Un document este principalul mijloc de fixare a informațiilor, faptelor, proceselor, fenomenelor, problemelor realității sau activității mentale a unei persoane, care se realizează folosind un mediu special (cel mai adesea hârtie). Sursele documentare pot conține informații foarte diverse și unice despre și alte fenomene.
Analiza documentelor este necesară pentru a dezvălui conținutul lor principal. În acest scop, se folosesc construcții logice, tehnici și procedee care sunt cele mai capabile să ajute la extragerea informațiilor necesare din materiale.
Adesea informațiile de interes pentru cercetător sunt prezente în documente într-o formă implicită, în forma și conținutul care îndeplinesc scopurile realizării acestor lucrări, dar aceasta nu coincide întotdeauna cu obiectivele cercetării economice. Analiza documentelor are ca scop transformarea informaţiei iniţiale în forma necesară pentru ca cercetătorul să lucreze.
Analiza documentelor depinde de mulți factori, printre care următorii: condițiile, obiectivele și scopurile studiului; conținutul textului în sine; calificările și experiența cercetătorului, precum și intuiția sa creatoare. Personalitatea cercetătorului influențează și rezultatul, întrucât această metodă de studiere a surselor este foarte subiectivă.
O interpretare competentă a documentelor primare (și mai ales secundare) pentru a extrage informații țintite din acestea este posibilă folosind diferite metode de analiză a datelor.
Principalele sunt clasice (tradiționale) și formalizate (sau analize de conținut). Ele diferă semnificativ unele de altele, dar nu se exclud, ci se completează reciproc, compensează neajunsurile fiecăruia în mod individual, ajutând un economist (marketer sau alt specialist) să obțină informații fiabile.
În cele mai multe cazuri, metoda analiza documentelor utilizat atunci când se lucrează cu documente secundare de orientare socio-psihologică.
Analiza tradițională a documentelor, de fapt, este un lanț de construcții mentale logice care au ca scop identificarea conținutului principal al materialului studiat dintr-un punct de vedere specific, interesant într-o anumită situație economică. Analiza tradițională vă permite să explorați materialul, să găsiți ideile și gândurile principale, să urmăriți geneza acestora, să găsiți contradicții, să le evaluați din punct de vedere al pozițiilor economice, de marketing și de altă natură etc. Acest tip de cercetare este capabil să acopere aspectele cele mai esențiale și profunde ale documentelor. Dezavantajul metodei este subiectivitatea ei.
Distingeți între analiza tradițională externă și cea internă. Cu cel extern se examinează contextul documentului și împrejurările în care a apărut, se determină tipul, forma, locul și momentul întocmirii acestuia, autorul și inițiatorul creației, scopurile, fiabilitatea etc.. Cu cel intern unul, se analizează conținutul documentului: se dezvăluie nivelul de fiabilitate al cifrelor și faptelor, se determină competența autorului, atitudinea acestuia față de faptele descrise etc.
Unele documente, din cauza specificațiilor înguste, necesită utilizarea unor metode speciale de analiză, cum ar fi cele juridice, psihologice și altele.
Analiza documentelor formalizate(față de tradițional) are ca scop depășirea subiectivității. Această metodă se mai numește și analiză de conținut sau metodă cantitativă. În acest caz, studiul dezvăluie astfel de proprietăți și caracteristici ale materialului care sunt capabile să ilustreze cele mai semnificative caracteristici ale conținutului. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că nu orice material poate fi măsurat folosind indicatori formali.
În analiza conținutului, sunt utilizați doar parametrii cantitativi, astfel încât dezvăluirea materialului nu poate fi exhaustivă. Cu ajutorul lui se pot trage concluzii, iar datele obținute vor avea întotdeauna caracter de generalizare. Este recomandabil să folosiți această metodă în cazurile în care este necesară o precizie ridicată a analizei, dacă un material este extins ca volum sau sunt studiate detaliile care apar adesea în materiale.
Analiza de conținut este utilizată pentru a identifica caracteristicile textului care sunt cel mai bine capabile să reflecte laturile obiectului studiat; să evalueze efectul impactului textului asupra audienței; pentru a afla motivele care au dus la crearea lui.
Analiza documentatiei
Analiza documentatiei (Engleză) analiza documentelor) este o metodă de colectare a datelor prin analiza documentelor pentru interpretarea și evaluarea ulterioară a programului. Termenul „documentare” se referă la procesul de formalizare a datelor obținute din surse scrise, orale, grafice sau arheologice. În acest sens, pentru cercetător, documentul este o sursă de informare despre obiectul de interes pentru el. Această sursă de informații poate fi prezentată sub formă de material textual, în format media vizual (inclusiv casete audio, fotografii, filme și înregistrări video) și, mai recent, în format electronic de date. Evaluatorii folosesc acum e-mailul, multimedia și forumurile ca noi forme de documentare care trebuie cercetate cu atenție pentru a atinge obiectivele evaluării.
Scopul revizuirii documentației
Scopul revizuirii documentelor este de a aduna fapte. De exemplu, un cercetător poate studia broșura programului pentru a-i determina principalele scopuri și obiective, pentru a colecta informații suplimentare. Dar nu toate faptele documentare sunt supuse analizei și evaluării. De regulă, cercetătorul analizează documentația pentru a găsi anumite fapte în sprijinul ipoteze pe care o formulase deja pentru sine. Adică analiza documentației constă în selectarea faptelor „necesare” din documentele disponibile. Astfel, întrebările, ipotezele sau ideile generale ale cercetătorului acționează ca un criteriu de selectare a faptelor pentru interpretarea și concluziile lor ulterioare. Revizuirea documentației este cea mai bună metodă de a găsi informații istorice despre un program și poate fi uneori singura sursă de astfel de informații. Analiza documentației poate fi efectuată în orice moment, ceea ce este util în special în etapa inițială a evaluării, atunci când cercetătorul trebuie să studieze programul, istoricul implementării acestuia și să-i determine principalele scopuri, obiective etc. La analiza documentului, evaluatorul află ce informații au fost deja colectate și ce urmează să fie colectate pentru evaluarea programului.
Beneficiile analizei documentelor
- Documentația conține întreaga cantitate de date
Spre deosebire de sondajele scurte efectuate de evaluatori pentru a obține informații despre implementarea programului și pentru a oferi o cantitate extrem de limitată de informații, documentarea programului se realizează de la începutul creării acestuia până la primirea rezultatelor concrete și analiza acestora. Prin urmare, documentele conțin o cantitate completă de informații, permit evaluarea imaginii de ansamblu a implementării programului, precum și construirea estimărilor de prognoză și identificarea principalelor tendințe de dezvoltare. Anumite tipuri de informații pot fi colectate eficient prin analiza documentelor. Foarte des, evaluatorul trebuie să cunoască obiectivele declarate ale programului, iar documentele sunt sursa acestor informații. În loc să petreceți o cantitate mare de timp comunicând cu personalul programului, acest tip de informații pot fi obținute din documente cheie.
- Documentele conțin informații mai sigure
Informațiile obținute prin analiza documentației sunt adesea mai fiabile și mai de încredere decât oricare alta. Rezultatele interviului depind de reporter, capacitatea lui de a pune întrebările „corecte” pentru a obține informații relevante este un factor subiectiv grozav. Interviul se bazează pe memoria reporterului, în timp ce analiza documentelor nu suferă de acest neajuns. Datele obținute din cuvintele respondenților pot conține erori de fapt din cauza lipsei de informare a respondenților sau din cauza inexactității raportorului. Documentația oficială este de obicei verificată cu atenție și lipsită de părtinire și părtinire a reporterului.
- Analiza documentației economisește resurse și timp
Atunci când desfășurați sondaje și interviuri, este necesar să organizați o întâlnire în avans și să petreceți o perioadă semnificativă de timp colectând informațiile necesare, după care informațiile primite trebuie înregistrate și completat un raport. Nimic din toate acestea nu trebuie făcut la examinarea documentației, deoarece se poate face în orice moment și nu necesită cooperarea unui număr mare de persoane. Documentele sunt adesea în domeniul public și disponibile în orice moment la un cost minim.
