Всі товари можна поділити на дві великі групи:
Матеріально-речові (фізичні товари);
Нематеріальні (невідчутні) - різні послуги, консультації.
Товари в нематеріальній (нематеріальній, невловимій) формі досить різноманітні і дуже специфічні. Серед них виділяються: готівкові та безготівкові гроші, валюта та цінні папери, інформація, права, послуги. Види товарів схематично показано на рис. 2.1.1
товар виробництво асортимент маркетинговий
Рис. 2.1.1
Готівкові та безготівкові гроші, валюта та цінні папери (акції, облігації, векселі, державні казначейські зобов'язання), що є об'єктом угод у фінансовому підприємництві. Головна особливість цих товарів полягає в схильності до швидкої зміни курсу в залежності від багатьох умов (як пов'язаних, так і не пов'язаних з діяльністю підприємця).
Інформація (відомості про щось), яка нерідко стає найзатребуванішим і найдорожчим товаром, що оцінюється в залежності від її змісту, новизни, достовірності та своєчасності. Підприємець стикається з первинною та вторинною інформацією. Первинну він видобуває сам у результаті будь-яких досліджень, користується нею і може виступати се продавцем; вторинну отримує від інших осіб та організацій (науково-дослідних, аналітичних, статистичних та ін) на платній основі.
Інформація виступає як специфічний товар. Ця специфічність визначається неподільністю інформації та її відносністю (не завжди приносить прибуток своєму власнику). Під час передачі інформації її власник не позбавляється права власності. Економічно ефективна лише достовірна, повна та оперативна інформація.
Таким чином, як товар інформація має ряд специфічних властивостей:
У процесі споживання вона не знищується і має можливість багаторазового споживання багатьма користувачами. У процесі передачі споживачеві вона втрачається дня виробника;
Виробнику наперед невідомий споживач;
Неможлива однозначна вартісна оцінка виробленого обсягу інформації;
Невизначеність та суб'єктивність корисності інформації;
Особливий механізм старіння інформації.
Вона не зношується, але з часом (за винятком спеціальних випадків) її корисність зменшується. Отже, важливою є її актуальність; інформація характеризується достовірністю, надійністю та доступністю.
У цьому її доступність різна щодо різних економічних агентів, тобто. ці агенти мають у своєму розпорядженні неповну, обмежену інформацію. "Інформація тим цінніша, чим нечисленніші її власники".
Послуги різноманітних - будь-який захід чи вигода, які надає одна сторона (постачальник) іншій стороні (клієнту). Корисність надає послугу предметом торгівлі, тобто. товаром
Виробництво послуг може бути пов'язане з товаром у його матеріальному вигляді, а може не зв'язуватися з ним.
Матеріальні товари - товари, що мають речову форму:
Тверді матеріали – сталь, деревина, вугілля;
Рідкі матеріали – лак, нафта, бензин;
Газоподібні матеріали - водень, вуглекислий газ, гелій.
Характеристики товару. Товар як об'єкт комерційної діяльності має чотири основні характеристики:
Асортиментну;
Якісну;
Кількісну;
Вартісну.
Перші три показники задовольняють реальні потреби людини (фізіологічні, соціальні, психологічні та інших.). Завдяки цим характеристикам продукція набуває корисності для певних груп споживачів і стає товаром.
Основними складовими товару є:
Набір фізичних та споживчих властивостей;
Супутні товари (шнурки, дискети);
Маркова назва (торгова марка);
Якісна упаковка;
Супутні послуги;
гарантії.
Товар володіє двома важливими властивостями - споживчою вартістю та вартістю.
Рис. 2.1.2.
Споживча вартість - це здатність товару задовольняти будь-яку потребу, тобто. бути суспільно корисним благом.
Відмінна риса споживчої вартості у тому, що вона виступає носієм мінової вартості, тобто. здатності товару обмінюватися у відомій пропорції інші товари. Мінова вартість є формою вартості, зовнішнім проявом се в акті обміну.
У продавця та покупця інтереси на ринку різні. Для покупця цінність товару полягає у його корисності. Продавець прагне при реалізації товару отримати максимальну вигоду у вигляді доходу. Комерційна діяльність має забезпечити поєднання цих інтересів, тобто. у процесі купівлі-продажу товару мають бути усереднені втрати та вигоди продавця та покупця.
Набір товарів, що формується за певними ознаками і задовольняє різноманітні індивідуальні потреби, є асортиментом. Різноманітність асортименту товарів піддається класифікації, яка включає розподіл на групи, підгрупи, на види і різновиди.
Класифікація товарів. Серед усіх ознак класифікації головною ознакою є призначення.
За призначенням товари поділяються на пологи:
Товари індивідуального (кінцевого) споживання (споживчі). Ці товари купуються задоволення своїх особистих потреб, сімейного чи домашнього споживання;
Товари проміжного споживання;
Товари промислового (виробничого) призначення - товари, призначені для інших товарів, для господарської діяльностіпідприємства. Вони створюють його сировинне та технологічне забезпечення.
