Техническият паспорт на къщата включва най-пълната информация за всички характеристики на сградата. До 1 януари 2013 г. за изпълнение кадастрална регистрацияна територията Руска федерацияе извършена техническа инвентаризация на всички недвижими имоти.

Резултатът от него е издаването на технически паспорт. Техническите паспорти, издадени преди 2008 г., имат същото правна силакакто и кадастрални паспорти. А това означава, че те могат да се използват за целите на регистриране на собственост върху жилище и други сделки с него.

Защо се нуждаете от удостоверение за регистрация у дома

Живеейки в частен дом, мнозина не придават особено значение на това дали имат право да го продават, дават или споделят. Рано или късно идва момент, в който се налага да се разпореди с недвижим имот по определен начин.

И тогава собствениците на къщата изведнъж откриват, че нямат права в къщата си, тъй като нямат всички документи, изисквани от закона. Може би бяха, но поради небрежност бяха изгубени. Ако липсва технически сертификат, то трябва да бъде възстановено или преиздадено възможно най-скоро, тъй като дава право на:

• регистрация на наследство;
• продажба;
• приватизация на жилища;
• обезпечение;
• отдаване под наем;
• за получаване на разрешение за планиране
• участие в съдебни споровесвързани с жилищна собственост и др.

Недвижимите имоти са не само комфорт и социална сигурност, но и отговорност.

Каква информация се съдържа в информационния лист

Една жилищна сграда може да има различни характеристики. Задачата на техническия паспорт е да отразява цялата информация за тях. Документът съдържа следната информация:

• обща информация за обекта (местоположение (адрес), реално ползване, година на построяване, обща площ на жилищната сграда, брой етажи);
  състав на обекта;
• информация за собствениците на обекта;
• ситуационен план;
• обяснение поземлен имот;
• етажен план;
• пояснение към етажния план;
• информация за озеленяване.

Всъщност, когато съставите документ, получавате пълно описание на вашия имот. Това може да бъде всеки обект на жилищен или нежилищен фонд (апартамент, къща, плевня, гараж, други сгради).

Необходим пакет документи за получаване на технически паспорт

За издаване на технически паспорт за недвижим имоттрябва да предоставите следните документи:

• собствен паспорт;
• всички налични документи за собственост на къщата;
• заявление за оглед на съоръжението, изработка и издаване на технически паспорт;
• разписка за плащане на държавно мито за услуги.

Удостоверението за регистрация се съставя след оглед на къщата и всички прилежащи към нея сгради. Тоест на мястото на обаждането пристига специалист от ОТИ (организация на техническата инвентаризация), на когото трябва да бъдат предоставени всички изброени по-горе документи.

Важно!Ако е направено преустройство на помещението, което не е посочено в документацията, тогава трябва да се направи специално искане до областния архитектурен отдел.

Къде да получите удостоверение за регистрация у дома

За да получите документ, трябва да се свържете с ОТИ по местоживеене. Служителите на службата проверяват наличността на всички подадени документи и коректността на тяхното изпълнение. Ако всичко отговаря на изискванията, на заявителя се издава разписка за получаване на документи и се определя датата на получаване на техническия паспорт.

Кой може да кандидатства

Собственикът на недвижим имот трябва да кандидатства в ОТИ. Ако по някаква причина той няма такава възможност, той има право да назначи попечител, който трябва да представи в ОТИ, заедно с други документи, пълномощно от собственика на къщата.

Мога ли да кандидатствам онлайн

За тези, които нямат време, има възможност да кандидатстват за технически паспорт онлайн.След разглеждане на заявлението, кандидатът получава обаждане от ОТИ и се уговаря среща.

Важно!За да бъде разрешен въпросът възможно най-бързо, към заявлението, съставено съгл специална форма, трябва да приложите копие от документа, удостоверяващ правото на собственост, както и копие от разписката за плащане на държавното мито.

Срокове за издаване на документ

По правило техническият лист за частна къщапроизведен в рамките на десет дни до две седмици. Много зависи от условията за подаване на заявление и техническото състояние на къщата. В ОТИ на кандидатите се дава възможност да ускорят процеса.

Използвайки го, ще платите малко повече. Това обаче ще ви помогне бързо да разрешите проблемите, които ви доведоха до ОТИ.

Стандартните условия за издаване на технически паспорти често зависят от размера на имота. Ако размерът му надвишава 1000 квадратни метра, периодът може да продължи до двадесет дни.

Технически паспорт за жилищна сграда

TP жилищен блоксъдържа подробни данни за състава и обемите (площта) на конструктивните елементи и инженерните системи на сградата, информация за оценката на тяхното техническо състояние, получена, наред с други неща, въз основа на визуални инспекции (проучвания) на къщи.

TP се попълва въз основа на данни от визуално и (или) инструментално проучване, договори с доставчици на енергия, показания от устройства за измерване на потреблението на енергия и друга информация.

Данните от ТР на жилищна сграда се използват за следните цели:

- организация на изправна техническа експлоатация на жилищни сгради;

— целево планиране на капитални и текущи ремонти;

– калкулиране на разходите за поддръжка и ремонт обща собственостжилищна сграда, вкл. определяне на необходимия брой и фонд заплатислужители на управляващи и обслужващи жилищни организации за всяка жилищна сграда;

— получаване на обективни данни за обема на използваните енергийни ресурси;

— определяне на показатели за енергийна ефективност;

— определяне на потенциала за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност;

- поддържане на лична сметка на жилищна сграда.

TP данни жилищни сгради общинапрепоръчително е да се обобщи под формата на единна информационна база за използване с цел решаване на технически, икономически и финансови проблеми, които възникват в процеса на вземане на оперативни решения от правителствата в общините.

TP се попълва и поддържа от собственици, организации, които управляват жилищни сгради.

ТР е напълно коригиран въз основа на резултатите от извършената работа по текущия и основен ремонт на общата собственост на жилищна сграда, както и въз основа на материалите за техническа инвентаризация. Информацията, предоставена в глава 2 и в раздел 5.9 на глава 5 от ТР, се актуализира два пъти годишно въз основа на материалите от планираните пролетни и есенни технически прегледи на жилищната сграда.

За колко време се издава технически паспорт за къща?

За технически паспорти недвижим имотне може да има срок на годност. Посочването на срок на валидност за документ е незаконно. В същото време, в случай на промени в техническите характеристики на вашата къща (препланиране, реконструкция и т.н.), се извършват съответните промени в техническия паспорт по законен начин, въз основа на заявление.

Ако нямате време да се занимавате с документи, можете да се свържете с някоя от фирмите, които се занимават професионално с бумащината. По този начин е възможно, като харчите малко повече пари от обикновено, проблемът да бъде решен по-бързо и по-добре с помощта на специалисти.

Защо могат да откажат издаването на технически паспорт

Следните причини могат да послужат като основание за отказ за производство или издаване на копие на технически паспорт.

Постановление на правителството на Руската федерация от 13.08.2006 г. N 491 (изменено на 15.12.2018 г.) „За одобряване на Правилата за поддържане на обща собственост в жилищна сграда и правилата за промяна на размера на плащане за поддръжка на жилищни помещения в случай на предоставяне на услуги и...

II. Изисквания за поддържане на общо имущество

II. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПОДДРЪЖКА НА ОБЩА СОБСТВЕНОСТ

10. Общата собственост трябва да се поддържа в съответствие с изискванията на законодателството на Руската федерация (включително относно санитарното и епидемиологичното благосъстояние на населението, технически регламент, защита на потребителите) в състояние, което осигурява:

а) съответствие с характеристиките за надеждност и безопасност на жилищната сграда;

б) безопасност за живота и здравето на гражданите, безопасността на имуществото на физически или юридически лица, държавна, общинска и друга собственост;

в) наличие на ползване на жилищни и (или) нежилищни помещения, общи части, както и парцела, върху който апартаментна къща, включително за инвалиди и други хора с ограничена подвижност;

г) зачитане на правата и законни интересисобственици на помещения, както и други лица;

д) постоянната готовност на комуналните услуги, измервателните уреди и други съоръжения, които са част от общата собственост, за предоставяне комунални услуги(доставка на комунални ресурси) на граждани, живеещи в жилищна сграда, в съответствие с Правилата за предоставяне на комунални услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради (наричани по-долу Правилата за предоставяне на комунални услуги );

(вижте текста в предишното издание)

е) поддържане на архитектурния облик на жилищна сграда в съответствие с проектна документацияза изграждане или реконструкция на жилищна сграда;

ж) спазване на изискванията на законодателството на Руската федерация за енергоспестяване и повишаване на енергийната ефективност.