- Unele informații pot fi obținute doar din documente
Analiza documentelor poate dezvălui informații care nu au putut fi obținute prin sondaje. De exemplu, un cercetător, în timp ce demonstrează dominația irlandeză în școlile publice din Boston, a identificat nume de familie irlandeze pe lista de angajați, determinând astfel ponderea acestora din numărul total de angajați. Uneori personalul nu este înclinat să răspundă la întrebări, în legătură cu care documentele rămân singura sursă de informare. Este extrem de dificil să obții informații retrospective despre program, mai ales dacă implementarea lui a fost deja finalizată. Persoanele care au inițiat programul, precum și cei care au participat activ la acesta, pot să nu-și amintească toate detaliile sau să fie indisponibile în momentul evaluării.
Dezavantajele analizei documentelor
- Frauda de catre autorul documentului
Adesea documentele sunt scrise în așa fel încât programul să arate mai bine decât este în realitate. O astfel de „împodobire” a programului în sine, a progresului și a rezultatelor acestuia induce în eroare cercetătorii și poate duce la interpretări și concluzii incorecte ale evaluatorilor.
- Documentul poate conține erori
Documentul este un raport scris și poate conține și unele erori de fapt. Legătura dintre conținutul documentului și memoria persoanei responsabile de întocmirea acestuia este evidentă. Rapoartele pot reflecta erori de scris, erori tipografice, erori de măsurare sau pot conține fraudă totală. Rapoartele agenției pot fi inexacte sau depășite.
- Documentele nu sunt întotdeauna suficient de detaliate
Deși întregul volum de documentație poate fi disponibil cercetătorului, acesta nu va conține adesea multe dintre informațiile necesare și/sau va fi suficient de detaliat. În Connecticut, de exemplu, examinatorii de stat care evaluează un program de bunăstare a studenților au primit o cantitate imensă de material, dar nu și-au putut da seama ce criterii au fost folosite pentru a selecta doar 6.000 de studenți din 30.000. Dacă cercetătorul este interesat de procesele interne și de luarea deciziilor procedurilor, este probabil ca datele să fie indisponibile.
- Documentele adesea nu conțin definiții și rămân neclare
Definițiile și categoriile utilizate în document pot să nu satisfacă cercetătorul și să rămână neclare, ceea ce face dificilă înțelegerea esenței programului și colectarea faptelor necesare pentru atingerea scopului. De exemplu, Hendrickson și Barber (1980) descriu o evaluare a unui program atunci când documentația programului nu conținea nicio definiție detaliată a categoriilor de date utilizate, iar personalul nou angajat nu avea experiență în colectarea și documentarea informațiilor.
- Documentarea este influențată de factorul subiectiv
Orice document reflectă în sine ceea ce a gândit și a știut autorul la momentul întocmirii documentului. Faptele documentare nu sunt niciodată „pure”, deoarece nu pot exista într-o asemenea formă și sunt întotdeauna o reflectare a gândirii persoanei care a întocmit documentul. Aceasta înseamnă că, în timpul primei examinări a documentului, este necesar să se acorde atenție nu faptelor conținute în acesta, ci persoanei care a întocmit acest document. În mod ideal, ar trebui să studiați mai întâi autorul și abia apoi documentul său, pentru a înțelege scopul compilării sale și a vedea posibile greșeli- intenţionat sau accidental.
- Documentul poate conține exemple nereprezentative
Principalul criteriu de colectare a oricărei informații este reprezentativitatea eșantionului. Acest lucru se face astfel încât datele obținute să nu conțină concentrarea unor caracteristici pur specifice, ci să reprezinte imaginea de ansamblu în ansamblu. Totuși, documentul, ca orice altă sursă de informații, nu este imun la o astfel de eroare. Dacă exemplele date în document nu sunt reprezentative, adică caracteristice fenomenului în ansamblu, cercetătorul primește o imagine inadecvată a ceea ce se întâmplă, ceea ce poate duce la estimări părtinitoare ale programului și la interpretarea greșită a rezultatelor. Singura modalitate de a verifica reprezentativitatea datelor este de a compara informațiile înregistrate în document cu informațiile obținute din alte surse prin alte metode.
Tipuri de analiză a documentației
- Urmărire (Engleză) urmărire) este procesul de examinare a documentației în vederea colectării de informații care să confirme sau să infirme ipoteza cercetătorului. Când un cercetător începe să studieze programul, rezultatele implementării acestuia, el este interesat de ce anume a condus la o astfel de combinație de circumstanțe, de ce s-a întâmplat în acest fel și nu altfel. Cercetătorul construiește o ipoteză, presupunerea sa despre ce a cauzat acest lucru, apoi, pas cu pas, începe să o testeze analizând documente. Pentru evaluarea rezultatelor curente, evaluatorul „se întoarce” înapoi, recreând lanțul de evenimente și fenomene consemnate în documente, din care au rezultat rezultatele existente.
- Analiza conținutului documentului (Engleză) analiza continutului) este o metodă de analiză a documentelor, care constă în aplicarea unor metode științifice pentru analizarea unui document în ceea ce privește conținutul acestuia. Principala formă de analiză a conținutului documentului este de a determina claritatea și lizibilitatea textului documentului în sine, de a identifica gradul de lizibilitate a acestuia (ing. lizibilitatea). O astfel de analiză include determinarea numărului mediu de cuvinte dintr-o propoziție, a numărului de cuvinte înțelese în mod obișnuit, a numărului de propoziții complexe și lungi și a numărului de idei abstracte. Analiza documentelor în ceea ce privește conținutul lor oferă, de asemenea, o perspectivă semnificativă asupra naturii programului care urmează să fie evaluat.
- Agregarea datelor disponibile (Engleză) Analiza de agregare a studiului de caz) este o metodă de analiză a documentelor, care constă în colectarea tuturor studiilor, programelor și documentelor disponibile pe o temă de interes pentru a agrega întreaga paletă de informații. Această metodă de analiză a documentelor vă permite să înțelegeți ce informații au fost deja colectate și analizate și ce informații trebuie colectate. Agregarea datelor disponibile vă permite să colectați întreaga gamă de informații obținute de la un cercetător sau evaluator, ceea ce îi permite acestuia să înțeleagă mai adecvat esența unui anumit program.
Determinarea fiabilității documentului
Există patru reguli de bază pentru a determina gradul de fiabilitate a unui document:
- Observația incompletă sau memoria slabă sunt motive pentru inadecvarea afirmațiilor. Ca rezultat. cu cât a trecut mai mult timp din momentul implementării programului și până la pregătirea documentului, cu atât această sursă de informații este mai puțin fiabilă;
- Toate documentele sunt realizate pentru un anumit scop. Unele sunt rapoarte ale muncii efectuate, altele sunt scrise ca mesaje sau advocacy pentru alte persoane. Cu cât intenția autorului era mai serioasă de a scrie un simplu raport despre implementarea efectivă a programului, cu atât documentul este mai fiabil;
- Cu cât confidențialitatea informațiilor este mai mare, cu atât documentul este mai fiabil, deoarece informațiile confidențiale sunt destinate uzului intern de către cercul „inițiat” de persoane care nu trebuie să se înșele;
- Afirmațiile unui cercetător educat cu experiență sunt mai corecte decât cele ale simplilor observatori. Adică, cu cât experiența persoanei care a întocmit documentul este mai mare, cu atât informațiile conținute în acesta sunt mai fiabile.
De un interes deosebit în condițiile moderne este analiza documentatiei financiare . Orice impact, fie că este vorba de un program de asistență socială a populației, de o reducere a sarcinii fiscale, sau de introducerea de noi standarde de reglementare tehnică, duce la o redistribuire a resurselor, o modificare a costurilor și beneficiilor subiecților și obiectelor influență. În condiții de resurse limitate și riscuri mari, problema evaluării eficacității cheltuielilor devine din ce în ce mai relevantă. În acest sens, pentru a evalua fezabilitatea programului, este necesar să se compare costurile și beneficiile implementării acestuia în ansamblu pentru întreaga societate. Puteți obține informațiile necesare pentru aceasta analizând documentația financiară.
