Plângere colectivă la parchetul pentru locuințe și servicii comunale. Caracteristici de întocmire a unei cereri la parchet cu o plângere privind locuințele și serviciile comunale (eșantion)

Biroul procurorului Federația Rusă se referă la aplicarea legii.

Sarcina principală a angajaților acestei structuri este de a supraveghea implementarea legislației.

Cetăţeni proprietari de spaţii în bloc pot trimite o plângere la parchet împotriva organizației lor de conducere, dar numai dacă au următoarele motive:

organizaţia de conducere atribuie bani gheata, le cheltuiește ilegal;
organizația de management acționează în mod necorespunzător sau nu acționează în raport cu obligațiile sale față de rezidenți. Inacțiunea organizației manageriale se exprimă în nerespectarea cerințelor legislației specificate în Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții 170, precum și în articolul 161 din Codul Locuinței.

Cine are dreptul să se plângă?

Organizația de conducere încheie un contract de întreținere a unei case la o ședință generală de casă cu nimeni altul decât cu locuitorii acestei clădiri. Prin urmare, fiind parte la contract și neprimind serviciile prevăzute de document, chiriașii, sau mai bine zis, proprietarii bloc au dreptul de a se adresa unei agenții de aplicare a legii pentru a-și proteja drepturile.

Dacă într-o clădire de apartamente există nu numai spații rezidențiale, ci și nerezidențiale care aparțin oricăror cetățeni cu drept de proprietate, aceștia au și dreptul de a se adresa la parchet în cazul încălcării acestora. drepturi legale.

Nu se poate aplica la autoritatea de supraveghere cetăţeni care locuiesc în casă în baza unui contract de închiriere, dar nu sunt proprietari.

Citiți despre unde mai puteți reclama cetățenilor.

Cum se dovedește existența faptului săvârșirii infracțiunii?

Atunci când iau legătura cu parchetul, chiriașii trebuie să indice clar ce încălcări ale drepturilor lor de către organizația de conducere au fost înregistrate.

Desigur, nu doar justificările orale sunt importante, ci și alte probe pe care parchetul s-ar putea baza la numirea unei inspecții.

Dacă vorbim de risipă nerezonabilă sau deturnarea de fonduri pentru întreținerea locuințelor într-un bloc de apartamente, atunci proprietarii trebuie să aibă documente care să confirme acest lucru.

De exemplu, estimări la prețuri excesive, facturi pentru reparații la prețuri excesive și chitanțe pentru achizițiile de locuințe necesare care nu au fost niciodată făcute.

Cu toate acestea, dacă cetățenii nu pot furniza documente care dovedesc încălcarea legii conducerea organizatiei, procuratura va lua drept probă și aceasta.

În primul rând, dovada că organizația de gestionare nu deține documente privind cheltuirea fondurilor.

Fotografiile și fișierele video pot servi drept dovezi, care să arate adevărata stare a casei, în care reparațiile nu s-au efectuat sau au fost prost efectuate.

Cea mai importantă dovadă a încălcării de către organizația de management a drepturilor rezidenților este contractul de prestare a serviciilor de întreținere a casei, care a fost încheiat inițial cu organizația.

Prin furnizarea acestuia, chiriașii vor dovedi organelor de drept că au fost raporturi juridice cu societatea de administrare, ceea ce înseamnă că au dreptul de a cere măsuri adecvate.

Ce articole din lege pot fi folosite într-o declarație?

Deoarece proprietarii, în conformitate cu articolul 39 Codul Locuinței suportă povara întreținerii proprietății într-un bloc de locuințe, acest lucru trebuie menționat.

La urma urmei, în cazul clarificării cheltuielilor nerezonabile și a deturnării de fonduri, organizația de management va fi acuzată de deturnare de finanțe și fraudă.

