Los multimensajeros son programas en los que se recogen varios mensajes instantáneos y diversas aplicaciones para redes sociales. Dichos programas hacen que trabajar con mensajeros sea mucho más conveniente: al usarlos, no se confundirá con numerosos accesos directos y marcadores, todos los mensajeros estarán disponibles en un solo lugar.
No hay muchos servicios de este tipo ahora, pero tratamos de recopilar los más interesantes y convenientes.
1 Rambox
Para descargarlo del sitio oficial, haga clic en el rectángulo azul en la página de destino.
Esté preparado para que el ícono de la extensión no aparezca en el navegador. Pero puede instalar un acceso directo en el escritorio, en el menú Inicio o en la barra de tareas. Para hacer esto, en el menú del navegador, vaya a "Más herramientas" > "Extensiones" > "Universal Messenger" > "Más" > "Crear acceso directo", y luego seleccione la ubicación del acceso directo.
Al hacer clic en este acceso directo, se abrirá una ventana que mostrará las aplicaciones disponibles. Haga clic en el icono del mensajero que desea agregar.
Luego haga clic en el botón "Agregar" (en este caso, "Agregar Facebook Messenger").
Conclusión: La extensión es agradable y fácil de usar: los mensajes instantáneos se presentan en forma de pestañas, entre las cuales puede cambiar rápidamente. Lo único negativo es que no se muestra en el navegador.
4. IM+ e IM+ Pro
IM+ es una aplicación móvil gratuita disponible en Google Play y App Store.
Le permite intercambiar mensajes en muchos mensajeros instantáneos populares: VKontakte, Mail.Ru Agent, Odnoklassniki, Twitter, Skype, ICQ, Yahoo! etc.
El servicio le permite agregar varias cuentas del mismo servicio, ver el historial de mensajes, establecer el estado personal, usar diferentes notificaciones de sonido y emoticonos, etc.
Además de la versión gratuita, existe una versión de pago de la aplicación: IM + Pro, que se puede descargar en Google Play por 199 rublos y en la App Store por 379 rublos.
No encontré diferencias obvias entre las aplicaciones, además, hay problemas menores en ambas versiones; por ejemplo, Facebook Messenger no funciona (aunque está declarado en la lista de mensajeros admitidos).
Conclusión: Dado que algunos de los mensajeros reclamados no funcionan, no gastaría dinero en una versión paga. Pero vale la pena usar la aplicación gratuita: admite una cantidad suficiente de mensajeros instantáneos, incluido Vkontakte.
5. Desa
Desa es un nuevo multi-mensajero para dispositivos móviles, cuya versión beta está disponible en Google Play. El lanzamiento de la aplicación en iTunes está prometido en un futuro próximo.
Desa hasta el momento solo funciona con Facebook Messenger y WhatsApp, pero los desarrolladores prometen que se agregarán nuevos servicios en el futuro.
En la aplicación, puede combinar la correspondencia con un usuario específico de diferentes mensajeros instantáneos en una conversación, enviar SMS y MMS, y también escribir texto con un micrófono.
Para notificaciones de diferentes mensajeros, puede configurar colores distintivos y alertas de sonido.
Conclusión: Hay pocos mensajeros en la aplicación, pero tiene todas las oportunidades de desarrollo. Puede usar esta aplicación y esperar actualizaciones.
¿Usar o no usar?
Entonces, hemos considerado 5 multimensajeros. Algunos de ellos solo se pueden usar en una computadora, otros, en un dispositivo móvil.
Es difícil imaginar una categoría de software más popular para teléfonos inteligentes que la mensajería instantánea. Son utilizados por una gran cantidad de usuarios tanto para fines personales como para el trabajo. Si incluso hace 10 años, la velocidad de Internet móvil no siempre era suficiente para la mensajería instantánea, ahora es más que suficiente incluso para las videoconferencias grupales.
Junto con el aumento del ancho de banda de los canales de comunicación, también ha cambiado la idea de qué funciones debe tener un mensajero. Ahora, con su ayuda, no solo puede escribir mensajes, sino también realizar llamadas gratuitas a otros usuarios en cualquier parte del mundo.
En plataformas móviles, aplicaciones como WhatsApp y Viber son mucho más populares que el mismo Skype, que es más común en PC. En primer lugar, esto se debe al hecho de que dichos programas usan un número de teléfono móvil como identificador, y no un buzón, lo cual es mucho más conveniente para la mayoría de los usuarios.
Ahora no necesita recordar la contraseña, porque para la autorización es suficiente ingresar el código recibido por SMS. En este caso, todas las personas de la lista de contactos que tengan instalado el mensajero correspondiente se agregarán automáticamente a la libreta de direcciones de la aplicación. Quienes ya tengan un número de usuario recibirán una notificación sobre su registro en Viber o WhatsApp. De hecho, estos programas se han convertido no solo en una alternativa a las llamadas y SMS estándar, sino en su reemplazo completo.
Para operar tales aplicaciones, es suficiente tener acceso a Internet, todas las llamadas y mensajes a otros usuarios son completamente gratuitos. Además, algunos de estos programas le permiten llamar a teléfonos fijos y móviles por dinero.
A pesar de que el esquema de interacción con la lista de contactos disponibles en el dispositivo es muy simple y conveniente, no deja de tener ciertos inconvenientes. En primer lugar, se trata de la seguridad y el acceso a los datos personales. Cualquiera puede agregar un número a su libreta de direcciones en Android y así averiguar qué mensajeros usa su propietario. En algunos de ellos, otra información personal también está disponible por número: una foto, ubicación, a veces un nombre y apellido.
La confiabilidad de los números móviles rusos como identificadores de usuario también es muy dudosa, basta recordar la historia sobre MTS y cuentas mod en Telegram. El esquema con acceso no autorizado al número en realidad permite a los atacantes modificar cualquier cuenta. Como medidas de precaución, se recomienda la autenticación de dos factores y la vinculación de la cuenta a una tarjeta SIM de una jurisdicción adecuada.
