Cum se creează fundatie caritabilași de ce ar trebui să faci un brand din asta
co-fondator al Fundației de Caritate „Tabletochki”
Fundația caritabilă „Tabletochki”, care astăzi este, în mod obiectiv, poate cea mai populară organizație de caritate din Ucraina, a fost fondată în 2011. În acest timp, fundația a trimis 20 de copii în străinătate pentru tratament, a furnizat medicamente pentru 1.350 de pacienți mici și a realizat transfuzii de sânge sigure în Okhmatdyt. Oferă îngrijiri paliative și psihologice copiilor, ajută părinții, dezvoltă mișcarea de voluntari și donatori în Ucraina. Editorul-șef al site-ului, Olga Makeeva, s-a întâlnit cu Irina Litovchenko, co-fondatorul fundației, și a aflat detaliile înființării organizațiilor caritabile.
Înființarea Fundației de Caritate
Când creați o fundație caritabilă, este important să faceți acest lucru nu pentru a „a ajuta doar pe cineva”, nu pentru a bifa karma, ci pentru nevoi specifice. La începutul călătoriei, echipa Tabletochka a cumpărat pur și simplu medicamente. Când și-au dat seama că strângeau mai mult decât era necesar pentru achiziții medicamente, a început să ia custodia copiilor și să-i adune pentru operațiuni.
Acum ei formulează deja misiunea Tabletochka ca „Protejarea intereselor copiilor cu cancer”. Și totuși nu salvează vieți, pentru că nu sunt magicieni sau zei, ci pur și simplu încearcă să se asigure că în Ucraina primesc ajutorul de care ai nevoie cei care au nevoie urgentă.
„Recent, Facebook mi-a dat o postare de memento că am avut cumva o lună super reușită, în care am reușit să strângem 70 de mii de UAH. Acum începem să fim nervoși când nu colectăm 3 milioane UAH.”
Înregistrarea legală a fundației de caritate și caracteristicile activităților acesteia
Astăzi, înființarea unei fundații caritabile este foarte simplă din punct de vedere legal. Acest lucru durează aproximativ o lună. Mult mai interesantă este problema raportării asupra unei astfel de persoane juridice. Această problemă este extrem de prost reglementată la nivel legislativ.
Potrivit litera de lege, se pare că este suficient ca o fundație de caritate să introducă un anumit formular și să se prezinte la fisc o dată pe an. Nu există un registru, un organism de control separat, o structură unică care să verifice corectitudinea și eficiența fondului. De aceea sunt foarte multe fonduri frauduloase, băieți cu cutii pe străzi etc.
O atenție deosebită trebuie acordată auditului. Ajută la organizarea documentației, achizițiilor, cazurilor de asistență, descrierilor instructiunile necesare. Este nevoie de un sistem. Nu uitați că fondul se intersectează cu agențiile guvernamentale și, de exemplu, la o ședință a Ministerului Sănătății pot fi necesare rapoarte cele mai neașteptate și detaliate. În plus, consecvența și ordinea inspiră automat încredere din partea donatorilor majori.
Principiile formării reputației
1. Acces deschis la raportare.
Publicați o listă cu toate veniturile și cheltuielile pe site-ul oficial. O astfel de deschidere inspiră întotdeauna încredere.
2. Promovare printr-un brand personal.
Echipa Tabletochka a ales calea promovării fondului prin brandul personal al fiecăruia dintre co-fondatorii. Puteți accesa fiecare dintre conturile echipei de pe rețelele sociale și puteți vedea că acestea oameni obișnuiți, pe care le postează și despre pisici și manichiură. Acest lucru construiește încredere. A ajutat foarte mult faptul că co-fondatorii fundației Tabletochki, Olya Kudinenko și Ira Litovchenko, ambele au experiență în PR. Au o gamă largă de contacte cu reprezentanții mass-media și au capacitatea de a vorbi aceeași limbă cu ei.
3. Nume atrăgător și vizualizare de înaltă calitate.
Adevărat, totul este ambiguu aici. Acest nume drăguț „Tabletochki” are deja asocieri puternice, dar la început a fost un obstacol - companiile serioase au refuzat cooperarea publică tocmai din cauza numelui „frivol”. La un moment dat, co-fondatorii au avut ideea de rebranding, dar până la urmă pur și simplu au trecut mai departe.
4. Vorbește cu voce tare și fără ezitare despre tine.
Populara „caritate ar trebui să fie liniștită” se aplică filantropiei, nu unei fundații de strângere de fonduri. Și aici tăcerea este pur și simplu nepotrivită. ÎN în acest caz, Promovarea unui astfel de fond este similară cu promovarea unui produs/brand. Sau un fel de vânzare - le vând oamenilor dorința de a ajuta.
5. Împrumutul experiență străină.
Angajații fundației învață multe din exemple străine, mergeți la stagii în țări cu o bogată istorie de caritate. După ce au găsit cazuri de succes, le adaptează și le implementează.
Deși este nepopular să menționăm Rusia astăzi, merită să recunoaștem că istoria carității de acolo are rădăcini mai adânci. Același FB „Give Life” de Chulpan Khamatova există din 2006 și sunt multe de învățat de la ei.
