Документв соціології є спеціально створений людиною предмет, призначений для зберігання та передачі інформації.За способом фіксації інформації розрізняють:
рукописні документи,
друковані документи,
записи на плівці (кіно-, відео-, фото-і т.п.)
З погляду цільового призначення виділяють матеріали, обрані самим дослідником та документи, складені незалежно від соціолога, які називаються цільовими чи власне соціологічною інформацією.
За ступенем персоніфікаціїдокументи поділяють на особисті та безособові.
До особистимДо документів належать картотеки індивідуального обліку (бібліотечні формуляри, анкети, бланки тощо), характеристики, видані цій особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи.
Безособовідокументи – статистичні чи подієві архіви, дані преси, протоколи зборів тощо.
Залежно від статусуджерела виділяють офіційні та неофіційні документи.
Офіційнідокументи – урядові матеріали, постанови, заяви, стенограми офіційних засідань, дані державної та відомчої статистики, архіви та поточні документи різних установ та організацій, ділова кореспонденція, протоколи судових органів та прокуратури, фінансова звітність тощо.
Неофіційнідокументи – багато особисті матеріали, і навіть складені приватними особами безособові документи (статистичні повідомлення, виконані іншими дослідниками з урахуванням своїх спостережень).
Особливу групу документів є численними матеріали засобів масової інформації.
за джерелу інформаціїдокументи поділяють на первинні та вторинні.
Первиннідокументи описують конкретні ситуації, діяльність окремих людей, органів тощо. Вториннідокументи мають узагальнений, аналітичний характер, відбивають глибші аналітичні соціальні связи.
Одним із етапів методу аналізу документів є відбір документів для вивчення. Критерієм відбору документів є цілі та завдання дослідження.
Дослідження документів можна розділити на «зовнішні» та «внутрішні». Зовнішній аналіз– це вивчення обставин виникнення документа, його історичного та соціального контексту. Внутрішній аналіз- Це вивчення змісту документа, всього того, про що свідчить текст джерела, і тих об'єктивних процесів та явищ, про які повідомляє документ.
Існують різні види аналізу документів. Найчастіше виділяють два основні види: якісний (традиційний) та формалізований (контент-аналіз).Ці два підходи до вивчення документів різняться багато в чому, але можуть доповнювати одне одного.
Якіснийаналіз часто є причиною наступного формалізованого аналізу. Під якісним (традиційним) аналізом розуміється різноманіття розумових операцій, вкладених у інтерпретацію відомостей, які у документі, з певної погляду, прийнятої дослідником у кожному даному випадку. Традиційний (якісний) аналіз дозволяє охоплювати глибинні, приховані сторони змісту документів. Недоліком цього методу аналізу документа є суб'єктивність.
Формалізованийаналіз – це кількісний метод аналізу документів (контент-аналіз). Суть методу контент-аналізу полягає у виявленні кількісних, легко підрахованих ознак, властивостей, характеристик документів. Недолік формалізованого аналізу у тому, що неможливо всі параметри документа заміряти формальними показниками. Контент-аналіз – це техніка виведення висновку, виробленого за допомогою об'єктивного та систематичного виявлення характеристик тексту відповідно до цілей та завдань дослідження.
При аналізі документів дослідник стикається з проблемою справжності ( достовірності) документа. Гострота її залежить від типу документа: значно складніше встановити справжність історичних документів. Встановивши достовірність документа, дослідник повинен перевірити достовірність зафіксованої у ньому інформації. Оцінка достовірності зафіксованих у документі даних провадиться шляхом перебору джерел помилок.
Джерела помилок можна розділити на два види: випадкові та систематичні. Випадковіпомилки (наприклад, друкарські помилки) меншою мірою впливають на результат дослідження. Систематичніпомилки (свідомі чи несвідомі) мають сильний вплив на результат дослідження.
При використанні в дослідженні методу аналізу документів як джерела соціальної інформації необхідно систематичне вивчення змісту документа для отримання повної інформації про різних сторонахвідбитого у яких явища.
Метод спостереження
Спостереження як метод соціологічного дослідження вже давно використовується в соціології як важливе джерело соціальної інформації. Спостереження у соціальних дослідженнях є метод збору первинної соціальної інформації про об'єкт, що вивчається шляхом безпосереднього сприйняття досліджуваного об'єкта, реєстрацією всіх факторів, що впливають на об'єкт дослідження в контексті цілей і завдань дослідження.
Специфічною особливістю спостереження є нерозривний зв'язок суб'єкта спостереження (спостерігача) з об'єктом спостереження. Дослідник спостерігає соціум, соціальні процеси та явища, будучи одночасно елементом цього суспільства, нерозривно з ним пов'язаним і піддається всім впливам та змінам, яким піддається суспільство в цілому. Тому, інтерпретація явищ, що спостерігаються, безпосередньо залежить від сприйняття спостерігачем соціальної дійсності, розуміння. соціальних процесів, ситуацій, дій окремих індивідів Соціальне світосприйняття спостерігача обов'язково схильна до впливу світогляду дослідника.
Об'єктивність соціального дослідження використовує метод спостереження у тому, щоб виключити особистісне ставлення до об'єкту дослідження, а тому, щоб не підміняти емоційними, моральними та інші цінностями критерії наукового дослідження. Інша особливість спостереження у соціальних дослідженнях у тому, емоційне сприйняття об'єкта дослідження спостерігачем накладає відбиток інтерпретацію соціального явища. Ця особливість повинна враховуватися як джерело спотворення, помилок.
Наступна характерна рисаспостереження – складність повторного спостереження. Повторне спостереження навіть повсякденного соціального чинника важко, т.к. соціальні процеси піддаються впливу значної частини різних чинників і тому рідко бувають ідентичними.
Проблеми застосування спостереження як метод збору первинної соціальної інформації є наслідком його особливостей. Вони поділяються на суб'єктивні(пов'язані з особистістю спостерігача) та об'єктивні(Не залежні від спостерігача).
До суб'єктивнимПроблем відносять вплив емоційного сприйняття об'єкта дослідження з позиції особистісної системи цінностей на процес інтерпретації досліджуваного об'єкта. До об'єктивнимПроблем можна віднести обмеженість часу спостереження, неможливість спостереження рада соціальних чинників.
Процес спостереження, як і будь-яке сприйняття, є результатом складання відчуттів на даний момент і вже накопиченого досвіду: все, що спостерігач сприймає, він співвідносить з тією інформацією, яка вже має, тому, спостереження і висновок практично нероздільні. Спостереження може застосовуватися тоді, коли необхідна досліднику інформація може бути отримана іншими способами. Спостереження у соціальному дослідженні може бути спрямовано досягнення різних цілей. Спостереження можна використовувати як джерело інформації для побудови гіпотез. Спостереження може бути перевірки даних, отриманих іншими методами. За допомогою спостереження можна отримати додаткові дані про об'єкт, що вивчається. Спостереження завжди підпорядковане загальної мети дослідження, що визначає сферу спостереження та робить спостереження селективним (вибірковим).
Планування спостереження передбачає визначення термінів спостереження та сфери діяльності. Виділимо кілька етапів спостереження:
Встановлення об'єкта та предмета спостереження, визначення мети, постановка завдань дослідження.
Забезпечення доступу до середовища: отримання відповідних дозволів, зав'язування контактів із людьми тощо.
Підготовка технічних документівта обладнання (тиражування карток, протоколів, інструкцій, підготовка технічного обладнання, письмового приладдя тощо).
Проведення спостережень, збирання даних, накопичення інформації.
Запис результатів спостережень, що виконується у вигляді:
· короткочасного запису спостереження,
· Протоколу спостереження,
· Щоденника спостереження,
· Відео-, фото-, кіно-, звукозапис спостереження.
