Колективна жалба до прокуратурата за жилищно комунални услуги. Характеристики на съставяне на заявление до прокуратурата с жалба за жилищно-комунални услуги (образец)

Прокуратура Руска федерациясе отнася до правоприлагането.

Основната задача на служителите на тази структура е да наблюдават прилагането на законодателството.

Граждани собственици на помещения в жилищен блокмогат да подадат жалба до прокуратурата срещу управляващата си организация, но само ако имат следните основания:

управляващата организация възлага пари в брой, неправомерно ги изразходва;
управляващата организация действа неправилно или не действа по отношение на задълженията си към резиденти. Бездействието на управляващата организация се изразява в неспазване на изискванията на законодателството, посочени в Постановление на Държавния комитет по строителството 170, както и член 161 от Жилищния кодекс.

Кой има право да се оплаква?

Управляващата организация сключва договор за поддръжка на къща на общо общо събрание не с друг, а с жителите на тази сграда. Следователно, като страна по договора и не получаващи услугите, предвидени в документа, наемателите, или по-скоро собствениците жилищен блокимат право да се обърнат към правоприлагащ орган, за да защитят правата си.

Ако в жилищна сграда има не само жилищни, но и нежилищни помещения, които принадлежат на граждани по право на собственост, те също имат право да се обърнат към прокуратурата в случай на нарушение на техните законни права.

Не може да се кандидатства за надзорен органграждани, които живеят в къщата по договор за наем, но не са собственици.

Прочетете къде другаде можете да се оплачете на гражданите.

Как да се докаже наличието на факта на нарушението?

Когато се свързват с прокуратурата, наемателите трябва ясно да посочат какви нарушения на правата им от страна на управляващата организация са регистрирани.

Разбира се, важни са не само устните обосновки, но и други доказателства, на които прокуратурата би могла да разчита при назначаване на проверка.

Ако говорим за неразумно разхищение или неправомерно присвояване на средства за поддръжка на жилища в жилищна сграда, тогава собствениците трябва да имат документи, потвърждаващи това.

Например, надценени оценки, сметки за надценени ремонти и разписки за необходими покупки на жилище, които всъщност никога не са били направени.

Ако обаче гражданите не могат да представят документи, доказващи нарушение на закона управляваща организация, прокуратурата също ще вземе това като доказателство.

На първо място, доказателство, че управляващата организация не разполага с документи за изразходване на средства.

Снимките и видеофайловете могат да служат като доказателство,които биха показали истинското състояние на къщата, в която ремонт не е извършен или е извършен некачествено.

Най-важното доказателство за нарушение от страна на управителната организация на правата на жителите е договорът за предоставяне на услуги за поддръжка на къщата, който първоначално е сключен с организацията.

Предоставяйки го, наемателите ще докажат на органите на реда, че са били правоотношенияс управляващото дружество, което означава, че те имат право да изискват съответните действия.

Какви членове от закона могат да се използват в изявление?

Тъй като собствениците, в съответствие с чл.39 Жилищен кодексноси тежестта за поддържане на имущество в жилищна сграда, това трябва да се спомене.

В крайна сметка, в случай на изясняване на неразумно изразходване и неправомерно присвояване на средства, управляващата организация ще бъде обвинена в злоупотреба с финанси и измама.

Чл. 39. Поддръжка на общо имущество в жилищна сграда

Собствениците на помещения в жилищна сграда носят тежестта за поддържане на общото имущество в жилищна сграда.
Делът на задължителните разходи за поддръжка на обща собственост в жилищна сграда, тежестта на която се поема от собственика на помещението в такава къща, се определя от дела в правото обща собственоствърху общия имот в такава къща на посочения собственик.
Правилата за поддържане на обща собственост в жилищна сграда се установяват от правителството на Руската федерация.
(изменен с Федерални закони № 160-FZ от 23 юли 2008 г., № 237-FZ от 27 юли 2010 г.)
В съответствие с принципите установено от правителствотоРуската федерация, властите Изпълнителна властСъставните образувания на Руската федерация създават списъци с мерки за пестене на енергия и подобряване на енергийната ефективност по отношение на общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда, които да се извършват наведнъж и (или) редовно.
(Четвърта част е въведена от Федералния "закон" от 23 ноември 2009 г. N 261-FZ)

Ако управляващата организация не извърши действията, предвидени в споразумението между страните, тя нарушава член 161 от Жилищния кодекс, който се отнася до предоставянето на благоприятни и безопасни условияза граждани да живеят в жилищна сграда.

