Hromadná sťažnosť na prokuratúru pre bývanie a komunálne služby. Vlastnosti vypracovania žiadosti na prokuratúru so sťažnosťou na bývanie a komunálne služby (vzorka)

prokuratúra Ruská federácia odkazuje na orgány činné v trestnom konaní.

Hlavnou úlohou zamestnancov tejto štruktúry je dohliadať na implementáciu legislatívy.

Občania vlastníci priestorov v obytný dom môžu zaslať prokuratúre sťažnosť na svoju riadiacu organizáciu, ale len ak majú tieto dôvody:

prideľuje riadiaca organizácia hotovosť, nezákonne ich míňa;
správcovská organizácia koná nesprávne alebo nekoná vo vzťahu k svojim záväzkom voči obyvateľom. Nečinnosť riadiacej organizácie sa prejavuje nedodržaním požiadaviek právnych predpisov uvedených vo vyhláške Štátneho stavebného výboru 170, ako aj v článku 161 zákonníka o bývaní.

Kto má právo sťažovať sa?

Správcovská organizácia uzatvára zmluvu o údržbe domu na valnom domovom zhromaždení s nikým iným ako s obyvateľmi tohto domu. Preto sú nájomníci, alebo skôr vlastníci, zmluvnou stranou a nedostávajú služby stanovené v dokumente obytný dom majú právo obrátiť sa na orgán činný v trestnom konaní na ochranu svojich práv.

Ak sa v bytovom dome nachádzajú nielen bytové, ale aj nebytové priestory, ktoré vlastníckym právom patria niektorým občanom, majú tiež právo obrátiť sa na prokuratúru v prípade porušenia ich zákonné práva.

Nedá sa prihlásiť na dozorný orgán občania, ktorí v dome bývajú na základe nájomnej zmluvy, ale nie sú vlastníkmi.

Prečítajte si, kde sa ešte môžete sťažovať občanom.

Ako dokázať existenciu skutkovej podstaty trestného činu?

Pri kontakte s prokuratúrou musia nájomníci jasne uviesť aké porušenia ich práv zo strany riadiacej organizácie boli zaznamenané.

Samozrejme, dôležité nie sú len ústne odôvodnenia, ale aj ďalšie dôkazy, o ktoré by sa prokuratúra mohla pri menovaní inšpekcie opierať.

Ak hovoríme o bezdôvodnom plytvaní alebo sprenevere finančných prostriedkov na údržbu bývania v bytovom dome, tak vlastníci musia mať v rukách doklady, ktoré to potvrdzujú.

Napríklad predražené odhady, účty za predražené opravy a potvrdenia o nevyhnutných nákupoch domov, ktoré sa v skutočnosti nikdy neuskutočnili.

Ak však občania nevedia doložiť doklady preukazujúce porušenie zákona riadiacu organizáciu, to vezme za dôkaz aj prokuratúra.

V prvom rade doklad o tom, že riadiaca organizácia nemá doklady o vynaložení finančných prostriedkov.

Fotografie a video súbory môžu slúžiť ako dôkaz, ktorá by ukazovala skutočný stav domu, v ktorom neboli vykonané opravy alebo boli vykonané zle.

Najdôležitejším dôkazom o porušení práv obyvateľov správcovskou organizáciou je zmluva o poskytovaní služieb údržby domu, ktorá bola s organizáciou pôvodne uzatvorená.

Jeho poskytnutím nájomcovia preukážu orgánu činnému v trestnom konaní, že boli právne vzťahy so správcovskou spoločnosťou, čo znamená, že majú právo požadovať primerané opatrenia.

Aké články zákona možno použiť vo vyhlásení?

Keďže vlastníci v súlade s čl Zákon o bývaní niesť bremeno údržby majetku v bytovom dome, to treba spomenúť.

Veď v prípade objasnenia neprimeraného míňania a sprenevery finančných prostriedkov bude riadiaca organizácia obvinená zo sprenevery financií a podvodu.

