Как да се оплача на застрахователна компания за лекар. Как и къде да се оплача от болницата

Къде да се оплача от лекарите на поликлиниката или болницата? Този въпрос може да възникне за всеки. Това се дължи на факта, че спецификата на лекарската дейност предполага високи морални и етични стандарти, свързана е с голяма отговорност и спазване на лекарската тайна. Това поставя високи изисквания към служителите. медицинска професия. Грубостта и грубостта са неприемливи за всеки лекар. Представителите на медицинската професия се занимават не само с лечението на заболявания, но и с тяхната профилактика, насърчаване на правилното хранене и здравословен начин на животживот.

Лекарят в своите действия винаги трябва да се ръководи от интересите на пациента, длъжен е да му помага и да го насочва в процеса на лечение. Ако той е груб и раздразнен при общуване с клиент, държи се безотговорно, оттегля се от лечението на пациента, нарушава неписания Докторски кодекс, тогава възниква въпросът къде да се подаде жалба срещу такъв лекар.

Възможни причини за оплаквания

• разкриване на медицинска тайна;
• непредоставяне на помощ;
• медицинската помощ не е пълна;
• погрешна диагноза;
• грешка в лечението.
• небрежност;
• отказ за прием на пациент;
• грубост и грубост на здравния работник;
• налагането на платени услуги;
• влошаване в резултат на лечението.

Къде да се оплача от болнични лекари

На кого и къде да пиша, ако лекарят греши и има причини да се оплаквате от него? Първата стъпка е да се свържете с неговия прекия ръководител. Обикновено това е началникът на поликлиника (детска поликлиника) или болнично отделение. Ръководителите се отчитат пред главния лекар, който е ръководител на цялото лечебно заведение.

Всеки лечебно заведениее длъжен да постави информационен щанд, на който да посочи името на ръководителя, другите отговорни лица, както и номерата на стаите, в които приемат, дните и часовете на прием. Ако няма информационен щанд, можете да се оплачете на по-високи и надзорни организа нарушение от лечебното заведение на действащото законодателство.

Жалба срещу клиницист. Как да подадете жалба?

Ако са били груби, отказали да си запишат среща, те се опитват да наложат платено лечение, трябва да кандидатствате с устна жалба за действията на лекаря до главата. Може да е достатъчно, за да решите проблема си.

При подаване на жалба с устноТрябва спокойно и конструктивно да изразявате оплакванията си. Опитайте се да не повишавате тон, не давайте път на негативните си емоции, контролирайте се. В крайна сметка всеки лидер също е личност! Ако спокойно му обясните каква е същността на проблема, той ще може внимателно да прецени ситуацията и да вземе решение. Ако мениджърът откаже да помогне, трябва да подадете оплакване и да отидете на среща с главния лекар.

Оплакванията трябва да се правят със спокоен и уважителен тон. Не обвинявайте, просто докладвайте фактите.

Обжалване пред главния лекар

Можете да се свържете с главния лекар с устна жалба или с писмено изявление, в което трябва да опишете подробно възникналата ситуация и причината за конфликта.

• заявлението трябва да бъде написано на чист лист формат А4;
• в горната част вдясно са посочени длъжността и пълното име на ръководителя, пълното име на лечебното заведение, техните паспортни данни;
• в средата на листа се изписва "Съявление", "Жалба" или "Иск";
• Същината на въпроса е следната.

• обжалването е написано в делови и респектиращ стил;
• използването на нецензурни думи е изключено;
• възникналият проблем е описан възможно най-подробно, но без емоции;
• трябва да се посочи датата на посещението при лекаря, оплакванията му, препоръките му, обстоятелствата и причините за развитието на конфликта и друга информация, имаща отношение към съществото на делото.

Главен лекар на Приморска болница

Пантелеев И.П.

Алексеенко V.I.