Ако управляващата организация не предприеме действия за поддържане на състоянието на къщата за нейната експлоатация и също така нарушава стандартите за поддръжка, тогава това е пряко нарушение на параграфи 3.4.1 и 3.4.7 от Постановлението на правителството на нашата страна бр.170 от 27 Септември 2003г.

Указ на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. N 170
„За одобряване на Правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд“

3.4.1. Организацията за поддръжка на жилищата трябва да осигури:

температурно-влажен режим на мазета и технически подземия, предотвратяващ кондензация по повърхностите на ограждащите конструкции;
чистота и достъпност на преминаване към всички елементи на сутерена и техническото подземие;
защита на помещенията от проникване на животни: гризачи, котки, кучета.

3.4.7. Всички отвори, канали и отвори на техническото подземие трябва да бъдат оборудвани с мрежи (размер на окото 0,5 см), които предпазват сградите от проникване на гризачи.

Писане на заявление

Как да напиша заявление (жалба, писмо) до прокуратурата за управляващо дружество(Обединеното кралство, жилищни и комунални услуги)?
Писането на жалба до прокуратурата е много отговорно действие.

За да бъде приет документът и най-важното, разгледан, трябва да вземете предвид всички нюанси при компилирането.

Документът може да бъде написан на ръка. За да направите това, трябва да използвате черна или синя паста.

Почеркът трябва да бъде възможно най-четлив и разбираем.

Най-добре е да отпечатате приложението на компютър. Въпреки това, използвайте стандартен шрифт.

Избягвайте граматически грешки и емоционално оцветяване на думите.

Заявлението е написано на лист формат А 4. Трябва да е бяло и чисто от всички страни.

В горния десен ъгъл е посочено към кой прокурор на кой град и област е адресиран документът. Следва индикация от кого точно идва приложението. Ако това е колектив от граждани, тогава не е нужно да изброявате всички, просто трябва да подпишете, наемателите на коя къща са съставили хартията (за жилищно-комунални услуги или управляващо дружество?).

Думата „изявление“ се поставя в средата на реда. Освен това е наложително да посочите, че вече сте се обърнали към други органи за съдействие при решаването на проблеми. Най-често хората посочват, че са подали жалба до управляващата си организация, но тя остава без отговор и игнорирана.

След като сте посочили всички нарушения на правата си, а също и спорите по този въпрос, можете да предложите варианти за разрешаване на проблема.

Например да се прилагат мерки за въздействие върху служителите на управляващата организация, за да се насърчат да изпълняват задълженията си. Или можете да проверите дали парите не се използват неправомерно.

Можете да прочетете как да напишете жалба до други органи.

Приложени документи

Към заявлението могат да бъдат приложени следните документи:

технически паспорт на къщата;
доказателства за неправомерно присвояване на средства;
чекове;
подадена преди това жалба;
споразумение между управляващата организация и наемателите за предоставяне на услуги.

Приложените документи трябва да бъдат посочени в заявлението.

Подаване на документи

Как да кандидатствам в прокуратурата за жилищно-комунални услуги?
Пакет от документи се представя в прокуратурата. В замяна ви се издава удостоверение от служителя, което ви позволява да получите документите обратно при тяхното разглеждане. Документите се проверяват внимателно за автентичности едва след това прехвърлен в прокуратурата.

Ако гражданите нямат възможност да се явят лично в прокуратурата, те могат да изпратят документи с писмо с уведомление.

