Documentîn sociologie este un obiect special creat pentru a stoca și transmite informații. Conform metodei de fixare a informațiilor, există:
documente scrise de mână,
documente tipărite,
înregistrări pe film (film, video, fotografie etc.)
Din punctul de vedere al scopului urmărit, se disting materialele selectate de însuși cercetător și documentele compilate independent de sociolog, care se numesc informații sociologice țintă sau adecvate.
După gradul de personificare documentele sunt împărțite în personale si impersonale.
LA personal documentele includ dulapuri de înregistrări individuale (formulare de bibliotecă, chestionare, formulare etc.), caracteristici emise unei anumite persoane, scrisori, jurnale, declarații, memorii.
Impersonal documente - arhive statistice sau de evenimente, date de presă, procese verbale de ședințe etc.
În funcție de stare sursa emit documente oficiale și neoficiale.
Oficial documente - materiale guvernamentale, hotărâri, declarații, stenograme ale ședințelor oficiale, statistici de stat și departamentale, arhive și documente curente ale diferitelor instituții și organizații, corespondență de afaceri, procese-verbale ale justiției și procurorilor, situații financiare etc.
neoficial documente - multe materiale personale, precum și documente impersonale întocmite de persoane fizice (rapoarte statistice realizate de alți cercetători pe baza propriilor observații).
Un grup special de documente sunt numeroase materiale media.
De sursă de informații documentele sunt împărțite în primar si secundar.
Primar documentele descriu situații specifice, activități ale indivizilor, organismelor etc. Secundar documentele sunt de natură mai generalizată, analitică, reflectând legături sociale analitice mai profunde.
Una dintre etapele metodei analizei documentelor este selectarea documentelor pentru studiu. Criteriile de selectare a documentelor sunt scopurile și obiectivele studiului.
Studiile documentelor pot fi împărțite în „extern” și „intern”. Analiza externă- acesta este studiul circumstanțelor apariției documentului, contextul său istoric și social. Analiza internă- acesta este studiul conținutului documentului, a tot ceea ce mărturisește textul sursei și a acelor procese și fenomene obiective pe care documentul le raportează.
Există diferite tipuri de analiză a documentelor. Cel mai adesea, există două tipuri principale: calitative (tradiționale) și formalizate (analiza de conținut). Aceste două abordări ale studiului documentelor diferă în multe privințe, dar se pot completa reciproc.
Calitativ analiza servește adesea ca o condiție prealabilă pentru analiza oficializată ulterioară. Analiza calitativă (tradițională) este înțeleasă ca o varietate de operații mentale care vizează interpretarea informațiilor conținute într-un document dintr-un anumit punct de vedere adoptat de cercetător în fiecare caz concret. Analiza tradițională (calitativă) vă permite să acoperiți aspectele profunde, ascunse ale conținutului documentelor. Dezavantajul acestei metode de analiză a documentelor este subiectivitatea.
oficializate analiza este o metodă cantitativă de analiză a documentelor (analiza de conținut). Esența metodei de analiză a conținutului este identificarea caracteristicilor, proprietăților, caracteristicilor documentelor cantitative, ușor de calculat. Dezavantajul unei analize formalizate este că este imposibil să se măsoare toți parametrii unui document cu indicatori formali. Analiza de conținut este o tehnică de tragere a concluziilor prin identificarea obiectivă și sistematică a caracteristicilor unui text în conformitate cu scopurile și obiectivele studiului.
La analiza documentelor, cercetătorul se confruntă cu problema autenticității ( credibilitate) document. Claritatea sa depinde de tipul documentului: este mult mai dificil de stabilit autenticitatea documentelor istorice. După ce a stabilit fiabilitatea documentului, cercetătorul trebuie să verifice acuratețea informațiilor consemnate în acesta. Evaluarea fiabilității datelor înregistrate în document se realizează prin enumerarea surselor de erori.
Sursele de eroare pot fi împărțite în două tipuri: aleatoriu și sistematic. Aleatoriu erorile (de exemplu, greșelile de scriere) afectează într-o măsură mai mică rezultatul studiului. Sistematic erorile (conștiente sau inconștiente) au un impact puternic asupra rezultatului studiului.
Atunci când se folosește metoda analizei documentelor ca sursă de informații sociale în studiu, este necesar să se studieze sistematic conținutul documentului pentru a obține informații complete despre laturi diferite fenomene reflectate în ele.
Metoda de observare
Observația ca metodă de cercetare sociologică a fost mult timp folosită în sociologie ca o sursă importantă de informații sociale. Observația în cercetarea socială este o metodă de culegere a informațiilor sociale primare despre obiectul studiat prin perceperea directă a obiectului studiat, înregistrând toți factorii care influențează obiectul de studiu în contextul scopurilor și obiectivelor studiului.
O caracteristică specifică a observației este legătura inseparabilă dintre subiectul observației (observator) și obiectul observației. Cercetătorul observă societatea, procesele și fenomenele sociale, fiind în același timp un element al acestei societăți, indisolubil legat de aceasta și supus tuturor influențelor și schimbărilor la care este supusă societatea în ansamblu. Prin urmare, interpretarea fenomenelor observate depinde direct de percepția observatorului asupra realității sociale, înțelegerea procesele sociale, situații, acțiuni ale indivizilor. Viziunea socială asupra lumii a observatorului este cu siguranță influențată de viziunea asupra lumii a cercetătorului.
Obiectivitatea cercetării sociale folosind metoda observației nu este de a exclude o relație personală cu obiectul cercetării, dar nu de a înlocui criteriile cu valori emoționale, morale și de altă natură. cercetare științifică. O altă caracteristică a observației în cercetarea socială este aceea că percepția emoțională a obiectului de studiu de către observator lasă o amprentă asupra interpretării unui fenomen social. Această caracteristică ar trebui luată în considerare ca o posibilă sursă de distorsiuni, erori.
Următorul caracteristică observatii - dificultatea observarii repetate. Observarea repetată chiar și a unui factor social de zi cu zi este dificilă, deoarece. procesele sociale sunt influențate de un număr mare de factori diferiți și, prin urmare, sunt rareori identice.
Dificultățile utilizării observației ca metodă de colectare a informațiilor sociale primare sunt o consecință a caracteristicilor acesteia. Ele sunt împărțite în subiectiv(legat de identitatea observatorului) și obiectiv(independent de observator).
LA subiectiv Dificultățile includ influența percepției emoționale a obiectului de studiu din punctul de vedere al unui sistem de valori personale asupra procesului de interpretare a obiectului studiat. LA obiectiv dificultățile includ timpul limitat de observație, imposibilitatea observării unui număr de factori sociali.
Procesul de observație, ca orice percepție, este rezultatul adunării de senzații în momentul de față și experiență deja acumulată: tot ceea ce percepe observatorul, el corelează cu informațiile pe care le deține deja, prin urmare, observația și concluzia sunt practic inseparabile. Observația poate fi folosită atunci când informațiile solicitate de cercetător nu pot fi obținute în alte moduri. Observarea în cercetarea socială poate avea ca scop atingerea diferitelor obiective. Observația poate fi folosită ca sursă de informații pentru a construi ipoteze. Observarea poate servi la verificarea datelor obținute prin alte metode. Cu ajutorul observației, puteți extrage date suplimentare despre obiectul studiat. Observația este întotdeauna subordonată scopului general al studiului, care determină sfera observației și face observația selectivă (selectivă).
Planificarea monitorizării implică determinarea momentului de monitorizare și a sferei activităților. Să distingem mai multe etape de observație:
Stabilirea obiectului și subiectului de observație, determinarea scopului, stabilirea obiectivelor studiului.
Asigurarea accesului la mediul înconjurător: obținerea autorizațiilor corespunzătoare, realizarea de contacte cu oamenii etc.
Instruire documente tehniceși echipamente (replicarea cardurilor, protocoale, instrucțiuni, pregătire echipament tehnic, papetărie etc.).
Efectuarea observațiilor, colectarea datelor, acumularea de informații.
Înregistrarea rezultatelor observațiilor, efectuată sub forma:
înregistrarea de supraveghere pe termen scurt,
protocol de observatie
jurnal de observatie,
· înregistrare video, foto, film, sunet a observației.
