Dokument je hlavným prostriedkom na upevnenie informácií, faktov, procesov, javov, problémov reality alebo duševnej činnosti človeka, ktoré sa vykonáva pomocou špeciálneho média (najčastejšie papiera). Dokumentárne zdroje môžu obsahovať veľmi rôznorodé a jedinečné informácie o a iných javoch.
Analýza dokumentov je potrebná na odhalenie ich hlavného obsahu. Na tento účel sa využívajú logické konštrukcie, techniky a postupy, ktoré najlepšie dokážu pomôcť vytiahnuť potrebné informácie z materiálov.
Informácie, ktoré sú pre výskumníka zaujímavé, sú v dokumentoch často prítomné v implicitnej forme, vo forme a obsahu, ktoré spĺňajú ciele tvorby týchto prác, ale nie vždy sa to zhoduje s cieľmi ekonomického výskumu. Analýza dokumentov je zameraná na transformáciu pôvodnej informácie do podoby, ktorá je potrebná pre prácu výskumníka.
Analýza dokumentov závisí od mnohých faktorov, medzi ktoré patria: podmienky, ciele a ciele štúdie; obsah samotného textu; kvalifikáciu a skúsenosti výskumníka, ako aj jeho tvorivú intuíciu. Na výsledok vplýva aj osobnosť výskumníka, keďže tento spôsob štúdia prameňov je veľmi subjektívny.
Kompetentná interpretácia primárnych (a najmä sekundárnych) dokumentov s cieľom získať z nich cielené informácie je možná pomocou rôznych metód analýzy údajov.
Hlavné sú klasické (tradičné) a formalizované (alebo obsahová analýza). Výrazne sa od seba líšia, ale nevylučujú sa, ale dopĺňajú, kompenzujú nedostatky každého jednotlivo a pomáhajú ekonómovi (marketérovi alebo inému špecialistovi) získať spoľahlivé informácie.
Vo väčšine prípadov metóda analýza dokumentov používa sa pri práci so sekundárnymi dokumentmi sociálno-psychologického zamerania.
Tradičná analýza dokumentov, je v skutočnosti reťazec logických mentálnych konštrukcií, ktoré sú zamerané na identifikáciu hlavného obsahu študovaného materiálu z konkrétneho hľadiska, zaujímavého v určitej ekonomickej situácii. Tradičná analýza vám umožňuje skúmať materiál, nájsť hlavné myšlienky a myšlienky, sledovať ich genézu, nájsť rozpory, hodnotiť ich z hľadiska ekonomických, marketingových a iných pozícií atď. Tento typ výskumu je schopný pokryť najpodstatnejšie, najhlbšie aspekty dokumentov. Nevýhodou metódy je jej subjektivita.
Rozlišujte medzi externou a internou tradičnou analýzou. Pri externom sa skúma kontext dokumentu a okolnosti, za ktorých sa objavil, jeho typ, forma, miesto a čas zostavenia, autor a iniciátor vzniku, ciele, spoľahlivosť a pod. po prvé, analyzuje sa obsah dokumentu: zisťuje sa úroveň spoľahlivosti údajov a faktov, zisťuje sa kompetencia autora, jeho postoj k popísaným skutočnostiam atď.
Niektoré dokumenty vzhľadom na úzku špecifikáciu vyžadujú použitie špeciálnych metód analýzy, ako sú právne, psychologické a iné.
Formalizovaná analýza dokumentov(v porovnaní s tradičným) je zameraný na prekonanie subjektivity. Táto metóda sa nazýva aj obsahová analýza alebo kvantitatívna metóda. V tomto prípade štúdia odhaľuje také vlastnosti a vlastnosti materiálu, ktoré sú schopné ilustrovať najvýznamnejšie vlastnosti obsahu. Treba však mať na pamäti, že nie každý materiál možno merať pomocou formálnych ukazovateľov.
Pri obsahovej analýze sa používajú iba kvantitatívne parametre, takže zverejnenie materiálu nemôže byť vyčerpávajúce. S jeho pomocou možno robiť závery a získané údaje budú mať vždy charakter zovšeobecnenia. Túto metódu je vhodné použiť v prípadoch, keď sa vyžaduje vysoká presnosť analýzy, ak je materiál objemovo rozsiahly alebo sa študujú detaily, ktoré sa v materiáloch často vyskytujú.
Obsahová analýza sa používa na identifikáciu charakteristík textu, ktoré najlepšie odrážajú strany skúmaného objektu; posúdiť vplyv vplyvu textu na publikum; zistiť dôvody, ktoré viedli k jeho vzniku.
Analýza dokumentácie
Analýza dokumentácie (Angličtina) analýza dokumentov) je metóda zberu údajov prostredníctvom analýzy dokumentov pre ich následnú interpretáciu a vyhodnotenie programu. Pojem „dokumentácia“ sa vzťahuje na proces formalizácie údajov získaných z písomných, ústnych, grafických alebo archeologických zdrojov. V tejto súvislosti je pre bádateľa dokument zdrojom informácií o objekte, ktorý ho zaujíma. Tento zdroj informácií môže byť prezentovaný vo forme textového materiálu, vo formáte vizuálnych médií (vrátane zvukových pások, fotografií, filmov a videonahrávok) a najnovšie aj vo formáte elektronických údajov. Hodnotitelia teraz používajú e-mail, multimédiá a fóra ako nové formy dokumentácie, ktoré je potrebné starostlivo preskúmať, aby sa dosiahli ciele hodnotenia.
Účel kontroly dokumentácie
Cieľom kontroly dokumentov je zhromaždiť fakty. Napríklad výskumník môže študovať brožúru programu, aby určil jeho hlavné ciele a zámery, aby zhromaždil ďalšie informácie. Nie všetky dokumentárne fakty však podliehajú analýze a hodnoteniu. Výskumník spravidla analyzuje dokumentáciu, aby našiel určité fakty na podporu hypotéz ktoré si už sám pre seba sformuloval. To znamená, že analýza dokumentácie spočíva vo výbere „potrebných“ skutočností z dostupných dokumentov. Otázky, hypotézy alebo všeobecné predstavy výskumníka teda slúžia ako kritérium pre výber faktov pre ich ďalšiu interpretáciu a závery. Preskúmanie dokumentácie je najlepšou metódou na nájdenie historických informácií o programe a niekedy môže byť jediným zdrojom takýchto informácií. Analýza dokumentácie môže byť vykonaná kedykoľvek, čo je užitočné najmä v počiatočnej fáze hodnotenia, keď výskumník potrebuje študovať program, históriu jeho implementácie a určiť jeho hlavné ciele, zámery atď. Pri analýze dokumentu hodnotiteľ zisťuje, aké informácie už boli zozbierané a aké ešte len treba zhromaždiť na vyhodnotenie programu.
Výhody analýzy dokumentov
- Dokumentácia obsahuje celé množstvo údajov
Na rozdiel od krátkych výberových prieskumov vykonávaných hodnotiteľmi s cieľom získať informácie o implementácii programu a poskytnúť extrémne obmedzené množstvo informácií, dokumentácia programu prebieha od začiatku jeho tvorby až po prijatie konkrétnych výsledkov a ich analýzu. Dokumenty preto obsahujú kompletné množstvo informácií, umožňujú posúdiť celkový obraz o implementácii programu, ako aj zostaviť odhady prognóz a identifikovať hlavné trendy vývoja. Určité typy informácií možno efektívne zbierať prostredníctvom analýzy dokumentov. Hodnotiteľ veľmi často potrebuje poznať stanovené ciele programu a podklady sú zdrojom týchto informácií. Namiesto toho, aby ste trávili obrovské množstvo času komunikáciou s programovými zamestnancami, tento druh informácií možno získať z kľúčových dokumentov.
- Dokumenty obsahujú spoľahlivejšie informácie
Informácie získané analýzou dokumentácie sú často spoľahlivejšie a spoľahlivejšie ako akékoľvek iné. Výsledky rozhovoru závisia od reportéra, jeho schopnosť klásť „správne“ otázky na získanie relevantných informácií je veľkým subjektívnym faktorom. Rozhovor sa spolieha na pamäť reportéra, pričom analýza dokumentov týmto nedostatkom netrpí. Údaje získané zo slov respondentov môžu obsahovať faktické chyby z dôvodu neinformovanosti respondentov alebo z dôvodu nepresnosti reportéra. Oficiálna dokumentácia je zvyčajne starostlivo kontrolovaná a bez zaujatosti a zaujatosti reportéra.