Un bun exemplu de împrumut de experiență străină este „Ziua Limonadei”, o practică tradițională din SUA care a fost introdusă cu succes în Ucraina. De asemenea, fondul invită restaurantele și cafenelele să introducă o poziție permanentă, profiturile din care ar urma să fie transferate în fond. Într-un cuvânt, băieții încearcă să găsească locuri unde pot intra în contact direct cu o persoană, „alăturați-vă” vânzării: dacă mergeți să trimiteți un colet, lipiți un autocolant pe el, dacă mergeți să beți cafea, cumpărați un cookie etc.
„Încă 76% din veniturile noastre provin de la persoane fizice. Deci imaginea și recunoașterea fundației, precum și frecvența contactului cu oamenii, joacă un rol cheie.”
6. Atragerea personalităților publice.
La început au fost toate aceleași conexiuni personale. Unii au fost bătuți pe Facebook, alții au fost rugați să prezinte persoane de interes. De fapt, o mulțime de bani au venit din flash mob-ul de provocare cu găleată. Mai mult, ceea ce este interesant este că oamenii au preluat această idee americană fără solicitarea sau știrea fundației. Dar, în cele din urmă, datorită acestei inițiative, „Tabletochki” a colectat 2 milioane UAH. și a intrat într-o nouă etapă de dezvoltare.
Cât costă întreținerea unui BF?
Conform legislației ucrainene, fundației caritabile i se permite să folosească 20% din taxe pentru costurile administrative. „Tabletochki” și-a stabilit o limită de 5% și se asigură că costurile administrative se încadrează în acest cadru. De asemenea, fondul are acum un partener (o structură bancară) care s-a asumat să compenseze acest element de cheltuială.
Există o diviziune foarte clară în echipă: fondatorii fondului, care nu primesc niciun salariu, și cei care sunt implicați în activități operaționale, angajați cu normă întreagă care primesc salariile. Există, de asemenea, 80 de voluntari obișnuiți care fac ceva pentru fond gratuit cel puțin o dată pe lună.
Caracteristicile lucrului cu numerar
Subiectul numerarului îngrijorează mulți donatori. Astăzi, sistemul este configurat în așa fel încât fondul practic să nu funcționeze cu bani reali. 80-85% nu sunt numerar. Dar este pur și simplu imposibil să renunți complet la numerar, indiferent cât de mult ți-ai dori. De exemplu, când vine vorba de achiziționarea de medicamente din străinătate care nu sunt înregistrate în Ucraina.
Există un element de cost atât de trist ca serviciile funerare. Când unul dintre saloane trece în altă lume, părinții primesc asistență financiară. Este de la sine înțeles că este greșit din punct de vedere moral să le ceri un raport de cheltuieli.
În general, chiar încearcă să ducă cutii de numerar la bancă și să depună bani în cont. Procedurile și înregistrările adecvate fac parte din reputație.
Pentru a face TCM în Ucraina, trebuie îndeplinite trei condiții:
1. Specialisti care efectueaza transplant. Pe în acest moment Acestea sunt disponibile numai în Okhmatdyt. Sunt unici, exclusivi, nu-și împărtășesc cunoștințele, nu transmit nimănui experiența lor. Pentru a face acest lucru, trimitem medici să studieze în străinătate.
2. Locația. Este necesar să se finalizeze construcția unei noi clădiri din Okhmatdyt. Acum există 4 sau 5 deputați ai Radei Supreme în Consiliul de administrație al Okhmatditya, au creat o facțiune separată „Pentru Dobudova Okhmatditya” și elimină bugetul. Am realizat demiterea directorului de construcții, care a sustras tot ce se putea fura, iar pe 4 februarie s-a deschis concursul pentru un nou director.
3. Cadrul legislativ: în Ucraina este interzis să transplantăm orice de la un donator neînrudit, adică trebuie să acceptăm noua lege despre transplant, apoi creați propria bancă de donatori de măduvă osoasă și obțineți acces la Banca Internațională a Donatorilor.
De ce nu toată lumea trebuie să plece în străinătate pentru tratament
În Ucraina, rata de supraviețuire a copiilor cu cancer este de 50. Este atât de scăzută, mai ales din cauza faptului că nu există medicamente. Dacă spitalele au cantitatea necesară de medicamente sau părinții au fonduri pentru a le cumpăra, tratamentul se poate face în Ucraina.
Nu avem niciodată grijă de oameni care vor pur și simplu să plece în străinătate pentru tratament, pentru că în Ucraina sunt specialiști buni: la Okhmatdyt, Institutul de Cancer și centrele regionale. Ei fac față diagnosticelor standard comune și, conform acestora, avem o rată normală de supraviețuire apropiată de rata mondială de 70-75% ( indicator care a fost atins în Okhmatdyt în timpul diagnosticului primar de leucemie). Nu recomandăm părinților să-și tragă imediat copilul în altă țară, deoarece aici se pot obține aproape gratuit aceleași servicii.
Despre țările în care cancerul infantil ar trebui și nu trebuie tratat
Părinții visează cel mai adesea să se mute fie în Germania-Austria, fie în Israel. Germania și Austria au cele mai mari rate de supraviețuire. În același timp, prețul unui transplant de măduvă va costa cel puțin 180-250 de mii de euro. În Italia o facem de la 115 mii de euro, iar această țară prezintă o rată de supraviețuire bună.