Controlul de supraveghere, care poate fi efectuat în diferite moduri:
Conducerea unei conversații cu participanții la situație,
acces la documentele legate de acest eveniment,
verificarea rezultatelor propriilor observații de către un cercetător independent,
· trimiterea de rapoarte de observație altor investigatori în scopul efectuării unei observații similare (sau, dacă este posibil, reobservării).
7. Raport de observare care contine:
documentarea atentă a timpului, locului și circumstanțelor observației,
informații despre rolul observatorului în echipă, metoda de observare,
Caracteristicile persoanelor observate,
o descriere detaliată a faptelor observate,
· note și interpretări proprii ale observatorului.
La elaborarea unui program de observare, trebuie respectate o serie de reguli care afectează calitatea informațiilor primite:
Împărțirea obiectului de observație în elementele sale constitutive trebuie să fie logică, să corespundă naturii organice a obiectului și să permită reconstituirea întregului din părți;
Dezmembrarea trebuie efectuată în termeni corespunzători celor pe care cercetătorul intenționează să-i folosească la analiza informațiilor obținute în timpul observației;
· Unitățile de observație trebuie interpretate fără ambiguitate, interpretarea ambiguă nu este permisă.
Ca modalitate de culegere a informațiilor sociale primare, observația poate fi clasificată după gradul de formalizare a procedurii, după poziția observatorului, după condițiile de organizare și frecvență.
După gradul de formalizare observația este împărțită în nestructurată și structurată.
V nestructurat In observatia (necontrolata), cercetatorul nu are un plan de observatie anume, este indicat doar obiectul de studiu. V structuratÎn observația (controlată), cercetătorul determină în prealabil subiectul studiului, întocmește un plan pentru efectuarea observației și fixarea informațiilor.
În funcţie de gradul de participare al observatoruluiîn situaţia socială studiată există inclus (participant) și neinclus (neparticipant) observare.
La nu este inclusÎn observația (externă), cercetătorul (observatorul) se află în afara obiectului studiat, înregistrând cursul evenimentelor. Dirijarea inclus observație (participantă), cercetătorul este direct implicat în procesul studiat, contactează cu oamenii observați, participă la activitățile acestora.
După locul și condițiile de organizare observaţiile sunt împărţite în câmp și laborator.
Camp studiul se desfășoară într-un cadru natural, într-o situație de viață reală, în contact direct cu obiectul studiat. Laborator observația este o observație în care condițiile de mediu, situația observată este determinată de cercetător.
După regularitate pot fi identificate sistematic și aleatoriu observatii.
Sistematic observația se caracterizează în primul rând prin regularitatea fixării acțiunilor, situațiilor, proceselor pe o anumită perioadă de timp. LA Aleatoriu Observarea include observarea unui fenomen, activitate, situație socială neplanificată anterior.
Observația ca metodă studii Sociale contribuie la primirea de informații sociale primare. Principalul avantaj al observației directe este că vă permite să înregistrați diferite modificări ale obiectului social studiat la momentul apariției acestuia, în condiții naturale, pentru a vedea procese ascunse.
Metoda sondajului
Una dintre principalele în sociologie este metoda anchetei. Cu toate acestea, metoda sondajului nu este o invenție a sociologilor; mult mai devreme, sondajul a fost folosit de medici, profesori și avocați. Asistenții sociali folosesc pe scară largă metoda sondajului în munca lor.
Ancheta sociologică este o metodă de obținere a informațiilor sociologice primare, bazată pe o legătură directă sau indirectă între cercetător și respondent, în vederea obținerii datelor necesare de la respondent sub formă de răspunsuri la întrebările puse.
Un sondaj este o formă de comunicare socio-psihologică între un cercetător și un respondent, în urma căreia, într-un timp scurt, se pot obține informații semnificative de la un număr mare de persoane cu privire la o gamă largă de probleme de interes pentru cercetător. . Metoda anchetei poate fi aplicată oricărui segment al populației.
Există două tradiții în dezvoltarea metodei de anchetă: statistic si psihologic.
tradiţie statistică. Metoda sondajului, așa cum am menționat deja, nu este o invenție a sociologilor: în mileniul III î.Hr., în cele mai vechi state din Asia și Africa, cu ajutorul studiilor populației, s-au stabilit mărimea, plata impozitelor și capacitatea de a purta arme. . În antichitate, sondajul a acționat ca un mijloc de dialog între autorități și populație. Inevitabil, a apărut întrebarea cu privire la fiabilitatea datelor obținute în urma sondajului. Totodată, au fost inventate primele mijloace de control al calității informațiilor primite: informațiile au fost raportate sub jurământ, s-au introdus sancțiuni pentru furnizarea de informații false. În antichitate, cenzorii țineau evidența populației. Cenzorii, la efectuarea unui recensământ, au luat în considerare doar datele reprezentanților bărbați, verificând și fiabilitatea informațiilor primite. Atitudinea populației față de recensământ a fost negativă.
În Rusia, recensămintele populației au început să fie efectuate în secolele XI-XII cu același scop - de a afla numărul și solvabilitatea populației.
În secolul al XIX-lea, în SUA și Anglia s-a format o metodă de anchetă sociologică. A. Quetelet a stabilit regulile de bază ale sondajului, care sunt relevante în timpul nostru:
1. Pune doar întrebările necesare.
2. Evitați întrebările care pot provoca iritare sau teamă respondenților.
3. Formulați clar și clar întrebări pentru înțelegere fără ambiguitate de către întreaga populație de respondenți.
4. Întrebările ar trebui să ofere control reciproc (răspunsurile la unele întrebări vă permit să verificați acuratețea răspunsurilor la alte întrebări).
La sfârșitul secolului al XIX-lea, în Rusia a fost efectuat un recensământ al populației. În primii ani puterea sovietică a existat un interes sporit pentru anchetele sociologice ale populaţiei. În perioada din 1922. până în 1935 au fost realizate peste 50 de sondaje, au fost publicate 186 de lucrări de sociologie.
S-a format un sistem de varietăți ale metodei anchetei:
un sondaj corespondent
· autocalcul,
sondaj de experti.
În sistemul modern de clasificare a anchetelor, aceste tipuri au fost transformate în următoarele:
sondaj prin e-mail,
sondaj de distribuție,
interviu oficial.
tradiție psihologică. La sfârșitul secolului al XIX-lea, odată cu formarea unei tradiții statistice în sistemul de anchete, au început să fie create chestionare pentru studierea psihicului uman. Psihologia dobândește statutul de știință independentă. Studiul psihicului uman are loc în cadrul tradiției testelor.
Un sondaj este cel mai complex tip de comunicare socio-psihologică între un cercetător și un respondent.
În complexul de metode de colectare a informațiilor sociologice, sondajul este cel mai popular. Există două tipuri principale de sondaj: interviuri și chestionare.
Interviu- acesta este un contact (conversație) direct între intervievator și respondent cu fixarea răspunsurilor respondentului. În practica modernă a anchetelor sociologice, metoda interviului este folosită mai rar decât chestionarele. Cu toate acestea, interviul are avantajele și dezavantajele sale în comparație cu chestionare.
Principala diferență dintre chestionare și intervievare este forma de contact dintre cercetător și intervievat. Într-un chestionar, comunicarea lor este mediată de un chestionar. Întrebările cuprinse în acesta, sensul lor, respondentul le interpretează în mod independent, în limitele cunoștințelor sale. El formulează răspunsul și îl fixează în chestionar în modul care este fie indicat în textul chestionarului, fie explicat prin chestionar. La interviu, contactul dintre cercetător și respondent se realizează cu ajutorul intervievatorului, care pune întrebări furnizate de cercetător, orientează conversația în direcția corectă și fixează răspunsurile respondentului.
Există diverse forme de interviuri după modul de organizare și conduită: interviuri la locul de muncă, interviuri la locul de reședință. Un interviu la locul de muncă este necesar atunci când studiezi echipele de producție sau educaționale. Interviul la locul de reședință este de preferat atunci când studiați probleme despre care este mai convenabil să vorbiți într-un cadru informal. Acasă, respondentul are o marjă mare de timp și este mai dispus să răspundă la întrebări.
Indiferent de locația interviului, trebuie avut grijă să se elimine „terții” sau măcar să se reducă influența acestora asupra respondentului. După cum arată practica, orice prezență în timpul interviului a unei persoane suplimentare duce la o schimbare a răspunsurilor respondentului.
Există trei tipuri de interviuri : formalizată, concentrată și liberă.
