Emlékezzünk vissza röviden, hogy június 1-jétől megváltoztak az autósok és a biztosítók közötti viták rendezésének szabályai, vagyis a pénzügyi ombudsman intézménye az autóiparban. kötelező biztosítás. Most az ombudsman fogja rendezni az OSAGO-val kapcsolatos vitákat azokban az esetekben, amikor az autós és a biztosító közötti tárgyalás előtti eljárás nem vezetett eredményre, és bírósághoz kell fordulni.
Azaz új kapcsolat jelent meg a vita megoldása (a biztosító - biztosított) és a bíróság között, amelynek az állampolgárok OSAGO-val kapcsolatos vitáit kell megoldania legfeljebb bírói végzés olyan esetekben, amikor a felek önállóan nem tudtak megegyezni. Megjegyzés a tárgyalás előtt. Azaz a bevezetésre kerülő intézmény nem helyettesíti a bíróságokat a biztosítási eseményekkel kapcsolatos viták eldöntésében mint olyanokban.
A határozat ellen bíróságon lehet fellebbezni. Ebben az esetben az autó tulajdonosa 30 napot kap a bírósághoz fordulásra a határozat hatálybalépését követően.
Útmutató az új OSAGO vitarendezési intézményhez való jelentkezéshez
Töltse ki a regisztrációs űrlapot személyes fiók
vagy küldje el írás postai úton a következő címre: 119017, Moszkva, Staromonetny lane, 3. épület, ANO "SODFU".
A fellebbezéshez csatolni kell a pénzintézethez benyújtott kérelem és válaszának (ha van ilyen) másolatát, valamint a pénzintézettel kötött megállapodás és egyéb iratok rendelkezésre álló másolatait a követelés érdemében.
A Pénzügyi Ombudsman a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül értesítést küld Önnek a kérelem elbírálásba vételéről vagy a kérelem elbírálásba vételének elutasításáról.
FIGYELEM! Ha a fellebbezés nem felel meg a jogszabályban meghatározott teljesítési feltételeknek, vagy a megküldés szabályait megsérti, a pénzügyi ombudsmani tevékenységet támogató szolgálat munkatársai kötelesek ismertetni a fellebbezés megküldésének menetét. Szükség esetén felveheti a kapcsolatot a pénzügyi ombudsmani tevékenységet támogató szolgálattal, ahol segítséget nyújtanak a kérelem elbírálásában.
3. A pénzügyi ombudsman 15 munkanapon belül megvizsgálja a fellebbezést, és a határozatot megküldi mind az állampolgárnak, mind a biztosítótársaság. A pénzügyi ombudsman döntése ugyanakkor kötelező érvényű a biztosítóra nézve. Ha az állampolgár nem ért egyet a pénzügyi biztos döntésével, bírósághoz fordulhat.
Ha a fellebbezést elfogadják, a pénzügyi ombudsman az alábbi határidőn belül köteles megvizsgálni és határozatot hozni:
„15 munkanappal a fellebbezésnek a részére történő átadását követő naptól számítva ha Ön a pénzügyi szolgáltatások fogyasztója, pl. Egyedi aki a megállapodás szerződő fele (vagy aki javára a megállapodást megkötötték), akinek a vállalkozási tevékenység végzésével nem összefüggő célból pénzügyi szolgáltatást nyújtanak,
30 munkanappal a fellebbezésnek a részére történő átadását követő naptól számítva , ha a fellebbezés olyan személytől érkezett, akihez a pénzügyi szolgáltatások fogyasztója igényt támaszthat pénzügyi szervezet» , - áll a hivatalos pénzügyi biztos honlapján.
Ha a vita tárgyában elő kell mutatni független szakértelem, a mérlegelés a vizsgálat idejére szünetel, de legfeljebb 10 munkanap.
A fellebbezés személyes elbírálásának sorrendjét megállapították. Mit kell tudnod?
Ha a fellebbezés személyes elbírálásáról döntenek, a Pénzügyi Ombudsman erről értesíti a fogyasztót és a pénzintézetet, és az elbírálást mindaddig felfüggesztik, amíg az értesítést mindkét fél meg nem kapja. A fellebbezés érdemi elbírálását nem akadályozza meg, hogy bármely fél személyes meghallgatásán nem jelenik meg abban az esetben, ha az értesítés kézhezvételének ténye megerősítést nyer.
