Каждый год в России происходит повреждение автомобилей в результате падения снега либо сосулек. Они срываются с крыш, находящихся рядом зданий и по причине большого их веса, а также значительной высоты строений, транспортному средству наносятся серьезные повреждения.
Когда автомобиль был застрахован по , больших трудностей у владельца автомобиля возникнуть не должно, ведь компенсация выплачивается страховой компанией.
В этом случае нужно позвонить в свою страховую и проконсультироваться по условиям страхования или изучить составленный с ней договор. Весь ремонт будет оплачиваться по КАСКО, а вот взысканием средств с виновника будет заниматься сама страхования компания.
При этом здесь есть и свои определенные подводные камни. Так, в договоре КАСКО не существует термина «сосулька» в перечне страховых случаев, чем пользуются многие страховые компании.
Поэтому во время составления полицией протокола необходимо, чтобы причиной повреждения было указано падение на крышу автомобиля «посторонних предметов» или любой другой формулировкой, которая указывается в страховом договоре.
Что делать, если на автомобиль упал снег с крыши или сосулька? Смотрите видео:
Автомобиль застрахован по ОСАГО
К тому же нужно дополнительно посылать копии документов, полученных из полиции и от экспертов.
Образец решения суда о возмещении ущерба автовладельцу.
При нежелании ответчика добровольно компенсировать убытки, нужно обращаться в судебную инстанцию. В этом случае нужно также оплатить согласно ст. 333.19 НК РФ госпошлину.
Она относительно большая и также будет взыскаться со стороны ответчика.
Так, когда траты на ремонт составляют 40 тысяч рублей, а цена экспертизы обошлась в 5 тысяч, то сумма государственной пошлины будет равняться: 800 + 25000 * 3%, что в итоге составляет 1550 рублей.
Для подачи заявления в суд необходимо предоставить результаты экспертизы и документы, полученные в полиции. При корректном подходе к сбору доказательной базы существует высокая вероятность выигрыша дела в суде. Стоит знать! Срок исковой давности по подобным делам составляет 3 года.
Как не допустить повреждения машины
Падение на транспортное средство таких «посторонних предметов» является неприятной ситуацией, которую на практике куда проще избежать, нежели после этого заниматься возмещением ущерба и ремонтом.
Для этого во время выбора парковочного места рекомендуется придерживаться таких правил:
- Сразу после остановки необходимо осмотреться вокруг, выходя из автомобиля;
- Когда рядом с машиной выявлена наклоненная крыша, козырьки балконов либо иных элементов подобные элементы, рекомендуется переставить транспортное средство в другое место;
- Аналогичная ситуация и в случае отсутствия видимости крышу. Это не позволяет понять её характер (плоская она или наклоненная). Поэтому не стоит рисковать и лучше поставить автомобиль в иное место.
Увы, но далеко не всегда есть возможность поставить машину в месте, где полностью соблюдены все требования безопасности.
Правила страхования КАСКО и ОСАГО, их различия, смотрите .
Если по возвращении были выявлены повреждения из-за падения снега либо сосулек необходимо собрать максимальное количество доказательств и требовать от ответчика возместить нанесенный автомобилю ущерб.
На практике это занимает длительный промежуток времени и может затянуться на месяцы, поэтому к этому нужно быть готовым.
В борьбу коммунальщиков с наледью на крышах невольно оказались втянутыми тысячи автовладельцев. Особенно остро ситуация обстоит в Санкт-Петербурге, откуда сообщения о попадающих под обстрел ледяными снарядами автомобилях поступают, как с линии фронта. «Только за январь этого года по Санкт-Петербургу в нашу компанию было около 250 обращений в связи с падением сосулек, — рассказал вице-президент . — При этом после перемены погоды, с 9 на 10 января, был шквал обращений - около 100, на следующий день 70, потом 50». В компанию обращались только владельцы полиса каско, который предусматривает подобный страховой случай. Сколько всего автомобилей пострадало от сосулек, неизвестно: в Санкт-Петербурга не смогли оперативно предоставить статистику.
В блогосфере активно размещаются сообщения петербуржцев с жалобами на коммунальщиков и фотографиями разбитых машин.
В сообществе spb_auto выложены фото «Жигулей» с промятой крышей: на Петроградке после небольшой оттепели с козырька одного из домов лед упал прямо на машину. Другой участник сообщества рассказывает, как «здоровенная глыба льда с крыши разбила стекло задней багажной двери». В ЖЖ dif16 выложены изображения трех иномарок с повреждениями от падения сосулек с одной крыши.