Israel și Belarus sunt cele mai populare destinații, dar suntem categoric împotriva lor. În Belarus nu cunoaștem un singur copil care ar supraviețui (vorbim despre o rată de supraviețuire pe cinci ani). Nu există statistici și medicii folosesc medicamente discutabile producție rusească pentru a reduce costul tratamentului.
Cât despre Israel, ei nu țin deloc statistici și este imposibil să obții scorul final de la ei. Într-o clinică israeliană, factura poate fi de 100 de mii de dolari, familia vine, merge la spital, trec două săptămâni, medicii spun: „Avem nevoie de încă 150 de mii, sau ne luăm la revedere”. Copilul poate fi deja conectat la chimie și nu este clar ce să facă.
Adoptăm o abordare foarte sobră în tratarea copiilor. Nu este nevoie să te rogi în străinătate: atunci când un copil are un fel de diagnostic clasic, nu este nevoie să alergi nicăieri în panică. Trebuie doar să-ți păstrezi puterea și credința și să faci asta în Ucraina. În mod obiectiv, va fi mult mai confortabil ca copilul și mama să fie tratați în Ucraina atunci când tatăl, rudele, prietenii și un limbaj ușor de înțeles sunt în apropiere.
Cum ar trebui să se comporte părinții unui copil bolnav de cancer
Adesea, părinții nu își calculează puterea, își trage copilul direct în altă țară, își cheltuiesc toate economiile acolo, trebuie să vândă totul, să împrumute bani pentru a plăti procedurile care s-ar putea face în Ucraina. Apoi se dovedește că copilul are nevoie de un transplant de măduvă osoasă (adică încă +115 mii de dolari), iar familia a cheltuit deja toți banii. Dacă un copil este diagnosticat cu cancer, nu ar trebui să intri în panică, trebuie să te uiți mai întâi la ce se poate face în Ucraina și apoi să fugi undeva.
Este mai bine ca oamenii din regiuni să obțină o consultație la Kiev, dar nici acesta nu este un panaceu: există specialiști buni în regiuni. În 2015, am vizitat toate centrele regionale de cancer, am întâlnit toți șefii de medici, iar unii dintre ei au fost foarte buni. Aceasta este în principal Ucraina de Vest. Centrul, Sudul, Estul, chiar și din punct de vedere al umanității, rămân adesea în urmă.
"tablete"
Despre problemele care apar cu părinții copiilor bolnavi de cancer
Când începem să strângem bani pentru operația unui copil, cerem părinților să nu aplice la alte fonduri pentru colectarea publică. Pot merge după deputați și oameni de afaceri, iar dacă unul dintre ei dă bani, e foarte bine. Dar când mai multe fonduri desfășoară în paralel colectări publice, este foarte greu de înțeles cine a încasat cât, cine plătește pentru ce.
Am avut părinți care au permis încasări cu mai multe organizații în acest caz, am rupt contractul și am plătit clinicii suma care s-a încasat pentru copil.
O operație de transplant de măduvă costă în medie 150 de mii de euro. Asistența maximă vizată pe care am încasat-o pentru un copil este de 25 de mii de euro. A fost un record. De obicei reușim să strângem între 5-10 mii de euro, iar restul sunt resursele pe care fundația le atrage în numele ei.
Există mai puține povești triste, dar ele există. Erau familii din sate mici care aveau probleme cu alcoolul. O mamă a zburat cu copilul ei în Italia, unde a băut în exces și i s-a interzis să apară în spital. A trebuit să angajăm o babysitter pentru copil. Din fericire, mama s-a ocupat de această problemă, iar acum copilul s-a întors cu bine în Ucraina. Dar în cea mai mare parte există familii buneși părinți puternici care luptă pentru copiii lor.
Despre motivul pentru care medicii ucraineni nu vor să studieze
Unul dintre proiectele importante ale Tabletochka este formarea medicilor. Apar noi medicamente și tratamente pentru cancer, iar protocoalele se schimbă. Un oncolog nu va putea trata eficient copiii pe baza datelor învechite.
Medicii nu sunt pregătiți să-și investească timpul în pregătire, deși în Italia sunt gata să-i accepte gratuit pentru stagii, iar noi suntem gata să plătim cazarea și masa. Termen minim stagiu – 2 luni, ideal – șase luni. Ei știu limba, dar nu vor să meargă. Am găsit literalmente 2-3 oameni în Ucraina care au fost convinși să meargă la studii.
Fundația caută medici tineri care să lucreze apoi o perioadă lungă de timp, transferând experiență și cunoștințe. De asemenea, aceștia ar trebui să fie medici cât mai necorupti posibil. Când alegem pe cine să trimitem, ne asigurăm că vorbim cu părinții, obținem informații despre mită și luăm pe cei care lucrează pentru pacienți, nu pentru propriile buzunare.
Despre corupția din spitalele din Ucraina
Mamele și tații ne spun acest lucru deschis, dar nu o anunță public. Sună nebunesc, dar medicii șantajează părinții spunând că nu vor mai trata copiii lor: „Dacă spui ceva greșit, nu-ți voi administra medicamentul”.
« Sună nebunesc, dar medicii șantajează părinții spunând că vor înceta să-și mai trateze copiii: „Dacă spui ceva greșit, nu voi administra medicamentul copilului”.