Článok 39. Údržba spoločného majetku v bytovom dome

Vlastníci priestorov v bytovom dome znášajú bremeno údržby spoločného majetku v bytovom dome.
Podiel povinných výdavkov na údržbu spoločnej nehnuteľnosti v bytovom dome, ťarchu ktorej znáša vlastník priestorov v takomto dome, je určený podielom na práve. spoločný majetok na spoločnej nehnuteľnosti v takomto dome určeného vlastníka.
Pravidlá udržiavania spoločného majetku v bytovom dome stanovuje vláda Ruskej federácie.
(v znení federálnych zákonov č. 160-FZ zo dňa 23. júla 2008, č. 237-FZ zo dňa 27. júla 2010)
V súlade so zásadami zriadená vládou Ruská federácia, úrady výkonná moc Subjekty Ruskej federácie stanovujú zoznamy opatrení na úsporu energie a zlepšenie energetickej účinnosti vo vzťahu k spoločnému majetku vlastníkov priestorov v bytovom dome, ktoré sa majú vykonávať v určitom čase a (alebo) pravidelne.
(Časť štvrtá bola zavedená federálnym „zákonom“ z 23. novembra 2009 N 261-FZ)

Ak riadiaca organizácia nevykoná úkony stanovené dohodou medzi zmluvnými stranami, porušuje článok 161 bytového zákonníka, ktorý hovorí o poskytovaní výhodných a bezpečné podmienky aby občania bývali v bytovom dome.

Ak správcovská organizácia neprijme opatrenia na udržanie stavu domu na jeho prevádzku a tiež poruší normy údržby, potom ide o priame porušenie odsekov 3.4.1 a 3.4.7 nariadenia vlády našej krajiny. číslo 170 zo dňa 27.9.2003.

Vyhláška Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 N 170
"O schválení Pravidiel a noriem technickej prevádzky bytového fondu"

3.4.1. Organizácia údržby bytov musí zabezpečiť:

teplotný a vlhkostný režim pivníc a technických podzemí, zabraňujúci kondenzácii na povrchoch obvodových konštrukcií;
čistota a dostupnosť prechodu do všetkých prvkov suterénu a technického podzemia;
ochrana priestorov pred prenikaním zvierat: hlodavce, mačky, psy.

3.4.7. Všetky otvory, kanály a otvory technického podzemia musia byť vybavené sieťami (veľkosť oka 0,5 cm), ktoré chránia budovy pred prenikaním hlodavcov.

Písanie aplikácie

Ako napísať žiadosť (sťažnosť, list) na prokuratúru za správcovská spoločnosť(Spojené kráľovstvo, bývanie a komunálne služby)?
Napísať podnet na prokuratúru je veľmi zodpovedný úkon.

Aby bol dokument prijatý, a čo je najdôležitejšie, zvážený, pri zostavovaní musíte brať do úvahy všetky nuansy.

Dokument môže byť napísaný rukou. Ak to chcete urobiť, musíte použiť čiernu alebo modrú pastu.

Rukopis by mal byť čo najčitateľnejší a najzrozumiteľnejší.

Najlepšie je vytlačiť aplikáciu na počítači. Použite však štandardné písmo.

Vyhnite sa gramatickým chybám a emocionálnemu zafarbeniu slov.

Žiadosť sa píše na liste formátu A 4. Musí byť biely a zo všetkých strán čistý.

V pravom hornom rohu je uvedené, ktorému prokurátorovi ktorého mesta a okresu je písomnosť určená. Nasleduje údaj o tom, od koho presne aplikácia pochádza. Ak ide o kolektív občanov, nie je potrebné uvádzať všetkých, stačí sa len podpísať, nájomníci akého domu tvorili papier (na bývanie a komunálne služby alebo správcovskú spoločnosť?).

Slovo „vyhlásenie“ je umiestnené v strede riadku. Ďalej je nevyhnutné uviesť, že ste už požiadali iné orgány o pomoc pri riešení problémov. Ľudia najčastejšie uvádzajú, že podali sťažnosť svojej riadiacej organizácii, ktorá však zostala nezodpovedaná a ignorovaná.

Potom, čo ste spomenuli všetky porušenia vašich práv a tiež argumentovali v tejto veci, môžete ponúknuť možnosti na vyriešenie problému.

