Responsabilitățile Dispecerului Pompierilor. Atribuțiile de bază și suplimentare ale dispecerului pompierilor

5.2. Responsabilitățile postului (tipice) ale operatorului de radiotelefonie (dispecerat) al pompierilor.

5.2.1. Atribuțiile unui operator de radiotelefonie (dispecer) sunt determinate de reglementarea în vigoare acte juridiceși documente de reglementare care determină organizarea serviciului în unități detașament de pompieri, fișa postului și „Regulamentul serviciului de dispecerizare al garnizoanei pompierilor din Sankt Petersburg”.

5.2.2. Radiotelefonistul (dispeceratul) PSCH raportează șefului (șefului) gărzii (schimb de serviciu), iar operațional - șefului de tură de serviciu al serviciului suport operațional al Centrului Central de Control.

5.2.3. Operatorul de radiotelefonie (dispeceratul) al PSC trebuie sa stie:

5.2.3.1. Fișa postului și responsabilitățile funcționale;

5.2.3.2. Situația operațională în zona de plecare a unității;

5.2.3.3 Lista întreprinderilor cărora, la prima semnalare a unui incendiu, se transmit unități prin număr de apel automat (grad) în zona de plecare a unității;

5.2.3.4. Zone fără apă și zone în care alimentarea cu apă de incendiu este întreruptă în zona de plecare a unității;

5.2.3.5. Secțiuni de străzi, alei, pasaje etc., unde circulația vehiculelor este închisă în zona de ieșire a unității;;

5.2.3.6. Amplasarea străzilor, piețelor, terasamentelor zonei de plecare;

5.2.3.7. Programul de plecare a autospecialelor de pompieri ale unității, procedura de trimitere a unității la incendii și efectuarea operațiunilor de salvare aferente;

5.2.3.8. Procedura de sesizare a personalului de comandă al unei unități, detașament despre incendii;

5.2.3.9. Organizarea comunicațiilor în garnizoană, ordinea și regulile schimbului radio;

5.2.3.10. Procedura de primire a mesajelor despre incendii și menținerea actelor normative ale CPS;

5.2.3.11. Documente care reglementează organizarea garnizoanei și serviciului de pază al garnizoanei de apărare împotriva incendiilor;

5.2.3.12. Reguli Siguranța privind incendiileîn sediul PSC;

5.2.3.13. Reguli de protectie a muncii atunci cand se lucreaza cu mijloace de comunicare PSC;

5.2.4. La intrarea în serviciu, operatorul de radiotelefonie (dispecer) trebuie:

5.2.4.1. Obțineți instrucțiuni de la oficialșeful gărzii (schimb, echipă) privind situația operațională din zona de plecare a unității (la o unitate protejată), componența calculului și GDZS-ul gărzii (schimb, echipă). Se face o înregistrare corespunzătoare în jurnalul PSC despre briefing;

5.2.4.2. Acceptați, conform inventarului, actele normative, bunurile și mijloacele de comunicare ale CPS;

5.2.4.3. Verificați funcționalitatea mijloacelor de comunicare și notificare și faceți o înregistrare despre rezultate în jurnalul de lucru al PSC;

5.2.4.4. Verificați starea sediului PSC;

5.2.4.5. Raportează șefului (conducătorul) gărzii (schimbului de serviciu) despre acceptarea îndatoririi;

5.2.4.6. Completați o notă de luptă pentru unitate și trimiteți-o COO TsUKS;

Notă. Oprirea vehiculelor de pompieri din calcul este posibilă numai din următoarele motive: șoferul este bolnav (WB); sofer in vacanta (VO); post vacant (BB); șofer într-o călătorie de afaceri (VK); reparatie auto (P), TO-1 (T1); TO-2 (T2); altele (PR). Oprirea echipamentului din alte motive se efectuează numai cu permisiunea șefului de tură de serviciu al SPT TsUKS.

În absența sau funcționarea defectuoasă a copiei de rezervă echipamente de stingere a incendiilor oficialii relevanti ai unitatii (paza, tura de serviciu) anunta COO al CUKS sa ia masuri pentru asigurarea securitatii la incendiu a instalatiilor explozive si periculoase de incendiu situate in zona (subzona) de plecare a acestei unitati, pe cheltuiala a forţelor şi mijloacelor altor unităţi

Despre oprirea echipamentului care se află în echipajul de luptă (întreținere, vacanță șofer, boală șofer etc.), operatorul de radiotelefonie al PSCH raportează la CCC TsUKS până la ora 09:15.

5.2.5. Pe perioada de serviciu, radiotelefonistul (dispeceratul) este obligat:

5.2.5.1. Primiți mesaje despre incendii care vin prin canalele de comunicare disponibile (linii telefonice directe, telefoane fixe, linii speciale „01”, etc.) și ordine de la COO TsUKS de a părăsi paza de serviciu (departament), porniți semnalul „Alarmă” , anunță pe rețeaua locală de emisie radio a unității adresa și componența unității de plecare, completează și transferă funcționarului responsabil cu paza (tur, secție) bilet de plecare a autospecialei de pompieri (după numărul de părăsirea vehiculelor și unul pentru PSCH) și un plan de stingere a incendiilor (dacă există). Când primiți un mesaj despre sosirea unității la locul apelului, în fara esec specificați adresa de sosire;

5.2.5.2. Raportați la COO plecarea gărzii (departamentului);

5.2.5.3 Anunță organizația și persoanele despre plecarea unității la incendiu în conformitate cu instrucțiunile elaborate în unitate;

5.2.5.4. În mod regulat, la fiecare 10-15 minute, solicită și obține rapoarte privind situația de la locul de muncă al unității;

5.2.5.5. Primește și înregistrează în jurnalul PSC toate informațiile și mesajele primite în legătură cu plecarea unității, ora recepției și indicativul de apel care a transmis mesajul, cu o raportare ulterioară către CCC a conținutului informațional. Cu acuratețe, fără denaturare, transmiteți șefului de stingere a incendiilor ordinele primite de la COO;

