În 2013, pentru prima dată în Rusia, la Moscova a apărut o organizație de debitori anonimi. Corespondentul agenției RBC a participat la una dintre ședințele societății și a încercat să descopere exact cum își rezolvă participanții problemele cu datorii.
„Sunt literalmente tentat să iau un card de credit!” - Anastasia, o locuitoare a capitalei, ne împărtășește experiențele. „Soțul meu știe despre problemele mele, dă bani doar pentru călătorii. Nu-mi găsesc un loc de muncă și nu încerc foarte mult. Salvarea pentru mine acum este că am uitat codul PIN de pe cardul de credit. Povești ca aceasta au fost împărtășite în Dispensarul Narcologic nr. 2 (stația de metrou Krasnoselskaya) în fiecare săptămână, miercurea, din 2013. Iată un loc tradițional de întâlnire pentru membrii societății „Debitori Anonimi”. Vin aici oameni care nu își pot rambursa datoriile și întâmpină anumite dificultăți în a-și câștiga existența.
Ca in SUA
Debitors Anonymous a fost fondată în Rusia în 2011. Prima idee despre necesitatea creării unei organizații a fost exprimată la celebrarea a 23-a aniversare a organizației interne Alcoolicii Anonimi: în timpul sărbătorilor, Alexandru de la Moscova (a cerut să nu-și indice numele de familie pentru anonimat) a spus că Societatea Debitorilor operează cu succes în Statele Unite de mulți ani. Anonim" (din anii 1970).
Alexander s-a întâlnit cu unul dintre reprezentanții Societății Americane a Debitorilor și i-a spus că se confruntă cu dificultăți financiare semnificative; că cunoștințele și experiența lui nu sunt suficiente pentru a câștiga mult. Un nou prieten l-a sfătuit pe Alexandru să unească oamenii cu probleme similare și să încerce să rezolve problemele împreună. Așa a apărut grupul rus de debitori anonimi. Activitățile sale se bazează pe aceleași principii care sunt practicate în timpul întâlnirilor de alcoolici anonimi. „Suntem siguri că și datoria este o boală! Nu vor dispărea de la sine, această boală poate doar să progreseze. Nu există un remediu pentru aceasta, dar simptomele pot fi oprite, iar cursul bolii poate fi suspendat”, ne spune site-ul oficial al comunității.
La început, grupul era format din doar trei persoane, întâlnirile s-au ținut prin videoconferință Skype, dar comunitatea s-a dezvoltat, au venit oameni noi. În 2013, participanții au trecut la formatul întâlnirilor săptămânale față în față: au reușit să cadă de acord cu conducerea dispensarului metropolitan de medicamente nr. 2 cu privire la asigurarea unui spațiu de întâlnire gratuit. Acum grupuri similare lucrează în Pușkin ( Regiunea Leningrad) și în Samara.
Filiala din Moscova este cea mai activă și numeroasă, cu 16 membri. Toți au fost de acord ca corespondentul RBC să fie prezent la una dintre întâlniri.
Programul în 12 pași pentru debitor
Seara este destul de liniste in incinta dispensarului narcologic. — Ești la întâlnire? întreabă gardianul de la intrare și arată spre camera în care au loc întâlnirile săptămânale. În cameră este un singur bărbat (același Alexandru) și mai multe femei au început deja să discute despre ultimele știri din viața membrilor grupului, cineva face ceai, cineva a luat dulciuri cu ele. Corespondentul RBC a fost întâmpinat destul de prietenos, dar în acea seară aproximativ jumătate dintre membrii societății nu s-au prezentat la întâlnire - au fost stânjeniți de prezența unui reprezentant al presei la întâlnire (s-au îngrijorat că principiul anonimatului va fi fi încălcat în acest caz).
Clopoțelul sună pentru a semnala începutul întâlnirii. „Bună, numele meu este Vika. Sunt datornic”, începe unul dintre vizitatori. „Bună, Vika”, îi răspund la unison cei adunați. Fata începe să citească cu voce tare cei 12 pași ai debitorilor anonimi și apoi dă foaia în jur pentru ca toată lumea să citească câteva puncte.
Primul punct de pe listă este recunoașterea faptului problemei (pierderea controlului asupra propriei vieți, neputința față de datorii). Se presupune că după al 12-lea pas persoana va atinge trezirea spirituală și va face față problemei. Pașii menționați sunt analogi cu faimosul program 12 Step al Alcoolicii Anonimi și Debitorii Anonimi din America. Cinci dintre cei doisprezece pași conțin apeluri directe către Domnul, dar în cadrul întâlnirii, fiecare este liber să interpreteze aceste cuvinte după cum consideră de cuviință. Participanții la întâlnire își dau mâinile, citesc mantra de rugăciune „pentru liniște” și după aceea începe comunicarea.
