Gyermekek. Kábítószer. Itt elérkeztünk a szabadság új meghatározásához, a valódi szabadsághoz. Az ok-okozati összefüggések a kapcsolatok tárgyiasult világában találhatók. Sport. Munka. És aki felelősségét másokra hárítja, maga is lemond a szabadságáról. A felelősség emellett az emberi tevékenység belső szabályozójaként is működik. A szabadság az ok-okozati összefüggéseken kívül van. SZABADSÁG - egy emberi kapcsolat, egyfajta kommunikáció egy személy és más emberek között.
"Bűncselekmény és jogi felelősség" - Határozza meg, ki a hibás ebben a helyzetben. Gondatlan. Akció. Sértés. Határozza meg a bûncselekmény típusát, a bûnösség formáját. Figyelmetlenség. Az állam és a jog alapjai. 1. A bűncselekmények fajtái. 5. Funkciók és alapelvek. 2. A felelősséget megállapító szervek szerint. Elszánt. 3. A bűncselekmény típusa szerint. A törvényhozó, végrehajtó és adminisztratív hatalom által gyakorolt felelősség, bírói. Jelek.
„Eljárásjogi alapelvek” – Magánszemélyek. A végrehajtás és a védelem rendje anyagi jog. tagok civil procedúra. Igazságszolgáltatási rendszer. Themis. Bűnüldözés. eljárási jog. Polgári eljárási elvek. Jogi tudat. Az ügy tárgyalása. Cél eljárási folyamat. Szükséges dokumentumok. Ügytípusok. Az ügy bírósági eljárása. Órafeladat. A folyamatban résztvevők jogai.
"A tinédzser jogai, kötelességei" - A jogaikról való tájékoztatáshoz való jog. Tinédzser jogai 14 éves kortól. A serdülők jogait tükröző dokumentumok. A serdülők jogai a családban. A gyerekeknek joguk van az oktatáshoz. A kiskorúak jogai. Feladatok. Tizenéves. Szerzői jog a találmányokra. A tinédzsernek joga van csökkentett munkaidőben dolgozni. Jogaim és kötelességeim világa. Az anyanyelv megtartásához való jog. A magánélethez való jog. A képességek fejlesztésének joga.
"A jog és a társadalmi normák aránya" - Civil képesség. alkotmányos rendszer. Munkaszerződés. Személyes erkölcsi jogok. Vállalkozói tevékenység. Kodifikáló kérdések. Ingatlan. Tulajdonjogok. képviselők Állami Duma. A felelősség típusa. Az Orosz Föderáció alkotmányának jellemzői. Polgári képesség. Jogforrás. Házassági szerződés. A felmondás okai munkaszerződés. Családi törvény. A jogi normarendszer.
"Ifjúsági bűnözés" - Szülők. Fiatalok. A szülői járőr feladatai. A szülők kapcsolatának jellemzői. Bűnözés statisztika. A bűnözés "fiatalításának" tendenciája. Börtön. Hogyan bánnak veled a szüleid. Nagyon fontos felkelteni egy tinédzser érdeklődését. Kozák Demokratikus Köztársaság. Érzed, hogy a szüleid támogatnak? A bűnözés okai. Különleges tétel. Erőszak.
dia 1
A fogyasztói jogok védelme - az állam és a társadalmi mozgalmak által végrehajtott intézkedések összessége, amelyek célja a fogyasztó és az alany között kialakuló kapcsolat szabályozása. vállalkozói tevékenység- gyártó, előadóművész, eladó és ide tartozik: meghatározott fogyasztói jogok megállapítása; formák lehetséges jogsértések jogok és védelmük mechanizmusa; felelősség a fogyasztói jogok megsértéséért.2. dia
Törvény Orosz Föderáció 1992. február 7-én kelt 2300-I „A fogyasztói jogok védelméről” 2. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 3. a szövetségi törvény 1996. január 26-án kelt 15-FZ „A második rész hatálybalépéséről Polgári törvénykönyv Orosz Föderáció” (9. cikk) 4. „Irányelvek a fogyasztók érdekeinek védelméhez” (elfogadva 1985. április 9-én az ENSZ Közgyűlésének 106. plenáris ülésén a 39/248 sz. határozattal)
3. dia
FOGYASZTÓ - az a polgár, aki kizárólag személyes szükségletekre kíván rendelni vagy vásárolni egy terméket vagy szolgáltatást, amely nem kapcsolódik haszonszerzéshez. GYÁRTÓ - egy szervezet, valamint egyéni vállalkozó fogyasztóknak történő eladásra szánt árukat gyártanak. ELADÓ - fogyasztóknak árut értékesítő szervezet, valamint egyéni vállalkozó GARANCIA IDŐTARTAMA - az az időtartam, amely alatt az áru gyártója vagy annak eladója szavatolja a szerződésben foglalt követelményeknek való megfelelést, minőségi mutatókat, útlevéladatokat. FELHASZNÁLÁSI IDŐ - az az időtartam, ameddig az élelmiszer a megállapított tárolási feltételek mellett minden tulajdonságát megőrzi ELŐTARTÁSI IDŐ - az az időtartam, amely után az élelmiszert a rendeltetésszerű használatra alkalmatlannak ítélik.