A kérelem elbírálásba vételét követően Önnek jogában áll:
- személyes fiókjában nyomon követheti a fellebbezés elbírálásának folyamatát (a fellebbezés elbírálásának előrehaladásáról értesítést is küldhet mobiltelefonés email)
- jelentkezzen a jelentkezése személyes áttekintésére;
- visszavonja fellebbezését, ha úgy dönt, hogy nem támaszt követelést a pénzintézettel szemben;
- kérelmét visszavonja, ha a pénzintézettel fennálló jogvitát megállapodás megkötésével rendezik, valamint abban az esetben, ha a pénzintézet az Ön igényeit önkéntesen teljesíti.
A pénzügyi ombudsman a fellebbezés elbírálásának eredménye alapján dönt annak teljes vagy részleges kielégítéséről, illetve annak elutasításáról.
A Pénzügyi Ombudsman határozatát annak elfogadásától számított egy munkanapon belül megküldi Önnek az alábbi módok egyikén:
- alakjában elektronikus dokumentum a pénzügyi ombudsman fokozottan minősített elektronikus aláírással írta alá;
- a papíralapú(szándékosan kézbesíthető, vagy a fellebbezésben megjelölt postacímre küldhető).
A Pénzügyi Ombudsman határozata az aláírásától számított 10 munkanapon belül lép hatályba.
Mi a teendő, ha az ombudsman határozatát a biztosító nem hajtja végre?
A pénzügyi ombudsman határozatát annak meghozatalától számított egy munkanapon belül közölni kell a pénzügyi intézménnyel.
A pénzügyi ombudsman határozatát a pénzintézet végrehajtja késő határozatban meghatározott.
hatályba lépett pénzügyi ombudsman határozatának pénzügyi szervezet általi végrehajtásának elmulasztása esetén. beállítani az időt A pénzügyi ombudsman a kérelme alapján igazolást állít ki Önnek. Joga van ilyen igazolás kiállítását kérni 3 hónapon belül attól a naptól kezdve, amikor a határozatot végre kellett hajtani. A tanúsítvány az végrehajtó dokumentum, amely alapján a végrehajtó a pénzügyi biztos határozatát erőszakkal hajtja végre.
Bármely állampolgár, akinek az OSAGO biztosítótársasággal szembeni követelése van, és nem telt el több mint három év az okok felmerülése óta, és amely miatt az állampolgár nem fordult bírósághoz, alkalmazhatja az új kérelmezési eljárást.
Mi a teendő, ha az ombudsman nem fogadta el a fellebbezést, Ön nem ért egyet a határozattal?
Miután a pénzügyi ombudsman megvizsgálta kérelmét, jogában áll bírósághoz fordulni, ha:
- nem ért egyet a pénzügyi ombudsman hatályba lépett határozatával;
- a pénzügyi biztos megtagadta fellebbezésének elbírálását, vagy nem hozott határozatot törvényes kifejezés;
- A fellebbezés elbírálását a törvény 27. cikkében meghatározott indokok alapján megszüntették.
Amennyiben a pénzügyi biztos hatályba lépett határozatával nem ért egyet, Önnek joga van a határozat hatályba lépését követő 30 napon belül bírósághoz fordulni és a pénzügyi szervezettel szemben keresetet benyújtani. a forgalomban lévő tárgy, az Orosz Föderáció polgári eljárási jogszabályai által megállapított módon.
A bírósághoz benyújtott kérelem másolatát meg kell küldeni a pénzügyi ombudsmannak.
A gyermekjogi biztoshoz intézett kérelmet írásban kell rögzíteni. A dokumentum gyakran panasz.
A gyermekombudsmanhoz benyújtott és a panaszbeadvány megírásának szabályairól, valamint az online benyújtás rendjéről, keresztül elektronikus formában olvassa el cikkünket.
A gyermekombudsmanhoz intézett panaszok írásának szabályai - fontos információk a dokumentumban és annak kialakításában
Fontolja meg, milyen szabályok léteznek a panaszok írására és benyújtására.
- Minden panaszt szigorúan hivatalos stílusban írnak, nem tartalmazhatnak obszcén és sértő kifejezéseket.
- Elírások, hibák esetén ne legyen aláhúzás, áthúzás stb. Írja át a fellebbezést.