Napríklad uplatňovať opatrenia vplyvu na zamestnancov riadiacej organizácie s cieľom povzbudiť ich, aby si plnili svoje povinnosti. Alebo si môžete skontrolovať, či sa peniaze nezneužívajú.

Môžete si prečítať o tom, ako napísať sťažnosť na iné orgány.

Priložené dokumenty

K prihláške je možné priložiť tieto dokumenty:

technický pas domu;
dôkaz o sprenevere finančných prostriedkov;
kontroly;
predtým podaná sťažnosť;
dohoda medzi riadiacou organizáciou a nájomcami o poskytovaní služieb.

Priložené dokumenty by mali byť uvedené v žiadosti.

Predkladanie referátov

Ako sa obrátiť na prokuratúru pre bývanie a komunálne služby?
Na prokuratúre sa predkladá balík dokumentov. Na oplátku vám zamestnanec vydá potvrdenie, ktoré vám umožní dostať papiere späť po jeho zvážení. Dokumenty sú starostlivo kontrolované na pravosť a až potom prešiel na prokuratúru.

Ak sa občania nemôžu osobne dostaviť na prokuratúru, môžu poslať písomnosti listom s oznámením.

Ako sa posielajú dôležité dokumenty, musíte zadať hodnotu písmena. Takto predložené písomnosti sú úradníci prokuratúry povinní akceptovať a upovedomiť Vás o tom.

Kedy a ako očakávať odpoveď?

Odpoveď môže prísť o týždeň alebo o mesiac. Neexistuje jasne definovaný časový rámec.

Všetko závisí od vyťaženosti prokuratúry. a o vhodnosti informácií, ktoré ste poskytli na kontrolu.

V každom prípade druhé odvolanie nemá význam, kým nedostane odpoveď na prvé odvolanie. Druhá žiadosť jednoducho nebude braná do úvahy.

Odpoveď môže byť kladná av tomto prípade sa uskutoční audit spoločnosti o skutočnosti, že došlo k porušeniu práv obyvateľov a zákona.

Ak sa vám vaše argumenty zdajú nepresvedčivé alebo nespĺňajú požiadavky na dirigovanie súdne konanie, budú vám zamietnuté šeky.

Problémy spojené s poskytovaním alebo platením energií sú známe takmer každému. Nie každý je však pripravený brániť svoje práva a hájiť svoje záujmy. V prvom rade preto, že občania nemajú informácie, kam sa môžu so svojim problémom obrátiť. Medzitým môže vyhlásenie vypracované podľa určitého vzoru prokuratúre o nedostatkoch v oblasti bývania a komunálnych služieb rýchlo napraviť situáciu.

Problém predstavuje aj dosť neprehľadná a nedokonalá legislatíva v tejto oblasti. Aby ste si vedeli predstaviť, kde a na čo sa sťažovať, môžete ísť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Nájdite si čas a preskúmajte problém sami. Po pochopení zložitosti noriem a pravidiel týkajúcich sa bývania a komunálnych služieb sa môžete v tejto veci považovať prakticky za odborníka a pokojne napíšte vyhlásenie. To však bude trvať dlho, počas ktorého sa problém nevyrieši.
Vyhľadajte služby profesionálneho právnika. Rýchlo urobí požadovaný dokument a odovzdať ho správnemu orgánu. A dokonca v prípade potreby bude môcť zastupovať záujmy v súdne spory. Takáto pomoc je však drahá a nie každého sa to týka nekvalitné služby Takéto výdavky si môžu dovoliť bývanie a komunálne služby.
Použite metódu, ktorá kombinuje výhody predchádzajúcich dvoch. Totiž získať zadarmo právne poradenstvo na našej webovej stránke. Na to stačí opísať vašu situáciu v oblasti určenej na liečbu. Môžete to urobiť kedykoľvek počas dňa a po krátkom čase dostanete odpoveď od jedného z vysokokvalifikovaných špecialistov v príslušnej oblasti.

Pred rozhodnutím, ako napísať sťažnosť na prokuratúru pre bývanie a komunálne služby, by ste sa mali uistiť, že problém je skutočne vážny a neexistujú žiadne iné spôsoby, ako ho vyriešiť. Nespokojnosť s tým, že vchod nie je dostatočne čistý alebo svetlý, vypnutý horúca voda alebo boli príliš pomalé na to, aby zapli kúrenie, školník nefunguje dobre - nebudú významným dôvodom na kontaktovanie prokuratúry alebo súdu.