Articolul 39. Întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe

Proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe poartă sarcina menținerii proprietății comune dintr-un bloc de locuințe.
Cota cheltuielilor obligatorii pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe, a căror sarcină este suportată de proprietarul spațiilor dintr-o astfel de casă, este determinată de cota din dreptul proprietate comună pe proprietatea comună dintr-o astfel de casă a proprietarului specificat.
Regulile pentru menținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente sunt stabilite de Guvernul Federației Ruse.
(acum modificat prin Legile Federale Nr. 160-FZ din 23 iulie 2008, Nr. 237-FZ din 27 iulie 2010)
În conformitate cu principiile stabilit de Guvern Federația Rusă, autorități putere executiva Entitățile constitutive ale Federației Ruse stabilesc liste de măsuri pentru economisirea energiei și îmbunătățirea eficienței energetice în legătură cu proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-o clădire de apartamente, care urmează să fie efectuate la un moment dat și (sau) în mod regulat.
(Partea a patra a fost introdusă prin „legea” federală din 23 noiembrie 2009 N 261-FZ)

În cazul în care organizația managerială nu realizează acțiunile prevăzute de acordul dintre părți, încalcă articolul 161 din Codul locuinței, care se referă la prevederea unor condiții favorabile și conditii sigure pentru ca cetățenii să locuiască într-un bloc de locuințe.

Dacă organizația de conducere nu ia măsuri pentru a menține starea casei pentru funcționarea acesteia și, de asemenea, încalcă standardele de întreținere, atunci aceasta este o încălcare directă a paragrafelor 3.4.1 și 3.4.7 din Decretul Guvernului țării noastre. Nr 170 din 27 septembrie 2003.

Decretul Gosstroy al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 N 170
„Cu privire la aprobarea Regulilor și normelor de funcționare tehnică a fondului locativ”

3.4.1. Organizația de întreținere a locuințelor trebuie să asigure:

regimul de temperatură și umiditate al subsolurilor și subteranelor tehnice, prevenind condensul pe suprafețele structurilor de împrejmuire;
curățenia și accesibilitatea de trecere către toate elementele subsolului și subteranului tehnic;
protejarea spațiilor împotriva pătrunderii animalelor: rozătoare, pisici, câini.

3.4.7. Toate deschiderile, canalele și deschiderile subteranului tehnic trebuie să fie echipate cu plase (dimensiunea ochiului de plasă 0,5 cm) care să protejeze clădirile de pătrunderea rozătoarelor.

Scrierea unei cereri

Cum se scrie o cerere (plangere, scrisoare) la parchet pt companie de management(Marea Britanie, locuințe și servicii comunale)?
Scrierea unei plângeri la parchet este o acțiune foarte responsabilă.

Pentru ca documentul să fie acceptat și, cel mai important, luat în considerare, trebuie să țineți cont de toate nuanțele la compilare.

Documentul poate fi scris de mână. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați pastă neagră sau albastră.

Scrisul de mână trebuie să fie cât se poate de lizibil și de înțeles.

Cel mai bine este să imprimați aplicația pe un computer. Cu toate acestea, utilizați un font standard.

Evitați erorile gramaticale și colorarea emoțională a cuvintelor.

Aplicația este scrisă pe o foaie de format A 4. Trebuie să fie albă și curată pe toate părțile.

În colțul din dreapta sus este indicat cărui procuror din ce oraș și raion se adresează documentul. Următorul este un indiciu despre cine provine exact aplicația. Dacă acesta este un colectiv de cetățeni, atunci nu trebuie să enumerați pe toți, trebuie doar să semnați, chiriașii cărei case au alcătuit hârtie (pentru locuințe și servicii comunale sau o companie de administrare?).

Cuvântul „afirmație” este plasat în mijlocul liniei. În plus, este imperativ să indicați că ați aplicat deja la alte organisme pentru asistență în rezolvarea problemelor. Cel mai adesea, oamenii indică că au depus o plângere la organizația lor de conducere, dar aceasta a rămas fără răspuns și ignorată.

După ce ați menționat toate încălcările drepturilor dumneavoastră și, de asemenea, ați argumentat pe această problemă, puteți oferi opțiuni pentru rezolvarea problemei.

