Organizațiile specializate în vânzarea produselor alimentare sunt cele mai dificile din domeniul comerțului. Acest lucru se datorează diverselor dificultăți în organizarea unei afaceri din partea legii, care impune mari pretenții magazinelor de vânzare cu amănuntul. Această zonă se dezvoltă activ și, potrivit experților, în viitorul apropiat acele magazine care se concentrează pe segmentul de preț mediu și mai mic vor deveni cele mai stabile.
Orice activitate comercială este supusă regulilor comerciale, care sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse.
Avocații calificați ai portalului nostru au posibilitatea, în mod gratuit, de a oferi sfaturi și de a explica ce reguli de tranzacționare există și despre modificările efectuate în 2019.
Vânzarea de bunuri este cel mai popular tip de afacere pe care o aleg antreprenorii. Fiecare categorie de mărfuri (alimentare, nealimentare) are propriile reguli și caracteristici. La nivel legislativ, Guvernul adoptă și publică cerințe pe care fiecare vânzător trebuie să le cunoască și să le folosească în activitățile sale de muncă.
Regulile de vânzare a produselor alimentare pentru magazinele cu amănuntul în 2019 presupun ordinea procesului pregătitor înainte de vânzare. Următoarele sunt cerințele pentru 2019 care trebuie îndeplinite pe parcursul întregului proces de vânzare cu amănuntul:
- Pavilioanele de vânzare cu amănuntul sunt obligate să aibă o formă juridică, să aibă o adresă, un nume, un semn cu un mod de funcționare și un profil de activitate.
- Instruire. Toate produsele trebuie puse pe tejghea înainte de începerea vânzărilor. Marfa trebuie sortata dupa tip, tip si departament, cu respectarea modului de depozitare. Prezența etichetelor de preț și o scurtă descriere a mărfurilor este obligatorie.
- Vânzători. Angajații departamentului de produse alimentare sunt obligați să aibă carnet medical, uniforme, un aspect îngrijit și prezența unei cople. Fiecare angajat este obligat să poarte o plăcuță informativă care să indice organizația, funcția deținută și numele complet al angajatului.
- Produse. Principalele cerințe includ - data de expirare, condițiile de depozitare, procedura de vânzare, prețul etc.
- Alte cerinte. Practic, ele includ acele condiții care vizează respectarea drepturilor consumatorilor - cântare, o casă de marcat, prezența unei cărți de reclamații și a unui colț al consumatorilor.
Acestea sunt doar regulile și cerințele de bază care sunt prezentate pentru vânzarea produselor alimentare de către magazinele cu amănuntul. În continuare, vor fi luate în considerare regulile, normele, standardele și modificările sanitare care au intrat în vigoare în 2019.
Separat, este necesar să se țină seama de regulile și reglementările care se aplică organizării lucrărilor pavilionului comercial. Pe baza celor de mai sus, magazinul trebuie să aibă un semn extern, care trebuie să conțină informații despre organizație. În ceea ce privește regulile de organizare internă, șeful magazinului este obligat să plaseze ghiduri pentru consumator de către departament, și anume:
- indicatoare despre amplasarea secțiunilor sau grupelor de mărfuri;
- Numele angajaților departamentului de vânzări;
- Lista de prețuri pentru serviciile oferite în magazin (dacă există).
De asemenea, în colțul consumatorului, este necesar să se ofere clienților informații despre regulile de vânzare cu amănuntul a produselor și informații de contact despre organizațiile care reglementează activitățile magazinului.
Trebuie remarcat faptul că, dacă pavilionul vinde carne crudă, atunci într-un loc vizibil pentru cumpărător, trebuie să plasați un afiș informativ despre tăierea cărnii după soiurile sale.
Merită să luați în considerare în detaliu designul etichetelor de preț pentru produse. Deci, în 2019, pentru proiectarea etichetelor de preț se aplică următoarele cerințe:
- Produsele ambalate în magazin trebuie să aibă un insert care să indice numele, greutatea și prețul. Ambalajul trebuie să conțină aceleași standarde.
- Detaliile organizației indicate pe eticheta de preț trebuie să fie ușor de citit și să fie certificate prin sigiliul companiei și semnătura angajatului care este responsabil financiar.
- Prezența cântarelor în magazin este o necesitate. Orice echipament de măsurare trebuie să fie în stare bună de funcționare și să aibă semne de inspecție de către autoritatea competentă.
- Bunurile care au un fel de defect sau defect trebuie sa fie echipate cu o placuta informativa. La achiziționarea acestui produs, clientul trebuie să fie informat și verbal despre defectul acestuia.
Astfel, respectând toate standardele de vânzare a produselor alimentare în 2019, vă puteți proteja de inspecțiile neprogramate ale Rospotrebnadzor și puteți păstra întotdeauna reputația organizației la un nivel înalt.
Standarde și cerințe sanitare
Principalul act care reglementează regulile pentru instalațiile în care se vând bunuri este SanPiN Nr. 2.3.5. 021-94 „Reguli sanitare pentru întreprinderile comerciale cu produse alimentare”. Conține reguli generalizate ale altor documente legislative: SNiP-uri, GOST-uri, rezoluții etc. Aceste standarde sunt încă valabile în 2019. Rospotrebnadzor exercită controlul asupra îndeplinirii tuturor cerințelor SanPiN.
Există reguli care se aplică tuturor companiilor implicate în comerțul alimentar: depozite, baze de distribuție, spații de depozitare, magazine cu amănuntul și en-gros etc. În cazul proiectării unei noi unități sau reconstruirii spațiilor de vânzare cu amănuntul vechi, este necesar să adere la SanPiN. Numai în acord cu Rosprotrebnadzor pot fi puse în funcțiune noi instalații.
Toate standardele documentului de mai sus sunt împărțite în norme de „limitare” și „conformitate”. Din punct de vedere legal, „limitările” îngreunează deschiderea magazinelor cu amănuntul. Iar „standardele de conformitate” permit finalizarea corectă a spațiilor pentru a îndeplini toate cerințele și a deschide un pavilion comercial.
Este interzis:
- Amplasarea magazinelor de pește, a căror suprafață totală este mai mare de o mie de metri pătrați, în clădiri rezidențiale de la parter sau al doilea etaj.
- Este interzisă încărcarea și descărcarea mărfurilor lângă ferestre sau intrări în casă. Este necesar să se efectueze aceste acțiuni numai de la capătul unui imobil de locuințe care nu are deschideri pentru ferestre, din marginea drumului, dacă magazinul are spații speciale echipate pentru aceasta.
- Este strict interzisă efectuarea de livrări de noapte, încărcare și descărcare a mărfurilor către magazinele situate într-o clădire rezidențială. Dacă se primesc reclamații de la chiriași, acesta va fi motivul vizitei organului de control.
Dacă sunt detectate încălcări, organizației pot fi impuse sancțiuni, care variază de la cinci salarii minime și mai mult. În cazul în care se constată încălcări grave sau repetate, Rospotrebnadzor are dreptul de a suspenda activitatea unui punct de vânzare cu amănuntul timp de trei luni sau de a închide magazinul cu totul.
Majoritatea cerințelor și regulilor SanPiN și SNiP se referă la „standarde de conformitate”. Îndeplinirea tuturor depinde de cunoștințele, experiența și integritatea organizației.
Puteți obține informații complete despre toate regulile de vânzare a produselor alimentare în vigoare în 2019 de la avocații calificați ai portalului nostru. Angajații îți vor răspunde la toate întrebările online non-stop, gratuit.
Norme și standarde în alegerea terenului
Când construiți un nou pavilion de vânzare cu amănuntul, este necesar să verificați cu SanPiN pentru 2019 în etapa de selectare a unui teren. Principalele cerințe includ:
- zona de sub sit este selectată să nu fie mlaștină;
- lipsa gropilor de gunoi din apropiere;
- absența unui număr de organizații de creștere a animalelor și întreprinderi de prelucrare etc.
SNiP 2.04.01-85 reglementează sediul pavilionului de produse alimentare din zona sistemului de alimentare cu apă. În baza acestui act, este interzisă construcția unei clădiri noi fără sistem de canalizare interioară. În cazul în care magazinul este situat, de exemplu, într-o unitate rezidențială, atunci canalizarea acestuia nu trebuie combinată cu sistemul de canalizare al casei. Astfel, este necesar să se echipeze o ramură separată. Acest lucru se datorează faptului că pavilioanele alimentare poartă o sarcină mare asupra sistemului central de drenaj.
În plus, regulile acestui SNiP-a precizează și alte cerințe suplimentare care trebuie luate în considerare la selectarea spațiilor pentru un magazin alimentar.
Cerințe suplimentare
În ceea ce privește sistemul de ventilație, la alegerea unui obiect pentru un pavilion alimentar, Rospotrbnadzor nu face atât de multe cerințe. Practic, se verifică autonomia sistemului.
Normele corpurilor de iluminat, momentan, nu sunt o problemă, pentru că. Toate dispozitivele moderne de iluminat sunt fabricate pe baza SNiP-a „Iluminat natural și artificial. Standarde de proiectare”.
De asemenea, ar trebui să vă familiarizați cu normele și standardele care se referă la echiparea și decorarea pavilioanelor alimentare. Se acordă multă atenție caracteristicilor spațiilor. Deci, echipamentele frigorifice sau vitrinele trebuie să se încadreze în aspectul general și, în același timp, să respecte reglementările de incendiu. De asemenea, pe baza SNiP-a nr. 2.09.04.87, trebuie respectate standardele și cerințele pentru amenajarea „caselor de schimbare” pentru angajați. Adesea sunt ușor de observat în timpul construcției obiectului. În 2019, aceste norme și standarde continuă să funcționeze fără modificări.
În cazul în care magazinul aparține unei anumite categorii, de exemplu, vânzarea de produse alimentare proaspete, atunci un astfel de punct de vânzare cu amănuntul este obligat să aibă un depozit dotat cu condiții de ventilație, temperatură și umiditate și lipsă de lumină naturală.
Acei șefi de organizații care nu găsesc timp să studieze cerințele, normele și standardele pentru amenajarea pavilioanelor comerciale pot contacta pe site-ul nostru avocați calificați care pot consulta gratuit și non-stop.
Scurta descriere
Scopul studiului este de a determina organizarea comerțului cu produse alimentare în rețeaua comercială.
Pentru atingerea acestui obiectiv au fost formulate următoarele sarcini:
În primul rând, să se ia în considerare caracteristicile teoretice ale organizării comerțului cu produse alimentare în rețeaua comercială;
În al doilea rând, să studieze caracteristicile mediului de piață al CJSC „Assorti”;
În al treilea rând, să investigheze caracteristicile organizatorice, juridice și economice ale CJSC „Assorti”;
Introducere…………………………………………………………………………………………………………..3
1. Caracteristici teoretice ale organizării comerțului cu produse alimentare în rețeaua comercială
1.1 Esența și funcțiile comerțului…………………………………………………………………………...6
1.2 Caracteristicile organizării comerțului cu produse alimentare………..12
2. Caracteristicile mediului de piață………………………………………………………………………...18
3. Caracteristicile organizatorico-juridice si economice ale CJSC „Assorti”
3.1 Caracteristicile organizatorice și juridice ale întreprinderii………………………………………21
3.2 Analiza situaţiei financiare şi economice a întreprinderii……………...23
3.3 Organizarea achizițiilor în vrac……………………………………………………………..39
3.4 Formarea sortimentului și prețurilor……………………………………………………………………..41
3.5 Organizarea vânzării……………………………………………………………………....46
Concluzie………………………………………………………………………………………………53
Lista surselor utilizate................................................................................................ ............. ..56
Conținut de lucru - 1 fișier
Figura 1.2 - Tipuri de comerț
Comerțul cu ridicata reprezintă activitatea de vânzare a mărfurilor către cei care le achiziționează în scopul revânzării sau utilizării profesionale, adică:
Vânzători din aval (comercianți cu amănuntul sau alți angrosisti din lanțul comercial),
Pentru utilizare în producție într-o întreprindere industrială sau artizanală,
Pentru un mare consumator, de exemplu, cote de asistență economică pentru alte țări sau regiuni afectate de dezastre naturale etc.
Tabel 1.1 - Tipuri de comerț cu ridicata
| Semn de clasificare | Tipul comerțului cu ridicata | Exemplu |
| 1 | 2 | 3 |
| dupa functie | CUMPĂRARE COMERȚ EN-GROS | Achizitia de materii prime secundare, achizitionarea si comercializarea materiilor prime agricole |
| COMERȚUL EN-GROS PE RELAȚII INDUSTRIALE | Achiziționarea pielii de la o tăbăcărie și vânzarea acesteia către o fabrică de încălțăminte (produse semifabricate); cumpărarea și vânzarea de unelte (produse finite) | |
| COMERȚUL EN-GROS CU MATERIALE PRIME (COMERȚUL ANGROS DE DISTRIBUȚIE) | Cumpără mărfuri în volume mari de la producători și vinde în volume mai mici retailerilor sau producătorilor individuali | |
| după gradul de specializare al nomenclaturii | COMERȚ EN-GROS CU O GAMĂ LATĂ DE MĂRFURI | Comert cu ridicata al produselor alimentare |
| COMERȚ SPECIALIZAT EN-GROS | Comert cu ridicata al produselor electrice |
Achizitie (cumparare, colectare) comert cu ridicata.
Comerțul de achiziții îndeplinește, în primul rând, sarcina de egalizare cantitativă (echilibrare) a volumelor pe piața de achiziții, colectează volume mici de mărfuri și le oferă clienților săi în cantități mari. Subiectul achizițiilor sunt produsele agricole (ex. cereale, cartofi, legume), lemnul, materii prime secundare, deșeuri etc. Adesea aceste tipuri de produse necesită o sortare suplimentară, de exemplu pe categorii.
Figura 1.3 - Schema de achiziție comerț cu ridicata
Comerțul cu ridicata prin relații industriale.
Angrosiştii cumpără semifabricate şi produse finite, le vând pentru utilizare ulterioară, cel mai adesea în întreprinderile industriale. Acest tip de comerț cu ridicata conectează etapele succesive ale procesului de producție.
Exemple: Comerț cu ridicata al metalelor feroase (feronerie). Comerț cu ridicata al produselor de inginerie. Comert cu ridicata al materialelor de constructii.
Figura 1.4 - Schema comerțului cu ridicata pe relații industriale
Comerț cu ridicata al materiilor prime și materialelor (engros distributiv).
Angrosiştii cumpără mărfuri în cantităţi mari de la producători şi vând în cantităţi mai mici diverşilor comercianţi sau mici afaceri, precum textile, piese de schimb, alimente.
Figura 1.5 - Schema de distribuție comerț cu ridicata
Diferențele dintre angro și amănuntul:
Volumele tranzacțiilor cu ridicata sunt de obicei mai mari decât cele cu amănuntul;
Suprafața de servicii a unui angrosist este de obicei mai mare decât cea a unui comerciant cu amănuntul;
Se acordă mai puțină atenție locației întreprinderii comerciale, publicității.
Caracteristicile comerțului cu ridicata cu mijloace de producție:
Nomenclatura specială și apartenența la industrie a mărfurilor;
Număr mai mic de grupe de produse după nomenclatură;
Eterogeneitatea piețelor pentru multe tipuri de mijloace de producție.
Comercianții cu amănuntul primesc bunuri de la angrosisti sau producători și le vând consumatorilor finali.
Tabelul 1.2 - Principalele tipuri de comerț cu amănuntul
| Clasificarea caracteristicilor | Tipuri de vânzare cu amănuntul |
| după tipul de transfer al mărfurilor | STAȚIONAR (MAGAȘ! COMERȚ Comerțul se desfășoară într-un sediu permanent (magazin) |
| SHOP SHOP Clientul selectează un produs dintr-un catalog, iar retailerul trimite comanda la domiciliu | |
| TRADING MOBIL Tranzacționare în care vânzătorul însuși caută un cumpărător | |
| conform specializării nomenclaturii | COMERȚ ÎN ASORTIMENT MIX Oferta de mărfuri de diverse feluri |
| COMERȚ SPECIALIZAT Oferta de comerț într-o singură industrie, eventual cu tipuri suplimentare de mărfuri Ex. Magazin de haine. | |
| COMERȚ SPECIAL Oferirea unui singur tip de produs într-o singură industrie, eventual cu un sortiment suplimentar De exemplu: Magazin de cămăși pentru bărbați |
Comerț în magazin.
Principalul tip de comerț cu amănuntul, în care serviciul pentru clienți se desfășoară în spații staționare (magazine, pavilioane). Comerț în magazin:
Oferă clienților o gamă largă de bunuri și servicii;
Creează condiții confortabile pentru cumpărături;
Atrage cumpărătorii cu posibilitatea de a se familiariza cu produse noi (amenajare în sălile de vânzări, materiale promoționale, demonstrații și degustări de mărfuri);
Oferă garanții maxime pentru protecția drepturilor consumatorilor (factori psihologici, păstrarea imaginii companiei).
În același timp, cu cât întreprinderea comercială este mai mare, cu atât sunt mai evidente aceste avantaje.
comandă prin poștă
Un tip de vânzare cu amănuntul în care un client poate cumpăra un produs fără a vizita un magazin. Acest tip de comerț câștigă în prezent popularitate. Actualitatea dezvoltării comerțului prin corespondență este determinată de factori precum:
Reducerea timpului pentru implementarea achiziției de bunuri;
Crearea unor moduri economice de distributie a marfurilor;
Extinderea ofertei sortimentale de mărfuri în zone greu accesibile și îndepărtate;
Oferind o gamă largă de mărfuri într-o cantitate mică (volum).
Cumpărătorul alege produsul în funcție de sortimentul prezentat în cataloage, broșuri, magazine TV. Catalogul cuprinde: numărul de serie al mărfurilor; numele său; imagine (foto); scopul și descrierea succintă a mărfurilor; certificat sau alt document care confirmă calitatea acestuia; prețul (cu indicarea perioadei de valabilitate a acestuia).
Nu numai clienții finali (populația), ci și întreprinderile folosesc servicii de comandă prin corespondență.
Pentru organizarea și implementarea comerțului prin corespondență, este necesar să se creeze întreprinderi comerciale specializate sau divizii ale întreprinderilor de producție. Consumatorii de bunuri în scop industrial folosesc această formă de comerț pentru a primi loturi mici de scule, piese de schimb, truse de reparații, inclusiv cele fără comenzi individuale - colete standard.
Informatizarea contribuie la dezvoltarea comertului de colete. Deschiderea magazinelor virtuale de comenzi prin corespondență oferă utilizatorilor rețelei de calculatoare posibilitatea de a comanda și de a primi resursele necesare cu maximum de confort. În acest caz, întreprinderile comerciale de colete ar trebui să dezvolte o procedură de primire, procesare, executare a comenzilor pentru furnizarea de bunuri prin colete și aducerea acestora la timp către cumpărători.
Totuși, trebuie menționat că factorul descurajator în dezvoltarea acestui tip de comerț este nesiguranța juridică a consumatorului, nici măcar din lipsa normelor legale, ci dificultățile implementării lor practice.
Din punctul de vedere al consumatorului, riscul într-o astfel de achiziție este minim dacă cumpărătorul are posibilitatea de a schimba sau returna în mod liber produsul.
Comerț mobil (de călătorie).
Vâslitul este o formă în care un vânzător transportă mărfuri (cum ar fi produse lactate) din casă în casă. În această formă, are o dezvoltare limitată. În prezent, acest tip de comerț include și livrarea de diverse mărfuri cu camionul către cumpărătorii care locuiesc în mediul rural.
Mic comerț - comercianții organizează vânzarea de bunuri populare (produse din tutun, dulciuri, ziare, flori etc.) în locuri aglomerate de la ghișee (chioșcuri).
Comerț stradal - vânzarea de mărfuri de zi cu zi, organizată în zone rezidențiale cu ajutorul vehiculelor mobile (pâine, produse lactate, ouă, fructe, legume).
