Panaszminta: írási szabályok. Hol lehet panaszt tenni egy boltra? Az írásbeli panasztételi eljárás

Mindannyian emberek vagyunk, és gyakran elégedetlenek vagyunk valamivel - az elemi időjárással, de itt tehetetlenek vagyunk, egy koszos bejárat, egy „rossz” főnök, végül is szomszédok. Előfordul, hogy ezzel kapcsolatos felháborodásunk és felháborodásunk megosztatlan és félreértett marad, pusztán szubjektív. Néha azonban az ilyen esetek tömegesek, és itt felmerül a kérdés, hogyan írjunk kollektív panaszt. A cikkben talál egy mintát és néhány ajánlást az üggyel kapcsolatban, valamint tájékoztatást arról, hogy hol kell benyújtani.

Kollektív panasz – védjük jogainkat

Nehéz megmondani azt a kérdést, hogy mi a jobb, az egyéni vagy a csoportos vonzódás a megfelelő struktúrákhoz. A kollektív panaszt gyakran azután írják, hogy egy személy már személyesen jelentkezett, de ezt nem vették komolyan, és nem válaszoltak megfelelően. Ha a gátlástalan eladók, különféle áruk gyártói, bizonyos szolgáltatásokat nyújtó személyek, munkaadók, stb. ha legalább ketten belépnek, akkor az együttműködés után nyugodtan írhat fellebbezést.

Ennek a jogvédelmi formának az a fő előnye, hogy egy dokumentumban össze lehet gyűjteni az úgynevezett „mindent egy csomóban”, például amikor az első nem kapott plusz fizetést, a második nem kapott túlórát, a harmadik megtagadták a szabadságot stb. A hátránya nagyjából ugyanaz. Például egy ilyen kollektív feljelentés a vezető ellen a felügyeleti hatóságok igen szűk körű ellenőrzését vonja maga után az egyes tények tekintetében, nem titok, hogy gyakran csak azért hajtják végre, hogy választ adjanak a jelentkezőknek. Ha az ügy komoly, és a probléma később kifejlődhet próba, ne feledje, hogy a követeléseket egyénileg kell benyújtani. Ezért érdemes átgondolni, milyen hatást vár a fellebbezéstől, és meddig áll készen.

Követelés szerkezete

Bármilyen kollektív panasz (ügyészséghez, önkormányzathoz, bírósághoz, munkaügyi felügyelőséghez stb.) a mindenki számára közös, úgynevezett váz alapján készül. A következő elemekből áll:

• „kalap”, amely a címzett adatait és kommunikációs módjait (telefon, e-mail, postacím) jelzi;
• bevezető, amely feltárja a panaszt benyújtó személyek kapcsolatát az elkövetővel és a fellebbezés okát;
• a fő rész - ebben felsorolja a jogsértések tényállását bizonyítékokkal, jogszabályi hivatkozásokkal;
• végezetül előadja igényeit, kérését; különös tekintettel arra, hogy a helyzetet elemezni, megfelelően értékelni és a megsértett jogokat helyreállítani.

Beküldési módok

Tudva, hogyan írjunk kollektív panaszt (minta lent), ne felejtse el végiggondolni, hogyan nyújtsa be azt. Ezt a következő módokon lehet megtenni:

• Személyesen;
• levélben értesítő levéllel;
• a szervezet honlapján található űrlapon keresztül;
• bármely más módon, ha az adott szervezet szabályzata így rendelkezik.

Fontos! Ne felejtse el két példányban írni a panaszt, ha személyesen nyújtja be. Feltétlenül kérjük ráírni a beérkező levelezés naplója szerinti számot és az átvétel dátumát, valamint a fogadó beosztását és nevét. A jövőben ez sok problémától kíméli meg Önt. Ha postán küldi, őrizze meg az Önnek visszaküldött tértivevényt.

Mielőtt egy kollektív panaszminta alapján megírná a sajátját, vegye figyelembe néhány szakértői tippet:

• beszélnie kell a többi résztvevővel, ki kell kérnie véleményét problémás kérdésés próbáljon konszenzusra, közös véleményre jutni;
• Kollektív panasz benyújtása előtt feltétlenül írja le minden résztvevő elérhetőségét, hogy szükség esetén kapcsolatba tudjon lépni velük;
• a szó szerinti értelemben vett panasz írásának kollektíve nincs értelme, hagyja, hogy valaki egyedül tegye meg, ugyanakkor objektíven tükrözze az összes lényeges körülményt és tényt, a többi résztvevő megismerkedik vele és aláírja, vagy bizonyos módosításokat hajt végre;
• a panasz szövegében maradjunk a „mi”, „mi” névmások használatánál, azaz. többes számban;
• javasoljuk, hogy minden állítást érdemben fogalmazzanak meg, a lehető legkevesebb érzelmet és több tényt, jogszabályi hivatkozást szívesen fogadunk; ne öntsön vizet, a terjedelmes szöveg nem mindig jó;
• a végén fogalmazza meg igényeit;
• a panasz kötelező melléklete az aláírások listája érdekelt felek;
• feltétlenül tüntesd fel az elérhetőségeket, ha sok a résztvevő, akkor jobb, ha csak egyet - képviselőt - tüntess fel.

A panasz megválaszolásának határideje

Az előző lépés, nevezetesen az ügy regisztrációja két okból szükséges. Először is, a címzett visszaigazolja a panasz kézhezvételét, és arra köteles válaszolni. Másodszor, a dokumentum bejegyzésének pillanatától számítani kezd a törvény által a polgárok ilyen fellebbezésének megválaszolására megállapított időszak. Különböző lehet, és attól függ, hogy a kereset hová irányul (az ügyészséghez benyújtott kollektív panasz példája alább látható).

Ha csoportos keresetére a fogyasztóvédelmi törvények vonatkoznak (vásárlás rossz minőségű áruk, az eladó hozzá nem értése, durvasága stb.), akkor erre 10 napon belül kell választ adni.

Ha kapcsolatba lép a hatóságokkal államhatalom vagy a helyi épületvezetésnek még várnia kell egy kicsit. Az Orosz Föderáció jogszabályai szerint 30 nap áll rendelkezésre a válaszadásra, a kollektív vagy egyéni panasz kézhezvételétől számítva.

Az Önhöz eljuttatott válasznak tartalmaznia kell a felmerült vita rendezésének lehetőségeiről, ezen intézkedések végrehajtásának időtartamáról, illetve a követelmények teljesítésének részleges vagy teljes megtagadásáról, de kötelező indoklással, az okok megjelölésével.

Hogyan írjunk kollektív panaszt: minta

Vegyük például az egyik leggyakoribb követeléstípust – egy lakásfenntartó cég felé.

LLC ZhEK-18, Severny

Cím: 340961, Orosz Föderáció, Szamarai régió,

Sevrny, st. Dél, 23

a ház lakóitól

№159 st. Solnechnaya, Severny

Mi, a 101-es, 102-es, 103-as, 105-ös lakások alulírott tulajdonosai az Ön szervezete által kiszolgált házban lakunk. Tekintettel arra, hogy Ön lakás- (közösségi) karbantartó, szervezete köteles a megállapított szabványoknak megfelelő, megfelelő minőségű szolgáltatást nyújtani.

A magunk részéről lelkiismeretesen látjuk el feladatainkat, rendszeresen fizetünk járulékot.

A Solnechnaya utca 159. számú ház teteje rossz állapotú, számos szivárgás van, aminek a következménye lakásaink elárasztása.

A fentiek alapján és a ... (adja meg előírások), szükségünk van:

1. Javítsa ki a szivárgó tető okát 24 órán belül.
2. Fizesse meg nekünk az okozott kár összegét.

Függelék:

1. Szakvélemény 1 példányban. 50 l-ért.

Kollektív panasz a főnök ellen

Őszintén szólva hazánkban a vezetők zsarnoksága és önkénye meglehetősen gyakori és sokak számára ismerős. Egy másik dolog, hogy az alkalmazottak ezt megengedik, gyakran anélkül, hogy bármilyen intézkedést tennének, attól tartva, hogy elbocsátják őket, megvonják a bónuszoktól stb. És évről évre recsegve, életükről és munkájukról panaszkodva, továbbra is kitartanak. De ha erre a cikkre fordult, nem valószínű, hogy ebbe a kategóriába tartozik. Lehetséges és szükséges igazságot találni egy gátlástalan vezető számára. Alább a szövegben kínálunk Önnek egy panaszmintát, amely alapjául szolgálhat saját dokumentumának elkészítéséhez. Kezdetben azonban továbbra is próbálja meg békésen, tárgyalások útján megoldani a problémát.

A kollektív megközelítés bizonyos mértékig jobb, mint az egyéni megközelítés. Ez inkább az állítások érvényességét feltételezi, semmint egy tisztán szubjektív személyes véleményt.

A vezető elleni panasz írásának okai

A munkáltató akkor vonható felelősségre, ha megszegi:

• Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve (túlóra fizetés nélkül, a szabadság megtagadása, a munkaszerződésben nem rögzített munkavégzés kötelezettsége);
• munkavédelmi szabályok (a munkahely hiánya vagy következetlensége megállapított szabványok, egyéni védőfelszerelés kiadásának megtagadása stb.);
• belső előírások: megrendelések, megbízások felsőbb vezetéstől, projekt vagy munkaterv megzavarása.

Amint azt a gyakorlat mutatja, a leghatékonyabb módja az, ha elküldi az ügyészségnek, de kezdetben elküldheti Munkaügyi Felügyelőség, felettes főnök, a tanszéki szervekhez. Így például a főorvosnak - az Egészségügyi Minisztériumnak. Ettől függően a jobb felső sarokban lévő sapka megváltozik.

Panaszlevél minta a vezetőnek

Ensk város ügyészének

Smart P.D.

alkalmazottaktól

MBOU Lyceum №5 Ensk

Kollektív jelentkezés-panasz

Mi, az enski MBOU 5. számú líceum alulírott alkalmazottai arra kérjük Önt, hogy ellenőrizze a szervezetnél az elhatárolás helyességét. bérekés megvédjük alkotmányos jogainkat.

A Zhadny P.P. 5. számú Lyceum igazgatója által képviselt munkáltató indokolatlanul alábecsüli alkalmazottai bérét. Az ő részéről azonban nem tudunk felvilágosítást kapni. Fizetési szelvény kérésekor azt nem adják ki.

Alkalmazott Popova P.L. működési szükségességre hivatkozva megtagadta az éves fizetett szabadságot.

Belső elrendelésre munkaszerződésben nem rögzített túlórában veszünk részt, a végzés másolatának kiadását megtagadják.

Kérjük Önöket, hogy vizsgálják meg a jelenlegi helyzetet és büntessék meg a felelősöket.

A pályázók aláírása átirattal.