El cifrado de los datos transmitidos también es muy importante, pero la seguridad de los mensajeros instantáneos es un tema muy amplio para un artículo aparte, así que hablaremos de eso en otro momento.
Esta revisión de comparación analizó los 10 mensajeros más populares para Android, cada uno de los cuales recibió una puntuación general en una escala de 5 puntos basada en su facilidad de uso y conjunto de funciones. Los programas se presentan en orden descendente de su popularidad en Google Play, y se tuvo en cuenta la presencia de comunicación de audio, comunicación de video, medios para llamar a teléfonos comunes, etc. como características funcionales adicionales.
WhatsApp es la aplicación de llamadas y mensajes más popular para Android. En Google Play, hace tiempo que superó la marca de los mil millones de descargas y también se ha convertido en un estándar de comunicación universalmente reconocido.
El principio de funcionamiento de WhatsApp es muy simple: el programa sincroniza los datos con la libreta de direcciones del dispositivo y agrega automáticamente a los contactos a aquellos usuarios cuyos números se encontraron en el dispositivo. Si desea contactar a una persona por un número específico, primero debe agregarlo a la lista de contactos en su teléfono inteligente, y solo entonces estará disponible en la aplicación.
Un mecanismo similar se usa en muchos otros mensajeros con autorización por número de teléfono, por ejemplo, Viber y Telegram.
En el plan de mensajería, WhatsApp proporciona todas las herramientas necesarias: pegatinas, notas de voz adjuntas, etiquetas geográficas, etc. También puede intercambiar archivos, fotos y contactos por correspondencia.
Con las llamadas de WhatsApp, las cosas son un poco más complicadas. El programa no sabe llamar a fijos y móviles, en principio, y hace más de un año que se prometen videollamadas, pero tampoco está disponible todavía. Solo puede realizar llamadas de voz a otros usuarios del servicio. La calidad de la conexión es bastante alta y el consumo de tráfico es insignificante. Las llamadas, al igual que los mensajes, son totalmente gratuitas, el usuario paga únicamente por el acceso a Internet según las tarifas de su operador.
En cuanto a la seguridad de WhatsApp, cabe señalar que el 5 de abril de 2016 se habilitó el cifrado de extremo a extremo en todas las nuevas versiones de la aplicación, según los desarrolladores. El programa está disponible en las principales plataformas móviles y también tiene un cliente web.
WhatsApp en Android tiene una interfaz conveniente y bastante elegante. La pantalla principal se divide en 3 pestañas: llamadas, chats y contactos. Para cambiar el estado y la configuración o agregar un nuevo contacto, puede usar los íconos en el panel superior. El programa le permite cambiar la configuración de notificaciones, el diseño visual de los chats y mucho más.
WhatsApp es muy fácil de usar y actualmente es la aplicación de mensajería y llamadas más popular. Si un usuario tiene al menos 10-20 contactos en la libreta de direcciones, lo más probable es que al menos algunos de ellos tengan este programa instalado. A pesar de los mensajes y llamadas gratuitos, WhatsApp todavía no admite videollamadas y llamadas a teléfonos normales, por lo que la puntuación final es de 4,7 puntos sobre 5.
Facebook Messenger permite a los usuarios de la red social más grande del mundo realizar llamadas e intercambiar mensajes. La aplicación está ligeramente por detrás de WhatsApp en términos de descargas, y su popularidad se puede atribuir a su integración con Facebook.
Este mensajero no tiene una demanda particular en el territorio de la Federación Rusa, ya que aquí la red social más popular es VK. Para usar esta aplicación, necesita una cuenta de Facebook, cuya creación no lleva poco tiempo y, a menudo, no tiene sentido para los usuarios de habla rusa que no encontrarán allí a sus amigos y conocidos.
Si consideramos Facebook Messenger directamente como un programa para enviar mensajes y realizar llamadas sin importar la región, no debería haber problemas. No solo puede chatear con personas de su lista de contactos, sino también agregar nuevos a través de la búsqueda en la aplicación.
Inicialmente, la libreta de direcciones se forma a partir de dos fuentes principales: números de teléfono en el directorio del dispositivo y amigos en Facebook. Todos los datos se sincronizan con la red social, si el mensaje se envió a través del navegador, se mostrará en el dispositivo móvil y viceversa.
Facebook Messenger no requiere cargos adicionales por llamadas y mensajes, el usuario paga solo por el tráfico de Internet. Si lo deseas, puedes crear chats grupales, compartir fotos, videos y geolocalizaciones. El usuario tiene acceso a muchos stickers y notas de voz. Para realizar una llamada de audio o video a alguien, debe agregarlo como amigo en Facebook.
Es poco probable que la idea de usar una cuenta de red social como identificador se generalice. Puede ser más confiable que un teléfono móvil, especialmente en Rusia, pero de lo contrario, es poco probable que la necesidad de crear una cuenta de Facebook sea del agrado de los usuarios locales.
Si hablamos del componente visual, entonces no hay nada de qué quejarse. Diseño impecable, conveniente ubicación de los controles. La pantalla principal está dividida en 5 pestañas intercambiables con las funciones principales: llamadas, perfil, etc. En la configuración, puede cambiar su cuenta de red social, agregar una foto de chat, especificar configuraciones de notificación, confirmar su número de teléfono, etc.
Facebook Messenger es una excelente aplicación de mensajería y llamadas de voz con una gran desventaja: la mayoría de los usuarios de habla rusa no la necesitan, al igual que Facebook.
La nota final es de 4,5 puntos sobre 5.
Hangouts es un mensajero de Google que ha reemplazado durante mucho tiempo a Google Talk. Esta aplicación cierra los tres primeros con más de mil millones de instalaciones, y su popularidad se debe a su estrecha integración con el sistema operativo Android; en la mayoría de los casos, se incluye en el paquete de software predeterminado.
