Кой е дежурният на етажа. Организиране на хотелски услуги

Служителят на хотелския етаж изпълнява следните задължения:

1. Приемане и настаняване на клиенти, тяхната регистрация, заплащане на предоставените услуги.

2. Декорира необходима документацияпри работа с клиенти прави извлечения и съхранява документи, свързани с работата в съответния ред.

3. Контролира своевременното напускане на граждани, живеещи на етаж.

4. Гарантира, че жителите и обслужващ персонална етажа на правилата за ползване и вътрешния правилник в хотела.

5. Извършва плащания за настаняване и предоставени услуги.

6. Получава и предава необходимите съобщения до клиенти лично или по телефона.

7. Осигурява изправността и безопасността на инвентара, оборудването и друго имущество.

8. Контролира навременността и качеството на работата по почистване на помещенията от обслужващия персонал.

9. Следи за спазването от страна на клиентите на противопожарните и санитарните разпоредби.

10. Поддържа дежурен дневник.

Технология за подово обслужване

Обслужването на гостите на етажа във всеки обект за настаняване несъмнено е част от общата атмосфера на гостоприемство, първата стъпка в създаването на която беше направена от службата за прием и настаняване.

Организацията на обслужване на гостите на етажа включва: поддържане на дневните в безупречна чистота (има пет вида почистване) в съответствие с изискванията нормативни документии хотелски стандарти, предоставяне на допълнителни услуги, информационна услуга, изпращане на госта, поддържане на документация на етаж.

Гостът трябва постоянно да чувства, че е обгрижван. Грижата за госта и задоволяването на неговите нужди е задача от първостепенно значение за персонала на хотела, което е и ключът към успеха. Уникалността на сградата за настаняване, великолепна материална база, широка гама от услуги - всичко това не струва нищо, ако гостът не е заобиколен от добра воля, гостоприемство и искрена грижа на персонала.

Учтивост, сърдечно отношение, създаване на комфорт и уют от персонала на етажа - всичко това е най-висшата проява на гостоприемство.

Основните изисквания за обслужване на клиенти в местата за настаняване като цяло и при обслужване на етажи са както следва:

основните изисквания трябва да бъдат познати, признати и използвани от всички служители;

униформите винаги трябва да са чисти и изгладени, обувките лъскани;

стриктно спазване на разговорния етикет;

незабавен отговор на заявката на госта и потвърждение за удовлетворяване на искането му;

придружаване на госта до мястото, където може да му бъде показан директният маршрут на пътуването му;

необходимо е познаване на действията при извънредни ситуации.

Организация на работата на етажния персонал.

Към каквато и категория да принадлежи мястото за настаняване, то трябва да е безупречно чисто. Това изисква огромен ежедневен труд от етаж по етаж на камериерския персонал. Това е една от най-важните услуги на всеки хотел. В повечето места за настаняване това е най-многобройната услуга, вкл страхотно количествослужители, които изпълняват най-важната функция и отговарят за важна област на работа - качеството и чистотата на стаите.

Съвременният технологичен прогрес ви позволява да спестявате работната силабез да се намалява списъкът с услуги, тоест да се поддържа необходимото ниво на качество на услугите. Това са минибарове, сейфове в стаята, електронна поща, Интернет, автоматични повиквания за събуждане, диспенсери за вода, ледогенератори, машини за лъскане на обувки и много други.

В същото време съвременният технически прогрес, автоматизацията на някои услуги и компютъризацията не могат да заменят личните контакти на госта с придружителите на етажа.

Гостът трябва постоянно да изпитва удоволствието от топлото отношение на етажния персонал, да чувства, че е желан гост. В крайна сметка, именно това отношение ще запомни гостът най-добре от всички останали и той ще стане редовен гост, ще идва отново и отново, препоръчвайки това на своите близки и приятели.

Нашите места за настаняване приемат както местни, така и чуждестранни гости. Ключът към успеха и просперитета е предоставянето на услуги от персонал, отговарящ на изискванията на стандартите за качество.

За ясна организация на работата на камериерките е възприета следната последователност на почистване на помещенията. Почистването започва с почистването на резервираните стаи в рамките на текущото ежедневно почистване. Ако резервираните стаи вече са премахнати от предишната смяна, тогава трябва:

1) проверете качеството на почистване на стаята и банята, работата на телевизора, телефона, хладилника, осветителните тела;

2) избършете праха от полирани повърхности, уверете се, че рекламните и информационни материали са пълни, както и че има пълно излагане на санитарни принадлежности.

