Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Compania Trade Soft LLC este centrul oficial de implementare al companiei 1C și automatizează activitățile întreprinderilor din diverse domenii de activitate din august 1998.
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Produs software Managementul unei agenții de colectare 1.0 Stocarea datelor despre debitori, informațiile lor de contact și contractele de împrumut Contabilitatea informațiilor despre modificările datoriilor și încasărilor de bani Contabilitatea activităților în cadrul unui contract de împrumut Primirea contractelor de împrumut de la diverse contrapartide, miscare intre contractori, transfer catre colectori externi Contabilitatea distribuirii scrisorilor de reclamatie Automatizarea locurilor de munca
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Compartimentul de colectare a creanțelor în faza preliminară apeluri, vizite, întâlniri cu debitorul etc. Produs software Managementul unei agenții de colectare 1.0 Compartiment pentru lucrul cu instanțele solicitarea și primirea documentelor de la contraparte ( banca) transferul in instanta fixarea deciziei Departamentul pentru interactiunea cu executorii judecatoresti transferul catre executorii judecatoresti urmarirea activitatilor in desfasurare evaluare, sechestru si vanzarea bunurilor
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Primirea unui contract de împrumut Planificat Planificat Finalizat Terminat Anulat Anulat Apeluri de intrare și de ieșire Vizite Întâlniri cu debitorul și alte evenimente Rambursarea datoriilor Transferul către departament pentru lucrul cu împrumuturi Departamentul de colectare a creanțelor
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Primirea unui contract de împrumut Transfer în instanță Transfer în instanță Hotărâre judecătorească Departamentul pentru lucrul cu instanțele Solicitare dosar de credit Solicitare calcul Solicitare extras Solicitare taxă de stat Solicitare taxă de stat Transfer la Departamentul pentru Interacțiunea cu executorii judecătorești
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Obținerea unui titlu executoriu Desfășurarea procedurii de executare pe cont propriu Declarație de imposibilitate de încasare Contractul a fost reziliat Contractul este încheiat fără rambursare Depunerea unei cereri la serviciul executorului judecătoresc Suspendarea procedurilor de executare Deschiderea procedurilor de executare Compartimentul pentru interacțiunea cu executorii judecătorești
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Scopul UED Crearea de formulare tipărite în MS Word pe baza de șabloane fără implicarea specialiștilor terți Generarea de formulare, acte, scrisori, chestionare, propuneri comerciale etc. Flexibilitate în utilizare Crearea documentelor direct din obiecte UCA
Trade Soft LLC Conducerea unei agenții de colectare Nume Cost, rub. Configurație „TS&AVD: Managementul agenției de colectare” (inclusiv licență pentru 1 loc de muncă) Licențe suplimentare pentru mai mulți utilizatori: Costul produsului
Trade Soft LLC Managementul agenției de colectare Vom fi bucuroși să cooperăm cu dumneavoastră! Trade Soft LLC (495), șef de direcție - Mikhail Shatalov, șef adjunct al Departamentului de dezvoltare a industriei
Secțiunea prezintă produse software bazate pe 1C, destinate creării de sisteme de management automatizate pentru marile întreprinderi de construcții, care includ adesea companii care distribuie între ele diverse tipuri de activități imobiliare. Astfel, aceste soluții pot fi folosite pentru a automatiza exploatațiile de construcții, dezvoltatorii și companiile de management.
10.11.2015
Soluția software „1C:Enterprise 8. ERP Construction Organization Management 2.0” este destinată automatizării cuprinzătoare a activităților companiilor de construcții care desfășoară întregul ciclu de construcție. Produsul a fost lansat în 2015 și a fost dezvoltat în comun de 1C și 1C-Rarus.
Program BIT.CONSTRUCTION bazat pe 1C: Contabilitate 8 concepute pentru automatizarea firmelor de constructii. Funcționalitatea soluției acoperă aspecte ale activității diferitelor departamente: contabilitate și servicii financiare, departamentul logistică, managementul mecanizării, maiștri, departamentul de planificare și tehnică și administrație.
"1C: Managementul organizației de construcții" este un produs software pentru. Produsul este conceput pentru automatizarea completă a diverșilor participanți la procesul de construcție de-a lungul întregului ciclu de procese: management financiar, management al producției și resurselor, managementul personalului etc.