Protocoalele de tratament din Ucraina sunt adesea depășite, iar uneori copiilor trebuie să li se administreze medicamente care nu sunt în protocoale, care nici măcar nu sunt înregistrate în Ucraina. De fapt, le importăm ilegal din străinătate. Acestea sunt medicamente de înaltă calitate și eficiente, utilizate în Europa și SUA, dar nu și în Ucraina. A-i prezenta unui copil sau a nu-i prezenta - bunăvoinţă doctor Trebuie să găsim un compromis între justiție și viața copilului.
De ce medicilor nu le plac voluntarii
Din cauza fondurilor precum Tabletochka, medicii fără scrupule pierd bani. Când am apărut prima dată la Okhmatdyt și am început să cumpărăm medicamente care nu erau înregistrate în Ucraina, o mulțime de revânzători și dealeri gri au dispărut. Anterior, medicul a prescris medicamentul și a spus: iată numărul de telefon al lui Vasya-Petya, alergați la el. Și acum nu mai este nevoie să alergăm la Vasya-Petya, pentru că aducem medicamentul legal, îl cumpărăm, îl importăm pentru bani adecvați. Să zicem niște mercaptopurine banale, care în Polonia pot fi cumpărate cu 10 euro, s-au vândut aici cu 1000 UAH (35 euro). Aceasta este sălbăticia.
Există medici adecvați la Okhmatdyt și nu sunt atât de buni. Într-o secție (oncohematologie), medicii au cooperat și știm că nu iau mită. Ei pot primi recunoștință dacă unul dintre părinți are bani gratis - acesta este dreptul lor. Dar știm că ei nu își vor stoarce și nu-și vor alege buzunarele. Când am sugerat același lucru în alte ramuri, ni s-a spus: „Ha ha ha, uită-te la noua mea mașină sub caroserie, despre ce vorbești.”
„Am încetat să mai lucrăm cu unul dintre departamentele din Okhmatdyt pentru că medicii au mers atât de departe încât au cerut bani pentru scrierea unei rețete sau extragerea unui istoric medical.”
Am încetat să mai lucrăm cu unul dintre departamentele din Okhmatdyt pentru că medicii au mers atât de departe încât au cerut bani pentru redactarea unei rețete sau extragerea unui istoric medical. "tablete" - persoană juridică, un fond înregistrat oficial și trebuie să raportăm autorităților fiscale. Pentru a cumpăra medicamente, aveți nevoie de un motiv - o rețetă cu ștampila unui medic și un extras din istoricul medical că copilul este de fapt tratat acolo. Când am aflat că părinții ceru două mii de grivne pentru externare, am rămas șocați. Din păcate, niciunul dintre părinți nu a vrut să vorbească despre asta deschis. Mai mult, ei au scris o plângere foarte amuzantă la administrația prezidențială și la parchet că fundația Tabletochki a refuzat să-i ajute.
Medicii au încercat să ne amenințe, au spus niște lucruri emoționante: „Vă duc în instanță, acum va veni procuratura la dumneavoastră”. Dar nu a mers mai departe. Au existat povești amuzante despre cum se presupune că primim un recul de 25% atunci când trimitem copii în Italia pentru tratament.
Despre reformele în domeniul sănătății și lupta împotriva mită în spitale
Pentru a împiedica medicii să ia mită, este necesar să se schimbe conducerea spitalelor, pentru că acum sunt conduse de medici, dar ar trebui să fie gestionate de manageri. Medicii nu au întotdeauna competențe manageriale, așa că avem nevoie de o reformă foarte mare.
Spitalele, așa cum există în prezent, nu sunt pregătite pentru independența pe care o va aduce reforma sănătății. De fapt, vor începe să concureze între ei: pentru pacienți, pentru bani locali și de stat.
Oksana Korchinskaya și cu mine am avut o experiență interesantă: în Lvov am vizitat spitalele de copii, am discutat cu medicii șefi și adjuncții acestora și am întrebat cum plănuiesc să completeze bugetul după adoptarea reformei. Și ei au răspuns: „Ei bine, cum este la suprafață? De ce statul nu ne dă bănuți? Copiii ăștia, de ce pute, ar trebui să moară? Dar nu, tot ne vor da bănuți!” În principiu, nu pot gândi ca oamenii de afaceri și nu înțeleg ce înseamnă să găsești bani pentru bugetul spitalului.
Despre analfabetismul medical al ucrainenilor
Conștientizarea ucrainenilor cu privire la problemele oncologice este zero. Părinții nici măcar nu se gândesc la ei înșiși: femeile nu pot merge pur și simplu la ginecolog pentru un examen o dată pe an, cumpără certificate pentru fluorografie.
Dacă cancerul este detectat în stadiile 1-2, șansele de supraviețuire sunt enorme. Oncologia pediatrică are cele mai mari rate de supraviețuire, principalul lucru este să o detectezi la timp. Prin urmare, examinările medicale sunt ceva ce trebuie să facă toată lumea. Toate femeile de peste 35 de ani ar trebui să aibă examinări ale sânilor, iar bărbații ar trebui să le examineze prostata. Acesta este ceea ce salvează vieți, de ce nu ar trebui să vă fie frică.
Spitalele nu ar trebui să fie în afacerea de a educa oamenii. Informarea este sarcina statului. Îmi place foarte mult campania de conștientizare a vaccinului. Companiile farmaceutice se întorc împotriva lor, dar viceministrul s-a dus și și-a vaccinat copilul în fața camerei - așa este, oamenii trebuie să dea un exemplu.
