Документ – це основний засіб закріплення інформації, фактів, процесів, явищ, проблем реальності чи розумової діяльності людини, що здійснюється за допомогою спеціального носія (найчастіше – паперу). Документальні джерела здатні містити дуже різноманітну та унікальну інформацію про та інші явища.
Аналіз документів необхідний розкриття їх основного змісту. З цією метою застосовуються логічні побудови, прийоми та процедури, які найкраще здатні допомогти витягти необхідну інформацію з матеріалів.
Часто цікавить дослідника інформація присутня у документах у неявному вигляді, у тій формі й у такому змісті, які відповідають цілям створення цих паперів, проте це завжди збігається із завданнями економічного дослідження. Аналіз документів спрямовано перетворення початкової інформації на ту форму, яка необхідна роботи досліднику.
Аналіз документів залежить від багатьох факторів, серед яких такі: умови, завдання та цілі проведеного дослідження; зміст самого тексту; кваліфікація та досвід дослідника, а також наявність у нього творчої інтуїції. Особистість, що займається дослідженням людини, також впливає на результат, оскільки цей метод вивчення джерел дуже суб'єктивний.
Грамотна інтерпретація первинних (а особливо - вторинних) документів з метою вилучення їх цільової інформації можлива з допомогою застосування різних методів аналізу даних.
Основними є класичний (традиційний) та формалізований (або контент-аналіз). Вони суттєво різняться між собою, проте не виключають, а доповнюють один одного, компенсують недоліки кожного окремо, допомагаючи економісту (маркетологу чи іншому фахівцю) отримати достовірну інформацію.
Найчастіше метод аналізу документівзастосовується під час роботи з вторинними документами соціально-психологічного спрямування.
Традиційний аналіз документів, по суті, є ланцюжок логічних розумових побудов, які спрямовані на виявлення основного змісту досліджуваного матеріалу з конкретної точки зору, цікавої у певній економічній ситуації. Традиційний аналіз дозволяє досліджувати матеріал, знаходячи основні ідеї та думки, простежувати їх генезис, знаходити протиріччя, оцінювати їх з погляду економічних, маркетингових та інших позицій тощо. Такий вид дослідження здатний охоплювати найістотніші, глибинні сторони документів. Недолік методу – його суб'єктивність.
Розрізняють зовнішній та внутрішній традиційний аналіз. При зовнішньому - досліджується контекст документа та обставин, за яких він з'явився, визначається його вид, форма, місце та час складання, автор та ініціатор створення, цілі, достовірність та ін. При внутрішньому - аналізується зміст документа: виявляється рівень достовірності цифр та фактів, визначається компетенція автора, його ставлення до описуваних фактів тощо.
Деякі документи через вузьку специфікацію вимагають використання спеціальних методів аналізу, таких як юридичний, психологічний та деякі інші.
Формалізований аналіз документів(порівняно з традиційним) спрямований на подолання суб'єктивності. Цей метод називають контент-аналізом або кількісним методом. В цьому випадку при дослідженні виявляються такі властивості та ознаки матеріалу, які здатні ілюструвати найістотніші риси змісту. Однак треба враховувати, що не будь-який матеріал можна виміряти за допомогою формальних показників.
При контент-аналізі оперують лише кількісними параметрами, тому розкриття матеріалу може бути вичерпно повним. З його допомогою можна вивести висновки, а отримані дані завжди носитиму характер узагальненості. Доцільно застосовувати даний метод у випадках, коли потрібна висока точність аналізу, якщо досліджується великий за обсягом матеріал або вивчаються деталі, що часто з'являються в матеріалах.
Контент-аналіз застосовується виявлення характеристик тексту, які найкраще здатні відбити боку досліджуваного об'єкта; з метою оцінки ефекту впливу тексту на аудиторію; для з'ясування причин, що призвели до створення.
Аналіз документації
Аналіз документації (Англ. document analysis) - це метод збору даних за допомогою аналізу документів для їхньої подальшої інтерпретації та оцінки програми. Термін "документація" означає процес формального закріплення даних, отриманих з письмових, усних, графічних чи археологічних джерел. У зв'язку з чим, для дослідника документ є джерелом отримання інформації про об'єкт, що його цікавить. Це джерело інформації може бути представлений у формі текстового матеріалу, у форматі visual media (включаючи аудіо-стрічки, фотографії, фільми та відеозаписи), а починаючи з недавнього часу і у форматі електронних даних. Зараз оцінювачі використовують e-mail листування, мультимедіа та форуми як нові форми документації, яку потрібно ретельно досліджувати для досягнення цілей оцінювання.
Ціль аналізу документації
Метою аналізу документації є збирання фактів. Наприклад, дослідник може вивчити брошуру програми, щоб визначити її основні цілі та завдання, зібрати додаткові відомості. Не всі документальні факти підлягають аналізу та оцінці. Як правило дослідник аналізує документацію для того, щоб знайти ті чи інші факти на підтвердження гіпотези, яку він заздалегідь собі сформулював. Тобто аналіз документації полягає у виборі наявних документів «потрібних» фактів. Таким чином, питання, гіпотези або загальні ідеї дослідника діють як критерій для відбору фактів для їхньої подальшої інтерпретації та отримання висновків. Аналіз документації є найкращим методом пошуку ретроспективної інформації щодо програми та часом може бути єдиним джерелом отримання такої інформації. Аналіз документації може бути проведений у будь-який момент, що особливо корисно на початковій стадії оцінки, коли досліднику необхідно вивчити програму, історію її реалізації та визначити її основні цілі, завдання тощо. При виконанні аналізу документа оцінювач з'ясовує, яка інформація вже зібрана, а яку потрібно зібрати для оцінки програми.
Переваги аналізу документації
- Документація містить повний обсяг даних
На відміну від коротких вибіркових досліджень, які проводяться оцінювачами з метою отримання інформації про реалізацію програми та дозволяють отримати вкрай обмежений обсяг інформації, документація за програмою ведеться від початку її створення до отримання конкретних результатів та їх аналізу. Тому документи містять повний обсяг інформації, що дозволяють оцінити загальну картину реалізації програми, а також побудувати прогнозні оцінки та виявити основні тренди розвитку. Деякі види інформації можуть бути ефективно зібрані за допомогою аналізу документа. Дуже часто оцінювач повинен знати заявлені цілі програми, і документи – це джерело такої інформації. Замість величезних витрат часу спілкування з персоналом програми, таку інформацію можна отримати з основних документів.
- Документи містять більш надійну інформацію
Інформація, одержувана за допомогою аналізу документації, часто є достовірнішою і надійнішою, ніж будь-яка інша. Результати інтерв'ювання залежать від репортера, його вміння поставити «правильні» питання для отримання релевантної інформації – великий суб'єктивний фактор. Інтерв'ювання ґрунтується на пам'яті репортера, тоді як аналіз документа не підпорядкований цьому недоліку. Отримані за словами опитуваних дані можуть містити в собі фактичні помилки через необізнаність респондентів або через неакуратність репортера. Офіційна документація зазвичай ретельно перевіряється і вільна від уподобань і необ'єктивності репортера.