1.2 Caracteristici ale organizării comerțului cu produse alimentare
Vânzarea de produse alimentare reprezintă aproximativ 70% din toate vânzările din Rusia. În cadrul Regulilor pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55) (modificat și completat), un capitol separat II „Particularitățile vânzării a produselor alimentare” a fost adoptat.
Pe baza acestui act de reglementare ca principal, precum și a altor acte speciale care reglementează domeniul specificat de comerț, vânzătorii de produse alimentare înainte de a vinde direct cumpărătorului mărfurile relevante sunt obligați să îi furnizeze următoarele informații:
Informații despre produsele alimentare oferite v similar cu alte tipuri de bunuri (informații generale). În conformitate cu paragraful 11 din prezentele Reguli, vânzătorul este obligat să aducă prompt, într-o formă clară și accesibilă, la cunoștința cumpărătorului informațiile necesare și sigure despre mărfuri și producătorii acestora, ceea ce asigură alegerea corectă a bunurilor. Astfel de informații trebuie să conțină următoarele informații:
a) denumirea produsului;
b) denumirea firmei (denumirea) și locația (adresa legală) a producătorului mărfurilor, locația organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor;
c) desemnarea standardelor, ale căror cerințe obligatorii trebuie să le respecte produsul;
d) informații despre principalele proprietăți de consum ale bunurilor;
e) reguli si conditii de utilizare eficienta si sigura a bunurilor;
f) data de expirare, dacă aceasta este stabilită pentru un anumit produs (majoritatea produselor alimentare sunt considerate improprii utilizării prevăzute după data de expirare - Lista mărfurilor care, după data expirării, sunt considerate necorespunzătoare utilizării prevăzute (Decretul din Guvernul Federației Ruse din 16 iunie 1997 Nr. Nr. 720);
Pe teritoriul Federației Ruse există reguli și reglementări sanitare federale care sunt obligatorii pentru cetățeni, antreprenori individuali și persoane juridice:
SanPiN 2.3.6.1066-01 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizațiile comerciale și cifra de afaceri a materiilor prime alimentare și a produselor alimentare din acestea”;
SanPiN 2.3.2.1324-03 „Cerințe igienice pentru termenul de valabilitate și condițiile de depozitare a produselor alimentare”;
Managerii întreprinderilor comerciale sunt obligați să asigure:
disponibilitatea cărților medicale personale pentru fiecare angajat cu notă la trecerea controalelor medicale periodice;
Efectuarea de cursuri privind studiul acestor reguli sanitare de către persoanele care intră în muncă, precum și o verificare anuală a cunoștințelor sanitare și igienice ale personalului cu nota la promovarea testului de pregătire igienă într-o carte medicală personală;
verificări aleatorii ale cunoștințelor sanitare și igienice la locurile de muncă și reexaminare cu acceptarea compensațiilor în cazul încălcărilor constatate ale cerințelor sanitare sau în lipsa cunoștințelor necesare;
Disponibilitatea hainelor sanitare și uniforme în conformitate cu standardele în vigoare, spălarea regulată centralizată și repararea hainelor sanitare;
disponibilitatea unui număr suficient de echipamente de producție, ustensile și alte materiale și echipamente tehnice;
Efectuarea masurilor de dezinfestare si deratizare in conformitate cu contractul cu departamentele de decontaminare;
Efectuarea măsurilor preventive suplimentare conform indicațiilor epidemiologice;
· prezența la întreprinderile revistei a examinărilor zilnice pentru boli pustuloase;
Disponibilitatea truselor de prim ajutor pentru acordarea primului ajutor și reaprovizionarea lor la timp;
organizarea muncii sanitare și educaționale prin seminarii, discuții, prelegeri.
Organizații comerciale alimentare- Sunt organizații destinate vânzării de produse alimentare și materii prime alimentare. Activitățile organizațiilor comerciale, indiferent de forma lor de proprietate, sunt permise pe baza unei concluzii sanitare și epidemiologice emise de organele din Rospotrebnadzor privind respectarea regulilor lor sanitare.
Sortiment de mărfuri (sortiment de produse; nomenclatură de produse) este un ansamblu de bunuri unite prin oricare sau o combinație de caracteristici.
Lista sortimentală de mărfuri- aceasta face parte din sortimentul comercial de mărfuri, care trebuie să fie în mod constant la vânzare. Gama și volumul mărfurilor vândute sunt supuse acordului cu organele Rospotrebnadzor. Gama de materii prime alimentare și produse alimentare vândute într-o organizație comercială trebuie să corespundă tipului și tipului de organizație comercială. Ulterior, la modificarea gamei de produse comercializate (extindere sau reducere), aceasta este supusă renegocierii.
Criteriile pentru spațiile de vânzare cu amănuntul, echipamentele, inventarul, lista de servicii sunt stabilite prin standarde sanitare, reglementări de siguranță, securitate la incendiu și alte cerințe.
La organizarea comerțului cu alimente, în conformitate cu articolul 15 din Legea federală „Cu privire la bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației”, trebuie respectate regulile sanitare pentru a preveni apariția și răspândirea bolilor infecțioase și a bolilor netransmisibile în masă (otrăvire). Fiecare afacere trebuie să aibă reguli sanitare.
Regulile sanitare și standardele de igienă sunt acte normative care stabilesc criterii de siguranță și inofensivă a factorilor de mediu pentru o persoană și cerințe pentru asigurarea condițiilor favorabile vieții sale.
La întreprinderile de comerț cu alimente, indiferent de forma de proprietate, trebuie asigurată siguranța vieții și a sănătății consumatorilor, sub rezerva regulilor și normelor sanitare (SanPiN 2.3.6.1066-01 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizațiile comerciale și circulația alimentelor). materii prime și produse alimentare din ele") .
Există următoarele tipuri principale de întreprinderi de comerț alimentar:
A) comercianții cu amănuntul
Un magazin alimentar este o întreprindere comercială care vinde anumite grupe de produse alimentare și, dacă este necesar, produse nealimentare de cerere privată.
Un magazin alimentar este o întreprindere comercială cu o suprafață comercială de 100 mp. m. care comercializează o gamă largă de produse alimentare prin metoda tradițională de deservire și oferă servicii suplimentare populației.
Supermarketul este o întreprindere comercială confortabilă, cu o suprafață de vânzare de 600 mp. m., cu o organizare modernă a procesului de comercializare și vânzarea a cel puțin 2000 de tipuri de produse alimentare și o gamă largă de produse nealimentare conexe, precum și asigurarea populației cu o gamă largă de servicii suplimentare.
B) întreprinderi mici de comerț cu amănuntul:
Un pavilion este o structură ușoară, de obicei pentru 2-4 locuri de muncă, cu o cameră de utilitate și o zonă comercială.
Chioșcuri - clădiri pentru 1 - 2 locuri de muncă fără un spațiu comercial.
Organizațiile comerciale pot fi situate atât într-o clădire separată, cât și în anexă, încorporate, precum și încorporate - atașate clădirilor rezidențiale, în clădiri în alte scopuri, pot fi situate pe teritoriul instalațiilor industriale și de altă natură pentru a deservi angajații acestor organizații.
Teritoriul pietei este delimitat pe zone functionale: comercial, administrativ si de depozit, economic, parcare auto.
În zona economică sunt amenajate magazii pentru depozitarea containerelor și zone pentru colectarea gunoiului și a deșeurilor alimentare. Pentru colectarea gunoiului și a deșeurilor alimentare, sunt prevăzute containere separate cu capace (sau structuri special închise), instalate pe locuri cu suprafețe dure, ale căror dimensiuni depășesc suprafața bazei containerelor cu 1 m. în toate direcţiile. Locurile de colectare a gunoiului și a deșeurilor alimentare sunt situate la o distanță de cel puțin 25 m de organizațiile comerciale. Este permisă reducerea distanței specificate, în funcție de condițiile locale de plasare a organizațiilor comerciale.
I.2.1. Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizarea comerțuluiÎn conformitate cu Legea federală din 30 martie 1999 nr. 52-FZ „Cu privire la bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației” (în continuare - Legea nr. 52-FZ), care asigură bunăstarea sanitară și epidemiologică a populația este una dintre principalele condiții pentru realizarea drepturilor constituționale ale cetățenilor de a-și proteja sănătatea și mediul favorabil.
Articolul 11 din Legea nr. 52-FZ definește următoarele obligații ale întreprinzătorilor individuali și persoanelor juridice implicate în activități comerciale:
– să respecte cerințele legislației sanitare, precum și rezoluțiile, instrucțiunile și concluziile sanitare și epidemiologice ale funcționarilor care exercită supravegherea sanitară și epidemiologică de stat;
– să elaboreze și să efectueze măsuri sanitare și antiepidemice (preventive);
- sa asigure securitatea pentru sanatatea umana a muncii prestate si a serviciilor prestate, precum si a produselor industriale si tehnice, a produselor alimentare si a bunurilor pentru nevoi personale si gospodaresti pe perioada producerii, transportului, depozitarii, comercializarii acestora catre populatie;
– exercita controlul productiei, inclusiv prin cercetari si testari de laborator, asupra respectarii regulilor sanitare si a masurilor sanitare si antiepidemice (preventive) in efectuarea muncii si prestarea serviciilor, precum si in productie, transport, depozitare si comercializare; a produselor;
- efectuează lucrări de justificare a siguranței pentru oameni a noilor tipuri de produse și a tehnologiei de producție a acestora, a criteriilor de siguranță și (sau) inofensivă a factorilor de mediu și de a dezvolta metode de monitorizare a factorilor de mediu;
- informarea în timp util a populației, autorităților locale, organismelor și instituțiilor serviciului sanitar și epidemiologic de stat al Federației Ruse despre situații de urgență, opriri ale producției, încălcări ale proceselor tehnologice care reprezintă o amenințare pentru bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației;
– să aibă emise oficial norme sanitare, metode și tehnici de monitorizare a factorilor de mediu;
– să efectueze pregătirea igienă a angajaților lor.
Cerințele specifice pentru organizațiile comerciale în ceea ce privește respectarea siguranței sanitare și epidemiologice sunt stabilite prin diferite Reguli și Norme Sanitare (SanPiN).
În special, pentru organizațiile comerciale care vând produse alimentare, SanPiN 2.3.5.021-94 Reguli sanitare pentru întreprinderile de comerț cu alimente, aprobate prin Rezoluția Comitetului de Stat pentru Supravegherea Sanitară și Epidemiologică din Rusia nr. 14 din 30 decembrie 1994, precum și Reguli sanitare și epidemiologice SP 2.3 .6.1066-01 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizațiile comerciale și cifra de afaceri a materiilor prime alimentare și a produselor alimentare din acestea”, aprobat prin Decretul medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 07.09.2001 nr. 23.
Efectul regulilor sanitare de mai sus se aplică organizațiilor comerciale aflate în construcție, reconstrucție și exploatare, piețelor, bazelor, depozitelor de materii prime alimentare și produselor alimentare, indiferent de formele lor organizatorice și juridice și formele de proprietate, precum și antreprenorilor individuali.
Aceste reguli sanitare determină cerințele sanitare și epidemiologice pentru amplasarea, amenajarea, planificarea, starea sanitară și tehnică, întreținerea organizațiilor comerciale care vând produse alimentare și produse alimentare și materii prime, condițiile de transport, acceptare, depozitare, prelucrare, vânzare a alimentelor și alimentelor. produse și materii prime, precum și condițiile de muncă din aceste organizații, inclusiv:
- cerinte pentru amplasarea intreprinderilor comerciale (magazine);
– cerințe pentru alimentarea cu apă și canalizare (asigurarea obligatorie a prizei staționare cu alimentare cu apă și canalizare, calitatea apei, amplasarea scurgerilor, căzilor, chiuvetelor etc.);
- cerințe de ventilație, aer condiționat, încălzire, iluminare a spațiilor și condițiile de muncă ale lucrătorilor (disponibilitatea obligatorie a ventilației, sistemelor de evacuare și încălzire, niveluri de zgomot admise la locurile de muncă, asigurarea sanitară și casnică pentru personal);
- cerințe pentru planificarea, amplasarea și amenajarea spațiilor comerciale (interzicerea echipamentelor în întreprinderile comerciale situate în clădiri rezidențiale, săli de mașini, frigidere, stivuitoare direct lângă spații rezidențiale, prezența spațiilor specializate;
- cerinţe pentru echipamente, inventar şi ustensile amplasate în punctele de vânzare cu amănuntul (cerinţe pentru unităţile frigorifice, alte echipamente şi inventar, control asupra condiţiilor de temperatură şi umiditate de depozitare a alimentelor);
- cerințe pentru primirea și depozitarea produselor alimentare (depozitarea produselor perisabile, cerințele pentru recipiente și ambalaje, inadmisibilitatea depozitării produselor brute și semifabricatelor cu produse alimentare finite, cerințe pentru rafturi și alte echipamente de depozitare, depozitarea cărnii, pește, pâine, legume etc.);
- cerințe pentru vânzarea produselor alimentare;
- cerințe de igienă pentru vânzarea produselor alimentare într-o rețea mică de comerț cu amănuntul;
– cerințe de întreținere a spațiilor și echipamentelor (curațenia spațiilor de vânzare cu amănuntul, regimul de spălare a utilajelor comerciale și a inventarului etc.);
- cerinte igienice pentru transportul produselor alimentare;
- masuri de combatere a insectelor si rozatoarelor (masuri obligatorii de dezinfestare si deratizare);
- cerinte de igiena personala a personalului (disponibilitate carti medicale, atestare igienica, imbracaminte speciala, trusa de prim ajutor etc.).
După cum rezultă din această listă, normele sanitare acoperă toate aspectele activității economice a organizațiilor care desfășoară activități comerciale (de la construirea și amplasarea punctelor de vânzare cu amănuntul până la vânzarea mărfurilor), precum și cerințele pentru personalul acestor organizații.
Anumite cerințe în acest domeniu sunt impuse și organizațiilor comerciale care vând produse nealimentare. Mai mult decât atât, datorită varietății uriașe a unor astfel de mărfuri, precum și a diferitelor particularități ale fabricării și vânzării acestora, regulile sanitare sunt aprobate pentru anumite tipuri (sau grupuri) de astfel de bunuri.
De exemplu, Regulile și Normele Sanitare SanPiN 2.4.7.007-93 „Producerea și vânzarea de jocuri și jucării”, aprobate prin Decretul Comitetului de Stat pentru Supravegherea Sanitară și Epidemiologică din Rusia din 12 august 1993 nr. 9, stabilesc anumite cerințe nu numai pentru materiale și jucării în sine, ci și pentru producția și vânzarea jucăriilor și a jocurilor pentru copii (aceste cerințe includ, în special, Lista materiilor prime și materialelor permise pentru fabricarea jucăriilor și Normele privind conținutul de metale grele). săruri anexate acestor reguli).
Evaluarea igienică a produselor editoriale (de carte) se realizează în conformitate cu cerințele Normelor și reglementărilor sanitare SanPiN 1.2.1253-03 „Cerințe igienice pentru publicațiile de carte pentru adulți”, aprobate prin Decretul medicului șef sanitar de stat al Federația Rusă din 10 aprilie 2003 nr. 39 și SanPiN 2.4 .7.702-98 „Cerințe de igienă pentru publicațiile educaționale pentru învățământul profesional general și primar”, aprobat prin Decretul medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 30 aprilie, 1998 Nr. 17. În plus, SanPiN de mai sus se aplică tuturor tipurilor de produse de publicare (scrisoare a Departamentului de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică de Stat al Ministerului Sănătății al Rusiei din 21 octombrie 1998 Nr. 1100/2493-98-111 " Despre evaluarea igienică a produselor editoriale”).
I.2.2. Cerințe sanitare și igienice pentru personalul organizațiilor care desfășoară activități comercialeÎn conformitate cu art. 213 din Codul Muncii al Federației Ruse (Codul Muncii al Federației Ruse), angajații organizațiilor comerciale trebuie să fie supuși unor examinări medicale obligatorii (examinări) pentru a proteja sănătatea publică, pentru a preveni apariția și răspândirea bolilor.
O cerință similară cu privire la desfășurarea educației și formării igienice a angajaților organizațiilor ale căror activități sunt legate de producția, depozitarea, transportul și vânzarea alimentelor și apei potabile, creșterea și educarea copiilor, utilitățile publice și serviciile pentru consumatori este cuprinsă în art. . 36 din Legea nr.52-FZ.
Mai mult, în prezent, există o Lista Indicativă a Profesiunilor Funcționarilor și Angajaților Organizațiilor ale căror activități sunt legate de producția, depozitarea, transportul și comercializarea produselor alimentare și a apei potabile, creșterea și educarea copiilor, utilitățile publice și serviciile de consum. , care trebuie să aibă loc la admiterea la locul de muncă și în continuare - pregătire și certificare profesională periodică de igienă, aduse la cunoștința părților interesate prin scrisoarea Ministerului Sănătății al Rusiei din 07.08.2000 nr. 1100 / 2196-0 -117 „Cu privire la transmiterea unei liste de profesii” (în continuare - Lista profesiilor). În ceea ce privește întreprinderile comerciale, funcționarii și angajații organizațiilor ale căror activități sunt legate de:
- cu producerea, depozitarea, transportul si comercializarea produselor alimentare;
- cu vanzarea de produse industriale pentru copii si parfumuri si cosmetice;
- cu comert cu bunuri industriale, inclusiv comert comision;
- cu depozitarea și vânzarea mărfurilor venite din străinătate pentru reutilizare („second hands”);
- cu vânzarea de mărfuri prin marketing în rețea.
În plus, vânzătorii care vând mărfuri pe piețele de îmbrăcăminte trebuie să urmeze formare și certificare obligatorie în materie de igienă.
Procedura pentru o astfel de instruire și certificare este prevăzută în Instrucțiunea privind procedura de desfășurare a pregătirii profesionale în materie de igienă și certificare a funcționarilor și angajaților organizațiilor ale căror activități sunt legate de producția, depozitarea, transportul și vânzarea de alimente și apă potabilă, creșterea și educația copiilor, utilități publice și servicii pentru consumatori., aprobat prin ordin al Ministerului Sănătății al Rusiei din 29 iunie 2000 nr. 229.
Pregătirea igienă profesională și certificarea categoriilor relevante de lucrători se efectuează atunci când sunt angajați. În viitor, acestea sunt efectuate cu următoarea frecvență:
- pentru funcționarii și angajații organizațiilor ale căror activități sunt legate de producția, depozitarea, transportul și vânzarea de carne și lactate și smântână și produse de cofetărie, alimente pentru copii, hrană pentru copii preșcolari - anual pe baza faptului că acest contingent de angajați este cel mai sursă probabilă de risc pentru sănătatea publică;
Cititorii ar trebui să acorde atenție faptului că înainte de a efectua o astfel de pregătire, categoriile relevante de lucrători trebuie să fie supuse unui control medical cu rezultatele acestei examinări înscrise în cărțile medicale. După trecerea, se efectuează certificarea de formare profesională în materie de igienă.
Certificarea lucrătorilor de mai sus pe baza rezultatelor pregătirii profesionale în materie de igienă se efectuează în centrele de supraveghere sanitară și epidemiologică de stat (denumite în continuare centrul de supraveghere sanitară și epidemiologică de stat) sub forma unui interviu sau control de testare. Cu un rezultat pozitiv al certificării în pregătirea profesională de igienă, un semn de trecere este introdus într-o carte medicală personală și protejat de un semn olografic. În cazul unui rezultat nesatisfăcător al certificării, o marcă nu este înscrisă în cartea medicală. Lucrătorii necertificați sunt trimiși pentru formare profesională repetată în materie de igienă cu normă întreagă nu mai devreme de o săptămână mai târziu. În cazul rezultatelor repetate de certificare nesatisfăcătoare, Centrul de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică de Stat anunță șefii organizațiilor comerciale ai căror angajați nu au promovat certificarea.
