Користуюсь послугами банку вже понад рік, нещодавно відкрив для себе чудову функцію кешбеку. Все класно і мені дуже подобається, після майже річного "лежання на полиці", карта цього банку у мене в справі, і я купую щомісяця на вагомі суми. Такої крутої програми лояльності я не зустрічав у жодного іншого банку. Але як часто буває, у бочці меду виявляється ложка дьогтю. А недавні дії банку дають мені право заявляти, що в даному випадку не є ложка дьогтю, а ушат помиїввилили в діжку меду. І ось чому.
Нещодавно я скористався дебетовою карткою бінбанку для оплати поліса страхування. Чому їхньою картою? Та все заради того ж кешбеку, адже у мене він підключений у категорії "все інтернет покупки", і саме таку покупку я і здійснив, ввів дані картки на сайті страхової компанії, гроші були списані з картки, платіж успішний! Але то була приказка, "казка" далі "бонуси" в хронологічному порядку:
1) Через 2-3 години після здійснення цієї операції, мені зателефонували на мій номер телефону, зареєстрований у бінбанку, представилися співробітниками бінбанку, і "ощасливили" супер пропозицією. Виявляється, спеціально для мене вони мають програму страхування нерухомості. Причому дуже дешево, нібито з великою знижкою, "швидше наважуйтесь"!
І все б нічого, але це відбувається через кілька годин після оплати з картки бінбанку полісу в іншій страховій компанії. Розумієте, яке в мене враження? Банк моніторить мої транзакції і на основі них починає мені відверто СПАМІТИ. Я не знаю, на таке не підписувався.
До того ж, програма якась дуже дивна, нібито поліс без імені, або не поліс а сертифікат. І нібито я можу його купити і передати будь-кому, тобто застрахувати невизначену кількість об'єктів нерухомості одним полісом. Ви не знаходите це маренням? Коли ви страхуєте автомобіль по КАСКО, ви не можете застрахувати невизначене число машин, заплативши як за одну? Чому так можна з нерухомістю? Звучить уже як шахрайство. Або співробітниця чогось не домовляє, наприклад сертифікат можна передати іншому, але потім все одно потрібно зареєструвати його щоб поліс почав діяти у прив'язці до конкретного об'єкта. У будь-якому випадку, інформація була надана вкрай туманна і пропозиція в такому вигляді мене не зацікавила.
2) Після підтвердження транзакції, тобто через кілька днів, я перевірив на сайті бінбанку цю операцію і кешбек за неї не було нараховано. Чому? Коли я раніше оплачував карткою іншого банку послуги цієї страхової компанії, то кешбек там був.
3) Сьогодні, тобто через пару тижнів після здійснення тієї злощасної операції, дзвонять мені знову зранку раніше з бінбанку. І знову нав'язують цю послугу. Тут вибачте але я не стримався, висловив все що думаю з приводу цієї настирливої пропозиції. У моєму розумінні це спам, телефонний. І поставив два питання співробітниці, що чомусь мій номер потрапив у їхню базу, і чому не був нарахований кешбек за ту операцію. На жодне з питань вона не відповіла, зате незворушно продовжила наполягати, що їхня пропозиція така чудова і мені треба вирішуватися і придбати цю програму. Я відмовився. І наполегливо попросив виключити мій номер із їхньої спам-бази. Вона запитала про причини відмови - причини відмови - ті самі два питання, що я їй поставив і на які вона не відповіла! Після чого вона відверто почала маніпулювати, фразами наприклад "Тобто ви не вважаєте за потрібне подбати про своїх близьких?". Це вже повний...
Загалом діалог не відбувся. На запитання вона не відповіла та зі спам-бази прибрати мій номер не може.