Takéto drobné záležitosti je možné riešiť na úrovni miestneho bytového oddelenia. Stačí napísať vyhlásenie adresované jeho riaditeľovi s uvedením nedostatkov v práci organizácie, ktorá je mu zverená. Žiadosť musí obsahovať údaje žiadateľa, na anonymné žiadosti sa neprihliada. Žiadosť môže byť písomná alebo elektronická, ak je takáto možnosť dostupná na webovom sídle správcovskej spoločnosti.

Lehota na overenie údajov uvedených v žiadosti je 30 dní. Odpoveď prichádza spravidla vo forme oficiálneho listu podpísaného vedúcim bytového oddelenia a opečiatkovaného, a emailová adresa. Ale úplná absencia odpovede na žiadosť je už dôvodom na napísanie sťažnosti na iný orgán, napríklad na prokuratúru.

Okrem odmietnutia posúdiť žiadosť môže byť dôvodom sťažnosti na prokuratúru:

neustále chyby vo výpočte platieb za bývanie a komunálne služby;
zlá organizácia čistenia dvora (vrátane ľadu alebo snehu) alebo jeho úplná absencia;
netransparentnosť činnosti HOA a jej predsedu;
neodôvodnené nadhodnotenie taríf za služby (najčastejšie za vykurovanie);
nečinnosť iných inštancií, kde žiadateľ už podal žiadosť;
potreba vyjasniť zložité miesta v legislatíve o bývaní a komunálnych službách.

Kam ísť

Ako je uvedené vyššie, prvou inštanciou, na ktorú by ste sa mali obrátiť so všetkými otázkami týkajúcimi sa bývania a komunálnych služieb, je správcovská spoločnosť (ZHEU alebo HOA). A iba ak problém nebol vyriešený na tejto úrovni, má zmysel ísť ďalej. A tu môže na obyvateľov problémových domov čakať jedno nemilé prekvapenie.

Dnes je pomerne málo príležitostí sťažovať sa na prácu sektora bývania a komunálnych služieb. Ide o stránky okresných správ, rôzne horúce linky, ako napríklad „Zavolajte primátorovi“, špeciálne sekcie mestských fór atď. Ale efekt uvedenia svojho problému tam je takmer nulový. Z veľkej časti len „upchávajú vzduch“, vytvárajú ilúziu o aktivite orgánov mesta resp verejné organizácie. Ale na niekoľkých miestach, snáď okrem Moskvy a Petrohradu, je kontakt s takýmito orgánmi skutočným prínosom.

Nielen prokuratúra štátna organizácia. Ona sa prihlási presadzovania práva, teda jeho prioritnou úlohou je kontrolovať a dohliadať na dodržiavanie práv občanov.

Prokuratúra dohliada na akékoľvek právnických osôb, vrátane komerčných (ZHEU) a nekomerčných (HOA). A tiež pre regulačné orgány, ktoré sú zodpovedné za implementáciu pravidiel stanovených pre bývanie a komunálne služby.

V dôsledku toho, na základe odvolania občana alebo skupiny občanov so sťažnosťou na prácu v oblasti bývania a komunálnych služieb, prokuratúra:

vykonať kontrolu adresy;
odhalí všetky spáchané porušenia;
potrestať vinníkov;
predpísať odstránenie zistených nedostatkov a stanoviť na to konkrétny termín;
oznámiť sťažovateľovi výsledok jeho sťažnosti.

Účinnosť odvolaní na prokuratúru presahuje 90 %. žiadny" horúcu linku“ alebo ani televízny program sa s takýmto výsledkom nemôže porovnávať. Taká je situácia nielen v hlavnom meste, ale aj v iných ruských regiónoch.

