деца. Наркотици. Тук стигаме до ново определение за свобода, истинска свобода. Причинно-следствените връзки се намират в обективирания свят на взаимоотношенията. Спорт. работа. А човек, който прехвърля отговорността си върху другите, сам се отказва от свободата си. Освен това отговорността действа като вътрешен регулатор на човешката дейност. Свободата е извън причинно-следствените връзки. СВОБОДА - е човешка връзка, форма на общуване между човек и други хора.
"Нарушение и юридическа отговорност" - Определете кой е виновен в тази ситуация. Небрежно. Действие. Нарушение. Определете вида на престъплението, формата на вината. Небрежност. Основи на държавата и правото. 1. Видове престъпления. 5. Функции и принципи. 2. Според налагащите отговорност органи. Намерение. 3. По вид престъпление. Отговорност, упражнявана от законодателната, изпълнителната и административната, Съдебен. Знаци.
„Принципи на процесуалното право” – Физически лица. Ред на изпълнение и защита имуществено право. членове граждански процес. Съдебна система. Темида. Правоприлагане. процесуално право. Принципи на гражданския процес. Правно съзнание. Разглеждане на делото. Цел процесуален процес. Задължителни документи. Видове случаи. Производство по делото в съда. Задача на урока. Права на участниците в процеса.
"Права, задължения на тийнейджър" - Правото на получаване на информация за своите права. Права на тийнейджър от 14 години. Документи, отразяващи правата на подрастващите. Правата на подрастващите в семейството. Децата имат право на образование. Правата на непълнолетните. Задължения. Тийнейджър. Авторско право за изобретения. Тийнейджър има право да работи по намален график. Светът на моите права и задължения. Правото да запазят родния си език. Правото на поверителност. Правото на развитие на своите способности.
„Съотношение на правото и социалните норми” – Гражданска дееспособност. конституционен ред. Трудов договор. Лични морални права. Предприемаческа дейност. Въпроси за кодификатор. Имот. Права на собственост. депутати Държавна дума. Вид отговорност. Характеристики на Конституцията на Руската федерация. Граждански капацитет. Източник на правото. Брачен договор. Основания за прекратяване трудов договор. Семейно право. Системата от правни норми.
„Младежка престъпност” – Родители. Млади хора. Задачите на родителския патрул. Характеристики на взаимоотношенията на родителите. Статистика на нарушенията. Тенденцията на "подмладяване" на престъпността. затвор. Как се отнасят родителите ти с теб. Много е важно да заинтересувате тийнейджър. Казашка демократична република. Чувствате ли се подкрепян от родителите си? Причини за престъпността. Специален артикул. Насилие.
слайд 1
Защита на правата на потребителите - набор от мерки, прилагани от държавата и социалните движения, насочени към регулиране на отношенията, които възникват между потребителя и субекта предприемаческа дейност- производител, изпълнител, продавач и включват: установяване на специфични права на потребителите; форми възможни нарушенияправа и механизмът за тяхната защита; отговорност за нарушаване на правата на потребителите.слайд 2
закон Руска федерацияот 7 февруари 1992 г. № 2300-I "За защита на правата на потребителите" 2. Граждански кодекс на Руската федерация 3. федералния законот 26 януари 1996 г. № 15-FZ „От влизането в сила на част втора Граждански кодексРуска федерация“ (член 9) 4. „Насоки за защита на интересите на потребителите“ (приети на 9 април 1985 г. с Резолюция № 39/248 на 106-то пленарно заседание на Общото събрание на ООН)
слайд 3
ПОТРЕБИТЕЛ - гражданин, който възнамерява да поръча или закупи продукт или услуга единствено за лични нужди, които не са свързани с печалба. ПРОИЗВОДИТЕЛ - организация, както и индивидуален предприемачпроизводство на стоки за продажба на потребителите. ПРОДАВАЧ - организация, както и индивидуален предприемач, продаващ стоки на потребители ГАРАНЦИОНЕН СРОК - периодът от време, през който производителят на стоката или неговият продавач гарантира нейното съответствие с изискванията на договора, показатели за качество, паспортни данни. СРОК НА ГОДНОСТ - периодът, през който хранителният продукт, при установените условия за съхранение, запазва всичките си свойства СРОК НА ГОДНОСТ - периодът, след който хранителният продукт се счита за негоден за предназначението му.