Șeful organizației comerciale întocmește liste cu persoanele care lucrează în organizație și care fac obiectul pregătirii și certificării profesionale de igienă pentru anul următor și le trimite până la data de 1 februarie a anului în curs spre aprobare centrului relevant al Sanitarului de Stat. și Supravegherea epidemiologică concomitent cu proiectul planului pentru această instruire.
Rezultatele examinărilor medicale și certificării igienice ale angajaților organizațiilor comerciale sunt introduse în acestea dosarele medicale personale. Necesitatea unei astfel de cărți este stabilită prin ordinul Rospotrebnazdor din 20 mai 2005 nr. 402 „Pe carte medicală personală și pașaport sanitar” (cu modificări ulterioare).
Potrivit acestui ordin, se eliberează o carte medicală personală angajaților din industrii și organizații (antreprenori individuali) ale căror activități sunt legate de producția, depozitarea, transportul și vânzarea alimentelor și apei potabile, creșterea și educația copiilor, utilități publice și servicii de consum către populație, adică acele categorii de lucrători care sunt cuprinse în Lista Ocupațiilor.
I.2.3. Cerințe de igienă pentru bunurile vândutePentru a confirma siguranța utilizării (utilizarii) anumitor bunuri, acestea au fost emise anterior certificate de igienă.
Cu toate acestea, prin scrisoarea Ministerului Sănătății al Rusiei din 28.08.1998 nr. 1100/2026-98-02 „Cu privire la încetarea eliberării certificatelor de igienă” s-a adus la cunoștința părților interesate că prin ordin al Ministerului al Sănătății din Rusia din 20.07.1998 Nr. 217 „Cu privire la evaluarea igienă a producției, furnizării și vânzării de produse și mărfuri”, înregistrată în Ministerul Justiției al Rusiei la 08/07/1998, registru. Nr.1587, a fost introdusă o nouă procedură de evaluare igienică a produselor, mărfurilor și industriilor, conform căreia, pe baza rezultatelor evaluării igienei produselor, urmau să fie emise mărfuri. concluzie igienica, din care un eșantion a fost dat în aceeași ordine.
Dar acest ordin a fost anulat prin ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei din 15 august 2001 nr. 325 „Cu privire la examinarea sanitară și epidemiologică a produselor” (de asemenea anulat ulterior).
În prezent, Legea nr. 52-FZ este în vigoare, precum și anumite acte de reglementare ale organismelor de stat (de exemplu, Rezoluția nr. 5 a medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 06.09.1994 „Cu privire la siguranța produselor”).
Astfel, organizațiile comerciale trebuie să primească pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri concluzie sanitară şi epidemiologică, a cărui formă a fost aprobată prin ordin al Ministerului Sănătății al Rusiei din 27 octombrie 2000 nr. 381 „Cu privire la formularele documentelor standard utilizate de centrele de supraveghere sanitară și epidemiologică de stat”.
În prezent, sunt interzise producția industrială, importul pe teritoriul Federației Ruse și circulația produselor supuse înregistrării de stat, dar care nu le-au trecut în modul prescris.
Procedura de trecere a unei astfel de înregistrări este stabilită prin ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei din 26 martie 2001 nr. 89 „Cu privire la înregistrarea de stat a noilor produse alimentare, materiale și produse, produse de parfumerie și cosmetice, mijloace și produse pentru igiena orală, produse din tutun” (în continuare - ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei nr. 89 ).
În conformitate cu procedura de mai sus pentru înregistrarea de stat a noilor produse alimentare, materiale și produse, parfumerie și produse cosmetice, produse și produse de igienă orală, produse din tutun (Anexa 1 la ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei nr. 89), solicitantul depune o cerere de înregistrare de stat la organele Ministerului Sănătății al Rusiei a eșantionului stabilit și un set de documente certificate corespunzător:
pentru produsele rusești:
– documente de reglementare și (sau) tehnice aprobate corespunzător (standarde, specificații, reglementări, instrucțiuni de proces etc.);
– copie după încheierea sanitară și epidemiologică privind conformitatea documentelor tehnice;
– copie după încheierea sanitară și epidemiologică pentru noi tipuri de produse; produse importate pe teritoriul Federației Ruse sau o copie a concluziei sanitare și epidemiologice pentru produsele care prezintă un potențial pericol pentru oameni;
- un document care confirmă că solicitantul a plătit o taxă pentru luarea în considerare a unei cereri de înregistrare de stat a produselor;
pentru produsele importate:
- specificații;
- copii ale documentelor eliberate de organismele abilitate din tara de origine a produsului, care sa confirme siguranta acestuia pentru om;
- un document care confirmă că solicitantul a plătit o taxă pentru examinarea unei cereri de înregistrare de stat a produselor.
Pentru produsele înregistrate (mărfuri) este emis certificat de inregistrare de stat a noilor produse alimentare, materiale si produse, produse de parfumerie si cosmetica, mijloace si produse pentru igiena orala, produse din tutun .
Eliberarea unui certificat de înregistrare se efectuează în termen de cinci zile de la depunerea de către solicitant a unui document care confirmă plata pentru înregistrarea de stat a produselor. Certificatele de înregistrare de stat sunt eliberate pe formulare ale formularului stabilit cu gradele de protecție adecvate (forma acestui document este aprobată ca apendicele 2 la ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei nr. 89).
Vom lua în considerare separat cerințele pentru bunurile vândute, care în mod oficial nu aparțin igienic, dar de care depinde siguranța și sănătatea clienților lor (populația).
De exemplu, astfel de cerințe includ etichetele de avertizare de pe pachetele de produse din tutun și publicitatea acestora.
Aplicarea etichetelor de avertizare pe ambalajele de produse din tutun este stabilită prin Legea federală din 10 iulie 2001 nr. 87-FZ „Cu privire la restricționarea fumatului de tutun”.
Potrivit paragrafului 3 al art. 3 din Legea federală de mai sus, fiecare pachet (pachet) de produse din tutun trebuie să conțină etichete de avertizare despre pericolele fumatului, inclusiv:
- eticheta principală de avertizare cu privire la pericolele fumatului de tutun;
- o inscripție suplimentară despre pericolele fumatului de tutun;
- o etichetă informativă despre conținutul de gudron și nicotină din fumul de țigară.
În acest caz, eticheta principală de avertizare ar trebui plasată pe o parte mai mare a pachetului (pachet) de produse din tutun despre pericolele fumatului. Pe cealaltă parte, mai mare a pachetului (pachet) de produse din tutun, o inscripție suplimentară despre pericolele fumatului de tutun ar trebui plasată în conformitate cu următoarele reguli:
- fiecare producător de produse din tutun alege din lista aprobată de organul executiv federal pentru îngrijirea sănătății, patru opțiuni pentru inscripții suplimentare privind pericolele fumatului de tutun;
- fiecare dintre opțiunile selectate pentru inscripții suplimentare despre pericolele fumatului ar trebui să fie plasată pe un număr egal de pachete (pachete) de produse din tutun.
Etichetele de avertizare principale și suplimentare privind pericolele fumatului de pe ambalajul (pachetul) de produse din tutun trebuie să ocupe cel puțin 4% din suprafața fiecărei părți mai mari a pachetului (pachet) de produse din tutun.
Pe una dintre părțile laterale ale fiecărui pachet (pachet) de țigări trebuie plasată și o inscripție informativă privind conținutul de gudron și nicotină din fumul de țigară, în conformitate cu standardele de stat. Inscripția de mai sus trebuie să ocupe cel puțin 4% din suprafața laterală a pachetului (pachet) de țigări.
Următoarele cerințe sunt impuse inscripțiilor de pe ambalajul (pachetul) produselor din tutun:
– inscripția trebuie să fie clară și ușor de citit;
- inscripția trebuie amplasată astfel încât să asigure integritatea inscripției la deschiderea ambalajului (pachetului) de produse din tutun;
– inscripția nu trebuie tipărită pe o folie transparentă de ambalare sau pe orice alt material de ambalare exterior.
Formularul standard al principalului și opțiunile pentru inscripții suplimentare au fost aprobate prin ordin al Ministerului Sănătății al Rusiei din 17 aprilie 2002 nr. 117 „Cu privire la aprobarea etichetelor de avertizare despre pericolele fumatului de tutun”, și anume:
avertisment principal:
„Ministerul Sănătății din Rusia avertizează: fumatul este dăunător sănătății”;
inscriptii suplimentare:
„Fumatul este cauza cancerului”;
„Fumatul este cauza bolilor fatale”;
„Protejați copiii de fumul de tutun”;
„Fumatul de tutun provoacă dependență de nicotină”;
„Fumatul este cauza bolilor de inimă”.
Organizațiile care vând bunuri importate (produse alimentare) trebuie să țină cont de faptul că aceste bunuri trebuie să fie informatii complete in limba rusa(Clauza 2 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 decembrie 1996 nr. 1575 „Cu privire la aprobarea regulilor care asigură disponibilitatea informațiilor în limba rusă privind produsele alimentare importate în Federația Rusă”).
În prezent, această rezoluție și-a pierdut puterea, cu excepția paragrafului 2 de mai sus, potrivit căruia, de la 1 mai 1997, vânzarea produselor alimentare importate fără informații despre acestea în limba rusă este interzisă pe teritoriul Federației Ruse. .
În ceea ce privește produsele nealimentare importate, o cerință similară este cuprinsă în Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 1997 nr. 1037 „Cu privire la măsurile de asigurare a disponibilității informațiilor în limba rusă cu privire la produsele nealimentare importate în teritoriul Federației Ruse”, care este în vigoare de la 1 iulie 1998. De atunci, vânzarea produselor nealimentare importate fără informații despre acestea în limba rusă a fost interzisă pe teritoriul Federației Ruse.
Una dintre metodele de confirmare a siguranței produselor alcoolice importate este, de asemenea stabilirea ţării de origine a acestor mărfuri. În conformitate cu Procedura de comunicare către consumatori a informațiilor despre originea produselor alcoolice și din tutun de fabricație străină, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 435 din 15 aprilie 1996, acest tip de informații sunt comunicate consumatorilor de mărfuri prin trimiteri la declarația vamalăîntocmit în forma prescrisă.
Certificatul se depune de către importator (organizație comercială sau întreprinzător individual) la autoritatea vamală care efectuează vămuirea, concomitent cu depunerea declarației vamale.
I.2.4. Reguli generale de tranzacționarePrincipalii actori în desfășurarea operațiunilor comerciale (tranzacțiilor) sunt vânzătorul și cumpărătorul. În același timp, cumpărătorii pot fi atât persoane fizice (cetățeni care cumpără bunuri într-o rețea de retail pentru consumul personal), cât și persoane juridice. Mai mult, în acest din urmă caz, aceștia pot achiziționa mărfuri atât de la angrosisti, cât și într-o rețea de vânzare cu amănuntul prin persoane responsabile (responsabile financiar).
Regulile de bază ale comerțului cu ridicata (atunci când subiecții unei tranzacții sunt persoane implicate în activități comerciale) sunt reglementate de Codul civil al Federației Ruse (tranzacții, încheiere de contracte, executare a obligațiilor, dispoziții privind vânzarea și cumpărarea etc.) .
Raporturile părților din comerțul cu amănuntul se întemeiază și pe dispozițiile dreptului civil. Cu toate acestea, pentru a asigura sănătatea și siguranța populației, precum și pentru a proteja drepturile cumpărătorilor, cerințele pentru vânzători sunt reglementate suplimentar sub forma unor reguli (datorii). Mai mult, aceste reguli se aplică și organizațiilor angro atunci când vând bunuri unor persoane care nu sunt antreprenori individuali.
Participanții la operațiunile de tranzacționare în comerțul cu amănuntul sunt vânzătorul și cumpărătorul (denumit altfel consumator).
În acest caz, sub conceptul vanzator se referă la organizații, indiferent de formele lor organizatorice și juridice, precum și la antreprenori individuali care vând bunuri consumatorilor în baza unui contract de vânzare. Mai mult, un astfel de acord poate fi încheiat atât verbal (la ajungerea la un acord comun: cumpărare - de la cumpărător și vinde - de la vânzător), cât și în scris.
Respectiv consumatori (cumpărători) astfel de tranzacții implică cetățeni (persoane fizice) care fie doar intenționează să comande (cumpără), fie deja comandă (cumpără sau folosească) bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activități antreprenoriale.
Cerințele generale pentru organizațiile de vânzare cu amănuntul sunt definite de Legea Federației Ruse din 07.02.1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (denumită în continuare Legea privind protecția drepturilor consumatorilor) și Codul administrativ. Infracțiuni ale Federației Ruse (CAO RF).
Pe baza reglementărilor de mai sus, vânzătorii trebuie să îndeplinească următoarele obligații:
- vânzătorul este obligat să transfere bunurile de calitatea stabilită către consumator. Totodată, calitatea mărfurilor trebuie să respecte parametrii (indicatori, standarde) stabiliți fie de legislația în vigoare (în special pentru produsele alimentare), fie de contractul încheiat (art. 4 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului);
– pentru toate bunurile vândute trebuie stabilite durata de viață a acestora, datele de expirare, precum și perioadele de garanție. Excepție fac anumite tipuri de bunuri definite în liste speciale (articolul 5 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor);
- la vânzarea bunurilor trebuie respectate cerințele legislației în vigoare în ceea ce privește siguranța acestor bunuri pentru cumpărători (art. 7 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor);
- vânzătorii sunt obligați să asigure dreptul consumatorilor la informații despre producătorul bunurilor și despre vânzătorul însuși, precum și despre bunurile vândute (articolele 8, 9, 10 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor);
- modul de funcționare al vânzătorului trebuie adus la cunoștința cumpărătorilor (articolul 11 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului).
Îndeplinirea obligațiilor de mai sus de către vânzători trebuie efectuată cu respectarea regulilor stabilite: norme sanitare și igienice și comerciale.
În ceea ce privește regulile comerțului, acestea pot fi comune tuturor întreprinderilor comerciale sau dedicate cerințelor de vânzare a anumitor articole sau grupe de mărfuri.
În conformitate cu art. 26 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, regulile comerciale sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse pe baza legii de mai sus.
Regulile generale de comerț sunt definite în secțiunea I din Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 55 din 19 ianuarie 1998 (denumite în continuare Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri). tipuri de mărfuri):
- in cazul suspendarii temporare a activitatii sale (pentru zile sanitare programate, reparatii si in alte cazuri), vanzatorul este obligat sa furnizeze in timp util cumparatorului informatii despre data si momentul suspendarii activitatilor;
- la desfășurarea comerțului ambulant nu este permisă comercializarea de produse alimentare (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare și a berii, a produselor de cofetărie și de panificație din ambalajele producătorului de mărfuri), medicamente, produse din metale prețioase și pietre prețioase, arme și cartușe pentru el;
- vânzătorul este obligat să respecte cerințele obligatorii stabilite în standardele de stat, reglementările sanitare, veterinare, de incendiu și alte documente de reglementare (ținând cont de profilul și specializarea activităților sale);
- vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare pentru a asigura, în conformitate cu cerințele standardelor, păstrarea calității și siguranței mărfurilor pe perioada depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, condiții corespunzătoare de comercializare, precum și ca posibilitatea alegerii corecte a bunurilor de catre cumparatori;
- vanzatorul este obligat sa detina si sa mentina in buna stare instrumentele de masura, sa efectueze verificarea metrologica a acestora in timp util si in modul prescris. Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate la locul de tranzacționare într-un loc accesibil;
- vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și oferte, care este pusă la dispoziție cumpărătorului la cererea acestuia, precum și să aducă la cunoștința cumpărătorilor regulile de comercializare a mărfurilor relevante într-o formă clară și accesibilă;
- vânzătorul - o organizație comercială este obligată să aducă la cunoștința cumpărătorului denumirea companiei (denumirea) organizației sale, locația acesteia (adresa legală) și modul de funcționare, punând informațiile de mai sus pe panoul organizației. Vânzătorul - un antreprenor individual trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care l-a înregistrat;
- daca activitatea desfasurata de vanzator este supusa licentei, atunci acesta este obligat sa furnizeze cumparatorilor informatii despre numarul si valabilitatea licentei, precum si despre autoritatea care a emis-o. Informațiile de mai sus sunt plasate în locuri convenabile pentru ca cumpărătorii să se familiarizeze. Informații similare ar trebui aduse la cunoștința cumpărătorilor și atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, de la tarabe și în alte cazuri, dacă tranzacția se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului;
- la desfășurarea comerțului cu amănuntul, vânzătorul (reprezentantul vânzătorului) trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acestuia și sigiliul vânzătorului, cu fotografie, în care se indică numele, prenumele, patronimul vânzătorului; reprezentant, precum și informații despre vânzător;
- vanzatorul este obligat sa aduca prompt, intr-o forma clara si accesibila, la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora, ceea ce asigura posibilitatea alegerii corecte a bunurilor. Astfel de informații ar trebui să includă:
Numele produsului;
denumirea comercială (denumirea) și locația (adresa legală) a producătorului mărfurilor, locația organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor;
desemnarea standardelor, ale căror cerințe obligatorii trebuie să le respecte produsul;
informații despre principalele proprietăți de consum ale bunurilor;
reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a bunurilor;
perioada de garantie, daca este stabilita pentru un anumit produs;
durata de viață sau data de expirare, în cazul în care acestea sunt stabilite pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după expirarea termenilor de mai sus și posibilele consecințe în cazul în care astfel de acțiuni nu sunt întreprinse, dacă mărfurile după expirarea acești termeni prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin inutilizabili pentru utilizarea prevăzută;
prețul și condițiile de cumpărare a mărfurilor;
- in cazul in care bunurile achizitionate de catre cumparator au fost in folosinta sau a fost eliminat un defect (neficiente) in acesta, cumparatorului trebuie sa i se ofere informatii despre aceasta. În același timp, vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la deficiențele produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau în alt mod);
- la vânzarea mărfurilor, vânzătorul trebuie să aducă la cunoştinţa cumpărătorului informaţii privind confirmarea conformităţii bunurilor cu cerinţele stabilite prin marcarea bunurilor în modul prescris cu o marcă de conformitate şi familiarizarea consumatorului, la cererea acestuia, cu una dintre următoarele documente, în special:
cu certificat de conformitate;
cu o copie a certificatului, certificată de titularul certificatului original, un notar sau un organism de certificare a bunurilor care a eliberat certificatul;
cu documente de expediere emise de producător sau furnizor (vânzător) și care conțin pentru fiecare articol de marfă informații privind confirmarea conformității acestuia cu cerințele stabilite (numărul certificatului de conformitate, perioada de valabilitate a acestuia, autoritatea care a eliberat certificatul sau numărul de înregistrare al declarația de conformitate, perioada de valabilitate a acesteia, numele producătorului sau furnizorului (vânzătorul) care a acceptat declarația și organismul care a înregistrat-o). Aceste documente trebuie certificate prin semnătura și sigiliul producătorului (furnizor, vânzător) indicând adresa și numărul de telefon al acestuia;
- vânzarea de mărfuri realizate din obiecte ale lumii animale (îmbrăcăminte din blană și piele, mercerie, produse decorative, pantofi, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se efectuează dacă există documentația adecvată pentru mărfuri care confirmă că aceste obiecte ale lumii animale au fost preluate în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea mărfurilor importate în Federația Rusă realizate din obiecte din lumea animală care intră sub incidența Convenției privind comerțul internațional cu specii de faună și floră sălbatice pe cale de dispariție se realizează pe baza unui permis din partea autorității competente a exportatorului. țara, și bunurile confiscate ca urmare a încălcării convenției de mai sus, - în baza permisiunii organismului autorizat. La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea autorizației relevante;
- vânzătorul trebuie să furnizeze și alte informații despre bunurile prevăzute de legile federale, alte acte normative de reglementare, cerințe obligatorii ale standardelor;
- informațiile despre produs, producătorul și vânzătorul acestuia trebuie aduse la cunoștința cumpărătorului prin metodele stabilite de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, cerințele obligatorii ale standardelor și dacă acestea nu sunt definite de actele juridice de mai sus, apoi prin metodele adoptate pentru anumite tipuri de bunuri. În același timp, cantitatea de informații obligatorii despre produs, producătorul acestuia, transferate cumpărătorului împreună cu produsul (pe produs, ambalaj de consumator, ambalaj, etichetă, etichetă, în documentația tehnică) trebuie să respecte cerințele federale. legile, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, cerințele obligatorii ale standardelor . După cum sa menționat mai devreme, informațiile despre vânzător, mărfuri și producătorii acestora sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limba rusă și, în plus, la discreția vânzătorului, în limbile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și limbile ale popoarelor care trăiesc pe teritoriul Federației Ruse;
- consumatorului ar trebui să i se furnizeze informații clare și fiabile despre serviciile furnizate, prețurile acestora și condițiile de prestare a serviciilor, precum și formele de servicii utilizate în vânzarea de bunuri (la precomenzi, vânzarea de bunuri). acasă etc.);
- la vânzarea mărfurilor, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza independent sau cu ajutorul vânzătorului cu bunurile necesare. Cumpărătorul are dreptul de a inspecta bunurile oferite, de a solicita efectuarea unei verificări a proprietății în prezența sa sau o demonstrație a funcționării acesteia, cu excepția cazului în care aceasta este exclusă din cauza naturii mărfurilor și nu contravine regulilor adoptate în comerțul cu amănuntul. . Vânzătorul este obligat să efectueze o verificare a calității și siguranței (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare dacă verificările sunt prevăzute de legislația Federației Ruse, cerințele obligatorii ale standardelor de stat sau condițiile contractul;
- prețurile mărfurilor vândute de vânzător, precum și alți termeni ai contractului (tranzacției) trebuie să fie aceleași pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazului în care legile federale sau alte acte juridice de reglementare permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de cumpărători;
- vânzătorul este obligat să asigure disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar definite pentru mărfurile vândute, indicând denumirea produsului, calitatea acestuia, prețul pe greutate sau unitatea de marfă, semnătura persoanei responsabile financiar sau sigiliul organizația, data emiterii etichetei de preț. La vânzarea mărfurilor efectuate prin comercializare, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă o listă de prețuri certificată prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acesteia și sigiliul vânzătorului, cu indicarea denumirii și prețului bunurilor, precum și a serviciilor prestate cu consimțământul cumpărătorului.