Контроль спостереження, який можна здійснити у різний спосіб:
· Проведенням бесіди з учасниками ситуації,
· Зверненням до документів, пов'язаних з даними подією,
· Перевіркою результатів власного спостереження незалежним дослідником,
· Посиланням рапортів про спостереження іншим дослідникам з метою проведення подібного спостереження (або, по можливості, повторного спостереження).
7. Звіт про спостереження, що містить:
· Ретельну документацію про час, місце та обставини проведеного спостереження,
· інформацію про роль спостерігача в колективі, спосіб спостереження,
· Характеристику спостережуваних осіб,
· Докладний опис спостерігаються фактів,
· Власні нотатки та інтерпретації спостерігача.
При складанні програми спостереження слід дотримуватися ряду правил, що впливають на якість отриманої інформації:
· Розчленування об'єкта спостереження на складові елементи має бути логічним, відповідати органічній природі об'єкта та дозволяти реконструкцію цілого з частин;
· Розчленовування має вестися в термінах, адекватних тим, якими дослідник передбачає оперувати при аналізі отриманої в ході спостереження інформації;
· Одиниці спостереження повинні інтерпретуватися однозначно, двозначне тлумачення не припустимо.
Як спосіб збору первинної соціальної інформації спостереження можна класифікувати за ступенем формалізації процедури, за становищем спостерігача, за умовами організації та частотою проведення.
За ступенем формалізаціїспостереження поділяється на неструктуризоване та структуризоване.
В не структуризованому(Неконтрольованому) спостереженні дослідник не має певного плану спостереження, позначений лише об'єкт дослідження. В структуризованому(контрольованому) спостереженні дослідник заздалегідь визначає предмет дослідження, становить план проведення спостереження та фіксації інформації.
Залежно від ступеня участі спостерігачау досліджуваній соціальній ситуації розрізняють включене (що бере участь) і не включене (що не бере участь)спостереження.
При не включеному(Зовнішньому) спостереженні дослідник (спостерігач) знаходиться поза досліджуваним об'єктом, реєструючи перебіг подій, що відбуваються. Проводячи увімкнене(що бере участь) спостереження, дослідник безпосередньо включений у досліджуваний процес, контактує з людьми, що спостерігається, бере участь у їх діяльності.
За місцем проведення та умовами організаціїспостереження поділяються на польові та лабораторні.
ПольовеВивчення проводиться в природній обстановці, в реальній життєвій ситуації, в безпосередньому контакті з об'єктом, що вивчається. Лабораторнеспостереження – це спостереження, де умови довкілля, що спостерігається ситуація визначається дослідником.
За регулярністю проведенняможна виділити систематичні та випадковіспостереження.
Систематичнеспостереження характеризується насамперед регулярністю фіксації дій, ситуацій, процесів протягом певного періоду часу. До випадковомуспостереженню належить спостереження наперед незапланованого явища, діяльності, соціальної ситуації.
Спостереження як метод соціальних дослідженьсприяє отриманню первинної соціальної інформації. Основна перевага безпосереднього спостереження полягає в тому, що воно дозволяє фіксувати різні зміни соціального об'єкта, що вивчається в момент його появи, в природних умовах, побачити приховані процеси.
Метод опитування
Одним із основних у соціології є метод опитування. Проте метод опитування не є винаходом соціологів, набагато раніше опитування використовували медики, педагоги, юристи. Соціальні працівники широко використовують метод опитування у своїй роботі.
Соціологічне опитування – це метод отримання первинної соціологічної інформації, заснований на безпосереднього чи опосередкованого зв'язку між дослідником та респондентом, з метою отримання від респондента необхідних даних у формі відповіді на поставлені питання.
Опитування – це форма соціально-психологічного спілкування між дослідником і респондентом, у результаті якого в короткий термін можна отримати значну інформацію від великої кількості людей з широкого кола цікавих для дослідника питань. Метод опитування можна застосовувати щодо будь-яких верств населення.
У розвитку методу опитування виділяють дві традиції: статистичну та психологічну.
Статистична традиція.Метод опитування, як було зазначено, перестав бути винаходом соціологів: у третьому тисячолітті до нашої ери у найдавніших державах Азії та Африки з допомогою досліджень населення встановлювали його чисельність, платіжність і здатність носити зброю. У давнину опитування виступало засобом діалогу між владою та населенням. Неминуче постало питання про достовірність даних, отриманих в результаті опитування. Тоді ж були винайдені перші засоби контролю якості отриманої інформації: відомості повідомлялися під присягою, вводилися штрафні санкції за надання неправдивої інформації. В античний період облік населення робили цензори. Цензори, роблячи перепис населення, враховували лише дані представників чоловічої статі, як і перевірку достовірності отриманої інформації. Ставлення населення до перепису склалося негативне.
У Росії її переписи населення стали проводитися в Х1-ХП століттях із тією ж метою – дізнатися кількість і платоспроможність населення.
У Х1Х столітті США, Англії оформляється метод соціологічного опитування. А. Кетле встановив основні правила опитування, актуальні й у час:
1. Задавати лише необхідні питання.
2. Уникати питань, які можуть спричинити роздратування або побоювання респондентів.
3. Ясно і чітко формулювати питання, для однозначного розуміння всією сукупністю опитуваних.
4. Питання повинні забезпечувати взаємний контроль (відповіді на одні питання дозволяють перевірити достовірність відповідей на інші питання).
Наприкінці ХІХ століття у Росії було проведено перепис населення. У перші роки радянської владиспостерігався підвищений інтерес до соціологічних опитувань населення. У період із 1922г. по 1935р. було проведено понад 50 опитувань, вийшло 186 робіт із соціології.
Складалася система різновидів методу опитування:
· Кореспондентне опитування,
· Самозрахування,
· Експертне опитування.
У сучасній системі класифікації опитування ці види перетворилися на такі:
· Поштове опитування,
· Роздавальне анкетування,
· Формалізоване інтерв'ю.
Психологічна традиціяНаприкінці ХІХ століття, поруч із становленням статистичної традиції у системі опитування, стали створюватися опитувальники вивчення психіки людини. Психологія набуває статусу самостійної науки. Вивчення психіки людини відбувається у межах тестової традиції.
Опитування – це найскладніший різновид соціально-психологічного спілкування дослідника та респондента.
У комплексі методів збору соціологічної інформації опитування є найпопулярнішим. Існує два основні види опитування: інтерв'ю та анкетування.
Інтерв'ю– це прямий контакт (розмова) інтерв'юера з респондентом із фіксуванням відповідей респондента. У практиці соціологічних опитувань метод інтерв'ю використовується рідше анкетування. Однак, інтерв'ювання має свої переваги та недоліки в порівнянні з анкетуванням.
Головна відмінність між анкетуванням та інтерв'юванням полягає у формі контакту дослідника та опитуваного. При анкетному опитуванні їхнє спілкування опосередковується анкетою. Запитання, що містяться в ній, їх сенс респондент інтерпретує самостійно, в межах наявних у нього знань. Він формулює відповідь і фіксує їх у анкеті у спосіб, який або зазначений у тексті анкети, або пояснений анкетером. При інтерв'юванні контакт між дослідником та респондентом здійснюється за допомогою інтерв'юера, який ставить питання, передбачені дослідником, спрямовує бесіду у потрібне русло, фіксує відповіді респондента.
Існують різні форми інтерв'ю за способом організації та проведення: інтерв'ю за місцем роботи, інтерв'ю за місцем проживання. Інтерв'ю за місцем роботи необхідно щодо виробничих чи навчальних колективів. Інтерв'ю за місцем проживання найкраще щодо проблем, про які зручніше говорити в неофіційній обстановці. У домашній обстановці респондент має у своєму розпорядженні великий запас часу, охочіше відповідає на запитання.
