ügyészség Orosz Föderáció bűnüldözésre utal.
E struktúra dolgozóinak fő feladata a jogszabályok végrehajtásának felügyelete.
A polgárok a helyiségek tulajdonosai bérház kezelő szervezetük ellen panaszt nyújthat be az ügyészséghez, de csak akkor, ha az alábbi indokok állnak fenn:
- az irányító szervezet kijelöl készpénz, jogtalanul költi el őket;
- a kezelő szervezet helytelenül jár el vagy nem jár el a lakosokkal szembeni kötelezettségei tekintetében. Az irányító szervezet tétlensége az Állami Építésügyi Bizottság 170. számú rendeletében, valamint a Lakáskódex 161. cikkében meghatározott jogszabályok követelményeinek be nem tartásában fejeződik ki.
Kinek van joga panaszt tenni?
A gazdálkodási szervezet közgyűlésen köt egy ház fenntartására szerződést nem mással, mint ezen épület lakóival. Ezért a bérlők, vagy inkább a tulajdonosok szerződő félként, és nem kapják meg a dokumentum által biztosított szolgáltatásokat bérház joguk van jogaik védelme érdekében bűnüldöző szervhez fordulni.
Ha egy bérházban nem csak lakó, hanem nem lakás céljára szolgáló helyiségek is találhatók, amelyek tulajdonosi jogon bármely állampolgárt megilletnek, jogukban áll az ügyészséghez fordulni jogaik megsértése esetén. törvényes jogok.
Nem lehet alkalmazni felügyeleti hatóságállampolgárok, akik bérleti szerződés alapján élnek a házban, de nem tulajdonosok.
Olvassa el, hol tehet még panaszt az állampolgároknak.
Hogyan lehet bizonyítani a bűncselekmény tényének fennállását?
Természetesen nemcsak a szóbeli indoklás fontos, hanem egyéb bizonyítékok is, amelyekre az ügyészség támaszkodhat az ellenőrzés kijelölésekor.
Ha az indokolatlan pazarlásról vagy a pénzeszközök hűtlen kezeléséről beszélünk egy társasházban lévő lakások fenntartásához, akkor a tulajdonosoknak a kezükben kell tartaniuk ezt megerősítő dokumentumokat.
Például túlárazott becslések, túlárazott javítások számlái és olyan szükséges lakásvásárlások nyugtái, amelyeket valójában soha nem hajtottak végre.
Ha azonban az állampolgárok nem tudják bemutatni a törvénysértést igazoló dokumentumokat irányító szervezet, az ügyészség ezt is bizonyítéknak veszi.
Mindenekelőtt annak igazolása, hogy az irányító szervezet nem rendelkezik a pénzeszközök felhasználására vonatkozó dokumentumokkal.
A fényképek és videofájlok bizonyítékként szolgálhatnak, amely megmutatná a ház valódi állapotát, amelyben a javításokat nem vagy rosszul végezték el.
A lakosok jogainak a kezelő szervezet általi megsértésének legfontosabb bizonyítéka az eredetileg a szervezettel kötött, a ház karbantartására vonatkozó szolgáltatási szerződés.
Ennek biztosításával a bérlők igazolják a rendvédelmi szervnek, hogy azok voltak jogviszonyok az alapkezelő társasággal, ami azt jelenti, hogy joguk van megfelelő intézkedést követelni.
Mely törvényi cikkek használhatók nyilatkozatban?
Mivel a tulajdonosok a 39. sz Lakáskód bérházban lévő ingatlan fenntartásának terhét viseli, ezt meg kell említeni.
Hiszen az indokolatlan költekezés és a pénzeszközök visszaéléseinek tisztázása esetén az irányító szervezetet pénzelosztással és csalással vádolják.
39. cikk. Társasház közös tulajdonának fenntartása
- A társasházban lévő helyiségek tulajdonosai viselik a társasházban lévő közös tulajdon fenntartásának terhét.
- A társasházban lévő közös tulajdon fenntartásával kapcsolatos kötelező kiadások arányát, amelyek terhét az ilyen házban lévő helyiségek tulajdonosa viseli, a jogban való részesedés határozza meg. köztulajdon a meghatározott tulajdonos ilyen házában lévő közös ingatlanon.