Однако сосульки падают на машины не только в результате оттепели. Как сообщают блогеры, сами коммунальщики сбивают лед на припаркованные внизу автомобили. В четверг в своем блоге prosto_gost питерский дизайнер Эльжбета Чегарова разместила фотографии, на которых запечатлена разбитая ледяной глыбой черная Mazda 6: гигантская сосулька насквозь пробила крышу автомобиля (на фото). «Над машиной, когда оставляла ее во дворе, никаких видимых сосулек сверху не свисало; объявлений, что будет уборка снега, ограждений и ленточек тоже не было, — жалуется Чегарова. - Утром прибежали соседи и сказали, что машину разбили. Когда спустились, то увидели, как на улицу кидают большие ледяные куски: внизу стоит один рабочий, а сверху, на крыше, второй разбивает глыбы и скидывает вниз.
Мы спросили, почему не позвали нас, ведь в подъезде всего десять квартир и мы могли убрать автомобиль, а они ответили, что нечего ставить машину, им поручили сбивать лед — и они сбивают».
Машина была застрахована по каско, поэтому в данном случае ущерб должен быть возмещен. «Это входит в базу полиса каско, и все равно, что падает на машину - бутылка, кирпич, сосулька, метеорит», — говорит страховщик Игорь Иванов. «Потерпевшие должны обеспечить страховую компанию всеми документами, подтверждающими падение именно с этого дома льдины, факт того, что не очищена была кровля, и предоставить документы, указывающие на лицо, которое должно было осуществлять уборку этого здания», — добавляет адвокат в сфере страхования Антон Басин. В противном случае страховщик может отказать в выплате.
Однако Эльжбета Чегарова опасается, что страховая компания может отказать в выплате, потому что милиционер, оформлявший происшествие, не указал в протоколе, что в этом районе производилась уборка снега и льда.
«Там просто написано, что я оставила машину, а утром увидела, что машина разбита глыбой льда», — говорит она. В милиции, в свою очередь, отметили, что через десять дней дело будет закрыто за отсутствием состава преступления.
Другой блогер nw-3natok рассказывает о «варварской уборке» снега все в том же Санкт-Петербурге. «Снег и лед сбрасывается с нарушением всех норм производственного процесса (в руках у рабочих ломы, топоры, штыковые лопаты), техники безопасности нет как таковой, практически все без касок, ремни безопасности ни у кого не пристегнуты, у многих вообще отсутствуют, — пишет он. — В основном работают таджики и узбеки, которых нашли на улице, то есть люди впервые оказались на кровле. Внизу ставится так называемый смотрящий - это или какой-нибудь покалеченный таджик или нетрезвые женщины средних лет, и те и другие даже не в состоянии предупредить граждан о возможной опасности. А что делать с машинами, которые проезжают через зону сброса снега, они вообще не представляют».
Между тем эксперты настаивают, что автовладельцы, чьи разбитые льдом машины застрахованы только по ОСАГО, также могут требовать с властей компенсации за ущерб.
«Эксплуатирующая дом организация должна обеспечивать своевременную уборку снега и наледи с крыш. Поэтому если работа не была произведена или произведена не вовремя, то нужно вызвать участкового и зафиксировать факт причинения ущерба упавшей глыбой, — говорит президент Коллегии правовой защиты автовладельцев . — Затем нужно подать заявление в с требованием возбудить уголовное дело и указать, что ущерб является существенным, потому что если этого не указать, то могут серьезно не отнестись. После этого нужно произвести оценку причиненного ущерба в экспертной организации, подавать в суд по месту нахождения ответчика и требовать возмещения ущерба. Надо также получить заключение и у сотрудника милиции о том, что сосулька упала с крыши и, возможно, в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей сотрудниками коммунальной службы. Как правило, суды не отказывают в возмещении. Однако, если возле дома весела табличка с призывом не парковать транспортные средства, потому что падают сосульки, в этом случае отвечать эксплуатирующая организация не будет. Если предупреждение проигнорировали и поставили машину, то, скорее всего, проиграете в суде».
Что касается Москвы, то этой зимой автомобили больше страдают от упавших деревьев или веток в результате последствий ледяного дождя, констатируют страховщики.