Както са изпратени важни документи, трябва да посочите стойността на буквата. Служителите на прокуратурата са длъжни да приемат подадените по този начин документи и да Ви уведомят за това.

Кога и как да очакваме отговор?

Отговорът може да дойде след седмица или месец. Няма ясно дефинирана времева рамка.

Всичко зависи от това колко е натоварена прокуратурата.и относно уместността на информацията, която сте предоставили за преглед.

Във всеки случай втората жалба няма смисъл, докато не бъде получен отговор на първата. Второто заявление просто няма да бъде разгледано.

Отговорът може да бъде положителен и в този случай ще бъде организиран одит на компанията относно факта на нарушаване на правата на жителите и закона.

Ако аргументите ви изглеждат неубедителни или не отговарят на изискванията за провеждане съдебни производства, ще ви бъдат отказани проверки.

Проблемите, свързани с предоставянето или плащането на комунални услуги, са познати на почти всеки. Не всеки обаче е готов да защитава правата си и да защитава интересите си. На първо място, защото гражданите нямат информация къде могат да се обърнат с проблема си. Междувременно изявление, съставено по определен модел до прокуратурата за недостатъците на жилищно-комуналните услуги, може бързо да коригира ситуацията.

Проблемът е и от доста объркващо и несъвършено законодателство в тази област. За да си представите къде и от какво да се оплаквате, можете да отидете по един от следните начини:

Отделете време и проучете проблема сами. След като сте разбрали тънкостите на нормите и правилата, свързани с жилищно-комуналните услуги, можете да се считате за практически експерт по този въпрос и не се колебайте да напишете изявление. Това обаче ще отнеме много време, през което проблемът няма да бъде решен.
Потърсете услугите на професионален адвокат. Той бързо ще направи изискуем документи го предайте на правилния орган. И дори, ако е необходимо, ще може да представлява интереси в съдебни спорове. Но такава помощ е скъпа и не всеки е засегнат услуги с лошо качествоЖилищните и комуналните услуги могат да си позволят такива разходи.
Използвайте метод, който съчетава предимствата на предишните два. А именно, вземете безплатно правен съветна нашия уебсайт. За да направите това, трябва само да опишете ситуацията си в полето, определено за лечение.Можете да направите това по всяко време на деня, като след кратко време ще получите отговор от някой от висококвалифицираните специалисти в съответната област.

Преди да решите как да напишете жалба до прокуратурата за жилищни и комунални услуги, трябва да се уверите, че проблемът е наистина сериозен и няма други начини за решаването му. Недоволство от факта, че входът не е достатъчно чист или светъл, изключен топла водаили са били твърде бавни, за да пуснат отоплението, портиерът не работи добре - те няма да бъдат съществена причина да се свържете с прокуратурата или съда.

Възможно е да се решат такива дребни проблеми на ниво местен жилищен отдел. Достатъчно е да напишете изявление, адресирано до неговия директор, в което се изброяват недостатъците в работата на поверената му организация. Заявлението трябва да съдържа данните на кандидата, анонимни заявления не се разглеждат. Заявлението може да бъде писмено или електронно, ако такава опция е налична на сайта на управляващото дружество.

Срокът за проверка на предоставената информация в заявлението е 30 дни. Отговорът идва, като правило, под формата на официално писмо, подписано от началника на жилищния отдел и подпечатано, и имейл адрес. Но пълната липса на отговор на заявлението вече е причина да напишете жалба до друг орган, например до прокуратурата.

В допълнение към отказа да се разгледа заявлението, причината за жалбата до прокуратурата може да бъде:

постоянни грешки при изчисляването на плащанията за жилищни и комунални услуги;
лоша организация на почистването на двора (включително от лед или сняг) или пълното му отсъствие;
непрозрачност на дейността на ТСЖ и неговия председател;
неоправдано завишаване на тарифите за услуги (най-често за отопление);
бездействие на други инстанции, в които кандидатът вече е кандидатствал;
необходимостта от изясняване на сложни места в законодателството за жилищно-комуналните услуги.