(адрес, телефон на жалбоподателя)

Жалба срещу лекар

На 22 март 2016 г. в 10:30 ч. аз съм Валентина Петровна Алексеенко, отидох при невролог в кабинета NoXX с талон №44. На рецепцията лекарят Сидоров Агафон Сергеевич ми говореше грубо, беше груб и по груб начин ме принуди да напусна кабинета.

Съгласно член 6 от Федералния закон „За основите на защитата на здравето на гражданите на Руската федерация“ пациентът има право на хуманно и уважително отношение на медицински работник, който е длъжен да спазва етичните и моралните стандарти по време на рецепцията.

Смятам, че невропатологът Сидоров A.S. грубо нарушени медицинските етични стандарти и неписаният Докторски кодекс, пренебрегна правото ми на хуманно и уважително отношение. Моля ви да разгледате тази ситуация и да ме информирате писмено за резултатите.

22.03.2016 г. /Подпис/ Алексеенко В.И.

Ако ръководителят на лечебното заведение не подкрепи позицията на заявителя и защити подчинения, тогава можете да се оплачете от него.

Срещу действията (бездействието) на главния лекар трябва да се подаде жалба в общинския здравен отдел. Можете също да подадете жалба директно до Министерството на здравеопазването.

Ако жалбата е свързана с факти на изнудване, търсене на подкуп, заплахи от главния лекар, тогава трябва да се свържете с полицията и прокуратурата.

Всички действия на главния лекар могат да бъдат оспорени съдебен ред.

Къде мога да се оплача, ако мениджърът не помогна?

Къде да се оплача от лекаря, ако главният лекар не помогна? Как да се оплача, ако ръководителят на лечебно заведение защитава подчинен или не отговаря на подадени жалби?

1. Министерство на здравеопазването, местен отдел.
2. Застрахователната компания, която ви е издала медицинска политика;
3. прокуратурата.
4. полиция.
5. Роспотребнадзор.

Жалби срещу лекари до Министерството на здравеопазването

Основните начини за подаване на жалба срещу лекари в Министерството на здравеопазването:

1. Напишете писмо за жалба срещу лекар или здравно заведение и го изпратете по руската поща.
2. Изпратете жалба или обжалване онлайн, като използвате електронна поща.
3. Подайте жалба или жалба чрез „Формуляр за жалба на гражданите“ на уебсайта на Министерството на здравеопазването на Руската федерация.
4. Запишете час лично в МЗ и лично, устно или писане, да се оплача.
5. Оплаквайте се от действията на лекарите по телефона. Уебсайтът на Министерството на здравеопазването на Руската федерация съдържа многоканални телефони за връзка с гражданите и телефонен номер на "горещата линия" на Министерството на здравеопазването на Руската федерация.
6. Приложи към местно управлениездравеопазване.

Независимо от формата на подаване на жалба, те трябва да я разгледат в 30-дневен срок и да дадат отговор във формата, посочена от вас. Жалбите се разглеждат в съответствие със Закон № 59 FZ „За реда за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“.

Оплаквайте се в застрахователната компания

Застрахователните дружества, издали полица за задължителна медицинска застраховка, имат право да контролират дейността на всички лечебни заведения, които предоставят услуги на населението в съответствие със закона за задължителното медицинско осигуряване. Всяка застрахователна компания има специален отдел, който обработва жалби на клиенти.

• незаконно отказано безплатно лечение;
• наложено платено лечение;
• отказа да се запише за свободна среща;
• нарушили правата Ви да получавате безплатни медицински услуги;
• непълно или некачествено лечение,

имат пълното право да се оплакват от него застрахователно дружество. За да направите това, просто се обадете на застрахователната компания и съобщете за факта на отказ за предоставяне на медицински услуги, включени в списъка на безплатните медицински грижиили некачествени медицински услуги.

Застрахователната компания трябва да отговори и да извърши одит на лечебното заведение по Ваше заявление.

