Колективна скарга до прокуратури на ЖКГ. Особливості складання заяви до прокуратури зі скаргою на послуги ЖКГ (зразок)

Прокуратура Російської Федераціїналежить до правоохоронних органів.

Головне завдання працівників даної структури є нагляд над виконанням законодавства.

Громадяни власники приміщень у багатоквартирному будинкуможуть направити скаргу до прокуратури на свою керуючу організацію, але тільки у випадку, якщо вони мають такі підстави:

керуюча організація привласнює грошові кошти, неправомірно їх витрачає;
Керівна організація здійснює неправомірні дії або не діє щодо своїх обов'язків перед мешканцями. Бездіяльність керуючої організації виявляється у невиконанні вимог законодавства, зазначених у Постанові Держбуду 170, а також статті 161 Житлового кодексу.

Хто має право нарікати?

Договір на утримання будинку керуюча організація укладає на загальнобудинкових зборах ні з ким іншим, як з мешканцями цієї будівлі. Отже, будучи стороною договору та не отримуючи передбачені документом послуги, мешканці, а точніше, власники багатоквартирного будинкумають право звернутися до правоохоронного органу з метою захистити свої права.

Якщо в багатоквартирному будинку є не лише житлові, але й не житлові приміщення, що належать на праві власності будь-яким громадянам, вони також мають право звернутися до прокуратури у разі порушення своїх законних прав.

Не можуть звернутися до наглядовий органгромадяни, які проживають у будинку за договором найму, але не є власниками.

Про те, куди можна поскаржитися громадянам, читайте .

Як довести наявність факту правопорушення?

Звертаючись до прокуратури, мешканці повинні чітко вказати, які порушення їхніх прав із боку керуючої організації було зафіксовано.

Звичайно ж, важливі не лише усні обґрунтування, а й інші докази, на яких могла б ґрунтуватися прокуратура при призначенні перевірки.

Якщо йдеться про необґрунтовану розтрату або присвоєння коштів на утримання житла багатоквартирного будинку, то у власників на руках мають бути документи, що підтверджують це.

Наприклад, підвищені ціни за кошторису, рахунки за виконання ремонтних робіт за підвищеними ставками, також чеки на потрібні для будинку покупки, які за фактом і не проводилися.

Однак, якщо громадяни не зможуть надати документи, що доводять порушення закону керуючою організацією, прокуратурою це також буде сприйнято як доказ.

Насамперед, доказ того, що на руках у керуючої організації немає документів про витрати коштів.

Доказом може бути фотозйомка та відеофайли,які б показали справжній стан будинку, в якому не було проведено ремонту або проведено неякісно.

Найважливішим доказом порушення керуючої організацією прав мешканців є договір надання послуг із утримання будинку, який спочатку укладався з організацією.

Надаючи його, мешканці доведуть правоохоронному органу, що перебували у правових відносинахз керуючою компанією, отже, мають право вимагати відповідних дій.

Які можна використовувати статті закону у заяві?

Оскільки власники відповідно до статті 39 Житлового кодексунесуть у собі тягар утримання майна у багатоквартирному будинку, про це слід згадати.

Адже у разі з'ясування необґрунтованих витрат та присвоєння коштів, керуюча організація буде звинувачена у привласненні фінансів та шахрайстві.

Стаття 39. Утримання спільного майна у багатоквартирному будинку

Власники приміщень у багатоквартирному будинку несуть тягар витрат на утримання спільного майна у багатоквартирному будинку.
Частка обов'язкових витрат на утримання спільного майна у багатоквартирному будинку, тягар яких несе власник приміщення у такому будинку, визначається часткою у праві спільної власностіна загальне майно у такому будинку зазначеного власника.
Правила утримання спільного майна у багатоквартирному будинку встановлюються Урядом Російської Федерації.
(У ред. Федеральних законів від 23.07.2008 «N 160-ФЗ», від 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)
Відповідно до принципів, встановленими УрядомРосійської Федерації, органами виконавчої владисуб'єктів Російської Федерації встановлюються переліки заходів щодо енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності щодо загального майна власників приміщень у багатоквартирному будинку, що підлягають проведенню одноразово та (або) регулярно.
(Частину четверту введено Федеральним «законом» від 23.11.2009 N 261-ФЗ)

Якщо керуюча організація не виконує дій, передбачених договором між сторонами, вона порушує статтю 161 Житлового кодексу, в якій йдеться про забезпечення сприятливих та безпечних умовдля проживання громадян у багатоквартирному будинку.