Panasz a szomszédokkal kapcsolatban

A szomszédok mások. Ha hiszel az emberek egyik bölcsességében, akkor először őket kell választani, és csak azután a lakhatást. De mi a helyzet ebben az esetben a bérházzal? Sajnos, ha akarjuk, ha nem, a környéken kell élnünk különböző emberekkel. Ugyanakkor a rend megsértése az élet teljesen más területeire vonatkozhat. Sajnos nagyon gyakori jelenség a szomszédok elleni kollektív panasz. Három helyzet a legjellemzőbb: a bejárati tisztaság figyelmen kívül hagyása, háziállat-probléma és zaj.

Az első esetben a szennyezés forrása maguk a szomszédok és házi kedvenceik is lehetnek. Ha szóbeli észrevételei nem vezetnek eredményre, akkor felveheti a kapcsolatot a házat fenntartó irodával, vagyis a lakáshivatallal. A panasz benyújtásának és írásának eljárása hasonló a megadott példákhoz. Ha az ügyet késik vagy figyelmen kívül hagyják, a következő lépés egy nyilatkozat a kerületi rendőrnek. A második esetben szakállatorvos is bevonható ezekbe a műveletekbe.

Ha a szomszédok túl zajosak, különösen éjszaka, forduljon közvetlenül a rendőrséghez. És minél többen iratkoznak fel a követelésedre, annál jobb. Az ilyen panaszokat komolyabban veszik.

Gyűjtse össze az információkat és a bizonyítékokat, ahogy mondani szokás, a kollektív panasz írása előtt. A fenti példa segít a helyes írásmódban. Vedd alapul a megadott struktúrát, és töltsd fel a tartalommal.

Összegezve az elhangzottakat, szeretnénk még egyszer emlékeztetni arra, hogy a probléma békés, tárgyalásos és engedményes megoldására mindig törekedni kell, és csak sikertelenség esetén határozott lépésekre kell törekedni.

Az Orosz Föderáció állampolgárainak jogukban áll közvetlenül az ország elnökéhez panasszal élni saját érdekeik védelmében vagy jogaik megsértése esetén. törvényes jogok. A panasz benyújtásának jogában nincs korlátozás, beleértve az állampolgárságot vagy a regisztrációt sem.

Milyen kérdéseket lehet feltenni

A polgárok kormányhivatalokhoz való jogát vagy személyes fellebbezését rögzítik. Panasz a ez az eset a megsértett jogok védelmére vagy helyreállítására irányuló kérelem.

Kedves olvasóink! A cikk tipikus megoldásokról szól jogi esetek de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- vegye fel a kapcsolatot tanácsadóval:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.

Gyors és INGYENES!

Mivel az ország elnöke az egyik legfőbb szavatolója az alkotmány betartásának, jogsértés esetén közvetlenül hozzá lehet fordulni. A kérdések listája, amelyekkel az államfőhöz fordulhat, gyakorlatilag korlátlan.

Az elnökhöz intézett panaszt nem lehet figyelembe venni, ha:

• trágár nyelvezetet vagy sértéseket tartalmaz;
• a szöveg nincs külön mondatokra osztva, vagy oroszul latin betűkkel nyomtatják (ugyanez vonatkozik a nagybetűkre is);
• a panaszt nem közvetlenül az elnöknek címezték;
• hibás postacím.

Hogyan írjunk panaszt Oroszország elnökének

Fontos, hogy a panaszt a lehető legpontosabban fogalmazzák meg. Ez közvetlenül attól függ, hogy milyen gyorsan veszik figyelembe. Ezért A dokumentumnak a következő adatokat kell tartalmaznia:

1. Adja meg a pontos címet. Ha ír az elnöknek, ne felejtse el feltüntetni a nevét és beosztását.
2. Fontos, hogy jól írj. Ha nehézségei vannak az orosz nyelvvel kapcsolatban, akkor jobb, ha megkér valakit, akit ismer, hogy tegyen panaszt az Ön nevében.
3. Jobb, ha ragaszkodunk az üzleti kommunikációs stílushoz, a köznyelvi fordulatok használata nélkül.
4. Az obszcén nyelvezet vagy sértések elfogadhatatlanok.
5. Ha a panaszban megfogalmazott kérdés az igazságszolgáltatáshoz kapcsolódik (például elloptak valamit), akkor azt nem veszik figyelembe. Ez nem tartozik az elnök hatáskörébe. Az állami támogatás megfelelő lesz a végrehajtó ill közügyek(például korrupciós ügyekben).

Minta 2020

.

Jegyzet! Nál nél elektronikus formában a panasz szövegének elküldésének megvannak a maga korlátai. Legfeljebb 2000 karaktert tartalmazhat. Ha a szabványos nyomtatvány nem elegendő, a többit kísérődokumentumként lehet csatolni.

Hova küldjem

Az Orosz Föderáció elnökével személyesen kommunikáló személyek listája nagyon korlátozott. Ez azonban egyáltalán nem jelenti azt, hogy az állampolgárok semmilyen módon ne léphetnének kapcsolatba vele. Íme néhány módja ennek:

1. Regisztráljon az elnöki hivatalnál időpont egyeztetés. Időpontot kap, hogy eljöjjön, és benyújtsa panaszát az Elnöki Hivatalhoz.
2. Küldjön panaszt a recepcióra elnök. Ott nyilvántartásba veszi, sorszámot kap, és a sorban állás sorrendjében veszi figyelembe a dokumentumot.
3. V. V. Putyinnak címzett panaszt rendszeres levél formájában is el lehet küldeni ajánlott levél postai úton. Szállítási cím UL. ILYINKA, 23, 103132, MOSZKVA.
4. Az internet segítségével. Ezt Vladimir Vladimirovich internetes forrásán keresztül lehet megtenni http://kremlin.ru. Ott megtekintheti a többi panaszmintát is.
5. Dedikált terminálokon keresztül Putyin várótermében. Ebben az esetben azonban rendelkeznie kell egy dokumentummal, amely megerősíti, hogy Ön az Orosz Föderáció állampolgára.

Az alábbi módok bármelyikén felveheti a kapcsolatot az elnökkel. Ha azonban ezt az interneten keresztül teszi meg, akkor a leggyorsabban megkaphatja a választ. A lényeg az, hogy jelezze a helyes címet, és ne felejtse el megnézni ezt a postafiókot.

Ha átadja a dokumentumot a recepción, akkor lehet, hogy közvetlenül kommunikálhat magas rangú tisztviselőkkel.

Hogyan lehet panaszt tenni online

Az oldalt azért hozták létre, hogy a polgárok megtehessék személyesen küldjön panaszt Putyinnak. Itt gyűjtik össze azoknak az embereknek a leveleit, akiknek nincs reményük arra, hogy más felhatalmazott szerveknél megoldják problémáikat.

Ez például remek alkalom a tétlenség miatti panaszkodásra, hiszen az utóbbi időben elég gyakoriak az ilyen helyzetek. A probléma nem is annyira az, hogy a végrehajtók megtagadják kötelezettségeik teljesítését, hanem inkább magában a rendszerben, amely nem működik elég hatékonyan. Éppen ezért, ha csak egy felhatalmazott szervhez küld panaszt (például:), akkor előfordulhat, hogy a kívánt eredmény nem következik be.

Ahhoz, hogy panaszt nyújtson be a hivatalos internetes forráson, a következőkre van szüksége:

1. Kövesse az elnök honlapjára mutató linket.
2. szakasz keresése „A polgárok fellebbezéseit feldolgozó osztály”és menj bele.
3. Az állampolgároknak kötelező regisztrációs eljáráson kell keresztülmenniük:
   • kattintson a szakasz melletti jelölőnégyzetre "Személyes fiók létrehozása";
   • válassza ki az Ön számára legmegfelelőbb választ;
   • tüntesse fel a szükséges személyes adatokat;
   • menj az alszakaszhoz "Esetértékelések".
4. Kattints a linkre "Cél kiválasztása":
   • pontosítsa a címet;
   • tisztázza a levél fő tárgyát (például a korrupció tényével kapcsolatos panasz);
   • az egész helyzetet a dokumentum fő szövege írja le, azonban ha már van kész levél, akkor azt egy speciális űrlap segítségével rögzítheti.
5. Küldj emailt.
6. Most már csak várni kell a válaszra. Ez viszonylag sokáig tarthat, mivel naponta több száz sürgős üzenet érkezik erre az oldalra. Ha szükséges, megtalálja a telefonszámokat az oldalon, és kapcsolatba léphet a forródróttal.

Nyílt levél a hivatalos weboldalnak

A hivatalos internetes forráson a panasz mellett nyílt levelet is küldhet az elnöknek. A fő különbség az, hogy miután a dokumentum átment az összes ellenőrzési szakaszon, azt nyilvánosan megtekinthető lesz.és minden érdeklődő válaszolni tud rá.

Az oldal moderátorai ellenőrzik az ilyen leveleket három nap alatt, majd ha nincs szabálysértés, felkerül az oldalra. A pályázó megkapja email link a levélhez.

Az elnök közvetlenül nem foglalkozik ilyen levelekkel. Erre külön szolgáltatás van. A gyakorlatban sok olyan eset van, amikor az ilyen levelek intézkedésre kényszerítették a hatóságokat.

Az elbírálás feltételei

A levelet az Elnöki Hivatalnak küldik meg, amely a polgárok panaszainak elbírálásával foglalkozik. Ott döntés születik arról, hogy a panaszt át kell-e utalni egy másik felhatalmazott szervhez. Ha a dokumentumot átirányítják, arról a kérelmezőt mindenképpen értesítik.

Hogyan, hol és mire panaszkodnak? A panasz fogalma széles körben elterjedt az orosz jogszabályokban. Most bármilyen alkalomra megtalálhatja. De továbbra is gondok vannak a helyes összeállítással, az ilyen papírok benyújtásával és a várt eredménnyel.

Mi a panasz

A polgárok vagy szervezetek jogellenes cselekményeiről, amelyek a jogsértések és következményeik megszüntetését követelik meg. A panasz követelményei a küldés helyétől függenek:

• hatósághoz;
• önkormányzati hatóságok;
• a rendőrségnek;
• ügyészségre;
• bíróságra.

Szinte az összes webhely állami struktúrák vannak magyarázatok a panaszok írására, csak a helyes kitöltése marad. Senki sem akarja pazarolni az idejét olyan papírokra, amelyeknek valami mást kell kitalálniuk, időt vesztegetve.

A panaszokat az elnöknek is írják. Ő az a tisztviselő, aki minden intézkedéssel kapcsolatos panaszt kezel. Kivételt képeznek a bírósági határozatok, ítéletek, cselekmények bűnüldözés büntetőeljárás keretében vagy az állampolgárok közigazgatási felelősségre vonásával.