- A társasházak közös tulajdonának fenntartására vonatkozó szabályokat az Orosz Föderáció kormánya állapítja meg.
(a 2008. július 23-i 160-FZ szövetségi törvénnyel és a 2010. július 27-i 237-FZ szövetségi törvénnyel módosított) - Az elveknek megfelelően a kormány által megállapított Orosz Föderáció, hatóságok végrehajtó hatalom Az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok összeállítják az energiamegtakarítást és az energiahatékonyság javítását célzó intézkedések listáját a lakóépületek tulajdonosainak közös tulajdonával kapcsolatban, amelyeket egy időben és (vagy) rendszeresen kell végrehajtani.
(A negyedik részt a 2009. november 23-i N 261-FZ szövetségi „törvény” vezette be)
Ha az irányító szervezet nem teljesíti a felek megállapodásában foglalt intézkedéseket, megsérti a Lakástörvénykönyv 161. §-át, amely a kedvezményes, ill. biztonságos körülmények között hogy a polgárok bérházban lakjanak.
Ha az irányító szervezet nem tesz lépéseket a ház állapotának fenntartása érdekében az üzemeltetéshez, és a karbantartási előírásokat is megsérti, akkor ez a Kormányrendelet 3.4.1. és 3.4.7. pontjának közvetlen megsértését jelenti. 2003. szeptember 27-i 170. sz.
Az Orosz Föderáció Gosstroy rendelete, 2003. szeptember 27., N 170
"A lakásállomány műszaki üzemeltetésére vonatkozó szabályok és normák jóváhagyásáról"
3.4.1. A lakásfenntartó szervezetnek biztosítania kell:
- a pincék és a műszaki földalatti hőmérséklet és páratartalom szabályozása, megakadályozva a páralecsapódást a zárt szerkezetek felületén;
- a pince és a műszaki földalatti összes elemének tisztasága és hozzáférhetősége;
- a helyiségek védelme az állatok behatolásával szemben: rágcsálók, macskák, kutyák.
3.4.7. A műszaki földalatti minden nyílást, csatornát és nyílást 0,5 cm-es hálóval kell ellátni, amely megvédi az épületeket a rágcsálók behatolásától.
Pályázat írása
Hogyan írjunk kérelmet (panasz, levél) az ügyészséghez a menedzsment cég(Egyesült Királyság, lakhatási és kommunális szolgáltatások)?
Feljelentést tenni az ügyészségen nagyon felelősségteljes lépés.
Annak érdekében, hogy a dokumentumot elfogadják, és ami a legfontosabb, figyelembe vegyék, az összeállítás során minden árnyalatot figyelembe kell vennie.
A dokumentum kézzel írható. Ehhez fekete vagy kék pasztát kell használnia.
A kézírásnak a lehető legolvashatóbbnak és érthetőbbnek kell lennie.
A legjobb, ha az alkalmazást számítógépen nyomtatja ki. Használjon azonban szabványos betűtípust.
Kerülje a nyelvtani hibákat és a szavak érzelmi színezését.
A jelentkezést egy A 4 formátumú lapra írják, amelynek fehérnek és minden oldaláról tisztanak kell lennie.
A jobb felső sarokban látható, hogy melyik város és kerület melyik ügyészéhez szól az irat. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy pontosan kitől származik az alkalmazás. Ha ez egy polgári kollektíva, akkor nem kell mindenkit felsorolni, elég csak aláírni, hogy melyik ház bérlői alkották a papírt (lakás- és kommunális vagy alapkezelő cég?).
A „nyilatkozat” szó a sor közepére kerül. Továbbá feltétlenül jeleznie kell, hogy már más szervekhez fordult segítségért a problémák megoldásához. Leggyakrabban az emberek jelezték, hogy panaszt nyújtottak be a vezető szervezetükhöz, de az válasz nélkül maradt és figyelmen kívül hagyták.
Miután megemlítette jogai összes megsértését, és vitatkozott ezen a kérdésen, felkínálhatja a probléma megoldását.
Például befolyásoló intézkedések alkalmazása az irányító szervezet alkalmazottaira, hogy ösztönözze őket feladataik teljesítésére. Vagy ellenőrizheti, hogy nem használták-e vissza a pénzt.