Hangouts, al igual que otros programas de mensajería instantánea, te permite chatear con otros usuarios y hacer llamadas gratis. Al mismo tiempo, se requiere una cuenta de Google para la autorización, que sirve como identificador.
Al igual que Facebook Messenger, Hangouts no es tan popular en la Federación Rusa en lo que respecta a la versión móvil de la aplicación. Aunque todos los propietarios de un dispositivo Android tienen una cuenta de Google, los residentes de los países de la CEI prefieren otros medios de comunicación y este mensajero está dirigido principalmente a una audiencia occidental.
Hangouts tiene una amplia gama de funciones: aquí no solo puede comunicarse con otros usuarios a través de mensajes de texto y llamadas, sino también hacer llamadas a teléfonos móviles en los Estados Unidos. También hay soporte para SMS y MMS, pero también solo para América.
Hangouts es fácil de usar y está disponible en varias plataformas, incluidas Android e iOS. Desafortunadamente, las llamadas a números regulares al momento de escribir esta reseña solo estaban disponibles en algunos países: Francia, India, México, EE. UU., etc. Las tarifas son comparables a Skype, aunque hay algunas diferencias, por ejemplo, llamadas a cualquier celular. teléfono en Estados Unidos son gratuitos (a veces cuestan 1 centavo por minuto, y para un teléfono fijo - 2 centavos).
Visualmente, Hangouts se ve bastante elegante, aunque no se puede esperar menos de una aplicación tan popular. La interfaz es muy conveniente, puede agregar un nuevo contacto o desactivar las notificaciones con un par de clics.
Hangouts es un gran mensajero que, desafortunadamente, se centra en América del Norte. Quizás también en Rusia, algún día las llamadas gratuitas a teléfonos móviles estarán disponibles a través de esta aplicación, pero hasta ahora la puntuación final es de 4,6 puntos.
Viber es uno de los mejores mensajeros para Android. Por el principio de acción, es similar en muchos aspectos a WhatsApp, pero también tiene una serie de ventajas en forma de llamadas a números regulares.
La primera vez que inicie la aplicación, deberá iniciar sesión con su número de teléfono móvil. Después de eso, los números de la libreta de direcciones del dispositivo se agregarán a la lista de contactos de Viber. El mecanismo es bien conocido de WhatsApp, por lo que no nos detendremos en él en detalle.
Viber ofrece chat, llamadas a otros usuarios y llamadas a números fijos y móviles. El chat te permite no solo ahorrar en sms, sino también compartir varios contenidos como fotos, videos, etiquetas geográficas, etc. Si lo deseas, puedes grabar un mensaje de audio o usar pegatinas.
Se puede contactar a cada usuario de la lista de contactos de varias maneras: una llamada o mensaje gratuito, una videoconferencia o una llamada directamente a un número de teléfono (que aparece como Viber Out en el programa). El costo es comparable al de Skype: en el momento de la publicación de este artículo, 1 minuto en teléfonos móviles en Rusia cuesta 8 centavos.
Las ventajas de Viber también pueden incluir tanto chats grupales (no más de 20 participantes) como chats públicos, que involucran a millones de usuarios de todo el mundo. Están unidos por temas y, sobre todo, parecen un grupo regular de VK dedicado a algunos eventos, personalidades famosas, etc.
Viber se ha traducido a más de 20 idiomas diferentes y la lista de plataformas compatibles incluye iOS, Mac OS X e incluso Linux, además de Windows y Android. Según los desarrolladores, todos los datos transmitidos están protegidos de forma segura mediante cifrado de extremo a extremo.
Visualmente, la aplicación se ve elegante y moderna, y el esquema de control es muy conveniente. La pantalla principal está dividida en 3 pestañas: chats, contactos y llamadas, y puede acceder a la configuración, los chats públicos o buscar aquí a través del panel superior.
Viber puede considerarse legítimamente uno de los mejores programas de comunicación para Android. Puede hacer casi todo, desde chats y llamadas gratuitas hasta llamadas a teléfonos regulares, aunque en este momento la escala de tarifas no es la más óptima para los países de la CEI.
La valoración final de Viber es de 4,8 sobre 5.
Skype es un popular servicio de mensajería instantánea que fue adquirido por Microsoft en 2011. Esta aplicación es muy popular en PC, aunque también es demandada en Android.
En su segmento, Skype, mucho antes de la venta de Microsoft, fue una especie de pionero: fue él quien, a principios de la década de 2000, estableció el estándar al que aspiraban otros desarrolladores. Y si ICQ, que no era menos popular en ese momento, era más fácil de usar, pero no estaba destinado a las llamadas, entonces en Skype esta función era clave. Sigue siendo así hasta el día de hoy: pregúnteles a los bromistas a través de qué llaman.
Skype usa el correo electrónico como identificador. El método está algo desactualizado, pero es muy confiable. Si lo desea, puede adjuntar un número de teléfono, pero no en el sentido en que se hace en Viber o WhatsApp. No hay sincronización con la lista de contactos en el dispositivo, y el número agregado solo se mostrará en la pantalla del destinatario cuando realice una llamada saliente desde Skype. De lo contrario, el mensaje "número no definido" se mostrará con mayor frecuencia.
La comunicación de voz con los usuarios del servicio y todos los mensajes que se les envían son completamente gratuitos: el remitente paga solo por el tráfico de Internet. Los SMS y las llamadas a teléfonos móviles cuestan dinero: hasta 10 céntimos para llamadas dentro de Rusia, un poco más de 6 céntimos por mensaje. Al suscribirse por un mes, el costo se reduce varias veces: hasta 4-5 centavos por minuto para teléfonos móviles y un poco más de un centavo para números fijos.
Los paquetes normalmente incluyen entre 60 y 400 minutos y no cuestan más de $10. También hay disponibles varios planes ilimitados, desde $ 8 por mes. La escala de tarifas es muy favorable, y para los residentes de Rusia es mejor elegir el euro como moneda; en términos de rublos, las tarifas en dólares son aproximadamente una cuarta parte más caras.