Споживчі товари з урахуванням характеру споживання (від ступеня довговічності):
Товари тривалого користування, тобто. використовуються протягом тривалого часу (авто, холодильники, стільникові телефони, меблі, телевізори);
Товари короткострокового користування, тобто. ті, що споживаються відразу (хліб, сигарети, напої) або кілька прийомів (мило, зубна паста, пральні порошки);
Товари одноразові - споживаються один раз;
Послуги - об'єкт продажу як дій, вигод чи задоволення.
Види товарів за сировинною ознакою (залежно від сировини, з якої виготовлені):
Продовольчі (рибні, молочні, бакалійні);
Непродовольчі (трикотаж, взуття, господарські товари, галантерея).
Це угруповання потім деталізується. Така класифікація потрібна для того, щоб можна було забезпечити необхідні умовизберігання товарів, їх реалізацію та експлуатацію. Іноді сировинна ознака є характеристикою якості та безпеки товару (китайські іграшки).
За виробничою ознакою товар розглядають з погляду складності виготовлення та експлуатації:
Складнотехнічні (для реалізації та експлуатації потрібні спеціальні знання- телевізор, спліт-системи);
Не складнотехнічні (електрична праска, чайник) - для продажу та експлуатації певна підготовка не потрібна.
Залежно від режимів та термінів зберігання:
Скоропсовані;
Тривалого зберігання (нескоропсуються).
При транспортуванні, зберіганні та реалізації для товарів, що швидко псуються, передбачені особливі умовитемператури та вологості. Крім того, розрізняють товари:
Гігроскопічні (сіль, цукор);
З високим вмістом води (м'ясо, риба).
Такі товари зберігаються окремо один від одного та реалізуються у різних точках (відстань не менше 10 м).
Види товарів за частотою попиту та стабільності:
Товари повсякденного попиту (масові) - це товари, які найчастіше купуються споживачами (продтовари, господарські товари) з мінімальними зусиллями з їхньої порівняння між собою через сформованих звичок і переваг. Комерційні операції з цих товарів здійснюються на постійній основі за довгостроковими договорами;
Товари періодичного попиту - коли попит населення формується за відсутності товару у споживанні (електричні лампочки);
Товари попереднього вибору - зазвичай товари тривалого користування, коли виникає необхідність заміни товару (електротовари, меблі). Покупці у процесі вибору порівнюють товари між собою за якістю, цінами, зовнішнім оформленням. Комерційні операції з цих товарів здійснюються за довгостроковими договорами з передоплатою та з нестабільною періодичністю;
Товари рідкісного попиту (вибіркового або особливого попиту) – вироби з дорогоцінних металів, антикваріат, електронна техніка, хутра). Такі товари мало порівнюють, оскільки вони характеризуються особливими унікальними властивостями. Задля придбання таких товарів частина покупців готова витратити додаткові зусилля.
Товари сезонного попиту – одяг, взуття, спортивний інвентар. Комерційні операції з цих товарів здійснюються також у сезону.
Види товарів по взаємозамінності:
Взаємозамінні, що мають одне й те саме цільове призначеннята придатні для використання чи споживання одного товару замість іншого (морозиво, безалкогольні напої). Вони можуть бути як однієї товарної групи (телевізори, холодильники), так і різних (крупи та овочі). За відсутності одного товару покупцю пропонують замінні види товарів;
Сумісні - товари, одночасне зберігання, споживання або використання яких не викликає небажаних взаємодій (чай та тістечко, риба та овочі), несумісні, наприклад. чай та кава, риба та молочні товари;
Взаємодоповнюючі - товари, застосування одного з яких вимагає одночасного використання та іншого товару (зубна щітка та паста, взуття та шнурки, комп'ютер та програма, автомобілі та шини).
Види товарів за характером вторинного використання товару:
Утилізовані, тобто. що підлягають переробці після використання;
Чи не утилізовані - підлягають знищенню, похованню.
Види товарів за характером взаємодії між собою:
Товари-замінники, які задовольняють одну потребу, але відрізняються за складом;
Товари-близнюки, що задовольняють одну потребу;
Товари-похідні -- схожі з урахуванням основного попередника, найефективніше задовольняють потреби.
За поведінкою розрізняють:
Товари-лідери (найчастіше з'являються як новинки);
Товари-локомотиви;
Товари тактичні (товари підтримки чи додаткові);
"Зивні" товари - залучають покупців, тому що дешеві.
Товари можуть підрозділятися за комплексністю купівлі, коли крім одного виду товару передбачається придбання ще кількох видів товарів. Наприклад, при придбанні комп'ютера монітор, клавіатура, миша, принтер.
По стабільності, по купівельному сприйняттю (ідентичні, нові, подібні, диференційовані) тощо.
Відповідно до зазначених ознак формується портфель замовлень торгових підприємствіз підприємствами-постачальниками.
Для товарів виробничого, чи промислового, призначення характерно, що постачальник зобов'язаний виконувати терміни поставки. Їх купують організації (підприємці) для використання як основні або оборотні засоби виробництва.