De exemplu, să aplice măsuri de influență asupra angajaților organizației de conducere pentru a-i încuraja să-și îndeplinească atribuțiile. Sau puteți verifica pentru a vedea dacă banii sunt folosiți abuziv.

Puteți citi despre cum să scrieți o plângere către alte autorități.

Documente atasate

La cerere pot fi atașate următoarele documente:

pașaportul tehnic al casei;
dovezi de deturnare a fondurilor;
controale;
plângere depusă anterior;
un acord între organizația de gestionare și chiriași pentru furnizarea de servicii.

Documentele atașate ar trebui să fie enumerate în cerere.

Depunerea lucrărilor

Cum depuneți cererea la parchet pentru locuințe și servicii comunale?
La Parchetul se depune un pachet de acte. În schimb, îți este eliberat un certificat de la angajat, care îți permite să primești actele înapoi la luarea în considerare. Documentele sunt verificate cu atenție pentru autenticitateși abia apoi transferat la parchet.

În cazul în care cetățenii nu se pot prezenta personal la parchet, aceștia pot trimite acte prin scrisoare cu înștiințare.

Pe măsură ce sunt trimise documente importante, trebuie să specificați valoarea literei. Grefierii parchetului sunt obligati sa accepte actele depuse in acest mod si sa va anunte acest lucru.

Când și cum să vă așteptați la un răspuns?

Răspunsul poate veni într-o săptămână sau o lună. Nu există un interval de timp clar definit.

Totul depinde de cât de ocupat este procuratura.și asupra caracterului adecvat al informațiilor pe care le-ați furnizat pentru revizuire.

În orice caz, un al doilea recurs nu are sens până la primirea unui răspuns la primul. A doua cerere pur și simplu nu va fi luată în considerare.

Răspunsul poate fi pozitiv, iar în acest caz se va organiza un audit al companiei asupra faptului de încălcare a drepturilor rezidenților și a legii.

Dacă argumentele tale par neconvingătoare sau nu îndeplinesc cerințele de conducere proceduri legale, vi se vor refuza cecurile.

Problemele asociate cu furnizarea sau plata utilităților sunt familiare aproape tuturor. Cu toate acestea, nu toată lumea este pregătită să-și apere drepturile și interesele. În primul rând, pentru că cetățenii nu au informații despre unde se pot adresa cu problema lor. Între timp, o declarație întocmită după un anumit model către parchet cu privire la neajunsurile locuințelor și serviciilor comunale poate corecta rapid situația.

Problema este reprezentată și de o legislație destul de confuză și imperfectă în acest domeniu. Pentru a vă imagina unde și de ce să vă plângeți, puteți merge în una dintre următoarele moduri:

Fă-ți timp și cercetează singur problema. După ce ați înțeles complexitatea normelor și regulilor referitoare la locuințe și serviciile comunale, vă puteți considera practic un expert în această problemă și nu ezitați să scrieți o declarație. Cu toate acestea, acest lucru va dura mult timp, timp în care problema nu va fi rezolvată.
Căutați serviciile unui avocat profesionist. El va face repede documentul solicitatși să-l prezinte autorității competente. Și chiar, dacă este necesar, va putea reprezenta interese în litigii. Dar o astfel de asistență este costisitoare și nu este afectată de toată lumea servicii de slabă calitate Locuința și serviciile comunale își pot permite astfel de cheltuieli.
Utilizați o metodă care combină avantajele celor două anterioare. Și anume, obțineți un gratuit consultanță juridică pe site-ul nostru. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă descrieți situația în domeniul alocat pentru tratament. Puteți face acest lucru în orice moment al zilei, iar după scurt timp veți primi un răspuns de la unul dintre specialiștii cu înaltă calificare în domeniul relevant.