Къде да отидем

Както бе споменато по-горе, първата инстанция, в която трябва да се свържете по всички въпроси, свързани с жилищно-комуналните услуги, е управляващото дружество (ZHEU или HOA). И само ако проблемът не е решен на това ниво, има смисъл да се отиде по-далеч. И тук една неприятна изненада може да чака жителите на проблемни къщи.

Днес има доста възможности да се оплаквате от работата на жилищно-комуналния сектор. Това са сайтове на областни администрации, различни горещи линии, като "Обадете се на кмета", специални раздели на градски форуми и др. Но ефектът от заявяването на проблема ви е близо до нула. В по-голямата си част те само "запушват въздуха", създават илюзията за дейността на градските власти или обществени организации. Но на малко места, освен може би в Москва и Санкт Петербург, има реална полза от контакта с такива органи.

Прокуратурата, не само държавна организация. Тя влиза в системата правоприлагане, тоест приоритетната му задача е да контролира и контролира спазването на правата на гражданите.

Прокуратурата наблюдава всички юридически лица, включително търговски (ZHEU) и нетърговски (HOA). А също и за регулаторните органи, които отговарят за прилагането на правилата, установени за жилищно-комуналните услуги.

Следователно, при факта на обжалване на гражданин или група граждани с жалба за работата на жилищно-комуналните услуги, прокуратурата:

извършване на проверка на адреса;
ще разкрие всички извършени нарушения;
наказват виновните;
предписват отстраняване на констатираните недостатъци и определят конкретен срок за това;
уведоми жалбоподателя за резултата от неговата жалба.

Ефективността на жалбите до прокуратурата надхвърля 90%. Нито един" гореща линия” или дори телевизионна програма не може да се сравни с такъв резултат. Такава е ситуацията не само в столицата, но и в други руски региони.

Как да напиша жалба

Във всеки държавен орган и прокуратурата не е изключение, се подава жалба писане. То трябва да бъде адресирано до окръжния прокурор. Ето защо трябва да разберете предварително неговото фамилно име, собствено име и отчество и в същото време да проучите образеца на заявление до прокуратурата за жилищно-комунални услуги. Такова обжалване не може да бъде анонимно. Поради това следва да се посочат и данните на заявителя. И накрая поставете датата и подписа. Или подписи на всички наематели, ако са представени колективна жалба.

описание на същността на проблема;
жалба за бездействието на HOA или жилищния отдел в отговор на обжалване към тях;
препратки към нормите на закона, които са нарушени в случая;
изискванията на кандидата за конкретни действия (преизчисляване, почистване на двора и др.)

Желателно е такова изявление да се предаде лично в прокуратурата. И имайте със себе си второ копие, така че върху него да бъде поставена отметка за регистрацията на заявлението. Можете обаче да изпратите жалба и по пощата, с препоръчана поща. Съвременните технологии ви позволяват да се свържете с прокурора чрез електронния формуляр.

Трябва да се помни, че всички факти, посочени в жалбата, трябва да бъдат подкрепени с документи. Техните копия са приложени към заявлението. Това могат да бъдат фактури, номерата, в които са предизвикали спор, второто копие на жалбата до жилищния отдел и отговора на него и т.н. По-долу е дадена примерна жалба.

Примерен документ

Няма строги изисквания за формата и съдържанието на заявлението от закона.

Това е примерна жалба, пример за това как да напишете правилно документ. Разбира се, изложените в него факти трябва да отговарят на реалната ситуация. И да бъдат документирани.

Къде другаде можеш да се оплачеш?

Прокуратурата не е единствената инстанция, в която можете да се обърнете, за да накарате управляващото дружество да изпълнява съвестно задълженията си. Помислете какви други правителствени агенции съществуват, които могат да защитят жителите.

Първо, Роспотребнадзор. По-точно регионалният му клон. Тази организация се занимава със защита правата на гражданите-потребители на жилищни и комунални услуги. Ако управляващото дружество не предоставя услуги, за които взема такса, предоставя ги в неправилен размер, за който се задължава и т.н. Когато се свързвате с Rospotrebnadzor, трябва да се позовава точно на несъответствието между услугите и това, което е записано в договора. Тоест нарушение на закона за защита на потребителите.