Scrisoarea nr. 21-191 a Departamentului pentru Reglementarea și Coordonarea Comerțului Intern al Ministerului Afacerilor Externe al Rusiei din 26.06.1997 a stabilit că la înregistrarea etichetelor de preț pentru mărfurile vândute de întreprinderile comerciale, organizațiile ar trebui să fie ghidate de cerințele stabilite. în scrisoarea Roskomtorg din 13.03.1995 nr. 1-304 / 32-2 „Cu privire la procedura de eliberare a etichetelor de preț pentru mărfurile vândute. Pentru a asigura o procedură unificată de emitere a etichetelor de preț pentru mărfurile vândute de întreprinderile comerciale, Roskomtorg recomandă ca acestea să indice următoarele detalii:
pentru produse alimentare:
- pentru mărfuri în funcție de greutate - denumirea mărfurilor, gradul (pentru mărfurile cu grad), prețul pe kilogram sau o sută de grame;
- pentru mărfurile vândute în vrac - denumirea mărfurilor, prețul pe unitate de container sau plumb;
- pentru marfa bucata si bauturi ambalate de producatori in sticle, cutii, cutii, pungi etc. - denumire produs, capacitate sau greutate, pret pentru ambalare. Totodată, pentru mărfurile ambalate direct în întreprinderile comerciale, în insert sau pe ambalaj trebuie indicate denumirea mărfii, greutatea și prețul pentru ambalare;
pentru articole nealimentare:
- denumirea produsului, clasa (pentru produsele cu grad), pretul pe kilogram, litru sau bucata;
- pentru mărfuri mici (parfumuri, mercerie, etc.) - denumirea mărfurilor și prețul.
În același timp, organizațiile ar trebui să țină cont de faptul că detaliile detaliilor cerute în etichetele de preț pentru unele bunuri vândute publicului (blanuri, articole din metale prețioase și pietre prețioase, băuturi alcoolice și bere) sunt prevăzute în regulile relevante pentru vânzarea acestor bunuri.
Etichetele de preț pentru toate tipurile de mărfuri vândute trebuie să fie certificate prin semnătura unei persoane responsabile din punct de vedere financiar sau a unui alt oficial al unei organizații comerciale care este responsabil pentru stabilirea prețurilor. Pe etichetele de preț și inserțiile, toate detaliile trebuie aplicate clar, lizibil, fără corectări ale detaliilor indicate, cu vopsea (ștampilă), cerneală sau pastă de ștampilă;
- contractul de vânzare a mărfurilor se consideră încheiat în forma corespunzătoare din momentul în care vânzătorul emite cumpărătorului un numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care confirmă plata mărfurilor, cu excepția cazului în care se prevede altfel de legea federală sau de un acord între vânzător și cumpărătorul. În cazul comerțului cu amănuntul, împreună cu mărfurile, cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare, care indică numele mărfurilor și informații despre vânzător, data vânzării, cantitatea și prețul mărfurilor, precum și semnătura este aplicat reprezentantul vânzătorului;
- decontările se fac cu cumpărătorii pentru bunuri folosind case de marcat (CRE), cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse;
- serviciile suplimentare oferite de vânzător în legătură cu vânzarea de bunuri pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului. În consecință, cumpărătorul are dreptul de a refuza astfel de servicii, precum și de a cere vânzătorului returnarea sumelor plătite pentru serviciile prestate fără acordul său. Vânzătorul, la rândul său, nu are dreptul să condiționeze vânzarea unor bunuri de achiziționarea obligatorie a altor bunuri sau de furnizarea obligatorie de servicii suplimentare în legătură cu vânzarea acestora, cu excepția cazului în care bunurile nu pot fi asamblate și (sau) instalate (conectate) fără participarea profesioniștilor relevanți. În cazul livrării de mărfuri voluminoase de către cumpărător, vânzătorul este obligat să asigure încărcarea mărfii pe vehiculul cumpărătorului în mod gratuit;
– vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunuri de calitate corespunzătoare, în containere și (sau) ambalaje, cu excepția mărfurilor care prin natura lor nu necesită ambalare și (sau) ambalare, într-un anumit set (set de mărfuri). ) și integralitate, cu documentele referitoare la bunuri și accesorii. În același timp, cerințele privind calitatea, containerul și (sau) ambalarea mărfurilor transferate, caracterul complet al acesteia, accesoriile și documentația, un set de mărfuri, precum și condițiile de livrare a mărfurilor sunt stabilite de legislația din Federația Rusă;
- vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile pentru care s-a stabilit termenul de valabilitate, astfel încât să poată fi utilizat în scopul propus înainte de data expirării;
- la vanzarea de bunuri cu conditia ca cumparatorul sa o accepte intr-un anumit termen, vanzatorul nu poate vinde marfa altui cumparator in aceasta perioada. Cu excepția cazului în care contractul dintre vânzător și cumpărător prevede altfel, eșecul cumpărătorului de a se prezenta sau de a întreprinde alte acțiuni necesare pentru a accepta bunurile în perioada specificată de contract poate fi considerată de vânzător drept refuzul cumpărătorului de a cumpăra bunurile;
- cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la data transferului unui produs nealimentar de bună calitate, dacă nu este declarată de către vânzător o perioadă mai lungă, să schimbe bunurile cumpărate la locul de cumpărare și alte locuri declarate de vanzator pentru un produs similar de o dimensiune, forma, dimensiune, stil, culoare sau configuratie diferita, facand recalcularea necesara cu vanzatorul in cazul unei diferente de pret. În cazul în care vânzătorul nu dispune de bunurile necesare schimbului, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate vânzătorului și de a primi suma de bani plătită pentru aceasta sau de a o schimba cu un produs similar la prima primire a mărfurilor corespunzătoare. de vânzare. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul, care a solicitat schimbul de mărfuri nealimentare, de primirea acesteia la vânzare. Mai mult, o astfel de cerință a cumpărătorului pentru schimbul sau returnarea mărfurilor este supusă satisfacerii în cazul în care bunurile nu au fost în uz, prezentarea lor, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele sunt păstrate și există dovezi ale achiziționării de bunuri din aceasta. vânzător, cu excepția mărfurilor care nu fac obiectul schimbului sau returnării din motivele specificate în acest alineat, în conformitate cu o listă specială aprobată de Guvernul Federației Ruse;
- cumparatorul caruia i se vinde marfa de calitate necorespunzatoare, daca neajunsurile acesteia nu au fost precizate de catre vanzator, are dreptul, la alegerea sa, de a cere de la vanzator:
rambursarea cheltuielilor efectuate de cumpărător sau de un terț pentru eliminarea defectelor bunurilor.
În acest caz, cumpărătorul are dreptul să ceară și despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare;
- vânzătorul (organizația comercială) este obligat să accepte mărfurile de calitate necorespunzătoare de la cumpărător și, dacă este necesar, să verifice calitatea mărfurilor. Cumpărătorul are dreptul de a participa la controlul calității bunurilor. În cazul în care apare o dispută cu privire la motivele apariției defectelor mărfurilor, vânzătorul (organizația comercială) este obligat să efectueze o examinare a mărfurilor pe cheltuiala sa. Cumpărătorul are dreptul de a contesta în instanță încheierea unei astfel de examinări.
Lipsa cumpărătorului de numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care să ateste faptul și condițiile achiziției de bunuri în această organizație nu servește drept bază pentru refuzul de a-și îndeplini cerințele și nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor. în sprijinul încheierii contractului și a termenilor acestuia.
În plus față de Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55 a aprobat Lista bunurilor de folosință îndelungată care nu fac obiectul cerinței cumpărătorului de a-l furniza gratuit. pentru perioada reparației sau înlocuirii unui produs similar; precum și Lista produselor nealimentare de bună calitate care nu fac obiectul returnării sau schimbului cu un produs similar de altă dimensiune, formă, mărime, stil, culoare sau configurație.
I.2.5. Particularitățile comerțului cu mărfuri individualeI.2.5.1. Dispoziții generaleRegulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri definesc nu numai regulile generale pentru vânzarea mărfurilor, ci și cerințele pentru vânzarea anumitor articole și grupuri de mărfuri, și anume:
- Produse alimentare;
- articole textile, tricotaje, îmbrăcăminte și blană;
- bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, care includ echipamente radio-electronice de uz casnic, echipamente de comunicații, calculatoare și echipamente de duplicare, echipamente fotografice și de filmare, ceasuri, produse muzicale, aparate electrice de uz casnic, mașini și unelte, echipamente și dispozitive de uz casnic cu gaz, alte uz casnic complex din punct de vedere tehnic programari pentru marfa;
- produse de parfumerie si cosmetice;
- mașini, motociclete, remorci și unități numerotate;
- produse din metale pretioase si pietre pretioase;
– medicamente și produse medicale;
- animale și plante;
- produse chimice de uz casnic;
– pesticide și produse agrochimice;
– filme reproduse pe suport video (filme video);
- arme și muniții pentru aceasta;
- materiale si produse de constructii;
- mobila;
– hidrocarburi gazoase lichefiate;
– publicații neperiodice (cărți, broșuri, cărți de referință etc.);
- articole nealimentare care au fost în uz.
În același timp, aceste Reguli reglementează doar caracteristicile vânzării anumitor tipuri (grupe) de mărfuri, ținând cont de faptul că regulile generale sunt obligatorii pentru toate organizațiile comerciale cu amănuntul. Prin urmare, luați în considerare regulile de vânzare a celor mai comune produse.
I.2.5.2. Reguli pentru vânzarea produselor alimentareLa vânzarea produselor alimentare, pe lângă informațiile care trebuie comunicate cumpărătorilor în conformitate cu regulile generale de comerț, informațiile despre produsele vândute trebuie să conțină:
- denumirea ingredientelor incluse în compoziția produselor alimentare, inclusiv aditivii alimentari;
- informatii despre valoarea nutritiva (continutul caloric al produsului, continutul de proteine, grasimi, carbohidrati, vitamine, macro si microelemente), greutate sau volum;
- scopul, condițiile și domeniul de aplicare (pentru produse pentru copii, alimente alimentare și suplimente alimentare);
- metode si conditii de preparare - pentru concentrate si semifabricate - si aplicatii - pentru alimente pentru bebelusi si dieta;
- conditii de depozitare (pentru marfa pentru care sunt stabilite cerinte obligatorii privind conditiile de depozitare);
- data fabricației și data ambalării mărfurilor;
– contraindicații pentru alimentația cu anumite tipuri de boli (pentru produse, informații despre care ar trebui să conțină contraindicații pentru alimentația cu anumite tipuri de boli);
– informații privind înregistrarea de stat (pentru produsele alimentare supuse înregistrării de stat).
La cererea cumpărătorului, vânzătorul este obligat să-l familiarizeze cu certificatul de calitate și siguranță al lotului vândut de produse alimentare fabricate pe teritoriul Federației Ruse sau cu copia certificată a acestuia.
Produsele alimentare înainte de a fi servite pe platforma comercială sau alt loc de vânzare trebuie să fie eliberate de recipiente, materiale de ambalare și legare, elemente de fixare metalice. Suprafețele sau părțile contaminate ale produsului trebuie îndepărtate. Vânzătorul este, de asemenea, obligat să verifice calitatea mărfurilor (prin semne externe), disponibilitatea documentației și informațiilor necesare despre acestea, pentru a efectua respingerea și sortarea mărfurilor.
Produsele alimentare de fabricație neindustrială, comercializate pe piețele alimentare, sunt supuse vânzării în urma unui control veterinar și sanitar cu eliberarea unui certificat (certificat) veterinar de forma stabilită în conformitate cu procedura stabilită, care trebuie prezentat la cumpărător la cererea acestuia.
În cazul ambalării înainte de vânzare și al ambalării mărfurilor în vrac produse de vânzător, volumul mărfurilor ambalate cu termen scurt de valabilitate nu trebuie să depășească volumul vânzării acestora pe parcursul unei zile de tranzacționare. Mărfurile ambalate vor fi marcate cu numele, greutatea, prețul pe kilogram, costul firului de plumb, data ambalării, data expirării, numărul sau prenumele cântăritorului.
La vânzarea produselor alimentare ambalate și ambalate de către producător cu indicarea greutății pe ambalaj, nu se efectuează ponderarea suplimentară a acestora.
Produsele alimentare în vrac sunt transferate cumpărătorului într-o formă ambalată, fără a percepe o taxă suplimentară pentru ambalare. În același timp, pentru ambalare sunt utilizate materiale care îndeplinesc cerințele obligatorii ale standardelor.
Prețul produselor alimentare vândute la greutate este determinat de greutatea netă.
La cererea cumpărătorului, persoana care efectuează vânzarea este obligată să-i predea produsele gastronomice sub formă de felii.
Pâinea și produsele de panificație cu o greutate de 0,4 kg sau mai mult (cu excepția produselor din ambalajul producătorului) pot fi tăiate în două sau patru părți egale și vândute fără cântărire. În plus, pâinea și produsele de panificație sunt vândute în locurile de comerț cu amănuntul mic numai în formă ambalate.
Punctele de vânzare cu amănuntul de produse alimentare pot vinde articole nealimentare conexe și pot oferi servicii de catering. Totodată, comerțul cu produse conexe și prestarea de servicii de catering nu trebuie să conducă la o deteriorare a calității și siguranței produselor alimentare și a condițiilor de vânzare a acestora, stabilite prin cerințele obligatorii ale standardelor.
În legătură cu caracteristicile existente ale vânzării, vânzarea produselor alcoolice este evidențiată în conformitate cu modificările aduse Regulilor de vânzare a anumitor tipuri de mărfuri, care sunt următoarele.
Vânzarea de alcool etilic este permisă numai în regiunile din nordul îndepărtat și zonele echivalente, în conformitate cu lista aprobată de Guvernul Federației Ruse.
Vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice nu este permisă:
- cu un continut de alcool etilic de peste 15% din volumul produselor finite in locuri aglomerate si locuri in care se afla surse de pericol crescut (inclusiv statii de cale ferata, aeroporturi, statii de metrou, piete alimentare angro, facilitati militare), in teritoriile adiacente determinate de autoritățile locale în modul prescris de entitățile constitutive ale Federației Ruse, precum și în tarabe, chioșcuri, corturi, containere, din mâini, tăvi, mașini și în alte locuri neadaptate pentru vânzarea acestor produse;
- nu este marcat în modul prescris de legislația Federației Ruse cu o ștampilă specială federală (pentru produsele alcoolice produse pe teritoriul Federației Ruse) sau cu o ștampilă de accize (pentru produsele alcoolice importate pe teritoriul Federației Ruse);
- dacă eticheta nu conține un avertisment cu privire la pericolele consumului de alcool pentru sănătatea umană;
- minori;
- în organizații pentru copii, educaționale și medicale;
- în organizațiile culturale (cu excepția organizațiilor sau a unităților de alimentație publică situate în acestea, inclusiv a celor fără formarea unei persoane juridice), sport și recreere și amenajările sportive;
- în transportul public de comunicații urbane și suburbane de toate tipurile.
Organizațiile care desfășoară activități de vânzare cu amănuntul a produselor alcoolice în orașe cu un conținut de alcool etilic mai mare de 15% din volumul produselor finite trebuie să aibă în acest scop spații de comercializare și depozitare staționare cu o suprafață totală de cel puțin 50 mp. , alarme antiefractie, seifuri pentru depozitarea documentelor si banilor.
Informațiile despre produsele alcoolice ar trebui, printre altele, să conțină:
- denumirea ingredientelor incluse în compoziția produselor alcoolice, inclusiv denumirea aditivilor alimentari, aditivii alimentari biologic activi utilizați în procesul de fabricație a produsului, informații despre prezența în produs a componentelor obținute cu ajutorul organismelor modificate genetic; despre conținutul de substanțe nocive pentru sănătate în produsele alcoolice determinate în conformitate cu cerințele obligatorii ale standardelor și reglementărilor tehnice;
- valoarea nutritivă a produselor alcoolice;
- volumul produselor alcoolice din ambalajele de consum;
- contraindicații la utilizarea produselor alcoolice;
- data, locul producerii si imbutelierii produselor alcoolice.
Pentru produsele alcoolice vândute, vânzătorul trebuie să aibă următoarele documente însoțitoare:
- un conosament;
- o copie a certificatului anexat la declarația vamală de marfă pentru produse alcoolice importate;
- o copie a certificatului atașat conosamentului pentru produse alcoolice, a cărui producție se desfășoară pe teritoriul Federației Ruse.
Înainte de a vinde produse alcoolice, vânzătorul este obligat să verifice calitatea acestora (prin semne exterioare), integritatea ambalajului consumatorului, prezența mărcii corespunzătoare pe produs și informații despre produs și producătorul (furnizorul) acestuia.
Produsele alcoolice sunt plasate pe platforma comercială după tip (vodcă, vin, șampanie, coniac etc.).
La vânzarea produselor alcoolice, vânzătorul atașează etichete de preț pe mostrele de bunuri disponibile pentru vânzare, pe care sunt indicate denumirea produsului și prețul. La vanzarea vinului la imbuteliere sunt indicate denumirea si pretul pentru 1 litru si 0,1 litru.
În organizațiile de alimentație publică, listele de prețuri pentru produsele alcoolice indică denumirea produselor alcoolice, volumul de produse alcoolice în ambalaj de consum, prețul pentru întregul volum de produse alcoolice în ambalaj de consum, precum și pentru 0,1 litri sau 0,05 litri.
