У 2011 році у Москві з'явилися багатофункціональні центри державних послуг"Мої документи". За п'ять років МФЦ розширили кількість послуг, що надаються, з декількох десятків до 166. У багатофункціональних центрах можна отримати понад 200 видів документів, причому в 97% випадків їх можна оформити в будь-якому відділенні — незалежно від місця прописки.
Щодня до центрів звертаються близько 70 тисяч москвичів. Це більше, ніж у будь-якому іншому регіоні Росії. Торік столиця стала одним із світових лідерів і щодо розвитку центрів держпослуг, і за якістю обслуговування. До трійки найкращих (крім російської столиці) також увійшли Сан-Паулу та Баку. Якість роботи центрів оцінювалося за доступністю, комфортністю отримання послуг, управління чергами та зворотного зв'язку.
Столичні МФЦ працюють 12 годин сім днів на тиждень. На сьогоднішній день середній час очікування у будь-якому зі 127 столичних МФЦ становить три хвилини.
Основні послуги
Видача виписок із реєстру федерального майна.
Продаж (приватизація) земельних ділянок, де розташовані об'єкти нерухомості.
Припинення прав фізичних та юридичних осібу разі добровільної відмови від прав на земельні ділянки.
Надання земельних ділянок, що знаходяться в федеральної власності, на яких розташовані об'єкти нерухомості, в оренду, безоплатне термінове користуванняабо постійне (безстрокове) користування.
Надання земельних ділянок, що у федеральної власності, з метою, що з будівництвом.
Надання земельних ділянок, що у федеральної власності, порядку переоформлення прав.
Надання інформації щодо тих, хто перебуває на виконанні виконавчим провадженнямщодо фізичної та юридичної особи.
Реєстрація страхувальників та зняття з обліку страхувальників - фізичних осіб, зобов'язаних сплачувати страхові внескиу зв'язку із укладанням цивільно-правових договорів.
Прийом документів, що є підставою для обчислення та сплати (перерахування) страхових внесків, а також документів, що підтверджують правильність обчислення та своєчасність сплати (перерахування) страхових внесків.
Прийом звіту (розрахунку), що подається особами, які добровільно вступили у правовідносини по обов'язковому соціальному страхуваннюна випадок тимчасової непрацездатності та у зв'язку з материнством.
Реєстрація та зняття з реєстраційного облікустрахувальників - фізичних осіб, які уклали трудовий договірз працівником.
Реєстрація та зняття з реєстраційного обліку осіб, які добровільно вступили у правовідносини з обов'язкового соціального страхування на випадок тимчасової непрацездатності та у зв'язку з материнством.
- надання відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі платників податків (у частині надання за запитами фізичних та юридичних осіб витягів із зазначеного реєстру, за винятком відомостей, що містять податкову таємницю).Прийом запитів про надання довідки про виконання платником податків (платником зборів, податковим агентом) обов'язки щодо сплати податків, зборів, пені, штрафів, відсотків.
Надання відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та Єдиному державному реєстрі індивідуальних підприємців (у частині надання за запитами фізичних та юридичних осіб виписок із зазначених реєстрів, за винятком виписок, що містять відомості про обмежений доступ).
Надання відомостей, що містяться у реєстрі дискваліфікованих осіб.
Державна реєстрація юридичних осіб, фізичних осіб як індивідуальні підприємці та селянські (фермерські) господарства.
Реєстраційний облік громадян Російської Федераціїза місцем перебування та за місцем проживання в межах Російської Федерації.
Оформлення та видача паспортів громадянина Російської Федерації, що засвідчують особу громадянина Російської Федерації за межами території Російської Федерації (терміном дії на 10 років).
Оформлення та видача паспортів громадянина Російської Федерації, що засвідчують особу громадянина Російської Федерації за межами території Російської Федерації (терміном дії на 5 років).
Видача, заміна паспортів громадянина Російської Федерації, що засвідчують особу громадянина Російської Федерації біля Російської Федерації.
