Mga Halimbawang Reklamo: Mga Panuntunan sa Pagsulat. Saan ako pupunta para sa isang reklamo tungkol sa isang tindahan? Pamamaraan ng Reklamo sa pamamagitan ng pagsulat

Lahat tayo ay tao at madalas ay hindi nasisiyahan sa isang bagay - elementarya sa panahon, ngunit narito tayo ay walang kapangyarihan, na may maruming pasukan, isang "masamang" amo, mga kapitbahay, sa huli. Ito ay nangyayari na ang aming galit at pagkagalit tungkol dito ay nananatiling hindi nahahati at hindi maintindihan, puro subjective. Gayunpaman, kung minsan ang mga ganitong kaso ay napakalaking, at narito ang tanong kung paano magsulat ng isang kolektibong reklamo. Makakakita ka ng isang sample at ilang mga rekomendasyon sa bagay na ito sa artikulo, pati na rin ang impormasyon kung saan isumite ito.

Sama-samang reklamo - pinoprotektahan namin ang aming mga karapatan

Kapag tinanong kung ano ang mas mahusay, ang indibidwal o grupo ay nag-apela sa mga nauugnay na istruktura, mahirap sabihin. Ang isang kolektibong reklamo ay kadalasang isinusulat pagkatapos na makipag-ugnayan nang personal ang isang tao, ngunit hindi ito sineseryoso at hindi natugunan nang maayos. Kung kabilang sa mga biktima ng mga walang prinsipyong nagbebenta, mga tagagawa ng iba't ibang mga kalakal, mga taong nagbibigay ng ilang mga serbisyo, mga tagapag-empleyo, atbp. kasama ang hindi bababa sa dalawang tao, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pakikipagtulungan, ligtas kang makakasulat ng isang apela.

Ang pangunahing bentahe ng form na ito ng proteksyon ng mga karapatan ay posible na kolektahin sa isang dokumento ang tinatawag na "lahat sa isang bunton", halimbawa, kapag ang una ay hindi nakatanggap ng kanyang suweldo, ang pangalawa ay hindi nabigyan ng overtime, ang ang pangatlo ay tinanggihan ng bakasyon, atbp. Ang downside ay halos pareho. Halimbawa, ang ganitong kolektibong reklamo laban sa ulo ay mangangailangan ng isang napakakitid na pagsusuri ng mga awtoridad sa pangangasiwa sa mga indibidwal na katotohanan, hindi lihim na madalas itong isinasagawa upang magbigay lamang ng sagot sa mga taong nag-aplay. Kung ang bagay ay seryoso at ang tanong sa hinaharap ay maaaring maging pagsubok, mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang mga paghahabol ay kailangang isampa nang paisa-isa. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa kung ano ang inaasahan mong epekto mula sa iyong apela at kung gaano kalayo ka handa na pumunta.

Istraktura ng pag-claim

Anumang kolektibong reklamo (sa opisina ng tagausig, lokal na awtoridad, korte, labor inspectorate, atbp.) ay isinulat batay sa tinatawag na skeleton, karaniwan sa lahat. Binubuo ito ng mga sumusunod na elemento:

• "Cap" na nagpapahiwatig ng data ng addressee at mga paraan ng komunikasyon (telepono, e-mail, postal address);
• isang pagpapakilala na nagpapakita ng koneksyon ng mga nagrereklamo sa nagkasala at ang dahilan para sa apela;
• ang pangunahing bahagi - dito ilista ang mga katotohanan ng mga paglabag na may ebidensya, mga sanggunian sa batas;
• sa konklusyon, ilagay ang iyong mga kinakailangan, kahilingan; sa partikular, na ang sitwasyon ay dapat suriin, maayos na masuri, at ibalik ang mga nilabag na karapatan.

Mga paraan ng pagsusumite

Alam kung paano magsulat ng isang kolektibong karaingan (sample sa ibaba), huwag kalimutang isipin kung paano isumite ito. Magagawa ito sa mga sumusunod na paraan:

• personal;
• sa pamamagitan ng koreo sa pamamagitan ng liham na may abiso;
• sa pamamagitan ng form sa website ng organisasyon;
• sa anumang iba pang paraan kung ang mga regulasyon ng nauugnay na organisasyon ay nagtatakda para dito.

Mahalaga! Tandaan na isulat ang iyong reklamo nang doble kung personal mong isinampa ito. Siguraduhing hilingin na ilagay dito ang numero ng journal ng papasok na sulat at ang petsa ng pagtanggap, pati na rin ang posisyon at apelyido ng tumatanggap na tao. Sa hinaharap, ito ay magliligtas sa iyo mula sa maraming problema. Kung ang pagpapadala ay isinagawa sa pamamagitan ng koreo, pagkatapos ay panatilihin ang abiso sa pagbabalik ng resibo.

Bago isulat ang iyong sarili, umaasa sa isang sample ng isang kolektibong reklamo, dapat mong isaalang-alang ang ilang mga tip mula sa mga eksperto:

• kailangan mong makipag-usap sa iba pang mga kalahok, alamin ang kanilang opinyon sa problemadong isyu at subukang magkaroon ng pinagkasunduan, karaniwang opinyon;
• bago gumawa ng sama-samang reklamo, siguraduhing isulat ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng lahat ng kalahok upang, kung kinakailangan, maaari kang makipag-ugnayan sa kanila;
• Walang saysay na magsulat ng isang reklamo sa literal na kahulugan nang sama-sama, hayaan ang isang tao na gawin ito nang mag-isa, ngunit sa parehong oras ay obhetibong sumasalamin sa lahat ng makabuluhang mga pangyayari at katotohanan, ang iba pang mga kalahok ay makikilala ito at lalagda o gumawa ng ilang mga pagsasaayos ;
• sa teksto ng reklamo, sumunod sa paggamit ng mga panghalip na "kami", "kami", i.e. sa maramihan;
• inirerekumenda namin na sabihin ang lahat ng mga claim sa mga merito, bilang maliit na damdamin at higit pang mga katotohanan hangga't maaari, ang mga sanggunian sa batas ay malugod na tinatanggap; huwag magbuhos ng tubig, ang napakalaking teksto ay hindi palaging mabuti;
• sa huli, ilagay ang iyong mga kinakailangan;
• ang isang ipinag-uutos na kalakip sa reklamo ay isang listahan ng mga lagda ng lahat mga stakeholder;
• siguraduhing ipahiwatig ang impormasyon ng contact, kung maraming mga kalahok, kung gayon mas mainam na ipahiwatig lamang ang isa - isang kinatawan.

Timeline para sa pagtugon sa isang reklamo

Ang nakaraang hakbang, katulad ng pagpaparehistro ng apela, ay kinakailangan para sa dalawang dahilan. Una, kumpirmasyon ng katotohanan ng pagtanggap ng reklamo ng addressee, at obligado siyang tumugon dito. Pangalawa, mula sa sandali ng pagpaparehistro ng dokumento, ang panahon na itinatag ng batas para sa pagtugon sa naturang apela mula sa mga mamamayan ay nagsisimulang mabilang. Maaari itong maiba at depende sa kung saan nakadirekta ang paghahabol (isang halimbawa ng isang kolektibong reklamo sa opisina ng tagausig sa ibaba).

Kung ang iyong kolektibong paghahabol ay napapailalim sa batas sa proteksyon ng consumer (pagbili mababang kalidad ng mga kalakal, kawalan ng kakayahan at kabastusan ng nagbebenta, atbp.), kung gayon ang sagot dito ay dapat ibigay sa loob ng 10 araw.

