Însoțitorul de etaj al hotelului îndeplinește următoarele atribuții:
1. Primirea și cazarea clienților, înregistrarea acestora, plăți pentru serviciile prestate.
2. Decorează documentatia necesara atunci când lucrează cu clienții, face declarații și stochează documentele legate de muncă în ordinea corespunzătoare.
3. Controlează plecarea la timp a cetățenilor care locuiesc pe podea.
4. Se asigură că rezidenții și personal de serviciu pe pardoseala regulilor de utilizare si regulamentelor interne din hotel.
5. Efectuează plăți pentru cazare și serviciile prestate.
6. Primeste si transmite clientilor mesajele necesare personal sau telefonic.
7. Asigură funcționarea și siguranța stocurilor, echipamentelor și a altor proprietăți.
8. Controlează oportunitatea și calitatea lucrărilor de curățare a încăperii de către personalul de întreținere.
9. Monitorizează respectarea clientului cu reglementările sanitare și de incendiu.
10. Ține un jurnal de serviciu.
Tehnologia service pardoseala
Servirea oaspeților la etaj în orice unitate de cazare face, fără îndoială, parte din atmosfera generală de ospitalitate, primul pas în creare care a fost făcut de serviciul de recepție și cazare.
Organizarea serviciului oaspeților la etaj include: menținerea camerelor de zi într-o curățenie impecabilă (există cinci tipuri de curățenie) în conformitate cu cerințele documente normativeși standarde hoteliere, furnizarea de servicii suplimentare, serviciu de informare, desfacerea oaspetelui, păstrarea documentației pe jos.
Oaspetele trebuie să simtă în mod constant că este îngrijit. Îngrijirea oaspetelui și satisfacerea nevoilor acestuia este o sarcină de o importanță capitală pentru personalul hotelului, care este și cheia succesului. Unicitatea clădirii de cazare, magnifică baza materiala, o gamă largă de servicii - toate acestea nu valorează nimic dacă oaspetele nu este înconjurat de bunăvoință, ospitalitate și grija sinceră a personalului.
Politețe, atitudine cordială, crearea de confort și confort de către personalul de la etaj - toate acestea sunt cea mai înaltă manifestare a ospitalității.
Principalele cerințe pentru deservirea clienților în unitățile de cazare în general și în serviciul la etaje sunt următoarele:
cerințele de bază trebuie să fie cunoscute, recunoscute și utilizate de toți angajații;
uniformele trebuie să fie întotdeauna curate și călcate, pantofii lustruiți;
respectarea strictă a etichetei conversaționale;
răspuns imediat la cererea oaspetelui și confirmarea satisfacerii cererii acestuia;
însoțirea oaspetelui la locul unde i se poate arăta traseul direct al călătoriei sale;
este necesară cunoașterea acțiunilor în situații de urgență.
Organizarea muncii personalului de la etaj.
Indiferent de categoria din care face parte unitatea de cazare, aceasta trebuie să fie impecabil de curată. Acest lucru necesită o muncă zilnică uriașă a personalului de serviciu de menajeră etaj cu etaj. Acesta este unul dintre cele mai importante servicii ale oricărui hotel. În majoritatea unităților de cazare, acesta este cel mai numeros serviciu, inclusiv o cantitate mare angajații care îndeplinesc cea mai importantă funcție și sunt responsabili pentru o zonă importantă a muncii - calitatea și curățenia camerelor.
Progresul tehnologic modern vă permite să economisiți forță de muncă fără a reduce lista de servicii, adică menținerea, prin urmare, a nivelului necesar de calitate a serviciilor. Acestea sunt minibaruri, seifuri în cameră, E-mail, Internet, trezire automată, dozatoare de apă, aparate de făcut gheață, mașini de lustruit pantofi și multe altele.
Totodată, progresul tehnic modern, automatizarea unor servicii și informatizarea nu pot înlocui contactele personale ale oaspetelui cu personalul de service de la etaj.
Oaspetele trebuie să experimenteze în mod constant plăcerea atitudinii calde a personalului de la podea, să simtă că este un oaspete binevenit. La urma urmei, oaspetele își va aminti cel mai bine de această atitudine și va deveni un oaspete obișnuit, va veni iar și iar, recomandând acest lucru rudelor și prietenilor săi.