Незалежно від місця проведення інтерв'ю, необхідно подбати про усунення «третіх осіб» або хоча б зменшення їхнього впливу на респондента. Як показує практика, будь-яка присутність під час інтерв'ю зайвої людини призводить до усунення відповідей респондента.
Виділяється три види інтерв'ю : формалізоване, фокусоване та вільне.
Формалізоване (стандартизоване) інтерв'ю- Найпоширеніший вид інтерв'ювання. Специфіка даного виду інтерв'ювання полягає у строгій регламентації спілкування інтерв'юера та респондента за допомогою детально розробленого опитувальника та інструкції, призначеної для інтерв'юера. З використанням цього виду опитування інтерв'юер повинен точно дотримуватися формулювання питань та його послідовності.
У стандартизованому інтерв'ю зазвичай переважають закриті питання. Формулювання питань мають бути розраховані на ситуацію розмови. Тому весь план інтерв'ю розробляється у усному, розмовному стилі. Вступна розмова з респондентом, перехід від одного розділу розмови до іншого докладно розробляється дослідником і точно відтворюється інтерв'юером під час опитування.
Таким чином, у ситуації формалізованого інтерв'ю інтерв'юеру відводиться роль виконавця, а респондентові необхідно уважно слухати питання і вибрати найбільш підходящий для нього варіант відповіді заздалегідь підготовленого набору. У цій формі опитування вплив інтерв'юера на якість даних може бути зведений до мінімуму. Надійність інформації залежить від інтерв'юера.
Інтерв'ю з відкритими питаннями передбачає менший рівень стандартизації поведінки респондента та інтерв'юера. Дослідник розробляє докладний план інтерв'ю, що передбачає строгу послідовність відкритих питань (без варіантів відповідей). Інтерв'юер відтворює питання відкритої форміа респондент дає відповіді у вільній формі. Завдання інтерв'юера полягає у чіткій фіксації відповідей респондента.
Фокусоване інтерв'ю- Наступний етап, спрямований на зменшення стандартизації поведінки інтерв'юера та респондента. Фокусоване інтерв'ю має на меті збирання думок, оцінок з приводу конкретної ситуації, явища, його наслідків або причин. При фокусованому інтерв'ю респондента заздалегідь знайомлять із предметом розмови. Також дослідник заздалегідь готує питання для фокусованого інтерв'ю, причому перелік питань є обов'язковим для інтерв'юера (він може змінювати послідовність і формулювання питань, але з кожного питання повинен отримати інформацію).
Вільне інтерв'ювідрізняється мінімальною стандартизацією поведінки інтерв'юера та респондента. Цей вид опитування застосовується у тих випадках, коли дослідник тільки починає визначення проблеми дослідження, уточнює її конкретний зміст у тих умовах, де буде проходити опитування. Вільне інтерв'ю проводиться без попередньо підготовленого опитувальника або розробленого плану бесіди. Визначається лише тема інтерв'ю, яка пропонується респондентові для обговорення. Напрямок розмови, її логічна структура, послідовність питань, їх формулювання - все залежить від індивідуальних особливостей інтерв'юера, від його уявлень про обговорення, від конкретної ситуації інтерв'ю.
На відміну від результатів масових опитувань інформація, одержувана під час вільного інтерв'ю, не потребує уніфікації статистичної обробки. Цінність цієї інформації представляє її унікальність, широта асоціацій, аналіз специфіки проблеми, що вивчається в конкретних умовах. Групи респондентів у вільному інтерв'ю невеликі (1-2 особи). Їхні відповіді записують з максимальною точністю. Для узагальнення відповідей використовуються традиційні методи аналізу текстів.
Проведення будь-якого з видів інтерв'ю передбачає таке явище як ефект інтерв'юера. Так позначають усі явища, у яких виявляється вплив інтерв'юера на якість результатів опитування. Цей вплив часто не усвідомлюється інтерв'юером і проявляється не тільки у вербальному спілкуванні, але й у різноманітних непрямих, неявних (невербальних) формах: у загальному емоційному тоні бесіди, міміці, поведінці її учасників тощо.
Що ступінь стандартизації інтерв'ю, то більше в дослідника можливості знизити вплив інтерв'юера. Крім цього, дослідник може здійснити контроль якості інтерв'юера. Найбільш поширена форма контролю за якістю роботи інтерв'юера – вибіркове повторне відвідування респондентів.
Контролери-інтерв'юери з'ясовують, чи відбулася бесіда і з ким саме, запитують про зміст інтерв'ю та враження, яке справив інтерв'юер. За результатами контролю оцінюють роботу інтерв'юера. Іншим способом контролю може бути поштова анкета, яка надсилається респондентам, які брали участь в опитуванні. В анкеті присутні питання, подібні до тих, які загавкають контролери-інтерв'юери.
У суспільстві досить високий рівень телефонізації населення. Цей факт призвів до появи телефонного інтерв'ю. Телефонне інтерв'ює однією з форм опосередкованого опитування. Його основна перевага – оперативність (можливість швидкого встановлення контакту з респондентом). Ефект інтерв'юера під час телефонного опитування значно знижується. Оптимальне за тривалістю телефонне інтерв'ю – 10-15 хвилин, після цього цікавість і увага респондента до опитування знижується. Цей факт визначає специфіку питань телефонного інтерв'ю. По можливості, вони не повинні бути довгими або містити велику кількість альтернативних відповідей.
Інтерв'ю як спосіб збору інформації який завжди ефективний. Поряд з ним у соціології застосовується анкетне опитування або анкетування.
Анкетне опитування(анкетування) – різновид методу опитування, коли спілкування між дослідником і респондентом опосередковується анкетою. Анкетування є найпоширеніший практично опитування.
Виділяється два види анкетування - групове та індивідуальне.
Груповийанкетне опитування широко застосовується за місцем роботи, навчання. Анкетер працює з групою 15-20 чоловік, при цьому забезпечується стовідсоткове повернення анкет. Респонденти мають можливість отримати додаткову консультацію щодо техніки заповнення анкети, а анкетер, збираючи запитальники, може проконтролювати якість їх заповнення.
При індивідуальномуАнкетування запитальники лунають на робочих місцях, за місцем навчання, за місцем проживання респондентів, при цьому час повернення анкети обговорюється заздалегідь. Ця форма опитування має самі переваги, як і групове анкетування.
Анкетне опитування вважається одним із найбільш оперативних способів збору первинної соціологічної інформації.
Анкетає системою питань, об'єднаних єдиним дослідницьким задумом, спрямованих на виявлення кількісних і якісних характеристикоб'єкта та предмета дослідження. Основна функція анкети – надати досліднику достовірну інформацію щодо предмета аналізу.
Для ефективного функціонування анкети необхідно дотримуватися ряду принципів і правил її конструювання. Насамперед, це стосується питань анкети.
Питання– це спеціально розроблене дослідником питання, адресоване певної сукупності респондентів, для отримання інформації, необхідної для досягнення мети дослідження та вирішення дослідницьких завдань. Питання є основним інструментарієм для отримання інформації, встановлення соціальних факторів.
Розрізняють програмний та анкетнийпитання.
ПрограмнийПитання - це питання, яке задається всією програмою дослідження. Програмне питання має досить велику спільність, і ставити його респондентові у відкритому вигляді не завжди можливо і доцільно. Щоб отримати достовірну інформацію, а не відписку, необхідно формулювати питання меншої спільності, збираючи з низки приватних питань необхідну інформацію. Програмне питання є, по суті, деякою сукупністю знання, і не завжди конкретне його формулювання адекватно відображає цю сукупність.