Înainte de a decide cum să scrieți o plângere la parchetul pentru locuințe și servicii comunale, ar trebui să vă asigurați că problema este cu adevărat gravă și că nu există alte modalități de a o rezolva. Nemulțumire de faptul că intrarea nu este suficient de curată sau de lumină, oprită apa fierbinte sau au intarziat sa aprinda incalzirea, portarul nu functioneaza bine - nu vor fi un motiv semnificativ pentru a contacta procuratura sau instanta.

Este posibil să se rezolve astfel de probleme minore la nivelul departamentului local de locuințe. Este suficient să scrieți o declarație adresată directorului său în care să enumerați deficiențele în activitatea organizației care i-a fost încredințată. Aplicația trebuie să conțină datele solicitantului, aplicațiile anonime nu sunt luate în considerare. Cererea poate fi scrisă sau electronică, dacă o astfel de opțiune este disponibilă pe site-ul societății de administrare.

Termenul limită de verificare a informațiilor furnizate în cerere este de 30 de zile. Răspunsul vine, de regulă, sub forma unei scrisori oficiale semnate de șeful departamentului de locuințe și ștampilate, și adresa de email. Dar lipsa totală de răspuns la cerere este deja un motiv pentru a scrie o plângere către o altă autoritate, de exemplu, la parchet.

Pe lângă refuzul de a lua în considerare cererea, motivul plângerii la parchet poate fi:

erori constante în calculul plăților pentru locuințe și servicii comunale;
slabă organizare a curățării curții (inclusiv din gheață sau zăpadă) sau absența completă a acesteia;
netransparența activităților HOA și a președintelui acestuia;
supraevaluarea nejustificată a tarifelor pentru servicii (cel mai adesea pentru încălzire);
inacțiunea altor cazuri în care solicitantul a aplicat deja;
necesitatea clarificării locurilor complexe din legislația privind locuința și serviciile comunale.

Unde să mergem

După cum am menționat mai sus, prima instanță la care ar trebui să contactați pentru toate problemele legate de locuințe și servicii comunale este societatea de administrare (ZHEU sau HOA). Și numai dacă problema nu a fost rezolvată la acest nivel, are sens să mergem mai departe. Și aici o surpriză neplăcută îi poate aștepta pe locuitorii caselor cu probleme.

Astăzi există destul de multe oportunități de a se plânge de activitatea sectorului locuințelor și serviciilor comunale. Acestea sunt site-uri ale administrațiilor raionale, diverse linii telefonice, precum „Apelați primarul”, secțiuni speciale ale forumurilor orașului etc. Dar efectul expunerii problemei tale acolo este aproape de zero. În cea mai mare parte, ele doar „înfunda aerul”, creează iluzia activității autorităților orașului sau organizatii publice. Dar în puține locuri, cu excepția poate la Moscova și Sankt Petersburg, există un real avantaj de a contacta astfel de autorități.

Parchetul, nu doar organizarea statului. Ea se conectează aplicarea legii, adică sarcina sa prioritară este să controleze și să supravegheze respectarea drepturilor cetățenilor.

Parchetul supraveghează orice entitati legale, inclusiv comerciale (ZHEU) și necomerciale (HOA). Și, de asemenea, pentru autoritățile de reglementare care sunt responsabile de implementarea regulilor stabilite pentru locuințe și serviciile comunale.

În consecință, la recursul unui cetățean sau al unui grup de cetățeni cu o plângere cu privire la activitatea de locuințe și servicii comunale, parchetul:

efectuează o verificare a adresei;
va dezvălui toate încălcările comise;
pedepsiți vinovații;
prescrie eliminarea deficiențelor identificate și stabilește un termen limită specific pentru aceasta;
să notifice reclamantul cu privire la rezultatul plângerii sale.

Eficacitatea contestațiilor la parchet depășește 90%. Nici unul" linie fierbinte” sau chiar un program TV nu se poate compara cu un astfel de rezultat. Aceasta este situația nu numai în capitală, ci și în alte regiuni rusești.