Якщо керуючою організацією не виконуються дії щодо підтримки стану будинку для його експлуатації, а також порушуються норми утримання, це пряме порушення пунктів 3.4.1 та 3.4.7 Постанови Уряду нашої країни № 170 від 27 вересня 2003 року.

Постанова Держбуду РФ від 27 вересня 2003 N 170
«Про затвердження Правил та норм технічної експлуатації житлового фонду»

3.4.1. Організація з обслуговування житлового фонду має забезпечити:

температурно-вологісний режим приміщень підвалів та технічних підполій, що перешкоджає випаданню конденсату на поверхнях конструкцій, що захищають;
чистоту та доступність проходу до всіх елементів підвалу та технічного підпілля;
захист приміщень від проникнення тварин: гризунів, котів, собак

3.4.7. На всі отвори, канали та отвори технічного підпілля повинні бути встановлені сітки (розмір комірки 0,5 см), що захищають будівлі від проникнення гризунів.

Написання заяви

Як правильно написати заяву (скаргу, лист) до прокуратури на керуючу компанію(КК, ЖКГ)?
Написання скарги до прокуратури – дуже відповідальна дія.

Для того, щоб документ прийняли, а головне – розглянули, вам необхідно врахувати всі нюанси при складанні.

Документ можна написати від руки. Для цього необхідно використати чорну або синю пасту.

Почерк має бути максимально розбірливим та зрозумілим.

Найкраще надрукувати заяву на комп'ютері. Проте використовуйте стандартний шрифт.

Уникайте граматичних помилок та емоційного забарвлення слів.

Заява пишеться на аркуші формату А 4. Він має бути білим та чистим з усіх боків.

У правому верхньому кутку вказується, прокурору якого міста та району адресовано документ. Далі вказується, від кого виходить заява. Якщо це колектив громадян, то не потрібно перераховувати кожного, достатньо лише підписатися, мешканцями якого будинку складено папір (на ЖКГ чи керуючу компанію?).

У рядку ставиться слово «заява». Далі обов'язково необхідно вказати про те, що ви вже зверталися до інших органів для отримання допомоги у вирішенні проблем. Найчастіше люди вказують, що зверталися зі скаргою до своєї керуючої організації, але вона була залишена без відповіді та проігнорована.

Після того, як ви згадали всі порушення ваших прав, а також навели доводи з цього питання, можете запропонувати варіанти вирішення проблеми.

Наприклад, застосувати заходи на співробітників керуючої організації для того, щоб спонукати їх виконувати свої обов'язки. Або ж провести перевірку з метою виявлення неправомірним використанням коштів.

Про те, як написати скаргу до інших інстанцій, можна прочитати .

документи, що додаються

До заяви можуть бути додані такі папери:

технічний паспорт будинку;
докази неправомірної витрати коштів;
чеки;
раніше подана скарга;
договір між керуючою організацією та мешканцями надання послуг.

Додані документи слід перерахувати у заяві.

Подання паперів

Як подати заяву до прокуратури на ЖКГ?
Пакет документів подається до канцелярії прокуратури. Натомість від співробітника вам видається довідка, яка дозволяє отримати папери назад за фактом їх розгляду. Документи ретельно перевіряються на справжністьі лише потім передаються співробітнику прокуратури.

Якщо громадяни не мають змоги з'явитися до органу прокуратури особисто, вони можуть надіслати папери листом із повідомленням.