Kapag nakikipag-ugnayan sa mga awtoridad kapangyarihan ng estado o ang lokal na pamamahala ay kailangang maghintay ng kaunti pa. Ayon sa batas ng Russian Federation, 30 araw ang ibinibigay upang magbigay ng tugon, na binibilang mula sa sandali ng pagtanggap ng isang kolektibo o indibidwal na reklamo.

Ang sagot na ibinigay sa iyo ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa mga opsyon para sa pagresolba sa lumitaw na hindi pagkakaunawaan, ang takdang panahon kung saan maaaring ipatupad ang mga pagkilos na ito, o isang bahagyang o kumpletong pagtanggi na tuparin ang mga kinakailangan, ngunit may ipinag-uutos na katwiran, na nagsasaad ng mga dahilan.

Paano magsulat ng isang kolektibong reklamo: isang sample

Kunin natin, halimbawa, ang isa sa mga pinakakaraniwang uri ng paghahabol - sa isang kumpanya ng pagpapanatili ng pabahay.

LLC "ZhEK-18", Severny

Address: 340961, RF, rehiyon ng Samara,

Sevrny, st. Timog, 23

mula sa mga nangungupahan ng bahay

No. 159 st. Solnechnaya Severny

Kami, ang mga napirmahang may-ari ng mga apartment No. 101, 102, 103, 105, ay nakatira sa isang bahay na sineserbisyuhan ng iyong organisasyon. Dahil sa katotohanan na ikaw ay isang tagapagbigay ng mga serbisyo para sa pagpapanatili ng isang bahay (karaniwang ari-arian), ang iyong organisasyon ay obligado na magbigay ng mga serbisyo ng naaangkop na kalidad alinsunod sa mga itinatag na pamantayan.

Sa aming bahagi, tinutupad namin ang aming mga obligasyon nang may mabuting loob at regular na nagbabayad ng mga kontribusyon.

Ang bubong ng bahay No. 159 sa Solnechnaya Street ay nasa isang hindi sapat na kondisyon, mayroong maraming mga pagtagas, ang kinahinatnan nito ay ang pagbaha ng aming mga apartment.

Batay sa nabanggit at ginagabayan ng…. (tukuyin mga regulasyon), kailangan namin:

1. Iwasto ang sanhi ng pagtagas ng bubong sa loob ng 24 na oras.
2. Bayaran sa amin ang halaga ng pinsalang naidulot.

Appendix:

1. Opinyon ng eksperto sa 1 kopya. 50 litro.

Sama-samang reklamo laban sa amo

Sa totoo lang, sa ating bansa ang paniniil at arbitrariness ng mga pinuno ay karaniwan at pamilyar sa marami. Ang isa pang bagay ay pinahihintulutan ito ng mga empleyado, kadalasan nang hindi gumagawa ng anumang mga hakbang dahil sa takot na sila ay matanggal sa trabaho, aalisan ng mga bonus, atbp. At ayon sa knurled isa taon-taon, nagrereklamo sa buhay at trabaho, patuloy silang nagtitiis. Ngunit kung bumaling ka sa artikulong ito, malamang na hindi ka kabilang sa kategoryang ito ng mga tao. Posible at kinakailangan na makahanap ng hustisya para sa isang walang prinsipyong pinuno. Nag-aalok kami sa iyo ng sample ng isang reklamo, na maaari mong kunin bilang batayan para sa pag-compile ng sarili mong dokumento, sa ibaba sa teksto. Gayunpaman, upang magsimula, subukang ayusin ang problema nang mapayapa, sa pamamagitan ng negosasyon.

Ang isang kolektibong diskarte ay medyo mas mahusay kaysa sa isang indibidwal na diskarte. Ipinapalagay nito ang bisa ng mga claim, at hindi isang pansariling pansariling opinyon.

Mga dahilan para sa pagsulat ng reklamo laban sa isang manager

Ang isang tagapag-empleyo ay maaaring managot kung siya ay lumabag sa:

• Labor Code ng Russian Federation (overtime na trabaho nang walang bayad, pagtanggi sa bakasyon, kinakailangan upang magsagawa ng trabaho na hindi tinukoy sa kontrata sa pagtatrabaho);
• mga panuntunan sa proteksyon sa paggawa (kawalan o kakulangan ng lugar ng trabaho itinatag na mga pamantayan, pagtanggi na mag-isyu ng personal protective equipment, atbp.);
• panloob mga regulasyon: mga order, mga order ng mas mataas na pamamahala, pagkagambala ng isang proyekto o plano sa trabaho.

Ang pinakamabisang paraan, gaya ng ipinapakita ng kasanayan, ay ipadala siya sa opisina ng tagausig, ngunit maaari mo muna siyang ipadala sa Inspeksyon sa paggawa, sa isang punong may mataas na ranggo, sa mga katawan ng departamento. Kaya, halimbawa, sa punong manggagamot - sa Ministri ng Kalusugan. Depende dito, magbabago ang takip sa kanang sulok sa itaas.

Halimbawang reklamo ng manager

Tagausig ng Ensk

Sa matalinong P.D.

mula sa mga empleyado

MBOU Lyceum No. 5 ng lungsod ng Ensk

Kolektibong pahayag ng reklamo

Kami, ang mga empleyadong nakapirma sa ilalim ng MBOU Lyceum No. 5 sa Ensk, ay humihiling sa iyo na suriin ang organisasyon para sa kawastuhan ng accrual sahod at protektahan ang ating mga karapatan sa konstitusyon.

Ang employer, na kinakatawan ng direktor ng Lyceum No. 5 na si Zhadny P. P., ay hindi makatwirang minamaliit ang mga suweldo ng kanyang mga empleyado. Kasabay nito, wala tayong makukuhang anumang paglilinaw mula sa kanyang panig. Kapag humiling ka ng pay slip, hindi ito ibibigay.

Empleyado na si Popova P.L. sila ay tinanggihan ng taunang bayad na bakasyon, dahil sa pangangailangan para sa produksyon.

Sa pamamagitan ng panloob na mga utos, kami ay kasangkot sa overtime na trabaho na hindi itinakda ng mga kontrata sa pagtatrabaho, habang ang isang kopya ng utos ay tinatanggihan.

Hinihiling namin sa iyo na maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon at parusahan ang mga responsable.

Mga lagda ng mga aplikante na may decryption.

Reklamo sa mga kapitbahay

Magkaiba ang mga kapitbahay. Kung naniniwala ka sa isa sa mga katutubong karunungan, dapat mo munang piliin ang mga ito, at pagkatapos ay pabahay. Ngunit ano ang tungkol sa gusali ng apartment sa kasong ito? Sa kasamaang palad, gusto man natin o hindi, kailangan nating manirahan sa kapitbahayan ng iba't ibang tao. Kasabay nito, ang mga paglabag sa kaayusan sa kanilang bahagi ay maaaring nauugnay sa ganap na magkakaibang mga aspeto ng buhay. Sa kasamaang palad, karaniwan ang mga sama-samang reklamo tungkol sa mga kapitbahay. Tatlong sitwasyon ang pinakakaraniwang: hindi pagsunod sa kalinisan sa pasukan, mga problema sa mga alagang hayop, ingay.

Sa unang kaso, ang pinagmulan ng polusyon ay maaaring ang mga kapitbahay mismo at ang kanilang mga alagang hayop. Kung ang iyong mga pandiwang komento ay hindi nagbibigay ng anumang resulta, maaari kang makipag-ugnayan sa opisina na nagbibigay ng mga serbisyo sa bahay, sa madaling salita, ang ZhEK. Ang pamamaraan para sa paghahain at pagsulat ng reklamo ay katulad ng mga halimbawa sa itaas. Kapag ang solusyon sa isyu ay naantala o hindi pinansin, ang susunod na hakbang ay isang pahayag sa presinto. Sa pangalawang kaso, ang isang beterinaryo ay maaaring kasangkot sa mga pagkilos na ito.