- Analýza dokumentácie šetrí zdroje a čas
Pri vykonávaní prieskumov a rozhovorov je potrebné vopred si dohodnúť stretnutie a venovať značné množstvo času zberu potrebných informácií, po ktorom je potrebné prijaté informácie zaznamenať a vypracovať správu. Nič z toho nie je potrebné robiť pri preverovaní dokumentácie, pretože to možno urobiť kedykoľvek a nevyžaduje si súčinnosť veľkého počtu ľudí. Dokumenty sú často vo verejnej sfére a sú kedykoľvek dostupné za minimálne náklady.
- Niektoré informácie možno získať iba z dokumentov
Analýza dokumentov môže odhaliť informácie, ktoré nebolo možné získať prostredníctvom prieskumov. Napríklad jeden výskumník pri demonštrovaní írskej dominancie na verejných školách v Bostone identifikoval írske priezviská na zozname zamestnancov, čím určil ich podiel na celkovom počte zamestnancov. Niekedy personál nie je ochotný odpovedať na otázky, v súvislosti s ktorými zostávajú dokumenty jediným zdrojom informácií. Je mimoriadne ťažké získať spätné informácie o programe, najmä ak je jeho implementácia už ukončená. Ľudia, ktorí program iniciovali, ako aj tí, ktorí sa na ňom aktívne podieľali, si nemusia pamätať všetky podrobnosti alebo byť v čase hodnotenia nedostupní.
Nevýhody analýzy dokumentov
- Podvod zo strany autora dokumentu
Dokumenty sú často napísané tak, že program vyzerá lepšie, ako v skutočnosti je. Takéto „prikrášľovanie“ samotného programu, jeho napredovania a výsledkov zavádza výskumníkov a môže viesť k nesprávnym interpretáciám a záverom hodnotiteľov.
- Dokument môže obsahovať chyby
Dokument je písomná správa a môže obsahovať aj niektoré faktické chyby. Súvislosť medzi obsahom dokumentu a pamäťou osoby zodpovednej za jeho zostavenie je zrejmá. Správy môžu odzrkadľovať administratívne chyby, typografické chyby, chyby merania alebo môžu obsahovať priamy podvod. Správy agentúry môžu byť nepresné alebo neaktuálne.
- Dokumenty nie sú vždy dostatočne podrobné
Hoci výskumník môže mať k dispozícii celý objem dokumentácie, často nebude obsahovať veľa potrebných informácií a/alebo bude dostatočne podrobný. Napríklad v Connecticute štátni skúšajúci, ktorí hodnotili študentský sociálny program, dostali obrovské množstvo materiálu, ale nevedeli zistiť, aké kritériá sa použili na výber iba 6 000 z 30 000 študentov. Ak sa výskumník zaujíma o interné procesy a rozhodovanie postupy, údaje budú pravdepodobne nedostupné.
- Dokumenty často neobsahujú definície a zostávajú nejasné
Definície a kategórie použité v dokumente nemusia uspokojiť výskumníka a zostať nejasné, čo sťažuje pochopenie podstaty programu a zhromaždenie potrebných faktov na dosiahnutie cieľa. Napríklad Hendrickson a Barber (1980) popisujú hodnotenie programu, keď dokumentácia programu neobsahovala žiadnu podrobnú definíciu použitých kategórií údajov a novoprijatí zamestnanci nemali skúsenosti so zberom a dokumentovaním informácií.
- Dokumentáciu ovplyvňuje subjektívny faktor
Akýkoľvek dokument v sebe odráža to, čo si autor myslel a vedel v čase prípravy dokumentu. Dokumentárne fakty nie sú nikdy „čisté“, pretože v takejto forme nemôžu existovať a vždy sú odrazom myslenia osoby, ktorá dokument zostavila. To znamená, že pri prvom preskúmaní dokumentu je potrebné venovať pozornosť nie skutočnostiam v ňom obsiahnutým, ale osobe, ktorá tento dokument zostavila. V ideálnom prípade by ste si mali najprv preštudovať autora a až potom jeho dokument, aby ste pochopili účel jeho zostavenia a videli možné chyby- úmyselný alebo náhodný.
- Dokument môže obsahovať nereprezentatívne príklady
Hlavným kritériom pre zber akýchkoľvek informácií je reprezentatívnosť vzorky. To sa deje tak, že získané údaje neobsahujú koncentráciu žiadnych čisto špecifických znakov, ale predstavujú celkový obraz ako celok. Dokument, ako každý iný zdroj informácií, však nie je voči takejto chybe imúnny. Ak príklady uvedené v dokumente nie sú reprezentatívne, teda charakteristické pre jav ako celok, výskumník získa neadekvátny obraz toho, čo sa deje, čo môže viesť k skresleným programovým odhadom a nesprávnej interpretácii výsledkov. Jediným spôsobom, ako skontrolovať reprezentatívnosť údajov, je porovnanie informácií zaznamenaných v dokumente s informáciami získanými z iných zdrojov inými metódami.
Typy analýzy dokumentácie
- Sledovanie (Angličtina) sledovanie) je proces skúmania dokumentácie s cieľom zhromaždiť informácie, ktoré potvrdia alebo vyvrátia hypotézu výskumníka. Keď výskumník začne študovať program, výsledky jeho implementácie, zaujíma sa o to, čo presne viedlo k takejto kombinácii okolností, prečo sa to stalo tak a nie inak. Výskumník si vytvorí hypotézu, svoj predpoklad o tom, čo to spôsobilo, a potom ju začne krok za krokom testovať analýzou dokumentov. Na posúdenie aktuálnych výsledkov sa odhadca „vráti“ späť, pričom znovu vytvorí reťazec udalostí a javov zaznamenaných v dokumentoch, ktorých výsledkom sú existujúce výsledky.
- Analýza obsahu dokumentu (Angličtina) Analýza obsahu) je metóda analýzy dokumentu, ktorá spočíva v aplikácii vedeckých metód na analýzu dokumentu z hľadiska jeho obsahu. Hlavnou formou analýzy obsahu dokumentu je zistenie jasnosti a čitateľnosti textu samotného dokumentu, zistenie stupňa jeho čitateľnosti (angl. čitateľnosť). Takáto analýza zahŕňa určenie priemerného počtu slov vo vete, počtu bežne chápaných slov, počtu zložitých a dlhých viet a počtu abstraktných myšlienok. Analýza dokumentov z hľadiska ich obsahu tiež poskytuje významný pohľad na charakter hodnoteného programu.
- Agregácia existujúcich údajov (Angličtina) Analýza agregácie prípadovej štúdie) je metóda analýzy dokumentov, ktorá spočíva v zhromaždení všetkých dostupných štúdií, programov a dokumentov na tému záujmu s cieľom zhromaždiť celú škálu informácií. Táto metóda analýzy dokumentov vám umožňuje pochopiť, aké informácie už boli zhromaždené a analyzované a aké informácie je potrebné zhromaždiť. Agregácia dostupných údajov vám umožňuje zhromaždiť celú škálu informácií získaných od jedného výskumníka alebo hodnotiteľa, čo mu umožňuje adekvátnejšie pochopiť podstatu konkrétneho programu.
Stanovenie spoľahlivosti dokumentu
Existujú štyri základné pravidlá na určenie stupňa spoľahlivosti dokumentu:
- Neúplné pozorovanie alebo slabá pamäť sú dôvodom nedostatočnosti vyjadrení. Ako výsledok. čím viac času uplynulo od momentu implementácie programu do prípravy dokumentu, tým menej spoľahlivý je tento zdroj informácií;
- Všetky dokumenty sú vyhotovené na konkrétny účel. Niektoré sú správy o vykonanej práci, iné sú napísané ako správy alebo obhajoba iných ľudí. Čím vážnejší bol zámer autora napísať jednoduchú správu o skutočnej implementácii programu, tým je dokument spoľahlivejší;
- Čím väčšia je dôvernosť informácií, tým je dokument spoľahlivejší, keďže dôverné informácie sú určené na interné použitie „zasväteným“ okruhom ľudí, ktorí sa nemusia klamať;
- Výroky skúseného vzdelaného výskumníka sú správnejšie ako výroky obyčajných pozorovateľov. To znamená, že čím väčšia je skúsenosť osoby, ktorá dokument zostavila, tým spoľahlivejšie sú informácie v ňom obsiahnuté.
Osobitný záujem v moderných podmienkach je analýza finančnej dokumentácie . Akýkoľvek dopad, či už ide o program sociálnej pomoci obyvateľstvu, zníženie daňového zaťaženia, alebo zavedenie nových noriem technickej regulácie, vedie k prerozdeleniu zdrojov, zmene nákladov a výnosov subjektov a objektov vplyv. V podmienkach obmedzených zdrojov a vysokých rizík sa otázka hodnotenia efektívnosti výdavkov stáva čoraz aktuálnejšou. V tejto súvislosti je pre posúdenie realizovateľnosti programu potrebné porovnať náklady a prínosy jeho realizácie ako celku pre celú spoločnosť. Potrebné informácie na to môžete získať analýzou finančnej dokumentácie.
