ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Компанія ТОВ "Трейд Софт" є офіційним центром впровадження фірми «1С» і займається автоматизацією діяльності підприємств різних сфер бізнесу з серпня 1998 року.
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Програмний продукт Управління колекторським агентством 1.0 Зберігання даних про позичальників, їх контактну інформацію та кредитні договори Облік інформації про зміну заборгованості та надходження грошей Облік заходів за кредитним договором Надходження кредитних договорів від різних контрагентів, рух за виконавцями, передач зовнішнім колекторам Облік розсилки претензійних листів Автоматизація робочих місць
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Відділ стягнення заборгованості на досудовій стадії дзвінки виїзди зустрічі з боржником та ін. з судовими приставами передача судовим приставам відстеження заходів, що проводяться оцінка, арешт та реалізація майна
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Отриманнякредитногодоговору Заплановані Заплановані Виконані Виконані Скасовані Скасовані Дзвінки вхідні та вихідні Виїзди Зустрічі з боржником боржником І інші заходи Погашеннязаборгованості Передача до відділу роботи з позиками Відділ стягнення заборгованості
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Отриманнякредитногодоговору Передача до суду Передача до суду Рішення суду Відділ по роботі з судами ЗапитКредитногодосьє Запит розрахунку Запит виписки Запит держмита Запит держмита Передача у Відділ по Взаємодії із судовими судовими приставами
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторським агентством Отримання виконавчого письма Ведення виконавчого виконавчого провадження своїми силами Акт про неможливість стягнення Договір погашений Договір закритий без погашення Подання заяви до служби приставів у службу приставів Призупинення Виконавчого провадження судами Відкриття виконавчого провадження Відділ по взаємодії
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторською агенцією Призначення УЕД Створення друкованих форм у MS Word на основі шаблонів без залучення сторонніх фахівців Формування бланків, актів, листів, анкет, комерційних пропозицій тощо. Гнучкість використання Створення документів безпосередньо з об'єктів УКА
ТОВ "Трейд Софт" Управління колекторським агентством Найменування Вартість, руб. Конфігурація «ТС&АВД: Управління колекторським агентством» (вкл. ліцензію на 1 робоче місце) Додаткові розраховані на багато користувачів ліцензії: Вартість продукту
ТОВ «Трейд Софт» Управління колекторською агенцією Будемо раді співпрацювати з Вами! ТОВ «Трейд Софт» (495), керівник напряму - Шаталов Михайло, заступник начальника департаменту галузевих розробок
У розділі представлені програмні продукти на базі 1С, призначені для створення автоматизованих систем управління великих будівельних підприємств, до складу яких нерідко входять компанії, що розподіляють різні види діяльності з нерухомістю. Таким чином, ці рішення можуть бути використані для автоматизації будівельних холдингів, девелоперів, керуючих компаній.
10.11.2015
Програмне рішення «1С:Підприємство 8. ERP Управління будівельною організацією 2.0» призначене для комплексної автоматизації діяльності будівельних компаній, які здійснюють повний цикл будівництва. Продукт був випущений у 2015 році та розроблений спільно компаніями «1С» та «1С-Рарус».
Програма БІТ.БУДІВНИЦТВО на базі 1С:Бухгалтерія 8призначена для автоматизації будівельних компаній. Функціонал рішення охоплює аспекти роботи різних підрозділів: бухгалтерська та фінансова служба, відділ матеріально-технічного забезпечення, управління механізацією, виконроби, планово-технічний відділ та адміністрація.
"1С:Управління будівельною організацієюПродукт призначений для повноцінної автоматизації різних учасників будівельного процесу по всьому циклу процесів: управління фінансами, управління виробництвом та ресурсами, управління персоналом та ін.
Програмний продукт призначений для автоматизації управлінського обліку будівельних компаній, що виконують функції підрядника. Програма розроблена на платформі 1С:Підприємство 8, тому однією з її переваг є простота та зручність у використанні.
Програмний продукт «1С:Оренда та управління нерухомістю»дозволяє автоматизувати бухгалтерський, податковий та управлінський облік на підприємствах, одним із видів діяльності яких є здавання в оренду об'єктів нерухомості (земельні ділянки, офісні та складські приміщення, контейнери).
Програмний продукт 1С:Девелопмент та управління нерухомістюрозроблений на основі типової конфігурації 1С: Управління виробничим підприємством та призначений для автоматизації діяльності девелоперських компаній та інших підприємств, що здійснює різні види операцій з нерухомістю.
