Якщо ви проживаєте в квартирному комплексі, то термін «керівна компанія» має бути вам знайомий. Керуючими компаніями називають ті організації, які здійснюють технічний та санітарний нагляд над будинком. Усі послуги надають мешканцям на підставі договору укладеного між мешканцями багатоповерхівки та даною організацією. Тарифи, за якими надаються ті чи інші послуги визначаються угодою між мешканцями та керуючою організацією, але вони повинні бути не нижчими за вартість певної місцевими органамивлади. Якщо послуги не задовольняють мешканців, то можна зробити відмову від керуючої компанії.
Які послуги надають керуючі компанії
Перш ніж підписати договір з керуючою компанією, потрібно знати, за що саме ви платите гроші і чого вправі очікувати від цієї організації.
Перелік послуг, що надаються КК
- Комунальні послуги.
- Послуги з технічного обслуговування та ремонту багатоквартирного будинку.
У житловому кодексі РФ зазначений перелік послуг, який виконується співробітниками ЖКГ та КК у обов'язковому порядкута тих, що надаються мешканцям за окрему плату.
Усі приміщення та прилегла територія, яка не є власністю мешканців квартир, перебуває під контролем та обслуговуванням КК. До таких об'єктів можна віднести територію, прилеглу до будинку, ліфти, під'їзди, горища, сходові майданчики.
Обов'язки КК згідно договору
- Ведення всієї технічної документаціїз обслуговування та утримання конкретного будинку.
- Утримання будинку та навколишньої території у чистоті.
- Технічне обслуговування ліфтів, систем водопостачання, теплопостачання. Нагляд за тим, щоб все обладнання було справним та придатним до експлуатації.
- Якісне постачання всіх комунальних послуг.
- Ремонт технічного майна, яке не перебуває у власності мешканців квартир.
До відома! Також співробітники КК можуть надавати додаткові послуги мешканцям, крім зазначених у договорі за окрему платню.
Чи можна відмовитись від послуг
Якщо вас непокоїть якість послуг, які вам надає організація, рано чи пізно перед вами стане питання можливості відмовитися від співпраці з цією фірмою. Відмовитись ви маєте право. У цьому питанні держава надає мешканцям багатоповерхівок свободу вибору. Ви можете оформити відмову від компанії, що управляє. Як це правильно зробити і який порядок дій ми наведемо нижче.
Покроковий порядок дій
Для того, щоб відмовитися від послуг фірми, яка займається управлінням будинку, потрібна колективна згода всіх мешканців. Зрозуміло, що всі мешканці не займатимуться цим питанням. Жінки з дітьми та пенсіонери за станом здоров'я забажають залишитися вдома. Тому найкраще створити ініціативну групу, яка відповідально та цілеспрямовано візьме на себе вирішення цього питання.
Стандартна схема така:
- Створюється група з кількох осіб, яка організовує збирання мешканців, проводить інформаційно-роз'яснювальні бесіди та оформляє потрібні документи.
- Потім збираються загальні збори, на яких приймається рішення щодо зміни КК.
- Після загального обговорення вибирається нова фірмаабо спосіб керування.
Відмова на підставі закінчення терміну договору
Найпростіший спосіб відмови від керуючої компанії – це припинення співробітництва та не продовження договору. Такі договори зазвичай укладаються на 3 роки. Але, як показує практика, у багатьох випадках – на 1 рік. Якщо обслуговування КК не задовольнило мешканців, то після закінчення договору можна його не продовжувати. Це найпростіший і не клопіткий варіант, тому що не потрібно збору підписів та документального обґрунтування відмови.
Дострокова відмова
Бувають випадки, коли мешканці незадоволені якістю послуг, а до закінчення терміну дії контракту ще далеко. Як вчинити у такому разі? Мешканці на законних підставах мають право зробити це достроково, якщо на це є вагомі підстави. Звичайно, це буде складніше, ніж у першому випадку, але це можливо. Достатньо мати переконливі причини та документальне підтвердження.
Підстави для дострокової відмови
Значними причинами для розірвання підписаного договору можна вважати:
- неправильне та недбале ведення технічної документації;
- низька якість послуг;
- несвоєчасне виконання чи невиконання своїх обов'язків;
- відсутність реакцію висловлені претензії.
Важливо! Один або кілька вищезгаданих пунктів є достатньою підставою для розірвання договору з компанією, що управляє. Але цілком можливо, що доводити свою правоту доведеться в суді, якщо конфліктуючі сторони не прийдуть до компромісу чи КК не визнає своєї провини.