- Аналіз документації заощаджує ресурси та час
Під час проведення опитувань та інтерв'ю необхідно заздалегідь домовлятися про зустріч та витрачати на збір необхідної інформації значну кількість часу, після чого отриману інформацію необхідно зафіксувати та виконати звіт. Нічого з цього не потрібно здійснювати при аналізі документації, тому що вона може бути проведена у будь-який час і не вимагає кооперації великої кількості людей. Документи часто знаходяться у загальному користуванні та доступні у будь-який час за мінімальних витрат.
- Деяка інформація може бути отримана лише з документів
Аналіз документа може виявити інформацію, яка б бути отримана через опитування . Наприклад, один дослідник, демонструючи Ірландське домінування в Бостонських громадських школах, ідентифікував Ірландські прізвища у списку службовців, визначивши таким чином їхню частку у кількості працівників. Іноді персонал не схильний відповідати питанням, у зв'язку з чим документи залишаються єдиним джерелом інформації. Вкрай складно отримати ретроспективну інформацію про програму, якщо її реалізація вже завершилася. Люди, які ініціювали проведення програми, а також активно в ній брали участь, можуть не пам'ятати всіх деталей або виявитися недоступними на момент проведення оцінки.
Недоліки аналізу документації
- Обман із боку автора документа
Часто документи пишуть таким чином, щоб програма виглядала краще, ніж вона є насправді. Подібне «прикрашання» самої програми, ходу її реалізації та результатів вводить в оману дослідників і може призвести до неправильних інтерпретацій та висновків оцінювачів.
- Документ може містити помилки
Документ - це письмовий звіт і може містити деякі фактичні помилки. Очевидним є зв'язок змісту документа з пам'яттю людини, відповідального за його складання. Звіти можуть відображати помилки клерків, друкарські помилки, похибка вимірювання або містити прямий обман. Звіти агентств можуть бути неточними чи застарілими.
- Документи не завжди достатньо деталізовані
Незважаючи на те, що досліднику може бути доступний весь обсяг документації, найчастіше вона не міститиме велику частину необхідної інформації та/або достатньо деталізуватиметься. У Коннектикуті, наприклад, державні експерти, які оцінювали програму соціальної допомоги студентам, отримали величезну кількість матеріалів, але так і не змогли з'ясувати, на підставі якого критерію з 30000 студентів було обрано лише 6000. Якщо дослідник зацікавлений внутрішніми процесами та процедурами прийняття рішення, необхідні дані, швидше за все, будуть недоступні.
- Документи часто не містять визначень і залишаються неясними
Визначення та категорії, що використовуються в документі, можуть не задовольняти дослідника та залишатися неясними, що ускладнює розуміння суті програми та збирання необхідних фактів для досягнення мети. Наприклад, Hendrickson і Barber (1980) описують оцінку програми, як у документації програми не містилося жодного розгорнутого визначення використовуваних категорій даних, а заново найнятий персонал у відсутності досвіду у зборі та документуванні інформації.
- Документація схильна до впливу суб'єктивного фактора
Будь-який документ відбиває у собі те, що думав і знав на момент складання документа його автор. Документальні факти ніколи не бувають «чистими», тому що не можуть існувати в такій формі і завжди є відображенням думки людини, яка склала документ. Це означає, що при першому розгляді документа необхідно звертати увагу не на факти, що в ньому містяться, а на людину, яка склала цей документ. В ідеалі, в першу чергу необхідно вивчити автора, а потім його документ, з тим щоб розуміти мету його складання і бачити можливі помилки- навмисні чи випадкові.
- Документ може містити нерепрезентативні приклади
Основним критерієм збору будь-якої інформації є репрезентативність вибірки. Це робиться для того, щоб отримані дані не містили концентрації яких-небудь суто конкретних ознак, а представляли загальну картину в цілому. Проте документ, як і будь-яке інше джерело інформації, не захищено від такої помилки. Якщо приклади, наведені в документі, не є репрезентативними, тобто характерними для цього явища в цілому, дослідник отримує неадекватну картину того, що відбувається, результатом чого можуть стати зміщені оцінки програми та неправильна інтерпретація результатів. Єдиним способом перевірки даних на репрезентативність є порівняння зафіксованої документі інформації з інформацією, отриманої з інших джерел іншими методами.
Види аналізу документації
- Відстеження (Англ. Tracking) – це процес вивчення документації з метою збирання інформації, яка підтвердить чи спростує гіпотезу дослідника. Коли дослідник починає вивчати програму, результати її реалізації, його цікавить, що призвело до такого збігу обставин, чому сталося саме так, а не інакше. Дослідник будує гіпотезу, своє припущення щодо того, що спричинило це, а потім крок за кроком починає перевіряти її шляхом аналізу документів. Для оцінки поточних результатів оцінювач «повертається» назад, відтворюючи той ланцюжок подій та явищ, зафіксованих у документах, результатом яких стали результати.
- Аналіз змісту документа (Англ. Content Analysis) - це метод аналізу документації, який полягає у застосуванні наукових методів аналізу документа з погляду його змісту. Основною формою аналізу змісту документа є визначення чіткості та розбірливості тексту самого документа, виявлення ступеня його зручності читання (англ. readability). Подібний аналіз включає визначення середньої кількості слів у реченні, число загальнооп'ятних слів, число складних і довгих речень і число абстрактних ідей. Аналіз документів з погляду їхнього змісту також дає суттєве уявлення про суть програми, яку необхідно оцінити.
- Агрегування наявних даних (Англ. Case-Study Aggregation Analysis) - це метод аналізу документації, який полягає у зборі всіх наявних досліджень, програм та документів на цікаву тему для агрегування всього масиву інформації. Даний метод аналізу документації дозволяє зрозуміти, яка інформація вже зібрана та проаналізована, та яку інформацію необхідно зібрати. Агрегування наявних даних дозволяє зібрати весь масив видобутих відомостей в одного дослідника або оцінювача, що дозволяє йому адекватніше зрозуміти суть тієї чи іншої програми.
Визначення надійності документа
Існує чотири основні правила для визначення ступеня надійності документа:
- Неповне спостереження чи погана пам'ять є причинами неадекватності тверджень. В результаті. чим більше часу минуло з реалізації програми до складання документа, тим менш надійний це джерело информации;
- Усі документи складаються з певною метою. Деякі є звітами про виконану роботу, інші складаються як звернення або пропаганда інших людей. Чим серйознішим був намір автора скласти простий звіт щодо фактичної реалізації програми, тим надійніший документ;
- Чим більша конфіденційність інформації, тим надійніший документ, оскільки конфіденційна інформація призначена для внутрішнього користування "посвяченим" колом людей, яким немає необхідності обманювати самих себе;
- Твердження досвідченого освіченого дослідника правильніші, ніж заяви простих спостерігачів. Тобто чим більше досвід людини, яка становила документ, тим надійніша інформація, що міститься в ньому.
Особливий інтерес у сучасних умовах становить аналіз фінансової документації . Будь-який вплив, будь то програма соціальної допомоги населенню, скорочення податкового навантаження чи запровадження нових стандартів технічного регулювання, веде до перерозподілу ресурсів, зміни витрат і вигод суб'єктів та об'єктів впливу. В умовах обмеженості ресурсів та високих ризиків питання оцінки результативності витрат стає дедалі актуальнішим. У зв'язку з чим, для оцінки доцільності проведення програми необхідно порівняти витрати та вигоди від її реалізації загалом для всього суспільства. Отримати необхідну для цього інформацію можна за допомогою аналізу фінансової документації.