Товари промислового призначення поділяються на:
Капітальне майно - стаціонарні споруди, обладнання (для торгових організацій - автомобілі, торгове обладнання, стаціонарні споруди; для промислових - верстати, обладнання);
Матеріали та деталі (сировина, напівфабрикати та деталі);
Допоміжні матеріали та послуги (що не присутні у готовому виробі, але забезпечують процес виробництва - мережевий шнур, стабілізатор).
Ці товари закуповують зазвичай після попередньої техніко-економічної оцінки (особливо капітальне майно) порівняно великими партіями (насамперед сировину та матеріали) спеціально підготовлені люди.
Для зручності пошуку потрібних товарів в умовах насичення ринку та розширення асортименту була розроблена їх номенклатура та створена міжнародна Гармонізована система опису та кодування товарів (ГС), яка використовується у 50 країнах.
Відмінною особливістю цієї системи (на відміну від класифікації) є те, що в ДС передбачено шість розрядів кодування товарів: розділи (їх 21), групи (їх 96), підгрупи (їх 33), товарні позиції (їх 1241), підпозиції (їх 3558) та субпозиції (їх 5019).
Для приведення вітчизняних товарів до однаковості та конкурентоспроможності за ознакою інформаційного забезпеченнябула використана система штрихового кодування (у світі їх існує близько 50).
лекція № 12. Поняття товару. Види товарів
1. Поняття товару
Товар – це продукт праці, який задовольняє потребу людини у вигляді купівлі-продажу. Це визначеннятовару розглянуто з економічного погляду. У Цивільному кодексі України з поняттям товару ототожнюється поняття «річ». ГОСТ РФ «Товари: терміни та визначення» визначає товар як будь-яку річ, необмежену в обороті, що вільно відчужується і переходить від однієї особи до іншої за договором купівлі-продажу. Відповідно до типового закону ЮНСІТРАЛ товар – це предмети будь-якого виду та опису, у тому числі сировина, вироби, предмети обладнання у твердому, рідкому, іншому стані, а також електрична енергіята послуги, що супроводжують постачання товару, якщо їх вартість не перевищує вартості самих товарів. Для комерційного праватовари – це рухомі речі, що у торговому обороті, мають вартісну оцінку і виступають предметом договору купівлі-продажу, де сторонами є особи, здійснюють підприємницьку діяльність. Існують товари особливого роду:
1) споживчі;
2) електроенергія.
У споживчих товарів особливі можливості обміну, ремонту, повернення.
Електроенергія має низку специфічних властивостей:
1) її неможливо візуально виявити;
2) її неможливо накопичувати та зберігати;
3) процес її виробництва пов'язаний з транспортуванням та споживанням;
4) під час передачі споживачеві може бути повернена;
5) не може бути предметом віндикаційного позову.
2. Види товарів
Всі товари поділяються на три групи:
1) ідентичні;
2) взаємозамінні;
3) однорідні.
Ідентичними визнаються товари, які мають однакові ознаки, що характеризують їх: фізичні характеристики, якість товарів, репутацію на ринку, країну походження, виробників. Деякі незначні відмінності у характеристиках товару можуть не враховуватись.
Однорідні товари, не будучи ідентичними, мають подібні характеристики і складаються з подібних компонентів, що дозволяє їм виконувати ті самі функції: якість, репутація на ринку, країна походження, наявність товарного знаку.
Взаємозамінні товари подібні до однорідних, можуть бути порівняні за їх функціональним значенням, застосуванням, технічним характеристикамта ціною з іншими товарами таким чином, що покупець їх замінює або готовий замінити у процесі споживання.
ЛЕКЦІЯ №13. Товарообіг. Товари, вилучені з обігу
1. Товарообіг
Розрізняють три види оборотоспроможності товарів:
1) товари повністю оборотоспроможні;
2) товари з обмеженою оборотоспроможністю;
3) товари, вилучені з обігу.
Повністю оборотоспроможні товари можуть вільно відчужуватися і переходити від однієї особи до іншої будь-яким способом.
Товари, які можуть належати лише певним учасникам обороту, або перебування яких у торговому обороті допускається за спеціальним дозволом, визначаються в порядку, встановленому законом. Такі товари є обмеженими у торговому обороті об'єктами. Оборотоздатність обмежених в обороті товарів можна класифікувати на:
1) обмежені у торговому обороті товари на уроках – зброя, отруйні речовини, дорогоцінні метали;
2) обмежені в торговому обороті за суб'єктом – з продажу лікарських засобів (право продажу мають лише особи, які отримали встановленому порядкуліцензію, та особи, які мають фармацевтичну освіту), спиртні та тютюнові вироби;
3) обмежені у торговому обороті за місцем торгівлі.
2. Товари, вилучені з обігу
У РФ ряд товарів вилучено із торгового обороту. Ці товари неможливо знайти об'єктами вільної купівлі-продажу. Ці товари включені до Переліку видів продукції та відходів виробництва, вільна реалізація яких заборонена, затверджений Указом Президента РФ від 22 лютого 1992 р. № 179 «Про види продукції (робіт, послуг) та відходів виробництва, вільна реалізація яких заборонена».
