Povinnosti dispečera hasičského zboru. Základné a doplnkové povinnosti dispečera hasičského zboru

5.2. Pracovné povinnosti (typické) rádiotelefónneho operátora (dispečera) hasičského zboru.

5.2.1. Povinnosti rádiotelefónneho operátora (dispečera) určuje platný predpis právne úkony a regulačné dokumenty, ktoré určujú organizáciu služby v jednotkách hasičský zbor, pracovnej náplne a „Predpisu o dispečerskej službe posádky hasičského zboru Petrohrad“.

5.2.2. Rádiotelefonista (dispečer) PSCH sa hlási vedúcemu (vedúcimu) stráže (zmena v službe) a prevádzkovo - vedúcemu zmeny v službe operačnej podpornej služby Ústredného riadiaceho strediska.

5.2.3. Rádiotelefónny operátor (dispečer) PSC musí vedieť:

5.2.3.1. Popis vašej práce a funkčné povinnosti;

5.2.3.2. Prevádzková situácia v oblasti odchodu jednotky;

5.2.3.3 Zoznam podnikov, do ktorých sú pri prvom hlásení požiaru zaslané jednotky podľa automatického volacieho čísla (hodnosti) v oblasti výjazdu jednotky;

5.2.3.4. Bezvodé oblasti a oblasti, kde je vypnutý prívod požiarnej vody v oblasti odchodu jednotky;

5.2.3.5. Úseky ulíc, uličiek, priechodov atď., kde je pohyb vozidiel uzavretý v oblasti výjazdu jednotky;

5.2.3.6. Umiestnenie ulíc, námestí, nábreží odletového priestoru;

5.2.3.7. Harmonogram výjazdu hasičských vozidiel jednotky, postup vysielania jednotky k požiarom a vykonávanie súvisiacich záchranných akcií;

5.2.3.8. Postup pri oznamovaní požiarov veliteľskému personálu jednotky, oddelenia;

5.2.3.9. Organizácia komunikácie v posádke, poriadok a pravidlá rádiovej výmeny;

5.2.3.10. Postup prijímania správ o požiaroch a uchovávania regulačných dokumentov PBV;

5.2.3.11. Dokumenty upravujúce organizáciu posádky a strážnej služby posádky požiarnej ochrany;

5.2.3.12. pravidlá požiarna bezpečnosť v priestoroch PBV;

5.2.3.13. Pravidlá ochrany práce pri práci s komunikačnými prostriedkami PSC;

5.2.4. Pri nástupe do služby je rádiotelefónny operátor (dispečer) povinný:

5.2.4.1. Získajte pokyny od úradník vedúceho stráže (zmena, čata) o operačnej situácii v priestore výjazdu jednotky (v chránenom objekte), zložení výpočtu a GDZS stráže (zmena, čata). O brífingu sa urobí zodpovedajúci záznam do denníka PSC;

5.2.4.2. Akceptovať podľa súpisu regulačné dokumenty, majetok a prostriedky komunikácie PBV;

5.2.4.3. Skontrolujte použiteľnosť komunikačných a oznamovacích prostriedkov a urobte záznam o výsledkoch v pracovnom denníku PBV;

5.2.4.4. Skontrolujte stav priestorov PSC;

5.2.4.5. Hlásiť vedúcemu (vedúcemu) stráže (zmena v službe) o prijatí služby;

5.2.4.6. Vyplňte bojovú poznámku pre jednotku a odošlite ju COO TsUKS;

Poznámka. Vypnutie hasičských vozidiel z výpočtu je možné len z nasledujúcich dôvodov: vodič je chorý (WB); vodič na dovolenke (VO); voľné pracovné miesto (BB); vodič na pracovnej ceste (VK); autoservis (P), TO-1 (T1); TO-2 (T2); iné (PR). Vypnutie zariadenia z iných dôvodov sa vykonáva len s povolením vedúceho zmeny v službe SPT TsUKS.

Pri absencii alebo poruche zálohy hasičské vybavenie príslušní funkcionári útvaru (stráž, služobná zmena) upovedomia COO CUKS, aby vykonal opatrenia na zaistenie protipožiarnej bezpečnosti výbušných a požiarne nebezpečných objektov nachádzajúcich sa v priestore (podoblasti) výjazdu tohto útvaru, a to na náklady. síl a prostriedkov iných jednotiek

O vypnutí techniky, ktorá sa nachádza v bojovej posádke (údržba, dovolenka vodiča, choroba vodiča a pod.) hlási rádiotelefonista PSCH na CCC TsUKS do 09:15.

5.2.5. Počas doby služby je rádiotelefonista (dispečer) povinný:

5.2.5.1. Prijímajte správy o požiaroch, ktoré prichádzajú prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov (priame telefónne linky, pevné linky, špeciálne linky „01“ atď.) a príkazy COO TsUKS opustiť služobnú stráž (oddelenie), zapnite signál „Alarm“, oznámiť vysielacou sieťou miestneho rozhlasu útvaru adresu a zloženie odchádzajúceho útvaru, vyplniť a odovzdať funkcionárovi poverenému strážou (zmena, útvar) lístok na výjazd hasičského auta (podľa počtu odch. opúšťajúce vozidlá a jedno pre PSCH) a plán hasenia (ak existuje). Pri prijatí správy o príchode jednotky na miesto volania, v celkom určite uveďte adresu príchodu;

5.2.5.2. Nahláste odchod stráže (oddelenia) COO;

5.2.5.3 Oznámiť organizácii a osobám výjazd jednotky k požiaru v súlade s pokynmi vypracovanými na jednotke;

5.2.5.4. Pravidelne každých 10-15 minút si vyžiadajte a získavajte správy o situácii na pracovisku jednotky;

5.2.5.5. Prijať a zaregistrovať do denníka PSC všetky informácie a správy prijaté v súvislosti s odchodom jednotky, časom prijatia a volacím znakom, ktorý správu preniesol, po čom nasleduje hlásenie informačného obsahu do CCC. Presne, bez skreslenia, odovzdajte vedúcemu hasiace príkazy prijaté od COO;

