Astăzi, multe tranzacții sunt efectuate online. Prin urmare, înainte de a efectua următoarea plată sau transfer la Sberbank, este indicat să vă asigurați de corectitudinea detaliilor introduse și de încrederea destinatarului. Pentru că nu este întotdeauna posibil să inversați o tranzacție. Să ne gândim în ce cazuri vor fi posibile returnarea banilor pe card.
Dacă, la trimiterea unei plăți către orice persoană juridică, chiar și un număr sau o literă a detaliilor este specificat incorect, plata va rămâne blocată în bancă sau va merge în altă direcție. În funcție de rezultatul situației, modalitatea de rezolvare a problemei va depinde de:
- Dacă fondurile sunt blocate în bancă, acestea pot fi returnate aici. Pentru a face acest lucru, va trebui să completați o cerere de rambursare a unei plăți eronate la Sberbank și să indicați numărul cardului. Puteți contacta orice sucursală. În unele cazuri, când plata a fost efectuată de pe un card, iar destinatarul cu detaliile specificate nu există, banca poate returna în mod independent suma debitată în cont. Dar va dura de la 10 la 30 de zile;
- Ei bine, dacă datele specificate incorect se dovedesc a aparține unei alte organizații de operare, atunci va trebui să aflați în mod independent adresa acesteia și să solicitați acolo o rambursare. În prealabil, puteți solicita băncii să emită un certificat de plată finalizată, care va fi gata nu mai devreme de 24 de ore de la data tranzacției. Și, după ce l-ați depus deja și o cerere de rambursare, va trebui să indicați numărul cardului pentru creditarea acestora. Nu uitați doar că persoanele juridice nu transferă bani la numărul cardului; va trebui să furnizați detaliile complete ale produsului cardului dvs. și ale băncii care l-a emis.
Cum poți fi prudent în acest caz:
- Înainte de a efectua orice plată, trebuie să clarificați detaliile beneficiarului plății. De exemplu, cereți o chitanță nouă. De ce proaspăt? Acum, foarte des, întreprinderile și organizațiile își schimbă detaliile, împărțind cercul de responsabilități între departamente, birouri și centre de plată. Prin urmare, nu va fi niciodată de prisos să clarificăm detaliile actuale în absența unui document de plată în mână;
- Înainte de a confirma o operațiune efectuată în terminal sau prin Internet, verificați din nou cu atenție detaliile introduse. Dacă plata se face printr-o casierie, atunci, după ce a primit cecul, fără a părăsi fereastra, verificați datele introduse cu casieria. În caz contrar, în viitor va fi mai dificil să demonstrezi că a fost greșeala proprie a băncii la transferul finanțelor.
Rambursarea banilor pe card dacă anulați achiziția sau returnați bunurile
Plata cu cardul bancar în magazine nu este doar convenabilă, ci și profitabilă. În cazul în care există vreo dispută cu privire la produs, nu va fi nevoie să urmăriți tranzacțiile în fiecare zi. Când scrieți o cerere de returnare a mărfurilor din anumite motive, este suficient să indicați detaliile cardului. Imediat ce administrația magazinului decide să accepte marfa înapoi, casierul sau angajatul contabil va anula achiziția prin terminal, iar fondurile vor fi retrimise pe card. Dacă anulați banii transferați în aceeași zi, casieria poate anula și autorizația.
O întrebare separată: câte zile durează returnarea unui card? De obicei, punctul de vânzare cu amănuntul prevede o perioadă de 3 zile din momentul în care cererea este satisfăcută. Dar poate crește datorită muncii băncilor care oferă servicii terminale și carduri.
Trimiterea unui transfer către o persoană privată
În această situație trebuie să fii extrem de atent și vigilent. Deoarece persoana juridică care a acceptat plata poate fi găsită cumva folosind datele de înregistrare. Dar un transfer pe cardul unei persoane private sau pe telefonul mobil poate fi pierdut pentru totdeauna.
