Paano mapupuksa ang concierge. Ang pagpapataw ng mga serbisyo ng concierge, kabastusan - saan magrereklamo? Pangkalahatang pagpupulong ng mga residente, kumpanya ng pamamahala at concierge: sino ang may utang kung kanino

Bawat buwan, ako, kasama ang iba pang mga residente ng bahay, ay umuupa ng 550 rubles sa cash sa concierge para sa kanyang trabaho, laban sa isang entry sa isang notebook.

Medyo nakakainis. Una, kailangan kong kumuha ng pera, na kadalasang wala ako. Pangalawa, walang nagbibigay mga opisyal na dokumento para sa tinatanggap na halaga: hindi ang kumpanya ng pamamahala o ang concierge.

Paano obligado kumpanya ng pamamahala isama ang bayad sa concierge sa resibo para sa apartment?

At isa pang tanong. Noong nakaraan, ang mga nangungupahan ay nagbabayad ng 450 rubles bawat isa. Ngunit hindi lahat ay nagbigay ng pera, at ang bayad ay itinaas sa 550 upang mabayaran ang mga utang. Mali ang tingin ko. Anong gagawin? Saan tatakbo?

Ang desisyon na kumuha ng concierge ay may karapatang kunin lamang ng pangkalahatang pagpupulong ng mga nangungupahan sa ilalim ng talaan sa mga minuto ng pulong. Pagkatapos ay inilipat ito sa kumpanya ng pamamahala (UK), pumirma siya ng isang kasunduan sa concierge at may kasamang bayad sa resibo para sa apartment.

Anton Dybov

eksperto sa buwis

Kung walang minuto ng pangkalahatang pagpupulong, wala ring legal na concierge - hindi mo kailangang magbayad.

Pangkalahatang pagpupulong ng mga residente, kumpanya ng pamamahala at concierge: sino ang may utang kung kanino

Kung ang Kodigo sa Kriminal ay may isang kopya ng mga minuto ng pangkalahatang pagpupulong, ngunit pinili niyang umarkila ng isang concierge at mangolekta ng pera mula sa mga nangungupahan para sa kanyang mga serbisyo nang hindi opisyal, kung gayon kinakailangan na harapin ang Kodigo sa Kriminal. At bago iyon, may karapatan kang hindi magbayad.

Paano umunawa? Sumulat at sumangguni sa Criminal Code ng isang claim na may mga link sa batas. Babala na kung ang Criminal Code ay hindi naglilipat ng mga relasyon sa concierge at mga nangungupahan sa opisyal na eroplano, maghahain ka ng mga reklamo sa tatlong inspektor: buwis, paggawa at pabahay sa rehiyon. At sabay tungo sa prosecutor's office.

Kaya kung inspeksyon sa pabahay nakikita sa mga aksyon ng Criminal Code ang isang paglabag sa mga patakaran ng pamamahala mga paupahan, ito ay isang multa na 150-250 libong rubles sa ilalim ng Bahagi 1 ng Art. 7.23.3 ng Code of Administrative Offenses ng Russian Federation. A Labor Inspectorate para sa kawalan ng isang kasunduan sa concierge, ang Criminal Code ay pagmumultahin ng 50-100 libong rubles sa ilalim ng Bahagi 4 ng Art. 5.27 ng Code of Administrative Offenses ng Russian Federation. Mas mura gawin ang lahat ng legal.

Kung pupunta ang Criminal Code upang makipagkita sa iyo, isusumite nito sa pangkalahatang pagpupulong ng mga nangungupahan ang halaga ng bayad sa concierge, at pagkatapos ay bilang sumasang-ayon ka. Ayusin ang huling halaga sa mga minuto ng pulong. Ito ay may bisa ng hindi bababa sa isang taon.

At kung hindi ayon sa batas, ngunit sa buhay?

Dahil ang paggawa ng pormal sa isang concierge ay mahirap at nakakaubos ng oras, at ang isang kuwaderno ay simple at mabilis, ang mga residente ng maraming bahay ay namumuhay ayon sa hindi nakasulat na mga patakaran tulad ng sa iyo. Ang concierge ay hindi nahuhulog sa larangan ng view ng estado, dahil ang lahat ay nababagay sa lahat.

Ngunit kung mangyayari ito, pagkatapos ay sa pamamagitan ng oral na kasunduan ng mga nangungupahan na kumuha ng concierge, kahit na walang sinuman ang magmulta. Maliban kung siya mismo ay para sa ilegal na negosyo, ngunit ito ay ganap na hindi kapani-paniwala.

