MFC pentru mulți dintre concetățenii noștri a devenit mijlocul de aur între așteptarea la cozile aglomerate ale instituțiilor statului și procesarea documentelor pentru recompensa baneasca practic fără implicare personală. Confortul maxim este asigurat datorită faptului că munca este complet controlată online: având la dispoziție o conexiune la internet, nu numai că vă puteți familiariza cu lista de servicii oferite de centrul multifuncțional, ci vă puteți și face o programare cu un specialist, precum și să verifici starea cererii la MFC prin numărul specificat pe chitanța care ți se înmânează. Această oportunitate a devenit un alt plus în favoarea aplicării la MFC pentru documente.
Atenţie! Ai un caz dificil? MFC refuză sau nu prelucrează serviciile și documentele?
Consultarea inițială este GRATUITĂ - sunați la:
- Moscova și regiunea Moscovei -
- Alte regiuni ale Federației Ruse -
Este destul de logic că poate fi necesar să aflați starea cererii la MFC dacă este necesară o anumită perioadă de timp pentru a finaliza un anumit tip de muncă. Până la urmă, termenele nu întotdeauna anunțate la depunerea documentelor se dovedesc a fi reale. Cel mai adesea, aflați starea aplicației în MFC Moscova zona, clientii sunt solicitati in cazul asteptarii unor astfel de documente:
- Tranzacții imobiliare (USRN).
- Eliberarea (14 ani) sau reînnoirea (20 și 45 de ani) a unui pașaport al unui cetățean al Federației Ruse.
- Eliberarea unui nou pașaport.
- Primirea permis de conducereîn cazul restaurării acestuia.
- înregistrare SNILS.
- Înregistrare tipuri diferite certificate: permisiunea de a purta arme, confirmarea lipsei de antecedente penale, bilet de vânătoare și altele.
Cel mai adesea, astfel de documente sunt necesare cât mai curând posibil și, în mod ideal, „pentru ieri”. Cu toate acestea, din cauza faptului că solicitantul va distrage atenția angajaților MFC de mai multe ori pe zi cu întrebarea privind pregătirea documentelor sale, procesul de înregistrare în sine nu va avea loc mai rapid. Prin urmare, ar fi mult mai oportun să aflați starea cererii la MFC din Regiunea Moscova sau orice alta înainte de a merge direct la centrul multifuncțional.
Ferestre pentru primirea cetățenilor la MFC
Cum să știi despre pregătire
Orice client poate verifica starea aplicației în MFC St. Petersburg, Moscova sau alt oraș în două moduri. Pe care să preferați este o chestiune de capacități și preferințe personale ale fiecăruia.
- Pe site-ul centrului multifuncțional. După ce te predai Documente necesare, vi se va da o chitanță pentru primirea lor. În colțul din stânga sus, este indicat un număr unic de cerere, iar dacă completați mai multe lucrări, atunci vor exista mai multe chitanțe și, în consecință - și numere de înregistrare. După ce au intrat pe site, vizitatorii văd un câmp în care este necesar să se introducă numărul documentului, precum și butonul „Verificați pregătirea”, care este activat dacă numărul de referință este introdus corect. Vă rugăm să rețineți: pentru a verifica starea aplicației în MFC, trebuie să intrați numărul specificat cu toate semnele (-), altfel programul va genera o eroare.
- Prin numărul de telefon. Dacă nu aveți acces deplin la rețeaua mondială la îndemână și este necesară urgent verificarea stării aplicației MFC, formați gratuit 88005505030 de pe orice telefon. Acest serviciu este gratuit, non-stop și numărul de operatori lucrul la ea este suficient pentru a răspunde tuturor în orice moment zile.