а) проверка на общата собственост, извършена от собствениците на помещенията и отговорните лица, посочени в параграф 13 от настоящите правила, което гарантира навременното установяване на несъответствието на състоянието на общата собственост с изискванията на законодателството на Руската федерация, както и заплахи за безопасността на живота и здравето на гражданите;

Б) осигуряване на готовност на вътрешните инженерни електрозахранващи системи и електрическо оборудване, които са част от общата собственост, за предоставяне на обществени услуги по електроснабдяване;

(вижте текста в предишното издание)

в) поддържане на помещенията, които са част от общата собственост, в състояние, което осигурява температурата и влажността в такива помещения, установени от законодателството на Руската федерация;

(вижте текста в предишното издание)

г) почистване и санитарно-хигиенно почистване на общи части, както и на поземлен имот, който е част от общата собственост;

Д) събиране и извозване на течни битови отпадъци, включително отпадъци, генерирани в резултат на дейността на организации и индивидуални предприемачикоито използват нежилищни (вградени и пристроени) помещения в жилищна сграда;

(вижте текста в предишното издание)

д(1)) организиране на места за натрупване и натрупване на отпадъчни живаксъдържащи лампи и пренасянето им в специализирани организациикоито имат лицензи за извършване на дейности по събиране, използване, неутрализиране, транспортиране, обезвреждане на отпадъци от I - IV клас на опасност;

Г (2)) работи по поддържане на места (площади) за натрупване на твърди битови отпадъци в съответствие с установените изисквания. Посочените дейности не включват почистване на места за товарене на твърди битови отпадъци.

В настоящите Правила понятието „места за почистване на твърди битови отпадъци“ се използва в смисъла, предвиден в Правилата за третиране на твърди битови отпадъци. битови отпадъци, одобрен с Постановление на правителството на Руската федерация от 12 ноември 2016 г. N 1156 „За управлението на твърди битови отпадъци и изменения в Постановление на правителството на Руската федерация от 25 август 2008 г. N 641“;

(вижте текста в предишното издание)

е) мерки Пожарна безопасноств съответствие със законодателството на Руската федерация за пожарна безопасност;

з) текущ и основен ремонт, подготовка за сезонна експлоатация и поддръжка на общото имущество, посочено в букви "а" - "д" на параграф 2 от тези правила, както и елементи на подобрение и други съоръжения, предназначени за поддръжка, експлоатация и подобряване от тази жилищна сграда, разположена върху поземлен имот, който е част от общата собственост;

и) прилагане на мерки за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност, задължителни за обща собственост, включени в списъка с мерки, одобрени по реда, установен от законодателството на Руската федерация;

К) осигуряване на монтаж и пускане в експлоатация на колективни (общокъщи) измервателни уреди за студ и топла вода, термични и електрическа енергия, природен газ, както и правилната им експлоатация (проверки, поддръжка, проверка на измервателните уреди и др.);

Л) закупуване на студена вода, топла вода, електрическа енергия, изразходвана за поддържане на обща собственост в жилищна сграда, както и отклоняване Отпадъчни водис цел поддържане на обща собственост в такава сграда, при условие че конструктивните характеристики на жилищната сграда предвиждат възможност за такова потребление, отклоняване (с изключение на случаите, когато разходите за такива общински ресурси в жилищна сграда са включени в плащането за комунални услуги, консумирани при поддържане на обща собственост в жилищна сграда, в съответствие с параграф 40 от Правилата за предоставяне на обществени услуги).

11(1). Минималният списък на услугите и работите, необходими за осигуряване на правилна поддръжка на обща собственост в жилищна сграда, и Правилата за предоставяне на услуги и извършване на работа, необходими за осигуряване на правилна поддръжка на обща собственост в жилищна сграда, се установяват от правителството на Руската федерация.

12. Собствениците на помещенията имат право самостоятелно да извършват действия по поддръжката и ремонта на обща собственост, с изключение на действията, посочени в алинеи "г (1)" и "л" на параграф 11 от тези правила, или да привлича други лица за предоставяне на услуги и извършване на работа по поддръжката и ремонта на обща собственост (по-нататък съответно услуги, работи), като се вземе предвид избрания метод за управление на жилищна сграда.

(вижте текста в предишното издание)

13. Огледите на общата собственост в зависимост от начина на управление на жилищна сграда се извършват от собствениците на помещенията, лица, ангажирани от собствениците на помещенията въз основа на споразумение за извършване на строително-техническа експертиза, или отговорни лица, които са длъжностни лицаоргани на управление на сдружение на собственици на жилища, жилищна, жилищно-строителна кооперация или друга специализирана потребителска кооперация (наричани по-долу отговорни лица) или управляваща организация, а в случай на пряко управление на жилищна сграда - от лица, предоставящи услуги и ( или) извършване на работа.

13(1). Проверките на общо имущество могат да бъдат текущи, сезонни и извънредни.

Текущите проверки могат да бъдат общи, при които се проверява цялото общо имущество, и частични, при които се проверяват елементите на общата вещ. Общите и частичните огледи се извършват в сроковете, препоръчани в техническата документация за жилищна сграда и осигуряване на правилното поддържане на общата вещ, включително в зависимост от материалите, използвани за производство на елементите на общата собственост.

Сезонни проверки се извършват по отношение на цялото общо имущество 2 пъти годишно:

пролетната проверка се извършва след топенето на снега или края на отоплителния период, за да се установи какво се е случило по време на зимен периодувреждане на общо имущество. В същото време се уточнява обхватът на работата по текущ ремонт;

есенната инспекция се извършва преди началото на отоплителния период, за да се провери готовността на жилищната сграда за експлоатация през отоплителния период.

Извънплановите проверки се извършват в рамките на един ден след авария, опасен природен процес или явление, катастрофа, природно или друго бедствие.

14. Резултатите от огледа на общата собственост се документират в акт за проверка, който е основание собствениците на помещенията или отговорните лица да вземат решение относно съответствието или несъответствието на обследвания общ имот (елементи на общата собственост). имущество) с изискванията на законодателството на Руската федерация, изискванията за осигуряване на безопасността на гражданите, както и мерките (мерките), необходими за отстраняване на установените дефекти (неизправности, повреди) (наричани по-долу доклад за проверка) .

Техническото състояние на елементите на общата собственост, както и установените при есенния преглед неизправности и повреди са отразени в документа за техническото състояние на жилищната сграда (регистрационен журнал).

15. Услугите и работите не включват:

б) изолация на прозоречни и балконски отвори, подмяна на счупени стъкла на прозорци и балконски врати, изолация на входни врати в апартаменти и нежилищни помещениякоито не са общи части;

Б) домакинство и почистване парцеликоито не са част от общата собственост, както и озеленяването на територията и поддържането на елементите на озеленяването (включително тревни площи, цветни лехи, дървета и храсти), разположени върху поземлени имоти, които не са част от общата собственост. Тези действия се извършват от собствениците на съответните поземлени имоти.

16. Правилната поддръжка на общата собственост в зависимост от начина на управление на жилищна сграда се осигурява от:

а) собствениците на помещенията:

чрез сключване на споразумение за поддръжка и ремонт на обща собственост с лица, предоставящи услуги и (или) извършващи работа (с пряко управление на жилищна сграда), в съответствие с чл.164

б) съдружие на собственици на жилища, жилищна, жилищно-строителна кооперация или друга специализирана потребителска кооперация(при управление на жилищна сграда):

чрез сключване на споразумения за поддръжка и ремонт на общо имущество с тези организации от собствениците на помещения, които не са членове на тези организации - в съответствие с ал.2 на чл.138 Жилищен кодексРуска федерация;

в) от предприемач (лице, което осигурява изграждането на жилищна сграда) - по отношение на помещенията в тази къща, които не са прехвърлени на други лица съгласно акт за прехвърлянеили друг документ за прехвърляне от датата на издаване на разрешение за въвеждане в експлоатация на жилищната сграда:

самостоятелно (когато предприемачът управлява жилищна сграда, без да сключва споразумение за управление на такава къща с управляваща организация);

част 14 от член 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация;

г) от лице, което е приело от предприемача (лицето, което осигурява строителството на жилищна сграда) след издаване на разрешение за въвеждане в експлоатация на жилищната сграда, помещенията в тази къща съгласно акта за прехвърляне или друго прехвърляне документ:

чрез сключване на договор за управление на жилищна сграда с управляваща организация - в съответствие с част 13 на член 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация.

17. Собствениците на помещенията са длъжни да утвърдят на общото събрание списъка на услугите и работите, условията за предоставянето и изпълнението им, както и размера на тяхното финансиране.

18. Текущ ремонт на общо имущество се извършва по решение на общото събрание на собствениците на помещения за предотвратяване на преждевременно износване и поддържане на експлоатационните характеристики и експлоатационни характеристики, отстраняване на повреди и неизправности на общо имущество или отделни негови елементи (без подмяна на ограждащия товар- носещи конструкции, асансьори).

19. В обхвата на работата не се включват работи по текущ ремонт на врати на жилищни или нежилищни помещения, които не са общи части, врати и прозорци, разположени във вътрешността на жилищни или нежилищни помещения. Тези действия се извършват от собствениците на съответните помещения.

20. Ако физическото влошаване на общата собственост е достигнало нивото на максимално допустимите характеристики за надеждност и безопасност, установени от законодателството на Руската федерация за техническото регулиране и не гарантира безопасността на живота и здравето на гражданите, безопасността на имуществото на физическите лица или юридически лица, държавно или общинска собственост, което се потвърждава от съответно издадената заповед федералните власти Изпълнителна власт, органи държавна властсубекти на Руската федерация, упълномощени да извършват държавен контролза ползването и запазването на жилищния фонд, независимо от неговата форма на собственост, собствениците на помещенията са длъжни незабавно да предприемат мерки за отстраняване на установените дефекти.