Documentația financiară se referă nu numai la documente în sens restrâns, ci și la culegerea de date inițiale în surse publice, analiza datelor din serviciile de statistică, analiza stării prețurilor, solicitările de cotații de preț etc.
Analiza documentației financiare permite evaluarea sferei de aplicare a programului, a surselor de finanțare a acestuia, precum și a mecanismelor de implementare a programului. Această metodă de colectare a informațiilor vă permite să identificați principalele obiective și priorități în implementarea programului și este complementară cu sondajele de experți și sondajele reprezentanților industriei.
O formă de evaluare a fezabilității programelor prin analiza documentației financiare este justificarea financiară și economică. În conformitate cu Regulamentul Duma de Stat al Federației Ruse, regulamentele Guvernului Federației Ruse, proiectele de acte legislative de reglementare, a căror implementare necesită costuri financiare sau materiale, trebuie să fie însoțite de o bază financiară și economică, care, de fapt, evaluează și fezabilitatea implementarea unei anumite intervenții ale statului și eficacitatea cheltuielilor. Justificarea financiară și economică vă permite să justificați necesitatea introducerii unei reglementări act juridic bazată pe impactul pozitiv asupra bunăstării publice.
- Enciclopedia Evaluării. Sage Publications, 2005.
- Caulley, D. Analiza documentelor în evaluarea programului. Evaluare și planificare a programelor, 1983.
- Guba, E.G., Lincoln, Y.S. evaluare eficientă. San-Francisco, 1981.
- Hendrickson, L., Barber, L. Evaluare și politică: un studiu critic al unui program de școală comunitară. Revista de evaluare, 1980.
- Murphy, J.T. Obținerea faptelor. Santa Monica, 1980.
- Weiss, C.H. Cercetări de evaluare, 1972.
Fundația Wikimedia. 2010 .
- Wikipedia
ISO 9004-1-94: Managementul calității și elementele unui sistem calității. Partea 1. Îndrumări- Terminologie ISO 9004 1 94: Managementul calității și elementele sistemului calității. Partea 1. Îndrumări: 8.7. Analiza gradului de pregătire a produselor pentru vânzare Determinarea capacității organizației de a furniza un nou sau actualizat ... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice
nota- 3.9 evaluare determinarea sistematică a măsurii în care o entitate îndeplinește criteriile specificate
Sociologia este încă o disciplină de carte. Un specialist în acest domeniu al cunoașterii a fost și rămâne întotdeauna un cititor „activ”. El este forțat să proceseze cantități semnificative de informații. Analiza documentelor este subiect fierbinte pentru considerare. Deoarece analiza documentelor este una dintre cele mai semnificative metode de colectare a informațiilor sociologice, care este o tehnică de cercetare deosebită, specială în munca sociala.
Unicitatea aceasta metoda este că această metodă vă permite să obțineți informații despre evenimentele trecute, care nu mai pot fi observate.
Studiul documentelor ajută la identificarea tendințelor și dinamicii schimbărilor și dezvoltării acestora. Documentele sunt sursa de informații sociologice. Un document este orice lucru care captează informații într-un mod vizibil. Documentele includ în principal diverse materiale tipărite și scrise de mână create pentru stocarea și transmiterea informațiilor. Sursa de informații sociologice o constituie de obicei mesajele text conținute în protocoale, rapoarte, rezoluții și decizii, publicații, scrisori etc. Într-o abordare mai largă, documentele includ și televiziunea, filmul, materialele fotografice, înregistrările sonore etc. un rol deosebit îl joacă. prin informaţia statistică socială, care în majoritatea cazurilor este folosită pentru a caracteriza contextul istoric specific de desfăşurare a procesului sau fenomenului studiat. O caracteristică importantă a majorității datelor statistice este natura lor agregată, ceea ce înseamnă corelarea lor cu un anumit grup în ansamblu.
Scopul acestui lucru munca stiintifica analizați metoda analizei documentelor, în toată diversitatea ei, întrucât există mai multe tipuri de analiză a documentelor, există și o serie de motive pentru clasificarea documentelor, iar informațiile conținute în documente sunt, de asemenea, obișnuite să fie împărtășite. Și pentru a arăta ce fel de metode, documente și informații și unde sunt aplicate cel mai eficient.
Primul capitol dezvăluie conceptul de „document”, în care sunt utilizate documentele disciplinelor științifice, elementele conținutului documentului, structura acestuia, principalele tipuri de documente, diferențele acestora, clasificarea, semnele categoriei documentelor care servesc. ca obiect de cercetare pentru sociolog.
Al doilea capitol discută conceptul de „analiza documentelor, principalele sale prevederi” și tipuri.
Document - obiect material care conține într-o formă fixă conform formelor și regulilor stabilite informațiile necesare cercetării și în scopuri practice. Documentum este latină pentru „dovadă”; studiul unui set de documente (omogene sau eterogene), compararea acestora recreează realitatea, care este sarcina istoricului și sociologului. Documentul conține dovezi ale realității obiective, citirea documentului presupune recrearea acestuia din urmă, înțelegerea modului de înregistrare, modul în care textul se raportează la situația reală.
Recent, a fost folosită o formulare mai blândă, conform căreia un document este o informație pe un mediu tangibil care are efect juridic. Documentele pot fi realizate pe hârtie tradițională și pe suporturi tehnice (discuri magnetice, laser, sub formă de videograme etc.).
O definiție largă a conceptului de „document” sugerează că vorbim despre un mijloc de fixare a informațiilor despre fapte, evenimente, fenomene ale realității obiective și activitatea mentală umană în diferite moduri pe material special.
Terminologia asociată conceptelor de „document”, „documentare” este obiectul de studiu și definirea unor astfel de discipline științifice precum știința documentelor, știința documentară, arhivarea, dreptul, sociologia, studiile surselor și o serie de altele.
Relația strânsă dintre discipline științifice care studiază documentația din diferite poziții, se manifestă în aparatul lor conceptual. Dacă știința documentelor își stabilește ca sarcină principală îmbunătățirea calității documentului și, în acest sens, studiază funcțiile și rolul acestuia în dezvoltare istorica, arhivarea, studiile surselor, sociologia consideră documentul ca un purtător de informații despre trecut sau prezent. Aprecierea unui document ca sursă istorică și sociologică rezultă direct din locul pe care îl ocupa documentul și ce semnificație a avut în îndeplinirea funcțiilor sale originale.
Obiectul de studiu al disciplinelor de mai sus îl constituie întregul ansamblu de documente scrise create de societate, indiferent de sfera lor de proveniență. Aceste discipline clasifică documentele scrise diferit în funcție de scopul lor și există multe clasificări în cadrul fiecărei discipline.
Un document obligatoriu din punct de vedere juridic este un text scris, al cărui conținut este corelat cu tipul unei anumite situații de afaceri și care este un element al comunicării de afaceri. În gestionarea documentului se atribuie un rol de autentificare, care se fixează prin semnături, sigilii și ștampile. În știința documentelor se disting următoarele funcții ale documentelor: documentarea (imprimarea) faptelor sau fenomenelor, comunicativă și funcția de a dovedi o sursă istorică. Conceptul de formă de document include un set de elemente de conținut constant, succesiunea și locația acestora în text. În majoritatea genurilor de lucrări de afaceri, se pot distinge următoarele elemente:
a) formule de protocol sau de etichetă;
b) nucleu semantic; c) partea argumentativă;
d) o declarație a unui fapt sau fapte.
Detaliile acționează ca elemente ale conținutului documentului. Detaliile conțin date: 1) despre destinatar (căreia i se trimite documentul); 2) despre destinatar (care este autorul documentului - solicitantul, petentul etc.); 3) denumirea genului documentului (în unele documente este obligatorie indicarea genului, de exemplu: o declarație, un memoriu, o procură); 4) un inventar al anexelor documentare (dacă există); 5) data; 6) semnătura autorului documentului etc.