До таких товарів відносяться, зокрема:
1) коштовності – дорогоцінні та рідкісноземельні метали та вироби з них; дорогоцінне каміння та вироби з них;
2) озброєння та військова техніка – боєприпаси, запасні частини, комплектуючі вироби та прилади до військової техніки, стратегічні матеріали, озброєння, вибухові речовини, порох, бойові отруйні речовини, засоби захисту від них, документація на виробництво та використання, системи зв'язку та управління військового призначення та документація на їх виробництво та експлуатацію, результати науково-дослідних та проектних робіт, а також фундаментальних пошукових досліджень зі створення озброєнь та військової техніки, шифрувальна техніка, нормативно-технічна документація на її виробництво та використання;
3) ракетно-космічні комплекси та всі види ракетного палива;
5) рентгенівське обладнання;
7) наркотичні засоби та психотропні речовини;
8) етиловий спирт;
9) деякі види відходів:
а) відходи радіоактивних металів;
б) відходи вибухових речовин;
в) відходи, що містять дорогоцінні метали, рідкоземельні метали та дорогоцінні камені;
10) лікарські засоби, крім лікарських трав;
11) лікарська сировина, що отримується від північного оленівництва;
12) спеціальні та інші технічні засоби, призначені, розроблені, пристосовані, запрограмовані для негласного одержання інформації, нормативно-технічна документація на їхнє виробництво та використання.
ЛЕКЦІЯ № 14. Товаророзпорядчі документи
До товаророзпорядчих документів відносяться:
1) складські свідоцтва;
2) коносамент;
3) накладні перевезення вантажів.
Складські документи бувають трьох видів:
1) подвійне складське свідоцтво;
2) просте складське свідоцтво;
3) складська квитанція.
Подвійне складське свідоцтво складається з двох частин: складського свідоцтва та заставного свідоцтва (варранта), які можуть відокремлюватися один від одного. У кожній частині подвійного складського свідоцтва вказуються найменування та місцезнаходження товарного складу, поточний номер складського свідоцтва, найменування юридичного лицяабо громадянина, який є поклажедавцем, та його місцезнаходження, найменування прийнятого товару, його кількість із зазначенням числа чи міри товару, термін зберігання товару, розмір винагороди чи тарифи, дата видачі свідоцтва. Обидві частини повинні мати ідентичні підписи.
Просте складське свідоцтво складається з одного документа, що видається на пред'явника, містить ті ж реквізити, що й подвійне складське свідоцтво, крім найменування юридичної особи, яка є поклажедавцем. Воно також не містить місця перебування поклажедавця, реквізити, підпису та друку.
Складська квитанція (складська розписка) – документ, що вручається складом поклажедавцю, що підтверджує прийом товару на зберігання на певний термін та за встановлену плату. Вона видається або власнику товару, або особі, яка діє за довіреністю.
Подвійне складське свідоцтво та просте складське свідоцтво є цінними паперами. Вони можуть за дотримання встановленої форми засвідчувати майнові правничий та можуть здійснювати передачу даних прав. Товар, прийнятий на зберігання за подвійним складським свідоцтвом, може бути предметом застави, тобто поки товари на складі, можна залишити заставне свідоцтво в обмін на будь-які кошти, але також можна взяти товари зі складу до погашення кредиту. Передача заставного свідоцтва здійснюється за передавальним написом (індосаментом). Власник такого заставного свідоцтва має право на товар у розмірі кредиту, що видається за заставним свідоцтвом. Розпорядитися товаром можна лише у двох частинах подвійного складського свідоцтва. Видача товару може проводитись лише за наявності двох частин свідоцтва.
Коносамент – товаророзпорядчий документ у морській перевезенні вантажів, виходячи з якого перевізник отримує товар і передає його вантажоодержувачу. При купівлі-продажу коносаменту можлива передача майнових правна вантаж, щодо якого видано коносамент. Коносамент буває наступних видів:
1) іменний – видається з ім'ям певного одержувача;
2) ордерний – видається наказом відправника чи одержувача товару;
3) коносамент на пред'явника.
Коносамент повинен мати обов'язкові реквізити:
1) найменування перевізника та його місце знаходження;
2) найменування порту навантаження та дата прийому вантажу перевізником у порту навантаження;
3) найменування відправника та його місце знаходження;
4) найменування порту розвантаження;
5) найменування одержувача;
6) найменування вантажу, необхідного для ідентифікації товару;
7) основні марки, зазначення у відповідних випадках на небезпечний характерабо особливі властивості вантажу, кількість місць або предметів та маса вантажу або позначене іншим чином його кількість;
8) зовнішній стан вантажу та його упаковки;
9) фрахт у розмірі, що підлягає сплаті одержувачем, або інша вказівка на те, що фрахт має сплачуватись ним;
10) час та місце видачі коносамента;
11) число оригіналів коносамента;
12) підпис перевізника або особи, що діє від його імені;
13) інші дані, включені за згодою сторін до коносаменту.
