeros, falsos comunistas que actúan en interés de Estados Unidos y del Sha. Bueno, es suficiente. Dije que dejaras de hablar de estas cosas.
- - Bien, hablemos del cheque. Fuiste tú, imán, quien dio la orden de eliminar al sha en el extranjero, y el que lo haga será considerado un héroe; si muere durante la acción de liquidación, irá inmediatamente al cielo.
Oriana Fallaci describió así su comportamiento durante la entrevista:
“Provoco al interlocutor y me involucro yo mismo. Por lo tanto, mis entrevistas nunca son frías. Me enamoro del interlocutor, incluso cuando lo odio. Cada entrevista para mí es una historia de amor, una lucha, un coito.
Para realizar una entrevista según el método Fallaci, es necesario, en primer lugar, tener un buen dominio del material para "aferrarse" al interlocutor en el caso. En segundo lugar, uno no debe tener miedo de enojar al interlocutor, de pelear con él. En algunas publicaciones rusas, el uso de dicho método es algo común. Esto es lo que escribe sobre esto Andrei Kozenko, ex corresponsal del periódico Kommersant.
Andrey Vasiliev (ex editor en jefe del periódico Kommersant) todavía tiene razón: la entrevista resulta ser buena si las preguntas del periodista contienen un ataque al interlocutor o muestran que el periodista está diez veces más informado que el interlocutor. La técnica psicológica más sencilla que saca al entrevistado de sí mismo y le hace abrirse.
Cualquier interlocutor puede ser culpado por algo. Por ejemplo, una figura política - que cambió sus creencias. Para un hombre de negocios, para citar a Karl Marx que "la base de cualquier gran fortuna es un crimen". Un artista popular debería ser responsable de la falta de espiritualidad en la sociedad. Culpa al funcionario por el hecho de que no todos los ciudadanos en el territorio que se le ha confiado han resuelto todos los problemas. Como escribió el poeta Igor Guberman en una ocasión similar, “habrá un juez para todo contra los judíos. Por vivacidad. para la mente Para agacharse. Por el hecho de que una mujer judía le disparó al líder. Porque se perdió".
En los medios, existe otro enfoque para redactar preguntas, cuando intentan mostrar al interlocutor desde el mejor lado con su ayuda. Por ejemplo, se le pregunta al director del distrito sobre la construcción de jardines de infancia y se le da la oportunidad de informar que se acaba de construir un nuevo jardín de infancia. O se le pregunta a un médico si es posible recuperarse de alguna enfermedad, y luego resulta que esa enfermedad está siendo tratada en su clínica.
Este tipo de entrevistas se denominan publicidad o cortesía. Se publican por dinero o por la dependencia de la publicación del interlocutor. En la forma, se parecen a los materiales periodísticos, de hecho no lo hacen, ya que tienen como objetivo presentar al interlocutor o su departamento bajo una luz favorable, y no comprender los hechos, sus relaciones y el propio interlocutor, para lo cual se toman entrevistas periodísticas reales. .
Esto es lo que dice Alexey Venediktov, que tomó cientos de ellos, sobre los objetivos de la entrevista:
¿Por qué son entrevistados? Son tres objetivos en total, están presentes en cada entrevista, pero en diferentes proporciones. El primer objetivo: si tienes un noticiario frente a ti, tu tarea es extraer información de él. No puede haber pelea aquí. "¿Cuántas personas murieron en esta operación?" - le preguntas, por ejemplo, al subjefe de gabinete. Y usted debe obtener un número.
El segundo objetivo es extraer de ella una opinión y una valoración. En estos casos, por supuesto, hay que luchar. Porque las opiniones y valoraciones suelen ser muy favorables. Usted pregunta: "¿Por qué murieron dos personas en la operación anterior y 73 en esta?"
El tercer objetivo: dar a la entrevista una imagen tal que sea vista o escuchada hasta el final. Pero este ya es el nivel de intensidad y la habilidad del entrevistador.
