El asistente de piso del hotel realiza las siguientes funciones:

1. Recepción y alojamiento de clientes, su registro, pagos por los servicios prestados.

2. Decora documentacion necesaria cuando trabaja con clientes, hace declaraciones y almacena documentos relacionados con el trabajo en el orden apropiado.

3. Controla la salida oportuna de los ciudadanos que viven en el piso.

4. Asegura que los residentes y personal de servicio en el piso de las normas de uso y reglamento interno del hotel.

5. Realiza pagos por alojamiento y servicios prestados.

6. Recibe y transmite los mensajes necesarios a los clientes en persona o por teléfono.

7. Garantiza la capacidad de servicio y la seguridad del inventario, el equipo y otros bienes.

8. Controla la puntualidad y calidad del trabajo de limpieza del local por parte del personal de mantenimiento.

9. Supervisa el cumplimiento del cliente con las normas sanitarias y contra incendios.

10. Mantiene un registro de tareas.

Tecnología de servicio de piso

La atención al huésped en planta en cualquier establecimiento de alojamiento es sin duda parte del ambiente general de hospitalidad, cuyo primer paso en su creación lo realizó el servicio de recepción y alojamiento.

La organización de la atención al huésped en el piso incluye: Mantener los salones en impecable limpieza (existen cinco tipos de limpieza) de acuerdo a los requerimientos documentos normativos y normas hoteleras, prestación de servicios adicionales, Servicio de información, despedir al huésped, mantener la documentación en el piso.

El huésped debe sentirse constantemente atendido. Cuidar del huésped y satisfacer sus necesidades es una tarea de suma importancia para el personal del hotel, que también es la clave del éxito. La singularidad del edificio de alojamiento, magnífico base material, una amplia gama de servicios: todo esto no vale nada si el huésped no está rodeado de buena voluntad, hospitalidad y atención sincera del personal.

Cortesía, actitud cordial, creación de comodidad y calidez por parte del personal del piso: todo esto es la máxima manifestación de hospitalidad.

Los principales requisitos para la atención al cliente en las instalaciones de alojamiento en general y en el servicio en plantas son los siguientes:

los requisitos básicos deben ser conocidos, reconocidos y utilizados por todos los empleados;

los uniformes deben estar siempre limpios y planchados, los zapatos lustrados;

estricta observancia de la etiqueta conversacional;

respuesta inmediata a la solicitud del huésped y confirmación de la satisfacción de su solicitud;

acompañar al huésped al lugar donde se le pueda indicar la ruta directa de su viaje;

el conocimiento de las acciones durante situaciones de emergencia es necesario.

Organización del trabajo del personal de planta.

Cualquiera que sea la categoría a la que pertenezca la instalación de alojamiento, debe estar impecablemente limpia. Esto requiere un enorme trabajo diario del personal de servicio de limpieza piso por piso. Este es uno de los servicios más importantes de cualquier hotel. En la mayoría de los establecimientos de alojamiento, este es el servicio más numeroso, incluyendo gran cantidad empleados que realizan la función más importante y son responsables de un área importante de trabajo: la calidad y la limpieza de las habitaciones.

El progreso tecnológico moderno le permite ahorrar mano de obra sin reducir la lista de servicios, es decir, manteniendo, por tanto, el nivel de calidad de servicio requerido. Estos son minibares, cajas de seguridad en la habitación, Correo electrónico, Internet, despertadores automáticos, dispensadores de agua, fabricadores de hielo, máquinas para lustrar zapatos y mucho más.

Al mismo tiempo, el progreso técnico moderno, la automatización de algunos servicios y la informatización no pueden reemplazar los contactos personales del huésped con los asistentes en el piso.

El huésped debe experimentar constantemente el placer de la cálida actitud del personal de piso, sentir que es un huésped bienvenido. Después de todo, es esta actitud la que el huésped recordará mejor que el resto, y se convertirá en un huésped habitual, vendrá una y otra vez, recomendando esto a sus familiares y amigos.