Finančnou dokumentáciou sa rozumejú nielen dokumenty v užšom slova zmysle, ale aj zber prvotných údajov vo verejných zdrojoch, analýza údajov zo štatistických služieb, analýza stavu cien, žiadosti o cenové ponuky a pod.
Analýza finančnej dokumentácie umožňuje posúdiť rozsah implementácie programu, zdroje jeho financovania, ako aj mechanizmy implementácie programu. Tento spôsob zberu informácií umožňuje identifikovať hlavné ciele a priority pri implementácii programu a je doplnkom k odborným prieskumom a prieskumom zástupcov priemyslu.
Jednou z foriem hodnotenia uskutočniteľnosti programov analýzou finančnej dokumentácie je finančné a ekonomické opodstatnenie. V súlade s Nariadením Štátna duma Ruskej federácie, nariadenia vlády Ruskej federácie, návrhy regulačných právnych aktov, ktorých realizácia si vyžaduje finančné alebo materiálne náklady, musia byť sprevádzané finančným a ekonomickým základom, ktorý v skutočnosti posudzuje aj realizovateľnosť realizácii konkrétneho štátneho zásahu a efektívnosti výdavkov. Finančné a ekonomické odôvodnenie vám umožňuje odôvodniť potrebu zavedenia regulačného predpisu právny úkon na základe pozitívneho vplyvu na verejné blaho.
- Encyklopédia hodnotenia. Sage Publications, 2005.
- Caulley, D. Analýza dokumentov pri hodnotení programu. Hodnotenie a plánovanie programu, 1983.
- Guba, E.G., Lincoln, Y.S. efektívne hodnotenie. San Francisco, 1981.
- Hendrickson, L., Barber, L. Hodnotenie a politika: kritická štúdia programu komunitnej školy. hodnotiaca recenzia, 1980.
- Murphy, J.T. Získavanie faktov. Santa Monica, 1980.
- Weiss, C.H. Hodnotiaci výskum, 1972.
Nadácia Wikimedia. 2010.
- Wikipedia
ISO 9004-1-94: Manažérstvo kvality a prvky systému kvality. Časť 1. Usmernenie- Terminológia ISO 9004 1 94: Manažérstvo kvality a prvky systému kvality. Časť 1. Usmernenie: 8.7. Analýza pripravenosti produktov na predaj Určte schopnosť organizácie dodať nový alebo modernizovaný ... ... Slovník-príručka termínov normatívnej a technickej dokumentácie
stupňa- 3.9 hodnotenie systematické určenie rozsahu, v akom subjekt spĺňa stanovené kritériá
Sociológia je stále knižná disciplína. Špecialista v tejto oblasti vedomostí vždy bol a zostáva „aktívnym“ čitateľom. Je nútený spracovávať značné množstvo informácií. Analýza dokumentov je horúca téma na zváženie. Keďže analýza dokumentov je jednou z najvýznamnejších metód zberu sociologických informácií, čo je zvláštna, špeciálna výskumná technika v sociálna práca.
Jedinečnosť túto metódu je, že táto metóda umožňuje získať informácie o minulých udalostiach, ktoré už nie je možné pozorovať.
Štúdium dokumentov pomáha identifikovať trendy a dynamiku ich zmien a vývoja. Dokumenty sú zdrojom sociologických informácií. Dokument je čokoľvek, čo nejakým viditeľným spôsobom zachytáva informácie. Dokumenty zahŕňajú predovšetkým rôzne tlačené a ručne písané materiály vytvorené na uchovávanie a prenos informácií. Zdrojom sociologických informácií sú spravidla textové správy obsiahnuté v protokoloch, správach, uzneseniach a rozhodnutiach, publikácie, listy a pod. sociálnymi štatistickými informáciami, ktoré sa vo väčšine prípadov používajú na charakterizáciu konkrétneho historického kontextu vývoja skúmaného procesu alebo javu. Dôležitým znakom väčšiny štatistických údajov je ich agregovaný charakter, čo znamená ich koreláciu s určitou skupinou ako celkom.
Účelom tohto vedecká práca analyzovať metódu analýzy dokumentov v celej jej rozmanitosti, keďže existuje niekoľko typov analýzy dokumentov, existuje aj niekoľko dôvodov na klasifikáciu dokumentov a informácie obsiahnuté v dokumentoch sú tiež zvykom zdieľať. A ukázať, aké druhy metód, dokumentov a informácií a kde sa používajú najefektívnejšie.
Prvá kapitola odhaľuje pojem „dokument“, v ktorom sa používajú dokumenty vedných odborov, prvky obsahu dokumentu, jeho štruktúru, hlavné typy dokumentov, ich rozdiely, klasifikáciu, znaky kategórie dokumentov, ktoré slúžia ako objekt výskumu pre sociológa.
Druhá kapitola rozoberá pojem „analýza dokumentov, jej hlavné ustanovenia“ a typy.
Dokument - hmotný predmet obsahujúci v pevnej forme podľa ustálených foriem a pravidiel informácie potrebné na výskumné a praktické účely. Documentum je latinčina pre „dôkaz“; štúdium súboru dokumentov (homogénnych alebo heterogénnych), ich porovnávanie obnovuje realitu, čo je úlohou historika a sociológa. Dokument obsahuje dôkazy o objektívnej realite, čítanie dokumentu zahŕňa jeho opätovné vytvorenie, pochopenie spôsobu zaznamenávania, ako text súvisí so skutočnou situáciou.
V poslednom čase sa používa jemnejšia formulácia, podľa ktorej dokumentom je informácia na hmotnom nosiči, ktorá má právny účinok. Dokumenty môžu byť vyhotovené na klasickej papierovej báze a na technických nosičoch (magnetické, laserové disky, vo forme videogramov a pod.).
Široká definícia pojmu „dokument“ naznačuje, že hovoríme o spôsobe fixovania informácií o faktoch, udalostiach, javoch objektívnej reality a ľudskej duševnej činnosti rôznymi spôsobmi na špeciálny materiál.
Terminológia spojená s pojmami „dokument“, „dokumentácia“ je predmetom štúdia a definície takých vedných disciplín, akými sú dokumentová veda, dokumentárna veda, archívnictvo, právo, sociológia, pramenné štúdie a mnohé ďalšie.
Úzky vzťah medzi vedných odborov ktorí študujú dokumentáciu z rôznych pozícií, sa prejavuje v ich pojmovom aparáte. Ak si dokumentová veda kladie za svoju hlavnú úlohu zlepšovanie kvality dokumentu a v tejto súvislosti skúma jeho funkcie a úlohu v historický vývoj, archívnictvo, pramenné štúdie, sociológia považujú dokument za nosič informácií o minulosti či súčasnosti. Hodnotenie dokumentu ako historického a sociologického prameňa vyplýva priamo z miesta, kde dokument zastával a aký význam mal pri plnení svojich pôvodných funkcií.
Predmetom štúdia uvedených odborov je celý súbor písomných dokumentov vytvorených spoločnosťou bez ohľadu na sféru ich pôvodu. Tieto disciplíny klasifikujú písomné dokumenty rôzne podľa ich účelu a v rámci každej disciplíny existuje veľa klasifikácií.
Právne záväzný dokument je písaný text, ktorého obsah súvisí s typom konkrétnej obchodnej situácie a je prvkom obchodnej komunikácie. Pri správe dokumentu je priradená overovacia rola, ktorá je fixovaná podpismi, pečaťami a pečiatkami. V dokumentovej vede sa rozlišujú tieto funkcie dokumentov: dokumentačná (vtlačovacia) faktov alebo javov, komunikatívna a funkcia dokazovania historického prameňa. Pojem forma dokumentu zahŕňa množinu konštantných obsahových prvkov, ich postupnosť a umiestnenie v texte. Vo väčšine žánrov obchodných dokumentov možno rozlíšiť tieto prvky:
a) vzorce protokolu alebo etikety;
b) sémantické jadro; c) argumentačná časť;
d) vyhlásenie o skutočnosti alebo skutočnostiach.
Podrobnosti fungujú ako prvky obsahu dokumentu. Podrobnosti obsahujú údaje: 1) o adresátovi (komu sa dokument odosiela); 2) o adresátovi (kto je autorom písomnosti - žiadateľ, navrhovateľ atď.); 3) názov žánru dokumentu (v niektorých dokumentoch je označenie žánru povinné, napr.: vyhlásenie, memorandum, splnomocnenie); 4) súpis listinných príloh (ak existujú); 5) dátum; 6) podpis autora dokumentu a pod.