Бо вирушають важливі документинеобхідно вказати і цінність листа. Канцелярські співробітники органу прокуратури зобов'язані прийняти документи, передані таким чином, і повідомити вас про це.

Коли і на яку чекати відповіді?

Відповідь може надійти і за тиждень, і за місяць. Чітко встановленого законодавством часу немає.

Все залежить від ступеня завантаженості органу прокуратурита від доцільності відомостей, які ви надали для ознайомлення.

У будь-якому разі, повторне звернення немає жодного сенсу, доки отримано відповідь перше. Друга заява просто не буде розглянута.

Відповідь може бути позитивною і в цьому випадку буде організовано перевірку компанії за фактом порушення прав мешканців та закону.

Якщо ж ваші аргументи здалися непереконливими або не відповідають вимогам для проведення процесуальних дій, вам буде відмовлено у проведенні перевірок.

Проблеми, пов'язані з наданням чи оплатою комунальних послуг, знайомі практично всім. Проте захищати свої права та відстоювати інтереси готовий далеко не кожен. Насамперед тому, що громадяни не мають інформації, куди вони можуть зі своєю проблемою звернутися. А тим часом складена за певним зразком заява до прокуратури на недоліки послуг ЖКГ може швидко виправити ситуацію.

Проблему представляє також досить заплутане та недосконале законодавство у цій сфері. Для того, щоб представляти куди і на що скаржитися, можна піти одним із таких шляхів:

Витратити час та вивчити питання самостійно. Розібравшись у хитросплетіннях норм і правил, що стосуються ЖКГ, можна вважати себе практично експертом у цьому питанні та сміливо писати заяву. Однак це займе багато часу, протягом якого проблема не вирішуватиметься.
Звернутися за послугами до професійного юриста. Він швидко складе необхідний документі подасть його до правильної інстанції. І навіть, якщо потрібно, зможе представляти інтереси судовому процесі. Але така допомога обходиться дорого, і не кожен постраждалий від неякісних послугЖКГ може собі дозволити такі витрати.
Використовувати спосіб, що поєднує переваги двох попередніх. А саме – отримати безкоштовну юридичну консультаціюна нашому сайті. Для цього потрібно лише описати свою ситуацію у виділеному для обігу полі.Зробити це можна у будь-який час доби, а через короткий час отримати відповідь одного з висококласних фахівців у відповідній галузі.

Перш ніж вирішувати, як написати скаргу до прокуратури на ЖКГ, варто переконатися, що проблема справді серйозна та інших способів її вирішення немає. Невдоволення тим, що у під'їзді недостатньо чисте чи світло, відключили гарячу водуабо надто зволікали з включенням опалення, погано працює двірник – не будуть вагомим приводом для звернення до прокуратури чи суду.

Вирішити такі дрібні питання можна і на рівні місцевого ЖЕУ. Достатньо написати на ім'я його директора заяви з перерахуванням недоліків у роботі довіреної організації. У заяві обов'язково зазначаються дані заявника, анонімні звернення не розглядаються. Заява може бути письмовою або електронною, якщо на сайті керуючої компанії доступу така опція.

Термін перевірки викладеної у зверненні інформації становить 30 днів. Відповідь надходить, як правило, і у формі офіційного листа з підписом начальника ЖЕУ та печаткою, а електронна адреса. А ось повна відсутність реакції на заяву – вже нагода написати скаргу в іншу інстанцію, наприклад, у прокуратуру.

Крім відмови у розгляді заяви, приводом для скарги до прокуратури можуть стати:

постійні помилки у нарахуванні платежів за ЖКП;
погана організація прибирання дворів (у тому числі від льоду чи снігу) або її повна відсутність;
непрозорість діяльності ТСЖ та її голови;
завищення без підстав тарифів на послуги (найчастіше на опалення);
бездіяльність інших інстанцій, куди вже звертався заявник;
необхідність роз'яснення складних місць у законодавстві ЖКГ.