Cum se scrie o contestație

În orice organ de stat, iar procuratura nu face excepție, se depune plângere scris. Ar trebui adresată procurorului. Prin urmare, ar trebui să-i aflați în prealabil numele de familie, prenumele și patronimul și, în același timp, să studiați modelul de cerere către parchetul pentru locuințe și servicii comunale. O astfel de contestație nu poate fi anonimă. Prin urmare, trebuie indicate și datele solicitantului. Și la final pune data și semnătura. Sau semnăturile tuturor chiriașilor, dacă sunt depuse plângere colectivă.

descrierea esenței problemei;
o plângere cu privire la inacțiunea HOA sau a departamentului de locuințe ca răspuns la un apel adresat acestora;
trimiteri la normele legii, care au fost încălcate în acest caz;
cerințele solicitantului pentru acțiuni specifice (recalculare, curățarea curții etc.)

Este de dorit să se transfere o astfel de declarație personal, la Procuratura. Și aveți un al doilea exemplar cu dvs., astfel încât să fie aplicat un semn pe înregistrarea cererii. Cu toate acestea, puteți trimite o reclamație și prin poștă, prin scrisoare recomandată. Tehnologiile moderne vă permit să contactați procurorul prin intermediul formularului electronic.

Trebuie amintit că toate faptele expuse în contestație trebuie susținute cu înscrisuri. Copiile acestora sunt atașate cererii. Acestea pot fi facturi, numerele în care a cauzat o dispută, al doilea exemplar al plângerii către departamentul de locuințe și răspunsul la aceasta etc. Mai jos este un exemplu de reclamație.

Exemplu de document

Nu există cerințe stricte pentru forma și conținutul cererii prin lege.

Aceasta este un exemplu de reclamație, un exemplu despre cum să scrieți corect un document. Desigur, faptele enunțate în acesta trebuie să corespundă situației reale. Și să fii documentat.

Unde mai poți să te plângi?

Parchetul nu este singura instanță la care poți apela pentru a determina societatea de administrare să-și îndeplinească cu conștiință atribuțiile. Luați în considerare ce alte agenții guvernamentale există care pot proteja rezidenții.

În primul rând, Rospotrebnadzor. Mai exact, filiala sa regională. Această organizație este angajată în protejarea drepturilor cetățenilor-consumatori de locuințe și servicii comunale. In cazul in care societatea de administrare nu presteaza servicii pentru care percepe onorariu, le presteaza in cuantumul gresit la care este obligata etc. Atunci când contactați Rospotrebnadzor, trebuie să vă referiți tocmai la discrepanța dintre servicii și ceea ce este scris în contract. Adică o încălcare a legii privind protecția consumatorilor.

În al doilea rând, există o altă agenție guvernamentală despre care nu toată lumea știe. Acesta este Inspectoratul de Stat pentru Locuințe. Este responsabil cu supravegherea:

respectarea normelor legislației în domeniul exploatării clădirilor de locuit și a spațiilor individuale, a echipamentelor inginerești și tehnice;
utilizarea direcționată a spațiilor de locuințe;
pentru asigurarea drepturilor rezidenților în prestarea serviciilor publice;
examinarea în timp util a contestațiilor și plângerilor cu privire la locuințe și serviciile comunale.

Având în vedere recursul cetățenilor, angajații Inspectoratului pentru Locuințe și Rospotrebnadzor au dreptul de a verifica faptele enunțate acolo. Și pe baza rezultatelor sale, scrieți un ordin pentru a elimina încălcările identificate. Și, de asemenea, să impună sanctiune administrativa către societatea de administrare, dacă există motive în acest sens.

În al treilea rând, dacă, în ciuda apelurilor adresate diferitelor autorități, încălcările din sectorul locuințelor și serviciilor comunale nu au încetat, locuitorii au întotdeauna dreptul de a depune un proces. În unele cazuri, această măsură este cea mai bună. Societatea de administrare va trebui să respecte hotărârea judecătorească prin care se dispune eliminarea încălcării dreptului reclamantului, întrucât aceasta este asigurată prin constrângere de stat. În plus, instanța poate dispune compensare bănească pentru neplăcerile cauzate locuitorilor.

