Управління державними та соціальними проектами. Проектне управління соціальної сфери

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Об'єктивні причини виникнення способів управління проектами. Загальне визначення та основні ознаки проекту. Багатопроектне управління, його сутність та переваги. Приклади критеріїв виконання проекту. Життєві цикли організації та проекту.

презентація , доданий 25.01.2014


Основні поняття проектного менеджменту. Становлення напряму "Управління проектами" в Республіці Казахстан та Російської Федерації. Планування як основа управління ресурсами. Основні концепції управління персоналом. Управління розробкою проекту.

курсова робота , доданий 18.09.2013


Сутність та вимоги до проектів у соціальній роботі. Фази життєвого циклу проекту. Аналіз створення та системи управління основними функціями проекту на прикладі проекту ДБОУ ЦВР "Раменки". Основні шляхи ефективного впровадження соціального проекту.

курсова робота , доданий 14.11.2016


Уроки американського управління. Дослідження факторів середовища, в якому функціонує міжнародний бізнес. Соціальна відповідальність та етика, відносини організацій із громадським середовищем. Оперативне керування виробництвом, керування проектами.

навчальний посібник, доданий 09.01.2009


Теорія та практика управління соціальними комунікаціями всередині організації. Поняття, сутність та основні функції комунікаційного менеджменту, основні напрями його розвитку. Визначення послідовності, термінів та способів вирішення задач.

курсова робота , доданий 26.09.2011


Сутність та актуальність управління проектами. Методи дослідження та обґрунтування інвестицій у проекті. Управління ризиками та вартістю проекту. Організація фінансування проекту, торги та контракти. Планування та форми структури управління проектами.

реферат, доданий 14.02.2011


Управління проектами як творчий процес. Методологія проектного менеджменту. Технології керування проектом. Основні види проектів, їх цілі та реалізація. Формування бюджету проекту, ризики та життєвий цикл, особливості організаційної структури.

курсова робота , доданий 23.11.2010

СОЦІАЛЬНЕ ПРОЕКТУВАННЯ ЯК СИСТЕМА ДІЯЛЬНОСТІ В УПРАВЛІННІ.

Соціальне проектування - вид діяльності, що має безпосереднє відношення до розвитку соціальної сфери, організації ефективної соціальної роботи, подолання різноманітних соціальних проблем. Можливості такої діяльності добре проявились у практиці багатьох країн, і сьогодні без застосування проектних технологій важко уявити державну соціальну політику. Але від початку скажемо з усією визначеністю: соціальне проектування - не лише технологія досягнення очікуваного результату в соціальній сфері. Наш час висунуло на передній план більш широке за обсягом і привабливіше для думаючих людей завдання - затвердження у соціальній практиці проектного мислення (чи мислення проектами).

Основна мета соціального проектування як специфічної управлінської діяльності – створення соціальних проектів та розробка соціальних програм.
Проектна та програмна управлінська діяльність на федеральному рівні полягає у прийнятті національних пріоритетних проектів та реалізації федеральних цільових програм.

Соціальний проект - це сконструйоване ініціатором проекту соціальне нововведення, метою якого є створення, модернізація або підтримка в середовищі матеріальної або духовної цінності, що має просторово-часові та ресурсні кордони і вплив якого на людей визнається позитивним за своїм соціальним значенням.

РОЛЬ І ЗНАЧЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО ПРОЕКТУВАННЯ У СУЧАСНІЙ СИСТЕМІ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ.

Проектування - одна з форм випереджального відображення дійсності, створення прообразу (прототипу) передбачуваного об'єкта, явища або процесу у вигляді специфічних методів.

Проектування висловлює прогностичну функцію управління, тому що йдеться про створення майбутньої цінності. Його метою є таке перетворення об'єктивної дійсності, яке пов'язане з прагненням надати їй бажаних властивостей і рис.

Соціальне проектування використовується як один із компонентів цілеспрямованої діяльності, коли розробляються різні варіанти вирішення соціальних проблем. Воно застосовується також при підготовці соціальних планів і програм регулювання корінним чином перетворюваних процесів і явищ, які раніше не потребували детального опрацювання та управління.

Проектування, будучи однією з форм виробітку та прийняття рішення, постає як важливий елемент циклу управління, що забезпечує реалізацію інших його функцій.

Соціальне управління - це певний вплив на суспільство з метою якісного та доступного способу життя.

Система управління державою є одним із найважливіших об'єктів проектування, з метою підвищення ефективності державної служби у 2002 році була прийнята ФЦП "Реформування державної служби на 2003-2005 рр."Спадкоємність процесу реформування ГС продовжила Федеральна програма «Реформування та розвиток системи державної служби РФ на 2009-2013 рр.»

За своєю сутністю проектування охоплює практично всі сфери діяльності людини та суспільства, тісно взаємодіючи, з одного боку, з передбаченням та прогнозуванням, з іншого – з плануванням та іншими функціями управління.

У цьому контексті управління:

Програма - процес розробки послідовних дій, вкладених у досягнення певних цілей (підвищення добробуту народу).

У РФ діють 50 федеральних цільових програм. Основна програма: соціально-економічного розвитку Росії на 2008-2012 роки. За підсумками цієї програми розробляється бюджет.

З метою забезпечення особливо важливих держ. завдань ФЦП може надаватися статус Президентської.

У соц. У сфері нині діють такі ФЦП:

- «Діти Росії» (2007 – 2010рр);

– «Соц. підтримка інвалідів» (2006 – 2010рр);

- «Житло» (2002 – 2010рр);

– «Соц. розвиток села» (до 2010 р.)

- «Попередження та боротьба із захворюваннями соціального характеру» (2007-2010 рр.). і т.д.

Загалом на ФЦП на 2009-2010 рр. виділяється 37,4 млрд. руб.

ІСТОРІЯ СТАНОВЛЕННЯ І РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНОГО ПРОЕКТУВАННЯ В РОСІЇ.

Соціальне проектування - вид діяльності, що має безпосереднє відношення до розвитку соціальної сфери, організації ефективної соціальної роботи, подолання різноманітних соціальних проблем.

Соціальне проектування - термін, який став вживатись відносно недавно - з 70-80-х років минулого століття. Хоча, як зазначає автор однієї із ранніх робіт з методології соціального проектування, В.М. Розін, першу спробу розробки глобального соціального проекту, здійснив ще Платон, розробивши вчення про ідеальну державу. Після революції 1917 року Росія стає величезним полем світових соціальних експериментів. Предметом проектування стає суспільство загалом, включаючи людини - кожного громадянина цього суспільства. Завдання формування нової людини входило до програмних документів КПРС.

За Росією (СРСР) залишається пріоритет у застосуванні соціального проектування на макросоціальному рівні: перші радянські п'ятирічні плани розвитку народного господарства (п'ятирічки) безумовно є не лише найбільшими економічними, а й соціальними проектами, підготовка яких враховувала нові ідеї радянських економістів та соціологів. Але й на мікросоціальному рівні наші здобутки у цій галузі були вражаючими. Визначне значення мають соціальні проекти А. С. Макаренка щодо роботи з безпритульними та малолітніми злочинцями, які сьогодні вивчаються соціальними працівниками та соціальними педагогами у всьому світі.

Соціальне проектування як галузь соціологічної науки з'явилося у XX столітті, коли стало очевидним, що ігнорування соціальних аспектів розвитку загрожує серйозними витратами у функціонуванні сучасних суспільств.

На перших етапах свого становлення воно було похідним від наукового та технічного проектування. Історично науково обґрунтовані методи проектування вперше почали застосовуватися в архітектурі та машинобудуванні. Все більшого поширення набуває проектування при вирішенні проблем розселення, а також при вдосконаленні систем керування.

Що ж до соціального проектування, його вихідні принципи розроблялися Я. Дітріхом, Т. Тіорі, Д. Фраєм, П. Хиллош, Ф. Ханикой та інші дослідниками.

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ, ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ СОЦІАЛЬНОГО ПРОЕКТУВАННЯ.

СП - наукова та практична діяльність щодо створення проектів розвитку соціальних систем, інститутів, соціальних об'єктів, їх властивостей. та відносин на основі прогнозування, проектування та програмування.

Соціальний проект - розроблене ініціатором соц. нововведення, метою якого є створення, модернізація чи стабілізація соц. значимої суспільства цінності, несучої полож. наслідок після здійснення проекту.

ПОНЯТТЯ:

1.Інновація - нововведення у галузі техніки, технології, організації праці чи управління, засноване на використанні досягнень науки та передового досвіду, що забезпечує якісне підвищення ефективності виробничої системи чи якості продукції.

2.Соц. суб'єктивність - здатність суспільства, соц.груп, лідерів, будь-якої людини виступати як творець соц.реальності.

3.Цінності - переконання, що розділяються і підтримуються суспільством щодо цілей, до яких люди повинні прагнути.

4.Норми - Розпорядження, правило поведінки.

5.Встановлення – Стан, що виражається у потенційній активності по відношенню до ціннісних об'єктів.

6.Ідеал - Найвищий уявний вираз бажаного і належного.

Соц. проект, як і соц. технологія, завжди спрямована на досягнення мети та реалізацію соц. замовлення. Обґрунтування мети має починатися із зазначення терміну її досягнення, визначення витрат, встановлення контрольних критеріїв, які можуть підтвердити, що мети досягнуто. Далі втомився. Завдання, що стоять перед соц. системою.

Проектне завдання - Формулювання індивідуальної або суспільств. потреби очікує втілення у житті.

Антиутопії та дистопії.

Антиутопії представляють чудово організоване майбутнє суспільство як вороже людині.Саме таку картину тотально керованого суспільства малюють Євген Іванович Замятін (1884-1937) у романі «Ми»: у високоорганізованому суспільстві людина виявляється гранично невільною.

Дистопії також малюють негативний образ майбутнього. Але на відміну від антиутопій дистопії виводять його не з негативних наслідків для людини ідеальної соціальної організації, а з негативних тенденцій, що виявляються сьогодні: екологічної кризи, злочинності, воєн, біологічної та психічної деградації людини під впливом наркотиків тощо..

Зрештою утопії, антиутопії та дистопії - лише інша форма подання соціального прогнозу, який хоч і виконується із застосуванням методів наукового дослідження, але все ж таки містить чимало інтуїтивного знання, домислів та ціннісних положень, що йдуть від дослідників та від експертів - джерел значної кількості даних , що обробляються як прогнозна інформація.

Зрозуміло, утопії, антиутопії, дистопії не замінюють собою наукового знання, необхідного обґрунтування соціального проекту. Але ці вигадані соціальні конструкції реальні у сенсі ціннісних відносиндо навколишнього світу. Ось чому у соціальному проектуванні з недавнього часу вони почали помічати, враховувати.

ТИПОЛОГІЯ ПРОЕКТІВ

Для типології проектів пропонуються такі типологічні ознаки:

1. Домінуюча у проекті діяльність: дослідницька, пошукова, творча, рольова, прикладна (практико-орієнтована), ознайомчо-орієнтовна, ін. (дослідницький проект, ігровий, практико-орієнтований, творчий);

2. Предметно-змістовна галузь:моно проект (у межах однієї галузі знання); міжпредметний проект

3. Характер координації проекту: безпосередній (жорсткий, гнучкий), прихований (неявний учасник проекту, що імітує, характерно для телекомунікаційних проектів).

4. Х арактер контактів(Серед учасників однієї школи, класу, міста, регіону, країни, різних країн світу).

5. Кількість учасників проекту.

6. Тривалість проекту.

Типологія проектів

Предметно-змістовна область. Проекти:

Моно-проект (в рамках однієї галузі знання),

Міжпредметний проект.

Характер координації проекту:

Проект із відкритою координацією,

Проект із прихованою (неявною) координацією.

Характер контактів:

Усередині шкільний;

Регіональний;

Міжнародний.

Кількість учасників проекту:

Індивідуальні,

Групові.

Тривалість проекту:

- короткострокові,

Довгострокові.

СУБ'ЄКТНО-ОРІЄНТУВАНА КОНЦЕПЦІЯ (ТЕЗАУРУСНИЙ ПІДХІД).