Nuestras instalaciones de alojamiento aceptan huéspedes nacionales y extranjeros. La clave del éxito y la prosperidad es la prestación de servicios por personal que cumpla con los requisitos de los estándares de calidad.

Para una organización clara del trabajo de las criadas, se ha adoptado la siguiente secuencia de limpieza de habitaciones. El servicio de limpieza comienza con la limpieza de las habitaciones reservadas en el marco de la limpieza diaria actual. Si las habitaciones reservadas ya han sido eliminadas por el turno anterior, entonces debe:

1) verificar la calidad de la limpieza de la habitación y el baño, el funcionamiento del televisor, teléfono, refrigerador, artefactos de iluminación;

2) limpiar el polvo de las superficies pulidas, asegurarse de que el material publicitario e informativo esté completo, así como que haya una exhibición completa de artículos sanitarios.

La segunda etapa limpia las habitaciones desocupadas después de la partida del huésped. Una vez finalizada la limpieza, estas habitaciones se entregan inmediatamente al servicio de administración para su liquidación.

Las habitaciones de los hoteles deben limpiarse a diario. Existen los siguientes tipos de limpieza de habitaciones:

limpieza diaria actual;

limpieza intermedia;

limpiar la habitación después de la salida del huésped;

limpieza de primavera;

preparación de la sala de noche.

Al comenzar a trabajar, la empleada doméstica, de acuerdo con los requisitos de la norma, debe ponerse un uniforme limpio y bien planchado, distintivo de servicio. Cada mucama debe tener un carro para el transporte de ropa limpia y usada, productos de limpieza, así como un conjunto de artículos promocionales.

El trabajo de mucamas, ayudantes, limpiadores puede organizarse según un horario o implica una jornada laboral de 8 horas con dos días libres a la semana.

Estos empleados pertenecen a la categoría de trabajadores. Los trabajos en este grupo se clasifican como variables. Estos empleados deben contar con lugares de trabajo equipados, uniformes; conocer y seguir las instrucciones relativas a sus funciones, así como las instrucciones de seguridad y seguridad contra incendios.

El trabajo se puede organizar de forma individual o en equipo.

El número de empleados se determina de acuerdo con las Normas de Recuento. Ciertos números se pueden asignar a las criadas y las áreas de limpieza se pueden asignar a los limpiadores.

Algunos hoteles tienen un puesto de supervisor de turno que supervisa el trabajo del turno de limpieza para asegurarse de que las habitaciones se limpien según los estándares. Las funciones del supervisor también incluyen la transmisión de información sobre números libres y ocupados al servicio de recepción.

La criada limpia, en primer lugar, las habitaciones reservadas, luego las habitaciones donde viven los huéspedes y luego las habitaciones vacías. La camarera obtiene información sobre habitaciones libres y ocupadas en el servicio de recepción y alojamiento, o del encargado de piso, en hoteles en el extranjero, del informante del servicio de recepción y alojamiento. El informante tiene información sobre habitaciones ocupadas y libres, sucias y limpias, sobre habitaciones, sobre habitaciones con averías técnicas. El diario del informante se lleva diariamente.

Al inicio del turno, el informante realiza impresos para las mucamas y supervisoras, que indican los números de habitación y su estado (habitación sucia o limpia, libre u ocupada). Las mucamas de 9.00 a 10.00 horas traen informes sobre la ocupación de las habitaciones (ver Anexo 3). Según ellos, el informante hace su informe matutino, que se redacta por triplicado.

El informante escribe un informe. servicio tecnico, que indica toda la información sobre las averías en las habitaciones. También desarrolla y elabora horarios para el trabajo del personal de servicio. Al final del turno, el informante programa y distribuye el trabajo para el segundo turno. A partir de las 14.00 horas los supervisores corrigen el estado de las habitaciones. El informante del segundo turno hace un informe de control.