слайд 4
Основната дейност на Дружеството за защита правата на потребителите е защита правата на физическите лица и юридически лица v съдилищаи съдействие при използването на досъдебни производства, съдействие при прилагане на правата на потребителите Дружество за защита правата на потребителите
слайд 5
с помощта на своите служители - професионални адвокати - предоставя услуги по изготвяне на искове, искови молби в арбитражни съдилищаи съдилища обща юрисдикция, осъществява представителство в посочените инстанции; харчи за собствена инициативаили по искане на потребителите независима експертиза, стоки и услуги; събира информация за вреди на живота, здравето или имуществото на потребителите, нарушаване на правата на потребителите, организира семинари и конференции по прилагането на нормативните актове, регулиращи граждански правоотношения; предоставя правни консултации на граждани и юридически лица по въпроси, свързани със защитата на потребителите
слайд 6
относно качеството (продавачът трябва да ви прехвърли качествен продукт, а изпълнителят трябва да свърши качествена работа) относно безопасността (като потребител имате право да гарантирате, че стоките (работата, услугата) са безопасни за живота, здравето, собственост на потребителя и заобикаляща среда) на информация (потребителят има право на необходимата и достоверна информация за това какво се продава, кой продава и от кого е направено, как и кога може да бъде закупено.) до обезщетение за вреди (Продавачът (производител, изпълнител) носи отговорност за нарушаване на правата на потребителите, предвидени в закон или договор (член 13 от Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“)
Слайд 7
1. Ако откриете в хранителен продукт нещо, което не трябва да има в храната – парче стъкло, опашка на мишка, червей или някакъв друг мръсен трик – не бързайте да изхвърляте покупката в кошчето. Внимателно опаковайте продукта 2. Привлечете показанията на свидетели (те може да са съседи) 3. Без да отлагате случая, свържете се с Rospotrebnadzor или експертна организациякъдето трябва да напишете изявление и да дадете стоката за преглед. 4. Да имаш под ръка експертно мнение, потвърждавайки, че чуждото тяло наистина е било вътре в продукта, а не е хвърлено от вас на шега, можете да отидете до мястото, където ви е бил продаден продуктът с "пълнежа" 5. Но опцията не е изключена, когато продавачът (производител) дори не иска да говори. Тогава имате директен път към съда
Слайд 8
1. Срокът на годност (срок на годност) трябва да бъде установен за стоката. 2. За да се гарантира безопасна продажба, продуктът трябва да има сертификати. 3. Производителят е длъжен да предостави на потребителя информация за правилната експлоатация, съхранение и транспорт.
Слайд 9
слайд 10
слайд 11
слайд 12
слайд 13
Превозни средстваи номерирани единици за тях Мотоциклети, скутери Моторни шейни Лодки, яхти, извънбордови двигатели Хладилници и фризери Автоматични перални машини Персонални компютри с основни периферни устройства Селскостопански трактори, мотоблокове, мотокултиватори на тези стоки, търсенето за подмяна може да бъде направено от потребителя само ако в него са открити съществени дефекти Групата дълготрайни стоки, за които изискването за безплатно предоставяне на подобен продукт не се прилага за стоки, предназначени за използване от хора с увреждания), плавателни съдове за развлечение и плавателни съдове Мебели Електрически домакински уреди, използвани като тоалетни принадлежности и в медицински целиЕлектрически самобръсначки, електрически сешоари, електрически маши за коса, медицински електрически рефлектори, електрически грелки, електрически превръзки, електрически одеяла, електрически одеяла Електрически домакински уреди, използвани за термична обработка на храна и приготвяне на храна Домакински микровълнови фурни, електрически фурни, тостери, електрически бойлери , електрически чайници, електрически нагреватели и други стоки Граждански оръжия, основни части на гражданско и служебно огнестрелно оръжие
слайд 14
Цел на урока: Пропаганда на правните знания в потребителската сфера, Подобряване на правната култура. Задачи: 1. Запознаване на игриво с основните разпоредби на Закона „За защита правата на потребителите” от 2010г. 2. Разработете методи за работа с правни документии прилагане на разпоредбите на Закона в конкретна ситуация 3. Научете се да анализирате информация за стоки (услуги, работи), продавач (производител, изпълнител), да я използвате.