Куди звернутися

Як уже зазначалося вище, перша інстанція, куди слід звертатися з усіх питань, пов'язаних із ЖКГ – це компанія, що управляє (ЖЕУ або ТСЖ). І тільки якщо питання не було вирішено на цьому рівні, є сенс звертатися далі. І ось тут мешканців проблемних будинків може підстерігати одна неприємна несподіванка.

Сьогодні є багато можливостей для того, щоб поскаржитися на роботу сфери ЖКГ. Це сайти районних адміністрацій, різні гарячі лінії, на кшталт «Зателефонуйте меру», спеціальні розділи міських форумів тощо. Але ефект від висловлювання своєї проблеми там близький до нуля. Здебільшого вони лише «забивають ефір», створюють ілюзію активності міської влади чи громадських організацій. Але мало де, крім хіба Москви та Санкт-Петербурга, від звернення до подібних інстанцій є реальна користь.

Прокуратура ж, не просто Державна організація. Вона входить до системи правоохоронних органів, тобто пріоритетним її завданням є контроль та нагляд за дотриманням прав громадян.

Наглядає прокуратура за будь-якими юридичними особами, включаючи комерційні (ЖЕУ) та некомерційні (ТСЖ). А також за контролюючими органами, які відповідають за виконання встановлених для ЖКГ правил.

Отже, за фактом звернення громадянина чи групи громадян зі скаргою на роботу ЖКГ, прокуратура:

проведе адресну перевірку;
виявить усі допущені порушення;
покарає винних;
припиняє ліквідувати виявлені недоліки та встановить для цього конкретний термін;
повідомить заявника про результати розгляду його скарги.

Ефективність звернення до прокуратури перевищує 90%. Жодна " гаряча лінія» або навіть телепрограма не зрівняється з таким результатом. Така ситуація не лише у столиці, а й в інших російських регіонах.

Як правильно скласти звернення

У будь-який державний орган, і прокуратура не виняток, скарга подається до письмовому вигляді. Адресувати її слід прокурору району. Тому слід заздалегідь дізнатися про його прізвище, ім'я та по батькові, а заразом вивчити зразок заяви до прокуратури на ЖКГ. Анонімним таке звернення не може. Тому дані заявника також слід зазначити. А наприкінці поставити дату та підпис. Або підписи всіх мешканців у разі подання колективної скарги.

опис суті проблеми;
скарга на бездіяльність ТСЖ чи ЖЕУ у відповідь на звернення до них;
посилання на норми закону, які при цьому були порушені;
вимоги заявника щодо вчинення конкретних дій (виробництво перерахунку, прибирання двору тощо)

Передавати таку заяву бажано особисто до канцелярії прокуратури. І мати при собі другий екземпляр, щоб на ньому було проставлено відмітку про реєстрацію заяви. Проте можна направити скаргу і поштою, рекомендованим листом. Сучасні технології дозволяють звернутися до прокурора та через електронну форму.

Необхідно пам'ятати, що всі викладені у зверненні факти слід підкріплювати документами. Їхні копії прикладаються до заяви. Це можуть бути рахунки, цифри в яких викликали спір, другий примірник скарги до ЖЕУ та відповідь на нього тощо. Нижче наведено зразок скарги.

Зразковий зразок документа

Будь-яких суворих вимог до форми та змісту заяви законом не пред'являється.

Це приклад скарги, приклад того, як правильно скласти документ. Зрозуміло, факти, викладені у ньому, мають відповідати реальній ситуації. І підтверджуватись документами.

Куди ще можна поскаржитися

Прокуратура не єдина інстанція, куди можна звернутися, щоб спонукати управляючу компанію сумлінно виконувати свої обов'язки. Розглянемо які ще існують державні органи, які можуть захистити мешканців.