Victoria ia din nou cuvântul și își spune povestea: în urmă cu câțiva ani, la sfatul unor prieteni apropiați, a decis să investească în FOREX MMCIS Group. Fata nu avea fonduri proprii la acel moment, a solicitat la bancă un împrumut (aproximativ 1,7 milioane de ruble), și-a cerut rudelor încă aproximativ 2 milioane de ruble. În 2014, Victoria a primit o scrisoare de la Roman Komysa (Președintele MMCIS), în care acesta o notifica că societatea nu dispune de fonduri necesare pentru a-și îndeplini obligațiile față de ea și informa că a fost inițiată procedura de faliment împotriva Grupului FOREX MMCIS. Acum, ținând cont de dobândă, datoria totală a lui Vika depășește 5 milioane de ruble.
Victoria spune că întâlnirile regulate în cadrul grupului de sprijin au ajutat-o să-și mărească venitul lunar, astfel încât să-și poată plăti rudele și banca, rambursându-și treptat datoriile. „Nu mai sunt o victimă. Viața mea îmi aparține din nou, este mai puțin impulsivă decât era înainte ”, declară cu încredere fata.
„Necâștigați” și cheltuitori
„Sunt un cheltuitor și prost plătit”, informează Alexander cu respect publicul. („Neînvățat” este una dintre problemele cu care se luptă membrii societății.) Așa interpretează Alexandru conceptul de „sub salarii”. Literal, definește o persoană care câștigă mult mai puțin decât ar putea. Cel căruia îi este frică să ceară o mărire de salariu și își apreciază munca în general. Oamenii unui astfel de depozit, potrivit lui Alexandru, își pierd timpul, visează să lucreze ca voluntari sau să lucreze gratuit acolo unde nu vor fi niciun beneficiu de pe urma lor.
Alexander are succes - în urmă cu câteva zile a primit o comandă de dezvoltare a unui site web și a putut anunța clientului o sumă demnă din contract.
Maria, celălalt membru al grupului, este mai mult o cheltuitoare. „În trecut, împrumutam în mod constant bani. Aproximativ 70-80% din salariul meu a fost cheltuit pe rambursări. Desigur, nu mai aveam suficienți bani pentru a trăi, am împrumutat din nou și din nou”, spune ea. Toți membrii grupului în fara esec trebuie să țină evidența cheltuielilor și veniturilor lor. Datorită sprijinului moral din grup și acestei metode de control, Maria și-a plătit încet datoriile, a reușit chiar să economisească puțin pentru a plăti concediul. „Din păcate, după vacanță, am început din nou să împrumut bani necontrolat. A trebuit să mă întorc la grup și să încep din nou să lupt cu problema.”
Debitori în serie
Andrey Rossokhin, profesor și șef al Departamentului de Psihanaliză HSE, este de acord că cheltuielile necontrolate sunt foarte asemănătoare cu dependența de alcool. „Obsesia de a contracta în mod constant împrumuturi provine din incapacitatea de a obține suficient. O persoană cumpără ceva și speră că își va rezolva toate problemele actuale, dar satisfacția nu vine la el, primește doar un surogat pentru plăcere, are nevoie de mai mult ”- așa explică omul de știință procesul de îndatorare.
Profesorul consideră că, din punct de vedere al psihologiei, comportamentul debitorilor „în serie” se explică prin atitudinea lor infantilă față de viață: „Eul” interior al unui copil nu poate aștepta următorul salariu, dar nu înțelege. acest credit este, în primul rând, responsabilitate.” Rossokhin recomandă reînvățarea atitudinii corecte față de bani pentru a scăpa de dependență. Pentru a înțelege ceea ce nu a fost posibil în adolescență - valoarea muncii și a banilor, înțelegerea limitărilor și măsurile responsabilității, capacitatea de a-și restrânge dorințele și capacitatea de a se bucura pe deplin de achiziția mult așteptată.
Deci întâlnirile anonime pot ajuta cu adevărat debitorii?