Які потрібні факти та докази
Для того щоб судове рішеннявиявилося позитивним для мешканців багатоквартирного будинку, суду мають бути представлені ґрунтовні докази недобросовісної роботи компанії, що управляє. Це можуть бути несумлінно проведені ремонтні роботи, завищена вартість послуг та їх низька якість, невиконання своїх зобов'язань з благоустрою будинку, повільне та неохоче реагування на аварійних ситуаціях, нецільове використання фінансових коштів; відсутність звітної документації Усі скарги та порушення мають бути зафіксовані документально. Усні заяви мешканців у суді ніхто не сприйме серйозно.
Завантажте зразок заяви про відмову від договору на надання комунальних послуг
Необхідні документи
Які документальні підтвердження можна використовувати як докази? Насамперед слід зазначити, що з систематичному порушенні КК своїх обов'язків, все порушення треба фіксувати письмово. Можна писати скаргу безпосередньо на ім'я керівника керуючої фірми або в служби, що курують (споживнагляд, санерпідемстанція). Як докази в суді можна представити:
- Копії письмових клопотань та скарг власників квартир.
- Копії звернень до інших організацій
- Акти про порушення пунктів договору або недбале виконання обов'язків.
- Документи, що підтверджують витрати фінансів.
Увага! Скарги мають бути від більшості мешканців, а не від власника однієї чи двох квартир.
Повідомлення як необхідний документ
Перш ніж подати до суду на організацію, що управляє, необхідно надіслати керівнику компанії повідомлення про припинення співпраці. Повідомлення про дострокове припиненняспівробітництва складається на підставі колективного рішення, прийнятого на загальних зборах.
Повідомлення КК є обов'язковим згідно зі статтею 162 Житлового КодексуРФ та статті 450 Цивільного Кодексу РФ.
Процедура проведення загальних зборів
Про проведення загальних зборівта її мета також потрібно письмово повідомити КК. У повідомленні слід зазначити причину зборів – вибір нового КК. Потім вказується місце, дата та час проведення заходу, контактні та ініціативні особи, телефони. Якщо в будинку є неприватизовані квартири, обов'язково на збори мешканців потрібно запросити представників муніципалітету.
Перш, ніж провести загальні збори, потрібно вибрати і затвердити групу людей, які займатимуться цим питанням. Потім потрібно зібрати все необхідні документиі зважити, чи є вони досить вагомими. Важливим фактором є одностайність мешканців та їхня зацікавленість у відмові від керуючої компанії.
Усіх мешканців необхідно письмово повідомити про проведення зборів.
Важливо! Керівну організацію необхідно повідомити за 3 місяці до закінчення терміну договору. Якщо повідомлення відбулося пізніше, суд може відхилити позов.
Що робити після
Копія рішення всіх мешканців разом із повідомленням передається керуючому організації. Якщо КК не прийме колективного рішення мешканців, то доведеться складати позовну заяву, збирати документи та звертатися до суду. У разі мирного вирішення конфлікту керуюча компанія зобов'язана передати всі документи та повноваження тієї організації, яку виберуть мешканці.
Як діяти після успішної відмови
Якщо питання вирішилося позитивно, то власник кожної квартири має написати індивідуальну відмову від співпраці з КК. Нову організацію чи форму правління обирає загальні збори. За відсутності ТСЖ кожна квартира підписує договір з новою КК окремо.
Відмова однієї чи кількох квартир
На жаль, у цій системі взаємодій не передбачено індивідуальну відмову від керуючої компанії. Якщо власників кількох квартир не задовольняє якість послуг, за які вони змушені платити, то цю проблему потрібно обговорити з іншими мешканцями та дійти загального рішення.
Якщо ситуація настільки критична, що мешканці не готові чекати на дати закінчення договору, то найкраще звернутися до юриста за консультацією. За допомогою цього спеціаліста можна підготувати всі документи та провести всі процедури так, що рішення суду буде на користь мешканців.
Про те, чи можна розірвати договір з компанією, що управляє, консультує адвокат Олег Сухов.
Насамперед зазначимо одну важливу обставину. Рішення про відмову від КК приймається на загальних зборах власників житла. Зазвичай з обраною загальним зборами КК кожен власник житла укладає. Термін його дії обмежений трьома роками, Але на практиці найчастіше договір укладається лише на рік.