El asistente de piso reporta al jefe de piso y, en su ausencia, al administrador de turno. Los deberes del oficial de servicio en el piso incluyen: garantizar la implementación del orden de vida en los pisos, las reglas del horario laboral interno del personal del piso, admitir ciudadanos en las habitaciones de acuerdo con la documentación del administrador, mantener una lista de personas que viven en los pisos (damero), haciendo check-out con la emisión de un pase para sacar cosas del hotel. Cuando se libere una habitación (asiento), emita un permiso y entrégueselo al administrador, evitando que el número (asiento) quede inactivo. Está obligada a controlar el trabajo de las empleadas domésticas, los limpiadores sobre la calidad del mantenimiento sanitario de las habitaciones y locales en el piso, así como el estado del equipo, el equipo blando y duro en las habitaciones y en el piso.

También debe vigilar la seguridad de la ropa de cama, las alfombras, el equipo en este piso y, en caso de daños a la propiedad, cobrar el pago de manera oportuna a las personas culpables de esto en virtud de la ley. Elabora un acta de cosas olvidadas en las habitaciones y las deposita en el encargado, se encarga de guardar las llaves de servicio de las habitaciones y demás locales del piso.

Ella brinda servicios adicionales en el piso, prepara pagos y transfiere dinero de acuerdo con el informe a la caja del administrador. El oficial de servicio lleva un registro de todos los fallos técnicos en el suelo de las habitaciones y supervisa su eliminación.

También debe conocer la ubicación de los interruptores eléctricos, alarma de incendios, bocas de incendio y extintores, válvulas, artefactos de plomería, poder utilizarlos en caso de ser necesario. El asistente debe conocer los números de teléfono, servicios de emergencia, Brigada de bomberos, debe observar las reglas de etiqueta, ser cortés y atento. Debe saber un idioma extranjero. Además, es responsable de estatutario bueno.

1. DEBERES DE LOS FUNCIONARIOS EN SUELO:

1.1 El oficial de turno es responsable de la limpieza del piso durante el día. Está obligado a presentarse para recibir instrucciones en la oficina del maestro. En caso de imposibilidad de estar en servicio según el horario el asistente está obligado a encontrar un reemplazo de forma independiente y notifique al oficial de servicio responsable o al educador con anticipación.

1.2 En los dormitorios n° 1 y n° 2, el oficial de guardia está obligado a limpiar el piso 3 veces durante su turno: antes de acostarse - hasta 23 horas , por la mañana - hasta 9 horas y antes de entregar el deber - hasta 17 horas (para 1 y 2 albergues). Se está realizando la entrega a las 1700 - los asistentes recién nombrados vienen a la sala del educador para recibir información, los asistentes anteriores preparan los pisos para la entrega del deber.

En el albergue No. 3, el servicio se realiza en bloques. El administrador del bloque elabora un horario de trabajo. Durante su deber, el oficial de servicio está obligado a limpiar el piso: antes de acostarse - hasta 23 horas , por la mañana - hasta las 9 hs. A las 23.00 horas, el oficial de servicio nocturno comprueba el trabajo y escribe un comentario en el diario. La instrucción de los asistentes se lleva a cabo a las 20.00 horas por el profesor.

2. La limpieza del suelo incluye :

Limpieza de estufas eléctricas, fregaderos, mesa de cocina, azulejos (cocina);

Retiro de basura, limpieza de casas de cambio (cuartos donde hay recolectores de basura), cocinas, lavabos;

Barrer pasillo, cocinas, lavabos, vestuarios y escaleras de bajada.