Efectul de anonimat
Oamenii nu au suficiente informații de pe Internet, trebuie să participe la comunicarea live, să simtă sprijin psiho-emoțional din partea altora, spune Serghei Klyuchnikov, șeful Centrului de Psihologie Practică. El crede că împărtășirea problemelor tale cu ceilalți este destul de normal, deși în societatea rusă nu există tradiție să recunoști problemele tale, fie că este vorba de alcoolism sau de datorii. Pe de altă parte, la o întâlnire față în față a debitorilor, o persoană este sigură că rudele sale nu vor afla despre „boala” sa, iar efectul de grup va ajuta să avanseze puțin în lupta pentru un fericit. viaţă.
„Principalul lucru care face o vizită la club este suport social„- adaugă Kirill Sharkov, autor și gazda proiectului „Psihoterapie în Rusia”.
Cu această ocazie, Debitorii Anonimi au organizat „Grupuri de reducere a presiunii”, mini-echipe formate din trei persoane, dintre care doi au fost liberi de datorii de cel puțin 90 de zile. În aceste grupuri se dezvoltă acțiuni specifice, se întocmesc planuri financiare pentru a ieși din dependența de datorii, se stabilește un plan de cheltuieli și ordinea de plată a obligațiilor către creditori. Cum este aceasta diferită de consultarea unui consilier financiar?
Cum să scapi de datorii
- Recunoașteți și simțiți-vă responsabil
- Schimbați-vă modelul de comportament
„Sunt două tipuri de oameni. Cei care sunt gata să economisească, dar nu se împrumută, și cei care sunt gata să plătească în exces pentru oportunitatea de a avea totul deodată. Deci, a doua poziție este modelul greșit de comportament. Un card de credit este un lucru, desigur, util, dar trebuie să îl utilizați cu înțelepciune. Dacă aveți datorii, atunci trebuie să uitați de cardurile de credit ”, spune Sharkov.
- Urmăriți veniturile și cheltuielile dvs
Sfatul este banal, dar chiar funcționează! „Dacă vă sistematizați în mod regulat și scrupulos finanțele, atunci foarte curând veți înțelege pe ce puteți economisi, de ce vă puteți descurca în siguranță. Acest lucru va elibera mulți bani pentru a lupta împotriva datoriilor ”, spune psihoterapeutul.
- Dacă te hotărăști să iei un împrumut, atunci așteaptă puțin
„Dacă dorința de a lua un alt împrumut nu poate fi liniștită, atunci ia câteva minute și gândește-te – „Ce îmi va oferi? Care este beneficiul acestui credit? „- sună Sharkov. Este probabil ca pierderile să depășească semnificativ veniturile.
Persoanele care întâmpină dificultăți în a plăti împrumuturile fac adesea aceleași greșeli. Mai exact, sunt 6 greșeli comune debitori de credit. Uneori este util să te vezi din exterior și să scapi de ceea ce afectează negativ calitatea vieții.
Care sunt cele 6 greșeli tipice ale debitorilor de credit sunt cele mai frecvente?
Deci, debitorii:
- Ei experimentează o vinovăție intensă.
Analizează-ți situația. Ai intenționat să înșeli banca? Sunt circumstanțe aflate în controlul tău, fie că este vorba despre pierderea locului de muncă sau probleme de sănătate, care te împiedică să faci asta obligații de credit in totalitate? Dacă nu, atunci ai toate motivele să te consideri un cetățean respectabil și să rezolvi problemele cu împrumuturile cât mai bine.
- Ei cred că nu au drepturi!
Împrumutații, ca și creditorii, au drepturi și obligații unul față de celălalt. În acest caz, drepturile împrumutatului sunt adesea încălcate. Acest lucru poate fi impus de asigurare, penalități și amenzi ilegale, informații false etc. Nu poți plăti împrumutul, dar nici nu renunți la datorie! Există căi legale de ieșire din această situație și este responsabilitatea ta directă să le folosești! Nu vă fie teamă să vă susțineți drepturile, pe care le aveți în cantități suficiente.
- Ei iau împrumuturi noi pentru a le achita pe cele vechi.
În cele mai multe cazuri, astfel de acțiuni duc la o creștere și mai mare a datoriilor, deoarece, de regulă, nu este posibil să acoperiți complet împrumuturile vechi și, ca urmare, obțineți încă o datorie suplimentară pe lângă toate datoriile curente.
4. Le este frică de judecată.
- Încep să-și pună scuze.
Prin acordarea de credite, băncile suportă riscuri mari și sunt bine conștiente de acest lucru. Orice bancă are asigurare în Banca Centrală a Federației Ruse în cazul acestor riscuri. Situația ta dificilă este un caz obișnuit care nu necesită scuze. Nimeni nu are dreptul să te condamne, să-ți pună presiune pe conștiință sau să te umilească.