Valeri Isaev

Valery Isaev a absolvit statul Moscova institut juridic. De-a lungul anilor de activitate în domeniul juridic, el s-a ocupat cu succes de multe cauze civile și penale în instanțe din diferite jurisdicții. Experiență grozavă în asistenta legala cetăţeni din diverse domenii.

Toată lumea ar trebui să poată scrie o declarație către parchet. În repetate rânduri a trebuit să mă adresez chiar la parchet și să scriu declarații la parchet rudelor. De obicei, cererea este scrisă pe numele procurorului șef al districtului sau orașului, totul depinde de circumstanțele apelului dvs. În cazul meu, majoritatea cererilor depuse la parchet sunt plângeri împotriva angajatorilor. Reacția este deosebit de interesantă după ce implici procuratura în conflict, încep imediat să caute o soluție și să ofere variante. În ultimul dosar, și acum o săptămână, el a scris o declarație la parchet pentru soția sa împotriva angajatorului acesteia, care și-a schimbat numele legal, și i-a propus să demisioneze. propria voinţă. La mai puțin de o săptămână mai târziu, soția mea a fost contactată și s-a oferit să facă totul conform legii și să plătească toate despăgubirile.

Cererile la parchet pot fi scrise către poliție, medici, angajatori, funcționari și mulți alții. Acum situația din țară s-a schimbat enorm, dacă fărădelegea și corupția au înflorit înainte, acum totul este invers. Societatea devine alfabetizată și inteligentă, pentru că dacă cineva a jignit pe cineva, a insultat, a înșelat sau a provocat leziuni, atunci trebuie să scrieți o declarație la poliție sau la parchet împotriva infractorului și nu faceți același lucru ca răspuns. Procurorii asistenți vor accepta cererea și vor efectua lucrările relevante. Dacă cererea dvs. la parchet a rămas fără atenție și nu ați obținut satisfacția dorită, atunci scrieți mai sus, doar cu o plângere despre angajat.

De exemplu, nu mi-a plăcut cum funcționează la cererea mea, adică nu există nicio reacție, apoi scriu o plângere la conducerea superioară sau la parchetul din Moscova. Își vor da seama rapid și efectul reacției nu va dura mult. Pentru a afla cum să scrieți o declarație către parchet, exemplul de mai jos vă va ajuta. În general, aceasta nu este o instanță și cererea poate fi scrisă în formă liberă, principalul lucru este să scrieți corect titlul cererii. Dacă este necesar, furnizați fotocopii ale documentelor, acest lucru va ajuta la accelerarea procesului de examinare a cazului dumneavoastră.
Amintiți-vă: procurorii cunosc legea mai bine decât dvs. și decât mine și, prin urmare, nu este nevoie să căutați articole în lege, să căutați un exemplu de cerere potrivită la parchet, să scrieți o cerere în formă liberă.

Cererile, plângerile și alte contestații care conțin informații despre încălcări ale legilor sunt admise în organele parchetului în conformitate cu competențele acestora. Decizia luată de procuror nu împiedică o persoană să se adreseze instanței de judecată pentru apărarea drepturilor sale. O decizie cu privire la o plângere împotriva unei sentințe, decizie, hotărâre și hotărâre a unei instanțe poate fi atacată numai la un procuror superior.

Cererile și plângerile, alte contestații primite de parchet sunt luate în considerare în „ordinea” și „termenele” stabilite de legea federală.

Răspunsul la cerere, plângere și alte contestații trebuie să fie motivat. În cazul în care cererea sau plângerea este respinsă, solicitantului trebuie să i se explice procedura de contestație decizie, precum și dreptul de a se adresa instanței de judecată, dacă acest lucru este prevăzut de lege.

procuror în statutar ordinul ia măsuri pentru aducerea în judecată a celor care au săvârșit infracțiuni.

Este interzisă transmiterea plângerii către organ sau oficial ale căror decizii sau acțiuni sunt atacate cu recurs.