Під фінансовою документацією розуміються як документи у вузькому значенні, а й проведення збору вихідних даних у громадських джерелах, аналіз даних статистичних служб, аналіз стану цін, запити котирувань цін тощо.
Аналіз фінансової документації дозволяє оцінити масштаби реалізації програми, джерела її фінансування, і навіть механізми реалізації програми. Даний метод збору інформації дозволяє виявити основні цілі та пріоритети у реалізації програми та є доповнюючим до експертних опитувань та опитування представників галузі.
Однією форм оцінки доцільності програм шляхом аналізу фінансової документації є фінансово-економічне обгрунтування. Відповідно до Регламенту Державної ДумиРосійської Федерації, Регламентом Уряду Російської Федерації, проекти нормативних правових актів, реалізація яких потребує фінансових чи матеріальних витрат, повинні супроводжуватися фінансово-економічною підставою, яка, по суті, також оцінює доцільність реалізації того чи іншого державного втручання та результативність витрат. Фінансово-економічне обґрунтування дозволяє обґрунтувати необхідність запровадження нормативного правового актавиходячи з позитивного на суспільний добробут.
- Encyclopedia of evaluation. Sage Publications, 2005.
- Caulley, D. Document analysis in program evaluation. Evaluation and Program Planning, 1983.
- Guba, E.G., Lincoln, Y.S. Effective Evaluation. San-Francisco, 1981.
- Hendrickson, L., Barber, L. Evaluation and Politics: Critical Study of Community School Program. Evaluation review, 1980.
- Murphy, JT. Getting the facts. Santa Monica, 1980.
- Weiss, C.H. Evaluation Research, 1972.
Wikimedia Foundation. 2010 .
- Вікіпедія
ISO 9004-1-94: Управління якістю та елементи системи якості. Частина 1. Настанови- Термінологія ISO 9004 1 94: Управління якістю та елементи системи якості. Частина 1. Настанови: 8.7. Аналіз готовності продукцій до реалізації Слід визначити можливості організації для постачання нової чи модернізованої… Словник-довідник термінів нормативно-технічної документації
оцінка- 3.9 Оцінка (evaluation): Систематичне визначення ступеня відповідності об'єкта встановленим критеріям.
Соціологія – все ще книжкова дисципліна. Фахівець у цій галузі знання завжди був і залишається активним читачем. Він змушений опрацьовувати значні обсяги інформації. Аналіз документів є актуальною темоюдля розгляду. Оскільки аналіз документів одна із найважливіших методів збору соціологічної інформації, що є своєрідною, особливої методикою дослідження в соціальної роботи.
Унікальність даного методуполягає в тому, що цей метод дозволяє отримати відомості про минулі події, спостереження за якими неможливо.
Вивчення документів допомагає виявити тенденції та динаміку їх змін та розвитку. Джерелом соціологічної інформації є документи. Документом є все, що видимим чином фіксує інформацію. До документів належать насамперед різні друковані та рукописні матеріали, створені для зберігання та передачі інформації. Джерелом соціологічної інформації виступають зазвичай текстові повідомлення, які у протоколах, доповідях, резолюціях і рішеннях, публікаціях, листах тощо. При ширшому підході до складу документів включають також теле-, кіно-, фотоматеріали, звукові записи тощо. особливу роль виконує соціальна статистична інформація, яка у більшості випадків використовується для характеристики конкретно-історичного контексту розвитку досліджуваного процесу чи явища. Важливою особливістю більшості статистичних даних є їх агрегований характер, що означає їх співвіднесеність до певної групи як цілісності.
Мета даної наукової роботиРозібрати спосіб аналізу документів, у всьому його різноманітності, оскільки є кілька видів аналізу документів, також існує ряд підстав для класифікації документів, і інформацію, що міститься в документах також, прийнято розділяти. І показати які види методів, документів та інформації, і де застосовуються найефективніше.
У першому розділі розкрито поняття «документ», у яких наукових дисциплінах застосовуються документи, елементи змісту документа, його структура, основні види документів, їх відмінності, класифікація, ознаки категорії документів, які є об'єктом дослідження для соціолога.
У другому розділі розглядається поняття «аналіз документів, його основні положення» та види.
Документ - матеріальний об'єкт, що містить у зафіксованому вигляді за встановленими формами та правилами інформацію, необхідну для науково-дослідних та практичних цілей. Documentum латиною означає «доказ»; вивчення сукупності документів (однорідних чи різнорідних), їх зіставлення відтворює дійсність, що є завданням історика і соціолога. У документі міститься свідоцтво про об'єктивну реальність, прочитання документа передбачає відтворення останньої, розуміння методу записи, того, як текст співвідноситься з дійсною ситуацією.
Останнім часом використовується більш м'яке формулювання, згідно з яким документ - інформація на матеріальному носії, що має юридичну силу. Документи можуть бути виготовлені на традиційній паперовій основі та на технічних носіях (магнітних, лазерних дисках, у вигляді відеограм тощо).
Широке визначення поняття «документ» передбачає, що йдеться про засіб закріплення у різний спосіб на спеціальному матеріалі інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності та розумову діяльність людини.
Термінологія, пов'язана з поняттями «документ», «документація», є об'єктом вивчення та визначення таких наукових дисциплін, як документознавство, документалістика, архівознавство, право, соціологія, джерелознавство та інших.
Тісний взаємозв'язок між науковими дисциплінами, що вивчають документацію з різних позицій, виявляється в їхньому понятійному апараті. Якщо документознавство ставить своїм головним завданням покращення якості документа і у зв'язку з цим вивчає його функції та роль історичному розвитку, то архівознавство, джерелознавство, соціологія розглядають документ як носій інформації про минуле чи сучасність. Оцінка документа як історичного та соціологічного джерела прямо випливає з того, яке місце займав документ і яке значення він мав, виконуючи початкові свої функції.
Об'єктом вивчення названих вище дисциплін є вся сукупність письмових документів, створювана суспільством незалежно від сфери їх походження. Відповідно до своїх завдань ці дисципліни по-різному класифікують письмові документи, існує безліч класифікацій всередині кожної дисципліни.
Документом, що має юридичну силу, виступає письмовий текст, зміст якого співвіднесено з типом певної ділової ситуації та є елементом ділового спілкування. В управлінні документу відведено посвідчувальну роль, яка фіксується підписами, печатками та штампами. У документознавстві виділяються такі функції документів: документування (зображення) фактів чи явищ, комунікативна та функція доказу історичного джерела. Поняття форми документа включає набір постійних елементів змісту, їх послідовність і розташування в тексті. У більшості жанрів ділових паперів можна назвати такі елементи:
а) протокольні чи етикетні формули;
б) смислове ядро; в) аргументаційна частина;
г) виклад факту чи фактів.
Елементами змісту документа у тому числі є реквізити. Реквізити містять дані: 1) про адресат (кому надсилається документ); 2) про адресанта (хто є автором документа – заявником, прохачем тощо); 3) найменування жанру документа (у деяких документах вказівку на жанр обов'язково, скажімо: заява, доповідна записка, довіреність); 4) опис документальних додатків (якщо вони є); 5) дата; 6) підпис автора документа та ін.