Kung mayroon ka lang pasalitang kasunduan, maaaring makatuwirang linawin ang mga patakaran para sa pagbabago ng bayad sa parehong istilo. At itakda din ang karapatan ng nangungupahan na maglipat ng pera sa concierge card o sa card ng kanyang awtorisadong kinatawan.

Ngunit hindi ka namin pinayuhan na gawin ito.


Kung mayroon kang tanong tungkol sa personal na pananalapi, mamahaling pagbili o badyet ng pamilya, sumulat sa: [email protected] Sasagutin namin ang mga pinaka-kagiliw-giliw na tanong sa magazine.

Sa tingin ko, ang kuwentong ito ay dapat maging interesado sa mga mamamahayag: tulad ng mga gamit sa bahay, ngunit napakalaking.

Ang kakanyahan ng kuwento ay ang isang mamamayan ay dumating sa mga kaibigan na dati niyang binisita, ngunit nakalimutan ang numero ng apartment, na naaalala ito nang biswal. Isang concierge ang humarang sa kanyang daraanan sa pasukan, na tumanggi na hayaan siyang lumayo sa harap ng pintuan sa pasukan at hiniling na lumabas sa lamig hanggang sa tawagan ng mamamayan ang numero ng apartment.

Ang mamamayan, na sa sandaling iyon, tulad ng swerte, ay may isang patay na telepono, ay nagsimulang singilin ito sa pasukan, na nagpapaliwanag na tatawagan niya ang kanyang mga kaibigan ngayon at ibibigay nila ang numero ng apartment at makilala pa siya.

Ngunit ang concierge, dahil sa hindi nauunawaan na mga interes ng serbisyo, ay nagpatuloy sa moral na paglalagay ng presyon sa mamamayan, na, sa kawalan ng mga paglabag sa batas sa kanyang bahagi, ay nagkaroon ng panic attack mula sa gayong kabastusan. Isang labanan ang naganap, na sa oras na iyon ay pinamamahalaang alisin sa isang bahagyang naka-charge na telepono.

Ang concierge at ang kasambahay o maybahay na sumama sa kanya sa aparador ay nagsimulang sumigaw sa panic-minded citizen at tumawag pa ng police squad.

Ang iskwad ng pulisya, na nakarating sa lugar ng mga paglabag sa batas sa mga aksyon ng isang mamamayan sa pasukan sa pasukan, ay hindi nahanap, gumawa ng isang protocol sa isang maling tawag at pinagmulta ang concierge. Bumaba ang magkakaibigan at sinalubong ang mamamayan.

Ang mamamayan (sa kanyang mga salita) ay may opinyon na ang mga aksyon na ito ng concierge ay karapat-dapat na bumalik at barilin siya sa ulo, ngunit pinigilan ko siya at ngayon sa aming tulong ay nilalayon niya:
- simulan tseke ng tagausig sa arbitrariness sa bahagi ng concierge, kung saan itataas ang isyu ng pag-verify: ang legalidad ng pagtatayo ng isang aparador sa mga tuntunin ng teknikal na plano ng bahay, pagsunod kaligtasan ng sunog at batas sa migrasyon;
- mag-aplay sa korte para sa kabayaran para sa pinsalang moral na naidulot.

Gayunpaman, bilang karagdagan sa inilapat na tanong, isang pangunahing tanong ang lumitaw - ito ang katayuan ng concierge (kanyang legal na katayuan na may paglilinaw ng mga karapatan at obligasyon), na kasalukuyang hindi pinahihintulutan sa antas ng lehislatibo, at partikular na alalahanin ang naturang amateur na aktibidad, dahil ang kakulangan legal na regulasyon, kahit na, sa pagkakatulad sa mga pribadong security guard, ito ay kumalas sa mga kamay ng kategoryang ito ng mga empleyadong mababa ang suweldo at maaaring mauwi sa isang masaker o mas masahol pa. Dapat bigyang pansin ng mambabatas itong problema, dahil ang mga concierge ay isang mass phenomenon at isang de facto na propesyon.

Narito ang nakakabaliw na video na ito, tulad ng paliwanag ng mamamayan, siya ay sumigaw sa isang estado ng panic attack, na pinanghinaan ng loob sa pag-uugali ng concierge.

Narito ang nakasulat na posisyon ng taong napinsala sa moral: ang teksto ay napanatili.