Коносамент за бажанням відправника може бути виданий одразу у кількох примірниках, які є оригіналами. Після видачі вантажу виходячи з першого з пред'явлених оригіналів коносамента решта його оригінали втрачають силу.
В транспортному законодавствідається перелік документів, за наявності яких виникає декларація про пред'явлення претензії перевізнику. Накладна подається при претензії до залізниці у випадках недостачі, псування чи пошкодження вантажу, прострочення у доставці вантажу та затримки у його видачі.
Лекція № 15. Засоби індивідуалізації товарів
Існує велика різноманітність товарів, яке багато в чому пов'язане з тим, що товаром може стати практично будь-який об'єкт. Щоб якось упорядкувати це різноманіття, у маркетингу було вироблено кілька класифікацій, що відображають найважливіші різницю між товарами. Усі вони представлені у табл. 8.
|
Таблиця 8 Види товарів |
|
|
Підстава для класифікації |
Види товарів |
|
Ціль використання |
|
|
Тривалість та особливості використання |
|
|
Особливості підходу до вибору та покупки |
|
Усі безліч типів і видів товарів можна впорядкувати з допомогою різних класифікаційних схем. Насамперед, товари можуть бути класифіковані на товари особистого користування та виробничого призначення. Товари особистого користування можуть допускати індивідуальне, сімейне, групове користування та класифікуються у наступні групи:
- 1. Товари тривалого користування:наприклад, автомашини, пилососи, садово-городній інвентар, засоби обчислювальної техніки, електронні ігри та ін Це зазвичай наукомістка продукція, досить складна у вживанні (користуванні). Асортимент (набір) цих товарів невпинно зростає, що визначається, з одного боку, новими можливостями науково-технічного прогресу, з іншого, новими потребами людей.
- 2. Товари короткострокового користування.До них можна віднести одяг, взуття, косметику, миючі засоби, продукти харчування тощо.
- 3. Товари особливого попиту- товари з унікальними властивостями, наприклад колекції, раритети.
- 4. Послуги- дії, результатом яких є певний очікуваний ефект. До них відносяться не лише пошиття взуття, ремонт меблів, прибирання приміщень, розмноження інформації, доставка товарів, а й якісно нові, наприклад, найм охоронців, приватні детективні послуги. У цілому нині асортимент всіх типів товарів особистого користування виявляє постійну тенденцію до зростання, що сприяє повнішому задоволенню потреб різних верств суспільства.
Товари виробничого призначення поділяються на такі групи:
- 1. Основне обладнанняпризначений для виробництва основних видів продукції. Наприклад, це токарні, фрезерні, шліфувальні верстати, електротехнологічне обладнання, обчислювальна техніка.
- 2. Допоміжне обладнання.До нього можуть бути віднесені, наприклад, повітропроводи, трубопроводи, розподільні пристрої, ліфти, витяги.
Слід зазначити, що межі між основним та допоміжним обладнанням залежать від типу виробництва. На електростанції, наприклад, трансформаторні підстанціїрозподільні пристрої повинні бути віднесені до основного обладнання, а верстати для механообробки, необхідні для дрібних ремонтних справ, по суті є допоміжним обладнанням.
- 3. Вузли та агрегати.Вони включають зборки, комплектуючі з'єднання, що мають конструктивну і технологічну завершеність. До них можуть бути віднесені коробки передач, блоки шестерень для перетворення обертального руху, блоки автоматики, дисплеї тощо.
- 4. Основні матеріалиЦе матеріали, які утворюють основну об'ємну або масову складову частку продукції, що випускається (наприклад, борошно, деревина, пластмаса).
- 5. Допоміжні матеріали,необхідні для виробничого процесу(мастило, ганчір'я, пакувальні матеріали тощо).
- 6. Сировина- природний матеріал, що потребує переробки та необхідний для виробництва.
- 7. Виробничі послуги -здійснення різноманітних технологічних операцій, наприклад, гальванічної обробки великогабаритних деталей або знезараження територій. Сфера надання виробничих послуг останнім часом значно зросла.
- 8. Інтелектуальні товари,яких можна віднести методики випробувань, спостережень, проведення технологічних операцій, і навіть програми для ЕОМ, рецептури тощо. буд. Останнім часом ринок цих товарів виявляє тенденцію до значного розширення асортименту.
Як видно, класифікаційна схема дозволяє досить чітко систематизувати різноманітність товарів. Однак і вона, як будь-яка інша, все-таки досить умовна. Зокрема, персональний комп'ютер може бути як товар особистого користування, а й одночасно служити для виробничих цілей (збір виробничої чи ділової інформації, її переробка, використання тощо.).
Разом з тим, класифікація товарів виявляється виключно корисною, оскільки дозволяє фірмі дуже чітко формулювати свої цілі, ставити завдання у маркетинговій діяльності та оцінювати успіхи та невдачі.