21. Основен ремонт на обща собственост се извършва по решение на общото събрание на собствениците на помещения за отстраняване на физическо износване или унищожаване, поддържане и възстановяване на изправност и работоспособност, в случай на нарушение (опасност от нарушение) на установената максимално допустима надеждност и безопасност. характеристики, както и, ако е необходимо, подмяна на съответните елементи на обща собственост (включително ограждащи носещи конструкции на жилищна сграда, асансьори и друго оборудване).

22. Фактът, че общият имот е достигнал нивото на установените максимално допустими характеристики за надеждност и безопасност, се установява от собствениците на помещенията или отговорните лица с отразяването на този факт в протокола за проверка, както и съответно от федералните органи на изпълнителната власт, държавните органи на съставните образувания на Руската федерация, упълномощени да упражняват държавен контрол върху използването и опазването на жилищния фонд в съответствие с федералните закони и други регулаторни правни актовеРуска федерация.

23. В решението за провеждане основен ремонтсобствениците на помещения имат право да предвидят подмяна на елементи от обща собственост, ако е необходимо да се елиминира тяхното остаряване.

24. Информация за състава и състоянието на общата вещ е отразена в техническата документация за жилищната сграда. Техническа документацияза жилищна сграда включва:

а) документи за техническо счетоводство на жилищния фонд, съдържащи информация за състоянието на общото имущество;

а(1)) документи за монтирани колективни (общи) измервателни уреди и информация за техния ремонт, подмяна, проверка, информация за оборудването на помещения в жилищна сграда с индивидуални, общи (жилищни) измервателни уреди, включително информация за всяко монтирано индивидуално, общо (апартаментно) измервателно устройство ( спецификации, годината на монтаж, факта на подмяната или проверката), датата на последната проверка на техническото състояние и последното контролно отчитане;

б) документи (актове) за приемане на резултатите от работата, разчети, описи на работата за извършване на текущ ремонт, предоставяне на услуги за поддръжка на общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда;

(вижте текста в предишното издание)

в) актове за инспекция, проверка на състоянието (тестване) на комунални услуги, измервателни уреди, механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, включително оборудване за инвалиди и други хора с ограничена подвижност, обслужващо повече от една стая в жилищна сграда, структурно части от жилищни сгради (покриви, ограждащи носещи и неносещи конструкции на жилищна сграда, обекти, разположени върху поземлен имот и други части от обща собственост) за съответствие на техните експлоатационни характеристики с установените изисквания, дневник за инспекция ;

(вижте текста в предишното издание)

в(1)) актове за проверки на готовност за отоплителния сезон и издадени паспорти за готовност на жилищната сграда за отоплителния сезон;

Проектните разчети са книжа и чертежи за осигуряване на започване на строителството на съоръжението в съответствие със закона, определяне на необходимите средства за изпълнение на капиталови инвестиции и избор на технологична конструкция. В строителната индустрия пакет, съдържащ определен набор от документи, се съкращава като проектно-сметна документация.

Етапна разработка на пакет от документи

Проектните разработки (проект за организация на строителството) представляват една от частите на цялостния пакет и се състоят от графична и текстова част. Клиентът изпраща готовите документи до държавна експертиза за одобрение. Обемът на проектните документи не е достатъчен за изграждането на многоетажна сграда, тъй като има известно обобщение и основните технологични решения са предложени без необходимата детайлност и спецификация.

За изграждането на къща и прилагането на избраните технологични схеми се разработва работна документация (проект за производство на работи), съдържаща работни чертежи, спецификации на продукти и оборудване, които се извършват след изучаване на текстовото обяснение. Няма единен списък на ценните книжа, включени в PPR, следователно при изготвянето на работен проект се обръща внимание на Препоръки на министерствоторегионалното развитие на Русия.

В обясненията се казва, че съставът се определя от клиента или разработчика, в зависимост от мярката на детайлност, но трябва да следвате изисквания на стандартите SPDSтака че съставът на работната документация да не противоречи на тези разпоредби. Регламентът не гласи, че работните документи се разработват само след проектантски документи, следователно създаването на документ от двата етапа може да се извърши на различни етапи:

Проектно-сметна документация за строителство

Разработката се извършва преди началото капитално строителствожилищна сграда и сгради за други цели. Процедурата за изготвяне на документи и техният количествен състав не зависят от вида на обекта и се извършват в съответствие с действащите регламенти. за реконструкция, основен ремонт и преоборудване на съоръжениетопакетът също е задължителен разрешителни, но подготовката на чертежи и обяснителни текстове ще изисква по-малко време. Ако се извършват основни ремонти в сгради с височина до три етажа, тогава тези документи не се изискват да се разработват.

Проектната документация за изграждането на съоръжението ви позволява да представите крайния резултат и да изчислите времето на работата на всички етапи преди началото на строителството. Понякога е възможно да направите промени в тези въпросиоще преди началото на строителството и по този начин спестяват материални ресурси. Включване в документи подробни чертежис описание на конструктивните елементи ви позволява да осигурите съответствие със строителните и технологичните стандарти и правила. Разчетът решава въпроса за икономичното обезпечаване на строителството с материални ресурси.

Съгласно регулаторните стандарти проектните документи в пакета са разделени на 12 категории:

Етапи на развитие

Първата стъпка е да идеен проект. Разработване на дизайн бюджетна документацияпредвижда визуална оценка на бъдещия дом от клиента чрез изготвяне на скици на готовата сграда. Съвременен софтуерви позволява да извършвате визуализация по-ясно, така че клиентът може да избере по-подходяща за него опция. Предварителното одобрение завършва с финализиране на скиците до окончателното приемане.

Инжинерен дизайнпредставлява важен етап за избора и подготовката на геоложки, технически и икономическа информация. За извършване на такава работа се включват специалисти със съществуващи разрешения и лицензи. При реконструкцията на къща осъществимостта на такава работа се определя от техническия проект и изчисленията на материалните разходи за поддръжка на конструкцията. След завършване на техническия проект клиентът възлага на проектантите да изготвят пакет от документация.

Разработването на проектната част се извършва на базата на техническия проект и приетите визуални дефиниции. Изпълнено подробни строителни чертежипосочване на състава на необходимите материали, сглобяеми бетонни елементи, оборудване, обслужващи къщатаи строителен процес. Разработването на такава работна част е необходимо на изпълнителя, чийто представител получава одобрен комплект книжа за започване на изграждане на жилищна сграда.

Експертна оценка на проектно-сметната документация

Изпълнява се от експерти в експертната област за съответствиепредстави проектни чертежи и работна документация по съответните стандарти и наредби:

• стандарти за пожарна безопасност;
• санитарни и екологични изисквания;
• технически методи на строителство на сгради.

Мнението на експертите е ключово при строителството или реконструкцията на сгради от всякакъв тип, поръчват някои разработчици недържавна експертиза . Етапът на проверка продължава около 3 месеца, след подаване на всички необходими документи и заплащане на таксата.

Координиране и одобрение

Проектно-работният пакет от документи се одобрява и съгласува от надзорните органи за изграждане на различни видове съоръжения. Документите за одобрение трябва да се подават след успешно издържане на държавния изпит, без което по-нататъшното представяне на документи и началото на строителството се счита за незаконно.

Прогнозно изчисление като част от пакет документи

Разработването на разчетна документация за изграждане на жилищна сграда се извършва, като се вземат предвид предварително изготвени и съществуващи регулаторни документи:

Ако необходимите норми и правила за разработване на оценки не са налични в текущите колекции или изчислението е направено за специализирано строителство, тогава е разрешено да се изготви изчисление на цената за произволно индивидуално проектирани стандартипредвид ситуацията.

Разновидности на ценовите оценки

За да се определи цената на изграждането на многоетажна сграда, се извършва изчисление на оценка като част от:

• калкулацията на цената е включена в пакета от документи за решение за проектиране;
• оценката е включена в първоначалния работен проект, ако е предвиден вариант за едноетапно проектиране;
• прави се обобщена оценка, за да се обобщят всички необходими работи и разходи;
• извършва се отделно обобщение на материалните разходи;
• местните разчети и изчисленията на обекта се разпределят на етапа на работа за всяка сграда, която е част от проекта;
• изготвят се местни изчисления и прогнози за обекти за работа в строящи се съоръжения до две години и също се правят за всяка година с прогнозен интервал на строителство повече от две години;
• се правят ценови калкулации за провеждане на проучване и проектантска работаи разходи.

Местни оценкисе отнасят до първичните бюджетни документи и покриват всички видове работа поотделно, събират разходи за изграждане на отделни сгради и конструкции или разделят къщата на части в плана. Локалните разчети се правят за обща работа на обекта, за това те използват обемите, изчислени в работните документи или чертежи.

На местно ниво разходните оценки се правят, като се вземат предвид едни и същи изготвени документи, но те предвиждат ситуация, при която обемът на строителството и съответно разходите все още не са напълно одобрени и се очаква преразглеждане. Изчисленията на разходите за обект включват всички разходи получени от отделни местни оценки или изчисления. Въз основа на тях, там формиране на договорни цениза изграждане на целия комплекс от конструкции и всички спомагателни сгради на жилищна сграда.

Изчисления на разходите за отделни категорииразходи се извършват в случай, че прогнозните стандарти не съдържат изискуемите разходни позиции и е необходимо да се възстановят неосчетоводени разходи.