Kapag masyadong maingay ang mga kapitbahay, lalo na sa gabi, direktang makipag-ugnayan sa pulisya. Bukod dito, mas maraming tao ang nag-subscribe sa iyong claim, mas mabuti. Ang mga ganitong reklamo ay mas sineseryoso.

Mangolekta ng impormasyon at katibayan, gaya ng sinasabi nila, hanggang sa maximum bago magsulat ng isang kolektibong reklamo. Tutulungan ka ng sample sa itaas na isulat ito nang tama. Kunin ang istrukturang ito bilang batayan at punan ito ng iyong nilalaman.

Sa kabuuan ng lahat ng nasabi, nais naming ipaalala muli sa iyo na kailangan mong subukang lutasin ang problema nang mapayapa, sa pamamagitan ng mga negosasyon at konsesyon, at kung sakaling mabigo lamang na magpatuloy sa mapagpasyang aksyon.

Ang mga mamamayan ng Russian Federation ay may karapatang magsampa ng reklamo nang direkta sa Pangulo ng bansa sa mga kaso ng proteksyon ng kanilang sariling mga interes, o sa paglabag sa kanilang legal na karapatan... Walang mga paghihigpit sa karapatang magsampa ng reklamong ito, kabilang ang tungkol sa pagkamamamayan o pagpaparehistro.

Anong mga katanungan ang maaari kong kontakin

Ang mga karapatan ng mga mamamayan sa, o personal na apela sa mga kinatawan ng kapangyarihan ng estado ay nakasaad sa Art. Reklamo kay sa kasong ito ay isang kahilingan para sa proteksyon o pagpapanumbalik ng mga nilabag na karapatan.

Dear Readers! Ang artikulo ay nagsasalita tungkol sa mga karaniwang solusyon legal na isyu ngunit ang bawat kaso ay naiiba. Kung gusto mong malaman kung paano lutasin nang eksakto ang iyong problema- makipag-ugnayan sa isang consultant:

ANG MGA APLIKASYON AT TAWAG AY TINANGGAP 24/7 at WALANG ARAW.

Ito ay mabilis at AY LIBRE!

Dahil ang pangulo ng bansa ang isa sa mga pangunahing garantiya ng pagsunod sa konstitusyon, kung sakaling may paglabag sa mga karapatan, maaari mo siyang direktang kontakin. Ang listahan ng mga tanong kung saan maaari kang bumaling sa pinuno ng estado ay halos walang limitasyon.

Ang isang reklamo sa pangulo ay hindi maaaring isaalang-alang kung:

• naglalaman ito ng malaswang pananalita o pang-iinsulto;
• ang teksto ay hindi nahahati sa magkahiwalay na mga pangungusap o nakalimbag sa mga letrang Latin sa Russian (ang parehong naaangkop sa malalaking titik);
• ang reklamo ay hindi direktang iniharap sa pangulo;
• hindi tama ang mailing address.

Paano sumulat ng reklamo sa Pangulo ng Russia

Mahalaga na ang reklamo ay tama hangga't maaari. Direkta itong nakasalalay sa kung gaano kabilis ito isasaalang-alang. Para dito ang dokumento ay dapat maglaman ng mga sumusunod na detalye:

1. Pakilagay ang eksaktong address. Kung sumulat ka sa pangulo, huwag kalimutang ipahiwatig ang kanyang buong pangalan at posisyon.
2. Mahalagang magsulat ng tama. Kung may ilang mga paghihirap sa wikang Ruso, mas mabuting hilingin sa isang taong kilala mo na magsampa ng reklamo para sa iyo.
3. Mas mainam na manatili sa istilo ng komunikasyong tulad ng negosyo nang hindi gumagamit ng mga pariralang pang-usap.
4. Ang malaswang pananalita o pang-iinsulto ay hindi katanggap-tanggap.
5. Kung ang isyung itinakda sa reklamo ay nauugnay sa hudisyal (halimbawa, may ninakaw), hindi ito isasaalang-alang. Wala ito sa hurisdiksyon ng pangulo. Ang suporta ng estado ay magiging angkop para sa mga executive, o mga isyu ng estado(halimbawa, sa mga kaso ng katiwalian).

Halimbawa 2020

.

Tandaan! Mayroon elektronikong anyo May mga limitasyon sa pagpapadala ng text ng reklamo. Maaari itong maglaman ng hindi hihigit sa 2,000 character. Kung ang karaniwang form ay hindi sapat, ang iba ay maaaring ilakip bilang isang kasamang dokumento.

Kung saan ipapadala

Ang listahan ng mga taong maaaring personal na makipag-usap sa Pangulo ng Russian Federation ay napakalimitado. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang mga mamamayan ay hindi maaaring makipag-ugnayan sa kanya sa anumang paraan. Narito ang ilang paraan na magagawa mo ito:

1. Mag-sign up sa administrasyong pampanguluhan appointment. Ikaw ay bibigyan ng isang araw kung kailan maaari kang pumunta at ipasa ang iyong reklamo sa Opisina ng Pangulo.
2. Magpadala ng reklamo sa reception presidente. Doon siya irerehistro, bibigyan ng serial number, at isasaalang-alang ang dokumento sa pagkakasunud-sunod ng priyoridad.
3. Gayundin, ang isang reklamo na naka-address kay VV Putin ay maaaring ipadala sa anyo ng isang regular nakarehistrong liham sa pamamagitan ng koreo. Address ng pagpapadala St. ILYINKA, 23, 103132, MOSCOW.
4. Gamit ang Internet... Magagawa ito sa pamamagitan ng Internet na mapagkukunan ng Vladimir Vladimirovich http://kremlin.ru... Maaari mo ring tingnan ang iba pang mga sample na reklamo doon.
5. Sa pamamagitan ng mga espesyal na terminal sa reception room ni Putin. Gayunpaman, sa kasong ito, kailangan mong magkaroon ng isang dokumento na nagpapatunay na ikaw ay isang mamamayan ng Russian Federation.

Maaari kang makipag-ugnayan sa Pangulo gamit ang alinman sa mga nakalistang pamamaraan. Gayunpaman, kung gagawin mo ito sa pamamagitan ng Internet, kung gayon ang sagot ang magiging pinakamabilis. Ang pangunahing bagay ay upang ipahiwatig ang tamang address at huwag kalimutang tingnan ang mailbox na ito.

Kung ipapadala mo ang dokumento sa pamamagitan ng receptionist, maaari kang direktang makipag-ugnayan sa matataas na opisyal.

Paano mag-ulat online

Ang site ay ginawa upang ang mga mamamayan ay maaaring magpadala ng mga reklamo nang personal kay Putin... Dito tinitipon ang lahat ng liham ng mga taong wala nang pag-asa na malutas ang kanilang mga isyu sa ibang mga awtorisadong katawan.

Halimbawa, ito ay isang magandang pagkakataon upang magreklamo tungkol sa hindi pagkilos, dahil ang mga ganitong sitwasyon ay madalas na nakatagpo kamakailan. Ang problema ay hindi masyado na ang mga bailiff ay tumanggi na tuparin ang kanilang mga obligasyon, ngunit sa halip sa sistema mismo, na hindi gumagana nang epektibo. Kaya naman kung magpapadala ka ng reklamo sa isang awtorisadong katawan lamang (halimbawa, sa), maaaring hindi sumunod ang nais na resulta.