Interviu formalizat (standardizat). este cel mai comun tip de interviu. Specificul acestui tip de interviu constă în reglementarea strictă a comunicării dintre intervievator și respondent folosind un chestionar detaliat și instrucțiuni concepute pentru intervievator. Atunci când folosește acest tip de sondaj, intervievatorul trebuie să respecte cu strictețe formularea întrebărilor și succesiunea acestora.
Întrebările închise predomină de obicei într-un interviu standardizat. Formularea întrebărilor ar trebui să fie concepută pentru situația conversației. Prin urmare, întregul plan de interviu este dezvoltat într-un stil oral, conversațional. Conversația introductivă cu respondentul, trecerea de la o secțiune a conversației la alta este dezvoltată în detaliu de către cercetător și reprodusă cu acuratețe de către intervievator în timpul sondajului.
Astfel, în situația unui interviu formalizat, intervievatorului i se atribuie rolul unui interpret, iar respondentul trebuie să asculte cu atenție întrebarea și să aleagă cel mai potrivit răspuns dintr-un set pregătit în prealabil. În această formă de anchetă, influența intervievatorului asupra calității datelor poate fi minimizată. Fiabilitatea informațiilor obținute depinde de intervievator.
Un interviu deschis asigură mai puțină standardizare a comportamentului respondentului și al intervievatorului. Cercetătorul dezvoltă un plan detaliat de interviu care prevede o secvență strictă de întrebări deschise (fără opțiuni de răspuns). Intervievatorul reproduce întrebările formă deschisă iar respondentul oferă răspunsuri gratuite. Sarcina intervievatorului este să înregistreze clar răspunsurile respondentului.
Interviu concentrat- etapa următoare, care vizează reducerea standardizării comportamentului intervievatorului și respondentului. Un interviu focalizat are ca scop colectarea de opinii, aprecieri despre o anumită situație, fenomen, consecințele sau cauzele acestuia. Într-un interviu concentrat, respondentului i se prezintă în prealabil subiectul conversației. De asemenea, cercetătorul pregătește în prealabil întrebări pentru un interviu concentrat, iar lista de întrebări este obligatorie pentru intervievator (el poate schimba succesiunea și formularea întrebărilor, dar trebuie să primească informații despre fiecare întrebare).
interviu gratuit caracterizată prin standardizarea minimă a comportamentului intervievatorului și respondentului. Acest tip de sondaj este utilizat în cazurile în care cercetătorul abia începe să definească problema cercetării, clarifică conținutul specific al acesteia în condițiile în care se va desfășura ancheta. Un interviu gratuit este realizat fără un chestionar pregătit în prealabil sau un plan de conversație dezvoltat. Se stabilește doar tema interviului, care este oferită respondentului spre discuție. Direcția conversației, structura ei logică, succesiunea întrebărilor, formularea acestora - totul depinde de caracteristicile individuale ale intervievatorului, de ideile sale despre subiectul discuției, de situația specifică a interviului.
Spre deosebire de rezultatele anchetelor de masă, informațiile obținute în cadrul unui interviu gratuit nu trebuie să fie unificate pentru prelucrarea statistică. Valoarea acestor informații este unicitatea ei, amploarea asocierilor, analiza specificului problemei studiate în condiții specifice. Grupurile de respondenți la interviul gratuit sunt mici (1-2 persoane). Răspunsurile lor sunt înregistrate cât mai exact posibil. Pentru a rezuma răspunsurile, se folosesc metode tradiționale de analiză a textului.
Efectuarea oricărui tip de interviu implică un astfel de fenomen ca efect de intervievator. Aceasta se referă la toate fenomenele în care se constată influența intervievatorului asupra calității rezultatelor sondajului. Această influență nu este adesea realizată de intervievator și se manifestă nu numai în comunicarea verbală, ci și în diverse forme indirecte, implicite (non-verbale): în tonul emoțional general al conversației, expresiile faciale, comportamentul participanților ei etc. .
Cu cât este mai mare gradul de standardizare a interviului, cu atât mai mare este oportunitatea pentru cercetător de a reduce influența intervievatorului. În plus, cercetătorul poate controla calitatea muncii intervievatorului. Cea mai comună formă de control al calității muncii intervievatorului este revizuirea aleatorie a respondenților.
Supraveghetorii-intervievatorii află dacă a avut loc conversația și cu cine, întreabă despre conținutul interviului și despre impresia pe care a făcut-o intervievatorul. Pe baza rezultatelor controlului se evaluează munca intervievatorului. O altă metodă de control poate fi un chestionar prin e-mail, care este trimis respondenților care au participat la sondaj. Chestionarul conține întrebări similare cu cele adresate de supraveghetorii-intervievatori.
În societatea modernă, nivelul de telefonie al populației este destul de ridicat. Acest fapt a dus la apariția interviu telefonic. Interviu telefonic este o formă de anchetă indirectă. Principalul său avantaj este eficiența (capacitatea de a stabili rapid contactul cu respondentul). Efectul intervievatorului în timpul unui sondaj telefonic este redus semnificativ. Durata optimă a unui interviu telefonic este de 10-15 minute, după acest timp interesul și atenția respondentului la sondaj scade. Acest fapt determină specificul întrebărilor interviului telefonic. Dacă este posibil, acestea nu trebuie să fie lungi sau să conțină un număr mare de răspunsuri alternative.
Interviul ca metodă de colectare a informațiilor nu este întotdeauna eficient. Alături de ea, sociologia folosește chestionar sau sondaj.
Chestionar(chestionar) - un tip de metodă de anchetă în care comunicarea dintre cercetător și respondent este mediată de un chestionar. Întrebarea este cel mai comun tip de sondaj în practică.
Există două tipuri de sondaj - grup și individual.
grup chestionarul chestionarului este utilizat pe scară largă la locul de muncă, studiu. Chestionarul funcționează cu un grup de 15-20 de persoane, asigurând în același timp o returnare de 100% a chestionarelor. Respondenții au posibilitatea de a primi sfaturi suplimentare cu privire la tehnica de completare a chestionarului, iar chestionarul, culegând chestionarele, poate controla calitatea completării acestora.
La individual chestionarele sunt distribuite la locul de muncă, la locul de studiu, la locul de reședință al respondenților, în timp ce ora de returnare a chestionarului este discutată în prealabil. Această formă de sondaj are aceleași avantaje ca și un sondaj de grup.
O anchetă prin chestionar este considerată una dintre cele mai eficiente modalități de colectare a informațiilor sociologice primare.
Chestionar este un sistem de întrebări unite printr-un singur design de cercetare care vizează identificarea cantitative și caracteristici de calitate obiectul şi subiectul cercetării. Funcția principală a chestionarului este de a oferi cercetătorului informații fiabile despre subiectul analizei.
Pentru funcționarea eficientă a chestionarului, este necesar să se respecte o serie de principii și reguli pentru proiectarea acestuia. În primul rând, aceasta se referă la întrebările chestionarului.
Întrebare- este o afirmație interogativă special elaborată de cercetător, adresată unei anumite populații de respondenți, în vederea obținerii informațiilor necesare atingerii scopului studiului și soluționării problemelor de cercetare. Întrebarea este principalul instrument de anchetă pentru obținerea de informații, stabilirea factorilor sociali.
Distinge program și chestionarîntrebări.
Program O întrebare este o întrebare care este pusă de întregul program de cercetare. Întrebarea programului are o generalitate destul de mare și nu este întotdeauna posibil și oportun să o întrebați respondentului într-o formă deschisă. Pentru a obține informații fiabile, și nu un răspuns, este necesar să se formuleze întrebări de mai puțină generalitate, culegând informațiile necesare asupra unui număr de întrebări particulare. Întrebarea programului este, în esență, o anumită totalitate a cunoștințelor necesare, iar formularea sa specifică nu reflectă întotdeauna în mod adecvat această totalitate.
diferență chestionar Problema software-ului constă în primul rând în nivelul de generalitate. Întrebarea chestionarului este întotdeauna specifică, simplă, clară și de înțeles: „Cât de des te uiți la televizor?”, „Bei alcool?” etc.