Жалба до прокурора

Прокуратурата на Руската федерация е длъжна да извърши одит по искане на граждани в случаи на нарушаване на техните права. Надзорната функция на прокуратурата се осъществява в съответствие с Конституцията на Руската федерация и Закона за прокуратурата. Съгласно Федералния закон № 2202-1 от 17.01.1992г. всеки може да подаде молба до прокуратурата за спиране на действията длъжностни лица, предприемачи, други лица, нарушаващи законните права на гражданите на Руската федерация.

Как да подадете жалба в прокуратурата?

Можете да подадете жалба до прокуратурата лично или чрез интернет.

• къде е подадено заявлението (посочва се пълното наименование на прокуратурата);
• от кого се подава заявлението (посочват се трите имена, паспортните данни);
• са дадени конкретни факти, които показват нарушение на законови права (необходимо е да се посочи кога и от кого са извършени действия, които нарушават законовите права на гражданите, да се приложат заверени копия на съществуващи документи, показанията на свид, аудио, видеозаписи, потвърждаващи факта на нарушаване на законните права, изброяват паспортните данни на граждани, които са готови да свидетелстват за нарушаване на правата от служители на лечебно заведение).

Ако не е възможно да се явите лично в прокуратурата и да напишете изявление, можете да изпратите писмено изявление от руската поща или да подадете жалба срещу действията на лекарите чрез интернет.

1. Подайте заявление до прокуратурата по имейл.
2. Чрез обществена приемна на официалния сайт на прокуратурата.

Заявлението трябва да бъде написано кратко, ясно и по същество, емоциите трябва да бъдат изхвърлени от текста. Трябва да се има предвид, че броят на знаците в съобщението при контакт с прокуратурата чрез интернет рецепцията не трябва да надвишава 2500 знака.

Органите на прокуратурата са длъжни да регистрират вашата жалба в срока, установен от закона, да извършат одит и да дадат отговор въз основа на резултатите от одита в съответствие с Федералния закон № 59-FZ.

• завеждат дело;
• изпраща протест срещу действията на длъжностно лице;
• издава заявление, съдържащо списък на нарушенията и предложения за тяхното отстраняване.

Днес прокуратурите са претоварени. Следователно може да отнеме няколко месеца от момента, в който подадете заявлението си, за да получите отговор. Преди да напишете изявление до прокуратурата, препоръчително е да се консултирате с адвокат, той ще ви каже къде да се оплаквате от лекари в този случайще ви помогне да подадете правилно оплакване.

Заявление до прокуратурата се подава, когато длъжностно лице наруши законните права на пациента.

Свързване с полицията

Ако в резултат на действието или бездействието на медицинския персонал здравето на пациента е значително увредено или действията на лекарите попадат в обхвата на други членове на наказателния кодекс, трябва да се свържете с полицията.

• здравето на пациента е нарушено;
• жертвата е починала;
• имаше заплахи, изнудване на пари;
• е нанесена обида, възникнала е заплаха за репутацията на пациента.

Ако неправомерното поведение на медицински работници се квалифицира като административно нарушение, полицейските служители ще образуват дело административно нарушение.

Отивам в съда

Всички граждани на Руската федерация имат право на защита в съда. Това право е гарантирано от Конституцията на Руската федерация. Следователно, в случай на нарушаване на законните права на пациента от служители и ръководители на лечебно заведение, можете да се обърнете към съда по местоживеене с искова молба.

Съставяне на иск. Как да напиша жалба?

• посочва пълното наименование на съда, в който се подава;
• опишете всички обстоятелства на спора или конфликта;
• избройте всички права, които са били нарушени.

• документи, извлечения от медицинска история, снимки, видео материали;
• Пълно име и паспортни данни на свидетели, които могат да потвърдят обстоятелствата на конфликта.

Как да подадете жалба срещу лекар в частна клиника?

Жалба срещу лекар частна клиникаподаден на същите органи. Освен това в Роспотребнадзор може да се подаде иск за качеството на услугите на частна клиника. Функцията на Роспотребнадзор включва надзора на всички индивидуални предприемачи и лицакоито предоставят платени услуги на обществеността. Ако лекарите на частна клиника са предоставили услуги с лошо качество или са извършили други нарушения в хода на тяхното предоставяне, клиентът има пълното право да се обърне към Роспотребнадзор с изявление за необходимостта от проверка на фактите на нарушенията.