«За период с 25 по 28 декабря, на который пришлось обледенение, темп роста обращений по каско составил 126% по сравнению с аналогичным периодом неделей ранее (с 18 по 21 декабря), — сообщил директор управления методологии Департамента урегулирования убытков Дмитрий Титиев. — С 24 декабря по 11 января в компанию по всей России было заявлено 1115 убытков по факту ущерба, причиненного транспортным средствам в результате падения деревьев, льда и снега. Подобные обращения обрабатываются в стандартном порядке: принимается заявление потерпевшего, проводится осмотр транспортного средства и после предоставления всех необходимых документов принимается решение о выплате либо об осуществлении ремонта в установленном договором порядке». В случае когда автомобиль застрахован по каско, то отказать страховщики могут «только в том случае, если имеют место дополнительные обстоятельства, предусмотренные в качестве исключений из покрытия (например, событие произошло вне территории страхования), — уточняет Титиев. — Если рассматривать ситуацию в чистом виде, отказа не будет». В иных случаях рассчитывать на компенсации при падении дерева не придется, предупреждает Виктор Травин.
Весеннее потепление приводит к тому, что порой с нечищеных крыш на автомобили, припаркованные во дворах, падают глыбы льда и снега. Что делать, если вашу машину повредил снег или лёд, сошедший с крыши, - читайте в инструкции «Новосибирских новостей».
Зафиксируйте произошедшее
Сфотографируйте свой повреждённый автомобиль на телефон, фотоаппарат или снимите на видеокамеру. Предпочтительнее именно сфотографировать, поскольку зачастую в суде видеосъёмка во внимание не принимается из-за пробелов в законодательстве. Фото нужно сделать с разных ракурсов. Важно, чтобы был виден регистрационный номер машины, номер здания и название улицы, тип строения, этажность, точки, откуда и куда упал снег. Не забудьте снять места накопления снежной массы на крыше, если они остались. Обязательно нужно снять подтверждение законности парковки. Не забудьте про общий план, где было бы видно и машину, и здание.
Найдите очевидцев
Желательно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить, записать их адреса и номера телефонов, чтобы потом при необходимости связаться. Если повреждены припаркованные рядом автомобили, то не мешает найти контакты их владельцев, что позволит составить коллективный иск. Вместе с тем, при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.
Вызовите полицию
Вызывать нужно полицию, а не ГИБДД, потому как, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием. После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники прибыли сами. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.
Полицейские должны задокументировать событие, записать показания потерпевшего, собственника здания, свидетелей, управляющей компании, а затем составить протокол. Важно проследить, чтобы в протоколе событие было описано развёрнуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и повреждения автомобиля.
Информацию об УК, ответственной за дом, можно получить у консьержа или в интернете по адресу дома (например, в 2ГИС).
Составьте акт порчи
Акт порчи имущества составляют вместе с представителем управляющей компании. В документе необходимо отобразить все подробности дела и получить подписи всех участников дела.
Вызовите страхового комиссара
При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.
Проведите экспертизу
После сбора всей необходимой документации нужно найти специалиста-оценщика, способного точно оценить характер причинённого ущерба. Оценщиков легко найти в интернете.
Составьте претензию
После того, как экспертиза будет проведена, а вы получите её результаты с указанием суммы ущерба, необходимо составить претензию, в которой должны быть изложены ваши требования. Претензия направляется в адрес ответственных лиц по почте с уведомлением о вручении. Можно доставить этот документ самостоятельно.
Обратитесь в суд
Если вам отказали в выплатах, то придётся обратиться в суд. Для этого надо составить исковое заявление, а также предоставить отчёт о проведении экспертизы, фото, подтверждающие факт падения снега с крыши, постановление полиции, претензию о возмещении ущерба с подтверждением её отправки виновному лицу, квитанцию об уплате госпошлины и документы на машину.
Многие автовладельцы в оттепель задаются вопросом, что делать если на машину упал снег, сосулька или лед? Зачастую повреждения после падения с крыши снега на автомобиль бывают тотальными для машины. Чаще всего повреждаются следующие детали: крыша, капот, стекла, стойки, обивка салона, двери, зачастую перестает работать сигнализация или от попадания воды замыкает панель приборов.
Для того, чтобы получить ущерб вам необходимо сделать следующее:
- вызвать полицию и местных коммунальщиков,
- сфотографировать машину пока вы не убрали с нее снег или лед со всех сторон,
- выяснить какая организация занимается уборкой данной территории.