По-перше, Росспоживнагляд. Точніше, його регіональне відділення. Ця організація займається захистом прав громадян-споживачів житлово-комунальних послуг. Якщо управляюча фірма не надає послуг, які бере плату, надає їх у тому обсязі у якому має і т.д. При зверненні до Росспоживнагляду слід посилатися саме на невідповідність послуг тому, що прописано в договорі. Тобто порушення норм закону про захист прав споживачів.

По-друге, є ще один держорган, про який знають не всі. Це Державна житлова інспекція. На неї покладено обов'язки щодо контролю за:

дотриманням норм законодавства у сфері експлуатації житлових будинків та окремих приміщень, інженерного та технічного обладнання;
цільовим використанням приміщень житлового фонду;
за забезпеченням прав мешканців при наданні їм комунальних послуг;
своєчасним розглядом звернень та скарг на житлово-комунальне господарство.

Розглянувши звернення громадян, службовці Жилінспекції та Росспоживнагляду мають право провести перевірку викладених там фактів. І за її результатами виписати розпорядження про усунення виявлених порушень. А також накласти адміністративне стягненняна керуючу компанію, якщо цього будуть підстави.

По-третє, якщо незважаючи на звернення до різних інстанцій, порушення у сфері ЖКГ не припинилися, у мешканців завжди є право подати позов до суду. У ряді випадків такий захід є найкращим. Рішення суду, яке наказує усунути порушення права позивача, керуючої компанії доведеться виконати, оскільки воно забезпечується державним примусом. Крім того, суд може стягнути грошову компенсаціюза доставлені мешканцям незручності.

Валерій Ісаєв

Валерій Ісаєв закінчив Московський державний юридичний інститут. За роки роботи в адвокатській сфері провів багато успішних цивільних та кримінальних справ у судах різної юрисдикції. Великий досвід у юридичної допомогигромадянам у різних галузях.

Заяву до прокуратури має вміти писати кожен. Неодноразово доводилося звертатися до прокуратури самому та писати заяви до прокуратури родичам. Зазвичай заява пишеться з ім'ям головного прокурора району чи міста, все залежить від обставин вашого звернення. У моєму випадку більшість поданих заяв до прокуратури – це скарги на роботодавців. Особливо цікава реакція після того, як залучиш прокуратуру до конфлікту, то відразу починають шукати рішення та пропонувати варіанти. В останньому випадку, а це тиждень тому, написав заяву до прокуратури для дружини на її роботодавця, який змінив юридичне ім'я, а їй запропонував звільнитися. власним бажанням. Не пройшов і тиждень як із дружиною зв'язалися та запропонували зробити все за законом та виплатити всі компенсації.

Заяви до прокуратури можна писати на поліцію, лікарів, роботодавців, чиновників та багатьох інших. Зараз у країні ситуація змінилася колосально, якщо раніше процвітало свавілля та корупція, то тепер усе навпаки. Суспільство стає грамотним і розумним, тому що, якщо хтось когось образив, образив, обдурив або завдав телесні ушкодження, то треба написати заяву в поліцію чи прокуратуру на кривдника, а не робити у відповідь те саме. Помічники прокурора приймуть заяву та проведуть відповідну роботу. Якщо ваша заява в прокуратурі залишилася поза увагою і Ви не досягли бажаного задоволення, тоді пишіть вище, тільки вже зі скаргою на співробітника.

Наприклад, мені не сподобалося, як працюють за моєю заявою, тобто ніякої реакції немає, тоді я пишу скаргу вищому керівництву чи прокуратурі Москви. Там швидко розберуться і ефект зворотної реакції не змусить довго чекати. Щоб дізнатися, як написати заяву в прокуратуру, вам допоможе зразок наведений нижче. А взагалі, це не суд і заяву можна написати у вільній формі, головне правильно написати шапку заяви. При необхідності надати ксерокопії документів це допоможе прискорити процес розгляду вашої справи.
Запам'ятайте: прокурорські працівники закон знають краще за нас із вами і тому немає необхідності вишукувати статті в законі, шукати відповідний зразок заяви до прокуратури, пишіть заяву у вільній формі.

