Obchodná položka- ide o samostatnú integritu, ktorá sa vyznačuje ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľad a ďalšie atribúty.
Komoditný rad (skupina sortimentu)- skupina tovarov, ktorá má podobné spotrebiteľské vlastnosti (podobnosť fungovania) alebo je určená na uspokojenie osobitnej potreby.
Produktový rad je skupina produktov, ktoré spolu úzko súvisia podobnosťou princípov fungovania, predaja rovnakým skupinám spotrebiteľov, marketingovým spôsobom propagácie na trhu alebo príslušnosťou do rovnakej cenovej kategórie. Sortiment produktov je súbor všetkých skupín produktov ponúkaných konkrétnou spoločnosťou. Objem a štruktúra sortimentu sú charakterizované ukazovateľmi:
Zemepisná šírka - počet skupín sortimentu;
Hĺbka - počet druhov tovaru v každej skupine sortimentu.
Nomenklatúra komodít alebo komoditný mix - súbor všetkých sortimentných skupín a tovarových jednotiek, ktoré podnik ponúka na predaj.
Ukazovatele sortimentu samostatného podniku:
Šírka - počet produktových radov (sortimentov) alebo druhov produktov, ktoré spoločnosť ponúka;
Hĺbka - počet možností produktu pre každý produktový rad (produktový rad), to znamená rôzne modely, značky, farby;
Sýtosť - celkový počet produktov spoločnosti;
Harmónia - miera podobnosti tovarov rôznych skupín sortimentu z hľadiska účelu, technológie, distribučných kanálov.
Komoditná politika podniku je súbor praktických činností, pri ktorých sa jeden alebo viacero produktov využíva ako hlavné nástroje na dosiahnutie cieľov podniku.
Hlavnými zložkami marketingovej produktovej politiky sú.
1. Vývoj riešení pre tvorbu nových produktov a aktualizácie požiadaviek trhu existujúcich produktov (inovácia) – bude diskutované v druhej otázke.
2. Bezpečnosť dobrá kvalita a konkurencieschopnosť tovaru. - bude diskutované v 3. otázke.
3. Tvorba a optimalizácia sortimentu produktov .
Hlavným cieľom sortimentového manažmentu (nomenklatúry) je jeho optimalizácia. Optimalizácia sortimentu je kontinuálny proces implementácie komoditnej politiky. Optimálny sortiment zvyčajne obsahuje produkty, ktoré sú v rôznych fázach životného cyklu produktu: strategické produkty (etapa zavádzania), najziskovejšie (etapa rastu), podporné (štádium zrelosti), taktické (na stimuláciu predaja nových produktov), plánované ktoré sa majú ukončiť (etapa recesie) a produkty, ktoré sa vyvíjajú (etapa výskumu a vývoja).
Manažéri produktových kategórií môžu upravovať existujúce produktové rady pridávaním alebo uberaním produktov, čím menia ich hĺbku alebo šírku. Tieto príležitosti tvoria maticu štyroch stratégií znázornených na obrázku 3.1.
Ryža. 4.1. - Stratégie produktovej rady
1. Prehĺbenie sortimentu znamená pridávanie produktov rovnakej kategórie, čo dáva spotrebiteľom možnosť viac úplný výber sortimentu a pomáha spoločnosti vyhnúť sa nebezpečenstvu zo strany konkurentov, ktorí vyrábajú podobný upravený model produktu.
2. Podpora značky. Podnik môže rozšíriť svoj sortiment pomocou úspešnej značky na podporu nových produktov v súvisiacich kategóriách pod rovnakou značkou. Podpora značky znamená vydanie nového produktu pod existujúcou značkou.
3. Zníženie dosahu znamená zníženie jej hĺbky odstránením alternatívnych veľkostí, modelov alebo príchutí radu.
4. Zúženie rozsahu. Kým zmenšovanie sortimentu vedie k znižovaniu jeho hĺbky v dôsledku vylúčenia množstva produktov určitej kategórie produktov, zúženie sortimentu znamená zmenšovanie jeho šírky znižovaním variácií produktov v susedných produktových kategóriách.
4. Rozhodovanie o značke, balení, službe .
ochranná známka (ochranná známka)- zaregistrovaný v v pravý čas označenie daného produktu s cieľom odlíšiť ho od iných tovarov a služieb, uviesť jeho výrobcu (podnik, firmu), ako aj jeho odlišnosti od konkurenčných tovarov a služieb.
Môže to byť názov, výraz, znak, symbol, dizajn alebo ich kombinácia, určené na identifikáciu tovaru alebo služieb jedného predajcu alebo skupiny predajcov a ich odlíšenie od produktov alebo služieb konkurentov.
Hlavná časť značky ochranná známka, ktorý musí byť riadne zaregistrovaný, aby sa stal duševným vlastníctvom.
existuje štyri typy označenia značky :
1. Obchodné meno (názov značky) - slovo, písmeno alebo skupina slov alebo písmen, ktoré možno vysloviť (časť značky, ktorá sa dá vysloviť).
2. Ochranná známka (značka, znak) - symbol, kresba, označenie, typografia alebo rozlišovacia farba (časť značky, ktorú možno identifikovať).