Fiecare tip de document are propria sa modalitate - scop, i.e. zona de reglementare a relațiilor și acțiunilor oamenilor. Pentru fiecare document, se dezvoltă construcția sa verbală și grafică - o formă, care constă din trei părți:
1) autonumele (comanda, raportul etc.);
2) partea formală - o desemnare verbală a persoanei care a emis documentul, căreia i se adresează, data emiterii și partea de autenticitate - semnături, sigilii (așa-numitele bretele, a căror esență este de a indica responsabilitatea) pentru conținutul documentului și acțiunile asupra acestuia de către anumite persoane);
3) partea de text - acțiuni specifice și responsabili de implementarea acestora.
Principalele tipuri de documente sunt:
1) prin metoda stocării informațiilor;
2) după natura sursei (oficială, neoficială).
Materialele oficiale includ materiale guvernamentale, rezoluții, declarații, comunicate, stenograme ale ședințelor oficiale, statistici de stat și departamentale, arhive și documente curente ale diferitelor instituții și organizații, corespondență de afaceri, protocoale judiciarși parchete, raportări financiare etc. Documentele oficiale sunt create de organizații sau oficiali conform anumitor reguli (standarde); documentele oficiale includ și documente care dovedesc identitatea unei persoane și drepturile acesteia, precum și informații de natură biografică (pașaport, carte de identitate, permis de conducere etc.). Documentele informale includ materiale personale, precum și documente impersonale întocmite de cetățeni, de exemplu, generalizări statistice făcute de alți cercetători pe baza propriilor observații.
a) nivelul ierarhiei suportului normativ și metodologic - comunitatea internațională, țară, regiune (republică, teritoriu, regiune), oraș, sat, firmă;
b) statut juridic documente - obligatorii (legi, standarde, decrete, rezoluții, regulamente, programe, planuri, ordine formale) și consultative (instrucțiuni, metode, recomandări etc.);
Documentele care servesc ca obiect de studiu pentru un sociolog se împart în trei categorii:
a) pentru funcția științifică - pentru țintit și cash;
b) dupa gradul de personificare - personal si impersonal;
c) în funcţie de sursa informaţiei - primară şi secundară.
Documentele țintă sunt documente întocmite exact în conformitate cu programul, sarcinile unei anchete sociologice: răspunsuri la întrebările din chestionar și textele de interviu, înregistrările observațiilor care reflectă opiniile și comportamentul respondenților; certificate de oficial și organizatii publice realizat la inițiativa, comandat de cercetători; informatii statistice colectate si generalizate in orientare catre o anumita cercetare sociologica. Din punct de vedere scop desemnat sunt evidențiate materiale care au fost provocate, dar nu create de însuși cercetătorul. Documentele țintă planificate de cercetător sunt de încredere dacă pot fi controlate pentru fiabilitatea lor: căutarea unei surse independente de informații (pentru control selectiv), acces secundar la aceeași sursă (stabilitatea datelor), teste pe grupuri cunoscute.
Documentele de numerar includ documente create independent de cercetător. Existența lor nu este determinată nici direct, nici indirect de tehnica efectuării cercetărilor sociologice: documente oficiale, informații statistice, materiale de presă, corespondență personală etc. De obicei, aceste materiale sunt numite informații documentare reale în cercetarea sociologică.
În funcție de gradul de personificare, documentele sunt împărțite în personale și impersonale. Personal includ carduri contabile individuale (de exemplu, formulare de bibliotecă sau chestionare și formulare certificate printr-o semnătură), caracteristici emise de această persoană, scrisori, jurnale, declarații, memorii (și în ultimii ani o sursă atât de interesantă și importantă de studiu a vieții politice a apărut ca documente ale votului prin apel nominal în organele reprezentative ale puterii). Documentele impersonale sunt arhivele statistice sau de evenimente, datele de presă, procesele verbale ale întâlnirilor.
În cele din urmă, în funcție de sursa de informații, documentele sunt împărțite în primare și secundare. Cele primare sunt compilate pe baza observației directe sau a unui sondaj, pe baza înregistrării directe a evenimentelor în curs. Secundar este o prelucrare, generalizare sau descriere făcută pe baza datelor din surse primare. Din aceste cuvinte provine denumirea celor două metode principale de analiză a datelor în sociologie, și anume analiza primară și analiza secundară. Un document personal oficial obținut la prima mână este mai de încredere și mai autentic decât unul neoficial, impersonal și, în plus, întocmit pe baza altor documente. Atunci când utilizați documente secundare, este important să stabiliți sursa lor originală. Acest lucru se poate face selectiv pentru a estima eroarea totală a materialelor secundare.
În plus, este posibil, desigur, să se clasifice documentele în funcție de conținutul lor direct, de exemplu, date literare, istorice și arhive științifice, arhive de cercetare sociologică, cronici video ale evenimentelor publice.
În sociologie sunt analizate cărți, articole din ziare sau reviste, reclame, discursuri de televiziune, filme și videoclipuri, fotografii, sloganuri, etichete, desene, tot felul de opere de artă etc. În sociologie, orice informație înregistrată în text tipărit sau scris de mână, pe bandă magnetică, pe film fotografic sau film se numește documentar. În acest sens, sensul termenului diferă de cel folosit în mod obișnuit: de obicei numim document doar materiale oficiale. Cu toate acestea, ele continuă să joace un rol imens în știința noastră, deoarece un chestionar completat de un respondent sau un formular special de către un intervievator sunt considerate documente oficiale și sunt stocate într-un loc special. Puteți oricând să apelați la ei dacă vreunul dintre străini are îndoieli cu privire la fiabilitatea informațiilor primite. În plus, este necesar să se păstreze într-un loc sigur materialele sociologice și să se acorde statutul de document oficial deoarece un sondaj științific conține informații confidențiale despre respondent, pe care sociologul trebuie să le păstreze secrete.
Analiza documentelor este o metodă de cercetare în sociologie, în care sursa informației o constituie mesajele text conținute în orice document. Vă permite să obțineți informații despre evenimentele trecute, observarea directă sau interogarea participanților în care nu mai este posibil. Studiul textelor aceluiași fenomen pe parcursul mai multor ani ne permite să stabilim tendințele și dinamica dezvoltării acestuia.
Analiza documentelor pune o problemă dificilă a fiabilității informațiilor și a fiabilității documentelor. Se decide în timpul selecției documentelor pentru anumite studii și în timpul analizei interne și externe a conținutului documentelor. Analiza externă - studiul circumstanțelor apariției documentelor. Analiza internă - studiul caracteristicilor conținutului, stilului documentului. În primul rând, sociologul care întreprinde analiza documentului trebuie să distingă clar ceea ce este în joc: despre evenimente reale enunțate obiectiv și imparțial, sau despre evaluarea acestor evenimente de către observator, care poate fi părtinitoare.Opiniile și aprecierile sunt potențial mai puțin de încredere și de încredere decât cu informațiile faptice. În continuare, ar trebui să analizați după ce intențiile a fost ghidat compilatorul documentului, ceea ce va ajuta la identificarea denaturărilor intenționate sau involuntare. De mult s-a observat că autorii de eseuri tind să înfățișeze situația într-o lumină favorabilă pentru ei înșiși. Este foarte important să știm care este metoda de obținere a datelor primare folosită de compilatorul documentului.
Analiza documentelor poate acționa ca metodă unică, principală sau suplimentară de cunoaștere în cercetarea sociologică. Se combină bine cu metode binecunoscute precum interogarea și observarea, mai rău sau mai rar cu experimentul. Un sociolog începe de obicei cu o consultare preliminară cu experții (metoda interviului gratuit), apoi trece la analiza literaturii și a documentației departamentale, apoi la un sondaj și așa mai departe. În același timp, el trebuie să înțeleagă clar posibilitățile cognitive ale fiecărei metode. Astfel, analiza documentelor vă permite să obțineți rapid și rentabil date reale despre întreprindere. Dar, în același timp, nu ar trebui să uităm de limitările asociate cu calitatea unor astfel de informații. De exemplu, unele caracteristici pot fi obținute mai rapid din documente decât folosind un sondaj special. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că unele date sunt depășite.