Соціальне проектування – наукова та практична діяльність щодо створення проектів розвитку соціальних систем, інститутів та соціальних об'єктів, їх властивостей та відносин на основі прогнозування, проектування та програмування. У науці виділяється 3 наукові підходи до проектування:

1) Об'єктно-орієнтований

2) Проблемно-орієнтований

3) Суб'єктно-орієнтований

Суб'єктно-орієнтований підхід відображає суб'єктивні уявлення про світ і може розглядатися як проект, який пропонує індивідуальний суб'єкт. Соціальне проектування завжди виявляє ціннісно-нормативну мотивацію ініціатора проекту. Суб'єктна орієнтація соціального проекту проявляється в тому, що його цілі та завдання зумовлені тезаурусом ініціатора. У загальногуманітарному підході, тезаурус - Структуроване уявлення та загальний образ тієї світової культури, яку може освоїти суб'єкт. У тезаурусної концепції соціального проектування відобразився загальний соціологічний принцип, суть якого у визнанні активності суб'єкта соціальної дії як вирішальний фактор, що визначає зміст та форми соціального життя.

У рамках тезаурусного підходу філософію соціального проектування висловлюють такі положення:

1) Треба експериментувати (Установка ініціатора соціального проекту націлена на соціальні зміни. Людина відкрита до соціальних нововведень - до їх створення та їх споживання).

2) Проект цікавий не всім, але багатьом. Завжди знайдеться група людей, яка підтримає запропонований проект або потребує його здійснення.

3) Ми завжди краще, ніж вони.

4) Потрібно створювати можливе (кордони проектування соціальних змін визначаються потребами населення)

Генеральна ідея суб'єктно-орієнтованого підходу до соціального проектування полягає у визнанні тезаурусу, ціннісної системи автора проекту джерелом проектної ідеї.

16.МЕТОДИ ПРОЕКТНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ (МЕТОДИ ПРОЕКТУВАННЯ).

Соц. проектування- наукова та практична діяльність зі створення проектів розвитку соц. систем, інститутів, соц. об'єктів, їх властивостей та відносин на основі прогнозування, проектування та програмування.

Соц. проектуваннявимагає знання законів у суспільному розвиткові і має орієнтуватися на суб'єктивні бажання і прагнення людей. Цьому сприяють застосування у проектуванні низки наукових методів, серед яких:

Матриця ідей, коли на основі прорахунку варіантів(На основі кількох незалежних змінних) визначається найбільш ефективний шлях реалізації того чи іншого проекту в заданих умовах і складається варіант розв'язання. Даний метод застосуємо при обмеженості можливостей(В умовах т.зв. "області свободи"). Тут розробка соціального проекту залежить від складності та першочерговості поставлених завдань, термінів, матеріальних, трудових та фінансових ресурсів.

Вживання у роль, коли потрібно отримати більш точне уявлення у тому, що необхідно зробити у процесі проектування (чи " погляд у майбутнє " з метою осмислення шляхів реалізації конкретного проекту).

Аналогія, коли є ефективно функціонуючі об'єкти, у яких раціонально вирішені ті чи інші соціальні проблеми (чи вибір із " зразка " кращого конструювання соціальних цілей і завдань).

Методи асоціації, коли необхідно ухвалити нове рішення, викликане незадовільністю існуючою практикою або пошук готового рішення в іншій сфері суспільного життя, що допомагає вибрати "шлях руху" до мети:

- пристосування, коли досвід вирішення проблем, що виправдав себе в іншій ситуації, застосовується до об'єкта, що цікавить нас;

- модифікація(або видозміна об'єкта проектування як за формою, так і змістовними елементами);

- реорганізація(або усунення колишніх принципів функціонування об'єкта та їх заміна новими вихідними положеннями, що ведуть до корінного перетворення даних, що проектуються).

Методи мозкового штурмуколи виникають ситуації, що ставлять принципово нові проблеми (або "конкурс ідей" щодо знаходження оптимального вирішення проблем того чи іншого проекту).

Метод синектикиколи одночасно розглядаються окремо один від одного кілька запропонованих ідей, після чого між ними встановлюються певний взаємозв'язок і взаємозалежність.

Фінансова забезпеченість

а) саме аналіз стану бюджетного процесу дозволяє виділити бюджетоутворюючі підприємства, програми (у тому числі й інвестиційні), розвиток яких і повинні бути пріоритетними для адміністрації, повинні забезпечуватись бюджетною підтримкою (у тому числі й федеральною) та скласти основу регіональних федеральних інвестиційних програм;

б) саме запровадження регіонального бюджетного планування дозволяє керувати бюджетним процесом, а чи не сподіватися стихію його формування. Методично та організаційно це питання досить опрацьоване;

в) планування та прогнозування регіонального бюджетного процесу дає необхідну базу для формування соціальних програм та планування їх ресурсної забезпеченості;

г) такий аналіз дає можливість створити систему податкових пільг та звільнень для бюджетно- та соціально-значущих підприємств та їх програм.

Результати аналізу соціально-економічної ситуації в регіоні, бюджетного процесу, а також регіональний маркетинг повинні дозволити визначити економічні пріоритети та намітити шляхи забезпечення їх реалізації у заходах та цільових регіональних програмах, законодавчих та адміністративних заходах.

Ресурсне забезпечення

а) визначити: можливі масштаби та потенційні перспективи розвитку діючих виробництв та створення нових; завдання, пов'язані з міжрегіональною асиметрією;
б) встановити природні (стосовно регіону) монополії щодо продукції та послуг для формування економічних інтересів регіону з точки зору економічної безпеки;
в) оцінити експортний потенціал регіону, можливості його розвитку та на цій основі виявити можливі обсяги залучення додаткових кредитних ресурсів (наприклад, на основі використання експортного покриття інвестиційних ресурсів – що є основним інвестиційним інструментом багатьох європейських інвестиційних фондів, орієнтованих на російську економіку);
г) визначити коло потенційних товаро- та послуго-виробників, присутність яких у регіоні дозволить заповнити відповідні товарні ніші, сформувати регіональні ринки продовольчих та промислових товарів;
д) сформулювати економічні інтереси регіону у країнах-експортерах та імпортерах продукції у регіоні, визначити основні напрямки міжнародного інвестиційного співробітництва та стратегічних партнерів (у тому числі і на рівні зарубіжних держав).

Глибина такого регіонального маркетингу визначається поставленою адміністрацією регіону завданням і наявністю ресурсів на передпрограмні дослідження.

Тип ресурсів	Зміст
Фінансовий	Готівка Гроші на рублевих та валютних рахунках Цінні папери
Матеріально-технічний	Обладнання, засоби виробництва Витратні матеріали Меблі, предмети побуту Транспортні засоби Приміщення Інформаційні носії
Людський	Робочі руки співробітників та добровольців Підтримка соратників та однодумців Креативність та ККД усіх учасників діяльності
Інтелектуальний	Рівень професійних компетенцій співробітників та добровольців Методичні розробки, авторські методики тощо. Проектні ідеї
Комунікаційний	Партнерські проекти, робочі контакти, особисті зв'язки
Символічний	Моральна підтримка з боку впливових людей та організацій, їх сприяння у реалізації цілей та завдань організації, участь організації у їхніх проектах та програмах

Фінансове обґрунтування має включати базові розрахунки необхідних коштів, фіксувати модель фінансування та його джерела. У концепції проекту фінансові розрахунки представлені в узагальненому вигляді, докладна інформація щодо бюджету дається у додатку, де також зазначаються умови та порядок залучення коштів. Слід зазначити, що для будь-якого проекту немає необхідності мати всі фінансові ресурси на своїх рахунках на стадії закладки проекту. Концепція має відобразити поетапний розподіл фінансування з ув'язкою за джерелами та з урахуванням умов, під які видаються гроші. У цьому описі фіксується модель фінансування проекту.

Модель фінансування в малих та мікропроектах може бути проста. Але у великих проектах і особливо мегапроектах важко обійтися одним джерелом фінансування, потрібна модель змішаного фінансування.

У організаційному обґрунтуванні проекту характеризуються учасники його реалізації та їх функції; місце та час здійснення проекту; наявні та необхідні матеріально-технічні, інтелектуальні та інші ресурси.

У практиці подання проектів на конкурси для отримання грантів прийнято давати докладну характеристику ресурсного забезпечення проекту, особливо кадрового.Даються відомості про керівниківпроекту, основна увага звертається на кваліфікацію та досвід роботиза тим напрямом діяльності, за який відповідає ця особа.

Загалом обґрунтування проекту покликане показати, що проект є реальним для виконання: є необхідні ресурси, є люди, які зможуть здійснити цілі проекту, є необхідні правові та фінансові передумови для того, щоб досягти кінцевих результатів.

Те, що ресурси, які ми можемо залучити до реалізації проекту, обмежені, - вихідне становище соціального проектування. Очевидно, що при нестачі ресурсів ми будемо з цим зважати на планування заходів. Але нерідко якийсь із видів ресурсів є в надлишку і легко доступний. Виникає спокуса скористатися цією обставиною.

Раціональне планування має протистояти такій спокусі, оскільки залучення зайвих ресурсів деформує проект та відволікає зусилля від інших ділянок діяльності.

Надлишок ресурсів може бути оцінений на етапі створення концепції та дати основу для уточнення або навіть зміни цілей проекту. Але, якщо ми утвердилися в цілях-цінностях проекту і перейшли до планування, нам треба відмовитися від зайвого, навіть якщо це легко доступні ресурси.

Кадрове забезпечення.В індивідуальних проектах проблема кадрового забезпечення не стоїть. Немає великої напруги у кадровому питанні та при організації мікропроектів, які реалізують найближчі друзі чи родина. Але чим масштабніший проект, чим складнішу структуру діяльності він передбачає, тим важче забезпечити його кадрові потреби, залучаючи лише друзів та знайомих.

Кадрове забезпечення має плануватися як частина завдань із реалізації проекту.Якщо йдеться про залучення висококласних фахівців, то щодо них має бути продумана система стимулювання. Належна оплата праці – лише частина прийнятних стимулів. Фахівець реагує на умови праці, графік роботи, забезпечення самостійності прийняття рішень, на відносини у колективі.

Частину кадрових питань доводиться вирішувати з просуванням до досягнення цілей проекту. Якщо йдеться про інноваційну діяльність, де фахівців ще, власне, ні, або про діяльність, для якої система освіти не готує відповідних фахівців у необхідній кількості, проект має передбачати способи підготовки та перепідготовки кадрів.

Жорсткий контроль за готовністю персоналу до роботи в умовах постійного ризику мало що дасть, якщо не проводитиметься навчання кадрів.У сучасних роботах з управління персоналу підприємств навчання персоналу розглядається серед найважливіших засобів розвитку персоналу як фактора виробництва. У великих проектах можливе впровадження системи кадрове консультування.У цьому випадку консультант організує процес вирішення професійно-кадрових проблем та навчає працівників самостійного вирішення цих проблем. Консультант дає рекомендації, а працівник фірми фіксує їх.

Готовність проекту з ресурсів та досягнення проміжної та фінальної фази реалізації підтверджується контролем.

У технології управління проектами прийнято виділяти три види контролю 10 .

1. Попередній контроль.Такий контроль здійснюється до фактичного започаткування робіт. Його призначення – заздалегідь перевірити, наскільки проект забезпечений матеріально-технічними та фінансовими ресурсами, а також у якому стані його кадрове забезпечення.

2. Поточний контроль.Оскільки проект планується здійснювати поетапно, кожен із етапів має певні показники виконання. Це дозволяє контролювати хід робіт, не чекаючи на фінальну стадію реалізації проекту. Показники, які підлягають контролю, характеризують відповідність проекту до його реального виконання за термінами, витратами, ресурсами, якістю.

3. Завершальний контроль.При завершенні робіт стоїть завдання дати інтегральну оцінку того, що досягнуто під час реалізації проекту загалом. Для цього він проводиться заключний контроль.

Усі виділені види контролю перебувають усередині проекту: їх виробляють ті, хто працює у самому проекті, хто керує ним. Зовнішні перевірки, які можуть здійснювати інвестори, податкова служба, прокуратура тощо, не є контролем, спрямованим на забезпечення реалізації проекту.

Контроль покликаний зафіксувати стан проекту на заздалегідь позначених віхах, щоб, по-перше, переконатися в тому, що справа йде, а не варто, по-друге, прийняти рішення, що коректують (а вони майже завжди неминучі через зміни зовнішнього середовища проекту), по-третє, зафіксувати проблеми, які назрівають, які не могли бути належним чином оцінені на етапі розробки проекту, і передбачити їх своєчасне вирішення.