Din păcate, dacă alegeți cum să aflați starea aplicației în MFC din Sankt Petersburg, clienții vor primi un răspuns, dar cu decontări mai mici acest lucru poate să nu funcționeze: faptul este că nu orice centru multifuncțional este conectat la serviciu controale online starea aplicației în MFC. Dacă centrul în care ați contactat este exact același, dar au uitat să vă avertizeze despre asta, veți determina un astfel de moment foarte simplu: atunci când faceți clic pe butonul „Verificați pregătirea”, sistemul va genera o eroare și vă va redirecționa către pagina site-ului cu numărul de telefon linia fierbinte... Apropo, imposibilitatea de a verifica starea aplicației în MFC din Sankt Petersburg sau în orice alt oraș mare poate apărea din alt motiv, așa că pentru început, puteți încerca să reîmprospătați pagina de mai multe ori și numai dacă nu există niciun rezultat, apelați totuși linia fierbinte.
Starea aplicației MFC
A refuzat MFC sau amână termenul? Ai o plângere sau o altă situație care necesită asistență juridică(nu este neapărat legat de MFC)?
Sunați și obțineți consiliere juridică GRATUIT!:
- Moscova și regiunea Moscovei -
- Sankt Petersburg și Len. regiune -
- Alte regiuni ale Federației Ruse -
Alte beneficii ale MFC
Faptul că poți verifica starea unei cereri la MFC fără să părăsești măcar acasă este departe de a fi singurul motiv pentru care oamenii apelează la acest tip de organizație. Deși, desigur, acest moment joacă un rol important în alegere. În general, clienții recunosc că au ales un centru multifuncțional pentru:
- Program de lucru convenabil. Aproape tot organizatii de stat lucrați în același program, iar acest lucru complică mai ales viața când este necesar să întocmească orice documente. Contactarea centrului multifuncțional rezolvă complet această problemă.
- Principiul ghișeului unic: dacă trebuie să completați mai multe documente, trebuie să faceți o singură programare. În MFC cu această funcție, verificarea online a stării cererii se va efectua și pentru fiecare lucrare separat.
- Posibilitate de înregistrare electronică. Cei care au primit acte în instituțiile de stat știu de la sine: să luați concediu „pentru o oră” de la serviciu pentru a depune o cerere sau a ridica documente gata făcute este practic inutil: nu există absolut nicio garanție că veți ajunge la timp. În acest caz, nu puteți doar să verificați online starea aplicației la MFC, ci și să vă faceți o programare în același mod, ajungând la ora stabilită și fără a pierde timpul așteptând la cozi.
- Lipsa de referință la locul de înregistrare: a merge în alt oraș pentru a obține un certificat este o situație destul de comună. MFC a rezolvat această problemă în mod radical: toți cetățenii Federației Ruse pot aplica, indiferent de locul lor de înregistrare.
De fapt, pe lângă cele enumerate, există și întreaga linie plusuri, dar toate au un lucru în comun: dorința de a facilita procesul de birocrație cu acte pentru client și de a reduce timpul de așteptare pentru acesta, care nu este la îndemâna tuturor.
Nu este greu de aflat starea aplicației la MFC, indiferent dacă clientul are sau nu acces la Internet. Mai mult: nu toate centrele multifuncționale pot oferi aceasta informatie v în format electronic... Cu toate acestea, astăzi toată lumea are acces la telefon, așa că nu ar trebui să existe probleme cu verificarea.
Timp de citire: 8 minute
În fiecare zi, numărul persoanelor care doresc să beneficieze de servicii de stat și municipale prin MFC crește. Cererea este legată de faptul că actele în centrele multifuncționale se desfășoară rapid, specialiști competenți lucrează aici și nu există cozi. Contactarea unei sucursale economisește timp și efort pentru cetățeni.
Din ianuarie 2018, Legea din 05.12.2017 Nr. 384-FZ „Cu privire la modificările la articolele 7 și 29 Lege federala„Cu privire la organizarea prestării de servicii de stat și municipale”, conform căruia puteți aplica la MFC pentru servicii nu numai la locul de înregistrare. Beneficiile servirii în centre multifuncționale nu se opresc aici. Prin depunerea unei cereri, solicitantul este capabil să urmărească gradul de pregătire a documentului solicitat.