В органах прокуратури відповідно до їх повноважень дозволяються заяви, скарги та інші звернення, що містять відомості про порушення законів. Рішення, ухвалене прокурором, не перешкоджає зверненню особи за захистом своїх прав до суду. Рішення за скаргою на вирок, рішення, ухвалу та постанову суду може бути оскаржене лише вищому прокурору.

Надходять до органів прокуратури заяви та скарги, інші звернення розглядаються в «порядку» та «строки», які встановлені федеральним законодавством.

Відповідь на заяву, скаргу та інше звернення має бути мотивованою. Якщо у задоволенні заяви чи скарги відмовлено, заявнику має бути роз'яснено порядок оскарження прийнятого рішення, і навіть право звернення до суду, якщо таке передбачено законом.

Прокурор у встановленому закономпорядку вживає заходів щодо притягнення до відповідальності осіб, які вчинили правопорушення.

Забороняється пересилання скарги до органу або посадовій особі, рішення чи події яких оскаржуються.

Під скаргою до прокуратури на ЖКГ розуміють офіційне письмове звернення однієї людини або групи осіб щодо порушення їхніх законних прав та інтересів. У полі діяльності прокуратури входить нагляд за точним дотриманням державними органами та всіма громадянами Конституції РФ, федеральних та регіональних нормативних актів.

Вона має всі повноваження проводити перевірку роботи ЖКГ, ресурсопостачальних організацій, житлових кооперативівта всіх контролюючих роботу комунального господарстваорганізацій.

Як написати скаргу до прокуратури правильно та збільшити шанси якнайшвидшого вирішення неприємної ситуації? Які документи можуть бути потрібні для підкріплення скарги?

Підстави для подання скарги

Звернення до прокуратури – це крайній крок, який варто робити лише в тому випадку, якщо іншими способами вирішити питання не вдалося. Насамперед варто звернутися безпосередньо до керуючої компанії та отримати від неї офіційну письмову відповідь. Якщо відповіді на заяву не буде протягом 30 днів, то це чудова нагода звернутися до прокуратури.

Прокуратура розглядає лише найсерйозніші випадки порушення закону:

недбалість керуючої компанії, в результаті якої була зіпсована власність мешканців багатоквартирного будинку;
постійні помилки у розрахунках оплати комунальних послуг;
необґрунтоване завищення тарифів за використання води, газу, електрики чи опалення;
шахрайські дії КК та її співробітників;
нав'язування мешканцям додаткових платних послуг;
порушення графіку проведення ремонту;
бездіяльність ЖКГ, через яку виникає загроза життю та здоров'ю людей;
порушення прав користування загальнобудинковим майном.

З дрібнішими проблемами, такими як невчасне прибирання під'їздів або відсутність регулярного висвітлення, до прокуратури звертатися не варто.

Як правильно написати заяву?

Немає загальноприйнятого зразка скарги до прокуратури. Вимоги до її складання такі самі, як і до складання будь-якого офіційного документа. Зразок заяви та типові бланкиЗвернень до прокуратури ви можете завантажити за посиланнями наприкінці статті. Тут же ми наведемо найважливіші моменти, які обов'язково варто врахувати під час складання скарги.

Конкретний зміст скарги залежатиме від причини звернення до прокуратури, але вона завжди складатиметься з низки елементів. У шапці скарги вказується:

Повна назва того державного органу, куди подається скарга (прокуратури). Можна вказати ПІБ прокурора, якщо вони відомі;
Особисті дані подавця скарги, його ПІБ, адреса постійної реєстрації, телефон та інші контактні дані.

Після складання шапки, яка розташовується у правому верхньому кутку аркуша, посередині сторінки пишеться слово «Скарга» або «Заява». Що викладати у основній частині документа?