Більшість поширених схем класифікації товарів досі не включають багатьох видів товарів, що з'явилися останнім часом. Так, досі слабко відбиваються виробничі послуги, наприклад, збір або аналіз інформації, технологічні послуги, програмне забезпечення, методики, рецепти тощо.
В даний час у системі міжнародної та внутрішньої торгівлі все більшого поширення набуває інший класифікаційний підхід, основу якого утворюють такі класи товарів:
- 1. Поодинокий товарсприймається як першооснова всіх подальших товарних форм. Він характеризує товари як особистого попиту, і виробничого призначення (наприклад, зубна паста, верстат для гоління), пов'язані з ранніми стадіями товарного виробництва.
- 2. Товар-групахарактерний як товарів особистого користування, і виробничого призначення - парфумерні набори, туристське спорядження, системи машин, установок, агрегатів, що у комплексі. Так, лише у США випускаються 250-300 тис. основних типів та типорозмірів машин та обладнання, що утворюють безліч взаємопов'язаних груп машинобудівної продукції. У товарах-групах конструктивно-технологічні вироби досить однорідні, але розрізняються за однією або декількома ознаками (типорозміром, режимами роботи тощо). Товари групи характеризує асортиментний вибух. Товари об'єднуються у комплектні поставки – для галузей, підприємств, цехів тощо.
- 3. Товар-об'єкт.Необхідність розвитку системного підходу до виробництва та реалізації продукції вимагає концентрації величезних матеріально-речових та трудових ресурсівпід єдиним фінансовим, технологічним та адміністративним контролем. Натомість необхідно посилити комплексність проектування, надання інжинірингових послуг. Це досягається постачанням товарів-об'єктів, як яких виступають металургійні комплекси, нафтопереробні заводи, морські порти та аеропорти, комплекси туризму тощо. Однак при цьому виникає небезпека розвитку одночасно з цією формою експорту товарів та експорту екологічної напруженості, посилення монокультури та інтервенції чужої культури, посилення контролю за національними економіками транснаціональними компаніями.
- 4. Товар-програма.Це переважно інтелектуальний товар, що створюється в галузі аерокосмічного бізнесу, автоматизованих системуправління, робототехніки, інтелектуальних та біоінженерних технологій. Спостерігається різке усунення інвестицій у область ранніх стадій досліджень, і розробок. Колосальні наукові та організаційні труднощі, високий рівень комерційного ризику вимагають міжнародного співробітництва. У цій групі товарів винятково велика частка інтелектуальної складової. Частка матеріально-речових вкладень у цих товарах зазвичай становить 2-10% загальних витрат. У товарах-об'єктах вона може становити 30-50%, товарах-партіях – 60-70%, одиничних товарах – 80-90%.
Характерною особливістю, Законом розвитку світового ринку є зростання потоку інтелектуальних, наукомістких товарів За один портфель-комп'ютер можна придбати 2-3 склади нафти, за грами хімічно чистої речовини отримати мільйони доларів.
Під наукомісткими товарами розуміють продукти інтелектуальної праці, створені на основі використання прогресивних науково-технічних ідей та технологій, які мають значні перспективи їх застосування.
Маркетолог повинен виходити з розуміння, що товар сам по собі не може знайти свого покупця. Необхідний комплекс цілеспрямованих заходів щодо просування, доставки цього товару та збереження його якості на шляху до конкретного покупця. Це вимагає якісної упаковки, дизайну, маркування, надання послуг з доставки та експлуатації та ін.
Ефективному просуванню та споживанню товару сприяють такі фактори: можливість придбання, цінність (корисність), ціна, якість, термін служби, наявність сервісу, форма, упаковка, імідж, марка, екологічність. Важливо також знати, що товар має кілька рівнів ієрархії, за Ф. Котлером: 1) сімейство потреб - ключова потреба, що лежить в основі існування сімейства товарів; 2) сімейство товарів – всі класи товарів, здатних з прийнятною ефективністю задовольнити ключову потребу; 3) клас товарів – група товарів у рамках сімейства, що мають функціональні взаємозв'язки; 4) товарна лінія (товарний асортимент) - група товарів, тісно взаємопов'язаних між собою в силу виконання аналогічних функцій, пропонується одним групам споживачів, розподіляється по одним і тим самим каналам або в заданому ціновому діапазоні; 5) тип товарів – група товарів у рамках товарної лінії, що представляють одну з кількох можливих форм товару; 6) торгова марка - назва, що асоціюється з одним або більше товаром з даної товарної лінії, що застосовується для позначення джерела чи характеру товару; 7) товарна одиниця - окремий вирібу рамках торгової маркиабо товарного асортименту певного розміру, ціни, зовнішнього виглядуабо що характеризується якоюсь іншою якістю.
Всі ми так часто вживаємо слово «товар»і купуємо найрізноманітніші товари, що, начебто, повинні знати у відповідь це питання. Проте, наша думка з цього приводу і офіційне визначення товару, сформульоване в законі, можуть не співпадати. То що ж розуміє під товаром чинне законодавство?
Поняття товару чи що таке товар?