Добър ден Джордж

процедура за контрол на качеството на медицинската помощ в CHI системарегламентирано със Заповед на Федералния фонд за задължително медицинско осигуряване от 1 декември 2010 г. № 230 "За одобряване на Процедурата за организиране и наблюдение на обема, сроковете, качеството и условията за предоставяне на медицинска помощ за задължително медицинско осигуряване"

25 тази поръчкаопредели това

25. Целенасочена проверка на качеството на медицинската помощ се извършва в следните случаи:

а) получаване на жалби от осигуреното лице или негов представителпо наличност и качество

По силата на параграф 52 от заповедта медицинска организацияпредоставя специалисти експерти и експерти по качеството на медицинската помощ в срок до 5 работни дни след получаване на съответната заявка, медицинска документация.

Във вашия случай обаче вие ​​не сте осигурено лице (т.е. не подавате жалба за медицински грижи за себе си) и очевидно нямате съгласие да представлявате баща си приживе, т.е. формално се оказва, че застрахователната компания може да откаже да проведе преглед или лечебното заведение да не прехвърли документацията (такива прецеденти вече са разгледани от съдилищата) Но по принцип можете да опитате тази опция. заповедта не установява никакви изисквания за жалбата, посочват обстоятелствата по случая, името на организацията, времето на лечението, данните за политиката. Не е необходимо да пишете отдел, застрахователната компания сама ще определи това. Копия на документи в без провалне се изисква (може да прикачите копие

Напълно възможно е по-обещаващо да се обжалва в прокуратурата, тъй като Законът за прокуратурата няма строги ограничения за това кой и в какъв случай може да подаде жалба.

Относно отказа да ви дадат медицинска история, колегите от предишното обжалване ви обясниха правилно. Член 13 от Федералния закон "За защита на здравето на гражданите" наистина защитава посмъртната тайна:

Член 13. Спазване на лекарската тайна

1. Медицинска тайна съставлява информация за това, че гражданин е подал молба за медицинска помощ, за неговото здравословно състояние и диагноза, друга информация, получена при медицински преглед и лечение.
2. Не се допуска разкриване на информация, представляваща медицинска тайна в дори и след смъртта, от лица, на които са станали известни по време на обучение, изпълнение на трудови, служебни, служебни и други задължения, с изключение на случаите, определени в части 3 и 4 на този член.
3. С писмено съгласиена гражданин или негов законен представител е разрешено разкриването на информация, представляваща медицинска тайна, на други граждани, включително длъжностни лица, с цел медицински прегледи лечение на пациента, научно изследване, публикуването им в научни списания, използване в учебния процес и за други цели.

тези. ако не е имало доживотно съгласие на баща ви да ви прехвърли информация, отказът на болницата ще бъде оправдан

Безплатна медицинска помощ в медицински организации в случай на застрахователно събитие (заболяване, нараняване и др.) в цяла Русия в размер, установен от основната програма CHI и на територията, където е издадена полицата - в размер на териториалната програма CHI (във всеки регион своя).

Изборът на застрахователна медицинска организация е в ред, установени от правилата OMS чрез подаване на заявление

Подмяна на застрахователната медицинска организация, в която гражданинът е бил осигурен, еднократно по време Календарна година, но не по-късно от 1 ноември (или по-често при смяна на местожителство или прекратяване на договора за финансова подкрепаЗадължителна медицинска застраховка във връзка с вашата осигурителна медицинска организация) чрез подаване на заявление до новоизбраната застрахователна медицинска организация

Избор на медицинска организация от участващите в изпълнението на териториалната програма на ООЗ

Избор на лекар чрез подаване на заявление, адресирано до ръководителя на медицинска организация лично или чрез негов представител