Обобщено изчислениесе извършват при изграждането на обект, ако е необходимо да се определи размера на материалните разходи като цяло за изграждането на всички планирани сгради заедно, се състои от крайните цени на прогнозните изчисления за обекта и разчети за индивидуални разходи.

Обобщение на разходите се прави, ако производствените съоръжения се строят заедно с жилищна сграда, например трансформаторни подстанции и др. Списък на работите и съоръженията, за които се разработват отделни разчети и правилата за тяхната обработка се препоръчват за изпълнение в код строителни норми 81-01-1994. Едновременно с изчисленията се разработват:

• разчетни разходи за изграждане на природозащитни съоръжения, ако има такива, включени в строителния комплекс;
• при дълъг срок на строителство се правят разходни оценки за части от къщата, които се предават през първата година.

Пълна цена на строителствотовключва всички разходи и работа, описани в работния проект, това включва и разходите за монтаж и строителни работи, цената на закупеното оборудване (помпи, вентилационни и сметосъбирателни системи), инструменти, инвентар, арматура и други свързани разходи, които са определени в следния списък:

Техническата документация за жилищна сграда е цял набор от правно значими книжа, които съдържат важни данни за нейното състояние и характеристики. Такива документи включват кадастрални планове, паспорти, инструкции различен вид, извлечения от държавни регистри и др.

Всички технически книжа са важни за обитателите на жилищна сграда при упражняване на правата им по отношение на обща собственост върху имота. Предвид важността на тази документация, нейното съхранение, проверка и предаване е поверено на управляващи организации или съвети на жителите. Повече подробности за целите, за които, от кого и в какъв ред могат да се използват технически документи за жилищна сграда, ще бъдат обсъдени днес.

Обхватът на документацията на MKD се регулира от Постановление на правителството на Руската федерация № 491 и Постановление на Госстрой на Руската федерация № 170

Проблеми, свързани с технически документи за жилищна сграда (MKD), най-често възникват сред организациите, които следят тяхното съдържание. Много представители на тези компании се позовават или наистина се оплакват от законодателството на Руската федерация, което регулира процеса на съхранение, използване и прехвърляне на технически документи изключително слабо и лошо.

На практика подобни обвинения са отчасти верни, но предимно неоснователни. Ако се задълбочите в изучаването на съответните закони на нашата страна, тогава можете да се справите с всички въпроси относно технически документи на MKD без особени затруднения.

Правната основа на разглежданата днес тема е подробно изложена в редица законодателни актове на Руската федерация, които регулират аспектите на поддръжката и въвеждането в експлоатация на жилищни съоръжения. Основният регулатор на въпроса се счита за Постановление на правителството на Руската федерация под номер 491 от 13 август 2006 г. Специално вниманиеследва да се позовава на параграфи 24 и 26 от закона, които отразяват основния списък технически документина МКД. Както показва практиката, документите, отразени в резолюцията, се използват от повечето управленски организации при наблюдение на многоквартирни жилищни сгради.

Вторият най-важен документ, уреждащ въпроси относно съдържанието, съхранението и прехвърлянето на технически документи в MKD, е Постановление на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г., номер 170. В редица параграфи от този закон, т.н. е посочена техническа документация за дългосрочно съхранение. Ако Указ 491 на правителството на Руската федерация определя общ списък необходими документи, то 170-ият акт съдържа по-широк списък с технически документи. Той разграничава техническа, счетоводна и други видове документация.

Според градоустройството и жилищното строителство законодателни актове RF, документацията за MKD включва не само технически документи, но и инструкции за тяхната експлоатация.

В момента почти всички жилищни сгради в Русия разполагат с тези документи. Те липсват само в доста стари строителни обекти. Съхранението, използването и прехвърлянето на технически документи по МКД се извършват от апартаменти в такива апартаменти или техни представители в лицето на управляващи дружества или сдружения, сдружения на жители.

Органите или конкретни лица, отговорни за безопасността на техническите документи, трябва да работят с тях в съответствие с общоприетите стандарти за управление на МКД. Те са отразени подробно и изцяло в Постановление на правителството на Руската федерация под номер 416. По принцип, относно отбелязаните актове, разглеждане законодателна рамкатеми тази статияможете да завършите. За разбиране на основните му положения е достатъчно запознаване с разглежданите правни документи.

Същността на техническата документация за MKD и нейния списък

Техническата документация на MKD е списък от технически документи, счетоводни и други книжа, които в една или друга степен се отнасят до този имот.

Техническата документация за MKD представлява цял списък от документи, който вече беше отбелязан по-рано. Ако обобщим това определение, тогава трябва да се разграничат следните функции на техническите документи:

1. Описание на материална (техническа) информация за конкретно жилищно съоръжение.
2. Отражение важни аспектиподдръжката и използването му (инвентаризация, ремонти и др.).
3. Определяне на възможността за извършване на всякакви правно значими действия върху МКД.

Както бе отбелязано по-горе, списъкът на техническата документация е отразен в два акта:

• 491 Постановление на правителството на Руската федерация.
• 170 Указ на Държавния комитет по строителството.

Списъкът на ценните книжа, отразени в тях, е малко по-различен, така че те често се комбинират в едно, неразделно цяло. По принцип такъв подход за определяне на списъка с технически документи е оправдан и се прилага в юриспруденцията на Руската федерация. Освен това, поради известно объркване на законите, именно той позволява на същите управляващи дружества да избягват ненужни забавяния при поддържане на MKD. Предвид това състояние на нещата, нека обърнем внимание на списъците с техническа документация от двата законодателни акта.

В 491-во постановление на правителството на Руската федерация не беше без:

• технически паспорт на МКД;
• документация на измервателните уреди на обекта;
• актове за "приемане" и приложения към тях;
• актове за периодични проверки и проверки на жилищното съоръжение;
• инструкции за експлоатация на МКД;
• извлечения от Единния държавен регистър на недвижимите имоти за къщата като недвижим имот;
• дизайнерски документи (техни заверени копия);
• кадастрална и градоустройствена документация както за самия МКД, така и за земята под него;
• всички книжа, издадени на общото събрание на жителите на МКД;
• документация с различна форма, подобна по предназначение на посочената по-горе (например: заключение за непригодност на МКД за живеене или необходимост от спешен ремонт на отделните му компоненти).

Що се отнася до Указа на Госстрой под номер 170, той съдържа следния списък:

• всички технически планове на МКД и поземлен имот;
• Проектни и разчетни документи;
• изпълнителни чертежи;
• актове за "приемане", оглед, огледи и подобни действия по къщата;
• документи с информация за всички постоянни и временни собственици на къщата;
• схеми и паспорти на всички комуникационни и други МКД системи;
• техническа документация на обект от всякаква форма;
• всички документи, издадени на общото събрание на наемателите;
• протоколи за смяна на материалната част на обекта (смяна на електрически мрежи, вентилация и др.).

Тоест техническата документация на MKD е списък на технически документи, счетоводни и други книжа, които в една или друга степен се отнасят до този обект. Законодателството на Руската федерация подходи в най-висока степен компетентно към регулирането на списъка с такива документи. От една страна има списък на документацията и е отразен в няколко акта, от друга страна, той не е окончателен и по преценка на отговорните за поддържането на технически документи може да бъде допълнен.

Всички документи, включени в посочените по-горе списъци, са важни за МКД от гледна точка на правно значими процедури по него. Така че без технически документи просто няма да е възможно да се регистрира преустройство в обект на недвижими имоти или да се променят комуникационните планове в официален режим. Техническият паспорт на MKD се счита за основа в техническата документация. Този документ съдържа основната информация:

• за материалните характеристики и свойства на обекта;
• за разнообразните му оформления;
• за друга важна информация за къщата (нейната PM, изчисляване на ефективността на системите и др.).

Всъщност техническият паспорт на MKD съдържа база данни за него, която е отразена по-подробно в други технически документи. Предвид това е важно да се подходи към дизайна на къщата много отговорно. Най-малкото упълномощените да правят това трябва да следят за спазването на основните правни норми. ред на регистрация, външен види характеристиките на профила на паспорта са отразени в федерален законпод номер 261, същото постановление на правителството на Руската федерация под номер 491, 170-то постановление на Госстрой и редица други актове.

правила за съхранение и употреба

Работата с MKD документацията трябва да отговаря на законовите изисквания за съхранение и използване.

Процедурата за използване и съхранение на техническата документация за MKD се определя от редица законодателни актове на Руската федерация. Основният регулатор на този въпрос е ПМС № 491. Според условията му:

1. Техническите документи за жилищна сграда нямат срок на годност, в резултат на което могат да се съхраняват неограничено време. Изключение правят тези документи, които изискват периодична актуализация в съответствие със законите. Така че удостоверението за регистрация на MKD изисква актуализиране на всеки 5 години с опис на съоръжението. Или различни видове изявления, справочници, дневници и протоколи от събрания на жителите също са валидни и изискват съхранение в продължение на 5 години след издаването им.
2. Назначените лица отговарят за получаването, съхраняването, предаването и други действия по документацията. По правило те са представители на сдружението на наемателите или на управляващо дружество, избрано за такова.
3. В процеса на използване на технически документи отговорните лица трябва да спазват не само правилата от вече разгледаните актове, но и Федералния закон № 125 от 22 април 2004 г. „За архивирането в Руската федерация“, както и свързаните с тях правни документи.