4. dia
A Fogyasztói Jogvédő Társaság fő tevékenysége a magánszemélyek jogainak védelme és jogalanyok ban ben bíróságokés segítségnyújtás a tárgyalást megelőző eljárások igénybevételében, segítségnyújtás a fogyasztói jogok érvényesítésében Fogyasztói Jogvédő Társaság
5. dia
munkatársai - hivatásos jogászok - segítségével igények, keresetlevelek elkészítésére irányuló szolgáltatásokat nyújtanak ben választottbíróságokés bíróságok általános joghatóság, képviseletet lát el a jelzett esetekben; -ra költ saját kezdeményezésre vagy a fogyasztók kérésére független szakértelem, termékek és szolgáltatások; információkat gyűjt a fogyasztók életét, egészségét vagy vagyonát érintő károkról, fogyasztói jogok megsértéséről, szemináriumokat, konferenciákat szervez a szabályozó jogszabályok alkalmazásáról. polgári jogviszonyok; fogyasztóvédelmi kérdésekben jogi tanácsot ad állampolgároknak és jogi személyeknek
6. dia
a minőségről (az eladónak minőségi terméket kell átadnia Önnek, az előadónak pedig minőségi munkát kell végeznie) a biztonságról (Önnek, mint fogyasztónak joga van gondoskodni arról, hogy az áru (munka, szolgáltatás) biztonságos legyen az életre, egészségre, a fogyasztó tulajdonát és környezet) tájékoztatásra (a fogyasztónak joga van a szükséges és megbízható tájékoztatáshoz arról, hogy mit árulnak, ki árul és ki készíti, hogyan és mikor vásárolható meg.) kártérítéshez (Az eladó (gyártó, előadóművész) felelős a fogyasztói jogok törvényben vagy szerződésben meghatározott megsértéséért (az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvény 13. cikke)
7. dia
1. Ha az élelmiszerben olyasmit talál, aminek nem kellene az élelmiszerben lennie – üvegdarabot, egérfarkot, férget vagy más piszkos trükköt –, ne rohanjon a szemetesbe dobni a vásárlást. Óvatosan csomagolja be a terméket 2. Vonja be a tanúk vallomását (lehet, hogy szomszédok) 3. Az ügy elhalasztása nélkül forduljon a Rospotrebnadzorhoz, ill. szakértő szervezet ahol nyilatkozatot kell írni és át kell adni az árut vizsgálatra. 4. Kéznél tartva szakértői vélemény, megerősítve, hogy az idegen test valóban a termékben volt, és nem viccből dobtad ki, a "töltelékkel" mehetsz arra a helyre, ahol a terméket eladtad 5. De nem kizárt az a lehetőség sem, hogy az eladó (gyártó) nem is akar beszélni. Ezután közvetlen út áll a bírósághoz
8. dia
1. Az áru élettartamát (lejárati idejét) meg kell határozni. 2. A biztonságos értékesítés érdekében a terméknek rendelkeznie kell tanúsítvánnyal. 3. A gyártó köteles a fogyasztót tájékoztatni a helyes működésről, tárolásról és szállításról.