В большинстве случаев падения снега с крыш на машины отвечают коммунальщики. Перед проведением независимой автоэкспертизы , вам необходимо уведомить ответчиков телеграммой за 3-5 рабочих дня. Данная процедура поможет вам в суде, у ответчиков будет меньше шансов оспорить вашу независимую экспертизу ущерба машины после падения снега и покажет суду, ваше желание решить вопрос миром.
Также случается, что снег падает с карниза балкона или окна квартиры. В этому случае необходимо выяснить с какой квартиры на вашу машину упал снег, затем предъявлять ущерб собственникам квартиры, так как по закону собственник квартиры несет ответственность за состояние своей квартиры. Так же как и в случае с коммунальщиками собственник квартиры необходимо уведомить телеграммой за 3-5 рабочих дней о проведении независимой автоэкспертизы.
Однако зачастую с собственниками квартир, удается договориться мирно. После проведения независимой оценки ущерба машины, собственнику квартиры можно выслать по почте досудебную претензию, четко обозначив сроки для принятие решения о выплате (7-11 суток). Если собственник квартиры с которой на вашу машину упал снег отказывается от добровольной выплаты, то смело можно обращаться в суд.
В обоих случаях для подачи дела в суд вам потребуются следующие документы:
- справки из полиции, или иных гос. органов подтверждающее обрушения снега или льда на вашу машину
- документы на машину (ПТС или свидетельство о регистрации (СТС))
- паспорт собственника машины
- телеграммы уведомляющие о проведении независимой автоэкспертизы
- сам отчет об оценке в котором должны содержаться акт осмотра поврежденного транспортного средства
- документы на право проведение оценки
- фототаблица повреждённых деталей автомобиля
- калькуляция стоимости восстановительного ремонта машины
С данным пакетом документов вы смело можете отправляться в суд и взыскать ущерб после падения снега на ваш автомобиль.
Зимнее время — период, когда вовремя не убранный с крыш снег и наледь причиняют достаточно много неудобств не только пешеходам, но и автомобилистам. И вследствие этого дорогостоящее имущество этой категории граждан подвергается большой опасности. Сосульки и наледь с крыш домов каждый сезон продолжают травмировать людей и повреждать машины. Так что же нужно делать, чтобы найти и призвать к ответу виновных, а также получить компенсацию за испорченный автомобиль в случае падения на него ледяной глыбы?
К несчастью, с такой ситуацией может столкнуться любой автовладелец. Но если пострадала именно ваша машина, и вы заметили ущерб, причиненный злосчастной сосулькой, не спешите впустую тратить энергию, ругая коммунальные службы, а придерживайтесь алгоритма действий, который описан ниже. Но для начала — немного о правовой регламентации этого вопроса.
Из Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 года следует: «Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома в зависимости от способа управления обеспечивается управляющей организацией (УК), ТСЖ, ЖСК, ЖК, либо подрядными организациями (при непосредственном управлении многоквартирным домом)» . И поскольку обязанность по обеспечению надлежащего санитарного и технического состояния общего имущества в многоквартирном доме возложена на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, собственник автомобиля вправе предъявить управляющей организации требование о возмещении ущерба, возникшего у собственника автомобиля в результате повреждения его имущества вследствие падения с крыши дома снега.
В Санкт-Петербурге данные правоотношения регулирует Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 09.11.2016 N 961″О Правилах благоустройства территории Санкт-Петербурга и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт-Петербурга», п.4.13 которого гласит: «Для предотвращения падения сосулек и наледей с кровель и иных поверхностей объектов регулярно выполняется их очистка с обязательным применением мер предосторожности, обеспечивающих безопасность движения пешеходов и сохранность всех видов имущества, включая элементы благоустройства».
Первоначальные действия
1. После обнаружения следов повреждения автотранспортного средства, первое, что надо сделать, это всё сфотографировать. Фотографируйте свой автомобиль, нанесенные ему повреждения, место вокруг машины, сосульки, дом (чтобы был виден его номер и название улицы), карниз (крышу) дома вместе с адресами, общую панораму, место, откуда по вашему мнению мог упасть снежный объект, при этом ничего не трогая и не перемещая, иначе доказать вину коммунальных служб будет намного труднее. Сделайте как можно больше фотографий с разных ракурсов.