5.2.5.6. V prípade kruhového oznámenia COO CCMS o zvýšenom (automatickom) počte požiarov alebo privolaní dodatočných síl, ihneď poslať hasičské vozidlá k požiaru na určenú adresu, podľa harmonogramu výjazdov;

5.2.5.7. Prísne dodržiavať pravidlá komunikácie a disciplínu rádiovej výmeny;

5.2.5.8. Po prijatí príkazu od COO TsUKS na odoslanie hasičských vozidiel na inú adresu alebo návrat k jednotke okamžite odovzdajte príkaz vysielačkou funkcionárovi, ktorý má na starosti stráž (zmena, čata). Po potvrdení prijatia objednávky alebo výpadku hasičských vozidiel v rádiu nahláste COO TsUKS a zapíšte informácie do pracovného denníka PSC;

5.2.5.9. Hlásiť COO TsUKS o čase návratu hasičských vozidiel z požiaru, triedach, iných výjazdoch a o čase registrácie;

5.2.5.10. Po prijatí oznámení od SOO TsUKS o zvýšení hladiny vody v rieke. Neva alebo podanie č. 7 sa ihneď hlásiť u funkcionára, ktorý má na starosti stráž (zmena, čata) a konať podľa pokynov pre osobitné povinnosti;

5.2.5.11. Po prijatí signálov GO od COO sa ihneď hlásiť vedúcemu zamestnancovi stráže (zmena, čata) a konať podľa príslušných pokynov vypracovaných na jednotke;

5.2.5.12. Pri telefonovaní buďte taktní, zdvorilí a nebuďte hrubý voči účastníkovi;

5.2.5.13. V priestoroch PSC udržiavajte čistotu a poriadok. Uchovávajte oficiálnu dokumentáciu PSC v správnej forme a používajte ju opatrne a presne;

5.2.5.14. Obsah prichádzajúcich telefonických správ a rozkazov prijímať a ihneď hlásiť vedúcemu stráže (zmena, oddelenie);

5.2.5.15. Dávajte pozor na správy prichádzajúce z MCC CCMS alebo z objektov, okamžite na ne odpovedajte, prijmite vhodné opatrenia a zaznamenajte obsah do denníka PSC;

5.2.5.16. Evidovať všetky prichádzajúce a odoslané objednávky, telefonické správy a informácie v príslušných denníkoch;

5.2.5.17. Viesť evidenciu osôb v detskom a zdravotnícke zariadenia v noci vykonať zápis do príslušnej časti hasiacich plánov a v v pravý čas nahlásiť dostupné informácie úradníkovi, ktorý má na starosti stráž (zmena, čata);

5.2.5.18. Skontrolujte hodnoty hodín nainštalovaných na PSC s prenášanými signálmi podľa kruhového oznámenia SOO TsUKS;

5.2.5.19. Pravidelne kontrolujte činnosť komunikačných a výstražných zariadení umiestnených na PSC, udržiavajte ich čisté a v dobrom stave;

5.2.5.20. V prípade poruchy komunikačných prostriedkov okamžite informujte COO Centrálneho riadiaceho centra, služobného komunikačného inžiniera oddelenia. technická podpora TsUKS, tel. 718-26-99, komunikačnému inžinierovi (majstrovi) jednotky a zaznamenajte ho do denníka na zaznamenávanie porúch komunikačných zariadení;

5.2.5.21. V prípade zistenia poruchy automatického pracoviska (AWS) bezodkladne informovať COO CUC, službukonajúceho inžiniera úseku údržby oddelenia technickej podpory CCC, na tel. 718-25-18 a konať podľa ich pokynov;

5.2.5.22. Pri návšteve priestorov PSC funkcionármi oprávnenými na kontrolu strážnej a dispečerskej služby sa nahláste v tvare: „Súdruh major, rádiotelefónista (dispečer) Ivanova. Spojenie je v poriadku (nasledovné zariadenia a komunikačné zariadenia sú chybné...)“.

Poznámka:

Pri prijímaní hovoru na špeciálnych linkách „01“ alebo na linkách mestskej ústredne odpovedzte: „Hasičská a záchranná služba“. Priamym telefónom s COO CCUS: - „Číslo jednotky, Priezvisko“. COO dispečer pri prijatí hovoru z FC na priamej linke je povinný odpovedať: „Číslo dielu, Priezvisko, počúvam ťa.“

5.2.5.23. Povinný rádiotelefónny operátor (dispečer) má zakázané:

5.2.5.24. Umožniť neoprávneným osobám byť na PSC;

5.2.5.25. opustiť PBV bez povolenia úradníka zodpovedného za stráž (zmena, čata);

5.2.5.26. Pri odchode zo služobnej stráže vykonajte nezávislé striedanie bez vážneho dôvodu;

5.2.5.27. Odvádzať pozornosť od obsluhy (fajčenie, jedenie, čítanie, pletenie atď.), vrátane umožnenia uloženia a prevádzky magnetofónov, televízorov atď. na PSC;

5.2.5.28. Viesť osobne a umožniť telefonické rozhovory, ktoré nesúvisia s oficiálnou činnosťou jednotky;

5.2.5.29. Informovať kohokoľvek, okrem osôb priznaných k týmto informáciám (zamestnanci COO TsUKS, vedenie oddielu a PC), informácie služobného charakteru (výjazdy bojových posádok na hasenie požiarov, cvičenia, adresy a telefónne čísla útvaru). zamestnanci atď.);

5.2.5.30. Vypnite pevnú rozhlasovú stanicu;

5.2.5.31. Zakázať automatické pracovisko.

Akcie rádiotelefonistu IF.