Cazurile pot fi diferite:
- Dacă banii sunt trimiși la un număr de telefon mobil greșit. În acest caz, de regulă, operațiunea de transfer de bani către destinatar se calculează în minute, sau chiar secunde. Banca nu poate ajuta în această situație. Și-a îndeplinit îndatoririle după toate regulile. Aici trebuie să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă și este mai bine să utilizați o linie telefonică, va fi mai rapid;
- Se întâmplă ca banii să fi fost transferați pe un card bancar din greșeală, numărul să fie confuz sau, mai rău, să fi fost trimiși la escroci. Cu excepția situației în care eroarea a apărut din vina casierului, atunci va trebui să ai de-a face cu banca însăși. În alte cazuri, capacitatea de a returna fondurile anulate va depinde doar de eficiența clientului însuși. Dacă operațiunea a fost efectuată printr-un terminal sau printr-un angajat, atunci puteți anula transferul la Sberbank apelând la linia fierbinte. Cu cât perioada de timp care trece între tranzacție și descoperirea erorii este mai scurtă, cu atât este mai mare probabilitatea de a vă primi banii înapoi;
- De asemenea, este posibil să anulați o plată sau un transfer efectuat în Sberbank Online, dar numai până când în dreptul operațiunii apare marca „Finalizat”. Anularea în sistem se efectuează numai cu următoarele stări: „Acceptat pentru execuție”, „Respins de bancă”, „Întrerupt”. Pentru a anula o tranzacție în sistemul Sberbank-Online, nu trebuie să introduceți coduri sau parole suplimentare.
Se crede că anulările pentru tranzacțiile efectuate în Sberbank Online au loc în câteva ore, iar anulările peste noapte sunt finalizate de bancă după ora 9 dimineața a doua zi. În această perioadă de timp, puteți încerca și să returnați banii transferați apelând linia de asistență sau completând o aplicație online folosind formularul de feedback. Dar acest lucru este mai probabil să se aplice plăților către firme de avocatură. Transferurile către o persoană privată pe un card sau telefon, după cum arată practica, ajung foarte repede. Și dacă destinatarul se dovedește a fi un fraudator, atunci poate fi încasat imediat. În acest caz, doar un apel scris la poliție și o cerere la bancă care detaliază detaliile operațiunii vor ajuta.
Rambursările plăților sau transferurilor se vor face fără rambursarea comisionului care a fost perceput pentru aceste tranzacții.
Orice cerere de anulare sau rambursare a cardului trebuie să fie însoțită de o chitanță, chitanță sau un extras complet al tranzacțiilor finalizate, care conține detaliile de plată.
Merită să ne amintim că banca, fiind intermediar, efectuează operațiunea folosind datele furnizate de client și nu este responsabilă pentru incorectitudinea acestora. Prin urmare, trebuie să fii mereu vigilent și atent la operațiunile care se desfășoară.
În ultimii ani, în întreaga lume a existat o tendință destul de constantă de creștere a numărului de persoane care preferă să plătească pentru achizițiile lor mici și mari folosind un card bancar.De aceea, nu este surprinzător că mulți consumatori moderni sunt interesați de cum și în ce interval de timp banii sunt returnați pe card la returnarea mărfurilor. După ce ați citit acest articol, veți afla despre principalele nuanțe ale acestei proceduri.
Drepturile consumatorilor
Cei care vor să înțeleagă cum să plătească cu un card bancar ar trebui să știe ce drepturi are cumpărătorul. Prevederile privind această procedură sunt consacrate la nivel legislativ. Acestea sunt reglementate de Legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”. Aceste documente de reglementare descriu în detaliu procedura de returnare a bunurilor și a banilor cheltuiți pentru acestea.