Порада!Перший та найпростіший шлях відмови від обслуговуючої КК на даний момент – просто дочекатися терміну закінчення дії договору. А потім на загальних зборах вибрати нову керуючу компанію.
Після закінчення терміну договору
Покрокова інструкціятого, як у загальному порядкувідмовитися від керуючої компанії складається з таких етапів:
Якщо термін договору просто закінчився, у власників немає необхідності обґрунтовувати своє рішення про відмову від КК, утруднювати себе збиранням доказів для розірвання. Просто відмовляємось від послуг цієї компанії та все.
Звичайно, простіше дочекатися, коли термін закінчиться, але буває і так, що обставини, що склалися, змушують вжити екстрених заходів і достроково відмовитися від послуг КК. Наприклад, вона ігнорує законні вимогижителів та ухиляється від виконання своїх прямих обов'язків. Про всі обов'язки та послуги КК читайте .
У цьому випадку доводиться достроково переривати договірні відносиниз несумлінним партнером.
Шляхом дострокового розірвання договору
Перед тим як розірвати договір з керуючою компанією односторонньому порядку, власникам МКД потрібно підготуватися:
- мати вагомі підстави, підкріплені переконливими документальними доказами;
- підготувати потрібний пакет паперів;
- повідомити власників про проведення зборів;
- провести загальні збори власників;
- повідомити КК про рішення.
Розглянемо спочатку підстави для виходу з КК, потім торкнемося доказів, які знадобляться для нього і дізнаємося, які потрібні будуть документи.
Основи
- не виконувала роботи з обслуговування будинку;
- не надавала мешканцям послуги, обумовлені договором;
- якість наданих послуг та виконаних робіт була низькою;
- не надавала громадянам цікаву для них інформацію.
Якщо є хоч одна з цих умов, то на законній підставіможна вимагати припинення відносин із КК.
Зверніть увагу!Закінчення терміну дії договору абсолютно законним приводом для припинення відносин з КК. Якщо він не продовжується, то співпраця закінчується повністю та остаточно.
В інших випадках, відповідно до ст.162 ЖК РФ , наявність підстав доведеться доводити, найчастіше у суді.
Документи
Для дострокового одностороннього розірваннядоговору між власниками та КК, необхідно підготувати такі документи:
- Протокол загальних зборів, де прийнято рішення про відмову від КК.
- Копії звернень до організацій, що курирують, — споживнагляд, прокуратуру, санепідемстанцію.
- Копії скарг власників на порушення з боку КК.
- Копії актів перевірок діяльності КК.
- Письмове повідомлення КК про розірвання договору із нею.
сповіщення
У процесі розірвання договору з КК використовуються два види повідомлень. Перше повідомлення призначене для оповіщення власників та КК про проведення загальних зборів власників житла, На якому буде порушуватися питання про відмову від послуг керуючої компанії.
Якщо у МКД є неприватизовані квартири, на збори обов'язково запрошується представник міської адміністрації.
Адже в такому разі власником житла є муніципалітет.
У повідомленні вказується порядок денний— питання про вибір нової компанії, що управляє, або іншого способу управління.
Далі у повідомленні мають бути контактні телефони, за якими можна отримати інформацію про питання, винесені на обговорення, зазначається ініціативна група, тобто ті люди, які й скликають загальні збори. Звичайно, місце, дата та час проведення зборів.
Про прийняте на зборах рішення власників необхідно повідомити і КК.У повідомленні необхідно спиратися на чинне законодавство - ст.162 ЖК РФ, п.п. 8.1 та 8.2 ст.450 ДК РФ.
Довідка!В повідомленні обов'язково вказуються підстави прийнятого рішення: ухвала суду, рішення загальних зборів тощо.
Докази
Важливо пам'ятати, що законодавством, власникам житла надано можливість дострокового розірвання відносин з КК. Але подібне рішення має бути підтверджено незаперечними доказами. Наприклад, до таких можна віднести такі випадки:
Важливо!Усі порушення з боку КК слід запам'ятовувати та, по можливості, документально фіксувати. Перш ніж збирати загальні збори, потрібно не тільки зажадати від КК документації, пов'язаної з виконанням робіт з чинним договором, а й підготувати докази те, що пункти цього договору неодноразово порушувалися.
Як докази порушень з боку КК можуть виступити:
- копії звернень та скарг мешканців;
- акти перевірок роботи КК організаціями, що курують;
- акти, що фіксують неналежне виконання КК обов'язків.