Надання відомостей, внесених до державний кадастрнерухомості.
Розгляд заяви про розпорядження коштами (частиною коштів) материнського (сімейного) капіталу.
Прийом заяв про надання набору соціальних послуг, про відмову від отримання набору соціальних послуг або про відновлення надання набору соціальних послуг.
Прийом заяв про добровільний вступ до правовідносин з обов'язкового пенсійного страхування з метою сплати додаткових страхових внесків на накопичувальну частину трудової пенсії.
Видача державного сертифікатуна материнський (сімейний) капітал.
Прийом анкет для реєстрації в системі обов'язкового пенсійного страхування, заяв про обмін страхового свідоцтва, заяв про видачу дубліката страхового свідоцтва
Послуга з реєстрації облікового запису користувача Єдиної системиідентифікації та аутентифікації (ЕСІА), відновлення доступу до облікового запису користувача ЕСІА та підтвердження особи користувача - громадянина РФ, що самостійно оформив заявку на підтвердження особи у своєму профілі користувача ЕСІА.
Видача довідок про наявність (відсутність) судимості та (або) факту кримінального переслідування або про припинення кримінального переслідування.
Надання відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі прав на нерухоме майнота угод із ним.
p align="justify"> Багатофункціональний центр надання державних та муніципальних послуг (МФЦ) - установа, уповноважена на організацію надання державних та муніципальних послуг, у тому числі в електронній формі, за принципом одного вікна. Діяльність МФЦ складає основі Федерального законуРосійської Федерації від 27 липня 2010 р. № 210-ФЗ «Про організацію надання державних та муніципальних послуг».
У суспільстві інформація найчастіше розповсюджується при необхідності. І хоча існують управлінські технології, засновані на маніпуляції інформації, ця тенденція належить до справді важливих речей. Таким, як МФЦ – функціональні центри.
Вони з'явилися порівняно недавно, але здобули непідробну довіру у народу. І заслуга популярності відділів допомоги належить не ЗМІ, а громадянам, які бажають розібратися в технічних аспектах правових питань, та співробітникам, які привітно зустрічають зацікавлених у залах МФЦ.
Наданням документальних послуг віднедавна стали займатися спеціальні організації – функціональні центри. Хоча муніципальні та державні відносини найчастіше вимагають допомоги з боку професіонала – людини компетентної. Але прискорення соціальних процесівзмусило вдатися до посередників між владою та населенням. Адже чиновники свого часу пройшли етап розвитку, коли за дверима їхніх кабінетів юрмилися черги. Так виникло питання, чому б не перенести паперову роботу за межі органів виконавчої влади? Причому як загальноросійського, і локального плану.
Ключ до розуміння, що таке МФЦ у розшифровці абревіатури. Багатофункціональний, значить, має великий набір інструментів для надання держпослуг, порівняно з окремими відомствами. Тут йдеться про паперову роботу. Неважко уявити, коли громадянинові потрібно обійти не одне, а кілька відомств для отримання заповітного штампу, підпису чи документа. Але, звернувшись до центру, відкривається доступ до послуг різного профілю.
Перші МФЦ з'явилися у столиці. Цьому сприяв федеральний закон №210-ФЗ «Про організацію надання державних та муніципальних послуг». Він наказує освіту центру як муніципального чи держустанови. Після столичного досвіду відділи поширилися і продовжують це робити країною. Охоплення – це міста. І навіть якщо немає сенсу організовувати точку в населеному пунктічерез крокову доступність базових інстанцій, це все одно відбувається. Тим самим спрощуються бюрократичні тяганини.
Структура МФЦ
Її складають три частини:
- Центр доступу
- Філії.
- Головний офіс.
Насправді центри належать певним видам:
- Міському. Розташування головного офісу визначається центром міського округу. У діяльність центру входить консультація громадян та надання послуг. Відвідуваність чітко визначає тижневий регламент та обсяг роботи працівників. За підрахунок береться середньорічне значення. Маленьке містечко не завжди дозволить собі такий центр. Але у великих містах філії та центри доступу посилюють структуру.