În cazurile în care problema se referă la produse care prezintă orice defecte despre care vânzătorul nu a sesizat cumpărătorul, acesta din urmă are dreptul de a cere rambursarea sumei cheltuite, eliminarea gratuită a defectelor, rambursarea costurilor pentru restaurarea produsului, o valoare semnificativă. reducerea prețului de vânzare sau înlocuirea cu un alt produs echivalent.
Calitate slabă
Înainte de a solicita o rambursare a cardului, este imperativ să înțelegeți ce anume poate fi considerat un defect. Aproape în fiecare zi facem achiziții mici și mari. Și uneori, consumatorul nu are posibilitatea de a verifica imediat.După ce a descoperit defecte, cumpărătorul are toate motivele să meargă la magazin și să returneze articolul de calitate scăzută. În circumstanțele actuale, vânzătorul este obligat să ramburseze costul integral al acestuia.
Este necesar să ne amintim că o rambursare pentru bunurile achiziționate cu un card se face pe baza nerespectării cerințelor specificate în GOST-urile valabile oficial. De asemenea, consumatorul poate returna inapoi in magazin un articol care nu il multumeste cu configuratia, culoarea, marimea sau forma acestuia.
Perioada de rambursare pentru bunurile de pe card
Totul este important să faci la timp. De exemplu, dacă un consumator returnează un produs în primele paisprezece zile de la cumpărare, îi va fi mult mai ușor să trateze cu vânzătorul. Conform legislatiei in vigoare, inainte de expirarea acestei perioade puteti returna nu doar un articol defect, ci si unul care a fost achizitionat in stare buna. O persoană care nu este mulțumită de ceva își poate cere banii înapoi. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrie o plângere oficială adresată directorului magazinului. Trebuie să conțină o descriere exactă a problemei care a apărut. După aceasta, vânzătorul este obligat să returneze prețul de cumpărare în termen de trei zile. În plus, produsele defecte pot fi trimise vânzătorului pe toată perioada de garanție.
Cei care doresc să înțeleagă cum să solicite rambursarea cardului la returnarea mărfurilor vor fi interesați să știe că producătorul are dreptul să nu ramburseze costul unui articol defecte, ci să îl ia înapoi pentru reparații. Acest lucru este valabil mai ales în cazurile în care perioada de garanție a expirat. Banii pot fi solicitați doar atunci când producătorul nu respectă termenul de douăzeci de zile prevăzut de lege.
Cum să recunoști produsele de calitate scăzută?
Cei care sunt îngrijorați de modul în care banii sunt returnați pe card după returnarea bunurilor ar trebui să înțeleagă că pentru ca acest lucru să se întâmple vor trebui îndeplinite mai multe condiții obligatorii. Una dintre ele este prezența defectelor care vă permit să cereți ca produsul să fie acceptat înapoi în magazin pe baza reclamației pe care ați scris-o.
Vânzătorul este obligat să schimbe articolul sau să ramburseze întreaga valoare, în funcție de disponibilitate:
- defecte aparute in timpul procesului de productie;
- deficiențe create în timpul transportului produselor la locul vânzării acestora;
- discrepanța reală între aspectul produsului și configurația acestuia și eșantionul afișat;
- indicarea incorectă a specificațiilor produsului.
De asemenea, baza unei rambursări poate fi prezența unor deteriorări mecanice care nu permit utilizarea întregii funcționalități a produsului.
Ce cerințe trebuie să îndeplinească produsul returnat?
Fiecare cumpărător are dreptul de a cere magazinului să accepte înapoi un articol achiziționat anterior care:
- nu a fost folosit;
- și-a păstrat prezentarea corespunzătoare;
- are toate proprietățile originale;
- are toate etichetele, sigiliile și ambalajele.
În plus, returnarea mărfurilor nu este întotdeauna posibilă. Nu orice achiziție poate fi returnată la magazin. La nivel legislativ a fost elaborată o listă cu bunurile care nu pot fi schimbate sau returnate. Această listă include articole de igienă personală, medicamente și produse cosmetice.