Upang makapagpadala ng reklamo sa opisyal na mapagkukunan ng Internet, kailangan mo:

1. Sundan ang link sa website ng pangulo.
2. Maghanap ng isang seksyon "Department of Processing Citizens' Appeals" at pumasok dito.
3. Ang mga mamamayan ay dapat dumaan sa isang mandatoryong proseso ng pagpaparehistro:
   • mag-click sa checkmark sa tapat ng seksyon "Gumawa ng isang personal na account";
   • piliin ang opsyon sa sagot na nababagay sa iyo;
   • ibigay ang kinakailangang personal na data;
   • pumunta sa subsection "Mga pagsusuri sa mga apela".
4. Pindutin ang link "Pumili ng tatanggap":
   • tukuyin ang address;
   • linawin ang pangunahing paksa ng liham (halimbawa, isang reklamo tungkol sa katotohanan ng katiwalian);
   • ang buong sitwasyon ay inilarawan sa pangunahing teksto ng dokumento, gayunpaman, kung mayroon nang isang handa na sulat, maaari mo itong gamitin sa pamamagitan ng pag-secure nito gamit ang isang espesyal na form.
5. Ipadala ang iyong sulat.
6. Ngayon ay nananatiling maghintay ng sagot. Ito ay maaaring medyo matagal dahil daan-daang mga agarang mensahe ang natatanggap sa site na ito araw-araw. Kung kinakailangan, mahahanap mo ang mga numero ng telepono sa website at makipag-ugnayan sa hotline.

Buksan ang liham sa opisyal na website

Sa opisyal na mapagkukunan ng Internet, bilang karagdagan sa isang reklamo, maaari ka ring magpadala ng isang bukas na liham sa pangulo. Ang pangunahing pagkakaiba ay pagkatapos na maipasa ng dokumento ang lahat ng mga yugto ng mga tseke, ito ay magagamit para sa pampublikong pagtingin at lahat ng interesadong partido ay makakapagbigay ng sagot dito.

Sinusuri ng mga moderator ng site ang naturang sulat sa tatlong araw, pagkatapos, kung walang mga paglabag, ito ay nai-post sa site. Ang aplikante ay tumatanggap e-mail link sa sulat.

Hindi direktang kasangkot ang pangulo sa pagsasaalang-alang ng mga naturang sulat. Mayroong espesyal na serbisyo para dito. Sa pagsasagawa, maraming mga kaso kapag ang mga naturang liham ay pinilit ang mga awtoridad na kumilos.

Mga tuntunin at kundisyon ng pagsasaalang-alang

Ang liham ay papunta sa Presidential Directorate, na tumatalakay sa isyu ng pagsasaalang-alang ng mga reklamo mula sa mga mamamayan. Doon, ang isang desisyon ay ginawa kung ang reklamo ay dapat na i-redirect sa ibang awtorisadong katawan. Kung ang dokumento ay na-redirect, pagkatapos ay sa anumang kaso ang aplikante ay aabisuhan tungkol dito.

Paano, saan at ano ang kanilang inirereklamo? Ang konsepto ng isang reklamo ay laganap sa batas ng Russia. Ngayon ay mahahanap mo na ito sa anumang dahilan. Ngunit lahat ng parehong may mga problema sa tamang pagbalangkas, pagpapakain ng naturang papel, at ang inaasahang resulta.

Ano ang isang reklamo

Sa mga iligal na aksyon ng isang mamamayan o organisasyon na may pangangailangang alisin ang mga paglabag at ang mga kahihinatnan nito. Ang mga kinakailangan para sa isang reklamo ay depende sa kung saan ito ipinadala:

• sa isang pampublikong awtoridad;
• mga awtoridad ng munisipyo;
• sa pulis;
• sa opisina ng tagausig;
• sa korte.

Sa mga site ng halos lahat mga istruktura ng estado may mga paliwanag para sa pagsulat ng mga reklamo, ito ay nananatiling lamang upang punan ng tama. Walang gustong mag-aksaya ng oras sa papel, kung saan kailangan nilang malaman ang ibang bagay, pag-aaksaya ng oras.

Ang mga reklamo ay isinusulat din sa Pangulo. Siya ang opisyal na humahawak ng mga reklamo tungkol sa anumang aksyon. Ang mga pagbubukod ay mga desisyon ng korte, mga pangungusap, mga aksyon pagpapatupad ng batas sa loob ng balangkas ng mga paglilitis sa kriminal o pagdadala ng mga mamamayan sa responsibilidad na administratibo.

Ang tiyak na tungkulin ng Pangulo ay isaalang-alang ang mga aplikasyon at reklamo mula sa mga mamamayan sa mga isyu ng pagkamamamayan. Siya ang pangunahing opisyal na responsable para sa lugar na ito ng aktibidad ng pamahalaan. Samakatuwid, bago kunin ang mga unang halimbawa ng mga reklamo na dumating, dapat mong malaman kung aling batas ang napapailalim sa mga ito, at kung ano ang kailangang isaalang-alang.

Halimbawa, ang naturang reklamo ay may sariling mga katangian - ang hindi pagkilos ng mga bailiff. Ang sample ay madalas na nasa control stand.

Ngunit dapat nating maunawaan na ang hindi pagkilos o paglabag sa batas ay may iba't ibang anyo.

Mga karapatan ng mamamayan sa lugar na ito

Sinuman ay may karapatang makilala:

• Sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng mga reklamo.
• Sa mga reklamo mula sa ibang mga mamamayan, sa kondisyon na hindi ito lumalabag sa mga karapatan ng ibang tao o hindi nagbubunyag ng isang lihim (halimbawa, privacy, pagsisiyasat, estado o komersyal na mga lihim).
• Na may tugon sa iyong apela sa loob ng takdang panahon na itinakda ng batas.

Maaari rin siyang magreklamo tungkol sa tugon ng isang ahensya o opisyal ng gobyerno. Ang pagsulat ng isang aplikasyon para sa isang labag sa batas na tugon o iba pang mga paglabag na may kaugnayan sa mga naunang ipinadalang mga reklamo ay pinapayagan sa utos ng subordination o sa korte.

Ang oras na inilaan para sa paghahain ng reklamo ay 30 araw, kung kinakailangan, ito ay pinalawig.

Ano ang hindi dapat gawin

Ipinagbabawal na magsulat ng mga nakakasakit na liham, nagbabanta ng pinsala sa kalusugan o ari-arian, gayundin sa mga kamag-anak o malapit na tao ng mga opisyal. Pinapayagan na huwag magbigay ng sagot sa mga naturang apela. Bilang karagdagan, ang mga materyales ay maaaring ipasa sa pulisya para sa naaangkop na tugon.

Walang tugon na ibinibigay sa mga liham kung saan imposibleng malaman kung sino ang sumulat nito o kung saan magpapadala ng tugon. Kung ang isang reklamo ay natanggap na naganap na, ito ay ibabalik na may indikasyon ng imposibilidad ng pagbibigay ng paulit-ulit na mga sagot sa parehong mga apela.

Ang teksto ay dapat na nakasulat nang malinaw, kung hindi, ang aplikante ay makakatanggap ng awtomatikong pagtanggi.

Ang mga papel na hindi pinirmahan ng sinuman ay hindi isinasaalang-alang. Kung ang tanong ay may kinalaman sa isang mabigat na krimen, katiwalian, ang mga papeles ay agad na ibibigay sa tanggapan ng tagausig, sa Investigative Committee, sa pulisya o sa FSB. Karaniwan, ang lahat ay ipinadala sa tanggapan ng tagausig, kung saan inililipat ang mga materyales ayon sa hurisdiksyon. Mga halimbawang reklamo para sa halos anumang kaso ayon sa batas, ay matatagpuan sa mga espesyal na mapagkukunan.