Facilitățile noastre de cazare acceptă atât oaspeți naționali, cât și străini. Cheia succesului și prosperității este furnizarea de servicii de către personal care îndeplinește cerințele standardelor de calitate.
Pentru o organizare clară a muncii cameristelor, a fost adoptată următoarea secvență a camerelor de curățenie. Menajul începe cu curățarea camerelor rezervate, în scopul curățeniei zilnice curente. Dacă camerele rezervate au fost deja eliminate de tura precedentă, atunci trebuie să:
1) verificați calitatea curățeniei camerei și băii, funcționarea televizorului, telefonului, frigiderului, corpurilor de iluminat;
2) ștergeți praful de pe suprafețele lustruite, asigurați-vă că materialul publicitar și informativ este complet, precum și că există o afișare completă a articolelor sanitare.
A doua etapă face curățenie în camerele eliberate după plecarea oaspeților. După finalizarea curățeniei, aceste camere sunt imediat predate serviciului de administrator pentru decontare.
Camerele de hotel trebuie curățate zilnic. Există următoarele tipuri de curățenie în cameră:
curatenie zilnica curenta;
curatare intermediara;
curatenie in camera dupa plecarea oaspetelui;
curatenie de primavara;
pregătirea sălii de seară.
La începerea lucrului, femeia de serviciu, în conformitate cu cerințele standardului, trebuie să îmbrace o uniformă curată, bine călcată, ecuson de serviciu. Fiecare femeie de serviciu trebuie să aibă un cărucior pentru transportul lenjeriei curate și uzate, produselor de curățenie, precum și un set de articole promoționale.
Munca cameristelor, insotitoarelor, curatatorilor poate fi organizata dupa un program sau presupune o zi de lucru de 8 ore cu doua zile libere pe saptamana.
Acești angajați aparțin categoriei lucrătorilor. Locurile din acest grup sunt clasificate ca variabile. Acesti angajati trebuie sa li se asigure locuri de munca dotate, uniforme; cunoaște și urmează instrucțiunile referitoare la atribuțiile lor, precum și instrucțiunile de siguranță și Siguranța privind incendiile.
Munca poate fi organizată în formă individuală sau în echipă.
Numărul de angajați este determinat în conformitate cu Standardele privind numărul de angajați. Anumite numere pot fi atribuite femeilor de serviciu, iar zonele de curățenie pot fi atribuite curățătorilor.
Unele hoteluri au un supraveghetor de tură care supraveghează munca de serviciu pentru a se asigura că camerele sunt curățate conform standardului. Atribuțiile supraveghetorului includ și transmiterea de informații despre numerele libere și ocupate către serviciul de recepție.
Servitoarea face curat, in primul rand, camerele rezervate, apoi camerele in care locuiesc oaspetii, iar apoi camerele libere. Femeia de serviciu află informații despre camerele libere și ocupate la serviciul de recepție și cazare, sau de la însoțitor de etaj, în hoteluri din străinătate - de la informatorul serviciului de recepție și cazare. Informatorul are informații despre încăperi ocupate și libere, murdare și curate, despre încăperi, despre încăperi cu defecțiuni tehnice. Jurnalul informatorului este ținut zilnic.
La începutul turei, informatorul face tipărituri pentru femei de serviciu și supraveghetori, care indică numerele camerelor și starea acestora (camera murdară sau curată, liberă sau ocupată). Servitoarele de la 9.00 la 10.00 aduc rapoarte privind ocuparea camerelor (vezi Anexa 3). Potrivit acestora, informatorul își face raportul de dimineață, care este întocmit în trei exemplare.
Informatorul scrie un raport Serviciu tehnic, care indică toate informațiile despre defecțiunile din încăperi. De asemenea, elaborează și întocmește grafice pentru munca personalului de serviciu. La sfârșitul schimbului, informatorul programează și repartizează munca pentru schimbul al doilea. După ora 14.00 supraveghetorii corectează starea camerelor. Informatorul schimbului doi face un raport de control.