Každý typ dokumentu má svoju modalitu – účel, t.j. oblasť regulácie vzťahov a konania ľudí. Pre každý dokument je vypracovaná jeho slovná a grafická konštrukcia - forma, ktorá sa skladá z troch častí:
1) vlastné meno (objednávka, správa atď.);
2) formálna časť - slovné označenie osoby, ktorá listinu vydala, komu je určená, dátum vydania a časť, ktorá osvedčuje pravosť - podpisy, pečate (tzv. zátvorky, ktorých podstatou je uviesť zodpovednosť za obsah dokumentu a úkony konkrétnych osôb na ňom);
3) textová časť – konkrétne akcie a osoby zodpovedné za ich realizáciu.
Hlavné typy dokumentov sú:
1) spôsobom uchovávania informácií;
2) podľa povahy zdroja (oficiálny, neoficiálny).
Medzi úradné materiály patria vládne materiály, uznesenia, vyhlásenia, komuniké, prepisy úradných stretnutí, štátne a rezortné štatistiky, archívy a aktuálne dokumenty rôznych inštitúcií a organizácií, obchodná korešpondencia, protokoly súdnictvo a prokuratúry, finančné výkazníctvo a pod. Oficiálne dokumenty vytvárajú organizácie resp úradníkov podľa určitých pravidiel (noriem); úradnými dokladmi sú aj doklady preukazujúce totožnosť osoby a jej práva, ako aj údaje biografického charakteru (pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz atď.). Neformálne dokumenty zahŕňajú osobné materiály, ako aj neosobné dokumenty zostavené občanmi, napríklad štatistické zovšeobecnenia vykonané inými výskumníkmi na základe ich vlastných pozorovaní.
a) úroveň hierarchie regulačnej a metodickej podpory - medzinárodné spoločenstvo, krajina, región (republika, územie, región), mesto, obec, firma;
b) právny stav dokumenty - záväzné (zákony, normy, vyhlášky, uznesenia, nariadenia, programy, plány, formálne príkazy) a poradenské (návody, metódy, odporúčania a pod.);
Dokumenty, ktoré slúžia ako predmet štúdia pre sociológa, spadajú do troch kategórií:
a) pre vedeckú funkciu - pre cielené a hotovostné;
b) podľa stupňa personifikácie – osobné a neosobné;
c) podľa zdroja informácií – primárny a sekundárny.
Cieľové dokumenty sú dokumenty pripravené presne v súlade s programom, úlohami sociologického prieskumu: odpovede na dotazníkové otázky a texty rozhovorov, záznamy z pozorovaní odrážajúce názory a správanie respondentov; osvedčenia úradných a verejné organizácie vypracované na podnet výskumníkov; štatistické informácie zozbierané a zovšeobecnené v orientácii na určitý sociologický výskum. Z uhlu pohľadu určený účel sú zvýraznené materiály, ktoré boli vyprovokované, ale neboli vytvorené samotným výskumníkom. Cieľové dokumenty plánované výskumníkom sú spoľahlivé, ak môžu byť kontrolované z hľadiska ich spoľahlivosti: hľadanie nezávislého zdroja informácií (pre selektívnu kontrolu), sekundárny prístup k rovnakému zdroju (stabilita údajov), testy na známych skupinách.
Pokladničné doklady zahŕňajú doklady vytvorené nezávisle od výskumníka. Ich existenciu priamo ani nepriamo neurčuje technika vykonávania sociologického výskumu: oficiálne dokumenty, štatistické informácie, tlačové materiály, osobná korešpondencia atď. Zvyčajne sa práve tieto materiály v sociologickom výskume nazývajú aktuálne dokumentárne informácie.
Podľa stupňa personifikácie sa dokumenty delia na osobné a neosobné. Osobné zahŕňajú individuálne účtovné karty (napríklad knižničné tlačivá alebo dotazníky a tlačivá overené podpisom), charakteristiky vydané táto osoba, listy, denníky, vyjadrenia, memoáre (a v posledných rokoch sa objavil taký zaujímavý a dôležitý zdroj štúdia politického života ako dokumenty o menovom hlasovaní v zastupiteľských orgánoch moci). Neosobnými dokumentmi sú štatistické archívy alebo archívy udalostí, tlačové údaje, zápisnice zo stretnutí.
Napokon podľa zdroja informácií sa dokumenty delia na primárne a sekundárne. Primárne sa zostavujú na základe priameho pozorovania alebo prieskumu, na základe priamej evidencie prebiehajúcich udalostí. Sekundárne je spracovanie, zovšeobecnenie alebo popis uskutočnený na základe údajov z primárnych zdrojov. Práve z týchto slov pochádza názov dvoch hlavných metód analýzy údajov v sociológii, a to primárnej analýzy a sekundárnej analýzy. Oficiálny osobný dokument získaný z prvej ruky je spoľahlivejší a spoľahlivejší ako neoficiálny, neosobný a navyše zostavený na základe iných dokumentov. Pri používaní sekundárnych dokumentov je dôležité určiť ich pôvodný zdroj. Toto možno vykonať selektívne, aby sa odhadla celková chyba sekundárnych materiálov.
Okrem toho je, samozrejme, možné klasifikovať dokumenty podľa ich priameho obsahu, napríklad literárne údaje, historické a vedecké archívy, archívy sociologických výskumov, videokroniky verejných podujatí.
V sociológii sa analyzujú knihy, články v novinách alebo časopisoch, reklamy, televízne prejavy, filmy a videá, fotografie, slogany, etikety, kresby, všetky druhy umeleckých diel atď. V sociológii sa každá informácia zaznamenaná v tlačenom alebo rukou napísanom texte, na magnetickej páske, na fotografickom alebo filmovom filme nazýva dokumentárna. V tomto zmysle sa význam pojmu líši od bežne používaného: dokumentom zvyčajne nazývame iba úradné materiály. Napriek tomu naďalej zohrávajú obrovskú úlohu v našej vede, pretože dotazník vyplnený respondentom alebo špeciálny formulár anketárom sa považujú za oficiálne dokumenty a sú uložené na špeciálnom mieste. Vždy sa na nich môžete obrátiť, ak má niekto z cudzincov pochybnosti o spoľahlivosti prijatých informácií. Okrem toho je tiež potrebné uchovávať sociologické materiály na bezpečnom mieste a dať štatút oficiálneho dokumentu, pretože vedecký prieskum obsahuje dôverné informácie o respondentovi, ktoré musí sociológ utajiť.
Analýza dokumentov je výskumná metóda v sociológii, v ktorej sú zdrojom informácií textové správy obsiahnuté v akýchkoľvek dokumentoch. Umožňuje vám získať informácie o minulých udalostiach, priame pozorovanie alebo vypočúvanie účastníkov, ktorých už nie je možné. Štúdium textov toho istého fenoménu počas mnohých rokov nám umožňuje určiť trendy a dynamiku jeho vývoja.
Analýza dokumentov predstavuje zložitý problém spoľahlivosti informácií a spoľahlivosti dokumentov. Rozhoduje sa o tom pri výbere dokumentov pre určité štúdie a pri internej a externej analýze obsahu dokumentov. Externá analýza - štúdium okolností výskytu dokumentov. Interná analýza - štúdium vlastností obsahu, štýlu dokumentu. Sociológ, ktorý analyzuje dokument, musí v prvom rade jasne rozlíšiť, čo je v stávke: o skutočných udalostiach vyjadrených objektívne a nestranne, alebo o hodnotení týchto udalostí pozorovateľom, ktoré môže byť zaujaté. Názory a hodnotenia sú potenciálne menej spoľahlivé a spoľahlivé ako pri faktických informáciách. Ďalej by ste mali analyzovať, akými zámermi sa riadil zostavovateľ dokumentu, čo pomôže identifikovať úmyselné alebo nedobrovoľné nepravdivé informácie. Už dlho sa zistilo, že autori esejí majú tendenciu zobrazovať situáciu v priaznivom svetle pre seba. Je veľmi dôležité vedieť, aký spôsob získavania primárnych údajov používa zostavovateľ dokumentu.
Analýza dokumentov môže pôsobiť ako jediná, hlavná alebo doplnková metóda poznávania v sociologickom výskume. Dobre sa kombinuje so známymi metódami ako je kladenie otázok a pozorovanie, horšie alebo menej často s experimentom. Sociológ zvyčajne začína predbežnou konzultáciou s odborníkmi (metóda bezplatného rozhovoru), potom pristúpi k rozboru literatúry a rezortnej dokumentácie, potom k prieskumu atď. Zároveň musí jasne pochopiť kognitívne možnosti každej metódy. Analýza dokumentov vám teda umožňuje rýchlo a nákladovo efektívne získať aktuálne údaje o podniku. No zároveň netreba zabúdať na obmedzenia spojené s kvalitou takýchto informácií. Napríklad niektoré charakteristiky možno získať rýchlejšie z dokumentov ako pomocou špeciálneho prieskumu. Treba si však uvedomiť, že niektoré údaje sú zastarané.