Paano nareresolba ang reklamo

Kung hindi natin pinag-uusapan ang isang paglilitis, isang kasong kriminal, kung gayon ito ay ibinigay pangkalahatang kaayusan pagsasaalang-alang at paggawa ng desisyon sa mga reklamo.

Ang isang opisyal o katawan na nakatanggap ng naturang papel ay obligadong humingi ng mga materyales mula sa iba mga ahensya ng gobyerno, mga organisasyon. Ang bawat isa na apektado ng aplikasyon ay may karapatang sumulat ng pagtutol sa reklamo. Ang isang sample ay kasing dali lang mahanap. Ang sagot ay maaaring maglaman ng mga link o kalakip na mga dokumento na may nagpapabulaan na ebidensya.

Kung saan magrereklamo

Ang reklamo ay ipinadala alinman sa chain of command o sa korte. Ngayon ang mga aplikasyon laban sa mga opisyal sa korte ay isinasaalang-alang alinsunod sa mga tuntunin ng CAS. Bago ang korte, ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-ugnay sa mga tagausig. Responsable sila para sa legalidad sa larangan at dapat gumawa ng mga desisyon tungkol sa pagiging ilegal ng mga aksyon ng mga opisyal o kinatawan ng mga organisasyon.

Litigation, mga deadline, pahayag

Ang mga pahayag laban sa mga opisyal sa korte ay isinusulat na ngayon alinsunod sa mga pamantayan ng CAS, maliban sa mga kasong kriminal, mga materyales sa Code of Administrative Offenses.

Bibigyan ka ng 3 buwan para ipadala ang mga papeles sa korte, maliban sa mga kasong itinakda ng batas. Halimbawa, ang isang reklamo tungkol sa hindi pagkilos ng mga bailiff, isang sample na ibinigay sa itaas, ay dapat iproseso sa loob ng 10 araw. Ang isang katulad na panahon ay inireseta para sa pagtanggi na lumahok sa isang pampublikong kaganapan at sa iba pang mga kaso.

Kung ang mga reklamo ay dati nang isinampa sa ibang mga awtoridad na may naaangkop na kapangyarihan, at ang sagot ay hindi naibigay sa oras, ang mamamayan ay maaaring humiling na ibalik ang takdang oras bago magsimula ang proseso. Ang papel ay binubuo ng mga sumusunod.

• isang tagubilin mula sa korte (ang isang nagsasakdal na nagrereklamo tungkol sa mga opisyal ay may karapatang pumili ng isang institusyong pinakamalapit sa kanyang lugar na tinitirhan);
• impormasyon tungkol sa nasasakdal (pangalan, address);
• anong mga karapatan ang nilabag o ano ang mga hadlang sa kanilang pagsasakatuparan;
• mga argumento, ebidensya, ipinapayong sumangguni sa mga regulasyong pagsasabatas;
• isang kahilingan sa korte (pagkilala sa mga aksyon o hindi pagkilos bilang ilegal, isang kahilingan na gumawa ng mga partikular na aksyon, atbp.);
• isang kahilingan para sa pagkolekta ng ebidensya, ang appointment ng isang ekspertong pagsusuri, atbp.
• listahan ng mga nakalakip na dokumento;
• pirma, petsa.

Ang tungkulin para sa mga naturang paghahabol ay hindi binabayaran at ang mga paghahabol para dito ay labag sa batas.

Kadalasan, higit sa isang sample ng isang reklamo ang ginagamit upang maghanda bailiff sa partikular. Ang mga paglabag ay napaka-magkakaibang kahit sa isang lugar.

Mga Pamamaraan sa Pribadong Reklamo

Ang isang pantulong na reklamo ay isang pahayag ng isang kahilingan na isantabi ang pansamantalang desisyon ng isang hukom sa isang kaso. Kung ang paghahabol ay naiwan nang walang pag-unlad kung ang nagsasakdal ay hindi nagbabayad ng bayad, ang huli ay bibigyan ng limitasyon sa oras upang bayaran ang halaga ayon sa resibo.

Ang pagtanggi ng korte na humirang ng pagsusuri, ang pagsususpinde ng mga paglilitis ay ang batayan din para sa pagsasampa ng isang karagdagang reklamo.

Ang deadline para sa paghahain ng reklamo ay 15 araw mula sa sandaling nalaman ang tungkol sa desisyon ng hukom sa sesyon o ang mga papeles ay ipinadala sa pamamagitan ng koreo. Ang isang pribadong reklamo laban sa isang desisyon ng korte (isang sample ay madalas na matatagpuan sa website ng katawan) ay iginuhit ayon sa pangkalahatang pamamaraan:

• ang pangalan ng korte kung saan nasasakupan ang mga paglilitis sa apela;
• indikasyon ng mga partido sa kaso;
• ang pagpapasiya na inaapela (petsa, titulo, numero ng kaso);
• mga argumento, ebidensyang sumusuporta sa kanila;
• isang kahilingan sa korte (kanselahin, baguhin, lutasin ang isyu sa sarili nitong pagpapasya).

Ang korte ng unang pagkakataon ay nagpapadala ng mga kopya ng reklamo kasama ang mga nakalakip na materyales sa mga partido, naghihintay ng feedback, at pagkatapos ay ipinapadala ito sa halimbawa ng apela.

Kung nabigo kang makamit ang isang resulta sa korte

Paano mag-apply Ang sample ay ibinigay ng isang abogado batay sa kanyang karanasan.

Ang mga materyales ay inilipat sa korte, na gumawa ng isang desisyon na hindi nasiyahan ang nagsasakdal. Sinusuri nila ang pagsunod sa apela sa batas at ipinadala ito sa korte. Kung direktang ipapadala mo ang mga papeles, pupunta sila sa first instance court, na magtatagal.

Ang tinatayang komposisyon ng reklamo:

• ang hukuman kung saan tinutugunan ang reklamo;
• mga partido sa kaso (pangalan ng organisasyon, buong pangalan ng indibidwal, address);
• ang petsa ng desisyon, ang bilang ng kaso kung saan inihain ang apela;
• indikasyon ng mga paglabag, mga argumento na nagpapatunay sa kanila;
• isang kahilingan sa korte (kanselahin, baguhin, gumawa ng bagong desisyon);
• isang paglalarawan ng mga nakalakip na dokumento;
• pirma ng aplikante, petsa;
• kopya ng kapangyarihan ng abogado;
• isang kopya ng diploma ng isang kinatawan ng isang abogado, kung siya ay hindi isang abogado o tagausig.

Sa halimbawa ng apela, sinusuri ng hukom ang reklamo para sa pagsunod sa batas, pagkatapos ay isinasaalang-alang ito ng isang panel ng mga hukom.

Halimbawang reklamo sa korte Suprema kapaki-pakinabang kung hindi nakatulong ang mga apela. Pagkatapos nito, nananatili ang presidium ng korte ng lungsod, rehiyonal, rehiyonal, republika. Kung hindi ito umubra, pupunta siya sa Korte Suprema ng bansa.

Pagtanggi na buksan ang produksyon sa reklamo sa pangangasiwa maaaring kanselahin ng chairman ng RF Armed Forces o ng kanyang representante. Dagdag pa, ang pagsasaalang-alang ay nagsisimula sa korte na ito. Ang pagkakaroon ng desisyon na bawiin ang kaso, ang mga hukom ay gumawa ng bagong desisyon tungkol dito. Bihirang, kapag natapos nila ang proseso, ibabalik ang mga materyales sa una o halimbawa ng apela, depende sa kung anong mga paglabag ang nasa kaso.