Olvasson arról, hogyan írhat panaszt más hatóságoknak.
Mellékelt dokumentumok
A pályázathoz az alábbi papírokat lehet csatolni:
- a ház műszaki útlevele;
- pénzeszközök hűtlen kezelésének bizonyítéka;
- csekk;
- korábban benyújtott panasz;
- megállapodás az irányító szervezet és a bérlők között a szolgáltatásnyújtásról.
A csatolt dokumentumokat fel kell tüntetni a kérelemben.
Papírok leadása
Hogyan lehet az ügyészséghez fordulni lakás- és kommunális szolgáltatásokért?
Az iratcsomagot benyújtják az Ügyészséghez. Cserébe igazolást adnak ki Önnek a munkavállalótól, amely lehetővé teszi a papírok átvételét követően visszakapását. A dokumentumok hitelességét gondosan ellenőrzikés csak ezután helyezték át az ügyészségre.
Ha az állampolgárok nem tudnak személyesen megjelenni az ügyészségen, levélben, értesítéssel küldhetik el az iratokat.
Ahogy küldik fontos dokumentumokat, meg kell adnia a betű értékét. Az így benyújtott iratokat az ügyészség irodai állománya köteles átvenni és erről Önt értesíteni.
Mikor és hogyan várható válasz?
A válasz egy hét vagy egy hónap múlva jöhet. Nincs egyértelműen meghatározott időkeret.
Minden attól függ, mennyire elfoglalt az ügyészség. valamint az Ön által áttekintésre megadott információk megfelelőségéről.
Mindenesetre a második fellebbezésnek nincs értelme, amíg az elsőre nem érkezik válasz. A második kérelmet egyszerűen nem veszik figyelembe.
Pozitív lehet a válasz, ebben az esetben a lakossági jogsértések és a törvények megsértésének ténye kapcsán auditálást szerveznek a cégnél.
Ha az érvei nem tűnnek meggyőzőnek, vagy nem felelnek meg a lebonyolítási követelményeknek jogi eljárások, akkor megtagadják a csekkeket.
A rezsi biztosításával vagy fizetésével kapcsolatos problémák szinte mindenki számára ismertek. Azonban nem mindenki kész megvédeni a jogait és megvédeni érdekeit. Először is azért, mert a polgárok nem rendelkeznek információval arról, hova fordulhatnak problémájukkal. Mindeközben a lakás- és kommunális szolgáltatások hiányosságairól egy bizonyos minta szerint összeállított nyilatkozat az ügyészségnek gyorsan korrigálhatja a helyzetet.
A problémát ezen a területen is meglehetősen zavaros és tökéletlen szabályozás jelenti. Ha el szeretné képzelni, hol és mire panaszkodhat, az alábbi módok egyikét teheti:
- Szánjon rá időt, és maga vizsgálja meg a kérdést. Miután megértette a lakhatási és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó normák és szabályok bonyolultságát, gyakorlatilag szakértőnek tekintheti magát ebben a kérdésben, és nyugodtan írhat nyilatkozatot. Ez azonban hosszú ideig tart, amely alatt a probléma nem oldódik meg.
- Vegye igénybe egy profi ügyvéd szolgáltatását. Gyorsan elkészíti szükséges dokumentumotés nyújtsa be a megfelelő hatósághoz. És ha szükséges, képes lesz az érdekképviseletre is pereskedés. De az ilyen segítség drága, és nem mindenkit érint rossz minőségű szolgáltatások A lakás- és kommunális szolgáltatások megengedhetik maguknak az ilyen kiadásokat.
- Használjon olyan módszert, amely egyesíti az előző kettő előnyeit. Mégpedig ingyen jogi tanácsadás honlapunkon. Ehhez csak le kell írnia a helyzetét a kezelésre kijelölt területen. Ezt a nap bármely szakában megteheti, és rövid idő elteltével választ kap az adott szakterület magasan kvalifikált szakemberei közül.
Mielőtt eldönti, hogyan írjon feljelentést az ügyészségnek a lakhatási és kommunális szolgáltatások ügyében, győződjön meg arról, hogy a probléma valóban súlyos, és nincs más megoldás a megoldására. Elégedetlenség azzal a ténnyel, hogy a bejárat nem elég tiszta vagy világos, kikapcsolt forró víz vagy túl lassan kapcsolták be a fűtést, a portás nem dolgozik jól - nem lesz jelentős ok az ügyészséghez vagy a bírósághoz fordulni.