Cu cantități semnificative de informații utilizate, „decalajul” duce la erori sistematice, adică la distorsiuni semnificative ale rezultatelor.
Greșeli tipice în analiza documentelor în cercetarea sociologică
1. Cercetatorul foloseste informatia documentara ca informatie sociologica primara fara analiza preliminara a acesteia; neverificat: autenticitatea, fiabilitatea, calitatea de autor al documentului, scopul informației.
2. Documentele sunt analizate fără un plan sau program preliminar.
3. Documentele selectate pentru analiză sunt similare cu tema de cercetare doar în nume. Informațiile conținute în acestea nu au legătură cu ipotezele cercetării.
4. Categoriile de analiză nu sunt comparate cu conținutul semantic și limbajul textului documentelor. Există o ambiguitate în desemnarea terminologică a categoriilor de analiză; Unități semantice semnificativ diferite ale textului se încadrează în aceeași categorie de analiză.
5. Documentele metodologice ale analizei datelor nu au fost pregătite în prealabil și nu au fost testate. Au fost dificultăți în înregistrarea semnelor.
6. Registratorii și codificatorii nu au fost instruiți, nu au primit pregătire specială.
7. Codificarea nu se potrivește cu programul de prelucrare a datelor.
8. Prost organizat la locul de muncă grefier.
9. Nu există o listă (catalog) de documente utilizate în analiză.
Se știe că informațiile contabile și de raportare nu sunt întotdeauna de încredere și trebuie controlate folosind date de observație și anchete. În plus, scopurile creării documentelor de cele mai multe ori nu coincid cu sarcinile pe care le rezolvă un sociolog în cercetarea sa, astfel că informațiile conținute în documente trebuie prelucrate și regândite de un sociolog.
Marea majoritate a datelor din documentația departamentală nu conțin informații, de exemplu, despre starea de conștiință. Prin urmare, analiza documentelor este adecvată numai în cazurile în care informațiile faptice sunt suficiente pentru a rezolva problema. Dar atunci când studiem factorii subiectivi, metoda sondajului este pur și simplu necesară. Sociologul apelează însă la metoda anchetei în cazul în care problema studiată este insuficient furnizată cu surse documentare de informare sau când nu există deloc surse.
Analiza documentelor este utilizată pe scară largă în sociologia calitativă, unde este cel mai important mijloc de colectare a datelor unice care nu sunt disponibile altor tipuri de cercetare.
În sociologie, se obișnuiește să se facă distincția între două tipuri principale de analiză a documentelor:
Analiza calitativă, care se mai numește și tradițională;
Analiza cantitativă, care clasificare internationala numită analiză de conținut.
Această metodă include toată varietatea de operațiuni asociate cu selecția și evaluarea calității documentelor, percepția și interpretarea conținutului acestora. Această metodă se bazează pe înțelegerea intuitivă, analiza și generalizarea conținutului documentelor, precum și pe raționamentul concluziilor. Un exemplu tipic al analizei intuitive tradiționale a documentelor este lectura de către un sociolog a literaturii de specialitate privind problema studiată și prezentarea constatărilor sale sub forma unei recenzii științifice. Principala limitare este posibilitatea unor prejudecăți subiective ale informației, datorită influenței atitudinilor și preferințelor cercetătorului care s-au format înainte de începerea analizei. Este posibil ca astfel de influențe să nu fie recunoscute și nu există criterii stricte pentru detectarea și evaluarea lor. Pentru a depăși astfel de neajunsuri, se folosesc metode de analiză formalizată a textului.
Analiza tradițională vă permite să transformați forma originală a informațiilor conținute în document în forma de informație care interesează cercetătorul.
Analiza tradițională a documentelor este un proces independent, creativ, care depinde de:
2) condiţiile, scopurile şi obiectivele studiului;
3) calificările, bogăția de experiență și intuiția creativă a cercetătorului (un cercetător mai calificat și cu gândire creativă va putea extrage din același document conținut mult mai amplu și necesar cercetării decât unul mai puțin calificat și experimentat care nu are imaginație creativă).
Cu toată importanța și semnificația sa, tipul tradițional de analiză este inseparabil de personalitatea cercetătorului și, prin urmare, poartă posibilitatea unei evaluări subiective a documentului. Dorința de a scăpa de subiectivitate a dus la dezvoltarea unui tip semnificativ diferit de analiză formalizată a documentelor, numită analiză de conținut.
Analiza calitativă servește adesea ca o condiție prealabilă pentru studiul formalizat ulterior al documentelor. Ca metodă independentă, ea capătă o semnificație specială atunci când se studiază documente unice: numărul acestora este întotdeauna extrem de mic și, prin urmare, nu este nevoie de prelucrarea cantitativă a informațiilor. Prin urmare, esența abordării tradiționale constă într-un studiu logic aprofundat al conținutului documentelor.
Dorința de a evita subiectivismul în măsura maximă, necesitatea studiului sociologic și a generalizării unei cantități mari de informații, orientarea către utilizarea tehnologiei moderne de calcul în prelucrarea conținutului textelor au condus la formarea unei metode de formare, calitativă. și studiul cantitativ al documentelor (analiza de conținut).
Termenul „analiza de conținut” a fost folosit pentru prima dată în sfârşitul XIX-lea- începutul secolului XX. în jurnalismul american (B. Matthew, A. Tenney, D. Speed, D. Whipkins). Originile analizei de conținut au fost sociologul american G. Lasswell și jurnalistul francez J. Kaiser. Fundamentele sale metodologice și metodologice au fost dezvoltate de sociologii americani X. Lasswell și B. Berelson. O contribuție importantă la dezvoltarea procedurilor de analiză a conținutului au avut-o sociologii ruși și estoni, în primul rând A.N. Alekseev, Yu. Vooglaid, P. Vikhalemm, B.A. Grushin, T.M. Dridze, M. Lauristin. Oamenii de știință sovietici (sociologi și psihologi), în special V.A. Kuzmichev, N.A. Ry6nikov și I.N. Spielrein, a început să folosească metode cantitative de analiză a textului încă din anii 1920-1930.
Astfel, analiza de conținut este folosită de sociologi de peste 100 de ani. În ultimele decenii, această metodă sociologică a fost împrumutată și utilizată activ de reprezentanții științelor socio-umanitare (avocați, istorici, jurnaliști, lingviști, critici literari, politologi, psihologi, economiști, profesori, etc.). muncitori sociali, culturologi, bibliotecari, critici de artă).
Analiza de conținut este o traducere în indicatori cantitativi ai informațiilor de masă (textuale, audiovizuale digitale) cu prelucrarea statistică ulterioară a acesteia.
Textele în analiza de conținut sunt înțelese ca fiind cărți, capitole de carte, eseuri, interviuri, discuții, titluri ale articolelor din ziare și articolele în sine, documente istorice, înregistrări de jurnal, discursuri, texte publicitare etc. Când vorbim despre analiza de conținut a textelor, interesul principal nu constă întotdeauna în caracteristicile conținutului în sine, ci în realitatea extralingvistică care stă în spatele lor - caracteristicile personale ale autorului textului, scopurile urmărite de acesta, caracteristicile a destinatarului textului, diverse evenimente viata publica si etc.
Ca orice altă metodă sociologică, analiza de conținut nu este folosită de sine stătătoare, ci ca parte a unui amplu proiect de cercetare, în cadrul căruia se întocmește un program științific, în care scopurile și obiectivele, problema și obiectul, modelul teoretic și subiectul. de cercetare sunt enunțate clar, sunt prezentate ipoteze și toate celelalte operațiuni care necesită metoda științifică. Când devine clar că scopurile stabilite nu pot fi atinse în alt mod decât prin analiza documentelor, sociologul prescrie toate etapele aplicării sale: stabilește obiectul, identifică unități de analiză (deseori sunt numite unități de observație etc.) , alege o metodă statistică de analiză a datelor, merge la bibliotecă pentru surse sau se așează pe Internet (etapa de teren), apoi caută, rezumă, numără și interpretează. Analiza de conținut vă permite să găsiți în document ceea ce eludează o privire superficială în timpul studiului său tradițional. Vă permite să introduceți conținutul documentului în contextul social, să îl înțelegeți atât ca manifestare, cât și ca evaluare a vieții sociale.