Po prijatí objednávky od COO TsUKS	Pri prijatí správy o požiari cez komplex technické prostriedkyčasti. (KTSCH)	Pri prijímaní správ o požiari, nehode a pod., od občanov na telefón 01 a pevnú linku	Po prijatí anonymnej správy o hroziacej sabotáži (výbuch, nehoda atď.)
1. Zistite od žiadateľa:
		- presná adresa (ulica, pruh, námestie a pod., číslo domu, budovy, bytu, dielne atď., ak je to možné - priezvisko žiadateľa); Účel objektu (obytný dom, dielňa, sklad atď.); Počet podlaží budovy, na ktorom poschodí došlo k požiaru, výbuchu atď.; Prítomnosť ľudí a či sú ohrození; Z ktorej ulice (pruhu a pod.) je pohodlný prístup pre hasičské autá; telefónne číslo, z ktorého bola správa prijatá, a meno žiadateľa;	- čas, miesto údajného činu, jeho povaha (výbuch, nehoda, podpálenie atď.); Pokúste sa získať informácie o identite žiadateľa (vek, národnosť, osobitosť hovorovej reči, jej gramotnosť) a ako žiadateľ vie o hroziacom sabotážnom čine; telefónne číslo, z ktorého bola žiadosť podaná, a meno žiadateľa;
2. Zaznamenajte informácie do regulačných dokumentov
3. Zapnite zvukový alarm a svetelný displej. (doba trvania prac zvukový signál- aspoň 10 sekúnd.)
4. Prenášajte časti cez lokálnu rozhlasovú vysielaciu sieť hlasová správa s oznámením adresy a zloženia odchodu. 5. Vyplňte lístky na hasičské auto počtom odchádzajúcich pobočiek a jedna pre PSC, a odovzdať vedúcemu (vedúcemu) strážnika (služobná zmena). 6. Odovzdajte náčelníkovi (vedúcemu) stráže (služobnej zmeny) plán hasenia požiaru pre objekt (ak existuje). 7. Nahláste COO odchod strážnej (oddelenia), údaje prijaté od žiadateľa a automatickú telefónnu linku nainštalovanú na objekte. 8. Nadviažte rádiové spojenie s opustenými vozidlami. Po prijatí dodatočných informácií o požiari od žiadateľov preneste informácie vedúcemu (vedúcemu) stráže (zmena služby) 9. Nahláste odchod služobnej stráže (oddelenie): Zodpovedný dôstojník útvaru, neštábna operačná skupina; Vedeniu jednotky v prípadoch určených rozkazom náčelníka územnej posádky hasičského zboru Petrohradu; V závislosti od povahy prijatej správy o požiari v službách podpory života v oblasti; 10. Po prijatí správy o príchode jednotky na miesto volania získajte správu od vedúceho stráže (oddelenia): Situácia podľa vonkajších znakov; Prítomnosť hrozby pre ľudí; Charakteristika budovy (štruktúry); Prítomnosť hrozby šírenia požiaru; Poznámka: Po prijatí správy o požiari (mimoriadna udalosť, nehoda) v oblasti výjazdu iného hasičského útvaru je rádiotelefónny operátor (dispečer) povinný prijať žiadosť (odsek 2), nahlásiť COO TsUKS a vedúci (vedúci) stráže (služobná zmena), urobte podľa toho. záznam v denníku PSC.			4. Bez zastavenia rozhovoru, inými komunikačnými prostriedkami (priamy alebo pevný telefón) s pomocou osôb nachádzajúcich sa na PSCH, oznámte prebiehajúci rozhovor COO. Poznámka: Po skončení rozhovoru s anonymným žiadateľom sa slúchadlo nepoloží na páku telefónneho prístroja, kým nedostane povolenie od COO. Ak je na PSCH len jeden telefón a nie je možné použiť iný telefón, použije sa na prenos prijatých informácií do COO.

V pokračovaní cyklu „O povolaní bez prikrášlenia“ si povieme o najženskejšom povolaní v hasičskom zbore, o dispečerkách a rádiotelefonistkách. No keďže sa vždy nájdu ženy, treba sa pripraviť na akékoľvek výnimky z pravidiel a prekvapenia, mierne sa zmení aj zaužívaný formát nášho dnešného rozhovoru.

Dnes sme pozvali na pohovor nie jedného zástupcu profesie, a dokonca nie dvoch, ale piatich. A už vôbec nie preto, že by sme si medzi krásnymi dámami nevedeli vybrať jednu, ale len preto, že ich pohľad na profesiu sa dramaticky líši v závislosti od pozície a jednotky.

Poďme sa teda zoznámiť:

Oľga, 37 rokov, prax - 18 rokov, dispečer EDDS
Marina, 30 rokov, pracovné skúsenosti - 8 rokov, dispečer centrálneho požiarneho komunikačného bodu oddelenia FPS;
Elena, 38 rokov, prax - 15 rokov, mestský dispečer;
Svetlana, 30 rokov, prax - 7 rokov, rádiotelefonistka zariadenia;
Anna, 32 rokov, prax - 11 rokov, dispečer jediná služba záchrana "112";

Tradične začíname otázkou: „Ako ste sa dostali k hasičom, ako ste spojili svoj život s touto službou?

Oľga

Viete, ešte som sa nestretol s dispečermi, ktorí by prišli jednoducho „z ulice“. Prevažná väčšina je z „ohnivých“ rodín. Manželky, dcéry, sestry – v podstate tak či onak, nie cudzie. Nie som výnimkou, môj otec je vedúci útvaru, hneď ako mal prácu ako dispečer, zobral ma. Miesto sa uvoľnilo, mimochodom, tiež nie človekom zvonku - mama odišla do dôchodku a ja som prišiel namiesto nej. Ale spravodlivo treba povedať, že môj otec mi nedal žiadne ústupky zo všetkých mojich 18 rokov služby a štyroch rôznych šéfov, prvé dva roky pod velením môjho otca boli možno najťažšie. Správal sa ku mne prísnejšie a náročnejšie ako k ostatným, za najmenšie nedostatky ma tvrdo karhal a vždy opakoval, že na mne, na mojom konaní môže závisieť niečí život. Teraz chápem, že práve takémuto tvrdému, náročnému a vážnemu začiatku vďačím za všetky doterajšie úspešné služby. Pretože boli aj iné príklady – keď dievčatá v rozhodujúcej chvíli stratili hlavu, rozhodli sa nesprávne. Zdá sa mi, že práve preto si ma zobral otec - vedel, že určite budem pracovať zo všetkých síl a nielen vysedávať deň pred telkou, že sa za mňa nebude musieť červenať. Teraz je neprijateľné, aby manžel a manželka, otec a dcéra pracovali v jednom oddelení, ale v tom čase neexistoval prísny zákaz servisné vzťahy medzi príbuznými - a som tomu veľmi rád, som rád, že môj otec bol mojím prvým vodcom so svojimi prísnymi požiadavkami.