Traducerea unei întrebări de program într-una din chestionar, definirea esenței sale și a rolului într-o anchetă prin chestionar este destul de dificilă. Pentru a traduce prevederile programului în întrebări din chestionar, puteți utiliza o schemă de analiză schematică (diagrama bloc) sau o analiză logică a subiectului de cercetare sub forma unei diagrame. Schema logică poate avea o formă diferită, dar esența ei constă în faptul că fiecare concept al unui program de cercetare de mare generalitate se descompune într-un număr de concepte de generalitate mai mică sau subconcepte la cele mai simple sau coboară la nivelul indicatorilor. și indicatori.
Există diverse funcții ale unui chestionar:
indicator,
comunicativ,
instrumental.
Funcția de indicator a unei întrebări este de a furniza informațiile care trebuie obținute.
Funcția comunicativă a întrebării asigură traducerea sarcinilor în „limba respondentului”, adică asigură disponibilitatea, neambiguitatea și adecvarea întrebării pentru respondenți.
Funcția instrumentală a întrebării este legată de sarcina de măsurare a întrebării.
Toate întrebările folosite în chestionare pot fi clasificate:
După formă (deschis, închis, semiînchis; direct și indirect);
După funcție (de bază și nebază).
Întrebările despre faptele conștiinței oamenilor au ca scop dezvăluirea opiniilor, dorințelor, așteptărilor, planurilor de viitor etc. Aceste întrebări pot viza orice obiecte, în legătură cu personalitatea respondentului sau a acestuia mediu inconjuratorși nu legate direct de acesta.
Orice opinie exprimată de respondent este o judecată de valoare bazată pe percepțiile individuale și, prin urmare, este subiectivă.
Întrebările despre faptele de comportament dezvăluie acțiunile, acțiunile, rezultatele activităților oamenilor.
Întrebările despre identitatea respondentului sunt incluse în toate chestionarele, formând un „pașaport”, sau un bloc socio-demografic de întrebări care relevă gen, vârstă, educație, profesie, starea civilăși alte caracteristici ale respondentului.
De exemplu, la studierea aspectelor sociale și juridice ale vieții studenților UPT din poziția profesorilor lor, a fost propus următorul „pașaport”:
Un pic despre tine:
1. Sex:
01 - masculin
02 - feminin.
2. Vârsta:
01 - 20-29 ani
02 - 30-39 ani
03 - 40-49 ani
04 - 50-59 ani
05 - 60 de ani și peste
3. Facultatea unde lucrezi ___________________
4. Experienta de lucru la TPU __________________________
Luați în considerare împărțirea întrebărilor în deschis, închis și semiînchis.
deschisîntrebările nu oferă respondentului niciun răspuns. De exemplu: „Care este, după părerea dumneavoastră, diferența dintre beție și alcoolism? (scrie te rog, _____________________________).
Întrebările deschise permit respondentului să-și exprime propria părere, există o mare probabilitate de a obține judecăți interesante și neașteptate. Răspunsuri multe și aleatorii cauzate de refuzul de a răspunde la întrebare („dezabonare”). Principala dificultate a întrebărilor deschise constă în complexitatea formalizării și procesării răspunsurilor.
Închisîntrebările oferă respondentului opțiuni pentru posibile răspunsuri (o listă de alternative sau întrebări din meniu), dintre care trebuie selectate una sau mai multe opțiuni. De exemplu, întrebări închise cu o listă de alternative:
Ai vreo experiență cu consumul de droguri?
01 - da, am o astfel de experiență
02 - nu, nu am o astfel de experiență
„Ce crezi că este „abaterea”?”:
01 - abatere pozitivă de la normă
02 - abatere negativă de la normă
03 - orice abatere de la norma
Un meniu de întrebări închise poate arăta astfel (diferența sa față de tipul anterior de întrebare este că nu există o limită a numărului de opțiuni de răspuns selectate):
„Ce tipuri de comportament deviant ați întâlnit în timpul practicii de predare la TPU?”:
01 - beție
02 - furt
03 - dependență
04 - prostituție
05 - huliganism
06 - extorcare
07 - nu m-am întâlnit încă
Pe lângă întrebările deschise și închise, există și cele semiînchise. semiînchisîntrebările, cum ar fi cele închise, conțin o listă de alternative și diferă prin aceea că conțin o alternativă precum „Ce altceva ai putea nota?”, „Altele (scrie)”, etc.
De exemplu: „Ce definiție crezi că se potrivește unei persoane care consumă droguri?”:
01 este o persoană creativă
02 - o persoană normală obișnuită
03 - o creatură cu voință slabă
04 - penal
05 - altele (scrie) __________________________________________
După funcțiile lor, întrebările sunt împărțite în de bază, de control, întrebări-filtre, întrebări-capcane.
Principalîntrebările sunt întrebări programatice cu ajutorul cărora cercetătorul rezolvă problemele de cercetare.
Controlîntrebările acționează ca verificare în raport cu cele principale. De exemplu, dacă întrebarea principală este „În ce măsură sunteți mulțumit de jobul dvs.?”, atunci întrebarea de control poate fi „Ați dori să vă schimbați locul de muncă?”.
Rol filtrareîntrebări (întrebări de filtrare) este de a separa respondenții care sunt capabili să răspundă la întrebarea principală de cei care nu pot. De exemplu, atunci când studiem timpul liber al studenților, este necesar să aflăm ce sport fac aceștia. Pentru a face acest lucru, trebuie să formulați o întrebare de filtru: „Faceți sport?”, După care (dacă răspunsul este pozitiv) întrebați ce fel de sport.
Dacă respondentul a răspuns negativ la întrebarea filtru, atunci nu trebuie să răspundă la următorul bloc de întrebări. De exemplu: „Faceți sport? Dacă da, ce fel. Dacă nu, atunci treceți la următorul bloc de întrebări.
Întrebări capcană menite să dezvăluie sinceritatea și conștiinciozitatea respondenților. De exemplu, atunci când se studiază hobby-urile literare ale studenților, lista autorilor și cărților dintre care este necesar să se indice pe cele care au fost citite poate include un autor fictiv și o operă. Dacă unul dintre respondenți indică această lucrare ca fiind citită, atunci este evidentă necinstea respondentului, de care sociologul trebuie să țină seama.
Distingeți după formă directe, indirecte și proiectiveîntrebări.
Directîntrebările sunt direct legate de personalitatea respondentului (de exemplu, „Ce preferi să faci în timpul liber?”, „Ești mulțumit de munca ta?”, „Tu însuți ai experiență în consumul de droguri?”.).
Indirectîntrebările clarifică atitudinea respondentului față de orice subiect indirect, implicit, indirect (de exemplu, „Care dintre afirmațiile propuse reflectă opinia dumneavoastră?”). Întrebările indirecte sunt mai bine percepute din punct de vedere psihologic de respondenți decât cele directe.
ProiectivÎntrebările conțin o situație problematică simulată, presupusă, pe care respondentul trebuie să o rezolve (de exemplu, „Să presupunem că ați câștigat o sumă mare de bani la loterie. Ați rămâne atunci la locul de muncă? Sau: Pe ce ați cheltui acești bani?” ).
Formatul întrebărilor din chestionar poate fi diferit. Sunt foarte populare întrebări – scale. Scalare este de obicei înțeleasă ca o anumită serie numerică ordonată. Respondentului i se oferă o scală și i se cere să aleagă un număr (punct) pe această scală, corespunzător părerii sale asupra întrebării propuse. De exemplu, „Cât de des mergi la teatru?”
Există și alte opțiuni pentru proiectarea grafică a scalei: De exemplu, „Evaluează nivelul relațiilor prietenoase din echipa ta pe o scară de șapte puncte”.
Într-o mică măsură 1 2 3 4 5 6 7 Într-o mare măsură
Aproape toate întrebările alternative pot fi prezentate sub forma unei scale, atribuindu-le un punctaj sau un rang fiecăreia dintre ele, ordonându-le astfel în funcție de valoarea lor semnificativă. În funcție de conținutul întrebării, se folosesc diferite tipuri de scale. Există trei tipuri de scale: nominal, clasamentși ordinal.
Specificitate nominal scara constă în faptul că fiecare element al scalei există independent, iar în general această scară nu este ordonată. Condiția principală a scalei nominale este ca toate elementele să aibă o singură bază de selecție. De exemplu, „Ce fel de literatură citești cel mai des?”
01 - special educațional
02 - științific - popular
03 - artistic
04 - socio-politic
05 - socio-economice
Seria de titluri de mai sus nu este ordonată, ci are o singură bază - citirea literaturii. De fapt, ca scară, practic nu este utilizată, deoarece elementul din ea este independent și respondentul poate alege orice număr de alternative. Fiecare element al acestei scale este considerat și analizat de către cercetător aproape independent, fără legătură cu ceilalți.