Закон на Руската федерация за защита на правата на потребителите, приет за първи път през февруари 1992 г. с резолюция на Върховния съвет на Руската федерация. Законът урежда отношенията между потребители, производители и продавачи, защитава правата на потребителите да купуват висококачествени и безопасни стоки и услуги, както и да получават необходимата информация в тази област.
Загряване на състезанието 1. Периодът, през който производителят се задължава да предостави на потребителя възможност да използва продукта по предназначение и да носи отговорност за недостатъците, възникнали по негова вина СРОК НА СЛУЖБА 2. Периодът, след който продуктът се счита за неподходящ за предназначението му, при което, ако се установи дефект в продукта, производителят е длъжен да удовлетвори изискванията на потребителя. ГАРАНЦИЯ 4. Неустойка, начислена от продавача за нарушаване на сроковете за изпълнение на изискванията на потребителя в размер на 1% от стойността на стоката за всеки ден забава.
Състезателна загрявка 5. Документът, с който се обръщат към съда, съдържащ изискванията за възстановяване на нарушени потребителски права ISK 6. Изискване на потребителя към продавача в случай на закупуване на качествен продукт, но неподходящ по форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация ОБМЕН НА СТОКИ 7. Гражданин, който възнамерява да поръча, закупи или поръча, придобие или използва стоки (услуги) единствено за лични, семейни, битови и други нужди, които не са свързани с предприемаческа дейност. ПОТРЕБИТЕЛ 8. Организация, както и индивидуален предприемач, произвеждащ стоки за продажба на потребителите ПРОИЗВОДИТЕЛ
Състезание Подгряване 9. Организация, както и индивидуален предприемач, продаващ стоки на потребителите по договор за покупко-продажба. ПРОДАВАЧ 10. Несъответствие на стоки (работа, услуги) със задължителните изисквания, предписано от закона, или целите, за които обикновено се използва продуктът (работа, услуга). ЛИПСА НА СТОКИ 11. Стоки (работа, услуга) подходящи за целите, за които обикновено се използват стоки от този вид КАЧЕСТВЕНИ СТОКИ 12. Санитарни стандартии правилата строителни нормии правилници и други документи, които в съответствие със закона установяват задължителни изискваниякъм качеството на стоките (работи, услуги) СТАНДАРТ
Загряване на състезанието 13. Изискването на потребителя да върне платената сума за стоката, като същевременно се върне на продавача продукт с лошо качествоОТКАЗ ОТ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА И ПРОДАЖБА 14. Обезщетение за вреди в пълен размер, причинени на живот, здраве или имущество на потребителя ИМУЩНА ОТГОВОРНОСТ 15. Свойството на стоката да не причинява вреди на живота, здравето, имуществото на потребителя и околната среда при нормални условия на нейната употреба БЕЗОПАСНОСТ НА СТОКИ 16. Парична сума, платена от продавача (производител, изпълнител) в съдебен ред, включително и съвкупността от претенциите на ищеца в парично изражение ЦЕНА НА ИСКА
Бележка "Какво е посочено в исковата молба" 1. Име на съда 2. Име на ищеца, местожителството му. 3. Име на подсъдимия, местонахождението му. 4. Обстоятелства, на които ищецът основава иска си. и доказателства в подкрепа на твърденията на ищеца. 5. Искове на ищеца. 6. Цената на иска, ако искът е с парична стойност. 7. Списък на документите, приложени към заявлението. Документи, които могат да се приложат към исковата молба: 1. Продажна (касова) разписка 2. Технически сертификатили други документи, потвърждаващи сключването на споразумение с продавача-ответник. 3. Актът за проверка на стоката. 4. Различни сертификати (актове), потвърждаващи недостатъците на стоките. 5. Копие от рекламацията, изпратено до продавача.