3. Cada persona en servicio según el horario debe estar en reloj durante su turno de servicio un par de entrenamiento de 9.00 a 17.00 y durante 1 hora - de 17.00 a 22.00 horas. Mientras estaba de servicio en relojÉl debe:

Ayudar al vigilante a cumplir con el control de acceso;

Invite a los residentes al teléfono y a los visitantes (con un contradocumento);

No permita que los visitantes borrachos entren al albergue;

No dejes la guardia en ausencia temporal del vigilante;

Ejecutar órdenes. albergue y profesor.

El oficial de guardia que esté de guardia durante la sesión de entrenamiento hasta las 17.00 horas está obligado a revisar todos los pisos y, si es necesario, limpiar cualquier área si el oficial de turno correspondiente está en clase.

4.Al asumir el cargo El asistente de piso debe:

- comprobar el estado sanitario de las zonas comunes (limpieza,

acristalamiento) y solicite a la persona de turno que realice una limpieza adicional si es necesario;

Durante el servicio, quédese en su piso, salga solo con

permiso del educador, jefe. albergue, oficial de servicio responsable;

Informe todos los incidentes y fallas en el piso de inmediato al oficial de servicio responsable, educadores, jefe. albergue, servicio nocturno en el albergue y hacer una entrada en el diario;

Cada hora fuera del horario escolar, comprobar la limpieza del suelo y, si es necesario, realizar una limpieza intermedia.

El encargado del piso lleva responsabilidad personal:

Por el estado sanitario del suelo, así como por la seguridad de la propiedad sobre el suelo y su estado técnico.

A 17.00 el asistente de turno debe limpiar cuidadosamente el piso y saca la basura, y el que vuelve a pisar - tomar la palabra .

En caso de limpieza insatisfactoria, la persona de turno, que alquila el piso, elimina las deficiencias, luego de lo cual firma en el diario sobre el cumplimiento del deber, y el recién intercesor, sobre la aceptación del deber.

Responsabilidades del oficial responsable en servicio:

1. Asegurar la asistencia de todos los asistentes de piso para la sesión informativa en la oficina del maestro.

2. Si es necesario, encontrar un reemplazo para una persona de servicio que esté enferma o ausente por otras razones.

3. El día de la incorporación al deber a las 17.00 horas, recibir de la entrega el registro de aceptación y entrega del deber.

4. Recorra todos los pisos junto con el oficial de turno, prestando atención a la integridad de los vidrios de las ventanas, la iluminación de las áreas comunes, las estufas eléctricas (anote en el diario las deficiencias reveladas).

5. Complete el "Diario del oficial de servicio responsable".

El registro indica:

Apellidos de los asistentes de piso y del oficial de guardia responsable;

Los números de las habitaciones en que viven los asistentes;

Ver tiempo;

Observaciones del oficial de servicio responsable, vigilante, jefe. albergue, educador;

El estado técnico del suelo.

6. Supervisar el trabajo de los encargados en los pisos (chequeo obligatorio a las 2300, 900 y 1700).

7. Estar en servicio de 16:00 a 17:00 horas;

8. Prevenir infracciones en el uso de equipos eléctricos y suministro de agua en el albergue (informar al jefe del albergue, turno de noche o vigilante sobre una emergencia).

9. Al final del deber, verifique el estado sanitario de los pisos, cocinas, descansos, vestuarios, lavabos, escaleras, haga las entradas correspondientes en el diario y entregue el deber al oficial de servicio responsable recién intervenido en la oficina del educador. .

El oficial de servicio responsable es personalmente responsable de:

El trabajo de su equipo de asistentes;

Para la seguridad de la propiedad en el albergue y las condiciones sanitarias en

albergue durante su deber;

Oficial de servicio responsable y asistentes de piso nombrado de entre

Estudiantes de convivencia por un día con exención de clases.

1. De guardia en el albergue están subordinados a los educadores, jefe. albergue para el conserje, asistentes de día y de noche, ancianos y el presidente del CO.

2. Los asistentes de piso están subordinados al responsable de turno. Todo

las órdenes del oficial de servicio responsable del albergue son obligatorias para todos los residentes, así como para los visitantes.