Получаване на достоверна информация от териториалния фонд, осигурителната медицинска организация и медицинските организации за видовете, качеството и условията за предоставяне на медицинска помощ по задължителната медицинска застраховка

Защита на личните данни, събирани за персонализирано счетоводство в ОМС

Обезщетение от застрахователна медицинска организация за вреди, причинени поради неизпълнение или неправилно изпълнениеосигурителна медицинска организация на задълженията за организиране на предоставянето на медицинска помощ в съответствие със закона Руска федерация

Обезщетение от медицинска организация за щети, причинени поради неизпълнение или неправилно изпълнение от медицинска организация на задълженията си за организиране и предоставяне на медицинска помощ в съответствие със законодателството на Руската федерация

защита на правата и законни интересив областта на CHI

Какви са задълженията на осигурените граждани по ЗЗО?

Представете задължителната медицинска застраховка при кандидатстване за медицинска помощ, освен в случаите на спешна медицинска помощ.

Подайте заявление за избор на застрахователна медицинска организация до застрахователна медицинска организация лично или чрез свой представител в съответствие с правилата за задължително медицинско осигуряване.

Уведомете здравноосигурителната организация за промяната на фамилията, собственото име, бащиното име, местоживеенето в рамките на един месец от деня на настъпване на тези промени.

Изборът на застрахователна медицинска организация на ново място на пребиваване в рамките на един месец в случай на промяна на местоживеенето и липса на застрахователна медицинска организация, в която гражданинът е бил осигурен преди това.

Каква е процедурата за избор на застрахователна медицинска организация?

осигуреното лице има право да избере или замени застрахователна медицинска организация (ЗОО) измежду ЗЗО, чийто списък се публикува от териториалните фонд CHIна официалния си уебсайт в Интернет и може допълнително да бъде публикуван по други начини

за избор или замяна на медицинска застрахователна компания, осигуреното лице лично или чрез свой представител се обръща към избраната от него застрахователна медицинска организация със заявление за избор (замяна) на медицинското осигурително дружество. За да кандидатствате за полица за задължителна медицинска застраховка, трябва да се свържете с всеки удобен за вас офис на клона. Запознайте се с формуляра за кандидатстване и списъка с необходимите документи за издаване на полица MHI.

Изборът или замяната на ООП се извършва от осигуреното лице, навършило пълнолетие или придобило пълна дееспособност преди навършване на пълнолетие. Задължителна медицинска застраховка за деца от датата на раждане до изтичане на тридесет дни от датата на държавна регистрацияражданията се извършват от ЗЗО, в които са осигурени техните майки или други законни представители. След тридесет дни от датата на държавна регистрация на раждането на детето и до навършване на пълнолетие или до придобиване на пълна дееспособност, задължителната медицинска застраховка се предоставя от здравни заведения, избрани от един от родителите му или друг законен представител.

Осигуреното лице има право да замени ЗОО еднократно през календарната година не по-късно от 1 ноември, или по-често при смяна на местоживеенето или прекратяване на дейността на ЗМО, в която гражданинът е бил осигурен по-рано. При промяна на местоживеенето и липса на здравно осигуряване, в което гражданинът е бил осигурен преди това, осигуреното лице избира здравната осигуровка за новото местоживеене в рамките на един месец. HMO уведомява осигурените лица за намерението си да прекрати дейността си предсрочно три месеца преди датата на прекратяване на дейността. В предсрочно прекратяванедейност на ХМО, осигуреното лице подава заявление за избор (замяна) на ЗМО до друг ХМО в двумесечен срок.

Ако осигуреното лице не подаде заявление за избор (замяна) на застрахователна медицинска организация, тогава такова лице се счита за осигурено от застрахователната медицинска организация, в която е бил осигурен преди това.

Кой ще защити правата ви?

