Щороку в Росії відбувається пошкодження автомобілів внаслідок падіння снігу або бурульок. Вони зриваються з дахів, що знаходяться поруч будівель і внаслідок великої їх ваги, а також значної висоти будівель, транспортного засобу завдають серйозних пошкоджень.
Коли автомобіль був застрахований, великих труднощів у власника автомобіля виникнути не повинно, адже компенсація виплачується страховою компанією.
У цьому випадку потрібно зателефонувати до своєї страхової та проконсультуватися за умовами страхування або вивчити укладений з нею договір. Весь ремонт оплачуватиметься за КАСКО, а ось стягненням коштів з винуватця займатиметься сама страхування компанія.
При цьому тут є і свої певні підводні камені. Так, у договорі КАСКО немає терміну «бурулька» у переліку страхових випадків, чим користуються багато страхових компаній.
Тому під час складання поліцією протоколу необхідно, щоб причиною пошкодження було вказано падіння на дах автомобіля «сторонніх предметів» або будь-яке інше формулювання, яке вказується у страховому договорі.
Що робити, якщо на автомобіль упав сніг із даху чи бурулька? Дивіться відео:
Автомобіль застрахований за ОСАЦВ
До того ж, потрібно додатково надсилати копії документів, отриманих з поліції та від експертів.
Зразок рішення суду про відшкодування збитків автовласнику.
При небажанні відповідача добровільно компенсувати збитки, потрібно звертатися до судову інстанцію. І тут потрібно також оплатити відповідно до ст. 333.19 НК РФ держмито.
Вона відносно велика і також стягуватиметься з боку відповідача.
Так, коли витрати на ремонт становлять 40 тисяч рублів, а ціна експертизи коштувала 5 тисяч, то сума державного митаДорівнюватиме: 800 + 25000 * 3%, що в результаті становить 1550 рублів.
Для подання заяви до суду необхідно надати результати експертизи та документи, отримані у поліції. При коректному підході до збору доказової базиІснує висока ймовірність виграшу справи в суді. Варто знати! Термін позовної давностіу подібних справах становить 3 роки.
Як не допустити пошкодження машини
Падіння на транспортний засіб таких «сторонніх предметів» є неприємною ситуацією, яку практично куди простіше уникнути, ніж після цього займатися відшкодуванням збитків і ремонтом.
Для цього під час вибору місця для паркування рекомендується дотримуватися таких правил:
- Відразу після зупинки необхідно озирнутися довкола, виходячи з автомобіля;
- Якщо поруч із машиною виявлено нахилений дах, козирки балконів або інших елементів подібні елементи, рекомендується переставити транспортний засіб в інше місце;
- Аналогічна ситуація у разі відсутності видимості дах. Не дозволяє зрозуміти її характер (плоска вона чи нахилена). Тому не варто ризикувати та краще поставити автомобіль в інше місце.
На жаль, але не завжди є можливість поставити машину в місці, де повністю дотримані всі вимоги безпеки.
Правила страхування КАСКО та ОСАЦВ, їх відмінності дивіться.
Якщо після повернення були виявлені пошкодження через падіння снігу або бурульок, необхідно зібрати максимальну кількість доказів і вимагати від відповідача відшкодувати завдані автомобілю збитки.
Насправді це займає тривалий проміжок часу і може затягтися на місяці, тому до цього потрібно бути готовим.
У боротьбу комунальників із наледдю на дахах мимоволі виявилися втягнутими тисячі автовласників. Особливо гостро ситуація в Санкт-Петербурзі, звідки повідомлення про льодяними снарядами автомобілях, що потрапляють під обстріл, надходять, як з лінії фронту. «Лише за січень цього року по Санкт-Петербургу до нашої компанії було близько 250 звернень у зв'язку з падінням бурульок, - розповів віце-президент. — При цьому після зміни погоди, з 9 на 10 січня, був шквал звернень – близько 100, наступного дня 70, потім 50». До компанії зверталися лише власники полісу каско, що передбачає подібний страховий випадок. Скільки всього автомобілів постраждали від бурульок, невідомо: у Санкт-Петербургу не змогли оперативно надати статистику.