9. dia
10. dia
dia 11
dia 12
dia 13
Járművekés számozott egységek hozzájuk Motorkerékpárok, robogók Motoros szánok Csónakok, jachtok, külső motorok Hűtő- és fagyasztógépek Automata mosógépek Személyi számítógépek alapvető perifériákkal Mezőgazdasági traktorok, motoblokkok, motoros kultivátorok ezeknek az áruknak a csereigényét a fogyasztó csak abban az esetben tudja érvényesíteni, ha jelentős hibák találhatók benne A tartós fogyasztási cikkek csoportja, amelyekre nem vonatkozik a hasonló termék ingyenes rendelkezésre bocsátásának követelménye fogyatékkal élők általi használatra szánt áruk, kedvtelési célú vízi járművek és vízi járművek Bútorok WC-cikkeként használt elektromos háztartási készülékek, ill. gyógyászati célokra Elektromos borotvák, elektromos hajszárítók, elektromos hajcsavarók, orvosi elektromos reflektorok, elektromos melegítőpárnák, elektromos kötszerek, elektromos takarók, elektromos takarók Elektromos háztartási készülékek élelmiszerek és ételek hőkezeléséhez Háztartási mikrohullámú sütők, elektromos sütők, kenyérpirítók, elektromos bojlerek , elektromos vízforralók, elektromos melegítők és egyéb áruk Polgári fegyverek, polgári és szolgálati lőfegyverek alapvető alkatrészei
dia 14
Az óra célja: Jogi ismeretek propagandája a fogyasztói szférában, A jogi kultúra fejlesztése. Feladatok: 1. Játékos formában ismerkedjen meg a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” 2010. évi főbb rendelkezéseivel. 2. Dolgozza ki a munkamódszereket jogi dokumentumokés a törvény rendelkezésének alkalmazása egy adott helyzetben 3. Tanulja meg elemezni az árukra (szolgáltatásokra, munkákra), az eladóra (gyártóra, előadóra) vonatkozó információkat, használni.
Az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvény, amelyet először 1992 februárjában iktattak be az Orosz Föderáció Legfelsőbb Tanácsa határozatával. A törvény szabályozza a fogyasztók, a gyártók és az eladók közötti kapcsolatokat, védi a fogyasztók jogait a minőségi és biztonságos áruk és szolgáltatások vásárlásához, valamint az ehhez szükséges tájékoztatáshoz.
Verseny bemelegítés 1. Az az időtartam, ameddig a gyártó vállalja, hogy a fogyasztónak lehetőséget biztosít a termék rendeltetésszerű használatára, és felelősséget vállal a hibájából keletkezett hiányosságokért SZOLGÁLTATÁSI ÉLET 2. Az az időtartam, amely után a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlannak minősül, amely során a termékben hibát észlelve a gyártó köteles a fogyasztó igényeit kielégíteni. GARANCIA 4. A fogyasztói igények teljesítésének határidejének megsértése miatt az eladót terhelő kötbér minden késedelem napján az áru értékének 1%-a.
Versenybemelegítés 5. A megsértett fogyasztói jogok helyreállítására vonatkozó követelményeket tartalmazó irat, amellyel a bírósághoz fordulnak ISK 6. A fogyasztó elvárása az eladóval szemben minőségi, de alakjában, méretében nem megfelelő termék vásárlása esetén, fazon, szín, méret vagy konfiguráció ÁRUK CSERE 7. Az a polgár, aki kizárólag személyes, családi, háztartási és egyéb, nem vállalkozási tevékenységgel összefüggő szükségletekre kíván árut (szolgáltatást) rendelni vagy vásárolni, vagy rendelni, beszerezni vagy igénybe venni. FOGYASZTÓ 8. Fogyasztóknak eladásra árut előállító szervezet, valamint egyéni vállalkozó GYÁRTÓ
Verseny Bemelegítés 9. Szervezet, valamint egyéni vállalkozó, aki adásvételi szerződés alapján árut értékesít fogyasztóknak. ELADÓ 10. Az áruk (munka, szolgáltatás) kötelező követelményeknek való nem megfelelősége, törvény írja elő, illetve a terméket (munkát, szolgáltatást) általában milyen célokra használják. ÁRUKHIÁNY 11. Arra a célra alkalmas áruk (munka, szolgáltatás), amelyekre az ilyen árukat általában felhasználják MINŐSÉGI ÁRUK 12. Egészségügyi szabványokés a szabályokat építési szabályzatok valamint szabályzatok és egyéb dokumentumok, amelyek a törvénynek megfelelően megállapítják kötelező követelmények az áruk (építési munkák, szolgáltatások) minőségére STANDARD