Ako napísať odvolanie

V ktoromkoľvek štátnom orgáne a výnimkou nie je ani prokuratúra, sa podáva sťažnosť o písanie. Treba to adresovať okresnému prokurátorovi. Preto by ste si mali vopred zistiť jeho priezvisko, meno a priezvisko a zároveň si preštudovať vzor žiadosti na prokuratúru pre bývanie a komunálne služby. Takéto odvolanie nemôže byť anonymné. Preto by sa mali uviesť aj údaje žiadateľa. A na koniec uveďte dátum a podpis. Alebo podpisy všetkých nájomníkov, ak sú predložené kolektívna sťažnosť.

popis podstaty problému;
sťažnosť na nečinnosť HOA alebo bytového oddelenia v reakcii na ich odvolanie;
odkazy na normy zákona, ktoré boli v tomto prípade porušené;
požiadavky žiadateľa na konkrétne úkony (prepočet, upratovanie dvora a pod.)

Je žiaduce zaslať takéto vyhlásenie osobne na prokuratúru. A majte pri sebe druhú kópiu, aby sa k nej pripojila značka o registrácii prihlášky. Reklamáciu však môžete poslať aj poštou, doporučene. Moderné technológie umožňujú kontaktovať prokurátora prostredníctvom elektronického formulára.

Je potrebné pripomenúť, že všetky skutočnosti uvedené v odvolaní by mali byť podložené dokumentmi. Ich kópie sú priložené k žiadosti. Môžu to byť faktúry, čísla, v ktorých došlo k sporu, druhá kópia sťažnosti na bytové oddelenie a odpoveď na ňu atď. Nižšie je uvedený vzor sťažnosti.

Vzorový dokument

Zákon nekladie prísne požiadavky na formu a obsah žiadosti.

Toto je vzor reklamácie, príklad, ako správne napísať doklad. Samozrejme, skutočnosti v ňom uvedené musia zodpovedať skutočnému stavu. A byť zdokumentovaný.

Kde inde sa môžete sťažovať?

Prokuratúra nie je jedinou inštanciou, na ktorú sa môžete obrátiť a primäť správcovskú spoločnosť k svedomitému plneniu svojich povinností. Zvážte, aké ďalšie vládne agentúry existujú, ktoré môžu chrániť obyvateľov.

Po prvé, Rospotrebnadzor. Presnejšie jej krajská pobočka. Táto organizácia sa zaoberá ochranou práv občanov-spotrebiteľov bývania a komunálnych služieb. Ak správcovská spoločnosť neposkytuje služby, za ktoré berie odmenu, poskytuje ich v nesprávnej výške, ku ktorej je povinná atď. Pri kontaktovaní Rospotrebnadzor by ste sa mali presne odvolávať na rozpor medzi službami a tým, čo je napísané v zmluve. Teda porušenie zákona o ochrane spotrebiteľa.

Po druhé, existuje ďalšia vládna agentúra, o ktorej nie každý vie. Ide o Štátnu bytovú inšpekciu. Je zodpovedný za dohľad:

dodržiavanie noriem legislatívy v oblasti prevádzky bytových domov a jednotlivých priestorov, inžinierskych a technických zariadení;
cielené využitie priestorov bytového fondu;
na zabezpečenie práv obyvateľov pri poskytovaní verejných služieb;
včasné posúdenie odvolaní a sťažností týkajúcich sa bývania a komunálnych služieb.

Po zvážení výzvy občanov majú zamestnanci domovej inšpekcie a Rospotrebnadzor právo overiť si tam uvedené skutočnosti. A na základe jeho výsledkov vypíšte príkaz na odstránenie zistených porušení. A tiež vnucovať správny trest správcovskej spoločnosti, ak sú na to dôvody.

Po tretie, ak sa napriek výzvam na rôzne orgány porušovanie pravidiel v oblasti bývania a komunálnych služieb nezastaví, obyvatelia majú vždy právo podať žalobu. V niektorých prípadoch je toto opatrenie najlepšie. Rozhodnutie súdu, ktorým bolo nariadené odstránenie porušenia práva žalobcu, bude musieť správcovská spoločnosť splniť, keďže je zabezpečené štátnym donútením. Okrem toho môže súd nariadiť peňažnú náhradu za nepríjemnosti spôsobené obyvateľom.

Valerij Isajev

Valery Isaev vyštudoval Moskovský štát právny inštitút. Za roky práce v právnej oblasti riešil mnoho úspešných občianskych a trestných vecí na súdoch rôznych jurisdikcií. Skvelý zážitok v právnu pomoc občanov v rôznych oblastiach.