La instrucción es proporcionada por el educador..

colección por incumplimiento de los deberes del deber:

1 a 3 turnos adicionales;

Reprensión;

Privación de residencia.

Acuerdo No. ______________

Alquilar una casa y responsabilidad en el albergue VGKS

"___" ___________ 200___ año. Minsk

EE "Colegio Superior de Comunicaciones del Estado", en lo sucesivo denominado "Propietario" representado por el Rector Barkun MA, actuando sobre la base de las Regulaciones sobre el albergue de la VGKS y la decisión de la comisión para mudarse y asignar lugares en albergues , y estudiantes y estudiantes de la VGKS,

1. _____________________________________________________________ gr. ________

(Nombre completo)

2. _____________________________________________________________ gr. ________

3. ________________________________________________________________ gr. ________

4. _____________________________________________________________ gr. ________

5. _____________________________________________________________ gr. ________

6. _____________________________________________________________ gr. ________

viviendo en la habitación No. _______ del dormitorio No. ______, en lo sucesivo denominado el "Empleador", han concluido este acuerdo sobre lo siguiente:

Deberes de las partes.

1.1 El Propietario proporciona al Inquilino para su uso por una tarifa espacio vital en el albergue No. _______ en la dirección: _____________________________________________ para personas __________, que consta de ___________habitación(es) para ____________ (camas).

1.2 El albergue es administrado por el Colegio Superior de Comunicaciones del Estado.

1.3 El local residencial (área) es apto para vivir y se proporciona por un período de 200___ / 200___ año académico (del 1 de septiembre de 200___ al 30 de junio de 200___)

Deberes de las partes.

2.1 El arrendador se compromete a:

2.1.1 Asegurar la celebración de un contrato de la forma establecida con el Arrendatario para la obtención de espacio habitable en un albergue, proporcionando a este último los servicios públicos (suministro de agua fría y caliente, alcantarillado, energía eléctrica y térmica, eliminación de desechos domésticos y otros servicios) .

2.1.2 Determinar oportunamente el monto del pago por habitar en albergue, con base en los costos previstos al costo de mantenimiento de una cama, de acuerdo al cálculo adjunto, que forma parte integrante del contrato.

2.1.3 Revisión albergues para conducir por su cuenta.

2.1.4 Realizar reparaciones rutinarias de las áreas comunes en los albergues.

2.1.5 Dotar a las salas de estar del mobiliario y equipo necesario en condiciones técnicas adecuadas.

2.1.6 Ser responsable del estado técnico de la habitación alquilada por el responsable del albergue durante las vacaciones.

2.2 El Arrendatario se compromete a:

2.2.1 Cumplir con las Normas del reglamento interno del albergue, sanitarias y de seguridad contra incendios, con las que el Arrendatario esté familiarizado.

Notas del Arrendatario sobre el estado técnico de la habitación recibida (tabla 1).

Tabla 1.

2.2.3 Es totalmente responsable del mobiliario, inventario, equipo eléctrico y otros equipos recibidos para su uso.

Inventario emitido, su cantidad, estado técnico (tabla 2)

Tabla 2.

Nombre	Cantidad	Condición técnica
1. Cama metálica
2. Cama de madera
3. Mesa de comedor
4. Mesa de clase
5. silla
6. Mesita de noche
7. Urna
8. Taz
9. Cubo
10. Cornisa
11. Espejo
12.
13.
14.
15.
16.

2.2.4 Arrendar una habitación al jefe del dormitorio al final del período de residencia, entregar las pertenencias personales al depósito.

2.2.5 Realiza, si es necesario, reparaciones corrientes de la sala (a raíz de los resultados de la entrega de la habitación y la preparación del acto correspondiente condición técnica vivienda).

2.2.6 Compensa los daños materiales causados ​​por daños a la propiedad a través del departamento de contabilidad de la VGKS sobre la base del acto redactado.