Pri značnom množstve použitých informácií vedie „oneskorenie“ k systematickým chybám, t.j. k výraznému skresleniu výsledkov.
Typické chyby v analýze dokumentov v sociologickom výskume
1. Výskumník používa dokumentárne informácie ako primárne sociologické informácie bez ich predbežnej analýzy; neoverené: pravosť, spoľahlivosť, autorstvo dokumentu, účel informácie.
2. Dokumenty sa analyzujú bez predbežného plánu alebo programu.
3. Dokumenty vybrané na analýzu sú podobné výskumnej téme len svojím názvom. Informácie v nich obsiahnuté nesúvisia s výskumnými hypotézami.
4. Kategórie analýzy sa neporovnávajú so sémantickým obsahom a jazykom textu dokumentov. V terminologickom označovaní kategórií analýzy je nejasnosť; Výrazne odlišné sémantické jednotky textu spadajú do rovnakej kategórie analýzy.
5. Metodické dokumenty hodnotenia údajov nie sú vopred pripravené a neboli odskúšané. Pri registrácii značiek boli ťažkosti.
6. Registrátori a kóderi neboli poučení, nedostali špeciálne školenie.
7. Kódovanie sa nezhoduje s programom na spracovanie údajov.
8. Zle organizované pracovisko registrátor.
9. Neexistuje zoznam (katalóg) dokumentov použitých pri analýze.
Je známe, že účtovné a výkaznícke informácie nie sú vždy spoľahlivé a je potrebné ich kontrolovať pomocou pozorovacích údajov a prieskumov. Ciele tvorby dokumentov sa navyše najčastejšie nezhodujú s úlohami, ktoré sociológ vo svojom výskume rieši, takže informácie obsiahnuté v dokumentoch musí sociológ spracovať a premyslieť.
Prevažná väčšina údajov v rezortnej dokumentácii neobsahuje informácie napríklad o stave vedomia. Preto je analýza dokumentov vhodná len v prípadoch, keď na vyriešenie problému stačia faktické informácie. Ale pri štúdiu subjektívnych faktorov je metóda prieskumu jednoducho potrebná. Sociológ sa však k metóde prieskumu obracia v prípade, keď skúmaný problém nie je dostatočne zabezpečený dokumentačnými zdrojmi informácií alebo keď neexistujú žiadne.
Analýza dokumentov je široko používaná v kvalitatívnej sociológii, kde je najdôležitejším prostriedkom zberu jedinečných údajov, ktoré nie sú dostupné pre iné typy výskumu.
V sociológii je obvyklé rozlišovať medzi dvoma hlavnými typmi analýzy dokumentov:
kvalitatívna analýza, ktorá sa tiež nazýva tradičná;
Kvantitatívna analýza, ktorá medzinárodná klasifikácia nazývaná obsahová analýza.
Táto metóda zahŕňa všetky rôznorodé operácie spojené s výberom a hodnotením kvality dokumentov, vnímaním a interpretáciou ich obsahu. Táto metóda je založená na intuitívnom pochopení, analýze a zovšeobecnení obsahu dokumentov, ako aj na zdôvodnení záverov. Typickým príkladom tradičnej intuitívnej analýzy dokumentov je čítanie literatúry o skúmanom probléme sociológom a prezentácia jeho zistení vo forme vedeckého prehľadu. Hlavným obmedzením je možnosť subjektívneho skreslenia informácií v dôsledku vplyvu postojov a preferencií výskumníka, ktoré sa vytvorili pred začiatkom analýzy. Takéto vplyvy nemusia byť rozpoznané a neexistujú žiadne prísne kritériá na ich zisťovanie a vyhodnocovanie. Na prekonanie týchto nedostatkov sa používajú metódy formalizovanej textovej analýzy.
Tradičná analýza umožňuje transformovať pôvodnú formu informácií obsiahnutých v dokumente do takej formy, ktorá zaujíma výskumníka.
Tradičná analýza dokumentov je nezávislý, kreatívny proces, ktorý závisí od:
2) podmienky, ciele a zámery štúdia;
3) kvalifikáciu, bohaté skúsenosti a tvorivú intuíciu výskumníka (kvalifikovanejší a kreatívnejšie uvažujúci výskumník dokáže z toho istého dokumentu vyťažiť oveľa rozsiahlejší a potrebný obsah pre výskum ako menej kvalifikovaný a skúsený, ktorý nemá tvorivá predstavivosť).
Tradičný typ analýzy je pri všetkej svojej dôležitosti a význame neoddeliteľný od osobnosti výskumníka, a preto prináša možnosť subjektívneho posúdenia dokumentu. Túžba zbaviť sa subjektivity viedla k vývoju výrazne odlišného typu formalizovanej analýzy dokumentov, nazývanej obsahová analýza.
Kvalitatívna analýza často slúži ako predpoklad pre následné formalizované štúdium dokumentov. Ako samostatná metóda nadobúda osobitný význam pri štúdiu unikátnych dokumentov: ich počet je vždy extrémne malý, a preto nie je potrebné kvantitatívne spracovanie informácií. Preto podstata tradičného prístupu spočíva v hĺbkovom logickom štúdiu obsahu dokumentov.
Túžba vyhnúť sa v maximálnej miere subjektivizmu, potreba sociologického štúdia a zovšeobecňovania veľkého množstva informácií, orientácia na využívanie modernej výpočtovej techniky pri spracovaní obsahu textov viedli k formovaniu metódy formalizovaných, kvalitatívnych a kvantitatívne štúdium dokumentov (analýza obsahu).
Termín „analýza obsahu“ bol prvýkrát použitý v koniec XIX- začiatok XX storočia. v americkej žurnalistike (B. Matthew, A. Tenney, D. Speed, D. Whipkins). Pôvodcami obsahovej analýzy boli americký sociológ G. Lasswell a francúzsky novinár J. Kaiser. Jej metodologické a metodologické základy vypracovali americkí sociológovia H. Lasswell a B. Berelson. Významný príspevok k rozvoju postupov obsahovej analýzy mali ruskí a estónski sociológovia, predovšetkým A.N. Alekseev, Yu, Vooglaid, P. Vikhalemm, B.A. Grushin, T.M. Dridze, M. Lauristin. Sovietski vedci (sociológovia a psychológovia), najmä V.A. Kuzmichev, N.A. Ry6nikov a I.N. Spielrein, začal využívať kvantitatívne metódy textovej analýzy už v 20. – 30. rokoch 20. storočia.
Obsahovú analýzu teda sociológovia používajú už viac ako 100 rokov. V posledných desaťročiach si túto sociologickú metódu požičali a aktívne využívali predstavitelia sociálno-humanitných vied (právnici, historici, novinári, lingvisti, literárni kritici, politológovia, psychológovia, ekonómovia, učitelia, sociálni pracovníci, kulturológovia, knihovníci, kunsthistorici).
Obsahová analýza je prevod hromadných informácií (textových, audiovizuálnych digitálnych) do kvantitatívnych ukazovateľov s ich následným štatistickým spracovaním.
Pod textami v obsahovej analýze sa rozumejú knihy, kapitoly kníh, eseje, rozhovory, diskusie, titulky novinových článkov a samotné články, historické dokumenty, denníkové záznamy, prejavy, reklamné texty a pod. Keď hovoríme o obsahovej analýze textov, hlavný záujem vždy nespočíva v charakteristike obsahu samotného, ale v mimojazykovej realite, ktorá za nimi stojí – osobné vlastnosti autora textu, ciele, ktoré sleduje, vlastnosti adresáta textu, rôzne udalosti verejný život atď.
Ako každá iná sociologická metóda, obsahová analýza sa nepoužíva sama o sebe, ale ako súčasť veľkého výskumného projektu, v rámci ktorého sa zostavuje vedecký program, kde sú ciele a zámery, problém a objekt, teoretický model a predmet. výskumu, sú predložené hypotézy a všetky ostatné operácie, ktoré si vyžadujú vedeckú metódu. Keď je jasné, že stanovené ciele nemožno dosiahnuť iným spôsobom ako analýzou dokumentov, sociológ predpíše všetky štádiá jeho aplikácie: založí objekt, identifikuje jednotky analýzy (často sa nazývajú jednotky pozorovania atď.) , zvolí štatistickú metódu analýzy údajov, zájde si do knižnice pre zdroje alebo si sadne na internet (fáza v teréne) a potom hľadá, sumarizuje, počíta a interpretuje. Obsahová analýza vám umožní nájsť v dokumente to, čo pri jeho tradičnom štúdiu uniká povrchnému pohľadu. Umožňuje vstúpiť do obsahu dokumentu v spoločenskom kontexte, chápať ho ako prejav aj ako hodnotenie spoločenského života.