Despre pe ce cheltuiește „Tabletochki” banii adunați și cum plătesc salariile
„Pastilele” au început cu ajutorul medicamentelor. Primul lucru pe care l-am făcut a fost să cumpărăm pastile și să le dăm părinților noștri. Când ne-am dat seama că colectăm mai mult, am început să colectăm pentru operațiuni în străinătate. De fiecare dată când un fond deschide o nouă direcție, o face cu resursele disponibile.
În 2015, am încasat 28 de milioane de grivne, din care am reușit să cheltuim 24 de milioane la sfârșitul anului, mai avem 4 milioane în rezervă; Avem nevoie de ele pentru că ianuarie este luna cea mai puțin profitabilă și trăim din acești bani. Din aceste fonduri, 17 milioane au fost cheltuite pe operațiuni pentru copiii din străinătate, iar 4,5 milioane pe medicamente. Îngrijirea paliativă, lansată la sfârșitul anului 2015, costă 300 de mii de grivne, restul sunt proiecte mici. Cel mai scump lucru este transplantul de măduvă osoasă în străinătate. În 2016, am luat o altă direcție: plătim nu doar pentru transplantul de măduvă osoasă, ci și pentru tratamentul retinoblastomului, o tumoare malignă a retinei.
Anul trecut am semnat un mare acord cu VTB Bank pe 3 ani. Acum ei sponsorizează infrastructura administrativă a fondului, alocând în fiecare lună o anumită sumă care acoperă o parte din costurile noastre administrative. Conform rezultatelor anului trecut (2015 – nota autorului), costurile noastre administrative sunt de 4,5% din taxe. Acesta este un procent foarte mic, având în vedere că legea vă permite să cheltuiți 20%.
Despre modul în care fundația strânge bani pentru tratament
Ca parte a strângerii de fonduri (colectarea de bani), Tabletochki lucrează în mai multe direcții: strângere de fonduri de voluntariat, corporativ și donator.
Avem un calendar de strângere de fonduri în care sărbătorim evenimente importante: Ziua Cancerului, Ziua Copilului cu Cancer, Ziua Copilului, iar în aceste zile venim cu campanii de strângere de fonduri – atât pentru oameni, cât și pentru companii.
Anul trecut am făcut proiecte cu De Nova Poshta, lanțul de supermarketuri Varus, cu Oriflame, și au lansat acum vânzarea de produse suveniruri în magazinele Plato din toată Ucraina.
Dintre proiectele de succes, este de remarcat Ziua Limonadei, când am oferit partenerilor să facă limonadă în aceeași zi și să o vândă unul altuia contra bani, sau am invitat restaurantele să ne transfere profiturile din vânzarea acestei băuturi. Într-o zi am strâns 400.000 UAH.
Ne plac foarte mult maratoanele caritabile care au loc de două ori pe an: Semimaratonul de la Kiev și Maratonul de la Kiev. În medie – 400-500.000 UAH. colectăm pe ele.
Ice Bucket Challenge este cel mai tare exemplu de strângere de fonduri la nivel mondial. În Ucraina a început cu „Tabletochki”, apoi a existat o sucursală pe ATO, dar am adunat aproximativ 2 milioane UAH.
Despre cum să găsești limbaj comun cu oameni de afaceri ucraineni
Nu folosim niciodată presiunea asupra milei în munca noastră. Când mergem la negocieri cu un partener, nu vorbim despre câți copii mor, care sunt statisticile bolii, cât de rău este totul. Venim cu o abordare complet diferită, spunând cum puteți ajuta compania: deveniți responsabil social, stabiliți contactul cu clienții.
În același timp, este greu să explicăm companiei că proiectul nu se face pentru PR-ul lor, ci pentru a ne ajuta clienții. Considerăm clienții noștri – cei care primesc ajutor – ca fiind clienții noștri.
Companiile mici sunt mai dispuse să coopereze - mici și afaceri medii. Multe restaurante fac acum articole speciale în meniurile lor, din care fondurile sunt transferate în fond. Ei înțeleg că acestea sunt sume mici pentru ei, nu simt pierderea, dar în fiecare lună putem primi 5 mii de grivne de la un restaurant. Având sute de astfel de parteneri, îți dai seama că ai adunat deja o sumă decentă.
„Este dificil să explicăm companiei că proiectul nu este realizat pentru PR-ul lor, ci pentru a ne ajuta clienții.”
Este mai dificil cu companiile mari: coordonarea proiectelor cu ele durează mai mult, iar odată cu ele toate acestea se mișcă încet. În medie, pentru a obține un partener major, este nevoie de cel puțin șase luni de la începutul negocierilor până la începerea proiectului.
Adesea companiile ajută nu cu bani, ci cu produsul lor. Apreciem foarte mult și asta. De exemplu, UIA oferă tuturor clienților noștri bilete gratuite atunci când zboară în străinătate pentru tratament. Atât copilul, cât și persoanele care îi însoțesc primesc bilet de avion dus-întors.
Despre ce ar trebui să fie caritatea eficientă
Ajutorul ar trebui să fie liniștit, atunci când donați bani personali din buzunar. Dar când vindem acțiuni prin intermediul companiilor, le folosim ca canal de comunicare pentru a vorbi nici măcar despre noi ca fond, ci despre o problemă: cancerul infantil există, oamenii mor din cauza lui și o persoană poate ajuta la salvarea vieții cuiva.