5.2.5.6. În cazul unei sesizări circulare către COO al CCMS cu privire la creșterea numărului (automat) al unui incendiu sau o solicitare de forțe suplimentare, trimiteți imediat autospecialele de pompieri la foc la adresa specificată, conform orarului de plecare;

5.2.5.7. Respectați cu strictețe regulile de comunicare și disciplina schimbului radio;

5.2.5.8. La primirea unui ordin de la COO TsUKS de trimitere a autospecialelor de pompieri la o altă adresă sau de întoarcere la unitate, transmiteți imediat ordinul prin radio oficialului responsabil cu paza (schimb, echipă). La confirmarea primirii comenzii sau a eșecului la radio a autospecialelor de pompieri, raportați la COO TsUKS și înregistrați informațiile în jurnalul de lucru al PSC;

5.2.5.9. Raportați COO TsUKS despre ora întoarcerii autospecialelor de pompieri de la un incendiu, cursuri, alte călătorii și despre ora înregistrării;

5.2.5.10. La primirea notificărilor de la SOO TsUKS despre o creștere a nivelului apei în râu. Neva sau dosarul nr. 7 se raportează imediat la funcționarul responsabil cu paza (tur, echipă) și acționează conform instrucțiunilor pentru îndatoririle speciale;

5.2.5.11. La primirea semnalelor GO de la COO, raportați imediat înaltului funcționar responsabil cu paza (tur, echipă) și acționați conform instrucțiunilor relevante elaborate în unitate;

5.2.5.12. Când vorbești la telefon, fii plin de tact, fii politicos și nu fi nepoliticos față de abonat;

5.2.5.13. Menține curățenia și ordinea în incinta PSC. Păstrați documentația oficială a PSC în forma corespunzătoare și utilizați-o cu atenție și acuratețe;

5.2.5.14. Acceptați și raportați imediat funcționarului care se ocupă de pază (tur, departament) conținutul mesajelor și comenzilor telefonice primite;

5.2.5.15. Fiți atenți la mesajele care vin de la CCMS MCC sau de la obiecte, răspundeți imediat la acestea, luați măsurile adecvate și înregistrați conținutul în jurnalul PSC;

5.2.5.16. Înregistrați toate comenzile primite și transmise, mesajele telefonice și informațiile în jurnalele relevante;

5.2.5.17. Păstrați un registru al persoanelor din copii și institutii medicale noaptea, faceți o intrare în secțiunea corespunzătoare a planurilor de stingere a incendiilor și în la momentul potrivit raportează informațiile disponibile oficialului responsabil cu paza (tur, echipă);

5.2.5.18. Verificați citirile ceasurilor instalate pe PSC cu semnalele transmise conform notificării circulare a SOO TsUKS;

5.2.5.19. Verificați periodic funcționarea dispozitivelor de comunicare și avertizare situate la PSC, păstrați-le curate și în stare bună;

5.2.5.20. În cazul unei defecțiuni a mijloacelor de comunicare, informați imediat COO al Centrului Central de Control, inginerul de comunicații de serviciu al departamentului suport tehnic TsUKS, tel. 718-26-99, inginerului de comunicații (master) al unității și înregistrează-l în jurnalul de înregistrare a defecțiunilor echipamentelor de comunicații;

5.2.5.21. În cazul în care este detectată o defecțiune a locului automat de muncă (AWS), se anunță imediat COO al CUC, inginerul de serviciu al departamentului de întreținere al departamentului de suport tehnic al CCC, la tel. 718-25-18 și acționează după instrucțiunile lor;

5.2.5.22. La vizitarea sediului PSC de către funcționari îndreptățiți să verifice serviciile de pază și dispecerat, raportați sub forma: „Tovarășul maior, operator radiotelefon (dispecer) Ivanova. Conexiunea este în stare bună (următoarele dispozitive și dispozitive de comunicare sunt defecte...)”.

Notă:

Când primiți un apel pe liniile speciale „01” sau pe liniile unei centrale urbane, răspundeți: „Serviciul de pompieri și salvare”. Prin telefon direct cu COO CCUS: - „Nr. Unitate, Prenume”. Dispeceratul COO, atunci când primește un apel de la FC pe linie directă, este obligat să răspundă: „Număr piesa, Prenume, vă ascult.”

5.2.5.23. Operatorului de radiotelefonie de serviciu (dispecer) îi este interzis:

5.2.5.24. Să permită persoanelor neautorizate să se afle în PSC;

5.2.5.25. Părăsiți PSC fără permisiunea oficialului care se ocupă de pază (tur, echipă);

5.2.5.26. La ieșirea din paznicul de serviciu, faceți o înlocuire independentă, fără un motiv întemeiat;

5.2.5.27. A fi distras de la serviciu (fumat, mâncat, citit, tricotat etc.), inclusiv permițând depozitarea și funcționarea casetofonelor, televizoarelor etc. pe PSC;

5.2.5.28. Să conducă personal și să permită convorbiri telefonice care nu au legătură cu activitățile oficiale ale unității;

5.2.5.29. Să informeze pe oricine, cu excepția persoanelor admise la aceste informații (angajații COO TsUKS, conducerea detașamentului și PC), informații cu caracter oficial (plecări ale echipajelor de luptă pentru stingerea incendiilor, exerciții, adrese și numere de telefon ale unității). angajați etc.);

5.2.5.30. Opriți postul de radio fix;

5.2.5.31. Dezactivați automat la locul de muncă.

Acţiuni ale radiotelefonistului IF.