Кожен вид документа має модальність - призначення, тобто. область регулювання відносин людей та дій. Для кожного документа розробляється його словесно-графічна побудова – формуляр, що складається з трьох частин:
1) самоназва (наказ, звіт та ін.);
2) оформляюча частина - словесне позначення того, хто випустив документ, кому він адресований, термін випуску та частина, що засвідчує справжність, - підписи, печатки (так звані скріпи, суть яких полягає у вказівці відповідальності за зміст документа та дій щодо нього конкретних осіб) ;
3) текстова частина - конкретні дії та відповідальні за їх виконання.
Основні види документів розрізняються:
1) за способом зберігання інформації;
2) характером джерела (офіційні, неофіційні).
До офіційних належать урядові матеріали, постанови, заяви, комюніке, стенограми офіційних засідань, дані державної та відомчої статистики, архіви та поточні документи різних установ та організацій, ділова кореспонденція, протоколи судових органівта прокуратури, фінансова звітність тощо. Офіційні документи створюються організаціями або посадовими особамиза певними правилами (стандартами); до офіційних документів відносять і документи, що засвідчують особу людини та її права, а також містять відомості про біографічний характер (паспорт, посвідчення особи, водійські праваі т.д.). Серед неофіційних документів зустрічаються особисті матеріали, і навіть складені громадянами безособові документи, наприклад статистичні узагальнення, виконані іншими дослідниками з урахуванням своїх спостережень.
а) рівень ієрархії нормативно-методичного забезпечення – міжнародне співтовариство, країна, регіон (республіка, край, область), місто, село, фірма;
б) правовий статусдокумента – обов'язкові до виконання (закони, стандарти, укази, постанови, положення, програми, плани, формальні розпорядження) та рекомендаційні (інструкції, методики, рекомендації тощо);
Документи, які є об'єктом дослідження для соціолога, поділяються на три категорії:
а) за науковою функцією - на цільові та готівкові;
б) за ступенем персоніфікації - особисті та безособові;
в) за джерелом інформації - первинні та вторинні.
Цільовими називаються документи, підготовлені точно відповідно до програми, завданнями соціологічного обстеження: відповіді на запитання анкети та тексти інтерв'ю, записи спостережень, що відображають думки та поведінку респондентів; довідки офіційних та громадських організацій, виконані з ініціативи, замовлення дослідників; статистична інформація, зібрана та узагальнена в орієнтації на певне соціологічне дослідження. З точки зору цільового призначеннявиділяються матеріали, що були спровоковані, але не створені самим дослідником. Цільові документи, заплановані дослідником, надійні в тому випадку, якщо над ними можливий контроль достовірності: пошук незалежного джерела інформації (для вибіркового контролю), вторинні звернення до джерела (стійкість даних), тести за відомими групами.
До готівкових документів відносять документи, створені незалежно від дослідника. Їхнє існування ні прямо, ні опосередковано не обумовлено технікою проведення соціологічного дослідження: офіційні документи, статистичні відомості, матеріали преси, особисте листування тощо. Зазвичай, саме ці матеріали і називають власне документальною інформацією у соціологічному дослідженні.
За ступенем персоніфікації документи поділяються на особисті та безособові. До особистих відносять картки індивідуального обліку (наприклад, бібліотечні формуляри або анкети та бланки, засвідчені підписом), характеристики, видані цій особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи (і в останні роки з'явилося таке цікаве та важливе джерело вивчення політичного життя, як документи поіменного голосування в представницьких органах влади). Безособові документи – це статистичні чи подієві архіви, дані преси, протоколи зборів.
Нарешті, за джерелом інформації документи поділяють на первинні та вторинні. Первинні складаються з урахуванням прямого спостереження чи опитування, з урахуванням безпосередньої реєстрації відбуваються подій. Вторинні є обробкою, узагальненням або описом, зробленим на основі даних первинних джерел. Саме з цих слів походить назва двох основних методів аналізу даних у соціології, саме первинний аналіз і вторинний аналіз. Офіційний особистий документ, отриманий з перших рук, надійніший і достовірніший, ніж неофіційний, безособовий і до того ж складений на основі інших документів. При використанні вторинних документів важливо встановити їх першоджерело. Це можна робити вибірково для того, щоб оцінити загальну похибку вторинних матеріалів.
Крім цього можна, звичайно, класифікувати документи щодо їх прямого змісту, наприклад літературні дані, історичні та наукові архіви, архіви соціологічних досліджень, відеохроніки суспільних подій
У соціології аналізу піддаються книги, газетні чи журнальні статті, оголошення, телевізійні виступи, кіно та відеозаписи, фотографії, гасла, етикетки, малюнки, всілякі витвори мистецтва тощо. У соціології документальною називають будь-яку інформацію, фіксовану у друкованому чи рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- чи кіно плівці. У цьому сенсі значення терміна відрізняється від загальновживаного: зазвичай документом називаємо лише офіційні матеріали. Тим не менш, вони продовжують грати в нашій науці величезну роль, адже заповнена респондентом анкета або інтерв'юером спеціальний бланк вважаються офіційними документами і зберігаються в особливому місці. До них завжди можна звернутися, якщо у когось із сторонніх людей виникнуть сумніви щодо достовірності отриманої інформації. Крім того, зберігати в надійному місці і надати статусу офіційного документа соціологічним матеріалам необхідно ще й тому, що наукове опитування містить конфіденційну інформацію про респондента, яку соціолог повинен зберігати в таємниці.
Аналіз документів - спосіб дослідження в соціології, у якому джерелом інформації служать текстові повідомлення, які у будь-яких документах. Він дозволяє отримати інформацію про минулих подіях, безпосереднє спостереження чи опитування учасників яких неможливі. Вивчення за текстами одного й того ж явища протягом багатьох років дозволяє встановити тенденції та динаміку його розвитку.
Аналіз документів ставить складну проблему достовірності інформації та надійності документів. Вона вирішується під час відбору документів для певних досліджень та під час внутрішнього та зовнішнього аналізу змісту документів. Зовнішній аналіз – вивчення причин виникнення документів. Внутрішній аналіз – вивчення особливостей змісту, стилю документа. Перш за все, соціолог, який береться за аналіз документа, повинен чітко розрізняти, про що йдеться: про фактичні події, викладені об'єктивно і неупереджено, або про оцінку цих подій спостерігачем, яка може бути упередженою. із фактуальною інформацією. Далі слід проаналізувати, якими намірами керувався упорядник документа, що допоможе виявити навмисні чи мимовільні спотворення. Давно помічено, що автори творів схильні описувати ситуацію в сприятливому для себе світлі. Дуже важливо знати, який метод отримання первинних даних, використаний упорядником документа.
Аналіз документів може у ролі єдиного, головного чи додаткового методу пізнання у соціологічному дослідженні. Він чудово поєднується з добре відомими методами, такими як опитування та спостереження, гірше чи рідше – з експериментом. Соціолог починає зазвичай з попередньої консультації з експертами (метод вільного інтерв'ю), далі переходить до аналізу літератури та відомчої документації, потім – до опитування тощо. При цьому він повинен чітко уявляти пізнавальні можливості кожного методу. Так, аналіз документів дозволяє оперативно та без великих витрат отримати фактичні дані про підприємство. Але при цьому не можна забувати про обмеження, пов'язані з якістю такої інформації. Наприклад, деякі характеристики можна отримати з документів, ніж за допомогою спеціального опитування. Однак треба мати на увазі, що деякі дані старіють.