1) sunt alocate unități de analiză, care sunt apoi rezumate în categorii de analiză și convertite într-o formă care poate fi citită de mașină;
2) se numără distribuțiile de frecvență, se folosește un aparat matematic pentru a identifica relațiile dintre unitățile de analiză;
3) se realizează interpretarea rezultatelor obţinute.
Obiectul analizei de conținut pot fi copii ale cărților, afișe sau pliante, numere din ziare, filme, discursuri publice, programe de televiziune și radio, documente publice și personale, interviuri jurnalistice, răspunsuri la întrebări deschise ale chestionarelor etc. Ele constituie ceea ce se numește un eșantion, - acea parte a textelor care este suficientă pentru analiza întregii game de publicații și asigură reprezentativitatea datelor. Orice poate fi unitatea de analiză: teme și probleme, propoziții, imagini, ideologeme, metafore, exemple și analogii, jocuri de cuvinte, aliterații, mitologie, imagini rătăcitoare și multe altele.
Există o serie de motive pentru care este utilizat numai în matrice de informații care constau dintr-un număr mare de texte. În primul rând, modelele statistice sunt mai pronunțate, cu cât dimensiunea eșantionului este mai mare. În al doilea rând, în cele mai multe cazuri, analiza de conținut este utilizată în mod comparativ, adică. scopuri istorice și comparative. Este puternic atunci când dezvăluie nu felii unice, ci dinamica schimbărilor. Astfel, ideea analizei de conținut implică analiza unor matrice mari de informații; pe de altă parte, ieftinitatea și fabricabilitatea sa relativă fac o astfel de analiză fundamental posibilă.
Alegerea unităților de analiză depinde de programul de cercetare, obiectul, subiectul, scopul, obiectivele și ipotezele cercetării. Trecerea de la o sarcină la unități de analiză este similară cu procedura de interpretare teoretică și empirică a conceptelor și căutarea indicatorilor.
A da seama ce să numere, de ex. stabilirea unităților de analiză este condiția prealabilă principală, decisivă, cheie pentru analiza conținutului. Greșelile făcute aici se vor răspândi ca fisuri în întreaga clădire. O condiție prealabilă: astfel de unități trebuie să fie uniforme, atunci sociologul va primi indicatori statistici clari.
În raport cu unitățile de analiză grupate pe o singură bază, cu alte cuvinte, constituind un tot conceptual, experții folosesc un alt termen - „categorii de analiză”.
Categoriile de analiză sunt unitățile sale semantice care denotă trăsăturile empirice ale informației textuale, care sunt rezultatul operaționalizării conceptelor teoretice de bază în conceptul de cercetare. Anumite cerinţe sunt impuse categoriilor de analiză: acestea trebuie să exprime conceptele teoretice ale studiului, să aibă semne corespunzătoare (unităţi semantice) în text şi să aibă capacitatea de a înregistra fără ambiguitate semnele care alcătuiesc aceste categorii. Sarcina principală a colectării informațiilor în timpul analizei este de a căuta un indicator care indică prezența unei probleme, idei sau subiecte evidențiate în document. Categoriile de analiză sunt exprimate prin anumite trăsături (subcategorii) care caracterizează intensitatea, direcția și semnificația ideii sau problemei exprimate în categorie.
a) adecvat, adică corespund soluționării problemelor de cercetare;
b) exhaustiv, i.e. reflectă pe deplin sensul conceptelor de bază ale studiului;
c) se exclud reciproc (același conținut nu trebuie inclus în categorii diferite în același volum);
d) de încredere, adică astfel încât să nu provoace dezacord între cercetători cu privire la ceea ce ar trebui atribuit uneia sau alteia categorii în procesul de analiză a documentelor.
În orice caz, în analiza de conținut, categoriile îndeplinesc o funcție asemănătoare obiectelor abstracte, care în modelul teoretic al subiectului de cercetare trebuie operaționalizate, împărțindu-le într-un set de termeni și trăsături specifice.
Atunci când construiesc un program de analiză a conținutului, sociologii merg adesea în ordine inversă - de la general la particular, de la categorii la unități. Această logică coincide cu metodologia de dezvoltare a unui program de cercetare fundamentală în sociologie.
În acest caz, partea metodologică și metodologică a programului este împărțită în trei etape. Primul pas este definirea unui sistem de categorii de analiză, al doilea este unitatea corespunzătoare de analiză a textului, iar al treilea este stabilirea unităților de cont. , acestea. o măsură cantitativă a unităților de analiză (se mai numesc și indicatori de analiză a conținutului), care vă permite să înregistrați frecvența (regularitatea) apariției unei caracteristici a categoriei de analiză în text. Ca unitate de calcul se pot lua în considerare: 1) frecvenţa de apariţie a semnului categoriei de analiză; 2) cantitatea de atenție acordată categoriei de analiză în conținutul textului.
Procedura de analiză a conținutului include aplicarea regulilor standard de selectare a unităților de același tip de analiză (numărări, observații) în textul studiat și numărarea frecvenței de apariție a acestor unități în eșantion (numărul documentelor supuse numărării directe). ) atât în valori absolute (de număr de ori), cât și în valori relative (procentale). Un punct obligatoriu într-o astfel de procedură este utilizarea metodelor matematice și statistice de numărare. La urma urmei, baza analizei de conținut este calculul apariției anumitor componente în matricea informațională analizată, completată de identificarea relațiilor statistice și analiza relațiilor structurale dintre acestea, precum și furnizarea acestora cu anumite caracteristici cantitative sau calitative. .
Legătura dintre categorii se stabilește prin metoda apariției în comun a cuvintelor din diferite categorii: pentru fiecare propoziție a textului, se află ce cuvinte din care categorii se regăsesc în ea. După aceea, este ușor de calculat coeficientul de corelație obișnuit, care exprimă puterea relației dintre categorii și semnul acestei relații.
Analiza de conținut a textelor folosind categorii este uneori numită analiză conceptuală. Domeniul de aplicare al acestuia este destul de larg. Rezolvă două tipuri principale de probleme:
1. Există două sau mai multe texte care trebuie comparate în ceea ce privește încărcarea pe anumite categorii.
2. Sarcina de a urmări dinamica modificărilor încărcăturii pe anumite categorii.
Cuantificarea datelor în analiza de conținut se realizează într-o varietate de moduri. Pe lângă analiza distribuției de frecvență, acestea includ analiza diferitelor tipuri de corelații între variabile, asocieri, analiză de contingență, analiza cluster, evaluarea acestora pe diverse scale calitative gradate.
După cuantificare, adică conversia datelor în formă numerică, prelucrarea lor matematică și, în special, statistică poate fi efectuată prin multe instrumente software diferite. Când se analizează text și apoi se salvează rezultatele acestei analize în baze de date, se pot folosi programe speciale.
În prezent, se disting patru metodologii de analiză a conținutului: gramaticală (lingvistică) - prin dimensiunea paragrafelor, lungimea frazelor, ordinea cuvintelor într-o propoziție, compoziția metrică și alte trăsături formale ale limbii; semantic (sociologic) - conform aprecierilor experților asupra conținutului; documentar (cibernetic) - în funcție de parametrii limbajului, textul și documentul ca mesaj (descriptori și încărcarea acestora, compactitatea, densitatea informației, aspectul, fluxul, volumele fizice și informaționale, capacitatea informațională și conținutul informațional); citare - analiza referințelor bibliografice din literatura științifică.