3. Obchodný imidž – personalizovaná ochranná známka
4. ochranná známka je obchodné meno, ochranná známka, obchodný obrázok alebo ich kombinácia, ktoré sú zákonom chránené
Názvy značiek:
Individuálna značka - pre každý produkt v tejto skupine sortimentu;
Kolektívna značka – vlastná (súkromná) značka;
Kombinovaná značka – pozostáva z kombinácie názvu spoločnosti a názvu jednotlivej značky.
Ochranná známka je súčasťou širokého pojmu - "firemný štýl", ktorý v ňom zaujíma popredné miesto.
Štýl formy- ide o súbor techník (grafických, farebných, plastických, jazykových a pod.), ktoré zabezpečujú jednotu všetkých produktov výrobcu – predajcu a zároveň stavajú výrobcu a jeho produkty proti konkurencii a ich produktom
Značka- ide o intelektuálnu časť produktu, vyjadrenú v názve a dizajne charakteristickom iba pre tento produkt, ktorý má stabilnú a silnú pozitívnu komunikáciu s kupujúcim.
Branding- cielené marketingové aktivity na vytvorenie dlhodobej spotrebiteľskej preferencie produktu.
Balíček je prostriedok alebo súbor prostriedkov, ktoré zabezpečujú ochranu tovaru pred poškodením a stratou, a životné prostredie- zo znečistenia.
V závislosti od miesta balenia môže byť balenie:
Výroba (balenie vykonáva výrobca)
Obchod (balenie sa vykonáva v maloobchode).
V závislosti od účelu je balenie rozdelené do nasledujúcich typov:
Spotrebiteľský (určený na malé balenie a uchovanie tovaru u spotrebiteľa, tzv vnútorné balenie)
Doprava (určená na prepravu tovaru, veľkoobchod alebo malý veľkoobchod).
Obal musí vykonávať tieto funkcie:
1. Chráňte tovar pred stratou a poškodením.
2. Zabezpečiť vytváranie racionálnych jednotiek nákladu na prepravu, vykonávanie nakladacích a vykladacích operácií
3. Umožniť vytvorenie racionálnych jednotiek na ich zostavenie;
4. Zabezpečiť vytvorenie optimálnych (hmotnostných a objemových) jednotiek pre predaj tovaru;
servis je podsystém marketingových činností, ktorý poskytuje celý rad služieb na predaj, prevádzku tovaru.
Produkt. Obchodná jednotka. Podstata plánovania produktu. Životný cyklus produktu. Hlavné typy klasifikácie tovaru. Produktový rad. sortimentné stratégie. Riadenie konkurencieschopnosti produktov. značka a politiku značky. Štýl formy. Balenie produktu a jeho funkcie. Vystuženie produktu.
Produkt- všetko, čo môže uspokojiť potrebu alebo potrebu a ponúka sa na trhu za účelom upútania pozornosti, získania, použitia alebo spotreby (fyzické predmety, služby, osoby, organizácie, myšlienky).
Obchodná položka- samostatná integrita charakterizovaná ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľadu a iných atribútov (napríklad zubná pasta je produkt a tuba je jednotka tovaru).
Produkt je možné vnímať z troch úrovní:
1.Produkt podľa návrhu.
2. Tovar v reálnom výkone.
3. Tovar s výstužami.
Tovar sa delí na:
Tovar dlhodobej spotreby, t.j. produkty, ktoré vydržia opakované použitie.
Tovar krátkodobej spotreby je hmotný majetok, ktorý sa spotrebuje počas jedného alebo viacerých cyklov používania.
Spotrebný tovar možno klasifikovať takto:
Spotrebný tovar;
Predvýberový tovar;
Špeciálny dopytový tovar (tovar s jedinečnými vlastnosťami);
Pasívny tovar je tovar, o ktorom spotrebiteľ nevie alebo o ňom vie, no neuvažuje o jeho kúpe, kým o tom spotrebiteľa neinformuje reklama.
Priemyselný tovar sa delí na: materiály a diely, polotovary, tovar plne používaný výrobcom.
Kapitálový majetok - tovar, ktorý je čiastočne prítomný v hotovom výrobku. Ide o stacionárne konštrukcie a zariadenia, vozidlá atď.
Pomocné materiály a služby sú predmety, ktoré sa v hotovej forme vôbec nenachádzajú (mazivo, papier).
Obchodné služby - údržba a opravy (umývanie, opravy) a poradenské služby (inžinierstvo, právne poradenstvo, reklama).
Typické životný cyklus tovar zvyčajne pozostáva z nasledujúcich krokov:
Vývoj a uvedenie na trh;
Splatnosť;
saturácia;
komoditná politika- systematické rozhodovanie o všetkých aspektoch plánovania a riadenia produktov, vrátane značky a balenia.
Produktová politika je jadrom marketingových rozhodnutí, okolo ktorých sa tvoria ďalšie rozhodnutia súvisiace s podmienkou získania produktu a spôsobmi jeho propagácie od výrobcu ku konečnému kupujúcemu. Komoditnú politiku nemožno oddeliť od skutočných podmienok podniku - výrobcu, špecifík jeho profilu.