- Районному. Адміністративний центр муніципального районуприймає головний офіс Для сільської місцевості характерні центри доступу. Мобільною групою з автомобілем оснащуються поселення, у яких відсутні регулярні транспортні сполучення.
- Мегаполісному. Наявна розгалужена мережа без головного офісу. А ось філії контролюють окремі райони міста. Прописка і місце проживання у разі не значущі. У містах-мільйонниках є точки доступу, виконують видачу чи прийом документації, що обробляється у філіях. Таким чином відбувається розвантаження трафіку.
Інтерес становить структура центру. Вона складається із секторів:
- інформаційного.
- Очікування.
- Прийом громадян.
- Контрольно-аналітичний.
Перелік функціональних повноважень секторів обумовлений певною роботою. А та, формується після аналізу запитів, що надійшли. Отже, організується МФЦ. Хоча його створення підпорядковане технології, що укладається у вісім етапів. За статистикою на початок 2016 року в Росії було понад 2 700 центрів, 10 100 офісів. Картку з розташуванням доступних точок надає сайт МФЦ.
Принципи та цілі МФЦ
Їх закладає Федеральний закон, а узагальнюють показники:
- Зручність. Порівняно недавно документація перетворилася на електронну форму. Так звана подача в одне вікно вимагатиме з боку заявника явки вчасно з документацією на розгляд та повторного візиту, щоб забрати виготовлену. Довгі черги вже у минулому. Головне, правильно зібраний пакет із документацією. А, крім відсутності черг, зручність доповнюють електронні форматибланків, що піддаються грамотному коригуванню та прозорості роботи держустанов.
- Швидкість. Визначальним фактором, що прискорює процес обробки інформації, стає розташування офісу щодо щільності мешканців у конкретному пункті та оснащеності транспортними шляхами. Як правило, вибирається оптимальне місце. Другим фактором стає технічне обладнаннядля оперативної обробки інформації, що надходять і передаються. Електронна черга у залах центрів зарекомендувала себе та інших установах країни. Очікування триває до 15 хвилин.
- Якість. Якщо розглядати швидкість надання послуг у межах якості, то вигляді останнього виступає коректність інформації. Відомо, що відсоток документаційних помилок стабільний. Але з появою МФЦ його мінімізовано. До того ж профіль установи знімає з громадян небажання бути підкованим у юридичних питаннях. Не дарма у залах МФЦ обладнуються стелажі з ознайомчою інформацією.
- Професіоналізм. Те, що з клієнтами працюють професіонали, доводить факт попередньої консультації. Наприклад, при рекомендаціях щодо пакету документації для бізнесу чи отримання материнського капіталу. Співробітники періодично проходять навчання у спеціалізованих закладах. Але головним критерієм роботи вважається комунікабельність. Тобто, ставка співробітника центру йде на живе спілкування із заявником.
Щодо цілей, то тут простежується просте надання людям тих чи інших послуг. І навіть не їх самих. Адже, крім МФЦ, працюють локальні відомства. Але із центрами у громадян можливості розширюються. А зворотний зв'язок, який неминуче виникає при спілкуванні окремих людей з органами влади, покращує не лише якість послуг, а й у прихованому режимі реформує владу. І, звичайно ж, свобода без черг, що створюють паніку та нервозність, входить до мети багатофункціональних утворень. На сьогодні створені умови ідеальні, оскільки заявникам важлива демократичність, коли вони можуть самостійно відстежити справи.
Послуги, що пропонуються МФЦ
Це основне питання діяльності організацій. Слід пам'ятати, що список відрізняється у регіонах країни. Тут дві причини:
- Інфраструктура території.
- Наявність органів влади.
А весь перелік зафіксовано у постанові Уряду РФ від 30.05.14 №496 «Про внесення змін до постанови Уряду РФ від 27.09.11 №797». Воно містить розширення із 80 нових послуг, доданих до 22 старих, передбачених до 2014 року. Ось деякі додані:
- Безкоштовні відомості платникам податків.