Ahora pasemos a los temas de gestión. Son de tres tipos: apertura, transición y filtrado. Una pregunta de control puede ser simultáneamente informativa, una no contradice a la otra. Es solo que las preguntas de control, además de esto, regulan el curso de la entrevista, sirven como puntos de inflexión.
Pregunta de apertura preguntó al comienzo de la conversación. En esta pregunta, nombran el tema de la entrevista y le piden al interlocutor que diga algo al respecto.
Fórmula de pregunta de apertura: afirmación afirmativa + pregunta cerrada.
Así se formuló la primera pregunta en una entrevista con el diputado de la Duma estatal, Vladimir Pligin.
Usted es miembro del club liberal-conservador Rusia Unida. Como liberal, ¿está satisfecho con el sistema político actual en el país?
Aquí es preferible una pregunta cerrada a una pregunta abierta, ya que la respuesta será más corta. Si el interlocutor responde demasiado tiempo a la primera pregunta, esto puede desequilibrar la dinámica de la entrevista.
Alexey Venediktov cree que la primera pregunta en una entrevista puede volverse decisiva al mismo tiempo:
Si está entrevistando a un extraño, su actitud hacia usted se determinará después de su primera pregunta. Un entrevistado experimentado en la primera pregunta determinará quién está frente a él, por lo que es importante que el entrevistador "entre en el hueso" de inmediato. Si ya ha trabajado con esta persona, es muy importante demostrar que todas las entrevistas anteriores no valen un centavo. Aquí y ahora es una historia absolutamente única, una situación única, aunque sea completamente banal.<...>
¿Sabes qué fue lo primero que le pregunté al primer ministro británico, Tony Blair? "Señor primer ministro, el quinto libro de Harry Potter está saliendo ahora, ¿a sus hijos les encanta leer esto?" Me mira, luego mira al intérprete y dice: ¿Escuché? ¿Por qué el hombre lo estaba esperando? En general, respondió de manera informal y relajada. Y le pregunté más sobre misiles, sobre economía. Así que hablamos durante media hora. Entiendo que si le preguntara cuáles fueron los resultados de las negociaciones con Putin, sería krants. Informaría cosas formales y no esenciales en 15 minutos, y adiós.
Vía pregunta de transición cambie el tema en la entrevista si la conversación está planeada para tocar varios temas. Para mantener la fluidez de la conversación, el periodista repite la frase del interlocutor y le hace una pregunta que parece derivarse de ella. Una pregunta de transición podría verse así, por ejemplo.
Dijiste que de niño soñabas con ser famoso. ¿Cómo te sientes acerca de entrar en política?
Si simplemente pregunta cómo se siente el interlocutor acerca de dedicarse a la política, la pregunta puede parecer extraña, incomprensiblemente cuán encajada en la entrevista.
Las preguntas de transición son importantes cuando se prepara una entrevista para su publicación para dar continuidad a la conversación. Sin embargo, en algunas publicaciones, este problema se resuelve de manera diferente: las entrevistas se dividen en subtítulos, que sirven para establecer un nuevo tema.
Filtrar pregunta se utiliza cuando el interlocutor se desvía del tema de conversación. Vuelven al tema repitiendo la declaración del interlocutor y pidiendo aclaraciones. Por ejemplo, un periodista está entrevistando a un economista sobre dónde invertir durante la crisis financiera mundial. El economista comienza hablando de invertir en divisas, pero luego pasa a explicar por qué el dólar sigue siendo la principal moneda de reserva, a pesar de los problemas de la economía estadounidense. En esta entrevista, esto no es importante, las recomendaciones específicas son importantes. Por lo tanto, devolvemos al interlocutor al tema original con la siguiente pregunta:
Ha dicho que el dólar es menos fiable que el euro. ¿Qué parte de los ahorros es mejor mantener en moneda estadounidense y qué parte en moneda europea?