Produkt je základom celého marketingového mixu. Ak produkt neuspokojuje potreby kupujúceho, potom žiadne dodatočné marketingové náklady nemôžu zlepšiť jeho postavenie na konkurenčnom trhu – jeho zlyhanie je z dlhodobého hľadiska nevyhnutné. Komoditná politika predpokladá určité cieľavedomé konanie výrobcu komodity alebo existenciu vopred premyslených zásad správania. Je určený na zabezpečenie kontinuity rozhodnutí a opatrení na formovanie sortimentu a jeho riadenie; udržanie konkurencieschopnosti tovaru na požadovanej úrovni; nájdenie optimálnych produktových výklenkov (segmentov) pre tovary; vývoj a implementácia stratégie balenia, označovania, servisu tovaru. Absencia takéhoto súboru akcií vedie k nestabilite celého podniku, poruchám a vystaveniu sortimentu nadmernému vystaveniu náhodným trhovým faktorom. Aktuálne rozhodnutia poradenstvo v takýchto prípadoch je často polovičaté, nepodložené, založené na intuícii, a nie na výpočte, ktorý zohľadňuje dlhodobé záujmy.
Úlohou vedenia pri tvorbe sortimentu je šikovne kombinovať zdroje podniku s vonkajšími a vnútornými faktormi a príležitosťami, rozvíjať a implementovať takú produktovú politiku, ktorá by zabezpečila stabilnú pozíciu podniku prostredníctvom rastu tržieb. vysoko efektívny konkurenčný tovar.
Dobre premyslená produktová politika umožňuje nielen optimalizovať proces aktualizácie sortimentu, ale slúži aj ako akési usmernenie pre riadenie spoločnosti o všeobecnom smere pôsobenia, umožňujúce korigovať aktuálne situácie.
Absencia všeobecného, strategického postupu podniku, bez ktorého neexistuje dlhodobá produktová politika, je plná nesprávnych rozhodnutí, rozptýlenia síl a prostriedkov, odmietnutia uvedenia produktov do výroby v čase, keď je všetko pripravené. na ich sériovú alebo hromadnú výrobu. Prirodzene, chyby tohto druhu sú pre výrobcov nákladné. Ale produktovou politikou nie je len cielená tvorba a riadenie sortimentu, ale aj zohľadnenie interných a externých faktorov ovplyvňujúcich produkt, jeho tvorbu, výrobu, propagáciu na trhu a predaj, právna podpora takýchto aktivít, cenotvorba ako prostriedok strategických cieľov produktovej politiky a iné
Sortiment produktov - skupina produktov, ktoré spolu úzko súvisia, či už z dôvodu podobnosti ich fungovania, alebo z dôvodu, že sú predávané tým istým zákazníkom, alebo prostredníctvom rovnakých typov predajní alebo v rámci toho istého. cenové rozpätie.(sortiment áut, sortiment kozmetiky a pod.).
Marketingové rozhodnutia týkajúce sa šírky sortimentu zahŕňajú:
Downscaling (z hornej vrstvy trhu na pokrytie nižších vrstiev) s cieľom odradiť konkurentov;
Budovanie, t.j. prenikanie z nižších vrstiev do vyšších, je to však spojené s rizikom a odporom konkurentov;
Bilaterálne budovanie pre firmy pôsobiace v strednej vrstve trhu.
Firma sa môže rozhodnúť saturovať sortiment v snahe získať dodatočný zisk, využiť nevyužitú kapacitu a pod. Presýtenosť sortimentu však vedie k poklesu celkových ziskov.
Nomenklatúra tovaru - súbor všetkých sortimentných skupín tovarov a tovarových jednotiek ponúkaných kupujúcim konkrétnym predávajúcim.
Nomenklatúra tovaru je opísaná z hľadiska jej šírky (počet skupín sortimentu), nasýtenia (počet jednotlivého tovaru), hĺbka (varianty ponuky produktov), harmónia (miera blízkosti medzi produktmi rôznych sortimentných skupín).
Konkurencieschopnosť produktu je:
Schopnosť produktu splniť očakávania spotrebiteľov, teda schopnosť predať sa;
Relatívna, zovšeobecnená charakteristika produktu, ktorá odráža jeho výhodné rozdiely od iných konkurenčných produktov z hľadiska miery spokojnosti spotrebiteľov a nákladov na ich uspokojenie.
Konkurencieschopnosť produktu ako súbor vlastností zahŕňa tri skupiny vlastností: technické, sociálno-organizačné a ekonomické.
ochranná známka je názov, výraz, označenie, dizajn alebo ich kombinácia, ktorých účelom je identifikovať tovary a služby jedného predajcu alebo ich skupiny a odlíšiť ich od tovarov a služieb konkurentov. Atribúty značky: názvy značiek, názov značky, ochranná známka, autorské práva.
Existujú štyri prístupy k problému s názvom značky:
Individuálna značka (nie je spojená s názvom spoločnosti);
Jedna značka pre všetky produkty;
Kolektívna značka pre rodiny produktov;
Obchodné meno spoločnosti v kombinácii s jednotlivými značkami tovaru.
ochranná známka- značka alebo jej časť zabezpečená právnu ochranu. On chráni výhradné práva predajcu používať obchodnú značku alebo ochrannú známku.
Proces vytvárania značky a jej riadenia sa nazýva branding. Môže zahŕňať vytvorenie, posilnenie, premiestnenie, aktualizáciu a zmenu štádia rozvoja značky, jej rozširovanie a prehlbovanie.
Branding sú techniky na vytvorenie špeciálneho dojmu, ktoré prispievajú k celkovému imidžu a vzťahu cieľového segmentu trhu k značke.