Însoțitoarea de etaj se raportează șefului de etaj, iar în lipsa acesteia administratorului de serviciu. Atribuțiile ofițerului de serviciu de la etaj includ: asigurarea punerii în aplicare a ordinii de locuit la etaje, regulile programului intern de muncă al personalului de la etaj, admiterea cetățenilor în camere în conformitate cu documentația administratorului, menținerea unei liste. a persoanelor care locuiesc la etaje (tabletă de șah), check-out cu eliberarea unui permis pentru a scoate lucrurile din hotel . Când o cameră (loc) este eliberată, eliberați un permis și predați-l administratorului, împiedicând numărul (locul) să rămână inactiv. Ea este obligată să controleze munca menajerelor, curățătorilor cu privire la calitatea întreținerii sanitare a încăperilor și spațiilor de pe podea, precum și starea echipamentelor, echipamentelor moi și dure din camere și pe podea.
Ea trebuie, de asemenea, să monitorizeze siguranța lenjeriei, covoarelor, echipamentelor de pe acest etaj și, în caz de deteriorare a proprietății, să încaseze plata în timp util de la persoanele vinovate de acest lucru în temeiul faptei. Ea întocmește un act al lucrurilor uitate în camere și le depune la manager, este responsabilă cu depozitarea cheilor de serviciu ale camerelor și altor spații ale etajului.
Ea oferă servicii suplimentare la etaj, întocmește plata și transferă bani conform raportului către casieria administratorului. Ofițerul de serviciu ține un jurnal al tuturor defecțiunilor tehnice de pe podea din încăperi și monitorizează eliminarea acestora.
Ea trebuie să știe, de asemenea, locația întrerupătoarelor electrice, alarma de incendiu, hidranti si stingatoare de incendiu, supape, corpuri sanitare, sa le poata folosi daca este necesar. Însoțitorul trebuie să cunoască numerele de telefon, serviciile de urgență, detașament de pompieri, trebuie să respecte regulile de etichetă, să fie politicos și atent. Trebuie să cunoască o limbă străină. În plus, ea este responsabilă pentru statutar Bine.
1. ATRIBUȚIILE OFITĂRILOR DE LA ETAJ:
1.1 Ofițerul de serviciu este responsabil de curățenia podelei în timpul zilei. Este obligat să se prezinte pentru briefing în cabinetul profesorului. În caz de imposibilitate de a fi la serviciu conform programului însoțitorul este obligat să găsească independent un înlocuitorși anunță în prealabil ofițerul de serviciu sau educatorul responsabil.
1.2.În căminele nr.1 și 2, ofițerul de serviciu este obligat să curețe podeaua de 3 ori în timpul serviciului său: înainte de culcare - până la 23 de ore , dimineața - până la 9 ore și înainte de a preda datoria - până la 17 ore (pentru 1 si 2 pensiuni). Predarea are loc la 1700 - însoțitorii nou numiți vin în camera educatoarei pentru briefing, însoțitorii anteriori pregătesc etajele pentru predarea serviciului.
În pensiunea nr. 3, sarcina se desfășoară în blocuri. Managerul de bloc întocmește un program de serviciu. În timpul serviciului său, ofițerul de serviciu este obligat să curețe podeaua: înainte de a merge la culcare - până la 23 de ore , dimineața - până la ora 9. La ora 23.00, ofițerul de noapte verifică munca și notează o remarcă în jurnal. Instruirea însoțitorilor se efectuează la ora 20.00 de către profesor.
2. Curățarea podelei include :
Curățare sobe electrice, chiuvete, mese de bucătărie, gresie (bucătărie);
Scoaterea gunoiului, curățarea caselor de schimb (camere în care sunt colectoare de gunoi), bucătării, chiuvete;
Măturarea coridorului, bucătăriile, chiuvetele, casele de schimb și scările care duc în jos.
3. Fiecare persoană aflată la serviciu conform programului trebuie să fie activă ceasîn timpul mandatului său o pereche de antrenament de la 9.00 la 17.00 și în timpul 1 oră - de la 17.00 la 22.00. În timp ce era de serviciu la ceas El trebuie:
Ajută paznicul să respecte controlul accesului;
Invitați rezidenții la telefon și vizitatorii (cu document de ghișeu);
Nu lăsați vizitatorii beți să intre în pensiune;
Nu lăsați ceasul în absența temporară a paznicului;
Efectuați comenzile. cămin și profesor.
Ofițerul de serviciu care este de serviciu în timpul sesiunii de pregătire până la ora 17.00 este obligat să verifice toate etajele și, dacă este necesar, să curețe orice zonă dacă ofițerul de serviciu corespunzător este în clasă.