La primirea unei comenzi de la COO TsUKS	Când primiți un mesaj despre un incendiu prin complex mijloace tehnice părți. (KTSCH)	La primirea de mesaje despre incendiu, accident etc. de la cetățeni prin telefon 01 și telefon fix	La primirea unui mesaj anonim despre un act iminent de sabotaj (explozie, accident etc.)
1. Aflați de la solicitant:
		- adresa exacta (strada, banda, piata etc., numarul locuintei, blocul, apartamentul, atelierul etc., daca este posibil - prenumele solicitantului); Scopul obiectului (cladire de locuit, atelier, depozit etc.); Numărul de etaje ale clădirii, la ce etaj a avut loc incendiu, explozie etc.; Prezența oamenilor și dacă sunt amenințați; Din ce stradă (bandă etc.) există un acces convenabil pentru autospecialele de pompieri; Numărul de telefon de la care a fost primit mesajul și numele solicitantului;	- ora, locul faptei pretinse, natura acestuia (explozie, accident, incendiu etc.); Încercați să obțineți informații despre identitatea solicitantului (vârsta, naționalitatea, particularitatea vorbirii colocviale, alfabetizarea ei) și despre modul în care solicitantul știe despre actul iminent de sabotaj; Numărul de telefon de la care s-a făcut cererea și numele solicitantului;
2. Înregistrați informațiile în documentele de reglementare
3. Porniți alarma sonoră și afișajul luminos. (durata muncii semnal sonor- cel puțin 10 sec.)
4. Transmite piese prin rețeaua locală de radiodifuziune mesaj vocal cu anunţarea adresei şi componenţei plecării. 5. Completați biletele pentru camionul de pompieri după numărul filialelor de ieșire și una pentru PSC, și predați șefului (conducătorul) gărzii (schimbul de serviciu). 6. Predați șefului (liderului) pazei (schimbului de serviciu) un plan de stingere a incendiilor pentru instalație (dacă există). 7. Raportați la COO despre plecarea paznicului (departamentul), datele primite de la solicitant și numărul de apel automat instalat pe obiect. 8. Stabiliți contact radio cu vehiculele plecate. La primirea informațiilor suplimentare despre incendiu de la solicitanți, transferați informațiile șefului (liderului) de gardă (schimb de serviciu) 9. Raportați plecarea paznicului de serviciu (departament): Ofițer de serviciu responsabil pentru unitate, grup operațional fără personal; Conducerii unității, în cazurile stabilite prin ordine ale șefului garnizoanei teritoriale a departamentului de pompieri din Sankt Petersburg; În funcție de natura mesajului primit despre incendiu în serviciile de sprijinire a vieții din zonă; 10. La primirea unui mesaj despre sosirea unității la locul apelului, obțineți un mesaj de la șeful gărzii (departamentului): Situația după semne externe; Prezența unei amenințări la adresa oamenilor; Caracteristicile clădirii (structurii); Prezența unei amenințări de răspândire a incendiului; Notă: La primirea unui mesaj despre un incendiu (urgență, accident) în zona de plecare a unui alt departament de pompieri, operatorul de radiotelefonie (dispecer) este obligat să accepte cererea (clauza 2), să raporteze la COO TsUKS iar șeful (conducătorul) gărzii (schimbul de serviciu), face în mod corespunzător. intrare în jurnalul PSC.			4. Fără a întrerupe conversația, prin alte mijloace de comunicare (telefoane directe sau fixe) cu ajutorul persoanelor aflate la PSCH, raportați COO conversația în curs. Notă: După încheierea convorbirii cu solicitantul anonim, receptorul nu este așezat pe pârghia telefonului până când nu se primește permisiunea de la COO. Dacă există un singur telefon pe PSCH și este imposibil să utilizați un alt telefon, acesta este utilizat pentru a transfera informațiile primite către COO.

În continuarea ciclului „Despre profesia fără înfrumusețare”, vom vorbi despre cea mai feminină meserie din pompieri, despre dispeceri și radiotelefoniști. Ei bine, deoarece există întotdeauna femei, trebuie să fiți pregătit pentru orice excepție de la reguli și surprize, formatul obișnuit al interviului nostru de astăzi se va schimba ușor.

Astăzi am invitat la un interviu nu un reprezentant al profesiei și nici măcar doi, ci cinci. Și deloc pentru că nu am putut alege una dintre frumoasele doamne, ci doar pentru că viziunea lor asupra profesiei diferă dramatic în funcție de poziție și unitate.

Deci haideți să facem cunoștință:

Olga, 37 ani, experiență în muncă - 18 ani, dispecer EDDS
Marina, 30 ani, vechime in munca - 8 ani, dispecer punct central de comunicare incendiu al detasamentului FPS;
Elena, 38 ani, vechime in munca - 15 ani, dispecer urban;
Svetlana, 30 de ani, experiență în muncă - 7 ani, radiotelefonist al unității instalației;
Anna, 32 ani, experiență în muncă - 11 ani, dispecer serviciu unic salvare „112”;

Începem prin tradiție cu întrebarea: „Cum ați ajuns la pompieri, cum v-ați conectat viața cu acest serviciu?”

Olga

Știți, încă nu am întâlnit dispeceri care au venit pur și simplu „de pe stradă”. Marea majoritate sunt din familii de „foc”. Soții, fiice, surori - practic, într-un fel sau altul, nu străine. Nu fac excepție, tatăl meu este șeful unității, imediat ce a avut un loc de muncă de dispecer, m-a luat. Locul a fost eliberat, de altfel, nici de o persoană din afară - mama s-a pensionat, iar eu am venit în locul ei. Dar, drept cuvânt, trebuie spus că tatăl meu nu mi-a dat nicio concesiune înrudită, dintre toți cei 18 ani de serviciu și patru șefi diferiți, primii doi ani sub comanda tatălui meu au fost poate cei mai grei. M-a tratat mai strict și mai exigent decât ceilalți, pentru cele mai mici neajunsuri m-a certat aspru și a repetat mereu că viața cuiva poate depinde de mine, de acțiunile mele. Acum înțeleg că tocmai unui început atât de dur, solicitant și serios îi datorez toate serviciile de succes existente. Pentru că au existat și alte exemple - când fetele și-au pierdut capul într-un moment crucial, au luat decizia greșită. Mi se pare că de asta m-a luat tatăl meu - știa că cu siguranță voi lucra din toată puterea mea, și nu doar să stau o zi în fața televizorului, că nu va trebui să roșească pentru mine. Acum este inacceptabil ca un soț și soție, tată și fiică să lucreze în aceeași unitate, dar la acel moment nu exista o interdicție strictă a relatii de serviciiîntre rude – și mă bucur mult de asta, mă bucur că tatăl meu a fost primul meu conducător cu exigențele lui stricte.