По принцип няма трудности при съхранението и използването на технически документи. За да извършите правилно тези процедури от гледна точка на закона, достатъчно е да проучите няколко законодателни акта и напълно да спазвате техните разпоредби.

Излъчване

Прехвърлянето на техническата документация се извършва на 5 стъпки.

Както показва практиката, процедурата за прехвърляне на техническа документация в MKD причинява най-големи затруднения за гражданите на Руската федерация. Всъщност в него няма нищо сложно. Процедурата за прехвърляне на технически документи към обект е примитивна и се състои от 5 етапа:

1. Необходимостта от прехвърляне на ценни книжа от едно лице на друго се определя например от HOA на управляваща организация или от една HOA на друга. Повече подробности за това кога е необходимо прехвърлянето на технически документи ще бъдат разгледани по-долу.
2. Проверява се уместността на наличните документи и полезността на съществуващия списък. Новите HOA или управляващи организации носят отговорност за това, а не тези, които им прехвърлят документация. Между другото, старите собственици трябва да прехвърлят всички книжа в рамките на 30 дни.
3. Тогава организацията или дружеството, приело техническата документация, при необходимост изисква липсващите книжа от старите собственици (ако няма такива, ги възстановява).
4. След това се формира списък с технически документи и всякакви спорни въпросиза прехвърляне на книжа.
5. На финален етапостава да се оформи прехвърлянето чрез сключване на акт за приемане и предаване. Естествено, този документ се сключва между старата управляваща организация или HOA и новите собственици на технически документи.

Времето за прехвърляне е ограничено от закона. Според редица актове:

• в 30-дневен срок старите лица, отговарящи за техническите документи, трябва да ги предадат на получателите за проверка;
• в 3-месечен срок от датата на приемане на книжа за проверка от новите собственици на техническа документация трябва да бъдат разрешени всички въпроси по прехвърлянето им и да се сключи съответен акт.

Всякакви спорни ситуацииразрешава се или чрез, или чрез специални градоустройствени комисии, или чрез съда.

Причини за предаване на документи и изпълнение на акта

Актът за прехвърляне се подписва от отговорни лица и влиза в сила незабавно от момента на подписването.

Основната причина за прехвърлянето на техническа документация в жилищна сграда е смяната на лицата, отговорни за тях. Това може да се случи по абсолютно всякаква причина, но във всеки случай това определя, че истинските HOA или управленските организации се променят с нови.

Именно от старите собственици на книжата те се прехвърлят на новите лица, отговорни за съхраняването им. Също така може да се наложи прехвърляне на технически документи, когато MKD бъде пуснат в експлоатация. В този случай документите се прехвърлят от предприемача или на наемателите, или на избраните от тях мениджъри.

Няма особени затруднения при прехвърлянето на технически документи. Основното нещо е процедурата да се извърши в описания по-горе ред. Доста важен етап от неговото изпълнение е изпълнението на сертификата за приемане. По правило не се издава в отделен документ, но е отразено от параграф общ акт"приемане", което е между старите HOA или управленски организации и новите. Общ реддокументът е както следва:

1. Лицата или организациите, които прехвърлят правомощия един на друг, проверяват текущото състояние на MKD и документацията за него.
2. Ако има проблеми, те се решават или по взаимно съгласие, или в съда.
3. След това се сключва съответен акт за приемане и предаване на стандартен формуляр.

V този документтрябва да бъде отразено:

• Резултатите от работата на комисията по приемане.
• Фактът на прехвърляне и списък на цялата прехвърлена техническа документация за MKD.
• Основна информация за обекта (планове, санитарни паспорти и др.).

Актът се подписва от отговорни лица и влиза в сила незабавно от момента на подписването. Оттук нататък лицата, приемащи МКД и неговите технически документи, трябва да започнат да изпълняват пълноценно своите задължения.

Примери по спорни въпроси

Сложните спорове завършват със съдебни спорове.

Спорни ситуации по отношение на документацията за МКД възникват в много случаи при извършване на смяна на ТСЖ или управляващата организация. В по-голямата си част техният характер се отнася до два аспекта:

• 1-ва ситуация - старите управители не са изпълнили изцяло задълженията си и не желаят да ги изпълняват при прехвърляне на МКД, документация за обекта.
• 2-ра ситуация - старите управители не предоставиха пълен списък с технически документи на новите.

Разбира се, много по-лесно и по-бързо се решават подобни проблеми по мирен начин. Това обаче не винаги е възможно поради недобросъвестност на действията на отговорни лица. В такива ситуации има само едно решение – съдебен спор.

Съдебният процес относно прехвърлянето на документи към MKD и самия обект е един от най-трудните в юриспруденцията на Руската федерация. Това се дължи на факта, че отношенията в тази област се регулират от мнозина законодателни актове, поради което всяка страна по спора може да тълкува закона за собствените си цели. Предвид това, ако искате да спечелите този тип дебат, важно е да привлечете помощта на професионален и специализиран адвокат.

Стандартни суми съдебни споровеспоред MKD се считат:

• отказ на искове на ищците;
• налагане на подсъдимите;
• принуда на последното определени действия(например оттегляне от старата управляващо дружествотехнически документи).

По принцип с това приключиха най-важните разпоредби по темата на днешната статия. Както можете да видите, феноменът на техническата документация на MKD е ясно регламентиран от закона и изключително лесен за разбиране. Надяваме се, че представеният материал е бил полезен за вас и е дал отговори на вашите въпроси.

Гледайте видеоклипа за документацията, необходима за управление на MKD:

10. Аварийно-диспечерската служба осъществява ежедневен (текущ) контрол върху работата на вътрешните инженерни системи на жилищни сгради, контрол на качеството на комуналните ресурси на интерфейса между елементи на вътрешни инженерни системи и централизирани инженерни мрежи, около - часовниково регистриране и наблюдение на изпълнението в сроковете, определени с клауза 13 от настоящите правила, заявления от собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради по въпроси, свързани с предоставянето на обществени услуги, поддържането на обща собственост в жилищна сграда, предоставяне на услуги и извършване на работа по поддръжка и ремонт на общо имущество в жилищна сграда, както и по отстраняване на неизправности и повреди на вътрешни инженерни системи и изпълнение на други задължения на управляващата организация, предвидени в договора за управление на жилищна сграда, други задължения на дружеството или кооперацията за управление на жилищната сграда и приема в експлоатация мерки за осигуряване на безопасността на гражданите в случай на спешни случаиили заплахата от тяхното възникване.

11. Аварийно-диспечерската служба с помощта на диспечерската система осигурява:

контрол на загазяването на технически подземия и колектори;

високоговоряща (двупосочна) комуникация с пътниците в асансьора.

12. Работата на аварийно-диспечерската служба се извършва денонощно. Информацията, получена в резултат на непрекъснато наблюдение на работата на инженерното оборудване, се отразява от аварийно-диспечерската служба в съответните дневници, които също се поддържат под формата на електронни документи.

13. Аварийно диспечерската служба осигурява:

отговаряне на телефонно обаждане на собственика или ползвателя на помещението в жилищна сграда до аварийно-диспечерската служба в рамките на не повече от 5 минути, а при непредоставяне на отговор в посочения срок взаимодействие със собственика или ползвателя на помещение в жилищната сграда, който се е обадил на аварийно диспечерската служба по телефонна комуникация в рамките на 10 минути след получаване на телефонното си обаждане до аварийно диспечерската служба или предоставяне на технологична възможност да остави гласово съобщение и (или) електронно съобщение, което трябва да бъдат разгледани от службата за спешна експедиция в рамките на 10 минути след получаване;

локализиране на аварийни повреди на вътрешни инженерни системи за студено и топло водоснабдяване, канализация и вътрешни отоплителни и електроснабдителни системи не повече от половин час от момента на регистрация на заявлението;

отстраняване на запушвания в инженерната дренажна система на къщата в рамките на два часа от момента на регистрация на заявлението;

отстраняване на запушвания в улеи за боклук в жилищни сгради в рамките на 2 часа от момента на регистрация на заявлението, но не по-рано от 8:00 часа и не по-късно от 23:00 часа, когато заявленията се приемат денонощно;

предоставяне на комунални услуги в случай на аварийни повреди на вътрешните инженерни системи за студена и топла вода, канализация и вътрешни отоплителни и електроснабдителни системи навреме, което не нарушава продължителността на прекъсванията в предоставянето на обществени услуги установено от жилищното законодателство на Руската федерация;

отстраняване на аварийни повреди на вътрешни инженерни системи за студено и топло водоснабдяване, канализация и вътрешни отоплителни и електроснабдителни системи в срок не повече от 3 дни от датата на аварийната повреда.

В този случай собственикът или ползвателят на помещението в жилищна сграда трябва да бъде уведомен в рамките на половин час от момента на регистрация на заявлението за планираните срокове за изпълнение на заявлението.

В случай на аварийни повреди на вътрешните инженерни системи за студена и топла вода, канализация и вътрешно отопление, аварийно-диспечерската служба също уведомява органа местно управлениеобщината, на чиято територия се намира жилищната сграда, за естеството на аварийната повреда и планирания срок за нейното отстраняване.

Заявленията за отстраняване на незначителни неизправности и повреди се извършват денонощно в съответствие със срока и списъка, съгласуван със собственика или ползвателя на помещението в жилищната сграда, изпратил заявлението необходимата работаи услуги.