Verseny bemelegítés 13. A fogyasztó azon kötelezettsége, hogy az áruért kifizetett összeget visszaküldje az eladónak hibás áruk AZ VÉTELI ÉS ELADÁSI SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉNEK MEGTAGADÁSA 14. A fogyasztó életében, egészségében vagy vagyonában okozott kár teljes megtérítése VAGYI FELELŐSSÉG 15. Az áru azon tulajdonsága, hogy a fogyasztó életében, egészségében, vagyonában kárt ne okozzon, ill. a környezet normál használati körülményei között ÁRUBIZTONSÁG 16. Az eladó (gyártó, előadóművész) által fizetett pénzösszeg bírói végzés, beleértve a felperes követeléseinek összességét pénzben kifejezve KÖVETELÉSI ÁR
Feljegyzés "A keresetlevélben feltüntetettek" 1. A bíróság neve 2. A felperes neve, lakóhelye. 3. Az alperes neve, tartózkodási helye. 4. A felperes keresetének alapjául szolgáló körülmények. valamint a felperes állításait alátámasztó bizonyítékok. 5. A felperes követelései. 6. A követelés ára, ha a követelés pénzértékköteles. 7. A pályázathoz csatolt dokumentumok listája. A keresetlevélhez csatolható dokumentumok: 1. Értékesítési (pénztári) bizonylat 2. Műszaki bizonyítvány vagy az eladó-alperessel kötött megállapodás megkötését igazoló egyéb dokumentumok. 3. Az áru ellenőrzésének aktusa. 4. Különféle igazolások (cselekmények), amelyek megerősítik az áru hiányosságait. 5. Az eladónak küldött követelés másolata.
1. A kereset címe hiányzik; 2. A TV költsége nincs feltüntetve; 3. Az okozott kár összege nincs feltüntetve; 4. Nincs hivatkozás a cikkre, amely megjelöli, hogy a felperes milyen indokok alapján fordul bírósághoz; 5. Nincs megadva garanciális időszakés a termék élettartamát. Írási hibák igénybejelentés:
Hibák a reklamáció megírásában 1. Nincs feltüntetve az a dátum, amikor megkeresték az eladót a kabátért kifizetett összeg visszatérítése iránti kérelemmel; 2. A fogyasztó által a kabátért fizetett pénzösszeg nincs feltüntetve; 3. Nincs feltüntetve a fogyasztói igények teljesítésével kapcsolatos késedelmes napok összege; 4. Nincs utalás a „fogyasztói jogok védelméről” szóló törvény azon cikkére, amely alapján követelményeket támasztanak az eladóval szemben; 5. N. P. Aseeva lakóhelye nincs feltüntetve
Válassza ki a helyes választ 1. Az áru ára, amelyet az eladó a feltárt hiba miatt köteles kicserélni, az alábbi időpontokban kerül meghatározásra: a) az áru vásárlásakor; b) pótlások; c) csereigény benyújtása. 2. Az adásvételi szerződés attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, hogy: a) az árut a fogyasztónak átadják; b) az eladó átutalja a vevőnek készpénzt ill vásárlási nyugta; c) a vevő pénzátutalása az áruért.
3. Mi annak az időtartamnak a neve, amely alatt a gyártó vállalja, hogy a fogyasztónak lehetőséget biztosít a termék rendeltetésszerű használatára: a) lejárati idő; b) jótállási idő; c) élettartam; 4. A fogyasztói jogok megsértése esetén az erkölcsi kár megtérítésének mértéke: a) a felmerült veszteség mértékétől függetlenül; b) a felmerült veszteségek arányában; c) megegyezik a felmerült veszteség összegével, feltéve, hogy nem jár kártérítés.
5. A termékre vonatkozó jótállási idő megállapítása: a) a gyártó felelőssége; b) az eladó kötelezettsége; c) a gyártó joga. 6. Ha a gyártó egy termékre szavatossági időt állapított meg, úgy az eladó: a) nem jogosult további jótállási időszakot megállapítani erre a termékre; b) jogosult hosszabb jótállási idő megállapítására; c) jogosult rövidebb szavatossági időt megállapítani.