Skype para Android prácticamente no se diferencia del de escritorio en términos de funcionalidad. Es genial no solo para llamadas, sino también para chats de trabajo y conferencias. Visualmente, la aplicación móvil está diseñada con el mismo estilo que en la PC, aunque la interfaz y la disposición de los controles en esta versión son algo diferentes.
Skype puede considerarse líder de su segmento en PC, mientras que la situación en plataformas móviles no está tan clara. Si el usuario usa a menudo la versión para computadora de la aplicación, un cliente portátil también será útil en el camino. Skype es difícil de considerar como un mensajero puramente móvil debido a la falta de integración con la libreta de direcciones.
La nota final es de 4,6 sobre 5.
LINE es un mensajero multifuncional para Android. Con él, no solo puedes chatear con amigos, sino también hacer llamadas de audio y video.
LINE se centra principalmente en los países asiáticos y árabes. Es allí donde va entre los líderes de su segmento. En Rusia, pocas personas usan el programa, que es fácil de verificar durante la autorización; lo más probable es que no haya nadie de la libreta de direcciones allí. El mecanismo aquí es el mismo que en WhatsApp o Viber, donde el identificador es el número de teléfono.
En modo chat, LINE te permite agregar pegatinas, fotos, mensajes de voz y otros contenidos. En este sentido, no es muy diferente de los competidores. La principal ventaja de LINE son las llamadas, tanto a usuarios de la aplicación como a teléfonos móviles.
Hasta 200 personas pueden participar en una audioconferencia al mismo tiempo. Las llamadas a teléfonos móviles son más caras que las de la competencia, por ejemplo, se gastan hasta 20 céntimos por minuto de conversación en Rusia. Al mismo tiempo, no se cobra más de 1 céntimo por minuto en EE. UU. y China.
Las ventajas de LINE incluyen la capacidad de enviar sms y la presencia de un cliente para una PC. La interfaz de la versión móvil está bien pensada: la pantalla principal consta de cinco pestañas: contactos, mensajes, noticias, llamadas y configuraciones, cada una de las cuales es responsable del conjunto de herramientas correspondiente. Aquí hay muchas configuraciones: chats, archivos, notificaciones, etc., y puede registrar el estado actual en el feed y adjuntarle una etiqueta o etiqueta geográfica.
LINE es un gran mensajero para aquellos que viven en los EE. UU. o China. Entre la población local, este mensajero es utilizado por un porcentaje mucho mayor que en Rusia, y las tarifas de llamadas son mucho más rentables.
Puntuación general LÍNEA - 4,3 puntos.
Snapchat es una aplicación cuya afiliación de género no es tan fácil de determinar. Podemos decir que esta es toda una red social con funciones de mensajería, por lo que a algunos les parecerá un poco extraño que Snapchat se involucre en esta revisión.
Una característica distintiva del programa es la especificidad del contenido transmitido; en la mayoría de los casos, se trata de fotografías tomadas con la cámara. Antes de enviar, el usuario puede editarlos un poco, y en la correspondencia aparecen solo por un corto período de tiempo y luego desaparecen. En cuanto a la cantidad de imágenes subidas por los usuarios, Snapchat es uno de los líderes mundiales.
En cuanto al envío de mensajes de texto, la aplicación no se diferencia mucho de la competencia. Al registrarse, debe especificar el número de teléfono al que se enviará el código de verificación. Después de ingresar, puede ver quién de la lista de contactos usa el programa y, si la persona adecuada no lo tiene instalado, enviarle una invitación. El usuario mismo establece su apodo y también puede suscribirse a otros participantes y darles me gusta.
Snapchat tiene paquetes de pegatinas, imágenes adjuntas a una conversación y llamadas de audio y video. La comunicación entre los usuarios dentro del servicio es totalmente gratuita, sólo se paga el tráfico de Internet según las tarifas del proveedor. Además de la correspondencia habitual, hay chats grupales y una variedad de transmisiones, incluidas transmisiones de eventos sociales importantes.
La interfaz de Snapchat es muy poco estándar, pero bastante conveniente. Al inicio, la cámara se abre inmediatamente y en la parte inferior hay tres íconos para cambiar de modo: mensajes, disparos y chats grupales.
Vale la pena señalar que debido al concepto no estándar, algunos usuarios no podrán acostumbrarse rápidamente a la aplicación. El público objetivo del servicio son las personas menores de 30 años, aunque tampoco vale la pena establecer la edad en la configuración del perfil a menos de 21 años, porque aquí ocasionalmente se encuentra contenido para adultos.
Además, el contingente está hasta cierto punto limitado a nivel regional: la aplicación es más común en América del Norte y no tiene una gran demanda en el territorio de la Federación Rusa, sin embargo, hay soporte para el idioma ruso.
Snapchat es un mensajero extremadamente no estándar que, además de las funciones principales para este segmento, ha recibido muchas adiciones interesantes. La aplicación de Android tiene una gran demanda en Google Play, sin embargo, no es particularmente demandada en Rusia.
La puntuación final es de 4,4 puntos.
imo es un mensajero que no solo puede enviar mensajes de texto, sino también realizar llamadas de audio y video. No hay cargo adicional por los servicios, el usuario paga solo por el tráfico de red.
imo no es muy popular en Rusia. La descripción de la aplicación en Google Play está traducida al ruso, así como su interfaz, sin embargo, el público objetivo del mensajero son usuarios de países occidentales.
Para autorizar en imo, necesita un número de teléfono. En el futuro, será posible agregar contactos desde la libreta de direcciones del dispositivo. Lo más probable es que la mayoría de los usuarios no encuentren a sus amigos en la lista, porque el programa no tiene demanda en Rusia. Sin embargo, si lo desea, puede enviar una invitación a cualquier persona en su libreta de direcciones.