Відмінність анкетногопитання від програмного полягає насамперед у рівні спільності. Анкетне питання завжди конкретне, просте, чітке і зрозуміле: «Як часто Ви дивитеся ТV?», «Чи вживаєте Ви спиртні напої?» і т.д.
Переклад програмного питання в анкетний, визначення його сутності і ролі в анкетному опитуванні досить складно. Для перекладу програмних положень у анкетні питання можна використовувати принципову схему аналізу (блок – схему) чи логічний аналіз предмета дослідження як схеми. Логічна схема може мати різну форму, але сутність її полягає в тому, що кожне поняття програми дослідження великої спільності розкладається на ряд понять меншої спільності або підпоняття до найпростіших або спускається на рівень показників та індикаторів.
Виділяють різні функції анкетного питання:
· індикаторну,
· комунікативну,
· Інструментальну.
Індикаторна функція питання полягає у забезпеченні тією інформацією, яку потрібно отримати.
Комунікативна функція питання забезпечує переведення завдань на «мову респондента», тобто забезпечує доступність, однозначність та адекватність питання для опитуваних.
Інструментальна функція питання пов'язані з вимірювальним завданням питання.
Всі питання, що використовуються в анкетах, можна класифікувати:
· За формою (відкриті, закриті, напівзакриті; прямі та непрямі);
· За функціями (основні та не основні).
Питання фактах свідомості людей спрямовано виявлення думок, побажань, очікувань, планів у майбутнє тощо. Ці питання можуть стосуватися будь-яких об'єктів, пов'язаних з особистістю респондента або його довкіллям, що так і не мають до нього безпосереднього відношення.
Будь-яка думка, висловлена респондентом, є оцінковим судженням, заснованим на індивідуальних уявленнях, і тому має суб'єктивний характер.
Питання фактах поведінки виявляють вчинки, дії, результати діяльності людей.
Питання про особистість респондента входять до всіх анкет, утворюючи «паспортичку», або соціально-демографічний блок питань, що виявляють стать, вік, освіту, професію, сімейний станта інші характеристики респондента.
Наприклад, щодо соціально-правових аспектів життя студентів ТПУ з позиції їхніх викладачів, пропонувалася наступна «паспортичка»:
Трохи про себе:
1. Стать:
01 – чоловічий
02 – жіночий.
2. Вік:
01 - 20-29 років
02 – 30-39 років
03 – 40-49 років
04 - 50-59 років
05 - 60 років і більше
3. Факультет, де Ви працюєте ___________________
4. Стаж роботи у ТПУ __________________________
Розглянемо поділ питань на відкриті, закриті та напівзакриті.
Відкритіпитання не пропонують респондентові жодних варіантів відповідей. Наприклад: «У чому, на Вашу думку, полягає відмінність пияцтва від алкоголізму? (Напишіть будь ласка, _____________________________).
Відкриті питання дають можливість респондентові висловити власну думку, тут велика можливість отримати цікаві та несподівані міркування. Багато і випадкових відповідей, викликаних небажанням відповідати питання («відписок»). Головна складність відкритих питань полягає у складності формалізації та обробки відповідей.
Закритіпитання пропонують респондентові варіанти можливих відповідей (перелік альтернатив або питання-меню), з яких необхідно вибрати один або кілька варіантів. Наприклад, закриті питання із переліком альтернатив:
«Чи маєте Ви самі досвід вживання наркотичних засобів»:
01 – так, маю такий досвід
02 – ні, не маю такого досвіду
«Чим, на вашу думку, є «девіація»?»:
01 – позитивним відхиленням від норми
02 – негативним відхиленням від норми
03 – будь-яким відхиленням від норми
Закрите питання-меню може виглядати наступним чином (на відміну від попереднього типу питання полягає у відсутності обмеження кількості обраних варіантів відповіді):
«Які види поведінки, що відхиляється, зустрічалися Вам за час Вашої педагогічної практики в ТПУ?»:
01 - пияцтво
02 - крадіжка
03 - наркоманія
04 – проституція
05 – хуліганство
06 - вимагання
07 – доки не зустрічалися
Окрім відкритих та закритих питань існують ще напівзакриті. Напівзакритіпитання, як і закриті, містять перелік альтернатив та відрізняються тим, що містять альтернативу на кшталт «Що ще Ви могли б відзначити?», «Інше (напишіть)» тощо.
Наприклад: «Яке визначення, на вашу думку, підходить до людини, яка вживає наркотики?»:
01 – це творча особистість
02 - нормальна людина
03 – безвільна істота
04 – злочинець
05 – інше (напишіть)____________________________________
За своїми функціями питання діляться на основні, контрольні, фільтри, питання-пастки.
Основніпитання – це програмні питання, з допомогою яких дослідник вирішує завдання дослідження.
Контрольніпитання виступають як перевірочні щодо основних. Наприклад, якщо основне питання «Наскільки Ви задоволені своєю роботою?», то контрольним може бути питання «Хотіли б Ви змінити місце роботи?».
Роль фільтруючихпитань (питань-фільтрів) полягає в тому, щоб відокремити респондентів, здатних відповісти на основне питання, від тих, хто цього не може. Наприклад, щодо вільного часу студентів, необхідно з'ясувати, якими видами спорту вони займаються. Для цього потрібно сформулювати питання-фільтр: «Чи займаєтеся Ви спортом?», після чого (при позитивній відповіді) запитати, якими його видами.
Якщо респондент відповів негативно на питання-фільтр, то наступного блоку запитань йому відповідати не потрібно. Наприклад: «Чи займаєтесь спортом? Якщо – так, то якими видами. Якщо – ні, то переходьте до наступного блоку запитань»
Питання-пасткипризначені для виявлення щирості та сумлінності опитуваних. Наприклад, при вивченні літературних захоплень студентів, до списку авторів та книг, серед яких необхідно вказати ті, що були прочитані, можна включити вигаданого автора та твір. Якщо хтось із респондентів вкаже цей твір як прочитаний, то очевидною є несумлінність респондента, яку соціологу необхідно враховувати.
За формою виділяють прямі, непрямі та прожективніпитання.
Прямізапитання відносяться безпосередньо до особи респондента (наприклад, «Чому Ви вважаєте за краще займатися у вільний час?», «Чи задоволені Ви Вашою роботою?», «Чи маєте Ви досвід споживання наркотичних засобів?».).
Непряміпитання з'ясовують ставлення респондента до якогось предмета опосередковано, неявно, побічно (наприклад, «Яке із запропонованих висловлювань відображає Вашу думку?»). Непрямі питання психологічно краще сприймаються респондентами, ніж прямі.
Прожективніпитання містять модельовану, передбачувану проблемну ситуацію, яку необхідно вирішити респонденту (наприклад, «Припустимо, що Ви виграли в лотерею велику суму грошей. Залишилися б Ви тоді на своїй роботі? Або: На що Ви витратили б ці гроші?»).
Оформлення питань у анкеті то, можливо різним. Великою популярністю користуються питання – шкали. Під шкалюванням зазвичай розуміють певний упорядкований числовий ряд. Респонденту пропонують шкалу і просять вибрати число (бал) на даній шкалі, що відповідає його думці з запропонованого питання. Наприклад, "Як часто Ви ходите в театр?"
Існують інші варіанти графічного оформлення шкали: Наприклад, «Оцініть за семибальною шкалою рівень дружніх стосунків у Вашому колективі».
Невеликою мірою 1 2 3 4 5 6 7 Великою мірою
Практично всі альтернативні питання можна у вигляді шкали, приписавши кожній їх свій бал чи ранг, і цим впорядкувати їх за змістовним значенням. Залежно від змісту питання застосовують різноманітні види шкал. Виділяють три типи шкал: номінальні, ранговіі порядкові.