Цікаво, що вперше в Росії офіційне визначення товарубуло дано лише у 1991 р. у Законі РРФСР «Про конкуренцію та обмеження монополістичної діяльності на товарних ринках», який визнавав товаром продукт діяльності (включаючи ), призначений для обміну. В даний час воно закріплене в Федеральний закон«Про захист конкуренції», згідно з яким товар – об'єкт громадянських прав(у тому числі робота, послуга, включаючи фінансову послугу), призначений для продажу, обміну або іншого вступу в обіг. Незважаючи на очевидне ускладнення формулювання, насправді мало що змінилося. Щоправда, товаром тепер стали визнаватись і фінансові послуги.
Все, що робиться не для себе, а для подальшої передачі іншим людям, причому обов'язково відплатно, тобто за неодмінної умови отримання за це грошей, якихось речей чи іншої винагороди є товаром. Це означає, що Закон «Про захист конкуренції» визнає товаром не тільки телевізор або холодильник, виготовлені на заводі, не тільки помідори або яблука, вирощені на дачі, не тільки гриби та ягоди, знайдені в лісі та витягнуті людиною з природного стану, та ремонт квартири, показ кінофільму, послуги транспорту, пошти тощо. Включаючи у поняття товару роботи та послуги, Закон «Про захист конкуренції» трактує товар у сенсі слова.
Закон же «Про захист прав» розмежовує поняття «товар»(у вузькому розумінні слова) та «роботи та послуги», встановивши різні правилаповедінки споживача та варіанти реалізації ним своїх прав при купівлі товарів та при користуванні роботами та послугами.
Про роботи та послуги буде докладно розказано у наступному розділі. Тут же йтиметься лише про товари у вузькому значенні слова і про їх виробників, про такий різновид споживачів, як покупці, а також про продавців товарів.
У Законі «Про» відсутнє визначення товару у вузькому значенні слова, проте воно дано у постанові Пленуму Верховного СудуРФ від 28 червня 2012 р., де йдеться, що «під товаром слід розуміти річ (речі), визначену або родовими (числом, вагою, мірою), або індивідуальними ознаками, призначену для продажу чи іншого введення у цивільний обіг».
Коротше товар можна визначити як предмет, отриманий в результаті застосування праці і призначений для продажу.
Будь-який товар не може виникнути сам по собі, він кимось зроблений або, як мінімум, вилучений із природного стану у вигляді застосування праці. Цей хтось у законі названий виробником. Причому виробником визнається не столяр, який робить на меблевій фабриці стільці або шафи, а фабрика, що виготовляє меблі; не збирач велосипедів на заводі, а завод, що випускає велосипеди; не комбайнер, що засіяв поле зерном, а селянсько-фермерське господарство, де він працює І це розумно, оскільки у виготовлення будь-якого товару зазвичай вкладено працю не одного, а багатьох людей. При цьому неважливо державним або приватним є підприємство, як не має значення, в якій організації, правової формивоно створено та функціонує: у формі акціонерного або іншого передбаченого законодавством товариства, виробничого кооперативу, державного або муніципального підприємства. Важливо, щоб товар вироблявся їм для реалізації споживачам.
Виробником вважається і індивідуальний підприємець, що виробляє товаридля продажу.
Споживачам рідко доводиться зустрічатися з виробниками товарів, адже ми ходимо за покупками не на заводи, а в магазин, на ринок або в кіоск. Купуючи будь-який товар від автомобіля та комп'ютера до морозива та сірників, ми, часом не замислюючись про це, вступаємо в правові відносиниіз продавцями. Ці відносини регулюються Законом РФ «Про захист через споживачів», який, як і у випадку з виробником, визнає продавцем не панянку за прилавком магазину або юнака - рознощика газет, а підприємство, на якому вони працюють і представляють. Форма власності та організаційно-правова форма підприємства при цьому також не мають значення. Продавцем визнається і індивідуальний підприємець, який займається роздрібною торгівлею. Але він обов'язково має бути зареєстрований у цій якості. завжди доступна на нашому сайті.
Зрозуміло, ви маєте право купувати товари у будь-кого. Але чи варто це робити, якщо Закон РФ «Про захист прав споживачів» не зможе захистити вас у разі виникнення неприємностей внаслідок придбання випадкових товарів у випадкових людей?
З погляду кінцевого застосування виділяють три основних типи продукту: споживчі товари, продукція виробничо-технічного призначення (промислові товари) та послуги.
Споживчі товари- Товари, куплені кінцевими споживачами для особистого (сімейного) споживання. На основі купівельних навичок споживачів споживчі товари класифікуються на товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору, товари особливого попиту та товари пасивного попиту.
Товари повсякденного попитуспоживчі товари та послуги, що купуються, як правило, часто, без роздумів, з мінімальним порівнянням з іншими товарами. Товари повсякденного попиту можна додатково класифікувати на основні товари, товари імпульсної покупки та екстрені товари.
Основні товари – товари, які споживаються регулярно, наприклад, зубна паста.