Nanginginig na yan ngayon!
Sab phone. Sumama ako sa babae sa entrance. Tumakbo ang concierge at agad na nagsimulang magtanong ng malakas na "Sino ka?". Sinagot ko Ngayon ang telepono ay bubuksan at ako ay sasagot, dahil ako ay dumating upang bisitahin ang address na ito sa unang pagkakataon. Hindi ako nakagawa ng isang hakbang, tumabi ako sa kanya! Sumagot "Sa mga kaibigan." Nagsimula siyang sumigaw "Anong ibig mong sabihin hindi mo alam kung kanino!?" "Lumabas ka sa pinto!" At isa pa di ko na maalala. Mahinahon kong sinagot, ngunit pagkatapos ay nasira ko, dahil ang gayong hayop na saloobin sa aking sariling mga tao! Pumilitapos sumigaw din yung girlfriend niya. Wala akong ginawang ilegal. Bilang tugon sa ganoong bestiality, nagsimula akong mag-shoot ng video, bilang patunay na ako ang Biktima sa kasong ito. Demanded Document kung saan nakasulat na kailangan kong maghintay ng mga tao sa kalye! Tumawag sila ng pulis! Sinabi nila na ang mga Hooligan at iba pang ilegal na ginagawa dito. Ang pulis pagkatapos ay namagitan para sa akin, at sila ay pinagmulta para sa isang maling tawag dahil wala akong nilabag !!! Tapos lumabas si Main sa entrance at sumigaw din, kahina-hinalang tao daw ako, ilayo mo siya, nakakatakot maglakad dito. Lumabas kasama ang aking asawa. Sinabihan din siyang huwag pumasok dito! Sa pangkalahatan, nanginginig ako ngayon sa lahat ng ito 😳 At ang kailangan lang ay makipag-usap sa mga tao tulad ng isang tao, at hindi bilang sa mga kaaway!

Pag-usapan natin kagabi. Kahapon nagkaroon ng conflict sa pagitan ko at ng concierge ng isang metropolitan house. Tanong: paano dapat kumilos ang concierge ng pasukan? Agad na humagulgol at sumigaw sa mataas na tono, mang-insulto at maging bastos? E ano ngayon? Ako ay isang napaka-kalmado na tao, at napakahusay ng ugali. Narito ang detalye ng sitwasyon: Dumating ako upang bisitahin ang mga kaibigan. Alam ko ang address ng bahay, ngunit walang apartment, dahil mahahanap mo ito kapag malapit ka sa bahay. Hindi mahalaga kung alam mo ang numero ng apartment bago umalis para sa isang pagbisita o malapit na sa bahay! May telepono, maaari kang tumawag palagi sa lugar at magtanong. Ang gusto kong gawin, Pero ... Sa entrance ng bahay, naka-off ang phone ko na may 60% charge. Tanong: paano ko makikilala ang mga kaibigan kapag dumating ako sa address na naka-off ang aking telepono? Sa lamig, hindi naka-on ang telepono. Inilagay ko ito sa charger ng baterya at naghintay hanggang sa buksan ng babae ang pinto gamit ang kanyang susi at pumasok. Sumama ako sa kanya. Q: Ganoon din ba ang gagawin mo sa lugar ko? Sa tingin ko sa karamihan ng mga kaso OO. parehong paraan! At huwag magsinungaling sa iyong sarili ngayon. Pagkatapos ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay: ang concierge na lalaki ay agad na pinahinto ako sa lobby at nagtanong, "Saan ka pupunta?". Hindi ko sinubukang tumakbo, hindi ibinuka ang aking bibig, mahinahong tahimik na huminto sa harap niya at sinabi (sa literal) "Ngayon sasabihin ko sa iyo. Nakaupo lang ang aking telepono" at ipakita sa kanya na ang telepono ay naka-on. (nagliwanag ang mansanas). Then the concierge, already in a raised tone: "Hindi mo ba ako naririnig, saan ka pupunta? Hindi mo alam kung sino ang pinuntahan mo? Bakit ka pumunta dito?" At walang tigil ang pagpindot sa akin at pagpindot. Kalmado kong sinagot siya: Sa aking mga kaibigan, ngunit hindi ko alam ang numero ng apartment, ngayon ay bubuksan ang telepono at sasabihin ko. " Bilang tugon, ang concierge: "Bakit ka pumasok noon! Hindi mo alam ang numero ng apartment, hindi mo alam kung para kanino. Sinong kasama mong pumasok, babae? You don't have to stand here, go outside, wait there!"- ito ang mga verbatim na salita sa nakataas na tono, parang may kaaway ng mga tao ng lalaking concierge. At dito ako sumabog. Sinubukan kong sagutin ang tanong nila. " Kanino?", i-on ang telepono at tawagan upang malaman ang numero ng apartment, hindi ako gumawa ng karagdagang hakbang, ngunit tratuhin nila akong tulad ng mga baka! Pagkatapos ay tumakbo ang isang babae at sinigawan din ako. . Sabi niya ngayon tatawag siya ng pulis, anong bangungot ang ginagawa ko dito. Seryoso, ginagawa ko ba ito? Dalawang laban sa isa. Ang sitwasyon ay patuloy na walang katotohanan sa bawat segundo. Pagkatapos lamang nito ay sinimulan kong kunan ang mga nangyayari. , dahil ito lang ang magpapatunay sa aking mga salita. Sumunod: dumating ang pulis, tiningnan ang aking pasaporte at nagtanong, "Ano ba talaga ang nilabag ko? Bakit sila pinatawag?" Hindi makasagot ng malinaw ang dalawang concierge. Bilang tugon, pinilit ako ng pulis na sumulat ng pahayag tungkol sa isang maling tawag. Sabi nga nila na eto ako hooligan, may sinira ako, at iba pa. At sa lahat ng oras na ito ay nakatayo ako sa isang lugar at sinubukang ipaliwanag na kailangan mong makipag-usap sa mga tao tulad ng isang tao at kung minsan ay pumasok sa kanilang posisyon. Ako ba ay walang tirahan, o isang lasing, o isang kahina-hinalang tao, para pagusapan nila ako ng ganyan at maging bastos?!
Pagkatapos: tumakbo ang Matanda sa kahabaan ng balkonahe (uri ng mga taong "nilalang") na may mga salitang (literal) "Sino ito, natatakot akong dumaan dito dito, ilabas mo siya ng bahay!". Ang pulis, tulad ng nakita ko, ay hindi rin naiintindihan ang sirko. Isang uri ng pugad ng ahas at napadpad ako dito. Sa pangkalahatan, muli / 25 ingay din ay pinagtatalunan nang malakas ang lahat. Hindi ko pa kinukunan ang video. Tinakpan ko ang bibig ko at tumahimik, dahil wala nang nakakaabala kahit kanino ang bagay na nagsimula ng lahat na "Let the phone turn on and I'll tell you the apartment number." Pagkatapos ng hype, hinayaan ako ng pulis na pumunta sa apartment, at nanginginig ako sa lahat ng ito sa loob ng isa pang oras. Konklusyon: mga tao karapatang sibil hindi nila alam, they treat their own like this in bestiality, ayaw nilang pumasok sa isang posisyon. Ilang beses na akong nakatagpo ng mga magalang na concierge. Mayroong iba't ibang mga sitwasyon: umupo ang telepono, at nakatayong naghihintay, at humingi ng pahintulot, ngunit hindi pa ako nakakita ng ganitong kabastusan at saloobin mula sa threshold.