Підготовка та проведення зборів власників
Для правильної підготовки зборів щодо відмови від КК необхідно вчинити такі дії:
Важливо!Треба враховувати, що до початку підготовки проводиться ретельна робота з власниками. Бажано переконати більшість із них у необхідності або обрати інший спосіб керування будинком. Тільки після цього можна й робити практичні кроки.
Після того як визначились із зборами, необхідно підготувати повідомлення всім власникам та КК про місце та час проведення зборів. Повідомлення вручаються особисто під розпис або надсилаються рекомендованим листом з повідомленням на адресу одержувача.
Збори мають бути проведено пізніше, як по 3 місяці доти, як закінчиться термін дії договору. Якщо повідомити КК або звернутися до суду пізніше, то вимоги та рішення зборів буде відхилено.
Потім проводяться загальні збори. Якщо не вдасться провести його очним порядком, допускається заочна форма.
Що робити після ухвалення рішення про відмову?
Після того, як збори ухвалить рішення, керуючій компанії надсилається повідомлення з копією рішення зборів. КК має підготувати та передати всі матеріали по будинкуобраною зборами керуючої компанії або тієї організаційної структуриз управління будинком, яку приймуть власники.
Можливо, що після зборів доведеться звертатися до суду. Тоді потрібно підготувати позовну заяву та пакет документів, які й послужать доказовою базоюв суді.
Форму управління обирає загальні збори. Але якщо в будинку немає ТСЖ, то кожен власник укладає з КК договір на обслуговування самостійно, від своєї особи.
Після вирішення зборів, кожен власник житла повинен сам розірвати договір із керуючою компанією. Він надсилає письмове повідомлення про те, що на підставі рішення загальних зборів відбувається розірвання договору з компанією, що управляє, в односторонньому порядку.
Чи можна відмовитись від КК однією квартирою?
Перш ніж відповісти на питання про те, як відмовитися від керуючої компанії в одній квартирі, потрібно з'ясувати, чи це можливо.
Увага!Відмовитися від послуг КК одному власнику не можна, оскільки правом обирати форму управління домом наділено лише загальні збори і ці збори може приймати рішення про відмову від послуг КК.
У випадку, якщо один власник незадоволений послугами, що надаються, він повинен обговорювати це з іншими мешканцями і приходити до рішення про відмову від КК усім будинком і тільки шляхом проведення загальних зборів.
Висновок
До того ж існує багато підводних каменів у чинному законодавстві, які можуть звести нанівець всі зусилля.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Випадки, коли забудовник створює в новобудові ТСЖ або «заводить» додому свою Керівну компанію, вже давно увійшли до норми. Для новоселів це загрожує тим, що «ручна» обслуговуюча організація керує будинком на користь будівельників.
Випадки, коли забудовник створює у новобудові ТСЖабо «заводить» додому свою Керуючу компанію, вже давно увійшли до норми. Для новоселів це загрожує тим, що «ручна» обслуговуюча організаціякерує будинком на користь будівельників: тягне час до терміну закінчення гарантійних зобов'язань і не намагається змусити забудовника довести до ладу недороблені роботи, допомагає «розпродати» та переоформити у чужу власність загальнобудинкове майно(горища, підвали, прибудинкову територію і.т.д.), заплющує очі на незаконні підключення до загальнобудинкових мереж, встановлюють непідйомні тарифи та.тд.
Заручники квадратних метрів
Нові мешканці стають фактичними заручниками ситуації. Адже якщо половина квартир у будинку ще не розпродана, то основним власником будівлі залишається забудовник. А значить, саме він має більшість голосів і одноосібно може приймати рішення з усіх питань. Навіть якщо мешканці об'єднуватимуться і проведуть збори щодо зміни керуючої компанії або ТСЖїм просто не вистачить необхідної кількості площі для прийняття рішення. Людям залишається тільки терпіти і чекати, коли квартири, що залишилися, розкуплять і оформлять у власність.
Керуючу компанію виберуть на відкритому конкурсі
У червні 2011 року Державна Думаприйняла поправки в Житловий кодекс, захищає майбутніх мешканців від самоврядності забудовника Відповідно до частини 13 статті 161 ЖК РФ «Протягом десяти робочих днів з дня видачі у порядку, встановленому законодавством про містобудівної діяльності, дозволи на введення в експлуатацію багатоквартирного будинку орган місцевого самоврядування
в порядку, встановленому Урядом Російської Федерації, проводить відповідно до частини 4 цієї статтівідкритий конкурс з відбору керуючої організаціїдля управління даним будинком». Таке правило діє, якщо в новому будинку 50% житла є муніципальним.