Copiii care se află în spital nu au posibilitatea să iasă și să strige despre problemele lor pentru a fi auziți. Și cu ajutorul companiilor putem transmite această idee.
De fapt, prin partenerii corporativi colectăm puține acțiuni: 70% primim de la persoane fizice, iar 30% de la companii. Dar, în același timp, oamenii care au văzut produsele noastre suveniruri în magazinul Plato înțeleg: acesta este un magazin mare și, dacă au crezut în fundația Tabletochki, atunci pot să merg și să-i donez bani. Ei vin la noi și devin binefăcători obișnuiți.
Despre epuizarea emoțională și lucrul cu copiii bolnavi
Cel mai dificil lucru de făcut în îngrijirea paliativă este atunci când copiii decedează. Avem o voluntară în acest domeniu cu mulți ani de experiență, ea lucrează la Okhmatdyt de 8 ani, cunoaște și a trăit o mulțime de povești. Ea și-a format deja atitudinea față de conceptul de moarte și îi ajută pe părinți și copiii să accepte acest lucru și să facă totul cât mai confortabil posibil.
Cam un mic ajutor din partea fiecăruia dintre noi
Acum oamenii donează la fel de activ ca înainte de război. Dar creșterea cursului de schimb anulează acest lucru. Colecțiile noastre în dolari s-au scufundat, deși s-au triplat în grivne în 2015.
Donația medie în 2014 a fost de 230 UAH, în 2015 – 320 UAH. Acum lucrăm la reducerea cantității, dar la creșterea numărului de oameni. La evenimente, oamenii aruncă 20, 30, 50 și 100 grivne în cutie, dar le este jenă să arunce 1-2 grivne. Nu e de mirare, și asta e grozav!
Pagina oficială a Fundației Tabletochki pe Facebook.
Fundația Tabletochka ajută copiii cu cancer și este considerată una dintre cele mai eficiente din țară. Fondatorul său Olga Kudinenko susține că nu ar trebui să existe milă în caritate
Să ne întâlnim la Panorama?
Olga Kudinenko, fondatoarea fundației caritabile Tabletochki, cunoscută în toată țara pentru asistența eficientă acordată copiilor bolnavi de cancer, oferă un restaurant pentru întâlniri cu NVși trece imediat la „tu”.
Cinci întrebări pentru Olga Kudinenko:
- Care este cea mai mare realizare a ta?
— Sper că acestea vor fi secții de terapie intensivă deschise. Aceasta nu este realizarea mea personală, aceasta este realizarea tuturor [ caritabil], dar mă consider și complice la asta.
- Cel mai mare eșec?
— Reevaluarea funcțiilor dumneavoastră manageriale în managementul personalului. Când am început să gestionez fondul și oamenii, mi-am dat seama cât de mult îmi lipseau cunoștințele în HR.
— Ce folosești pentru a te plimba prin oraș?
- Cu taxiul.
— Care a fost ultima carte pe care ai citit-o și care te-a impresionat?
- Acesta nu este ultimul, dar cred că toată lumea ar trebui să-l citească pentru autoeducație - Învinge cancerul Katya Gordeeva. Ea explică ce este cancerul și dezmintă miturile.
- Cui i-ai da mâna?
— Persoane care rănesc cu răutate copiilor.
„Nu este locul meu preferat, dar este aproape de un loc important pentru mine”, explică ea alegerea restaurantului.
„Un loc important” este spitalul Okhmatdyt, unde se află singurul din Ucraina centru specializat oncohematologie pediatrică. Tabletele îi ajută pe pacienții săi.
Această inițiativă a luat naștere în urmă cu cinci ani, când Kudinenko încă lucra ca manager de PR pentru Fundația Victor Pinchuk. Într-o zi, ea a văzut pe internet o solicitare pentru achiziționarea de medicamente care nu erau disponibile în Ucraina. Ea a scos un strigăt printre prietenii ei de pe Facebook și în două săptămâni, prin eforturi comune, a strâns ceea ce era la acea vreme o sumă „cosmică” - 6 mii UAH. Medicamentele necesare au fost achiziționate în Europa și transferate la Okhmatdyt.
Doi ani mai târziu, a apărut fundația caritabilă Tabletochki, care pe parcursul întregii sale operațiuni a strâns 53,5 milioane UAH, iar Kudinenko a devenit o persoană faimoasă în țară și chiar a ajuns în topul mai multor ratinguri naționale ale oamenilor influenți. Sumele considerabile pe care le operează fondul sunt folosite strict în scopul propus: în fiecare lună 200 de copii bolnavi de cancer primesc din fond medicamente în valoare de 1,3 milioane UAH. De asemenea, Tabletochki trimite copiii la tratament în străinătate, oferă asistență psihologică și își îndeplinește visele și, în același timp, dezvoltă mișcări de voluntari și donatori în Ucraina.
Eforturile Tablets, precum și zeci de mii de oameni grijulii, se opun neglijenței flagrante a medicinei domestice și a statisticilor crude: din 100 de mii de copii ucraineni în fiecare an, cinci fac cancer, fiecare al doilea pacient moare.
„Iată, clădirea noastră”, agățat de balustrada terasei deschise din Panorama, Kudinenko arată spre acoperișul gri al unei clădiri nedescrise cu trei etaje. Fata poartă o geacă de piele neagră și nici un gram de machiaj pe față.