7. Nemezcsizma vásárlásakor az eladó által megállapított szavatossági idő kezdete: a) az áru fogyasztó részére történő átadásának napjától kezdődik; b) az áru gyártási időpontjától; c) az adott szezon kezdete óta. 8. Milyen időtartamra hosszabbodik meg a jótállási időszak, ha a termék javítás alatt áll? a) a javításra történő átvételtől számított 30 napig; b) arra az időszakra, amíg az árut a fogyasztó nem használta; c) időszakra szerződéses a fogyasztóval.
9. Ha vita merül fel az áru hibáinak megjelenésének okai körül: a) a fogyasztó saját költségén az áru független vizsgálatát végzi; b) az eladó saját költségén az áru független vizsgálatát végzi; c) az eladó köteles az áru független vizsgálatát a fogyasztó költségére elvégezni. 10. Milyen követelményeket támaszthat a fogyasztó, ha az áru tulajdonságai nem teszik lehetővé a hiányosságok megszüntetését: a) az áru cseréjét; b) követelni a visszatérítést; c) csökkentse az árat; d) a fentiek mindegyike
Élvezni előnézet prezentációkat, hozzon létre egy Google-fiókot (fiókot), és jelentkezzen be: https://accounts.google.com
Diák feliratai:
Fogyasztói ABC Oktatási és módszertani fejlesztés társadalomismeret óra 10. osztályban. Kurakina Natalia Nikolaevna Tatarstan, Drozhzhanovsky kerület, Ubeevskaya középiskola
Fogyasztó "az a polgár, aki kizárólag személyes, családi, háztartási és egyéb, nem vállalkozási tevékenységhez kapcsolódó szükségletekre kíván árut (munkát, szolgáltatást) rendelni vagy vásárolni, vagy rendelni, beszerezni vagy felhasználni"
A fogyasztói mozgalom története Consumer League 1891 New York. Holland Fogyasztói Unió 1954-es beszéde, D.F. Kennedy 1962. március 15 a fogyasztói jogokról szóló amerikai kongresszus előtt. Az ENSZ Közgyűlésének 1985. április 9-i 39/248 sz. határozata a fogyasztók 8 jogát rögzítette. Az Orosz Föderáció 1992. február 7-i törvénye a fogyasztói jogok védelméről
Az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvényében rögzített fő fogyasztói jogok 1. A jogaik védelmével kapcsolatos oktatáshoz 2. Az áruk megfelelő minőségéhez 3. Az áruk biztonságához 4. Tájékoztatáshoz 5 Erkölcsi kár megtérítésére 6. Bírói védelemre 7. államnak, közvédelem
A fogyasztók oktatáshoz való joga jogaik védelme terén Biztosítja a vonatkozó követelményeknek az állami oktatási szabványokba, az általános oktatási és szakmai programok, valamint a fogyasztói jogokról szóló információs rendszer megszervezésével.
A fogyasztók joga az áruk, építési beruházások, szolgáltatások megfelelő minőségéhez Az áruk (építési beruházások, szolgáltatások) minőségével szemben támasztott követelmények kötelező tanúsítás, a szabványok, szerződési feltételek pontos betartása.
A fogyasztók joga az áruk (építési beruházások, szolgáltatások) biztonságához A fogyasztónak joga van biztosítani, hogy az áruk (építési beruházások, szolgáltatások) szokásos használati körülményei között, tárolásuk, szállításuk és ártalmatlanításuk során biztonságosak legyenek az élete, egészsége szempontjából, környezetében, és tulajdonában sem okozott kárt.
A fogyasztó tájékoztatáshoz való joga A fogyasztónak joga van követelni az eladótól (gyártótól, előadóművésztől), hogy a vállalkozásáról, az eladott árukról (művek, áruk) és a munkavégzés módjáról a szükséges és megbízható tájékoztatást nyújtsa orosz nyelven.
A fogyasztók joga az áru (munka, szolgáltatás) hibája miatt okozott erkölcsi kár megtérítéséhez. Alatt erkölcsi kár egészségkárosodás, szerettei halála, helyrehozhatatlan vagyoni veszteségek okozta tartós (nem pedig átmeneti) testi és erkölcsi szenvedésre utal.