Работата на аварийната диспечерска служба трябва да се извършва в съответствие с изискванията на регулаторните правни актове на Руската федерация, насочени към осигуряване на спокойствието и спокойствието на гражданите. Управляваща организация, партньорство или кооперация са длъжни да осигурят изпълнението на аварийно-диспечерските услуги в съответствие с изискванията на настоящите Правила.

14. При получаване на сигнали за авария или повреда на вътрешни инженерни системи за студено и горещо водоснабдяване, канализация и вътрешни отоплителни и електроснабдителни системи, информационни и телекомуникационни мрежи, газоснабдителни системи и вътрешно газово оборудване, които са част от общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда, аварийно диспечерската служба съобщава за това на службите за спешна помощ на съответния организации, доставящи ресурсии отстранява такива аварии и щети самостоятелно или с участието на посочените служби, а в случаите, когато законодателството на Руската федерация предвижда специални изисквания за осъществяване на аварийно експедиторски услуги от организации за доставка на ресурси, службата за спешно изпращане информира службите за спешна помощ на съответните ресурсоснабдителни организации и контролира отстраняването на такива аварии и щети.

15. Управляващата организация, предприемачът - управляващата организация, съдружие или кооперация, собствениците на помещенията в случай на директен метод на управление на жилищна сграда при организиране на аварийно диспечерски услуги чрез сключване на договор за предоставяне на услуги с организация, извършваща съответната дейност, предоставят на аварийно-диспечерската служба комплект техническа документация за всички съоръжения, мрежи и конструкции, схеми на всички разединителни и заключващи възли на вътрешни инженерни системи, планове за подземни комунални услуги и друга документация необходими за спешно диспечерските служби.

16. Управляващата организация, предприемачът - управляващата организация, съдружие или кооперация, собствениците на помещенията в директния метод на управление на жилищна сграда осигуряват безплатен достъп на служителите на аварийно-диспечерската служба до помещенията в жилищната сграда, които са не са част от апартаментите и са предназначени да обслужват повече от едно жилищно и (или) нежилищно помещение в тази жилищна сграда, както и на други съоръжения, предназначени за поддръжка, експлоатация и подобряване на жилищната сграда.

17. Аварийно-диспечерската служба приема и изпълнява заявления от собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради. Заявленията се приемат чрез пряк контакт с аварийно-диспечерската служба, включително по телефона, както и чрез директна комуникация чрез домофони, монтирани във входовете на жилищни сгради и асансьорни кабини, или други възможни средства за комуникация.

Регистрацията на заявленията се извършва в регистъра на заявленията на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради или в автоматизирана системаотчитане на такива приложения (ако има такива) и използване, в съответствие със законодателството на Руската федерация, на запис на телефонен разговор.

Регистърът за регистрация на заявленията трябва да бъде завързан, номериран и подпечатан с печата на аварийно-диспечерската служба.

Аварийно-диспечерската служба е длъжна да осигури съхраняването на посочения дневник в помещенията, заети от тази служба, и запознаване, по искане на собствениците и ползвателите на помещения в жилищни сгради, по отношение на които тази служба предоставя аварийно диспечерски услуги, с записите, направени в дневника на приложението.

Информация за промените:

Правилата бяха допълнени с клауза 17.1 от 1 март 2019 г. - Указ

17.1. При получаване на заявление аварийно-експедиторската служба установява причините, естеството на жалбата и взема своевременни решения за взаимодействие с други служби за спешен ремонт. Информация относно решениесе записват в регистъра на заявленията или в държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги в случай на поддържане на регистър на заявленията в тази система. Аварийно-диспечерската служба организира изпълнението на полученото заявление в сроковете, определени в параграф 13 от тези правила.

Информация за промените:

Правилата бяха допълнени с клауза 17.2 от 1 март 2019 г. - Постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2018 г. N 331

17.2. При регистриране на заявление аварийно-диспечерската служба информира собственика или ползвателя на помещението в жилищната сграда, който е подал заявлението, че регистрационен номери информация за нормативните срокове и мерки за изпълнение на заявлението.

Информация за промените:

Правилата бяха допълнени с клауза 17.3 от 1 март 2019 г. - Постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2018 г. N 331

17.3. При извършване на аварийно-експедиторски услуги трябва да се гарантира безопасността на живота и здравето на хората и животните, заобикаляща среда, безопасност на имуществото на собствениците на помещения в жилищна сграда.

Служителите на аварийно-диспечерската служба, които пътуват за изпълнение на заявки, трябва да бъдат осигурени с необходимите средства, включително оборудване и материали, за да изпълнят заявката. Ако изпълнението на заявление изисква достъп на служител на аварийно-диспечерската служба до стая в жилищна сграда, аварийно-диспечерската служба информира собственика или ползвателя на такова помещение за планираната дата и час на започване на изпълнението на заявление, причините за необходимостта от предоставяне на достъп до помещенията, както и фамилното име, собствено име, бащино име (ако има такова) на служителя (служителите) на службата за спешно диспечерство, който ще извърши изпълнението на заявлението. Служител на аварийно-диспечерската служба трябва да има официален документ за самоличност, идентификационен знак(значка, кръпка върху дрехи и др.) с посочване на името на организацията, фамилия, собствено име, бащина (ако има такава) и професионална специализация, както и калъфи за обувки за еднократна употреба.

Информация за промените:

Правилата бяха допълнени с клауза 17.4 от 1 март 2019 г. - Постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2018 г. N 331

17.4. Аварийно диспечерската служба осигурява оперативен контролсрокове, качество на изпълнение на получените заявления с помощта на инструменти за фотофиксация, оперативни и периодични проучвания на собственици и потребители на помещения в жилищна сграда за качеството на изпълнение на получените заявления. Резултатите от контрола се вписват в регистъра на заявленията или в държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги в случай на поддържане на регистър на заявленията в тази система.

V. Процедурата за прехвърляне на техническа документация за жилищна сграда и други документи, технически средства и оборудване, свързани с управлението на такава жилищна сграда

18. Ако събранието вземе решение за промяна на начина на управление на жилищна сграда, изтичане на договора за управление на жилищна сграда, или предсрочно прекратяванеот такова споразумение лицето, упълномощено от събранието, управителния орган на партньорството или кооперацията, в рамките на 5 работни дни изпраща организацията, която преди това е управлявала такава къща, както и до изпълнителния орган на съставното образувание на Русия Федерация, упълномощена да упражнява регионален държавен жилищен надзор, органът на местното самоуправление, упълномощен да упражнява общински жилищен контрол (наричан по-долу държавен орган за жилищен надзор (орган за общински жилищен контрол), уведомление за взетото решение на заседанието с копие от това решение е приложено.

Посоченото уведомление трябва да съдържа името на организацията, избрана от собствениците на помещенията в жилищната сграда за управление на тази сграда, нейния адрес, а в случай на пряко управление от собствениците на помещенията в такава сграда, информация за един на посочените в решението на събранието собственици за избор на начина на управление на жилищната сграда. Такова известие може да бъде изпратено чрез публично информационна системажилищно-комунални услуги.

19. Организацията, която преди това е управлявала жилищната сграда и е получила уведомлението, предвидено в параграф 18 от тези правила, прехвърля по начина, предвиден в параграф 22 от тези правила, техническата документация за жилищната сграда и други документи, свързани с управление на такава жилищна сграда, технически средстваи оборудване, както и информацията, посочена в алинея "б" на параграф 4 от тези правила, организацията, избрана от собствениците на помещения в жилищна сграда за управление на тази къща, управителния орган на партньорството или кооперацията, или в случай на пряко управление на жилищна сграда от собствениците на помещения в такава къща, един от собствениците, посочени в решението на събранието за избор на метод на управление на жилищната сграда, или, ако такъв собственик не е посочен , на всеки собственик на помещенията в тази къща съгласно акта за приемане и прехвърляне не по-късно от крайния срок, определен в част 10 на член 162 от Жилищния кодекс на Руската федерация.

20. Техническата документация за жилищна сграда и други документи, свързани с управлението на жилищна сграда, подлежат на прехвърляне в състава, предвиден от Правилата за поддържане на обща собственост в жилищна сграда, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г. N 491.

Документите, които се прехвърлят, трябва да съдържат информация от значение към момента на прехвърляне за състава и състоянието на общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда.

21. Ако организацията, която преди е управлявала жилищната сграда, не разполага с един или повече документи, които са част от техническата документация за жилищната сграда, и други документи, технически средства и оборудване, свързани с управлението на такава жилищна сграда, т.е. организацията се задължава в срок от 3 месеца от датата на получаване на уведомлението, предвидено в параграф 18 от тези правила, да предприеме мерки за тяхното възстановяване и по начина, предвиден в параграф 22 от тези правила, да ги прехвърли на отделен актприемане и прехвърляне на организация, избрана от собствениците на помещения в жилищна сграда за управление на тази къща, на управителния орган на партньорство или кооперация, или в случай на пряко управление на такава къща от собствениците на помещения в тази къща , на един от собствениците, посочени в решението на събранието за избор на начина на управление на тази къща.