- A panasz szövegét kinyomtathatja számítógépen és kinyomtathatja. Ezt követően már csak a dátumot kell feltüntetni és aláírni a dokumentumot.
- Kézzel írt kérelmet nyújthat be.
- A dokumentumnak három fontos részből kell állnia: bevezető, fő és záró.
- Kell lennie egy "sapkának". Jelzi azt a személyt, akihez fordul, elérhetőségeit (címét), valamint az Ön kezdőbetűit és címét, valamint a kommunikációhoz szükséges elérhetőségeit.
- A dokumentum címe nagybetűs. A szó után nincs pont. A mi esetünkben a „Panasz” szót a sor közepére kell írnia, de idézőjelek nélkül.
- A fellebbezés-panasz tartalma ezután következik. Fel kell tüntetni, hogy a gyermek vagy több gyermek mely jogait, ki, mikor sértette meg. Írja le azt is, hogy melyik hatóság irányította ezt a kérdést, segített-e a konfliktus megoldásában. Írja le, mit tett jogainak védelme és helyreállítása érdekében, függetlenül attól, hogy a hatóságok vagy tisztviselők reagáltak-e.
- Határozza meg igényeit, milyen segítséget szeretne kapni a biztostól.
- Ha van olyan dokumentum, amely azt mutatja, hogy a jogokat megsértették, csatolja azt a kérelemmel együtt. Jobb másolatokat benyújtani.
- Próbálj röviden és érthetően írni.
- Képviselő jelentkezése esetén közjegyző által hitelesített meghatalmazás benyújtása szükséges.
- Az összes csatolt dokumentumot fel kell sorolni a dokumentum végén.
- Ne felejtse el aláírni. Ha képviselő jelentkezik Ön helyett, akkor alá kell írnia.
- A dátum a panasz benyújtásának időpontja legyen, nem pedig a panasz írásának időpontja.
Tartsa szem előtt ezeket a szabályokat, amikor panaszt ír a gyermekombudsmannak.
A gyermekombudsmanhoz benyújtott panaszokat nem veszik figyelembe - a fő hibák a dokumentum írásában és feldolgozásakor
Megmondjuk, milyen hibákat követnek el az oroszok, és miért tagadják meg tőlük a benyújtott dokumentum figyelembevételét:
Segített cikkünk? Oszd meg közösségi hálózatok!Legfrissebb cikkek
Az építési engedély megszerzéséhez szükséges dokumentumok teljes listája
Van, aki vidéki ház építését szeretné elkezdeni, mások az építési engedély megszerzésével kapcsolatos információkat keresnek ipari létesítmény. Bármilyen építkezést is terveznek, az engedély beszerzése kötelező, ellenkező esetben elkerülhetetlenek az objektum nyilvántartásba vételével és az üzembe helyezéssel kapcsolatos problémák. Ehhez pedig nem kell más, mint a kívánt épülettípushoz építési engedélyt szerezni, és a kivitelezés során betartani a tervet. Az engedélyezési törvények sokszor változtak, ezért összeállítottuk a legfrissebb, 2020-as tájékoztatót arról, hogyan szerezhető be az építési engedély, és milyen dokumentumok szükségesek ehhez.
Az ajándékozási okirat kiállítása az MFC-nél egy ablakban - adományozási szerződés végrehajtása és regisztrációja
Az adományozási eljárások a lakások, autók vagy földterületek vásárlása és eladása mellett az egyik leggyakoribb tranzakció Oroszországban. A rokonnak vagy más személynek lakást, házat, autót, ill telek nem nehéz - ez az eljárás hibakeresésre került, és régóta ismert. Másrészt a folyamat nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik, mert néhány kötelező feltételek, amely nélkül a tranzakció nem valósul meg, vagy később jogellenesnek minősülhet.
Nedves fal a lakásban: mit kell tenni és hová kell menni
Néha előfordul, hogy mind a régi épületek lakásaiban, mind az új épületekben a falak nedvesek, penész jelenik meg, fagy stb. Ennek a jelenségnek az okai eltérőek lehetnek, de legtöbbjük a műszaki szabályok be nem tartása az építés vagy javítás során, a rossz anyagok használata és a munkavégzés során a házasság. Előfordul, hogy a lakók maguk a vétkesek a nedves falak megjelenésében a lakásban. Hogyan lehet kideríteni, hogy ki a felelős ezért a bajért, és hogyan lehet elérni, hogy a kivitelezés vagy javítás hiányosságait az azt engedélyező cég szüntesse meg?