У блогосфері активно розміщуються повідомлення петербуржців зі скаргами на комунальників та фотографіями розбитих машин.
У співтоваристві spb_auto викладено фото «Жигулів» із пром'ятим дахом: на Петроградці після невеликої відлиги з козирка одного з будинків крига впала прямо на машину. Інший учасник спільноти розповідає, як «здорова брила льоду з даху розбила скло задніх багажних дверей». У ЖЖ dif16 викладено зображення трьох іномарок з пошкодженнями від падіння бурульок з одного даху.
Проте бурульки падають на машини не лише внаслідок відлиги. Як повідомляють блогери, самі комунальники збивають кригу на припарковані внизу автомобілі. У четвер у своєму блозі prosto_gost пітерський дизайнер Ельжбета Чегарова розмістила фотографії, на яких зображена розбита крижаною брилою чорна Mazda 6: гігантська бурулька наскрізь пробила дах автомобіля (на фото). «Над машиною, коли залишала її у дворі, жодних видимих бурульок зверху не звисало; оголошень, що буде прибирання снігу, огорож та стрічок теж не було, - скаржиться Чегарова. - Вранці прибігли сусіди та сказали, що машину розбили. Коли спустилися, то побачили, як на вулицю кидають великі крижані шматки: унизу стоїть один робітник, а зверху на даху другий розбиває брили і скидає вниз.
Ми запитали, чому не покликали нас, адже у під'їзді лише десять квартир і ми могли прибрати автомобіль, а вони відповіли, що нічого ставити машину, їм доручили збивати кригу — і вони збивають».
Машина була застрахована за каско, тому даному випадкушкода має бути відшкодована. "Це входить в базу полісу каско, і все одно, що падає на машину - пляшка, цегла, бурулька, метеорит", - каже страховик Ігор Іванов. «Потерпілі мають забезпечити страхову компаніюусіма документами, що підтверджують падіння саме з цього будинку крижини, факт того, що не очищена була покрівля, і надати документи, що вказують на особу, яка мала здійснювати прибирання цієї будівлі», — додає адвокат у сфері страхування Антон Басін. В іншому випадку страховик може відмовити у виплаті.
Проте Ельжбета Чегарова побоюється, що страхова компанія може відмовити у виплаті, тому що міліціонер, який оформляв пригоду, не вказав у протоколі, що в цьому районі проводилося прибирання снігу та льоду.
"Там просто написано, що я залишила машину, а вранці побачила, що машина розбита брилою льоду", - каже вона. У міліції, у свою чергу, зазначили, що за десять днів справа буде закрита за відсутністю складу злочину.
Інший блогер nw-3natok розповідає про «варварське прибирання» снігу все в тому ж Санкт-Петербурзі. «Сніг та лід скидається з порушенням усіх норм виробничого процесу(в руках у робочих ломи, сокири, штикові лопати) техніки безпеки немає як такої, практично всі без касок, ремені безпеки ні в кого не пристебнуті, у багатьох взагалі відсутні, — пише він. — Здебільшого працюють таджики та узбеки, яких знайшли на вулиці, тобто люди вперше опинилися на покрівлі. Внизу ставиться так званий дивлячий - це або якийсь поранений таджик або нетверезі жінки середніх років, і ті й інші навіть не в змозі попередити громадян про можливу небезпеку. А що робити з машинами, які проїжджають через зону скидання снігу, вони взагалі не уявляють».
Тим часом, експерти наполягають, що автовласники, чиї розбиті льодоммашини застраховані лише за ОСАЦВ, також можуть вимагати з влади компенсації за збитки.