Algoritmul acțiunilor
Cei care au toate motivele să ceară ca banii să fie returnați pe card la returnarea mărfii pot contacta în siguranță vânzătorul și inițiază procedura de documentare. Conform legilor în vigoare, pentru a recupera banii cheltuiți, consumatorul trebuie să furnizeze vânzătorului produsul în sine, o chitanță de vânzare sau de numerar și un document de identificare a cumpărătorului.
În plus, veți avea nevoie și de cardul bancar cu care ați plătit achiziția. Consumatorul nemulțumit va trebui, de asemenea, să întocmească o declarație de revendicare corespunzătoare, care va detalia motivele returnării produsului. Puteți cere vânzătorului o mostră. De obicei, au pregătite declarații de acest fel.
La rândul său, vânzătorul trebuie să întocmească un act corespunzător privind rambursarea banilor către consumatori. După completarea tuturor documentației necesare, acesta va putea returna banii prin transfer bancar sau îi va putea emite cumpărătorului prin casa de marcat. De regulă, nu trec mai mult de zece zile calendaristice din momentul în care cererea este scrisă și până când suma este creditată pe card. Cei care au plătit pentru achiziție vor fi rambursați în ziua returnării bunurilor.
Este puțin probabil ca cineva să se certe astăzi cu faptul că cu cât ne-au făcut viața de zi cu zi mai convenabile carduri bancare din plastic. Dar nici aici nu este lipsit de nuanțe.
De exemplu, poți oricând să te confrunți cu nevoia de a returna bani pentru achiziționarea unui produs care nu ți s-a potrivit sau s-a dovedit a fi defect și, în același timp, afli că, din păcate, nu va fi posibil să face asta instantaneu.
Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.
Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați consultatie gratuita:
Cât timp va trebui să așteptați pentru a vă recupera fondurile personale? dacă ați plătit pentru un articol nu ați fost mulțumit de utilizarea unui card bancar?
Este posibil să returnez telefonul înapoi la magazin dacă nu îmi place? afla chiar acum.
Condiții și temeiuri
Trebuie amintit că este posibil să se emită o rambursare pentru o achiziție nereușită, dar puteți contacta magazinul port card exclusiv din plastic.
Prin urmare, atunci când cumpărați orice produs nou, nu-l lăsați imediat deoparte, ci luați în considerare cu atenție, testați-l și verificați-l în acțiune. Și, dacă nu sunteți mulțumit de ceva, nu ezitați să returnați acest produs înapoi.
Când vizitați un magazin ar trebui să ai cu tine:
- pașaport;
- două chitanțe pentru achiziție: o chitanță de numerar de la un dispozitiv fiscal și o chitanță de retragere a banilor dintr-un dispozitiv bancar;
- card bancar de plată.
Ce să faci dacă cecul este pierdut?
Conform legislației ruse, aveți dreptul de a returna bunurile, dar pentru aceasta veți avea nevoie cu siguranță de martori care să confirme fapta realizată a tranzacției (dacă este necesar, în instanță).
Cel mai bine este dacă ei nu sunt rudele tale apropiate.
Ce se întâmplă dacă termenele limită sunt întârziate?
Câte zile durează ca banii să fie returnați pe card? Dacă fondurile nu sunt returnate pentru o perioadă lungă de timp, ce ar trebui să fac? Uneori se întâmplă ca la una dintre etapele rambursării apar erori enervante iar banii nu sunt returnați cumpărătorului în termenul prevăzut de lege.
În acest caz, puteți încerca să rezolvați singur problema contactând magazinul și banca cu pretențiile relevante sau puteți solicita colectarea fondurilor.
Totul depinde de cât de hotărât ești și de cât de mult ești dispus să aștepți de fapt ca banii să fie returnați.
Vă rugăm să rețineți că perioadele de returnare în cazul unei erori de traducere poate ajunge la 140-160 de zile.