Az elnök sajátos feladata, hogy megvizsgálja a polgárok állampolgársági kérdésekkel kapcsolatos kérelmeit és panaszait. Ő a hatóságok e tevékenységi területéért felelős főtisztviselő. Ezért, mielőtt az első felbukkanó panaszmintákat venné, ki kell derítenie, hogy melyik jog hatálya alá tartoznak, és mit kell figyelembe venni.

Például egy ilyen panasznak megvannak a maga sajátosságai - a végrehajtók tétlensége. A minta gyakran a vezérlőállványon található.

De meg kell értenünk, hogy a tétlenségnek vagy a törvénysértésnek többféle formája van.

Az állampolgári jogok ezen a területen

Mindenkinek joga van megismerni:

• A panaszok eredményeivel.
• Más állampolgárok panaszaival, feltéve, hogy ez nem sérti más személy jogait vagy nem fed fel titkot (pl. magánélet, nyomozás, állam- vagy üzleti titok).
• Fellebbezésére adott válaszával a törvényben előírt határidőn belül.

Panaszkodhat egy állami szerv vagy tisztségviselő válasza miatt is. Korábban alárendeltségi sorrendben vagy bíróság elé küldött panaszokkal kapcsolatban jogsértő válaszadás vagy egyéb jogsértés iránti kérelem írható.

A panasztételi idő 30 nap, szükség esetén meghosszabbodik.

Mit ne tegyünk

Tilos sértő leveleket írni, egészség- vagy vagyonkárosodással fenyegetni, valamint a tisztviselők hozzátartozóit vagy közeli személyeit. Az ilyen kéréseket nem lehet megválaszolni. Ezenkívül az anyagokat megfelelő válaszadás céljából továbbíthatják a rendőrségnek.

Nem adunk választ azokra a levelekre, amelyekből nem derül ki, hogy ki írta, vagy hová kell küldeni a választ. Ha olyan panasz érkezik, amely már megtörtént, azt visszaküldik, jelezve, hogy ugyanazon fellebbezésekre nem lehet ismételt választ adni.

A szöveget olvashatóan kell megírni, ellenkező esetben a jelentkező automatikus elutasítást kap.

Nem veszik figyelembe azokat a papírokat, amelyeket senki nem írt alá. Ha a kérdés súlyos bűncselekményre, korrupcióra vonatkozik, az iratokat azonnal továbbítják az ügyészséghez, a nyomozóbizottsághoz, a rendőrséghez vagy az FSZB-hez. Általában mindent az ügyészségre küldenek, ahonnan illetékesség szerint továbbítják az anyagokat. Szinte minden alkalomra panaszminta, törvényes megtalálhatók a speciális forrásokban.

Hogyan döntenek a panaszról

Ha nem tárgyalásról, büntetőügyről beszélünk, akkor általános rend panaszok mérlegelése és döntése.

Az ilyen papírt átvevő tisztviselő vagy szerv köteles mástól anyagokat kérni kormányzati szervek, szervezetek. Mindenkinek, akit a kérelem érint, joga van kifogást emelni a panasszal szemben. A mintát ugyanolyan könnyű megtalálni. A válasz tartalmazhat hivatkozásokat vagy csatolt dokumentumokat cáfoló bizonyítékokkal.

Hol lehet panaszt tenni

A panaszt vagy alárendeltségi sorrendben, vagy a bírósághoz küldik. Most a tisztviselők ellen benyújtott kérelmeket a bíróságon a CAS szabályai szerint veszik figyelembe. A bíróság előtt fel kell vennie a kapcsolatot az ügyészekkel. Ők felelősek a terület jogszerűségéért, és dönteniük kell a tisztviselők vagy szervezetek képviselői tevékenységének jogellenességéről.

Per, határidők, nyilatkozat

A bírósághoz benyújtott tisztviselők iránti kérelmeket most a CAS normái szerint írják, kivéve a büntetőügyeket, a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv szerinti anyagokat.

Az iratok bírósághoz történő eljuttatására 3 hónap áll rendelkezésre, a törvényben előírt esetek kivételével. Például a végrehajtók tétlenségére vonatkozó panaszt, amelynek mintája fent található, 10 napon belül el kell intézni. Hasonló időtartamot írnak elő a nyilvános rendezvény és egyéb esetek elutasítására.

Ha korábban más, megfelelő felhatalmazással rendelkező hatósághoz nyújtottak be panaszt, és a válasz nem érkezett meg időben, az állampolgár kérheti az eljárás megkezdése előtti időszak visszaállítását. A dolgozat a következőképpen áll össze.

• a bíróság megjelölése (a tisztviselőkre panaszkodó felperesnek joga van kiválasztani a lakóhelyéhez legközelebb eső intézményt);
• az alperes adatai (név, cím);
• milyen jogokat sértettek meg, vagy milyen akadályai vannak azok megvalósításának;
• érvek, bizonyítékok, kívánatos az előírásokra hivatkozni;
• a bírósághoz intézett megkeresés (cselekvések vagy mulasztások jogellenesnek való elismerése, konkrét intézkedések megtételére irányuló kérelem stb.);
• bizonyítási kérelem, vizsgálat kijelölése stb.
• csatolt dokumentumok listája;
• aláírás dátuma.

Az ilyen igényekért díjat nem kell fizetni, és jogellenes az igénylés.

Gyakran egynél több panaszmintát használnak fel az előkészítéshez, végrehajtó különösen. A jogsértések még egy területen is nagyon változatosak.

Magánpanasszal kapcsolatos eljárás

A magánpanasz az ügyben hozott bírói közbenső határozat hatályon kívül helyezését kérő nyilatkozat. Ha a követelés a kérelmező díjfizetési kötelezettségének elmulasztása miatt haladéktalanul marad, az utóbbi határidőt kap a bizonylat szerinti összeg megfizetésére.

A bírósági vizsgálat kijelölésének megtagadása, az eljárás felfüggesztése is a magánpanasz előterjesztésének alapja.

A panasz benyújtásának határideje attól a pillanattól számítva 15 nap, amikor a bírói döntésről az ülésen tudomást szereztek, vagy az iratok postai úton megérkeztek. A bírósági határozat elleni magánpanasz (a hatóság honlapján gyakran található minta) az általános séma szerint készül:

• annak a bíróságnak a neve, amelynek illetékességi területén a fellebbezési eljárás folyik;
• az ügyben részt vevő felek megjelölése;
• a fellebbezés tárgyát képező határozat (dátum, cím, ügyszám);
• érvek, azokat alátámasztó bizonyítékok;
• kérvényezze a bíróságot (törölje, módosítsa, saját belátása szerint oldja meg a kérdést).

Az elsőfokú bíróság a panasz másolatait csatolt anyagokkal együtt megküldi a feleknek, megvárja a visszajelzést, majd megküldi a másodfokon.

Ha nem sikerül eredményt elérni a bíróságon

Jelentkezés módja A mintát ügyvéd adja tapasztalatai alapján.

Az anyagokat átadják a bíróságnak, amely a felperest nem kielégítő határozatot hozott. Ellenőrzik, hogy a fellebbezés megfelel-e a jogszabályoknak, és megküldik a hatóságoknak. Ha közvetlenül küldi el a papírokat, akkor azokat az elsőfokú bíróságra küldik, ami időbe telik.

Példa a panaszra:

• a bíróság, amelyhez a panaszt címezték;
• az ügyben részt vevő felek (a szervezet neve, a magánszemély teljes neve, címe);
• a határozat kelte, annak az ügynek a száma, amely ellen fellebbezést nyújtottak be;
• jogsértések jelzése, azokat megerősítő érvek;
• kérvény a bírósághoz (törlés, módosítás, új határozat hozatala);
• csatolt dokumentumok leírása;
• a pályázó aláírása, dátuma;
• a meghatalmazás másolata;
• az ügyvéd képviselőjének oklevelének másolata, ha nem ügyvéd vagy ügyész.

Másodfokon a bíró ellenőrzi a panasz törvényszerűségét, majd a bírói testület megvizsgálja.

Panaszminta címre Legfelsőbb Bíróság hasznos, ha a fellebbezések nem segítettek. Utána a városi, területi, területi, köztársasági bíróság elnöksége marad. Ha ez nem járt eredménnyel, az ország Legfelsőbb Bíróságához kerül.

Az eljárás megindításának megtagadása felügyeleti panasz törölheti az RF fegyveres erőinek elnöke vagy helyettese. A további vizsgálat ezen a bíróságon kezdődik. A bírák, miután úgy döntöttek, hogy újra előadják az ügyet, új határozatot hoznak az ügyben. Ritkán, amikor befejezik a folyamatot, az anyagokat visszaküldik az első ill fellebbviteli bíróság attól függően, hogy milyen jogsértések történtek az ügyben.

Az állampolgároknak képesnek kell lenniük arra, hogy külső segítség nélkül megvédjék jogaikat, érdekeiket és szabadságaikat. Például, ha szükséges, írjon panaszt bizonyos műveletekkel kapcsolatban. Ez egy általános dokumentumtípus, amelyet nem olyan nehéz megírni. Elég megjegyezni néhány szabályt és ajánlást. A cikk panaszmintákat és javaslatokat ad ezek megírásához. Mit kell tudnia minden állampolgárnak? Mi segít a panasz benyújtásában egy adott esetben?

Meghatározás

Kezdetben meg kell értened, hogy milyen papírról beszélünk. Mi a panasz? Mikor van rá szükség?

A panasztétel a lakosság törvényes jogainak és érdekeinek védelmének egyik módja. Általában a dokumentum valamilyen jogsértést jelez. Például az alapkezelő társaság munkájának hibáiról. A dokumentumot figyelembe veszik, és a követeléseket vagy kielégítik, vagy értéktelennek nyilvánítják.

Ennek megfelelően a panasz a lakosság érdekvédelmének eszköze. Mindenki meg tudja csinálni, ha jó oka van. Javasoljuk, hogy előre készítsen bizonyítékot ártatlanságára.

Bemutató űrlap

Az információs technológia fejlődése oda vezetett, hogy ez a papír beadható elektronikus formátumban. Vagy kinyomtatható nyomtatóra. A kereset szövegét nem szükséges kézzel megírni. A lényeg az, hogy a panasz lényegét anyaghordozón rögzítsék. Elektronikus vagy nyomtatott formában - ez nem olyan fontos.

A panaszok fajtái

Milyenek a panaszok mintái? Ennek a dokumentumnak 2 típusa van. Összeállításuk alapelvei változatlanok. Csak az a különbség, hogy kinek az érdekeit és jogait sértik.

Személyes (egyetlen) panasz van. Egy konkrét személy hagyja el. A gyakorlatban kevés figyelmet fordítanak az ilyen állításokra.

Leggyakrabban kollektív panaszok vannak. Rámutatnak több személy jogainak megsértésére. Az ilyen dokumentáció felkelti a figyelmet. Gyakran előfordul, hogy a kollektív panasz elküldése után minden jogsértést megszüntetnek.

