Бінбанк – організація, яка встигла неоднозначно зарекомендувати себе ринку інвестицій. З одного боку, клієнти задоволені привабливими умовами компанії.
З іншого боку, їх напружують випадки шахрайства та повільне обслуговування. Щоб не виявитися втягнутим в аферу або стати її жертвою, необхідно заздалегідь вивчити відгуки про вклади в Бінбанку та умови здійснення інвестицій.
Позитивні
Привабливі умови
Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок є індивідуальним. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:
ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО ТА БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.
Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!
Максимальна відсоткова ставка на звичайний вклад може досягати 8% річних. За умови капіталізації відсотків величина може збільшити до 10%.
Банк стверджує, що вклади поширюється державна гарантія. Це робить їх безпечними для клієнтів. Сума інвестиції може становити все 1000 рублів, а термін вкладення починається від 31 дня.
Протягом терміну клієнт має право вносити додаткові суми на рахунок. Крім того, при необхідності вкладник може будь-якої миті отримати гроші назад.
Банк дозволяє клієнтам зняти частину вкладу та вивести всю суму повністю. Відсотки за вкладами нараховуються залежно від вибраного пакета. Операція може виконуватись щомісяця або наприкінці терміну.
Ставлення до клієнтів та підрахунків
Банк дбає про клієнтів і намагається своєчасно реагувати на проблеми, що виникли. Фахівці компанії моніторять форуми та сайти в інтернеті, вивчаючи відгуки про вклади в Бінбанку та пропонуючи ефективні рішення. Банк дотримується політики відкритості та дозволяє клієнтам висловлювати свої думки.
Фахівці компанії ввічливі у спілкуванні та готові вивчати проблему досконально. Співробітники пов'язуються з авторами відгуків, у яких фігурує обман, і намагаються дати раду проблемі.
Гарантії
Бінбанк дозволяє клієнту самостійно сформувати пакет, обравши відповідні умови.
Здійснювати операцію можна, використовуючи 1 із 3 доступних валют:
- рублі;
- долари;
- євро.
Бінбанк гарантує високу прибутковість для клієнтів. Не потрібно чекати на закінчення строку вкладу, щоб отримати відсотки. Нарахування коштів виконується щомісяця.
Отримати суму можна, виконавши переказ на інший рахунок. За потреби клієнт може закрити вклад достроково. При цьому банк дозволяє вкладнику виконати операцію у пільговому порядку. Організація гарантує, що нарахує клієнту половину можливого прибутку.
Якщо інвестор хоче підвищити доходність рахунку, він може вкласти додаткові кошти. Операція може бути виконана у будь-який зручний для клієнта період.
Банк ставить обмеження вчинення дії. При оформленні депозиту в Бінбанку щомісяця проходить.
Негативні відгуки про вклади в Бінбанку
Настирливість, помилкові позови
Незважаючи на перелік позитивних особливостей, у взаємодії з Бінбанком є і негативні сторони. Співробітники банку бувають дуже настирливими. Деякі клієнти відкрито називають дії спеціалістів телефонним тероризмом.
Непоодинокі випадки, що працівники день у день дзвонять в організацію, ставлячи одні й ті самі питання. Фахівці, шукаючи боржника, ніби не взаємодіють один з одним.
Відомі випадки, коли банк через затримки переказу платежі за кредитом не надходили вчасно. Тоді працівники організації починали з періодичністю в 3:00дзвонити та загрожувати наслідками.
Доброзичливість клієнта та запевнення в усуненні проблеми не допомагали. Іноді дзвонити починають людині, яка не має жодного стосунку до боржника.
Після повідомлення про це співробітник каже, що зробив позначку, а через кілька днів дзвінки повторюються. Ця інформація ігнорується.
Непоодинокі випадки, коли клієнти, що повністю погасили заборгованість і закрили рахунок, отримували повідомлення з вимогами негайно погасити борг, який у рази перевищував розмір їхнього кредиту. Запевнення щодо закриття рахунку ігнорувалися. Лише після загрози звернутися до суду співробітники банку погоджувалися виконати перевірку відомостей, які надавав їм клієнт.
Вкладники скаржаться на безвідповідальне ставлення працівників. Фахівці відмовляються виконувати елементарні операції. Люди, які виплачують кредит, неодноразово стикалися з проблемою, що платежі до Бінбанку не надходять.
Через постійне повторення ситуації клієнти починають підозрювати, що компанія діє не сумлінно. Користувачі, які особисто зіткнулися з Бінбанком, радять утриматися від здійснення вкладів. Отримати гроші після виконання операції є проблематично.
Повільність
Автори відгуків стверджують, що працівники банку працюють дуже повільно. Дзвінки до служби підтримки не дають результатів. Фахівці організації посилають клієнтів сюди-туди, а в результаті виконати операцію не видається.
Складається враження про некомпетентність співробітників або заздалегідь сплановані шахрайські дії. Люди обурюються, що їхні вклади кілька днів просто лежать у Бінбанку без нарахування відсотків. Звернення до співробітників служби підтримки або звернення безпосередньо до офісу результату не дає.
Оформлення онлайн банку відбувається некоректно. Існує випадок, коли з моменту укладання договору та передачі грошей пройшло 5 діб, А рахунок так і не було створено.
Робота гарячої лінії здійснюється за такою схемою:
- Клієнт дзвонить у технічну підтримку. Його з'єднують із підходящим фахівцем
- Менеджер вислуховує питання і протягом певного проміжку часу намагається знайти відповідне рішення. Найчастіше виконати операцію не вдається.
- Фахівець перенаправляє клієнта до менеджера, що спеціалізується на іншій області.
- Новий фахівець заявляє, що питання не в компетентності його відділу. Коли клієнт просить знову з'єднати з попереднім менеджером, працівник банку пропонує здійснити дзвінок до служби підтримки наново.
- Клієнт знову дзвонить на гарячу лінію. Його з'єднують із новим менеджером, який деякий час намагається вирішити проблему, а потім перенаправляє клієнта до спеціаліста іншого відділу. Схема повторюється.
Отримати відповідь на питання, що цікавить, практично нереально. Більшість клієнтів у пориві гніву закривають кредитні картки та відмовляються співпрацювати з банком.
Однак і з цією операцією можуть виникнути проблеми.
Загалом клієнти, які здійснювали інвестиційні вклади, залишилися незадоволені роботою спеціалістів
Обмани, шахрайство
Люди, які вкладали капітал або брали його в кредит, часто стикалися із шахрайством у Бінбанку. Більше страждали позичальники.
До популярних випадків шахрайства з боку організації можна віднести:
- поява заборгованостей на закритому рахунку;
- прострочення кредиту за наявності на руках клієнта квитанції, що підтверджує своєчасну оплату;
- відмінну суму боргу.
Після погашення кредиту вчасно за допомогою банкоматів у відділенні банку, через деякий час користувача починали непокоїти дзвінки від служби стягнень із вимогою погасити заборгованість. Після візиту до відділення банку з квитанцією, що підтверджує своєчасну оплату, дзвінки на якийсь час припинялися.
Через деякий час історія повторювалася. Працівники служби стягнень у загрозливому тоні починали вимагати гроші з нібито «боржника».