1. Липсва заглавието на иска; 2. Не е посочена цената на телевизора; 3. Не е посочен размерът на причинената вреда; 4. Липсва препратка към статията, в която се посочва основанието, на което ищецът се обръща към съда; 5. Не е посочено гаранционен сроки експлоатационен живот на продукта. Грешки при писане искова молба:
Грешки при писане на рекламация 1. Не е посочена датата на контакт с продавача с искане за възстановяване на заплатената сума за якето; 2. Не е посочена сумата, платена от потребителя за якето; 3. Не е посочена сумата за всеки ден забава при изпълнение на изискванията на потребителя; 4. Липсва позоваване на член от Закона за защита на правата на потребителите, въз основа на който се поставят изисквания към продавача; 5. Не е посочено местоживеенето на Н. П. Асеева
Изберете верния отговор 1. Цената на стоката, която продавачът е длъжен да замени поради установения дефект, се определя към момента на: а) покупката на стоката; б) замествания; в) подаване на искане за замяна. 2. Договорът за продажба се счита за сключен от момента: а) предаването на стоката на потребителя; б) прехвърляне от продавача на купувача на пари в брой или касова бележка; в) прехвърляне от купувача на пари за стоката.
3. Как се нарича срокът, през който производителят се задължава да предостави на потребителя възможност да използва продукта по предназначение: а) срок на годност; б) гаранционен срок; в) експлоатационен живот; 4. Размерът на обезщетението за морални вреди при нарушаване на правата на потребителите се определя: а) независимо от размера на претърпените загуби; б) пропорционално на размера на претърпените загуби; в) е равен на размера на претърпените загуби, при условие че няма обезщетение за имуществени щети.
5. Установяването на гаранционен срок за даден продукт е: а) отговорност на производителя; б) задължението на продавача; в) правото на производителя. 6. Ако производителят е установил гаранционен срок за даден продукт, тогава продавачът: а) няма право да установява допълнителен гаранционен срок за този продукт; б) има право да установи по-дълъг гаранционен срок; в) има право да установи по-кратък гаранционен срок.
7. При закупуване на филцови ботуши установеният от продавача гаранционен срок започва да се изчислява: а) от датата на предаване на стоката на потребителя; б) от датата на производство на стоката; в) от началото на съответния сезон. 8. За какъв период се удължава гаранционният срок, ако продуктът е в ремонт? а) за 30 дни от датата на приемане за ремонт; б) за периода, през който стоката не е била използвана от потребителя; в) за определен период договорнас потребителя.
9. Ако възникне спор относно причините за възникване на дефекти на стоката: а) потребителят извършва независима проверка на стоката за своя сметка; б) продавачът извършва независима проверка на стоката за своя сметка; в) продавачът е длъжен да извърши независима проверка на стоката за сметка на потребителя. 10. Какви изисквания може да предяви потребителят, ако свойствата на стоката не позволяват отстраняване на недостатъците: а) замяна на стоката; б) поиска възстановяване на сумата; в) намаляване на цената; г) всичко по-горе
Да се насладиш предварителен прегледпрезентации, създайте акаунт в Google (акаунт) и влезте: https://accounts.google.com
Надписи на слайдове:
Потребителска ABC Учебно-методическо развитиечас по обществознание в 10 клас. Куракина Наталия Николаевна Татарстан, район Дрожжановски, средно училище Убеевская
Потребител „гражданин, който възнамерява да поръча или закупи или поръча, придобие или използва стоки (работи, услуги) единствено за лични, семейни, битови и други нужди, които не са свързани с предприемаческа дейност“
История на движението на потребителите Потребителска лига 1891 Ню Йорк. Нидерландски съюз на потребителите през 1954 г. Реч на Д.Ф. Кенеди 15 март 1962 г пред Конгреса на САЩ за правата на потребителите. Резолюция на Общото събрание на ООН № 39/248 от 9 април 1985 г. определя 8 права на потребителите. Закон на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" от 7 февруари 1992 г
Основните права на потребителите, залегнали в Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" 1. За образование в областта на защитата на техните права 2. За правилното качество на стоките 3. За безопасността на стоките 4. За информация 5 За обезщетение за морални вреди 6. За съдебна защита 7. на държавата, обществена защита
Правото на потребителите на образование в областта на защитата на техните права Осигурено чрез включване на съответните изисквания в държавните образователни стандарти, общото образование и професионални програми, както и чрез организиране на информационна система за правата на потребителите.