- Ei disperă.
Datoriile către bănci și presiunea din toate părțile, apelurile constante, amenințările, neînțelegerea rudelor și necunoașterea drepturilor lor vă pot duce la o adevărată descurajare. Mulți debitori chiar pierd sensul vieții și se simt complet fără speranță. Dintre toate greșelile tipice, aceasta este poate cea mai groaznică, pentru că. încarcă complet o persoană, nu permite o evaluare sobră a situației și luarea deciziilor corecte.
Citiți asta cu siguranță!
Din 2013, la Moscova există o organizație de debitori anonimi. Corespondentul RBC a participat la o întâlnire a societății pentru a înțelege modul în care membrii acesteia rezolvă problemele cu datorii
„Mă face să vreau să-mi iau cardul de credit! — se plânge moscovita Anastasia. - Sotul da bani doar pentru calatorie. Nu-mi găsesc un loc de muncă și nici nu vreau. Singurul lucru care mă salvează este că am uitat codul PIN de pe card. Povești similare se aud în Dispensarul Narcologic nr. 2, nu departe de stația de metrou Krasnoselskaya, în fiecare miercuri. În fiecare săptămână din 2013, aici s-au adunat membri ai societății Debitori Anonimi - oameni care au dificultăți în achitarea datoriilor și a face bani.
Ca în America
Debitors Anonymous operează în Rusia din 2011. Totul a început în luna august a acelui an, la împlinirea a 23 de ani de la organizarea rusă a alcoolicilor anonimi, moscovitul Alexandru (a cerut să nu-și dea numele de familie doar din cauza anonimatului) a aflat de existența societății americane Debitori Anonimi, având s-a întâlnit cu unul dintre reprezentanții săi. Această organizație funcționează în Statele Unite din anii 1970.
Alexandru se confrunta cu dificultăți financiare, câștigând mult mai puțin decât îi permiteau cunoștințele și experiența, iar o nouă cunoștință l-a sfătuit să adune oameni cu probleme similare. Așa că acum 4 ani a apărut un grup de debitori anonimi ruși. Munca ei folosește aceleași principii ca și societatea dependenților de alcool. „Am aflat că [datoria] este o boală care nu dispare în timp, ci progresează. Nu poate fi vindecat niciodată, dar poate fi oprit”, spune site-ul societății.
În societatea debitorilor anonimi nu există taxe de membru, se poate adera oricine. „Obligația”, așa cum este numită această dependență aici, necesită muncă asupra atitudinii față de sine și față de datorii. Participanții se întâlnesc periodic și își împărtășesc problemele și experiențele. „ Restul nu evaluează ceea ce au auzit, ci iau în considerare lucrurile care sunt importante pentru ei și le aruncă pe cele inutile”, explică membrii societății.
La început, în grupul debitorilor anonimi erau trei persoane, dar treptat a crescut. Primul an și jumătate de întâlniri s-au ținut doar prin Skype, iar în 2013 participanții au început să se întâlnească. Ei au reușit să convingă conducerea dispensarului de droguri din Moscova să ofere gratuit o sală de ședințe. Întâlniri similare au loc în Samara și în orașul Pușkin (regiunea Leningrad).
Ramura societății de la Moscova este cea mai numeroasă - include 16 persoane. Cu acordul unui grup de debitori anonimi, un corespondent RBC a participat la una dintre întâlnirile săptămânale.
12 trepte debitor
Este liniște în dispensarul narcologic în seara zilei de lucru. "Ești într-un grup?" paznicul de la intrare întreabă imediat și arată camera în care se țin ședințele. Într-o încăpere mică, mai multe femei și un bărbat (același Alexandru) discută ultimele stiri din viața celuilalt, cineva face ceai. Corespondentul RBC a fost întâmpinat prietenos, dar jumătate din grup nu a venit - știrea despre vizita unui reprezentant al presei i-a derutat pe unii dintre participanții săi, care se temeau că principiul anonimatului va fi încălcat în acest fel.
Sună clopoțelul și începe întâlnirea. „Numele meu este Victoria, sunt dator”, spune unul dintre participanți. „Bună, Victoria”, răspunde grupul la unison. Fata începe să citească „12 pași ai debitorilor anonimi” și apoi trece foaia în cerc, astfel încât fiecare dintre participanți să citească câteva puncte cu voce tare.