Hova küldjem

Hol nyújtják be ezt a dokumentumot? Nem lesz nehéz megírni. A panasz elküldése és elbírálása nehezebb. Lehetetlen pontosan megmondani, melyik szerv vizsgálja az állításokat. Minden a helyzettől függ.

Például elküldheti ezt a dokumentumot:

• v menedzsment cég;
• a HOA-ban ill lakásvizsgálat(lakással és karbantartásával kapcsolatos kérdésekre);
• bizonyos szolgáltatásokat kínáló cégek;
• kiskereskedelmi láncok (szolgáltatással vagy árukkal kapcsolatos panaszok);
• bíróságok;
• az ügyész;
• Rospotrebnadzorban.

A panaszok alatt leggyakrabban tárgyalást megelőző eljárást kell érteni. De néha felmerülhetnek követelések egy adott eset mérlegelése során. Akkor ez fellebbezés. Ennek a dokumentumnak a mintáját a dolgozat elkészítésére vonatkozó összes szabály tanulmányozása után mutatjuk be.

A szabályok írásáról

Fontos: ma az Orosz Föderáció jogszabályaiban nincsenek egyértelmű utasítások a követelések és panaszok megírására vonatkozóan. Elég betartani néhány formalitást és kimondatlan ajánlást. A lényeg az, hogy figyelembe vegyük Általános szabályoküzleti levelek.

A figyelemfelhívásra felkínált panaszminta csak sablonként szolgál. A dokumentum fő szövege a helyzettől függően változik. Ezért ezek a példák nem nevezhetők kimerítőnek.

A panaszírás kimondatlan szabályai között a következő ajánlások különböztethetők meg:

1. A dokumentumnak fejléccel kell rendelkeznie. A jobb felső sarokban található. Ide írják annak a szervnek a nevét, amelyhez a dokumentumot küldik, információkat a cég vezetőjéről (bíró / főnök), a kérelmező / pályázók adatait, az állampolgárokkal való kommunikáció elérhetőségét.
2. A "sapka" után jön a név. A "panasz" szóval kezdődik. Új sorból írják, a lap közepére.
3. Javasoljuk, hogy a név alatt pontosítást fűzzön hozzá. Az ok, amiért egy állampolgár kifejezi elégedetlenségét. Például: "Panasz az alapkezelő társaság intézkedései ellen."
4. A dokumentum fő része egy koherens és tömör, tömör történet Részletes leírás helyzetekben. Ügyeljen arra, hogy csak a fontos tényeket tartalmazza.
5. A bizonyítékokat külön listában állítják össze. Meg van számozva. A lista a fő történet után van írva.
6. A következtetést a panasz mérlegelésére és a polgár követeléseinek megszüntetésére irányuló intézkedések megtételére irányuló kérelem formájában fogalmazzák meg.
7. A teljes dokumentum megírásának dátumával és a pályázó/pályázók aláírásával zárul.
8. Ha tanúkat kell bevonni, be kell őket jelenteni. Az incidenst megerősíteni tudók személyes adatait a kommunikációs elérhetőségekkel együtt a csatolt dokumentumok felsorolását követően külön listában rögzítjük.

Ezzel le is zárjuk az alapvető követelményeket. Hogyan fog kinézni egy feljelentés az ügyészségen? Az alábbiakban látható egy példa erre a dokumentumra. Fontos figyelembe venni még egy árnyalatot: a papírt több példányban készítik. Az egyik példányt elküldik egyik vagy másik hatóságnak, a másik a kérelmezőnél marad.

Fellebbezés az ügyészhez

Tegyük fel, hogy egy állampolgár úgy dönt, hogy elégedetlenségét fejezi ki a bíróság tétlensége miatt. Ebben az esetben az ügyészhez kell fordulnia. A panasz így fog kinézni:

"Felhívom a figyelmüket (a kérelmező teljes neve, útlevéladatai), hogy 2004. augusztus 15-én keresetet nyújtottam be a bírósághoz (információ a bíróságról). Az illetékes szerv inaktív. Nem veszi figyelembe keresetet nem ad, nem ad választ és nem hoz határozatot. Az ügy elbírálásának határideje lejárt. Kérem, hogy intézkedjen ennek a jogsértésnek a megszüntetése érdekében."

Nem a legjobb példa, de megvan a maga helye. Hasonlóképpen panaszt nyújtanak be a bírósághoz. Ennek a dokumentumnak a mintája kissé eltérő lesz.

bíróságra megyek

Hogy pontosan? A gyakorlatban a bírósághoz fordulás nem túl gyakori. Ennek ellenére megtörténik. A kereset szövege a következő lehet:

"Én, (egy állampolgár útlevéladatai és személyes adatai születési dátummal) kérem a lakásfelügyelet tétlenség miatti keresetének figyelembevételét (információ a ZhI-ről). 2015. szeptember 8-án panaszt nyújtottam be az alapkezelő társaság ellen (a Btk.-ra vonatkozó adatok).javítási kötelezettségei bérház, a címen található (koordináták). Ezt megelőzően 2015. június 23-án a Btk.-hoz fordultam, hogy tisztázza a nagyjavítás. Nem kaptam semmilyen információt. Bizonyítékot nyújtottak be az alapkezelő társasághoz és a lakásfelügyelethez a probléma békés rendezése érdekében intézett ismételt felhívásokról."

Minden könnyebb, mint amilyennek látszik. A minta hasonlóan fog kinézni. fellebbezésüzleti ügyben. Legközelebb ezt fogjuk figyelembe venni.

Fellebbezés

„Én, (tájékoztatás a kérelmezőről) a (határozatszám) számú bírósági határozattal szembeni panaszomat kérem figyelembe venni (törvényszéki adatok). bírósági ülés 2008. október 6-án végezték el, és úgy döntöttek, hogy felépülök tőlem Pénz számú jelzálogszerződés alapján 15 000 rubel összegben (szám). Nem értek egyet a döntéssel, mivel az utolsó fizetés a megállapodásban rögzített határidőn belül történt. A bizonyítékokat csatolták ehhez a panaszhoz."

Számos panaszmintát megvizsgáltunk. Ezek a sablonok, amint azt sejteni lehetett, a dokumentumok fő részét képezik. Nincs semmi nehéz ezeknek a papíroknak az elkészítésében. A legfontosabb dolog az, hogy megtanuld, hogyan kell helyesen és koherensen kifejezni gondolataidat.

Ezt a cikket-utasítást minden olyan személynek írtam (bármilyen nemzetiségű, vallású, nem, életkor, státusz és vagyon nélkül), aki jogi térben, kényelemben és biztonságban szeretne élni. Garanciát vállalok arra, hogy aki az utasításaim minden pontját teljesíti, 1 éven belül (a szavak legjobb értelmében) nem ismeri fel magát és életét.

Van egy feltételem – fogadja el magától értetődőnek a következő tényeket:

1) Senkit (egyáltalán senkit!) nem érdekelnek a problémáid, tapasztalataid, sikereid vagy örömeid, azon kívül, hogy részesülsz tőled (jelen esetben a „haszon” szó legtágabb fogalmára gondolok).

2) Nincs „kedvesség bumerángja”, és semmi esetre sem szabad „a test bármely részét helyettesíteni, ha megvernek”. Senki sem fogja értékelni az áldozatait. Csak áldozat leszel, ez minden.

3) Senki nem fog megbüntetni senkit, ha nem teszed meg magad. „A föld nem kerek”, ha az igazságosságról van szó.

A gonoszt nem fogják megbüntetni, hacsak te meg nem bünteted. Nincs igazságosság az ön részvétele nélkül.

Mindent, a lényegre.

Hetente 3-15 különböző tartalmú panaszt írok és küldök el.

Átlagos idő a kívánt eredmény eléréséhez:

1) elbocsátás - 1 naptól 1,5 hónapig

2) visszatérítés - 1 naptól 8 hónapig

3) ellenőrzés - 2 héttől 3 hónapig

4) bírság - 2 héttől 3 hónapig

5) eset kb közigazgatási szabálysértés- 2 héttől 3 hónapig

6) fegyelmi megsértés esete - 2 hónaptól SOHA

7) büntetőügy - 2 hónaptól SOHA

Egyes panaszok szerint kb 2 évig nem tudom elérni a kívánt eredményt. Olyan nagyszabású célokról van szó, mint például a nasvaem (madárürülék) illegális kereskedelmének teljes leállítása a moszkvai Kijevszkij Állomás téren, vagy a migránsok illegális szállójának felszámolása az utcán. Népi Milícia (33 B ház). Az első esetben nyilvánvaló akadályt a helyi rendőrkapitányság (MVD "Dorogomilovo") rendőreinek csoportja jelenti, a második esetben a moszkvai kormány egyes tisztviselőiből és esetleg a helyi rendőrökből álló csoport. "Khoroshevo-Mnevniki" rendőrségi osztály. Természetesen több érdeklődő csoport is van. leegyszerűsítem. Már több mint egy éve segítek „fekete ingatlanosok” és lakáscsalói csoportok csalárd akcióinak áldozatainak. Itt még nehezebb, hiszen sokkal több az érdeklődő csoport.

0) Kérelmező

Ha névtelenül akar bejelentést tenni, akkor nincs esélye. Senki nem fogja használni az információit, senkit nem fog érdekelni, senki nem fog segíteni.

Jogilag minden panasznak panaszosnak kell lennie. Ellenkező esetben nem kaphat hivatalos választ, nem követheti nyomon az ügy menetét, és általában nem nyújthat be panaszt/kérelmet. Ez vas. 1000-szer ellenőrizve. Nincs esély. Egyik sem.

Csak egy esély – ha engem, vagy egy hozzám hasonló emberi jogi aktivistát/újságírót érdekel a kérdés. Minden.

Többször névtelen információkon "ráztam meg" a nyilvánosságot, újságírókat, tisztviselőket és rendfenntartókat. De ezt megelőzően sok gondos munkát végeztem az információk ellenőrzése és a bemutatott tények kivizsgálása érdekében. Nagyon kevesen vannak hajlandók ilyen jellegű munkát végezni. Mert SENKIT nem érdekelnek a problémáid, még akkor sem, ha egyértelmű bizonyítékod van, minden dokumentumod, testi sérülésed és tanúd. Csak fogadd el olyan körülményekként, amelyek életed hátralévő részében kísérteni fognak. Ezért kezdje a saját vezetéknevével, keresztnevével és apanevével. Megtanítom, hogyan védd meg magad és a családod. Lehetséges.

1) Ki ellen van panasz? (Nem mit, hanem ki!)

Minden panasznak/követelésnek teljes neve van. és név (szervezet, szerkezet).

Ebben a sorrendben - először a teljes név, majd a cím.