Програмний продукт Управління стягненням дебіторської заборгованості 2.0призначений для автоматизації оперативного обліку діяльності компаній, що займаються витребуванням заборгованості, у тому числі колекторських агенцій, підприємств сфери ЖКГ, енергозбутових компаній, телекомунікаційних компаній, служб економічної безпеки кредитних інститутів (банків).
Програма 1С:Кошторис 8призначена для складання, розрахунку, зберігання та друку кошторисної документації, а також для обліку виконаних робіт для всіх суб'єктів будівництва.
Управління будівельною фірмою 8 - це галузевий програмний продукт для оперативного управління на малих будівельних підприємствах. Розроблено на базі типової конфігурації "1С: Управління невеликою фірмою 8" (УНФ).
1С:Підприємство 8. Комплект інтегрованих рішень для будівництва (КІРС) призначений для організації грамотного управління будівельною компанією.
У будь-якій сфері економіки існують організації, які мають проблеми із поверненням боргів. В даний час, наприклад, багато російських кредитних організацій торкнулися невиплати по іпотечному, авто- та іншим видам кредитування. Поверненням боргів організацій, які бажають стягнути заборгованість неплатників, займаються власні юридичні підрозділи, а також колекторські агенції – спеціалізовані організації, які надають послуги зі стягнення заборгованості. У цьому власні підрозділи залучаються, зазвичай, у нестандартних ситуаціях – істотна сума заборгованості, можливість двоякого тлумачення пунктів господарського договору тощо. Використання колекторськими агентствами спеціальних методик для типових ситуацій з невеликою заборгованістю дозволяє їм за мінімальний час обробляти великі обсяги всіх необхідних документів, тому зі зростанням кількості типових заборгованостей організації зазвичай звертаються до колекторських агентств.
Для автоматизації оперативної діяльності колекторських агенцій зі стягнення заборгованості фізичних осіб компанія "Трейд Софт" (1С: Франчайзі, м. Москва) спільно з "Агентством з повернення боргів" (м. Москва) розробила на платформі "1С:Підприємство 8"прикладне рішення "ТрейдСофт & АВД: Управління колекторським агентством". Під час його розробки було проаналізовано та враховано досвід роботи провідних колекторських агентств.
Програма забезпечує автоматизацію обліку всіх заходів щодо роботи з кредитними договорами протягом усього циклу роботи з ними – від отримання кредитного договору та стягнення заборгованості на досудовій стадії до передачі справи до суду, оцінки, арешту та реалізації майна боржника. Механізми прикладного рішення оптимізовані до роботи з великими обсягами даних.
У програмі також на основі рішення "Управління електронною документацією" реалізовано механізм ведення автоматизованого документообігу, який дозволяє працівникам самостійно відповідно до прийнятого в організації порядку ведення документообігу створювати всі необхідні електронні форми друкованих документів у форматі MS Word, а також налаштовувати їх. Використання електронного документообігу сприяє мінімізації витрат часу працівників на введення та пошук даних та дає їм можливість більше часу приділяти безпосередній роботі з боржниками.
Розробка та впровадження програмного продукту виконувались в "Агентстві з повернення боргів", яке в даному випадку одночасно було замовником та співвиконавцем робіт з проекту автоматизації. Постановку завдань по кожному етапу було виконано фахівцями відділу інформаційних технологій Агентства.
У програмі передбачено зберігання інформації про позичальників, у тому числі контактної інформації, даних про кредитні договори та суми заборгованості. Автоматизовано облік розісланих претензійних листів, а також облік інформації про зміну заборгованості та надходження коштів. Реалізовано формування запитів до банку та облік отриманих відповідей на запити. У програмі враховуються всі кредитні договори, що надійшли, відстежується рух договорів у розрізі виконавців. Передбачено формування документів для передачі справи до суду, судових приставів чи зовнішніх колекторів, а також можливість реєстрації рішення суду, результатів оцінки, арешту та реалізації майна.
У процесі попереднього дослідження предмета автоматизації виявилася необхідність у автоматизації різних видів діяльності, якими фактично займаються три відділи: стягнення на досудовій стадії, судове провадження та виконавче провадження.
Стягнення на досудовій стадії
Пріоритетним для колекторської агенції видом стягнення заборгованості є стягнення на досудовій стадії. На цій стадії боржнику пропонують реальні способи погашення боргу з урахуванням його життєвої ситуації.
Після отримання з банку кредитного договору працівники "Відділу стягнення заборгованостей" (ОВЗ) проводять за цим договором низку заходів, які включають телефонні дзвінки позичальнику, зустрічі з ним тощо. Результатом діяльності відділу може бути погашення позичальником заборгованості або передача кредитного договору "Відділ роботи з судами" (ОПС).