Kudinenko se așează sau, mai degrabă, se mută la o masă liberă. Înainte de prânz cu NV a avut deja o întâlnire aici. „Emigrez”, îi zâmbește chelneriței surprinsă și se uită imediat la smartphone-ul ei pentru a verifica ora. O așteaptă acasă fiica ei de trei luni Vera, care pentru prima dată a rămas fără mama ei câteva ore.
Cu toate acestea, în cazul lui Kudinenko, casa este un concept relativ. De la nașterea Verei, ea locuiește la Moscova, orașul natal al soțului ei. Am scăpat la Kiev doar două săptămâni, așa cum am făcut în ultimii ani, locuind în două orașe în modul „două săptămâni în două”. Acum nu există un serviciu aerian direct între Kiev și Moscova, iar Kudinenko zboară prin Minsk.
La început, ea a făcut toată munca Tabletelor - atât organizațională, cât și strategică - ea însăși. Acum, acest colos este purtat de 12 angajați cu normă întreagă și 1 angajat cu normă parțială. Kudinenko deleagă cu ușurință autoritatea colegilor și acum se gândește să înceapă o afacere și să facă bani. Ea este încă voluntară la fundație și nu primește salariu. Cu toate acestea, Kudinenko nu a decis încă în ce domeniu își va construi propria afacere. „Încă îmi caut ideea”, clarifică ea.
Comandam ceai si bejele de dovlecel. „Le gătesc delicios aici”, spune Kudinenko.
— Din ce trăiești? - Sunt interesat.
„Noroc cu soțul meu”, zâmbește ea și explică că, după căsătorie, nevoile familiei sunt asigurate de soțul ei, un manager de top al uneia dintre companiile IT din Moscova.
Fatidica întâlnire a avut loc în Cuba, unde fiecare dintre viitorii soți se afla în vacanță cu propria companie. „Trebuia să economisești pentru o călătorie la capătul lumii timp de câțiva ani ca să-l întâlnești acolo”, spune ea.
Devenită moscovită în apogeul crizei ucrainene-ruse, locuința nativă a Kievului Kudinenko a ascultat în mod repetat reproșurile compatrioților săi, dar tratează acest lucru cu blândețe. „Cred că patriotismul nu stă în ce țară trăiești, ci în ceea ce faci pentru asta”, spune ea calmă, turnând ceaiul într-o ceașcă. „Ei bine, să scrii comentarii cu reproșuri pe Facebook.
Este mult mai dificil să satisfaci nevoile tot mai mari ale unui fond în care întotdeauna nu sunt suficienți bani. O zi de tratament pentru un pacient din departamentul de chimioterapie intensivă costă 8 mii UAH, iar pentru un copil din departamentul de chimioterapie intensivă fondul cumpără medicamente pentru o medie de 45 de mii UAH lunar, listează Kudinenko și este în mod clar gata să petreacă mult timp. cufundându-se în cifrele unui subiect apropiat ei.
Cu toate acestea, tabletele câștigă rapid înălțime: conform calculelor Evaluare națională filantropi, în 2013-2014 fondul a înregistrat o creștere financiară fenomenală - peste 8.000%. În acest moment din întreaga istorie a carității interne, nici acele organizații care au ajutat armata în cele mai grele zile din Donbass nu au dezvoltat o asemenea viteză.
Kudinenko explică creșterea veniturilor cu metode corect alese de atragere a filantropilor. Tabletele funcționează concentrat și sistematic, limitându-și în mod deliberat grupul țintă la copii și nu se ocupă, de exemplu, de cei răniți în ATO.
Rețeta lui Kudienko despre cum să câștigi milioane pentru caritate este simplă: „Nu facem milă, ci ne certăm cu fapte, plus raportare transparentă”. Majoritatea evenimentelor desfășurate de Tabletochki sunt evoluții occidentale adaptate realităților ucrainene.
Una dintre ele este Ziua Limonadei, când 30 de cafenele și restaurante din Kiev s-au unit și donează veniturile zilnice din vânzarea de limonada secțiilor Tabletochka. Sau un proiect comun cu compania Nova Poshta, Sending Good - pentru 5 UAH, toți cei care au făcut o expediere puteau să o facă într-un pachet special „de caritate”, iar banii colectați au fost transferați în fond.
— Mulți oameni cred că fondurile de ten sunt atunci când trebuie să te plimbi cu mâna întinsă și să întrebi: „Ei bine, te rog, ajută”, iar tipul bogat spune: „Nu, nu o voi face, pentru că ajut personal”, descrie ideile unei persoane medii despre organizația de caritate Kudinenko. În același timp, lumea a adoptat mecanisme complet diferite de a-i ajuta pe ceilalți: fiecare persoană poate ajuta personal pe oricine și în orice fel dorește, dar dacă reprezinți o companie, trebuie să te gândești la responsabilitatea socială a acesteia la un alt nivel.
Tabletochka oferă pe site-ul său o mulțime de idei despre cum să colectați donații cu ușurință și chiar cu umor. De exemplu, la birou se poate pune o cutie pentru amenzi - pentru fiecare înjurătură sau întârziere, angajatul plătește o amendă, care merge în scopuri caritabile. Există aici și oferte pentru copiii care pot încasa bani primind sume mici de la părinți pentru note bune.