При значних обсягах використовуваної інформації «відставання» призводить до систематичних помилок, тобто. до суттєвих зсувів результатів.
Типові помилки аналізу документів у соціологічному дослідженні
1. Дослідник використовує документальну інформацію як первинну соціологічну інформацію без попереднього її аналізу; не перевірено: справжність, достовірність, авторство документа, призначення інформації.
2. Аналіз документів ведеться без попереднього плану, програми.
3. Вибрані для аналізу документи мають схожість із темою дослідження лише за назвою. Інформація, що міститься в них, не пов'язана з гіпотезами дослідження.
4. Категорії аналізу не зіставлені зі змістовним змістом та мовою тексту документів. У термінологічному значенні категорій аналізу є двозначність; в ту саму категорію аналізу потрапляють істотно різняться смислові одиниці тексту.
5. Не підготовлені заздалегідь та не апробовані методичні документи огляду даних. Виникли проблеми реєстрації при символів.
6. Не проведений інструктаж серед реєстраторів та кодувальників, вони не пройшли спеціальної підготовки.
7. Кодування не відповідає програмі обробки даних.
8. Погано організовано робоче місцереєстратора.
9. Нема списку (каталогу) документів, що використовуються в аналізі.
Відомо, що облікова та звітна інформація не завжди буває достовірною та потребує контролю за допомогою даних спостереження та опитувань. Крім того, цілі створення документів найчастіше не збігаються з тими завданнями, які вирішує соціолог у своєму дослідженні, тому інформація, що міститься в документах, має перероблятися, переосмислюватись соціологом.
Переважна більшість даних у відомчій документації не містить інформації, наприклад, про стан свідомості. Тому аналіз документів доречний лише у випадках, коли на вирішення завдання досить фактичної інформації. Але щодо суб'єктивних чинників метод опитування просто необхідний. Однак соціолог звертається до методу опитування в тому випадку, коли проблема, що вивчається, недостатньо забезпечена документальними джерелами інформації або коли джерела взагалі відсутні.
Аналіз документів широко застосовується у якісної соціології, де виступає найважливішим засобом збору унікальних даних, недоступних іншим видам дослідження.
У соціології прийнято розрізняти два основних види аналізу документів:
Якісний аналіз, який називають традиційним;
Кількісний аналіз, який по міжнародної класифікаціїназивають контент-аналізом.
Цей спосіб включає все різноманіття операцій, пов'язаних з відбором та оцінкою якості документів, сприйняттям та інтерпретацією їхнього змісту. Такий метод ґрунтується на інтуїтивному розумінні, аналізі та узагальненні змісту документів, а також на логічному обґрунтуванні висновків. Типовим прикладом традиційного інтуїтивного аналізу документів є читання соціологом літератури з досліджуваної проблеми та виклад своїх висновків у вигляді наукового огляду. Головне обмеження - можливість суб'єктивних зміщень інформації, зумовлена впливом установок та переваг дослідника, що склалися на початок аналізу. Подібні впливи можуть не усвідомлюватись, а строгих критеріїв для їх виявлення та оцінки не існує. Для подолання таких недоліків застосовуються методики формалізованого аналізу текстів.
Традиційний аналіз дозволяє перетворити початкову форму інформації, що міститься в документі ту форму інформації, яка цікавить дослідника.
Традиційний аналіз документа є самостійним, творчим процесом, який залежить від:
2) умов, цілей та завдань проведеного дослідження;
3) кваліфікації, багатства досвіду і творчої інтуїції дослідника (більш кваліфікований і творчо мислячий дослідник зможе витягти з однієї й тієї ж документа набагато більш широке і необхідне вивчення зміст, ніж менш кваліфікований і досвідчений, який має творчим уявою).
За всієї важливості і значущості традиційний вид аналізу невіддільний від особистості дослідника, тому несе у собі можливість суб'єктивної оцінки документа. Прагнення позбутися суб'єктивності призвело до розробки істотно іншого виду формалізованого аналізу документів, що називається контент - аналізом.
Якісний аналіз часто є причиною подальшого формалізованого вивчення документів. Як самостійний спосіб особливе значення він набуває щодо унікальних документів: їх кількість завжди дуже мало і тому немає потреби в кількісній обробці інформації. Тому суть традиційного підходу полягає у поглибленому логічному дослідженні змісту документів.
Прагнення максимально уникнути суб'єктивізму, потреба в соціологічному вивченні та узагальненні великого обсягу інформації, орієнтація на використання сучасної обчислювальної техніки при обробці змісту текстів призвели до становлення методу формалізованого, якісно-кількісного вивчення документів (контент - аналіз).
Термін «контент – аналіз» вперше почав застосовуватися в наприкінці XIX- На початку XX ст. в американській журналістиці (Б. Меттью, А. Тені, Д. Спід, Д. Уіпкінс). Біля витоків контент-аналізу перебували американський соціолог Г. Лассуел та французький журналіст Ж. Кайзер. Його методолого-методичні основи розроблені американськими соціологами X. Лассуеллом та Б. Берельсоном. Важливий внесок у розробку процедур контент-аналізу внесли російські та естонські соціологи, насамперед О.М. Алексєєв, Ю. Вооглайд, П. Віхалем, Б.А. Грушін, Т.М. Дрідзе, М. Лаурістінь. Радянські вчені (соціологи та психологи), зокрема В.А. Кузмічов, Н.А. Ри6ніков та І.М. Шпільрейн, почали застосовувати кількісні методи аналізу текстів ще 1920-1930-е гг.
Таким чином, контент-аналіз використовується соціологами вже понад 100 років. В останні десятиліття цей соціологічний метод запозичували та активно використовують представники соціогуманітарних наук (юристи, історики, журналісти, мовознавці, літературознавці, політологи, психологи, економісти, педагоги, соціальні працівники, культурологи, бібліотекознавці, мистецтвознавці).
Контент-аналіз є переведенням у кількісні показники масової інформації (текстової, аудіовізуальної цифрової) з подальшою статистичною її обробкою.
Під текстами в контент-аналізі розуміють книги, книжкові глави, есе, інтерв'ю, дискусії, заголовки газетних статей та самі статті, історичні документи, щоденникові записи, промови виступів, рекламні тексти тощо. Коли говорять про контент-аналіз текстів, то головний інтерес завжди полягає не в самих характеристиках змісту, а в позамовній реальності, яка за ними стоїть, - особисті характеристики автора тексту, цілі, характеристики адресата тексту, різні події суспільного життята ін.
Як будь-який інший соціологічний метод, контент-аналіз використовується не сам по собі, а у складі великого дослідницького проекту, під який складена наукова програма, де чітко прописані цілі та завдання, проблема та об'єкт, теоретична модель та предмет дослідження, висунуто гіпотези та проведено всі інші операції, які потребують наукового методу. Коли стає зрозумілим, що цілей ніяким іншим способом, як тільки аналізом документів, досягти не можна, соціолог прописує всі етапи його застосування: встановлює об'єкт, виділяє одиниці аналізу (їх нерідко називають ще одиницями спостереження і т.п.), вибирає статистичний метод аналізу даних, йде до бібліотеки за джерелами або сідає за Інтернет (польова стадія), а потім шукає, підсумовує, рахує та інтерпретує. Контент-аналіз дозволяє виявити у документі те, що вислизає від поверхневого погляду за його традиційному вивченні. Він дозволяє вписати зміст документа в соціальний контекст, осмислити його одночасно як прояв, і як оцінку соціального життя.