Naghahanap ng sagot? Magtanong ka sa abogado!

9962 Hinihintay ka ng mga abogado Mabilis na tugon!

Magtanong


Ang pagpapataw ng mga serbisyo ng concierge, kabastusan - saan magrereklamo?

Kamusta!

Sa aming pasukan, isang pribadong tao ang nagpasya na kumita ng dagdag na pera bilang isang concierge at nangongolekta ng pera mula sa lahat para sa kanyang "mga serbisyo".

Agad na magpareserba na ang bahay ay kabilang sa HOA. Gayunpaman, walang desisyon sa concierge sa pangkalahatang pagpupulong ng mga may-ari, ito ay iniulat sa akin ng chairman ng HOA. Kaya lang, nagpasya ang ilan sa mga residente ng isang pasukan na kailangan ng concierge. Baka may listahan pa nga na may pirma ng mga sumasang-ayon, hindi ko alam kung sigurado. Hindi ako miyembro ng HOA.

Ang tao ay hindi isang indibidwal na negosyante, walang kasama sa mga residente. Nagbibigay lamang ito ng mga serbisyo, nangongolekta ng pera sa kanyang bulsa, hindi ito nakarehistro sa anumang paraan at hindi nagbabayad ng mga buwis sa mga kita na ito.

Magiging maayos ang lahat, ngunit ang "serbisyo" lamang ang may mahinang kalidad.

Sa pasukan, habang naglalakad ang mga estranghero, naglalakad sila. Oo, at ang tao ay nagsimulang kumilos nang boorish. Tumanggi akong magbayad. Ngayon ay hindi kanais-nais na manirahan sa pasukan: araw-araw ay nakakarinig ka ng kabastusan na tinutugunan sa iyo, mga tawag sa pintuan mula sa mga kapitbahay na humihingi ng bayad (dahil ang karamihan ay nagpasya ito). Mukhang walang ginagawang ilegal na aksyon. Sa ngayon.