Осигурителната медицинска организация издава полици, води досие на осигурените граждани и оказваната им медицинска помощ, длъжна е да информира осигурените си за видовете, качеството и условията за предоставяне на медицинска помощ, да защитава правата и интересите им. Не забравяйте, че здравноосигурителната организация е вашият помощник при решаването на проблеми и спорни въпросисвързани с получаване на медицинска помощ по програмата CHI. Ако сте застраховани в някоя от нашите компании, можете да се свържете с нашите представителства за съвет, правна подкрепа, професионална помощ, за разрешаване на конфликт с лечебно заведение или лекар.

Къде да се оплача от лекар

Не знаете къде да се оплачете от лекар? Тогава тази статия ще ви бъде много полезна. Ето няколко варианта на кого да се оплаквате от лекарите:

1. Управление на лечебното заведение. Това е първият и най-лесният начин за възстановяване на справедливостта. В зависимост от сериозността на деянието, извършено от лекаря, можете да избирате между писане на жалба до неговия непосредствен ръководител (например началник на отделението) или незабавно до ръководителя на лечебното заведение (най-често главен лекар). Ръководителят е длъжен да вземе мерки за разглеждане на получената жалба и да се произнесе за виновността или невиновността на здравния работник. В този случай трябва да дадете писмен отговор на получената жалба. Обикновено такъв апел е достатъчен за разрешаване на конфликтната ситуация, но се случва от медицинска солидарност ръководството на болницата да вземе страната на виновния. Ако във вашия конкретен случай се е оказало така, тогава преминете към следващия параграф.
2. Към Министерството на здравеопазването. Във всеки териториално образуваниеима такова тяло. Към министерството винаги има обществена приемна, чиято дейност е пряко свързана с приемането и обработката на жалби на граждани, въз основа на която се извършват проверки и се търси отговорност от виновните за нарушения. Подгответе писмено жалбата си и я предайте в териториалното Министерство на здравеопазването. Освен това днес е възможно да подадете жалба по няколко начина:

   Лично, тоест отнесете жалбата директно до по-горен орган;
   - по пощата (в същото време задължително трябва да запазите разписката за изпращане);
   - по електронна поща на адреса на министерството;
   - или оставете обжалване на официалния уебсайт.

   Във всеки от тези случаи жалбата трябва да бъде прегледана и трябва да ви бъде даден официален отговор на нея. В съответствие с Федералния закон N 59-FZ "За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация", вашата жалба трябва да бъде разгледана и отговорът трябва да ви бъде изпратен не по-късно от 30 дни от датата на получаване на жалбата . Отговорът се изпраща във формата, посочена във вашето заявление, а при липса на такова желание, по пощата на адреса, посочен в жалбата.

3. До прокуратурата. В съответствие с Конституцията на Руската федерация и Федералния закон "За прокуратурата на Руската федерация", този орган изпълнява надзорна функция и, наред с други задължения, извършва проверки на получените заявления от граждани. В тази връзка, ако срещу Вас са извършени действия, които противоречат на действащото законодателство, имате пълното право да инициирате прокурорска проверкана този факт. Трябва също да се отбележи, че правилата за подаване на жалба, както и сроковете за разглеждане и изпращане на отговор са подобни на посочените в предходния параграф.
4. В съответствие с Конституцията на Руската федерация всеки гражданин има право на съдебна защита. По този начин друг орган, до който можете да подадете молба, е съдът. Исковата молба трябва да отразява пълното име на съда, до който се обръщате, да посочи същността на спора и не забравяйте да посочите кои права са били нарушени - за предпочитане с правна обосновка за такива нарушения (връзки към членове от законодателството на Руската федерация). Необходимо е също така да приложите доказателствата, с които разполагате за такива нарушения: удостоверения, извлечения, договори, други документи, както и видеозаписи и снимки; Вижте показанията, ако има такива.
5. Да не забравяме и полицията. Да, можете също да подадете сигнал в полицията. Полицията обаче разглежда само престъпления, свързани с умишлено причиняванеувреждане на живота и здравето, тоест престъпления, предвидени от Наказателния кодекс на Руската федерация. Следователно има смисъл да пишете изявление в полицията само ако лекарят умишлено ви е наранил. Честно казано, трябва да се каже, че такива случаи са изключително редки. Освен това следователят или разпитващият служител ще разгледа жалбата, дори ако сте получили заплахи, изнудване или вашата чест и достойнство са били обидени. Полицията ще вземе мерки и срещу лекар, извършил административно нарушение.