2.2.7 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.2.8 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Pagos y cuentas.

3.1 El Arrendador calcula el costo de una cama para los períodos de invierno y verano.

3.2 El arrendatario realiza el pago del alojamiento en el albergue del mes en curso a más tardar el día 10 de este mes.

3.3 Al modificar los precios de las tarifas de utilidades Publicas, costos operativos, impuestos y otros pagos. El propietario tiene derecho a unilateralmente hacer los cambios apropiados en el cálculo del costo de mantenimiento de una cama.

Responsabilidad de las partes y procedimiento de resolución de conflictos.

4.1 En caso de impago del importe por el uso del albergue y por los servicios públicos en fijar tiempo, se carga al Arrendatario una penalización del 0,5% de la cantidad atrasada por cada día de retraso.

4.2 El pago de una tasa de penalización no exime a las partes de cumplir con las obligaciones estipuladas en el contrato ni de eliminar las infracciones.

4.3 Todo cuestiones contenciosas que surjan en el curso de la implementación del contrato se resuelven por acuerdo de las partes, y en caso de que no se llegue a un acuerdo, en el tribunal en la ubicación de la persona.

Condiciones especiales.

5.1 El empleador tiene prohibido:

5.1.1 Vivir en un albergue sin permiso de residencia.

5.1.2 Comparta otras personas, incluidos familiares sin permiso de residencia, en su espacio vital.

5.1.3 Hacer reequipamiento y remodelación de locales no autorizados.

5.1.4 Pasar arbitrariamente de una habitación a otra.

5.1.5 Usar estufas eléctricas, varios tipos de calentadores en locales residenciales.

5.1.6 Violar el orden público en el albergue, romper el silencio de 23.00 a 07.00 horas.

5.1.7 Subarrendar su vivienda y proporcionarla para vivir a otras personas, así como utilizar la vivienda para otros fines mercenarios.

El procedimiento para modificar y rescindir el contrato.

6.1 Cualquier cambio y adición a este acuerdo debe establecerse en escribiendo y firmado por ambas partes.

6.2 La rescisión del contrato de arrendamiento es posible por acuerdo de las partes, así como a petición de una de las partes en caso de incumplimiento por parte de la otra parte condiciones esenciales acuerdos, incluyendo:

· Falta de pago del albergue por más de dos meses;

Violación grave repetida orden publico en el albergue (borracheras, peleas, etc.);

Daños a locales residenciales o robo de propiedad del albergue;

Violación grave de las reglas de control de acceso;

Condiciones antihigiénicas de la vivienda (habitación);

y demás causales previstas por la ley.

6.3 Cuando el Arrendatario parta para residencia permanente en otra localidad u otros locales residenciales en la misma localidad, el contrato de trabajo se considera rescindido a partir de la fecha de salida.

6.4 Para todos los demás asuntos no regulados por este acuerdo, las partes se guían por el Reglamento sobre albergues aprobado por Resolución del Consejo de Ministros de la República de Bielorrusia del 15 de septiembre de 1999 No. 1437 y demás legislación aplicable.

Tiempo de contrato.

7.1 La vigencia del presente contrato se establece a partir de "___" _________ 200___. por "___" ________ 200___

Direcciones legales lados

Con las normas para el uso de locales residenciales en el albergue y territorio contiguo La República de Belarús se ha puesto en contacto con el Empleador:

Propietario:

EE "Colegio Superior de Comunicaciones del Estado"

220114, Minsk, vía Staroborisovsky, 8/2

teléfono 263 92 66 - cabeza. albergue N° 3;

teléfono 292 32 95 - cabeza. albergue №2;

teléfono 292 45 54 - cabeza. albergue No. 1;

Rector de VGKS

MAMÁ. barkun

Empleador:

firma F.I.O.