1) виділяються одиниці аналізу, які потім зводяться в категорії аналізу та переводять у машиночитаний вид;
2) проводиться підрахунок частотних розподілів, застосовується математичний апарат виявлення взаємозв'язків одиниць аналізу;
3) здійснюється інтерпретація одержаних результатів.
Об'єктом контент-аналізу можуть бути екземпляри книг, плакатів або листівок, номери газет, фільми, публічні виступи, теле- та радіопередачі, громадські та особисті документи, журналістські інтерв'ю, відповіді на відкриті питання анкет та ін. Вони становлять те, що називається вибіркою, - ту частину текстів, які є достатніми для аналізу всього масиву публікацій, і забезпечують репрезентативність даних. Одиницею аналізу може бути, що завгодно: теми та проблеми, пропозиції, образи, ідеологеми, метафори, приклади та аналогії, каламбури, алітерації, міфологеми, кочівні образи та багато іншого.
Існує ряд причин, через які його використовують тільки в інформаційних масивах, що складаються з великої кількості текстів. По-перше, статистичні закономірності виявляються тим паче виразно, що більше обсяг вибірки. По-друге, найчастіше контент-аналіз використовують у компаративних, тобто. історико-порівняльних, цілях. Він сильний, коли розкриває не одномоментні зрізи, а динаміку змін. Отже, ідея контент-аналізу передбачає аналіз великих інформаційних масивів; з іншого боку, його відносна дешевизна та технологічність роблять такий аналіз принципово можливим.
Вибір одиниць аналізу залежить від дослідницької програми, об'єкта, предмета, мети, завдань та гіпотез дослідження. Перехід від завдання до одиниць аналізу аналогічний до процедури теоретичної та емпіричної інтерпретації понять та пошуку індикаторів.
З'ясування те, що вважати, тобто. встановлення одиниць аналізу, - основна, вирішальна, ключова причина контент-аналізу. Допущені помилки тріщинами розійдуться по всій будівлі. Обов'язкова умова: такі одиниці мають бути однакові, тоді соціолог отримає чіткі статистичні показники.
По відношенню до одиниць аналізу, згрупованих з єдиної підстави, інакше кажучи, що становлять концептуальне ціле, фахівці вживають інший термін - "категорії аналізу".
Категорії аналізу – його смислові одиниці, що позначають емпіричні ознаки текстової інформації, що є результатом операціоналізації опорних теоретичних понять у концепції дослідження. До категорій аналізу пред'являються певні вимоги: вони повинні виражати теоретичні поняття дослідження, мати відповідно ознаки (смислові одиниці) у тексті, мати можливості однозначної реєстрації ознак, що становлять ці категорії. Основне завдання збору інформації в ході аналізу – пошук індикатора, що вказує на наявність у документі виділеної проблеми, ідеї, теми. Категорії аналізу виражаються певними ознаками (підкатегоріями), що характеризують інтенсивність, спрямованість, значимість вираженої категорії ідеї, проблеми.
а) доречними, тобто. відповідати рішенню дослідницьких завдань;
б) вичерпними, тобто. досить повно відбивати сенс основних понять дослідження;
в) взаємовиключними (одне й те саме зміст не має входити до різних категорій в однаковому обсязі);
г) надійними, тобто. такими, що не викликали б розбіжностей між дослідниками щодо того, що слід відносити до тієї чи іншої категорії у процесі аналізу документа.
У будь-якому випадку в контент-аналізі категорії виконують функцію, аналогічну абстрактним об'єктам, які в теоретичній моделі предмета дослідження доводиться операціоналізувати, розбиваючи їх на сукупність конкретних термінів та ознак.
При побудові програми контент-аналізу соціологи часто йдуть у зворотному порядку – від загального до приватного, від категорій до одиниць. Подібна логіка збігається з методологією розробки програми фундаментального дослідження у соціології.
У такому разі методолого-методична частина програми розбивається на три етапи. Першим кроком буде визначення системи категорій аналізу, другим – відповідна їм одиниця аналізу тексту, а третім – встановлення одиниць рахунку , тобто. кількісної міри одиниць аналізу (їх ще називають індикаторами контент-аналізу), що дозволяє реєструвати частоту (регулярність) появи ознаки категорії аналізу у тексті. За одиницю рахунку може бути прийнято: 1) частота появи ознаки категорії аналізу; 2) обсяг уваги, що приділяється категорії аналізу у змісті тексту.
Процедура контент-аналізу включає застосування стандартних правил виділення в досліджуваному тексті однотипних одиниць аналізу (рахунки, спостереження) і підрахунок частоти народження цих одиниць у вибірці (кількість документів, що піддаються безпосередньому рахунку) як в абсолютних (число разів), так і у відносних (Відсотки) величинах. Обов'язковий момент у такій процедурі – використання математико-статистичних методів рахунку. Адже основу контент-аналізу становить підрахунок деяких компонентів в аналізованому інформаційному масиві, доповнюваний виявленням статистичних взаємозв'язків і аналізом структурних зв'язків між ними, а також постачанням їх тими чи іншими кількісними або якісними характеристиками.
Зв'язок між категоріями встановлюють шляхом спільної встречаемости слів різних категорій: кожному за речення тексту з'ясовують, слова яких категорій у ньому зустрічаються. Після цього легко підрахувати звичайний коефіцієнт кореляції, який виражає силу зв'язку між категоріями та знак цього зв'язку.
Контент-аналіз текстів із використанням категорій іноді називають концептуальним аналізом. Сфера застосування досить широка. З його допомогою вирішують два основні типи завдань:
1. Є два або більше текстів, які потрібно порівняти щодо навантаження на певні категорії.
2. Завдання відстеження динаміки зміни навантаження на певні категорії.
Квантифікація даних у контент-аналізі проводиться різними способами. Крім аналізу частотного розподілу до них відносяться аналіз різноманітних кореляцій між змінними, асоціацій, аналіз сполученості, кластерний аналіз, їх оцінка за тими чи іншими градуйованими якісними шкалами.
Після квантифікації, тобто. переведення даних у числову форму, їх математична і, зокрема, статистична обробка може здійснюватися багатьма різними програмними засобами. При аналізі тексту та подальшому збереженні результатів цього аналізу у базах даних можуть використовуватися спеціальні програми.
В даний час розрізняється чотири методології контент-аналізу: граматичний (лінгвістичний) - за розміром абзаців, довжиною фраз, порядком слів у реченні, метричним складом та іншими формальними ознаками мови; семантичний (соціологічний) – за експертними оцінками змісту; документалістичний (кібернетичний) - за параметрами мови, тексту та документа як повідомлення (дескриптори та їх навантаження, компактність, інформаційна щільність, аспектність, проточність, фізичний та інформаційний обсяги, інформаційна ємність та інформативність); цитаційний – аналіз бібліографічних посилань у науковій літературі.
Проведення контент-аналізу потребує попередньої розробки низки дослідницьких інструментів. Різні фахівці та джерела називають неоднакову кількість таких документів. На думку С. І. Григор'єва та Ю.Є. Растова, їх має п'ять: 1) класифікатор контент-аналізу; 2) протокол підсумків аналізу (він ще називається – бланк контент-аналізу); 3) реєстраційна картка (кодувальна матриця); 4) інструкція досліднику, який безпосередньо займається реєстрацією та кодуванням одиниць рахунку; 5) каталог (перелік) проаналізованих документів.