На втория етап се почистват стаите, освободени след напускането на госта. След приключване на почистването тези стаи се предават незабавно на администраторската служба за заселване.

Хотелските стаи трябва да се почистват ежедневно. Има следните видове почистване на стаите:

текущо ежедневно почистване;

междинно почистване;

почистване на стаята след напускане на госта;

пролетно почистване;

подготовка на вечерната стая.

При започване на работа камериерката, в съответствие с изискванията на стандарта, трябва да облече чиста, добре изгладена униформа, служебна значка. Всяка камериерка трябва да има количка за транспортиране на чисто и използвано бельо, почистващи препарати, както и комплект рекламни артикули.

Работата на камериерките, прислужниците, чистачите може да бъде организирана по график или да включва 8-часов работен ден с два почивни дни в седмицата.

Тези служители принадлежат към категорията работници. Работните места в тази група се класифицират като променливи. На тези служители трябва да бъдат осигурени оборудвани работни места, униформи; познават и спазват инструкциите, свързани със задълженията си, както и инструкциите за безопасност и Пожарна безопасност.

Работата може да бъде организирана в индивидуална или екипна форма.

Броят на служителите се определя в съответствие със стандартите за броя на служителите. Определени номера могат да бъдат присвоени на камериерките, а зони за почистване могат да бъдат присвоени на чистачки.

Някои хотели имат началник на смяна, който наблюдава работата на камериерката, за да се увери, че стаите са почистени според стандартите. Задълженията на супервайзера включват също предаване на информация за свободни и заети номера до службата за прием.

Прислужницата почиства преди всичко резервираните стаи, след това стаите, в които живеят гостите, а след това и свободните стаи. Прислужницата научава информация за свободни и заети стаи в службата за прием и настаняване или от сервиза, в хотели в чужбина - от информатора на службата за прием и настаняване. Информаторът разполага с информация за заети и свободни, мръсни и чисти помещения, за стаи, за помещения с технически неизправности. Дневникът на информатора се води ежедневно.

В началото на смяната информаторът прави разпечатки за камериерките и надзирателите, които показват номерата на стаите и тяхното състояние (мръсна стая или чиста, свободна или заета). Камериерките от 9.00 до 10.00 часа носят отчети за заетостта на стаите (виж Приложение 3). Според тях информаторът прави сутрешния си доклад, който се съставя в три екземпляра.

Информаторът пише доклад техническо обслужване, което показва цялата информация за неизправностите в стаите. Той също така разработва и съставя графици за работа на обслужващия персонал. В края на смяната информаторът планира и разпределя работата за втората смяна. След 14.00 надзирателите коригират състоянието на стаите. Информаторът на втора смяна прави контролен протокол.

Етажният служител се отчита на началника на етажите, а в нейно отсъствие - на дежурния администратор. Задълженията на дежурния на етажа включват: осигуряване на спазването на реда за живеене на етажите, правилата на вътрешния работен график на етажния персонал, допускане на граждани до стаите в съответствие с документацията на администратора, поддържане на списък на хората, живеещи на етажите (шахматна дъска), напускащи се с издаване на пропуск за изнасяне на вещи от хотела. Когато стая (место) бъде освободена, издайте разрешение и го предайте на администратора, като предотвратите бездействието на номера (местата). Тя е длъжна да контролира работата на камериерките, чистачките по качеството на санитарното поддържане на стаи и помещения на етажа, както и състоянието на оборудването, меката и твърда техника в стаите и на пода.

Тя също така трябва да следи за безопасността на спалното бельо, килимите, оборудването на този етаж и в случай на повреда на имущество да събира своевременно плащане от лицата, виновни за това по закона. Тя съставя акт за забравени вещи в стаите и ги депозира при управителя, отговаря за съхраняването на сервизните ключове за стаите и другите помещения на етажа.

Тя предоставя допълнителни услуги на етажа, извършва плащане и превежда пари според отчета в касата на администратора. Дежурният води дневник за всички технически неизправности на пода в стаите и следи за отстраняването им.