Dapat kayang ipagtanggol ng mga mamamayan ang kanilang mga karapatan, interes at kalayaan nang walang tulong mula sa labas. Halimbawa, kung kinakailangan, sumulat ng mga reklamo tungkol sa ilang mga aksyon. Ito ay isang karaniwang uri ng dokumento na hindi mahirap isulat. Ito ay sapat na upang matandaan ang ilang mga patakaran at rekomendasyon. Magbibigay ang artikulo ng mga halimbawa ng mga reklamo at rekomendasyon para sa pagsulat ng mga ito. Ano ang dapat malaman ng bawat mamamayan? Ano ang makakatulong upang magreklamo sa ganito o ganoong kaso?

Kahulugan

Sa una, kailangan mong maunawaan kung anong uri ng papel ang pinag-uusapan natin. Ano ang reklamo? Kailan ito kailangan?

Ang mga reklamo ay tumutukoy sa isang paraan upang maprotektahan ang mga lehitimong karapatan at interes ng populasyon. Kadalasan ang dokumento ay nagpapahiwatig ng ilang uri ng paglabag. Halimbawa, ang mga bahid sa gawain ng kumpanya ng pamamahala. Ang dokumento ay isasaalang-alang, at ang mga paghahabol ay maaaring nasiyahan o idineklara na walang halaga.

Alinsunod dito, ang isang reklamo ay isang paraan ng pagprotekta sa mga interes ng populasyon. Kahit sino ay maaaring bumuo nito para sa magandang dahilan. Maipapayo na maghanda nang maaga ng ebidensya ng iyong kawalang-kasalanan.

Pormularyo ng pagtatanghal

Ang pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon ay humantong sa katotohanan na ang papel na ito ay maaaring isampa sa sa elektronikong pormat... O pinapayagan itong i-print sa isang printer. Hindi kinakailangang isulat ang teksto ng claim sa pamamagitan ng kamay. Ang pangunahing bagay ay ang kakanyahan ng reklamo ay dapat na nakasaad sa isang nasasalat na daluyan. Sa electronic o naka-print na anyo, ito ay hindi napakahalaga.

Mga uri ng reklamo

Ano ang mga sample na reklamo? Mayroong 2 uri ng dokumentong ito. Ang mga prinsipyo ng pagsasama-sama ng mga ito ay nananatiling pareho. Ang pagkakaiba lamang ay kung kaninong mga interes at karapatan ang nilalabag.

May personal (solong) reklamo. Iniwan ito ng isang partikular na tao. Sa pagsasagawa, maliit na pansin ang binabayaran sa mga naturang claim.

Ang mga kolektibong reklamo ay pinakakaraniwan. Tinutukoy nila ang mga paglabag sa mga karapatan ng ilang indibidwal. Ang ganitong dokumentasyon ay umaakit ng pansin. Kadalasan, ang lahat ng mga paglabag ay inaalis pagkatapos maipadala ang isang kolektibong reklamo.

Kung saan ididirekta

Saan isinumite ang dokumentong ito? Hindi ito magiging mahirap na isulat ito. Mas mahirap magpadala at malutas ang isang reklamo. Imposibleng tiyakin kung aling katawan ang nag-aaral ng mga claim. Ang lahat ay depende sa sitwasyon.

Halimbawa, maaari mong ipadala ang dokumentong ito:

• v kumpanya ng pamamahala;
• sa HOA o inspeksyon sa pabahay(para sa mga tanong na may kaugnayan sa pabahay at pagpapanatili nito);
• mga kumpanyang nag-aalok ng ilang mga serbisyo;
• retail chain (mga reklamo tungkol sa serbisyo o mga kalakal);
• mga korte;
• ang tagausig;
• sa Rospotrebnadzor.

Kadalasan, ang mga reklamo ay nauunawaan bilang mga paglilitis bago ang paglilitis. Ngunit kung minsan ang mga paghahabol ay maaaring lumabas sa panahon ng pagsasaalang-alang ng isang kaso. Pagkatapos ito ay isang apela. Ang isang sample ng dokumentong ito ay ipapakita pagkatapos pag-aralan ang lahat ng mga patakaran para sa pagbalangkas ng papel.

Tungkol sa mga tuntunin sa pagsulat

Mahalaga: ngayon sa batas ng Russian Federation walang malinaw na mga tagubilin kung paano magsulat ng mga claim at reklamo. Ito ay sapat na upang sundin ang ilang mga pormalidad at tacit na rekomendasyon. Ang pangunahing bagay ay upang isaalang-alang pangkalahatang tuntunin mga liham pangnegosyo.

Ang mga halimbawang reklamo na ibinigay para sa iyong atensyon ay nagsisilbing mga template lamang. Ang pangunahing teksto ng dokumento ay mag-iiba depende sa sitwasyon. Samakatuwid, ang mga halimbawang ito ay hindi matatawag na kumpleto.

Kabilang sa mga hindi binibigkas na mga patakaran para sa pagsulat ng mga reklamo, ang mga sumusunod na rekomendasyon ay nakikilala:

1. Dapat may header ang dokumento. Ito ay matatagpuan sa kanang sulok sa itaas. Dito isinulat nila ang pangalan ng katawan kung saan ipinadala ang dokumento, impormasyon tungkol sa pinuno ng kumpanya (hukom / pinuno), impormasyon tungkol sa aplikante / aplikante, impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa komunikasyon sa mamamayan.
2. Pagkatapos ng "header" ay ang pangalan. Nagsisimula ito sa salitang "Reklamo". Ito ay nakasulat mula sa isang bagong linya, sa gitna ng sheet.
3. Inirerekomenda na magdagdag ng paglilinaw sa ilalim ng pangalan. Ang dahilan kung bakit ang isang mamamayan ay nagpapahayag ng kanyang kawalang-kasiyahan. Halimbawa, "Reklamo tungkol sa mga aksyon ng kumpanya ng pamamahala."
4. Ang pangunahing katawan ng dokumento ay isang magkakaugnay at maigsi, maigsi na kuwento na may Detalyadong Paglalarawan mga sitwasyon. Mahalagang isulat lamang ang mahahalagang katotohanan.
5. Ang ebidensya ay iginuhit sa isang hiwalay na listahan. Ito ay may bilang. Ang listahan ay isinulat pagkatapos ng pangunahing kuwento.
6. Ang konklusyon ay iginuhit sa anyo ng isang kahilingan upang isaalang-alang ang reklamo at gumawa ng mga hakbang upang maalis ang mga paghahabol ng mamamayan.
7. Ang buong dokumento ay nagtatapos sa petsa ng pagsulat nito at ang pirma ng aplikante / mga aplikante.
8. Kung kailangang gamitin ang mga testigo, kailangan nilang iulat. Ang personal na data ng mga maaaring kumpirmahin ang insidente, kasama ang mga contact para sa komunikasyon, ay iginuhit sa isang hiwalay na listahan kasunod ng listahan ng mga nakalakip na dokumento.

Kinukumpleto nito ang mga pangunahing kinakailangan. Ano ang magiging hitsura ng isang reklamo sa opisina ng tagausig? Ang isang sample ng dokumentong ito ay ibinigay sa ibaba. Mahalagang isaalang-alang ang isa pang nuance: ang papel ay iginuhit sa ilang mga kopya. Ang isang kopya ay ipinadala sa isa o ibang awtoridad, ang isa ay nananatili sa aplikante.