Къде да се оплача от лекарите на поликлиниката

По някаква причина е прието всички здравни работници да се разделят на „обикновени“ лекари, тоест специалисти, работещи в болници, и поликлинични лекари. Оттук възниква въпросът: къде да се оплакват от лекарите на поликлиниката? Отговаряме: на същото място като на лекарите от болници. Тоест, ако нещо ви се е случило в клиниката, всичко по-горе се отнася за тези случаи.

Примерно писмо до лекар

В момента няма специална форма за подаване на жалба. Следователно ще напишете жалбата си според обща форма. Един от възможните примери за жалба срещу лекар изглежда така:

1. В горния десен ъгъл посочете името на органа, до който изпращате жалбата си. Ако това обжалване се отнася до длъжностно лице (например ръководител на болница), тогава в допълнение към неговото фамилно име, собствено име и отчество трябва да се посочи и заеманата длъжност. Ако жалбата отиде до определен държавен орган, тогава е достатъчно да посочите пълното му име и действително мястоместоположение. Моля, въведете вашите лични данни по-долу (пълно име, адрес на местожителство и телефонен номер за връзка).
2. В центъра посочете името на документа (например „Жалба срещу действията на общопрактикуващ лекар“ или „Иск“).
3. След това можете да започнете да описвате ситуацията си. Например: „01.01.2014 г. Отидох в градска поликлиника No1 с оплакване от болки в гърдите. На рецепцията представих паспорта и медицинската си политика, но тъй като постоянно живея в друг град и кандидатствам по местоживеене, ми бяха отказани медицински услуги. Тези действия се считат за нарушение на чл. 41 от Конституцията на Руската федерация, Федералния закон „За основите на опазването на здравето на гражданите в Руската федерация“ и Федералния закон „За задължителното медицинско осигуряване в Руската федерация“, гарантиращи правото на всеки гражданин да получава безплатно медицинско обслужване на територията на Руската федерация.
4. След това трябва да посочите вашите изисквания във връзка с посочените нарушения. Например: „С оглед на горното, питам:

   Гарантиране, че мога да упражня правото си на получаване на здравни грижи;
   - да ми компенсира направените разноски във връзка с принудителното заявление за платена медицинска помощ;
   - предприемат действия срещу извършителите.

5. Жалбата завършва по същия начин като всяко друго изявление, с личния подпис на лицето, което я е направило и датата на съставяне.
6. Ако приложите документи, служещи като доказателство към вашата молба, те трябва да бъдат изброени по-долу като приложения към жалбата. Важно е да се каже, че към заявлението са приложени копия от документи, но може да бъдете помолени да предоставите оригиналите по-късно – за проверка. Например в нашия случай приложението може да изглежда така: „Приложения:

   Договор за предоставяне на платени медицински услуги (копие) - 1 екземпляр. на 2 листа;
   - касов бон(копие) - 1 екземпляр. на 1 лист.

Важно е да се отбележи, че в случай на искова молба, формата на обжалване ще бъде малко по-различна. Всички законови изисквания за искова молба, са установени с чл. 131 Граждански процесуален кодексРуска федерация. В съответствие с този член исковата молба трябва, освен посочената информация, да съдържа информация за ответника (негови данни за контакт) и спазването на досъдебната процедура. Спазването на досъдебната заповед е наличието на жалби на граждани до ръководството на лечебно заведение с изискване за възстановяване на нарушеното право. Според процесуално право, прибягвайте до съдебна защитанеобходимо е в случай, че вече са предприети действия за мирно разрешаване на конфликтната ситуация, но не са успешни.