Тя също трябва да знае местоположението на електрическите превключватели, пожароизвестяване, пожарни кранове и пожарогасители, вентили, ВиК инсталации, да могат да ги ползват при необходимост. Придружителят трябва да знае телефонните номера, бърза помощ, Пожарна, трябва да спазва правилата на етикета, да бъде учтив и внимателен. Трябва да знае чужд език. Освен това тя носи отговорност за законоустановендобре.

1. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ НА ЕТАЖ:

1.1 Дежурният отговаря за чистотата на пода през деня. Той е длъжен да се яви за инструктаж в учителския кабинет. При невъзможност за дежурство по график придружителят е длъжен самостоятелно да намери заместники уведомете предварително отговорния дежурен или възпитател.

1.2 В спални № 1 и 2 дежурният е длъжен да почиства пода 3 пъти по време на дежурството си: преди лягане - до 23 часа , сутринта - до 9 часа и преди връчване на задължението - до 17 часа (за 1 и 2 общежития). Извършва се предаването в 1700 - новоназначените придружители идват в стаята на възпитателя за инструктаж, предишните придружители подготвят етажите за изпълнение на дежурството.

В общежитие № 3 дежурството се извършва на блокове. Мениджърът на блок съставя дежурен график. По време на дежурството си дежурният е длъжен да почисти пода: преди лягане - до 23 часа , сутринта - до 9 часа. В 23.00 часа нощният дежурен проверява работата и записва забележка в дневника. Инструктажът на придружителите се извършва в 20.00 часа от учителя.

2. Почистването на пода включва :

Почистване на електрически печки, мивки, кухненска маса, плочки (кухня);

Извозване на боклук, почистване на съблекални (стаи, където има сметосъбирачи), кухни, мивки;

Метене на коридора, кухните, мивките, съблекалните и стълбите, водещи надолу.

3. Всеки дежурен по график трябва да бъде на дневен ред гледампо време на службата си една тренировъчна двойка от 9.00 до 17.00 часа и през Един час - от 17.00 до 22.00 часа. Докато е на служба в гледамТой трябва:

Помогнете на пазача да спазва контрола за достъп;

Поканете жителите на телефона и посетителите (с контра документ);

Не допускайте пияни посетители в хостела;

Не оставяйте часовника при временно отсъствие на пазача;

Изпълнявайте заповеди. общежитие и учител.

Дежурният, който дежури по време на обучението до 17.00 часа, е длъжен да провери всички етажи и при необходимост да почисти всяка зона, ако съответният дежурен е в час.

4.При поемане на службаЕтажният служител трябва:

- проверка на санитарното състояние на общите части (чистота,

остъкляване) и помолете дежурния да извърши допълнително почистване, ако е необходимо;

По време на дежурство стойте на пода, излизайте само с

разрешение на възпитателя, гл. общежитие, отговорен дежурен;

Докладвайте незабавно всички инциденти и неизправности на етажа на отговорния дежурен, възпитатели, ръководител. общежитие, нощно дежурство в общежитието и вписване в дневника;

На всеки час извън учебното време проверявайте чистотата на пода и, ако е необходимо, извършвайте междинно почистване.

Етажният служител носи лична отговорност:

За санитарното състояние на пода, както и за безопасността на имота на етажа и техническото му състояние.

ДА СЕ 17.00 дежурният придружител трябва внимателно почистете пода и извади боклука, а този, който влезе отново - вземете думата .

При незадоволително почистване дежурният, наемащ етажа, отстранява недостатъците, след което се подписва в дневника за предаване на дежурството, а новонастъпилият - за приемане на дежурство.

Отговорности на дежурния служител:

1. Осигурете присъствието на всички служители на етажа за инструктаж в кабинета на учителя.

2. При нужда намерете заместник на дежурен, който е болен или отсъства по други причини.

3. В деня на постъпване на дежурство в 17.00 часа се получава от приемо-предавателния дневник за приемане и предаване на дежурство.

4. Обиколете всички етажи заедно с дежурния служител, като внимавате за целостта на стъклата на прозорците, осветлението на общите части, електрическите печки (запишете разкритите недостатъци в дневника).

5. Попълнете "Дневник на отговорния дежурен".