Az ilyen kisebb problémák megoldása a helyi lakásügyi osztály szintjén lehetséges. Elég, ha az igazgatójának címzett nyilatkozatot ír, amelyben felsorolja a rábízott szervezet munkájának hiányosságait. A pályázatnak tartalmaznia kell a pályázó adatait, az anonim jelentkezéseket nem veszik figyelembe. A kérelem lehet írásbeli vagy elektronikus is, ha ilyen lehetőség elérhető az alapkezelő társaság honlapján.
A kérelemben megadott adatok ellenőrzésének határideje 30 nap. A válasz általában hivatalos levél formájában érkezik, amelyet a lakásügyi osztályvezető ír alá és lepecsételt, ill. email cím. De a kérelemre adott válasz teljes hiánya már ok arra, hogy más hatósághoz, például az ügyészséghez forduljanak feljelentéssel.
A kérelem elbírálásának megtagadása mellett az ügyészséghez benyújtott panasz oka lehet:
- állandó hibák a lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetésének kiszámításakor;
- az udvar takarításának nem megfelelő megszervezése (beleértve a jégtől vagy hótól is) vagy annak teljes hiánya;
- a HOA és elnöke tevékenységének átláthatatlansága;
- a szolgáltatások (leggyakrabban a fűtés) díjainak indokolatlan túlzása;
- egyéb olyan esetek tétlensége, amikor a kérelmező már jelentkezett;
- a lakhatási és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok összetett helyeinek pontosításának szükségessége.
Hová menjen
Mint fentebb említettük, a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos minden kérdésben az első helyen kell fordulni az alapkezelő társasághoz (ZHEU vagy HOA). És csak akkor van értelme továbbmenni, ha a probléma nem oldódott meg ezen a szinten. És itt egy kellemetlen meglepetés is leselkedhet a bajba jutott házak lakóira.
Ma már elég sok lehetőség van panaszkodni a lakás- és kommunális szektor munkájára. Ezek a kerületi önkormányzatok oldalai, különféle forródrótok, például „Hívd a polgármestert”, városi fórumok speciális rovatai stb. De a probléma kinyilvánítása a nullához közelít. Többnyire csak "eltömítik a levegőt", illúziót keltenek a városi hatóságok tevékenységének ill állami szervezetek. De néhány helyen, Moszkva és Szentpétervár kivételével, valóban haszna van az ilyen hatóságokkal való kapcsolatfelvételnek.
Az ügyészség, nem csak állami szervezet. Bejelentkezik bűnüldözés, vagyis kiemelt feladata az állampolgári jogok betartásának ellenőrzése és felügyelete.
Az ügyészség felügyel minden jogalanyok, beleértve a kereskedelmi (ZHEU) és a nem kereskedelmi (HOA). És a szabályozó hatóságok számára is, amelyek felelősek a lakás- és kommunális szolgáltatásokra megállapított szabályok végrehajtásáért.
Következésképpen egy állampolgár vagy polgárok csoportja lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos panasszal élve az ügyészség:
- végezzen címellenőrzést;
- felfedi az összes elkövetett jogsértést;
- megbüntetni a bűnöst;
- a feltárt hiányosságok megszüntetését írja elő, és erre konkrét határidőt tűz ki;
- értesítse a panaszost panasza eredményéről.
Az ügyészséghez benyújtott fellebbezések hatékonysága meghaladja a 90%-ot. Egyik sem" forró vonal” vagy akár egy tévéműsor sem hasonlítható össze ilyen eredménnyel. Nemcsak a fővárosban, hanem más orosz régiókban is ez a helyzet.
Hogyan írjunk fellebbezést
Bármely állami szervben, és ez alól az ügyészség sem kivétel, feljelentést tesznek írás. A kerületi ügyésznek kell címezni. Ezért előzetesen meg kell találnia vezetéknevét, keresztnevét és családnevét, és egyúttal tanulmányoznia kell az ügyészséghez benyújtott kérelmet a lakhatási és kommunális szolgáltatásokra vonatkozóan. Az ilyen fellebbezés nem lehet névtelen. Ezért a kérelmező adatait is fel kell tüntetni. És a végére tedd a dátumot és az aláírást. Vagy az összes bérlő aláírása, ha benyújtják kollektív panasz.