Puteți comanda această cântare introducând o nouă bază (să zicem, după importanța lecturii), apoi tipul scalei se va schimba.
Clasat Scala (ordinală) stabilește relația dintre caracteristicile selectate în conformitate cu o bază logică comună. De exemplu, lista de profesii poate fi sortată în funcție de gradul de complexitate: „Ce fel de muncă (studiu) ai la TPU?”
01 - lucrător al serviciilor economice ale universității
02 - student, student postuniversitar al facultăţii _____________
03 - asistent, profesor al facultăţii _______
04 - conf. univ., profesor al facultăţii _____________
05 - cap. catedra, decanul facultăţii ___________
Când studiați opinia publică, măsurați intensitatea judecăților și evaluărilor, puteți utiliza următoarele denumiri de elemente de scară:
aproape satisfăcut;
Mai degrabă mulțumit
mai degrabă nemulțumit
complet nemulțumit.
Această serie este ordonată, fiecare element al cântarului are o valoare a greutății în raport cu orice element ulterior. De exemplu, „Cum ați evalua nivelul de organizare a conferințelor în ultimii doi sau trei ani în care ați participat la TPU?”
01 - în general satisfăcător
02 - destul de satisfăcător
03 - destul de nesatisfăcător
04 - foarte nesatisfăcător
05 - greu de răspuns
Analiza răspunsurilor la întrebări concepute sub forma unei scale de ierarhizare (ordinală) se face cel mai bine în cadrul raporturilor generale de răspunsuri ale respondenților: prima alternativă a fost aleasă de un astfel de număr de respondenți, a doua, a treia etc. .
Interval scara este o serie complet ordonată cu anumite intervale între puncte. Această scală permite operații matematice mai riguroase cu informațiile primite. Dificultatea utilizării scalei intervalului constă în faptul că nu este întotdeauna posibilă măsurarea digitală a caracteristicilor sociale și stabilirea unui interval între ele. Prin urmare, scara intervalului este utilizată pentru a elimina informațiile despre caracteristicile sociale care sunt clar fixate prin metode cantitative, de exemplu, după vârstă, educație etc.: „Ce vârstă aveți?”
„Experiență de lucru la TPU?”
01 - până la 5 ani
02 - de la 6 la 10 ani
03 - de la 11 la 20 de ani
04 - peste 21 de ani
Fiecare element al scalei are propriul nume și denumirea numerică corespunzătoare, intervalul dintre elementele scalei este determinat. Fiecare element este ordonat în raport cu orice alt element.
Există mai multe etape în procedura de scalare:
1. Selectarea obiectului de scalare.
2. Alegerea subiectului de scalare.
3. Verificarea fiabilității și justificării baremului (prin reexaminare).
Atunci când pregătește un chestionar, cercetătorul ar trebui să aibă în vedere o serie de reguli:
1. Întrebările principale și de control din chestionar nu trebuie să iasă din masa totală de întrebări din chestionar.
2. Situația reală trebuie controlată proiectiv.
3. Întrebări indirecte ale controlului chestionarului răspunsuri la o întrebare directă, deschisă - la una închisă.
4. Răspunsurile la întrebări legate de principalele obiective ale studiului sunt supuse controlului.
5. Întrebările trebuie formulate corect, politicos și să-l facă pe respondent să dorească să dea un răspuns complet și sincer.
6. Într-o întrebare de meniu, este necesar să se observe proporții în selecția judecăților pozitive și negative.
7. Limbajul chestionarului trebuie să fie înțeles de respondent, să fie aproape de discursul său colocvial.
8. Este necesar să se evite întrebările ambigue, termenii abstracti și ambigui din chestionar.
9. Chestionarul trebuie să fie bine formatat.
Chestionarul este un chestionar folosit pentru colectarea datelor în timpul sondajului, un document replicat care conține un set de întrebări formulate și interconectate după anumite reguli. Chestionarul este conceput fie pentru autocitire și completare de către respondent, fie pentru completare de către respondent după briefing introductiv condus de intervievator.
În legătură cu creșterea independenței respondentului în timpul sondajului, compoziția chestionarului, locația întrebărilor, limba și stilul formulării întrebărilor sunt de o importanță deosebită, instrucțiuni completarea chestionarului, designul grafic al chestionarului etc.
Pagina de titlu a chestionarului conține titlul acestuia, reflectând subiectul sau problema sondajului, numele organizației care efectuează sondajul, locul și anul publicării. Instrucțiunile pentru completarea chestionarului trebuie plasate pe o foaie separată. Aceste reguli trebuie respectate cu un volum mare de chestionar. În locul unei pagini de titlu, la începutul chestionarului poate exista o introducere (adresă către respondent), care stabilește tema, scopurile, obiectivele sondajului și denumirea organizației. Efectuarea de cercetări; explică modul de completare a chestionarului.
De exemplu:
DRAGA STUDENT!
Serviciul sociologic și psihologic al UPT studii sociale - aspecte legale viata elevilor si va cere sa raspundeti la intrebarile propuse in chestionar.
După ce ai citit cu atenție răspunsurile posibile, încercuiește opțiunea care se potrivește cu opinia ta. Dacă nu există nicio opțiune acceptabilă, adăugați-vă propria pe o linie gratuită.
Vă mulțumim pentru cooperare și sinceritatea răspunsurilor!
Sau această opțiune:
CHESTIONAR
Cu privire la reformarea procesului educațional la UTP
Universitatea Politehnică din Tomsk este una dintre cele mai importante universități din țară. Pentru a rămâne așa și mai departe, este necesar să ne îmbunătățim constant, îndeplinind toate cerințele spațiului educațional mondial.
În acest sens, conducerea universității vă solicită să vă exprimați atitudinea față de o serie de domenii de îmbunătățire a procesului de învățământ, precum și să vă formulați ideile în acest sens.
Tine minte! Viitorul universității va depinde de sinceritatea răspunsurilor dumneavoastră.
După introducere (apel către respondent) se pun cele mai simple întrebări, neutre ca sens. Scopul acestor întrebări este de a interesa respondentul, de a-l introduce în problemele discutate. Întrebări mai complexe care necesită analiză, reflecție, activare a memoriei sunt plasate în mijlocul chestionarului. Până la sfârșitul lucrării cu chestionarul, gradul de complexitate al întrebărilor ar trebui să scadă; aici este plasat de obicei un „pașaport”, cu ajutorul căruia se obțin date despre identitatea respondentului.
Joacă și designul grafic al chestionarului rol important. Este necesar un design grafic competent pentru a facilita percepția informațiilor oferite de respondent.
La completarea chestionarului trebuie respectate următoarele: reguli:
1. Chestionarul trebuie tipărit pe hârtie albă. Nu este recomandat să folosiți hârtie colorată, în special gri. Acest lucru face dificilă citirea textului, provocând oboseală. Puteți folosi inserții colorate separate pentru a evidenția o întrebare sau un grup de întrebări (dar nu abuzați de acest lucru).
2. Chestionarul trebuie tipărit cu caractere lizibile, mari, clare.
3. Diversele texte din chestionar trebuie să fie într-un font distinctiv. De obicei, întrebările sunt scrise cu caractere mari, o alternativă la cele mai mici, iar propozițiile introductive, contestațiile, explicațiile sunt scrise cu caractere cursive.
4. Textul chestionarului ar trebui să fie localizat liber. Un test situat lax este absorbit mai repede de respondent, creeaza un sentiment psihologic de „lejeritate” chestionarului.
După completarea aspectului chestionarului, acesta trebuie să fie supus control logic. Controlul logic al chestionarului vă permite să verificați conformitatea acestuia cu criterii de calitate care sunt în general recunoscute și verificate prin practică. Fiecare întrebare este verificată după un număr de criterii: există suficiente întrebări semi-închise în chestionar, este posibil ca respondentul să se sustragă să răspundă la întrebare, este tehnica de completare a chestionarului suficient explicată respondentului, sunt toate termenii clari pentru respondent etc.
După o analiză logică a întrebărilor, chestionarul în sine este verificat pentru conformitatea cu anumite criterii:
1. Principiul aranjarii intrebarilor in chestionar este de la cel mai simplu (“contact”) la inceput pana la cel mai dificil la mijloc si simplu (“descarcare”) la sfarsit?