Дневникът показва:

Фамили на етажните служители и на отговорния дежурен;

Номера на стаите, в които живеят придружителите;

Време за гледане;

Забележки на отговорния дежурен, пазач, гл. общежитие, възпитател;

Техническото състояние на пода.

6. Контролирайте работата на служителите по етажите (задължителна проверка в 2300, 900 и 1700).

7. Да дежури от 16:00 до 17:00 часа;

8. Предотвратяване на нарушения в използването на електрическото оборудване и водоснабдяването в общежитието (уведомете началника на общежитието, нощното дежурство или стража за аварийна ситуация).

9. В края на дежурството проверете санитарното състояние на подовете, кухните, площадките, съблекалните, умивалниците, стълбите, направете съответните вписвания в дневника и предайте дежурството на новонастъпилия отговорен дежурен в кабинета на възпитателя. .

Отговорният дежурен служител е лично отговорен за:

Работата на неговия екип от придружители;

За безопасността на имуществото в общежитието и санитарното състояние в

общежитие по време на службата си;

Отговорен дежурен и етажни служителиназначен измежду

живи ученици за един ден с освобождаване от учебни занятия.

1. Дежурните в общежитието са подчинени на възпитателите, гл. общежитие за портиер, дневни и нощни служители, старейшини и председателя на СО.

2. Етажните служители са подчинени на дежурното отговорно лице. Всичко

заповедите на отговорния дежурен по общежитието са задължителни за всички обитатели, както и посетители.

Обучението се извършва от възпитателя.

колекцияза неизпълнение на служебните задължения:

1 до 3 допълнителни смени;

Упрек;

Лишаване от местожителство.

Споразумение № ______________

Отдаване под наем на жилище и отговорноств общежитие VGKS

„___“ ___________ 200___ година. Минск

EE "Висш държавен колеж по съобщенията", наричан по-долу "Наемодател", представляван от ректора Баркун М.А., действащ въз основа на Правилника за общежитието на VGKS и решението на комисията за настаняване и разпределяне на места в общежития , и студенти и студенти от VGKS,

1. ________________________________________________________________ гр. ________

(Пълно име)

2. _______________________________________________________________ гр. ________

3. _______________________________________________________________ гр. ________

4. ________________________________________________________________ гр. ________

5. ___________________________________________________________________ гр. ________

6. ________________________________________________________________ гр. ________

живеещи в стая № _______ на общежитие № ______, наричано по-долу „Работодателят“, са сключили този договор за следното:

Задължения на страните.

1.1 Наемодателят предоставя на Наемателя за ползване срещу заплащане жилищно пространствов общежитие № _______ на адрес: _______________________________________________ за __________ души, състоящ се от ___________стаи за ____________ (легла).

1.2 Общежитието се администрира от Висшия държавен колеж по съобщенията.

1.3 Жилищното помещение (район) е подходящо за живеене и се предоставя за период от 200___ / 200___ учебна година (от 01.09.200___ до 30.06.200___)

Задължения на страните.

2.1 Наемодателят се задължава:

2.1.1 Осигурете сключването на споразумение по установения образец с Наемателя за получаване на жилищна площ в общежитие, предоставяйки на последния комунални услуги (топла и студена вода, канализация, електрическа и топлинна енергия, извозване на битови отпадъци и други услуги) .

2.1.2 Определете своевременно размера на плащането за настаняване в общежитие, на базата на планираните разходи за издръжка на едно легло, съгласно приложената калкулация, която е неразделна част от договора.

2.1.3 Основен ремонтхостели да караш за своя сметка.

2.1.4 Извършване на рутинни ремонти на общи части в общежития.

2.1.5 Осигурете дневните с необходимото обзавеждане и оборудване в изправно техническо състояние.

2.1.6 Отговаря за техническото състояние на стаята, наета от ръководителя на общежитието по време на празниците.

2.2 Наемателят се задължава:

2.2.1 Спазвайте Правилата на вътрешния правилник на общежитието, санитарна и пожарна безопасност, с които Наемателят е запознат.

Бележки на Наемателя за техническото състояние на получената стая (таблица 1).

Маса 1.

2.2.3 Носи пълна отговорност за получените за ползване мебели, инвентар, електрическо оборудване и друго оборудване.

Издадена инвентаризация, нейното количество, техническо състояние (табл. 2)

Таблица 2.