ЕТАПИ ПРОВЕДЕННЯ ПРОЕКТУ.

Етапи проектування - Система прийомів, методів, правил, процедур, операцій створення соціального проекту. Найбільш загальноприйнятою є наступна схема соціального проектування: з'ясування проблеми (проблемна ситуація) - соціальне замовлення - соціальний паспорт - цілі проекту - завдання проекту - пошуковий прогноз - нормативний прогноз - верифікація та коригування - модель - конструкт - проект.

1. З'ясування проблеми. Предметна проблемна ситуація (організаційна, соціальна) - якесь соціальне протиріччя, вимагає організації цілеспрямованих дій щодо його усунення чи вибору однієї з можливих альтернатив соціального розвитку.

2. Соціальне замовлення. Замовлення виступає як певна соціальна установка на розробку конкретних заходів щодо реалізації матеріальних і духовних потреб людей, дозволів протиріч, пошуку компромісу.

3. Паспортизація об'єкта.У соціальному паспорті повинні містити основні відомості про зміни соціальної структури, умов, охорони та оплати праці, житлових та культурно-побутових умов тощо. Етапи створення паспорта соціальної структури (загальний ескіз):

Визначення характеристик та параметрів, що впливають на нормальне функціонування та розвиток системи, їх класифікація та диференціація;

Розробка форм паспорта (внесення показників, що змінюватимуться під впливом підсистеми, що управляє);

Заповнення форм паспорта, отримання необхідних даних: робота з документами, анкетування, інтерв'ювання тощо.

4. Цілі. Три основні ланки:

відображення потреби (мотив);

Відображення шляхів та способів її задоволення (планування, програмування дій);

Відображення кінцевих результатів, наслідків (прямих та побічних, бажаних та небажаних).

Обґрунтування мети має починатися з визначення дії, яку слід вжити; у кожній із встановлених цілей потрібно виділити найважливіший результат; вказати терміни передбачуваного досягнення мети; визначити витрати на досягнення мети та окремо на матеріали та обладнання; встановити контрольні критерії, які можуть свідчити про те, що мети досягнуто, забезпечити впевненість у тому, що діяльність, спрямована на досягнення мети, контролюється тим, хто ці цілі встановив.

5. Після визначення цілей, спираючись на них, важливо встановити головні завданнястоїть перед соціальною системою. Завдання - це формулювання індивідуальної чи суспільної потреби, яка чекає на своє задоволення. Завдання проектування формуються з урахуванням ретельного вивчення стану системи, її матеріальних, трудових, фінансових ресурсів, і нормативів, задоволення певних соціальних потреб. Щоб завдання «працювали», вони мають бути виражені конкретно, з допомогою певних індикаторів: а) приватні завдання мають бути розчинені у загальних; б) їх не можна надмірно деталізувати, сковувати ініціативу суб'єкта соціального проектування.

6. Прогнозування- один із найважливіших етапів проектної діяльності. Прогнозування у сенсі - передбачення, взагалі отримання будь-якої інформації про майбутнє. У вузькому значенні - спеціальне наукове дослідження, предметом якого є перспективи розвитку явищ. Головне завдання прогнозування – наукова розробка прогнозів. Прогноз визначає майбутній стан системи. Прогноз як пізнавальна модель має дескриптивний (описовий) характер.

В основі прогнозування лежать три взаємодоповнюючі джерела інформації про майбутнє:

Екстраполяція у майбутнє тенденцій, закономірностей розвитку, які добре відомі у минулому та сьогоденні;

Моделювання об'єктів дослідження, подання їх у спрощеній формі, схематичному вигляді, зручному для отримання висновків прогнозного характеру;

Прогнозна оцінка експерта.

Три способи розробки прогнозів.

Існують три способи розробки прогнозів, що доповнюють один одного:

Анкетування (інтерв'ювання, опитування);

Екстраполірування та інтерполювання – побудова динамічних (статистичних та логічних) рядів розвитку показників прогнозованого процесу;

Моделювання - побудова пошукових та нормативних моделей з урахуванням можливої ​​та бажаної зміни прогнозованого об'єкта.

Практичне призначення прогнозування – підготовка обґрунтованих пропозицій, проектів, програм, рекомендацій та оцінок про те:

У якому напрямку бажано розвиток об'єктів у досліджуваній галузі;

Як може протікати розвиток;

Який механізм подолання негативних тенденцій?

В узагальненому плані можна говорити про два типи завдань: визначення та мотивування мети розвитку; визначення засобів, способів, шляхів досягнення мети.

Повний цикл прогнозного дослідження включає: вивчення проблемної ситуації в теорії та на практиці; аналіз передпрогнозного та прогнозного фону; визначення мети та завдань; висування гіпотез; вибір методів та прийомів дослідження, що володіють необхідним прогностичним потенціалом; проведення дослідно-експериментальної перевірки гіпотез та верифікації результатів дослідження; формулювання висновків та пропозицій.

Соціальна розробка проектування.

Схема соціальної технології проектування весь етап прогнозування поділяє умовно три частини:

Визначення дослідницького прогнозу;

Визначення нормативного прогнозу;

Верифікація та коригування прогнозів відповідно до цілей та завдань, ресурсів та термінів.

Дослідницький прогноз характеризує тенденції розвитку системи з урахуванням дії об'єктивних законів і передбачає відсутність цілеспрямованого втручання людей. Дослідницький прогноз визначається шляхом продовження від минулого та сьогодення до майбутнього та до виявлення тенденцій розвитку систем.

7. Нормативний прогноз- це рух від майбутнього до сьогодення. Він передбачає прогнозування з урахуванням заданих цілей, завдань, норм, ідеалів.

На основі численних варіантів верифікації та коригування прогнозів проводиться моделювання майбутніх станів систем та процесів. В даний час моделювання - один з найпоширеніших прийомів пізнання та обов'язкова частина будь-якого дослідження. Модель - це така уявна чи матеріально реалізована система, яка, відображаючи і відтворюючи об'єкт дослідження, здатна замінювати його так, що її вивчення дає нову інформацію про цей об'єкт.

У проектній діяльності моделі відображають основні підсистеми, блоки та структуру, дають проектувальникам певну інформацію про систему, формують інформаційний образ майбутніх об'єктів.

8. Конструкт- Це формування теоретичного знання. З різноманіття моделей дуже важливо вибрати найбільш ефективну за наявних ресурсів, що забезпечує найменші витрати при досягненні запланованого ефекту - конструкт соціальної системи.

9. Проект системи. У цьому етапі ідеальна модель виявляється у системі знаків, визначаються проективні особливості системи, параметри як блоків, і окремих елементів, уточнюються зв'язку, що у ній.

Підготовка проекту:

Крок № 1. Створення, навчання проектної групи, вивчення її можливостей . До групи підбираються соціально-активні, небайдужі люди, особистісно зацікавлені у діяльності, спрямованої на розвиток соціальної ситуації у своєму регіоні. Крім того, критеріями підбору є: а) достатній інтелектуальний рівень; б) достатній творчий потенціал; в) вміння та бажання працювати в команді.

Крок № 2. Вивчення соціальної ситуації

Прогнози розвитку ситуації дозволяють: а) оцінити значимість тих чи інших проблем; б) оцінити можливість негативних наслідків втручань у природний перебіг соціальних процесів; в) сформувати «образ бажаного майбутнього».

Крок № 3. Виділення пріоритетної соціальної проблеми

«Аудиторія» має бути залучена до процесів розробки та реалізації проекту. Це дозволить: а) виключити помилки у процесі проектування, вибрати найбільш ефективні методи вирішення тих чи інших завдань; б) максимально задіяти ресурси «аудиторії»; в) перетворити процес реалізації проекту на свого роду суспільний рух.

Крок № 4. Визначення мети та завдань соціального проекту

Крок № 5. Складання плану роботи

Крок № 6. Складання робочого графіка

Крок № 7. Визначення обов'язків та їх розподіл у команді

Крок № 8. Визначення ресурсів та джерел їх отримання

Крок № 9. Складання бюджету

Крок № 10. Формування громадської думки

Реалізація проекту

Крок № 11. Складання пропозицій щодо проекту

Крок № 12. Пошук ділових партнерів

Крок № 13. Проведення офіційних переговорів

Крок № 14. Отримання необхідних ресурсів

Крок № 15. Проведення планових заходів

Крок № 16. Коригування ходу реалізації проекту

Застереження від помилок:

Не пропускайте процедуру прогнозування.

Порівнюйте Ваші бажання з Вашими можливостями.

Подумайте над тим, чого ви дійсно хочете.

Слухайте і почуйте думки та міркування членів Вашої команди. Потім приймайте рішення та несіть за це рішення відповідальність.

Життєвий цикл проекту.Проміжок часу між моментом появи проекту та моментом його ліквідації складає життєвий цикл проекту.У технології управління проектами це вихідне поняття для дослідження фінансування робіт з проекту та прийняття відповідних рішень 1 .

Життєвий цикл проекту складається із етапів. Вони виділяються по-різному (але з загальної завдання - встановити контрольні точки роботи з проекту). Стосовно соціальних проектів ми

Анотація. У цій статті оглядово розглянуто особливості соціального проектування, а також дана характеристика поняття «соціальна технологія».

Ключові слова: проектне управління, соціальні технології, методологія управління.

Анотація. Цей article describes features of surveillance of social engineering, as well as the characteristic of the concept of "social technology".

Keywords: project management, соціальні технології, project management methodology.

Питання якості управління у наші дні має визначальне значення у питаннях, що стосуються функціонування соціальної сфери.

Однією з сфер проектного управління в соціальних процесах, що найбільш активно розвиваються, є соціальні технології. Вони, своєю чергою, виступають у формі способів діяльності комплексної та якісно структурованої, які заточені для багаторазового відтворення у певних ситуаціях для досягнення заздалегідь спрогнозованого результату діяльності.

На цьому етапі важливо розібратися з тим, що саме розуміється під поняттям «соціальна технологія». Характеристик визначення досить багато, але все ж таки можна виділити ряд загальних моментів. Загальновідомо, що термін «технологія» спочатку в перекладі з грецької означає «майстерність», якщо трохи поглибитись – технологія є описом способу створення чогось, у пізнішому значенні – зведенням документованих правил з виробництва чогось. Отже, технологія може бути представлена ​​спільністю всіх змін стану об'єкта.

З визначення випливає, що технологія є процесом, здійснення якого відбувається за допомогою декомпозиції діяльності за етапами, проте розділеним відповідно до специфіки галузі здійснення діяльності.

Соціальні технології (базируючись на виведених вище визначеннях) є ніщо інше, як засіб, що дозволяє оптимізувати і певною мірою забезпечити розвиток суспільства. Спрямованість соціальних технологій – насамперед, вирішення практичних завдань, що виникають у соціальній сфері, а також вирішення задачі оптимізації соціальних процесів.

Правомірно розділяти соціальні технології за новизною. Необхідність у розробці та застосуванні нових технологій виникає в тому випадку, якщо виникла проблемна ситуація виявлена, а так само очевидна необхідність якісно нових дій. А оскільки соціальні технології є елементом людської культури, виникають вони еволюційно, для вирішення якісно нового завдання, що виникло, або штучно – з'являючись ззовні.

Специфічною особливістю соціальної технології є її масштабованість та мультиплікованість, оскільки застосовується для вирішення подібних завдань.

Соціальні технології мають бути однозначними до виконання, результат – має бути надійний, використання їх має відбуватися максимально безпечно і гнучко, неодмінно адекватно реагуючи на внесення корективів і адекватно реагуючи зовнішні чинники. Недостатньо якісно спроектувати соціальну технологію, без практичного її застосування в реальних умовах на реальному проекті, етап проектування не можна вважати завершеним. Характерна риса проектування – як вивчення існуючих рішень, а й розробка нових.

Проектуванням у соціальній сфері, відповідно, є розробка соціальних явищ та процесів, спрямована на зміну навколишнього середовища. Тому проектування соціального середовища – це процес, у результаті якого одержують якісно нові соціальні інновації.

У ролі суб'єкта соціального проектування виступають носії управлінської діяльності, керівники та учасники ініціативних груп. Об'єкт соціального проектування – соціальні системи та технології. Результат соціального проектування – створення нового проекту.