Efectuarea analizei de conținut necesită dezvoltarea preliminară a unui număr de instrumente de cercetare. Diferiți specialiști și surse numesc un număr inegal de astfel de documente. Potrivit lui S.I. Grigoriev și Yu.E. Rastov, ar trebui să fie cinci dintre ele: 1) clasificator de analiză de conținut; 2) un protocol al rezultatelor analizei (se mai numește și formularul de analiză a conținutului); 3) card de înregistrare (matrice de codare); 4) instrucțiuni către cercetătorul direct implicat în înregistrarea și codificarea unităților de cont; 5) catalog (lista) documentelor analizate.
Potrivit altor surse, cardul de codificare (codificator, cod, formă de codificare) și instrucțiunile către codificator sunt principalele documente metodologice de analiză de conținut.
Primul document normativ ia multe forme, poate fi mai puțin sau mai detaliat, dar sub orice formă este un tabel.
Într-o versiune mai detaliată în cardul de codificare, i.e. un tabel special enumeră unitățile de observație cu gradul de detaliu necesar, sunt indicate regulile de înregistrare a acestora și se lasă spațiu pentru înregistrarea rezultatelor observațiilor (numărând numărul de mențiuni și alți indicatori). De asemenea, indică caracteristicile generale ale textului analizat (numele sursei, data și numărul exemplarului analizat, titlul publicației analizate, autor, gen). Într-o versiune prescurtată, uneori numită formă de codificare, cantitatea de informații raportată este mai mică. Formularul de codificare este compilat în conformitate cu schema conceptelor operaționale, conține unități de analiză și toate elementele descrierii situatie problematica, stabilește o corespondență unu-la-unu între vocabularul textului și codurile pe care se efectuează operații de calcul.
Documentele acționează adesea ca sursă principală de informații, completate de întrebări și observare directă. De obicei, acestea sunt materiale de presă, precum și scrisori de la cititori, rapoarte statistice, fișe personale (de exemplu, formulare de bibliotecă, atunci când se studiază cererea cititorilor), texte publicitare, pliante politice etc.
Sociologul trebuie uneori să dea dovadă de o ingeniozitate remarcabilă în căutarea documentelor potrivite, uneori destul de neașteptate. Utilizarea documentelor personale sau, după cum se spune uneori, „umane”, este mai limitată în paradigma teoretică a analizei dure, de exemplu structurale. Există o serie de dificultăți în aplicarea lor. De exemplu, există o dificultate în obținerea documentelor personale, nu există o garanție a fiabilității informațiilor conținute în documentele personale, lipsa de reprezentativitate, există riscul denaturarii materialului documentelor personale de către cercetător, atunci când studiază. activitatea umană, documentele de multe ori nu exprimă procesul, ci doar rezultatul etc.
Dar, pe de altă parte, astfel de materiale sunt bune pentru cercetarea socio-psihologică și pedagogică. Documentele personale sunt o bază excelentă pentru genul eseurilor sociologice.
Cea mai importantă problemă în analiza documentelor oficiale este și în determinarea gradului de încredere în aceste documente. Faptul că sunt de natură oficială nu este nicidecum o condiție pentru obiectivitatea informațiilor conținute în ele.
Atunci când analizează documente, sociologul trebuie să-și mențină neutralitatea față de situație, deoarece cercetătorul poate pierde capacitatea de a aprecia corect situația și poate exista pericolul evaluării sale subiective. Pe de altă parte, interesul cercetătorului, prezența unor cunoștințe suplimentare despre fenomene îl pot ajuta să analizeze mai detaliat și mai pe larg situația studiată. Prin urmare, problema evaluării subiective a cercetătorului este foarte serioasă, iar fiecare sociolog trebuie să o determine singur și să-și găsească propriul stil corect de comportament.
În general, analiza documentelor este o metodă foarte importantă de culegere a informațiilor în formularea planului de cercetare (pentru ipoteze și explorare generală a temei) și în etapa de lucru asupra planului descriptiv. În studiile experimentale, apar dificultăți semnificative în traducerea limbajului documentelor în limbajul ipotezelor, dar, după cum arată experiența, chiar și aceste dificultăți pot fi depășite cu o manipulare abil a materialului.
1. Batygin G.S., Prelegeri despre metodologia cercetării sociologice - M.: Aspect Press, 1995. - 285 p.
2. Grechikhin V. G., Prelegeri despre metodologia și tehnica cercetării sociologice - M .: Editura din Moscova. Univ., 1998. - 230 p.
3. Osipov G. V., Cercetări sociologice: metode, metodologie, matematică și statistică - M.: Nauka, 1999. - 356 p.
4. Tatarova G. G., Metodologia analizei datelor în sociologie - M.: Strategie, 2000 - 295 p.
5. Filatova O. G., Metode și tehnici de cercetare sociologică. - Sankt Petersburg: Editura „Virage”, 2000 - 148 p.
6. Yadov V. A. Cercetări sociologice: metodologie, program, metode. - M. - 315 p.
7. Dobrenkoe V. I., Kravchenko A. I., Metode de cercetare sociologică. - M.: INFRA-M, 2004 - 768 p.
8. Novikova S. S., Solovyov A. V., Metode de cercetare sociologică și psihologică în asistență socială. – M.: Soyuz, 1998 – 396 p.
Noțiuni de bază:analiza documentelor, metode de analiză a documentelor,
Analiza documentelor(din lat. Documentum - dovezi, dovezi) - o metodă de colectare a datelor primare, în care documentele sunt folosite ca sursă principală de informații.
Analiza documentelor îi oferă sociologului posibilitatea de a vedea multe aspecte ale realității sociale într-o formă reflectată.
Cu toate acestea, pentru a folosi oportunitățile oferite de documente, ar trebui, la rândul său, să obținem o înțelegere sistematică a întregii diversități a acestora. Pentru a naviga în varietatea de documente, clasificarea ajută în cea mai mare măsură, a cărei bază este fixarea într-un anumit document a informațiilor conținute în acesta.
După forma de fixare a informațiilor impartit de:
Documente scrise (informațiile sunt prezentate sub formă de text);
Date statistice (prezentare digitală);
Documentare iconografică (film, documentare foto);
documente fonetice.
Există o varietate de metode de analiză a documentelor. Cel mai comun, ferm stabilit în practica cercetării sociologice este tradițional (clasic) și formalizat (cantitativ).
Tradiţional, analiza clasică reprezintă întreaga varietate de operații mentale care vizează integrarea informațiilor conținute într-un document dintr-un anumit punct de vedere adoptat de cercetător în fiecare caz particular. Analiza tradițională a documentelor face posibilă pătrunderea adânc în fenomenele studiate, identificarea legăturilor logice și contradicțiile dintre ele, evaluarea acestor fenomene și fapte din anumite poziții morale, politice, estetice și de altă natură. Punctul slab al analizei tradiționale a documentelor este subiectivismul.
Dorința de a depăși subiectivitatea analizei tradiționale a dat naștere la dezvoltarea unui mod fundamental diferit, oficializate metoda (cantitativă) de analiză a documentelor sau analiza de conținut, așa cum este uneori numită această metodă.
Analiza continutului- aceasta este o metodă de cercetare utilizată în diverse discipline, domenii ale cunoașterii umanitare: în psihologie socială și generală, sociologie și criminologie, științe istorice și critică literară etc. dar dezvoltarea acestei metode este asociată în principal cu cercetarea sociologică. Acolo unde există text, documente, totalitatea acestora, este posibilă cercetarea analitică de conținut.
Una dintre caracteristicile analizei de conținut este că găsește cea mai mare aplicație în studiul mass-media. Este folosită și în analiza documentelor: procese-verbale de ședințe, conferințe, acorduri interguvernamentale etc. Această metodă este adesea folosită de serviciile speciale.
Într-un astfel de studiu, sociologul trebuie să restabilească existenţa empirică a unui or ideologic sau proces politic supuse unor modele sociale complexe.
Modelele pragmatice de analiză de conținut aruncă o privire mai profundă asupra textelor studiate. Se îndepărtează de o formulare pur descriptivă a întrebării și se concentrează asupra acelor trăsături ale textului care mărturisesc direct sau indirect pozițiile și intențiile autorului. Specificul utilizării analizei de conținut se manifestă nu în metodele de numărare a unităților de observație, ci în interpretarea semnificativă a obiectului de studiu însuși.