име	количество	Техническо състояние
1. Метално легло
2. Дървено легло
3. Трапезна маса
4. Класна маса
5. Стол
6. Нощно шкафче
7. Урна
8. Таз
9. Кофа
10. Корниз
11. Огледало
12.
13.
14.
15.
16.

2.2.4 Наемете стая на началника на общежитието в края на периода на пребиваване, предайте лични вещи в складовото помещение.

2.2.5 Извършва при необходимост текущ ремонт на хола (след резултатите от доставката на помещението и изготвянето на съответния акт техническо състояниежилищни помещения).

2.2.6 Компенсира причинените материални щети за щети на имущество чрез счетоводството на VGKS въз основа на съставения акт.

2.2.7 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.2.8 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Плащания и сметки.

3.1 Наемодателят изчислява цената на легло за зимния и летния период.

3.2 Наемателят извършва плащане за настаняване в общежитието за текущия месец не по-късно от 10-то число на този месец.

3.3 При промяна на цените на тарифите за обществени комунални услуги, оперативни разходи, данъци и други плащания. Наемодателят има право да едностраннонаправи подходящи промени в изчисляването на разходите за поддържане на едно легло.

Отговорност на страните и ред за разрешаване на спорове.

4.1 При неплащане на сумата за ползване на общежитието и за комунални услуги в задайте време, на Наемателя се начислява неустойка в размер на 0,5% от просрочената сума за всеки ден забава.

4.2 Плащането на наказателна такса не освобождава страните от изпълнение на задълженията, предвидени в споразумението, или от отстраняване на нарушения.

4.3 Всички спорни въпросивъзникнали в хода на изпълнението на договора се решават по споразумение на страните, а при непостигане на споразумение - в съда по местонахождение на лицето.

Специални условия.

5.1 На работодателя е забранено:

5.1.1 Живейте в общежитие без разрешение за пребиваване.

5.1.2 Споделете други лица, включително роднини без разрешение за пребиваване, във вашето жилищно пространство.

5.1.3 Извършване на неразрешено преоборудване и преустройство на помещенията.

5.1.4 Самоволно преминаване от една стая в друга.

5.1.5 Използвайте електрически печки, различни видове нагреватели в жилищни помещения.

5.1.6 Нарушаване на обществения ред в общежитието, нарушаване на тишината от 23.00 до 07.00 часа.

5.1.7 Отдайте жилищното си пространство под наем и го предоставете за живеене на други лица, както и използвайте жилищното пространство за други наемни цели.

Процедурата за промяна и прекратяване на договора.

6.1 Всички промени и допълнения към това споразумение трябва да бъдат посочени в писанеи подписана от двете страни.

6.2 Прекратяването на договора за наем е възможно по споразумение на страните, както и по искане на една от страните в случай на нарушение от другата страна съществени условияспоразумения, включително:

· Неплащане на хостела за повече от два месеца;

Многократно грубо нарушение обществен редв общежитието (пиянство, битки и др.);

Повреждане на жилищни помещения или кражба на имущество в общежитието;

Грубо нарушение на правилата за контрол на достъпа;

Антихигиенично състояние на жилищните помещения (стая);

и други основания, предвидени в закона.

6.3 Когато Наемателят заминава за постоянно пребиваване в друго населено място или друго жилищно помещение в същото местност, трудовият договор се счита за прекратен от датата на напускане.

6.4 За всички други въпроси, които не са уредени от настоящото споразумение, страните се ръководят от Правилника за общежития, одобрен с Резолюция на Съвета на министрите на Република Беларус от 15 септември 1999 г. № 1437 и друго приложимо законодателство.

Време на договора.

7.1 Срокът на това споразумение се установява от "___" _________ 200___ г. от "___" ________ 200___ г.

Юридически адресистрани.

С правилата за ползване на жилищни помещения в общежитието и прилежаща територияРепублика Беларус се е запознала с работодателя:

Наемодател:

ОУ "Висш държавен колеж по съобщенията"

220114, Минск, Староборисовски тракт, 8/2

тел. 263 92 66 - гл. общежитие No3;

тел. 292 32 95 - гл. общежитие №2;

тел. 292 45 54 - гл. общежитие No1;

Ректор на ВГКС

M.A. Баркун

Работодател:

подпис F.I.O.