Marina

Eu, ca mulți alții, sunt fiica unui pompier. A venit după facultate, ia educatie inalta pentru mine a fost fundamental important. De asemenea, a fost important pentru mine să-mi găsesc un loc de muncă pe cont propriu, fără ajutorul părinților mei. Dar – înțelegi – nu este atât de ușor pentru absolventul de ieri fără experiență de muncă. Orașul nostru este mic, sunt puține oportunități. V pompieri a venit la timp - pentru a câștiga însăși experiența de care avea nevoie toată lumea și pentru a-și căuta jobul visurilor lor, deoarece programul de o zi sau trei mi-a permis să merg la interviuri. Ei bine, acum - am căutat pentru al nouălea an (râde). De fapt, după câteva luni mi-am dat seama că acesta este al meu, că aici pot face ceea ce mi-am dorit atât de mult - să beneficiez oamenii. Înțeleg că sună puțin pompos, dar așa mi-am formulat principalul criteriu pentru un job ideal – să fac ceea ce trebuie, și nu doar să schimb hârtiile în birou.

Elena

Soțul meu este dintr-o dinastie de pompieri. M-am căsătorit devreme, mi-am terminat studiile la institut, având deja doi copii. Vremea, vremuri mici, grele - era necesar să merg la muncă. Am mers ca dispecer din cauza unui program convenabil, practic, ce să ascund. Eu și soțul meu am lucrat în schimburi diferite, cu copiii ne-am așezat pe rând. Copiii au crescut și eu am rămas așa.

Svetlana

Sunt acea excepție rară regula generala, tocmai am venit „de pe stradă”, foarte întâmplător. Aveam 23 de ani, am divorțat de soțul meu și am rămas cu un copil de doi ani în brațe - am nevoie disperată de un loc de muncă, dar nimeni nu are nevoie de mine. M-au trimis de la centrul de angajare la un birou, departe, în zona industrială. Am plecat cu fiul meu (nu e cu cine sa plec), am ajuns....si m-am ratacit. Nu găsesc adresa, nu am pe cine să întreb - nici un suflet prin preajmă, copilul îi este foame. A căutat și a căutat și a dat peste o stație de pompieri. M-am dus acolo să cer indicații - băieții mi-au dat ceai și mi-au tratat copilul cu dulciuri - am izbucnit în plâns de la o asemenea participare. Din fericire pentru mine, era un post vacant de radiotelefon - nu erau candidați, era departe, era incomod să ajung acolo, salariul mic, postul nu era atestat. Și nici măcar nu am visat la o asemenea fericire. Imediat după un scurt interviu, m-am dus cu șeful unității la detașament, am scris o cerere și două săptămâni mai târziu m-am dus la muncă. Și un an mai târziu au fost certificate posturile de radiotelefoniști. Și încă mai cred că am scos de la soartă cel mai norocos bilet.

Anna

Și mi-am dorit intenționat să lucrez la pompieri. Tatăl meu este șofer mașină de pompieri Am crescut în asta. După școală, am vrut să intru la Academia de Stat de Pompieri din Ekaterinburg, dar erau doar indicații pentru băieți, pentru fete - nu, nu au fost înscrieri în acel an. Nu am pierdut un an, am intrat la o universitate civilă. Dar visul nu s-a retras. Nu a fost posibil să obțineți un loc de muncă ca inspector - VVK nu a trecut. A venit la "112", a luat imediat.

Care sunt responsabilitățile tale de serviciu? Care este diferența dintre postul de dispecer și postul de radiotelefonist, de ce, cu titlul aparent identic și funcții similare, condițiile sunt atât de diferite (salariu, „plafon” gradului, cerințe)?

Olga

Să începem cu faptul că dispecerul se deosebește de radiotelefonist nu atât prin atribuțiile funcționale, cât prin cantitatea de muncă.

Atribuțiile:

primiți prin telefon mesaje despre apelurile către pompieri;
să trimită forțe și mijloace la locul de apel, iar din ordinul șefului de stingere a incendiului - forțe și mijloace suplimentare;
asigură, în conformitate cu procedura stabilită, redistribuirea schimburilor de serviciu, a echipajelor de pompieri și salvare ale unităților;
interacționează cu serviciile de susținere a vieții (aceasta este poliția, ambulanță, utilitate de apă, energie, gaze etc.), dacă este cazul, informați-i despre necesitatea oricărei acțiuni din partea lor;
informează despre plecarea și situația de la locul de plecare a funcționarilor;
cunoaște mediul de operare. Pentru a răspunde corect la un mesaj de incendiu, dispeceratul trebuie să știe unde sunt amplasate instalațiile, unde sunt amplasate departamentele de pompieri, zonele de plecare ale acestora, precum și capacitățile tehnice ale acestora. Și este tocmai a cunoaște, a deține informații și nu doar a ști unde să o găsești - există foarte puțin timp pentru a lua o decizie;
stabilirea comunicațiilor radio și întreținerea acesteia cu pompierii este și responsabilitatea dispecerului;

În general, dispecerul este un fel de coordonator în timp ce lucrează la un incendiu, un fel de legătură responsabilă pentru transmiterea la timp și de înaltă calitate a informațiilor.