Найважливіша сторона соціального проектування полягає у цілеспрямованості діяльності, а також проведенні та оптимізації змін. Тому проектне управління можна сказати, що є управлінням змінами. І в той же час, якщо проект успішно завершено, він втрачає свою унікальність у момент свого завершення, тобто при досягненні запланованого результату.

Очевидний для емпіричного розуміння, але найчастіше складний у реалізації аспект проектного управління у соціальній сфері, полягає у необхідності знаходження компромісу між традиційним управлінням (таких, як державні соціозахисні установи) та проектним управлінням. Традиційна система управління має доповнювати сучасні системи проектного управління, дозволяти вирішувати поставлені завдання ефективніше. З допомогою методів традиційного управління прийнято вирішувати поточні завдання, причому робити це послідовно.

Також із проектному управлінні важливо вирішувати завдання, пов'язані з вирішенням конфліктів, які, як правило, виникають між реальними умовами реалізації проекту і тим, як ним чином ця реалізація була запланована. Проектне управління – гнучкіше, ніж традиційне, орієнтоване насамперед на стабільність і дотримання плану, незважаючи на зовнішні чинники.

Таким чином, соціальне проектування є видом діяльності, що включає теоретичний і практичний аспект щодо введення соціальних інновацій.

Список літератури

1. Анненко В.І. Державна служба: організація управлінської діяльності: навч. посіб.- М.: Кнорус, 2014.

2. Глазунова Н.І. Система державного та муніципального управління: підручник. - М.: Проспект, 2015.

3. Рой О.М. Система державного та муніципального управління. - СПб.: Пітер, 2012.

4. Харченко О.В. Система державного та муніципального управління: навч. допомога. - М.: Кнорус, 2016.

Література Філіп Котлер. маркетинг. Менеджмент. Карен Фокс. Соціальний маркетинг. Айвен Сетіаван, Філіп Котлер, Хермаван Картаджайя. Маркетинг 3.0: від продуктів до споживачів і надалі – до людської душі Андрєєв С.М., Мельниченко Л.М. Основи некомерційного маркетингу. Луков В.А. Соціальне проектування. Автоном А.С., Хананашвілі Н.Л. Оцінка у соціальному проектуванні. Катаєва В.І. Креативний менеджер Тимофєєв Т.В. Основи управління проектами. Короткі методичні рекомендації Управління програмами та проектами. Модульна програма для менеджерів Колектив авторів Державний університет управління. Попов С.А. Стратегічне управління. Модульна програма для менеджерів Державний університет управління. Фонди місцевих громад: ефективна благодійність. Збірник. Вплив діяльності Фонду на розвиток місцевого співтовариства. презентація. Б. Цирульніков. Департамент підтримки та розвитку малого та середнього підприємництва міста Москви. Матеріали міжрегіональної конференції «Підприємництво у промисловості: шляхи розвитку. Заходи державної підтримки спільних (кластерних) проектів МСП».

Соціальний маркетинг Філіп Котлер: «Соціальний маркетинг - це розуміння людей і таке з ними спілкування, яке веде до засвоєння ними нових поглядів. Зміна їхньої позиції змушує змінювати власну поведінку, що впливає на вирішення тієї соціальної проблеми, до якої Ви залучені». «Це розробка, втілення в життя і контроль за виконанням програм, які мають на меті домогтися сприйняття цільової групи соціальної ідеї, руху, практики». Карен Фокс: «Мета соціального маркетингу – сприяти поліпшенню життя окремої людини та суспільства в цілому» ознайомлення людей з потрібним продуктом, послугою або програмою, хто цим займається, як і де вони можуть отримати те, що їм потрібно, як він використовується і як допомагає їм» «Соціальний маркетинг створює низку інструментів та концепцій для реєстрації програм соціальних змін».

Соціальний маркетинг Маркетологи ввели нові концепції: емоційний маркетинг, маркетинг вражень і капітал бренду (торгової марки), тобто цінність бренду в очах споживачів. Щоб породити попит, тепер вже було недостатньо впливати лише на розум клієнтів за допомогою класичної моделі позиціонування. Тепер стало необхідно торкнутися і душі людини. Маркетингові концепції, що виникли у 1990-х та 2000-х роках, відображали головним чином теорію управління брендом. Соціальний маркетинг. Цей термін, запропонований Коїмбатором Прахаладом, означає новий підхід до інновацій. У книзі «Нове століття інновацій» К. Прахалад та М. Крішнан проаналізували нові способи створення продуктів та вражень шляхом спільної творчості компаній, споживачів, постачальників та каналів поширення, що разом утворюють мережу інновацій. Тепер маркетинг має перейти на третій етап, де центральне місце займає душа споживачів. Компанії повинні спробувати зрозуміти тривоги та бажання своїх клієнтів, а потім, за словами Стівена Кові, «розгадати код душі». Без цього бренду не вдасться завоювати масу. Компаніям слід розглядати споживачів як цілісних людей, які мають розум, серце та душу.»

Соціальний маркетинг. Цінності Цінності повинні виявлятися через щоденну поведінку в корпорації Очевидні цінності – це основні правила поведінки, які повинна дотримуватися кожна людина, яка надходить на роботу в компанію. Бажаних цінностей у компанії поки немає, але менеджмент сподівається їх досягти. Випадкові цінності набуваються внаслідок загальних рис особистості службовців. Ключові цінності утворюють справжню корпоративну культуру, яка спрямовує дії співробітників. Комбінація цінностей та поведінки службовців покликана відбивати місію торгової марки підприємства. Важливо досягти того, щоб службовці виступали популяризаторами корпоративних цінностей – це своєрідна реклама місії бренду серед споживачів. У соціальному маркетингу фірми спрямовують на суспільно значущу справу як свої гроші, а й енергію. Вони починають прив'язувати суспільно значущу справу до своїх продуктів.

Матриця цінностей Важливо, щоб продукт задовольняв споживачів своїми характеристиками, ще важливіше, щоб бренд реалізував емоційні устремління людей і в ньому вони знаходили співчуття в будь-якій формі. РОЗУМ (дії) Забезпечити задоволення Реалізувати устремління Виразити співчуття БАЧЕННЯ (що?) РентабельністьВіддачаВідповідальність ЦІННОСТІ (як?) Бути кращеБути іншимЗмінити життя на краще Компанія Людина

Соціальний маркетинг. Соціальний ефект Відповідно до концепції маркетингу, якщо цей товар задовольняє попит покупців, суб'єкт отримує прибуток. Некомерційний суб'єкт, аналогічно, створює і просуває на «ринок» некомерційний продукт. Якщо він задовольняє відповідні потреби, виникає соціальний ефект, певна користь для суспільства або окремих груп споживачів. національних, професійних, релігійних, соціально-демографічних тощо). Комерційний суб'єкт Комерційний продукт Задоволення попиту Прибуток Оцінка результатів діяльності суб'єкта Фінансування, функціонування та розвиток суб'єкта Некомерційний суб'єкт Некомерційний продукт Задоволення попиту Соціальний ефект Оцінка результатів діяльності суб'єкта Фінансування, функціонування та розвиток суб'єкта

Соціально значущий проект Проект у житті – сукупність взаємозалежних запланованих і реалізованих заходів та інших дій, призначених задля досягнення певних цілей з допомогою встановлених ресурсів (грошей, устаткування й т.д.) не більше часу. Соціальне проектування – метод, що дозволяє коректно створювати та реалізовувати ефективні соціально орієнтовані проекти. Соціальний проект – це комплекс соціально – орієнтованих дій, вкладених у досягнення певної соціально значимої ідеї. Характеристика соціально значущого проекту Створення в результаті соціально корисного продукту Стійкий результат, продовжений у часі Можливість застосування та транспонування технологій, що використовуються в процесі реалізації проекту Ненасильницьке виконання

Основи проектного підходу Навіщо потрібна соціальна проектна діяльність? Для усунення різницю між бажаним (необхідним) станом у межах деякого процесу та існуючим станом у межах цього процесу. Проект дозволяє існуючу систему (річ, ситуацію) перетворити на бажану систему (річ, ситуацію), питання вибору проекту - питання вибору найбільш відповідних рішень для врегулювання будь-яких проблем незалежно від сфери. Проект має конкретні властивості – це – обмежена в часі, цілеспрямована зміна окремої системи з встановленими вимогами до якості результатів, з можливими обмеженнями витрачання коштів та ресурсів та зі специфікою організації та технології виконання Програма – сукупність проектів та різних заходів, об'єднаних спільною метою та умовами виконання

Основи проектного підходу Класифікація проектів За складом та структурою проекту можна виділити: Монопроект - одиничний проект, усередині якого не виділяються підпроекти Мультипроект - комплекс двох і більше підпроектів, кожен з яких може розглядатися як самостійний проект Мегапроект - об'єднані однією метою ряд взаємопов'язаних мультипроектів та монопроектів За тривалістю існують: Короткострокові – від кількох місяців до двох років, Середньострокові – від двох до п'яти років, Довгострокові – п'ять і більше років. Кожен проект незалежно від тривалості має подібну структуру життєвого циклу Державні, цільові програми можуть розглядатися як мегапроекти За територіальними масштабами проекти можна згрупувати у міжнародні, національні, міжрегіональні, регіональні, місцеві. За характером зацікавлених у реалізації проектів осіб проекти бувають міждержавні, державні, міжгалузеві, галузеві, корпоративні, відомчі, міжсекторні, громадські, індивідуальні.

Основи проектного підходу Класифікація проектів Складність, масштаб, охоплення Тривалість Заходу Середні та малі проекти Великі проекти Програми 3 місяці місяців

Цільові програми міста Москви Офіційний портал Мера та Уряду Москви Державні програми міста Москви на рр. Відкритий Уряд (Удосконалення державного управління) Відкритий Уряд (Удосконалення державного управління) 2. Містобудівна політикаМістобудівна політика 3. Розвиток комунально-інженерної. Житло 5. Безпечне місто Безпечне місто 6. Столична охорона здоров'я Столична охорона здоров'я 7. Столична освіта Столична освіта 8. Інформаційне місто Інформаційне місто 9. Соціальна підтримка жителів міста Москви Соціальна підтримка жителів міста Москви 10. Охорона довкілля О1 Охорона навколишнього середовища О1. Стимулювання економічної активності 12. Спорт Москви Спорт Москви 13. Розвиток індустрії відпочинку та туризму Розвиток індустрії відпочинку та туризму 14. Культура Москви Культура Москви 15. Енергозбереження у місті Москві Енергозбереження у місті Москві 16. Розвиток транспортної системи міста Москви

Модель стратегічного управління МІСІЯ цінності мети, цільові пріоритети Діагностика внутрішнього середовища організації Стратегічний аналіз Діагностика зовнішнього середовища організації Концепція стратегії організації Стратегія окремих проектів/бізнесів Стратегія окремих видів діяльності Стратегія підсистем організації Програма дій Реалізація стратегій Стратегічний контроль – оцінює хід реалізації стратегії заданої стратегії, досяжність за допомогою даної стратегії основних цілей та місії організації

STEP-аналіз. Аналіз факторів зовнішнього середовища організації Політичні факториЕкономічні фактори (вплив економіки) Поточне законодавство на ринку Зміни в законодавстві Регулюючі органи та норми Урядова політика, зміна Торговельна політика Посилення держконтролю за діяльністю бізнес-суб'єктів та штрафні санкції Вибори на всіх рівнях влади законодавства, що зачіпають соціальні фактори Економічна ситуація та тенденції Рівень інфляції Інвестиційний клімат у галузі Загальні проблеми оподаткування Оподаткування, визначене для продукту / послуг Сезонність / вплив погоди Ринок та торгові цикли Платоспроможний попит Обмінні курси валют Основні зовнішні витрати Структура транспорт Ціна на сировину та комплектуючі Соціальні фактори (соціокультурні тенденції)Технологічні фактори Демографічні зміни Зміни в базових цінностях Тенденції способу життя Зміна структури доходів Моделі поведінки покупців Мода та зразки для наслідування Думки та відношення споживачів Споживчі переваги Подання ЗМІ Етнічні / релігійні фактори стилі життя Екологічний фактор Ставлення до роботи та відпочинку Ставлення до освіти Розвиток конкурентних технологій Фінансування досліджень Інформація та комунікації, вплив інтернету Споживачі, що купують технології Законодавство за технологіями Потенціал інновацій Доступ до технологій, ліцензування, патенти Проблеми інтелектуальної власності Державна політична продукти у сфері діяльності Вашої організації Комунікації Соціальні (S – social), Технологічні (Т – technological) Економічні (Е – economic)

Аналіз внутрішнього середовища організації (аудит організації) Склад та кваліфікація, навички, компетенція персоналу Обладнання, сировина, матеріали, виробничі можливості Фінансові можливості (в т.ч. довгострокові зв'язки з кредитними організаціями, банками, страховими компаніями) Імідж організації, наявність та репутація бренду , інформаційне поле Використовувані технології (Know-how) – інвентаризація технологій Досвід роботи на ринку (не кількість років, а кількість успішних проектів)

Основи проектного підходу SWOT - аналіз Розвідка перед боєм. Хороший воєначальник вивчає поле майбутньої битви, вишукуючи всі виграшні височини та небезпечні болотисті місця, оцінює свої сили та сили супротивника. Якщо цього не зробить, він прирече свою армію на поразку 1 етап. Порівняння, перерахування: Сильні сторони (Strengths) переваги організації Слабкості (Weaknesses) недоліки організації Можливості (Opportunities) фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації Загрози (Threats) фактори зовнішнього середовища, які можуть потенційно погіршити становище організації

Основи проектного підходу SWOT – аналіз 2 етап. Аналіз та створення стратегії, експертиза концепції проекту Можливості (Opportunities) фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації Загрози (Threats) фактори, які можуть потенційно погіршити становище організації Сильні сторони (Strengths) переваги організації Недоліки

Соціальний маркетинг Філіп Котлер: «Соціальний маркетинг - це розуміння людей і таке з ними спілкування, яке веде до засвоєння ними нових поглядів. Зміна їхньої позиції змушує змінювати власну поведінку, що впливає на вирішення тієї соціальної проблеми, до якої Ви залучені».