В результаті у всіх новобудовах Керуюча компанія буде обрана муніципалітетом відкритому конкурсі. Якщо ж забудовник намагається нав'язати Вам ту чи іншу компанію, то для початку необхідно звернутися до місцевої адміністрації з вимогою провести конкурс з вибору способу управління будинком.
Якщо закон не виконують… Куди скаржитися?
Якщо чиновники відстороняються від проблеми, то сміливо можна скаржитися до Прокуратури та Федеральної антимонопольної служби на бездіяльність органів місцевого самоврядування, що призводить до усунення конкуренції (ст.15 ФЗ № 135 від 26.07.2006). За це чиновників можуть оштрафувати на суму від 30 до 50 тисяч рублів або дискваліфікувати терміном до трьох років.
Поправки до Житлового кодексу, запропоновані ФАС, Покликані врятувати власників від свавілля будівельників Проте на практиці забудовники, як і раніше, залишаються у виграші. Домовитись навіть із сторонньою обслуговуючою організацією великої будівельної компанії можна завжди. А от змінити КК, Вибрану за конкурсом, власники, як і раніше, не зможуть до того моменту, поки в будинку не викуплять понад 50% приміщень від усієї площі.
Мешканці будинку мають право захищати свої права у разі недобросовісного виконання керуючою компанією встановлених закономта договором обов'язків або при перевищенні нею своїх повноважень. Причинами невдоволення мешканців МКД найчастіше стають такі дії КК:
Як змусити керуючу компанію працювати та виконувати свої обов'язки?
Коли мешканців будинку щось не влаштовує, вони починають замислюватися про те, хто має забезпечувати їхнє комфортне проживання. На жаль, до цього моменту багато хто не замислюється про те, хто управляє їхнім будинком і з ким укладено договори на його обслуговування.
Насамперед власнику необхідно вивчити, який має бути на руках у кожного власника житлового приміщення у багатоквартирному будинку. Якщо у вас немає такого договору, це неправильно.
Прийдіть особисто до свого КК і вимагайте видати вам документ. Не чекайте, поки управлінці принесуть вам договори, вони найменше зацікавлені у наявності цього документа.
КК зобов'язана надавати мешканцям комунальні послуги належної якостіта в повному обсязі, проводити ремонт та утримувати загальнобудинкове майно, усувати неполадки у разі їх виникнення інженерно- технічного обладнання.
Мінімальний перелік послуг, що надаються, регламентується законом і узгоджується з власниками. Процедура погодження має проводитись щороку.
Крім того, перелік послуг має бути перерахований у договорі. Недотримання КК умов договору є підставою для пред'явлення претензій.
Боротьба з невиконанням керуючою компанією своїх обов'язків належним чином складається з двох основних етапів, які ми розглянемо далі.
Оформлення скарги до КК
Спочатку необхідно надіслати скаргу в саму керуючу компанію. Документ на ім'я керівника компанії, що управляє, складається від імені групи власників або від однієї особи в 3-х примірниках. У заяві докладно описується суть претензії та вимога.
Документ подається безпосередньо до КК або надсилається рекомендованим листом із повідомленням. На своєму екземплярі вимагайте постановки дати реєстрації документа і підпису особи, яка його прийняла.
Довідка!Відповідь на вашу заяву має бути не пізніше 30 днів після її прийняття.
Якщо після закінчення цього терміну проблема не вирішена, або КК не реагує на ваші претензії, робіть наступний крок.
Звернення до вищих органів
Після спілкування щодо претензії безпосередньо з КК, на її бездіяльність ви можете скаржитися до Жилінспекції чи прокуратури. У цьому зверненні ви повинні описати ситуацію з КК та вимагати оцінити правомірність її дій.
З відео ви дізнаєтеся що робити, якщо діяльність КК вас не влаштовує і в який спосіб можна змусити управляючу компанію працювати нормально:
Як боротися з КК та де знайти на них управу?
Як показує практика, існує безліч однотипних проблемних ситуацій, що виникають при спілкуванні власників житла та керівників підприємств. Опишемо найпоширеніші з них.
Завищення тарифів за комунальні послуги
Порушення у разі можуть бути пов'язані із завищеннямабо невиконанням окремих обов'язкових умов. Тобто з мешканців стягується необґрунтовано висока плата, а найчастіше вони сплачують за послуги, які взагалі управлінцями не виконуються.