2. Există vreo influență a întrebărilor anterioare asupra celor ulterioare?
3. Blocurile semantice de întrebări sunt separate?
4. Există grupuri de același tip de întrebări?
5. Există încălcări în aspectul și designul grafic al chestionarului?
Ajută la evaluarea calității chestionarului completat studiu de probă.
Un tip de chestionar este sondaj prin e-mail. Sondajul prin e-mail este metoda eficienta obţinerea de informaţii primare. Constă în trimiterea de chestionare și primirea răspunsurilor la acestea prin poștă. Unul dintre avantajele metodei de anchetă prin e-mail este ușurința de organizare și costul redus. Nu este nevoie de selecție, instruire, control asupra activităților chestionarelor. În plus, sondajul poștal vă permite să efectuați simultan cercetări pe o zonă mare (inclusiv zone greu accesibile). Avantajele anchetei prin poștă includ absența contactului între chestionar și respondent (și, în consecință, absența unei bariere psihologice între aceștia). Sondajul prin poștă permite respondentului să aleagă momentul în care să completeze chestionarul (s-ar putea să nu fie grăbit).
Cu toate acestea, sondajul prin poștă are dezavantajele sale. Principala este returnarea incompletă a chestionarelor și, în consecință, o scădere a fiabilității informațiilor primite. În plus, există și alte dezavantaje. Principala condiție pentru desfășurarea cu succes a unui sondaj prin poștă este ca conținutul chestionarului, întrebările adresate respondentului, să fie interesante pentru acesta și să trezească dorința de a participa la sondaj.
Dimensiunea eșantionului pentru un sondaj prin e-mail nu este limitată de niciun parametru. Eșantionul este determinat de obiectivele studiului, materialul, capacitățile organizatorice ale cercetătorului.
Creșterea numărului de chestionare returnate se realizează prin trimiterea prin corespondență către respondenți notificări. Notificările sunt trimise potențialilor participanți la sondaj cu 3 până la 4 zile înainte de sondaj și setează persoana să participe la sondaj. Notificarea indică subiectul studiului, scopurile și obiectivele studiului, modul în care a fost obținută adresa respondentului și subliniază importanța participării la sondaj. Trimiterea notificărilor crește randamentul chestionarelor cu 10 - 15%.
Concomitent cu chestionarul, respondentul este trimis scrisoare de transmitere. În scrisoarea de intenție, referindu-se la respondent prin nume sau prenume și patronim, aceștia repetă cererea de participare la sondaj, precizează în detaliu obiectivele studiului, subliniază valoarea practică a acestui sondaj, atrag atenția respondent la un sondaj anonim sau nu. În plus, scrisoarea de intenție trebuie să cuprindă adresa și numărul de telefon al organizației de cercetare în cazul în care respondentul are întrebări legate de tehnica de completare a chestionarului sau studiul în sine. Se recomandă să îi trimiteți respondentului o mică recompensă simbolică (de exemplu, un calendar, o carte poștală, o broșură publicitară). Recompensa poate crește randamentul chestionarelor cu aproximativ 9%.
Următoarea etapă, care vizează creșterea returnării chestionarelor, expulzarea mementouri. Un memento este trimis la 2-3 săptămâni de la trimiterea chestionarelor. Dacă sondajul a fost anonim, atunci se trimit mementouri tuturor potențialilor respondenți, dacă nu anonimi, atunci celor de la care chestionarele completate nu au fost primite până la un anumit timp. Un memento este cel mai eficient mod de a crește rata de returnare a chestionarelor, în medie un memento o crește cu 20%. Uneori trebuie să trimiteți mementouri secundare.
Notificarea, scrisoarea de intenție, memento-ul sunt factori care cresc rata de returnare a chestionarelor.
Este luat în considerare un tip de sondaj prin e-mail sondaj de presă. Cu o anchetă de presă, chestionarul este tipărit într-un ziar, revistă. Potrivit scopului cercetării, sondajul de presă este împărțit în două tipuri:
· Când editorii unei publicații tipărite apelează la un sondaj pentru a obține date despre cititorii lor și părerea lor despre activitatea acestei publicații tipărite,
Când trece ediție tipărită se studiază o opinie asupra unei probleme de actualitate.
Sondajele de presă au cele mai scăzute rate de rentabilitate, astfel încât interpretarea datelor devine mai dificilă. Nu se recomandă extinderea datelor sondajului de presă la întreaga populație.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Clasificarea metodelor și tehnicilor de cercetare sociologică empirică. Metode de colectare a informațiilor primare. Întrebarea ca tip de sondaj. Tipuri de interviuri, observații, analize de documente. Metode non-sociologice utilizate în cercetarea sociologică.
lucrare practica, adaugata 08.10.2009
Posibilitățile cognitive ale anchetei și clasificarea acestuia. Observație și experiment sociologic, evaluări inter pares, analiză de documente, cercetare microsociologică și focus grupuri. Caracteristici ale aplicării metodelor de colectare a informațiilor sociale primare.
test, adaugat 17.11.2010
Posibilitățile cognitive ale anchetei. Diferențele dintre chestionare și interviuri. Analiza conceptului de „observare socială”. Caracteristici ale aplicării metodelor de colectare a informațiilor primare. Evaluări experți ale rezultatelor obținute. Tipuri de analiză a documentelor.
prezentare, adaugat 15.04.2015
Specificul metodei anchetei în sociologie. Avantajele și dezavantajele observației. Întrebări și interviuri ca un fel de sondaj. Analiza documentelor ca metodă utilizată pe scară largă de colectare a informațiilor primare. Studiu sociologic al audienței radio.
lucrare de control, adaugat 06.03.2009
Revizuirea metodelor de realizare a cercetării empirice asupra proceselor socio-economice și politice. Caracteristicile analizei documentelor ca metodă de realizare a cercetării sociologice. Specificul metodei de cercetare în masă, experiment și observare.
lucrare de termen, adăugată 31.01.2014
Analiza documentelor în sociologie, caracteristicile, avantajele și dezavantajele metodei. Implementarea Metodei de Analiză a Documentelor în Cercetarea Sociologică Aplicată a Problemei Ocupării Forţei de Muncă şi Şomajului în Ţările Occidentale. Ocuparea forței de muncă și șomaj în Rusia.
lucrare de termen, adăugată 30.11.2016
Principalele direcții de aplicare a analizei de conținut ca metodă formalizată de studiere a informațiilor textuale și grafice. Compilarea unei matrice de codificare pentru înregistrarea unităților de analiză. Aplicarea analizei în cercetarea socio-psihologică.
rezumat, adăugat 10.09.2012
Conceptul și esența anchetelor prin chestionar, cerințele pentru desfășurarea lor și clasificarea întrebărilor. Analiza problemei fiabilității informațiilor primite. Tipuri, principii și reguli de interviu. Metode de bază de analiză și clasificare a documentelor în sociologie.
Cursul 13
Întrebări principale
1. Aplicarea metodei analizei documentelor.
2. Clasificarea tipurilor de documente.
3. Tipuri de analiză a documentelor.
4. Alegere tipurile necesare documente de cercetare.
5. Etapele analizei de conținut.
6. Avantajele și dezavantajele analizei documentelor.
Multe fapte ale vieții sociale sunt înregistrate în diferite moduri: cu ajutorul înregistrărilor sonore, fotografii, desene, litere, cifre, stenografie și alte semne. Astfel de informații, indiferent cât de înregistrate, pot fi un document pentru cercetător. Cuvântul „document” provine din cuvântul latin documentum – dovezi, dovezi. Un document în sociologie este un obiect special creat pentru a transmite sau stoca informații.
În viața de zi cu zi, înțelegem de obicei printr-un document doar materialele oficiale care sunt sigilate și semnate de șef sau publicate în numele agentii guvernamentale, oficiali.
Toate sferele vieții societății moderne sunt pătrunse de fluxuri de informații documentare. Legăturile documentare existente între diferite organizații sociale, instituții și comunități reflectă caracteristici importante ale proceselor și relațiilor sociale. Documentele consemnează starea și schimbarea proceselor sociale în timp.
Din păcate, metoda analizei documentelor este mai puțin populară decât alte metode de cercetare sociologică (anchetă, observație), dar acest lucru se datorează în mare măsură nu capacităților sale mici, ci faptului că cercetătorii nu cunosc aceste capacități și nu știu cum să le facă. utilizati-le.