- a probléma lényegének leírása;
- panasz a HOA vagy a lakásügyi osztály tétlenségéről a hozzájuk benyújtott fellebbezésre válaszul;
- hivatkozások azokra a törvényi normákra, amelyeket ebben az esetben megsértettek;
- a pályázó konkrét intézkedésekre vonatkozó igényei (újraszámítás, udvar takarítása stb.)
Az ilyen nyilatkozatot kívánatos személyesen átadni az Ügyészségnek. És legyen nálad egy második példány is, hogy rajta legyen a bejelentés regisztrációs jelzése. A panaszt azonban postai úton, ajánlott levélben is küldheti. A modern technológiák lehetővé teszik, hogy elektronikus űrlapon keresztül lépjen kapcsolatba az ügyészséggel.
Emlékeztetni kell arra, hogy a fellebbezésben szereplő összes tényt dokumentumokkal kell alátámasztani. Ezek másolatát a pályázathoz csatoljuk. Ezek lehetnek számlák, a vitát kiváltó számok, a lakásügyi osztályhoz benyújtott panasz második példánya és az arra adott válasz stb. Az alábbiakban egy panaszminta látható.
Minta dokumentum
A kérelem formájára és tartalmára vonatkozóan a törvény nem ír elő szigorú követelményeket.
Ez egy panaszminta, egy példa a dokumentum helyes megírására. Természetesen a benne szereplő tényeknek meg kell felelniük a valós helyzetnek. És legyen dokumentálva.
Hol lehet még panaszkodni?
Nem az ügyészség az egyetlen olyan eset, ahol az alapkezelő társaságot kötelességei lelkiismeretes teljesítésére lehet rábírni. Fontolja meg, milyen más kormányzati szervek vannak, amelyek megvédhetik a lakosokat.
Először is a Rospotrebnadzor. Pontosabban a regionális kirendeltsége. Ez a szervezet a lakhatási és kommunális szolgáltatások polgárai-fogyasztói jogainak védelmével foglalkozik. Ha az alapkezelő társaság nem olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyekért díjat számít fel, azokat nem a köteles összegben nyújtja stb. Amikor kapcsolatba lép a Rospotrebnadzorral, pontosan hivatkoznia kell a szolgáltatások és a szerződésben leírtak közötti eltérésre. Vagyis a fogyasztóvédelmi törvény megsértése.
Másodszor, van egy másik kormányzati szerv, amelyről nem mindenki tud. Ez az Állami Lakásfelügyelet. Felügyeli:
- a jogszabályi normák betartása a lakóépületek és az egyes helyiségek üzemeltetése, a műszaki és műszaki berendezések területén;
- lakásállomány helyiségeinek célzott használata;
- a lakosok jogainak biztosításáért a közszolgáltatások nyújtása során;
- a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos fellebbezések és panaszok időben történő megvizsgálása.
A polgárok fellebbezését figyelembe véve a Lakásfelügyelet és a Rospotrebnadzor alkalmazottai jogosultak ellenőrizni az ott közölt tényeket. Eredményei alapján írjon ki parancsot az azonosított jogsértések megszüntetésére. És kikényszeríteni is közigazgatási büntetés az alapkezelő társaságnak, ha ennek oka van.
Harmadszor, ha a különböző hatóságokhoz intézett fellebbezések ellenére a lakás- és kommunális szolgáltatások területén a jogsértések nem szűntek meg, a lakosoknak mindig joguk van pert indítani. Bizonyos esetekben ez az intézkedés a legjobb. A bíróságnak a felperesi jogsértés megszüntetését elrendelő határozatát az alapkezelő társaságnak kell teljesítenie, mivel azt állami kényszer biztosítja. Ezenkívül a bíróság elrendelheti pénzbeli kompenzáció a lakókat ért kellemetlenségekért.
Valerij Isaev
Valerij Isaev a Moszkvai Államban végzett jogintézet. A jogi területen eltöltött évek során számos sikeres polgári és büntetőügyet kezelt különböző joghatóságú bíróságokon. Nagyszerű tapasztalatok jogi segítségnyújtás polgárok különböző területeken.