Второ, има друга държавна агенция, за която не всеки знае. Това е Държавната жилищна инспекция. Той отговаря за надзора на:

спазване на нормите на законодателството в областта на експлоатацията на жилищни сгради и отделни помещения, инженерно-техническо оборудване;
целево използване на помещенията на жилищния фонд;
за осигуряване правата на жителите при предоставяне на обществени услуги;
своевременно разглеждане на жалби и жалби за жилищно-комунални услуги.

След като разгледаха жалбата на гражданите, служителите на Жилищната инспекция и Роспотребнадзор имат право да проверят посочените там факти. И въз основа на неговите резултати напишете заповед за отстраняване на установените нарушения. А също и да наложи административно наказаниена управляващото дружество, ако има основания за това.

На трето място, ако въпреки обжалванията до различни органи, нарушенията в сектора на жилищно-комуналните услуги не са спрели, жителите винаги имат право да заведат дело. В някои случаи тази мярка е най-добрата. Решението на съда, разпореждащо да се отстрани нарушението на правото на ищеца, управляващото дружество ще трябва да изпълни, тъй като то е осигурено чрез държавна принуда. Освен това съдът може да постанови парично обезщетениеза причинените неудобства на жителите.

Валери Исаев

Валери Исаев завършва Московската държава правен институт. През годините на работа в правната сфера е ръководил множество успешни граждански и наказателни дела в съдилища от различни юрисдикции. Страхотно изживяване в правна помощграждани в различни области.

Всеки трябва да може да напише изявление до прокуратурата. Многократно се налагаше да кандидатствам в прокуратурата и да пиша изявления до прокуратурата до роднини. Обикновено заявлението се пише на името на главния прокурор на района или града, всичко зависи от обстоятелствата на вашето обжалване. В моя случай повечето от молбите, подадени в прокуратурата, са жалби срещу работодатели. Реакцията е особено интересна, след като включите прокуратурата в конфликта, те веднага започват да търсят решение и да предлагат варианти. В последния случай, а това е преди седмица, той написа декларация до прокуратурата за съпругата си срещу нейния работодател, който промени името й и й предложи да подаде оставка. собствена воля. След по-малко от седмица се свързаха с жена ми и предложиха да направи всичко според закона и да плати всички обезщетения.

Заявления до прокуратурата могат да се пишат до полицията, лекарите, работодателите, служителите и много други. Сега ситуацията в страната се промени изключително много, ако беззаконието и корупцията процъфтяваха преди, сега всичко е обратното. Обществото става грамотно и умно, защото ако някой обиди някого, обиди, измами или причини наранявания, тогава трябва да напишете изявление до полицията или прокуратурата срещу нарушителя, а не да правите същото в отговор. Помощник-прокурорите ще приемат заявлението и ще извършат съответната работа. Ако молбата ви до прокуратурата е оставена без внимание и не сте постигнали желаното удовлетворение, пишете по-горе, само с жалба за служителя.

Например, не ми хареса как работят по моята молба, тоест няма реакция, тогава пиша жалба до висшето ръководство или до прокуратурата на Москва. Те бързо ще го разберат и ефектът от обратната реакция няма да отнеме много време. За да научите как да напишете изявление до прокуратурата, извадката по-долу ще ви помогне. По принцип това не е съд и заявлението може да бъде написано в свободна форма, основното е да напишете правилно заглавието на заявлението. Ако е необходимо, предоставете фотокопия на документи, това ще помогне за ускоряване на процеса на разглеждане на вашия случай.
Запомнете: прокурорите познават закона по-добре от вас и мен и следователно няма нужда да търсите членове в закона, потърсете подходящо заявление за образец до прокуратурата, напишете заявление в свободна форма.