22. Организацията, която преди това е управлявала жилищната сграда, по какъвто и да е начин, който позволява надеждно да се установи, че съобщението идва от посочената организация, както и да потвърди получаването му, уведомява за датата (не по-рано от 7 дни от датата на изпращане на съобщението), време и място на предаване на техническата документация за жилищна сграда и други документи, технически средства и оборудване, свързани с управлението на тази къща, организация, избрана от собствениците на помещения в жилищна сграда за управление на тази къща , управителният орган на партньорство или кооперация, или в случай на пряко управление на такава къща от собствениците на помещения в тази къща на един от собствениците, посочени в решението на събранието за избор на начин на управление на тази къща .

Прехвърлянето на техническа документация за жилищна сграда и други документи, технически средства и оборудване, свързани с управлението на тази къща, се извършва съгласно акт за приемане, който трябва да съдържа информация за датата и мястото на нейното съставяне и списък с документи да бъдат прехвърлени.

23. Съществуващите разногласия относно количествения и (или) качествения състав на техническата документация за жилищна сграда и други документи, свързани с управлението на тази къща, технически средства и оборудване, които ще бъдат прехвърлени, са отразени в акта за приемане. Копие от акта трябва да бъде изпратено на държавния орган за жилищен надзор (общинския орган за жилищен контрол) в рамките на 3 дни от датата на подписването му от прехвърлящата и приемащата страна.

Информация за промените:

С Постановление на правителството на Руската федерация от 25 декември 2015 г. N 1434 правилата бяха допълнени с раздел VI

VI. Процедурата за прекратяване на управлението на жилищна сграда във връзка с изключване на информация за жилищна сграда от регистъра на лицензите на съставно образувание на Руската федерация, прекратяване на лиценз за извършване предприемаческа дейностза управление на жилищни сгради или неговото отмяна

24. В случай, че информацията за жилищна сграда е изключена от регистъра на лицензите на съставно образувание на Руската федерация, както и ако лицензът за извършване на предприемаческа дейност по управление на жилищни сгради (наричан по-долу лиценз ) е прекратено или прекратено, датата на прекратяване на договора за управление се определя от деня, предхождащ деня на започване на управлението на жилищната сграда от управляващата организация, избрана от общото събрание на собствениците на помещения в жилищната сграда или въз основа на резултатите открит конкурс, предвидено в част 5 на член 200 от Жилищния кодекс на Руската федерация, или в случай, предвиден в част 6 на член 200 от Жилищния кодекс на Руската федерация, избран без открит конкурс. Ако методът на управление на жилищна сграда е променен, датата на прекратяване на договора за управление се определя от деня, предхождащ деня на започване на прилагането на новия метод на управление.

25. Управляващата организация, в случай че информацията за жилищната сграда е изключена от регистъра на лицензите на съставно образувание на Руската федерация, а също и ако лицензът е прекратен или лицензът е анулиран, прехвърля техническата документация за жилищна сграда и други документи, свързани с управлението на такава къща, технически средства и оборудване, както и документи и информация, посочени в алинеи "д" и "д.1" на параграф 18 от Правилата, задължителни при сключване от управител. организация или сдружение на собственици или жилищна кооперацияили друга специализирана потребителска кооперация по споразумения с организации за доставка на ресурси, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 14 февруари 2012 г. N 124, параграф 56.1 и алинея "б" на параграф 57 от Правилата за предоставяне на комунални услуги за собственици и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. N 354.

Документите за прехвърляне трябва да съдържат информация, която е актуална към деня на прехвърлянето.

26. Договори на управляващата организация с организации, предоставящи услуги и (или) извършващи работи по поддръжката и ремонта на общото имущество на собствениците на помещения в жилищна сграда и организации, извършващи основен ремонт на обща собственост в жилищна сграда, прекратява едновременно с прекратяването на договора за управление на жилищната сграда в случай на изключване на информация за жилищната сграда от регистъра на лицензите на субекта на Руската федерация, както и в случай, че лицензът бъде прекратен или анулиран.

Информация за промените:

Добавени са правила раздел VIIот 1 март 2019 г. - Постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2018 г. N 331 (изменено с Постановление на правителството на Русия от 13 септември 2018 г. N 1090)

VII. Организиране на взаимодействие между управляващата организация и собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда при управлението на жилищна сграда

27. Управляващата организация е длъжна да осигури взаимодействие със собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда, включително като предостави на тези лица възможност да се свържат лично с оперативния офис на управляващата организация или Многофункционален центърпредоставяне на държавни и общински услуги в случай, че управляващата организация сключи споразумение с посочения център, което предвижда възможност за осигуряване на такова взаимодействие (наричано по-долу представителство на управляващата организация). Представителството на управляващата организация трябва да се намира в рамките на общината, включително в рамките на вътрешноградския квартал в градския квартал с вътрешноградско поделение или вътрешноградската територия на града федерално значение, на територията на която се намират жилищни сгради, които се управляват от такава управляваща организация, на пешеходно разстояние от тези жилищни сгради. В същото време, за целите на настоящите Правила, пешеходно разстояние означава разстояние от не повече от 3 километра, изминато пеша.

28. Представителството на управляващата организация има за цел да приема собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради, да дава бързи отговори на входящи въпроси, както и да предоставя всякаква друга помощ на собственика или ползвателя на помещения в жилищна сграда по въпрос което възниква във връзка с управлението на жилищна сграда, собственика, ползвателя на помещението, в което се намира.

29. Управляващата организация разкрива, в съответствие с раздел VIII от тези правила, информация за дните и часовете на приемане на собственици и ползватели на помещения в жилищна сграда. упълномощени лицаорганизация за управление (наричана по-долу прием), която трябва да се извършва най-малко веднъж месечно. Приемането се извършва в представителството на управляващата организация от лице, изпълняващо функциите на едноличен търговец изпълнителен органуправляваща организация, както и други упълномощени лица.

30. Записване се извършва директно в представителството на управляващата организация, по телефона на управляващата организация или чрез държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги. Приемът без уговорка се извършва след приемане на собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда, записан час.

При назначаване на среща служител на представителството на управляващата организация установява наличието на съществуващи приложения към службата за спешно диспечерство от собственика или потребителя на помещението в жилищната сграда, състоянието на разглеждане и резултата от изпълнението на тези приложения и прави тази информация, дата на приемане, длъжност на лицето, извършващо приема, в дневника на личния прием. Копие от вписването в личния приемен дневник се предава на собственика или ползвателя на помещението в жилищната сграда, който е кандидатствал.

Резултатът от приемането се записва в дневника на личния прием.

Информация за промените:

Правилата бяха допълнени с раздел VIII от 11 април 2018 г. - Постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2018 г. N 331

VIII. Редът за разкриване на информация от управляващата организация, партньорство или кооперация

31. Ако управлението на жилищна сграда се извършва от управляваща организация, тя е длъжна да разкрие следната информация, като публикува постоянно:

а) на знаци, разположени на входа на представителството на управляващата организация:

име ( наименование на марката) управляващата организация;

адрес на местонахождението на управляващата организация;

телефони за контакт на управляващата организация, адрес електронна поща;

режим на работа на управителния орган.

В случай на промяна посочената информация подлежи на разкриване в рамките на 3 работни дни от датата на промяната;

б) на табла за обяви, разположени във всички входове на жилищна сграда или в поземления имот, върху който се намира жилищна сграда:

име (име на фирма) на управляващата организация, номер на лиценза, срок на валидност на лиценза, информация за органа, издал посочения лиценз, адрес на местоположение, включително представителства на управляващата организация, работно време, информация за дните и часовете на приемане , адрес на официалния уебсайт на управляващата организация (ако има наличност) в информационната и телекомуникационна мрежа "Интернет" (наричана по-долу "Интернет"), адресът на официалния уебсайт на държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги в мрежата "Интернет";

уведомления за предстояща работа, прегледи на оборудване, възстановителни работи, други събития, които могат да причинят неудобство за собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда или изискват присъствието на такива собственици и потребители или техни представители в помещение в жилищна сграда в определен време, указващо времето на такива събития;

параграфи втори и трети

Информация, посочена в четвърти параграф

Информация, посочена в пети параграф

в) на информационни щандове (стелажи) в представителството на управляващата организация:

име (име на фирма) на управляващата организация, номер на лиценза, срок на валидност на лиценза, информация за органа, издал посочения лиценз, адрес на местоположение, включително представителства на управляващата организация, работно време, информация за дните и часовете на прием, адрес на официалния уебсайт на управляващата организация в мрежата "Интернет" (ако е наличен), адресът на официалния уебсайт на държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги в Интернет;

телефони за контакт на управляващата организация, представителства на управляващата организация, аварийна диспечерска служба и бърза помощорганизации за доставка на ресурси;

инструкции стъпка по стъпка как да инсталирате индивидуален измервателен уред;

информация за времето на плащане за жилища и (или) комунални услуги, последиците от забавено и (или) непълно плащане на такива такси, за задължителните и (или) препоръчителни срокове за предаване на показанията на електромера на доставчика на комунални услуги в съответствие с реда и условията за приемане на такива показания, които са установени със споразумение, съдържащо разпоредби за предоставяне на обществени услуги;

информация за органа за държавен жилищен надзор (функции, име, адрес, телефон за връзка, фамилия, собствено и бащино име (ако има такова) на ръководителя);