A „rossz minőségű szolgáltatás miatti panasz”, a „durvaság miatti panasz” vagy a „tétlenség miatti panasz” kérdés felvetése felelőtlenséget generál és „táplál”. Ne feledje, egyszer s mindenkorra – egy adott személy vagy személyek csoportja okolható minden problémaért. A mentalitás olyan globális „betegségei”, mint a „konformizmus” és a „kollektív felelőtlenség”, a konkrét problémák forrásának hibájával kezdődnek.

Ez a tévedés oda vezet, hogy a kijelentések - "ilyen állapotunk van", "senkit nem érdekel semmi", "ez egy rendszer, nem tudsz megbirkózni vele", "kezet mos", "harcolj" szélmalmok ellen" stb. - olyan mantrává válnak, amely a legtöbb polgár elméjét "életmódként" programozza a kudarcra, és nemzedékről nemzedékre öröklődik.

Minden probléma mögött egy konkrét személy áll.

A mi feladatunk, hogy megtaláljuk, majd megtanítjuk/büntessük/gyógyítsuk/elszigeteljük.

A tettes megtalálásának kérdéseire külön instrukciót tudok szentelni, de leggyakrabban Ön ismeri a jogsértőjét.

Ha nem, a következőket teheti:

Ha probléma adódik, azonnal kérdezzen meg mindenkit, aki tud beszélni, "ki a felelős ezért? Kinek a kompetenciája a megoldás erre a problémára?" (Nagyon fontos egyúttal videofelvétel vagy telefonbeszélgetés rögzítése is) (FONTOS: a felvételt a beszélgetés megkezdése ELŐTT be kell kapcsolni).

Küldjön rövid referencia levelet a szervezetnek (intézménynek / struktúrának). Ki kell deríteni, hogy konkrétan a szervezetben KI a felelős egy ilyen és olyan konkrét ügyért? Beosztás és ha lehetséges, konkrét személyek listája. Az Ön feladata, hogy hivatalos választ kapjon írás(ez egy dokumentum).

2) Bizonyíték

Minden panaszhoz csatolni kell a dokumentumokat és feljegyzéseket (fotók, videók).

Enélkül az esetek 90%-ában a panaszára végül azt a választ adják, hogy "ez nem történt meg" vagy "minden rossz volt".

Ezért sajátítsa el a reflex szintjén, és gyakorolja a következő szokásokat:

Mielőtt véleménye szerint durva lenni / hazudna / helytelen információkat adna (bármilyen, még a legkisebb eltérés is a szabályoktól, normáktól, törvényektől), kapcsolja be a videokamerát mobiltelefon(vagy hangrögzítő). Megjegyzés: tartsa a kamerát úgy, hogy a téma ne lássa, hogy videokamerával filmeznek. Megjegyzés: FONTOS, hogy a személy úgy viselkedjen, mint a videó nélkül. Ezenkívül feltétlenül telepítsen olyan alkalmazást mobiltelefonjára, amely rögzíti a telefonbeszélgetéseket.

Minden alkalommal, amikor telefonhívást kap, vagy hív, vagy jelvény nélküli személlyel beszél (számmal / bármilyen azonosító jellel), kérje meg a beszélgetőpartnert, hogy mutatkozzon be a következő sorrendben:

a) Teljes név TELJES NÉV.

c) Pozíció

d) A hívás célja (ha hívják). Megjegyzés: Ha a hívó nem hajlandó azonosítani magát, kérjen törvényi előírást / végzést / törvényt (pontos név, szám és dátum).

Mindig kérjen és őrizzen meg minden dokumentumot (csekkek, előzetes ellenőrzések, nyugták, kuponértesítések stb.).

Ha az interakció (vásárlás, jelentkezés, fellebbezés) során semmilyen dokumentumot nem adnak át, akkor a kép- vagy hangfelvétel alatt kérdezze meg, hogy "Nem kell dokumentumot adni?". Ezt követően az ellenfél általában úgy néz rád, mintha őrült lennél, hogy pszichológiai hatást gyakoroljon (szégyellje vagy kétségbe vonja az ártatlanságát).

Gondolj arra, hogy ebben a pillanatban megpróbálnak kirabolni, és ennek megfelelően viselkednek.

Mindenképpen kérje el a dokumentumot. Ha azt mondják, hogy nincs tartozása egy dokumentummal, az rendben van.

Lesz egy feljegyzése arról, hogy egy adott személy ezt mondja. Ez már bizonyíték.

Lehetséges, hogy bizonyos szabályok szerint ebben az esetben valóban nem adnak ki dokumentumokat, de joga van kérdéseket feltenni.

Mindenesetre olyan anyagot fog készíteni, amelyet később „az esetre szab.

A kétely kérdésére visszatérek a "Jogod van nem tudni! Mindig kérdezz!" fejezetben.

3) A panasz szerkezete

3.1. A konfliktus kronológiája.

Szükséges, hogy röviden leírja a teljes történelmét időrendi sorrendben.

Minden eseményhez tartozik:

Pontos dátum;

Pontos idő vagy időtartam;

Pontos hely (több helyszín is lehetséges);

Megjegyzés: ha nem ismeri az esemény dátumát, időpontját és (vagy) helyét, tegyen egy feltételezést (határozza meg az időtartamot és (vagy) határozza meg a terület határait).

3.2. Követelmények

Minden panasz végén feladatot kell adnia a címzettnek. E nélkül minden panasz értelmetlen. Vegye figyelembe, hogy ez a panasz senkit nem érdekel, csak Ön. Főleg, hogy ez így van.

Nem elég például beszámolni arról, hogy hajléktalanok holttestét valahol feldarabolják, és shawarma formájában eladják. Nagyon valószínű, hogy ez senkit nem fog összezavarni, és nem is érint. Hangolódj a legrosszabbra, és ne hagyatkozz az emberségre/igazság- és kötelességtudatra. Vegye figyelembe, hogy ez nem így van. Az idő ilyen. Mindig ilyenkor.

Ezért a kereset kulcsfontosságú része a panasznak.

A „kérem” szót szokás udvariasan használni, de az „követelem” hozzáállást tartsa meg magában.

Mert tényleg szükséged van rá. A pszichológiai hangulatról külön fejezetben a 8. szám

Nyugodtan kérdezz (követelj) a lehetetlent. Ha kétségei vannak saját jogosságát vagy követelései jogosságát illetően, hajlítsa a saját igazára.

Az első feladata, hogy reakciót (visszajelzést) kapjon (1 - válasz, 2 - cselekvés/nem cselekszik).

Leggyakrabban az eredmény nem fog megfelelni Önnek. De továbbra is feketén maradsz (+) - a hivatalos válasz és a "nem intézkedik" "bejelented az ügyet". A te "polgári ügyed". Ez egy értékes anyag, amelyet például a magam értékének tartok.

Gyakran az anyagaimból kiderült, hogy ez a "gramm" hiba (a teljes szám). Minden apróság számít.

Felejtsd el azt a sztereotípiát, miszerint csak az átlagpolgár/vállalkozó lehet „a motorháztető alatt”.

Mindenki a motorháztető alatt lehet. Hozzon létre egy civil társadalmi kalapot – CIVIL CAP.

Tudasd „ŐK”-kel, hogy minden nap figyeljük őket. Mindenhol ott vagyunk. Többen vagyunk.

Mindannyian az Orosz Föderáció törvénytisztelő állampolgárai vagyunk.

Minden választ CSAK írásban kell megadni. Ne feledje, hogy szüksége van egy dokumentumra. A döntést hozó és Önnek válaszoló személy adataival, a szervezet nevével, címével. Soha ne elégedj meg a szóbeli válaszokkal és valamiféle magyarázattal.

"Csak értsd", "értsd", "mire valók ezek a firkák?", "mire való ez a hivatalosság?" - üres hely. Örökké emlékezz arra, hogy a hivatalos / rendvédelmi tisztviselő bármely szava, amelyet nem rögzítettek dokumentum / felvétel (hang, videó) formájában, SEMMIT ÉR.

Mindezt a következő célokra mondják:

a) Demotiválja Önt ebben a konkrét panaszban ("miért ez az egész?", "Minden haszontalan", "csak időt veszítünk")

b) Formálisan megszabadulni tőled és a problémáidtól.

c) Kényszeríteni olyan döntés meghozatalára, amely valakinek előnyös, aki NEM TE vagy.

d) leszoktatni a panaszkodásról ezt a tisztviselőt/ rendészeti / ügynökség a jövőben.

e) Általában leszoktatja Önt a panasztételről és a jogai védelméről. Csigát (csizmát, csigát) nevelni benned.

3.3 Fenyegetések

Az Ige napról napra olcsóbb és olcsóbb. A szó értékcsökkenésének egyik mutatója a polgárok elleni őszintén korlátlan csalású bűncselekmények gyors virágzása.

Ezért a fenyegetéseket általában senki sem veszi észre.

A konkrétumok hozzáadásával azonban többszörösére fokozhatja ennek az eszköznek a hatását.

A fenyegetések feltételesen két részre oszthatók:

Fenyegetés jele.

Ez például a több címzett listáját tartalmazó panaszdokumentum jobb felső sarkában található hely.

Például amikor egy helyettes kérését küldjük, a címlistán egyszerre szerepelhet: Moszkva város ügyésze, a Belügyminisztérium Moszkva város főigazgatóságának vezetője, Moszkva polgármestere , Moszkva város Szövetségi Migrációs Szolgálatának vezetője.

A címzett látja az osztályok és a konkrét neveket.

Közvetlen konkrét fenyegetés.

Például "ha nem kapok választ a kérelmemre, a csekk anyagai és a Belügyminisztérium vezetőjének "..." elbocsátása 2015. február 21-ig nem történik meg, én úgy-és- így."

Ne használjon olyan olcsó szavakat, mint „kell” vagy „kell”.

A szavak semmit sem érnek.

Közvetlenül, keményen és konkrétan fenyegetés.

4) Jogod van nem tudni! Mindig kérdezz!

Jogod van nem tudni valamit.

Nem szégyen nem tudni, nem szégyen nem akarni tudni!

Panaszában a jogállamiságra (konkrét törvény számára) nem köteles hivatkozni, tisztviselőnek/rendvédelmi tisztviselőnek azonban kötelessége.

Kérdés: Ön szerint egy távoli orosz falu nagyon idős lakosának joga van panaszt tenni, mint az Orosz Föderáció bármely állampolgárának?

Válasz: Igen, természetesen!

Kérdés: A tisztviselő köteles válaszolni és segíteni neki?

Válasz: Abszolút!

Kérdés: Felelős-e egy tisztviselő azért, hogy megtagadja a válaszadást és a segítségnyújtást bármely állampolgárnak?

Válasz: Így van!

Joga van nem vesztegetni az idejét arra, hogy választ keressen az „Igaza van vagy nincs igaza” kérdésre.

Az Ön feladata, hogy beszéljen a problémáról, és segítséget kérjen.