Специфіка номінальноюшкали у тому, кожен елемент шкали існує самостійно, й у цілому ця шкала не впорядкована. Головна умова номінальної шкали у тому, що це елементи повинні мати єдине підставу виділення. Наприклад, «Яку літературу Ви найчастіше читаєте?»
01 – навчальну спеціальну
02 – науково – популярну
03 – художню
04 – суспільно – політичну
05 – соціально – економічну
Наведений ряд найменувань не впорядкований, але має єдину підставу читання літератури. По суті, як шкала вона практично не використовується, оскільки елемент у ній незалежний та респондент може вибрати будь-яку кількість альтернатив. Кожен елемент даної шкали розглядається та аналізується дослідником практично самостійно поза зв'язком з іншими.
Можна впорядкувати цю шкалу, ввівши нову основу (скажімо, за значимістю читання), тоді зміниться тип шкали.
Рангова(порядкова) шкала встановлює співвідношення між виділеними ознаками відповідно до загальної логічної основи. Наприклад, перелік професій можна впорядкувати за ступенем складності: «Ким Ви працюєте (навчаєтеся) ТПУ?»
01 – працівник господарських служб університету
02 – студент, аспірант факультету _____________
03 – асистент, викладач факультету _______
04 – доцент, професор факультету _____________
05 – зав. кафедрою, декан факультету ___________
При вивченні громадської думки, вимірюючи інтенсивність суджень та оцінок, можна використовувати такі позначення елементів шкал:
· цілком задоволений;
· швидше задоволений;
· швидше не задоволений
· повністю незадоволений.
Цей ряд упорядкований, кожен елемент шкали має вагове значення стосовно будь-якого наступного елемента. Наприклад, «Як би Ви оцінили рівень організації конференцій останніх двох – трьох років, у яких Ви брали участь у ТПУ?»
01 – загалом задовільно
02 – швидше задовільно
03 – скоріше незадовільно
04 – зовсім незадовільно
05 – важко відповісти
Аналіз відповіді питання, оформлені як рангової (порядкової) шкали найкраще проводити у межах загальних співвідношень відповідей респондентів: першу альтернативу обрало таку кількість опитуваних, другу, третю тощо.
Інтервальнашкала є повністю впорядкованим рядом з певними інтервалами між пунктами. Ця шкала дозволяє проводити більш суворі математичні операції з отриманою інформацією. Труднощі застосування інтервальної шкали полягають у тому, що не завжди можна виміряти соціальні характеристики цифровим способом та встановити між ними інтервал. Тому інтервальну шкалу використовують для зняття інформації за соціальними характеристиками, що чітко фіксуються кількісними методами, наприклад, за віком, освітою тощо: «Ваш вік?»
«Стаж роботи у ТПУ?»
01 – до 5 років
02 – від 6 до 10 років
03 – від 11 до 20 років
04 – понад 21 рік
Кожен елемент шкали має своє найменування та відповідне числове позначення, визначений інтервал між елементами шкали. Кожен елемент упорядкований стосовно будь-якого іншого елемента.
У процедурі шкалювання виділяють низку етапів:
1. Вибір об'єкта шкалювання.
2. Вибір предмета шкалування.
3. Перевірка надійності та обґрунтування шкали (шляхом повторного дослідження).
При складанні анкети дослідник має пам'ятати ряд правил:
1. Основний та контрольний питання в анкеті не повинні виділятися із загальної маси питань анкети.
2. Реальна ситуація має контролюватись прожективної.
3. Непрямі питання анкети контролюють відповіді на пряме запитання, відкриті – на закрите.
4. Контролю підлягають відповіді питання, пов'язані з основними завданнями дослідження.
5. Питання мають бути сформульовані коректно, ввічливо та викликати бажання у респондента дати повну та щиру відповідь.
6. У питанні-меню необхідно дотримуватися пропорцій у доборі позитивних та негативних суджень.
7. Мова анкети має бути зрозуміла респонденту, бути близькою до його розмовної мови.
8. Необхідно уникати в анкеті двозначних питань, абстрактних та багатозначних термінів.
9. Анкета має бути акуратно оформлена.
Анкета є запитальником, що використовується для збору даних при опитуванні, документ, що тиражується, що містить сукупність питань, сформульованих і пов'язаних між собою за певними правилами. Анкета розрахована або на самостійне читання та заповнення респондентом, або на заповнення респондентом після вступного інструктажу, що проводиться анкетером.
У зв'язку з підвищенням самостійності респондента при анкетуванні особливо важливого значення набувають композиція анкети, розташування питань, мова та стиль формулювань питань, методичні вказівкиіз заповнення анкети, графічне оформлення анкети тощо.
Титульний лист анкети містить її назву, що відображає тему або проблему опитування, назву організації, яка проводить опитування, місце та рік видання. Інструкцію із заповнення анкети краще винести на окремий аркуш. Ці правила необхідно дотримуватись при великому обсязі опитувальника. Замість титульного листа спочатку анкети може бути вступ (звернення до респондента), де викладаються тема, цілі, завдання опитування і називається організація. Проводить дослідження; пояснюється техніка заповнення анкети.
Наприклад:
ШАНОВНИЙ СТУДЕНТ!
Соціолого – психологічна служба ТПУ вивчає соціально – правові аспектижиття студентів та просить Вас відповісти на запропоновані в анкеті питання.
Уважно прочитавши можливі варіанти відповіді, обведіть гуртком варіант, що збігається з Вашою думкою. У разі відсутності прийнятного варіанта, допишіть свій на вільному рядку.
Дякуємо за співпрацю та щирість відповідей!
Або такий варіант:
ОПИТУВАЛЬНИЙ ЛИСТ
Про реформування навчального процесу у ТПУ
Томський політехнічний університет є одним із провідних вузів країни. Щоб залишатися таким і надалі, необхідно постійно вдосконалюватися, відповідаючи всім вимогам світового освітнього простору.
У зв'язку з цим керівництво вузу просить Вас висловити своє ставлення до низки напрямків удосконалення навчального процесу, а також сформулювати свої ідеї щодо цього питання.
Пам'ятайте! Від щирості Ваших відповідей залежатиме майбутнє університету.
Після вступу (звернення до респондента) розташовуються найпростіші питання, нейтральні за змістом. Завдання цих питань - зацікавити респондента, ввести його в курс проблем, що обговорюються. Більш складні питання, що вимагають аналізу, роздумів, активізації пам'яті, розміщують у середині анкети. До кінця роботи з анкетою ступінь складності питань має знижуватися, тут зазвичай поміщають «паспортичку», за допомогою якої отримують дані про особи опитуваного.
Графічне оформлення анкети також грає важливу роль. Грамотне графічне оформлення необхідне полегшення сприйняття респондентом запропонованої інформації.
При оформленні анкети слід дотримуватися наступних правила:
1. Анкета має бути надрукована на білому папері. Не рекомендується використовувати кольоровий папір, особливо сірий. Це ускладнює читання тексту, спричиняє втому. Можна використовувати окремі кольорові вставки для виділення питання або групи питань (але не зловживати цим).
2. Анкета повинна бути надрукована легким для читання, великим, чітким шрифтом.
3. Різні тексти в анкеті повинні мати шрифт. Зазвичай питання набираються великим шрифтом, альтернатива дрібнішим, а вступні пропозиції, звернення, пояснення – курсивом.
4. Текст анкети має бути розташований вільно. Вільно розташований тест швидше засвоюється респондентом, створює психологічне відчуття «легкості» анкети.