«Експлуатуюча будівля організація повинна забезпечувати своєчасне прибирання снігу та криги з дахів. Тому якщо робота не була зроблена або проведена не вчасно, то потрібно викликати дільничного і зафіксувати факт заподіяння збитків, що впала, — каже президент Колегії. правового захистуавтовласників. — Потім потрібно подати заяву з вимогою порушити кримінальну справу і вказати, що збитки є суттєвими, бо якщо цього не вказати, то можуть серйозно не поставитися. Після цього потрібно зробити оцінку заподіяної шкоди в експертної організації, подавати до суду за місцем знаходження відповідача та вимагати відшкодування збитків. Треба також отримати висновок і у співробітника міліції про те, що бурулька впала з даху і, можливо, в результаті неналежного виконаннясвоїх обов'язків працівниками комунальної служби. Як правило, суди не відмовляють у відшкодуванні. Однак, якщо біля будинку весела табличка із закликом не паркувати транспортні засоби, тому що падають бурульки, у цьому випадку відповідати експлуатуюча організація не буде. Якщо попередження проігнорували та поставили машину, то, швидше за все, програєте у суді».
Що стосується Москви, то цієї зими автомобілі більше страждають від дерев або гілок, що впали в результаті наслідків крижаного дощу, констатують страховики.
«За період з 25 по 28 грудня, на який припало зледеніння, темп зростання звернень щодо каско склав 126% порівняно з аналогічним періодом тижнем раніше (з 18 по 21 грудня), — повідомив директор управління методології Департаменту врегулювання збитків Дмитро Тітієв. — З 24 грудня по 11 січня в компанію по всій Росії було заявлено 1115 збитків за фактом збитків, заподіяних транспортним засобам внаслідок падіння дерев, льоду та снігу. Подібні звернення обробляються у стандартному порядку: приймається заява потерпілого, проводиться огляд транспортного засобуі після надання всіх необхідних документівприймається рішення про виплату або про здійснення ремонту встановленим договоромпорядку». Якщо автомобіль застрахований за каско, то відмовити страховики можуть «тільки в тому випадку, якщо мають місце додаткові обставини, передбачені як винятки з покриття (наприклад, подія сталася поза територією страхування), — уточнює Тітієв. — Якщо розглядати ситуацію у чистому вигляді, відмови не буде». В інших випадках розраховувати на компенсації під час падіння дерева не доведеться, попереджає Віктор Травін.
Весняне потепління призводить до того, що часом з нечищених дахів на автомобілі, припарковані у дворах, падають брили льоду та снігу. Що робити, якщо вашу машину пошкодив сніг або лід, що зійшов з даху - читайте в інструкції «Новосибірських новин».
Зафіксуйте те, що сталося
Сфотографуйте свій пошкоджений автомобіль на телефон, камеру або зніміть відеокамеру. Переважно саме сфотографувати, оскільки найчастіше в суді відеозйомка до уваги не береться через прогалини в законодавстві. Фото потрібно зробити із різних ракурсів. Важливо, щоб було видно реєстраційний номермашини, номер будівлі та назва вулиці, тип будівлі, поверховість, точки, звідки та куди впав сніг. Не забудьте зняти місця нагромадження снігової маси на даху, якщо вони залишилися. Обов'язково слід зняти підтвердження законності паркування. Не забудьте про загальний план, де було б видно і машину, і будівлю.
Знайдіть очевидців
Бажано знайти свідків, які бачили, як на машину впав сніг із даху. З ними необхідно поговорити, записати їх адреси та номери телефонів, щоб потім за потреби зв'язатися. Якщо пошкоджені припарковані поряд автомобілі, то не заважає знайти контакти їхніх власників, що дозволить скласти колективний позов. Водночас, за відсутності свідків, буде достатньо документів, складених співробітниками поліції.
Викличте поліцію
Викликати потрібно поліцію, а не ДІБДР, бо якщо на машину впав сніг з даху, то це не є дорожньо-транспортною пригодою. Після дзвінка до поліції оператор може запропонувати вам з'явитися у відділення самостійно для написання заяви, проте необхідно наполягати на тому, щоб працівники прибули самі. Порушення має бути зафіксовано дома.