Багато мешканців стикаються з проблемою непрацюючих ліфтів, сміттєпроводів, неосвітлених або брудних під'їздів, розбитого скла або непрацюючих на сходових клітинах батарей. При цьому, за послуги, що надаються насправді, КК продовжує нараховувати чималі суми.
Непоодинокими є також випадки, коли КК вносить корективи до тарифів на оплату тепла, електроенергії, водопостачання та каналізації. Завищує цифри послуг, що споживаються. Різниця природно осідає на рахунках компанії.
Зверніть увагу!Всі описані випадки є адміністративними порушеннями, і ви можете повідомити про ці факти у відповідні органи.
Попередньо, самостійно або за допомогою фахівців, вивчіть нормативи ціноутворення, перевірте правильність розрахунків оплати, огляньте прилади обліку в будинку, оцініть їх стан та правильність встановлення, зробіть вимірювання тиску води, температури гарячого водопостачання. Якщо тарифи на послуги не відповідають закону, дійте.
Почати слід з подачі колективної або індивідуальної скаргибезпосередньо керівництву КК. Подавши заяву, отримайте на своєму екземплярі підпис особи, яка прийняла її та чекайте відповіді протягом наступних двох тижнів.
Не виключається можливість, що комунальники можуть проігнорувати ваше звернення. У цьому випадку, а також якщо ви отримали відповідь, але результатом незадоволені, звертайтеся до Жилінспекції, Росспоживнагляду або Прокуратури. У заяві опишіть проблему та процес вашого звернення до КК.
Бездіяльність КК
Капітальний ремонт будівлі, усунення неполадок роботи технічного обладнання будинку - все це входить в обов'язки компанії, що управляє, обслуговуючий будинок. Проте найчастіше керівництво посилається на відсутність коштів на усунення цих проблем.
У разі виникнення таких ситуацій, почніть із запиту списку виконаної роботи за останній час та сум, які були витрачені. Оцініть співвідношення фактично виконаної та фіктивної роботи.
У разі виявлення необґрунтовано витрачених сум, вимагайте, щоб КК усунула порушення, виконала роботи, про які звітувала на папері.
Часто мешканці будинку бачать, що обладнання будинку перебуває в аварійному стані. У цих випадках слід звертатися до КК з вимогою усунути проблеми. До заяви додайте фотографії обладнання або частин будівлі, що знаходяться в аварійному стані або потребують ремонту.
У заяві слід вимагати технічного обстеження стану та якнайшвидшого усунення несправностей.Якщо компанія продовжить ігнорувати ваші вимоги, звертайтеся до вищих інстанцій.
Довідка!Практика показує, що найбільш ефективним способому разі є скарга відразу у кілька органів.
До своїх звернень додайте ту скаргу, з якою ви зверталися до КК та документи, що підтверджують факти необґрунтованої витрати коштів.
Самим крайнім випадкомє подання позову до суду. Для цього звернення найкраще скористатися послугами професійних юристів. Іноді звертається до суду прокуратура, якщо виявлено факти порушень. Тільки врахуйте, що прокурор може ініціювати звернення до судові органитільки по колективним скаргам . Індивідуальні позовиподаються громадянами особисто.
Аварійна ситуація
Усунення аварій технічного обладнання всередині окремої квартири – справа власника житла. У разі виникнення він може звернутися за допомогою до КК, і вона займеться усуненням. Але за відповідну платню.
Але у разі виникнення неполадок у загальнобудинковому устаткуванні, власник повідомляє відповідні служби, в обов'язки яких входить своєчасне усунення аварій. КК має зреагувати та виїхати на об'єкт не пізніше ніж через 30 хвилин після надходження інформації.
А ось наслідки аварії загальнобудинкового обладнання в окремій квартирі управлінці мають усунути абсолютно безкоштовно та в найкоротші терміни. Саме в цих випадках найчастіше мешканці стикаються з відмовою чи затягуванням дій щодо усунення з боку управлінців.
Найчастіше відбувається затоплення квартир з вини комунальників, які вчасно не усунули неполадки в роботі обладнання. Якщо вашу квартиру затопило через прорив загальнобудинкових труб або протікання даху, викличте фахівців і зафіксуйте збитки, завдані вашому майну.