Állami jog, közvédelem Hazánkban állami szervezetek fogyasztók korábban felmerültek kormányzati szervek. 1989-ben a Szovjetunió területén működő fogyasztói társaságok beolvadtak a Szovjetunió Fogyasztói Társaságok Szövetségébe, majd az RSFSR-be. Dolgozó szövetségi szolgálat a fogyasztóvédelem és az emberi jólét területén végzett felügyeletről és annak ter. testek végrehajtó hatalom, szervek m / su.
A fogyasztó joga jogainak bírósági védelméhez A fogyasztó, akinek a hibás terméket értékesítették, ha azt az eladó a szerződésben nem rögzítette, jogosult követelni:
A fogyasztó – választása szerint – követelheti: *a vételár arányos csökkentését; *csere hasonló márkájú (modell) termékre; *más márkájú (modell, cikk) azonos termékre történő csere a vételár megfelelő újraszámításával; * a szerződés felmondása és a felmerült veszteségek megtérítése.
Jelentős hiányosságok Halálos; Azokat, amelyeket aránytalan időbefektetés nélkül nem lehet megszüntetni; Azok, amelyeket ismételten észlelnek, vagy az eltávolításuk után újra megjelennek; Egyéb hasonló hátrányok.
Ne feledje, hogy: Csak nem élelmiszer jellegű cikkek cserélhetők jó minőségű; A fogyasztó csak a vásárolt termékhez hasonló, de eltérő színű, fazonú, formájú, méretű termékre cserélhet árut; A fogyasztó az árut csak 14 napon belül jogosult kicserélni, a vásárlás napját nem számítva;
Emlékeztetni kell arra, hogy: Csak azok az áruk, amelyek nem voltak használatban, nem veszítették el megjelenésüket és cserélhetők fogyasztói tulajdonságok, valamint azzal a feltétellel, hogy az eladott áruval együtt a fogyasztónak kiállított zárjegyeket, gyári címkéket, eladási vagy pénztárbizonylatokat megőrzik; Az árucsere iránti kérelem csak annak az eladónak küldhető, akitől az árut vásárolta.
Tekercs nem élelmiszer jellegű cikkek megfelelő minőségű, nem köteles visszaküldeni vagy cserélni más méretű, alakú, méretű, stílusú, színű vagy konfigurációjú hasonló termékre (az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-i 55. sz. rendeletével jóváhagyva)
1. Termékek betegségek otthoni megelőzésére és kezelésére. 2. Személyi higiéniai cikkek 3. Parfümök és kozmetikumok. 4. méterenként értékesített textiltermékek, kábeltermékek, építő- és befejező anyagok. 5. Varrás és kötöttáru. 6. Háztartási vegyszerek, peszticidek és mezőgazdasági vegyszerek.
7. Háztartási bútor (bútorgarnitúra) 8. Nemesfémből drágakövekkel készült cikkek. 9. Személygépkocsik, pótkocsik és a hozzájuk tartozó számozott egységek. 10. Műszakilag összetett áruk háztartási célra amelyeknek lejárati dátuma van. 11. Polgári fegyverek és töltények hozzá. 12. Állatok és növények. 13. Nem időszaki kiadványok (könyvek, naptárak, műszaki adathordozón sokszorosított kiadványok)
Term Szolgálati idő, melynek során a gyártó (végrehajtó) kötelezettséget vállal arra, hogy a fogyasztónak lehetőséget biztosít a termék (mű) rendeltetésszerű használatára, és felelősséggel tartozik a hibájából keletkezett jelentős hiányosságokért 10 éven belül (kivéve, ha más határidő kerül megállapításra) az eladás napjától.
Felhasználhatósági idő - Az az időtartam, amely után a termék (munka) a rendeltetésszerű használatra alkalmatlannak minősül. A lejárati idő az élelmiszerek, parfümök és kozmetikumok, gyógyszerek, háztartási vegyszerek és hasonló termékek (munkaeredmények) esetében kerül meghatározásra. A lejárati idő a gyártás időpontjától kezdődik.
Jótállási idő Az adásvételi szerződésben az áru eladója határozhatja meg. Ebben az esetben a szerződés tetszőleges időtartamú, de a gyártó által megállapított jótállási időnél nem rövidebb szavatossági időt állapíthat meg. A jótállási idő attól a pillanattól kezdődik, amikor az árut átadják a vevőnek (legalább 2 év; ingatlan esetén 5 év, ha nincs hosszabb időszak).