- Земельна документація
- Облік іноземців та осіб без громадянства.
- Питання виявлення факту судимості.
- Сектор послуг Пенсійного фонду Росії.
- Місцеві довідки з боку виконавчої.
До нового списку входять послуги із взаємодії з федеральними органами та позабюджетними фондами державного характеру. Результатом взаємодій стає документація, яка видається цими органами. Без звернення до МФЦ придбати її неможливо. Але є й послуги, які не потребують звернення до центрів. Питання розмежування висвітлюється на сайті Міністерства держуправління. Там можна знайти послуги, що знаходяться в тестовому режимі:
- Питання отримання та заміни паспорта або закордонного паспорта.
- Реєстрація посвідчення водія.
- Видача свідчень у народженні чи смерті людини.
Хоча ці послуги мають експериментальний характер, але реалізовуються повною мірою країною. Причому з найменшими витратами за часом, ніж при зверненні на окремі відомства.
Платні та безкоштовні послуги МФЦ
Питання вартості турбує кожного. Безпосередньо послуги МФЦ безкоштовні. Але нюанси держмита та зборів при оформленні документації вирішуються, спираючись на чинне законодавство. Найчастіше отримання виписок із державних реєстрів безкоштовно. Запити на отримання прав, дозволів та ідентифікаційних документівоподатковуються внеском. Послуги нотаріуса, що працює у центрі платні. Тому при оформленні довіреності або засвідченні документації необхідна заздалегідь обумовлена сума.
Види послуг, які можна отримати у МФЦ
Держпослуги в МФЦ ділять, виходячи з рівня органів влади:
- Федерального.
- Державного.
- Муніципального.
- Місцевого самоврядування.
Федеральний, наприклад, включає такі органи влади:
- Управління Федеральної службидержреєстрації, кадастру та картографії по Московській області. Вирішує питання нерухомого майна.
- Філія ФДБУ. Це Федеральна кадастрова палата, що займається врахуванням нерухомого майна.
- Управління ФМС. В міграційній службіпитання паспортів найпопулярніше.
- Управління ФНП. У податковій актуальні питання отримання довідки платника податків, реєстрації підприємців та юридичних осіб.
- Єдиний Державний реєстр, з яким також працюють МФЦ, вважається популярним щодо приватних підприємців
- Головне управління МВС. Спеціалізація взаємовідносин – питання правопорушень, злочинів та судимості.
- Пенсійний фонд Росії. Взаємодія охоплює питання страхування до отримання материнського капіталу.
Список найпоширеніших послуг
Популярними називають ті послуги, на які кількість запитів перевищує середнє значення за статистикою. Деякі міністерства та управління взаємодіють із населенням через МФЦ. Нижче наведено список найбільш затребуваних послуг.
- Соціальне забезпечення населення:
- Посібники.
- Працевлаштування.
- Переїзд та допомога з житлом.
- Майнові відносини:
- Робота з реєстром майна.
- Оформлення землі на особисте майно.
- Освіта:
- Отримання інформації про опіку та пов'язані з нею виплати.
- Транспорту:
- Маніпуляції з правами на перевезення пасажирів та багажу.
- Будівельного комплексу:
- Отримання дозволів на будівництво із реконструкцією.
- Культури:
- Отримання інформації про об'єкти спадщини культури.
- Управління запису актів громадянського стану:
- Реєстрування шлюбних спілок.
- З розірвання.
- Одержання свідоцтв.
- Сфера ЖКГ, будівництва та архітектури:
- Отримання субсидій на житло.
- Архівні справи:
- Видача документації.
- Соціальна сфера:
- Постановка дітей на чергу у садок чи школу.
До інших менш затребуваних держпослуг належать такі:
- Юридична консультація.
- Нотаріальне втручання.
- Світлина.
- Кімнати матері та дитини.