Marína

Ako mnohé iné som dcérou hasiča. Prišiel som po vysokej škole, choď vyššie vzdelanie pre mňa bol zásadne dôležitý. Dôležité bolo pre mňa aj to, aby som si našiel prácu sám, bez pomoci rodičov. Ale - chápete - včerajší absolvent bez pracovných skúseností to nemá také ľahké. Naše mesto je malé, možností je málo. IN požiarna stanica prišiel načas - získať práve tie skúsenosti, ktoré každý potreboval a hľadať si prácu svojich snov, keďže rozvrh dňa alebo troch mi umožnil chodiť na pohovory. No a teraz – hľadám už deviaty rok (smiech). V skutočnosti som si po pár mesiacoch uvedomil, že toto je moje, že práve tu môžem robiť to, čo som tak veľmi chcel – v prospech ľudí. Chápem, že to znie trochu pompézne, ale takto som si sformuloval svoje hlavné kritérium pre ideálnu prácu – robiť správne veci a nielen prehadzovať papiere v kancelárii.

Elena

Môj manžel pochádza z dynastie hasičov. Predčasne som sa oženil, ukončil štúdium na inštitúte, mám už dve deti. Počasie, malé, ťažké časy - bolo potrebné, aby som išiel do práce. Išiel som ako dispečer kvôli pohodlnému rozvrhu, v podstate, čo skrývať. S manželom sme pracovali na rôzne zmeny, s deťmi sme sedeli striedavo. Deti vyrástli a ja som taký zostal.

Svetlana

Ja som tá vzácna výnimka všeobecné pravidlo, Prišiel som len „z ulice“, úplnou náhodou. Mala som 23 rokov, rozviedla som sa s manželom a zostalo mi v náručí dvojročné dieťa - zúfalo potrebujem prácu, ale nikto ma nepotrebuje. Z úradu práce ma poslali na nejaký úrad, ďaleko, v priemyselnej oblasti. Išiel som so synom (nie je s kým odísť), prišiel .... a stratil sa. Nemôžem nájsť adresu, nemám sa koho opýtať - ani duša v okolí, dieťa je hladné. Hľadali a hľadali a natrafili na hasičskú stanicu. Išla som sa tam opýtať na cestu – chlapi mi dali čaj a malú pohostili sladkosťami – z takejto účasti som sa rozplakala. Našťastie pre mňa sa uvoľnilo miesto rádiotelefonistu - neboli žiadni záujemcovia, bolo to ďaleko, bolo nepohodlné sa tam dostať, plat malý, pozícia necertifikovaná. A o takom šťastí sa mi ani nesnívalo. Hneď po krátkom rozhovore som išiel s vedúcim oddelenia na oddelenie, napísal som žiadosť a o dva týždne som išiel do práce. A o rok neskôr boli certifikované pozície rádiotelefonistov. A stále verím, že som vytiahol ten najšťastnejší lístok z osudu.

Anna

A cielene som chcel pracovať v hasičskom zbore. Môj otec je vodič hasičské auto V tomto som vyrastal. Po škole som chcel vstúpiť na Štátnu požiarnu akadémiu v Jekaterinburgu, ale boli tam len pokyny pre chlapcov, pre dievčatá - nie, v tom roku nebol zápis. Nestratil som ani rok, vstúpil som na civilnú univerzitu. Sen však neustúpil. Nebolo možné zamestnať sa ako kontrolór - neprešiel VVK. Prišiel na "112", okamžite vzal.

Aké sú vaše pracovné povinnosti? Aký je rozdiel medzi pozíciou dispečera a pozíciou rádiotelefonistu, prečo sú pri zdanlivo identickom titule a podobných funkciách také rozdielne podmienky (plat, „strop“ hodnosti, požiadavky)?

Oľga

Začnime tým, že dispečer sa od rádiotelefonistu nelíši ani tak funkčnými povinnosťami, ako množstvom práce.

Povinnosti:

prijímať správy o výzvach na hasičský zbor telefonicky;
poslať sily a prostriedky na miesto volania a na príkaz vedúceho hasenia - ďalšie sily a prostriedky;
zabezpečiť v súlade so stanoveným postupom preradenie služobných zmien, hasičských a záchranných posádok jednotiek;
komunikovať so službami podpory života (toto je polícia, ambulancia, vodárenská, energetická, plynárenská a pod.), v prípade potreby ich informovať o potrebe akéhokoľvek úkonu z ich strany;
informovať o odchode a situácii na mieste odchodu funkcionárov;
poznať operačné prostredie. Aby dispečer mohol správne reagovať na požiarne hlásenie, potrebuje vedieť, kde sa nachádzajú objekty, kde sa nachádzajú hasičské jednotky, ich výjazdové priestory, ako aj ich technické možnosti. A je to práve vedieť, mať informácie, a nielen vedieť, kde ich nájsť – na rozhodnutie je veľmi málo času;
nadviazať rádiové spojenie a udržiavať ho s hasičskými jednotkami je tiež povinnosťou dispečera;

Vo všeobecnosti je dispečer akýmsi koordinátorom pri práci na požiari, akýmsi článkom zodpovedným za včasné a kvalitné odovzdávanie informácií.

Okrem toho ich má dispečer veľa funkčné povinnosti, ale hlavné, hlavné sú vyššie uvedené.

V závislosti od oddelenia sa počet hovorov líši – v mestskej časti je ich samozrejme oveľa viac ako v zariadení. V súlade s tým sa môžu povinnosti dispečera líšiť - ak sa v mestskej časti dispečeri budú snažiť opäť nepreťažiť súčasnú prácu (napríklad vypĺňaním rôznych časopisov), potom môžu rádiotelefonisti - špecialisti na objekty prevziať ďalšie povinnosti. . So všetkým potrebné znalosti z hľadiska základných povinností a dodržiavania režimu prevádzky je to celkom v našich silách.