La cererea cumpărătorului, acestuia trebuie să i se furnizeze informații complete și sigure despre produsele alcoolice achiziționate în organizația de alimentație publică.
I.2.5.3. Reguli pentru vânzarea videoclipurilorAu fost stabilite următoarele caracteristici ale implementării produselor video:
- la vânzarea copiilor de filme reproduse pe casete, discuri și alte suporturi video, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, pe lângă informațiile specificate în regulile generale de comerț, următoarele informații despre bunurile oferite spre vânzare:
numărul și data certificatului de închiriere eliberat în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse;
numele filmului, țara și studioul în care a fost filmat, anul lansării;
date filmografice de bază (gen, adnotare, informații despre scenarist, regizor, compozitor, actori principali și altele);
durata filmului (în minute);
numele, locația (adresa legală) producătorului copiei filmului reprodus pe suportul video (organizația care a efectuat reproducerea filmului);
caracteristici tehnice ale suportului video: tip de casetă video, disc, sistem de semnal video, sistem de înregistrare a sunetului;
numele producătorului suportului video;
- copiile filmelor reproduse pe suport video, înainte de a fi depuse la podeaua comercială (plasarea la punctul de vânzare), trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include inspecția și verificarea integrității ambalajului fiecărei unități de produs; disponibilitatea informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia;
- la transferul bunurilor plătite către cumpărător, vânzătorul verifică integritatea ambalajului acestuia, iar la solicitarea cumpărătorului îi oferă acestuia posibilitatea de a viziona fragmente de film;
- vânzarea de copii ale filmelor reproduse pe suport video se realizează numai în ambalajul producătorului.
Atunci când vând astfel de produse, organizațiile ar trebui să țină cont de faptul că înregistrările audio și video sunt supuse dreptului de autor, reglementate de partea a patra a Codului civil al Federației Ruse. În acest sens, este obligatorie înregistrarea videoclipurilor destinate distribuirii spre vânzare. Procedura pentru o astfel de înregistrare este stabilită prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 28 aprilie 1993 nr. 396 „Cu privire la înregistrarea filmelor și filmelor video și reglementarea demonstrației lor publice”. Prin urmare, vânzarea de filme video fără indicarea detaliilor certificatului de închiriere pe coperta casetelor video este interzisă.
I.2.6. Reguli de tranzacționare pentru diferite tipuri de operațiuni de tranzacționareI.2.6.1. Dispoziții generalePe lângă Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, au fost stabilite reguli speciale de tranzacționare pentru anumite tipuri de operațiuni comerciale, de exemplu:
– Reguli pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.06.1998 nr. 569;
- Reguli pentru vânzarea mărfurilor pe eșantioane, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 1997 nr. 918 etc.
Majoritatea acestor reglementări conțin regulile și caracteristicile combinate ale comerțului cu mărfuri în rețeaua de comerț cu amănuntul (comerț mic) discutate mai sus. Prin urmare, vom lua în considerare mai detaliat regulile de tranzacționare cu comisioane și de vânzare a mărfurilor pe credit.
I.2.6.2. Regulile comerciale ale ComisieiComerțul cu comisioane este unul dintre tipurile de comerț cu amănuntul, implicând vânzarea de către comisionari a mărfurilor transferate acestora în vederea vânzării de către terți - expeditori, în baza unor contracte de comision.
În acest caz, un comisionar este înțeles ca fiind o organizație comercială, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care acceptă mărfuri pe comision și le vinde în baza unui contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul.
Un expeditor este un cetățean care livrează mărfuri pe un comision în scopul de a le vinde unui comisionar contra cost.
Caracteristica principală a acestui tip de comerț este că o astfel de activitate este calificată în scopuri contabile și fiscale nu ca activitate comercială, ci ca activitate de intermediar. În consecință, este reglementat de dispozițiile dreptului civil privind acordurile de comision (Capitolul 51 din Codul civil al Federației Ruse). Potrivit paragrafului 1 al art. 990 din Codul civil al Federației Ruse, în temeiul unui acord de comision, o parte (agent de comision) se obligă, în numele celeilalte părți (angajament), contra unei taxe, să efectueze una sau mai multe tranzacții în nume propriu, dar la cheltuiala principalului. Totodată, în cadrul unei tranzacții efectuate de un comisionar cu un terț, comisionarul dobândește drepturi și devine obligat, chiar dacă angajamentul a fost numit în tranzacție sau a intrat în relații directe cu terțul pentru a executa tranzacția.
În baza Regulilor de mai sus pentru comerțul cu comision cu produse nealimentare, se țin cont atât de caracteristicile acestui tip de activitate comercială (ca tip de comerț cu amănuntul), cât și de prevederile dreptului civil în acest domeniu și anume:
- mărfurile pentru comision sunt acceptate de la cetățeni ai Federației Ruse, cetățeni străini, apatrizi;
- angajatul își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor acceptate la comision până în momentul vânzării (transferului) acestuia către cumpărător;
- comisionarul raspunde fata de comisar pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea bunurilor aflate in posesia acestuia, cedate de comisionar spre vanzare;
- comisionarul este obligat să aducă la cunoştinţa angajaţilor şi cumpărătorilor denumirea firmei (denumirea) organizaţiei sale, sediul acesteia (adresa legală) şi modul de funcţionare, punând informaţiile de mai sus pe panoul organizaţiei. Un antreprenor individual implicat în comerț cu mărfuri trebuie să furnizeze angajatului și cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care a înregistrat-o;
- Regulile comertului comisionar cu produse nealimentare trebuie aduse la cunostinta expeditorilor si cumparatorilor de catre comisionar intr-o forma clara si accesibila;
- vânzarea mărfurilor acceptate în comision, în partea nereglementată de prezentul Regulament, este reglementată de Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri;
- prin acord intre comisionar si comisionar se accepta la comision produsele nealimentare noi si uzate;
- acceptarea marfurilor la comision se formalizeaza prin intocmirea unui document (acord de comision, chitanta, factura etc.) semnat de comisionar si comisionar, care trebuie sa contina urmatoarele informatii:
numărul documentului, data întocmirii acestuia;
numele și detaliile părților (adresa, contul curent, numărul de telefon al comisionarului, datele pașaportului sau datele altui document care dovedește identitatea comisarului);
Numele produsului;
gradul de uzură și defectele bunurilor uzate;
pretul produsului;
suma și procedura de plată a comisionului;
conditii de acceptare a marfurilor la comision;
procedura de desfășurare și dimensiunea reducerii mărfurilor;
momentul vânzării bunurilor înainte și după reducerea acesteia;
condițiile și procedura de returnare către expeditor a mărfurilor nevândute de comisionar;
condiţiile şi procedura de decontare între comisionar şi comis;
cuantumul plății pentru cheltuielile comisionarului pentru depozitarea mărfurilor acceptate la comision, dacă, prin acordul părților, aceste cheltuieli sunt supuse rambursării.
Tipul de document este stabilit de comisionar independent.
Documentul care oficializează acceptarea mărfurilor spre comision, prin acordul părților, poate include condiții suplimentare care să nu încalce drepturile comitentului. În cazul în care mai multe bunuri sunt predate pentru comision, denumirea și prețurile acestora pot fi indicate în lista de bunuri, care este parte integrantă a documentului care oficializează acceptarea mărfurilor pentru comision;
- mașinile, motocicletele și alte tipuri de vehicule, precum și unitățile numerotate pentru acestea, atât interne, cât și străine, supuse înmatriculării de stat în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse, sunt acceptate pentru punere în funcțiune dacă există documente care atestă dreptul de proprietate asupra vehiculelor și unităților către acesta, radierea acestora în legătură cu vânzarea, precum și o plăcuță de înmatriculare temporară „tranzit” eliberată vehiculelor de către organele de stat abilitate.
Vehiculele înmatriculate în alte state și importate temporar pe teritoriul Federației Ruse de către cetățeni sunt acceptate pentru comision dacă au pașapoarte pentru vehicule emise în modul prescris de autoritățile vamale ale Federației Ruse;
- Acceptarea pentru comision și vânzarea de antichități se efectuează în conformitate cu Regulile pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare și în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse, care reglementează procedura de vânzare a antichităților;
- produsele din metale prețioase și pietre prețioase sunt acceptate la comision în conformitate cu cerințele pentru acestea, prevăzute de Regulile de vânzare a anumitor tipuri de mărfuri;
- acceptarea pentru punerea în funcțiune și vânzarea de arme civile se efectuează în conformitate cu cerințele Legii federale din 13 decembrie 1996 nr. 150-FZ „Cu privire la arme”, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse care reglementează circulația armelor civile și muniție pentru ei pe teritoriul Federației Ruse;
- sobele cu gaz și buteliile pentru acestea sunt acceptate la punere în funcțiune dacă există un document care confirmă adecvarea lor pentru utilizarea prevăzută, eliberat de serviciile de gaze relevante;
- mărfuri care, în conformitate cu legislația Federației Ruse, sunt retrase din circulație, a căror vânzare cu amănuntul este interzisă sau limitată, precum și mărfuri care nu pot fi returnate sau schimbate cu un produs similar de o dimensiune, formă, dimensiune diferită , stil, culoare sau configurație ( bunuri pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu; articole de igienă personală; parfumuri și produse cosmetice; articole de îmbrăcăminte și lenjerie intima tricotate, ciorapi; produse și materiale în contact cu alimentele, din materiale polimerice, inclusiv cele pentru unică utilizare; produse chimice de uz casnic; medicamente);
- când mărfurile sunt acceptate la comision, i se atașează o etichetă de produs, iar pentru articolele mici (ceasuri, mărgele, broșe și alte articole similare) - o etichetă de preț care indică numărul documentului emis la primirea mărfii și prețul . Lista mărfurilor acceptate la comision și eticheta produsului conțin informații care caracterizează starea mărfurilor (nou, folosit, gradul de uzură, mărcile comerciale principale, defecte ale produsului). În ceea ce privește vehiculele acceptate la comision, aceste informații includ numărul de identificare, marca, modelul vehiculului, denumirea (tipul), anul de fabricație, numărul motorului, șasiu (cadru), caroserie (remorcă), plăcuță de înmatriculare "tranzit", culoarea caroseriei (cabină), kilometrajul în funcție de vitezometru, seria și numărul pașaportului vehiculului și, în legătură cu un vehicul importat pe teritoriul Federației Ruse, numărul și data documentului care confirmă vămuirea acestuia în conformitate cu legislația Federației Ruse.
Lista mărfurilor acceptate la comision și eticheta produsului sunt semnate de comisionar și de comisionar;
- în cazul în care mărfurile sunt acceptate la comision, cu privire la care trebuie furnizate informații cu privire la confirmarea conformității bunurilor cu cerințele stabilite, cu datele de expirare sau cu durata de viață, dar aceste informații nu sunt disponibile, comisionarul, la vânzarea acestor bunuri , este obligat să furnizeze cumpărătorului informații că trebuie confirmată conformitatea mărfurilor cu cerințele stabilite, ar trebui să aibă o dată de expirare sau durată de viață, dar nu există informații despre aceasta;
- bunurile pentru comision se acceptă de la cetăţeni cu prezentarea paşaportului sau a altui act de identitate;
- comisionarul poate furniza comitentului cu acordul său servicii suplimentare (pentru primirea și evaluarea mărfurilor la domiciliu, livrarea mărfurilor voluminoase de la mandant la magazin și altele);
– comisionul are dreptul de a refuza în orice moment îndeplinirea contractului de comision prin anularea comenzii date comisionarului. Agentul comisionar are dreptul de a cere despăgubiri pentru pierderile cauzate de anularea comenzii (de exemplu, costurile de depozitare a mărfurilor).
Comitentul este obligat în termenul stabilit prin contractul de comision, iar în cazul în care un astfel de termen nu este stabilit, dispune imediat de proprietatea sa sub administrarea comisionarului. În cazul în care comisionul nu își îndeplinește această obligație, comisionarul are dreptul să depună bunurile pe cheltuiala comitetului sau să le vândă la prețul cel mai favorabil posibil pentru comitent;
- litigiile apărute între comisionar și comisionar cu privire la îndeplinirea termenilor contractului de comision sunt luate în considerare în conformitate cu legislația Federației Ruse;
- pretul bunurilor se stabileste prin acord intre comisionar si comisar;
- Angajamentul este obligat să plătească comisionarului o remunerație. În acest caz, cuantumul comisionului se stabilește prin acordul părților.
În cazul în care contractul nu prevede cuantumul remunerației sau procedura de plată a acesteia, iar valoarea remunerației nu poate fi determinată pe baza termenilor contractului, remunerația se plătește după executarea contractului de comision în cuantumul de obicei taxat în circumstanțe comparabile pentru servicii similare;
- bunurile acceptate pentru comision intră în vânzare cel târziu a doua zi de la acceptarea acesteia, cu excepția weekendurilor și sărbătorilor.
În cazul unei întârzieri în primirea mărfurilor spre vânzare din vina comisionarului, acesta din urmă plătește principalului pentru fiecare zi de întârziere o penalitate în cuantum de 3% din valoarea remunerației. Prin acordul părților se poate stabili un cuantum mai mare al pedepsei;
- comisionarul este obligat să îndeplinească comisionul acceptat pentru vânzarea mărfurilor în condițiile cele mai favorabile pentru comitent, în conformitate cu instrucțiunile comitentului, iar în lipsa unor astfel de instrucțiuni din contractul de comision - în conformitate cu vama a cifrei de afaceri sau a altor cerințe impuse de obicei;
- comisionarul are dreptul să se abată de la instrucțiunile comitentului, dacă, din cauza împrejurărilor cazului, acest lucru este necesar în interesul comitentului și comisionarul nu a putut solicita comitentului în prealabil sau nu a primit un răspuns la cererea sa într-un termen rezonabil. Comisionarul este obligat să notifice comiterul abaterilor admise de îndată ce sesizarea devine posibilă.
Comisionarului i se poate acorda de către comisar dreptul de a se abate de la instrucțiunile sale fără cerere prealabilă. În acest caz, comisionarul este obligat să notifice comitetul abaterilor efectuate într-un termen rezonabil, dacă prin contractul de comision nu se prevede altfel;
- un produs nou cu defecte care nu au fost descoperite în momentul în care a fost acceptat la comision și identificat înainte de a fi vândut (transferat) cumpărătorului, este scos din vânzare și returnat comitentului, cu excepția cazului în care se dovedește că defectele au apărut din vina comisionarul, fără a plăti cheltuielile comisionarului pentru depozitarea bunurilor. Mai mult, prin acordul părților, poate fi stabilită o procedură diferită de utilizare a acestui produs;
- la vânzarea mărfurilor cu termen de garanție, dacă acesta nu a expirat, cumpărătorului i se înmânează cardul de garanție primit din comision, pașaport tehnic, carnet de service sau alt document care îl înlocuiește, confirmând dreptul cumpărătorului de a folosi perioada de garanție rămasă;
- cumpărătorul căruia i s-au vândut bunurile de calitate necorespunzătoare, dacă deficiențele acestuia nu au fost precizate de comisionar, are dreptul, la alegerea sa, să ceară:
înlocuirea unui produs de o marcă similară (model, articol);
înlocuirea aceluiași produs a unei alte mărci (model, articol) cu o recalculare corespunzătoare a prețului de achiziție;
reducerea proporțională a prețului de achiziție;
eliminarea imediată gratuită a defectelor bunurilor;
rambursarea cheltuielilor pentru eliminarea defectelor marfurilor.
În acest caz, cumpărătorul are dreptul să ceară și despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare.
În loc să prezinte cerințele de mai sus, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile achiziționate și de a cere restituirea sumei de bani plătite pentru bunuri. In acest caz, cumparatorul, la cererea comisionarului si pe cheltuiala acestuia, trebuie sa returneze bunurile primite de o calitate necorespunzatoare;
- ordinea și mărimea reducerii mărfurilor acceptate pentru comision sunt convenite de comisionar și comisionar la încheierea contractului de comision. În acest caz, modalitatea de sesizare a săvârșirii chemării și momentul apariției acestuia se stabilesc prin acordul părților. În cazul în care comisionul refuză să scoată bunurile, bunurile îi sunt returnate cu compensare comisionarului pentru costurile depozitării acestora, dacă acest lucru este prevăzut de contract.
Evaluarea mărfurilor se reflectă în lista de bunuri acceptate pentru comision, eticheta produsului sau eticheta de preț atașată contractului;
- dacă comisionarul a efectuat o tranzacție în condiții mai favorabile decât cele indicate de comisionar, beneficiul suplimentar se împarte în mod egal între comisionar și comisionar, dacă nu se prevede altfel prin acordul părților;
- comisionarul care a vândut bunurile la un preț mai mic decât cel convenit cu comisionul este obligat să-l despăgubească pe acesta din urmă pentru diferența, cu excepția cazului în care dovedește că nu a putut vinde bunurile la prețul convenit și a împiedicat vânzarea la un preț mai mic. pierderi chiar mai mari. În cazul în care comisionarul a fost obligat să solicite comisionarea în prealabil, comisionarul trebuie să facă dovada și că nu a putut obține acordul prealabil al comisionului pentru a se abate de la instrucțiunile acestuia;
- banii pentru bunurile vândute se plătesc de comisionar comisarului cel târziu în a treia zi de la vânzarea mărfurilor.
Plata banilor pentru bunurile vândute, precum și returnarea mărfurilor acceptate la comision, dar nevândute, se efectuează la prezentarea de către comiterea unui document care confirmă încheierea contractului de comision, a unui pașaport sau a altui document care dovedește identitatea comisului.
La cererea comitentului, plata către acesta a banilor pentru bunurile vândute se poate face de către comisionar prin virament bancar prin organizații de credit;
- plata banilor pentru bunurile vândute, precum și returnarea bunurilor nevândute, se pot face de comisionar unei persoane împuternicite de comis, cu prezentarea unei împuterniciri întocmite în modul prescris și a unui document de confirmare. încheierea unui acord de comision;
- pretențiile comitentului legate de executarea necorespunzătoare a contractului de comision pot fi prezentate comisionarului în termen de 30 de zile de la data plății către principalul banilor pentru bunurile vândute sau returnarea bunurilor nevândute către acesta, cu excepția cazului în care se face o altă modificare. perioada se stabileste prin acordul partilor.
I.2.6.3. Realizare marfa pe creditVânzarea mărfurilor pe credit nu este, în esență economică, altceva decât o plată în rate (împrumut comercial). Astfel, aceste operațiuni sunt reglementate și de dispozițiile dreptului civil. În consecință, regulile stabilite pentru organizațiile care vând bunuri pe credit persoanelor fizice se bazează atât pe cerințele pentru întreprinderile comerciale, cât și pe dispozițiile dreptului civil.
Până în 2006, au fost în vigoare Regulile pentru vânzarea de bunuri de folosință îndelungată către cetățeni pe credit, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 9 septembrie 1993 nr. 895, care au fost declarate invalide prin Decretul Guvernului Rusiei. Federația din 13 august 2006 Nr. 496.
Astfel, in prezent, vanzarea bunurilor pe credit (cu plata in rate) este reglementata doar de legea civila.
I.2.7. Licențiere comercialăSub licențiere se înțelege ca obținerea unui permis (licență) special pentru desfășurarea unui anumit tip de activitate sub rezerva respectării obligatorii a cerințelor și condițiilor de licențiere, eliberat de autoritatea de acordare a licențelor unei persoane juridice sau întreprinzător individual.
Licențierea în Federația Rusă se realizează pe baza legislației federale care definește tipurile de activități pentru care este obligatorie obținerea de licențe.
La 11 februarie 2002 a intrat în vigoare Legea federală nr. 128-FZ din 08.08.2001 „Cu privire la licențierea anumitor tipuri de activități” (denumită în continuare Legea cu privire la licențiere). Până în acel moment era în vigoare Legea federală din 25 septembrie 1998 nr. 158-FZ „Cu privire la licențierea anumitor tipuri de activități”.