________________/__________________/

________________/______________

договорено:

Председател на синдикалния комитет на учениците: ________________ / _____________ /

Глава общежитие ___________/_____________

ДОГОВОР

за сътрудничество между ректора

ИО „Висш държавен колеж по съобщенията” и младежта

оперативен отряд на бдителите (IODE)

общежитие №___ колеж

За да активирате ученическото самоуправление, придобийте умения самостоятелна работа, опазване материални активи, оборудване, спазване на вътрешните разпоредби и контрол на достъпа в общежитието на колежа IODE и администрацията се задължават съвместно да извършват съответната работа.

1. IODE общежитие No __ се задължава:

· Контролира прилагането от ученици и студенти на правилата за пребиваване в общежитието и контрол на достъпа от 2-ма членове на МООД, които дежурят (по график от 22.00 до 24.00 часа);

· При поява в общежитието на лица, нарушаващи правилата за живот в общежитието или лица в нетрезво състояние, членовете на IODE трябва да предприемат мерки за незабавно възстановяване на реда;

· В случай на конфликт между членове на IODE и нарушители, незабавно уведомете полицията, уведомете служителите на отдела за образователна работа или заместник-ректора по ВР на Всеруската държавна комисия по работни или домашни телефони и вземете мерки за отстраняване на конфликта;

· Следи за изпълнението на задълженията на етажните служители (съгласно утвърдения правилник);

· В периода от 24.00 до 2.00 часа да осигури поддържане на ред по етажите (за всеки етаж се определя по един член на IODE);

· Информира полицейските служители, членовете на администрацията, а през почивните дни чрез записване в съответния дневник на часовника и устен доклад по домашни телефони до служителите на отдела за управление на водните ресурси или заместник-ректора по ВР на VGKS;

През уикендите и празничните събития в хостела (дискотеки, тематични вечери, гледане на видеоклипове),

съдейства на възпитателя, съвета на общежитието, полицейските служители при опазването на обществения ред и спазването на правилата за живот в общежитието.

2. Ректоратът на Колежа по съобщенията се задължава:

· Осигуряване на членовете на IODE веднъж седмично с безплатен достъп до теоретични часове за решаване на организационни въпроси;

· да отпуска средства за учредяване на добавки към стипендии за най-активните членове на МООД най-малко два пъти през учебния семестър в съответствие с условията за насърчаване (клауза 4);

Позволете на членовете на студентите на IODE след нощно дежурство да присъстват свободно на първата двойка базирани на лекции обучителни сесии (теоретични) следващия ден(според дежурния график);

· При настаняване в стаи в началото на учебната година да се вземат предвид желанията на членовете на IODE;

· Контролира работата на членовете на IODE за поддържане на реда в общежитието.

Контролни условия

· Контролът по изпълнението на договора се възлага на ръководителя. общежитие, възпитатели, отдел по водно стопанство, всички членове на администрацията;

· Резултатите от контролните проверки се записват в съответния дневник, който се води от дежурния.

· Всички искове и предложения на членове на IODE към ректората на колежа също се записват в съответния журнал и се предават на отдела на OIA.

В случай на неизпълнение на условията на споразумението за една от страните, в рамките на една седмица се свиква среща на представителите на страните, на която ще бъдат разгледани всички взаимни претенции и целесъобразността от продължаване на споразумението.

Освен това ръководството на IODE си запазва правото да кандидатства за членове на IODE, които не са на дежурство без добри причиниили нечестно изпълнение на задълженията си, следните мерки административно влияние:

· Забележка;

порицание;

Преместване в стая с 4 легла;

· Изключване от редиците на МООД.

Условия за промоция:

Решението за определяне на надбавки за стипендии за най-добрите членове на IODE се взема два или три пъти на семестър за обща среща IODE в присъствието на представители на администрацията, Съвета на общежитието;

бележкапо поощряване на членовете на МООД се предава от командира на отряда в учебния отдел след съгласуване с деканата. Промоцията зависи от изпълнението учебна програма. Заповедта се изготвя от учебния отдел на ВГКС;

Това споразумение влиза в сила от момента, когато бъде одобрено от ректора на Висшия държавен съвет и се преработва в работния ред (със съгласието на двете страни).