În același timp, analiza conținutului documentelor este într-o anumită măsură inerentă unui fel de limitare, care constă în faptul că nu toată bogăția conținutului unui document poate fi măsurată cu ajutorul unor indicatori cantitativi (formali).
Practica extinsă a utilizării analizei de conținut în cercetarea sociologică face posibilă determinarea condițiilor în care utilizarea acesteia devine extrem de necesară:
Când este necesar un grad ridicat de acuratețe și obiectivitate a analizei;
În prezența unui material extins nesistematizat;
Când se lucrează cu răspunsuri la întrebări deschise ale chestionarelor și interviurilor aprofundate, dacă categoriile care sunt importante pentru scopurile studiului sunt caracterizate de o anumită frecvență de apariție în documentele studiate;
Atunci când limbajul sursei de informare studiate, caracteristicile sale specifice, sunt de mare importanță pentru problema studiată.
Fiabilitatea informațiilor obținute prin analiza de conținut este asigurată prin următoarele moduri:
a) Justificarea completitudinii volumului de unități semantice propuse de V.N.Kayurova se poate dovedi astfel.
Poligonul de completare a textului cu unități semantice de analiză a conținutului ca o modalitate de a justifica caracterul complet al volumului de alocare a unităților semantice:
Fig.3. Poligon de umplere cu text
Initial se disting toate unitatile semantice sau primul text analizat, apoi din al doilea - aceleasi plus altele care nu au mai fost vazute inainte, din al treilea document - din nou aceleasi care au fost deja intalnite in cele doua anterioare plus. altele suplimentare etc. După studierea următoarelor 3-5 texte, în care nu există o singură unitate semantică nouă fixată anterior în documentele anterioare, se poate presupune că „câmpul” unităților semantice din tabloul studiat a fost epuizat.
Din figură se poate observa că în urma studierii a 20 de texte alese aleatoriu din întreaga matrice, au fost identificate un total de 120 de unități de analiză de conținut, care epuizează „câmpul”, adică. întregul set de documente. Desigur, atunci când studiem întregul tablou, pot apărea noi unități semantice legate de subiect și care nu au fost furnizate anterior. În acest caz, acestea sunt incluse în analiză suplimentar.
b) Controlul valabilităţii conţinutului unităţilor semantice cu ajutorul judecătorilor. Experții în acest domeniu discută despre modul în care unitățile de calitate propuse corespund sarcinilor.
În studiul nostru, 6 experți au clasificat independent 120 de concepte legate de calitățile de afaceri și personale ale unui inginer în 6 categorii generale (calități creative, performanță etc.), iar 86% dintre concepte au fost clasificate fără ambiguitate de cel puțin patru judecători. Restul, mai controversate, au făcut obiectul unei discuții speciale și, după o decizie agreată, au fost încadrate în categoria generală corespunzătoare.
c) Valabilitatea după un criteriu independent, de exemplu, analiza de conținut a agendelor sau a eseurilor elevilor în vederea identificării înclinației lor profesionale este verificată selectiv prin sondaje, sau, conform datelor observaționale, printr-un test pe o grupă cunoscută.
d) Stabilitatea datelor este determinată prin codificarea aceluiași text de către diferiți codificatori pe baza unei singure instrucțiuni. Este posibil să se utilizeze o unitate de analiză stabilă și diferite unități de cont (prin frecvențele unităților semantice și după lungimea fizică în același timp).
Procedura de numărare. V vedere generala procedurile de numărare pentru analiza de conținut sunt similare cu metodele standard de clasificare pentru grupările selectate.
Analiza de conținut este una dintre cele mai importante și foarte promițătoare în legătură cu dezvoltarea tehnologiei informatice și a mijloacelor de cunoaștere științifică.
Analiza documentelor- o importanta metoda de culegere a informatiilor in formularea planului de cercetare (pentru ipoteze si explorare generala a temei) si la etapa de lucru asupra planului descriptiv. În studiile experimentale, apar dificultăți semnificative în traducerea limbajului documentelor în limbajul ipotezelor, dar, după cum arată experiența, chiar și aceste dificultăți pot fi depășite cu o manipulare abil a materialului.
Documentarul în sociologie se numește orice informație fixată în text tipărit sau scris de mână, pe bandă magnetică, pe fotografie sau pe film.
După metoda de fixare a informațiilor, există: documente scrise de mână și tipărite; înregistrări pe film sau film fotografic, pe bandă magnetică. Din punctul de vedere al scopului vizat, sunt evidențiate materialele care au fost alese de cercetător însuși (de exemplu, biografia unui emigrant în opera lui Thomas și Znaniecki). Aceste documente sunt numite ţintă. Dar sociologul se ocupă și de materiale compilate independent de el, de dragul unor alte scopuri, adică. Cu în numerar documente. De obicei, aceste materiale sunt numite informații documentare reale în cercetarea sociologică.
După gradul de personificare, documentele se împart în personale și impersonal.
Personal includ fișe ale înregistrărilor individuale (de exemplu, formulare de bibliotecă sau chestionare și formulare certificate printr-o semnătură), caracteristici emise unei anumite persoane, scrisori, jurnale, declarații, memorii. Documentele impersonale sunt arhivele statistice sau de evenimente, datele de presă, procesele verbale ale întâlnirilor. În funcție de statutul sursei documentare, scoatem în evidență
documentație oficialși informal. Primii sunt
materiale guvernamentale, rezoluții, declarații, comunicate,
stenogramele ședințelor oficiale, date de la stat și
statistici departamentale, arhive si documente curente de diverse
instituții și organizații, corespondență de afaceri, dosare judecătorești
organe și procurori, raportări financiare etc.
Documentele informale sunt multe materiale personale,
menționate mai sus, precum și impersonale
documente (de exemplu, generalizări statistice făcute de alții
cercetători pe baza propriilor observații).
Un grup special de documente (vom reveni la ele mai târziu) este format din
numeroase materiale media: ziare, reviste,
radio, televiziune, cinema.
În sfârșit, în funcție de sursa de informații, documentele sunt împărțite în primar
și secundar. Primare sunt compilate pe baza observației directe sau
sondaj, bazat pe înregistrarea directă a evenimentelor în curs.
Secundarii reprezintă prelucrarea, generalizarea sau descrierea făcută pe
pe baza datelor din surse primare.
În plus, puteți, desigur, să clasificați documentele în funcție de acestea
arhive științifice, arhive de cercetare sociologică.
CARACTERISTICI ALE DEZVOLTĂRII PROGRAMULUI ȘI METODOLOGIA DE ANALIZA DOCUMENTELOR.
Varietăți de analiză a documentelor.
Analiza documentelor este o metodă de colectare a PEI în care conținutul documentului studiat este analizat în mod calitativ sau cantitativ.
è Gradul de formalizare.
Analiza tradițională a documentelor- gradul minim de standardizare, neformalizat, calitativ pe baza mecanismelor de percepere a textului.
Analiza informației-țintă– izolarea unităților de text, evaluarea percepției.
Analiza continutului(analiza cantitativă) - strict formalizată, strict standardizată, analiză cantitativă.
è în funcţie de tipul cercetării.
analiză constructivă- percepţia realităţii sociale, confirmarea sau infirmarea ipotezelor.
Analiza statistică - indicatori ai frecvenței de apariție a evenimentelor sociale.
Analiză ilustrativă.
Analiza funcțională - determinarea conexiunilor, interrelațiilor, motivele apariției lor între fenomene)
Analiza tipologică - tipuri de anumite fapte sociale.
analiza tradițională.
Operații logice generale: analiză, sinteză, comparație. Cuantificarea este interzisă.
Este descriptiv.
Indicatori:
Factori externi - tipul, forma, scopul creării unui document, motivul.
Factori externi – evaluarea fiabilității informațiilor primite.
Minusuri:
Subiectivism.
Caracteristici psihologice cercetător.
Reacții de apărare de către cercetător.
Documente care au o anumită unicitate și nu sunt prezentate într-un număr mare de exemplare.