Primul pe listă este să recunoști că ești neputincios față de datorii și să pierzi controlul asupra vieții tale. Se presupune că, după ce a trecut prin cele 12 etape enumerate, o persoană trebuie să realizeze trezirea spirituală. Acești pași sunt o copie a unui program similar Alcoolicii Anonimi și Debitorii Anonimi din Statele Unite. În cinci dintre cei 12 pași există un apel către Dumnezeu, dar participanții spun că fiecare este liber să înțeleagă prin aceasta ceea ce consideră de cuviință. Grupul își unește mâinile, citește cu entuziasm o scurtă „rugăciune de pace” și trece direct la comunicare.
Victoria ia din nou cuvântul. În urmă cu câțiva ani, la sfatul prietenilor, a decis să investească în compania de investiții FOREX MMCIS Group. Fata nu avea bani proprii, așa că a luat un împrumut bancar de 1,7 milioane de ruble. Încă 2 milioane de ruble. împrumutat de prieteni. În 2014, Victoria a primit o scrisoare de la președintele MMCIS, Roman Komysa, în care spunea că compania nu are suficiente fonduri pentru a-și achita obligațiile și începe procedura de faliment. Drept urmare, ținând cont de dobânda acumulată, fata avea o datorie de 5 milioane de ruble.
Potrivit Victoria, vizita unui grup de debitori anonimi a ajutat-o să-și mărească câștigurile în așa fel încât să poată plăti lunar banca și prietenii și să-și ramburseze treptat datoriile. „Am părăsit deja starea victimei și viața mea a devenit mai puțin impulsivă decât înainte”, este sigură fata.
Cheltuitori și subplătiți
„Sunt prost plătit și cheltuiesc”, spune Alexander cu umilință. „Sub câștigat” este o altă problemă cu care se luptă debitorii anonimi. Alexandru, vorbind despre sine, folosește hârtie de calc din engleză sub earner. Înseamnă o persoană care câștigă mai puțin decât poate, își apreciază puțin munca și îi este frică să ceară o mărire de salariu. Astfel de oameni, potrivit lui, își pierd adesea timpul, tind să fie voluntari sau să lucreze gratuit acolo unde nu există niciun beneficiu sau beneficiu pentru ei.
Alexander își împărtășește succesele: zilele trecute a primit o nouă comandă pentru dezvoltarea site-ului și a putut să ofere clientului un preț decent pentru lucrare.
Maria, un alt membru al grupului, poate fi numită mai degrabă o cheltuitoare. „Obișnuiam să împrumut întotdeauna bani, iar apoi aproximativ 70-80% din cât am câștigat mergea pentru a rambursa datorii. Restul de 20-30% nu era suficient pentru a trăi și a trebuit să mă îndatoresc din nou”, spune femeia. Toți membrii companiei conform regulilor trebuie să țină evidența cheltuielilor și veniturilor lor. Datorită acestui fapt, Maria și-a plătit treptat datoriile și a reușit chiar să economisească bani pentru o vacanță. „Cu toate acestea, după vacanță, m-am îndatorat din nou”, spune ea. „A trebuit să mă întorc la grup”.
Debitori în serie
Cheltuielile necontrolate pot fi într-adevăr comparate cu dependența de alcool, spune profesorul Andrey Rossokhin, șeful Departamentului de Psihanaliza și Consultanță în Afaceri de la Școala Superioară de Economie. „În spatele obsesiei de a lua împrumuturi se află incapacitatea de a obține suficient. O persoană cumpără ceva și speră că își va rezolva toate problemele stringente. Dar satisfacția nu vine, o persoană primește un surogat pentru plăcere și are nevoie de mai mult ”, explică Rossokhin mecanismul de a se îndatora.
Potrivit profesorului, din punct de vedere psihologic, comportamentul debitorilor „în serie” poate fi explicat prin infantilismul lor: „Astfel de oameni au „eu” interior al unui copil care nu poate aștepta și nu înțelege că a lua un împrumut este o responsabilitate.” Pentru a scăpa de dependență, Rossokhin recomandă reînvățarea a ceea ce nu a fost stabilit în copilărie și adolescență - valoarea banilor, înțelegerea limitărilor și responsabilitățile asociate cu acesta, capacitatea de a rezista timpului dintre apariția dorinței și satisfacția acesteia.
Poate un club anonim să ajute debitorii?