Každá značka má určité atribúty – funkčné alebo emocionálne asociácie, ktoré značke priraďujú kupujúci a potenciálni zákazníci. Atribúty značky môžu byť pozitívne aj negatívne rôzna sila a význam pre rôzne segmenty trhu. Každá značka má hlavnú, základnú charakteristiku, ktorá definuje jej podstatu. Všetky atribúty značky spolu tvoria osobnosť značky. Identita značky vyjadruje, čo by značka mala znamenať a je akýmsi dlhodobým prísľubom spotrebiteľom od autorov značky.
V každom konkrétnom momente má každá značka určitý imidž značky (Brand Image) – jedinečný súbor asociácií, ktoré v v súčasnosti sú v mysliach spotrebiteľov. Tieto asociácie vyjadrujú, čo značka práve teraz znamená, a sú momentálnym prísľubom spotrebiteľov od autorov značiek. Imidž značky môže byť tvorený najmä reklamnou kampaňou. Je dôležité poznamenať, že imidž značky je to, čo je v súčasnosti v mysliach spotrebiteľov, zatiaľ čo osobnosť značky je oveľa dlhodobejšou vlastnosťou.
V praxi často dochádza k zámene úzko súvisiacich pojmov – značka a ochranná známka. Značka v skutočnosti nie je len ochranná známka, ktorá pozostáva z názvu, grafického obrázka (loga) a zvukových symbolov spoločnosti alebo produktu. Koncept značky je širší, pretože navyše zahŕňa:
samotný produkt alebo služba so všetkými jej charakteristikami;
Súbor vlastností, očakávaní, asociácií, ktoré vníma používateľ a ktoré im pripisuje produkt (imidž produktu, image značky);
Informácie pre spotrebiteľov;
Sľuby akýchkoľvek výhod, ktoré majiteľ značky dáva spotrebiteľom, teda zmysel, ktorý do toho vkladajú samotní tvorcovia (pomerne častou chybou je, že tvorcovia značky veria, že ich vnímanie a vnímanie cieľového publika je rovnaké; v praxi je ich vnímanie dosť často v rozpore s vnímaním spotrebiteľov).
Balenie produktu- nádoba alebo obal produktu je jedným z najúčinnejších marketingových nástrojov. Prispievajú k tomu tieto faktory: samoobsluha v obchode; rast spotrebiteľského bohatstva; imidž spoločnosti a imidž značky; príležitosť na inováciu – nový obal, ktorý zaisťuje bezpečnosť tovaru.
Nastavte spôsob distribúcie (balenie);
Sprostredkovať určité informácie kupujúcemu (funkcie, vhodnosť, trvanlivosť);
Podpora predaja.
Prostriedkom označovania sú štítky a štítky, ktoré majú buď jednu značku produktu, alebo viac informácií o ňom.
Označenie- identifikuje výrobok alebo značku; označuje stupeň; popisuje produkt, veľkosť; propaguje produkt.
Zároveň by sme mali definovať aj komoditnú jednotku.
Pomocné materiály sú dvojakého druhu, pracovné materiály (mazacie oleje, uhlie, písací papier, ceruzky atď.) a materiály na údržbu a opravy (farby, klince, štetce atď.). Doplnkové materiály sú pre trh priemyselného tovaru tým, čím je FMCG pre spotrebiteľský trh, pretože sa zvyčajne nakupujú s minimálnym úsilím spätným nákupom v nezmenenej podobe. Spravidla sa s nimi obchoduje prostredníctvom sprostredkovateľov, pretože existuje veľa kupujúcich, sú geograficky rozptýlení a náklady na komoditnú jednotku pomocných materiálov sú nízke. Vzhľadom na to, že samotné pomocné materiály sú do značnej miery štandardizované a preferencie značky sú dosť slabé, hlavným hľadiskom pri nákupe je cena produktu a služby.
Produkt je prvým a najdôležitejším prvkom marketingového mixu. Produktová politika vyžaduje prijatie konzistentných rozhodnutí týkajúcich sa jednotlivých komoditných jednotiek, sortimentu produktov a nomenklatúry produktov.
Na každú jednotlivú položku ponúkanú spotrebiteľom je možné nazerať v troch úrovniach. Produkt by design je základná služba, ktorú si zákazník skutočne kupuje. Produkt v reálnom prevedení je produkt ponúkaný na predaj s určitým súborom vlastností, vonkajším dizajnom, úrovňou kvality, značkou a obalom. Vystužený produkt je skutočný produkt so sprievodnými službami, ako je záruka, inštalácia alebo inštalácia, preventívna údržba a bezplatná doprava.
Firma si musí vypracovať politiku značky, ktorej ustanoveniami sa bude riadiť vo vzťahu ku komoditným jednotkám, ktoré sú súčasťou jej sortimentu. Musí sa rozhodnúť, či vôbec používať ochranné známky, či používať značky výrobcu alebo privátne značky, aké vlastnosti vložiť do značkového produktu, či mať spoločné názvy značiek pre rodiny produktov alebo názvy jednotlivých značiek, či rozširovať hranice značky. rozšírením o nové produkty, je vhodné ponúkať viacero značkových produktov, ktoré si navzájom konkurujú.
Komoditná jednotka je samostatná celistvosť charakterizovaná ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľadu a iných atribútov.