Primirea de fonduri la returnarea mărfurilor deja plătite cu cardul de credit este un proces care, în funcție de diferite condiții, poate dura doar câteva zile și poate dura câteva luniși a costat cumpărătorului o mulțime de nervi, nopți nedormite și timp personal.
Prin urmare, atunci când cumpărați orice produs folosind un card, încercați să îl examinați și să-l evaluați cu atenție, astfel încât în viitor Nu a trebuit să aranjez o căutare lungă în mai mulți pași pentru mine pentru restituirea banilor plătiți pentru aceasta.
27.04.2015
Cardurile de plastic au intrat ferm în viața de zi cu zi ca mijloc de plată fiabil și convenabil. Dar există situații în care tu, după ce ai achiziționat un articol într-un magazin și l-ai plătit cu un card, îți dai deja acasă că nu ți se potrivește sau este defect, adică. returnabil. Când îți vei primi banii înapoi?
Returnarea banilor pe un card - întregul proces din interior
Când plătiți bunuri într-un magazin cu card, casierul sau atribuțiile acestuia Angajatul magazinului este obligat să vă dea două chitanțe:
- chitanță de numerar de la un dispozitiv fiscal;
- verificați pentru retragerea fondurilor din dispozitivul bancar.
Procedura de rambursare constă în câțiva pași simpli:
- după ce bunurile v-au fost preluate și a fost emis actul sau factura corespunzătoare, trebuie să returnați toate chitanțele angajatului magazinului;
- apoi scrieți o declarație scrisă în care vă indicați numele de familie, prenumele, patronimul, circumstanțele returnării și suma necesară pentru transfer;
- Specialistul atașează la această cerere și o copie a pașaportului dumneavoastră.
Aici se încheie participarea dumneavoastră la procedura de card. sa nu uiti asta Trebuie să aveți la dumneavoastră următoarele documente:
- Pașaport. Suportul cardului de plastic trebuie să contacteze magazinul!
- Chitanțe de achiziție.
- Card de plată - pentru a verifica numărul.
Cât timp ar trebui să mă aștept să primesc fonduri?
Conform cerințelor legale, băncile creditează fonduri pe cardul cumpărătorului în termen de 30 de zile lucrătoare de la data primirii cererii în sistem. Astfel, la returnarea banilor pe card, termenii de creditare pot varia de la 3 la 40 de zile lucrătoare. Cu ce este legat asta?
Întregul proces arată astfel:
- Departamentul de contabilitate al magazinului transmite băncii copii ale cererilor cu care s-a încheiat un contract de achiziție - deservire carduri de plastic ale clienților. Acest lucru poate dura câteva zile și depinde direct de eficiența personalului contabil.
- Apoi, în termen de 3 zile lucrătoare, angajatul băncii înregistrează cererea primită, verifică acuratețea acesteia și o trimite spre executare.
- A doua zi, departamentul relevant al bancii returneaza fondurile in contul corespondent, i.e. general, cont bancar in care solicitantul are card.
- Perioada ulterioară de creditare în contul deținătorului cardului depinde doar de politica și eficiența băncii deservitoare. De regulă, structurile comerciale returnează rapid banii pe card, în timp ce timpul de funcționare al băncilor de stat atinge valoarea maximă admisă - 30 de zile lucrătoare.
Perioada de timp este lungă, dar dumneavoastră, în calitate de client al magazinului, aveți tot dreptul să sunați la departamentul juridic sau contabil și să clarificați când a fost transferată cererea dumneavoastră la bancă. În acest fel, puteți calcula data aproximativă de primire a fondurilor și nu vă faceți griji în zadar.
De ce magazinul nu poate returna banii prin casa de marcat?
Magazinele și instituțiile nu pot recurge la o soluție atât de simplă și rapidă a problemei dintr-un motiv simplu - legislația rusă și autoritățile fiscale ale Federației Ruse interpretează astfel de tranzacții ca retragere ilegală de numerar, și, prin urmare, impune amenzi grave organizațiilor care au contravenit. Litera de lege prevede ca plata să fie returnată în forma în care a fost efectuată.