Ha a vevőt az eladótól függő körülmények miatt megfosztják az áru használatának lehetőségétől, a jótállási idő attól az időponttól számítandó, amikor az eladó ezeket a körülményeket megszünteti. A szezonális áruk (ruha, cipő, stb.) esetében a jótállási idő az adott szezon pillanatától számítandó, azok éghajlati viszonyai alapján.
Azon műszakilag összetett áruk listája, amelyek cseréjére vonatkozó fogyasztói igényeket kielégítik az áruk jelentős hibája esetén (jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. május 13-i 575. sz. rendeletével)
Cserélendő 1. Járművek és a hozzájuk tartozó számozott egységek. 2. Motorkerékpárok, robogók. 3. Motoros szánok. 4. Csónakok, jachtok, külső motorok 5. Hűtők és fagyasztók. 6. A mosógépek automaták. 7. Személyi számítógépek alapvető perifériákkal. 8. Mezőgazdasági traktorok, gyalogos traktorok.
Azon tartós cikkek listája, amelyekre a vevő nem köteles ingyenesen átadni egy hasonló termék javításának vagy cseréjének időtartamát (az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-i 55. számú rendeletével jóváhagyva)
1. Autók, motorok, sétahajók. 2. Bútorok. 3. Elektromos háztartási készülékek WC-cikkként és gyógyászati célokra. 4. Az élelmiszerek hőkezelésére és főzésére használt elektromos háztartási készülékek. 5. Polgári fegyverek, a polgári és szolgálati lőfegyverek főbb részei.
Hozzáértő fogyasztó Mindig legyen őszinte önmagához és másokhoz, és tartsa be a törvényeket; Megfontoltan kezeli a rendelkezésre álló pénzeszközöket; Mindig elolvassa az utasításokat és követi azokat; Árut takarít meg, pénztárbizonylatok. Jótállási jegyek és nyugták; Csak ésszerű állításokat fogalmaz meg
2. dia
A fogyasztói jogok védelme az állam által végrehajtott, szabályozást célzó intézkedések összessége közkapcsolatok a fogyasztó között felmerülő ( Egyedi termék vagy szolgáltatás beszerzése személyes, családi, háztartási és egyéb, nem vállalkozási tevékenységgel összefüggő szükségletekre) és gazdálkodó szervezet - gyártó, előadóművész, értékesítő és ezen belül: meghatározott fogyasztói jogok megteremtése; az esetleges jogsértések formái és azok védelmének mechanizmusa; felelősség a fogyasztói jogok megsértéséért.
3. dia
A fogyasztóvédelmi intézmény fejlődésének története Oroszországban
A "fogyasztói jogok védelme" egy történelmi fogalom, amelyet a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény vezetett be, amelyet az Orosz Föderáció Legfelsőbb Tanácsa 1992. február 7-én fogadott el. Az orosz társadalom szerkezetátalakításának kezdetét, a gazdaság fogyasztói igényekre való orientációját kellett volna jeleznie, mivel korábban minden jelenlegi törvényhozás a gyártó és az eladó érdekeinek prioritásán alapult, elsősorban állami szervezetek által képviselve. A jövőben az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvénye számos olyan kiadáson ment keresztül, amelyek meghatározták annak rendelkezéseit. Az elnevezés helyessége azonban megkérdőjelezhető, hiszen a Törvény célja a fogyasztó közvetlen jogai és az eladó (gyártó, előadóművész) érdekei ésszerű egyensúlyának megteremtése.
4. dia
A jogi szabályozás forrásai Oroszországban
5. dia
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve
6. dia
„Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve második részének hatályba lépéséről” szóló, 1996. január 26-i 15-FZ szövetségi törvény (9. cikk) „A fogyasztói érdekek védelmének vezérelvei” (elfogadva 1985. április 9-én az 1. sz. határozattal 39/248 az ENSZ Közgyűlésének 106. plenáris ülésén)
7. dia
A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény az úgynevezett „vertikális” törvény. Normái rendszeralkotó jellegűek, mivel hivatkozásokat tartalmaznak más normatívára jogi aktusok. Ezek együttesen a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendszerét alkotják (lásd a fogyasztóvédelmi törvény 1. cikkelyét).