Každý by mal mať možnosť napísať vyjadrenie na prokuratúru. Opakovane som sa musel sám obrátiť na prokuratúru a písať vyjadrenia na prokuratúru príbuzným. Zvyčajne sa žiadosť píše na meno hlavného prokurátora okresu alebo mesta, všetko závisí od okolností vášho odvolania. V mojom prípade väčšinu podaní na prokuratúru tvoria sťažnosti na zamestnávateľov. Reakcia je zaujímavá najmä po tom, čo do konfliktu zatiahnete prokuratúru, hneď začne hľadať riešenie a ponúkať možnosti. V poslednom prípade, a to je pred týždňom, napísal na prokuratúru za manželku vyjadrenie voči zamestnávateľovi, ktorý zmenil svoje meno, a ponúkol jej výpoveď. vlastná vôľa. Po necelom týždni kontaktovali moju manželku a ponúkli jej, že urobí všetko podľa zákona a zaplatí všetky odškodné.

Žiadosti na prokuratúru je možné písať na políciu, lekárov, zamestnávateľov, úradníkov a mnohých ďalších. Teraz sa situácia v krajine ohromne zmenila, ak predtým prekvitalo bezprávie a korupcia, teraz je všetko naopak. Spoločnosť sa stáva gramotnou a inteligentnou, pretože ak niekto niekoho urazil, urazil, oklamal alebo spôsobil zranenia, potom treba napísať vyhlásenie na polícii alebo prokuratúre voči páchateľovi a nie to isté v odpovedi. Asistenti prokurátora prijmú žiadosť a vykonajú príslušnú prácu. Ak vaša žiadosť na prokuratúru zostala bez pozornosti a nedosiahli ste požadovanú spokojnosť, napíšte vyššie, iba so sťažnosťou na zamestnanca.

Napríklad sa mi nepáčilo, ako pracujú na mojej žiadosti, to znamená, že neexistuje žiadna reakcia, potom napíšem sťažnosť vyššiemu vedeniu alebo moskovskej prokuratúre. Rýchlo na to prídu a efekt spätnej reakcie na seba nenechá dlho čakať. Ak sa chcete dozvedieť, ako napísať vyhlásenie na prokuratúru, pomôže vám nižšie uvedený vzor. Vo všeobecnosti nejde o súd a žiadosť je možné napísať vo voľnej forme, hlavnou vecou je správne napísať hlavičku žiadosti. V prípade potreby poskytnite fotokópie dokumentov, pomôže to urýchliť proces posudzovania vášho prípadu.
Pamätajte: prokurátori poznajú zákon lepšie ako vy a ja, a preto nie je potrebné hľadať články v zákone, hľadať vhodný vzor žiadosti na prokuratúru, písať žiadosť vo voľnom formáte.

Žiadosti, sťažnosti a iné odvolania obsahujúce informácie o porušeniach zákonov sú prípustné v orgánoch prokuratúry v súlade s ich pôsobnosťou. Rozhodnutie prokurátora nebráni osobe obrátiť sa na súd o ochranu svojich práv. Proti rozhodnutiu o sťažnosti proti rozsudku, rozhodnutiu, uzneseniu a uzneseniu súdu možno podať odvolanie len vyššiemu prokurátorovi.

Žiadosti a sťažnosti, iné odvolania doručené prokuratúre sa posudzujú podľa „poradia“ a „podmienok“ stanovených federálnym zákonom.

Odpoveď na žiadosť, sťažnosť a iné odvolanie musí byť odôvodnené. Ak sa žiadosť alebo sťažnosť zamietne, žiadateľovi sa musí vysvetliť postup odvolania rozhodnutie, ako aj právo obrátiť sa na súd, ak tak ustanovuje zákon.

prokurátor v štatutárne poriadku prijíma opatrenia, aby postavil pred súd tých, ktorí spáchali trestné činy.

Je zakázané postúpiť podnet orgánu resp úradník ktorých rozhodnutia alebo konania sa odvolajú.