Bude vás tiež zaujímať čítanie informácií:

Režim prevádzky deň - po troch - je to výhoda alebo skôr nevýhoda?

Oľga

Je rozšírený názor, že je to obrovská výhoda, že práve pre toto sa tu oplatí pracovať. Na jednej strane je to pravda – pracoval dvakrát do týždňa a má voľno. Ale to je len na prvý, povrchný pohľad. No, veľa záleží na špecifikách jednotky, tu bude mať každý z nás vlastnú odpoveď. Pre mňa je tento režim pochybnou výhodou. Za tie roky práce som si na to samozrejme zvykol, ale deň v službe nie je jednoduchý. Práve preto, že v mojej divízii pracujem všetky tieto dni, celých 24 hodín. Máme oddychový čas, ale žartom tomu hovoríme oddychový čas. Toto je naozaj čas na prestávku, nadýchnutie a návrat na pracovisko. Nemôžete sa úplne uvoľniť, pretože stále reagujete na každý hovor, pozorne počúvate, kontrolujete akcie náhradného dispečera.

Marína

Súhlasím s Oľgou. Dokonca ani v noci, keď máme oficiálne prestávku na spánok, nemôžeme zaspať. Máme na to všetky podmienky - samostatnú izbu, posteľ, ale aj poležiačky so zavretými očami, počujem a viem všetko, čo sa deje v riadiacej miestnosti, som pripravený každú chvíľu vyskočiť a pustiť sa do práce . Navyše režim o deň či tri neskôr vôbec neznamená, že som na tri dni úplne bez služby. Vyučovanie, školenia, telesná príprava, hodiny, absolvovanie testov – to všetko prebieha vo voľnom čase od každodenných povinností. Len veľmi zriedkavo vám patria všetky tri dni oddychu naplno, ani na to netreba zabúdať.

Elena

Úprimne povedané, denný pracovný režim mi vyhovuje oveľa viac ako štandardná päťdňová práca. Veľmi mi pomohol, najmä keď boli deti malé. Bol čas vziať deti do krúžkov a pomôcť s hodinami a podarilo sa nám to urobiť bez práceneschopnosti - sedeli s chorým dieťaťom striedavo s manželom. Hoci ste veľmi unavení, v práci ste boli cez deň tak vyčerpaní, že ste prišli a spali 12 hodín. Ale takýto režim, samozrejme, nepridáva zdravie. Po niekoľkých rokoch nepretržitej práce sa začali vkrádať vredy, napokon, tri dni odpočinku sú určené na úplné zotavenie po kolosálnom každodennom strese v práci.

Svetlana

Je to pre mňa oveľa jednoduchšie ako pre kolegov, ktorí hovorili skôr. Pracujem na oddelení zariadení, nemáme také rušné tempo ako na mestských oddeleniach, telefonátov je oveľa menej. Náš deň v službe je preto určite výhodou. Ale, samozrejme, denný režim prevádzky sám o sebe nie je jednoduchý. 24 hodín musí byť v plnej pohotovosti. Aj napriek prítomnosti denného režimu, ktorý dodržiavame, záťaž organizmu nie je jednoduchá.

A povedzme si viac o rutine, nastavujete si ju pre seba alebo existuje len jedna?

Elena

Nie, samozrejme, že nie sám. Existuje schválený denný režim, v ktorom je starostlivo rozvrhnutý pracovný čas dispečera, čas na raňajky, obed, večeru a odpočinok. V tomto čase je pracovisko dispečera obsadené náhradným rádiotelefonistom a podľa toho preberá jeho funkcie. Je to vopred prejdené špeciálny výcvik, sa školí, nejde len o zamestnanca, ktorý namiesto dispečera sedí pri telefóne, vie, ako v tom či onom prípade konať a ako správne odpovedať na hovory, aké informácie potrebujete získať ...

Čo znamená „správne odpovedať na hovory“? Naozaj to treba študovať?

Oľga

Nevyhnutne. Primárny zber informácií je najdôležitejšou etapou, ktorej správnosť závisí od včasnosti a kvality pomoci. Ozývajú sa totiž ľudia, ktorí sú často v panike, bezradní a potrebujeme od nich čo najskôr dostať všetky potrebné informácie. Je to také dôležité, že by som zaviedol do škôl nejakú disciplínu, aby ľudia od detstva vedeli, zapamätali si, na úrovni podkôry chápali, ako volať záchranné služby. Som si istý, že takéto opatrenie by mohlo zachrániť stovky životov.

Anna

Bezvýhradne podporujem túto myšlienku, hoci sa to zatiaľ javí ako utópia. Žiaľ, často sa vzácne sekundy strávia zbytočnými emóciami, niekedy obvineniami z neschopnosti – a čas sa kráti. Neobviňujem ľudí, v žiadnom prípade ich možno pochopiť, majú strach, neuvedomujú si. Preto áno, je potrebné neustále vypracovávať a upevňovať pravidlá správania sa v extrémne situácie, každý to nevyhnutne potrebuje.

Prosím, povedzte mi, ako zavolať hasičov?

Anna

Núdzové volanie je dôležitá otázka od telefónnych čísel po funkcie konverzácie. Bez mobilný telefónťažko predstaviteľné moderný život a často nahrádza ten stacionárny. V skutočnosti, prečo potrebujete pevnú linku, ak sa otvára s mobilom viac možností, komunikácia je lepšia a lacnejšia a netreba sa pri rozhovore viazať na miesto. Ale tu je problém - čísla tiesňového volania pre celulárnu komunikáciu uložené "v subkortexe" sú neplatné, pretože štandard GSM nepodporuje vytáčanie dvojciferných čísel. Z mobilného telefónu je potrebné volať záchrannú službu pomocou trojmiestneho čísla. U každého mobilného operátora je táto kombinácia iná, hoci čísla známe z detstva sú tak či onak prítomné všade. Hlavným problémom je, že len málo ľudí vie naspamäť všetky potrebné telefóny, ľudia sú zmätení, zabúdajú na čísla, stráca sa drahocenný čas. Keď sa konečne dostanú, znervóznia, snažia sa dať najavo svoju nespokojnosť dispečerovi a nevedia odpovedať na objasňujúce otázky. Je to pochopiteľné - človek potrebuje uvoľniť napätie, ktoré vzniklo, my sme na to najvhodnejší objekt, tomuto rozumieme a vieme s tým pracovať, ale zase je čas. Podľa bežných štandardov veľmi málo času a v situácii, keď je potrebná núdzová reakcia, môže byť každá sekunda smrteľná.