În plus, dispeceratul are multe atributii functionale, dar principalele, principalele sunt cele de mai sus.

În funcție de diviziune, numărul de apeluri variază - în partea orașului, desigur, sunt mult mai multe decât în instalație. În consecință, sarcinile dispecerului pot diferi - dacă în partea urbană a dispeceraților încearcă să nu supraîncărce încă o dată munca curentă (prin completarea diferitelor reviste, de exemplu), atunci radiotelefoniștii - specialiștii în obiecte își pot asuma unele sarcini suplimentare. . Cu toti cunoștințe necesareîn ceea ce privește îndatoririle de bază și respectarea modului de funcționare, acest lucru este în puterea noastră.

De asemenea, veți fi interesat să citiți informațiile:

Mod de funcționare ziua - după trei - este un avantaj sau mai mult un dezavantaj?

Olga

Se crede larg că acesta este un avantaj imens, că pentru asta merită să lucrezi aici. Pe de o parte, acest lucru este adevărat - a lucrat de două ori pe săptămână și este liber. Dar aceasta este doar la prima vedere superficială. Ei bine, multe depind de specificul unității, aici fiecare dintre noi va avea propriul răspuns. Pentru mine, acest mod este un avantaj dubios. De-a lungul anilor de muncă, desigur, m-am obișnuit, dar o zi în serviciu nu este ușoară. Tocmai pentru că în divizia mea lucrez toate aceste zile, toate 24 de ore. Avem timp de odihnă, dar îl numim în glumă timp de odihnă. Acesta este cu adevărat momentul să faceți o pauză, să respirați și să vă întoarceți la locul de muncă. Nu vă puteți relaxa complet, deoarece încă răspundeți la fiecare apel, ascultați cu atenție, controlați acțiunile dispecerului înlocuitor.

Marina

Sunt de acord cu Olga. Chiar și noaptea, când avem oficial o pauză de somn, nu putem adormi. Avem toate condițiile pentru asta - o cameră separată, un pat, dar chiar și întins cu ochii închiși, aud și știu tot ce se întâmplă în camera de control, sunt gata să sar în sus și să mă apuc de treabă în orice moment . În plus, regimul o zi sau trei mai târziu nu înseamnă deloc că sunt complet eliberat de serviciu timp de trei zile. Învățături, antrenament, pregătire fizică, cursuri, trecerea testelor - toate acestea se desfășoară în timpul liber din serviciul zilnic. Foarte rar, toate cele trei zile de odihnă îți aparțin în totalitate, nici asta nu trebuie uitat.

Elena

Sincer să fiu, programul zilnic de lucru mi se potrivește mult mai mult decât munca standard de cinci zile. M-a ajutat foarte mult, mai ales când copiii erau mici. A fost timp să ducă copiii în cercuri și să ajute cu lecții și au reușit să se descurce fără concediu medical - au stat cu un copil bolnav pe rând cu soțul ei. Deși obosești foarte tare, la serviciu ai fost atât de epuizat în timpul zilei, încât ai venit și ai dormit 12 ore. Dar un astfel de regim, desigur, nu adaugă sănătate. După câțiva ani de muncă continuă, rănile au început să se strecoare, la urma urmei, se acordă trei zile de odihnă pentru o recuperare completă după un stres zilnic colosal la locul de muncă.

Svetlana

Pentru mine este mult mai ușor decât pentru colegii care au vorbit mai devreme. Lucrez în departamentul de facilități, nu avem un ritm atât de aglomerat ca în departamentele orașului, sunt mult mai puține apeluri. Prin urmare, ziua noastră în serviciu este cu siguranță un avantaj. Dar, desigur, modul zilnic de funcționare în sine nu este simplu. 24 de ore trebuie să fie în deplină pregătire. Chiar și în ciuda prezenței unei rutine zilnice la care aderăm, sarcina asupra corpului nu este ușoară.

Și să vorbim mai multe despre rutină, ți-o stabilești singur sau există una singură?

Elena

Nu, bineînțeles că nu singur. Există o rutină zilnică aprobată, în care programul de lucru al dispecerului este atent programat, este prevăzut timp pentru micul dejun, prânz, cină și odihnă. În acest moment, locul de muncă al dispecerului este ocupat de un radiotelefonist înlocuitor și, în consecință, preia funcțiile acestuia. Este pre-trecut antrenament special, este în curs de pregătire, acesta nu este doar un angajat care, în loc de dispecer, stă la telefon, el știe cum să acționeze într-un caz sau altul și să răspundă corect la apeluri, ce informații trebuie să obțineți...

Ce înseamnă „răspunde corect la apeluri”? Chiar trebuie studiat acest lucru?

Olga

Neapărat. Colectarea primară de informații este cea mai importantă etapă, a cărei corectitudine depinde de promptitudinea și calitatea asistenței. La urma urmei, sună oameni care sunt adesea în panică, în pierdere și trebuie să obținem de la ei toate informațiile necesare cât mai curând posibil. Acest lucru este atât de important încât aș introduce un fel de disciplină în școli, astfel încât din copilărie oamenii să știe, să memoreze, să înțeleagă la nivelul subcortexului cum să cheme serviciile de urgență. Sunt sigur că o astfel de măsură ar putea salva sute de vieți.

Anna

Sustin din toata inima aceasta idee, desi pana acum pare a fi o utopie. Din păcate, de multe ori secunde prețioase sunt petrecute cu emoții inutile, uneori acuzații de incompetență – iar timpul se scurge. Nu dau vina pe oameni, în niciun caz, pot fi înțeleși, sunt speriați, nu își dau seama. Prin urmare, da, este necesar să se elaboreze și să consolideze în mod constant regulile de conduită în situatii extreme, toată lumea are nevoie de ea fără greș.