Після закінчення компонування анкети її необхідно піддати логічного контролю. Логічний контроль анкети дозволяє перевірити її відповідність критеріям якості, які є загальновизнаними та перевірені практикою. Кожне питання перевіряється за низкою критеріїв: чи достатньо в анкеті напівзакритих питань, чи є можливість у респондента ухилитися від відповіді на запитання, чи достатньо пояснена респондентові техніка заповнення анкети, чи всі терміни зрозумілі для респондента тощо.
Після логічного аналізу питань перевіряється сама анкета на відповідність певним критеріям:
1. Чи дотримується принцип розташування питань в анкеті від найпростіших («контактних») на початку найбільш складних у середині і простих («розвантажувальних») наприкінці?
2. Чи немає впливу попередніх питань на наступні?
3. Чи виділені смислові блоки питань?
4. Чи немає скупчень однотипних питань?
5. Чи немає порушень у верстці та графічному оформленні анкети?
Оцінити якість складеної анкети допомагає пробне дослідження.
Одним з різновидів анкетного опитування є поштове опитування. Поштове опитування є ефективний спосіботримання первинної інформації Він полягає у розсилці анкет та отриманні відповідей на них поштою. Одна з переваг методу поштового опитування – простота організації та низька собівартість. Відпадає потреба у підборі, навчанні, контролю над діяльністю анкетерів. Крім цього, поштове опитування дозволяє одночасно на великій території провести дослідження (у тому числі у важкодоступних районах). До переваг поштового опитування можна віднести відсутність контакту анкетера та респондента (а, отже, відсутність психологічного бар'єру між ними). Поштове опитування дозволяє самому респонденту вибрати час заповнення анкети (він може не поспішати).
Водночас, поштове опитування має свої недоліки. Основний їх – неповне повернення анкет, отже, зниження надійності одержуваної інформації. Крім цього, є інші недоліки. Головна умова успішного проведення поштового опитування у тому, щоб зміст анкети, питання, звернені до респондента, були йому цікаві та викликали бажання брати участь у опитуванні.
Чисельність вибірки під час поштового опитування не обмежується будь-якими параметрами. Вибір визначається цілями дослідження, матеріальними, організаційними можливостями дослідника.
Збільшення кількості повернення анкет досягається розсилкою респондентам повідомлень. Повідомлення надсилаються передбачуваним учасникам опитування за 3 – 4 дні до опитування та налаштовують людину на участь в опитуванні. У повідомленні вказують предмет дослідження, цілі та завдання дослідження, яким чином було отримано адресу респондента, наголошується на важливості участі в опитуванні. Надсилання повідомлень підвищує повернення анкет на 10 – 15%.
Одночасно з анкетою респондентові направляють супровідний лист. У супровідному листі, звертаючись до респондента на прізвище або ім'я та по батькові, повторюють прохання про участь в опитуванні, докладно викладають цілі дослідження, наголошують на практичній цінності даного опитування, звертають увагу респондента на анонімне опитування чи ні. Крім цього, у супровідному листі необхідно вказати адресу та телефон дослідницької організації на випадок, якщо у респондента виникнуть питання, пов'язані з технікою заповнення анкети або з самим дослідженням. Рекомендується надсилати респондентові невелику символічну винагороду (наприклад, календар, листівка, рекламний буклет). Винагорода може збільшити повернення анкет приблизно на 9%.
Наступний етап, спрямований на збільшення повернення анкет, висилання нагадування. Нагадування надсилають через 2 – 3 тижні після оправки анкет. Якщо опитування було анонімним, то нагадування надсилаються всім потенційним респондентам, якщо не анонімним, то тим, від кого до певного часу не отримані заповнені анкети. Нагадування – найефективніший спосіб підвищення рівня повернення анкет, у середньому нагадування збільшує її на 20%. Іноді доводиться надсилати вторинні нагадування.
Повідомлення, супровідний лист, нагадування є факторами, що підвищують рівень повернення опитувальників.
Різновидом поштового опитування вважається пресове опитування. При пресовому опитуванні анкета друкується у газеті, журналі. Пресове опитування відрізняється за метою дослідження на два види:
· Коли редакція друкованого видання звертається до анкетування з метою отримання даних про своїх читачів та їхню думку про роботу даного друкованого видання,
· Коли через друковане виданнявивчається думка з будь-якої актуальної проблеми.
Пресове опитування має найнижчий рівень повернення анкет, тому інтерпретація даних ускладнюється. Чи не рекомендується поширювати дані пресового опитування на всю генеральну сукупність.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Подібні документи
Класифікація методів та технік емпіричних соціологічних досліджень. Методи збирання первинної інформації. Анкетування як вид опитування. Види інтерв'ю, спостереження, аналізу документів. Несоціологічні методи, що застосовуються у соціологічному дослідженні.
практична робота , доданий 10.08.2009
Пізнавальні можливості опитування та його класифікація. Соціологічне спостереження та експеримент, експертні оцінки, аналіз документів, мікросоціологічні дослідження та фокус-групи. Особливості застосування методів збирання первинної соціальної інформації.
контрольна робота , доданий 17.11.2010
Пізнавальні можливості опитування. Відмінності анкетування від інтерв'ювання. Аналіз поняття "соціальне спостереження". Особливості застосування методів збирання первинної інформації. Експертні оцінки отриманих у своїй результатів. Види аналізу документів.
презентація , доданий 15.04.2015
Специфіка методу опитування у соціології. Переваги та недоліки спостереження. Анкетування та інтерв'ювання як різновиди опитування. Аналіз документів як широко застосовуваний метод збирання первинної інформації. Соціологічне дослідження аудиторії радіо.
контрольна робота , доданий 03.06.2009
Огляд методів проведення емпіричних досліджень соціально-економічних та політичних процесів. Особливості аналізу документів як проведення соціологічних досліджень. Специфіка методики масового опитування, експерименту та спостереження.
курсова робота , доданий 31.01.2014
Аналіз документів у соціології, характеристика, переваги та недоліки методу. Реалізація методу аналізу документів у прикладному соціологічному дослідженні проблеми зайнятості та безробіття у західних країнах. Зайнятість та безробіття в Росії.
курсова робота , доданий 30.11.2016
Основні напрямки застосування контент-аналізу як формалізованого методу вивчення текстової та графічної інформації. Складання кодувальної матриці для реєстрації одиниць аналізу. Застосування аналізу у соціально-психологічних дослідженнях.
реферат, доданий 09.10.2012
Поняття та сутність анкетних опитувань, вимоги до їх проведення та класифікація питань. Аналіз проблеми достовірності одержуваної інформації. Види, принципи та правила проведення інтерв'ю. Основні методи аналізу та класифікації документів у соціології.
Лекція 13. Методика проведення аналізу документів
Основні питання
1. Застосування методу аналізу документів.
2. Класифікація видів документів.
3. Види аналізу документів.
4. Вибір необхідних видівдокументів щодо дослідження.
5. Етапи проведення контент-аналізу.
6. Переваги та недоліки аналізу документів.
Багато фактів життя бувають зафіксовані різними способами: з допомогою звукозапису, фотографій, малюнків, букв, цифр, стенографічних, інших символів. Така інформація, незалежно яким чином зафіксована, може бути документом для дослідника. Слово «документ» походить від латинського слова documentum – доказ, свідчення.Документом у соціології називається спеціально створений людиною предмет, призначений передачі чи зберігання інформації.
У повсякденному житті зазвичай під документом ми розуміємо лише офіційні матеріали, які закріплені печаткою та підписом керівника або опубліковані від імені державних органів, Офіційних осіб.
Усі сфери життєдіяльності сучасного суспільства пронизані потоками документальної інформації. Існуючі між різними соціальними організаціями, інститутами, спільнотами документальні зв'язки відбивають важливі характеристики соціальних процесів та відносин. У документах фіксуються стан та зміна соціальних процесів у часі.