Ha az Ön igényei nem teljesíthetőek, a tisztviselő/rendvédelmi tiszt köteles erről írásban tájékoztatni Önt, konkrét jogszabályra hivatkozva, és megindokolni, hogy MIÉRT.

És ezt a választ fogod "megvarrni" az esetre.

A cikk végén összefoglalom és röviden felsorolom azokat a főbb szokásokat, amelyeket érdemes az automatizmusba hozni.

Ezek közül a legfontosabb a kérdések feltevésének szokása.

Bármelyik, még a legfrissebb fogaskerekű is a rendszerben, először is megtanulja, hogy SEMMILYEN esetben NE segítsen egy állampolgárnak / vásárlónak / ügyfélnek / vásárlónak. Ezt az alapvető (a legtöbb számára egyetlen) képességet minden nap csiszolják.

Te normális emberként biztosan nem vagy készen erre.

Ezért minden alkalommal, amikor az „ABCD” választ kapja (bármilyen nem specifikus / érthetetlen „bármi”), tegyen fel kérdéseket.

Például:

1) Hogy érted?

2) Ki mondta ezt? Kinek a döntése ez?

3) Biztos vagy benne?

4) Hogy hívják azt a személyt, akinek vissza kellene hívnia?

5) És pontosan mikor hívjon vissza? Tudnál pontosabb? (Kifejezetten telefonpóznán ülve várom a hívását).

6) És ha nem hívnak vissza, akkor mi van?

7) De mi van vele?

8) Nos, képzeld el a helyzetet - nem hívtak - mit tegyek ebben az esetben?

9) Jól értelmeztem, hogy .... (fel kell állnom, le kell hajolnom és leengednem a nadrágomat, és csendben állnom a halálom napjáig)?

10) Ez az Ön személyes véleménye/döntése vagy a cég/Belügyminisztérium/Moszkva kormányának hivatalos álláspontja)?

Az ezekre a kérdésekre adott személy válaszait rögzíteni kell (hang, videó) és „be kell iktatni az ügyhöz”.

5) Hova küldjem?

Természetesen minden kérdésben vannak illetékes szervezetek / tisztviselők / személyek, akik kötelesek mérlegelni az Ön problémáját és döntéseket hozni.

Természetesen a lejárt áruval a Rendőrség nem foglalkozik. Természetesen at Szövetségi Szolgálat nincs nyomozó apparátus.

És itt visszatérünk az egyetlen dologhoz, amivel törődnie kell - a CÉLJÁHOZ.

Csakúgy, mint a földön szinte minden embert nem érdekelnek a problémáid.

Mindig van egy konkrét feladata - "kirúgni valakit", "megbírságolni valakit", "bebörtönözni valakit", "bizonyos szervezetet / tisztviselői csoportot többé-kevésbé civilizált munkára kényszeríteni".

Ezért (a meglévő ellenérvek ellenére) hasznos lesz:

1) Első alkalommal küldjön panaszt, ahol csak lehetséges (minden hatóság), és mindenkitől kapjon választ.

Most „nagymama vagy”, aki egyáltalán nem ért semmit (vagy nem akar érteni). Meg kell például javítani az utat. Nem tudja és nem is akarja tudni, hogy ki a felelős ezért, és felelősnek kell lennie. Normális utat akarsz. Minden!

A Nagymama egy olyan menedzsment eszköz, amely lehetővé teszi, hogy minden hatóságtól teljesen ingyenes választ kapjon, amely megmondja, ki a felelős ezért. Gyakorlatomban gyakran előfordul, hogy a rendfenntartók egymásnak „lökik az ügyet” (transzfer nyilak).

Egyúttal természetesen írásban válaszolnak, én pedig minden válaszukat „reszelem”.

Gyakran előfordul, hogy különböző hatóságok eltérő tartalmú hivatalos válaszokat küldenek ugyanabban a kérdésben. Ez mindig nagyon érdekes, és lehetővé teszi a nyomozás folytatását már konkrét esetek érdeklődő munkatársaival kapcsolatban.

Anyagokat gyűjtök, hogy kirúgjak valakit.

És akkor a következő. Aztán a főnöke. És így tovább, amíg az egész szervezet többé-kevésbé civilizáltan el nem kezd működni (vagy teljesen el nem tűnik).

2) Másodszorra, ha a megtett intézkedések nem felelnek meg Önnek, célszerű ismételten elküldeni a panaszt minden esetben.

Igen, ismét rossz helyen jár, de külső vagy felügyeleti szervezetek tétlenségről tanúskodnak a problémával kapcsolatban.

Sőt, szerintem kívülről még egy külső szemlélőnek vagy felügyeleti hatóságnak is arculcsapásnak tűnik. "Hát, hogy így... megkértük, hogy segítsen a nagymamának az útjavításban, és kiderült, nem is válaszoltál neki... de eltelt 3 hónap."

Ebben a tekintetben a megfelelő harcias, visszajelzést nem hordozó nagymama minden ügyvédet vagy könyvelőt feltüzel, aki követi azokat az utasításokat (törvényeket), amelyeket (leggyakrabban) érdekképviseletek egy csoportja állít össze, hogy emberek tömegeit manipulálja ellenük.

6) Ciklikusság

Mint mondtam, valószínűleg az első panaszra válaszul nem fogja elérni a kívánt eredményt.

De a következő panaszhoz kapsz anyagot és felvilágosítást.

A hatékonyság és a teljesítmény növelése szempontjából minden további panasz egy megnövekedett méretű hógolyóhoz hasonlítható, amely lerohan a hegyről.

A kifinomultság és a részletesség tekintetében ez a folyamat egy mesterlövész hatóköréhez hasonlítható. Néha a célzás folyamata több évig tart, de nem engeded el a célod.

Fokozatosan körülveszed zsákmányodat, mintha vadászna.

Minden egyes magabiztos lépésével egyre több vadász (az Orosz Föderáció törvénytisztelő aktív polgára) csatlakozik Önhöz.

Az áldozat legyengül.

Minden felhalmozott tapasztalata, anyagi és kompromittáló bizonyítéka lehetővé teszi, hogy minden alkalommal hatékonyabb legyen. Hatékonyabban védje jogait, és gyorsabban reagáljon minden olyan kísérletre, amely megtéveszti Önt / durva legyen Önnel.

Oroszországban pedig lehetetlen 1 napot úgy élni, hogy valaki ne ne próbáljon meg becsapni vagy durva ne legyen veled.

Válaszolj aszimmetrikusan. Helytelenül válaszolsz.

Nem vagyok lusta ahhoz, hogy utánajárjak bárkinek, aki megpróbált egy kicsit is megtéveszteni vagy ellopni az időmet.

7) Miért van szükség erre?

Meg fogsz lepődni, hogy Oroszország milyen kellemesen fog megváltozni, amikor legalább 1000 ilyen „jogmániás” jelenik meg, mint én.

Az ilyen viselkedés nem tesz küllőt a rendszer kerekeibe. Ez egy többtonnás rönk játékvonathoz.

60 felett vagyok konkrét példák egész rendszereken történt változtatások csak egy sor jól kidolgozott panaszom miatt.

Paradox módon az ilyen változások mindenki számára előnyösek: tisztviselők, rendfenntartók, állampolgárok, szervezetek alkalmazottai, szervezetek ügyfelei.

Van egy ilyen minta: az emberek 10%-a mindig lop, 10%-a soha nem, és 80%-a csak akkor, ha te alkotsz. kedvező feltételek. És így bármilyen kérdéssel - durvaság, súlyos bűncselekmények, csalás, tudatlanság, apátia, kormányellenes hangulat stb. Ne feledd, te és én nem az emberek ellen harcolunk, hanem az emberekért a gyengeségeik / bűneik ellen.

Íme néhány példa közös győzelmeinkre az elmúlt 10 évben Oroszországban:

A térfigyelő kamerák teljes kihelyezése az utakra csökkentette a balesetek számát, és nap mint nap a legvadabb sofőröket is többé-kevésbé visszafogott magatartásra készteti.

A videorögzítők felszerelésének divatja és az események mobiltelefon-kamerával történő rögzítése lehetővé tette a társadalomra veszélyes állampolgárok (visszaesők) ezreinek rögzítését és elítélését. Ezek a feljegyzések egy másik fontos funkciót is ellátnak – nem teszik lehetővé, hogy gátlástalan, rendfenntartó tisztek, tisztviselők és néhány korrupt újságíró félrevezessenek bennünket.

Orosz állampolgárok milliói fellélegeztek. A botrányos "dohányzási törvény" valóban élvezetesebbé tette az életet. Az éttermekben jól érezheti magát, a dohányosok fegyelmezettebben viselkednek nyilvános helyeken.

Több ezer ember (köztük több mint egy tucat jó barátom) leszokott a dohányzásról.

Ezért azok az emberek, akik erőteljes precedenst teremtenek a törvényen belül, hősök. E tekintetben külön tisztelem a gulagu.net projekt alapítóját, Vlagyimir Osecskint, a Blue Buckets Society mozgalom koordinátorát, Petr Shkumatovot, az ismert ügyvédet, Igor Trunovot és a Federal internetes portál főszerkesztőjét. Panaszkönyv Andrej Szotnyikov.

Ezek az emberek precedenst teremtenek.

Egyébként a cikkemben azokra a posztulátumokra alapoztam, amelyeket Andrej Szotnyikov 2008-ban az „Ellopott hatalom. A jogi zsarolás, mint a megvesztegetési piac kialakításának módszere.

E hősök gyakorlatától inspirálva minden nap megpróbálok egy mini bravúrt végrehajtani.

Hiszen lépj ki a saját komfortzónádból, üsd ki a zombikat (rendőr, call center operátor, eladónő, biztonsági őr stb.). kiszolgáló személyzet).

Ráadásul nem nehéz megtenni, belsőleg teljesen nyugodt maradva.

Nem kell idegeskedned, hogy tényleg összetörj.

Kezdje kicsiben.

Több mint elegendő lehetőséged van az edzésre.

Sokkal gyakrabban próbálnak becsapni vagy durvák lenni veled, mint ahogy észrevennéd.

Kezdj el reagálni.

Én például mindig igyekszem egy kis (sok) időt találni arra, hogy mindenkit "összetörjek", aki kellemetlenséget okozott nekem.

8) Pszichológiai attitűdök, amelyek segítik a magas szintű panaszossá válást.

Megértem, hogy mindig nehéz elhagyni a komfortzónát, és általában nem akarok még egyszer kommunikálni kellemetlen emberekkel.

Nem garantálom, hogy a pszichológiai alkalmazkodási módszereim megfelelnek Önnek, de elmondom.

Minden módszer független egymástól. Használhatja az összeset egyszerre, de csak egyet használhat.

- "Ez show-biznisz, semmi személyes"

Képzelje el, hogy konkrét eredmények elérése az Ön feladata.