1) sú pridelené jednotky analýzy, ktoré sú potom zhrnuté do kategórií analýzy a prevedené do strojovo čitateľnej formy;
2) počítajú sa frekvenčné rozdelenia, na identifikáciu vzťahov medzi jednotkami analýzy sa používa matematický aparát;
3) uskutoční sa interpretácia získaných výsledkov.
Predmetom obsahovej analýzy môžu byť kópie kníh, plagátov alebo letákov, novín, filmov, verejných prejavov, televíznych a rozhlasových programov, verejných a osobných dokumentov, novinárskych rozhovorov, odpovedí na otvorené otázky dotazníkov a pod. Tvoria tzv. vzorka, - tá časť textov, ktorá postačuje na analýzu celého súboru publikácií a zabezpečuje reprezentatívnosť údajov. Jednotkou analýzy môže byť čokoľvek: témy a problémy, návrhy, obrazy, ideológie, metafory, príklady a analógie, slovné hry, aliterácie, mytologémy, putujúce obrazy a mnohé ďalšie.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa používa iba v informačných poliach pozostávajúcich z veľkého počtu textov. Po prvé, štatistické vzory sú tým výraznejšie, čím väčšia je veľkosť vzorky. Po druhé, vo väčšine prípadov sa obsahová analýza používa v komparatívnom, t.j. historické a porovnávacie účely. Je silná, keď odhaľuje nie jednorazové rezy, ale dynamiku zmien. Myšlienka analýzy obsahu teda zahŕňa analýzu veľkých informačných polí; na druhej strane jeho relatívna lacnosť a vyrobiteľnosť takúto analýzu zásadne umožňujú.
Výber jednotiek analýzy závisí od výskumného programu, objektu, predmetu, účelu, cieľov a výskumných hypotéz. Prechod od úlohy k jednotkám analýzy je podobný postupu pri teoretickej a empirickej interpretácii pojmov a hľadaní ukazovateľov.
Zisťovanie, čo počítať, t.j. stanovenie jednotiek analýzy je hlavným, rozhodujúcim a kľúčovým predpokladom obsahovej analýzy. Chyby, ktoré sa tu urobia, sa rozšíria ako trhliny po celej budove. Predpoklad: takéto jednotky musia byť jednotné, potom sociológ dostane jasné štatistické ukazovatele.
Vo vzťahu k jednotkám analýzy zoskupeným na jednom základe, inými slovami, tvoriace koncepčný celok, odborníci používajú iný termín - "kategórie analýzy".
Kategórie analýzy sú jej sémantickými jednotkami označujúcimi empirické črty textovej informácie, ktoré sú výsledkom operacionalizácie základných teoretických konceptov vo výskumnom koncepte. Na kategórie analýzy sú kladené určité požiadavky: musia vyjadrovať teoretické koncepty štúdie, musia mať v texte zodpovedajúce znaky (sémantické jednotky) a musia mať schopnosť jednoznačne registrovať znaky tvoriace tieto kategórie. Hlavnou úlohou zberu informácií počas analýzy je hľadanie indikátora, ktorý indikuje prítomnosť zvýrazneného problému, myšlienky alebo témy v dokumente. Kategórie analýzy sú vyjadrené určitými znakmi (podkategóriami), ktoré charakterizujú intenzitu, smer a význam myšlienky alebo problému vyjadreného v kategórii.
a) vhodné, t.j. zodpovedajú riešeniu výskumných problémov;
b) vyčerpávajúce, t.j. plne odrážať význam základných pojmov štúdia;
c) vzájomne sa vylučujúce (rovnaký obsah by nemal byť zahrnutý do rôznych kategórií v rovnakom zväzku);
d) spoľahlivé, t.j. také, ktoré by nespôsobili nezhody medzi výskumníkmi o tom, čo by sa malo priradiť k tej či onej kategórii v procese analýzy dokumentov.
V každom prípade kategórie pri obsahovej analýze plnia funkciu podobnú abstraktným objektom, ktoré je potrebné v teoretickom modeli predmetu výskumu operacionalizovať a rozčleniť ich na súbor špecifických termínov a znakov.
Pri zostavovaní programu obsahovej analýzy sociológovia často postupujú v opačnom poradí – od všeobecného ku konkrétnemu, od kategórií k jednotkám. Táto logika sa zhoduje s metodológiou rozvoja programu základného výskumu v sociológii.
V tomto prípade je metodologická a metodická časť programu rozdelená do troch etáp. Prvým krokom je definovanie systému kategórií analýzy, druhým je zodpovedajúca jednotka textovej analýzy a tretím je vytvorenie účtovných jednotiek. , tie. kvantitatívna miera jednotiek analýzy (nazývajú sa aj indikátory obsahovej analýzy), ktorá vám umožňuje zaregistrovať frekvenciu (pravidelnosť) výskytu prvku kategórie analýzy v texte. Za jednotku uvažovania možno považovať: 1) frekvenciu výskytu znaku kategórie analýzy; 2) množstvo pozornosti venovanej kategórii analýzy v obsahu textu.
Postup obsahovej analýzy zahŕňa uplatnenie štandardných pravidiel pre výber jednotiek rovnakého typu analýzy (počty, pozorovania) v skúmanom texte a počítanie frekvencie výskytu týchto jednotiek vo vzorke (počet dokumentov podrobených priamemu počítania ) v absolútnych (počet krát) aj v relatívnych (percentuálnych) hodnotách. Povinným bodom takéhoto postupu je použitie matematických a štatistických metód počítania. Koniec koncov, základom obsahovej analýzy je výpočet výskytu určitých komponentov v analyzovanom informačnom poli, doplnený o identifikáciu štatistických vzťahov a analýzu štrukturálnych vzťahov medzi nimi, ako aj ich poskytnutie určitými kvantitatívnymi alebo kvalitatívnymi charakteristikami. .
Spojenie medzi kategóriami sa vytvára metódou spoločného výskytu slov rôznych kategórií: pre každú vetu textu sa zistí, ktoré slová akých kategórií sa v nej nachádzajú. Potom je už jednoduché vypočítať obvyklý korelačný koeficient, ktorý vyjadruje silu vzťahu medzi kategóriami a znak tohto vzťahu.
Obsahová analýza textov pomocou kategórií sa niekedy nazýva konceptuálna analýza. Rozsah jeho aplikácie je pomerne široký. Rieši dva hlavné typy problémov:
1. Existujú dva alebo viac textov, ktoré je potrebné porovnať z hľadiska zaťaženia určitých kategórií.
2. Úlohou sledovania dynamiky zmien zaťaženia určitých kategórií.
Kvantifikácia údajov v obsahovej analýze sa vykonáva rôznymi spôsobmi. Okrem analýzy frekvenčného rozloženia zahŕňajú analýzu rôznych druhov korelácií medzi premennými, asociácie, kontingenčnú analýzu, zhlukovú analýzu, ich hodnotenie na rôznych odstupňovaných kvalitatívnych škálach.
Po vyčíslení, t.j. prevod údajov do numerickej podoby, ich matematické a najmä štatistické spracovanie je možné realizovať mnohými rôznymi softvérovými nástrojmi. Pri analýze textu a následnom ukladaní výsledkov tejto analýzy do databáz je možné použiť špeciálne programy.
V súčasnosti sa rozlišujú štyri metodológie obsahovej analýzy: gramatické (jazykové) - podľa veľkosti odsekov, dĺžky slovných spojení, slovosledu vo vete, metrického zloženia a iných formálnych znakov jazyka; sémantické (sociologické) - podľa odborných posudkov obsahu; dokumentárny (kybernetický) - podľa parametrov jazyka, textu a dokumentu ako správy (deskriptory a ich zaťaženie, kompaktnosť, hustota informácií, aspekt, tok, fyzické a informačné objemy, informačná kapacita a informačný obsah); citácia - rozbor bibliografických odkazov vo vedeckej literatúre.
Vykonávanie analýzy obsahu si vyžaduje predbežný vývoj množstva výskumných nástrojov. Rôzni odborníci a zdroje uvádzajú nerovnaký počet takýchto dokumentov. Podľa S.I. Grigorieva a Yu.E. Rastov, malo by ich byť päť: 1) klasifikátor obsahovej analýzy; 2) protokol o výsledkoch analýzy (nazýva sa aj formulár obsahovej analýzy); 3) registračná karta (kódovacia matica); 4) pokyny pre výskumníka, ktorý sa priamo podieľa na registrácii a kódovaní účtovných jednotiek; 5) katalóg (zoznam) analyzovaných dokumentov.