Procedura de obținere a licențelor și de stabilire a organelor de stat de licențiere (autorități care emit licențe pentru un anumit tip de activitate supus licenței) se stabilește în conformitate cu art. 5 din Legea privind acordarea de licențe de către Guvernul Federației Ruse. Listele acestor organisme (autorități executive federale și autorități executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse) sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 ianuarie 2006 nr. 45 „Cu privire la organizarea acordării de licențe a anumitor tipuri de activități. ”.
În ceea ce privește activitățile comerciale, vânzarea următoarelor bunuri este supusă licenței (autoritatea de acordare a licențelor este indicată între paranteze):
- mijloace tehnice speciale concepute pentru a obține în secret informații de către întreprinzătorii individuali și persoanele juridice implicate în activități antreprenoriale (FSB al Rusiei);
- produse de imprimare rezistente la contrafacere (inclusiv formulare de raportare stricte, titluri de valoare etc.) a căror imagine tipărită poartă elemente de protecție) (Ministerul Finanțelor al Rusiei);
– arme și echipamente militare; arme și părți principale ale armelor de foc; cartușe pentru arme (în acest caz, ne referim exclusiv la comerțul cu echipamente și arme militare) (Agenția Rusă Aerospațială, Agenția Rusă pentru Muniții, Agenția Rusă pentru Arme Convenționale, Agenția Rusă pentru Sisteme de Control și Agenția Rusă pentru Construcții Navale în parte din domeniile lor de responsabilitate) ;
– petrol, gaze și produse de prelucrare a acestora (în cazul nostru, revânzarea acestora de către organizațiile comerciale);
– stupefiante și substanțe psihotrope incluse în Anexa II instituită prin Legea federală nr. 3-FZ din 8 ianuarie 1998 „Cu privire la stupefiante și substanțe psihotrope” (Ministerul Sănătății al Rusiei);
- substanțe psihotrope incluse în Lista III, stabilită prin Legea federală „Cu privire la stupefiante și substanțe psihotrope” (Ministerul Sănătății al Rusiei);
- in ceea ce priveste activitatile veterinare, comercializarea medicamentelor de uz veterinar este supusa licentei; furaje, aditivi pentru hrana animalelor, inclusiv suplimente netradiționale, minerale și vitamine pentru animale; medicamente de uz veterinar, preparate biologice, produse zooigiene și accesorii de uz veterinar (Regulamente privind autorizarea activităților veterinare în Federația Rusă, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 03.04.1996 nr. 393) (Ministerul Agriculturii al Rusiei) ).
Introducerea licentei pentru alte tipuri de activitati comerciale este posibila doar prin modificarea listei de tipuri de activitati prevazute de legislatia actuala pentru implementarea carora sunt necesare licente (clauza 3, art. 17 din Legea cu privire la licente).
Licențierea tipurilor de activități nespecificate în Legea cu privire la licențiere nu se efectuează sau trebuie reziliată de la data intrării în vigoare a prezentei legi. Mai mult, acest lucru se aplică și oricăror alte acte legislative și de reglementare care trebuie aduse în conformitate cu Legea privind licențele (articolul 18 din Legea privind licențele).
Cu toate acestea, Legea cu privire la licențiere nu definește toate domeniile activităților antreprenoriale (inclusiv comerciale) care fac obiectul licenței. În special, în ceea ce privește comerțul, este necesar, pe lângă cele indicate mai sus, obținerea unei licențe:
- să facă comerț cu arme și muniții pentru aceasta. Licențiarea acestui tip de comerț se realizează pe baza Legii federale „Cu privire la arme”;
– să desfășoare activități în domeniul circulației alcoolului etilic, al produselor alcoolice și care conțin alcool.
Licențierea acestui tip de activitate este stabilită prin Legea federală din 22 noiembrie 1995 nr. 171-FZ „Cu privire la reglementarea de stat a producției și cifrei de afaceri de alcool etilic, alcool și produse care conțin alcool” (denumită în continuare Legea privind Regulamentul de stat al produselor alcoolice).
Sub produse alcoolice se referă la produsele alimentare fabricate cu alcool etilic produs din materii prime alimentare, cu un conținut de alcool etilic de peste 1,5% din volumul produselor finite. În același timp, produsele alcoolice sunt împărțite în următoarele tipuri:
– consumul de alcool etilic- alcool etilic rectificat produs din materii prime alimentare, diluat cu apa dedurizata la 95% din volumul produselor finite;
– alcool- produsele alcoolice care sunt produse din alcool etilic produs din materii prime alimentare și nu se aplică vinului sau berii;
– vin- produse alcoolice din materiale vitivinicole, cu un continut de alcool etilic produs din materii prime alimentare, de cel mult 22% din volumul produselor finite.
În conformitate cu paragraful 2 al art. 18 din Legea privind reglementarea de stat a produselor alcoolice, se eliberează licențe pentru următoarele activități:
– producția, depozitarea și furnizarea de alcool etilic produs, inclusiv alcool denaturat;
– producerea, depozitarea și furnizarea produselor alimentare alcoolice și care conțin alcool;
– achiziționarea, depozitarea și exportul de alcool etilic și produse alcoolice;
– depozitarea alcoolului etilic, a produselor alimentare alcoolice și care conțin alcool;
– achiziționarea, depozitarea și furnizarea de produse alimentare alcoolice și care conțin alcool;
– exportul de produse alcoolice;
– import, depozitare și furnizare de alcool etilic, produse alimentare alcoolice și care conțin alcool;
- producția, depozitarea și furnizarea de produse nealimentare care conțin alcool, precum și alte tipuri de activități de producție în realizarea cărora alcoolul etilic este utilizat ca materie primă sau material auxiliar;
- comertul cu amanuntul al bauturilor alcoolice.
De asemenea, producția și circulația produselor alcoolice, alcoolice și care conțin alcool sunt supuse licenței pentru fiecare tip de produse alcoolice furnizate în vrac sau care intră în vânzare cu amănuntul, care intră sub incidența Legii menționate anterior. În plus, organizațiile comerciale pot desfășura, în legătură cu aceasta, și alte tipuri de activități care fac obiectul licenței, de exemplu, depozitarea unor astfel de produse.
Totodata, in scopul licentierii acestui gen de activitate se folosesc urmatoarele concepte de baza:
– etanol- alcool produs din materii prime alimentare sau nealimentare prin fermentatie alcoolica sau hidratare a etilenei cu sau fara distilare si rectificare ulterioara;
– alcool etilic denaturat (denaturat)- alcool etilic care conține aditivi coloranți sau substanțe speciale, a căror prezență exclude utilizarea sa în producția de produse alimentare alcoolice și care conțin alcool;
– produse denaturate care conțin alcool- produse care conțin aditivi coloranți sau substanțe speciale, a căror prezență exclude utilizarea lor în producția de produse alimentare alcoolice și care conțin alcool;
– produse care conțin alcool- produse alimentare nealimentare și care conțin alcool;
– produse nealimentare care conțin alcool- produse nealimentare (inclusiv orice soluții, emulsii, suspensii și alte tipuri de produse nealimentare) produse din alcool etilic, alcool denaturat sau deșeuri care conțin alcool din producerea alcoolului etilic cu un conținut de alcool etilic mai mare de 1,5% a volumului produselor finite;
– produse alimentare care conțin alcool- produse alimentare (inclusiv orice soluții, emulsii, suspensii și alte tipuri de produse alimentare, cu excepția produselor alcoolice), produse din alcool etilic produs din materii prime alimentare, cu un conținut de alcool etilic mai mare de 1,5% din volumul produse terminate.
Sub cifra de afaceri se referă la cumpărare (inclusiv import), aprovizionare (inclusiv export), depozitare și vânzare cu amănuntul.
Funcțiile autorităților de licențiere sunt împărțite de Legea privind reglementarea de stat a produselor alcoolice între autoritățile executive federale și autoritățile similare ale entităților constitutive ale Federației Ruse.
Organele executive federale eliberează licențe:
- privind cifra de afaceri de alcool etilic, produse alimentare alcoolice și care conțin alcool, cu excepția vânzării cu amănuntul a produselor alcoolice;
- pentru producerea și cifra de afaceri de alcool etilic, produse alimentare alcoolice și care conțin alcool produse cu o capacitate de producție sau volum din cifra de afaceri indicată în termeni de alcool absolut mai mare de 0,02 milioane decalitri pe an;
– pentru producerea și circulația produselor alimentare manufacturate alcoolice și care conțin alcool cu un conținut de alcool etilic mai mare de 15% din volumul produselor finite.
Organele executive ale subiecților Federației Ruse eliberează licențe:
- pentru producerea și cifra de afaceri a produselor alimentare produse alcool etilic, alcoolice și care conțin alcool, prelucrarea alcoolului etilic, a produselor alcoolice și care conțin alcool care nu îndeplinesc standardele și specificațiile de stat, prelucrarea deșeurilor de producție de alcool etilic cu o producție capacitatea și volumul cifrei de afaceri de mai sus în termeni de alcool absolut nu depășește 0,02 milioane decalitri pe an;
- pentru producerea și circulația produselor alimentare alcoolice și care conțin alcool produse cu un conținut de alcool etilic de cel mult 15% din volumul produselor finite;
- pentru vânzarea cu amănuntul a băuturilor alcoolice. Mai mult, în acest caz, autoritatea de a autoriza acest tip de activitate poate fi transferată de către subiectul Federației Ruse autorităților locale.
Licențele pentru producerea, depozitarea și furnizarea de produse nealimentare care conțin alcool, precum și alte tipuri de activități de producție în realizarea cărora alcoolul etilic este utilizat ca materie primă sau material auxiliar, se eliberează în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse.
Această procedură este determinată de Regulamentul privind licențierea activităților pentru producția, depozitarea și furnizarea de produse nealimentare care conțin alcool, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 decembrie 1999 nr. 1344. În conformitate cu prezentul regulament , se eliberează licențe pentru acest tip de activitate:
- Ministerul Fiscal al Rusiei (în prezent - Serviciul Fiscal Federal al Rusiei) în ceea ce privește licențele federale pentru producția, depozitarea și furnizarea de produse nealimentare care conțin alcool, care conțin alcool etilic produs din materii prime nealimentare sau care conțin aditivi denaturanți (cu excepția puterilor entităților constitutive ale Federației Ruse de mai jos). În același timp, licența federală este valabilă pe întreg teritoriul Federației Ruse;
- autoritățile de licențiere ale entităților constitutive ale Federației Ruse pentru producția, depozitarea și furnizarea de produse nealimentare care conțin alcool:
produse din alcool etilic confiscat, produse alcoolice și care conțin alcool care nu îndeplinesc standardele și specificațiile de stat;
obţinute în timpul prelucrării deşeurilor din producerea alcoolului etilic şi a băuturilor alcoolice.
Licențele emise de autoritatea de acordare a licențelor unui subiect al Federației Ruse sunt valabile numai pe teritoriul acestei regiuni, precum și pe teritoriul altor subiecți ale Federației Ruse cu care există acorduri relevante.
I.2.8. Certificarea și etichetarea mărfurilorDupă cum s-a menționat mai sus, una dintre îndatoririle statului este de a asigura sănătatea și siguranța cetățenilor săi atunci când aceștia cumpără și consumă bunuri în organizațiile comerciale prin controlul organelor de stat asupra calității și siguranței mărfurilor vândute.
Deci, în conformitate cu art. 3 din Legea federală din 2 ianuarie 2000 nr. 29-FZ „Cu privire la calitatea și siguranța produselor alimentare” (denumită în continuare Legea privind calitatea și siguranța produselor alimentare), numai produsele alimentare, materialele și produsele care îndeplinesc cerințele documentelor de reglementare și au trecut înregistrarea de stat în modul prescris.
Produse alimentare, materiale și articole care:
- nu îndeplinesc cerințele documentelor de reglementare;
- au semne evidente de calitate proastă, care să nu creeze îndoieli în rândul reprezentanților organelor care exercită supraveghere și control de stat în domeniul asigurării calității și siguranței produselor alimentare la verificarea acestor produse, materiale și produse;
- nu dețin certificate de calitate și siguranță a produselor, materialelor și produselor alimentare, documente ale producătorului, furnizorului de produse alimentare, materiale și produse care să confirme proveniența acestora, în privința cărora nu există informații privind înregistrarea de stat și confirmarea conformității acestora cu cerințele documentelor de reglementare (produse alimentare, materiale și produse supuse înregistrării de stat și evaluării obligatorii a conformității);
- nu corespund informațiilor furnizate și în privința cărora există suspiciuni rezonabile de falsificare a acestora;
- nu au termene de valabilitate stabilite (pentru produsele alimentare, materialele și produsele pentru care stabilirea termenelor de valabilitate este obligatorie) sau ale căror termene de valabilitate au expirat;
- nu au marcaje care conțin informații cerute de lege sau standard de stat, sau pentru care astfel de informații nu sunt disponibile.
Astfel de produse alimentare, materiale și produse sunt recunoscute ca fiind de proastă calitate și periculoase și nu pot fi vândute, eliminate sau distruse.
Procedura de certificare a produselor și serviciilor (inclusiv produse alimentare și nealimentare) este stabilită de Legea federală din 27 decembrie 2002 nr. 184-FZ „Cu privire la reglementarea tehnică” (denumită în continuare Legea privind reglementarea tehnică).
Sub certificarea produselor (bunurilor)înseamnă formularul realizat de organismul de certificare de confirmare a conformității produselor (mărfurilor) cu cerințele reglementărilor tehnice, prevederile standardelor, seturile de reguli sau termenii contractelor.
Certificarea produselor (mărfurilor) se realizează pentru:
- crearea condițiilor pentru activitățile organizațiilor și antreprenorilor pe piața unică de mărfuri a Federației Ruse, precum și pentru participarea la cooperarea economică, științifică și tehnică internațională și la comerțul internațional;
– asistarea consumatorilor în alegerea competentă a produselor;
- protectia consumatorului de necinstea producatorului (vanzator, antreprenor);
– controlul siguranței produselor pentru mediu, viață, sănătate și proprietate;
– confirmarea indicatorilor de calitate a produsului declarați de producător.
Îi este eliberată confirmarea conformității produselor certificate cu cerințele stabilite certificat de conformitate. Pentru a confirma conformitatea acestora cu parametrii stabiliți, sunt marcate produsele (mărfurile) certificate marca de conformitate .
Certificarea (evaluarea conformității) poate fi obligatorie și voluntară (articolul 20 din Legea privind reglementarea tehnică).
Certificare obligatorie efectuate în cazurile prevăzute de actele legislative ale Federației Ruse. Organizarea și desfășurarea activității privind certificarea obligatorie sunt atribuite unui organism executiv federal special autorizat în domeniul certificării, iar în cazurile prevăzute de actele legislative ale Federației Ruse în legătură cu anumite tipuri de produse, altor organisme executive federale.
Nomenclatorul produselor și serviciilor (lucrărilor), pentru care actele legislative ale Federației Ruse prevăd certificarea lor obligatorie, a fost aprobat prin Rezoluția Standardului de stat al Rusiei din 30 iulie 2002 nr. 64 „Cu privire la nomenclatură. de Produse și Servicii (Lucrări) Supuse certificării obligatorii și Nomenclatorului Produselor, Conformitatea cu poate fi confirmată printr-o declarație de conformitate.
Cu certificarea obligatorie, valabilitatea certificatului și a mărcii de conformitate se aplică întregului teritoriu al Federației Ruse.
Certificarea obligatorie este reglementată de Regulile de certificare în Federația Rusă, aprobate prin Decretul Standardului de Stat al Rusiei din 10.05.2000 nr. 26, precum și de Procedura de Certificare a Produselor în Federația Rusă, aprobată prin Decret al Standardului de stat al Rusiei din 21.09.1994 nr. 15.
În conformitate cu art. 24 din Legea Reglementării tehnice, confirmarea conformității se poate realiza și prin adoptarea de către producător (vânzător, executant) declarații de conformitate .
Declarația de conformitate este un document în care producătorul (vânzătorul sau executantul) certifică că produsele furnizate (vândute) de acesta îndeplinesc cerințele stabilite. În același timp, listele de produse, a căror conformitate poate fi confirmată printr-o astfel de declarație, precum și cerințele pentru o declarație de conformitate și procedura de adoptare a acesteia, sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse. În prezent, în aceste scopuri, se aplică Procedura de adoptare a unei declarații de conformitate și înregistrarea acesteia și Lista produselor supuse declarației de conformitate, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 07.07.1999 nr. 766. .
Organizațiile care vând bunuri supuse certificării obligatorii trebuie să țină cont de faptul că publicitatea pentru astfel de bunuri trebuie să fie însoțită de o notă „supus certificării obligatorii”(clauza 4, articolul 5 din Legea federală din 13 martie 2006 nr. 38-FZ „Cu privire la publicitate”).
Certificare voluntară se efectuează la inițiativa solicitanților (producători, vânzători, executanți) în scopul confirmării conformității produselor cu cerințele standardelor, caietului de sarcini, rețetelor și altor documente determinate de solicitant în condițiile unui acord încheiat între solicitant și organismul de certificare.
În același timp, certificarea voluntară a produselor (mărfurilor) efectuată de organizațiile care fac obiectul certificării obligatorii nu poate înlocui certificarea obligatorie a unor astfel de produse.
Pentru o confirmare mai riguroasă a calității și siguranței, unele tipuri de mărfuri, pe lângă certificarea obligatorie, sunt supuse etichetării timbre speciale .
Deci, în conformitate cu art. 12 din Legea privind reglementarea de stat a produselor alcoolice, produsele alcoolice cu un conținut de alcool etilic mai mare de 9% din volumul produselor finite sunt supuse etichetării obligatorii. În acest caz, o astfel de marcare se efectuează în următoarea ordine:
- produsele alcoolice produse pe teritoriul Federației Ruse, cu excepția produselor alcoolice furnizate la export, sunt marcate timbre speciale federale, care sunt achiziționate de organizații implicate în producția de astfel de produse alcoolice, în organismele de stat autorizate de Guvernul Federației Ruse;
- produsele alcoolice importate (importate) pe teritoriul vamal al Federației Ruse sunt marcate timbre de accize, dintre care mostre standard sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 decembrie 2005 nr. 786 „Cu privire la timbrele de accize pentru etichetarea produselor alcoolice”. Timbrele de accize sunt achiziționate de la autoritățile vamale de către organizațiile care importă băuturi alcoolice;
- produsele alcoolice produse în Federația Rusă și destinate vânzării cu amănuntul sunt marcate mărci regionale speciale a subiectului Federației Ruse pe teritoriul căreia se efectuează vânzarea cu amănuntul. Timbrele de mai sus sunt achiziționate de organizații care au înființat antrepozite de accize în modul prevăzut de legea aplicabilă.
Ștampila specială federală, ștampila de accize și ștampila specială regională sunt documente de raportare de stat care atestă legalitatea (legalitatea) producției și (sau) circulației produselor alcoolice pe teritoriul Federației Ruse, precum și instrumente de monitorizare a plății taxelor. (accize și taxe).
Ștampila specială regională, în plus, este o confirmare a punerii în aplicare de către subiectul Federației Ruse a măsurilor speciale de protecție, inclusiv verificarea calității și siguranței produselor alcoolice destinate vânzării cu amănuntul pe teritoriul subiectului corespunzător al Federației Ruse. , și monitorizarea circulației produselor alcoolice în acest teritoriu.