Товари імпульсивної покупки - товари, доступні для покупки в багатьох місцях і купуються без попереднього планування та пошуків, на основі бажання, що раптово виникло. Наприклад, жувальна гумка, солодощі, які можна купити у каси під час оплати покупок.
Екстрені товари – товари, які придбані при виникненні гострої потреби в них, наприклад, парасолька, що купується під час зливи.
Товари попереднього виборуспоживчі товари, які покупець у процесі вибору та покупки порівнює між собою за показниками придатності, ціни, якості та зовнішнього оформлення.
Товари особливого попитуспоживчі товари з унікальними характеристиками чи марками, заради яких значні групи покупців готові витратити додаткові зусилля. Наприклад, автомобілі спеціальних марок, спеціальна відеокамера.
Товари пасивного попитуспоживчі товари, про придбання яких покупець зазвичай не думає, незалежно від того, знає він чи не знає про їхнє існування, наприклад, страхування життя, товари-новинки. Реалізація товарів пасивного попиту потребує значних маркетингових зусиль.
Споживчі товари, крім того, класифікуються на товари короткочасного користування та товари тривалого користування.
Товари короткочасного користування –споживчі товари, які зазвичай споживаються за один або кілька циклів використання, наприклад пиво, мило, сіль.
Товари тривалого користування –споживчі товари, які зазвичай використовуються протягом досить тривалого часу, витримуючи багаторазове застосування, наприклад холодильники, автомобілі, меблі.
Продукція виробничо-технічного призначення– товари, які купують приватні особи та організації для подальшої їх переробки або застосування в бізнесі. Вони класифікуються на три групи: матеріали та деталі, що повністю використовуються у виробництві; капітальне обладнання, що входить у готовий продукт частково, та допоміжні матеріали та послуги, що не входять у виготовлений продукт.
4. Асортименти товарів підприємства.
Асортимент товарів- це сукупність їхніх видів, різновидів та сортів, що поєднуються за певною ознакою. Основні групувальні ознаки:сировинний, виробничий, споживчий. У цьому розрізняють промисловий та торговий асортимент товарів. Промисловим називають номенклатуру товару, що випускається промисловими підприємствами, а торговий асортимент є номенклатурою товарів, що підлягають продажу в роздрібній мережі. Відмінною особливістю торгового асортименту є те, що він включає товари, що випускаються багатьма підприємствами. Весь торговий асортимент ділять на дві галузі: продовольчу та непродовольчу. Кожна галузь товарів поділяється на групи. До складу товарних груп входять товарні об'єднання за низкою ознак таких як однорідність сировини та матеріалів, споживче призначення, ступінь складності. Наприклад, товари із дерева, спортивні, господарські товари.
З урахуванням складності асортименту розрізняють товари простого та складного асортименту. До товарів простого асортименту відносяться такі, що складаються з невеликої кількості видів чи сортів. Наприклад, кухонна сіль, господарське мило. Товари, що мають у межах одного виду внутрішню класифікацію за різними ознаками, належать до товарів складного асортименту. Наприклад, до таких товарів відносяться одяг, що відрізняється за фасоном та розміром.
p align="justify"> Товарні групи ділять на товарні підгрупи, до складу яких входять однорідні товари за ознакою єдності виробничого походження. Наприклад, товарна група взуття ділиться на шкіряну, валенну, гумову.
Кожна підгрупа складається із товарів різних видів. Під виглядом товару мають на увазі однакові товари різноманітного призначення. Наприклад: взуття чоловіче, жіноче та дитяче.
Усередині кожного виду товарів можна виділити різновиди, що відрізняються один від одного за сортами. З урахуванням розподілу товарів на групи, підгрупи та види прийнято виділяти груповий та внутрішньогруповий асортимент.
Груповий асортимент- це список товарних груп, включених у номенклатуру. Внутрішньогруповий асортимент (розгорнутий) - деталізований груповий асортимент за конкретними видами та різновидами товарів. З цими поняттями тісно пов'язані поняття широти та глибини асортименту. Широта асортименту визначається кількістю товарних груп та найменувань, а глибина визначається кількістю різновидів товару.
Формування асортименту- це процес підбору груп, видів та різновидів товарів відповідно до попиту населення з метою повнішого задоволення його потреб. Формування асортименту має здійснюватися постійно у всіх ланках ланцюжка товароруху, саме на шляху від виробника до споживача. Формування асортименту товарів виробляється з урахуванням загальних чинників, тобто які залежать від конкретних умов роботи торгового підприємства, і специфічних, тобто відбивають конкретні умови. До загальних факторів відносяться:купівельний попит та можливості виробництва, до специфічних відносяться:тип і розмір магазину, умови товаропостачання, чисельність і склад населення, наявність конкурентів, технічна оснащеність. Інструментом, що регулює асортимент товарів, є асортиментний перелік. Його призначення контролюватиме повноту і стабільність асортименту. Повнота асортименту- це відповідність фактичної наявності товарів у торговому підприємстві розробленому асортиментному переліку. Під стабільністю асортименту розуміють безперебійну наявність у продажу товарів, передбачених асортиментним переліком.