A panaszkodás az ön munkaeszköze. A taxisnak autója van és eső; a fotósnak van fényképezőgépe; helyettes esetében - a helyettes kérelme, jogállása és mentelmi joga; prostituált – tudod mit. Lehetséges, hogy ezek az emberek nagyon jó és kellemes beszélgetőtársak, de számukra nincs fontosabb, mint a saját „bőrük”. Senkinek. Mindenkit csak saját maga érdekel (a túlélése, az örömei, a problémái, a betegségei, a kockázatai). Mindezek az emberek az eszközeiket arra használják, hogy csak saját maguk javára váljanak.

Tehát ha minden ember így él, akkor miért nem lehet panasz segítségével eredményt, önmaga tiszteletét, kényelmét, valaki felszámolását elérni?

Vedd lazán.

Egész nemzetek élnek támogatásból, akik nem tudnak mást, mint ölni, táncolni és Porsche Caeneket vezetni.

Biztosíthatom Önöket, hogy a korrupt tisztviselők és biztonsági erők többsége nem érez lelkiismeret-furdalást.

Így élnek. Így táplálják családjukat.

Aktív panaszaival csak egy kicsit állítja helyre az egyensúlyt.

Gondolj csak bele, valami gazdag ember hülye úrnőjének nem lesz új BMW-je és 13-as bundája.

Gondoljunk csak bele, a kormányzó valamelyik barom fia kevesebb kokaint "szippant", és nem üt el egy terhes lányt Lamborghinivel.

Nem érdekel. Neked kell, amire szükséged van.

- "Pihenj és élvezd!"

Ismerek egy felnőtt férfit, akinek nem csak eredménye van a botrányoknak, hanem öröm is.

Egyébként nem csak az irányított agresszió, hisztéria segítségével lehet "energiát szívni".

Eljátszhatod azt a végtelenül buta embert, aki addig nem ért semmit, amíg meg nem kapja, amit akar.

Ezt úgy is megteheti, hogy udvariasan tisztázó kérdéseket tesz fel, amíg az ellenfél fel nem adja. Így bárkit feldühíthet, miközben intelligens és udvarias marad.

- "Aszimmetrikus és nem megfelelő válasz"

Van egy viszonylag friss állapot, amelyből lehet tanulni. Tetszik a stílusuk.

Ezzel az eszközzel erős önbizalmat érezhet. Biztosan tudod, hogy 1 rubeledért valaki 100 000 rubelt fizet. Ez az arány biztonsági sávot teremt a lélek számára.

– Mindent elmondok apámnak!

Gyerekkorom óta hozzászoktam a panaszkodáshoz. Szinte mindig én voltam a legalacsonyabb az osztályomban. Az erő a 7. osztályig szintén nem különbözött.

Bármilyen érthetetlen helyzetben mindig panaszkodtam a szüleimnek.

Jött apám, „mindenkinek osztott mandzsettát”, ijesztgette a tanárokat. Aztán anyám mindenkit teletöltött panaszokkal, feljegyzésekkel.

Amint látja, több mint 25 éve fejlesztem a panaszkodás képességét.

Kivétel nélkül minden esetben elértem a kívánt eredményt - az elkövetőt megbüntették, mindenki félt közeledni hozzám, és a tanárok személyesen figyelték a biztonságomat, hogy ne veszítsék el az állásukat.

Kevés barátom volt. Az osztálytársaim nem tiszteltek.

De szerinted mennyire értékeltem a barátságukat és a tiszteletüket?

Készen álltam-e felcserélni a biztonságot, kényelmet, további lehetőségeket, amelyekben más gyerekek nem rendelkeznek, egy ijedt osztálytárs és remegő hangú tanárnő látványát a plebejusok, lumpenproletariátusok és alkoholisták gyermekei iránti barátságra és tiszteletre (ilyen iskola, pl. kollektíva)?

Természetesen nem!

- "+1 a karmának"

Nincs rosszabb az élet céltalanságánál és haszontalanságánál.

Vagy inkább annak tudatosítása. A hülye emberek, hisztis személyiségtípus persze legtöbbször boldog. Ha azonban ezt a cikket olvassa, legalább egy kicsit aggódik a probléma miatt.

Hogy ne szenvedjek a halál előtt, minden tettemet befektetésnek tekintem.

Kis befektetés.

Minden kezelt botrány és panasz valójában számos előnnyel jár:

A mások jogainak megsértéséhez szokott emberek egy csoportjának rövid távú stressze: idegessé teszi őket; gondol; legyen óvatosabb a jövőben; lehet javítani mások jogainak megsértésének módszerein, és talán mások jogainak megsértése nem is olyan kirívó. Mindenesetre ezek változások. A változás mindig jó. Ez frissítő. A stagnálás mindig pusztító.

Amikor változást hajt végre, máris hatalmas befektetést hajt végre. Egy kis változás is néha hatalmas változásokhoz vezet az egész rendszerben (a pillangóeffektus). És képzeld el, hogy úgy fogsz viselkedni, mint egy elkeseredett harcos a jogaidért. Képzeld el, hogy nem vagy egyedül.

Olyan jogi teret teremtesz maga körül, amely mindenkit arra kényszerít, hogy tartsa be a fegyelmet és tartsa magát a határokon belül.

Képzeld el, hogy reménytelenül „beteg vagy a joggal”, és mindenkit megfertőzsz vele.

Gyakran mondják nekem, hogy ahol "dolgoztam", ott mindenki udvarias, előzékeny és figyelmes lesz.

Legyél "legális"

9) Internet, újságírók, tömegmédia.

Ha a kis feladatokat (amit valaki amúgy is meg akart oldani) gyorsan megoldanak, akkor a séma megsemmisítése különböző szintű korrupt hivatalnokok részvételével nyomást fog igényelni. A nyomásnak állandónak és növekvőnek kell lennie.

9.1. Újságírók / Média

Az esetek 98%-ában a te történeted: nem fog passzolni a formátumhoz / nem fog bejönni, mert félnek / megcsonkítják.

Gyakorlatomban csak akkor sikerült jó sztorit (riportot) elérni, ha a formátumom megfelelt a szerkesztői kérésnek.

Például amikor a tudósítók történetet keresnek olyan városi aktivistákról, akik egyedül próbálják megoldani az egész város összetett problémáit. Aztán jövök. De leggyakrabban nem hivatásos újoncok hívnak fel, és próbálnak rákényszeríteni, hogy a szerkesztőbizottságuk forgatókönyve szerint játsszak. Például átsétálni a pincéken, hogy tádzsik takarítókat keressenek; konfliktushelyzeteket hozzon létre, amelyek sérüléshez vezetnek; játsszon "terpilát", akit kiraboltak. Vagyis ebben az esetben az újságírók a semmiről szóló történetben a nagy képhez használnak téged, aztán eldobnak, mint egy óvszert.

A TALK SHOW-nál még rosszabb a helyzet.

Soha ne vegye figyelembe az első csatornát. Ez mindig bohózat, tiszteletlenség a résztvevőkkel és a nézőkkel szemben.

Nemrég a meghívásra eljöttem a Channel One "Az idő majd eldönti" című műsorába. Kicsit elkéstem, és ez lehetővé tette, hogy oldalról lássam, milyen állatiasan bánik a Channel One szerkesztősége a műsorban résztvevőkkel.

Emlékszem, azonnal riasztott a csatorna munkatársa, aki ragaszkodott hozzá, hogy 1,5 órával az adás előtt érkezzek.

Nagyon sietett, hogy egy 20 négyzetméteres szűk szobába helyezzen. m.-ben, ahol 50 ember álldogált és hisztérikusan kiabáltak egymással.

Ha jól értem, ez egy érzelmi bemelegítés volt, így a program egy hisztérikus formátumnak bizonyult, és önmagában semmi értelme. Tiszta érzelmek adalékok nélkül, következtetések, ajánlások és megoldások hiánya. Én, mint önbecsülő, művelt és eredményorientált ember nem engedhetem meg magamnak, hogy részt vegyek ebben a hülyeségben.

Az egyetlen alkalom, amikor az újságírók intelligens műsort készítettek az én részvételemmel, az Oroszország 1 csatornán való megjelenés volt – Élőben Borisz Korcsevnyikovval – 2014. július 28. Sok panasz érkezett a formátumra, de a fő célt sikerült elérni – egy fénykép a a szervezett bűnözői csoport Chernykh vezetőjét az egész országnak megmutatták Zinaida Lapina ingatlanforgalmazók, akinek lelkiismeretén több mint 15 idős ember életét öltek meg lakásokért.

Vannak azonban olyan újságírók, akik nagyon szimpatizálnak, és öt pluszsal végzik a munkájukat.

A titok az őszinteség azokkal a problémákkal kapcsolatban, amelyekkel foglalkozom.

9.2 Internet

A probléma interneten történő megfelelő regisztrációja nélkül az eredmény megszerzésének valószínűsége 90%-kal csökken.

Ez természetesen összetett és/vagy rendszerszintű problémákra vonatkozik.

Bár néhány kisebb problémát, mint például a szemét az udvaron, az aszfaltból kiálló csapok, a durva őr, a lejárt szavatosságú termékek a szupermarketben, az internet is jobban támogat.

A végső cél az, hogy panaszáról egy vagy több anyagot hozzon létre az interneten, amelyek tartalmazzák:

a) Maga a panasz szövege (amit elküld a hatóságoknak).

b) A probléma olvasókra (embercsoportokra) gyakorolt ​​következményeinek részletes elemzése.

c) Hasonló történetek/esetek.

d) Részletes pályázat, amely a következőkből áll: dokumentumok, fényképek, videók.

e) Az Ön által az ügyben már megtett konkrét intézkedések leírása

g) Visszajelzési űrlap / Az Ön elérhetőségei / lehetőség, hogy megjegyzést hagyjanak az anyaghoz.

Megjegyzés: az anyagnak tartalmaznia kell egy folyamatosan frissített listát azokról a személyekről, akik valaha (közvetlenül és közvetve) érintettek ebben a helyzetben. Minden egyes személyhez fűzött megjegyzésben vagy zárójelben írja le röviden a szerepét. A tisztviselőket fel kell tüntetni a beosztások, osztályok, osztályok és struktúrák pontos megnevezésével.

A legfontosabb!

A tartalomnak:

Legyen vírusos (önterjesztő);

Jó forgalom legyen innen kereső motorok(Nagyjából fogalmazva, valakinek be kell írnia a Yandexbe: "korrupció a Presztupnyikovói rendőrségen" vagy "Vjacseszlav Jurjevics Vjatockin a korrupt falu ügyésze", nézze meg az anyagát az első tízben, és lépjen az anyagot tartalmazó oldalra).

Írtam egy külön munkát részletes instrukciókkal, hogyan lehet konkrét anyagot az első helyre hozni a keresőben.