I.2.9. Responsabilitatea organizațiilor implicate în activități comerciale pentru încălcarea regulilor comercialeI.2.9.1. Obligațiile vânzătorului față de cumpărători în cazul încălcării regulilor comerțuluiObligațiile vânzătorului față de cumpărători în cazul încălcării de către aceștia din urmă a condițiilor de vânzare a mărfurilor (contract de vânzare) specificate în regulile comerțului sunt stabilite de Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului în baza prevederilor de drept civil, care sunt următoarele:
- dacă cumpărătorului i s-au vândut bunuri de calitate necorespunzătoare (și, în același timp, o astfel de condiție a mărfurilor nu a fost convenită în prealabil de către vânzător), atunci are dreptul, la alegerea sa, să ceară:
eliminarea gratuită a defectelor bunurilor sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către cumpărător însuși sau de către un terț;
reducerea proporțională a prețului de achiziție;
înlocuirea unui produs de o marcă similară (model, articol);
înlocuirea aceluiași produs a unei alte mărci (model, articol) cu o recalculare corespunzătoare a prețului de achiziție;
rezilierea contractului de vânzare. Totodata, la cererea vanzatorului si pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie sa returneze bunurile cu defecte.
Cumpărătorul are dreptul să ceară și în acest caz despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare.
Cerințele de mai sus sunt prezentate de către cumpărător vânzătorului (sau unei organizații care îndeplinește funcțiile vânzătorului pe baza unui acord cu acesta, de exemplu, un acord de comision). Mai mult decât atât, absența unei chitanțe de numerar sau a unui alt document care să ateste faptul și condițiile achiziției de bunuri de către cumpărător nu servește drept temei pentru refuzul de a satisface cerințele acestuia (dacă există martori la cumpărarea mărfurilor de la acest vânzător anume). Vânzătorul este obligat să accepte de la consumator bunurile de calitate inadecvată și, dacă este cazul, să verifice calitatea bunurilor pe cheltuiala sa. În acest caz, cumpărătorul are dreptul de a participa la controlul calității bunurilor.
O examinare similară se efectuează și în cazul unei dispute cu privire la cauzele defectelor mărfurilor. În acest caz, vânzătorul este obligat să efectueze o examinare a mărfurilor și pe cheltuiala sa. Consumatorul are dreptul de a contesta în instanță încheierea unei astfel de examinări. Dacă, în urma examinării mărfii, se constată că defectele acesteia au apărut din împrejurări pentru care vânzătorul nu este responsabil, cumpărătorul este obligat să ramburseze vânzătorului costurile de efectuare a examinării, precum și costurile de depozitare și transport al mărfurilor aferente implementării acestuia.
În cazul în care vânzătorul refuză să îndeplinească pretențiile cumpărătorului, acesta din urmă are dreptul de a se adresa autorităților judiciare. În același timp, cumpărătorul poate include în cuantumul creanței nu numai costul mărfurilor de calitate scăzută și alte cheltuieli (pierderi) suportate de el, ci și dobânda pentru utilizarea ilegală de către vânzător a banilor cumpărătorului (indiferent dacă orice sancțiuni au fost sau nu specificate în contractul de vânzare).pentru încălcarea de către părți a obligațiilor lor) (articolul 395 din Codul civil al Federației Ruse).
În ceea ce privește bunurile pentru care se stabilește perioada de garanție, vânzătorul răspunde și pentru defectele mărfurilor, cu excepția cazului în care face dovada că acestea au apărut după transferul bunurilor către cumpărător ca urmare a încălcării de către acesta a regulilor de utilizarea, depozitarea sau transportul mărfurilor, acțiunile terților sau forța majoră.
Cumpărătorul are dreptul să prezinte vânzătorului sau producătorului cerințele de mai sus în legătură cu defectele mărfurilor, dacă acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau data de expirare stabilită de producător. În cazul în care perioada de garanție este stabilită de vânzător, aceste pretenții în legătură cu defecte ale produsului descoperite în perioada de garanție de mai sus pot fi prezentate numai vânzătorului.
Consumatorul are dreptul de a formula pretențiile de mai sus cu privire la bunurile pentru care nu sunt stabilite deloc termene de garanție sau termene de expirare, dacă defectele bunurilor sunt descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului acestora. către consumator, cu excepția cazului în care legislația în vigoare sau contractul de cumpărare -vânzare stabilesc perioade mai lungi.
În acest caz, termenul de valabilitate al mărfurilor este determinat de perioada calculată de la data fabricării mărfurilor, în timpul căreia este adecvată pentru utilizare, sau de data înainte de care bunurile sunt adecvate pentru utilizare. Durata de valabilitate a mărfurilor trebuie să respecte cerințele obligatorii de siguranță a mărfurilor stabilite de standardele relevante;
– în cazul depistarii oricăror defecte la bunuri care nu pot fi schimbate cu un produs similar (sau alte bunuri cu recalcularea valorii acestuia) (de exemplu, bunuri de folosință îndelungată), sau la cererea cumpărătorului, aceste defecte trebuie eliminate prin producătorul sau vânzătorul de îndată, dacă un alt termen pentru eliminarea defectelor mărfurilor nu este stabilit prin acordul scris al părților.
În ceea ce privește bunurile de folosință îndelungată, producătorul (vânzătorul) este obligat, în cazul descoperirii defectelor de mai sus la bunuri, să îi furnizeze gratuit un produs similar pentru perioada de reparație în termen de trei zile, asigurând livrarea la locul său. cheltuiala proprie.
In cazul inlaturarii defectelor la bunuri, perioada de garantie pentru aceasta se prelungeste pentru perioada in care bunurile nu au fost folosite. Perioada de mai sus se calculează de la data solicitării consumatorului de eliminare a defectelor bunurilor până în ziua emiterii acesteia la finalizarea reparației;
- la solicitarea cumpărătorului de înlocuire a bunurilor în cazul în care acesta descoperă defecte la acest produs, vânzătorul (producătorul) este obligat să înlocuiască astfel de bunuri în termen de șapte zile de la data prezentării de către consumator a cerinței de mai sus. Dacă este necesară verificarea suplimentară a calității unor astfel de bunuri de către vânzător (sau producător), perioada de înlocuire a mărfurilor este stabilită în termen de douăzeci de zile de la data prezentării cerinței de mai sus.
Dacă vânzătorul (sau producătorul) nu dispune de bunurile necesare înlocuirii bunurilor în ziua prezentării cerinței de înlocuire a bunurilor, vânzătorul (producătorul) trebuie să înlocuiască aceste bunuri în termen de o lună de la data prezentării celor de mai sus. cerinţă. Totodata, la cererea cumparatorului, vanzatorul (producatorul) este obligat sa asigure consumatorului livrarea in folosinta temporara pentru perioada de inlocuire in mod gratuit un produs durabil similar, asigurand livrarea acestuia pe cheltuiala proprie.
Produsul de calitate necorespunzătoare trebuie înlocuit cu un produs nou, adică cu un produs care nu a fost folosit.
La inlocuirea bunurilor, perioada de garantie se calculeaza din nou de la data transferului bunului catre consumator;
- în cazul în care cumpărătorul solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție al mărfurilor de calitate scăzută, rambursarea cheltuielilor pentru remedierea defectelor bunurilor de către cumpărător sau un terț, precum și pentru compensarea pierderilor cauzate cumpărătorului prin rezilierea contractului de vânzare, acesta este supus satisfacerii de către vânzător în termen de zece zile de la data prezentării cerinței relevante;
- pentru încălcarea termenelor de mai sus pentru îndeplinirea cerințelor legale ale cumpărătorilor, precum și pentru neîndeplinirea (întârzierea în îndeplinire) a cererii cumpărătorului de a-i furniza un produs similar pentru perioada de reparare (înlocuire) a unui produs similar , vânzătorul care a comis astfel de încălcări plătește consumatorului pentru fiecare zi de întârziere o penalitate (amenda) în cuantum de 1 % din prețul bunului;
- la efectuarea decontărilor cu cumpărătorul în cazul în care acesta achiziționează bunuri de calitate necorespunzătoare, vânzătorii trebuie să respecte următoarele cerințe:
la înlocuirea mărfurilor de calitate necorespunzătoare cu produse de marcă similară (model, articol), prețul mărfurilor nu este recalculat;
la înlocuirea mărfurilor de calitate necorespunzătoare cu aceleași mărfuri de altă marcă (model, articol), dacă prețul mărfurilor de înlocuit este mai mic decât prețul mărfurilor furnizate în schimb, cumpărătorul trebuie să plătească diferența de preț. În cazul în care prețul bunurilor de înlocuit este mai mare decât prețul bunurilor furnizate la schimb, diferența de preț se plătește cumpărătorului. Prețul bunurilor de înlocuit este stabilit în momentul înlocuirii acesteia, iar dacă cererea cumpărătorului nu este satisfăcută de vânzător, prețul mărfurilor care urmează a fi înlocuită și prețul bunurilor transferate în schimb sunt determinate la momentul în care instanța hotărăște înlocuirea bunurilor;
în cazul în care cumpărătorul prezintă o cerere de reducere proporțională a prețului de achiziție al bunurilor, prețul bunurilor în momentul în care consumatorul depune cererea de reducere sau, dacă aceasta nu este satisfăcută în mod voluntar, în momentul în care instanța decide se ia în considerare o reducere proporțională a prețului de achiziție;
la rezilierea contractului de vânzare, cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul bunurilor stabilite prin contract și prețul bunurilor relevante în momentul satisfacerii voluntare a unei astfel de revendicări sau, dacă cererea nu este satisfăcută în mod voluntar, la momentul pronunțării hotărârii judecătorești;
În cazul rezilierii contractului de vânzare, cumpărătorilor cărora le-au fost vândute bunurile cu credit li se restituie suma plătită pentru bunuri în cuantumul împrumutului rambursat până în ziua returnării bunurilor, precum și comisionul pentru acordarea împrumutului va fi rambursată.
I.2.9.2. Raspunderea administrativa si penala a vanzatoruluiPentru încălcarea regulilor comerciale, organizațiile pot fi supuse răspunderii administrative (în conformitate cu Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse) sau, în anumite cazuri, chiar răspunderii penale.
Luați în considerare sancțiunile care pot fi impuse celor care încalcă regulile comerciale în temeiul Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse :
1) în ceea ce privește infracțiunile administrative care aduc atingere sănătății, bunăstării sanitare și epidemiologice a populației și moralității publice:
- încălcarea legislației în domeniul asigurării bunăstării sanitare și epidemiologice a populației, exprimată cu încălcarea normelor sanitare și a standardelor de igienă în vigoare, nerespectarea măsurilor sanitare și igienice și antiepidemice, atrage avertisment sau impunerea o amendă administrativă pentru cetățeni în valoare de 100 de ruble. până la 500 de ruble; pentru funcționari - de la 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru persoanele angajate în activități antreprenoriale fără a forma o entitate juridică - de la 500 de ruble. până la 1000 de ruble sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile (articolul 6.3 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- încălcarea cerințelor sanitare și epidemiologice pentru funcționarea spațiilor rezidențiale și a spațiilor publice, clădirilor, structurilor și transportului implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru funcționari - de la 1000 de ruble. până la 2000 de ruble; pentru persoanele angajate în activități antreprenoriale fără a forma o entitate juridică - de la 1000 de ruble. până la 2000 de ruble. sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile (articolul 6.4 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- producția sau circulația de alcool etilic, produse alcoolice sau care conțin alcool care nu îndeplinesc cerințele standardelor de stat, regulilor sanitare și standardelor de igienă, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 4000 de ruble. până la 5000 de ruble. cu confiscarea alcoolului etilic, a produselor alcoolice și care conțin alcool utilizate pentru producerea alcoolului etilic, a produselor alcoolice sau care conțin alcool, de utilaje, materii prime, semifabricate și alte articole; pentru persoanele juridice - de la 100.000 de ruble. până la 200.000 de ruble cu confiscarea alcoolului etilic, a produselor alcoolice și care conțin alcool utilizate pentru producerea alcoolului etilic, a produselor alcoolice sau care conțin alcool, de utilaje, materii prime, semifabricate și alte articole (articolul 6.14 din Codul contravențional al Federația Rusă);
2) în ceea ce privește contravențiile administrative în domeniul activității de întreprinzător:
– desfășurarea de activități antreprenoriale fără înregistrare de stat sau fără autorizație specială (licență):
fără înregistrarea de stat ca întreprinzător individual sau fără înregistrarea de stat ca entitate juridică implică impunerea unei amenzi administrative în valoare de 500 de ruble. până la 2000 de ruble;
fără un permis special (licență), dacă un astfel de permis (o astfel de licență) este obligatoriu (obligatoriu), va atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 2.000 de ruble. până la 2500 de ruble. cu sau fără confiscarea produselor manufacturate, a instrumentelor de producție și a materiilor prime; pentru funcționari - de la 4000 de ruble. până la 5000 de ruble. cu sau fără confiscarea produselor manufacturate, a instrumentelor de producție și a materiilor prime; pentru persoanele juridice - de la 40.000 de ruble. până la 50.000 de ruble cu sau fără confiscarea produselor manufacturate, a instrumentelor de producție și a materiilor prime;
cu încălcarea condițiilor prevăzute de un permis special (licență), va atrage aplicarea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 1.500 de ruble. până la 2000 de ruble; pentru funcționari - de la 3000 de ruble. până la 4000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 40.000 de ruble (Articolul 14.1 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- vânzarea ilegală de bunuri (alte lucruri), a căror vânzare gratuită este interzisă sau restricționată de lege (de exemplu, preparate medicale care conțin substanțe stupefiante), implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 1.500 de ruble. până la 2000 de ruble. cu sau fără confiscarea obiectelor infracțiunii administrative; pentru funcționari - de la 3000 de ruble. până la 4000 de ruble. cu sau fără confiscarea obiectelor infracțiunii administrative; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 40.000 de ruble cu sau fără confiscarea obiectelor unei infracțiuni administrative (articolul 14.2 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- încălcarea de către agentul de publicitate a legislației în materie de publicitate (de exemplu, lipsa datelor privind certificarea obligatorie a bunurilor promovate, informații privind înregistrarea obligatorie de stat etc.) atrage aplicarea unei amenzi administrative cetățenilor în cuantum de 2000 de ruble. până la 2500 de ruble; pentru funcționari - de la 4000 de ruble. până la 20.000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 40.000 de ruble. până la 500.000 de ruble (Articolul 14.3 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- vânzarea de bunuri, prestarea muncii sau prestarea de servicii către populație de calitate necorespunzătoare sau cu încălcarea normelor sanitare, în special:
vânzarea de bunuri, efectuarea de lucrări sau prestarea de servicii către populație care nu îndeplinesc cerințele standardelor, specificațiilor sau eșantioanelor în ceea ce privește calitatea, completitudinea sau ambalajul, implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 1000 de ruble. . până la 1500 de ruble; pentru funcționari - de la 2000 de ruble. până la 3000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 20.000 de ruble. până la 30.000 de ruble;
vânzarea de bunuri cu încălcarea normelor sanitare sau fără certificat de conformitate (declarație de conformitate) care să ateste (certificare) siguranța unor astfel de bunuri, lucrări sau servicii pentru viața și sănătatea oamenilor, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative cetățenilor din suma de 2000 de ruble. până la 2500 de ruble. cu sau fără confiscarea bunurilor; pentru funcționari - de la 4000 de ruble. până la 5000 de ruble; pentru persoanele angajate în activități antreprenoriale fără a forma o entitate juridică - de la 4000 de ruble. până la 5000 de ruble. cu sau fără confiscarea bunurilor sau suspendarea administrativă a activităților de până la 90 de zile cu sau fără confiscarea bunurilor; pentru persoanele juridice - de la 40.000 de ruble. până la 50.000 de ruble cu sau fără confiscarea bunurilor sau suspendarea administrativă a activităților de până la 90 de zile, cu sau fără confiscarea bunurilor (articolul 14.4 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse);
- măsurarea, cântărirea, calcularea, inducerea în eroare cu privire la proprietățile consumatorilor, calitatea bunurilor (muncă, servicii) sau alte înșelăciuni ale consumatorilor din organizațiile care vând bunuri, prestează muncă sau prestează servicii populației, precum și cetățenii înregistrați ca antreprenori individuali în domeniul comerțului (servicii), implică impunerea unei amenzi administrative cetățenilor în valoare de 1000 de ruble. până la 2000 de ruble; pentru funcționari - de la 1000 de ruble. până la 2000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble (Articolul 14.7 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
– încălcarea altor drepturi ale consumatorilor, și anume:
încălcarea dreptului consumatorului de a primi informațiile necesare și sigure despre bunurile (lucrare, serviciu) vândute, despre producător, despre vânzător, despre executant și despre modul de lucru, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative asupra oficiali în valoare de 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru persoane juridice - de la 5000 de ruble. până la 10.000 de ruble;
includerea în contract a unor condiții care încalcă drepturile consumatorului stabilite de lege, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 1000 de ruble. până la 2000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble;
neasigurarea consumatorului cu avantajele și avantajele stabilite de lege atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru persoane juridice - de la 5000 de ruble. până la 10.000 de ruble (Articolul 14.8 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- utilizarea ilegală a mărcii altcuiva, a mărcii de serviciu, a denumirii locului de origine a mărfurilor sau a denumirilor similare pentru mărfuri omogene implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 1.500 de ruble. până la 2000 de ruble. cu confiscarea articolelor care conțin reproducerea ilegală a unei mărci, a mărcii de serviciu, a denumirii de origine a mărfurilor; pentru funcționari - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble cu confiscarea articolelor care conțin reproducerea ilegală a unei mărci, a mărcii de serviciu, a denumirii de origine a mărfurilor; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 40.000 de ruble cu confiscarea articolelor care conțin reproducerea ilegală a unei mărci comerciale, a mărcii de serviciu, a denumirii de origine a mărfurilor (articolul 14.10 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- încălcarea regulilor stabilite pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 300 de ruble. până la 1500 de ruble; pentru funcționari - de la 1000 de ruble. până la 3000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 30.000 de ruble (Articolul 14.15 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
– încălcarea regulilor de vânzare a alcoolului etilic, a produselor alcoolice și care conțin alcool:
vânzarea cu amănuntul a alcoolului etilic, inclusiv a alcoolului etilic de băut (cu excepția vânzării în regiunile Nordului Îndepărtat și a zonelor echivalente cu acestea), a produselor care conțin alcool în conformitate cu articolele din farmacopee (cu excepția produselor vândute prin intermediul unei rețele de farmacii) sau a aromelor care conțin alcool aditivii aromatizanți biologic activi sau materialele vitivinicole implică impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 4000 RUB. până la 5000 de ruble. cu confiscarea alcoolului etilic și a produselor care conțin alcool; pentru persoanele juridice - de la 40.000 de ruble. până la 50.000 de ruble cu confiscarea alcoolului etilic și a produselor care conțin alcool;
furnizarea sau vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice și care conțin alcool fără documente de expediere executate corespunzător, fără un certificat de conformitate pentru fiecare articol de produs, fără un certificat la declarația vamală de marfă sau fără o copie a acesteia cu sigiliile originale ale proprietarului anterior (pentru produsele alcoolice importate) sau fără certificat la scrisoarea de trăsură (pentru produsele alcoolice autohtone), precum și furnizarea sau vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice și care conțin alcool în recipiente și ambalaje care nu îndeplinesc cerințele stabilite de lege, presupune impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 4.000 de ruble. până la 5000 de ruble. cu confiscarea produselor alcoolice și care conțin alcool; pentru persoanele juridice - de la 40.000 de ruble. până la 50.000 de ruble cu confiscarea produselor alcoolice și care conțin alcool;
încălcarea altor reguli pentru vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice și care conțin alcool implică impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 3.000 de ruble. până la 4000 de ruble. cu sau fără confiscarea produselor alcoolice și care conțin alcool; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 40.000 de ruble cu sau fără confiscarea produselor alcoolice și care conțin alcool;
încălcarea restricțiilor privind vânzarea cu amănuntul a berii și a băuturilor realizate pe baza acesteia implică impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 2000 de ruble. până la 3000 de ruble. cu sau fără confiscarea berii și a băuturilor făcute pe baza acesteia; pentru persoanele juridice - de la 20.000 de ruble. până la 30.000 de ruble cu sau fără confiscarea berii și a băuturilor produse pe baza acesteia (articolul 14.16 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse);
– furnizarea sau cumpărarea ilegală de alcool etilic:
producția industrială de alcool etilic în volume care depășesc cotele implică impunerea unei amenzi administrative persoanelor juridice în valoare de 30.000 de ruble. până la 100.000 de ruble cu confiscarea alcoolului etilic produs în volume care depășesc cotele;
furnizarea de alcool etilic din materii prime de toate tipurile unei organizații care nu are cote pentru achiziționarea de alcool etilic, sau în volume care depășesc cotele, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 4.000 de ruble. până la 5000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 100.000 de ruble;
achiziționarea de alcool etilic din materii prime de toate tipurile de către o organizație care nu are cote pentru achiziționarea de alcool etilic, sau în volume care depășesc cotele, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de 4.000 de ruble. până la 5000 de ruble. cu confiscarea alcoolului etilic achiziționat de o organizație care nu are cote pentru achiziționarea de alcool etilic, sau în volume care depășesc cotele; pentru persoanele juridice - de la 30.000 de ruble. până la 80.000 de ruble cu confiscarea alcoolului etilic achiziționat de o organizație care nu are cote pentru achiziționarea de alcool etilic, sau în volume care depășesc cotele;
producția industrială sau cifra de afaceri de alcool etilic, produse alcoolice și care conțin alcool fără o licență adecvată, precum și cu încălcarea condițiilor prevăzute de licență, atrage impunerea unei amenzi administrative persoanelor juridice în valoare de 50.000 de ruble. . până la 100.000 de ruble cu confiscarea produselor manufacturate, a instrumentelor de producție (echipamente), a materiilor prime, a semifabricatelor și a altor articole utilizate pentru producerea de alcool etilic, produse alcoolice și care conțin alcool (articolul 14.17 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse) );
- punerea în aplicare de către o persoană descalificată în perioada de descalificare a activităților pentru conducerea unei persoane juridice implică impunerea unei amenzi administrative în valoare de 5000 de ruble.