Los chats en imo no son muy diferentes de otros programas: hay calcomanías, envío de fotos, videos, etc. Puede conectarse simultáneamente al diálogo desde diferentes dispositivos y enviar notas de voz. Hay chats grupales, así como llamadas de audio y video. Se realizan entre usuarios del servicio, no hay posibilidad de realizar llamadas a números fijos.
imo tiene una interfaz simple e intuitiva: el menú principal tiene dos pestañas: chats y contactos, entre los cuales puede cambiar con un deslizamiento hacia un lado. El usuario puede agregar amigos, crear un nuevo grupo o encender la cámara con un clic en el botón rojo redondo en el centro de la pantalla.
En general, imo es un buen mensajero que puede competir con los líderes de su segmento en occidente. En Rusia, es poco probable que tenga demanda en un futuro próximo.
Valoración editorial: 4,2 puntos sobre 5.
Telegram es un mensajero con cifrado fuerte y un gran conjunto de funciones avanzadas. A pesar de que la aplicación no está traducida al ruso, es muy popular en Rusia. Quizás no solo el posicionamiento competente desempeñó un papel aquí, sino también el creador del mensajero, Pavel Durov, quien anteriormente dirigió la red social Vkontakte.
Telegram utiliza un número de teléfono como identificador y su público objetivo son los usuarios de dispositivos móviles. La versión de escritorio carece de una serie de funciones, como chats privados y creación de conferencias. Si lo desea, puede activar la autenticación en dos pasos a través del buzón en la configuración. Esto puede ser necesario si terceros obtienen acceso al número de teléfono.
Como mostró la historia reciente con MTS, esto es bastante real en Rusia. Si es necesario, se deshabilita temporalmente al usuario el SMS entrante y se interceptan los códigos de confirmación enviados a su número. Este esquema le permite acceder a cualquier cuenta cuyo único identificador sea un número de teléfono.
Telegram usa el mismo esquema para trabajar con la libreta de direcciones del dispositivo que WhatsApp y Viber, pero hay algunas diferencias. Por ejemplo, para entablar un diálogo con otro usuario, no es necesario conocer su número o hacer visible el tuyo. Basta con encontrarlo por el apodo que se establece en la configuración. Este nombre puede usarse para correspondencia y búsqueda, pero no para autorización.
Los desarrolladores de Telegram consideran que sus principales ventajas son un alto grado de seguridad y velocidad. La correspondencia está protegida por cifrado y, si lo desea, puede crear chats privados con otros usuarios. Estos cuadros de diálogo no estarán disponibles para nadie, excepto para los participantes, y solo en aquellos dispositivos en los que se crearon.
Si inicia sesión desde otro dispositivo, la correspondencia privada no será visible porque no está sincronizada con los servidores. También en chats privados, puede configurar el período para la eliminación automática de mensajes antiguos. En cuanto al rendimiento, aquí no hay problemas: Telegram, tanto en PC como en Android, consume un poco de RAM en comparación con otros mensajeros instantáneos.
En cuanto a los chats, todo es estándar: mensajes de texto, envío de archivos y notas de voz. Puedes crear canales, conferencias, comunicarte con bots. Hay muchas pegatinas y gifs, se pueden agregar desde diferentes fuentes.
Actualmente no hay llamadas de audio y video en Telegram. De todos los participantes en esta revisión, este es el único mensajero clásico diseñado específicamente para la correspondencia de texto. Si esto es una ventaja o una desventaja, depende de los usuarios decidir, pero a juzgar por las calificaciones en Google Play, están bastante satisfechos con este estado de cosas.
La nota final es de 4,6 sobre 5.
Para la merienda de hoy, queda el mensajero más popular de los 2000, que con el cambio de década perdió su antiguo esplendor. Incluso las llamadas de audio y video ahora han aparecido en ICQ, pero esto no ha detenido la rápida salida de la audiencia a otros servicios.
Al iniciar la aplicación de Android, deberá iniciar sesión con su número de teléfono. Quizás, si el usuario se registró antes, entonces era posible prescindir de confirmar el código por SMS. Esta vez, esta posibilidad no se probó, especialmente porque ICQ para Android brinda integración con la libreta de direcciones del dispositivo, lo que le permite encontrar rápidamente a los usuarios por sus números.
ICQ todavía tiene demanda en Rusia a pesar de la salida de la audiencia. La aplicación en sí ha sufrido cambios significativos en comparación con las primeras versiones y se parece más a los mensajeros instantáneos modernos. En los chats, puede agregar fotos, pegatinas, notas de voz.
Las llamadas de audio y video gratuitas están disponibles para los usuarios del servicio, donde la tarifa se cobra solo por el tráfico de Internet. Puede crear chats grupales y conferencias. No es posible realizar llamadas a números fijos y móviles.
Visualmente, la aplicación se ve bastante elegante: los desarrolladores han combinado hábilmente un diseño moderno con el esquema de color verde habitual.
ICQ es un buen mensajero que pudo alcanzar a los competidores en términos de funcionalidad. Es cierto que ya no es un estándar: si hace 10 años todos lo admiraban, ahora se encuentra en el papel de ponerse al día. Lo más probable es que permanezca en él, porque los desarrolladores en algún momento no pudieron adaptar ICQ a los dispositivos táctiles, por lo que la palma de la mano pasó a otras aplicaciones.
La puntuación final es de 4,4 puntos.
Conclusión
Los mensajeros son muy populares en las plataformas móviles y los propietarios de dispositivos Android realmente tienen mucho para elegir. De las diez aplicaciones seleccionadas para esta revisión, todas funcionaron bien.
No hubo programas francamente débiles en esta selección. Cabe señalar que aproximadamente la mitad de estos mensajeros no se distribuyen en el territorio de la Federación Rusa por una razón u otra. Están disponibles para todos los usuarios, pero muchos simplemente no encontrarán allí a nadie que conozcan.