Іноді виникає необхідність звернутися до багатофункціональних центрів (МФЦ) не за місцем прописки, так що краще заздалегідь уточнити, як можна вчинити в такому випадку. З січня 2018 року суттєво розширився список послуг, що надаються населенню через МФЦ.
Проте, прийнятий Федеральний закон реалізується поступово за затвердженим графіком, у кожному регіоні необхідно уточнювати, які послуги доступні незалежно від реєстрації громадянина за місцем проживання. Знайдіть найближчий центр у нас у каталозі.
Яким чином можна звернутися до МФЦ не за місцем прописки
З початку 2018 року набуває чинності оновлений ФЗ № 384 «Про організацію надання державних та муніципальних послуг» та Постанову Уряду РФ №1500 «Про внесення змін до Правил подання повідомлень про початок здійснення окремих видів підприємницької діяльностіта обліку зазначених повідомлень». А також 19 січня 2018 року Д.Медведєв підписав розпорядження № 43-р, в якому прописані всі послуги, що надаються за екстериторіальним принципом. З документом можна ознайомитись.
Цей Закон передбачає, що на території країни незалежно від місця проживання заявника можна надсилати заяву про надання послуги у будь-якому підрозділі відповідного органу виконавчої влади, державного позабюджетного фонду або багатофункціонального центру.
Таким чином узаконено принцип екстериторіального обслуговування громадян, які можуть звертатися до МФЦ та подавати документи на оформлення не в тому регіоні, де вони зареєстровані за місцем тимчасового чи постійного проживання, тобто не за пропискою. Для звернення до будь-якого багатофункціонального центру потрібні документи, що засвідчують особу та інші, необхідні в процесі вирішення конкретного питання.
У списку послуг, що надаються всіма МФЦ, понад 40 позицій, що відображають найзатребуваніші запити населення та зачіпають діяльність наступних держустанов:
- Росреєстр ( Державна реєстраціяправ та угод з нерухомістю, кадастровий облік);
- Міністерство внутрішніх справ:
- Міністерство фінансів;
- Міністерство юстиції;
- Федеральна податкова служба;
- Федеральна митна служба;
- Федеральна служба судових приставів;
- Фонд соціального страхування;
- Пенсійний фонд;
- Росспоживнагляд;
- Россільгоспнагляд;
- Роструд;
- Росводресурси;
- Росмайно.
Які послуги можна отримати у будь-якому МФЦ
Незалежно від місця перебування (тимчасової прописки) або проживання (постійної прописки), можна звертатися до будь-якої МФЦ, щоб отримати такі послуги:
- РАГСу (записи актів громадянського стану);
- подати документи на видачу паспорта громадянина РФ (при досягненні 14, 20 або 45 років), при заміні чи втраті документа, що засвідчує особу;
- закордонний паспорт;
- реєстраційний облік громадян за місцем проживання;
- міграційний облік іноземних громадян;
- мисливський квиток;
- випуск або заміна посвідчення водія;
- постановка на облік транспортного засобу;
- реєстрація ІП ( індивідуального підприємця) та ТОВ (товариства з обмеженою відповідальністю);
- ІПН (індивідуальний податковий номер);
- СНІЛЗ (страховий номер індивідуального особового рахунку);
- виписку із Росреєстру;
- оформлення права власності на нерухоме майно;
- оформлення пільг окремим категоріямта різних посібників.
Зрозуміло, МФЦ що неспроможні замінити собою відомчі повноваження, але сприяють оперативнішому прийому та обробці документів. Навіть якщо подовжується термін видачі результату порівняно з профільним органом, людина не витрачає час, щоб повертатися за місцем реєстрації.
В кожному окремому випадкуспеціаліст МФЦ розглядає можливість надання послуги та видає перелік додаткових документівдля її реалізації (договори, ліцензії, різні виписки та довідки). У цей період розглядається законопроект, у якому йдеться про те, що багато підтверджуючих документів, необхідних для оформлення, мають вимагати задіяні відомства, а не залучати для цього громадян.