Поліцейські повинні задокументувати подію, записати свідчення потерпілого, власника будівлі, свідків, керуючої компанії, а потім скласти протокол. Важливо простежити, щоб у протоколі подію було описано розгорнуто, з фіксацією як факту падіння з даху снігу, а й пошкодження автомобіля.
Інформацію про КК, відповідальну за будинок, можна отримати у консьєржа або в інтернеті за адресою будинку (наприклад, 2ГІС).
Складіть акт псування
Акт псування майна становлять разом із представником керуючої компанії. У документі необхідно відобразити всі подробиці справи та отримати підписи всіх учасників справи.
Викличте страхового комісара
За наявності страхового полісу КАСКО необхідно повідомити свою страхову компанію, яка направить на місце комісара. Якщо цього не виконати, то можна не отримати належну компенсацію.
Проведіть експертизу
Після збору всієї необхідної документаціїНеобхідно визначити спеціаліста-оцінювача, здатного точно оцінити характер заподіяної шкоди. Оцінювачі легко знайти в інтернеті.
Складіть претензію
Після того, як експертиза буде проведена, а ви отримаєте її результати із зазначенням суми збитків, необхідно скласти претензію, в якій мають бути викладені ваші вимоги. Претензія надсилається на адресу відповідальних осіб поштою з повідомленням про вручення. Цей документ можна доставити самостійно.
Зверніться до суду
Якщо вам відмовили у виплатах, то доведеться звернутися до суду. Для цього треба скласти позовну заяву, а також надати звіт про проведення експертизи, фото, що підтверджують факт падіння снігу з даху, постанову поліції, претензію про відшкодування збитків з підтвердженням її відправлення винній особі, квитанцію про сплату держмита та документи на машину.
Багато автовласників у відлигу задаються питанням, що робити якщо на машину впав сніг, бурулька чи лід? Найчастіше пошкодження після падіння з даху снігу на автомобіль бувають тотальними для машини. Найчастіше ушкоджуються такі деталі: дах, капот, скло, стійки, оббивка салону, двері, часто перестає працювати сигналізація або від попадання води замикає панель приладів.
Для того, щоб отримати шкоду, вам необхідно зробити наступне:
- викликати поліцію та місцевих комунальників,
- сфотографувати машину, поки ви не прибрали з неї сніг або лід з усіх боків,
- з'ясувати яка організація займається прибиранням даної території.
Найчастіше падіння снігу з дахів на машини відповідають комунальники. Перед проведенням незалежної автоекспертизи вам необхідно повідомити відповідачів телеграмою за 3-5 робочих днів. Ця процедурадопоможе вам у суді, у відповідачів буде менше шансів оскаржити вашу незалежну експертизузбитки машини після падіння снігу і покаже суду, ваше бажання вирішити питання світом.
Також трапляється, що сніг падає з карнизу балкона чи вікна квартири. У цьому випадку необхідно з'ясувати з якої квартири на вашу машину впав сніг, потім завдавати шкоди власникам квартири, оскільки за законом власник квартири відповідає за стан своєї квартири. Як і у випадку з комунальниками власник квартири необхідно повідомити телеграмою за 3-5 робочих днів про проведення незалежної автоекспертизи.
Проте найчастіше із власниками квартир, вдається домовитися мирно. Після проведення незалежної оцінкишкоди машини, власнику квартири можна надіслати поштою досудову претензію, чітко позначивши терміни на прийняття рішення про виплату (7-11 діб). Якщо власник квартири з якою на вашу машину впав сніг, відмовляється від добровільної виплати, то сміливо можна звертатися до суду.
В обох випадках для подання справи до суду вам знадобляться такі документи:
- довідки з поліції, чи інших держ. органів підтверджує обвал снігу або льоду на вашу машину
- документи на машину (ПТЗ або свідоцтво про реєстрацію (СТС))
- паспорт власника машини
- телеграми, що повідомляють про проведення незалежної автоекспертизи
- сам звіт про оцінку в якому мають міститися акт огляду пошкодженого транспортного засобу
- документи на право проведення оцінки
- фототаблиця пошкоджених деталей автомобіля
- калькуляція вартості відновлювального ремонту машини
З цим пакетом документів ви можете сміливо вирушати до суду і стягнути збитки після падіння снігу на ваш автомобіль.