Pregătirea căror documente pot fi verificate
„Documentele mele” funcționează într-un format „o fereastră unică”, astfel încât toate problemele pot fi discutate și rezolvate cu un singur specialist. La primirea cererii și a listei de valori mobiliare stabilite, registratorul va elibera o chitanță în care va fi indicat numărul personal. Folosind această combinație de numere, solicitantul va putea afla dacă documentele sunt gata la MFC. Folosind numărul de înregistrare, se va putea verifica în ce stadiu se află pregătirea:
MFC se distinge prin orele de lucru flexibile, iar filialele sunt situate în toate colțurile Federației Ruse. Angajații ajută la înregistrarea cererilor. Există terminale instalate în sucursale, cu ajutorul cărora este convenabil să plătiți taxa de stat. Astfel de centre nu numai că facilitează cetățenilor, ci și ușurează sarcina verificării și identificării datelor de la agențiile guvernamentale.
Cum să verificați pregătirea documentelor în MFC
În unele MFC, serviciul de notificare prin SMS este disponibil, dar nu este disponibil în toate filialele. Este incomod să contactați personalul centrului și, de asemenea, necesită timp liber. Este mult mai ușor să utilizați verificarea de la distanță. Vă recomandăm să verificați cu angajatul despre metodele de verificare disponibile la centru la recepție. Folosind numărul de chitanță, puteți obține informațiile necesare online sau telefonic. Aspect chitanțele pot diferi.
Verificare online pe site-ul MFC
Verificarea pregătirii aplicației nu este disponibilă pe toate portalurile regionale. Unii nu au această caracteristică.
Pentru a vedea dacă documentele pe care persoana le-a depus la centrul multifuncțional sunt gata, accesați portalul oficial al MFC regional.
Pe lângă un design similar, site-urile regionale sunt foarte diferite, unele necesită înregistrare și autorizare pentru contul dvs. personal. Este necesar să găsiți elementul de meniu „Starea cazului”, „Starea aplicației”, „Verificați starea cererii”, „Verificați pregătirea documentelor” sau o altă opțiune similară. După ce accesați această pagină, va trebui să introduceți numărul din extrasul dvs. și să faceți clic pe butonul „verificați pregătirea” (formularele de introducere pot diferi, există două exemple diferite mai jos).
Sistemul va procesa cererea în câteva secunde și va emite un răspuns. Serviciul este disponibil 24/7. Dacă există erori sau erori, reîmprospătați pagina și efectuați manipulările de la început.
Cod QR sau aplicație mobilă
Verificarea documentelor în MFC după numărul contestației este un serviciu disponibil pentru toată lumea. Solicitantul are dreptul de a controla procesul de înregistrare, ceea ce elimină întârzierile, refuzul nerezonabil sau pierderea cererii.
Instrucțiuni - cum să comandați un extras din ERGN, să verificați starea aplicației și să convertiți fișierul xml sig rezultat într-o formă care poate fi citită de om
Extras dintr-un singur registrul de stat imobilul este un certificat, care este un document de confirmare a dreptului. Pentru a primi această declarație, trebuie să o comandați pe portalul serviciilor publice la www.rosreestr.ru După ce ați completat toate câmpurile obligatorii.
Există un logo caracteristic în partea de sus a site-ului, aici găsiți un numar mare de secțiuni, puteți citi știrile, puteți afla despre schimbări recente in legislatie.
De asemenea, oferă informații despre o varietate de servicii legate de imobiliare, evaluare cadastrală, geodezie. Avem nevoie de o secțiune, care se află oarecum mai jos pe pagină - „Servicii și servicii electronice”, și conține al patrulea câmp din stânga, care este semnat ca „Obținerea informațiilor de la USRN”.
Verificați disponibilitatea declarației online
Formularul este activ, introduceți NUMĂRUL CERERII pentru a verifica STARE de pregătire.
Convertiți fișiere xml sig online
Formă activă, DESCARCĂ fișiere XML SIG FORMAT pentru conversie ONLINE.
Formular de solicitare a informațiilor USRN - ce câmpuri să completați, pas cu pas
După ce ați intrat în pagina dorită, se va deschide un chestionar în care trebuie să introduceți datele obiectului nostru. Pe baza acestor date, vom primi declarația în sine. Există atât câmpuri obligatorii, cât și câmpuri pentru introducerea dorită a informațiilor. Pentru a obține informații, trebuie doar să completați câmpurile obligatorii.
