Банк «Відкриття» є універсальним комерційним банком з якісним сервісом та управлінням капіталом. Широка мережа відділень у 54 регіонах робить його доступним практично всім клієнтам. Щоб вивести обслуговування власників карток на новий рівень, було створено спеціальний сервіс інтернет-банкінгу та мобільний додаток, що забезпечило безперешкодний доступ клієнтів до своїх рахунків.
Можливості інтернет-банку «Відкриття»
Автоматизовану систему фінансової корпорації «Відкриття» створено для забезпечення комфортних умов обслуговування клієнтів з використанням інтернет-банку «Відкриття Online». Це дає їм можливість не просто дізнатися про баланс карти, а й дистанційно стежити за станом свого рахунку, здійснювати різні фінансові операції, отримати витяг, підключити корисні послуги без обов'язкової прив'язки до місця знаходження, часу доби, що дозволяє економити особисті ресурси, насамперед час. . Сервіс надається безкоштовно, всі функції доступні одразу після реєстрації. Нескладна процедура відкриває перед користувачами нові перспективи обслуговування.
Можливості інтернет-банку «Відкриття Online»:
- Здійснення безлічі фінансових операцій через віртуальний «Особистий кабінет» (понад 3 тис. платежів не обкладаються комісією, повний їх перелік можна знайти на офіційному сайті), перекладів на іншу картку. Переказати гроші не вийде лише на знеособлений металевий рахунок – ОМС.
- Можливість безкоштовно та за тарифом користуватися корисними сервісами (дистанційного отримання ПІН-коду, безкоштовних повідомлень про зарахування зарплати, закінчення терміну дії картки, наявності простроченої заборгованості, підключення інтернет-банку тощо).
- Відкриття вкладів із підвищеною ставкою.
- Укладання кредитного договору, погашення заборгованості, зокрема дострокове.
- Зарахування дорогоцінного металу з цього приводу ЗМС під час купівлі, списання - під час продажу, здійснення переказів між своїми рахунками ЗМС, з цього приводу іншого клієнта банку.
- Переказ з особистого рахунку в АТ «Відкриття Брокер» для участі у торгах за договором, платежів на адресу АТ «Страхова Компанія Опора» для оплати послуг.
- Цілодобовий доступ до даних про рух коштів, витрати та доходи, скоєні фінансові операції за звітний період, заборгованість, графіки платежів, а також довідкову інформацію банку, зразки документів.
- Здійснення сервісних операцій (блокування, розблокування картки).
Інтернет-банк «Відкриття» для юридичних доступний без обмежень. Вхід здійснюється на тій самій сторінці, що для фізичних осіб, але з окремої вкладки. Обов'язкові умови – встановлення браузера Internet Explorer та наявність USB-пристрою для перевірки автентичності ідентифікатора, безпечного зберігання ключів шифрування (його називають "Рутокен").
Банк «Відкриття» – як зареєструватися в «Особистому кабінеті»?
Підключитися до системи інтернет-банкінгу «Відкриття» та створити «Особистий кабінет» у ній можуть лише ті фізичні особи, які уклали договір на надання, використання дебетової (кредитної) картки. Винятком є клієнти, які замовили послугу «Інтернет-банк для фізичних осіб» ще до запуску проекту «Відкриття Online».
Зареєструватися в системі дистанційного банківського обслуговування та сформувати віртуальний «Особистий кабінет» можна кількома способами:
- Звернення до будь-якого відділення банку із заявою про надання послуги (зразок та порядок заповнення покажуть співробітники фінансової установи).
- Первинна реєстрація на сайті самостійно. Користувачеві потрібно відкрити головну сторінку сайту банку «Відкриття», вибрати вкладку «Для приватних осіб» – «Зареєструватися». Потім доведеться ввести 16-значний номер картки, підтвердити згоду з правилами використання інтернет-банкінгу, натиснути «Продовжити». Останній крок – введення коду активації від банку, імені користувача (логіна) та пароля, їх клієнт вигадує самостійно. При необхідності пройти первинну реєстрацію на сайті можна у відділенні банку, якщо клієнт не має технічних можливостей, після чого йому на мобільний телефон буде надіслано повідомлення з даними «Відкриття Online».