________________/__________________/

________________/__________________/

________________/__________________/

________________/__________________/

________________/______________

Acordado:

Presidente del comité sindical de estudiantes: ________________ / _____________ /

Cabeza dormitorio ____________/_____________

CONTRATO

sobre la cooperación entre el rector

EE "Colegio Superior de Comunicaciones del Estado" y la juventud

destacamento operativo de vigilantes (IODE)

dormitorio №___ universidad

Para activar el autogobierno estudiantil, adquirir habilidades Trabajo independiente, salvaguardia activos materiales, equipamiento, cumplimiento de la normativa interna y control de acceso en el dormitorio número del colegio IODE y la administración se comprometen a realizar conjuntamente los trabajos correspondientes.

1. Albergue IODE No. __ se compromete:

· Supervisar la implementación por parte de los alumnos y estudiantes de las reglas de residencia en el dormitorio y control de acceso por parte de 2 miembros del IODE, que están de guardia (según el horario de 22.00 a 24.00 horas) en turno;

· En caso de aparición en el dormitorio de personas que violen las reglas de convivencia en el dormitorio o personas en estado de embriaguez, los miembros del IODE deben tomar medidas para restablecer el orden de inmediato;

· En caso de conflicto entre los miembros del IODE y los infractores, notifique de inmediato a la policía, notifique a los empleados del departamento de trabajo educativo o al vicerrector de VR de la Comisión Estatal de Toda Rusia en los teléfonos del trabajo o del hogar y tome medidas para eliminar el conflicto;

· Supervisar el cumplimiento de las funciones de los asistentes de piso (según reglamento aprobado);

· En el período de 24.00 a 2.00 para garantizar el mantenimiento del orden adecuado en los pisos (se asigna un miembro de IODE a cada piso);

· Informar a los agentes de policía, miembros de la administración y los fines de semana escribiendo en el registro apropiado en el reloj y un informe oral por teléfono residencial a los empleados del Departamento de Asuntos Internos de la República de Bielorrusia o al Vicerrector de VR de la VGKS;

Durante los fines de semana y eventos festivos en el albergue (discotecas, noches temáticas, visionado de vídeos),

ayudar al educador, al Consejo del albergue, a los agentes de policía a proteger el orden público y observar las normas de convivencia en el albergue.

2. El rectorado de la Facultad de Comunicaciones se compromete:

· Proporcionar a los miembros de IODE una vez por semana acceso gratuito a clases teóricas para resolver problemas de organización;

· Asignar fondos para el establecimiento de complementos de becas para los miembros más activos del IODE por lo menos dos veces en el semestre académico de acuerdo con las condiciones de estímulo (cláusula 4);

Permitir que los estudiantes miembros de IODE después del turno de noche asistan libremente al primer par de sesiones de capacitación basadas en conferencias (teóricas) Día siguiente(según el horario de trabajo);

· Al instalarse en las habitaciones al comienzo del año académico, tenga en cuenta los deseos de los miembros del IODE;

· Supervisar el trabajo de los miembros del IODE para mantener el orden en el albergue.

Condiciones de control

· El control sobre la ejecución del contrato se asigna al jefe. albergue, educadores, departamento de gestión del agua, todos los miembros de la administración;

· Los resultados de las verificaciones de control se registran en el registro correspondiente, que lleva el vigilante.

· Todas las reclamaciones y propuestas de los miembros del IODE al rectorado del colegio también se registran en el diario correspondiente y se envían al departamento de la OIA.

En caso de incumplimiento de los términos del acuerdo por una de las partes, se convoca una reunión de representantes de las partes dentro de una semana, en la que se considerarán todos los reclamos mutuos y la conveniencia de continuar el acuerdo.

Además, la dirección del IODE se reserva el derecho de solicitar a los miembros del IODE que no estén de servicio sin buenas razones o realizando deshonestamente sus funciones, las siguientes medidas impacto administrativo:

· comentario;

reprimenda;

Traslado a una habitación de 4 camas;

· Expulsión de las filas del IODE.