Podnetom na prokuratúru bytových a komunálnych služieb sa rozumie oficiálne písomné odvolanie jednej osoby alebo skupiny osôb vo veci porušenia ich oprávnených práv a záujmov. Do oblasti činnosti prokuratúry patrí dozor nad presným dodržiavaním ústavy Ruskej federácie, federálnych a regionálnych predpisov štátnymi orgánmi a všetkými občanmi.

Má plnú právomoc kontrolovať prácu bytových a komunálnych služieb, organizácie poskytujúce zdroje, bytové družstvá a všetky dozorné práce verejné služby organizácií.

Ako správne napísať podnet na prokuratúru a zvýšiť šance na čo najrýchlejšie vyriešenie nepríjemnej situácie? Aké dokumenty môžu byť potrebné na podporu sťažnosti?

Dôvody na podanie sťažnosti

Kontakt na prokuratúru je krajný krok, ktorý treba urobiť len v prípade, ak by nebolo možné riešiť vec iným spôsobom. Prvým krokom je kontaktovať priamo správcovskú spoločnosť a získať od nej oficiálnu písomnú odpoveď. Ak na žiadosť neodpovie do 30 dní, je to skvelý dôvod obrátiť sa na prokuratúru.

Prokuratúra posudzuje len najzávažnejšie prípady porušenia zákona:

nedbanlivosť správcovskej spoločnosti, v dôsledku ktorej došlo k poškodeniu majetku nájomcov bytového domu;
neustále chyby pri výpočte účtov za energie;
neprimerané nadhodnotenie taríf za používanie vody, plynu, elektriny alebo tepla;
podvodné konanie Trestného zákona a jeho zamestnancov;
uloženie dodatočných platených služieb nájomcom;
porušenie plánu opráv;
nečinnosť bývania a komunálnych služieb, v dôsledku čoho dochádza k ohrozeniu života a zdravia ľudí;
porušenie práva užívať spoločný majetok.

S menšími problémami, ako je predčasné upratovanie vchodov či chýbajúce pravidelné osvetlenie, sa radšej neobracajte na prokuratúru.

Ako správne napísať žiadosť?

Neexistuje všeobecne uznávaný vzor podania podnetu na prokuratúru. Požiadavky na jeho zostavenie sú rovnaké ako na zostavenie akéhokoľvek úradný dokument. formulár žiadosti a vzorové formuláre odvolania na prokuratúru si môžete stiahnuť z odkazov na konci článku. Tu uvádzame najdôležitejšie body, ktoré by ste mali určite vziať do úvahy pri vybavovaní reklamácie.

Konkrétny obsah sťažnosti bude závisieť od dôvodu odvolania sa na prokuratúru, vždy však bude pozostávať z viacerých prvkov. V záhlaví sťažnosti je uvedené:

Celé meno vládna agentúra ktorému sa podnet podáva (prokuratúra). Môžete uviesť celé meno prokurátora, ak je známy;
Osobné údaje sťažovateľa, jeho celé meno, adresa trvalého bydliska, telefónne číslo a ďalšie kontaktné údaje.

Po zostavení hlavičky, ktorá sa nachádza v pravom hornom rohu listu, sa do stredu strany napíše slovo „Reklamácia“ alebo „Vyhlásenie“. Čo uviesť v hlavnej časti dokumentu?

Podrobné informácie o správcovskej spoločnosti, u ktorej boli zistené porušenia zákona;
Informácie o porušených článkoch zákona s odkazmi na príslušné predpisy;
Opis pokusov o mierové vyriešenie konfliktu (aplikácia na správcovskú spoločnosť alebo iné organizácie, získanie odpovede od nich atď.);
Konkrétna požiadavka na prokuratúru (napríklad na prijatie opatrení na ochranu obyvateľov bytového domu pred nečestným konaním zamestnancov bytov a komunálnych služieb).

Na konci je uvedený zoznam dokumentov (príloh) priložených k žiadosti, podpis žiadateľa (žiadateľov) a dátum spísania dokumentu. Sťažnosť na prokuratúru možno vyhotoviť na počítači alebo ručne. V druhom prípade by mal byť napísaný čo najčitateľnejšie. Sťažnosť môže byť nielen individuálna, ale aj kolektívna. V druhom prípade je potrebné na konci dokumentu pripojiť čo najviac podpisov obyvateľov domu. Na vypracovanie kolektívnej sťažnosti je najlepšie zorganizovať sa valné zhromaždenie vlastníkov bytov.