Strate týchto sekúnd sa dá predísť, ak každý používateľ mobilného telefónu vie, na ktoré číslo môže zavolať potrebnú asistenciu.

V čom ešte spočíva náročnosť práce dispečera? Ako vám a tým pádom aj sebe môže pomôcť volajúci, keď zavolá na služby?

Marína

Existuje veľa ťažkostí, ale toto sú vnútorné špecifické črty. A vo vzťahu k volajúcim by som veľmi rád upozornil na problém falošných hovorov. Deti a tínedžeri si často doprajú – a myslím si, že je to priama chyba rodičov. To, že deti nemajú záujem, nie je až také zlé, ale ani nevysvetľujú, že ich zábava môže niekoho stáť život. Asi pred desiatimi rokmi si dospievajúci chlapci zvykli volať, tým istým. Dva až trikrát do mesiaca pravidelne. Rodičov zavolali na rozhovor, nahlásili sa do školy – bolo to zbytočné. Rodičia sú tam takí - bití a to je všetko. Akonáhle sa šichta ukázala ako ťažká – výzva za výzvou, chalani nestihnú prísť – opäť odchádzajú. A prichádza hovor od priateľa. Sme si istí, že je to falošné, ale nemôžeme nereagovať. Išli sme, samozrejme, falošne. Prichádzajú - vedúci jednotky sa pozrel na svojich chlapov - unavených, hladných, špinavých - a išiel k týmto chlapcom. Nečítajte ďalšie zápisy a nekopajte si uši, hoci by ste pravdepodobne mali. Povedal som - prídem, hovorím úprimne takto:

Vysvetlite, chlapci, prečo to robíte? Nebudem nadávať, nepoviem to rodičom, len úprimne odpoviem - prečo? Bol z toho zaskočený, nečakal. Mlčia. Ani sa nezačali odomykať, ťahajú:

No zaujímavé...

Tak poďme na jednotku, tam je to zaujímavejšie. Všetko ti ukážem, poviem ti, všetko uvidíš sám, dotkni sa toho.

Pýtali sa rodičov. Prišli sme. Chlapci strávili v jednotke pol dňa. Najprv chodili s nezávislým pohľadom, potom s úprimným záujmom kládli otázky, skúmali ich. Z časti máme múzeum - je tam interaktívna panoráma - jasne vidíte ako vzniká požiar, ako sa oheň šíri, všetko je veľmi realistické - výkriky, rev. Najmladší chlapec, asi desaťročný, sa pozrel a rozplakal sa. Keď odchádzali, vedúci oddielu sa s nimi rozlúčil za ruku a spýtal sa: „Chlapci, ak sa budete nudiť, príďte k nám radšej sami, nevolajte.“ Všetko, už od nich neboli žiadne falošné hovory. A nedávno prišiel na jednotku chlapík s kadetskými ramennými popruhmi Štátnej hasičskej akadémie. Prišiel k šéfovi a usmial sa - "pamätáš si ma?". Ten istý chlapec, ktorý plakal. Hovorí, že sa prišiel poďakovať. Potom, v detstve, po odchode do hasičského zboru som sa pevne rozhodol, že tu budem pracovať.

A to je asi tá najlepšia odmena. A opäť sa dokazuje, aká dôležitá je propaganda, aké je potrebné chodiť do škôl, robiť exkurzie a deťom vysvetľovať, vysvetľovať, vysvetľovať.

To je snáď všetko, čím nám ľudia môžu pomôcť – vedieť sa nám dovolať a nevolať zbytočne. Ostatné urobíme sami.

Nižšie uvádzame veľmi zábavné a zaujímavé video o práci dispečera

SCHVÁLIŤ:

[Názov práce]

_______________________________

[Názov spoločnosti]

_______________________________

_______________________/[CELÉ MENO.]/

"______" _______________ 20___

POPIS PRÁCE

dispečer hasičského zboru

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Táto pracovná náplň vymedzuje a upravuje oprávnenia, funkčné a pracovné povinnosti, práva a povinnosti dispečera hasičského zboru [názov organizácie v rodovom prípade] (ďalej len podnik).

1.2. Dispečer hasičského útvaru sa vymenúva do funkcie a odvoláva z funkcie v ustanovenom prúde pracovné právo príkazom riaditeľa Spoločnosti.

1.3. Hasičský dispečer patrí do kategórie špecialistov.

1.4. Dispečer hasičského zboru je priamo podriadený [titul priameho nadriadeného v tomto prípade] spoločnosti.

1.5. Osoba so sekundárnym odborné vzdelanie a ďalšie odborné vzdelanie podľa stanoveného programu bez kladenia požiadaviek na prax.

1.6. V praxi by sa dispečer hasičského zboru mal riadiť:

legislatíva, regulačné právne akty, ako aj miestne akty a organizačné a administratívne dokumenty;
vnútorné pracovné predpisy;
pravidlá ochrany a bezpečnosti práce, zabezpečenie priemyselná sanitácia a požiarnej ochrany;
tento popis práce.