Iniisip ko kung pwede ba akong magreklamo, saan? Aling mga awtoridad ang dapat na kasangkot upang suriin ang aktibidad na ito at magtatag ng kapayapaan? magbigay ng mga awtoridad?

Salamat nang maaga para sa iyong tugon!

Sagot ng mga Abogado

Dolinina Olga Alexandrovna(02/26/2015 sa 17:19:48)

Kamusta!

1. Ikaw, bilang may-ari, sumulat ng opisyal na pahayag (ilagay ang papasok na numero sa HOA) sa isyung ito na may kahilingang magbigay ng mga dokumento - ang mga batayan para sa paghahanap itong tao(sa kaso ng isang hindi-privatized na apartment, ang nangungupahan ay nag-aaplay sa HOA sa pamamagitan ng administrasyon ng lungsod).

2. Nakatanggap ka man o hindi ng tugon:

Bilang may-ari, magpapasimula ka ng pangkalahatang pagpupulong ng mga may-ari gusali ng apartment sa isyung ito (Artikulo 44 ng LC RF) at tukuyin ang pamamaraan para sa pag-akit ng mga concierge at pagbabayad para sa mga serbisyo,

Sumulat ng isang pahayag sa tagapangulo ng HOA tungkol sa paglutas ng isyung ito (Artikulo 135 ng LC RF). V kasong ito, pinasimulan na ng chairman ng HOA ang pangkalahatang pulong na ito.

Kung wala sa itaas ang nangyari, walang mga sagot mula sa HOA pagkatapos ng 30 araw, maaari kang makipag-ugnayan sa teritoryal na GZhI sa isyu ng paglabag sa pamamaraan para sa pagpapanatili ng mga karaniwang lugar. Sa katotohanang ito, ang teritoryal na GZhI ay nagsasagawa ng isang inspeksyon at, sa kaso ng mga paglabag, naglalabas ng mga naaangkop na tagubilin.

Ang relasyon ng concierge at ito ay isang pribadong usapin. Sa anumang kaso, ang paglahok ng sinumang empleyado para sa mga serbisyong hindi ibinigay ng itinatag na taripa para sa pagpapanatili at pagpapanatili ng isang gusali ng apartment sa mga interes ng serbisyo karaniwang ari-arian gusali ng apartment (kahit sa bahagi ng isang pasukan), ay dapat iguhit ng mga kaugnay na desisyon ng mga may-ari, minuto ng pangkalahatang pulong at relasyong kontraktwal tulad ng mga manggagawa na may mga asosasyon ng mga may-ari ng bahay.

Zubkov Sergey Vasilievich(02/26/2015 sa 20:25:32)

Dear Anton. Habang ang heneral pulong ng HOA, na isinasagawa sa mahigpit na alinsunod sa Housing Code ng Russian Federation, ay hindi magpapasya na ang isang concierge ay kailangan, itaboy ang pribadong taong ito mula sa bahay. Hindi pinapalitan ng bahagi ng mga nangungupahan ng isang pasukan ang pangkalahatang pulong. Sa panahon ng advanced na panloloko, ipinapakita ng lahat ng palatandaan na maaaring siya iyon. Marahil ang "batang lalaki ay ipinadala" upang malaman kung sino ang may kung anong uri ng tibi. Ipangako sa kanya ang paglilitis sa pulisya para sa ilegal na trabaho aktibidad ng entrepreneurial. Magpadala din ng mensahe sa tanggapan ng buwis na ang mamamayan ay nakikibahagi sa mga aktibidad nang hindi nagrerehistro bilang isang indibidwal na negosyante. May parusa para dito. Kung ang matalinong "negosyante" na ito ay kinuha na ang kanyang " lugar ng trabaho", pagkatapos ay mas mahusay na dalhin ito sa labas ng pasukan nang sama-sama. Ngunit nang hindi nagdudulot ng pinsala! Ito ay magiging pagtatanggol sa sarili ng iyong mga karapatan sa libreng pagpasok sa tirahan (Artikulo 14 ng Civil Code ng Russian Federation). Mayroon bang mga taong katulad ng pag-iisip? Sumulat din ng mga pahayag sa pulisya tungkol sa kabastusan at pang-iinsulto.At Tagapangulo ng HOA muling maghalal. Ito ay isang mahinang chairman, kung pinapayagan niya ito. Walang sense mula sa kanya.

Good luck. Ang sagot ko ay ang iyong feedback.