Важливо: при бажанні після першого входу в систему клієнт може відмовитись від використання одноразових паролів для ідентифікації. Але це значно знизить безпеку даних та захист облікового запису від злому. Крім того, у такій ситуації банк має право встановити ліміт на суму, яку вдасться витратити протягом доби, та кількість операцій із карткою.
Банк «Відкриття» – як увійти до «Особистого кабінету»?
Система інтернет-банкінгу «Відкриття» об'єднує автоматизовані сервіси дистанційного обслуговування кількох банків, що входять до складу фінансової корпорації ФК «Відкриття (система «Лінк» – для приватних клієнтів, «Бізнес-Лінк» – для корпоративних), «Петрокоммерц» (інтернет-, мобільний банк "ПКБ-онлайн" для приватних клієнтів філії), онлайн-сервіс для ділових людей "Бізнес-Портал". Клієнт може увійти до зручної для нього системи, вибравши на головній сторінці офіційного сайту розділ «Інтернет-банк» та потрібний підпункт.
Щоб увійти до «Особистого кабінету» інтернет-банку «Відкриття Online», користувачеві знадобиться ввести на стартовій сторінці ресурсу обрані під час підключення логін та пароль. Якщо секретний набір цифр, символів забутий, потрібно пройти процедуру реєстрації. Також увійти в систему вийде за вже передплаченою карткою, потрібне посилання знаходиться у нижній частині головної сторінки інтернет-банку. Користувачеві необхідно вказати номер мобільного телефону та ввести код із SMS-повідомлення. Для активації нової картки потрібно попередньо пройти процес реєстрації на ресурсі.
Як змінити пароль до «Особистого кабінету»?
Пароль - це частина даних, необхідна для входу в систему інтернет-банкінгу, що включає унікальний набір латинських букв, цифр. Він використовується необмежену кількість разів і може бути змінено користувачем. Щоб змінити його, необхідно зайти до розділу «Особистого кабінету». Якщо банк вимагатиме змінити пароль, це потрібно зробити протягом доби.
Мобільний додаток
Мобільний додаток «Банк Відкриття» дозволяє скористатися дистанційним банківським обслуговуванням та отримати цілодобовий доступ до рахунків за допомогою мобільного пристрою на базі операційної системи Android, iOS. Програма практично повністю дублює можливості інтернет-банку: контроль над рахунками через мережу, перегляд деталізованої інформації по картах, вкладах, здійснення переказів, оплата різних послуг, товарів, відкриття вкладів з підвищеною ставкою, конвертація валют, погашення кредитів, тимчасове блокування та розблокування картки, карта офісів та банкоматів і т.д.
Щоб запустити мобільний банк, потрібно завантажити інсталяційний файл у магазині програм, відкрити та ввести або відсканувати код картки. Потім потрібно ввести пін-код активації (одноразовий пароль) із СМС-повідомлення. Після цього банк надає користувачеві логін, код доступу для наступних входів клієнт вигадує самостійно. Пін-код активації від фінансової установи блокується, і повторно увійти до програми через неї не вийде. При бажанні можна використовувати для ідентифікації замість коду доступу альтернативний спосіб - відбиток пальця. Якщо користувач забуде пароль для входу в мобільний банк, на головному екрані потрібно вибрати функціональну кнопку «Скинути код» і зареєструватися в додатку заново (інформацію про персональні налаштування, проведені операції буде збережено).
Важливо: якщо під час процедури активації доступу до мобільного банку до моменту збереження пароля відбудеться збій інтернет-з'єднання, процедуру потрібно буде пройти заново, вона не вважатиметься завершеною.
Безпека даних клієнта забезпечується спеціальними технологіями захисту інформації, фінансових операцій, регулярним аудитом шифрування даних, а також банк обмежує обсяг транзакцій, які проводяться через мобільний банк. Але важливо пам'ятати, що за збереження персональних даних (номер мобільного телефону, пароль та доступ до нього секретні коди) відповідає сам клієнт. У разі втрати одного з них потрібно відразу ж повідомити про це банк – зателефонувати до служби підтримки, подати відповідну заяву до офісу установи або надіслати повідомлення через мобільний банк.