Основи проектного підходу Веселка соціального планування ТАКТИКА 9 - ДІЇ 8 - СТРАТЕГІЯ 7 - ЗАВДАННЯ 6 - ЦІЛІ 5 - МІСІЯ 4 - БАЧЕННЯ 3 - ЦІННОСТІ 2 - ПОТРЕБИ 1 - ІНТЕРЕСИ Що робити? Як робити?

Процес соціального планування 1. Інтереси – ґрунтуються на спільності інтересів особистості, соціальної групи, організації та співтовариства 2. Потреби – (потрібна у чомусь) визначають мотиви діяльності особистості, соціальної групи, суспільства (соціальні, екологічні, економічні) 3. Цінності - особливе суспільне ставлення, завдяки якому потреби та інтереси індивіда чи соціальної групи переносяться на світ речей, предметів, духовних явищ 4. Бачення – уявлення образа задуманого результату, кінцевої мети та майбутнього організації 5. Місія – унікальна філософія, політика та загальна мета організації, образно та чітко виражає основну причину її існування 6. Цілі – конкретні результати, які потрібно досягти організації у процесі роботи 7. Завдання – розподіл і ранжування (послідовність) етапів (дій) досягнення цілей 8. Стратегія – логічно послідовна інтегрована схема прийняття управлінських рішень 9. Дії - Структурно визначений план (послідовність) етапів робіт 10. Тактика - конкретні методи та прийоми для досягнення поставленої мети в конкретних умовах.

Основи проектного підходу Методика SMART Вперше SMART формат для визначення мети та постановки завдання було викладено Пітером Друкером у середині минулого століття як частину концепції Управління із завдань (Management by Ojectives). Розумне визначення мети: SMART Будь-яку мету необхідно перевірити за п'ятьма описаними критеріями Specific – «особливий», «індивідуально-визначений». Мета має бути недвозначною і однозначною, чіткою і строго визначеною. Сформульована таким чином, щоб її не можна було зрозуміти неправильно та інтерпретувати по-своєму. Measurable - "вимірний". Мета має бути вимірна (у штуках, відсотках, грошах, сторінках). Критерії оцінки мають бути такими, щоб за ними легко можна було визначити, чи досягнута мета чи ні. Achievable - "досяжний". Мета має бути досяжною. Завдання мають вирішуватися у принципі. Нездійсненні цілі – демотивують. Relevant - "значний", "важливий". Мета має бути орієнтована на результат. Виконавець повинен розуміти чого він досягне, а не чим займатиметься. Time specific, time-bound - «пов'язаний із певним проміжком часу» Виконання завдань для досягнення поставленої мети має бути визначене за термінами. Досягнення мети має відбуватися у чітко вказаний період.

Цикл управління проектом Умови, фактори дій по проекту Календарний план Мережевий графік Планування бюджету, інших ресурсів Моніторинг проекту (роботи та час, витрати, ресурси) Ризики та зміни Управлінські рішення Цілі та завдання проекту Спіраль

Життєвий цикл проекту Життєвий цикл проекту – набір послідовних фаз, що виділяються для кращого контролю та управління Фаза проекту – структурний елемент його життєвого циклу 1 - Фаза концепції: ініціація проекту, збір вихідних даних та аналіз існуючого стану, виявлення потреб у змінах, представлення концептуальних пропозицій затвердження концепції, узгодження цілей реалізації проекту із місією організації. 2 - Фаза планування: встановлення контактів для реалізації проекту, розвиток концепції, визначення цілей, визначення завдань, дій. 3 – Фаза проектування: розробка зведеного плану проекту, розробка системи управління проектом, планування системи інформаційного супроводу проекту, складання бюджету проекту, розробка кількісних та якісних показників проекту, розробка методів оцінки якості проекту. 4 – Фаза реалізації: виконання робіт, передбачених проектом, моніторинг процесу за ключовими позиціями, визначеними з метою оцінки ефективності реалізації проекту. 5 – Фаза завершення: закінчення робіт, оцінка результатів проекту, підбиття підсумків, підготовка підсумкових документів, оцінка ефективності проекту.

Управління проектами Функції та об'єкти управління проектами: управління предметною областю управління якістю управління часом управління вартістю управління ризиком управління контрактами та забезпеченням ресурсами управління персоналом управління комунікаціями та інформацією інтеграція процесів Типові проектні документи: аналітична довідка – коротка статистична та аналітична інформація про організацію та проект, позитивний досвід роботи, ефективність діяльності тощо. бізнес-план інвестиційний меморандум – пропозиція потенційному інвестору, що містить всю необхідну інформацію про проект, надаються основні аспекти діяльності організації, обґрунтовується доцільність інвестицій у проект. техніко-економічні міркування - стадія передпроектних пошуків, тактичні варіанти виконання проекту техніко-економічне обґрунтування – розрахунок та оцінка економічної доцільності, ефективності здійснення запропонованого проекту, аналітичне обґрунтування необхідності інвестування у проект

Структура проекту Мета – бажаний результат діяльності, який можна досягти в межах певного часового інтервалу. Завдання – компоненти мети із заздалегідь визначеними вимірними вимогами до результату. Визначення послідовності дій для реалізації проекту Визначення етапів реалізації проекту Визначення показників (якісних та кількісних індикаторів) досягнення цілей та вирішення завдань проекту Опис основних очікуваних кінцевих результатів проекту Створення організаційного, календарного плану реалізації проекту Терміни та етапи реалізації проекту Визначення складу бажаних результатів проекту детальне планування робіт Визначення схем взаємодії учасників, підпорядкування та звітності Розподіл робіт між учасниками та членами команди Визначення потреб у ресурсах, управління контрактами та поставками. Планування ресурсів та складання бюджету Моніторинг проекту (роботи та час, витрати, ресурси) - функції оцінки під час управління проектом: Моніторинг – спостереження за тим, що відбувається у проекті для відстеження його течії. Для цього розробляються: перелік характеристик, що підлягають спостереженню індикатори та показники відповідності очікуваним результатам; методи збору інформації; технології обробки та аналізу інформації; перетворення для сприйняття та поширення інформації; умовами реалізації проекту - моніторинг, інспекції, аудит Оцінка впливу проекту - анкетування, збір інформації у споживачів, благополуччя проекту - дослідження Оцінка досягнення результату проекту - наскільки в результаті реалізації проекту вдалося досягти поставленої мети, - розрахунок, параметричний метод, співвідношення встановлених з реальними показниками .

Структура проекту. Види проектів. Назва програми (проекту) Користувачі програми (проекту): категорія та кількість/коло осіб в інтересах яких реалізується програма Територія реалізації програми (проекту) Опис проблеми та потреби в реалізації програми (обґрунтування значущості програми (проекту) Цілі та завдання програми (проекту) Опис діяльності за програмою (проектом) /механізми його реалізації/опис робіт, послуг які повинні бути виконані та вимоги, що пред'являються до них Календарний план реалізації програми (проекту) Плановані результати (якісні та кількісні)/ Критерії оцінки ефективності програми (проекту) та контролю її реалізації Кошторис програми (проекту) Методичні матеріали щодо розробки програм для участі у конкурсному відборі соціально орієнтованих некомерційних організацій для надання у 2012 році субсидій з федерального бюджету Рекомендована структура програми: паспорт програми (за рекомендованим зразком, не більше двох сторінок) текстова частина програми за такими розділами: поточний стан реалізації програми; мета (мети) та завдання програми; основні заходи, етапи та терміни реалізації програми; ресурсне забезпечення програми; очікувані результати реалізації програми та методика їх оцінки; кошторис запланованих витрат на реалізацію програми (за рекомендованим зразком).

Структура програми Державна програма міста Москви на середньостроковий період (2012 – 2016 рр.) Розвиток освіти міста Москви («Столична освіта») П А С П О Р Т I. Характеристика поточного стану, основні проблеми сфери реалізації державної програми 1.1. Аналіз основних показників поточного стану освіти освіти Москви 1.2. Аналіз стану ринку освіти (включаючи платне) та попиту на освітні послуги Тенденції та перспективи розвитку міста Москви, що визначають нові завдання системи освіти 1.4. Конкурентні переваги сфери освіти міста Москви. ІІ. Пріоритети політики Уряду міста Москви у сфері реалізації державної програми ІІІ. Опис основних цілей та завдань державної програми. Ключові принципи та механізми реалізації. IV. Показники (індикатори) досягнення цілей та розв'язання задач V. Опис основних очікуваних кінцевих результатів державної програми. VI. Строки та етапи реалізації державної програми VII. Характеристика заходів та відомчих цільових програм державної програми VIII. Характеристика заходів державного регулювання державної програми ІХ. Прогноз зведених показників державних завдань державної програми X. Інформація про участь підприємств, організацій та позабюджетних фондів у реалізації державної програми. XI. Аналіз ризиків реалізації Державної програми XII. Методика оцінки ефективності та результативності державної програми

Бізнес-план - це документ, який описує всі істотні аспекти майбутнього проекту. 3 основні питання бізнес-планування: 1) ринок (оточення проекту, дії, що направляються зовні, аналіз галузі, аналіз ринку, план маркетингу) 2) техніка (внутрішні дії, технічний, виробничий та кадровий плани) 3) фінанси (вкладення та віддача, прибутку, ризики і т.п.) Функції бізнес-плану: 1) сприяє більш глибокому розумінню планованого проекту, упорядкування уявлень про ідею, змушує відповісти на низку ключових питань 2) інформує членів проектної команди 3) дозволяє проаналізувати вплив несприятливих факторів на проект 4 ) виступає основою пропозиції на переговорах 5) служить інструментом отримання фінансової підтримки Структура бізнес-плану може залежати від: - галузі, продукту, рівня складності чи іншої специфіки проекту - складу учасників - призначення бізнес-плану (внутрішній або зовнішній) - вимог сторони, що фінансує