Територіальний та екстериторіальний принцип звернення до МФЦ
Чи обов'язково звертатися до МФЦ за місцем прописки чи можна скористатися послугами в іншому регіоні, залежить від того, які документи потрібні. Найчастіше необхідно дотримуватися територіального принципу звернення при оформленні допомоги по безробіттю материнського капіталу після народження другої (або наступної) дитини, при нарахуванні дитячої допомоги, постановці на чергу до дитячої дошкільний заклад(Ясла або дитсадок).
Це зумовлено рівнем взаємодії певних структур держуправління, іноді це залежить від регіональних програмщодо надання додаткової допомоги окремим категоріям громадян. Наприклад, у різних регіонах виділяється дитяча допомога з місцевого бюджету, яку можна отримати лише громадянам із реєстрацією тільки в цьому регіоні.
Терміни та вартість при екстериторіальному обігу
При зверненні до МФЦ фахівці завжди називають точні терміни оформлення та видачі готових документів, які можуть відрізнятися від тих, що передбачені в профільних установах. Припустимо, оформлення тимчасової або постійної реєстрації за місцем проживання може відбуватися довше на 3-5 днів, ніж за безпосереднього звернення до Відділу з питань міграції населення (колишнє УФМС).
Обслуговування громадян здійснюється на безоплатній основі незалежно від місця та наявності реєстрації, проте необхідно надати всі платіжні документи (квитанції про сплату держмита та інші), необхідні для процедури оформлення. Для звернення до МФЦ можна попередньо записатися на сайті електронну чергу, щоб вибрати найзручніший час.
1. Надання державних та муніципальних послуг у багатофункціональних центрах здійснюється відповідно до цього Федерального закону, іншими нормативними правовими актамиРосійської Федерації, нормативними правовими актами суб'єктів Російської Федерації, муніципальними правовими актами за принципом "одного вікна", відповідно до якого надання державної або муніципальної послуги здійснюється після одноразового звернення заявника з відповідним запитом надання державної або муніципальної послуги або запитом, зазначеним у статті 15.1 цього Федерального закону, а взаємодія з органами, що надають державні послуги, або органами, що надають муніципальні послуги, здійснюється багатофункціональним центром без участі заявника відповідно до нормативних правових актів та угоди про взаємодію.
2. Організація діяльності багатофункціональних центрів здійснюється органами державної владисуб'єктів Російської Федерації. З метою здійснення організації діяльності багатофункціональних центрів вищий виконавчий орган державної влади суб'єкта Російської Федерації визначає один багатофункціональний центр, розташований на території даного суб'єкта Російської Федерації, уповноважений на укладання угод про взаємодію з федеральними органами виконавчої влади, органами державних позабюджетних фондів, а також на координацію та взаємодію Космосу з іншими функціональними центрами, що є біля даного суб'єкта Російської Федерації, і організаціями, зазначеними у частині 1.1 статті 16 цього Федерального закону (далі - уповноважений функціональний центр). Порядок визначення найвищим виконавчим органомдержавної влади суб'єкта Російської Федерації уповноваженого функціонального центру, вимоги щодо нього та особливості взаємодії уповноваженого функціонального центру з іншими функціональними центрами, що знаходяться на території даного суб'єкта Російської Федерації, та організаціями, зазначеними в частині 1.1 статті 16 цього Федерального закону, встановлюються правилами організації діяльності функціональних центрів , що затверджуються Урядом Російської Федерації.
(див. текст у попередній редакції)
3. Надання державних послуг федеральних органів виконавчої влади та органів державних позабюджетних фондів у багатофункціональних центрах, розташованих на території суб'єкта Російської Федерації, здійснюється відповідно до адміністративними регламентаминадання зазначених послуг виходячи з угод про взаємодію, укладених федеральними органами виконавчої влади та органами державних позабюджетних фондів з уповноваженим функціональним центром.