Для автоматизації діяльності ОВЗ у програмі передбачено "Робоче місце ОВЗ", а також режими "Планування заходів" та "Розподіл кредитних договорів".
Судова стадія
Заходи судової стадії включають формування та направлення запиту до банку щодо отримання кредитного досьє боржника, реєстрацію відповіді банку, підготовку справи передачі до суду, передачу справи до суду, реєстрацію рішення суду, повторну підготовку справи передачі до суду тощо.
Основним інструментом працівника ОПС у системі є "Робоче місце ОПС". За допомогою цього інструменту можна редагувати та вводити всі документи, необхідні на судовій стадії, – "Запит попередніх відомостей", "Відповідь на запит попередніх відомостей", "Розрахунок сум", "Скасування запиту попередніх відомостей", "Підтвердження отримання попередніх відомостей", "Запит держмита", "Передача до суду" тощо.
Зручний інтерфейс робочого місця, чітка послідовність та постійний контроль найбільш важливих дій дозволяють працівникам ОПС швидко освоїти роботу з системою та підвищити їхню продуктивність праці.
Виконавче виробництво
Робота з кредитним договором у "Відділі із взаємодії із судовими приставами" (ОВСП) починається після ухвалення судом рішення про стягнення заборгованості за цим договором.
Підготовка та реєстрація результатів усіх заходів на цій стадії виконуються з використанням "Робочого місця ОВСП". У системі ведеться облік виконавчих листів. Передбачено реєстрацію "Акту передачі виконавчих листів", фактів початку та призупинення виконавчого провадження, арешту, оцінки та реалізації заставного майна тощо.
До впровадження системи облік в "Агентстві повернення боргів" вівся в основному в MS Excel, і це ускладнювало одночасну роботу декількох користувачів. Крім того, у компанії була відсутня однаковість у веденні обліку заходів за кредитними договорами. При оформленні документів використовувалися різні формати дат, скорочень та різні методики відображення подій. Для складання звітів для керівництва та для банків були потрібні великі витрати часу.
В результаті впровадження автоматизованої системи формати даних, що вводяться, були уніфіковані, процес передачі кредитних договорів між працівниками спростився, значно скоротився час обробки інформації. Спеціалізовані робочі місця дозволяють користувачам швидше переглядати необхідну інформацію, історію роботи з боржником, вводити дані та контролювати необхідні параметри кредитних договорів. Час формування звітів зменшився з кількох днів до кількох хвилин. Використання автоматизованої системи сприяло оптимізації всіх підрозділів компанії.
В даний час прикладне рішення "ТрейдСофт & АВД: Управління колекторським агентством" впроваджується у ряді колекторських агентств Росії та України.
ІННОВАЦІЙНИЙ ПРОЕКТ
«ОПЕРАТИВНЕ УПРАВЛІННЯ ДЕБІТОРСЬКОЇ ЗАборгованістю НА ПЛАТФОРМІ «1С:ПІДПРИЄМСТВО 8»
Назва, зареєстрована Роспатентом «Оперативне стягнення боргів»
НОМІНАЦІЯ:
«реалізований/готовий до реалізації проект»
ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ ПРОЕКТУ:
підприємств, що надають послуги населенню зі збуту газо-теплоенергії;
банків, які мають колекторські підрозділи;
колекторських установ
страхових компаній
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ІНІЦІАТОР:
Директор та керівник проекту – , 8-905-331-44-77
Науковий консультант – кандидат економічних наук, зав. кафедрою «Фінанси та кредит» Волгоградської філії Слов'янського державного університету.
ОПИС ПРОДУКЦІЇ (послуг):
Автоматизована система «Оперативне управління дебіторською заборгованістю розроблена на платформі «1С:Підприємство 8». Програмний продукт з відкритим кодом, який може налаштовуватися та допрацьовуватися залежно від потреб користувача. Призначена для управління роботою підприємств, що надають послуги населенню у сфері ЖКГ, теплоенергетики, електроенергетики, може бути використана в роботі страхових компаній та банківських установ, що мають колекторські підрозділи.