Структура бізнес-плану 1) резюме проекту (складається після створення всього бізнес-плану) - мета проекту - продукція (послуги) - тимчасові рамки проекту (інвестиційна та операційна фази) - коротка фінансова характеристика (якісні та кількісні показники, показники ефективності, джерела та обсяг необхідних коштів) 2) продукція проекту (істота проекту, опис проекту) - генеральна мета - система цілей та планований склад результатів - опис проектних продуктів, послуг (призначення, характеристики, відмінності від існуючих аналогів, загальна оцінка конкурентоспроможності, ступінь готовності до виходу на ринок, наявність сертифікатів, сервісне обслуговування, можливість удосконалення, ступінь новизни, патентна чистота та патентна захищеність, наявність та організація захисту авторських прав) - наявність (необхідність отримання) дозволів та ліцензій - соціальний ефект проекту - екологічний ефект проекту 3) аналіз галузі - визначення галузі - стан ділової активності в галузі - новації, зміни та тенденції галузі - ідея проекту в контексті розвитку галузі (існуючі альтернативні та ймовірність появи нових технологій) 4) аналіз ринку - опис цільових споживачів - аналіз цільового сегмента (якісний опис з історією становлення та специфікою , динаміка цін та обсягів попиту та пропозиції, нормативно-правове регулювання та обмеження, прогнози змін) - інформація про конкурентів (продукція, ціноутворення, просування, поширення, сильні та слабкі сторони, найбільш вдалі рішення) - прогноз обсягів продажів у натуральному вираженні та його обгрунтування 5) план маркетингу - SWOT-аналіз та стратегія (можливості та загрози з аналізу галузі та ринку) - ціноутворення (для кожного продукту або єдине для всіх, метод і ціни конкретні, системи знижок тощо) - просування продукції (вибір інструментів та його обґрунтування, план просування в таблиці з заходами за термінами та витратами з відповідальними особами) - поширення продукції 6) виробничий план - обґрунтування місця розташування - технічні рішення - потреба у виробничих площах, можливість їх оренди або купівлі - виробничий процес, перелік усіх основних операцій з виробництва, зберігання та доставки або надання послуги - склад необхідного обладнання, можливість лізингу - виробнича кооперація та робота з підрядниками - список всіх видів сировини та матеріалів, назви фірм-постачальників, ціни - план поставок - план виробництва у натуральному вираженні, можливості нарощування та скорочення виробництва - методи контролю якості - штатний розклад персоналу - накладні витрати - оцінка собівартості продукції - екологічна та виробнича безпека 7) організаційний план - учасники проекту - система мотивації учасників, баланс інтересів (вклади учасників у проект, вигоди учасників, передбачувана схема взаємодії учасників) - дані про ключові керуючі фігури - організаційна структура та система управління проектом - структура робіт – календарний план реалізації проекту - план з персоналу 8) фінансовий план (бюджет, кошториси) - припущення та припущення (податки, амортизація, ціни, обсяги збуту, витрати, обсяги запасів, методи оплати та ін. ) - прогнозний звіт про рух коштів - прогнозний звіт про прибутки та збитки - прогнозний баланс - оцінка фінансового стану учасників проекту - розрахунок показників ефективності проекту - розробка схем фінансування 9) аналіз ризиків - причинно-наслідковий аналіз (з виділенням передінвестиційної, інвестиційної та операційної фаз) - аналіз чутливості - аналіз сценаріїв - забезпечення та гарантії кредиторам та інвесторам 10) Додатки - таблиці, графіки та схеми.

Техніко-економічне обґрунтування інвестицій ТЕО інвестицій - це основний документ, що обґрунтовує доцільність та ефективність інвестицій у аналізований проект. ТЕО інвестицій є обов'язковим документом, якщо у проекті передбачається повне або часткове фінансування з державного бюджету Російської Федерації, її позабюджетних фондів, фондів міністерств та відомств, а також фінансових ресурсів державних підприємств. В інших випадках рішення щодо доцільності розробки ТЕО приймається самим замовником. ТЕО інвестицій зазвичай містить: Вихідні дані та умови: основа для розробки ТЕО, цілі інвестування, загальна характеристика об'єкта інвестування, інформація про залучені ресурси, результати попередніх оцінок і досліджень, відомості про замовника, інвесторів, можливих підрядників, постачальників і про саму проектну організацію. Потужність підприємства та номенклатура продукції, послуги Забезпечення підприємства ресурсами. Місце розміщення. Основні технічні рішення. Оцінка впливу об'єкта на довкілля. Кадрова політика та соціальна політика. Графік здійснення проекту. Економічна оцінка та фінансовий аналіз. Висновки та пропозиції. Програми.

Ризики та зміни Проектний ризик: – це небезпека небажаних відхилень від очікуваних станів у майбутньому, з розрахунку яких приймаються рішення у теперішньому - можливість впливу на проект та його елементи несприятливих подій, які можуть завдати шкоди або перешкоджати досягненню мети проекту. Зміна – це заміщення одного рішення (завдання проекту, дії) іншим внаслідок впливу різних зовнішніх та внутрішніх факторів при розробці та реалізації проекту. Класифікація ризиків: 1) ризики, пов'язані з нестабільністю законодавства та поточною ситуацією, умов інвестування та використання фінансових інвестицій 2) ризик несприятливих політичних та соціальних змін 4) неповнота або неточність інформації про техніко-економічні параметри нової техніки та технології 5) коливання ринкової кон'юнктури, цін, курсів тощо. 6) невизначеність природно-кліматичних умов, можливість стихійних лих 7) виробничо-технологічний ризик (аварії, відмови постачальників, споживачів послуг) 8) невизначеність цілей, інтересів та поведінки учасників проекту 9) неповнота та неточність інформації про фінансове становище та ділову репутацію учасників ( постачальників, інвесторів)

Управління ризиками у проекті Управління ризиками. Неприємності ще не настали, але не виключена можливість виникнення небажаних та незапланованих подій, які можуть призвести до того, що мети проекту (одна чи кілька) не буде досягнуто. Мета цієї стадії запобігти неприємностям до їх виникнення або, принаймні, зустріти їх у всеозброєнні. Управління змінами. Проблеми виявилися досить серйозними, і впоратися з ними без шкоди для проекту не вдалося. Мета цього етапу – модифікація раніше узгоджених товарів та послуг, термінів виконання та вартості робіт, управлінських і технологічних процесів тощо. п. У ході реалізації проекту вносяться зміни до його різних розділів. Ініціаторами змін можуть бути замовник чи інвестор, проектувальник чи підрядник. Джерела змін походять із внутрішнього та зовнішнього оточення проекту. Внесення змін є звичайним явищем у будь-якому проекті. Сценарій: у ході планування проекту було ідентифіковано ризик, але робота з ним не призвела до бажаного результату, що виникла в результаті настання ризикової події, призвело до необхідності внесення змін до плану проекту.

Управління ризиками у проекті Для виявлення ризиків може використовуватися практично вся аналітична інформація про проект, а також опис попередніх проектів. Використовуються загальні методи (причинно-наслідковий аналіз ризику, функціональний підхід, експертні оцінки) та спеціальні методи (контрольні списки ризиків для певного типу). Результатом виконання цієї функції є переліки ризиків та ризикових подій. Оцінка ризику передбачає визначення (масштабу) наслідків виявлених ризиків. Для цього використовуються моделі чисельного аналізу ризиків. Після оцінки залежно від ставлення інвестора до ризику приймається рішення, які ризики слід знижувати, а які прийняти. Для ризиків, які вирішено мінімізувати, розробляються заходи щодо зниження ризику. Через війну формується план управління ризиком. У системі управління виникає додаткова інформація для планування проекту. У ході проекту проводиться моніторинг ризику. Завданням моніторингу є відстеження ризикової ситуації та вироблення керуючих впливів на проект.

Моделі аналізу (оцінки) ризиків проекту Метод аналогій Метод аналогій базується на зіставленні за низкою ознак планованого проекту з вже проведеними проектами та ухваленні рішення про те, який може бути рівень ризику, і що може зумовити найбільші втрати. Найбільше застосування метод знаходить під час виконання порівняно часто повторюваних проектів Перевірка «Due diligence» Метод запобігання контрактним зобов'язанням з несумлінними партнерами. Полягає у зборі та максимально докладному вивченні інформації про передбачуваного контрагента. Збираються відомості про його бізнес: фінансовий стан; продажах; партнерів; його кредитної історії (якщо можливо); подіях, проблемах і скандалах, пов'язаних з його ім'ям, що ганьблять його або навпаки, позитивно характеризують його, події і т.д. Для проведення цього виду аналізу наперед складаються докладні переліки питань щодо кожного з розділів. Загальна спрямованість питань така, щоб передбачити ймовірність чи схильність передбачуваного партнера до недобросовісного виконання зобов'язань. Причинно-наслідковий аналіз ризику Він використовується для виявлення ризиків проекту та розробки заходів щодо протидії ризику. як протидіяти (впливати на фактори ризику)?

Моделі аналізу ризиків проекту Аналіз деревини рішень Метод заснований на побудові дерева (віяла) рішень. Відповідно до нього формується дерево рішень, що містить повний набір можливих шляхів розвитку діяльності за проектом чи подіями під час проведення угоди. Кожна гілка, що виходить із вузла характеризується чисельно певним результатом у грошах і ймовірністю настання події, що описує цю гілку. До кожного сценарію розвитку подій розраховуються шукані величини. Після цього визначається їхнє середнє. Воно і є кінцевою відповіддю на питання щодо ефективності проекту. Побудова дерева рішень для вибору рішення в умовах ризику рекомендується для завдань, що мають доступну для огляду кількість варіантів розвитку. Для побудови дерева рішень потрібна якісна інформація. Збір даних здійснюється в наступній послідовності: - Визначається склад етапів реалізації кожного управлінського рішення; - виявляються ключові події кожного етапу, які можуть вплинути на подальший розвиток варіанта розв'язання задачі, що обирається; - Визначаються витрати часу реалізації кожного етапу з урахуванням можливості настання його ключових подій; - розраховуються ймовірності досягнення бажаного результату у кожному з прийнятих рішень; - Знаходиться вартість кожного етапу альтернативних варіантів управлінських рішень з урахуванням вартості настання ключових подій.

Методи протидії приватним ризикам Уникнення ризику означає ухилення від заходу, пов'язаного з ризиком. Найчастіше воно означає також і відмову від прибутку та його доцільно застосовувати лише в тому випадку, коли оцінений за тими чи іншими критеріями ризик неприйнятний і не знижуємо. Передача ризику може бути повною та частковою. Повна передача ризику передбачає, що це збитки внаслідок настання ризикової події зазнає інший учасник підприємства. Приклад: створення договору на надання послуг з використанням пунктів, що містять відповідальність одержувача послуги, створення договору на поставку коштів, з використанням пунктів, що містять відповідальність постачальника страхування, використання банківських гарантій. Як повну передачу ризику страхування можна розглядати лише в тому випадку, якщо страховий договір передбачає виплату суми, яка дорівнює фактично понесеним втратам. Така ситуація рідкісна, оскільки зазвичай страхується лише частина вартості і виплата передбачається при настанні далеко не всіх можливих подій, які завдають шкоди. Аналогічна ситуація зі страхуванням відповідальності, оскільки майже ніколи не можна передбачити повну суму непрямих втрат. Часто страхування є частковою передачею ризику страховику. Часткова передача ризику називається розподілом чи об'єднанням ризику.

Методи протидії приватним ризикам Зниження рівня ризику передбачає використання методів, які дозволяють знизити рівень ризику проекту. Це такі групи прийомів: Диверсифікація (зміна, заміна) є підвищення надійності виконання завдань проекту дублюванням елементів завдань функціонально аналогічними і незалежними друг від друга. Приклад: - Заміна базових технологій виконання робіт, послуг - Заміна базових інвесторів - Заміна базових клієнтських потоків Диверсифікація є прийомом зниження або усунення ризику, при якому зменшується ступінь залежності від будь-якого елемента проекту. Користуючись диверсифікацією для зниження ризику, слід враховувати той факт, що певні несприятливі зовнішні умови можуть мати однаковий негативний вплив відразу на весь набір диверсифікованих елементів системи. Це означає, що, диверсифікуючи ті чи інші підсистеми, необхідно вибирати дублюючі елементи таким чином, щоб вони не могли бути одночасно схильні до дії одного фактора.

Методи протидії приватним ризикам Організаційні заходи - «моделі підприємницької поведінки, моделі прийняття рішень», які так чи інакше знижують різні ризики. Вони здійснюються на всіх рівнях управління бізнесом та разом визначають підприємницьку культуру та професіоналізм працюючих. Моделью прийняття рішень називається алгоритм оцінки та вибору альтернатив, що використовується для прийняття рішень у типових ситуаціях. Рейтингові оцінки ризику проектів можна також розглядати як модель прийняття рішень. В інших моделях використовуються теорія ігор та інші методи. Компенсація ризику - це формування запасів у разі ризикових подій. Ці запаси може бути різної природи: фінансові, матеріальних та інших ресурсів, часу, клієнтських баз. Можливість компенсації ризику: формування тимчасових резервів, прагнення збільшити планові терміни робіт із проекту. При цьому знижується ризик зриву графіка робіт за проектом та, як наслідок, виплати штрафів (у разі надання субсидії). Компенсація ризику грошима може здійснюватися двома способами: - збільшенням цін на проектні роботи та послуги - виділенням у бюджеті проекту резервних коштів (статей витрат), іноді із зміною умов їх витрачання - надання додаткових послуг на платній основі (паралельно із субсидованими) тощо. п.