Predpokladá sa, že táto metóda má množstvo výhod. Po prvé, výpočet ako percento tržieb znamená, že výška pridelených stimulov sa bude pravdepodobne líšiť v závislosti od toho, čo si firma môže dovoliť. To uspokojuje finančných manažérov, ktorí veria, že náklady by mali byť úzko prepojené s predajnou výkonnosťou firmy v rôznych obdobiach obchodného cyklu. Po druhé, táto metóda núti manažment zvážiť vzťah medzi nákladmi na propagáciu, predajnou cenou produktu a výškou zisku na jednotku. Po tretie, prispieva k udržaniu konkurenčnej stability do takej miery, že konkurenčné firmy vynakladajú približne rovnaké percento svojich tržieb na propagáciu.
Napríklad prístup spoločnosti General Electric Corporation k analýze portfólia zahŕňa hodnotenie množstva ukazovateľov v dvoch oblastiach. Na posúdenie atraktívnosti konkrétneho odvetvia spoločnosť berie do úvahy veľkosť trhu, tempo jeho rastu, veľkosť zisku z neho, intenzitu konkurencie, cyklický a sezónny charakter obchodnej činnosti, ako aj možnosť zníženia nákladov na komoditnú jednotku v podmienkach veľkovýroby alebo v dôsledku skúseností získaných manažérmi. Sila komerčnej prevádzky je meraná spoločnosťou GE z hľadiska jej podielu na trhu, jej cenovej konkurencieschopnosti, kvality jej produktov, jej znalosti trhu, jej marketingovej efektívnosti a jej geografických výhod. Za najlepšie sa považujú produkcie s dobrými ukazovateľmi pre všetky tieto pozície, za najhoršie sú tie, ktorých ukazovatele sú slabé. Na základe tejto analýzy potom General Electric rozdeľuje zdroje medzi jednotlivé odvetvia.
ROZPOČTY. Akčný plán umožňuje manažérovi vypracovať primeraný rozpočet, ktorý je v skutočnosti prognózou ziskov a strát. V stĺpci Príjmy je uvedená predpoveď týkajúca sa počtu a priemernej čistej ceny obchodných položiek, ktoré sa budú predávať. V stĺpci Náklady sú uvedené náklady na výrobu, distribúciu a marketing. Ich rozdiel dáva súčet očakávaného zisku. Vrcholový manažment posúdi navrhovaný rozpočet a schvaľuje ho alebo mení. Po schválení rozpočet slúži ako základ pre nákup materiálu, vypracovanie harmonogramov výroby, plánovanie požiadaviek na pracovnú silu a realizáciu marketingových aktivít.
Štatistická štúdia cien začína meraním cenovej hladiny. Pod cenovou hladinou mám na mysli absolútne, priemerné a relatívne ukazovatele, vyjadrujúce ceny jednotlivých komoditných jednotiek alebo ich kombináciu k určitému dátumu alebo časovému obdobiu.
Následkom objavenia ložiska zlata klesá rovnovážna cena zlata (P(.), meraná množstvom tovarov a služieb, ktoré treba dať za významnú jednotku zlata.To znamená, že všeobecná úroveň ceny tovarov a služieb (/ PG), merané množstvom zlata, ktoré je potrebné uviesť za komoditnú jednotku, sa zvyšujú. Inými slovami, všeobecná úroveň cien tovarov a služieb stúpa. Možno konštatovať, že objav zlatého depozitu vedie k inflácii v menovom systéme založenom na zlate. Inflácia je zasa sprevádzaná poklesom ceny zlata, resp. poklesom kúpnej sily zlatých peňazí. Inými slovami, viac váhových jednotiek zlato je potrebné na nákup rovnakého množstva iných ako zlatých tovarov a služieb.
Ak je cieľom vlády maximalizovať príjem z emisie peňazí, potom vydáva také množstvo mincí, aby sa hraničný príjem rovnal hraničným nákladom na vydanie poslednej mince, čo zodpovedá objemu emisie, cene zlaté mince, tj hodnota 1/Pg, meraná počtom zlatých mincí na komoditnú jednotku.
Vláda stanoví cenu zlatých mincí v sadzbe, ktorú sú občania ochotní zaplatiť za množstvo vydaných mincí. Táto cena sa rovná P c. Podľa definície sa príjem, ktorý vláda získa za túto cenu, rovná cene zlatých mincí (definovaná ako počet obchodných jednotiek za jednu zlatú mincu) krát počet vydaných mincí, tj /> L krát G Q. Napríklad, ak je cena zlatých mincí 0,75 obchodnej jednotky za mincu a počet vydaných mincí je 20 miliónov, potom celkový príjem, ktorý vláda získa z vydávania mincí, je 15 miliónov obchodov Jednotky. Preto, aby mali prostriedky na
Istý kráľovný monopol vydáva peniaze a monopolizuje príjem z ich emisie. Ak sú hraničné náklady na vydanie peňazí pre kráľovnú 0,25 obchodných jednotiek na jednotku meny a ak sa vydá 100 miliónov jednotiek peňazí, akú cenu by si za ne mala kráľovná účtovať, ak chce získať 5 miliónov obchodných jednotiek vo forme príjem z vydávania peňazí v stanovenom objeme ich produkcie Vysvetlite svoju odpoveď a vykonajte potrebné výpočty.
Čoskoro kráľovná, ktorá chce maximalizovať príjem z emisie peňazí, zistila, že zlaté mince, potom celkový príjem z emisie zlatých mincí sa namotáva na 300 miliónov komoditných jednotiek a čistý príjem z emisie peňazí je 200 miliónov.