4.La preluarea datorieiÎnsoțitorul de podea trebuie să:
- verifica starea sanitara a zonelor comune (curatenie,
geamuri) și cereți persoanei de serviciu să efectueze curățenie suplimentară dacă este necesar;
În timpul serviciului, stai pe podea, pleci numai cu
permisiunea educatorului, șef. pensiune, ofițer de serviciu responsabil;
Raportați imediat toate incidentele și defecțiunile de pe podea responsabilului de serviciu, educatorilor, șefului. pensiune, serviciu de noapte la pensiune și faceți o înregistrare în jurnal;
În fiecare oră în afara orelor de școală, verificați curățenia pardoselii și, dacă este necesar, efectuați curățenie intermediară.
Însoțitorul de etaj poartă responsabilitate personala:
Pentru starea sanitară a pardoselii, precum și pentru siguranța proprietății pe podea și starea tehnică a acesteia.
LA 17.00 însoțitorul de serviciu trebuie curățați cu atenție podeaua și scoate gunoiul și pe cel care intră din nou - ia cuvântul .
În caz de curățenie nesatisfăcătoare, persoana de serviciu, închiriind podeaua, elimină neajunsurile, după care semnează în jurnal despre predarea datoriei, iar cea nou intervenită - despre acceptarea datoriei.
Responsabilitățile ofițerului responsabil de serviciu:
1. Asigurați prezența tuturor însoțitorilor de etaj la briefing în biroul profesorului.
2. Dacă este necesar, găsiți un înlocuitor pentru o persoană de serviciu care este bolnavă sau absentă din alte motive.
3. În ziua înscrierii în serviciu la ora 17.00, primiți de la predare jurnalul de recepție și livrare taxă.
4. Ocoliți toate etajele împreună cu ofițerul de serviciu, acordând atenție integrității geamului de la geamuri, iluminatului zonelor comune, sobelor electrice (notați neajunsurile relevate în jurnal).
5. Completați „Jurnalul ofițerului de serviciu responsabil”.
Jurnalul indică:
Numele însoțitorilor de etaj și ale ofițerului de serviciu responsabil;
Numerele camerelor în care locuiesc însoțitorii;
Timp de vizionare;
Observații ale ofițerului de serviciu responsabil, paznicului, șefului. cămin, educator;
Starea tehnică a podelei.
6. Supravegheaza munca insotitorilor de la etaje (verificare obligatorie la 2300, 900 si 1700).
7. Să fie de serviciu de la 16:00 la 17:00;
8. Preveniți încălcările utilizării echipamentelor electrice și a alimentării cu apă în pensiune (informați șeful hostelului, serviciul de noapte sau paznicul despre o urgență).
9. La sfârșitul serviciului se verifică starea sanitară a pardoselilor, bucătăriilor, palierelor, caselor de schimb, lavoarelor, scărilor, efectuează înregistrări corespunzătoare în jurnal și predă sarcina responsabilului de serviciu nou intervenit în cabinetul educatoarei. .
Ofițerul de serviciu responsabil este personal responsabil pentru:
Munca echipei sale de însoțitori;
Pentru siguranța proprietății din pensiune și starea sanitară în
cămin în timpul serviciului;
Ofițer de serviciu responsabil și însoțitori de etaj desemnat dintre
studenți în viață pentru o zi cu scutire de la cursuri.
1. De serviciu în cămin sunt subordonați educatorii, șef. cămin pentru portar, însoțitori de zi și de noapte, bătrâni și președintele CO.
2. Însoțitorii de etaj sunt subordonați persoanei responsabile de serviciu. Tot
ordinele responsabilului de serviciu pentru pensiune sunt obligatorii pentru toți rezidenții, precum și pentru vizitatori.
Instruirea este oferită de educator.
Colectie pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu:
1 până la 3 schimburi suplimentare;
Mustrare;
Privarea de resedinta.