Правото на потребителите на правилното качество на стоките, работите, услугите Изискванията за качеството на стоките (работите, услугите) подлежат на задължителна сертификация, точно съответствие със стандартите, условията на договора.
Право на потребителите на безопасност на стоки (работи, услуги) Потребителят има право да гарантира, че стоките (работите, услугите) при нормални условия на тяхното използване, по време на тяхното съхранение, транспортиране и изхвърляне са безопасни за неговия живот, здраве, околната среда, а също и не е причинил щети на имуществото му.
Правото на потребителите на информация Потребителят има право да изисква от продавача (производителя, изпълнителя) да предостави необходимата и надеждна информация за неговото предприятие, продадените стоки (работи, стоки) и начина на неговата работа на руски език
Правото на потребителите на обезщетение за морални вреди, причинени поради дефекти на стоки (работа, услуги). Под морални щетисе отнася до постоянни (а не временни) физически страдания и морални преживявания, причинени от увреждане на здравето, смърт на близки, непоправими имуществени загуби.
Правото на държава, обществена закрила У нас обществени организациипотребителите са възникнали преди държавни органи. През 1989 г. потребителските дружества, действащи на територията на СССР, се обединяват във Федерацията на потребителските дружества на СССР, а след това в РСФСР. Работещ федерална службаотносно надзора в областта на защитата на потребителите и човешкото благосъстояние и неговата тер. тела Изпълнителна власт, органи м/су.
Правото на потребителя на съдебна защита на своите права Потребителят, на когото е продаден продукт с дефекти, ако те не са посочени в договора от продавача, има право да изисква:
Потребителят по свой избор има право да поиска: *пропорционално намаление на покупната цена; *замяна с продукт от подобна марка (модел); *замяна за същия продукт на друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисление на покупната цена; * прекратяване на договора и обезщетение за претърпени загуби.
Значителни недостатъци Фатални; Тези, които не могат да бъдат елиминирани без непропорционално инвестиране на време; Тези, които се откриват многократно или се появяват отново след тяхното елиминиране; Други подобни недостатъци.
Трябва да се помни, че: Могат да се обменят само нехранителни стоки добро качество; Потребителят може да заменя само стока за стока, подобна на закупената, но с различен цвят, стил, форма, размери; Потребителят има право да замени стоката само в рамките на 14 дни, без да се брои деня на закупуването й;
Трябва да се помни, че: Само тези стоки, които не са били използвани, не са загубили представянето си и подлежат на замяна потребителски свойства, както и при условие, че печатите, фабричните етикети, продажбата или касовата бележка, издадени на потребителя заедно с продадените стоки, са запазени; Заявка за замяна на стока може да бъде изпратена само до продавача, от който е закупена стоката.
Превъртете нехранителни стокис подходящо качество, не подлежи на връщане или замяна за подобен продукт с различен размер, форма, размер, стил, цвят или конфигурация (одобрен с Постановление на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. № 55)
1. Продукти за профилактика и лечение на заболявания в домашни условия. 2. Предмети за лична хигиена 3. Парфюми и козметика. 4. Текстилни изделия, кабелни изделия, строителни и довършителни материали, продавани на метър. 5. Шивашки и трикотажни изделия. 6. Домакински химикали, пестициди и агрохимикали.
7. Домакински мебели (мебелни комплекти) 8. Изделия от благородни метали със скъпоценни камъни. 9. Автомобили, ремаркета и номерирани възли за тях. 10.Технически сложни стоки домакинско предназначениекоито имат срок на годност. 11. Граждански оръжия и патрони за него. 12. Животни и растения. 13. Непериодични публикации (книги, календари, публикации, възпроизвеждани на технически носители)
Срок Обслужване - Период, по време на което производителят (изпълнителят) се задължава да предостави на потребителя възможността да използва продукта (работата) по предназначение и да носи отговорност за съществени недостатъци, възникнали по негова вина. В рамките на 10 години (освен ако не е установен друг срок) от датата на продажба.