Зимовий час — період, коли вчасно не прибраний з дахів сніг і льоду завдають чимало незручностей не лише пішоходам, а й автомобілістам. І внаслідок цього дороге майно цієї категорії громадян наражається на велику небезпеку. Бурульки та криги з дахів будинків щосезону продовжують травмувати людей і пошкоджувати машини. То що ж потрібно робити, щоб знайти і закликати до відповіді винних, а також отримати компенсацію за зіпсований автомобіль у разі падіння на нього крижаної брили?
На жаль, з такою ситуацією може зіткнутися будь-який автовласник. Але якщо постраждала саме ваша машина, і ви помітили шкоду, заподіяну злощасною бурулькою, не поспішайте даремно витрачати енергію, лаючи комунальні служби, а дотримуйтесь алгоритму дій, описаного нижче. Але для початку – трохи про правової регламентаціїцього питання.
З Правил утримання спільного майнав багатоквартирному будинку, затверджених Постановою Уряду РФ N 491 від 13 серпня 2006 слід: «Належне утримання спільного майна багатоквартирного будинкузалежно від методу управління забезпечується керуючої організацією (КК), ТСЖ, ЖБК, ЖК, або підрядними організаціями (при безпосередньому управлінні багатоквартирним будинком)» . І оскільки обов'язок щодо забезпечення належного санітарного та технічного станузагального майна в багатоквартирному будинку покладено на організацію, що здійснює управління багатоквартирним будинком, власник автомобіля має право пред'явити керуючої організаціївимога про відшкодування збитків, які виникли у власника автомобіля внаслідок пошкодження його майна внаслідок падіння з даху будинку снігу.
У Санкт-Петербурзі дані правовідносини регулює Постанова Уряду Санкт-Петербурга від 09.11.2016 N 961 "Про Правила благоустрою території Санкт-Петербурга та про внесення змін до деяких постанов Уряду Санкт-Петербурга", п.4.13 якої гласить: «Для запобігання падінню бурульок та наледей з покрівель та інших поверхонь об'єктів регулярно виконується їх очищення з обов'язковим застосуванням запобіжних заходів, що забезпечують безпеку руху пішоходів та збереження всіх видів майна, включаючи елементи благоустрою».
Початкові дії
1. Після виявлення слідів ушкодження автотранспортного засобуперше, що треба зробити, це все сфотографувати. Фотографуйте свій автомобіль, завдані йому пошкодження, місце навколо машини, бурульки, будинок (щоб було видно його номер та назву вулиці), карниз (дах) будинку разом з адресами, загальну панораму, місце, звідки на вашу думку міг впасти сніговий об'єкт. цьому нічого не чіпаючи і не переміщуючи, інакше довести провину комунальних служб буде набагато складніше. Зробіть якнайбільше фотографій з різних ракурсів.
2. Беріть у руки мобільник і дзвоніть. Звичайно, найкращий для вас варіант у цій ситуації, якщо автомобіль. Тоді просто викликайте аварійного комісара. Він має приїхати, зробити огляд, оформити необхідні папери, а далі вимагайте від своєї страхової компанії компенсацію чи ремонт авто. А страховики вже самі знайдуть і виставлять рахунок тим, хто винний у цьому випадку; це буде вже не ваш головний біль. Гірше, якщо поліса каско у вас немає. Тоді доведеться повозитися. Отже, звертаємось до органів внутрішніх справ для офіційної фіксації події. Викличте їх дзвінком 102, а не особистим зверненням, інакше у ОВС можуть виникнути підозри того, що ви могли щось змінити на місці події на вашу користь. Співробітник поліції складе протокол, в якому необхідно вказати марку, номер автомобіля, ваші особисті дані, адресу події, перелік пошкоджень, час події, а також відобразити вашу думку щодо того, що сталося.