Efectul de anonimat
Oamenii au nevoie nu doar de informații care pot fi obținute pe internet, ci și de comunicare în direct, de un fel de sprijin psiho-emoțional, spune Sergey Klyuchnikov, șeful Centrului de Psihologie Practică. Potrivit acestuia, în societatea rusă nu se obișnuiește să recunoști că ești alcoolic sau datornic, dar împărtășirea unor astfel de probleme este normală. După ce a venit la o întâlnire a debitorilor anonimi, o persoană poate fi sigură că prietenii și colegii săi nu vor afla despre problemele sale, așa că această metodă de comunicare de grup este foarte eficientă, crede Klyuchnikov.
Principalul lucru pe care îl poate oferi o vizită la club este sprijinul social, adaugă un psihoterapeut, autor și lider al proiectului „Psihoterapia în Rusia” Kiril Sharkov.
Însă doar sprijinul moral poate să nu fie suficient, susține Natalya Smirnova, directorul general al companiei Personal Advisor. Acest fel evenimentele ar trebui, potrivit ei, să aibă loc numai cu participarea unui finanțator profesionist. În caz contrar, tot ce pot face participanții este să facă schimb de experiență între ei, dar nu va găsi o soluție reală, spune Smirnova.
În acest caz, Debtors Anonymous are așa-numitele „Grupuri de Reliefare a Presiunii”, formate din trei persoane, dintre care două nu își fac noi datorii timp de cel puțin 90 de zile. Întâlnirea acestui grup se încheie, de obicei, cu elaborarea unui plan de cheltuieli care ține cont de nevoile imediate și a unui plan de acțiuni care vizează achitarea datoriilor și atenuarea situației financiare. De ce nu consultați un consilier financiar?
Cum să scapi de datorii
1. Acceptați-vă responsabilitatea
„Poți continua să te consideri o victimă a circumstanțelor, să spui că s-a întâmplat, dar, să fiu sincer, nimeni în afară de tine nu a luat aceste împrumuturi”, spune psihoterapeutul, autorul și gazda proiectului „Psihoterapie în Rusia”, Kirill Sharkov.
2. Schimbați-vă comportamentul
Există două tipuri de oameni. Unii sunt gata de ceva timp să se refuze ceva, doar să nu se îndatoreze. Alții sunt dispuși să plătească în exces pentru comoditatea aici și acum, iar acesta este modelul greșit de comportament. „Un card de credit este un lucru util, dar trebuie gestionat cu pricepere. Dacă aveți deja datorii, atunci probabil că acesta nu este instrumentul dvs.”, este sigur Sharkov.
3. Începeți să vă înregistrați zilnic cheltuielile și veniturile
Tehnica banala, dar functioneaza. „Dacă faci asta sistematic și regulat, vei afla în curând pe ce cheltuiești banii, că cheltuielile tale depășesc veniturile. Veți putea să vă prescrie bugetul lunar și să înțelegeți la ce ar trebui să renunțați în primul rând”, promite terapeutul.
4. Luați o pauză înainte de a obține un împrumut
„Dacă îți dai seama că vrei să iei un alt împrumut, întreabă-te: „Ce îmi va oferi asta și de ce mă va lipsi?” amintește Sharkov. Se poate dovedi că pierderile depășesc cu mult beneficiile.
Aproximativ 30 de bărbați și femei se adună în sala de întruniri a Centrului pentru creativitate pentru copii și tineret din Kuntsevo. Vineri, ora opt. Oamenii sunt așezați pe două rânduri în jurul unui coș de gunoi din plastic. Nimeni nu vorbeste. Pe chipurile mai multor bărbați și femei – o expresie de neputincioasă, aș spune, disperare. Ochii lor sunt atrași de această găleată de neînțeles. Tăcerea rituală este întreruptă de pași. Deodată lumina se stinge. Poemul simfonic „Așa a vorbit Zarathustra” din programul „Ce? Unde? Când?".
Libertate! Ce nu ai! Bani! Aceasta este frica ta! Starea ta eternă este o criză! - o voce feminină demonică difuzează prin întuneric prin hol. - Dar ai venit aici pentru Hope! Pentru credința în utilitatea ta! Vrei să fii vindecat!
suntem bolnavi? - blocat în interpretarea strigătului înspăimântat al cuiva.
S-a aprins lumina. Lângă găleată stă o femeie înaltă de 40 de ani, într-o rochie neagră: „Bine ați venit la Societatea Debitorilor Anonimi. Să începem." Femeia în negru a aruncat un teanc de insigne goale pe podea. Trei oameni năuciți i-au urmat.
Maestru în psihologie la Universitatea Columbia, Elena Shults repatriată începe într-un mod atât de neobișnuit intalnire generala. În rusă Pușkin, dar cu un ușor accent:
Văd câteva fețe noi în părtășia noastră. Sa ne cunoastem. Scrieți pe ecuson numele pe care doriți să îl numiți la întâlnirile noastre. Și câteva cuvinte despre ceea ce te-a adus aici.