Vă rog să-mi spuneți cum să sun la pompieri?

Anna

Apelul de urgență este întrebare importantă, de la numere de apel la funcții de conversație. Fără telefon mobil greu de imaginat viața modernăși adesea îl înlocuiește pe cel staționar. Într-adevăr, de ce ai nevoie de un telefon fix dacă se deschide cu un mobil mai multe posibilitati, comunicarea este mai bună și mai ieftină și nu este nevoie să fii legat de un loc în timpul unei conversații. Dar iată problema - numerele de apel de urgență pentru comunicațiile celulare depuse „pe subcortex” sunt invalide, deoarece standardul GSM nu acceptă formarea numerelor din două cifre. De la un telefon mobil, serviciile de urgență trebuie apelate folosind un număr din trei cifre. Pentru fiecare operator de telefonie mobilă, această combinație este diferită, deși numerele familiare din copilărie sunt prezente peste tot într-un fel sau altul. Principala dificultate este că puțini oameni știu pe de rost toate telefoanele necesare, oamenii se încurcă, uită numere, se pierde timp prețios. Când ajung în sfârșit, devin nervoși, încearcă să-și exprime nemulțumirea dispecerului și nu pot oferi răspunsuri la întrebări clarificatoare. Acest lucru este de înțeles - o persoană trebuie să elibereze tensiunea care a apărut, suntem obiectul cel mai potrivit pentru asta, înțelegem și știm să lucrăm cu asta, dar din nou, acesta este timpul. Foarte puțin timp după standardele obișnuite și într-o situație în care este nevoie de un răspuns de urgență, fiecare secundă poate fi fatală.

Pierderea acestor secunde poate fi prevenită dacă fiecare utilizator de telefon mobil știe la ce număr poate apela asistența necesară.

Ce altceva este complexitatea muncii dispecerului? Cum vă poate ajuta apelantul și, în consecință, pe sine atunci când apelează la serviciile?

Marina

Există multe dificultăți, dar acestea sunt caracteristici interne specifice. Și în legătură cu apelanții, aș dori foarte mult să ridic problema apelurilor false. Copiii și adolescenții se răsfăț adesea - și asta e vina directă a părinților, cred. Faptul că copiii nu sunt interesați nu este atât de rău, dar ei nici măcar nu explică că distracția lor poate costa pe cineva viața. În urmă cu vreo zece ani, adolescenții și-au luat obiceiul să-i sune, la aceeași. De două sau trei ori pe lună în mod constant. Părinții au fost chemați la o conversație, au raportat la școală - a fost inutil. Părinții de acolo sunt așa - bătuți și atât. Odată ce tura s-a dovedit a fi dificilă - provocare după provocare, băieții nu au timp să sosească - pleacă din nou. Și vine un apel de la un prieten. Suntem siguri că este fals, dar nu putem să nu reacționăm. Am mers, fals, desigur. Ei sosesc - șeful unității și-a privit băieții - obosiți, flămândi, murdari - și s-au dus la acești băieți. Nu citiți notațiile următoare și nu vă loviți în urechi, deși probabil ar trebui. Am spus - vin, spun sincer așa:

Ei bine, explicați, băieți, de ce faceți asta? Nu voi certa, nu le voi spune părinților mei, doar răspundeți sincer - de ce? A fost surprins de acest lucru, nu mă așteptam. Ei tac. Nici măcar nu au început să se deblocheze, ei trag:

Ei bine, interesant...

Deci hai să trecem la unitate, acolo e mai interesant. Îți voi arăta totul, îți voi spune, vezi totul pentru tine, atinge-l.

Și-au întrebat părinții. Am ajuns. Băieții au petrecut o jumătate de zi în unitate. La început au mers cu o privire independentă, apoi au pus întrebări cu interes sincer, i-au examinat. Avem parțial un muzeu - există o panoramă interactivă - puteți vedea clar cum începe focul, cum se extinde focul, totul este foarte realist - țipete, vuiet. Băiatul cel mai mic, de vreo zece ani, s-a uitat și a izbucnit în plâns. Când au plecat, șeful unității și-a luat rămas bun de la ei de mână și a întrebat: „Băieți, dacă vă plictisiți, mai bine veniți singuri la noi, nu sunați”. Totul, nu mai existau apeluri false de la ei. Și recent, un tip cu curele de umăr pentru cadeți a Academiei de Stat pentru Pompieri a venit la unitate. A venit la șef, zâmbește - „îți amintești de mine?”. Același băiat care a plâns. Spune că a venit să-ți mulțumească. Apoi, în copilărie, după ce am mers la pompieri, am hotărât ferm că voi lucra aici.

Și aceasta este probabil cea mai bună recompensă. Și dovedește încă o dată cât de importantă este propaganda, cât de necesar este să mergi la școli, să faci excursii și să explici, să explici, să explici copiilor.

Asta, poate, este tot ceea ce oamenii pot face pentru a ne ajuta - să știe să ne sune și să nu ne sune inutil. Restul îl vom face noi înșine.

Un videoclip foarte distractiv și interesant despre activitatea dispecerului vă este prezentat mai jos

APROBA:

[Denumirea funcției]

_______________________________

[Numele companiei]

_______________________________

_______________________/[NUMELE COMPLET.]/

„______” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

dispecer al pompierilor

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează puterile, îndatoririle funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile dispecerului pompierilor [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Dispeceratul pompierilor este numit in functie si eliberat din functie in curentul stabilit. dreptul muncii prin ordin al conducătorului Societății.

1.3. Dispeceratul pompierilor face parte din categoria specialistilor.

1.4. Dispeceratul Pompierilor raportează direct la [titlul de supraveghetor direct în cazul dat] Companiei.

1.5. O persoană cu un secundar educatie profesionalași învățământ profesional suplimentar conform programului stabilit fără a prezenta cerințe de experiență în muncă.