Términos de la promoción:

La decisión sobre el establecimiento de asignaciones para becas para los mejores miembros del IODE se toma dos o tres veces por semestre para reunión general IODE en presencia de representantes de la administración, el Consejo del albergue;

memorándum sobre el estímulo de los miembros del IODE es presentado por el comandante del destacamento al departamento de educación después de un acuerdo con la oficina del decano. La promoción está sujeta al cumplimiento plan de estudios. El pedido es preparado por el departamento educativo de VGKS;

Este acuerdo entra en vigor desde el momento en que es aprobado por el Rector del Consejo de Estado de toda Rusia y se revisa en funcionamiento (con el consentimiento de ambas partes).

Rector de VGKS ______nombre completo

Miembros del rector:

Vicerrectorado de RV________________ Nombre completo

Titular de la UVO _________________ Nombre completo

Decano de la FES _____________________ Nombre completo

Decano FEP _____________________ Nombre completo

Personal del albergue:

Cabeza dormitorio ________________ nombre completo

Educadores ____________________ Nombre completo

Presidente de SO________________ Nombre completo

Miembros del IODE: (según lista, nombre completo y firma)

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I. Disposiciones generales.

1. El oficial de guardia pertenece a la categoría de especialistas técnicos.

2. Una persona con una inicial educación profesional sin presentar requisitos de experiencia laboral o secundaria (completa) educación general o educación general básica y entrenamiento especial de acuerdo al programa establecido sin presentar requisitos de experiencia laboral.

3. La designación para el puesto de oficial de guardia y su cese se realiza por orden del director del hotel.

4. El asistente debe saber:

4.1. Reglamento, instrucciones, otros materiales de orientación y documentos relacionados con el trabajo del oficial de guardia.

4.2. El procedimiento de registro, contabilidad y elaboración de la documentación establecida.

4.3. Legislación sobre trabajo y protección laboral de la Federación Rusa.

4.4. Fundamentos de la organización del trabajo.

4.5. Reglamento interno de trabajo.

4.6. Reglas y normas de protección laboral, medidas de seguridad, saneamiento industrial y protección contra incendios.

II. Responsabilidades laborales.

Deber:

1. Realiza la recepción de clientes, su registro, pagos por los servicios prestados.

2. Redacta la documentación necesaria al trabajar con clientes, extrae y almacena documentos relacionados con el trabajo en el orden apropiado.

3. Prepara y emite certificados al cliente en persona o por teléfono.

4. Garantiza la capacidad de servicio y la seguridad del inventario, el equipo y otros bienes.

5. Controla la puntualidad y calidad del trabajo de limpieza de las instalaciones por parte del personal de mantenimiento.

6. Supervisa el cumplimiento del cliente con las normas sanitarias y contra incendios.

7. Mantiene un registro de tareas.

8. Recibe y transmite los mensajes necesarios a los clientes en persona o por teléfono.

tercero Derechos.

El asistente tiene derecho:

1. Familiarícese con los proyectos de decisiones de la dirección del hotel con respecto a sus actividades.

2. Someter a consideración de la dirección del hotel propuestas de mejora de los trabajos relacionados con las funciones previstas en esta instrucción.

3. Dentro de los límites de su competencia, informar a su jefe inmediato de todas las deficiencias detectadas en el desarrollo de sus actividades y formular propuestas para su eliminación.

4. Requerir a la gerencia del hotel que colabore en el desempeño de sus deberes oficiales y derecho

IV. Una responsabilidad.

El asistente es responsable de:

1. para rendimiento inadecuado o incumplimiento de sus deberes bajo esta descripción de trabajo - dentro de los límites determinados por la actual derecho laboral Federación Rusa.

2. Por delitos cometidos en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación Rusa.

3. Por causar daño material- dentro de los límites determinados por la legislación laboral y civil vigente de la Federación Rusa.