Selectăm „tip de obiect: apartament”, mai jos - „situat la adresa: regiune” - de exemplu, Moscova. Dacă aceasta este o zonă, atunci, respectiv, selectăm regiunea Moscova și localitate... În continuare, indicăm numele străzii - dacă este un bulevard, o secțiune sau o autostradă, selectați elementul dorit din listă. Mai jos scriem numarul casei si apartamentului.
În caseta cea mai de jos „Metoda de furnizare a informațiilor” alegeți tipul de document din listă - puteți alege:
- link-uri către un document electronic,
- document în formular de hârtie prin poștă
- document pe hârtie în departamentul teritorial.
Suntem interesati de document electronic- il primim prin posta, asa ca indicam adresa in randul de mai jos, cu grija si fara erori, altfel scrisoarea nu va ajunge. După adresa, introduceți textul din imagine și treceți la obținerea informațiilor făcând clic pe butonul corespunzător de mai jos.
Detaliile solicitantului, documentele atașate și depunerea cererii
După trecerea la pagina următoare în câmpul „Tipul aplicant”, selectați „ individual„, În” Categoriile solicitantului „indicați” Altă persoană”, apoi introduceți numele de familie, prenumele solicitantului.
În câmpul „tip document” selectați pașaportul (seria este opțională), introduceți numărul pașaportului și scrieți data eliberării documentului. Mai jos puteți verifica din nou adresa de e-mail. În partea de jos, bifați și sunteți de acord cu transferul datelor personale.
Se trece la interogarea datelor
Pe pagina următoare atașăm documente, dacă există. Dacă nu există documente, treceți la pasul următor. Pe noua pagină se verifică datele; înainte de a trimite cererea, verificăm cu atenție toate informațiile introduse anterior. Dacă totul este corect, faceți clic pe „Trimiteți cererea”.
Verificarea stării cererii și plata serviciilor
După aceea, se va deschide o pagină, unde se informează că solicitarea dvs. a fost înregistrată, iar aici este afișat și numărul cererii, prin care puteți în viitor urmăriți gradul de pregătire al declarației .
Puteți urma linkul corespunzător. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți textul din imagine și să faceți clic pe „Verifică”. În continuare, vom vedea starea aplicației „În așteptarea plății”. Puțin mai jos facem clic pe „Introduceți codul de plată”, în e-mail copiați codul și lipiți-l în câmpul obligatoriu și facem clic pe „Proceed to payment”.
Plata extras - alegerea metodei
Pe pagina următoare se deschide un câmp în care trebuie să introduceți numele complet al plătitorului și să indicați adresa de înregistrare a acestuia, după care trecem la plata după ce facem clic pe butonul de mai jos. Pe o pagină nouă, trebuie să confirmați detaliile de plată, aici puteți comanda o chitanță bancară.
Caracteristici de plată - Opțiuni de plată
Banii pot fi retrași:
- Cu card bancar visa/mastercard;
- dintr-un cont de telefon mobil.
Dacă alegem a doua variantă, atunci introducem numărul de mobil și acordăm atenție mărimii comisionului pentru fiecare operator. La plata cu cardul bancar se percepe un comision de 2,3%. Bifam caseta „Accept termenii oferta publica„Și faceți clic pe „Plătiți”. După aceea, va fi afișată suma de plătit, aici trebuie să introduceți numărul și alte date ale cardului bancar (dacă este selectată această metodă) și faceți clic pe „Plătiți”, după care aplicația va trece la plată.
Pentru dumneavoastră adresa de email va veni o scrisoare cu informații că cererea a fost acceptată pentru muncă și plata a fost efectuată.
Verificarea stării de pregătire a declarației USRN
Pe pagina următoare poți verifica execuția unei aplicații, aici introducem textul din poza, click „Obțineți o cheie de acces”, specificați-l, copiend din scrisoare și faceți clic pe „Obțineți fișier”. După aceea, fișierul sub forma unei arhive va fi descărcat pe computer. Apoi, verificăm documentul electronic selectând elementul corespunzător din partea dreaptă a paginii.