1.7. Dispečer hasičského zboru musí vedieť:

Ústava Ruskej federácie;
regulačné a metodických dokumentov týkajúce sa činnosti spolku požiarna služba upravujúca činnosť hasičského útvaru, organizáciu hasičského zboru;
zariadenie a pravidlá prevádzky komunikácií;
operačná požiarna situácia v priestore výjazdu hasičských jednotiek;
zoznam objektov, pre ktoré sú vypracované plány a karty na hasenie požiarov alebo ich v prípade požiaru zasiela hasičský útvar na zvýšenú telefónnu linku;
umiestnenie dôležitých a požiarne nebezpečných zariadení, príjazdových ciest a vodných zdrojov;
základné taktické a technické údaje hasičských vozidiel (lodí, vlakov) dostupných v posádke;
postup vedenia úradnej dokumentácie;
základy pracovného práva;
pravidlá ochrany práce a požiarnej bezpečnosti.

1.9. Počas dočasnej neprítomnosti požiarneho dispečera je jeho úlohou poverená [funkcia zástupcu].

2. Pracovné povinnosti

Dispečer hasičského zboru je povinný vykonávať tieto pracovné funkcie:

2.1. Zabezpečuje príjem, prenos a evidenciu správ prichádzajúcich do komunikačného bodu hasičskej stanice, vysielanie jednotiek hasičských jednotiek k požiarom, nehodám a živelným pohromám.

2.2. Kontroluje prevádzkyschopnosť oznamovacích a signalizačných zariadení, udržiava ich čisté a v dobrom stave.

2.3. Prijíma správy o požiari, nehodách, núdzových situáciách.

2.4. Udržuje komunikáciu so službami hasičského zboru oblasti (objektov), komunikuje s požiarny zbor a v prípade potreby usmerňuje sily a prostriedky týchto služieb do požiarneho priestoru (nehody, prírodná katastrofa) predpísaným spôsobom.

2.5. Nadväzuje a udržiava kontakt so strážcom, ktorý išiel k požiaru (na miesto nehody, živelnej pohromy, workshopy), s prihliadnutím na vlastnosti objektu, zisťuje operačné a taktické vlastnosti objektu, úroveň plynovej kontaminácie, radiačnú situáciu, predpokladané zmeny poveternostných podmienok a pod.

2.6. Vedie evidenciu objektov s nepretržitým pobytom osôb.

2.7. Vedie zavedenú dokumentáciu.

V prípade služobnej potreby môže byť dispečer hasičského zboru zapojený do výkonu svojich úloh. úradné povinnosti nadčas, a to spôsobom ustanoveným zákonom.

3. Práva

Riaditeľ hasičského zboru má právo:

3.1. Dostávajte úplné a spoľahlivé informácie o pracovných podmienkach a požiadavkách na ochranu práce na pracovisku.

3.2. Prijímať materiály a dokumenty súvisiace s problematikou jeho odbornej činnosti.

3.3. Prijať odborného vzdelávania, preškolenie a zdokonaľovanie spôsobom ustanoveným o Zákonníka práce Ruská federácia, iné federálne zákony.

3.4. Spolupracujte s ostatnými službami podniku pri výrobe a iných otázkach, ktoré sú súčasťou jeho funkčných povinností.

3.5. Navrhnúť vedúcemu na posúdenie návrh na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami uvedenými v tejto pracovnej náplni.

3.6. O všetkých zistených porušeniach a nedostatkoch v súvislosti s vykonanou prácou hlásiť vedúcemu zamestnancovi.

3.7. Získajte prácu, ktorá vyhovuje vláde regulačné požiadavky ochrany práce a podmienok ustanovených kolektívnou zmluvou.

3.8. Spolupracujte so všetkými divíziami spoločnosti pri riešení prevádzkových otázok ich odborných činností.

4. Hodnotenie zodpovednosti a výkonu

4.1. Dispečer hasičskej stanice nesie administratívne, disciplinárne a vecné (a v jednotlivé prípady ustanovená v právnych predpisoch Ruskej federácie - a trestná) zodpovednosť za:

4.1.1. Neplnenie alebo nesprávne plnenie oficiálnych pokynov priameho nadriadeného.

4.1.2. Neplnenie alebo nesprávne vykonávanie pracovných funkcií a pridelených úloh.

4.1.3. Nezákonné používanie udelených úradných právomocí, ako aj ich použitie na osobné účely.

4.1.4. Nepresné informácie o stave jemu zverenej práce.

4.1.5. Neprijatie opatrení na potlačenie zistených porušení bezpečnostných predpisov, požiarnych a iných pravidiel, ktoré ohrozujú činnosť podniku a jeho zamestnancov.

4.1.6. Nedodržiavanie pracovnej disciplíny.

4.1.7. Priestupky spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach určených aktuálnymi správnymi, trestnými a civilné právo RF.

4.1.8. spôsobenie materiálne škody a/alebo straty podniku alebo tretích strán súvisiace s konaním alebo nečinnosťou pri plnení služobných povinností.

4.2. Hodnotenie práce dispečera hasičského zboru sa vykonáva:

4.2.1. Priamy nadriadený - pravidelne, v priebehu každodenného vykonávania svojich pracovných funkcií zamestnancom.

4.2.2. Certifikačná komisia podniky - periodicky, najmenej však raz za dva roky, na základe doložených výsledkov práce za hodnotené obdobie.

4.3. Hlavným kritériom hodnotenia práce požiarneho dispečera je kvalita, úplnosť a včasnosť jeho plnenia úloh ustanovených v tomto pokyne.

5. Pracovné podmienky

5.1. Prevádzkový režim dispečera hasičského zboru je určený v súlade s Vnútorným pracovným poriadkom zriadeným v podniku.

5.2. V súvislosti s potrebou výroby môže dispečer hasičského zboru vycestovať na služobné cesty (aj miestne).

Oboznámený s pokynmi ______ / ____________ / "__" _______ 20__

Podrobnosti

Dispečer hasičského zboru je prvým článkom v procese činnosti hasičov v prípade požiaru. Aké sú jeho povinnosti? Poďme zistiť!

Práca dispečera je nielen dôležitá, ale aj náročná, keďže si vyžaduje veľkú zodpovednosť, výbornú reakciu, dobrú znalosť oblasti, za ktorú je hasičský zbor zodpovedný.