Mag-apela sa tagausig

Ipagpalagay na ang isang mamamayan ay nagpasiya na magpahayag ng kawalang-kasiyahan sa hindi pagkilos ng korte sa ilang kaso. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa tagausig. Magiging ganito ang reklamo:

"Ako, (pangalan ng aplikante, mga detalye ng pasaporte), ay dinadala sa iyong pansin na noong 15.08.2004 nag-file ako ng paghahabol sa korte (impormasyon tungkol sa korte). Ang kinauukulang katawan ay hindi aktibo. Hindi nito isinasaalang-alang ang aking paghahabol, ay hindi nagbibigay ng mga sagot at desisyon. Lumipas na ang oras na inilaan para sa pagsasaalang-alang ng kaso. Hinihiling ko sa iyo na gumawa ng mga hakbang upang maalis ang paglabag na ito."

Hindi ito ang pinakamahusay na halimbawa, ngunit nangyayari ito. Katulad nito, ang isang reklamo ay inihain sa korte. Ang sample para sa dokumentong ito ay bahagyang naiiba.

Pumunta kami sa court

Paano eksakto? Sa pagsasagawa, ang paghahain ng reklamo sa korte ay hindi masyadong karaniwan. Gayunpaman, ito ay nagaganap. Ang teksto ng paghahabol ay maaaring ang mga sumusunod:

"Ako, (mga detalye ng pasaporte ng isang mamamayan at ang kanyang personal na impormasyon na may petsa ng kapanganakan), ay humihiling sa iyo na isaalang-alang ang paghahabol para sa hindi pagkilos ng inspeksyon sa pabahay (impormasyon tungkol sa mga tirahan). Noong Setyembre 8, 2015, nagsampa ako ng reklamo laban sa ang kumpanya ng pamamahala (impormasyon tungkol sa Kodigo sa Kriminal). Hindi niya tinutupad ang mga obligasyon nitong mag-ayos gusali ng apartment matatagpuan sa address (coordinate). Bago iyon, noong 23.06.2015, nag-apply ako sa Criminal Code upang linawin ang mga isyu na may kaugnayan sa overhaul... Wala akong binigay na impormasyon. Ang katibayan ng paulit-ulit na apela sa kumpanya ng pamamahala at inspektor ng pabahay para sa isang mapayapang pag-aayos ng isyu ay ipinakita.

Ito ay mas madali kaysa ito tunog. Magkamukha ang sample. apela sa negosyo. Haharapin natin ito sa ibaba.

apela

"Ako, (impormasyon tungkol sa aplikante) ay humihiling na isaalang-alang ang aking reklamo laban sa desisyon ng hukuman (impormasyon tungkol sa hukuman) Hindi. (numero ng desisyon). Sa kurso ng sesyon ng hukuman gaganapin noong 6.10.2008, napagpasyahan na bumawi sa akin Pera sa halagang 15,000 rubles sa ilalim ng kasunduan sa mortgage No. (numero). Hindi ako sumasang-ayon sa desisyon, dahil ang huling pagbabayad ay ginawa sa loob ng mga tuntuning itinakda ng kasunduan. Ang ebidensya ay nakalakip sa reklamong ito."

Sinuri namin ang iba't ibang sample na reklamo. Ang mga template na ito, tulad ng nahulaan mo, ay ang karamihan sa mga dokumento. Walang mahirap sa pagguhit ng mga papel na ito. Ang pangunahing bagay ay upang malaman kung paano ipahayag ang iyong mga saloobin nang tama at magkakaugnay.

Isinulat ko ang artikulong ito sa pagtuturo para sa bawat tao (sa anumang nasyonalidad, relihiyon, anumang kasarian, edad, katayuan at kayamanan) na gustong manirahan sa isang legal na espasyo, sa ginhawa at kaligtasan. Nagbibigay ako ng garantiya na ang sinumang tao na sumusunod sa lahat ng mga punto ng aking pagtuturo ay hindi makikilala ang kanyang sarili at ang kanyang buhay sa loob ng 1 taon (sa pinakamahusay na kahulugan ng mga salitang ito).

Mayroon akong isang kundisyon - balewalain ang mga sumusunod na katotohanan:

1) Walang sinuman (walang sinuman!) Ang interesado sa iyong mga problema, karanasan, tagumpay o kagalakan, sa labas ng konteksto ng pagtanggap ng mga benepisyo mula sa iyo (sa kasong ito, ang ibig kong sabihin ay ang pinakamalawak na konsepto ng salitang "pakinabang").

2) Walang "boomerang of good" at sa anumang kaso ay hindi mo dapat "palitan ang anumang bahagi ng katawan kung ikaw ay binugbog". Walang magpapahalaga sa iyong mga biktima. Magiging biktima ka lang at iyon na.

3) Walang magpaparusa sa sinuman kung hindi mo ito gagawin sa iyong sarili. “Hindi bilog ang lupa” pagdating sa pagiging patas.

Hindi mapaparusahan ang kasamaan kung hindi mo ito parurusahan. Walang hustisya kung wala ang inyong pakikilahok.

Lahat, to the point.

Bawat linggo ay nagsusulat at nagpapadala ako ng 3 hanggang 15 na reklamo ng iba't ibang nilalaman.

Average na mga tuntunin para makuha ang ninanais na resulta:

1) pagpapaalis - mula 1 araw hanggang 1.5 buwan

2) refund - mula 1 araw hanggang 8 buwan

3) check - mula 2 linggo hanggang 3 buwan

4) fine - mula 2 linggo hanggang 3 buwan

5) kaso tungkol sa pagkakasalang administratibo- mula 2 linggo hanggang 3 buwan

6) kaso ng pagdidisiplina - mula 2 buwan hanggang HINDI

7) kasong kriminal - mula 2 buwan hanggang HINDI

Para sa ilang mga reklamo, hindi ko makamit ang ninanais na resulta sa loob ng halos 2 taon. Ito ay tulad ng mga ambisyosong layunin tulad ng, halimbawa, isang kumpletong paghinto ng iligal na kalakalan sa nasam (mga dumi ng ibon) sa Kievsky Vokzal square sa Moscow, o ang pag-aalis ng ilegal na dormitoryo ng mga migrante sa kalye. Milisya ng Bayan (gusali 33 B). Sa unang kaso, ang isang malinaw na balakid ay isang grupo ng ilang mga opisyal ng pulisya ng lokal na departamento (OMVD "Dorogomilovo"), sa pangalawa - isang grupo ng ilang mga opisyal ng Pamahalaan ng Moscow at, marahil, ilang mga opisyal ng pulisya ng lokal na OMVD. "Khoroshevo-Mnevniki". Siyempre, mas maraming grupo ng interes. Masyado akong nagpapasimple. Gayundin, mahigit isang taon na akong tumutulong sa mga biktima ng mapanlinlang na aksyon ng mga grupo ng "mga itim na rieltor" at mga manloloko sa apartment. Mas mahirap dito, dahil marami pang grupo ng interes.

0) Aplikante

Kung gusto mong magreklamo nang hindi nagpapakilala, wala kang pagkakataon. Walang gagamit ng iyong impormasyon, walang magiging interesado, walang tutulong.

Sa legal, anumang reklamo ay dapat may nagrereklamo. Kung hindi, hindi ka makakatanggap ng opisyal na tugon, susubaybayan ang pag-usad ng kaso at sa pangkalahatan ay magsumite ng reklamo / aplikasyon. Ito ay bakal. Sinuri ng 1000 beses. Walang pagkakataon. wala.

Isang pagkakataon lamang - kung ako, o ilang aktibista/mamamahayag ng karapatang pantao tulad ko, ay magiging interesado sa problema. Lahat.