Keressen egy céget
Friss cégértékelések
-
Édesapámtól örököltem egy vállalkozást, finoman szólva veszteséges. Sem vágy, sem lehetőség nem volt rá. Hogy ne repüljön bele a pénzbe, a cég felszámolása mellett döntött. Kiderült, hogy ez nem is olyan egyszerű. Volt benne néhány árnyalat. Egy ismerősöm hozott el a Caesar Consultinghoz. Mondanom sem kell, azonnal munkához láttak. A céggel kapcsolatos kérdéseket lezárták, sikeresen kiküszöbölték és meglehetősen gyorsan. Az ügyvéd, aki korábban megkereste őket, más képet festett. Szóval boldog vagyok.
Eclex (Ekleks)
2019 februárjában jelentkeztem az Ekleks cégnél a bérleti szerződés bejegyzésére, a költséget azonnal lehívták (20 000 r), ezért a pénzért megkaptam a teljes dokumentumcsomagot, amire szükségem volt, tanácsokat minden kérdésben, az összes ott lévő irat ellenőrzése, az ügyvédek megszervezték a hatósági iratok benyújtásának és az iratok beszerzésének folyamatát. A legfontosabb, hogy minden kívánságot, fejlesztést figyelembe véve bérleti szerződést készítettek nekem, nem pedig egy tipikusat, amit az internetről letöltöttek. Teljesen elégedett az eredménnyel.
-
Olyan céget kerestünk, amely magas színvonalú regisztrációs szolgáltatást nyújtana a jövőbeni problémák elkerülése érdekében. Az ajánlásra megálltunk a jelzettnél. Már a konzultáción látható volt, hogy a srácok profik. Minden gyorsan megtörtént, segítettek az alapító okiratok összegyűjtésében, minden szakasz a lehető leggyorsabban lezajlott a szakemberek tapasztalatának és szakértelmének köszönhetően. A cég alkalmazottainak professzionalizmusa kétségtelen.
Caesar Consulting
Megbarátkoztam a Caesar Consulting céggel, és bejegyeztem az első LLC-met. Aztán, emlékszem, aggódtam, hogy minden gyorsan és problémamentesen megtörténik. És minden nagyszerűre sikerült! Mostanra már több üzletem is van, és a cég ügyvédei csak barátokká váltak. A számviteli osztály is örül, időszakosan megfordulok. Sok adóügyi probléma megoldása. Köszi srácok!
Xenia Pak jogi stúdiója
Szia Xenia! Kérem, mondja meg, hogyan kell kommunikálni az adminisztráció vezetőjével, milyen nyelven? A férfi nem érti, mit csinál. Megalázza a fogyatékos ember méltóságát, kicsikarja a törvény által előírtakat. Megmenti a társait. Hogyan lehet feljelentést tenni ellene?
Az ombudsman nemcsak civil, hanem olyan tisztségviselő is, akit az alkotmány vagy a törvény felhatalmaz arra, hogy ellenőrzést gyakoroljon a különböző kormányzati szervek, osztályok, minisztériumok tevékenysége felett. Nem is olyan régen az Orosz Föderáció elnöke aláírt néhány szövetségi módosítást alkotmányjog"Az Orosz Föderáció emberi jogi biztosáról".
Arra hivatkoznak, hogy a tisztviselőnek nemcsak jogi, hanem szervezési és információs segítséget is nyújthat az embereknek. Ez a dokumentum bizonyos követelményeket is meghatároz az erre a pozícióra pályázóval szemben.
Megjegyzendő, hogy a biztoshoz benyújtott fellebbezési minta írásbeli panaszt jelent. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kell ezt helyesen csinálni.
Ki nyújthat be panaszt az ombudsmanhoz?
Vannak helyzetek, amikor megsértik a gyermek jogait. Kiskorú gyermek érdekeinek védelme érdekében panasszal élhet az ombudsmannál.Ez a tisztségviselő államunk állampolgárainak kérelmeinek elbírálásával foglalkozik. Ezen túlmenően az ilyen felelős beosztásban lévő személy köteles szabálysértések észlelése esetén bizonyos intézkedéseket megtenni azok megszüntetésére.