Cumpărăm bunuri, comandăm produse de la furnizori și producători și, de asemenea, cumpărăm produse în mod continuu. În această „cursă” zilnică, achiziția poate să nu aibă întotdeauna succes și va trebui să returnați banii cheltuiți pe un produs substandard, expirat sau pur și simplu nu foarte potrivit. Cum să faci acest lucru corect și în ce situații este chiar posibilă o returnare?
În lege
Conform legii, fiecare consumator poate face o achiziție și o poate returna în termen de două săptămâni de la primirea bunurilor. Adică nu din momentul în care ai plătit cu cardul sau cash, nu în timp ce mergi la birou, ci din momentul în care acest articol ți-a fost predat la un punct de vânzare cu amănuntul, depozit sau prin curier.
Cum se returnează banii pe card?
Există opinia că rambursarea bunurilor plătite cu un card bancar este imposibilă. Această opinie nu are nicio justificare dacă procedura de cumpărare și retur este corectă și desfășurată în conformitate cu legea. Respectiv, Daca ai achizitionat un produs, il poti schimba sau returna conform regulilor stabilite.
Achizițiile efectuate printr-un terminal sau alte tipuri de plăți fără numerar pot fi returnate vânzătorului cu condiția plății compensației în una dintre următoarele opțiuni:
- bani gheata– dacă consumatorul nu este împotriva acestei metode de returnare;
- plăți fără numerar– rambursarea fondurilor pe același card cu care a fost efectuată plata.
Procedura de rambursare
Această procedură este o operaţiune de decontare care intră sub incidența legii RRO, precum și alte documente de reglementare. În consecință, această operațiune va fi însoțită de o procedură prescrisă pentru completarea unei cereri și efectuarea calculelor pentru o rambursare. Totodată, returul bunurilor plătite cu cardul de credit va avea unele diferențe față de situația în care achiziția a fost plătită în numerar.
Cu condiția ca achiziția să fi fost plătită în numerar, aceasta va fi returnată și fondurile vor fi calculate conform următoarei proceduri:
- eliberare oficială, utilizată dacă nu există posibilitatea de acumulare a sumelor negative în memoria fiscală;
- înregistrarea unei sume negative.
Certificatul de rambursare a mărfurilor trebuie transferat la departamentul de contabilitate și păstrat timp de trei ani.
Plata fără numerar pentru achiziții va avea o procedură de rambursare ușor diferită. În special, această plată va trebui efectuată în baza unui acord cu banca care a efectuat plata. De asemenea, este posibil să anulați tranzacția, care va transfera automat din nou fonduri pe cardul cumpărătorului.
Perioada de rambursare
La returnarea unei achiziții care a fost plătită în numerar, consumatorul poate primi banii înapoi în aceeași zi. În cazul transferurilor bancare, viteza de plată va fi semnificativ mai mică. Există două opțiuni pentru cele mai frecvente evoluții ale evenimentului:
- două zile bancare– situatia cu transferurile in cadrul bancii;
- trei zile bancare– transferul s-a făcut de pe un card bancar de altă structură.
Conform legii, banii pentru cumpărare trebuie ținuți în casa de marcat timp de două săptămâni. Adică, consumatorul ar trebui să poată returna fondurile imediat când returnează produsele la un magazin sau alt punct de vânzare cu amănuntul.
Când va fi refuzată returul?
În prezent, achiziționarea achizițiilor folosind un card bancar sau chiar plata fără numerar este o metodă de plată din ce în ce mai utilizată. Mai mult, pentru astfel de achiziții nu trebuie să purtați o sumă mare de numerar cu dvs., iar principiul în sine este simplu și convenabil pentru orice consumator.