Срок на годност - Периодът, след който продуктът (работата) се счита за неподходящ за предназначението му. Срокът на годност е определен за хранителни продукти, парфюми и козметика, лекарства, битова химия и подобни продукти (резултати от работа). Срокът на годност започва да тече от датата на производство.
Гаранционен срок Може да бъде определен в договора за продажба от продавача на стоката. В този случай договорът може да определи гаранционен срок с всякаква продължителност, но не по-малък от гаранционния срок, определен от производителя. Гаранционният срок започва да тече от момента на предаване на стоката на купувача (най-малко 2 години; 5 години за недвижими имоти, освен ако не е установен по-дълъг срок).
Ако купувачът е лишен от възможността да използва стоката поради обстоятелства, които зависят от продавача, гаранционният срок се изчислява от датата, на която продавачът отстрани тези обстоятелства. За сезонни стоки (дрехи, обувки и др.) гаранционният срок се изчислява от момента на съответния сезон, въз основа на техните климатични условия.
Списъкът на технически сложни стоки, по отношение на които изискванията на потребителя за тяхната замяна подлежат на задоволяване в случай на значителни дефекти на стоките (одобрен с Постановление на правителството на Руската федерация от 13 май 1997 г. № 575)
За смяна 1. Превозни средства и номерирани единици за тях. 2. Мотоциклети, скутери. 3. Моторни шейни. 4. Лодки, яхти, извънбордови мотори 5. Хладилници и фризери. 6. Пералните машини са автоматични. 7. Персонални компютри с основни периферни устройства. 8. Селскостопански трактори, мотоблокове.
Списъкът на дълготрайните стоки, които не са предмет на изискването на купувача да му предоставя безплатно за периода на ремонт или замяна на подобен продукт (одобрен с Постановление на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. № 55)
1. Автомобили, мотоциклети, плавателни съдове за развлечение. 2. Мебели. 3. Електрически домакински уреди, използвани като тоалетни и за медицински цели. 4. Електрически домакински уреди, използвани за термична обработка на храна и готвене. 5. Граждански оръжия, основните части на гражданското и служебното огнестрелно оръжие.
Компетентен потребител Винаги бъдете честни със себе си и другите и спазвайте законите; Управлява разумно наличните средства; Винаги чете инструкциите и ги следва; Спестява стока, касови бележки. Гаранционни карти и касови бележки; Прави само разумни твърдения
слайд 2
Защитата на правата на потребителите е съвкупност от мерки, прилагани от държавата и насочени към регулиране връзки с общественосттавъзникващи между потребителя ( индивидуаленпридобиване на продукт или услуга за лични, семейни, битови и други нужди, несвързани с предприемаческа дейност) и стопански субект - производител, изпълнител, продавач и включващ: установяване на специфични права на потребителите; форми на възможни нарушения на права и механизъм за тяхната защита; отговорност за нарушаване на правата на потребителите.
слайд 3
Историята на развитието на институцията за защита на потребителите в Русия
„Защита на правата на потребителите“ е историческо понятие, въведено със Закона „За защита на правата на потребителите“, приет от Върховния съвет на Руската федерация на 7 февруари 1992 г. Това трябваше да посочи началото на преструктурирането на руското общество, ориентацията на икономиката към нуждите на потребителя, тъй като всичко беше преди това действащ законодателен органсе основаваше на приоритета на интересите на производителя и продавача, представлявани предимно от държавни организации. В бъдеще Законът на Руската федерация за защита на правата на потребителите претърпя редица издания, които уточниха неговите разпоредби. Въпреки това, коректността на такова наименование е под въпрос, тъй като целта на Закона е да установи разумен баланс между преките права на потребителя и интересите на продавача (производител, изпълнител).