Не викликайте замість співробітників поліції ДІБДР. Вирішення питань, що стосуються падіння на запаркований автомобіль снігу, льоду або дерев не входить до їхньої компетенції, оскільки такі ситуації не підпадають під визначення ДТП!
Після певного терміну (від 3-х днів до 2-х тижнів) з вами зв'яжеться поліція, і після цього вже можна буде забрати копію огляду місця події.
3. Паралельно спробуйте знайти свідків, оптимально тих, хто сам бачив, як бурулька впала на ваш автомобіль. Якщо таких не виявиться, залучайте тих, хто зможе підтвердити факт події і заподіяння шкоди. Обов'язково записуйте контактні телефони. Показання свідкау цій ситуації мають велике значення. Але якщо вони не можуть чекати на складання протоколу, то достатньо буде вписати в нього їх особисті дані та контакти. Від присутніх при складанні документів свідків також необхідно отримати і короткі пояснення з приводу того, що сталося.
4. На місці події повинні бути присутні також представники експлуатаційної служби, яка обслуговує будинок, з якого впав лід. Він складе акт про подію, в якій будуть відображені всі деталі НП – дата, адреса будинку, звідки впала льоду, причина пошкодження вашого автомобіля, які елементи у авто були зіпсовані, координати свідків та міліціонерів, підписи… Якщо є ті, хто бачив як бурулька впала на машину - значить, за їхніми словами потрібно записати і час події. Обов'язково беріть собі копії протоколів та актів.
Наступні дії
1. Якщо страховик відмовився відшкодовувати збитки, доведеться стягувати його з винної особи. Це може бути власник будівлі або керуюча компанія. Отримати ці відомості можна шляхом надсилання запиту до Керування Федеральної служби державної реєстрації, кадастру та картографії по Санкт-Петербургу та Ленінградської області, (вул. Червоного Текстильника, 10). Або звернутися на гарячу лініюжитлового комітету Санкт-Петербурга, обравши номер телефону районного відділення, у якому сталася подія.
2. Далі слід звернутися до оцінної компанії та отримати звіт про оцінку заподіяної шкоди автомобілю. Про дату та час огляду пошкодженого транспортного засобу необхідно повідомити власника будівлі/керівну компанію.
3. Цивільним законодавствомне передбачено обов'язкового претензійного порядку вирішення спорів, пов'язаних із заподіянням шкоди здоров'ю або майну, але якщо Ви бажаєте вирішити питання про відшкодування/компенсацію до суду, це ваше право. У такому разі спрямовуйте претензію на юридична адресакеруючої компанії. У разі неотримання відповіді протягом місяця, так само як і отримання негативної відповіді, долю суперечки вирішить суд загальної юрисдикції.
4. Наступний крок: складається позовна заява, сплачується держмито та надсилається позов до районний судза місцем знаходження відповідача. Як докази у справі будуть зроблені вами фотографії, протокол огляду місця події, висновок оцінювача, показання свідків.
Зрозуміло, що вирішення питання ще більше затягнеться, однак, у вас є всі шанси на успіх, особливо якщо ви виявите наполегливість і дотримуватиметеся цих рекомендацій. На теперішній моментросійські автомобілісти досить успішно відстоюють свої права та отримують компенсації. За консультаціями можна звернутися до товариства захисту прав споживачів або юриста.
Але спочатку подумайте: чи мала місце груба необережність з вашого боку, яка сприяла виникненню шкоди, що виявилася в ігноруванні можливого сходження снігу або льоду з даху будинку. У такому разі суддя може не задовольнити ваші позовні вимоги, не визнати відповідача винним або визнати частково, і пропорційно до стягнення суми збитків. Хоча це не звільняє й комунальників від відповідальності. Адже комунальні служби зобов'язані своєчасно очищати покрівлю і не допускати зростання бурульок, а не розвішувати оголошення про те, що тут небезпечно паркуватись і на цьому заспокоюватись.