Produsul software este conceput pentru a automatiza contabilitatea de gestiune pentru companiile de construcții care îndeplinesc funcțiile de antreprenor. Programul este dezvoltat pe platforma 1C:Enterprise 8, astfel încât unul dintre avantajele sale este simplitatea și ușurința în utilizare.
Software „1C: Închiriere și management imobiliar” vă permite să automatizați contabilitatea, fiscalitatea și contabilitatea de gestiune la întreprinderi, una dintre activitățile cărora este închirierea de bunuri imobiliare (terenuri, spații de birouri și depozite, containere).
Software 1C: Dezvoltare și management imobiliar dezvoltat pe baza configurației standard a 1C:Manufacturing Enterprise Management și are scopul de a automatiza activitățile companiilor de dezvoltare și ale altor întreprinderi care desfășoară diferite tipuri de tranzacții imobiliare.
Software Managementul colectarii creantelor 2.0 este conceput pentru automatizarea contabilității operaționale a activităților companiilor implicate în colectarea creanțelor, inclusiv agenții de colectare, întreprinderi de locuințe și servicii comunale, companii de vânzări de energie, companii de telecomunicații, servicii de securitate economică ale instituțiilor de credit (bănci).
Program 1C: Estimare 8 este destinată întocmirii, calculării, stocării și tipăririi documentației de deviz, precum și evidenței lucrărilor efectuate pentru toate subiectele de construcție.
Construction Company Management 8 este un produs software specific industriei pentru managementul operațional în întreprinderile mici de construcții. Dezvoltat pe baza configurației standard „1C: Managementul unei companii mici 8” (UNF).
1C:Întreprindere 8. Un set de soluții integrate pentru construcții (KIS) este destinat organizării conducerii competente a unei companii de construcții.
În orice sector al economiei, există organizații care au probleme cu rambursarea datoriilor. În prezent, de exemplu, multe organizații de credit rusești sunt afectate de neplățile ipotecare, auto și alte tipuri de creditare. Colectarea datoriilor organizațiilor care doresc să încaseze datoria debitorilor este efectuată de propriile departamente juridice, precum și de agenții de colectare - organizații specializate care oferă servicii de colectare a creanțelor. În același timp, propriile divizii sunt implicate, de regulă, în situații non-standard - o sumă semnificativă de datorii, posibilitatea de dublă interpretare a clauzelor unui acord de afaceri etc. Utilizarea tehnicilor speciale de către agențiile de colectare pentru situații tipice cu datorii mici le permite acestora să proceseze volume mari de toate documentele necesare într-un timp minim, prin urmare, pe măsură ce numărul de datorii tipice crește, organizațiile tind să apeleze la agențiile de colectare.
Pentru a automatiza activitățile operaționale ale agențiilor de colectare pentru a colecta datorii de la persoane fizice, compania Trade Soft (1C: Francizat, Moscova) împreună cu Agenția de Colectare a Datoriilor (Moscova) a dezvoltat o platformă „1C: Enterprise 8” soluție de aplicație „TradeSoft & AVD: Managementul agenției de colectare”. Pe parcursul dezvoltării sale, a fost analizată și luată în considerare experiența unor agenții de colectare de top.
Programul oferă automatizarea contabilității pentru toate activitățile legate de lucrul cu contractele de împrumut pe parcursul întregului ciclu de lucru cu acestea - de la obținerea unui contract de împrumut și colectarea datoriilor în etapa premergătoare procesului până la transferarea cauzei în instanță, evaluare, sechestru și vânzare. a averii debitorului. Mecanismele soluției aplicației sunt optimizate pentru lucrul cu volume mari de date.
De asemenea, programul, bazat pe soluția „Electronic Document Management”, implementează un mecanism automat de gestionare a documentelor, care permite angajaților să creeze în mod independent toate formele electronice necesare ale documentelor tipărite în format MS Word, precum și să le personalizeze, în conformitate cu prevederile procedurile de gestionare a documentelor organizației. Utilizarea managementului electronic al documentelor ajută la minimizarea timpului petrecut de angajați pentru introducerea și căutarea datelor și le oferă posibilitatea de a dedica mai mult timp lucrului direct cu debitorii.