Заявления, жалби и други жалби, съдържащи информация за нарушения на законите, се допускат в органите на прокуратурата в съответствие с техните правомощия. Решението, взето от прокурора, не пречи на лицето да се обърне към съда за защита на правата си. Решение по жалба срещу присъда, решение, определение и определение на съда може да се обжалва само пред по-горен прокурор.

Заявленията и жалбите, други жалби, получени от прокуратурата, се разглеждат по "ред" и "срокове", установени от федералния закон.

Отговорът на молбата, жалбата и друга жалба трябва да бъде мотивиран. Ако молбата или жалбата бъде отхвърлена, на заявителя трябва да бъде разяснена процедурата за обжалване решение, както и правото на молба до съда, ако такова е предвидено в закон.

прокурор в законоустановензаповедта взема мерки за привличане на правосъдие на извършилите престъпления.

Забранено е препращането на жалбата до органа или официаленчиито решения или действия се обжалват.

Под жалба до прокуратурата за жилищно-комунални услуги се разбира официално писмено обжалване от едно лице или група лица относно нарушаване на техните законни права и интереси. Сферата на дейност на прокуратурата включва надзор върху точното спазване от държавните органи и всички граждани на Конституцията на Руската федерация, федералните и регионалните разпоредби.

Той има пълни правомощия да инспектира работата на жилищно-комуналните услуги, организации, доставящи ресурси, жилищни кооперациии цялата надзорна работа комунални услугиорганизации.

Как да напишете правилно жалба до прокуратурата и да увеличите шансовете за разрешаване на неприятна ситуация възможно най-скоро? Какви документи може да са необходими в подкрепа на жалба?

Основания за подаване на жалба

Свързването с прокуратурата е крайна стъпка, която трябва да се предприеме само ако не е било възможно да се разреши проблемът по други начини. Първата стъпка е да се свържете директно с управляващото дружество и да получите официален писмен отговор от него. Ако няма отговор на заявлението в рамките на 30 дни, това е отлична причина да се свържете с прокуратурата.

Прокуратурата разглежда само най-сериозните случаи на нарушение на закона:

небрежност на управляващото дружество, в резултат на което е увредено имуществото на наемателите на жилищната сграда;
постоянни грешки при изчисляването на сметките за комунални услуги;
необосновано завишаване на тарифите за ползване на вода, газ, електричество или отопление;
измамни действия на Наказателния кодекс и неговите служители;
налагане на допълнителни платени услуги на наемателите;
нарушение на графика за ремонт;
бездействие на жилищно-комуналните услуги, поради което съществува заплаха за живота и здравето на хората;
нарушаване на правото на ползване на обща собственост.

При по-малки проблеми, като ненавременно почистване на входовете или липса на редовно осветление, не трябва да се обръщате към прокуратурата.

Как да напиша заявление правилно?

Няма общоприет модел за подаване на жалба в прокуратурата. Изискванията за съставянето му са същите като за съставянето на който и да е официален документ. формуляр за кандидатстване и моделни формиможете да изтеглите жалби до прокуратурата от връзките в края на статията. Тук ще дадем най-важните точки, които определено трябва да вземете предвид при изготвянето на жалба.

Конкретното съдържание на жалбата ще зависи от причината за жалбата до прокуратурата, но винаги ще се състои от редица елементи. Заглавието на жалбата гласи:

Пълното име на държавна агенциядо който е подадена жалбата (прокуратурата). Можете да посочите пълното име на прокурора, ако са известни;
Лични данни на жалбоподателя, пълното му име, постоянен адрес на регистрация, телефон и други данни за контакт.

След съставянето на заглавката, която се намира в горния десен ъгъл на листа, в средата на страницата се изписва думата „Жалба“ или „Изявление“. Какво да посочите в основната част на документа?

Подробна информация за управляващото дружество, по отношение на което са установени нарушения на закона;
Информация за нарушените членове на закона с връзки към съответните наредби;
Описание на опитите за мирно разрешаване на конфликта (кандидатстване до управляващото дружество или други организации, получаване на отговор от тях и др.);
Конкретно искане до прокуратурата (например да се вземат мерки за защита на жителите на жилищна сграда от нечестни действия на служителите на жилищно-комуналните услуги).

