Пользуюсь услугами банка уже более года, недавно открыл для себя замечательную функцию кешбека. Все классно и мне очень нравится, после почти годового "лежания на полке", карта этого банка у меня в деле, и я совершаю покупки каждый месяц на весомые суммы. Такой крутой программы лояльности я не встречал ни у одного другого банка. Но как часто бывает, в бочке меда оказывается ложка дегтя. А недавние действия банка дают мне право заявлять, что в данном случае не ложка дегтя, а ушат помоев вылили в бочку меда. И вот почему.
Недавно я воспользовался дебетовой картой бинбанк для оплаты полиса страхования. Почему их картой? Да все ради того же кешбека, ведь у меня он подключен в категории "все интернет покупки", и именно такую покупку я и совершил, ввел данные карточки на сайте страховой компании, деньги были списаны с карты, платеж успешен! Но то была присказка, "сказка" дальше последовашие "бонусы" в хронологическом порядке:
1) Спустя 2-3 часа после совершения данной операции, мне позвонили на мой номер телефона, зарегистрированный в бинбанке, представились сотрудниками бинбанка, и "осчастливили" супер предложением. Оказывается, специально для меня у них есть программа страхования недвижимости. Причем очень дешево, якобы с большой скидкой, "быстрее решайтесь"!
И все бы ничего, но это происходит спустя пару часов после оплаты с карты бинбанка полиса в другой страховой компании. Понимаете какое у меня впечатление? Банк мониторит мои транзакции и на основе них начинает мне откровенно СПАМИТЬ. Я не знаю, на такое я не подписывался.
Вдобавок, программа какая-то очень странная, якобы полис неименной, или не полис а сертификат. И якобы я могу его купить и передать кому угодно, то есть застраховать неопределенное количество объектов недвижимости одним полисом. Вы не находите это бредом? Когда вы страхуете автомобиль по КАСКО, вы же не можете застраховать неопределенное число машин, заплатив как за одну? Почему с недвижимостью так можно? Звучит уже как мошенничество. Или сотрудница чего-то не договаривает, например сертификат можно передать другому, но после все равно нужно зарегистрировать его чтобы полис начал действовать в привязке к конкретному объекту. В любом случае информация была предоставлена крайне туманная и предложение в таком виде меня НЕ заинтересовало.
2) После подтверждения транзакции, то есть спустя несколько дней, я проверил на сайте бинбанка данную операцию и кешбек за нее не был начислен. Почему? Когда я до этого оплачивал картой другого банка услуги данной страховой компании, то кешбек там был.
3) Сегодня, то есть спустя пару недель после совершения той злосчастной операции, звонят мне снова с утра пораньше из бинбанка. И снова навязывают эту услугу. Тут простите но я не сдержался, высказал все что думаю по поводу этого назойливого предложения. В моем понимании это СПАМ, телефонный. И задал два вопроса сотруднице, собственно почему мой номер попал в их базу, и почему не был начислен кешбек за ту операцию. Ни на один из вопросов она не ответила, зато невозмутимо продолжила настаивать что их предложение такое замечательное и мне надо решаться и приобрести эту программу. Я отказался. И настойчиво попросил исключить мой номер из их спам-базы. Она спросила о причинах отказа - причины отказа - те самые два вопроса что я ей задал и на которые она не ответила! После чего она откровенно начала манипулировать, фразами к примеру "То есть вы не считаете нужным позаботиться о своих близких?". Это уже полный...
В общем, диалог не состоялся. На вопросы она не ответила и из спам-базы убрать мой номер не может.