Dezvoltarea și implementarea produsului software a fost realizată de Agenția de Recuperare a Debitelor, care în acest caz a fost atât clientul, cât și co-executor al proiectului de automatizare. Atribuirea sarcinilor pentru fiecare etapă a fost efectuată de specialiști din cadrul departamentului de tehnologie a informației al Agenției.
Programul prevede stocarea informațiilor despre debitori, inclusiv informații de contact, date despre contractele de împrumut și sumele datoriilor. Contabilitatea scrisorilor de cerere trimise este automatizată, precum și contabilizarea informațiilor despre modificările datoriilor și primirea fondurilor. Au fost implementate formarea cererilor către bancă și înregistrarea răspunsurilor primite la solicitări. Programul ia în considerare toate contractele de împrumut primite și urmărește mișcarea acordurilor de către executant. Se prevede generarea de documente pentru trecerea cauzei către instanță, executori judecătorești sau colectori externi, precum și posibilitatea înregistrării unei hotărâri judecătorești, rezultate de evaluare, sechestru și vânzarea bunurilor.
În procesul cercetării prealabile a subiectului automatizării a fost evidențiată necesitatea automatizării diverselor tipuri de activități, de care se ocupă de fapt trei compartimente: colectarea în faza preliminară, procedurile judiciare și procedurile de executare silită.
Colectarea în faza preliminară
Tipul prioritar de colectare a creanțelor pentru o agenție de colectare este colectarea în faza premergătoare procesului. În această etapă, debitorului i se oferă modalități realiste de rambursare a datoriei, ținând cont de situația sa de viață.
După primirea unui contract de împrumut de la bancă, angajații „Departamentului de colectare a creanțelor” (DBD) desfășoară o serie de activități în temeiul acestui acord, care includ apeluri telefonice către debitor, întâlniri cu acesta etc. Rezultatul activităților departamentului poate fi rambursarea datoriei de către împrumutat sau transferul contractului de împrumut către „Departamentul pentru Lucru cu Instanțele” (OPS).
Pentru a automatiza activitățile HIA, programul oferă „Locul de muncă HIV”, precum și modurile „Planificarea evenimentelor” și „Distribuirea acordurilor de împrumut”.
Etapa de probă
Activitățile din faza judiciară includ formarea și transmiterea unei cereri către bancă pentru obținerea dosarului de credit al debitorului, înregistrarea răspunsului băncii, pregătirea cauzei pentru trecerea în judecată, transferul cauzei în instanță, înregistrarea hotărâre judecătorească, reîntocmirea cauzei pentru trecerea în judecată etc.
Instrumentul principal al angajatului de pază în sistem este „Locul de muncă de securitate pe teren”. Cu ajutorul acestui instrument, puteți edita și introduce toate documentele solicitate în faza judiciară - „Cerere de informații preliminare”, „Răspuns la o solicitare de informații preliminare”, „Calcul de sume”, „Anularea unei cereri de informații preliminare”, „Confirmarea primirii informațiilor prealabile”, „Cerere de obligație de stat”, „Transfer în instanță”, etc.
O interfață convenabilă la locul de muncă, o secvență clară și monitorizarea constantă a celor mai importante acțiuni permit personalului de securitate să stăpânească rapid lucrul cu sistemul și să-și sporească productivitatea.
Procedura de executare silita
Lucrarea cu contractul de împrumut în „Departamentul pentru Interacțiunea cu Executorii Judecătorești” (OVSP) începe după ce instanța ia decizia de a colecta datoria în temeiul acestui acord.
Pregătirea și înregistrarea rezultatelor tuturor activităților din această etapă se realizează folosind „Locul de muncă OVSP”. Sistemul ține evidența titlurilor executorii. Se prevede înregistrarea „Actului de transmitere a titlurilor executorii”, a faptelor de începere și suspendare a procedurii de executare, arestarea, evaluarea și vânzarea garanției etc.