Nr. acord ______________
Închirierea unei locuințe și răspundereîn pensiunea VGKS
„___” ___________ 200___ an. Minsk
EE „Colegiul Superior de Stat de Comunicații”, denumit în continuare „Proprietar” reprezentat de rectorul Barkun MA, acționând în baza Regulamentului privind căminul VGKS și a deciziei comisiei de mutare și alocare a locurilor în pensiuni și studenții și studenții VGKS,
1. ____________________________________________________________ gr. ________
(Numele complet)
2. ____________________________________________________________ gr. ________
3. ________________________________________________________________ gr. ________
4. _____________________________________________________________ gr. ________
5. _____________________________________________________________ gr. ________
6. _____________________________________________________________ gr. ________
locuind în camera nr. _______ a căminului nr. ______, denumit în continuare „Angajatorul”, au încheiat prezentul acord cu privire la următoarele:
Obligațiile părților.
1.1 Proprietarul oferă Chiriașului pentru utilizare contra unei taxe spațiu de locuit in pensiune Nr _______ la adresa: _________________________________________________ pentru __________ persoane, compusa din ___________camera(e) pentru ____________ (paturi).
1.2 Pensiunea este administrată de Colegiul Superior de Stat de Comunicații.
1.3 Spațiul (zona) de locuit este pretabil pentru locuit și este asigurat pentru o perioadă de 200___ / 200___ an universitar (de la 1 septembrie 200___ până la 30 iunie 200___)
Obligațiile părților.
2.1 Proprietarul se obligă:
2.1.1 Asigura incheierea unui contract in forma stabilita cu Chiriasul pentru obtinerea spatiului de locuit intr-o pensiune, asigurarea acestuia din urma cu utilitati (alimentare cu apa calda si rece, canalizare, energie electrica si termica, eliminarea deseurilor menajere si alte servicii) .
2.1.2 Determinați în timp util suma plății pentru locuința într-o pensiune, pe baza costurilor planificate cu costul întreținerii unui pat, conform calculului anexat, care este parte integrantă a contractului.
2.1.3 Revizuire pensiuni să conduci pe cheltuiala ta.
2.1.4 Efectuați reparații de rutină a zonelor comune din pensiuni.
2.1.5 Asigurarea camerelor de zi cu mobilierul și echipamentele necesare în stare tehnică corespunzătoare.
2.1.6 Să fie responsabil pentru starea tehnică a camerei închiriate de șeful hostelului în perioada sărbătorilor.
2.2 Locatarul se obligă:
2.2.1 Respectați Regulile regulamentului intern al pensiunii, sanitare și de securitate la incendiu, cu care Chiriașul este familiarizat.
Note ale Chiriașului privind starea tehnică a camerei primite (tabelul 1).
Tabelul 1.
2.2.3 Poartă întreaga responsabilitate pentru mobilierul, inventarul, echipamentele electrice și alte echipamente primite pentru utilizare.
Inventar emis, cantitatea acestuia, starea tehnică (tabelul 2)
Masa 2.
| Nume | Cantitate | Stare tehnica |
| 1. Pat metalic | ||
| 2. Pat de lemn | ||
| 3. Masa de sufragerie | ||
| 4. Masa de clasă | ||
| 5. Scaun | ||
| 6. Noptiera | ||
| 7. Urnă | ||
| 8. Taz | ||
| 9. Găleată | ||
| 10. Cornișă | ||
| 11. Oglinda | ||
| 12. | ||
| 13. | ||
| 14. | ||
| 15. | ||
| 16. |
2.2.4 Închiriază o cameră șefului căminului la sfârșitul perioadei de rezidență, predă bunurile personale în camera de depozitare.
2.2.5 Efectuează, dacă este necesar, reparații curente ale sufrageriei (în urma rezultatelor predării camerei și pregătirii actului relevant stare tehnica spații de locuit).
2.2.6 Compensează prejudiciul material cauzat pentru prejudiciul proprietății prin departamentul de contabilitate al VGKS pe baza actului întocmit.
2.2.7 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.2.8 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Plăți și conturi.
3.1 Proprietarul calculează costul unui pat pentru perioadele de iarnă și vară.
3.2 Chiriașul efectuează plata pentru cazare în pensiune pentru luna curentă cel târziu în data de 10 a acestei luni.
3.3 La modificarea prețurilor tarifelor pt utilitati publice, costuri de exploatare, taxe și alte plăți. Proprietarul are dreptul de a unilateral efectuați modificările corespunzătoare în calculul costului de întreținere a unui pat.
Raspunderea partilor si procedura de solutionare a litigiilor.