El líder en la evaluación final de hoy fue Viber, que recibió 4,8 puntos sobre 5. Esta aplicación es el representante más versátil de su segmento: chats, llamadas de audio y video, conferencias. Incluso hay llamadas a teléfonos regulares. Un poco por detrás está WhatsApp - 4,7 puntos. Es más popular, pero no permite llamadas a números móviles.
El tercer lugar lo comparten Hangouts, Skype y Telegram: 4,6 cada uno. También son muy populares, pero tienen ciertos inconvenientes: Hangouts no se usa mucho en Rusia, Skype está más enfocado en PC estacionarias y Telegram no tiene comunicación de voz. Con una puntuación de 4,5, Facebook Messenger estaba solo ligeramente por delante de Snapchat e ICQ, que obtuvieron una puntuación de 0,1 menos. La calificación está cerrada por LINE e imo, que tampoco son muy populares en Rusia.
Si examinamos la tabla en detalle por características funcionales, podemos ver que casi todos los mensajeros instantáneos tienen versiones para varias plataformas. En este caso, "+" recibió programas con soporte para PC estacionarias, y "+ \ -" - solo sistema operativo móvil. La comunicación por audio está disponible en todas las aplicaciones excepto en Telegram, las videollamadas tampoco están en WhatsApp.
Las llamadas a teléfonos regulares solo son compatibles con 4 aplicaciones: Viber, Skype, LINE y Hangouts, mientras que este último tiene esa función solo para América del Norte. La identificación de usuario principal es casi en todas partes un número de teléfono, aunque Hangouts, Skype y Facebook Messenger usan una cuenta de Google, correo electrónico o cuenta de Facebook, respectivamente.
Todos los mensajeros de la lista no cobran una tarifa adicional por su uso. Las únicas excepciones fueron aquellos programas que le permiten llamar a teléfonos comunes; para la mayoría de los servicios, este es un servicio pago.
Los mensajeros se presentan en las tablas en orden descendente del número de instalaciones de Google Play. Como era de esperar, los líderes en esta clasificación fueron WhatsApp, Facebook Messenger y Hangouts. Cada una de estas aplicaciones tiene más de mil millones de instalaciones solo en Android. Sin embargo, todos los revisores recibieron calificaciones altas, por lo que cualquiera de ellos puede ser una excelente manera de conectarse con amigos y colegas.
Al elegir un mensajero, debe centrarse no solo en el puntaje general en una escala de 5 puntos, sino también en para qué se utilizará. Para llamadas y correspondencia ordinarias, WhatsApp o Viber son adecuados, para llamadas a números fijos: Skype, si solo necesita chats, puede detenerse en Telegram.
Comparación de agregadores por parámetros clave del comercializador de retailCRM Alexander Peshkov.
A marcadores
Los mensajeros se han convertido en el nuevo correo electrónico. Ahora están en la cima de la popularidad. Muchas tiendas online lo han entendido desde hace mucho tiempo y utilizan mensajería instantánea para consultas y ventas. Para muchas tiendas online, la mensajería instantánea se ha convertido en el principal canal de venta (por ejemplo, el paquete Instagram + WhatsApp). Pero trabajar con una gran cantidad de llamadas en la interfaz de mensajería estándar es extremadamente inconveniente. Si hay varios mensajeros, el problema solo empeora.
Para resolver tales problemas, los agregadores de mensajería han existido durante mucho tiempo. Con su ayuda, ofrece a sus clientes el canal de comunicación más conveniente. Sus operadores, por el contrario, trabajan en modo de ventana única, procesando una gran cantidad de llamadas de diferentes fuentes.
Decidimos seleccionar varios agregadores de mensajería y compararlos por parámetros clave para identificar la solución más óptima.
Algunos de los servicios son más que simples agregadores de mensajería. Omitimos el resto de la funcionalidad y consideramos los servicios solo como agregadores de mensajería.
Tabla de comparación de servicios
1. Pacto
Todos los principales mensajeros son compatibles. Si el cliente está en WhatsApp, puede escribirle al primero. La interfaz es concisa, hay un mínimo de información sobre el cliente, pero puedes tomar notas.
En primer lugar, el servicio se adaptará a los usuarios de AmoCRM, ya que están estrechamente relacionados. Después de conectarse, es posible trabajar desde la interfaz de AmoCRM, incluso desde la versión móvil, ya que el servicio no tiene una aplicación propia. También está disponible para reconocer datos de contacto directamente desde la correspondencia y los bots de AmoCRM.
El sitio afirma que hay integración con Bitrix24, pero esto no se encontró en la configuración. Sin embargo, hay una API abierta para autointegraciones.
Al registrarse, tendrá dos semanas de prueba, luego de las cuales deberá pagar la tarifa. No se puede decir que los precios sean bajos: el costo mensual es de 4000 rublos y el período mínimo de pago es de 3 meses.
2. Livetex
Consultor en línea, widget de devolución de llamada y agregador de mensajería, todo en uno. Si su principal canal de ventas es WhatsApp, entonces el servicio no le conviene, ya que el servicio de mensajería no es compatible en este momento.
Una de las posibilidades interesantes es el neuromódulo. La base de conocimiento está cargada en él. En el momento en que el cliente escribe, el neuromódulo analiza la pregunta y muestra los materiales adecuados al operador. Puede copiar parte del mensaje o enviar el mensaje completo. Como resultado, se mejora la calidad de las respuestas y se capacita a los empleados sobre la marcha. En el futuro, puede ver qué temas les interesaron más a los clientes y cuáles menos.
Buena configuración de distribución de llamadas. Puede distribuir de manera uniforme o aleatoria, así como resaltar los canales prioritarios.
Un punto importante. Los operadores se comunican con los clientes a través de una aplicación de escritorio.
Una API está disponible para la personalización, con la que puede vincular su propio bot de chat. Es cierto que hay una cosa, pero la API está disponible para usuarios de la tarifa máxima.
Para ver la funcionalidad completa en vivo, se dan 7 días. Después de eso, tendrá que pagar desde 468 rublos por mes por un operador.