Komoditná jednotka je samostatná celistvosť charakterizovaná ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľadu a iných atribútov. Napríklad zubná pasta je komodita a tuba Colgate Winter Fresh Jel za 1,29 USD je komodita1.
Príležitosti pre inovácie. Inovácia v balení môže priniesť veľké výhody výrobcovi. Vytvorenie balenia v roku 1899, ktoré zachovalo čerstvosť jednotky sušienok Unida (kartón, vnútorný papierový obal a vonkajší papierový obal), umožnilo predĺžiť dobu skladovania tovaru v obchode v porovnaní s bežným balením v tom čase formou debien, truhlíc a sudov. Balením taveného syra do plechoviek spoločnosť Kraft zvýšila trvanlivosť syra v obchode a vybudovala si povesť spoľahlivého výrobcu. Dnes Kraft testuje hermetické žiaruvzdorné vrecká, fólie a plastové nádoby, ktoré majú nahradiť tradičné plechovky. Spoločnosti, ktoré ako prvé ponúkali svoje nealkoholické nápoje v plechovkách a rozprašovacie tekutiny v aerosóloch, prilákali k svojim produktom mnoho nových spotrebiteľov. Dnes vinári experimentujú s plechovkami s výsuvnými segmentmi veka a balením v kartóne.
Odraz pravdy na balení a označovaní. Verejnosť sa obáva, že balenie a označovanie môže byť klamlivé alebo zavádzajúce. Podľa zákona o federálnej obchodnej komisii z roku 1914 sa falošné, zavádzajúce alebo klamlivé štítky a štítky, ako aj obaly tohto typu, považujú za nekalú súťaž. Spotrebitelia sa tiež obávajú mätúcich veľkostí a tvarov balení, ktoré sťažujú porovnávanie cien. V roku 1966 Kongres schválil zákon o pravde o balení a označovaní, ktorý stanovil povinné požiadavky na označovanie podporilo zavedenie ďalších dobrovoľné normy na jednotné balenie naprieč odvetviami a dal federálnej vláde právomoc predpisovať
Segmentácia trhu; kritériá segmentácie; princípy formovania správnej predstavy o spotrebiteľskom správaní
Prieskum trhu
Trhové podmienky je súbor podmienok, za ktorých činnosť na trhu v súčasnosti prebieha. Vyznačuje sa určitým pomerom ponuky a dopytu po tovaroch tohto typu, ako aj cenovej hladiny.
Faktory ovplyvňujúce podmienky na trhu sa delia na 1) trvalé a 2) dočasné (náhodné).
Medzi trvalé faktory patrí:
1. Vedecký a technologický pokrok.
2. Úroveň monopolizácie.
3. Štátna a medzištátna regulácia ( štátne obstarávania, daňové zákony, colné bariéry atď.).
4. Rôzne druhy predpovedí.
5. Mena a menová situácia (zmeny výmenných kurzov, dynamika nákladov na úver, inflácia).
6. Energetické a environmentálne problémy.
Medzi časové alebo náhodné faktory patria:
1. Sezónnosť.
2. Politické a sociálne konflikty.
3. Prírodné katastrofy.
8. Určenie trhovej kapacity
Objem trhu- množstvo (hodnota) tovarov a služieb, ktoré možno predať na trhu s určité podmienky na určité časové obdobie.
Kapacita trhu sa vypočíta pomocou vzorcov.
kapacita elektronického trhu,
P - výroba,
Z - zásoby,
ja - dovoz,
A k - nepriamy dovoz,
E - export,
Ek - nepriamy export.
Nepriamy import (export) je dodanie tovaru použitého v iných produktoch ako súčasti alebo materiál. Napríklad pri posudzovaní kapacity trhu s elektromotormi možno brať do úvahy elektromotory inštalované v strojoch a zariadeniach vyvážaných alebo dovážaných do krajiny.
Segmentácia trhu- ide o klasifikáciu spotrebiteľov do skupín, ktoré sa vyznačujú relatívnou homogénnosťou dopytu, chutí a preferencií.
Pomocou segmentácie môže firma uspieť s obmedzenými zdrojmi a schopnosťami prostredníctvom špecializácie. Stratégia segmentácie trhu zvyčajne nemaximalizuje predaj. Naopak, účel firmy– efektívnosť, pritiahnutie významného podielu jednotného segmentu trhu za zvládnuteľné náklady.
Trhový segment by mal v ideálnom prípade spĺňať nasledujúcich päť podmienok :
1. byť dostatočne priestranný;
2. predstavovať príležitosť pre ďalší rast;
3. nebyť predmetom intenzívnej činnosti konkurenčných firiem;
4. vyznačovať sa potrebami, ktoré môže podnik uspokojiť;
5. existujú dlhodobo.
Segmentačných kritérií môže byť veľké množstvo. Najväčšie uplatnenie v zahraničná prax marketing pri predaji spotrebného tovaru zistil tieto segmentačné kritériá:
1. pohlavie a vekové kritérium(segmenty: deti, muži, ženy, starší ľudia atď.).
2. úroveň príjmov(segmenty: tí s vysokými príjmami, strednými, nízkymi).
3. miesto bydliska(segmenty: 1) podľa krajiny: Rusko, Čína, USA atď.; 2) obyvatelia mesta a obce).