4.1 În caz de neplată a sumei pentru utilizarea pensiunii și a utilităților în potriveste ora, Chiriașului i se percepe o penalitate în valoare de 0,5% din suma restante pentru fiecare zi de întârziere.
4.2 Plata unei penalități nu exonerează părțile de îndeplinirea obligațiilor stipulate prin contract sau de eliminarea încălcărilor.
4.3 Toate probleme litigioase apărute în cursul punerii în aplicare a contractului sunt soluționate prin acordul părților, iar în caz de neîncheierea unui acord - în instanța de la locul persoanei.
Conditii speciale.
5.1 Angajatorului i se interzice:
5.1.1 Locuiți într-o pensiune fără permis de ședere.
5.1.2 Împărtășiți alte persoane, inclusiv rude fără permis de ședere, în spațiul dvs. de locuit.
5.1.3 Efectuați reechipare și reamenajare neautorizată a spațiilor.
5.1.4 Mutați în mod arbitrar dintr-o cameră în alta.
5.1.5 Folosiți sobe electrice, diferite tipuri de încălzitoare în spații rezidențiale.
5.1.6 Încălcarea ordinii publice în pensiune, rupe tăcerea de la 23.00 la 07.00.
5.1.7 Subînchiriați spațiul dvs. de locuit și furnizați-l pentru locuință altor persoane, precum și folosiți spațiul de locuit în alte scopuri mercenare.
Procedura de modificare și reziliere a contractului.
6.1 Orice modificări și completări la acest acord trebuie stabilite în scrisși semnat de ambele părți.
6.2 Rezilierea contractului de închiriere este posibilă prin acordul părților, precum și la cererea uneia dintre părți în cazul încălcării de către cealaltă parte conditii esentiale acorduri, inclusiv:
· Neplata pensiei mai mult de doua luni;
Încălcare gravă repetată ordine publicăîn cămin (beție, lupte etc.);
Deteriorarea spațiilor de locuit sau furtul proprietății pensiunii;
Încălcare gravă a regulilor de control al accesului;
Starea insalubră a locuințelor (camerei);
si alte temeiuri prevazute de lege.
6.3 Atunci când Chiriașul pleacă pentru reședința permanentă în altă localitate sau alte spații rezidențiale din aceeași localitate, contractul de munca se considera incetat de la data plecarii.
6.4 Pentru toate celelalte aspecte care nu sunt reglementate de prezentul acord, părțile sunt ghidate de Regulamentele privind pensiuni, aprobate prin Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 15 septembrie 1999 nr. 1437 și alte legislații aplicabile.
Durata contractului.
7.1 Termenul prezentului acord este stabilit de la „___” _________ 200___. prin „___” ________ 200___
Adrese legale laturi.
Cu regulile de utilizare a spațiilor rezidențiale din pensiune și teritoriul învecinat Republica Belarus a luat cunoștință cu Angajatorul:
Proprietar:
EE „Colegiul Superior de Stat de Comunicații”
220114, Minsk, tractul Staroborisovsky, 8/2
tel. 263 92 66 - cap. pensiune nr 3;
tel. 292 32 95 - cap. pensiune №2;
tel. 292 45 54 - cap. pensiune nr 1;
Rectorul VGKS
M.A. Barkun
Angajator:
semnătura F.I.O.
________________/__________________/
________________/__________________/
________________/__________________/
________________/__________________/
________________/______________
De acord:
Președintele comitetului sindical al studenților: ________________ / _____________ /
Cap cămin ____________/_____________
CONTRACTA
privind cooperarea dintre rector
EE „Colegiul Superior de Stat de Comunicații” și tineret
detașamentul operațional de justiție (IODE)
cămin №___ colegiu
Pentru a activa autoguvernarea elevilor, dobândiți abilități muncă independentă, salvgardare bunuri materiale, dotarea, respectarea regulamentului intern și controlul accesului în numărul căminului colegiului IODE și administrația se angajează să desfășoare în comun lucrările aferente.