Mindenki tudjon nyilatkozatot írni az ügyészségnek. Többször magamnak kellett az ügyészséghez fordulnom, és a hozzátartozóknak nyilatkozatot kellett írnom az ügyészségre. Általában a kérelmet a kerületi vagy városi legfőbb ügyész nevére írják, minden a fellebbezés körülményeitől függ. Esetemben az ügyészséghez benyújtott kérelmek többsége munkáltatói feljelentés. A reakció különösen azután érdekes, hogy az ügyészséget bevonja a konfliktusba, azonnal elkezdik keresni a megoldást, lehetőségeket kínálni. A legutóbbi ügyben, és ez egy hete, feleségét írt az ügyészségre a munkaadója ellen, aki megváltoztatta a hivatalos nevét, és felajánlotta neki, hogy mond le. saját akarata. Kevesebb, mint egy héttel később felvették a kapcsolatot a feleségemmel, és felajánlották, hogy mindent a törvény szerint csinálnak, és fizetnek minden kártérítést.
Az ügyészséghez benyújtott kérelmeket a rendőrségnek, orvosoknak, munkaadóknak, tisztviselőknek és sok másnak lehet írni. Most óriásit változott a helyzet az országban, ha korábban virágzott a törvénytelenségek és a korrupció, akkor most minden fordítva. A társadalom írástudóvá és okossá válik, mert ha valaki valakit megbánt, megsértenek, becsaptak vagy megbántottak sérülések, akkor az elkövetővel szemben feljelentést kell írni a rendőrségen vagy az ügyészségen, és nem válaszolni. Az ügyészsegédek elfogadják a kérelmet és elvégzik a megfelelő munkát. Ha az ügyészséghez benyújtott kérelmét figyelmen kívül hagyták, és nem érte el a kívánt megelégedést, akkor írjon fent, csak a munkavállalóra vonatkozó panasszal.
Például nem tetszett, ahogy a kérelmemen dolgoznak, vagyis nincs reakció, akkor panaszt írok a felsőbb vezetésnek vagy a moszkvai ügyészségnek. Gyorsan kitalálják, és a visszahatás hatása nem tart sokáig. Az alábbi minta segít abban, hogy megtanulja, hogyan kell nyilatkozatot írni az ügyészségnek. Általánosságban elmondható, hogy ez nem bíróság, és a kérelmet szabad formában is meg lehet írni, a lényeg az, hogy helyesen írják be a keresetlevél címét. Ha szükséges, biztosítson fénymásolatot a dokumentumokról, ez segít felgyorsítani az ügy elbírálásának folyamatát.
Ne feledje: az ügyészek jobban ismerik a törvényt, mint Ön és én, ezért nem kell cikkeket keresni a törvényben, keresni egy megfelelő mintát az ügyészséghez, szabad formájú keresetlevelet írni.
A törvénysértésekre vonatkozó információkat tartalmazó kérelmeket, panaszokat és egyéb fellebbezéseket az ügyészség szervei hatáskörüknek megfelelően engedélyezik. Az ügyész döntése nem akadályozza meg azt, hogy valaki a bírósághoz forduljon jogai védelméért. A büntetés, a bíróság határozata, határozata és határozata elleni panaszról szóló határozat ellen csak magasabb rendű ügyészhez lehet fellebbezni.
Az ügyészséghez beérkezett kérelmeket és panaszokat, egyéb fellebbezéseket a szövetségi törvény által meghatározott "rendben" és "feltételekben" kezelik.
A kérelemre, panaszra és egyéb fellebbezésre adott választ indokolni kell. Ha a kérelmet vagy panaszt elutasítják, a kérelmezőnek ismertetni kell a fellebbezési eljárást döntés, valamint a bírósághoz fordulás joga, ha ezt jogszabály biztosítja.
ügyész be törvényes rend intézkedik a jogsértést elkövetők bíróság elé állítása érdekében.
Tilos a panaszt továbbítani a szervhez ill hivatalos akiknek a határozatai vagy intézkedései ellen fellebbezéssel élnek.