3.JivoSitio
Consultor en línea con soporte de mensajería. Además, al igual que el servicio anterior, no hay WhatsApp, pero los gerentes informaron que la integración está en desarrollo, es más, ya apareció una sección inactiva en la configuración.
Se admite la integración con Yandex.Checkout. Permite a sus operadores enviar un enlace de pago directamente desde la interfaz. Conveniente, porque no tiene que cambiar entre pestañas.
Para los operadores, está disponible una aplicación de escritorio, móvil y web, lo que les da libertad de elección.
La API es gratuita y está disponible para los usuarios de todas las tarifas.
El único servicio de nuestra revisión en el que puede trabajar de forma gratuita, aunque hasta 5 operadores.
4. Chat2desk
Una amplia gama de mensajeros compatibles. Representantes del servicio informan que muy pronto se sumará la integración con Instagram.
Hay respuestas automáticas y plantillas de respuesta. De lo inusual, puede resaltar el menú del cliente, que ayuda a automatizar el procesamiento de solicitudes.
También hay macros que reconocen palabras clave en correspondencia y, en base a ellas, distribuyen diálogos entre operadores.
Las respuestas se pueden personalizar con variables. Por ejemplo, puedes dirigirte al cliente por su nombre y saludarlo según la hora del día (buenos días, buenas tardes, etc.).
Se admiten chatbots que reconocen palabras clave y envían respuestas preparadas.
El costo de la API depende del volumen de uso. Por ejemplo, enviar menos de 10,000 respuestas de operadores por mes será gratuito y más costará 500 rublos / mes.
Para ver cómo funciona el servicio, se da una prueba de 7 días. El precio del servicio depende de los mensajeros utilizados, la cantidad de operadores y capacidades. Conveniente porque solo paga por lo que usa. Por ejemplo, 2 operadores en WhatsApp costarán 3500 rublos / mes.
5. intermitente
La cantidad de mensajeros admitidos es la más grande de nuestra revisión. Incluso hay servicios exóticos para el mercado ruso, como WeChat Messenger. Pero Instagram no es compatible.
Para trabajar, el operador no necesita descargar la aplicación, toda la magia ocurre en la interfaz web, que tiene un diseño agradable.
Los chatbots no se pueden usar de fábrica, solo bajo pedido. Pero las respuestas automáticas y las plantillas están disponibles.
Un punto importante. Acceso API desde $499/mes. También hay integraciones listas para usar, su costo comienza desde $ 149 / mes.
Tienes 10 días para obtener una prueba gratuita. Después hay que pagar $50 por un mes de uso.
6. Búsqueda de zanahorias
Servicio de automatización de marketing que puede agregar mensajes de mensajería instantánea.
Los clientes que han escrito pueden segmentarse rápidamente por una serie de parámetros.
Las respuestas automáticas se configuran según el horario de trabajo, por ejemplo, una respuesta para la hora del almuerzo, otra para el fin de semana.
Las respuestas preparadas también están disponibles.
El operador, mientras se comunica con el cliente, puede etiquetar diálogos, así como dejar notas que no son visibles para el cliente.
Para funcionar no necesitas descargar software, todo se hace desde la versión web.
El acceso a la API ya está incluido en el precio de la tarifa. Los precios de los servicios están vinculados a la cantidad de tráfico en su sitio. Hasta 1000 visitantes por mes pagará 1000 rublos.
Aunque los mensajeros instantáneos son muy populares, una cosa está clara. Esta dirección apenas comienza a desarrollarse, especialmente en el campo del comercio electrónico. Ninguna de las soluciones presentadas está integrada de fábrica con un catálogo de productos para verificar la disponibilidad de productos en stock directamente desde el cuadro de diálogo, nombrar rápidamente el precio y realizar un pedido en 2 clics.
EscribeIncluso si usa solo las redes sociales y los mensajeros instantáneos más populares, su teléfono probablemente todavía esté lleno de aplicaciones para los globos oculares: Instagram, VKontakte, Facebook, Viber, Skype, Telegram …
Me despediría de Skype, pero mi madre lo llama periódicamente, eliminaría WhatsApp, pero ahí tienes un par de amigos que por alguna razón todavía reconocen solo este mensajero. Así que hay que tener todo a mano por si acaso.
La idea de combinar todas las redes sociales y mensajería instantánea en una sola aplicación ha estado en el aire durante mucho tiempo y preocupa a los desarrolladores. Sin embargo, las implementaciones casi siempre son débiles: o solo puede ver las fuentes de las redes sociales, o no tiene la capacidad de publicar en todas las redes sociales, o la lista de servicios admitidos es muy pequeña.
Con la aplicación OL PORTAL, puede usar todas las redes sociales y mensajería instantánea de la forma en que está acostumbrado, solo que ahora estarán bajo una sola cuenta.
Cómo usar el PORTAL OL
Un anillo para gobernarlos a todos.
"El señor de los anillos, la hermandad del anillo"
1. Combina todas las redes sociales, mensajería instantánea y contactos. Ahora, cuando necesite escribirle a alguien, no necesita recordar exactamente dónde se comunica y abrir un mensajero específico o una red social. Encuentre a una persona en la lista de contactos en OL PORTAL, y verá todos los mensajeros y redes sociales asociados con él, y luego podrá elegir a dónde enviar el mensaje. Puede enviar el mismo mensaje a varios mensajeros instantáneos o redes sociales a la vez, en caso de que no sepa exactamente dónde ve los mensajes una persona con más frecuencia.
3. Usa un solo número para todas las redes sociales. Al registrarse en la aplicación, se le asigna un número OL, al que puede vincular todas sus redes sociales y mensajería instantánea. Mediante este número, una persona puede encontrarlo inmediatamente en OL PORTAL y, en consecuencia, en todas sus redes sociales. El acceso puede estar restringido por varias configuraciones de privacidad.