информация за цените (тарифите), които трябва да се прилагат при определяне на размера на плащането за жилищни помещения и (или) комунални услуги, както и подробности за регулаторни правни актове, решения на общото събрание на собствениците на помещения в жилищна сграда (ако има такива ), с които се установяват;

информация за стандартите за потребление на комунални услуги и стандартите за потребление на комунални ресурси с цел поддържане на обща собственост в жилищна сграда, както и в случай, че е взето решение в съставно образувание на Руската федерация за установяване на социална норма за потребление на електрическа енергия (капацитет) - информация за стойността на установената социална норма за потребление на електрическа енергия (капацитет) за групи домакинства и видове жилища;

информационна брошура за правилата за безопасно използване на газ в ежедневието, информация за задължението на потребителя да сключи споразумение за поддръжка и ремонт на вътрешно газово оборудване;

информационна бележка, съдържаща информация за състава на месечната вноска за жилища и (или) комунални услуги, номера за контакт на лицата, отговорни за изчисляване на таксите за жилища и комунални услуги;

образци за попълване на заявления, жалби и други жалби на граждани и организации;

щанд със списък на работите и услугите, предлагани от управляващата организация;

информация за местата за натрупване на отпадъци, събиране (включително разделно събиране) на отпадъци от I - IV класове на опасност;

информация за правилата за работа с отпадъци от I - IV класове на опасност, реда за извършване на разделно събиране на отпадъци;

информационна листовка за правилата за безопасно използване на лампи и устройства, съдържащи живак;

известия за промени в размера на плащането за жилища и (или) комунални услуги.

В случай на промяна в информацията, посочена в параграфи втора до петнадесета от тази алинея, тази информация подлежи на оповестяване в рамките на 3 работни дни от датата на промяната.

Информацията, посочена в шестнадесета алинея на тази алинея, подлежи на оповестяване не по-късно от 30 календарни днидо датата на представяне на собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда на платежни документи, въз основа на които плащането за жилищни помещения и (или) комунални услуги ще се заплаща в различен размер, освен ако не е различен срок за информиране на собствениците на помещения в жилищна сграда се установява с договор за управление на жилищна сграда;

г) на официалния уебсайт на държавната информационна система за жилищно комунални услуги в Интернет, информация, предвидена от закона

32. Ако жилищна сграда се управлява от партньорство или кооперация, те са длъжни да разкрият следната информация, като публикуват постоянно:

а) на табла за обяви, разположени във всички входове на жилищна сграда или в рамките на парцела, върху който се намира жилищна сграда:

наименование на партньорството или кооперацията, начин на работа, адрес на официалния уебсайт в Интернет (ако има такъв), адрес на официалния уебсайт на държавната информационна система за жилищно-комунални услуги в Интернет;

телефони за контакт на партньорството или кооперацията, службите за спешно изпращане и спешни служби на организации, доставящи ресурси;

уведомления за предстояща работа, проверки на оборудването, възстановителни работи, други събития, които могат да причинят неудобство за собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда или изискват присъствието на такива собственици и потребители или техни представители в помещенията в определено време, с посочване на часа на такива събития;

известия за промени в размера на плащането за жилища и (или) комунални услуги.

В случай на промяна в информацията, посочена в параграфи втори и трети от тази алинея, тази информация подлежи на оповестяване в рамките на 3 работни дни от датата на промяната.

Информацията, посочена в четвърта алинея на тази алинея, подлежи на оповестяване не по-късно от 3 работни дни преди датата на прилагане на съответните мерки.

Информацията, посочена в параграф пети от тази алинея, подлежи на оповестяване не по-късно от 30 календарни дни преди датата на подаване на собствениците и потребителите на помещения в жилищна сграда на платежни документи, въз основа на които се извършват плащания за жилищни помещения и (или ) ще бъдат направени комунални услуги в различен размер;

б) на официалния уебсайт на държавната информационна система за жилищно-комунални услуги в Интернет, информация, предвидена от законодателството на Руската федерация за държавната информационна система за жилищно-комунални услуги.

Председателят на управителния съвет на съдружие или кооперация или служител, за когото вътрешни документипартньорствата или кооперациите са отговорни за организирането на взаимодействие със собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда, като им помагат да намерят необходимата информация.

33. Управляващата организация, партньорство, кооперация няма право да ограничава достъпа до разкритата информация на собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда, а също така са длъжни да осигурят безопасността на разкритата информация в предоставените места за нейното поставяне. за по тези Правила.

Носител с информация, която е загубила своята актуалност, не подлежи на съхранение.

34. Управляващата организация, съдружие или кооперация предоставя по искане (искане) на собствениците и ползвателите на помещения в жилищна сграда:

не навреме късен следобедслед деня на получаване на искането (жалбата) - всяка информация от списъка с информация, която трябва да бъде разкрита в съответствие с параграфи 31 и настоящите Правила. Ако исканата информация засяга интересите на неопределен кръг от лица и по мнението на управляващата организация, партньорство или кооперация се разкрива в необходимата степен по начина, посочен в параграфи 31 и 32 от настоящите Правила, и е приложима при в момента на разглеждане на искането (жалбата), управляващата организация, дружеството или кооперацията има право, без да предоставя исканата информация, да съобщи местонахождението на исканата информация. Посоченото съобщение се изпраща не по-късно от деня, следващ деня на получаване на искането (жалбата), и чрез комуникационните канали, предвидени в параграф 35 от настоящите Правила;

не по-късно от 3 работни дни от датата на получаване на искането (жалбата) - писмена информация за периодите, поискани от потребителя, относно месечните обеми (количество) на изразходваните комунални ресурси според показанията на устройствата за колективно (общо жилище) за измерване (ако има такива), общият обем (количество) на съответните комунални услуги, консумирани в жилищни и нежилищни помещения в жилищна сграда, обеми (количество) комунални услуги, изчислени с помощта на стандартите за потребление на комунални услуги, обеми (количество) комунални ресурси, консумирани в за поддържане на общо имущество в жилищна сграда;

не по-късно от 3 работни дни от датата на получаване на искането (жалбата) - информация за показанията на средствата за колективно (общо жилище) за измерване за период не повече от 3 години от датата на вземане на показанията;

не по-късно от 3 работни дни от датата на получаване на искането (жалбата) - копие от акта за причиняване на вреди на живота, здравето и имуществото на собственика или ползвателя на помещението в жилищната сграда, общата собственост на собственици на помещенията в жилищната сграда, съдържащо описание на причинените щети и обстоятелствата, при които е причинена такава по реда на наредбата за правилника

не по-късно от 3 работни дни от датата на получаване на искането (жалбата) - копие от акта за нарушение на качеството или надвишаване на установената продължителност на прекъсването на предоставянето на услуги или извършването на работа, предвидено от Правила за промяна на размера на плащането за поддръжка на жилищни помещения в случай на предоставяне на услуги и извършване на управленска работа, поддръжка и ремонт на обща собственост в жилищна сграда неадекватно качествои (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност, одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г. N 491;

не по-късно от 3 работни дни от датата на получаване на искането (жалбата) - копие от акта за проверка на предоставянето на обществени услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност, предвидена в Правилата за предоставянето на обществени услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни и жилищни сгради, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. N 354;

друга информация - в рамките на срока, установен със съответните регулаторни правни актове на Руската федерация, задължението за предоставяне на управляващата организация, партньорство или кооперация на собствениците и потребителите на помещения в жилищни сгради е предвидено от законодателството на Руската федерация.

35. Заявка (жалба) може да бъде изпратена по пощата, електронно съобщение до имейл адреса на управляващата организация, съдружие или кооперация, държавната информационна система на жилищно-комуналните услуги, както и с куриер от собственика или ползвателя. на помещенията в жилищна сграда или чрез портиера на жилищна сграда у дома, ако услугата портиер е предвидена в договора за управление на жилищна сграда, а също и устно, включително на рецепцията. Официалният отговор се изпраща по същите комуникационни канали, по които е получено искането (жалбата), освен ако не е посочено друго от заявителя.

36. Срокът за отговор на искане (жалба) от собственика или ползвателя на помещение в жилищна сграда по въпроси, неизброени в параграфи 31 и настоящите Правила, е не повече от 10 работни дни от датата на получаване от управляващата организация, партньорство или кооперация на съответното искане (жалба) .

37. Отговорът на индивидуално или колективно искане (жалба) на лица, които не са собственици или ползватели на помещения в жилищна сграда (наричани по-долу заявителя) се изпраща на заявителя в срок до 30 календарни дни от датата на регистрация на искането (жалбата). Управляващата организация, партньорство или кооперация може да удължи срока за разглеждане на искане (жалба) с не повече от 30 календарни дни, ако за изготвяне на отговор е необходимо да се получи информация от други лица, уведомяващи заявителя за удължаване на срока за разглеждането му. Уведомление за удължаване на срока за разглеждане на искането (жалбата) с посочване на причините за такова удължаване се изпраща на заявителя преди изтичането на 30-дневния срок за разглеждане на искането (жалбата) с помощта на държавната информационна система на жилищно-комунални услуги или в писанеизползвайки метод на изпращане, който ви позволява да зададете датата на изпращане или да потвърдите факта на доставка (получаване).

38. Управляващата организация, дружеството или кооперацията е длъжна да съхранява искането (жалбата) и копие от отговора на него в продължение на 3 години от датата на регистрацията му.