Înainte de introducerea sistemului, contabilitatea la Agenția de Colectare a Debitelor se desfășura în principal în MS Excel, iar acest lucru îngreuna lucrul simultan pentru mai mulți utilizatori. În plus, compania nu avea uniformitate în ținerea evidenței activităților în baza contractelor de împrumut. La pregătirea documentelor s-au folosit diverse formate de dată, abrevieri și diferite metode de reflectare a evenimentelor. Întocmirea rapoartelor pentru management și pentru bănci a necesitat mult timp.
Ca urmare a introducerii unui sistem automatizat, formatele de date de intrare au fost unificate, procesul de transfer al contractelor de împrumut între angajați a fost simplificat, iar timpul de procesare a informațiilor a fost redus semnificativ. Stațiile de lucru specializate permit utilizatorilor să vizualizeze rapid informațiile necesare, istoricul lucrului cu debitorul, să introducă date și să controleze parametrii necesari ai contractelor de împrumut. Timpul de generare a rapoartelor a fost redus de la câteva zile la câteva minute. Utilizarea unui sistem automatizat a contribuit la optimizarea muncii tuturor diviziilor companiei.
În prezent, soluția de aplicație „TradeSoft & AVD: Management Agenție de Colectare” este implementată într-un număr de agenții de colectare din Rusia și Ucraina.
PROIECT INOVATOR
„GESTIONAREA OPERAȚIONALĂ A CONTURILOR DE CREANTE PE PLAFORMA „1C:ENTERPRISE 8”
Titlu înregistrat de Rospatent „Colectare promptă a datoriilor”
NUMIRE:
„proiect implementat / gata de implementare”
OBIECTIVELE ȘI OBIECTIVELE PROIECTULUI:
întreprinderi care prestează servicii populației în vânzarea de gaze și energie termică;
bănci cu departamente de colectare;
agenții de colectare
firme de asigurari
INFORMAȚII DESPRE INIȚIAȚIE:
Director și manager de proiect – , 8-905-331-44-77
Consultant științific – Candidat la Științe Economice, șef. Departamentul „Finanțe și credit” al filialei Volgograd a Universității de Stat Slavă.
DESCRIEREA PRODUSELOR (serviciilor):
Sistemul automatizat „Gestionarea operațională a conturilor de încasat” a fost dezvoltat pe platforma „1C: Enterprise 8”. Un produs software open source care poate fi personalizat și modificat în funcție de nevoile utilizatorului. Conceput pentru a gestiona activitatea întreprinderilor care furnizează servicii publicului în sectorul locuințelor și utilităților publice, energie termică și electrică și energie electrică; poate fi utilizat în activitatea companiilor de asigurări și a instituțiilor bancare cu divizii de colectare.
Sistemul automatizat vă permite să gestionați colectarea creanțelor în toate etapele, inclusiv fazele prejudiciare și judiciare; stabiliți scenarii pentru lucrul cu datorii; coordonează activitatea centrului de contact și activitățile departamentelor organizației; reflectă fluxurile de numerar; procesează informațiile primite la solicitările terților. Sistemul implementează un modul de punctare. Distribuția muncii pe roluri este prevăzută: stația de lucru automatizată (AWS) a șefului de departament include funcțiile de distribuire a sarcinilor între angajați și de monitorizare a gestionării afacerilor artiștilor interpreți, AWS al analistului implementează funcționalitatea de analiză a situației financiare a debitorilor, clasificarea lor, managerul centrului de contact are capacitatea de a utiliza modulul CRM în munca sa și de a trimite automat SMS-uri, notificări prin e-mail, de a face reapelări automate cu redarea unui anumit fișier audio. Într-o interfață convenabilă, managerul centrului de contact are posibilitatea de a lucra cu cardul debitorului, văzând toate detaliile de contact, parametrii contractului și valoarea plăților restante. Colectarul poate informa debitorul cum și unde poate fi rambursată datoria (adresele și programul de funcționare al sucursalelor băncilor, casierie automate și terminale). În funcție de caracteristicile comportamentului debitorului, sistemul va oferi colectorului scenarii de conversație folosind următoarele tehnici de bază: „Lucrul cu agresivitatea și obiecțiile debitorului”, „Istoricul colectării, metafore pentru colectare”, „Ancheta telefonică”, „Favoare” , "Amenințări". Pe baza rezultatelor conversației, sarcinile sunt create pentru munca ulterioară cu clientul.