Mulți cercetători încă nu știu cum să găsească, să analizeze și să utilizeze documentele existente.
Cercetătorul trebuie să aibă o înțelegere completă și clară a surselor documentare existente, care să cuprindă informațiile necesare despre problema studiată. Când se efectuează cercetări sociologice, sursele documentare sunt aproape întotdeauna folosite pentru a obține informații empirice.
În cercetarea modernă, analiza documentelor poate fi aplicată:
1) ca principală și unică metodă;
2) în combinație cu alte metode;
3) ca metodă auxiliară de prelucrare a matricelor de date obţinute prin alte metode (prelucrarea întrebărilor deschise în chestionare şi interviuri), precum şi clarificarea acestor date.
1) Ca singura metoda analiza documentelor era practicată în special în sociologie în anii 1920 (W. Thomas, F. Znaniecki ș.a.), în prezent este adesea numită „metoda biografică”. La baza acestor studii se află exclusiv și predominant documente personale, neoficiale (scrisori, jurnale, biografii). O metodă asemănătoare este folosită în psihologie, precum și în domeniul jurisprudenței și al criminologiei, întrucât există în special multe documente personale detaliate de natură oficială și neoficială (protocoale de interogatoriu, mărturisiri, sentințe, acte personale, biografii etc.).
De asemenea, documentele pot fi principala, și uneori singura sursă de informații despre obiectul studiat, atunci când urmează să fie studiate mari sisteme și grupuri sociale (de exemplu, instituții sociale, clase) sau când este vorba de studierea dinamicii acestora. obiecte pe perioade lungi de timp, adică în analiza istorică și sociologică.
2) Dar cel mai adesea analiza documentelor este încă folosită în combinație cu alte metode. V acest caz Vă permite să rezolvați diverse probleme de cercetare. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați documentele corespunzătoare. Cel mai adesea în științele istorice, sursa de informații va fi documente oficiale și neoficiale (în principal de arhivă) care conțin informatie necesara. În cercetările care vizează studierea opiniilor și atitudinilor, ei studiază documente personale și răspunsuri la întrebările special puse de chestionare și interviuri. La cercetare caracteristici interne indivizii sau grupurile mici combină analiza răspunsurilor la întrebările special puse de chestionare/interviuri/teste, precum și studiul documentelor personale (scrisori, jurnale, autobiografii).
Este important să folosiți analiza documentelor în stadiul inițial al majorității studiilor, când situația problematică nu este încă complet clară. Colectarea informațiilor de bază despre obiect în viitor poate fi efectuată folosind alte metode (chestionare, interviuri, observație). Se întâmplă adesea ca analiza documentelor să ofere cercetătorului majoritatea informațiilor necesare, ceea ce duce la rândul său la o utilizare mai precisă și mai țintită a altor metode. În acest caz, pot fi analizate documente scrise precum publicații științifice (cărți și articole), rapoarte și tabulagrame care conțin rezultatele studiilor anterioare, diverse tipuri de documentație statistică și departamentală.
Orice cercetare sociologică empirică trebuie să înceapă cu o analiză a documentelor disponibile cu privire la problema de interes pentru cercetător. Lucrul cu documente poate oferi cercetătorului puncte de plecare pentru explorarea emergentelor probleme socialeși fenomene, localizați problema, vă ajută să vă faceți o idee generală integrală a obiectului și vă permite să prezentați o ipoteză.
De exemplu, o analiză a datelor disponibile în departamentul de resurse umane poate duce la o ipoteză despre cât de mult este impactul asupra fluctuației angajaților această instituțieîndepărtarea acesteia de locul de reședință al angajaților.
3) Aproape fiecare chestionar, interviu utilizează o analiză a întrebărilor deschise. În acest caz, se aplică și analiza documentelor. Vom vedea cum se face acest lucru mai târziu.
Utilizarea mijloacelor tehnice
După gradul de formalizare a observaţiei
Observația structurată este un tip de observație în care cercetătorul stabilește în prealabil care dintre elementele procesului sau situației studiate au cea mai mare valoareîn scop de cercetare, și concentrează asupra acestora atenția sa principală, întocmind un plan special de înregistrare a observațiilor. Scopul observației structurate este de a descrie sistematic o situație sau de a testa o ipoteză de lucru.
Observația nestructurată este un tip de observație în care cercetătorul nu stabilește în prealabil ce elemente ale procesului (situației) aflate în studiu va observa. Sarcina acestui tip de observație este de a studia obiectul ca întreg sau componentele sale principale.
Observarea cu ajutorul mijloacelor tehnice - se utilizează un înregistrator de voce, o cameră foto, o cameră video. Caracteristici de acest tip sunt posibilitatea de acoperire mai mare a domeniului de observare (supraveghere video), înregistrarea obiectivă a datelor, cerințe sporite pentru etica prezentării datelor către client.
Observarea fără utilizarea mijloacelor tehnice - o observație în timpul căreia mijloace tehnice nu sunt folosite. O caracteristică de acest tip este o cerință crescută de memorie, atenție și metode de fixare a informațiilor primite.
În procesul de observare, se folosesc de obicei următoarele metode de înregistrare a informațiilor:
1. O fișă de observație este o formă formalizată de înregistrare a informațiilor, în care sunt indicați indicatori extrem de clari.
2. Protocolul de observație este o formă semi-formalizată de fixare a informațiilor.
3. Jurnal de observatie - fixare sistematica, libera a trasaturilor analizate. Sunt introduse toate informațiile necesare înțelegerii.
Metoda analizei documentelor. Un document în sociologie este orice informație fixată în text tipărit sau scris de mână, pe o bandă magnetică, pe o fotografie sau film.
Problema de credibilitate:
1. Aflarea autenticitatii unui document - determinare, un document fals sau un fals (nu sunt probleme cu autenticitatea periodicelor, cartilor).
2. Verificarea informatiilor consemnate in document. Fiabilitatea, autenticitatea documentului în sine, nu trebuie confundate cu fiabilitatea informațiilor raportate în acesta.
Verificarea informațiilor înregistrate în document include:
1. Aflarea corectitudinii descrierii din documentul unui fapt sau eveniment. Trebuie să respectați regulile:
Informațiile faptice sunt mai de încredere decât judecățile de valoare ale autorului;
Documentele primare sunt mai fiabile decât cele secundare.
2. Când se analizează documente primare este necesar să se verifice dacă autorul a fost într-adevăr martor la eveniment. Când evenimentul a fost înregistrat: imediat sau după ceva timp (cu cât mai devreme, cu atât mai detaliat, dar mai evaluativ).
3. Este necesar să se țină cont de scopul creării documentului. Completitudinea informațiilor despre evenimentul descris trebuie analizată din punctul de vedere al evenimentelor care l-au forțat pe autor să creeze documentul.
4. Luați în considerare erorile de document, care pot fi accidentale (greșeli de scriere) sau sistematice (conștientă - dorința intenționată de a distorsiona informația; inconștientă - datorată percepției subiective a lumii, din ignoranță, din cauza oricăror erori metodologice).
Reguli pentru lucrul cu documente:
1. Stabiliți ce documente sunt necesare pentru studiu. Gândiți-vă la criteriile de selectare a documentelor necesare (momentul creării, domeniul de aplicare al autorului, personal sau oficial etc.)
2. Determinați fiabilitatea și validitatea documentelor.
3. Alegeți o metodă adecvată pentru analiza documentelor.
Analiza tradițională (clasică) a documentelor este o operație mentală de interpretare, înțelegere a esenței informațiilor conținute în document.
Analiza tradițională (clasică) a documentelor diferă de simpla citire a acestora sau citirea lor pentru a dobândi cunoștințe noi. Ca metodă de cercetare, analiza documentelor presupune avansarea anumitor ipoteze, un studiu amănunțit al esenței materialului analizat, logica textului, validitatea și fiabilitatea informațiilor furnizate. Un rol uriaș îl joacă aici experiența cercetătorului, profunzimea cunoștințelor sale asupra subiectului și intuiția.
Principala dificultate în lucrul cu documentele disponibile (adică ne-țintite) este capacitatea de a citi datele în limbajul ipotezelor de cercetare. La urma urmei, documentul nu a fost întocmit deloc pentru ca dumneavoastră să testați ipotezele.