GRABIȚI-VĂ SĂ AJUTAȚI:Îmbrăcați în supereroi, voluntarii Fundației Tabletochka organizează petreceri pentru tinerii pacienți
„Caritatea ar trebui să fie o plăcere”, zâmbește Kudinenko.
— Ei bine, de ce te-ai asumat așa ceva? munca grea? Care este plăcerea ta? - Profit de moment.
— Îmi place când problemele sunt rezolvate. Și, de asemenea, pentru că s-a dovedit a fi atât important, cât și simplu, dar nimeni nu a făcut-o”, răspunde Kudinenko.
Pe masă apar clătite, iar omologul meu se uită din nou la ceas. Mai are puțin timp și continuăm să vorbim.
Kudinenko consideră că a bate bani din milă, așa cum se face adesea în Ucraina, nu numai că este ineficientă, ci și dăunătoare.
„Oamenii care donează pentru un anumit copil doresc ca acest copil să se recupereze”, explică ea logica ei „Dacă un copil moare, filantropul va experimenta o dezamăgire profundă și poate cădea din rândurile filantropilor pentru o lungă perioadă de timp”.
În plus, asistența direcționată este întotdeauna mai mică decât suma necesară:
— Când se solicită 120 mii € per copil chiar cel mai bun scenariu Au sosit 30 de mii de euro.
„Deși oamenii care preferă ajutorul direcționat pot fi înțeleși - mulți au fost arși, de exemplu, la Spitalul Viitorului”, notez.
— Da, Katerina Iuşcenko a realizat o faptă anti-[ când, din inițiativa ei, toată țara a transferat bani prin SMS către Spitalul Viitorului, care până la urmă nu a fost construit niciodată, iar banii încasați au dispărut]”, este de acord Kudinenko „Ea a subminat foarte mult încrederea în caritate și i-a creat pe cei aflați în nevoie”. În același mod, guvernul, care a strâns bani pentru armată și nu poate da socoteală, subminează acum încrederea.
Se observă că subiectul lipsei de încredere în organizațiile caritabile o îngrijorează.
„Este foarte convenabil să spui: am fost înșelat odată, nu te voi mai ajuta”, continuă Kudinenko, „Dar dacă te-ai ars o dată cu ceai, nu vei mai bea ceai?”
— Care este cel mai dificil lucru pentru tine în munca ta? - întreb eu.
— Nu lua decizii emoționale. Și amintiți-vă de ce o faceți. Nu vă lăsați prinși într-un război cu medicii și o ceartă cu Ministerul Sănătății.
Acesta din urmă este deosebit de dificil.
„Ceea ce se întâmplă acolo este absurd, și asta înseamnă ușor”, se înfurie Kudinenko. „La sfârșitul lunii aprilie, prim-ministrul Vladimir Groysman și apoi ministrul adjunct al Sănătății, Igor Pereginets, susțin o conferință de presă despre faptul că medicamentele pentru copiii cu probleme. cancerul au fost cumpărate de stat, distribuite, iar această „victorie”. Le-am dat o săptămână să se promoveze, apoi am scris o postare pe Facebook [ pagina oficială Tabletochka are peste 22 de mii de abonați] punând trei întrebări specifice: Cum se numește? Unde sunt medicamentele? De ce din mai mult de o sută de articole au fost cumpărate doar trei articole?
Încă nu există răspunsuri.
Kudinenko tăce pentru câteva clipe și privește din nou spre clădirea spitalului. Săptămâna viitoare ea merge la medicul șef din Okhmatdyt și va cere permisiunea de a organiza o acțiune Eroi printre noi. Alpiniștii îmbrăcați în Batman, Spiderman, Superman și Avatar vor coborî de pe acoperiș și vor spăla ferestrele exterioare ale spitalului. Conform experienței țărilor occidentale, unde astfel de evenimente au loc de mult timp, acest spectacol oferă copiilor multă plăcere. Anul trecut, medicii nu au aprobat acțiunea.
- De ce? - Sunt surprins.
„Pentru că medicii noștri sunt ca oficialii sovietici: tot ceea ce nu este conform reglementărilor este interzis”, suspină dezamăgit Kudinenko „Unul dintre argumente a fost că copiii noștri nu sunt la fel de avansați ca cei occidentali și au supereroi diferiți”.
— A existat un moment în care ai vrut să renunți la tot? - întreb eu.
„Desigur, te epuizezi”, recunoaște Kudinenko, „când te confrunți cu faptul că medicii iau mită și revind medicamente”. Dar când am o criză, îmi amintesc de acei copii care au fost salvați.
— Și totuși, ce te motivează să nu renunți? Există ceva vanitate în asta? - întreb eu.
„Dorința de a agăța o stea de curelele de umăr este foarte mare”, recunoaște Kudinenko „Și, desigur, o fac uneori, pentru că sunt grozav”. Dar încerc să nu abuzez de asta. Înțeleg că nu am inventat un leac pentru cancer.
Aproape ne-am terminat ceaiul. Telefonul lui Kudinenko sună - taxiul ei a sosit și contorul funcționează deja. Mai am o singură întrebare.
— În fiecare zi, când intri în contact cu moartea, frica de moarte dispare sau se intensifică?
„Nu mi-e frică de moarte”, spune Kudinenko. Dar sunt foarte speriat pentru viața și sănătatea celor dragi. Pentru că azi tratament în Ucraina sau Rusia este un adevărat iad.