1. Pensiunea IODE nr __ se angajeaza:
· Supervizează aplicarea de către elevi și studenți a regulilor de rezidență în cămin și controlul accesului de către 2 membri ai IODE, care sunt de gardă (conform programului de la 22.00 la 24.00) la gardă;
· În cazul apariției în cămin a unor persoane care încalcă regulile de locuit în cămin sau a unor persoane aflate în stare de ebrietate, membrii IODE trebuie să ia măsuri pentru restabilirea imediată a ordinii;
· În cazul unei situații conflictuale între membrii IODE și contravenienți, anunțați imediat polițiștii, anunțați angajații departamentului pentru activități educaționale sau prorectorul pentru VR al VGKS pe telefoanele de serviciu sau de acasă și luați măsuri pentru eliminarea conflict;
· Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor de către însoțitorii de etaj (conform regulamentului aprobat);
· În perioada de la 24.00 la 2.00 pentru a asigura menținerea ordinii corespunzătoare la etaje (la fiecare etaj este repartizat un membru IODE);
· Informează polițiștii, membrii administrației, și în weekend prin scrierea în jurnalul corespunzător de pe ceas și întocmind un raport verbal prin telefoanele de la domiciliu către angajații direcției pentru gospodărirea resurselor de apă sau prorectorului pentru VR al VGKS;
În weekend și evenimente festive în hostel (discoteci, seri tematice, vizionare videoclipuri),
asistă educatoarea, Consiliul căminului, polițiștii în protecția ordinii publice și respectarea regulilor de locuit în cămin.
2. Rectoratul Colegiului de Comunicații se obligă:
· Oferiți membrilor IODE o dată pe săptămână acces gratuit la orele teoretice pentru a rezolva probleme organizaționale;
· Să aloce fonduri pentru stabilirea de suplimente la burse pentru cei mai activi membri ai IODE de cel puțin două ori în semestrul universitar în conformitate cu condițiile de încurajare (alineatul 4);
Permiteți studenților membri ai IODE după serviciul de noapte să participe liber la prima pereche de sesiuni de instruire bazate pe prelegeri (teoretice) ziua urmatoare(conform programului de serviciu);
· La instalarea în camere la începutul anului universitar, luați în considerare dorințele membrilor IODE;
· Supervizează activitatea membrilor IODE pentru a menține ordinea în pensiune.
Condiții de control
· Controlul asupra implementării contractului este atribuit șefului. pensiune, educatori, departament gospodărirea apelor, toți membrii administrației;
· Rezultatele verificărilor de control sunt înregistrate în jurnalul corespunzător, care este ținut de paznic.
· Toate revendicările și propunerile membrilor IODE către rectoratul colegiului sunt, de asemenea, înregistrate în jurnalul corespunzător și transmise departamentului OIA.
În cazul neîndeplinirii termenilor convenției pentru una dintre părți, în termen de o săptămână se convoacă o ședință a reprezentanților părților, la care se vor lua în considerare toate pretențiile reciproce și oportunitatea continuării acordului.
În plus, conducerea IODE își rezervă dreptul de a aplica membrilor IODE care nu sunt de serviciu fără motive întemeiate sau care își exercită în mod necinstit atribuțiile, următoarele măsuri impact administrativ:
· Observație;
mustrare;
Mutarea intr-o camera cu 4 paturi;
· Expulzarea din rândurile IODE.
Termeni de promovare:
Decizia privind stabilirea indemnizațiilor pentru burse pentru cei mai buni membri IODE se ia de două-trei ori pe semestru pentru intalnire generala IODE în prezența reprezentanților administrației, ai Consiliului pensiunei;
notificare privind încurajarea membrilor IODE se depune de către comandantul detașamentului la direcția de învățământ după acord cu decanatul. Promoția este supusă îndeplinirii curriculum. Ordinul este pregătit de departamentul educațional al VGKS;
Acest acord intră în vigoare din momentul în care este aprobat de rectorul Consiliului de Stat al Rusiei și este revizuit în stare de funcționare (cu acordul ambelor părți).