Es mucho más fácil intercambiar contactos de esta manera: un número en lugar de una lista completa de nombres de cuentas en varias redes sociales que no siempre son claras para el oído.
4. Use la búsqueda conveniente: explore las redes sociales de sus contactos telefónicos o ingrese el número OL de un nuevo conocido en la barra de búsqueda y abra todo su mundo social en el espacio de Internet. Además, OL PORTAL pronto contará con un buscador por geolocalización y por foto.
5. Lee todas las noticias de las redes sociales en una sola aplicación. Recuerda cómo sueles pasar el rato en las redes sociales: lee Twitter, abre Instagram, luego Facebook, luego Twitter otra vez (¿y si aparecía algo nuevo durante este tiempo?). Quizás OL PORTAL sea el primer paso para ahorrar tiempo en la navegación por las redes sociales: ver todas las noticias y cerrar la aplicación, haciendo otras cosas (en la versión beta, las noticias se presentan en forma de navegador).
La aplicación OL PORTAL está disponible en versión beta para Android 5.0 y superior, la aplicación iOS y la versión web están en desarrollo. Únase a nosotros, ayude a los desarrolladores a terminar la aplicación con sus opiniones y comentarios. Haz que tu comunicación en las redes sociales sea más cómoda y sencilla.
Más información - en el sitio olportal.ru.
La mensajería instantánea es un mercado cada vez más competitivo y, por mucho que intentemos limitarnos a una sola aplicación o plataforma de comunicación, es difícil evitar usar al menos dos o tres aplicaciones para mantener el contacto con diferentes contactos. Durante el día, por ejemplo, recibo cientos de notificaciones de HipChat, WhatsApp, Telegram, Skype y mi página comercial de Facebook.
Si bien la mayoría de estas notificaciones son para dispositivos móviles, todas ofrecen algún tipo de versión de escritorio, ya sea una aplicación completa o un sitio web. Por lo tanto, es más conveniente y rápido para mí responder mensajes usando un teclado real.
Sin embargo, eso no hace que cambiar entre diferentes ventanas de aplicaciones y pestañas del navegador a lo largo del día sea menos molesto. Si conoce la sensación, actualmente hay varios clientes que pueden quitarle la molestia de la cabeza y consolidar todos sus chats en una sola aplicación, lo más importante, son multiplataforma.
El concepto no es nuevo (¿alguien recuerda a Trillian?), pero las aplicaciones modernas están más orientadas al mundo de la mensajería instantánea.
Franz
Diré de inmediato que las tres aplicaciones de las que hablaremos hoy funcionan de la misma manera, ya que son, de hecho, envoltorios para las versiones web de todas las aplicaciones de mensajería compatibles. Pero Franz sigue siendo mi favorito. Es rápido, pulido y presentado en una interfaz ordenada y sencilla.
Admite muchos servicios de mensajería, incluidos Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, Telegram, WeChat, Skype, HipChat, Google Hangouts, GroupMe, Steam Chat y muchos más. Según la descripción, admite 34 servicios de mensajería, pero se desarrolla activamente y se agregan nuevos servicios regularmente.
La última actualización trae soporte de correo electrónico (Gmail, Bandeja de entrada de Gmail y Outlook), el cliente de Twitter TweetDeck y servidores HipChat personalizados para empresas que prefieren soluciones de bricolaje.
Además, Franz le permite agregar cada servicio varias veces, lo cual es útil si administra varias cuentas comerciales y personales al mismo tiempo. Está disponible para Windows, Mac y Linux.
Rambox es una alternativa de código abierto a Franz que funciona de la misma manera pero admite muchos más servicios: 74 en el momento de esta publicación, y se agregan más todo el tiempo. Además, ha añadido varias señales propias y melodías de alerta.
Cada servicio que agrega aparece en una pestaña separada en la interfaz de Rambox, con notificaciones manejadas individualmente para cada uno y la capacidad de desactivar todas las notificaciones configurándolas en No molestar.
Al igual que Franz, puede agregar cada servicio varias veces, pero el diferenciador clave de Rambox es la capacidad de agregar un servicio personalizado si está utilizando una aplicación desinstalada que no figura en Rambox.
Si bien esta función funciona agregando una URL, la probé agregando una pestaña para Chatra. Sus otras características únicas incluyen la capacidad de bloquear la aplicación si está fuera durante un cierto período de tiempo y establecer una contraseña para regresar o cuando inicia la aplicación.
Si usa Rambox en diferentes computadoras, puede sincronizar su configuración entre ellas, configurarlo para usar un servidor proxy si su red está bloqueando algunos servicios. así como realizar otras acciones de usuario ingresando un código de usuario.
En general, Rambox es una alternativa más amplia y flexible, aunque después de usarlo durante unos días, no lo encontré tan pulido como Franz, y noté un ligero retraso al cambiar de servicio. Rambox también está disponible para Windows, Mac y Linux, y dado que es de código abierto, siempre puede consultar su funcionamiento interno.
Si prefiere tener una solución dentro del navegador, All-in-One Messenger se adaptará perfectamente a sus necesidades. Tiene una lista más limitada de servicios admitidos, pero todos los mensajeros principales son compatibles. Al igual que las aplicaciones anteriores, puede agregar tantas cuentas como desee. Puede recibir notificaciones de escritorio con solo hacer clic en un botón y apagar ciertos servicios si alguno de ellos lo distrae.
Si eres fanático de las teclas de acceso rápido, All-In-One admite varios atajos de teclado que te permiten cambiar rápidamente entre pestañas o ir directamente a una de ellas, así como organizar mensajes en la interfaz de chat.
All-In-One es simple, estable, bien diseñado y utiliza aproximadamente la misma cantidad de recursos que una pestaña del navegador en Chrome. Está disponible como una aplicación web de Chrome y, aunque prefiero el cliente independiente, hace un buen trabajo al reunir todos los servicios de mensajería en un solo shell. Además, este es el único de los tres considerados que funcionará en Chrome OS, lo cual también es importante.