O plângere la parchetul pentru locuințe și servicii comunale se înțelege ca o contestație scrisă oficială a unei persoane sau a unui grup de persoane cu privire la încălcarea drepturilor și intereselor legitime ale acestora. Domeniul de activitate al parchetului include supravegherea respectării exacte de către organele de stat și toți cetățenii a Constituției Federației Ruse, a reglementărilor federale și regionale.

Are autoritate deplină de a inspecta lucrările locuințelor și serviciilor comunale, organizațiile furnizoare de resurse, cooperative de locuințeși toate lucrările de supraveghere utilitati publice organizatii.

Cum să scrieți corect o plângere la parchet și să creșteți șansele de a rezolva cât mai curând o situație neplăcută? Ce documente pot fi necesare pentru a susține o plângere?

Motive pentru depunerea unei plângeri

Contactarea parchetului este un pas extrem care ar trebui făcut doar dacă nu s-a putut rezolva problema pe alte căi. Primul pas este să contactați direct compania de management și să obțineți un răspuns oficial scris de la aceasta. Dacă nu există niciun răspuns la cerere în termen de 30 de zile, acesta este un motiv excelent pentru a contacta procuratura.

Parchetul ia în considerare doar cele mai grave cazuri de încălcare a legii:

neglijența societății de administrare, în urma căreia a fost deteriorată proprietatea chiriașilor imobilului;
erori constante în calculul facturilor de utilități;
supraevaluarea nerezonabilă a tarifelor pentru utilizarea apei, gazului, energiei electrice sau încălzirii;
acțiuni frauduloase ale Codului penal și ale angajaților acestuia;
impunerea unor servicii suplimentare plătite chiriașilor;
încălcarea programului de reparații;
inacțiunea locuințelor și a serviciilor comunale, din cauza cărora există o amenințare pentru viața și sănătatea oamenilor;
încălcarea dreptului de folosință a proprietății comune.

Cu probleme mai mici, cum ar fi curățarea intempestivă a intrărilor sau lipsa iluminatului regulat, nu trebuie să contactați procuratura.

Cum se scrie corect o aplicație?

Nu există un model general acceptat de depunere a plângerii la parchet. Cerințele pentru compilarea acestuia sunt aceleași ca și pentru compilarea oricăror document oficial. formular de cerere și forme model poti descarca contestatii la parchet din linkurile de la finalul articolului. Aici vom prezenta cele mai importante puncte de care trebuie neapărat să țineți cont atunci când întocmiți o reclamație.

Conținutul specific al plângerii va depinde de motivul contestației la parchet, dar va consta întotdeauna dintr-o serie de elemente. În titlul plângerii se precizează:

Numele complet al agenție guvernamentală la care se depune plângerea (parchetul). Puteți indica numele complet al procurorului, dacă acesta este cunoscut;
Datele personale ale reclamantului, numele complet, adresa de înregistrare permanentă, numărul de telefon și alte detalii de contact.

După întocmirea antetului, care se află în colțul din dreapta sus al foii, în mijlocul paginii este scris cuvântul „Plângere” sau „Declarație”. Ce trebuie precizat în partea principală a documentului?

Informații detaliate despre societatea de administrare în privința căreia au fost identificate încălcări ale legii;
Informații despre articolele încălcate ale legii cu link-uri către reglementările relevante;
Descrierea încercărilor de rezolvare pașnică a conflictului (aplicarea la societatea de management sau la alte organizații, primirea unui răspuns de la acestea etc.);
O cerere specifică către parchet (de exemplu, pentru a lua măsuri pentru a proteja locuitorii unui bloc de locuințe de acțiunile necinstite ale angajaților din locuințe și servicii comunale).