1.6. În practică, dispeceratul pompierilor ar trebui să fie ghidat de:

legislația, actele juridice de reglementare, precum și actele locale și documentele organizatorice și administrative;
regulamentul intern al muncii;
reguli de protectie si securitate a muncii, asigurand salubritate industrială si protectie impotriva incendiilor;
această fișă a postului.

1.7. Dispeceratul pompierilor trebuie să știe:

Constituția Federației Ruse;
de reglementare şi documente metodologice referitoare la activitățile Federal serviciul de pompieri reglementarea activităților pompierilor, organizarea serviciului de pompieri;
dispozitiv și reguli de funcționare a comunicațiilor;
situația operațională a incendiului în zona de plecare a unităților de pompieri;
o listă cu obiectele pentru care s-au întocmit planuri și fișe de stingere a incendiilor sau sunt transmise în caz de incendiu la pompieri la un număr de apel sporit;
amplasarea instalațiilor importante și periculoase pentru incendiu, căile de acces și sursele de apă;
datele tactice și tehnice de bază ale autospecialelor de pompieri (nave, trenuri) disponibile în garnizoană;
procedura de păstrare a documentației oficiale;
fundamentele legislației muncii;
norme privind protecția muncii și securitatea la incendiu.

1.9. În perioada de absență temporară a dispecerului de pompieri, atribuțiile acestuia sunt atribuite [funcție de adjunct].

2. Responsabilitățile postului

Dispeceratul pompierilor este obligat sa indeplineasca urmatoarele functii de munca:

2.1. Asigură recepția, transmiterea și înregistrarea mesajelor care sosesc la punctul de comunicare al stației de pompieri, trimițând unități de pompieri la incendii, accidente și dezastre naturale.

2.2. Verifică funcționarea echipamentelor de comunicație și semnalizare, le menține curate și în stare bună.

2.3. Primește mesaje despre incendiu, accidente, urgențe.

2.4. Mentine comunicarea cu serviciile pompierilor din zona (obiecte), interactionand cu pompieri, și, dacă este necesar, direcționează forțele și mijloacele acestor servicii către zona de incendiu (accidente, dezastru natural) în modul prescris.

2.5. Stabilește și menține contactul cu paznicul, care a mers la incendiu (la locul unui accident, dezastru natural, ateliere), ținând cont de caracteristicile obiectului, află caracteristicile operaționale și tactice ale obiectului, nivelul de contaminare cu gaz, situația radiațiilor, schimbările așteptate ale condițiilor meteorologice etc.

2.6. Păstrează evidența obiectelor cu șederea non-stop a oamenilor.

2.7. Mentine documentatia stabilita.

În caz de necesitate oficială, dispeceratul pompierilor poate fi implicat în îndeplinirea atribuțiilor sale. atributii oficiale ore suplimentare, în modul prevăzut de lege.

3. Drepturi

Directorul departamentului de pompieri are dreptul:

3.1. Primiți informații complete și de încredere despre condițiile de muncă și cerințele de protecție a muncii la locul de muncă.

3.2. Primește materiale și documente legate de problemele activității sale profesionale.

3.3. A primi formare profesională, recalificare și pregătire avansată în modul prescris de Codul Muncii Federația Rusă, alte legi federale.

3.4. Interacționează cu alte servicii ale întreprinderii cu privire la producție și alte aspecte care fac parte din responsabilitățile sale funcționale.

3.5. Să propună spre examinare de către conducător propunerea de îmbunătățire a muncii aferente atribuțiilor prevăzute în prezenta fișă a postului.

3.6. Raportați managerului despre toate încălcările și deficiențele identificate în legătură cu munca efectuată.

3.7. Obțineți o slujbă care să îndeplinească guvernul cerințele de reglementare protectia muncii si conditiile prevazute de contractul colectiv.

3.8. Interacționează cu toate diviziile companiei pentru a rezolva problemele operaționale ale activităților lor profesionale.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Dispeceratul secției de pompieri poartă suport administrativ, disciplinar și material (și în cazuri individuale prevăzută de legislația Federației Ruse - și răspunderea penală pentru:

4.1.1. Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supraveghetorului imediat.

4.1.2. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor lor de muncă și a sarcinilor atribuite.

4.1.3. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost încredințate.

4.1.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, incendiilor și altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi.

4.1.6. Nerespectarea disciplinei muncii.

4.1.7. Infracțiuni săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de actualele reglementări administrative, penale și drept civil RF.

4.1.8. infligere daune materialeși/sau pierderi pentru întreprindere sau terți legate de acțiunea sau inacțiunea în timpul îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4.2. Evaluarea activității dispecerului pompierilor se efectuează:

4.2.1. Supraveghetor direct - în mod regulat, în cursul implementării zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comisia de Certificareîntreprinderi - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a activității unui dispecer al pompierilor este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute în această instrucțiune.

5. Conditii de munca

5.1. Modul de funcționare al dispecerului pompierilor se stabilește în conformitate cu Regulamentul Intern al Muncii stabilit la întreprindere.

5.2. În legătură cu nevoia de producție, dispeceratul pompierilor poate pleca în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

Familiarizat cu instrucțiunile ______ / ____________ / "__" _______ 20__

Detalii

Dispeceratul pompierilor este prima veriga in procesul activitatii pompierilor in caz de incendiu. Care sunt responsabilitățile lui? Să aflăm!

Munca unui dispecer nu este doar importantă, ci și dificilă, deoarece necesită o mare responsabilitate, o reacție excelentă, o bună cunoaștere a zonei de care este responsabil pompierii.

Viața umană depinde de cât de bine își îndeplinește sarcinile dispeceratul pompierilor. La urma urmei, el este cel care primește un apel despre un incendiu care a avut loc, fixează locul incendiului și numărul de persoane care au nevoie de ajutor.