Od toho, ako dobre si dispečer hasičského zboru plní svoje povinnosti, závisí ľudský život. Koniec koncov, je to on, kto dostane volanie o požiari, ktorý vznikol, určí miesto požiaru a počet ľudí, ktorí potrebujú pomoc.

Kľúčové povinnosti dispečera hasičského zboru

Každá správa o požiari je povinne zaznamenaná v špeciálnom denníku. Dispečer potrebuje súrne objasniť, kde presne bol požiar zistený, určiť najkratšie prístupové cesty k požiarovisku a najbližšie zdroje vody. Po operatívnom rozbore aktuálneho stavu je to práve dispečer, kto rozhodne, ktoré hasičské jednotky by mali na požiarisko vyraziť.

Dispečer podpíše lístok na výjazd hasičského zboru. Dispečer sa musí veľmi dobre orientovať v priestore, s istotou vedieť, či sa v blízkosti vzniknutého požiaru nenachádzajú predmety zvýšeného nebezpečenstva a rozhodnúť, akú techniku a techniku poslať na požiarisko.

Po výjazde hasičskej jednotky na miesto vznietenia povinnosti dispečera hasičov neustávajú. Pokračuje v práci s prijatou žiadosťou a je neustále v kontakte s hasičským zborom, informuje ich o vlastnostiach horiaceho objektu, o úrovni zadymenia, o možných zmenách poveternostných podmienok, o prítomnosti a možnom umiestnení obetí. .

V prípade potreby informuje dispečer nadriadené orgány a na jeho príkaz vyšle na požiarisko posily. Dispečer je koordinátorom všetkých úkonov hasičského zboru.

Hlavnou kvalitou dispečera je efektívnosť, pretože je presne načas rozhodnutie niekedy závisí nielen ďalšie nešírenie požiaru, ale aj životy ľudí.

Funkciu dispečera môže zastávať len špeciálne vyškolená osoba, ktorá absolvovala špeciálne školenie a vykonala skúšku z požiarneho nebezpečenstva a bezpečnostných opatrení.

Kvalifikácia kontrolóra musí byť pravidelne potvrdená. Požiarny dispečer je pozícia, kde pracuje väčšina žien. Treba poznamenať, že spravidla náhodní ľudia nemôže byť. Často sú to ženy z rodín hasičov. Táto práca si vyžaduje úplné nasadenie, sympatie, trpezlivosť, veľkú starostlivosť, sústredenie.

Náplň práce dispečera hasičského zboru

Povinnosti požiarneho inšpektora sú uvedené v popis práce, s ktorým sa výpravca oboznamuje pod podpisom.

Požiarny manažér musí:

Prijímať požiarne upozornenia na telefón.
Zaznamenajte prijaté správy do špeciálneho denníka.
Okamžite špecifikujte miesto požiaru a spôsoby prístupu k nemu.
Na miesto požiaru vyšlite hasičskú jednotku s potrebnou technikou.
Počas požiaru neustále komunikujte s hasičským zborom, v prípade potreby aj s políciou, sanitkou a ďalšími službami.
Požiar a aktuálnu situáciu nahláste vyššiemu vedeniu.
Koordinovať prácu hasičského zboru.
V prípade potreby pošlite na požiarisko ďalšie hasiace jednotky.

Práca dispečera je veľmi náročná, stresujúca a vyžaduje si veľkú zodpovednosť. Dispečer hasičov pôsobí nielen ako profesionál v hasičskom biznise, ale aj ako psychológ. Musí nielen rýchlo rozhodnúť o hasení požiaru, ale tiež sa snažiť upokojiť ľudí, ktorí volali, pretože požiar je vždy spojený s ľudským nešťastím.

Dispečer musí vedieť poskytnúť psychickú podporu a mať sebakontrolu a vysokú odolnosť voči stresu. Niekedy dispečing dostáva falošné hovory, niekedy ide o telefonické chuligánstvo. Dispečer v takýchto situáciách koná v súlade s náplňou práce.

Požiarny dispečer má okrem prijímania telefonátov ďalšie povinnosti. Pracuje s dátami zdravotnícke zariadenia, vzdelávacie inštitúcie, ostatné sociálne zariadenia vybavené požiarnou signalizáciou.

V súlade s pokynmi vedie dispečer hasičského záchranného zboru register zodpovedných osôb, ktoré sú v nočných hodinách v nemocniciach, školách, škôlkach a iných chránených zariadeniach. V prípade, že to funguje požiarny hlásič, výpravca v súlade s pokynmi na to upozorní personál hasičského záchranného zboru.

Mnohé velíny sú automatizované a automatizované, čo samozrejme uľahčuje prácu dispečerovi, ale žiadna automatizácia a počítač nenahradí ľudské sympatie, pozornosť, súcit – vlastnosti, ktoré musí mať každý hasičský dispečer.

Práca Dispečer požiarnej komunikácie Voľné miesto Dispečer požiarnej komunikácie v Moskve. Pracovné miesta pre požiarneho dispečera priamy zamestnávateľ v Moskve pracovné ponuky požiarny dispečer Moskva, voľné miesta v personálnych agentúrach v Moskve, hľadá prácu požiarneho dispečera cez personálne agentúry a od priamych zamestnávateľov, voľné miesta požiarny dispečer s praxou aj bez. Miesto oznámenia o práci na čiastočný úväzok a práci Avito Moskva voľné pracovné miesta požiarneho dispečera od priamych zamestnávateľov.

Práca hasičského dispečera v Moskve

Práca na webe Avito Moskva práca čerstvé voľné miesta požiarny dispečer. Na našej stránke nájdete vysoko platenú prácu dispečera požiarnej komunikácie. Hľadajte prácu ako požiarny dispečer v Moskve, prezrite si voľné pracovné miesta na našej pracovnej stránke - agregátor práce v Moskve.

Avito pracuje v Moskve

Práca požiarneho dispečera na mieste v Moskve, voľné pracovné miesta požiarneho dispečera od priamych zamestnávateľov Moskva. Voľné pracovné miesta v Moskve bez pracovných skúseností a vysoko platené s pracovnými skúsenosťami. Pracovné miesta požiarneho dispečera pre ženy.