Podľa iných zdrojov sú hlavnými metodickými dokumentmi obsahovej analýzy kódovacia karta (kódovač, kód, kódovacia forma) a pokyny pre kódovač.
najprv normatívny dokument má mnoho podôb, môže byť menej alebo viac podrobných, ale v akejkoľvek forme je to tabuľka.
V podrobnejšej verzii v kódovacej karte, t.j. špeciálna tabuľka uvádza jednotky pozorovania s požadovaným stupňom podrobnosti, sú uvedené pravidlá ich evidencie a ponecháva sa priestor na zaznamenávanie výsledkov pozorovaní (počítanie počtu zmienok a iných ukazovateľov). Uvádza aj všeobecnú charakteristiku analyzovaného textu (názov zdroja, dátum a číslo analyzovaného výtlačku, názov analyzovanej publikácie, autor, žáner). V skrátenej verzii, niekedy nazývanej kódovací formulár, je množstvo hlásených informácií menšie. Kódovací formulár je zostavený v súlade so schémou operačných konceptov, obsahuje jednotky analýzy a všetky prvky popisu problémová situácia, stanovuje vzájomnú zhodu medzi slovnou zásobou textu a kódmi, na ktorých sa vykonávajú výpočtové operácie.
Dokumenty často fungujú ako hlavný zdroj informácií, doplnený o otázky a priame pozorovanie. Väčšinou sú to tlačové materiály, ale aj listy čitateľov, štatistické výkazy, osobné evidenčné listy (napríklad knižničné tlačivá, pri štúdiu čitateľského dopytu), reklamné texty, politické letáky a pod.
Sociológ musí niekedy prejaviť pozoruhodnú vynaliezavosť pri hľadaní vhodných dokumentov, niekedy celkom nečakaných. Použitie osobných, alebo, ako sa niekedy hovorí, „ľudských“ dokumentov je obmedzenejšie v teoretickej paradigme tvrdej, napríklad štrukturálnej analýzy. Pri ich aplikácii je množstvo ťažkostí. Ide napríklad o ťažkosti pri získavaní osobných dokladov, neexistuje záruka spoľahlivosti informácií obsiahnutých v osobných dokladoch, nedostatočná reprezentatívnosť, existuje riziko skreslenia materiálu osobných dokladov výskumníkom pri štúdiu. ľudská činnosť, dokumenty často nevyjadrujú proces, ale len výsledok atď.
Ale na druhej strane sú takéto materiály dobré pre sociálno-psychologický a pedagogický výskum. Osobné dokumenty sú výborným základom pre žáner sociologickej eseje.
Najdôležitejší problém pri analýze úradných dokumentov je aj v zisťovaní miery dôvery v tieto dokumenty. Skutočnosť, že majú úradný charakter, nie je v žiadnom prípade podmienkou objektívnosti informácií v nich obsiahnutých.
Pri analýze dokumentov musí sociológ zachovať neutralitu k situácii, pretože výskumník môže stratiť schopnosť správne posúdiť situáciu a môže hroziť nebezpečenstvo jeho subjektívneho hodnotenia. Na druhej strane záujem výskumníka, prítomnosť dodatočných poznatkov o javoch mu môže pomôcť analyzovať skúmanú situáciu podrobnejšie a obšírnejšie. Preto je problém subjektívneho hodnotenia výskumníka veľmi vážny a každý sociológ si ho musí určiť sám a nájsť svoj správny štýl správania.
Vo všeobecnosti je analýza dokumentov veľmi dôležitou metódou získavania informácií pri formulovaní výskumného plánu (pre hypotézy a všeobecné skúmanie témy) a vo fáze práce na popisnom pláne. Pri experimentálnych štúdiách vznikajú značné ťažkosti pri prekladaní jazyka dokumentov do jazyka hypotéz, ale ako ukazuje skúsenosť, aj tieto ťažkosti sa dajú prekonať šikovnou manipuláciou s materiálom.
1. Batygin G.S., Prednášky o metodológii sociologického výskumu - M.: Aspect Press, 1995. - 285 s.
2. Grechikhin V. G., Prednášky o metodológii a technike sociologického výskumu - M .: Moskovské nakladateľstvo. Univ., 1998. - 230 s.
3. Osipov G. V., Sociologický výskum: metódy, metodológia, matematika a štatistika - M.: Nauka, 1999. - 356 s.
4. Tatarová G. G., Metodológia analýzy dát v sociológii - M.: Stratégia, 2000 - 295 s.
5. Filatova O. G., Metódy a techniky sociologického výskumu. - Petrohrad: Vydavateľstvo "Virage", 2000 - 148 s.
6. Yadov V. A. Sociologický výskum: metodológia, program, metódy. - M. - 315 s.
7. Dobrenkoe V. I., Kravchenko A. I., Metódy sociologického výskumu. - M.: INFRA-M, 2004 - 768 s.
8. Novikova S. S., Solovyov A. V., Sociologické a psychologické výskumné metódy v sociálnej práci. – M.: Sojuz, 1998 – 396 s.
Základné pojmy:analýza dokumentov, metódy analýzy dokumentov,
Analýza dokumentov(z lat. Documentum - dôkazy, dôkazy) - metóda zberu primárnych údajov, pri ktorej sa ako hlavný zdroj informácií používajú dokumenty.
Analýza dokumentov otvára sociológovi možnosť vidieť mnohé aspekty sociálnej reality v reflektovanej podobe.
Aby sme však využili možnosti, ktoré poskytujú dokumenty, je potrebné systematicky pochopiť celú ich rôznorodosť. Na orientáciu v rozmanitosti dokumentov v najväčšej miere pomáha klasifikácia, ktorej základom je fixácia informácií v konkrétnom dokumente.
Podľa formy fixačnej informácie deleno:
Písomné dokumenty (informácie sú prezentované vo forme textu);
Štatistické údaje (digitálna prezentácia);
Ikonografická dokumentácia (film, fotodokumentácia);
fonetické dokumenty.
Existujú rôzne metódy analýzy dokumentov. Najbežnejší, pevne zavedený v praxi sociologického výskumu je tradičný (klasický) a formalizovaný (kvantitatívny).
tradičné, klasická analýza je celá škála mentálnych operácií zameraných na integráciu informácií obsiahnutých v dokumente z určitého uhla pohľadu, ktorý si výskumník osvojí v každom konkrétnom prípade. Tradičný rozbor dokumentov umožňuje preniknúť hlboko do skúmaných javov, identifikovať medzi nimi logické súvislosti a rozpory, hodnotiť tieto javy a skutočnosti z určitých morálnych, politických, estetických a iných pozícií. Slabinou tradičnej analýzy dokumentov je subjektivizmus.
Túžba prekonať subjektivitu tradičnej analýzy viedla k vývoju zásadne odlišného, formalizované(kvantitatívna) metóda analýzy dokumentov alebo obsahová analýza, ako sa táto metóda niekedy nazýva.
Analýza obsahu- ide o výskumnú metódu používanú v rôznych disciplínach, oblastiach humanitného poznania: v sociálnej a všeobecnej psychológii, sociológii a kriminalistike, historickej vede a literárnej kritike atď., ale rozvoj tejto metódy je spojený najmä so sociologickým výskumom. Tam, kde je text, dokumenty, ich súhrn, je možný obsahovo-analytický výskum.
Jednou z čŕt obsahovej analýzy je, že nachádza najväčšie uplatnenie pri štúdiu médií. Používa sa aj pri analýze dokumentov: zápisníc zo stretnutí, konferencií, medzivládnych dohôd atď. Túto metódu často využívajú špeciálne služby.
Pri takejto štúdii musí sociológ obnoviť empirickú existenciu ideologického resp politický proces podlieha zložitým sociálnym vzorcom.
Pragmatické modely obsahovej analýzy sa hlbšie pozerajú na skúmané texty. Odstupujú od čisto opisnej formulácie otázky a sústreďujú sa na tie znaky textu, ktoré priamo alebo nepriamo svedčia o postojoch a zámeroch autora. Špecifickosť použitia obsahovej analýzy sa neprejavuje v metódach počítania jednotiek pozorovania, ale vo zmysluplnej interpretácii samotného predmetu štúdia.
Obsahovej analýze dokumentov je zároveň do určitej miery vlastné isté obmedzenie, ktoré spočíva v tom, že nie celú obsahovú bohatosť dokumentu možno merať pomocou kvantitatívnych (formálnych) ukazovateľov.