Tehát ki tehet feljelentést ennél a tisztviselőnél?
Fellebbezést nemcsak apa és anya írhat, hanem örökbefogadó szülők, pedagógusok, pedagógusok, pedagógusok, a gyám- és gyámhatóság képviselői is. Ez a cikk tájékoztatást nyújt arról, hogyan kell megfelelően benyújtani a panaszt, és mit kell tudnia a panaszosnak ezzel kapcsolatban.
Először is tisztázni kellene, hogy ki a kiskorú gyermekjogok biztosa. Ez egy állami képviselő, akinek tevékenysége közvetlenül kapcsolódik a tizennyolcadik életévét be nem töltött gyermekek minden jogának és érdekének védelméhez.
Az ombudsmannak számos fontos feladat ellátására van joga:
- szakképzett segítségnyújtás a gyermek vagy gyermekcsoport megsértett jogainak helyreállításában (szükség esetén);
- bizonyos védelmi garanciákat nyújtva jogos érdekei gyermek;
- mindenféle ellenőrzés végrehajtása, amelynek meg kell győződnie arról, hogy a kiskorú gyermek érdekeit valóban megsértették. A tisztnek meg kell látogatnia oktatási intézmények(óvodák, iskolák, tornatermek), ha a feljelentést nevelők vagy pedagógusok ellen nyújtották be. Az ombudsmannak joga van bizonyos módosításokat végrehajtani a képzési és oktatási programon, ha szükséges;
- részletes elemzés készítése a különböző szabályozások végrehajtásának állapotáról. Ezek a kiskorú gyermekek életkörülményeinek javításával kapcsolatosak;
- javaslat készítése egyes módosításokra és változtatásokra jogalkotási aktusok. Csak azokat a dokumentumokat veszik figyelembe, amelyek a kiskorú gyermekek jogainak és szabadságainak védelmére vonatkoznak.
Megjegyzendő, hogy az ügyészekkel ellentétben a gyermekjogi biztos csak a személyek egy meghatározott csoportjának – a kiskorú gyermekeknek – érdekeit képviseli. Panasszal élhet az a gyermek, akinek az érdekeit megsértették.
Ehhez az óvodában, iskolában szabálysértést észlelő szülőknek is joguk van. Pedagógusok, tanárok, mentorok jelentkezhetnek az ombudsmanhoz. Ehhez joga van a gyám- és gyámhatóság képviselőinek, valamint más állampolgároknak is, akik úgy vélik, hogy a gyermek érdekeit sértették.
Egy adott család szomszédai akkor fordulhatnak az ombudsmanhoz, ha nem csak gyanú merül fel, hanem bizonyíték is van arra, hogy a szülők megsértik a gyermekek jogait. Például, ha az anya és az apa megverik a gyereket, vagy nem figyelnek rá.
Hogyan írjunk levelet a gyermekjogi biztosnak?
Számos alapvető követelmény vonatkozik a panasz írására:
- a dokumentumot hivatalos stílusban kell megírni. Nem tartalmazhat obszcén kifejezéseket és sértéseket. Ellenkező esetben a panaszt nem fogadjuk el vizsgálatra;
- ha a fellebbezésben elírások, hibák, aláhúzások, áthúzások vannak, azt nem veszik figyelembe. Javasoljuk a panasz újbóli megírását az orosz nyelv szabályainak betartásával;
- nem szükséges kézzel megírni a fellebbezést. Ha szükséges, beírhatja a szöveget a számítógépen, és kinyomtathatja. Ezt követően marad a dátum és az aláírás megadása;
- a dokumentum három részből álljon: bevezetés, alap, következtetés;
- a pályázat ún. fejlécének elkészítése kötelező. Itt kell megjelölni azt a személyt, akihez a pályázó jelentkezik. Meg kell írni az elérhetőségeket is (pontos cím). Ezt követően meg kell hagynia saját kezdőbetűit, címét, elérhetőségeit a kommunikációhoz;
- A dokumentum címe csak nagybetűvel írható. Semmi esetre sem szabad pontot tenni egy szó után. Ez durva hibának számít. Ebben az esetben írja be a „Panasz” szót, de idézőjelek nélkül;
- Ezt követően tovább kell lépnie a fellebbezés tartalmi részére. Itt fel kell sorolni az összes megsértett jogot;
- akkor meg kell határoznia a saját követelményeit. Meg kell írnia, hogy milyen segítséget vár a tisztviselőtől;
- ha olyan dokumentumokkal rendelkezik, amelyek azt mutatják, hogy a gyermek jogait valóban megsértették, csatolnia kell a fellebbezéshez. Célszerű nem eredetiket, hanem másolatokat adni;
- kellően, röviden, világosan kell írni;
- ha a fellebbezést képviselő nyújtotta be, akkor meghatalmazást kell benyújtani, ami korábban volt.