Ректор на ВГКС ______пълно име

Членове на ректора:

Зам.-ректор по ВР________________ Пълно име

Ръководител на UVO _________________ Пълно име

Декан на FES _____________________ Пълно име

FEP Dean _____________________ Пълно име

Персонал на хостела:

Глава общежитие ________________ пълно име

Педагози ____________________ Пълно име

Председател на SO________________ Пълно име

Членове на IODE: (според списъка, пълното име и подпис)

Дежурна работа на етаж на хотел къмпинг пансион вакантно място на дежурство на етаж на хотел къмпинг пансион в Москва. Свободно дежурно място на етажа на хотела къмпинг пансион от пряк работодателв Москва обяви за работа на етаж на хотел къмпинг пансион Москва, свободни работни места за агенции за подбор на персонал в Москва, търся работа на етаж на хотел къмпинг пансион чрез агенции за подбор и от директни работодатели, свободни работни места на етажа на хотела къмпинг пансион със и без трудов стаж работа. Сайтът с обяви за работа на непълно работно време и работа Авито Москва свободни работни места дежурни на етажа на хотел къмпинг пансион от преки работодатели.

Работа в Москва на дежурство на етажа на хотелски къмпинг пансион

Работа на уебсайта Avito Москва работа свежи свободни работни местадежурен на етажа на хотелския къмпинг пансион. На нашия сайт можете да намерите високоплатена работа на дежурство на етажа на хотелски къмпинг пансион. Потърсете работа на етажа на хотел къмпинг пансион в Москва, вижте свободните работни места на нашия сайт за работа - агрегатор на работа в Москва.

Авито работни места Москва

Дежурна работа на етажа на хотелския къмпинг пансион на обекта в Москва, дежурни работни места на етажа на хотелския къмпинг пансион от преки работодатели Москва. Свободни работни места в Москва без трудов опит и високо платени с трудов опит. Свободни дежурни места на етажа на хотелски къмпинг пансион за жени.

I. Общи положения.

1. Дежурният спада към категорията технически специалисти.

2. Лице с инициал професионално образованиебез представяне на изисквания за трудов стаж или средно (пълен) общо образованиеили основно общо образование и специално обучениепо установена програма без представяне на изисквания за трудов стаж.

3. Назначаването на длъжността дежурен и освобождаването от нея се извършва със заповед на директора на хотела.

4. Придружителят трябва да знае:

4.1. Регламенти, инструкции, други ръководни материали и документи, свързани с работата на дежурния.

4.2. Редът за регистрация, отчитане и изготвяне на установената документация.

4.3. Законодателство за труда и защитата на труда на Руската федерация.

4.4. Основи на организацията на труда.

4.5. Вътрешен трудов правилник.

4.6. Правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитарияи противопожарна защита.

II. Длъжностни задължения.

задължение:

1. Извършва приемане на клиенти, тяхната регистрация, плащания за предоставяните услуги.

2. Оформя необходимата документация при работа с клиенти, прави извлечения и съхранява документи, свързани с работата в съответния ред.

3. Изготвя и издава удостоверения на клиента лично или по телефона.

4. Осигурява изправността и безопасността на инвентара, оборудването и друго имущество.

5. Контролира навременността и качеството на работата по почистване на помещенията от обслужващия персонал.

6. Следи за спазването от страна на клиентите на противопожарните и санитарните разпоредби.

7. Води дежурен дневник.

8. Получава и предава необходимите съобщения на клиенти лично или по телефона.

III. права.

Служителят има право:

1. Запознайте се с проектите за решения на ръководството на хотела относно дейността му.

2. Внася предложения за подобряване на работата, свързана със задълженията, предвидени в тази инструкция, за разглеждане от ръководството на хотела.

3. В рамките на своята компетентност уведомява прекия си ръководител за всички констатирани в хода на дейността му недостатъци и прави предложения за отстраняването им.

4. Изисквайте от ръководството на хотела да съдейства за изпълнението на техните служебни задълженияи право.

IV. Отговорност.

Придружителят отговаря за:

1. За неправилно изпълнениеили неизпълнение на задълженията си по тази длъжностна характеристика - в границите, определени от настоящите трудовото законодателствоРуска федерация.

2. За престъпления, извършени в хода на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За причиняване материални щети- в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.