Sistemul implementează funcționalitatea de raportare: raportează sumele datoriilor; prin evenimente; conform stadiului judiciar; pentru a sprijini procedurile de executare; prin chitanțe; asupra portofoliului de datorii; pe evenimente și încasări.
AS a organizat o bibliotecă - o arhivă electronică a documentației interne care conține șabloane populare, documente de marketing, comerciale și tehnice. Oferă acces instantaneu la toate materialele importante.
ANALIZA PIEȚEI (PIAȚA DE VÂNZĂRI, PIAȚA MATERIEI PRIME, CONCURENȚI):
Pe piața rusă există astăzi peste 20 de sisteme ACC, dezvoltate de companii IT interne și occidentale.
Se disting prin costul lor ridicat. (Un difuzor similar de la un producător occidental variază de la 500.000 de ruble pentru 1 copie a produsului la câteva milioane de ruble pentru 1 copie a produsului, excluzând licențele suplimentare pentru clienți.
Toate ASSS similare sunt concentrate pe lucrul cu bănci și/sau agenții de colectare și nu sunt destinate activității întreprinderilor de locuințe și servicii comunale, întreprinderi care prestează servicii populației în vânzarea de gaze și energie termică.
Numele companiei | numele ASHA |
Epam. Colectare de datorii |
|
Methodix. Colectie |
|
Oracle Siebel CRM |
|
Colectator de datorii TranzWare |
|
Centrul Interregional al Datoriilor | Sistem de management al colectării datoriilor „Afaceri de credit” |
Colecția Scorto Ample |
|
Colecțiile Sputnik Labs |
|
Modulul „Colectarea datoriilor restante” |
|
Sisteme de informare financiară | Sistemul de colectare FIS |
Colectarea datoriilor IRP |
|
Luxbase | „Controlul sarcinii” |
Trade Soft | AVD: Managementul agenției de colectare 1.0 |
Riscul 1. Activarea concurenților - Măsuri de reducere a riscului: formarea unei rețele de parteneri în toată Rusia, dezvoltarea unei scale de preț competitive, creșterea compoziției cantitative a departamentului de vânzări
Riscul 2. Promovarea prin Internet nu aduce volumul de vânzări planificat - Măsuri de reducere a riscului: diversificarea canalelor de promovare a produselor (Internet, rețea de afiliați, organizarea de seminarii, publicarea unei serii de articole), extinderea componenței departamentului de vânzări, oferirea produsului către clienti care folosesc 1C:Enterprise, participare la conferinte tematice, seminarii 1C
Riscul 3. Clienții potențiali nu sunt mulțumiți de funcționalitatea produsului - Măsuri de atenuare a riscurilor: colectarea comentariilor de la utilizatorii sistemului, efectuarea de ajustări la codul programului. Organizarea schimbului de idei de la parteneri și clienți care implementează soluția. Realizarea unui focus grup între clienții interesați
PLAN FINANCIAR ȘI ORGANIZAȚIONAL
Primul an de implementare a proiectului– cercetarea științifică a domeniului de studiu, cercetarea proceselor de afaceri, descrierea, implementarea lor într-un sistem automatizat. Testarea programului, remedierea erorilor. Primul an de funcționare al unei întreprinderi mici este finanțat de Fondul de Asistență pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici din SNT.
Al 2-lea an de implementare a proiectului– Certificarea produsului software în conformitate cu cerințele standardului companiei 1C: Compatibil, implementarea unui prototip la o întreprindere din regiunea Volgograd. În al doilea an de lucru la proiect, Fondul de Asistență pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici din SNT cofinanțează, împreună cu întreprinderea, activitățile sale inovatoare (opțiunea de autodezvoltare), volumul investițiilor din Fond este legat trimestrial de volumele de vânzări realizate de întreprindere și de ritmul real de creștere a acestora în perioada anterioară.
al 3-lea an. Implementarea comercială a AS „Gestionarea operațională a conturilor de creanță pe platforma 1C:Enterprise 8” (Colectare operațională de creanțe).
Manager de proiect