Responsabilitățile cheie ale unui dispecer al pompierilor

Fiecare mesaj despre un incendiu este obligatoriu înregistrat într-un jurnal special. Dispeceratul are nevoie urgent să clarifice exact unde a fost depistat incendiul, să determine cele mai scurte căi de acces la locul incendiului și cele mai apropiate surse de apă. După o analiză operațională a situației actuale, dispeceratul este cel care decide ce trupe de pompieri trebuie să meargă la locul de incendiu.

Dispeceratul semneaza bilet pentru plecarea pompierilor. Dispeceratul trebuie să fie foarte bine orientat în zonă, să știe cu siguranță dacă în vecinătatea incendiului care s-a produs obiecte cu pericol sporit și să decidă ce fel de echipamente și echipamente trebuie trimise la locul incendiului.

După plecarea pompierilor la locul aprinderii, atribuțiile dispecerului pompierilor nu încetează. El își continuă munca cu aplicația primită și este în contact permanent cu pompierii, informându-i despre caracteristicile obiectului care arde, despre nivelul fumului, despre posibilele modificări ale condițiilor meteorologice, despre prezența și posibila localizare a victimelor. .

La nevoie, dispeceratul informeaza autoritatile superioare si, la ordinul acestuia, trimite intarituri la locul de incendiu. Dispeceratul este coordonatorul tuturor actiunilor pompierilor.

Principala calitate a unui dispecer este eficiența, deoarece este tocmai din timp decizie uneori depinde nu numai neproliferarea în continuare a focului, ci și viața oamenilor.

Doar o persoană special instruită, care a urmat o pregătire specială și a promovat un examen privind pericolul de incendiu și măsurile de siguranță, poate ocupa poziția de dispecer.

Calificarea controlorului trebuie confirmată periodic. Dispecerul de pompieri este poziția în care lucrează cele mai multe femei. Trebuie remarcat faptul că, de regulă, oameni la întâmplare nu poate fi. Adesea acestea sunt femei din familii de pompieri. Această muncă necesită dăruire deplină, simpatie, răbdare, mare grijă, concentrare.

Fișa postului dispecerului pompierilor

Responsabilitățile unui inspector de pompieri sunt prezentate în Descrierea postului, cu care dispeceratul face cunoștință sub semnătură.

Managerul de incendiu trebuie:

Primiți alerte de incendiu prin telefon.
Înregistrați mesajele primite într-un jurnal special.
Specificați cu promptitudine locația incendiului și căile de acces la acesta.
Trimiteți pompierii la locul incendiului cu echipamentul necesar.
Interacționează constant cu pompierii în timpul unui incendiu, precum și cu poliția, ambulanța și alte servicii, dacă este necesar.
Raportați incendiul și situația actuală conducerii superioare.
Coordonează activitatea pompierilor.
Trimiteți unități suplimentare de stingere a incendiilor la locul incendiului, dacă este necesar.

Munca unui dispecer este foarte dificilă, stresantă și necesită multă responsabilitate. Dispeceratul pompierilor acționează nu numai ca profesionist în domeniul incendiilor, ci și ca psiholog. Nu numai că trebuie să ia rapid o decizie cu privire la stingerea incendiilor, ci și să încerce să calmeze oamenii care au sunat, deoarece un incendiu este întotdeauna asociat cu nenorocirea umană.

Dispeceratul trebuie sa fie capabil sa ofere suport psihologic si sa aiba autocontrol si rezistenta mare la stres. Uneori, serviciul de dispecerat primește apeluri false, alteori este huliganism telefonic. In astfel de situatii, dispeceratul actioneaza in conformitate cu fisa postului.

Pe lângă primirea apelurilor telefonice, dispeceratul de pompieri are atribuții suplimentare. Lucrează cu date institutii medicale, institutii de invatamant, alte facilitati sociale dotate cu alarme de incendiu.

În conformitate cu instrucțiunile, dispeceratul pompierilor ține un registru al persoanelor responsabile care se află noaptea în spitale, școli, grădinițe și alte unități protejate. În cazul în care funcționează alarma de incendiu, dispeceratul, in conformitate cu instructiunile, anunta personalul pompierilor despre acest lucru.

Multe săli de control sunt automatizate și computerizate, ceea ce desigur facilitează munca dispecerului, dar nicio automatizare și un computer nu pot înlocui simpatia umană, atenția, compasiunea - calitățile pe care trebuie să le posede fiecare dispecer de pompieri.

Locuri de muncă Dispecer de comunicații de incendiu post vacant Dispecerat de comunicații de incendiu în Moscova. Posturi disponibile pentru Dispecer de Pompieri angajator direct in Moscova locuri de munca dispecerat de pompieri Moscova, posturi vacante in agentiile de recrutare din Moscova, caut loc de munca dispecerat de incendii prin agentiile de recrutare si de la angajatori directi, locuri de munca vacante dispecerat de pompieri cu si fara experienta de munca. Site-ul de anunțuri despre munca cu fracțiune de normă și muncă Avito Moscova locuri de muncă vacante dispecer de pompieri de la angajatori direcți.

Lucru în dispeceratul de pompieri din Moscova

Munca pe site-ul Avito Moscova posturi vacante noi dispecer de pompieri. Pe site-ul nostru puteți găsi un dispecer de muncă foarte bine plătit de comunicare împotriva incendiilor. Căutați un loc de muncă ca dispecer de pompieri la Moscova, vedeți posturile vacante pe site-ul nostru de locuri de muncă - un agregator de locuri de muncă în Moscova.

Avito locuri de muncă Moscova

Dispecer de pompieri de lucru pe șantier din Moscova, posturi vacante dispecer de pompieri de la angajatori direcți Moscova. Locuri vacante în Moscova fără experiență de muncă și foarte bine plătite cu experiență de muncă. Locuri de munca pompieri pentru femei.