Управління ризиками в проекті Управління ризиком – мистецтво та формальні методи, визначення, аналізи, оцінки, попередження виникнення ризику протягом ЖЦ проекту ФункціїВхідна інформація Методи та засобиРезультати 1. Виявлення ризику * опис продукту, послуги * всі плани оцінки * виявлення джерел ризику * виявлення ризикових подій 2. Оцінка ризику * ставлення до ризику * джерела ризику * ризикові події * моделі оцінки приватних ризиків * зниження ризику * прийняття ризику 3. Розробка заходів щодо зниження ризику (МСР) * ризики, що знижуються * ризики, що приймаються * уникнення ризику * передача ризику * зниження рівня ризику * компенсація ризику * управління ризиком * інформація для подальшого планування 4. Моніторинг ризику * управління ризиком * фактичні ризикові події * додаткове виявлення ризику * позапланове реагування * додаткова розробка МСР * керуючі впливи * зміни у плані управління ризиком

Управління змінами Зміна – це заміщення одного рішення (завдання проекту, дії) іншим унаслідок впливу різних зовнішніх та внутрішніх факторів при розробці та реалізації проекту. Вплив змін змінюється по фазах життєвого циклу проекту. На початкових етапах розробки проекту внесені зміни враховують більш повну та оновлену інформацію про проект. На завершальній стадії розробки проекту внесення змін стає більш складним і дорогим, і залишається менше можливостей використовувати отриману інформацію для внесення її в вже розроблену документацію. Управління змінами – це процес прогнозування можливих змін, їх аналіз, планування, реалізація та контроль їхньої ефективності. ФункціїВхідна інформаціяМетоди та засобиРезультати Загальне управління змінами Планова інформація, повідомлення про хід робіт Оцінка ступеня виконання робіт, моніторинг проекту, система управління інформацією (зовнішня та внутрішня) Додаткове планування Управління змінами за функціями УП Зміна технології надання послуги, час, витрат, кількісних та якісних показників проекту, договорів із постачальниками
Ефективність програми, проекту Параметричний метод передбачає введення певних параметрів результату, встановленого як мету, яку передбачається досягти в ході реалізації проекту – стадія завершення проекту Соціальна експертиза – дослідження наслідків управлінських рішень (експертне співтовариство, громадські палати та поради) з ініціативи громадян та громадських організацій (об'єднань), а також з ініціативи органів місцевого самоврядування громадськими організаціями (об'єднаннями), відповідно до статутних цілей даних організацій (екологічна, експертиза безбар'єрного середовища тощо) – стадія ухвалення рішення, реалізації програми Громадський контроль – участь громадян та об'єднань громадян у контролі дій органів виконавчої влади, правоохоронних органів, а також у реалізації програм (діяльність громадських спостерігачів у процесі виборів) Громадське обговорення - збір пропозицій та зауважень представників громадськості щодо управлінських дій чи намірів органів влади, текстів законопроектів та ін нормативних актів – стадія розробки програми, управлінського рішення Громадські слухання - один з механізмів узгодження інтересів різних груп, що виражають зацікавленість у вирішенні тієї чи іншої проблеми, що становить суспільний інтерес (стадія прийняття управлінського рішення): виявлення та обговорення проблеми, що представляє суспільний інтерес ; визначення всіх сторін, зацікавлених у її вирішенні; фіксації позицій кожної із зацікавлених сторін та вироблення взаємоприйнятних шляхів її вирішення.

Ефективність проекту. Соціальна експертиза Соціальна експертиза - проведена фахівцями (експертами) дослідження соціальних результатів управлінських дій у взаємозв'язку з факторами та процесами їх досягнення. 1. Соціальна експертиза - метод управлінської діяльності, призначення якого – забезпечення обґрунтованості та доцільності управлінських рішень з погляду прийнятих соціальних критеріїв. У цьому ролі соціальна експертиза є процедуру дослідження, що характеризується організаційно-методичною специфікою. 2. Соціальна експертиза спрямовано визначення соціальних результатів (ефектів) управлінських рішень різного рівня та масштабу на різних стадіях управлінського циклу та причинно-наслідкових зв'язків, що лежать у їх основі. У цьому ролі специфіка соціальної експертизи визначається особливостями конкретної галузі управління, що з соціальним розвитком. Моделі соціальної експертизи: Рецензія – аналіз дій та матеріалів, відгук експерта у письмовій форі (у рамках рецензування – консультування без надання письмових матеріалів) Моніторинг – дослідження, що повторюється регулярно за однією методикою Проект - експертна оцінка набуває інструментального значення як основа проектування бажаних суспільних станів та тенденцій. Робота ведеться за схемою: залучення експерта організатором, постановка завдання, договірний процес щодо умов праці експерта та винагороди за підсумками роботи (включаючи питання авторського права).

Оцінка соціальних проектів Оцінка ефективності проекту - з'ясування співвідношення мети проекту та її результата Функції оцінки під час управління проектом: Моніторинг – спостереження те, що відбувається у проекті для відстеження його течії. Для цього розробляються: перелік характеристик, що підлягають спостереженню індикатори та показники відповідності очікуваним результатам методи збору інформації технології обробки та аналізу інформації перетворення для сприйняття та поширення інформації Аудит результативності - система регулярного спостереження, самоконтролю та самооцінки результатів проекту та усунення помилок та відхилень у роботі, щодо реалізації проекту, контроль достовірності отриманих результатів. Проведення інспекцій - виявлення порушень та ступеня їх значущості для реалізації проекту Дослідження – отримання нового знання у процесі виявлення деталей та виявлення закономірностей у процесі реалізації проекту, виникнення основи для подальшого моделювання та планування реалізованого проекту та нових проектів (анкетування, аналіз)

Оцінка соціальних проектів Фази оцінки проекту: Оцінка при формуванні проекту – оцінка на придатність всіх планів, дій та матеріалів - SWOT, SMART - технології Оцінка у процесі реалізації проекту – оцінка ступеня ефективності планів, процедур, дій, матеріалів та коригування відповідно до умов реалізації проекту – моніторинг, інспекції, аудит. Оцінка впливу проекту – анкетування, збирання інформації у споживачів, одержувачів проекту- дослідження Оцінка досягнення результату проекту – наскільки в результаті реалізації проекту вдалося досягти поставленої мети, - розрахунок, параметричний метод, співвідношення встановлених з реальними показниками. Принципи оціночної діяльності: незалежність оцінки прозорість оцінки – публічність критеріїв та позицій відбору побудова оцінки на науковій основі – розробка системи критеріїв, стандартів тощо. у взаємозв'язку один з одним надання конструктивних рекомендацій – для усунення в подальшому проектуванні допущених помилок та розвитку продуктивної творчої діяльності

Методи оцінки ефективності програми (проекту) Державна програма "Соціальна підтримка жителів міста Москви на рр." Методика оцінки ефективності та результативності Державної програми Оцінка ефективності державної програми проводитиметься за такими напрямками: 1) Ступінь досягнення значень цільових показників. Для кожного показника щорічно буде проводитися зіставлення планованих та фактичних значень та обґрунтовуватиметься виявлені відхилення. Неефективними вважатимуться результати, які досягли планових значень через поганого управління програмою. 2) Виконання плану заходів. По кожному розділу підпрограми передбачається зіставлення плану заходів та реальних дій щодо обсягу надання соціальних виплат та послуг, охоплення ними цільової групи. Неефективним вважається нецільове використання ресурсів, надання виплат та послуг нецільовій групі, невиконання плану реалізації заходів, недотримання зобов'язань щодо охоплення цільової групи запланованими заходами. 3) Дотримання термінів реалізації заходів. Несвоєчасне надання виплат та послуг розглядатиметься як факт неефективної реалізації програми. 4) Ступінь відповідності витрат на реалізацію заходів запланованого рівня витрат. До неефективних результатів буде віднесено необґрунтоване відхилення фактичних видатків на реалізацію планових заходів від запланованих. Джерела інформації щодо моніторингу. Найважливішими джерелами даних, які необхідні для підвищення якості управління та які повинні увійти до системи моніторингу соціальних програм, є: Адміністративна звітність, у тому числі бази даних щодо програм соціального захисту населення та відомості з інших відомств, що беруть участь у процесі надання допомоги (фінансові органи) або надають інформацію, пов'язану з перевіркою доходів, статусу зайнятості, житлових та майнових умов. Дані регіональної статистики, включаючи дослідження рівня життя населення. Комплексні обстеження домогосподарств, що охоплюють такі теми, як доходи та споживання домашніх господарств, негрошові надходження, забезпеченість житлом та майном, освіта, охорона здоров'я, зайнятість та безробіття, програми соціальної допомоги та якість життя. Аналіз адміністративних витрат, включаючи рівень оплати праці співробітників, які працюють у програмах адресної допомоги, площа приміщень, поточні витрати на утримання приміщень та роботу відділів соціального захисту, комп'ютерне обладнання тощо. Для реалізації моніторингу знадобиться організація наступних видів діяльності: Розробка методологічних основ та інструментарію моніторингу, що включають: систему показників контролю, оцінки, експертизи, адаптованої до цілей моніторингу та інформаційних джерел; алгоритми розрахунку показників, що об'єктивно спостерігаються; формат підсумкових документів та звітів. У складі Міжвідомчої робочої групи формування групи фахівців, яка здійснює контроль за реалізацією Програми та розрахунок досягнутих значень цільових показників ефективності та результативності. Ця група здійснює збір необхідних даних, здійснює аналіз показників та готує всі звітні документи. У складі Міжвідомчої робочої групи формування спеціальної групи, яка здійснює експертизу досягнутих результатів та підготовку Рекомендацій щодо розвитку Програми, які обговорюються на Міжвідомчій робочій групі.

Методи оцінки ефективності програми (проекту) ДЕРЖАВНА ПРОГРАМА МІСТА МОСКВИ «КУЛЬТУРА МОСКВИ р.» МЕТОДИКА ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ І РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ ДЕРЖАВНОЇ ПРОГРАМИ Особливістю сфери культури є те, що основні результати культурної діяльності виражаються у відкладеному соціальному ефекті – підвищенні якості життя населення та зростанні інтелектуального потенціалу суспільства. Оцінка ефективності реалізації Програми провадиться шляхом порівняння фактично досягнутих показників за відповідний рік із затвердженими значеннями показників (критеріїв). Результативність оцінюється як ступінь досягнення запланованих нефінансових результатів реалізації основних заходів, підпрограм та загалом Програми. Результативність оцінюється за нефінансовими та фінансовими показниками реалізації основних заходів, підпрограм та загалом Програми. Результативність визначається ставленням фактичного результату до запланованого результату на основі проведення план-фактного аналізу реалізації основних заходів, підпрограм та в цілому Програми Індекс результативності визначається за такою формулою: Ірез = Рфакт / Рплан, де Ірез - індекс результативності; Рфакт - досягнутий результат; Рплан – плановий результат. Ефективність оцінюється як відношення досягнутих (фактичних) нефінансових результатів основних заходів, підпрограм та загалом Програми до витрат за основними заходами, підпрограмами та Програмою в цілому. Ефективність основного заходу, підпрограми, програми в цілому визначається за індексом ефективності. Індекс ефективності визначається за формулою: Іеф = Інрез / Іфінрез, де Іеф - індекс ефективності Інрез - індекс нефінансової результативності Іфінрез - індекс фінансової результативності

Методи оцінки ефективності програми (проекту) ДЕРЖАВНА ПРОГРАМА МІСТА МОСКВИ «КУЛЬТУРА МОСКВИ р.» МЕТОДИКА ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ І РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ ДЕРЖАВНОЇ ПРОГРАМИ За підсумками проведення аналізу індексу ефективності дається якісна оцінка ефективності реалізації основних заходів, підпрограм і в цілому Програми: Ефективність реалізації Програми також оцінюється як ступінь фактичного досягнення показників ефективність реалізації Програми (відсотків); Рф1- фактичний показник, досягнутий під час реалізації Програми; Рп1 – нормативний показник, затверджений Програмою; n – кількість показників (критеріїв) Програми. Найменування показникаЗначення показникаЯкісна оцінка заходу, підпрограми, Програми в цілому Індекс ефективності (Іефф) 1,0