Încheierea unui acord (contract) cu o persoană descalificată pentru conducerea unei persoane juridice, precum și neaplicarea consecințelor încetării acestuia, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative persoanei juridice în cuantum de până la la 100.000 de ruble. (Articolul 14.23 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
3) în ceea ce privește contravențiile administrative în medicina veterinară:
- Încălcarea procedurii de import și export de produse carantinabile (material de carantină, marfă de carantină) pe teritoriul Federației Ruse implică impunerea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 300 de ruble. până la 500 de ruble; pentru funcționari - de la 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru persoane juridice - de la 5000 de ruble. până la 10.000 de ruble (Articolul 10.2 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
- încălcarea regulilor veterinare și sanitare pentru transportul sau sacrificarea animalelor sau a regulilor de prelucrare, depozitare sau vânzare a produselor animale atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative pentru cetățeni în valoare de 500 de ruble. până la 1000 de ruble; pentru funcționari - de la 3000 de ruble. până la 5000 de ruble; pentru persoanele angajate în activități antreprenoriale fără a forma o entitate juridică - de la 3000 de ruble. până la 5000 de ruble. sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile; pentru persoanele juridice - de la 10.000 de ruble. până la 20.000 de ruble sau suspendarea administrativă a activităților pentru până la 90 de zile (articolul 10.8 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse).
Sancțiunile de mai sus sunt impuse de organele și funcționarii de stat competente, definite de art. 23.1-23.61 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse. Aceste organe includ, în primul rând, instanțele de judecată, a căror competență include cercetarea cauzelor și aplicarea sancțiunilor prevăzute la art. 6.14, 14.1, 14.10, 14.16, 14.17, 14.23 din Codul Administrativ al Federației Ruse. Totodată, luarea în considerare a cazurilor persoanelor juridice și întreprinzătorilor individuali în temeiul art. 6.14, 14.1, 14.10, 14.16, 14.17, 14.23 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse se efectuează exclusiv de către instanțele de arbitraj.
Alte organisme au, de asemenea, dreptul de a examina cazuri și de a impune amenzi în competența lor, stabilite de Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse, și anume:
- organele Serviciului sanitar și epidemiologic de stat al Federației Ruse (inclusiv medicul sanitar-șef de stat al Federației Ruse sau adjuncții săi; medicii șefi sanitari de stat ai entităților constitutive ale Federației Ruse sau adjuncții acestora; medicii șefi sanitari de stat în transporturi (apă, aer) sau adjuncții acestora; medicii șefi sanitari de stat ai orașelor, raioane; medicii șefi sanitari de stat ai organelor executive federale autorizate pentru transportul feroviar, în domeniul apărării, afacerilor interne, securității, serviciului de frontieră, justiției și adjuncții acestora - privind infracțiunile administrative săvârșite la instalațiile de transport feroviar, apărare și alte scopuri speciale - în conformitate cu articolele 6.3, 6.4, 14.2 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse;
- organele care exercită supraveghere veterinară de stat, - în parte a art. 10.8 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse;
- organele care exercită controlul fitosanitar de carantină de stat - în parte a art. 10.2 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse;
- organismul federal antimonopol (sau organele sale teritoriale) - în parte a art. 14.3, 14.8 din Codul Administrativ al Federației Ruse;
- organele de control de stat pentru comerț, calitatea mărfurilor și protecția consumatorilor - în parte a art. 14.2, 14.4, 14.7, 14.8, 14.15, 14.16 din Codul Administrativ al Federației Ruse;
- organele care exercită controlul de stat asupra producerii și circulației alcoolului etilic, alcoolic și a produselor care conțin alcool, - în parte a art. 14.16, 14.17 Codul administrativ al Federației Ruse.
În același timp, autoritățile statului pot aplica sancțiuni pentru încălcarea regulilor comerciale. numai în limitele competenţei sale stabilite de legislaţia administrativă. De exemplu, autoritățile fiscale nu pot amenda o organizație pentru că desfășoară activități comerciale fără licență. Cu toate acestea, conform susținerii acestora, cazurile de astfel de infracțiuni pot fi acceptate de justiție.
În anumite circumstanțe, încălcările (în special încălcările pe scară largă, încălcările comise de un grup infracțional organizat etc.) nu fac obiectul unor proceduri administrative, ci dreptul penal (Codul penal al Federației Ruse) .
Aceste încălcări includ următoarele:
- antreprenoriat ilegal (conform articolului 171 din Codul penal al Federației Ruse), adică punerea în aplicare a activităților antreprenoriale fără înregistrare sau fără un permis special (licență), dacă un astfel de permis (licență) este obligatoriu sau încalcă prevederile condițiile de acordare a licenței, în cazul în care acest act a cauzat daune majore cetățenilor, organizațiilor sau statului sau este asociat cu extragerea de venituri pe scară largă, se pedepsește cu amendă de până la 300.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la doi ani, sau prin arestare pe un termen de la patru până la șase luni.
Aceeași faptă săvârșită de un grup organizat, care implică extragerea de venituri la scară deosebit de mare, se pedepsește cu amendă în valoare de 100.000 de ruble. până la 500.000 de ruble sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la unu la trei ani, sau închisoare de până la cinci ani cu amendă de până la 80.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la șase luni sau fără acesta.
În acest caz, o sumă mare, daune mari, venituri sau datorii în sumă mare sunt recunoscute ca cost, daune, venit sau datorie într-o sumă care depășește 250.000 de ruble, în special mare - 1.000.000 de ruble;
- producția, cumpărarea, depozitarea, transportul în scopul vânzării sau vânzării de mărfuri și produse nemarcate care fac obiectul etichetării obligatorii cu timbre de accize, timbre speciale sau mărci de conformitate protejate împotriva contrafacerii, săvârșite pe scară largă, se pedepsesc cu amendă de până la 200.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la 18 luni sau închisoare de până la trei ani cu amendă de până la 80.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la șase luni.
Aceleași fapte săvârșite de un grup organizat sau la scară deosebit de mare se pedepsesc cu amendă în valoare de 100.000 de ruble. până la 300.000 de ruble sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la unu la doi ani, sau cu închisoare pe un termen de la doi la șase ani cu amendă de până la 1.000.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la cinci ani sau fără acesta;
Încălcarea regulilor sanitare și epidemiologice, care a provocat din neglijență o boală în masă sau otrăvire a oamenilor, se pedepsește cu o amendă de până la 80.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la șase luni, sau prin privarea de dreptul de a ocupa anumite funcții sau de a exercita anumite activități pe un termen de până la trei ani, ori prin obligație. munca pentru un termen de până la 180 de ore, sau prin muncă corectivă pe un termen de până la un an, sau restrângerea libertății până la trei ani.
Aceeași faptă, care are ca rezultat din neglijență moartea unei persoane, se pedepsește cu muncă obligatorie pe un termen de la 180 de ore la 240 de ore, sau cu muncă corectivă pe un termen de la șase luni la doi ani, sau cu restrângerea libertății pe un termen. de până la cinci ani, sau prin privare de libertate pe același termen;
- producția, depozitarea sau transportul în scopul vânzării sau vânzării de bunuri și produse, efectuarea de lucrări sau prestarea de servicii care nu îndeplinesc cerințele de siguranță pentru viața sau sănătatea consumatorilor, precum și eliberarea sau folosirea ilegală a unui oficial document care atestă conformitatea bunurilor, lucrărilor sau serviciilor de mai sus cu cerințele de siguranță, se pedepsește cu amendă de până la 300.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la doi ani, sau prin restrângere de libertate pe un termen de până la doi ani, sau prin privare de libertate pe o perioadă de până la doi ani. .
Aceleași fapte, dacă sunt săvârșite de un grup de persoane prin acord prealabil sau de un grup organizat; săvârșite în legătură cu bunuri, lucrări sau servicii destinate copiilor sub vârsta de șase ani; a presupus din neglijență vătămarea corporală gravă sau moartea unei persoane, se pedepsește cu amendă în valoare de 100.000 de ruble. până la 500.000 de ruble sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la unu până la trei ani, sau prin restrângere de libertate pe un termen de până la trei ani, sau prin privare de libertate pe un termen de până la șase ani cu o amendă de până la 500.000 de ruble. sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la trei ani sau fără acesta.
Faptele de mai sus, care au ca urmare din neglijență moartea a două sau mai multe persoane, se pedepsesc cu închisoare de la patru la zece ani.
Condamnarea conform tuturor articolelor de mai sus din Codul penal al Federației Ruse este exclusiv de competența justiției. Cu toate acestea, după cum s-a menționat mai sus, organismele de inspecție, inclusiv autoritățile fiscale, au dreptul de a prezenta instanței materiale referitoare la astfel de infracțiuni.
Raționalizarea cuprinzătoare a comerțului în toate legăturile sale în condiții moderne este o problemă urgentă. Organizarea rațională a comerțului, care include studiul și prognoza cererii consumatorilor pentru bunurile vândute, formarea sortimentului optim, activități de publicitate și informare, alegerea metodelor eficiente de vânzare cu amănuntul a mărfurilor, contribuie la realizarea de către întreprindere. a rezultatelor optime ale activităţii sale. Pe baza acestui fapt, studiul acestui aspect este deosebit de important în stadiul actual de dezvoltare a sectorului comercial.
Serviciile comerciale pentru populație presupun prezența spațiilor comerciale cu amănuntul special amenajate și echipate adaptate pentru cel mai bun serviciu clienți, selecția și formarea sortimentului comercial și posibilitatea schimbării prompte a acestuia în funcție de cererea în schimbare a populației, studiu și luare în considerare constantă. a cererilor consumatorilor de la cumpărători, capacitatea de a oferi și vinde bunuri fiecăruia specific unei persoane. Întreprinderile comerciale ar trebui să se străduiască să reziste concurenților și să asigure profituri normale.
În condițiile pieței, comerțul cu amănuntul trebuie să fie ghidat de dezvoltarea comerțului în țările cu economie de piață dezvoltată, unde sunt concentrate resurse umane mari, sunt atrase resurse financiare semnificative, iar realizările științei și tehnologiei sunt introduse pe scară largă. Țările occidentale se caracterizează printr-un aflux constant de forță de muncă în sfera comerțului, cu o scară semnificativă a utilizării acesteia deja atinsă. Această situație se explică prin faptul că în sfera comerțului este nevoie de noi tipuri de activități comerciale care să asigure cea mai mare eficiență în procesul de vânzare a mărfurilor. Sunt create servicii speciale pentru studiul și prognoza cererii consumatorilor, controlul activităților magazinelor, analiza și determinarea eficienței diferitelor forme și metode de comerț, introducerea standardizării și etichetarea, furnizarea de informații clienților despre calitatea consumatorilor noilor produse și organizarea expozitii. Extinderea și îmbunătățirea serviciului post-vânzare .
Acest tip de servicii reprezintă până la 5% din cifra de afaceri a unei companii comerciale. În comerțul acestor țări, există un proces de consolidare a magazinelor atât prin construirea în locuri noi, cât și prin închiderea unor mici magazine ineficiente. Avantajele magazinelor cu suprafata mare de vanzare sunt evidente: rata mare de rotatie, costuri de distributie mai mici. Tranzacționarea se desfășoară după metoda self-service. Odată cu trecerea la autoservire, componența celor angajați în comerțul cu amănuntul se schimbă: numărul vânzătorilor tradiționali este în scădere, pe de o parte, iar cererea de
consultanți calificați în vânzări – pe de altă parte. Introducerea dispozitivelor electronice în comerț crește cererea de programatori, casierii și controlori calificați. În comerț, munca arhitecților, designerilor și artiștilor este din ce în ce mai folosită.
Printre condițiile comerciale pentru vânzarea cu succes a mărfurilor într-o rețea de vânzare cu amănuntul, este cel mai important să se ia în considerare studiul și prognoza cererii de consum a populației, care vizează determinarea structurii sortimentale a cererii. Sortimentul și structura cererii intra-grup reflectă date despre vânzarea și stocurile de mărfuri, precum și informații despre cererea nesatisfăcută. Pentru a obține date primare de bază privind structura cererii intra-grup, este necesară organizarea contabilității pentru vânzarea de mărfuri și stocuri pentru o gamă largă de game de produse, înregistrarea cererii nesatisfăcute și cerințele clienților pentru calitatea anumitor tipuri. și varietăți de mărfuri. Organizarea colectării, procesării și analizei informațiilor privind structura intra-grup a vânzărilor și stocurilor de mărfuri conform structurii intra-grup a gamei de produse este o sarcină complexă și consumatoare de timp. Acest lucru se datorează, în primul rând, faptului că în sortimentul de mărfuri intragrup al fiecărui magazin există mii și zeci de mii de soiuri. Contabilitatea mișcării unui astfel de sortiment imens este posibilă numai cu utilizarea tehnologiei computerizate moderne. În țările dezvoltate, pentru o parte semnificativă a produselor alimentare, fiecare unitate de mărfuri are un singur cod de bare universal pentru mărfuri.
Micii comercianți cu amănuntul pot utiliza metode manuale pentru a contabiliza structura intragrup a cererii realizate. Pentru o astfel de contabilitate se folosesc date operaționale privind stocurile și recepția de mărfuri, materiale de inventar, pe baza cărora se determină vânzarea efectivă a mărfurilor individuale pe perioade lungi și cifra de afaceri medie zilnică a vânzărilor. Ca astfel de metode, sunt utilizate, de asemenea, contabilizarea vânzărilor prin bonuri de vânzare sau etichete de produse și alte metode.
Pe lângă luarea în considerare a cererii realizate în magazine, pentru a studia cererea, se colectează informații privind analiza stocurilor de mărfuri, luând în considerare cererea nesatisfăcută și cerințele clienților pentru calitatea mărfurilor.
Un element important al activității de vânzări comerciale este formarea gamei optime de mărfuri din magazin . Stabilirea sortimentului optim al magazinului depinde direct de tipul și specializarea întreprinderii comerciale. În comerțul cu amănuntul intern, precum și în străinătate, există procese de concentrare a întreprinderilor comerciale, care au loc concomitent cu procesele de universalizare și specializare a întreprinderilor comerciale, crearea de mici magazine alimentare mixte.
În condițiile pieței, nicio întreprindere comercială nu poate vinde cu succes bunuri fără utilizarea publicității într-o formă sau alta. Esența reclamei este stimularea vânzării de bunuri.
În comerțul cu amănuntul, pentru a stimula vânzarea de mărfuri, ar trebui utilizate diverse tipuri de publicitate: proiectarea vitrinelor și vitrinelor, organizarea de expoziții publicitare de mărfuri, tipărit, radio și televiziune și alte tipuri moderne de publicitate.
Alegerea metodelor eficiente de vânzare cu amănuntul a mărfurilor este cea mai importantă etapă în activitatea comercială a întreprinderilor de comerț cu amănuntul. O vânzare de mărfuri organizată eficient contribuie la creșterea cifrei de afaceri a magazinului, la o mai bună satisfacere a cererii populației și asigură funcționarea profitabilă a întreprinderii.
Se folosesc următoarele metode de vânzare a mărfurilor: metoda tradiţională (vânzarea prin ghişeu); autoservire; cu afișaj deschis și acces gratuit al cumpărătorilor la mărfuri; la precomenzi.
Cu metoda tradițională, procesul de service durează mult timp, debitul magazinului este mic, costurile cu personalul sunt semnificative și există o probabilitate mare de a forma o coadă. În plus, este important de menționat că vânzătorul realizează întregul proces de service și trebuie să aibă un nivel profesional ridicat. I se cere sa aiba o buna cunoastere a sortimentului, executarea competenta si rapida a intregului ciclu de operatiuni tehnologice si respectarea eticii relatiilor cu clientii. Nu fiecare angajat îndeplinește cerințele de competențe profesionale, ceea ce provoacă dificultăți suplimentare în organizarea serviciului. În acest sens, dacă condițiile permit, este mai indicat să se folosească metoda self-service.
Vânzarea bunurilor pe bază de autoservire este una dintre cele mai convenabile metode pentru clienți de a vinde bunuri. Self-service vă permite să accelerați operațiunile de vânzare de mărfuri, să creșteți debitul magazinelor, să extindeți volumul vânzărilor de mărfuri.
Metoda de vânzare a mărfurilor cu afișaj deschis în comparație cu metoda tradițională este mai convenabilă, deoarece, în același timp, mulți cumpărători se pot familiariza cu mărfurile deschise, fără a distrage atenția vânzătorilor pentru operațiuni de afișare și informare. Odată cu organizarea rațională a vânzărilor prin această metodă, operațiunile de vânzare a mărfurilor sunt accelerate, iar productivitatea vânzătorilor crește.
Tranzacționarea precomandă este convenabilă pentru cumpărători, deoarece le permite să economisească timp la achiziționarea de bunuri. Comenzile pot fi preluate într-un magazin, magazin auto, la locul de muncă sau acasă la cumpărători.
Calitatea serviciilor comerciale este în mare măsură determinată de cantitatea și calitatea serviciilor comerciale suplimentare oferite de magazine cumpărătorilor de mărfuri. Astfel de servicii includ organizarea unei cantine sau bufet la un magazin mare; spatii de depozitare pentru cumparatori; echipamente în apropierea magazinelor, parcări, cărucioare etc. Luați în considerare serviciile direct legate de vânzarea mărfurilor (consultarea vânzătorilor și specialiștilor, informații publicitare etc.). Precum și completarea seturilor de vacanță, primirea de sticlărie la domiciliu de la populație, consultarea clienților în privința conservelor la domiciliu a produselor, organizarea departamentelor de servicii pentru persoanele cu dizabilități, vârstnici și familii numeroase (cu livrare la domiciliu a mărfurilor).
Astfel, în urma analizei materialului studiat, putem concluziona că obținerea unor rezultate optime în toate componentele organizării comerțului va crește semnificativ eficiența procesului comercial al întreprinderii, va obține rezultate semnificative în ceea ce privește activitatea economică.