За іншими джерелами, головними серед методичних документів контент-аналізу є кодувальна картка (кодифікатор, код, бланк кодування) та інструкція кодувальника.
Перший нормативний документприймає різні форми, може бути менш і більш докладним, але у будь-якому своєму вигляді він є таблицею.
У більш докладному варіанті кодировочной картці, тобто. спеціальної таблиці, перераховані одиниці спостереження з необхідним ступенем дробності, вказано правила їх реєстрації та залишено місце для записів результатів спостережень (підрахунку кількості згадок та інших показників). У ній вказуються також загальні характеристики аналізованого тексту (назва джерела, дата і номер екземпляра, назва аналізованої публікації, автор, жанр). У скороченому варіанті, іноді званому бланком кодування, кількість сполучених відомостей менше. Бланк кодування складається відповідно до схеми операційних понять, містить одиниці аналізу та всі елементи опису проблемної ситуації, встановлює однозначну відповідність між лексикою тексту та кодами, над якими виробляються обчислювальні операції.
Документи нерідко виступають як головне джерело інформації, що доповнюється опитуванням і прямим спостереженням. Зазвичай це матеріали преси, а також листи читачів, статистичні звіти, картки персонального обліку (наприклад, бібліотечні формуляри, щодо читацького попиту), рекламні тексти, політичні листівки тощо.
Соціолог повинен проявити часом незвичайну винахідливість у пошуках відповідних документів, часом дуже несподіваних. Використання особистих, чи, як іноді кажуть, " людських " документів, у теоретичній парадигмі жорсткого, наприклад структурного, аналізу обмежено. При їх застосуванні виникає низка труднощів. Наприклад, існує труднощі отримання особистих документів, немає гарантії достовірності інформації, що міститься в особистих документах, відсутність репрезентативності, існує небезпека спотворення матеріалу особистих документів дослідником, щодо людської діяльності в документах часто виражається не процес, але лише результат і т.д.
Але з іншого боку, такі матеріали є хорошими для соціально-психологічних та педагогічних досліджень. Особисті документи - чудова основа для жанру соціологічного есе.
Найважливіша проблема при аналізі офіційних документів полягає також у визначенні ступеня довіри до цих документів. Те, що вони мають офіційний характер, ще є жодним чином умовою об'єктивності що міститься у яких інформації.
При аналізі документів соціолог повинен зберігати свою нейтральність до ситуації, тому що дослідник може втратити здатність правильно оцінювати ситуацію та може виникнути небезпека його суб'єктивної оцінки. З іншого боку, зацікавленість дослідника, наявність додаткових знання явища може допомогти йому детальніше і ширше розібрати досліджувану ситуацію. Тому проблема суб'єктивної оцінки дослідника є дуже серйозною, і кожен соціолог сам для себе повинен її визначити та знайти свій правильний стиль поведінки.
У цілому нині, аналіз документів дуже важливий спосіб збору інформації при формулятивному плані дослідження (висування гіпотез і загальної розвідки теми) і стадії роботи з описовому плану. У експериментальних дослідженнях виникають значні труднощі перекладу мови документів на мову гіпотез, але, як свідчить досвід, і це важко подолати при вмілому поводженні з матеріалом.
1. Батигін Г. С., Лекції з методології соціологічних досліджень - М: Аспект Пресс, 1995. - 285 с.
2. Гречихін В. Г., Лекції з методики та техніки соціологічних досліджень - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1998. - 230 с.
3. Осипов Г. В., Соціологічне дослідження: методи, методика, математика та статистика - М.: Наука, 1999. - 356 с.
4. Татарова Р. Р., Методологія аналізу даних у соціології – М.: Стратегія, 2000 – 295 з.
5. Філатова О. Г., Методика та техніка соціологічного дослідження. - СПБ.: Вид-во "Віраж", 2000 - 148 с.
6. Отрут В. А., Соціологічне дослідження: методологія, програма, методи. - М. - 315 с.
7. Добреньке В. І., Кравченко О. І., Методи соціологічного дослідження. - М.: ІНФРА-М, 2004 - 768 с.
8. Новікова С. С., Соловйов А. В., Соціологічні та психологічні методи дослідження в соціальній роботі. - М.: Союз, 1998 - 396 с.
Основні поняття:аналіз документів, методи аналізу документів,
Аналіз документів(Від лат. Documentum - Доказ, свідоцтво) - спосіб збору первинних даних, при якому документи використовуються як головне джерело інформації.
Аналіз документів відкриває соціологу можливість побачити у відображеному вигляді багато сторін соціальної дійсності.
Однак, щоб використовувати можливості, що надаються документами, слід у свою чергу отримати системне уявлення про все їхнє різноманіття. Орієнтуватися в різноманітті документів найбільшою мірою допомагає класифікація, підставою якої служить фіксація в тому чи іншому документі інформації, що міститься в ньому.
За формою фіксації інформаціяділиться на:
Письмові документи (відомості викладено у формі тексту);
Статистичні дані (цифрова форма викладу);
Іконографічна документація (кіно-, фотодокументація);
Фонетичні документи.
Існують найрізноманітніші методи аналізу документів. Найпоширенішими, міцно утвердилися на практиці соціологічних досліджень традиційний (класичний) і формалізований (кількісний).
Традиційний,Класичний аналіз – це різноманіття розумових операцій, вкладених у інтеграцію відомостей, які у документі з певної погляду, прийнятої дослідником у кожному даному випадку. Традиційний аналіз документів дає можливість проникнути вглиб явищ, що вивчаються, виявити логічні зв'язки та протиріччя між ними, оцінити ці явища та факти з певних моральних, політичних, естетичних та інших позицій. Слабістю традиційного аналізу документів є суб'єктивізм.
Прагнення подолати суб'єктивність традиційного аналізу породило розробку принципово іншого, формалізованого(Кількісного) методу аналізу документів, або контент-аналізу, як іноді називають цей метод.
Контент-аналіз– це метод дослідження, що застосовується в різних дисциплінах, галузях гуманітарного знання: у соціальній та загальній психології, соціології та кримінології, історичній науці та літературознавстві та ін. Нол розвиток цього методу переважно пов'язаний із соціологічними дослідженнями. Там, де є текст, документи, їхня сукупність, там можливе контент-аналатичне дослідження.
Одна з особливостей контент-аналізу полягає в тому, що найбільше застосування він знаходить щодо засобів масової інформації. Також він використовується при аналізі документів: протоколів зборів, конференцій, міжурядових договорів тощо. Цей метод часто використовується спецслужбами.
При такому дослідженні соціолог по окремому або окремим фрагментам повинен відновити емпіричне буття ідеологічного або політичного процесу, підпорядкованого складним соціальним закономірностям
Прагматичні моделі контент-аналізу глибше розглядають досліджувані тексти. Вони відходять від суто описової постановки питання та зосереджують увагу на тих ознаках тексту, які прямо чи опосередковано свідчать про позиції та наміри автора. Специфіка використання контент-аналізу проявляється над прийомах рахунки одиниць спостереження, а змістовному тлумаченні самого об'єкта дослідження.
Разом з тим контент-аналізу документів певною мірою властива своєрідна обмеженість, яка полягає в тому, що далеко не все багатство змісту документа може бути виміряне за допомогою кількісних (формальних) показників.