Детальні дані про керуючу компанію, щодо якої виявлено порушення закону;
Відомості про порушені статті закону з посиланнями на відповідні нормативні акти;
Опис спроб мирного врегулювання конфлікту (звернення до компанії, що управляє, або інші організації, отримання від них відповіді та інше);
Конкретне прохання до прокуратури (наприклад, вжити заходів щодо захисту мешканців багатоквартирного будинку від несумлінних дій працівників ЖКГ).

Наприкінці наводиться перелік доданих до заяви документів (додатків), а також ставиться підпис заявника (заявників) та дата написання документа. Скарга до прокуратури може бути складена на комп'ютері чи від руки. У разі слід писати її максимально розбірливо. Скарга може бути не лише індивідуальною, а й колективною. В останньому випадку наприкінці документа необхідно проставити якнайбільше підписів мешканців будинку. Для складання колективної скарги найкраще організувати загальні зборивласників квартир.

Колективні скарги на ЖКГ дієвіші. За наслідками їх розгляду прокуратура може навіть самостійно направити позов до суду на керуючу компанію.

Подати заяву до прокуратури можна кількома способами. Найсучасніший — відправити її через інтернет електронному вигляді. Однак у цьому випадку може знадобитися спеціальна електронний підписяка є далеко не у кожного. Найкраще занести скаргу до прокуратури особисто чи через свого представника. При цьому потрібно пред'явити паспорт і розписатися про факт передачі скарги посадовцю. Ще один варіант — скористатися поштою, надіслати рекомендований лист із описом вкладення та повідомленням про вручення.

Які документи слід зібрати перед поданням скарги?

Для того, щоб скарга була розглянута якнайшвидше, її слід підкріпити поруч документів. Інакше прокуратура збиратиме їх самостійно, що значно розтягне розгляд у часі.

Які саме це можуть бути документи?

Технічний паспорт багатоквартирного будинку. Отримати його можна у БТІ. У ньому містяться основні технічні відомостіпро будову, включаючи поверхові плани та експлуатаційні характеристики приміщень;
Квитанції та чеки, що залишилися після оплати комунальних послуг. Стануть в нагоді і самі квитанції, які приходять поштою, і докази їх оплати (банківські, електронні чеки). У деяких ситуаціях потрібно надати показання лічильників газу, води або електрики;
Документальні докази порушення закону із боку ЖКГ. Це можуть бути будь-які відеозаписи, аудіозаписи, фотографії. Наприклад, ними може бути відображено стан будинку чи двору. Стануть в нагоді будь-які рахунки, кошториси та інші документи, що підтверджують факт оплати, наприклад, капітального ремонтуу під'їзді, який так і не було зроблено належним чином. Якщо йдеться про нецільове використання коштів мешканців та розтрату грошей керуючою організацією, то обов'язково знадобляться докази;
Договір між власником квартири та організацією, що управляє, в якому прописаний порядок їх взаємовідносин, що надаються комунальні послугита інша інформація, що лежить у площині Житлового кодексу РФ;
Копія поданої до КК чи інші інстанції скарги. Подібні документи при зверненні до прокуратури не просто бажані, а потрібні. Інакше прокуратура може так і не розпочати розгляд справи, пославшись на те, що вона не входить до її компетенції.

Збирати всі документи варто наперед, ще до написання скарги. Чим їх буде більше, тим краще.

Коли скаргу можуть не ухвалити?

Прокуратура не приймає скарги лише у кількох випадках:

заява не підписана ( анонімні скаргине розглядаються);
скарга позбавлена логіки та здорового глузду;
ситуація, яка потребує дозволу, не входить до компетенції прокуратури;
звернення містить нецензурні висловлювання, образливу лексику, загрози життю та здоров'ю, а також майну прокурора або інших осіб.

В інших випадках скаргу можуть прийняти, але попросити доповнити її будь-якими відомостями (якщо суть питання у скарзі викладена не зовсім точно чи неповно). Якщо звернення до прокуратури написано від руки, то іноді можуть вимагати переписати його розбірливим почерком або набрати на комп'ютері, а потім роздрукувати.