Desigur, apare o situație în care achiziția va trebui returnată. Cu toate acestea, s-ar putea să nu conteze nici dacă a fost făcut folosind un card sau în numerar. În oricare dintre aceste situații, există o listă de produse care nu pot fi returnate.
Lista de produse include un număr mare de produse care au unele caracteristici care nu permit returnarea sau au anumite caracteristici care nu prevăd o astfel de retur. Cele mai comune articole de pe listă includ comenzi individuale. Adică atunci când comanzi individual mobilă sau accesorii pentru tine care au caracteristici unice, nu vei mai putea retrage banii pe care i-ai plătit pentru ele.
Separat, trebuie evidențiate alimentele sau produsele de igienă personală. De asemenea, aceste articole nu pot fi returnate decât dacă, desigur, ambalajul este deschis. Cu toate acestea, în unele situații, chiar și produsele pot fi returnate dacă sunt descoperite încălcări evidente ale stocării sau alte caracteristici impuse de lege.
Exemplu de aplicație
În primul rând, puteți returna o achiziție dacă sunt îndeplinite anumite cerințe, care sunt prevăzute de lege:
- mai puțin de două săptămâni de la data achiziției;
- produsul nu a fost folosit și toate etichetele sau sigiliile rămân în locurile specificate de producător;
- este disponibilă chitanța de vânzare primită la momentul achiziției;
- Produsele nu se încadrează în lista mărfurilor care nu pot fi returnate.
O opțiune de returnare este posibilă pe baza dovezilor de cumpărare.
După ce ați decis să returnați produsul, trebuie să scrieți o declarație care ar trebui să înceapă cu numele organizației, adresa fizică a acesteia, numele complet al proprietarului și consumatorului cu datele sale personale, numărul de telefon și adresa. Aplicația în sine trebuie să indice ce circumstanțe ale achiziției le consideră importante consumatorul, motivul returului și alte nuanțe. La sfârșit, ar trebui să atașați o chitanță de vânzare și să semnați cu data la care a fost scrisă cererea.
Dacă proprietarul punctului de vânzare refuză să accepte cererea, aceasta trebuie trimisă prin scrisoare recomandată. Vă rugăm să rețineți că această scrisoare cu copia sa va sta la baza rambursării fondurilor cheltuite pentru achiziționarea de bunuri. După trimiterea unei scrisori recomandate, trebuie să contactați procuratura pentru continuarea procedurilor.
Rambursare cu cardul sau numerar
Pentru astfel de achiziții, rambursările se fac direct pe cardul propriu-zis. De menționat că perioada pentru o astfel de compensare poate fi destul de lungă, deoarece banca care deservește punctul de vânzare cu amănuntul nu va fi neapărat banca în care clientul își depozitează fondurile.
Destul de des, vânzătorul preferă să nu întârzie procedura, mai ales dacă există o vină clară a magazinului sau a consumatorului. În acest caz, rambursarea se poate face în numerar, pe care consumatorul are dreptul să-l accepte sau să-l refuze. Rețineți că întreaga sumă o primiți în numerar odată, iar la rambursarea plății este posibil să nu fie returnați toți banii sau să fie luate în considerare taxele. Iar perioada pentru un astfel de transfer înapoi pe card poate fi destul de lungă.
Concluzie
Astfel, atunci când cumpărați produse, ar trebui să urmați câteva reguli simple. În primul rând, asigurați-vă că păstrați bonul de vânzare și verificați coloana de service în garanție completată. Achizițiile semnificative sunt cel mai bine făcute cu alți membri ai familiei sau prieteni care pot să demonstreze validitatea pretențiilor dvs.
În plus, primele două săptămâni de testare a produsului sunt date „dintr-un motiv”. Orice producător poate produce un defect, așa că în această perioadă trebuie să vă asigurați că toate funcționalitățile și caracteristicile produsului achiziționat sunt aceleași cu cele declarate de producător.