(див. текст у попередній редакції)
4. Методичне забезпечення діяльності багатофункціональних центрів (зокрема розробка методичних рекомендаційщодо створення таких центрів та забезпечення їх діяльності, методичних рекомендацій з надання державних та (або) муніципальних послуг та (або) послуг, які є необхідними та обов'язковими для надання державних та муніципальних послуг, на підставі запиту, зазначеного у статті 15.1 цього Федерального закону, форм звітності та порядку її подання) та моніторинг діяльності багатофункціональних центрів (у тому числі розробка та затвердження порядку проведення моніторингу) здійснюються уповноваженим Урядом Російської Федерації федеральним органомвиконавчої влади.
(див. текст у попередній редакції)
Якщо Вам необхідна допомога довідково-правового характеру (у Вас складний випадок, і Ви не знаєте, як оформити документи, в МФЦ необґрунтовано вимагають додаткові папери та довідки або зовсім відмовляють), то ми пропонуємо безкоштовну юридичну консультацію:
- Для мешканців Москви та МО -
Загалом з урахуванням МФЦ, залежно від регіону звернення, можна отримати понад 350 різних видів держпослуг. Причому їхня кількість постійно поповнюється.
Що змінилося у 2018 році?
- З 01.02.2018 громадяни, які мешкають у містах, населення яких перевищує 100 тис. осіб, можуть отримати через МФЦ закордонний паспорт нового зразка. Жителям міст з чисельністю населення понад 50 тис. осіб така послуга стане доступною з 01.09.2018 (постанова Уряду РФ від 31.01.2017 № 104).
- Розпорядженням Уряду РФ від 19.01.2018 № 43-р встановлено перелік державних послуг, які мають надаватися у будь-якому відділенні МФЦ. У переліку міститься 44 послуги, але перехід на надання всіх даних послуг у повному обсязі передбачено поетапним терміном до 01.01.2021.
Основні «нововведення»:
- результат надання послуги, що входить до цього переліку, має видаватись у Багатофункціональному центрі.
Примітка:раніше для деяких видів послуг МФЦ лише приймали заяви та обов'язкові для подання документи, а забирати готовий результат заявник мав самостійно у відповідному відомстві.
- всі перелічені послуги повинні надаватися за екстериторіальним принципом, тобто незалежно від місця проживання громадянина (місця перебування юридичної особи).
Примітка:при цьому в тексті є пояснення, що такий варіант надання послуг можливий лише за наявності угоди про взаємодію між МФЦ та відповідним відомством. Тому бажано перед відвідуванням МФЦ уточнити телефоном, чи можете ви отримати необхідну послугу у вибраному відділенні.
Платні та безкоштовні послуги МФЦ
Усі види державних послуг надаються у МФЦ безкоштовно. Єдиний платіж, який зобов'язаний зробити заявник – державне мито, що стягується за здійснення юридично значимих дій відповідно до ст. 333.33 НК РФ, і лише за умови, що конкретна послуга підлягає оподаткуванню цим збором.
На базі МФЦ може бути організовано надання додаткових платних послуг як співробітниками центру, так і сторонніми організаціями, що ведуть діяльність у цьому ж приміщенні:
- супутні послуги – щодо заповнення документів (заяви на закордонний паспорт, податкову декларацію та ін.);
- технічні послуги – сканування, ксерокопіювання документів (крім безкоштовного зняття копій, що проводиться спеціалістом центру безпосередньо на прийомі), роздрук документації з цифрових носіїв;
- юридичні послуги – нотаріат, укладання договорів та установчої документації;
- фінансові послуги – бізнес-планування;
- послуги фотографа тощо.
Платні послуги надаються виключно за бажанням громадянина, вимагати оплати за виконання дій у рамках основної діяльності МФЦ працівники центру не мають права.