Fellebbezési minta a gyermekjogi biztoshoz
Az üzleti ombudsman a rendszer egyik leghatalmasabb tisztviselője végrehajtó hatalom. A kereskedelmi közösség képviselője nem csak törvényi szinten köteles az érdekeket megvédeni. Hatáskörébe tartozik a vállalkozók jogi védelme a regionális ill önkormányzati struktúrák. Az ombudsmanhoz való fellebbezés a konfliktusok megoldásának egyik leghatékonyabb eszköze. A panaszokat nem kevésbé hatékonynak ismerik el, mint az ügyészséghez történő információtovábbítást.
Milyen esetekben érintett a meghatalmazott?
Az ombudsman Oroszország elnökének közvetlen képviselője a régióban. Hatáskörébe a kérdések széles köre tartozik. A legjelentősebbek közé tartozik:
- küzdeni az alkotásért kedvező környezet(korrupció, bürokrácia, nepotizmus stb. felszámolása);
- információgyűjtés a kereskedelmi szegmensről;
- a vállalkozók jogellenes zaklatással szembeni védelmének biztosítása;
- végrehajtás ellenőrzése trösztellenes törvényés a verseny;
- segítségnyújtás vállalkozástámogató programok megvalósításában;
- konferenciák, kiállítások és egyéb, a gazdasági tevékenység fejlesztését elősegítő rendezvények tartása;
- az árnyékstruktúrák tevékenységének nyomon követése és az illegális rendszerek azonosítása.
A feladatok ilyen széles köre magában foglalja az ombudsman felhatalmazását a hatáskörök teljes listájával. alapján kiadott biztos utasítására hatályos jogszabályok, hallgatni kell tisztviselők a kormányzat minden szintjén. Egy ilyen személy bevonása a vita rendezésébe lehetővé teszi, hogy teljesen kizárják a következők lehetőségét:
- az eljárás késleltetése;
- bizonyítékok meghamisítására vagy egyéb olyan cselekmények elkövetésére irányuló kísérlet, amelyek célja a jogsértésekért való felelősség kibújása;
- a védelem jogtalan megtagadása;
- az ügy anyagainak értékelésében elkövetett hibák vagy azok szándékos félreértelmezése.
Gyakran az ombudsmanhoz benyújtott panasz lehetővé teszi a konfliktus megoldását, mielőtt kapcsolatba lépne Themis szolgáival. Ez lehetővé teszi a csökkentését eljárási költségekés időt takarít meg.
Vannak szabályai a panasztételnek?
Oroszország területén minden biztos az Orosz Föderáció elnökének szövetségi törvényei és rendeletei keretében jár el. A mai napig a jelentkezési folyamat az jóváhagyott dokumentumés teljes mértékben megfelel a 78-FZ törvény előírásainak.
A panasz a formai és tartalmi követelmények figyelembevételével készül. A szabványoktól való eltérés a fellebbezés elbírálásának megtagadásához vezet. Az irat elkészítésekor a választottbírósági ügyvédnek vagy a cég házbeli ügyvédjének:
- feltünteti a vitában részt vevő felek teljes adatait;
- világosan és részletesen mondja ki a dolog lényegét;
- hivatkozzon a bizonyítékokra, és lehetőség szerint csatolja azokat a panaszhoz;
- hang jogi helyzetét konkrét linkekkel előírások, bírói gyakorlat.
A panasz hagyományos módon - postai úton és digitális formában is elküldhető.
Az „SSG Group” központ ügyfeleinek joga van tanácsot kérni az ombudsman általi védelem biztosításával kapcsolatban. A segítségnyújtás távoli jogi szolgáltatás formájában történik, és az előfizetés részét is képezheti.