На жаль, метод аналізу документів користується меншою популярністю, ніж інші методи соціологічного дослідження (опитування, спостереження), але це пов'язано більшою мірою не з його малими можливостями, а з тим, що дослідники не знають ці можливості і не вміють ними користуватися.
Багато дослідників досі не вміють шукати, аналізувати та використовувати існуючі документи.
Дослідник повинен мати повне і чітке уявлення про існуючі документальні джерела, в яких міститься необхідна інформація з проблеми, що вивчається. Під час проведення соціологічного дослідження майже завжди використовуються документальні джерела для отримання емпіричної інформації.
У сучасних дослідженнях аналіз документів може застосовуватись:
1) як основний та єдиний метод;
2) у поєднанні з іншими методами;
3) як допоміжний метод обробки масивів даних, отриманих іншими методами (обробка відкритих питань анкет та інтерв'ю), а також уточнення цих даних.
1) Як єдиного методуаналіз документів особливо практикувався в соціології в 20-х роках (У.Томас, Ф. Знанецький та ін), в даний час його часто називають «біографічним методом». Основу цих досліджень складають винятково та переважно особисті, неофіційні документи (листи, щоденники, біографії). Подібний метод використовують у психології, а також у галузі юриспруденції та кримінології, оскільки тут особливо багато докладних особистих документів офіційного та неофіційного характеру (протоколи допиту, визнання, вироки, особисті документи, біографії тощо).
Також документи можуть бути основним, а часом і єдиним джерелом інформації про об'єкт, що вивчається, коли вивченню підлягають великі соціальні системи та групи (наприклад, соціальні інститути, класи) або коли йдеться про вивчення динаміки цих об'єктів протягом великих періодів часу, тобто · В історико-соціологічному аналізі.
2) Але найчастіше аналіз документів все ж таки застосовується в комплексі з іншими методами. В даному випадкувін дозволяє вирішувати різноманітні дослідницькі завдання. Для цього потрібно підбирати відповідні документи. Найчастіше в історичних науках джерелом інформації виступатимуть офіційні та неофіційні (переважно архівні) документи, в яких містяться необхідні відомості. У дослідженнях, спрямованих на вивчення думок та установок, вивчають особисті документи та відповіді на спеціально поставлені питання анкет та інтерв'ю. При дослідженні внутрішніх характеристикокремих людей або малих груп поєднують аналіз відповідей, на поставлені питання анкет/ інтерв'ю/тестів, а також вивчення особистих документів (листів, щоденників, автобіографій).
Важливе значення має застосування аналізу документів на початковій стадії більшості досліджень, коли ще не зовсім зрозуміла проблемна ситуація. Збір основної інформації про об'єкт надалі може здійснюватися за допомогою інших методів (анкетування, інтерв'ю, спостереження). Часто буває так, що аналіз документів дає досліднику більшу частину необхідної інформації, що у свою чергу веде до більш точного та цілеспрямованого використання інших методів. В даному випадку аналізу можуть бути піддані такі письмові документи, як наукові публікації (книги та статті), звіти та табуляграми, що містять результати попередніх досліджень, різноманітних статистична та відомча документація.
Будь-яке емпіричне соціологічне дослідження необхідно розпочинати з аналізу документів наявних за цікавою для дослідника проблемою. Робота з документами може дати досліднику відправні точки для вивчення виникаючих соціальних проблемта явищ, локалізувати проблему, допомогти скласти деяке загальне цілісне уявлення про об'єкт та дозволяє висунути гіпотезу.
Наприклад, аналіз даних, що є у відділі кадрів, може призвести до появи гіпотези про те, наскільки сильно впливає плинність кадрів даної установивіддаленість його від місця проживання службовців.
3) Практично при кожному анкетному опитуванні інтерв'ю використовується аналіз відкритих питань. І тут також застосовується аналіз документів. Як це робиться, ми розглянемо пізніше.
Використання технічних засобів
За ступенем формалізованості спостереження
Структуроване спостереження – вид спостереження, у якому дослідник заздалегідь визначає, які з елементів досліджуваного процесу чи ситуації мають найбільше значенняз метою дослідження, і зосереджує ними свою основну увагу, складаючи спеціальний план запису спостережень. Завданням структурованого спостереження є систематичний опис ситуації чи перевірка робочої гіпотези.
Неструктуроване спостереження – вид спостереження, у якому дослідник не визначає заздалегідь, які саме елементи досліджуваного процесу (ситуації) він спостерігатиме. Завданням цього виду спостереження є вивчення об'єкта загалом чи основних його складових.
Спостереження за допомогою технічних засобів – застосовуються диктофон, фотокамера, відеокамера. Особливостями даного виду є можливості більшого охоплення поля спостереження (відеоспостереження), об'єктивна фіксація даних, підвищені вимоги до етики представлення даних замовнику.
Спостереження без використання технічних засобів – спостереження, під час якого технічні засобине використовуються. Особливістю даного виду є підвищена вимога до пам'яті, уваги та способів фіксації отриманої інформації.
У процесі спостереження зазвичай застосовуються такі способи реєстрації інформації:
1. Картка спостереження – формалізована форма фіксації інформації, у якій вказуються гранично чіткі показники.
2. Протокол спостереження – напівформалізована форма фіксації інформації.
3. Щоденник спостереження – систематична, вільна фіксація аналізованих ознак. Заноситься вся необхідна розуміння інформація.
Метод аналізу документів.Документом у соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану у друкованому чи рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- чи кіноплівці.
Проблема встановлення достовірності:
1. З'ясування справжності документа – визначення, фальшивий документ чи підробка (немає проблем із справжністю періодичних видань, книг).
2. Перевірка зафіксованої у документі інформації. Не слід змішувати надійність, справжність самого документа з достовірністю відомостей, що повідомляються в ньому.
Перевірка зафіксованої в документі інформації включає:
1. З'ясування вірності опису у документі факту чи події. Необхідно дотримуватися правил:
Інформація про факти надійніша, ніж оціночні судження автора;
Первинні документи достовірніші, ніж вторинні.
2. При аналізі первинних документівнеобхідно перевірити, чи автор був свідком події. Коли було зроблено запис про подію: одразу або після якогось часу (чим раніше, тим докладніше, але більш оцінна).
3. Необхідно враховувати мету створення документа. Повнота інформації про подію, що описується, повинна аналізуватися під кутом зору подій, що змусили автора створити документ.
4. Враховувати помилки документів, які можуть бути випадковими (друкарська помилка) або систематичними (свідоме – навмисне бажання спотворити інформацію; несвідомі – через суб'єктивне сприйняття світу, через незнання, через будь-які методичні помилки).
Правила роботи з документами:
1. Визначити, які документи необхідні на дослідження. Продумати критерії відбору необхідних документів (час створення, сфера діяльності автора, особисті чи офіційні тощо)
2. Визначити надійність та достовірність документів.
3. Вибрати адекватний спосіб аналізу документів.
Традиційний (класичний) аналіз документів – це розумові операції з інтерпретації, розуміння суті інформації, що міститься у документі.
Традиційний (класичний) аналіз документів відрізняється від простого ознайомлення з ними чи прочитання для набуття нового знання. Як метод дослідження аналіз документів передбачає висування певних гіпотез, ретельне вивчення істоти аналізованого матеріалу, логіки тексту, обґрунтованості та достовірності наведених відомостей. Велику роль відіграють тут досвід дослідника, глибина його знань на уроках та інтуїція.
Основна складність під час роботи з доступними (тобто. нецільовими) документами – вміння читати дані мовою гіпотез дослідження. Адже документ було складено зовсім не на те, щоб ви перевіряли поставлені гіпотези.
Розрізняють зовнішній та внутрішній аналіз документів.