слайд 4
Източници на правно регулиране в Русия
слайд 5
Граждански кодекс на Руската федерация
слайд 6
Федерален закон № 15-ФЗ от 26 януари 1996 г. „За приемането на част втора от Гражданския кодекс на Руската федерация“ (член 9) „Ръководни принципи за защита на интересите на потребителите“ (приет на 9 април 1985 г. с Резолюция № 39/248 на 106-то пленарно заседание на Общото събрание на ООН)
Слайд 7
Законът за защита на правата на потребителите е така нареченият "вертикален" закон. Неговите норми имат системообразуващ характер, тъй като съдържат препратки към други нормативни правни актове. Заедно те образуват система от законодателство за защита на потребителите (вж. член 1 от Закона за защита на правата на потребителите).
Слайд 8
По някои въпроси за решаване на спорове от съдилища в областта на защитата на потребителите Пленум върховен съдРуската федерация издаде Указ № 7 от 29 септември 1994 г. „За практиката на съдилищата, разглеждащи дела за защита на потребителите“.
Слайд 9
Основни права на потребителите
На 15 март 1961 г. Джон Ф. Кенеди изнася реч пред Конгреса на САЩ, в която за първи път дефинира понятието „потребител“ и назова шест основни права на потребителите: Правото на информация. Правото на сигурност. Правото на избор. Правото да бъдеш изслушан. Право на обезщетение. Правото на образование на потребителите.
Слайд 10
Световната организация на потребителските съюзи (Consumer International - CI) добави към списъка с правата на потребителите: Правото на задоволяване на основни нужди. Правото на здравословна околна среда.
слайд 11
Процесуални особености на защитата на потребителите
За още ефективна защитаправата на потребителите в Руската федерация са предвидени редица мерки за опростяване на достъпа на потребителите до правосъдие в случай на нарушаване на техните права. Искове за защита на правата на потребителите могат да се предявят по избор на ищеца в съда по местонахождение на организацията, а ако ответникът е индивидуален предприемач, - неговото местожителство; местожителство или престой на ищеца; сключване или изпълнение на договор. Ако иск срещу организация възниква от дейността на нейния клон или представителство, той може да бъде предявен в съда по местонахождението на нейния клон или представителство.
слайд 12
Някои ярки факти от областта на защитата на потребителите влязоха в учебниците по право: Представителите на различни сектори на обществото са обединени от факта, че всички те са потребители на стоки и услуги. руското законодателствозащитава правата на потребителите от недобросъвестни производители. С помощта на сдружения – потребителски дружества гражданите печелят дела в съда. Вижте: RG. 2001. 29 декември; Чиркин В.Е. " Конституционен законРусия”, 2008 г., учебник, стр. 103, “Институт за държава и право на Руската академия на науките”
слайд 13
Фразата „защита на потребителите“ понякога се използва от търговски фирми като юридическо или търговско име. Например, Free Communication Corporation, която работи в индустрията за препродажба на мобилни телефони, е регистрирана като „Клуб за застъпничество на потребителите“ (вероятно за да бъде в съответствие с обществото за защита на потребителите).
Слайд 14
Световен ден на правата на потребителите
Денят на правата на потребителите отбелязва датата на речта на Джон Ф. Кенеди пред Конгреса на САЩ през 1962 г. Чества се на 15 март. За първи път се празнува през 1983 г.
слайд 15
През 1960 г. е основана компанията с нестопанска цел Consumers International (CI) – Световната организация на потребителите. Организацията работи повече от 50 години. Обединява около двеста обществени и правителствени организациизащита на правата на потребителите от повече от седемдесет развити демокрации. Consumers International защитава правата на потребителите в ЮНЕСКО и ООН, предоставя образователна и правна помощ.
слайд 16
На 9 април 1985 г. Общото събрание на ООН установява насоките за защита на потребителите. И отсега нататък правата на потребителите са законово признати.
Слайд 17
Ден за защита на потребителите в Русия
През 1992 г. Върховният съвет на РСФСР прие първия закон в историята на Русия, насочен към защита на гражданите на Руската федерация, които възнамеряват да поръчат или закупят продукт или услуга. Документът беше наречен Закон за защита на правата на потребителите. Оттогава основните принципи на Потребителския кодекс са залегнали в закона. Въпреки това, дори тогава Световният ден на правата на потребителите в Русия беше отбелязан полуофициално и само влизането на страната в Световната организация на съюза на потребителите даде на този ден правилен статут.