Складіть та віддайте його до КК разом із заявою, Що містить вимогу відшкодування збитків
Якщо КК відмовляється відшкодовувати збитки або не робить цього протягом 30 днів, подавайте позовну заяву до суду. У позові вкажіть суму збитків, прикладіть експертний висновокта заяву, яку ви подавали до КК.
Важливо!Під час подання позову до суду скористайтесь послугами адвоката. КК у разі прийняття рішення на вашу користь зобов'язана буде відшкодувати витрати на його послуги.
Укладання договорів оренди без відома мешканців
Управляючі підприємства без відома мешканців можуть укласти договори із сторонніми особами на оренду загальнобудинкового майна.
З погляду закону ці дії є порушенням, Оскільки укладати подібні договори та отримувати прибуток від угод може виключно ТСЖ, тобто безпосередньо власники житлових приміщень.
Якщо ви помітили, що на загальнобудинковій території (підвалах, горищах, технічні приміщення) з'явилися сторонні люди або організації, а також на фасаді або даху встановлені сторонні предмети (рекламні щити, антени), значить, ваша керуюча компанія вирішила заробити кошти на вашому майні без вашої участі.
У цьому випадку негайно звертайтеся до Росспоживнагляду або прокуратури.Опишіть ситуацію і вимагайте провести перевірку за цим фактом, оскільки лише власники можуть приймати рішення та укладати договори на оренду загальнобудинкового майна.
Дії КК у разі є прямим порушенням статті 290 Цивільного кодексу. КК може укладати договори за згодою мешканців та спільно з ними та витрачати отримані кошти на потреби багатоквартирного будинку.
Стаття 290 ЦК України. Загальне майно власників квартир у багатоквартирному будинку
- Власникам квартир у багатоквартирному будинку належать на праві загальної часткової власності загальні приміщеннябудинки, що несуть конструкції будинку, механічне, електричне, санітарно-технічне та інше обладнання за межами або всередині квартири, що обслуговує більше однієї квартири.
- Власник квартири не має права відчужувати свою частку у праві власності на спільне майно житлового будинку, а також вчиняти інші дії, що тягнуть за собою передачу цієї частки окремо від права власності на квартиру.
Шахрайство у роботі КК
Поряд із проблемами надання комунальних послуг та їх оплатою, деякі компанії заробляють нечувані суми, використовуючи шахрайські схеми.
Шахрайство з боку керуючої компанії може здійснюватися такими способами:
Таким чином, керуюча компанія – організація, яка має працювати на забезпечення комфорту власників житла. Якщо її дії якимось чином не відповідають цьому призначенню, ви маєте право вимагати захисту своїх інтересів.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Укладаючи договір з тією чи іншою компанією, що управляє, власники сподіваються, що за їхні гроші будуть виконані всі умови договору.
Однак мешканці часто забувають, що керуюча компанія також має свої вимоги та інтереси, яким вона не може суперечити.
За результатами статистики, багато співробітників управляючих компаній отримують винагороду (замість заробітної плати) нижче за прожитковий мінімум, а все тому, що багато власників відмовляються платити за обслуговування та комунальні послуги, що ставить керуючу компанію в непросте становище.
Вона або псує відносини з комунальними підприємствами та підрядниками, або змушена відмовитись від співпраці з власниками.
Дедалі частіше у судах виникають справи про відмову керівників підприємств від обслуговування вдома. Якісь із них залишаються без розгляду, якісь рішення оскаржуються.
Так чи інакше, відмова КК від договору - практика дуже поширенаА це означає, що не тільки мешканці знають і захищають свої права, керівники компанії також хочуть отримати від співпраці вигоду і не бачать сенсу продовжувати роботу, якщо вона не оцінюється належним чином.
Про підстави для відмови керуючої компанії від своєї діяльності нам говорять одразу два авторитетні Російське законодавствонормативного акта.
У п. 8 статті 162 Житловий Кодекс говорить про те, що відмова керуючої компанії від своїх обов'язків можливата підстави прописані у Цивільному законодавстві.
Звертаючись до Цивільного Кодексу, ми бачимо більш конструктивну і зрозумілу відповідь на питання, яке ми розглядаємо. Відповідно до статті 450 цього нормативного акту, Розрив відносин можливий, але тільки за згодою сторін. При цьому існують деякі винятки.
Ще одна підстава для розірвання договору управління з ініціативи керуючої організації - це істотна зміна умов, яка прямо суперечить прописаному в договорі, і хоч мало залежить від дій сторін, але все ж таки більше не передбачає спочатку зазначеного в договорі надання послуг.