В края се посочва списък с документи (приложения), приложени към заявлението, както и подписът на заявителя (заявителите) и датата на писане на документа. Жалба до прокуратурата може да бъде съставена на компютър или на ръка. В последния случай трябва да бъде написано възможно най-четливо. Жалбата може да бъде не само индивидуална, но и колективна. В последния случай в края на документа е необходимо да се поставят възможно най-много подписи на жителите на къщата. За да съставите колективна жалба, най-добре е да се организирате обща срещасобственици на апартаменти.

Колективните жалби за жилищно-комуналните услуги са по-ефективни. Въз основа на резултатите от тяхното разглеждане, прокуратурата може дори самостоятелно да заведе дело срещу управляващото дружество.

Има няколко начина да подадете жалба до главния прокурор. Най-модерното е да го изпратите през интернет до в електронен формат. Въпреки това, в този случай, специално електронен подпискоето не всеки има. Най-добре е да подадете жалба в прокуратурата лично или чрез свой представител. В този случай ще трябва да представите паспорт и да подпишете факта, че жалбата е прехвърлена на длъжностно лице. Друг вариант е да използвате пощата, да изпратите препоръчано писмо с описание на прикачения файл и потвърждение за получаване.

Какви документи трябва да се съберат преди подаване на жалба?

За да бъде разгледана възможно най-бързо жалбата, тя трябва да бъде подкрепена с редица документи. В противен случай прокуратурата ще ги събере сама, което значително ще удължи производството във времето.

Какви документи могат да бъдат това?

Технически паспорт на жилищна сграда. Можете да го получите от ОТИ. Съдържа основното технически подробностиотносно структурата, включително етажните планове и експлоатационните характеристики на помещенията;
Остават касови бележки и чекове след плащане на битови сметки. Самите разписки, които идват по пощата, и доказателство за тяхното плащане (банкови, електронни чекове) също ще бъдат полезни. В някои ситуации се изисква също така да се предоставят показания на електромери за газ, вода или електричество;
Документални доказателства за нарушаване на закона от страна на жилищно-комуналните служби. Това може да бъде всяко видео, аудио, снимки. Например, те могат да покажат състоянието на къщата или двора. Всички фактури, прогнози и други документи, потвърждаващи факта на плащане, ще бъдат полезни, напр. основен ремонтвъв входа, което никога не е направено както трябва. Ако говорим за злоупотреба със средствата на жителите и загубата на пари от управляващата организация, тогава определено ще са необходими доказателства;
Предвидено е споразумение между собственика на апартамента и управляващата организация, в което се посочва процедурата за взаимоотношенията им обществени комунални услугии друга информация, лежаща в равнината на Жилищния кодекс на Руската федерация;
Копие от жалбата, подадена в Наказателния кодекс или други инстанции. Такива документи при кандидатстване в прокуратурата са не само желателни, но и необходими. В противен случай прокуратурата може никога да не започне да разглежда случая, като се позовава на факта, че не е от нейната компетентност.

Струва си да съберете всички документи предварително, дори преди да напишете жалба. Колкото повече има, толкова по-добре.

Кога може да бъде отхвърлена жалба?

Прокуратурата не приема жалби само в няколко случая:

заявлението не е подписано анонимни оплакванияне се разглеждат);
оплакването е лишено от логика и здрав разум;
ситуацията, изискваща разрешение, не е от компетентността на прокуратурата;
жалбата съдържа нецензурни думи, обидни думи, заплахи за живота и здравето, както и за имуществото на прокурора или други лица.

В други случаи жалбата може да бъде приета, но да бъде помолена да я допълни с някаква информация (ако същността на въпроса в жалбата не е съвсем точна или непълна). Ако обжалването до прокуратурата е написано на ръка, понякога може да се наложи да го пренапишат с четлив почерк или да го напишат на компютър и след това да го разпечатат.