Зовнішній аналіз у традиційному аналізі документів передбачає:
Аналіз історичного та соціального контекстів, які супроводжували появу документа;
встановлення мети створення документа, наміри автора;
Встановлення надійності та достовірності документа.
Внутрішній аналіз у традиційному аналізі документів передбачає:
Дослідження змісту самого документа;
З'ясування компетенції та професіоналізму автора;
Розроблення питань, відповіді на які передбачають дослідницькі завдання.
Основний недолік традиційного аналізу документів полягає в суб'єктивізмі дослідника, оскільки так чи інакше всі запропоновані ідеї, факти, події та коментарі в документі, що вивчається, переломлюються через його суб'єктивний світ.
Спробу уникнути проблему суб'єктивного аналізу документів було здійснено у методі контент-аналізу.
Сам термін «Аналіз змісту» (content analysis), як і перші спроби провести статистично точні виміри змісту матеріалів масової інформації, веде свій початок від досліджень у галузі американської журналістики на рубежі XIX та XX ст.
Контент-аналіз - строго формалізований метод аналізу текстової інформації, що використовується для аналізу змісту текстів ЗМІ, пропаганди.
Однією з перших робіт у цій галузі є дослідження Дж. Спіда «Чи дають зараз газети новини?», опубліковане в 1893 р.
Дж. Спід проаналізував недільні випуски нью-йоркських газет за 1881 та 1893 роки. Порівнюючи зміст матеріалів, він вирішив з'ясувати, які зміни відбулися в американській пресі за минулий період. Саме в цей час одна з найбільших газет «Нью-Йорк Таймс» збільшила свій тираж, знизивши ціну номера з трьох до двох центів і одночасно значно збільшивши свій обсяг.
Дж. Спід класифікував зміст матеріалів за темами: література, релігія, плітки і т.д., виміряв довжину газетних колонок (у дюймах), що відводиться для висвітлення цих тем, і дійшов такого висновку: після проведеної «реформи» газета стала публікувати більше матеріалів (як рядково, і у пропорції за кількістю матеріалів), містять переказ різних скандальних історій, пліток і чуток.
Процедура проведення контент-аналізу:
1. Визначення предмета аналізу документа (ознак, властивостей, які можуть характеризувати проблему, що вивчається).
2. Виділення у текстовій інформації категорій аналізу чи смислових одиниць.
Одиниця аналізу - частина тексту, яка може бути поставлена у відповідність до категорії аналізу і містить ознаки з нею співвідносяться: слово, висловлювання, прізвище і т.д.
3. Підрахунок вживання категорій аналізу.
Одиниця рахунки – кількісна характеристика одиниці аналізу, тобто. скільки разів, на якій площі тощо: число рядків, абзаців, квадратних дециметрів, час в ефірі тощо.
У соціології опитуванняявляє собою метод збору інформації про об'єкт, що вивчається в ході спілкування соціолога і опитуваного шляхом реєстрації відповідей. За підрахунками дослідників, з його допомогою збирається приблизно 70% інформації.
Область застосування опитування:
Як провідний метод у вивченні сфери свідомості;
Вивчення соціальних явищта процесів, малодоступних для безпосереднього спостереження;
За відсутності (або недостатності) документів;
Як основний або додатковий метод збору соціологічної інформації;
На всіх етапах соціологічного дослідження.
Специфіка опитування:
1. Отримання інформації через спілкування (особисте чи опосередковане).
2. Шукана інформація представляється як відповіді питання зі слів самого респондента.
3. Предмет опитування – суб'єктивно-оцінна інформація.
4. Можливість використовувати у випадках, коли іншими методами інформацію зібрати неможливо. Наприклад, щодо мотивів, цінностей.
5. Висока міра суб'єктивізму вимагає зіставлення з даними, отриманими іншими способами збору информации.
Аналіз документів- важливий метод збору інформації при формулятивному плані дослідження (висування гіпотез і загальної розвідки теми) і стадії роботи з описовому плану. У експериментальних дослідженнях виникають значні труднощі перекладу мови документів на мову гіпотез, але, як свідчить досвід, і це важко подолати при вмілому поводженні з матеріалом.
Документальною у соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкованому чи рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- чи кіноплівці.
За способом фіксування інформації розрізняють: рукописні та друковані документи; записи на кіно або фотоплівці, на магнітній стрічці. З погляду цільового призначення виділяються матеріали, обрані самим дослідником (наприклад, біографія емігранта у роботі Томаса і Знанецького). Ці документи називають цільовими.Але соціолог має справу з матеріалами, складеними незалежно від цього, заради якихось інших цілей, тобто. з готівкоюдокументами. Зазвичай, саме ці матеріали і називають власне документальною інформацією у соціологічному дослідженні.
За ступенем персоніфікації документи поділяються на особисті та безособові.
До особистих відносять картки індивідуального обліку (наприклад, бібліотечні формуляри або анкети та бланки, засвідчені підписом), характеристики, видані цій особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи. Безособові документи – це статистичні чи подієві архіви, дані преси, протоколи зборів. Залежно від статусу документального джерела виділимо
документи офіційніі неофіційні.До перших відносяться
урядові матеріали, постанови, заяви, комюніке,
стенограми офіційних засідань, дані державної та
відомчої статистики, архіви та поточні документи різних
установ та організацій, ділова кореспонденція, протоколи судових
органів та прокуратури, фінансова звітність тощо.
Неофіційні документи - це багато особистих матеріалів,
згадані вище, а також складені приватними громадянами безособові
документи (наприклад, статистичні узагальнення, виконані іншими
дослідниками з урахуванням власних спостережень).
Особливу групу документів (до них ми ще повернемося) утворюють
численні матеріали засобів масової інформації: газет, журналів,
радіо, телебачення, кіно.
Зрештою, за джерелом інформації документи поділяють на первинні
і вторинні.Первинні складаються на основі прямого спостереження або
опитування, на основі безпосередньої реєстрації вчинених подій.
Вторинні представляють обробку, узагальнення або опис, зроблений на
основі даних первинних джерел.
Крім цього, можна, звичайно, класифікувати документи щодо них
наукові архіви; архіви соціологічних досліджень.
ОСОБЛИВОСТІ РОЗРОБКИ ПРОГРАМИ І МЕТОДИКА ПРОВЕДЕННЯ АНАЛІЗУ ДОКУМЕНТІВ.
Різновиди аналізу документів.
Аналіз документів – метод збору ПЕІ у якому аналізується якісним чи кількісним способом зміст досліджуваного документа.
è Ступінь формалізації.
Традиційний аналіз документів- Мінімальний ступінь стандартизації, неформалізований, якісний на основі механізмів сприйняття тексту.
Інформаційно-цільовий аналіз- Відокремлення одиниць тексту, оцінка сприйняття.
Контент-аналіз(кількісний аналіз) – строго формалізований, суворо стандартизований, кількісний аналіз.
è Залежно від типів дослідницької.
Конструктивний аналіз- Сприйняття соціальної реальності, підтвердження або спростування гіпотез.
Статистичний аналіз – показники частоти появи соціальних подій.
Ілюстративний аналіз.
Функціональний аналіз- Визначення зв'язків, взаємозв'язків, причин появи їх між явищами)
Типологічний аналіз – типи тих чи інших соціальних фактів.
Традиційний аналіз.
Загальнологічні операції: аналіз, синтез, порівняння. Заборонено кількісний розрахунок.
Носить описовий характер.
Показники:
Зовнішні чинники – вид, форми, цілі створення документа, причина.
Зовнішні чинники – оцінка надійності одержаної інформації.
Мінуси:
Суб'єктивізм.
Психологічні особливості дослідника.
Захисні реакціїз боку дослідника.
Документи, що мають певні унікальність та не представлені у великій кількості примірників.