Так чи інакше, туманно розписані фрази Цивільному кодексідають нам підставу вважати, що КК може розірвати договір із власниками за своєю ініціативою, але для цього потрібні суттєві умови.
Крім того, повертаючись до статті 162 Житлового Кодексу, ми знайомимося з частиною 8.2, в якій йдеться про те, що відмовитися від договору сторона може і за власної ініціативи, оголосивши це протилежному боці та отримавши її схвалення. Для цього необхідно проведення загальних зборів та згода самих власників.
У відео надано докладні роз'яснення щодо 450 ст. ДК РФ, яка регламентує можливість розірвання договору в односторонньому порядку:
Покрокова інструкція щодо розірвання договору управління з ініціативи керуючої організації
Якщо керуюча компанія незадоволена співпрацею з власниками і має вагомі підстави для того, щоб розірвати договір, вона повинна виконати ряд послідовних дій, щоб перервати відносини відповідно до законодавства, не обмеживши власників у правах.
Черговість дій КК при відмови від управління будинком така:
Після всього перерахованого вище керуюча компанія повинна продовжувати роботи на території багатоквартирного будинку, що обслуговується, аж до дати припинення повноважень. Якщо від мешканців не надійшов виклик у судову інстанцію, договір вважається розірваним.
Порада!При такій складній процедурі, як відмова від обслуговування багатоквартирного будинку керуючою компанією, потрібно звертати увагу на будь-які дрібниці та деталі, адже з них зрештою складається вся система житлових правовідносин.
Підстави та їх формулювання
Якщо керуюча компанія не має достатнього досвіду роботи, але є невдоволення від співпраці з власниками багатоквартирного будинку і, як здається співробітникам організації, є причини для розриву правовідносин, потрібно в цьому переконатися.
Переконатися, що КК має достатньо підстав для розірвання договору в односторонньому порядку, можна двома способами:
- Звернутися до юриста з житлових питань, який розцінить ситуацію та пояснить, чи підходить ваша причина до формулювання закону.
- Ознайомитися з судовою практикоюу подібних справах— вивчивши, які підстави спричинили розрив відносин, і яке рішення у справах виніс суд, ви зможете змоделювати вашу ситуацію в майбутньому судовому засіданніта зрозуміти, наскільки вона підходить під формулювання Цивільного та Житлового кодексів.
Найчастіше, у яких виграє керуюча компанія, формулювання для розриву правовідносин із власниками звучать так:
Які потрібні документи?
Відмова від співпраці із власниками житла веде до великій кількостіпаперової тяганини. Ось основні акти, які мають бути складені КК та розіслані власникам та з різних інстанцій:
Увага!Якщо у мешканців багатоквартирного будинку не з'явиться питань та претензій щодо стану документів, а також вони приймуть відмову від співпраці, не звертаючись до суду, договір можна вважати розірваним.
Що робити, якщо керуюча компанія відмовилася від дому?
Після того, як керуюча компанія оголосила про швидке припинення своїх повноважень, мешканці мають обрати нову організацію. Для цього вони мають повідомити житлову інспекцію, орган місцевого самоврядування та ЗМІ про майбутні збори, на яких свої кандидатури можуть висунути представники керуючих компаній.
Усі заявки мають бути надіслані і до органу місцевого самоврядування, і до представника власників. Представники керуючих компаній повинні ознайомити мешканців зі своєю діяльністю, надати хорошу комерційну пропозицію.
На зборах має бути більше половини мешканців-власників багатоквартирного будинку.
Якщо за фактом голосування жодна керуюча компанія не набрала більше ніж п'ятдесят відсотків голосів, збори також переносяться на другий день. З обраною керуючою компанією мешканці обговорюють нюанси управління та укладають відповідний договір.
Зверніть увагу!Керуюча компанія, що розриває договір, має передати нової організаціївсі документи з управління багатоквартирним будинком, звітувати про витрати і кошти, що залишилися на особових рахунках.
Хоч судова практикарясніє випадками відмови керуючої компанії від своїх обов'язків, все ж таки багато мешканців намагаються оскаржити це рішення. Тому, щоб піти на такий крок, організація повинна мати досить вагомі підстави.
У всьому необхідно дотримуватись чіткості, і ця процедура не виняток. Тільки у випадку, якщо керуюча компанія все зробить грамотно і навіть сприятиме з вибором нової організації, вона має шанс залишитися з власниками в добрих відносинах і не опинитися в залі судових розглядів.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.