Форми експертних висновків. Оцінка тексту проекту. Критерії оцінки програми (проекту) Наскільки точно визначено цілі та завдання проекту Наскільки заявлені цілі та завдання відповідають категорії одержувачів Наскільки обґрунтовано значущість проблеми Актуальність проблеми підтверджується органами влади та управління міста, адміністрації округу, місцевого самоврядування тощо. Відповідність представленої на конкурс програми (проекту) напрямкам діяльності організації відповідно до її статуту Попередній досвід роботи організації-виконавця свідчить про її здатність здійснити програму (проект) такого масштабу із запланованим бюджетом Додані до програми (проекту) документи підтверджують обґрунтованість та здійсненність бюджету програми проекту) Подані документи (балансовий звіт, пояснювальна записка із зазначенням видів, напрямів та обсягів надання послуг та підприємницької діяльності та ін.) підтверджують наявність власних коштів та доходів, зазначених як джерело, передбачене бюджетом програми (проекту) Організація – виконавець у стані залучити заплановані додаткові фінансові та матеріальні ресурси, необхідні для реалізації програми (проекту) Подані документи підтверджують участь у реалізації програми (проекту) організацій-співвиконавців та наявність у них власних ресурсів, що залучаються до реалізації програми (проекту). Співробітники організації-виконавця мають достатню кваліфікацію для реалізації програми (проекту) Наявність залучених коштів Частка витрат за програмою (проектом) на адміністративно-управлінські цілі не перевищує 20% від загальної суми коштів, що запитуються Представлений план заходів програми (проекту) відповідає її цілям та завданням Вибрані методи виконання заходів гарантують адресність реалізації програми (проекту) У програмі (проекті) повною мірою описано механізм її реалізації Бюджет програми (проекту) обґрунтовано та відповідає механізму реалізації. Зазначені у бюджеті ціни є реальними Статті витрат, що запитуються, відповідають запланованим заходам У програмі (проекті) чітко позначені очікувані результати, що дозволяють визначити ефективність виконаних робіт (заходів) а т.ч. з точки зору економічності та адресності Соціальна ефективність програми (проекту) – чисельність та охоплення відповідає цілям та механізму реалізації програми (проекту)

Форми експертних висновків. Оцінка тексту проекту ПоказникиБали Оригінальність проекту (від 0-10 балів) Детальна опрацьованість проекту (від 0-5 балів) Відповідність проекту цілям та завданням конкурсу (від 0-5 балів) Досяжність результатів проекту (від 0-5 балів) Виправданість представленого кошторису (від 0-5 балів) Наявність додаткового фінансування (від 0-5 балів) Сума балів Критерії 10 балів 9 балів 8 балів 7 балів 6 балів 5 балів 4 бали 3 бали 2 бали 1 бал Обґрунтування необхідності реалізації програми Оригінальність та інноваційність змісту, форм та методів вирішення проблеми Обумовленість партнерських зв'язків Система механізмів впровадження та управління програмою Перспективи розвитку програми Організаційна спроможність учасника конкурсу Обґрунтованість бюджету програми Використання залучених ресурсів для реалізації програми Підсумкова сума балів Зауваження експерта (Обов'язково!):

ВІДДІЛ "МОСКІВСЬКИЙ МІСЬКИЙ РЕСУРСНИЙ ЦЕНТР ГРОМАДЯНСЬКОГО СУСПІЛЬСТВА (МДРЦЦВ)" Державна бюджетна установа міста Москви "Будинок громадських організацій (Центр зі зв'язків з громадськими об'єднаннями)« Дякую!

Міністерство сільського господарства РФ

Федеральне агентство з рибальства

Федеративна державна освітня установа

вищої професійної освіти

Мурманський державний технічний університет

Факультет заочної соціально-економічної освіти.

Кафедра соціальної роботи, психології та педагогіки

Контрольна робота

З дисципліни: Прогнозування, проектування та моделювання

у соціальній роботі.

Тема: « Управління проектом».

Студентки 4 курсу заочної повної форми навчання, спеціальність «соціальна робота», студентський квиток № СРОЗ-843 з

Тихоновою Є. В.

Викладач: Бачин І. М.

Дата здачі до деканату: «____»___________20___г.

Мурманськ 2007

Вступ 3

1. Життєвий цикл проекту 4

2. Структурування проекту 9

3. Оточення та учасники проекту 12

Висновок 14

Список використаної литературы 15

ВСТУП

Протягом останніх десятиліть сформувалася нова, наукова

дисципліна - управління проектами (project management) - розділ теорії

управління соціально - економічними системами, що вивчає методи, форми, засоби найбільш ефективного та раціонального управління змінами.

Протягом багатьох століть людству доводилося реалізовувати безліч проектів. Зростаюча складність проектів, з одного боку, та накопичений досвід управління, з іншого, зробили необхідним та можливим створення ідеології та методології управління проектами. Бурхливий розвиток кібернетики, теорії управління та дослідження операцій у середині 20 століття дозволило створити низку формальних моделей і цим закласти систематичну наукову основу управління проектами.

Метою моєї контрольної роботи є розглянути управління проектами.

Для цього ми розглянемо життєвий цикл проекту, його структуру та учасників.

1. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ПРОЕКТУ

Єдиного загальноприйнятого визначення слова «проект» у літературі немає. Тому намагатимемося розглянути існуючі визначення:

«- щось, що замислюється чи планується, велике підприємство

(Тлумачний словник Вебстера);

Деяке підприємство із спочатку встановленими цілями, досягнення яких визначає завершення проекту (Звід знань з управління проектами);

Окреме підприємство з певними цілями, що часто включають вимоги щодо часу, вартості та якості досягнутих результатів (Англійська Асоціація проект-менеджерів);

Комплекс взаємопов'язаних заходів, призначених для досягнення, протягом заданого періоду часу та за встановленого бюджету, поставлених завдань з чітко визначеними цілями («Оперативне керівництво» Світового Банку)».

Як видно з наведених вище визначень, підприємства або наміри, що мають ознаки проекту, мають загальні для всіх проектів ознаки:

Зміни як основний зміст проекту;

Обмеження у часі;

Ставлення до бюджету;

Обмеженість ресурсів;

Неповторність;

Новизна;

Комплексність;

Правове та організаційне забезпечення.

На основі попередніх визначень можна вивести нове, яке

задовольняє всіма ознаками і не суперечить жодному з наведених визначень: «Проект - обмежена за часом цілеспрямована зміна окремої системи з встановленими вимогами до якості результатів, можливими рамками витрати коштів та ресурсів та специфічною організацією».

Типи проектів з основних сфер діяльності, в яких здійснюється проект, можна поділити на:

1. Технічний (проект будівництва бізнес-центру);

2. Організаційний (проект перебудови системи вищої освіти);

3. Економічний (проект фінансової стабілізації Росії);

4. Соціальний;

5. Змішаний (проект ліквідації запасів ядерної зброї).

Ми розглянемо докладніше соціальний проект. Він відрізняється тим, що цілі лише намічаються і повинні коригуватися в міру досягнення проміжних результатів, кількісна та якісна оцінка утруднена; терміни і тривалість проекту залежать від імовірнісних факторів або тільки намічаються і підлягають уточненню; Витрати проект, зазвичай, залежить від бюджетних асигнувань; ресурси виділяються у міру потреби у межах можливого. Соціальні проекти мають найбільшу невизначеність.

"Проміжок часу між моментом появи проекту та моментом його ліквідації називається життєвий цикл проекту." Життєвий цикл проекту прийнято ділити на фази, фази – на стадії, стадії – на етапи. Стадії життєвого циклу проекту можуть відрізнятися залежно від сфери діяльності та прийнятої системи організації робіт. У кожного проекту можна виділити початкову стадію, стадію реалізації проекту та стадію завершення робіт із проекту. Це може здатися очевидним, але поняття життєвого циклу проекту є одним із найважливіших для менеджера, оскільки саме поточна стадія визначає завдання та види діяльності менеджера, використовувані методики та інструментальні засоби.

Керівники проектів розбивають цикл життя проекту на етапи у різний спосіб. Найбільш традиційним є розбиття проекту на чотири великі етапи: формулювання проекту, планування, здійснення та завершення.

Формулювання проекту по суті має на увазі функцію вибору проекту. Проекти ініціюються через виникнення потреб, які потрібно задовольнити. Проте, за умов дефіциту ресурсів неможливо задовольнити всі потреби без винятку. Доводиться робити вибір. Одні проекти обираються, інші відкидаються. Рішення приймаються виходячи з наявності ресурсів, і насамперед фінансових можливостей, порівняльної важливості задоволення одних потреб та ігнорування інших, порівняльної ефективності проектів. Рішення щодо відбору проектів до реалізації тим важливіше, чим масштабніше передбачається проект, оскільки великі проекти визначають напрямок діяльності на майбутнє (іноді на роки) і пов'язують наявні фінансові та трудові ресурси.

Визначальним показником є ​​альтернативна вартість інвестицій. Іншими словами, обираючи проект "А", а не проект "В", організація відмовляється від тих вигод, які міг би принести проект "В". Для порівняльного аналізу проектів на даному етапі застосовуються методи проектного аналізу, що включають фінансовий, економічний, комерційний, організаційний, екологічний, аналіз ризиків та інші види аналізу проекту. Системи для планування та управління проектами на цій стадії, як правило, використовуються в обмеженому вигляді, тому ми не будемо більш докладно зупинятися на даних методах.

Планування у тому чи іншому вигляді проводиться протягом усього терміну реалізації проекту. На початку життєвого циклу проекту зазвичай розробляється неофіційний попередній план – грубе уявлення у тому, що потрібно виконати у разі реалізації проекту.

Рішення про вибір проекту значною мірою ґрунтується на оцінках попереднього плану. Формальне та детальне планування проекту починається після ухвалення рішення про його реалізацію. Визначаються ключові точки проекту, формулюються завдання та їхня взаємна залежність. Саме на цьому етапі використовуються системи для управління проектами, що надають керівнику проекту набір засобів для розробки формального плану: засоби побудови ієрархічної структури робіт, мережеві графіки та діаграми Гантта, засоби призначення та гістограми завантаження ресурсів. Як правило, план проекту не залишається незмінним, і в міру здійснення проекту зазнає постійного коригування з урахуванням поточної ситуації.

Здійснення. Після затвердження формального плану на менеджера лягатиме завдання щодо його реалізації. У міру здійснення проекту керівники повинні постійно контролювати хід робіт. Контроль полягає у збиранні фактичних даних про хід робіт та порівняння їх з плановими. На жаль, в управлінні проектами можна бути абсолютно впевненим у тому, що відхилення між плановими та фактичними показниками трапляються завжди. Тому завданням менеджера є аналіз можливого впливу відхилень у виконаних обсягах робіт на хід реалізації проекту в цілому та у виробленні відповідних управлінських рішень.

Рано чи пізно, але проекти закінчуються. Проект закінчується, коли досягнуто поставлених перед ним цілей. Іноді закінчення проекту буває раптовим і передчасним, як у випадках, коли приймається рішення припинити проект до його завершення за графіком. Як би там не було, але коли проект закінчується, його керівник має виконати низку заходів, які завершують проект. Конкретний характер цих обов'язків залежить від характеру самого проекту. Якщо у проекті використовувалося устаткування, треба провести його інвентаризацію і, можливо, передати його нового застосування. Можливо, необхідно скласти остаточні звіти, а проміжні звіти у проекті організувати як архіву.

2. СТРУКТУРУВАННЯ ПРОЕКТУ

Структуризація проекту є дерево орієнтованих продукт компонентів (обладнання, роботи, послуги, інформація), і навіть це організація зв'язків і відносин між елементами.

Зазвичай структура розбивки проекту поєднує поділ на:

Компоненти продукції;

Етапи життєвого циклу;

Елементи організаційної структури.

Деревоподібна структура дозволяє розподілити загальний обсяг робіт за проектом на незалежні блоки, що піддаються управлінню, які передаються під управління фахівцям.