Rectorul VGKS ______numele complet
Membrii rectorului:
Prorector pentru VR________________ Nume complet
Şeful UVO _________________ Nume complet
Decan FES _____________________ Nume complet
Decan FEP _____________________ Nume complet
Personalul hostelului:
Cap cămin ________________ nume complet
Educatori ____________________ Numele complet
Președinte al SO________________ Numele complet
Membrii IODE: (conform listei, nume complet și semnătură)
Lucru de serviciu pe podeaua unui hotel camping pensiune locuri vacante de serviciu la etajul unui hotel camping pensiune din Moscova. Loc de serviciu vacant la etajul pensiunii hotel camping din angajator direct la Moscova anunturi de locuri de munca la etajul pensiunii hotelului de camping Moscova, locuri de munca vacante pentru agentiile de recrutare din Moscova, caut un loc de munca la etajul pensiunii hoteliere prin intermediul agentiilor de recrutare si de la angajatori directi, locuri vacante la etajul hotelului pensiune camping cu si fara experienta de munca munca. Site-ul de anunțuri despre munca cu fracțiune de normă și muncă Avito Moscova locuri de muncă vacante la datorie pe podeaua pensiunei hotelului de camping de la angajatori direcți.
Lucrați la Moscova la datorie pe podeaua unei pensiuni de camping de hotel
Munca pe site-ul Avito Moscova posturi vacante noi ofițer de serviciu la etajul pensiunii hotelului de camping. Pe site-ul nostru puteți găsi un loc de muncă de serviciu bine plătit la etajul unei pensiuni de camping de hotel. Căutați un loc de muncă pe podeaua unei pensiuni de camping hotel din Moscova, vedeți locurile de muncă vacante pe site-ul nostru de locuri de muncă - un agregator de locuri de muncă în Moscova.
Avito locuri de muncă Moscova
Lucru de serviciu la etajul pensiunii hotelului de camping pe șantierul din Moscova, locuri de muncă vacante la etajul pensiunii hotelului de camping de la angajatori direcți Moscova. Locuri vacante în Moscova fără experiență de muncă și foarte bine plătite cu experiență de muncă. Locuri vacante de serviciu la etajul pensiunii hotelului camping pentru femei.
I. Prevederi generale.
1. Ofițerul de serviciu aparține categoriei tehnicienilor specialiști.
2. O persoană cu inițială educatie profesionala fără a prezenta cerințe pentru experiență de muncă sau secundar (complet) educatie generala sau învăţământ general de bază şi antrenament special conform programului stabilit fără prezentarea cerinţelor de experienţă în muncă.
3. Numirea în postul de ofițer de serviciu și demiterea din acesta se efectuează prin ordin al directorului hotelului.
4. Însoțitorul trebuie să știe:
4.1. Reguli, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente legate de activitatea ofițerului de serviciu.
4.2. Procedura de înregistrare, contabilizare și întocmire a documentației stabilite.
4.3. Legislația privind munca și protecția muncii a Federației Ruse.
4.4. Fundamentele organizării muncii.
4.5. Reglementări interne de muncă.
4.6. Reguli și norme de protecție a muncii, măsuri de siguranță, salubrizare industrială si protectie impotriva incendiilor.
II. Responsabilitatile locului de munca.
Datorie:
1. Efectuează recepția clienților, înregistrarea acestora, plăți pentru serviciile prestate.
2. Întocmește documentația necesară atunci când lucrează cu clienții, realizează extrase și stochează documentele legate de muncă în ordinea corespunzătoare.
3. Intocmeste si emite certificate catre client personal sau telefonic.
4. Asigură funcționarea și siguranța stocurilor, echipamentelor și a altor proprietăți.
5. Controlează oportunitatea și calitatea lucrărilor de curățare a încăperii de către personalul de întreținere.
6. Monitorizează respectarea clientului cu reglementările sanitare și de incendiu.
7. Ține un jurnal de serviciu.
8. Primeste si transmite clientilor mesajele necesare personal sau telefonic.
III. Drepturi.
Însoțitorul are dreptul:
1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii hotelului privind activitățile sale.
2. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrărilor aferente atribuțiilor prevăzute în prezenta instrucțiune spre luare în considerare de către conducerea hotelului.
3. În limitele competenței sale, informează supervizorul său imediat cu privire la toate deficiențele identificate în cursul activităților sale și face propuneri pentru eliminarea acestora.
4. Solicitați conducerii hotelului să vă asiste în realizarea lor atributii oficiale si drept.
IV. O responsabilitate.
Însoțitorul este responsabil pentru:
1. Pentru execuție necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuţiilor ce le revin conform prezentei fişe a postului - în limitele determinate de curent dreptul muncii Federația Rusă.
2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
3. Pentru a provoca daune materiale- în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.