Види держпослуг, які можна отримати у МФЦ
Нижче наведено перелік найбільш затребуваних у населення державних послуг, включаючи нові послуги, введені вищезазначеним розпорядженням Уряду РФ з 01.02.2018:
| № | найменування послуги | Орган, що надає послугу |
| 1 | Видача (заміна) російського паспорта:
|
МВС |
| 2 | Видача закордонного паспорта старого та нового зразка | |
| 3 | Видача посвідчення водія міжнародного зразка | |
| 4 | Видача архівних документів: довідок, виписок, копій | Відомчий архів |
| 5 | Видача ключів простий електронного підпису(ЄСІА) для отримання держпослуг в електронному вигляді | Комітет з інформації та зв'язку |
| 6 | Видача сертифіката на материнський капітал | ПФР |
| 7 | Видача та анулювання мисливських квитків | Комітет природокористування |
| 8 | Видача полісів ЗМС | ТФОМС |
| 9 | Видача свідоцтва багатодітної сім'ї | Місцева адміністрація |
| 10 | Видача довідок про відсутність судимості | МВС |
| 11 | Видача довідок про те, чи підпадала особа адміністративному покараннюу зв'язку із застосуванням психотропних (наркотичних) речовин | |
| 12 | Видача довідки про реєстрацію (про склад сім'ї) | Районне житлове агентство |
| 13 | Видача (заміна, отримання дублікату) СНІЛЗ | |
| 14 | Видача довідок про розмір пенсій | |
| 15 | Виплата пенсій з державного пенсійного забезпечення | |
| 16 | Державна реєстрація:
|
Відділ РАЦС |
| 17 | Держреєстрація прав на нерухоме майно | Росреєстр |
| 18 | Держреєстрація юридичних осіб, ІП, КФГ | ФНП |
| 19 | Одноразова допомога з народження дитини | Місцева адміністрація |
| 20 | Укладання (зміна) договору найму соціального | Житловий комітет |
| 21 | Занесення до реєстру запису про дозвіл на паркування інваліда | Комітет з транспорту |
| 22 | Зарахування дитини до дитячого садка | Місцева адміністрація |
| 23 | Інформування громадян:
|
ПФР |
| 24 | Інформування та консультування з питань трудового законодавства | Роструд |
| 25 | Консультування з питань захисту прав споживачів | Місцева адміністрація |
| 26 | Допомога у зв'язку з вагітністю та пологами | |
| 27 | Надання даних про адміністративні порушенняв області ПДР | МВС |
| 28 | Надання адресно-довідкової інформації | |
| 29 | Надання офіційної статистичної інформації | Росстат |
| 30 | Надання зацікавленим особамданих бухгалтерської звітності організацій | |
| 31 | Надання відомостей про зареєстровані організації | Мін'юст |
| 32 | Надання відомостей із:
|
ФНП |
| 33 | Надання відомостей з ЄДРН | Росреєстр |
| 34 | Прийом звітності зі страхових внесків та підтверджуючої документації | ФСС |
| 35 | Прийом заяв від громадян щодо формування та інвестування пенсійних накопичень | ПФР |
| 36 | Визнання житла непридатним для проживання | Житловий комітет |
| 37 | Проведення іспитів на право управління ТЗ та видача прав водія(тільки для громадян РФ) | МВС |
| 38 | Дозвіл органу опіки та піклування:
|
Місцева адміністрація (відділ опіки) |
| 39 | Розпорядження засобами материнського капіталу | ПФР |
| 40 | Реєстрація автомототранспорту та причепів | МВС |
| 41 | Реєстраційний облік громадян за місцем перебування (проживання) | |
| 42 | Реєстрація фізичних осіб:
|
ФСС |
| 43 | Субсидії на оплату комунальних послугта житлового приміщення | Житловий комітет |
| 44 | Встановлення:
|
ПФР |
Безкоштовна консультація юриста
Вам відмовили у наданні послуги, і Ви вважаєте, що відмова неправомірна? Ви маєте іншу складну правову ситуацію або питання, що вимагають надання юридичної допомоги(не обов'язково пов'язані з МФЦ)?
Зателефонуйте та отримайте консультацію юриста БЕЗКОШТОВНО!
- Для мешканців Москви та МО -
- Санкт-Петербург та Льон. область -
- Безкоштовний номер для регіонів РФ -