Rozsiahla prax používania obsahovej analýzy v sociologickom výskume umožňuje určiť podmienky, za ktorých sa jej použitie stáva mimoriadne potrebným:
Keď sa vyžaduje vysoký stupeň presnosti a objektivity analýzy;
V prítomnosti rozsiahleho nesystematizovaného materiálu;
Pri práci s odpoveďami na otvorené otázky dotazníkov a hĺbkových rozhovorov, ak kategórie, ktoré sú dôležité pre účely štúdie, sa vyznačujú určitou frekvenciou výskytu v študovaných dokumentoch;
Keď jazyk študovaného zdroja informácií, jeho špecifické vlastnosti, má veľký význam pre skúmaný problém.
Spoľahlivosť informácií získaných analýzou obsahu je zabezpečená nasledujúcimi spôsobmi:
a) Opodstatnenosť úplnosti objemu sémantických jednotiek navrhovaných V.N. Kayurovou možno preukázať nasledovne.
Polygón naplnenia textu sémantickými jednotkami obsahovej analýzy ako spôsob, ako zdôvodniť úplnosť objemu alokácie sémantických jednotiek:
Obr.3. Polygón výplne textu
Spočiatku sa rozlišujú všetky sémantické jednotky alebo prvý analyzovaný text, potom od druhého - rovnaké plus ďalšie, ktoré predtým neboli viditeľné, od tretieho dokumentu - opäť tie isté, s ktorými sa už stretli v dvoch predchádzajúcich plus doplnkové atď. Po preštudovaní ďalších 3-5 textov, v ktorých sa nenachádza ani jedna nová sémantická jednotka, ktorá bola predtým zafixovaná v predchádzajúcich dokumentoch, možno predpokladať, že „pole“ sémantických jednotiek zo skúmaného poľa je vyčerpané.
Z obrázku je vidieť, že v dôsledku preštudovania 20 náhodne vybraných textov z celého poľa bolo identifikovaných celkovo 120 jednotiek obsahovej analýzy, čo vyčerpáva „pole“, t.j. celý súbor dokumentov. Samozrejme, pri štúdiu celého poľa sa môžu vyskytnúť nové sémantické jednotky súvisiace s predmetom a predtým neposkytnuté. V tomto prípade sú zahrnuté do analýzy dodatočne.
b) Kontrola platnosti obsahu sémantických jednotiek za pomoci rozhodcov. Odborníci v tejto oblasti diskutujú o tom, ako navrhované jednotky kvality zodpovedajú úlohám.
V našej štúdii 6 expertov samostatne zaradilo 120 pojmov súvisiacich s obchodnými a osobnými vlastnosťami inžiniera do 6 všeobecných kategórií (kreatívne vlastnosti, výkon a pod.), pričom 86 % pojmov jednoznačne klasifikovali aspoň štyria porotcovia. Ostatné, kontroverznejšie, boli predmetom špeciálnej diskusie a po dohodnutom rozhodnutí boli zaradené do príslušnej všeobecnej kategórie.
c) Validita podľa nezávislého kritéria, napríklad obsahová analýza študentských denníkov alebo esejí na zistenie ich profesijného sklonu, sa selektívne kontroluje prieskumami, alebo podľa pozorovacích údajov testom na známej skupine.
d) Stabilita dát je určená zakódovaním rovnakého textu rôznymi kódovačmi na základe jedinej inštrukcie. Je možné použiť stabilnú jednotku analýzy a rôzne zúčtovacie jednotky (podľa frekvencií sémantických jednotiek a súčasne podľa fyzickej dĺžky).
Postup počítania. V všeobecný pohľad postupy počítania pre obsahovú analýzu sú podobné štandardným klasifikačným metódam pre vybrané zoskupenia.
Obsahová analýza je jednou z najdôležitejších a veľmi perspektívnych v súvislosti s rozvojom výpočtovej techniky a prostriedkov vedeckého poznania.
Analýza dokumentov- dôležitá metóda zberu informácií pri formulácii výskumného zámeru (pre hypotézy a všeobecné skúmanie témy) a vo fáze práce na popisnom pláne. Pri experimentálnych štúdiách vznikajú značné ťažkosti pri prekladaní jazyka dokumentov do jazyka hypotéz, ale ako ukazuje skúsenosť, aj tieto ťažkosti sa dajú prekonať šikovnou manipuláciou s materiálom.
Dokumentom v sociológii sa nazýva každá informácia zafixovaná v tlačenom alebo ručne napísanom texte, na magnetickej páske, na fotografii alebo filme.
Podľa spôsobu fixácie informácií existujú: ručne písané a tlačené dokumenty; záznamy na film alebo fotografický film, na magnetickú pásku. Z hľadiska zamýšľaného účelu sa vyčleňujú materiály, ktoré si zvolil sám bádateľ (napr. životopis emigranta v diele Thomasa a Znanieckiho). Tieto dokumenty sú tzv cieľ. Ale sociológ sa zaoberá aj materiálmi zostavenými nezávisle od neho, kvôli nejakým iným cieľom, t.j. S v hotovosti Dokumenty. Zvyčajne sa práve tieto materiály v sociologickom výskume nazývajú aktuálne dokumentárne informácie.
Podľa stupňa personifikácie sa dokumenty delia na osobné a neosobný.
Osobné karty obsahujú jednotlivé záznamy (napríklad knižničné tlačivá alebo dotazníky a tlačivá overené podpisom), charakteristiky vydané danej osobe, listy, denníky, výpisy, memoáre. Neosobnými dokumentmi sú štatistické archívy alebo archívy udalostí, tlačové údaje, zápisnice zo stretnutí. V závislosti od stavu dokumentárneho zdroja vyčleňujeme
dokumentáciu úradník a neformálne. Prvé sú
vládne materiály, uznesenia, vyhlásenia, komuniké,
prepisy úradných stretnutí, údaje zo stavu a
rezortné štatistiky, archívy a aktuálne dokumenty rôznych
inštitúcie a organizácie, obchodnú korešpondenciu, súdne spisy
orgány a prokurátori, finančné výkazníctvo a pod.
Neformálne dokumenty sú mnohé osobné materiály,
vyššie uvedené, ako aj neosobné
dokumenty (napríklad štatistické zovšeobecnenia vykonané inými
výskumníci na základe vlastných pozorovaní).
Osobitnú skupinu dokumentov (k nim sa ešte vrátime) tvoria
množstvo mediálnych materiálov: noviny, časopisy,
rozhlas, televízia, kino.
Napokon podľa zdroja informácií sa dokumenty delia na primárny
a sekundárne. Primárne sa zostavujú na základe priameho pozorovania resp
prieskum, na základe priamej registrácie prebiehajúcich podujatí.
Sekundárne predstavujú spracovanie, zovšeobecnenie alebo popis vykonaný na
na základe údajov z primárnych zdrojov.
Okrem toho môžete dokumenty samozrejme triediť podľa ich
vedecké archívy, archívy sociologického výskumu.
ZNAKY VÝVOJA PROGRAMU A METODIKA ANALÝZY DOKUMENTOV.
Odrody analýzy dokumentov.
Analýza dokumentu je metóda zberu PEI, pri ktorej sa kvalitatívne alebo kvantitatívne analyzuje obsah študovaného dokumentu.
è Stupeň formalizácie.
Tradičná analýza dokumentov- minimálna miera štandardizácie, neformalizovaná, kvalitatívna na základe mechanizmov vnímania textu.
Informačno-cieľová analýza– izolovanie textových jednotiek, hodnotenie vnímania.
Analýza obsahu(kvantitatívna analýza) - prísne formalizovaná, prísne štandardizovaná, kvantitatívna analýza.
è v závislosti od typu výskumu.
konštruktívna analýza- vnímanie sociálnej reality, potvrdenie alebo vyvrátenie hypotéz.
Štatistická analýza - ukazovatele frekvencie výskytu sociálnych udalostí.
Ilustratívna analýza.
Funkčná analýza - určenie súvislostí, vzájomných vzťahov, príčin ich výskytu medzi javmi)
Typologická analýza - typy určitých sociálnych faktov.
tradičná analýza.
Všeobecné logické operácie: analýza, syntéza, porovnávanie. Kvantifikácia je zakázaná.
Je to popisné.
Indikátory:
Vonkajšie faktory – druh, forma, účel vytvorenia dokumentu, dôvod.
Vonkajšie faktory - hodnotenie spoľahlivosti prijatých informácií.
mínusy:
Subjektivizmus.
Psychologické črty výskumník.
Obranné reakcie výskumníkom.
Dokumenty, ktoré majú určitú jedinečnosť a nie sú prezentované vo veľkom počte kópií.