Un bărbat chel de vârstă mijlocie a ridicat mâna. Pe ecuson, „Aristarkh” era scris cu litere mari.
Nu-ți fie frică, - a zâmbit Schultz. - Dacă vrei, aici poți da numele tău adevărat...
Numele adevărat este Aristarh, - a bătut omul chel. - Barbat singur 35 de ani, fost director de vanzari la o reprezentanta auto si debitor anonim. Vara trecută, mi-am cumpărat un home theater pe credit. Am fost concediat acum două luni, nu am mai plâns de două luni, sunt foarte stresat, nu spun nimic nimănui...
Arăți obosit,” Schultz a dat din cap cu simpatie. - Datorii au cauzat insomnie? Îți este greu să adormi?
Este foarte greu să adorm la șapte dimineața, pentru că mă trezesc la opt. Și de obicei sună la șapte.
ai halucinatii?
Am colecționari...
Cum nu ești singur, - oftă Schultz. - Prietenul nostru Alexei are aceeași problemă, mai târziu va spune...
În urmă cu un an, după ce s-a întors de la New York, Schultz a deschis o filială a Organizației Mondiale a Debitorilor Anonimi (Debtors Anonymous International) la Moscova. Și astăzi este una dintre cele mai vizitate din lume. În fiecare miercuri seară, debitori anonimi-ruși umplu holul Centrului pentru Copii și Tineret Kuntsevsky: ora 18.00 - debitori șomeri, 20.00 - debitori cu „experiență” de până la un an și la ora 22.00 - culegere de cronici. La opt seara vineri - întâlniri comune. Cineva vine cu metroul, cineva - cu „Mazda” și „Peugeot” împrumutate. Datorită afluxului de oameni care doresc să scape de dependența de credit (în toate sensurile), Schultz se gândește chiar la formatul zilnic: „Nici New York-ul nu cunoștea o astfel de casă plină!”
Dar în toamnă, filiala din Moscova era pe punctul de a se închide. Până atunci, aproximativ 130 de sucursale operau deja în Europa și SUA. Plecând într-o misiune nobilă la Moscova, american de origine rusă și entuziast, Schultz nu avea nicio îndoială cu privire la începerea cu succes a programului în Rusia. „Am ajutat oameni din întreaga lume să scape de dependența de credit, de această boală teribilă și, așa cum ni s-a părut atunci, absolut incurabilă a secolului XXI”, mi-a spus ea. „Și au început să lucreze în Rusia în momentul boom-ului creditului local.” Schultz aștepta entuziasmul și afluxul de debitori. La începutul anului 2008, existau toate premisele pentru aceasta: împrumuturi ultra-accesibile și o abordare loială față de debitori. Dar Moscova l-a întâmpinat pe maestrul psihologiei cu tăcere rece. Din ziua deschiderii filialei până la jumătatea lunii septembrie, patru persoane au participat la întâlniri. „Părea că boala secolului 21 a ocolit Moscova, dar totul s-a schimbat odată cu declanșarea crizei... Acum vedem două tendințe complet opuse. Pe de o parte, există o ieșire de membri ai societății în Occident, unde criza a devenit un remediu puternic împotriva dependenței de credit. Pe de altă parte, în Rusia, din cauza aceleiași crize, dimpotrivă, există un aflux puternic de oameni în societate.
În dulap, privit din sala de adunări printr-o fereastră mică, Schultz se pregătește de întâlnire. Dintr-o geantă mare, scoate o foarfecă și o găleată. Peste o jumătate de oră, mai mulți debitori - care încalcă reglementările își vor arunca acolo cardurile de credit tăiate la jumătate. Deocamdată, camera este goală.
Cum poți explica acest aflux? l-am întrebat pe Schultz.