2. Берите в руки мобильник и звоните. Конечно, самый лучший для вас вариант в этой ситуации, если автомобиль . Тогда просто вызывайте аварийного комиссара. Он должен приехать, сделать осмотр, оформить необходимые бумаги, а дальше требуйте от своей страховой компании компенсацию или ремонт авто. А страховщики уже сами найдут и выставят счет тем, кто виноват в данном происшествии; это будет уже не ваша головная боль. Хуже если полиса каско у вас нет. Тогда придется повозиться. Итак, обращаемся в органы внутренних дел для официальной фиксации происшествия. Вызовите их звонком 102, а не личным обращением, иначе у ОВД могут возникнуть подозрения того, что вы могли что-нибудь изменить на месте происшествия в вашу пользу. Сотрудник полиции составит протокол, в котором необходимо указать марку, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений, время происшествия, а также отразить ваше мнение по поводу случившегося.
Не вызывайте вместо сотрудников полиции ГИБДД
. Разрешение вопросов, касающихся падения на запаркованный автомобиль снега, льда или деревьев не входит в их компетенцию, так как такие ситуации не подпадают под определение ДТП!
По прошествии определенного срока (от 3х дней до 2х недель) с вами свяжется полиция, и после этого уже можно будет забрать копию осмотра места происшествия.
3. Параллельно попытайтесь найти свидетелей, оптимально тех, кто сам видел, как сосулька упала на ваш автомобиль. Если таковых не окажется, привлекайте тех, кто сможет подтвердить свершившийся факт происшествия и нанесения ущерба. Обязательно записывайте их контактные телефоны. Свидетельские показания в данной ситуации имеют большое значение. Но если они не могут ждать составления протокола, то достаточно будет вписать в него их личные данные и контакты. От присутствующих же при составлении документов свидетелей также необходимо получить и короткие объяснения по поводу случившегося.
4. На месте происшествия должны присутствовать также представители эксплуатационной службы, которая обслуживает дом, с которого упал лед. Он составит акт о случившемся происшествии, в котором будет отображены все детали ЧП – дата, адрес дома, откуда упала наледь, причина повреждения вашего автомобиля, какие элементы у авто были испорчены, координаты свидетелей и милиционеров, подписи… Если есть те, кто видел как сосулька упала на машину – значит, с их слов нужно записать и время происшествия. Обязательно берите себе копии протоколов и актов.
Последующие действия
1. Если страховщик отказался возмещать ущерб, придется взыскивать его с виновного лица. Это может быть собственник здания или управляющая компания. Получить эти сведения можно путем направления запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, (ул. Красного Текстильщика, 10). Или обратиться на горячую линию жилищного комитета Санкт-Петербурга , выбрав номер телефона районного отделения, в котором произошло происшествие.
2. Далее следует обратиться в оценочную компанию и получить отчет об оценке причиненного ущерба автомобилю. О дате и времени осмотра поврежденного транспортного средства нужно известить собственника здания/управляющую компанию.
3. Гражданским законодательством не предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров, связанных с причинением вреда здоровью или имуществу, но если Вы желаете решить вопрос о возмещении/компенсации до суда, это ваше право. В таком случае направляйте претензию на юридический адрес управляющей компании. В случае неполучения ответа в течение месяца, равно как и получения отрицательного ответа, судьбу спора решит суд общей юрисдикции.
4. Следующий шаг: составляется исковое заявление, платится госпошлина и направляется иск в районный суд по месту нахождения ответчика. В качестве доказательств по делу будут являться сделанные вами фотографии, протокол осмотра места происшествия, заключение оценщика, показания свидетелей.
Понятно, что решение вопроса еще больше затянется, однако, у вас есть все шансы на успех, особенно если вы проявите настойчивость и будете следовать этим рекомендациям. На настоящий момент российские автомобилисты достаточно успешно отстаивают свои права и получают компенсации. За консультациями можно обратиться в общество защиты прав потребителей или к юристу.
Но сначала подумайте: имела ли место грубая неосторожность с вашей стороны, которая содействовала возникновению вреда, выразившаяся в игнорировании возможного схода снега или льда с крыши дома. В таком случае судья может не удовлетворить ваши исковые требования, не признать ответчика виновным или признать частично, и пропорционально вине взыскать сумму ущерба. Хотя это не освобождает и коммунальщиков от ответственности. Ведь коммунальные службы обязаны своевременно очищать кровлю и не допускать роста сосулек, а не развешивать объявления о том, что тут опасно парковаться и на этом успокаиваться.