Велика практика використання контент-аналізу в соціологічних дослідженнях дає можливість визначити умови, за яких його застосування стає вкрай необхідним:
При вимогі високого ступеня точності та об'єктивності аналізу;
За наявності великого за обсягом несистематизованого матеріалу;
При роботі з відповідями на відкриті питання анкет і глибоких інтерв'ю, якщо категорії, важливі для цілей дослідження, характеризуються певною частотою появи у документах, що вивчаються;
Коли велике значення для досліджуваної проблеми має сама мова джерела інформації, що вивчається, його специфічні характеристики.
Надійність інформації, отриманої контент-аналізом, забезпечується такими способами:
а) Обгрунтування повноти обсягу виділених смислових одиниць, запропоноване В.Н.Каюровой, то, можливо доведено в такий спосіб.
Полігон наповнення тексту смисловими одиницями контент-аналізу як спосіб обґрунтування повноти обсягу виділення смислових одиниць:
Рис.3. Полігон наповнення тексту
Спочатку виділяються всі смислові одиниці мулу першого аналізованого тексту, далі з другого - ті ж плюс додаткові, що раніше не зустрічалися, з третього документа - знову ті ж, що вже зустрічалися у двох попередніх плюс додаткові і т.д. Після вивчення чергових 3-5 текстів, у яких не трапляється жодної нової смислової одиниці, раніше фіксованої попередніх документах, можна вважати, що “поле” смислових одиниць з масиву, що вивчається, вичерпано.
З малюнка видно, що у результаті вивчення 20 випадково відібраних із усього масиву текстів було виділено сумарно 120 одиниць контент-аналізу, що вичерпує “поле”, тобто. всю вибіркову сукупність документів. Звісно, щодо всього масиву можуть потрапитися нові смислові одиниці, які стосуються предмета і раніше не передбачені. У цьому випадку вони включаються до аналізу додатково.
б) Контроль за обґрунтованістю змісту смислових одиниць за допомогою суддів. Фахівці у цій галузі обговорюють, наскільки запропоновані якісні одиниці відповідають поставленим завданням.
У нашому дослідженні 6 експертів незалежно один від одного класифікували 120 понять, віднесених до ділових та особистісних якостей інженера, у 6 загальних категоріях (творчі якості, виконавські тощо), причому 86% понять були класифіковані однозначно мінімум чотирма суддями. Інші, більш спірні, піддавалися спеціальному обговоренню і після узгодженого рішення належали до відповідної загальної категорії.
в) Обґрунтованість за незалежним критерієм, наприклад, дані контент-аналізу щоденників або творів учнів з метою виявити їхню професійну схильність вибірково перевіряються шляхом опитувань, або за даними спостережень, тестом за відомою групою.
г) Стійкість даних визначається за допомогою кодування одного тексту різними кодувальниками на основі єдиної інструкції. Можна використовувати стабільну одиницю аналізу та різні одиниці рахунку (за частотами смислових одиниць та за фізичною протяжністю одночасно).
Процедура підрахунку. В загальному виглядіпроцедури підрахунку при контент-аналізі аналогічні стандартним прийомам класифікації виділених угруповань.
Контент-аналіз належить до важливих і дуже перспективних у зв'язку з розвитком обчислювальної техніки та засобів наукового пізнання.
Аналіз документів- важливий метод збору інформації при формулятивному плані дослідження (для висування гіпотез та загальної розвідки теми) та на стадії роботи за описовим планом. У експериментальних дослідженнях виникають значні труднощі перекладу мови документів на мову гіпотез, але, як свідчить досвід, і це важко подолати при вмілому поводженні з матеріалом.
Документальною у соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкованому чи рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- чи кіноплівці.
За способом фіксування інформації розрізняють: рукописні та друковані документи; записи на кіно або фотоплівці, на магнітній стрічці. З погляду цільового призначення виділяються матеріали, обрані самим дослідником (наприклад, біографія емігранта у роботі Томаса і Знанецького). Ці документи називають цільовими.Але соціолог має справу з матеріалами, складеними незалежно від цього, заради якихось інших цілей, тобто. з готівкоюдокументами. Зазвичай, саме ці матеріали і називають власне документальною інформацією у соціологічному дослідженні.
За ступенем персоніфікації документи поділяються на особисті та безособові.
До особистих відносять картки індивідуального обліку (наприклад, бібліотечні формуляри або анкети та бланки, засвідчені підписом), характеристики, видані цій особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи. Безособові документи – це статистичні чи подієві архіви, дані преси, протоколи зборів. Залежно від статусу документального джерела виділимо
документи офіційніі неофіційні.До перших відносяться
урядові матеріали, постанови, заяви, комюніке,
стенограми офіційних засідань, дані державної та
відомчої статистики, архіви та поточні документи різних
установ та організацій, ділова кореспонденція, протоколи судових
органів та прокуратури, фінансова звітність тощо.
Неофіційні документи - це багато особистих матеріалів,
згадані вище, а також складені приватними громадянами безособові
документи (наприклад, статистичні узагальнення, виконані іншими
дослідниками з урахуванням власних спостережень).
Особливу групу документів (до них ми ще повернемося) утворюють
численні матеріали засобів масової інформації: газет, журналів,
радіо, телебачення, кіно.
Зрештою, за джерелом інформації документи поділяють на первинні
і вторинні.Первинні складаються на основі прямого спостереження або
опитування, на основі безпосередньої реєстрації вчинених подій.
Вторинні представляють обробку, узагальнення або опис, зроблений на
основі даних первинних джерел.
Крім цього, можна, звичайно, класифікувати документи щодо них
наукові архіви; архіви соціологічних досліджень.
ОСОБЛИВОСТІ РОЗРОБКИ ПРОГРАМИ І МЕТОДИКА ПРОВЕДЕННЯ АНАЛІЗУ ДОКУМЕНТІВ.
Різновиди аналізу документів.
Аналіз документів – метод збору ПЕІ у якому аналізується якісним чи кількісним способом зміст досліджуваного документа.
è Ступінь формалізації.
Традиційний аналіз документів- Мінімальний ступінь стандартизації, неформалізований, якісний на основі механізмів сприйняття тексту.
Інформаційно-цільовий аналіз- Відокремлення одиниць тексту, оцінка сприйняття.
Контент-аналіз(кількісний аналіз) – строго формалізований, суворо стандартизований, кількісний аналіз.
è Залежно від типів дослідницької.
Конструктивний аналіз- Сприйняття соціальної реальності, підтвердження або спростування гіпотез.
Статистичний аналіз – показники частоти появи соціальних подій.
Ілюстративний аналіз.
Функціональний аналіз – визначення зв'язків, взаємозв'язків, причин їх появи між явищами)
Типологічний аналіз – типи тих чи інших соціальних фактів.
Традиційний аналіз.
Загальнологічні операції: аналіз, синтез, порівняння. Заборонено кількісний розрахунок.
Носить описовий характер.
Показники:
Зовнішні чинники – вид, форми, цілі створення документа, причина.
Зовнішні чинники – оцінка надійності одержаної інформації.
Мінуси:
Суб'єктивізм.
Психологічні особливостідослідника.
Захисні реакціїз боку дослідника.
Документи, що мають певні унікальність та не представлені у великій кількості примірників.