8. dia
A bírósági vitarendezés egyes kérdéseiről a fogyasztóvédelmi területen Plénum Legfelsőbb Bíróság Az Orosz Föderáció 1994. szeptember 29-én 7. számú rendeletet adott ki „A fogyasztóvédelmi ügyek bírósági tárgyalásának gyakorlatáról”.
9. dia
Alapvető fogyasztói jogok
1961. március 15-én John F. Kennedy beszédet tartott az Egyesült Államok Kongresszusában, amelyben először határozta meg a „fogyasztó” fogalmát, és megnevezett hat alapvető fogyasztói jogot: Az információhoz való jog. A biztonsághoz való jog. A választás joga. A meghallgatáshoz való jog. Kártérítési jog. A fogyasztói oktatáshoz való jog.
10. dia
A Fogyasztói Szakszervezetek Világszervezete (Consumer International – CI) felvette a fogyasztói jogok listáját: Az alapvető szükségletek kielégítéséhez való jog. Az egészséges környezethez való jog.
dia 11
A fogyasztóvédelem eljárási sajátosságai
Többért hatékony védelem A fogyasztói jogok az Orosz Föderációban számos intézkedést irányoznak elő a fogyasztók igazságszolgáltatáshoz való hozzáférésének egyszerűsítésére jogaik megsértése esetén. A fogyasztói jogok védelmére irányuló kereseteket a felperes választása szerint a következő helye szerinti bírósághoz lehet benyújtani: a szervezet székhelye, és ha az alperes egyéni vállalkozó, - lakóhelye; a felperes lakóhelye vagy tartózkodási helye; szerződés megkötése vagy teljesítése. Ha valamely szervezettel szemben annak fióktelepe vagy képviselete tevékenységéből ered a követelés, azt a fióktelepe vagy képviselete telephelye szerinti bírósághoz lehet benyújtani.
dia 12
A fogyasztóvédelem területéről néhány fényes tény bekerült a jogi tankönyvekbe: A társadalom különböző szektorainak képviselőit összeköti, hogy mindannyian áruk és szolgáltatások fogyasztói. Orosz törvényhozás védi a fogyasztók jogait a gátlástalan gyártóktól. Az egyesületek – fogyasztói társaságok – segítségével az állampolgárok pereket nyernek a bíróságon. Lásd: RG. 2001. december 29.; Chirkin V.E. " Alkotmányjog Oroszország”, 2008, tankönyv, 103. o., „Az Orosz Tudományos Akadémia Állam- és Jogtudományi Intézete”
dia 13
A „fogyasztóvédelem” kifejezést a kereskedelmi cégek néha jogi vagy márkanévként használják. Például a Free Communication Corporationt, amely a mobil viszonteladói ágazatban tevékenykedik, „Consumer Advocacy Club” néven jegyezték be (feltehetően a fogyasztóvédelmi társadalommal összhangban).
14. dia
Fogyasztói Jogok Világnapja
A fogyasztói jogok napja John F. Kennedy 1962-ben, az Egyesült Államok Kongresszusában elmondott beszédére emlékezik. március 15-én ünnepelték. Először 1983-ban ünnepelték.
dia 15
1960-ban megalapították a Consumers International (CI) non-profit társaságot - a Fogyasztói Világszervezetet. A szervezet több mint 50 éve működik. Egyesíti mintegy kétszáz köz- és kormányzati szervezetek a fogyasztói jogok védelme több mint hetven fejlett demokráciából. A Consumers International kiáll a fogyasztói jogokért az UNESCO-ban és az ENSZ-ben, oktatási és jogi segítséget nyújt.
16. dia
1985. április 9-én az ENSZ Közgyűlése meghatározta a fogyasztóvédelmi irányelveket. Mostantól pedig a fogyasztók jogait jogilag elismerik.
17. dia
Fogyasztóvédelem napja Oroszországban
1992-ben az RSFSR Legfelsőbb Tanácsa elfogadta Oroszország történetének első törvényét, amelynek célja az Orosz Föderáció azon állampolgárainak védelme volt, akik bármilyen terméket vagy szolgáltatást rendelni vagy vásárolni szándékoznak. A dokumentum a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény nevet kapta. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv alapelveit azóta törvénybe foglalták. A Fogyasztói Jogok Világnapját azonban már akkor is félhivatalosan ünnepelték Oroszországban, és csak az ország felvétele a Fogyasztói Unió Világszervezetébe adott megfelelő státuszt ennek a napnak.