4. založené rodinný stav (segmenty: mladí slobodní ľudia žijúci oddelene od rodičov; mladé páry bez detí; mladé páry s deťmi predškolskom veku; zrelé páry bez detí; staršie páry; osamelí dôchodcovia);
5. vo vzťahu k novým produktom (pozri tabuľku 3).
Tabuľka 3
Segmentácia spotrebiteľov vo vzťahu k novým produktom
| segment | charakteristika | zdieľam |
| Superinovátori | Ľudia s veľmi vysokým sociálnym postavením a úrovňou príjmu. Milujú všetko nové a jedinečné. Extrémna averzia k riziku. | 2,5% |
| inovátorov | Ľudia s vysokým a veľmi vysokým sociálnym postavením a príjmami. Tiež milujú všetko nové a jedinečné. Aj keď sú náchylní na riziko, sú pri výbere tovaru dôkladnejší. Viac pozornosti sa venuje štýlu ako móde. | 13,5% |
| Obyčajný | Priemerná úroveň príjmu. Fungujú na princípe: "Nie sme takí bohatí, aby sme si kupovali lacné veci." Snažia sa sledovať módu, no tovar nakupujú oveľa menej často ako „super inovátori“ a „inovátori“. | 34% |
| konzervatívci | Nízky príjem a sociálny status(často nízkoprofilová práca). Pohotovo napodobňujte „obyčajné“. | 34% |
| superkonzervatívci | Vyznávači zvykov svojej mladosti. Všetko nové a nezvyčajné sa odmieta. Úroveň príjmu a sociálne postavenie – od najnižšieho po najvyššie. | 16% |
existuje štyri hlavný princíp formovanie správnej myšlienky o spotrebiteľskom správaní:
1.spotrebiteľ je nezávislý;
2. Motivácia a spotrebiteľské správanie sú pochopené prostredníctvom výskumu;
3. správanie spotrebiteľov je možné ovplyvniť;
4.spotrebiteľské správanie je spoločensky zákonné.
Nezávislosť spotrebiteľov sa prejavuje v tom, že jeho správanie je zamerané na konkrétny cieľ. Tovar a služby môže prijať alebo odmietnuť v rozsahu, v akom zodpovedajú jeho požiadavkám.
Výskum motivácie a správania spotrebiteľov sa vykonávajú modelovaním týchto procesov. Tu je dôležité poznamenať, že správanie rôznych spotrebiteľov na trhu je odlišné z hľadiska potrieb a cieľov nákupov, charakteru dopytu a nákupov, konania na trhu, motivácie atď. Ale zároveň má ich správanie isté podobnosti.
o spotrebiteľskom správaní ovplyvnené rôznymi faktormi, predovšetkým faktormi prostredia. Dôležitosť osvojiť si faktory individuálnych odlišností spotrebiteľov: príjem, motiváciu, úroveň vedomostí, vášne a záľuby, osobný životný štýl, demografické charakteristiky atď.
však sloboda spotrebiteľa vychádza z množstva práv, ktorých dodržiavanie je najdôležitejšou úlohou nielen pre spoločnosť ako celok, ale aj pre jednotlivé podniky (firmy). Sociálna legitimita práv spotrebiteľov slúži ako záruka komplexného uspokojovania ich potrieb. Spotrebiteľská suverenita sa stáva základným predpokladom marketingu.
"Spotrebiteľ" a "zákazník" v marketingu majú presne definovaný význam. kupujúcich Sú to ľudia, ktorí priamo nakupujú. Ich správanie v predajni je určené individuálne alebo ako dôsledok zámerov celej rodiny (alebo domácnosti). Spotrebitelia- širší pojem, zahŕňajúci subjekty trhu, ktoré uspokojujú svoju potrebu (definovanie potreby, hľadanie tovaru, nákup, používanie).
Produkt- všetko, čo môže uspokojiť potrebu alebo potrebu a ponúka sa na trh za účelom upútania pozornosti, získania, použitia alebo spotreby. Môžu to byť fyzické predmety, služby, osoby, miesta, organizácie a nápady.
Obchodná položka- samostatná celistvosť charakterizovaná ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľadu a iných atribútov.
Pri tvorbe produktu potrebuje vývojár vnímať myšlienku na tri úrovne:
1. Úroveň je základ tovar podľa návrhu. Dáva odpoveď na otázku: „Čo si vlastne kupujúci kúpi?“. Úlohou trhovej postavy je zároveň odhaliť potreby skryté za akýmkoľvek produktom a predávať nie vlastnosti tohto produktu, ale výhody z neho.
2. Vývojár bude musieť premeniť produkt podľa plánu na skutočný produkt. Skutočný produkt môže mať tieto vlastnosti: určitú úroveň kvality, funkčnosť, súbor spotrebiteľských vlastností, svojrázny dizajn, názov značky a špecifický obal.
3. Nakoniec môže vývojár poskytnúť ďalšie výhody a služby, ktoré v súhrne zálohovaný tovar(preukázanie osobnej pozornosti zákazníkom, doručenie tovaru domov, záruka vrátenia peňazí, zapožičanie, inštalácia a inštalácia, predpredajný a popredajný servis atď.).
Jadrom činnosti každého podniku je produkt - komplexný sociálny ekonomický koncept trhové hospodárstvo.