Conversia într-un fișier lizibil al declarației USRN a registrului rus xml sig
Arhiva descărcată în folderul „1” conține un fișier imagine cu o diagramă a apartamentului. Ne interesează partea textuală a documentului, care conține informații despre sarcinile și datele fizice ale proprietarului.
Pe pagina „verificare electronică a documentelor”, la care am mers, trebuie să selectați fișierele document electronic... Copiați fișierele .xml și.sig, care se află în arhivă, pe desktop, specificați-le pentru descărcare și faceți clic pe „Verifică”. Pe pagina următoare, fișierul poate fi vizualizat în format text făcând clic pe linkul cu numele corespunzător.
Apare o fereastră în care sunt afișate informațiile USRN.
Aici puteți vizualiza declarația finalizată:
- adresa,
- numărul cadastral al obiectului,
- data atribuirii numărului cadastral,
- valoarea cadastrala,
- destinatarul declarației și toate informațiile necesare.
Serviciul public MFC a fost creat pentru a oferi cetățenilor un acces mai ușor și mai eficient la serviciile administrative. În cadrul acestui proiect, solicitantul depune un pachet minim de documente reprezentantului MFC, iar personalul centrului realizează colectarea și prelucrarea informațiilor suplimentare.
Pe de o parte, o astfel de schemă simplifică într-adevăr sarcina solicitantului, dar, pe de altă parte, îi este dificil să urmărească procesul de documentare și să-l controleze.
Pentru a rezolva această problemă, MFC oferă astăzi clienților săi mai multe modalități de a verifica gradul de pregătire a documentelor și starea aplicației.
Metode de bază de verificare
Reglementările administrative ale MFC oferă solicitanților o alegere dintre una dintre cele patru opțiuni pentru controlul procesului de revizuire a cererilor.
Puteți verifica gradul de pregătire a documentului pentru eliberare:
- apelând la linia fierbinte;
- printr-o solicitare în formulare speciale de feedback de pe site-urile oficiale ale MFC;
- prin sistemul Serviciului de Stat;
- cu o vizită personală la centru.
De fapt, informațiile pot fi obținute din toate sursele enumerate, dar există o serie de nuanțe care pot crea anumite dificultăți pentru solicitant:
- apelarea liniei de asistență telefonică nu este întotdeauna ușoară (conform centrelor de apeluri, timpul mediu de așteptare pentru o conexiune este de 20 până la 40 de minute);
- este posibil ca formularele de feedback să nu funcționeze din cauza probleme tehnice pe site;
- pentru autorizare prin Serviciile de Stat, trebuie să fii membru al ESIA cu propria semnătură electronică;
- pentru a vizita centrul multifuncțional, va trebui să alocați cel puțin 2 ore de timp personal.
Alegând cea mai convenabilă modalitate de urmărire a aplicației, clienții centrelor sunt ghidați de cât de repede pot primi informații și dacă acestea vor fi complete și de încredere. Să aruncăm o privire mai atentă la toate opțiunile disponibile pentru verificarea aplicațiilor din sistemul MFC.
Servicii portal Servicii publiceîn Tatarstan la uslugi.tatar.ru
Apelând la linia fierbinte
Fiecare MFC rus este conectat la o linie telefonică telefonică multicanal, prin care utilizatorii pot obține informații despre activitatea centrului, inclusiv despre stadiul examinării contestației.
Dar pentru ca apelul să fie eficient, clientul trebuie să aibă la el un formular de cerere, care să indice numele departamentului MFC care a acceptat documentul pentru muncă, și număr de înregistrare aplicatii.
Dacă toate datele necesare sunt disponibile, timpul de verificare poate dura aproximativ 10 minute. Ca urmare, utilizatorul va fi informat despre stadiul examinării contestației sale. Totodată, solicitantului nu i se vor oferi explicații suplimentare despre deplasarea în continuare a documentelor, despre timpul estimat de așteptare pentru rezultat etc.
Contactați prin site-ul web MFC
Astăzi, fiecare MFC funcționează nu numai prin primirea personală a cetățenilor, ci și prin site-urile sale oficiale. Aceste resurse oferă utilizatorilor o serie de servicii de acces rapid la informații, inclusiv verificarea gradului de pregătire a documentelor solicitantului pentru eliberare. Acest serviciu este gratuit și inclus în cost total serviciile unui centru multifuncțional.