Mi-aș explica prin creditofobie, atunci când o persoană începe să intre în panică de teamă de datoriile sale și de consecințele eșecului lor de a se întoarce. La urma urmei, criza a lipsit o anumită parte din veniturile multor ruși. Rețineți că în Occident, debitorii sunt protejați de lege, iar șomerii primesc ajutoare decente. Iar criza le-a oprit în esență boala obsesivă... În New York, i-am ajutat pe debitori să se abțină, să se protejeze de pofta de consum. Dar pentru Rusia, după cum sa dovedit, astfel de tactici sunt absolut imposibil de realizat. Venind la noi, debitorii caută protecție nu atât de ei înșiși, ci de lumea exterioară. Oamenii se confruntă cu un complex criminal, forțați să se ascundă și să se ascundă constant. Debitorul își ascunde problemele de colegi și superiori pentru că îi este frică să pară nesigur. Și acum acesta este un alt motiv pentru a curăța personalul. Mulți se ascund de creditori și colectori, schimbă telefoanele. Prin urmare, este necesară o abordare complet diferită pentru a lucra cu debitorii ruși. Învățăm să nu ne fie frică de datorii. Dacă debitorii la întâlnirile din New York, instruindu-și testamentul, tăiau cardurile de credit, atunci noi, dimpotrivă, învățăm să le folosim. Fiecare participant la program face un plan cu cât trebuie să cheltuiască pe săptămână. Apoi se raportează la adunare. Dar dacă limita este depășită cu cel puțin o rublă, debitorul ar trebui să-și distrugă cardul. Sarcina principală este să nu te înșeli pe tine și pe alții, aceasta este singura modalitate de a scăpa de credința în inferioritatea ta ...
... O tânără brunetă ridică mâna.
Numele meu este Sveta, sunt un debitor anonim. Studiez în lipsă ca profesor la universitate și muncesc, - a spus fata inconsecventă. - Copilul termină clasa a VI-a. Soțul meu a fost concediat în noiembrie și de atunci este acasă. Are un împrumut auto valabil, dar banii nici măcar nu sunt suficienți pentru a trăi. Ca să fac cumva față, în decembrie am mai luat un împrumut pentru mine. Dar s-a dovedit și mai rău, amândoi datorăm mai mult de 500 de mii, iar acum, pentru a trăi cumva, am început să ne împrumutăm de la prieteni, dar ei vor întoarce în curând spatele unor perdanți ca noi. Nu știu ce să fac în continuare. Cred că acesta este sfârșitul...
Care este sfârșitul, Sveta?! strigă un bărbat cu barbă din al doilea rând. - Bunul tău are o mașină! Hai să facem bombă!
Calmează-te, Anatoly, - Schultz o întrerupse și se întoarse către Sveta: - Anatoly este cel mai experimentat dator al nostru. Are o lungă istorie de abstinență de la datorii. Poate că are sens să-l atribui ție și soțului tău ca sponsor.
Ne va da bani?
Aș zice să vă ghidez pe calea eliberării... Să revenim la subiectul ultimei întâlniri. Ne-am hotărât de ce Alexei nu ar trebui să fugă de problema lui. Vă reamintesc că el, la fel ca mulți dintre cei prezenți, are un împrumut auto, pe care nu a plătit pentru luna a patra, de când angajatorul și-a redus salariul la jumătate. Alexei și-a oprit telefonul de acasă, și-a schimbat mobilul, a ieșit din casă într-o pălărie cu clapete pentru urechi, învelit într-o eșarfă, ascunzându-se de colecționari... Cine are gânduri?
Nu vă fie frică de colecționari! – strigă din nou bărbosul Anatoly. - Spune-le doar adevărul: nu există bani, când vor fi, cu siguranță ți-o voi da înapoi. Fii hotărât, nu-ți arăta frica. Sunt foști polițiști, se hrănesc cu frica publicului!
Dacă amenință că vor confisca proprietățile? Alex nu a putut rezista.
Anatoly tăcu o vreme:
Probabil ar trebui să contactați procurorul general. Am auzit că au sarcina de a-i proteja pe cei care ne platesc cu o cauză bună...
Bună idee, a conchis Schultz. - Alexey, ia notă de asta. Acum pentru rapoarte. Trei dintre voi ați depășit limita săptămânală de cheltuieli cu cardul. Olga și Boris nu au carduri de credit, ceea ce înseamnă că își vor deduce din limita pentru săptămâna viitoare cheltuiala în exces... Restul știu ce să facă.
Doi bărbați se ridică de pe scaune. Și tăiați pe rând carduri de plastic aruncând piesele în găleată. Alexei este ultimul care ia foarfecele, apucă cardul, dar imediat își trage mâna:
Nu pot! Mai am 7 mii de ruble acolo!
A tăia! - ordonă Schultz, înlocuind o găleată. - Tăiați, dacă nu slab!
Tânărul a închis ochii și a strâns inelele foarfecelor. 7 mii de ruble credit au căzut în partea de jos a coșului...
Sala de adunări a izbucnit în aplauze. Peste 30 de oameni l-au aplaudat pe Alexei stând în picioare.