Efektívnejšie sú hromadné sťažnosti na bývanie a komunálne služby. Na základe výsledkov ich zvažovania môže prokuratúra dokonca samostatne podať žalobu na správcovskú spoločnosť.

Existuje niekoľko spôsobov, ako podať sťažnosť generálnemu prokurátorovi. Najmodernejšie je poslať to cez internet na v elektronickom formáte. V tomto prípade však špeciálne elektronický podpis ktoré nemá každý. Podnet na prokuratúru je najlepšie podať osobne alebo prostredníctvom svojho zástupcu. V takom prípade budete musieť predložiť cestovný pas a podpísať skutočnosť, že sťažnosť bola postúpená úradníkovi. Ďalšou možnosťou je využiť poštu, poslať doporučený list s popisom prílohy a potvrdením o prijatí.

Aké dokumenty je potrebné zhromaždiť pred podaním sťažnosti?

Aby bola reklamácia vybavená čo najrýchlejšie, mala by byť podložená množstvom dokumentov. V opačnom prípade si ich bude prokuratúra vyberať sama, čím sa výrazne časovo natiahne konania.

O aké dokumenty sa môže jednať?

Technický pas bytového domu. Môžete ho získať od BTI. Obsahuje hlavné technické detaily o štruktúre vrátane pôdorysov a prevádzkových charakteristík priestorov;
Po zaplatení účtov za energie zostali účtenky a šeky. Vhod prídu aj samotné účtenky, ktoré prichádzajú poštou, a doklad o ich zaplatení (banka, elektronické šeky). V niektorých situáciách sa vyžaduje aj poskytnutie odpočtov plynomerov, vodomerov alebo elektromerov;
Listinný dôkaz o porušení zákona zo strany bytových a komunálnych služieb. Môže to byť akékoľvek video, zvuk, fotografie. Môžu napríklad zobraziť stav domu alebo dvora. Akékoľvek faktúry, odhady a iné dokumenty potvrdzujúce skutočnosť platby sa budú hodiť, napr. generálna oprava vo vchode, čo sa nikdy poriadne nerobilo. Ak hovoríme o zneužívaní prostriedkov obyvateľov a plytvaní peniazmi zo strany riadiacej organizácie, tak dôkazy budú určite potrebné;
Za predpokladu, že dohoda medzi vlastníkom bytu a správcovskou organizáciou, ktorá objasňuje postup ich vzťahu verejné služby a ďalšie informácie ležiace v rovine Kódexu bývania Ruskej federácie;
Kópia sťažnosti podanej v Trestnom zákone alebo iných inštanciách. Takéto dokumenty pri podávaní žiadosti na prokuratúru sú nielen žiaduce, ale aj nevyhnutné. V opačnom prípade sa prokuratúra nikdy nemôže začať zaoberať prípadom s odvolaním sa na skutočnosť, že to nie je v jej kompetencii.

Všetky podklady sa oplatí zhromaždiť vopred, ešte pred spísaním reklamácie. Čím viac ich bude, tým lepšie.

Kedy môže byť reklamácia zamietnutá?

Prokuratúra neprijíma sťažnosti len v niekoľkých prípadoch:

žiadosť nepodpísaná anonymné sťažnosti sa neberú do úvahy);
sťažnosť postráda logiku a zdravý rozum;
situácia vyžadujúca povolenie nie je v kompetencii prokuratúry;
odvolanie obsahuje obscénne výrazy, urážlivé výrazy, ohrozenie života a zdravia, ako aj majetku prokurátora alebo iných osôb.

V ostatných prípadoch môže byť reklamácia uznaná, ale vyzvaná na doplnenie niektorých údajov (ak podstata problému v reklamácii nie je celkom presná alebo neúplná). Ak je odvolanie na prokuratúru napísané rukou, niekedy môžu byť požiadaní, aby ho prepísali čitateľným rukopisom alebo napísali na počítači a potom vytlačili.