Metodele de acces prin intermediul site-ului depind de setările resursei. Acesta ar putea fi:
- funcționalitate de feedback, în care solicitantul solicită centrului să ofere informații în formă liberă despre dacă documentul este gata și când poate fi ridicat;
- publicarea registrelor deschise de examinare a cererilor;
- o utilitate specială pentru verificarea stării documentului, unde starea procesării cererii poate fi urmărită în mod regulat prin numărul de înregistrare;
- redirecționare către site-ul web al Serviciilor de Stat, unde informațiile pot fi vizualizate doar cu un e-mail personal semnatura digitala(Numărul SNILS nu este suficient).
De ce este convenabil să comanzi un pașaport cadastral pentru un apartament, casă sau teren prin MFC?
Prin contactarea site-ului web MFC, solicitantul se poate aștepta să primească un răspuns fie imediat (dacă solicitarea este făcută prin formă specială), sau în timpul zilei în care verificarea trece prin sistemul de feedback.
Indiferent de orașul, raionul sau satul din regiune a fost depusă cererea, stadiul executării acesteia poate fi urmărit prin intermediul site-ului MFC regional.
Verificare prin chat de asistență
Nu fiecare MFC regional, atunci când a dezvoltat un site web oficial, a oferit vizitatorilor săi o oportunitate de a primi informații actualizate prin chatul de asistență. Prezența unei astfel de opțiuni trebuie verificată direct pe o anumită resursă de informații.
Dar chiar dacă chatul de asistență funcționează, este adesea conceput pentru a colecta feedback și a rezolva problemele tehnice ale utilizatorilor. Puteți verifica funcționalitatea punând specialiștilor o întrebare în chat despre ce informații pot furniza și ce se solicită de la solicitant.
În persoană la MFC
O vizită personală la MFC este recomandabilă în cazurile în care informațiile primite prin telefon și comunicare electronică nu se potrivesc solicitantului. Cel mai adesea, utilizatorii se plâng de caracterul incomplet al informațiilor primite de la serviciile de ajutor MFC.
Instrucțiuni pas cu pas despre cum să recuperați o parolă pe portalul Serviciului de Stat
O vizită personală prevede înscrierea la coadă (prin sistemul online sau direct la centru), vizitarea unui specialist și clarificarea detaliilor necesare.
Aici, în MFC, puteți obține servicii suplimentare, de exemplu, consultanță juridică. Multe MFC oferă astăzi vizitatorilor o serie de servicii de plată conexe, care sunt furnizate direct la sediul centrelor.
Pentru a obține informații despre pregătirea documentelor, utilizatorul trebuie să cunoască numărul aplicației cu care a aplicat la MFC.
Metode alternative de verificare
Dacă toate încercările solicitantului de a obține informații fiabile despre evoluția cazului său și despre pregătirea documentelor prin intermediul MFC au eșuat, atunci acesta are dreptul de a trimite o plângere prin intermediul formularului de feedback. Înainte de a trimite, trebuie să vă înregistrați pe portal.
Procedura de recurs în sine Acțiune MFC nu îl privează pe reclamant de dreptul de a fi interesat de mersul cauzei sale din alte surse.
Oportunități suplimentare de verificare a stării de pregătire a documentelor comandate la MFC sunt oferite de acele organizații care participă la activitatea MFC și oferă populației servicii administrative prin centre multifuncționale.
Solicitantul poate afla denumirea departamentului care va procesa și produce direct documente de la specialiștii centrului, sau pe site-ul la secțiunea care descrie acest serviciu.
Pregătirea pașaportului poate fi verificată în departamentul regional pentru migrație internă Ministerul Afacerilor Interne. Informații despre înregistrarea de stat a drepturilor de proprietate, despre înregistrarea cadastrală a bunurilor imobile etc., sunt furnizate și prin direcțiile regionale din Rosreestr.
Înregistrare prin MFC - trebuie să plătiți doar pentru străini?