Distingeți între analiza externă și cea internă a documentelor.
Analiza externă în analiza tradițională a documentelor implică:
Analiza contextelor istorice și sociale care au însoțit apariția documentului;
Stabilirea scopului creării unui document, a intențiilor autorului;
Stabilirea fiabilității și valabilității documentului.
Analiza internă în analiza tradițională a documentelor implică:
Examinarea conținutului documentului în sine;
Clarificarea competenței și profesionalismului autorului;
Dezvoltarea întrebărilor, ale căror răspunsuri prevăd sarcini de cercetare.
Principalul dezavantaj al analizei tradiționale a documentelor constă în subiectivitatea cercetătorului, întrucât într-un fel sau altul toate ideile, faptele, evenimentele și comentariile propuse în documentul studiat sunt refractate prin lumea sa subiectivă.
În metoda analizei de conținut s-a încercat evitarea problemei analizei subiective a documentelor.
Termenul „analiza de conținut” în sine, ca și primele încercări de a face măsurători precise statistic ale conținutului mass-media, provine din cercetările în jurnalismul american de la începutul secolelor XIX și XX.
Analiza conținutului este o metodă strict formalizată de analiză a informațiilor textuale utilizată pentru analiza conținutului textelor media și al propagandei.
Una dintre primele lucrări în acest domeniu este studiul lui J. Speed „Dacă ziarele acum știri?”, publicat în 1893.
J. Speed a analizat edițiile de duminică ale ziarelor din New York pentru 1881 și 1893. Comparând conținutul materialelor, a decis să afle ce schimbări au avut loc în presa americană în perioada trecută. În acest moment, unul dintre cele mai mari ziare de acum, The New York Times, și-a crescut tirajul, reducând prețul unei camere de la trei la doi cenți și, în același timp, crescând semnificativ volumul acesteia.
J. Speed a clasificat conținutul materialelor pe subiecte: literatură, religie, bârfă etc., a măsurat lungimea coloanelor din ziare (în inci) alocate pentru acoperirea acestor subiecte și a ajuns la următoarea concluzie: după „reforma” , ziarul a început să publice mai multe materiale (atât rând cu rând, cât și proporțional cu numărul de materiale) care conțineau o repovestire a diverselor povești scandaloase, bârfe și zvonuri.
Procedura de analiza a continutului:
1. Determinarea subiectului analizei documentului (trăsături, proprietăți care pot caracteriza problema studiată).
2. Evidențierea categoriilor de analiză sau unităților semantice în informațiile textuale.
Unitatea de analiză este o parte a textului care poate fi pusă în concordanță cu categoria de analiză și conține trăsături legate de aceasta: un cuvânt, o enunț, un prenume etc.
3. Calculul utilizării categoriilor de analiză.
Unitate de cont - o caracteristică cantitativă a unității de analiză, adică de câte ori, în ce zonă etc.: număr de rânduri, paragrafe, decimetri pătrați, timp de antenă etc.
În sociologie studiu este o metodă de culegere a informațiilor despre obiectul studiat în cursul comunicării dintre sociolog și intervievat prin înregistrarea răspunsurilor. Potrivit cercetătorilor, aproximativ 70% din informații sunt colectate cu ajutorul acesteia.
Domeniul sondajului:
Ca metodă de conducere în studiul sferei conștiinței;
Studii de fenomene socialeși procese inaccesibile pentru observare directă;
În lipsa (sau insuficiența) documentelor;
Ca metodă principală sau suplimentară de colectare a informațiilor sociologice;
La toate etapele cercetării sociologice.
Specificul sondajului:
1. Obținerea de informații prin comunicare (personală sau indirectă).
2. Informațiile solicitate sunt prezentate sub formă de răspunsuri la întrebări din cuvintele respondentului însuși.
3. Subiectul sondajului îl constituie informații subiectiv-evaluative.
4. Capacitatea de a utiliza în cazurile în care este imposibil să colectați informații prin alte metode. De exemplu, în studiul motivelor, valorilor.
5. Un grad ridicat de subiectivitate necesită compararea cu datele obținute prin alte metode de colectare a informațiilor.
Analiza documentelor- o importanta metoda de culegere a informatiilor in formularea planului de cercetare (pentru ipoteze si explorare generala a temei) si in stadiul de lucru asupra planului descriptiv. În studiile experimentale, apar dificultăți semnificative în traducerea limbajului documentelor în limbajul ipotezelor, dar, după cum arată experiența, chiar și aceste dificultăți pot fi depășite printr-o manipulare pricepută a materialului.
Documentarul în sociologie este orice informație fixată în text tipărit sau scris de mână, pe bandă magnetică, pe fotografie sau pe film.
După metoda de fixare a informațiilor, există: documente scrise de mână și tipărite; înregistrări pe film sau film fotografic, pe bandă magnetică. Din punctul de vedere al scopului vizat, sunt evidențiate materialele care au fost alese de cercetător însuși (de exemplu, biografia unui emigrant în opera lui Thomas și Znaniecki). Aceste documente sunt numite ţintă. Dar sociologul se ocupă și de materiale compilate independent de el, de dragul unor alte scopuri, adică. Cu în numerar documente. De obicei, aceste materiale sunt numite informații documentare reale în cercetarea sociologică.
După gradul de personificare, documentele se împart în personale și impersonal.
Cardurile personale includ înregistrări individuale (de exemplu, formulare de bibliotecă sau chestionare și formulare certificate printr-o semnătură), caracteristici emise unei anumite persoane, scrisori, jurnale, declarații, memorii. Documentele impersonale sunt arhivele statistice sau de evenimente, datele de presă, procesele verbale ale întâlnirilor. În funcție de statutul sursei documentare, scoatem în evidență
documentație oficialși informal. Primii sunt
materiale guvernamentale, rezoluții, declarații, comunicate,
stenogramele ședințelor oficiale, date de la stat și
statistici departamentale, arhive si documente curente de diverse
instituții și organizații, corespondență de afaceri, dosare judecătorești
organe și procurori, raportări financiare etc.
Documentele informale sunt multe materiale personale,
menționate mai sus, precum și impersonale
documente (de exemplu, generalizări statistice făcute de alții
cercetători pe baza propriilor observații).
Un grup special de documente (vom reveni la ele mai târziu) este format din
numeroase materiale media: ziare, reviste,
radio, televiziune, cinema.
În sfârșit, în funcție de sursa de informații, documentele sunt împărțite în primar
și secundar. Primare sunt compilate pe baza observației directe sau
sondaj, bazat pe înregistrarea directă a evenimentelor în curs.
Secundarii reprezintă prelucrarea, generalizarea sau descrierea făcută pe
pe baza datelor din surse primare.
În plus, puteți, desigur, să clasificați documentele în funcție de acestea
arhive științifice, arhive de cercetare sociologică.
CARACTERISTICI ALE DEZVOLTĂRII PROGRAMULUI ŞI METODOLOGIA DE ANALIZA DOCUMENTELOR.
Varietăți de analiză a documentelor.
Analiza documentelor este o metodă de colectare a PEI în care conținutul documentului studiat este analizat în mod calitativ sau cantitativ.
è Gradul de formalizare.
Analiza tradițională a documentelor- gradul minim de standardizare, neformalizat, calitativ pe baza mecanismelor de percepere a textului.
Analiza informației-țintă– izolarea unităților de text, evaluarea percepției.
Analiza continutului(analiza cantitativă) - strict formalizată, strict standardizată, analiză cantitativă.
è în funcţie de tipul cercetării.
analiză constructivă- percepţia realităţii sociale, confirmarea sau infirmarea ipotezelor.
Analiza statistică - indicatori ai frecvenței de apariție a evenimentelor sociale.
Analiză ilustrativă.
analiza functionala- determinarea legăturilor, a interrelațiilor, a motivelor apariției lor între fenomene)
Analiza tipologică - tipuri de anumite fapte sociale.
analiza tradițională.
Operații logice generale: analiză, sinteză, comparație. Cuantificarea este interzisă.
Este descriptiv.
Indicatori:
Factori externi - tipul, forma, scopul creării unui document, motivul.
Factori externi – evaluarea fiabilității informațiilor primite.
Minusuri:
Subiectivism.
Trăsăturile psihologice ale cercetătorului.
Reacții de apărare de către cercetător.
Documente care au o anumită unicitate și nu sunt prezentate într-un număr mare de exemplare.