El tercer y último tipo de preguntas son de comportamiento. Aquí el periodista provoca al interlocutor para provocarle una reacción inadecuada y presentar a la audiencia como desequilibrada, deshonesta o estúpida. Las preguntas de comportamiento se utilizan con mayor frecuencia en los medios de difusión (televisión y radio), ya que allí la reacción del interlocutor es más evidente.
Las preguntas conductuales se dividen en preguntas provocativas, trampa, sugerentes, amplificadoras e indirectas.
preguntas provocativas contener una declaración sobre la reacción del interlocutor y el requisito de explicar el motivo de esta reacción. Por ejemplo: “¿Por qué te pusiste nervioso cuando comencé a hablar de sobornos?” O más simplemente: "¿Por qué de repente estás tan preocupado?" Es imposible probar que no estás preocupado. La respuesta correcta a esta manipulación es: “No sé por qué pensaste que estaba preocupado. Aclarar por favor".
El propósito de las preguntas provocativas es obligar al interlocutor a perder el control de sí mismo y mostrarse irascible y nervioso. Aquí hay más ejemplos de preguntas de este tipo: “¿Por qué te sonrojaste?”, “¿Por qué te temblaban las manos?”, “¿Por qué te lloraban los ojos?”. Después de eso, el interlocutor suele echar al periodista o marcharse solo. En los medios de difusión, esto se ve muy impresionante. En entrevistas para prensa, esto se recomienda si después de tales preguntas existe la posibilidad de continuar la entrevista.
pregunta trampa- Esta es una pregunta de la categoría "¿Usted ya dejar de aceptar sobornos? Tanto una respuesta afirmativa como negativa a tal pregunta pondrá a una persona en una luz desfavorable. El movimiento correcto es anunciar que el interlocutor está utilizando la manipulación, neutralizándolo así.
pregunta sugestiva clasifica una respuesta sobre las demás. Del interlocutor, de hecho, se les exige que estén de acuerdo con lo que contradice sus puntos de vista o que admitan que de alguna manera es malo. Un ejemplo de pregunta sugerente: “Los patriotas creen que si una niña se casa con un extranjero, debe ser privada de su ciudadanía. ¿Y tú?"
En pregunta de amplificación el periodista distorsiona las palabras del interlocutor para incitarlo a objetar: "Yo no dije eso". Luego, el periodista repite correctamente otra declaración del interlocutor con la pregunta: "¿Y eso tampoco lo dijiste?" Este enfoque también está destinado
w en mayor medida para los medios de difusión. Como resultado, la audiencia, que en su mayoría escucha la entrevista con poco entusiasmo, tendrá la impresión de que el interlocutor ha mentido y ya no recuerda lo que dijo y lo que no dijo.
pregunta indirecta- la recepción más elegante. Aquí se hace una serie de preguntas, al final de las cuales todo se pone patas arriba, y las respuestas afirmativas del interlocutor testifican en su contra. Por ejemplo, un periodista pregunta si el interlocutor conduce bien un automóvil. Habla de su experiencia al volante, de numerosos viajes. Y luego el periodista informa cuánto daño causa el automóvil al medio ambiente y pregunta cómo se siente el interlocutor sobre el hecho de que él personalmente causó tanto daño.
La ética de las cuestiones de comportamiento es cuestionable. Por lo general, se utilizan para desacreditar al interlocutor. Por ejemplo, durante la campaña electoral. Debe tenerse en cuenta que el uso de preguntas conductuales puede, por el contrario, despertar simpatía por el interlocutor como víctima de técnicas periodísticas sin escrúpulos.
- Ver: URL: http://www.ajr.org/article.asp?id=676.
- Los ciudadanos deben participar en el proceso político real. La democracia en la cocina es improductiva // Kommersant. 2010. 26 de octubre.
- Entrevista a Krinitsyn E Sharks: 11 clases magistrales. M. : Editorial Alpina, 2010.S. 12-16.