La final, se dă o listă cu documentele (anexele) anexate cererii, precum și semnătura solicitantului (solicitanților) și data redactării documentului. O plângere la parchet se poate întocmi pe calculator sau manual. În acest din urmă caz, ar trebui să fie scris cât mai lizibil posibil. Plângerea poate fi nu numai individuală, ci și colectivă. În acest din urmă caz, la sfârșitul documentului este necesar să se aplice cât mai multe semnături ale locuitorilor casei. Pentru a întocmi o plângere colectivă, cel mai bine este să vă organizați intalnire generala proprietarii de apartamente.

Plângerile colective cu privire la locuințe și serviciile comunale sunt mai eficiente. Pe baza rezultatelor luării în considerare a acestora, parchetul poate chiar să introducă în mod independent un proces împotriva societății de administrare.

Există mai multe modalități de a depune o plângere la Procurorul General. Cel mai modern este să-l trimiți prin Internet către în format electronic. Cu toate acestea, în acest caz, special semnatura electronica pe care nu toată lumea o are. Cel mai bine este să depui o plângere la parchet personal sau prin reprezentantul tău. În acest caz, va trebui să prezentați un pașaport și să semnați faptul că plângerea a fost transferată unui funcționar. O altă opțiune este să folosiți e-mailul, să trimiteți o scrisoare recomandată cu o descriere a atașamentului și o confirmare de primire.

Ce documente trebuie colectate înainte de a depune o plângere?

Pentru ca plângerea să fie luată în considerare cât mai repede posibil, aceasta ar trebui să fie susținută de o serie de documente. În caz contrar, parchetul le va încasa pe cont propriu, ceea ce va prelungi semnificativ procedura în timp.

Ce fel de documente ar putea fi acestea?

Pașaportul tehnic al unui bloc de locuințe. Îl poți obține de la BTI. Conține principalul detalii tehnice despre structură, inclusiv planurile de etaj și caracteristicile operaționale ale spațiilor;
Chitanțe și cecuri rămase după plata facturilor la utilități. Chitanțele în sine, care vin prin poștă, și dovada plății lor (bancă, cecuri electronice) vor fi de asemenea utile. În unele situații, este necesară și furnizarea de citiri ale contoarelor de gaz, apă sau electricitate;
Dovada documentară a încălcării legii de către serviciile locative și comunale. Poate fi orice videoclip, audio, fotografii. De exemplu, pot afișa starea casei sau curții. Orice facturi, estimări și alte documente care confirmă plata vă vor fi utile, de exemplu, revizuire la intrare, ceea ce nu a fost niciodată făcut cum trebuie. Dacă vorbim despre utilizarea abuzivă a fondurilor rezidenților și risipa de bani de către organizația de gestionare, atunci cu siguranță vor fi necesare dovezi;
A fost prevăzut un acord între proprietarul apartamentului și organizația de gestionare, care precizează procedura relației lor utilitati publiceși alte informații care se află în planul Codului Locuinței al Federației Ruse;
O copie a plângerii depuse la Codul Penal sau alte instanțe. Astfel de documente atunci când se aplică la parchet nu sunt doar de dorit, ci și necesare. În caz contrar, parchetul nu poate începe niciodată să examineze cauza, invocând faptul că nu este de competența sa.

Merită să colectați toate documentele în avans, chiar înainte de a scrie o reclamație. Cu cât sunt mai multe, cu atât mai bine.

Când poate fi respinsă o plângere?

Parchetul nu acceptă plângeri doar în câteva cazuri:

cererea nesemnată reclamatii anonime nu sunt luate în considerare);
plângerea este lipsită de logică și bun simț;
situația care necesită permisiunea nu este de competența parchetului;
Recursul conține limbaj obscen, limbaj jignitor, amenințări la adresa vieții și sănătății, precum și la proprietatea procurorului sau a altor persoane.

În alte cazuri, plângerea poate fi acceptată, dar solicitată să o completeze cu unele informații (dacă esența problemei din reclamație nu este destul de exactă sau incompletă). Dacă contestația la parchet este scrisă de mână, uneori li se poate cere să-l rescrie cu o scriere de mână lizibilă sau să o tasteze pe computer și apoi să o tiparească.