Rendkívül fontos, hogy mely kulcsmondatokat választja (gyakorisága, versenyképessége, relevanciája, kompatibilitása).

10) Gereblyék (gyakori hibák).

10.1 Bizalom

Felejtsd el ezt a szót.

Udvariasságból ne vitassa ennek a jelenségnek a relevanciáját, de tartsa szem előtt, hogy NINCS bizalom.

A tények aprólékos és következetes ellenőrzése, biztonsági háló az 1-es információgyűjtéssel történik konkrét feladat(probléma) 3-5 forrásból.

A tisztviselők és a rendfenntartók különböző szintű készségekkel rendelkeznek a manipulációban és a megtévesztésben, de ez az egyetlen dolog, amit mindannyian megtanulnak. hibátlanul. E nélkül egyszerűen nem fognak tudni dolgozni a rendszerben. A rendőrök manipulációiról részletesen írok a "Ha megölnek, hívjon vagy 1001-es telefonszámon, hogy ne segítsen egy állampolgárnak" című cikkben.

Helyzet (példa):

Felhív egy rendőr, és kitartóan megkér, mondjam el, hol voltam akkor, amikor (az interneten keresztül) fizikai erőszakkal fenyegetést kaptam.

Miért csinálja ezt? Hogy megszabaduljak az alkalmazásomtól (munkámtól). Továbbítás másnak (mindegy kinek) / fordítsd le a nyilakat / rúgj le.

Mit tegyek ilyen esetben?

1. lehetőség: (gondolkodás nélkül) megadom a rendőrnek az ilyen információkat. Aztán valami olyasmit mond nekem, mint „ABCD”. Az én esetemben az volt, hogy "felveszik veled a kapcsolatot".

"Ki veszi fel a kapcsolatot? Mikor veszi fel a kapcsolatot? Miért vegye fel a kapcsolatot?" - Nem számít (a rendőr szerint)! Csak vedd fel a kapcsolatot és...

Őszintén szólva többször ráléptem erre a gereblyére, mielőtt rájöttem, mi történik. Ma 2015. február 22-e van.

Ez a gyakorlat körülbelül 3 hónapja kezdődött. Ennek eredményeként néhány nyilatkozatom Moszkvát és a moszkvai régiót járja, nyilvánvalóan „bűnbakot” keresve. Általában egy fiatal, friss rendőrről van szó, aki még nem ment át a „beavatás rítusán”. A kérelmeimet leggyakrabban a regisztrációmnál lévő rendőrkapitányságra vagy a kerületi rendőrkapitányságra küldik el, bár ehhez semmi közük.

2. lehetőség: Telefonbeszélgetés rögzítése közben kérdéseket teszek fel a rendőrnek:

a) Teljes név

b) Szervezeti/szerkezeti hovatartozás

c) Pozíció

d) A felhívás célja

e) Az interneten keresztül nyújtott információm célja, például annak a helynek a címe, ahol a fenyegetettség idején tartózkodtam.

f) Azon jogszabály jogállamiság/bekezdésszáma, amely előírja ezen információ telefonos megadását.

Csak miután megkapta a választ ezekre a kérdésekre, gondolhatja, hogy telefonon szeretném-e megadni ezeket az információkat.

10.2 Önelégültség és nyugalom

Képzelje el, hogy Ön 2 hónapig egy előzetes letartóztatásban van egy olyan bűncselekmény miatt, amelyet nem követett el. Hirtelen, váratlanul kiszabadulsz, és visszatérsz korábbi életmódodhoz. Nem számít, milyen nehéz az életed, valószínűleg sokkal jobb, mint a börtönben.

A leningrádi autópályától a "Gold's Gym" sportklubig.

Eredmény: sima fordulatot tett.

"Én, Varskoj Dmitrij Andrejevics, a VI. összehívás Állami Duma képviselőjének asszisztense 2015.04.07-én 18:36 körül a Gold's Gym fitneszklub parkolója felé fordulónál (Leningrádi prospekt, 31. 30. o.) kényelmetlen a klubtagok számára a leningrádi autópálya felőli kanyar megszervezését látta.

A tény az, hogy:
1) A fordulat nem lekerekített, hanem téglalap alakú.
2) A kanyar a belépéshez szükséges kapu közepétől kezdődik.

Ez kényelmetlen és napi nehézségeket okoz a Gold's Gym klub tagjai számára.
Ezenkívül naponta teremt több vészhelyzet ennél a kanyarnál.

A munkások, akik ezt a fordulatot szervezik, 2015.03.07-én elmondták, hogy így volt.
nem érdekel. Nem helyes.

1) Sürgősen szervezzen egy normál kanyart az alkalmazásban található diagram szerint:
- a kanyar azonnal kezdődjön az oszloptól;
- a fordulatot le kell kerekíteni;
2) Magyarázza el írásban, hogy ezen a fordulón jelenleg milyen munka folyik, és ki kezdeményezte? Milyen alapon hajtják végre?
3) Írásban jelentse mindazon szervezetek nevét, amelyek így vagy úgy kapcsolódnak ezekhez a munkákhoz.
4) Pénzbírságot szabjon ki azokra a tisztviselőkre és szervezetekre, akik ezen építési munkák során törvényt sértettek.
5) Lista, hivatkozva a törvényi szabályokra (specifikus jogalkotási aktusok, dokumentumok), ezen építési munkák során elkövetett valamennyi jogsértés.
6) Jelentés írásban teljes névvel, a beosztások és osztályok pontos megnevezésével tisztviselők A munkálatok elvégzéséért felelős moszkvai kormány.
7) Ellenőrizze a moszkvai kormány e munkák elvégzéséért felelős tisztviselőit. Lopás, hivatali hatalommal való visszaélés, korrupciós tényállás felderítése esetén indítson büntetőeljárást."

2. példa Panasz a szomszédok ellen (2014.02.03.) Eredmény: a bérlőket kilakoltatták. A tulajdonos bírságot kapott. "ÉN VAGYOK, ............... ....... ............, ........... . született a következő címen: 125599, Moszkva, Marshal Fedorenko u. 8, épület 4, apt. ...... A 400. számú apartmanban ezen a címen (Moszkva, Marshala Fedorenko utca 8, 4. épület) , amely közvetlenül a lakásom felett található a fenti emeleten, körülbelül 15 éve vannak ázsiai és kaukázusi külsejű migránsok, több mint 8-10 fő, akik lehetnek radikális szélsőségesek és terrorista szervezetek cinkosai. 2013. április 24-én a 400-as számú lakás szomszédai elárasztottak bennünket, a konyhában lévő csillárból csöpögött a víz. Felkeltünk megnézni, de senki sem nyitott ajtót nekünk. Felhívtuk a lakáshivatalt (minden ott van a naplóban), jött egy vízvezeték-szerelő, a lakás lakói. 400-as számot nyitottak neki. Sürgősen ki kellett cserélni a "szellőzőket" (ahogy a naplóban meg van írva). A villanyszerelő a csillárunkról azt írta, hogy „ki van kapcsolva, amíg meg nem szárad”. 2014. január 9-én elkezdtük a javítást és újra hívtuk a villanyszerelőt. A villanyszerelő azt mondta, hogy a csillár javíthatatlan, de ezt nem rögzítette sehol. Ezt követően ismét a rendőrséghez fordultunk, nyilatkozatot írtunk a 400-as számú lakás tulajdonosának felkutatására. 2014. január 14-én javítást végeztünk és ismét vízfoltok jelentek meg a konyha mosogató feletti sarkában és a folyosón. Édesanyám bement a lakáshivatalba, aminek eredményeként kiszivárogtatási okirat készült és a bizottsági következtetés (mellékelve). 2014. január 17-én az orosz belügyminisztériumban végzett munkáról szerettünk volna tájékozódni a West Degunino kerületben. Az orosz belügyminisztérium Zapadnoye Degunino körzetében közölte, hogy az ügyet az elévülési idő lejárta után leállították. Ezután a kerületi rendőrtiszthez, Szergej Mihajlovics Bravikovhoz fordultunk, és közöltük, hogy a 400-as lakás ajtaját nem nyitják ki nekünk, és kértük, keressük meg a lakás tulajdonosát. Ezt követően este jött a kerületi rendőr Bravikov Szergej Mihajlovics, azt mondta, hogy megtalálta a lakás tulajdonosát, és átadta nekünk. mobiltelefon. A rendőrségnek ezúttal nem írtunk nyilatkozatot. Felhívtuk a lakás tulajdonosát, aki azt mondta, hogy eljön és a helyszínen elintézi. 2014. január 17-én megérkezett a 400. számú lakás tulajdonosa, megnézte a kárt, és azt a lehetőséget javasolta, hogy a bérlői egyszerűen maguk takarnak el mindent. Visszautasítottuk, ami után elkezdett „durva lenni”, és azt mondta, hogy nem fizet semmiért. Édesanyja azt mondta neki, hogy bírósághoz fordul, mire ő azt válaszolta: "Nem kellett volna ezt kezdenie, az irataimmal minden világos - oroszok élnek." A lakást 15 éve adják ki nagyobb számban (legalább 8-10 fő) ázsiai és kaukázusi külsejű migránsoknak, bár csak 2 fő van bejelentve. A megnövekedett terrorveszély Féltem az életemet, mert egy lakásban, ahol a dokumentumok szerint 2 oroszországi állampolgár él, de valójában több mint tíz illegális migráns, radikális szélsőséges és terrorszervezetek cinkosa élhet. A fentiekkel kapcsolatban kérdezem: 1) Ellenőrizze a Zapadnoye Degunino kerület 12-es számú rendőrségi fellegvárát a következő címen: Moszkva, Businovskaya Gorka, 1, 1. épület, a Moszkva, st. Fedorenko marsall, 8, 4. épület, apt. 400. Magyarázza el írásban, hogy a kerületi rendőrök milyen alapon nem tesznek semmilyen intézkedést Oroszország Belügyminisztériumának Moszkváért Főigazgatóságának vezetője, Anatolij Ivanovics Jakunin rendőr altábornagy közvetlen utasítása és a Zaslon-2 hadművelet. 2) Végezze el a lakás sürgős ellenőrzését a Moszkva, st. Fedorenko marsall, 8, 4. épület, apt. 400, az illegális migránsok azonosítására. Ezenkívül ellenőrizze a benne élő migránsokat, hogy részt vesznek-e szélsőséges és terrorista szervezetekben. 3) Ha illegális migránsokat találnak ebben a lakásban, indítson büntetőeljárást a lakás tulajdonosa ellen az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének vonatkozó cikkei alapján. 4) Kötelezni a lakás tulajdonosát a sértettek anyagi kárának megtérítésére. 5) Vegye át az irányítást a lakás felett, és folyamatosan ellenőrizze, nem tartózkodik-e benne illegális migráns, illetve hogy az előírtnál többen laknak-e benne.