V marketingu je produktom súbor vlastností, ktoré sú pre spotrebiteľa významné (zhoda ceny a kvality; potrebné rozmery; funkčné, estetické, sociálne vlastnosti; význam; prestíž; obal a mnohé ďalšie), ktoré môžu uspokojiť jeho potrebu a preto je pripravený ho kúpiť za primeranú cenu.určitú cenu a v správnom množstve. V tomto prípade môže produkt pôsobiť v dvoch formách:
Ako materiálny statok – výrobok;
Ako druh činnosti - služba.
V marketingovej literatúre je rozšírený názor, že sa nepredáva výrobok ako taký, ale tie úžitkové vlastnosti, ktoré spotrebiteľ potrebuje. Tieto úžitkové vlastnosti tovaru sú marketingovým nástrojom, pomocou ktorého môžete regulovať dopyt. Klasifikácia užitočné vlastnosti znázornené na obrázku 1.
Obrázok 1 - Hlavná spotrebiteľské vlastnosti tovar
Medzi fyzikálne vlastnosti tovaru patria materiálové vlastnosti: tvar, hmotnosť, objem, farba, chuť, vôňa, pevnosť, spoľahlivosť, životnosť, technologické parametre, materiál, z ktorého je výrobok vyrobený.
Estetické vlastnosti produktu sú do určitej miery subjektívne, závisia od úrovne konzumnej kultúry, historickej, národnej, vekovej charakteristiky, výchovy, životného štýlu. Medzi tieto vlastnosti patrí: dizajn - vzhľad produktu, jeho estetická dokonalosť a príťažlivé vidly a styling - umelecký dizajn, súlad produktu s určitým štýlom, akýkoľvek trend v móde, odrážajúci preferencie niektorých spotrebiteľov, krása, elegancia, zdobenie , a tak ďalej.
Do rovnakej skupiny vlastností patrí ergonómia, ktorá úzko súvisí s estetikou, teda prispôsobivosť produktu spotrebiteľovi, pohodlie a bezpečnosť pri používaní. Ergonómia výrobku závisí aj od času a náročnosti starostlivosti o výrobok počas jeho prevádzky spotrebiteľom. Výrobca sa snaží zabezpečiť nízku náročnosť práce a maximálne zjednodušiť starostlivosť o výrobok.
Funkčné vlastnosti zabezpečujú uspokojenie jednej alebo viacerých potrieb a odzrkadľujú účel výrobku, jeho užitočnosť. Kvôli týmto vlastnostiam si výrobok kupuje spotrebiteľ. Bez ohľadu na to, ako dobre je produkt navrhnutý, ak neplní svoju hlavnú funkciu dobre, nebude žiadaný.
Na rozdiel od funkčných, ktoré do tovaru vkladá výrobca, symbolické kvality vyjadrujú tie vlastnosti, ktoré im pripisuje samotný spotrebiteľ. Produkt pre daného kupujúceho nie je hodnotný preto, že má skutočne užitočné spotrebiteľské vlastnosti, ale preto, že spotrebiteľovi poskytne určité sociálne postavenie, umožní mu prijať vlastné oči alebo vo verejnej mienke vyššiu priečku v spoločenskej hierarchii. Napríklad bohatý človek si nekúpi drahé športové auto nie preto, že by ho lákala rýchlosť, ale preto, že nie je cenovo dostupný pre ľudí, ktorí sú o krok pod ním. sociálne postavenie, to znamená, že nákup je určený na označenie jeho sociálneho postavenia.
Ekonomické vlastnosti pokrývajú jeho cenu, ziskovosť. Určitá skupina spotrebiteľov (tzv. „šetrní“ kupujúci) sa riadi týmito vlastnosťami produktu, pričom niektorí z nich sú ochotní obetovať v prospech tejto vlastnosti aj iné. Preto sa v marketingu často praktizuje paralelné uvoľňovanie referenčného produktu - s úplným súborom vlastností, ale zjednodušené typy, s redukovaným súborom vlastností, a preto lacnejšie.
Posledná kategória vlastností produktu zahŕňa ďalšie, pričom ich súbor je spojený s pojmom servis, pretože zahŕňa povinné predpredajné a popredajné služby: prítomnosť pokynov k produktu, záruka bezproblémovej prevádzky pre určitý čas, doplnkové vybavenie a náhradné diely, predaj súvisiacich produktov, montáž produktov, opravy. Môžete k nim pridať aj manipuláciu s tovarom: zaistenie jeho bezpečnosti, delenie tovaru na časti (porcie), ktoré sú vhodné na konzumáciu alebo prispôsobené konkrétnemu spôsobu prepravy. Tieto vlastnosti slúžia ako prostriedok na pritiahnutie pozornosti spotrebiteľov k produktu.
Dnes je potrebné rozlišovať medzi pojmami produkt a komoditná jednotka, ktorá je špecifickým stelesnením produktu.
Rozdiely medzi produktom a komoditnou jednotkou:
Komoditná jednotka má jasne stanovené obchodné charakteristiky;
Produkt je širší pojem, ktorý môže zahŕňať niekoľko komoditných jednotiek.
Inými slovami, komoditná jednotka je samostatná celistvosť charakterizovaná ukazovateľmi veľkosti, ceny, vzhľadu a iných atribútov, napríklad zubná pasta je produkt a tuba Colgate určitej hodnoty je komoditná jednotka.