A lakhatási és kommunális szolgáltatások ügyészségéhez benyújtott panasz egy személy vagy személyek csoportja által benyújtott, törvényes jogainak és érdekeinek megsértésével kapcsolatos hivatalos írásbeli fellebbezésnek minősül. Az ügyészség tevékenységi körébe tartozik annak felügyelete, hogy az állami szervek és minden állampolgár pontosan betartsa-e az Orosz Föderáció alkotmányát, a szövetségi és regionális szabályozásokat.
Teljes jogkörrel rendelkezik a lakás- és kommunális szolgáltatások munkájának ellenőrzésére, erőforrás-ellátó szervezetek, lakásszövetkezetekés minden felügyeleti munka közművek szervezetek.
Hogyan lehet helyesen feljelentést tenni az ügyészségen, és növelni a kellemetlen helyzet mielőbbi megoldásának esélyét? Milyen dokumentumokra lehet szükség a panasz alátámasztásához?
A panasz benyújtásának indoka
Az ügyészség megkeresése szélsőséges lépés, amelyet csak akkor szabad megtenni, ha a kérdést más módon nem lehetett megoldani. Az első lépés az, hogy közvetlenül fel kell venni a kapcsolatot az alapkezelő társasággal, és hivatalos írásos választ kapni tőle. Ha 30 napon belül nem érkezik válasz a kérelemre, ez kiváló ok az ügyészség megkeresésére.
Az ügyészség csak a legsúlyosabb törvénysértési eseteket veszi figyelembe:
- az alapkezelő társaság gondatlansága, amelynek következtében a lakóház bérlőinek tulajdona megsérült;
- állandó hibák a közüzemi számlák kiszámításában;
- a víz-, gáz-, villany- vagy fűtési díjak indokolatlan túllépése;
- a Btk. és alkalmazottai csalárd cselekedetei;
- további fizetős szolgáltatások előírása a bérlők számára;
- a javítási ütemterv megsértése;
- a lakhatási és kommunális szolgáltatások tétlensége, amely veszélyt jelent az emberek életére és egészségére;
- a közös tulajdon használati jogának megsértése.
Kisebb problémákkal, mint például a bejáratok idő előtti takarítása vagy a rendszeres világítás hiánya, ne forduljon az ügyészséghez.
Hogyan írjunk helyesen pályázatot?
Nincs általánosan elfogadott modell az ügyészségi panasz benyújtására. Összeállításának követelményei ugyanazok, mint bármelyik összeállításánál hivatalos dokumentum. jelentkezési lap és modell formák az ügyészséghez benyújtott fellebbezéseket a cikk végén található linkekről töltheti le. Itt közöljük a legfontosabb pontokat, amelyeket mindenképpen figyelembe kell vennie a panasz elkészítésekor.
A panasz konkrét tartalma az ügyészséghez benyújtott fellebbezés indokától függ, de mindig több elemből fog állni. A panasz címe így szól:
- A teljes neve kormányzati hivatal amelyhez a feljelentést benyújtják (az ügyészség). Megadhatja az ügyész teljes nevét, ha ismert;
- A panaszos személyes adatai, teljes neve, állandó regisztrációs címe, telefonszáma és egyéb elérhetőségei.
A fejléc elkészítése után, amely a lap jobb felső sarkában található, a lap közepére a „Panasz” vagy „Nyilatkozat” szó kerül. Mit kell feltüntetni a dokumentum fő részében?
- Részletes információk arról az alapkezelő társaságról, amellyel kapcsolatban jogsértést állapítottak meg;
- Tájékoztatás a megsértett törvénycikkekről, hivatkozásokkal a vonatkozó rendeletekre;
- A konfliktus békés megoldására tett kísérletek leírása (az alapkezelő társasághoz vagy más szervezetekhez fordulás, válasz adása tőlük stb.);
- Külön kérés az ügyészséghez (például, hogy tegyen intézkedéseket egy lakóépület lakóinak védelmére a lakás- és kommunális szolgáltatások alkalmazottainak tisztességtelen cselekedeteitől).
A végén szerepel a kérelemhez csatolt dokumentumok (mellékletek) listája, valamint a pályázó (pályázók) aláírása és a dokumentum megírásának dátuma. Az ügyészséghez benyújtott panasz számítógépen vagy kézzel is elkészíthető. Ez utóbbi esetben a lehető legolvashatóbban kell felírni. A panasz nemcsak egyéni, hanem kollektív is lehet. Ez utóbbi esetben a dokumentum végére a ház lakóinak minél több aláírását kell elhelyezni. A csoportos panasz elkészítéséhez a legjobb a megszervezés Általános találkozó lakástulajdonosok.
A lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos kollektív panaszok hatékonyabbak. Mérlegelésük eredménye alapján az ügyészség akár önállóan is pert indíthat az alapkezelő társasággal szemben.
A Legfőbb Ügyészhez több módon is panaszt tehet. A legmodernebb az interneten keresztül a címre küldeni elektronikus formátumban. Ebben az esetben azonban speciális Elektronikus aláírás amivel nem mindenki rendelkezik. A legjobb, ha személyesen vagy képviselőjén keresztül panaszt nyújt be az ügyészséghez. Ebben az esetben útlevelet kell bemutatnia, és alá kell írnia azt a tényt, hogy a panaszt átadták egy tisztviselőnek. Másik lehetőség a posta felhasználása, ajánlott levél küldése a melléklet leírásával és átvételi elismervénnyel.
Milyen dokumentumokat kell összegyűjteni a panasz benyújtása előtt?
Annak érdekében, hogy a panaszt a lehető leggyorsabban elbírálják, azt számos dokumentummal kell alátámasztani. Ellenkező esetben az ügyészség önállóan szedi be ezeket, ami jelentősen megnyújtja az eljárást időben.
Milyen dokumentumok lehetnek ezek?
- Bérház műszaki útlevele. A BTI-től szerezheti be. Ez tartalmazza a fő műszaki információk a helyiségek szerkezetéről, beleértve az alaprajzokat és a működési jellemzőket;
- A közüzemi számlák befizetése után maradt nyugták, csekkek. Jól jönnek maguk a nyugták is, amelyek postai úton érkeznek, és a befizetésüket igazoló bizonylat (banki, elektronikus csekk) is. Bizonyos helyzetekben a gáz-, víz- vagy villanymérők leolvasását is meg kell adni;
- Okirati bizonyíték a lakás- és kommunális szolgáltatások törvénysértéséről. Ez lehet bármilyen videó, hang, fénykép. Például megjeleníthetik a ház vagy az udvar állapotát. Bármilyen számla, becslés és egyéb, a fizetés tényét igazoló dokumentum jól jöhet, pl. nagyjavítás a bejáratban, amit sosem csináltak meg rendesen. Ha a lakossági pénzeszközökkel való visszaélésről és az irányító szervezet pénzkidobásáról beszélünk, akkor mindenképpen szükség lesz bizonyítékokra;
- Megállapodás a lakás tulajdonosa és az üzemeltető szervezet között, amely rögzíti a kapcsolatuk eljárását közművekés az Orosz Föderáció Lakáskódexének síkjában található egyéb információk;
- A Büntető Törvénykönyvhöz vagy más esetekben benyújtott panasz másolata. Az ilyen dokumentumok az ügyészséghez forduláskor nemcsak kívánatosak, hanem szükségesek is. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az ügyészség soha nem kezdheti meg az ügy elbírálását, arra hivatkozva, hogy az nem tartozik a hatáskörébe.
Érdemes minden dokumentumot előre összegyűjteni, még a panasz megírása előtt. Minél többen vannak, annál jobb.
Mikor utasítható el a panasz?
Az Ügyészség csak néhány esetben nem fogad el panaszt:
- nincs aláírva a pályázat névtelen panaszok nem veszik figyelembe);
- a panasz mentes a logikától és a józan észtől;
- az engedélyköteles helyzet nem tartozik az ügyészség hatáskörébe;
- a fellebbezés trágár nyelvezetet, sértő nyelvezetet, életet és egészséget, valamint az ügyész vagy más személyek vagyonát fenyegető fenyegetést tartalmaz.
Más esetekben a panaszt elfogadják, de kérik, hogy azt kiegészítsék bizonyos információkkal (ha a panaszban szereplő probléma lényege nem egészen pontos vagy hiányos). Ha az ügyészséghez benyújtott fellebbezést kézzel írják, akkor előfordulhat, hogy át kell írni olvasható kézírással, vagy gépelni kell számítógépen, majd ki kell nyomtatni.