Автоматизована система дозволяє керувати збором заборгованості на всіх етапах, включаючи досудову та судову стадії; задавати сценарії роботи із заборгованістю; координувати роботу контакт-центру; діяльність підрозділів організації; відбивати рух коштів ; обробляти інформацію, отриману на запити від сторонніх організацій. У системі реалізовано модуль скорингу. Передбачено розподіл роботи за ролями: автоматизоване робоче місце (АРМ) керівника відділу включає функції розподілу завдань між співробітниками та моніторингу ведення справ виконавців, в АРМ аналітика реалізовано функціонал аналізу фінансового стану боржників, їх класифікація, менеджер контакт-центру має можливість використовувати в роботі модуль і в автоматичному режимі робити розсилку sms, e-mail-повідомлень, проводити автодозвон з програванням певного аудіофайлу. У зручному інтерфейсі менеджер контакт центру може працювати з карткою боржника, бачачи всі контактні дані, параметри договору, суму прострочення. Колектор може повідомити боржника, як і де можна погасити заборгованість (адреси та режим роботи відділень банків, автоматичних кас та терміналів). Залежно від особливостей поведінки боржника, система запропонує колектору сценарії розмов за такими основними техніками: «Робота з агресією боржника та запереченнями», «Коллекторська історія, метафори для стягнення», «Телефонне розслідування», «Позичення», «Загрози». За результатами розмови створюються завдання подальшої роботи з клієнтом.
У системі реалізовано функціонал звітності: звіти щодо сум заборгованості; щодо заходів; по судовій стадії; із супроводу виконавчого провадження; за надходженнями; за портфелем заборгованості; за заходами та надходженнями.
В АС організовано бібліотеку - електронний архів внутрішньої документації, що містить затребувані шаблони, маркетингові, комерційні та технічні документи. Надає моментальний доступ до всіх важливих матеріалів.
АНАЛІЗ РИНКУ (РИНОК Збуту, РИНОК СИРОВИНИ, КОНКУРЕНТИ):
На російському ринку сьогодні представлено понад 20 АСЗЗ, розроблених вітчизняними та західними ІТ-компаніями.
Відрізняє їхня висока вартість. (Аналогічна АС західного виробника варіюється від 500 000 рублів за 1 копію товару до кількох мільйонів рублів за 1 копію товару, не враховуючи додаткових клієнтських ліцензій.
Усі аналогічні АССЗ орієнтовані працювати з банками і/або колекторськими агентствами, призначені роботи підприємств ЖКГ, підприємств, надають послуги населенню зі збуту газо - теплоэнергии.
Назва компанії | Назва АСЗЗ |
Epam. Debt Collection |
|
Metodix. Collection |
|
Oracle Siebel CRM |
|
TranzWare Debt Collector |
|
Міжрегіональний борговий центр | Система управління стягненням боргів «Кредитні справи» |
Scorto Ample Collection |
|
Sputnik Labs Collections |
|
Модуль "Збір простроченої заборгованості" |
|
Фінансові інформаційні системи | FIS Collection System |
IRP Debt Collection |
|
Люксбейс | «Борг-Контроль» |
Трейд Софт | АВД: Управління колекторським агентством 1.0 |
Ризик 1.Активізація конкурентів - Заходи щодо зменшення ризику: формування партнерської мережі Росії, розробка конкурентної шкали цін, збільшення кількісного складу відділу продажів
Ризик 2.Просування через інтернет не приносить плановий обсяг продажів - Заходи щодо зменшення ризику: диверсифікація каналів просування продукту (інтернет, партнерська мережа, проведення семінарів, публікація серії статей), розширення складу відділу продажів, пропозиція продукту клієнтам, які використовують 1С:Підприємство, участь у тематичних конференціях, семінарах 1С
Ризик 3.Функціонал продукту не влаштовує потенційних клієнтів - Заходи щодо зменшення ризику: збір зауважень користувачів системи, внесення коректив до коду програми. Організація обміну ідеями від партнерів та клієнтів, які впроваджують рішення. Проведення фокус групи серед зацікавлених клієнтів
ФІНАНСОВИЙ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ПЛАН
1-й рік реалізації проекту- Наукові дослідження предметної галузі, дослідження бізнес-процесів, опис, їх реалізація в автоматизованій системі. Тестування програми, виправлення помилок. 1-й рік роботи малого підприємства фінансується Фондом сприяння розвитку підприємств малих форм у НТС.
2-й рік реалізації проекту- Сертифікація програмного продукту відповідно до вимог стандарту фірми 1С:Сумісно, впровадження дослідного зразка на підприємстві Волгоградського регіону. Другий рік роботи над проектом Фонд сприяння розвитку підприємств малих форм у НТС співфінансує спільно з підприємством його інноваційну діяльність (варіант саморозвитку), обсяги вкладень з боку Фонду при цьому пов'язуються поквартально з досягнутими підприємством обсягами реалізації та фактичними темпами їхнього приросту в попередній період.
3-й рік.Комерційна реалізація АС «Оперативне управління дебіторською заборгованістю на платформі 1С:Підприємство 8» (Оперативне стягнення боргів).
Керівник проекту