Ilang beses kong "ginulo" ang publiko, mga mamamahayag, mga opisyal at mga opisyal ng pagpapatupad ng batas gamit ang hindi kilalang impormasyon. Ngunit bago iyon, gumawa ako ng maraming maingat na trabaho upang i-verify ang impormasyon at siyasatin ang mga katotohanang ipinakita. Napakakaunting tao ang handang gawin ang ganitong uri ng trabaho. Dahil WALANG interesado sa iyong mga problema kahit na mayroon kang malinaw na ebidensya, lahat ng mga dokumento, pinsala at mga saksi. Tanggapin mo lang ito bilang isang pangyayari na magmumulto sa iyo sa buong buhay mo. Samakatuwid, magsimula sa iyong sariling Apelyido, Pangalan at Patronymic. Tuturuan kita kung paano protektahan ang iyong sarili at ang iyong pamilya. Posible.

1) KANINO ang reklamo laban? (HINDI para saan, ngunit para kanino!)

Ang bawat reklamo / claim ay may buong pangalan. at pangalan (organisasyon, istraktura).

Ito ay nasa ganitong pagkakasunud-sunod - una ang buong pangalan, pagkatapos ay ang pangalan.

Ang pagtataas ng tanong na "reklamo tungkol sa mahinang kalidad ng serbisyo" o "reklamo tungkol sa kabastusan" o "reklamo tungkol sa hindi pagkilos" ay bumubuo at "nagpapakain" ng kawalan ng pananagutan. Tandaan minsan at para sa lahat - isang partikular na tao o grupo ng mga tao ang dapat sisihin sa anumang problema. Ang ganitong mga pandaigdigang "sakit" ng kaisipan gaya ng "conformism" at "collective iresponsibility" ay nagsisimula sa isang pagkakamali sa pagtukoy sa pinagmulan ng mga partikular na problema.

Ang error na ito ay humahantong sa katotohanan na ang mga pahayag - "mayroon kaming ganoong estado", "walang nagmamalasakit sa lahat", "ito ay isang sistema, hindi mo ito makayanan", "naghuhugas ng kamay", "lumaban sa mga windmill ", atbp. - maging isang bagay ng isang mantra na nagprograma sa isipan ng karamihan ng mga mamamayan na "mabigo bilang isang paraan ng pamumuhay" at ipinapasa mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon.

Mayroong tiyak na tao sa likod ng bawat problema.

Ang aming gawain ay hanapin siya, at pagkatapos ay turuan / parusahan / pagalingin / ihiwalay.

Maaari akong magtalaga ng isang hiwalay na pagtuturo sa paghahanap para sa salarin, ngunit kadalasan ay alam mo ang lumalabag sa iyong mga karapatan.

Kung hindi, narito ang maaari mong gawin:

Kapag may problema, tanungin kaagad ang sinumang marunong magsalita, "sino ang may pananagutan dito? Kaninong kakayahan ang solusyon sa problemang ito?" (napakahalaga, sa kasong ito, na gumawa ng video recording o isang pag-uusap sa telepono) (MAHALAGA: ang pag-record ay dapat na naka-on BAGO magsimula ang pag-uusap).

Magpadala ng maikling reference na mensahe sa organisasyon (awtoridad / istraktura). Kinakailangang malaman kung SINO ang partikular sa organisasyong responsable para sa ganoon at ganoong partikular na tanong? Posisyon at, kung maaari, isang listahan ng mga partikular na tao. Ang iyong gawain ay makakuha ng opisyal na sagot pagsusulat(ito ay isang dokumento).

2) Katibayan

Ang bawat reklamo ay dapat na may kasamang mga dokumento at rekord (larawan, video).

Kung wala ito, sa 90% ng mga kaso, sa kalaunan ay sasagutin ang iyong reklamo sa pamamagitan ng pag-unsubscribe na "hindi ito nangyari" o "mali ang lahat."

Samakatuwid, mag-master sa antas ng reflex at magsanay ng mga sumusunod na gawi:

Bago ka, sa iyong opinyon, magsimulang maging bastos / magsinungaling / magbigay ng hindi tamang impormasyon (anuman, kahit na ang pinakamaliit, paglihis mula sa mga patakaran, pamantayan, batas), i-on ang video camera cellphone(o voice recorder). Tandaan: hawakan ang camera sa paraang hindi makita ng subject na kinukunan ito gamit ang camcorder. Tandaan: MAHALAGA na hayaan ang tao na kumilos tulad ng gagawin niya nang walang video filming. Gayundin, tiyaking mag-install ng application sa iyong mobile phone na nagtatala ng mga pag-uusap sa telepono.

Sa tuwing makakatanggap ka ng isang tawag sa telepono, o tumawag ka, o nakikipag-usap ka sa isang tao nang walang badge (isang tag na may numero / anumang tandang nagpapakilala) - hilingin sa kausap na ipakilala ang kanyang sarili sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

a) Buong pangalan BUONG PANGALAN.

c) Posisyon

d) Ang layunin ng tawag (kung tinawag ka nila). Tandaan: Kung tumangging magpakilala ang tumatawag, hilingin na sumangguni sa tuntunin ng batas / kaayusan / batas (eksaktong pangalan, numero at petsa).

Palaging hilingin at itago ang lahat ng mga dokumento (mga resibo, resibo, resibo, abiso sa kupon, atbp.).

Kung hindi ka binibigyan ng anumang mga dokumento sa proseso ng pakikipag-ugnayan (pagbili, aplikasyon, apela), sa ilalim ng pag-record ng video o audio, itanong ang "At hindi mo ako dapat bigyan ng anumang dokumento?" Pagkatapos nito, bilang isang panuntunan, ang kalaban ay tumingin sa iyo na para kang baliw, na may layuning magbigay ng isang sikolohikal na impluwensya (para mapahiya o magduda ka na tama ka).

Isipin na sa mismong sandaling ito ay sinusubukan nilang pagnakawan ka at kumilos nang naaayon.

Ipilit ang dokumento. Kung sasabihin sa iyo na wala kang utang na dokumento, okay lang.

Magkakaroon ka ng talaan kung paano ito sasabihin sa iyo ng isang partikular na tao. Ito ay patunay na.

Marahil, ayon sa ilang mga patakaran, sa kasong ito, ang mga dokumento ay talagang hindi inisyu, ngunit may karapatan kang magtanong.

Sa anumang kaso, gagawa ka ng materyal na "magpapatakbo" sa hinaharap.

Babalik ako sa tanong ng mga pagdududa sa kabanata na "May karapatan kang hindi malaman! Laging magtanong!"

3) Istraktura ng reklamo

3.1. Kronolohiya ng tunggalian.

Kinakailangang maikli na ilarawan ang iyong buong kasaysayan sa magkakasunod na pagkakasunud-sunod.

Ang bawat kaganapan ay may:

Eksaktong petsa;

Eksaktong oras o haba ng panahon;

Eksaktong lokasyon (maaaring maraming lokasyon);

Tandaan: kung hindi mo alam ang petsa, oras at (o) lugar ng kaganapan, gumawa ng pagpapalagay (itakda ang tagal ng panahon at (o) itakda ang mga hangganan ng teritoryo).

3.2. Mga kinakailangan

Sa pagtatapos ng bawat reklamo, dapat kang magtalaga ng isang gawain sa tatanggap. Kung wala ito, walang saysay ang anumang reklamo. Isaalang-alang na walang nakakaabala sa sinuman maliban sa iyo. At saka, ganyan talaga.

Hindi sapat na iulat, halimbawa, na sa isang lugar ang mga katawan ng mga taong walang tirahan ay pinuputol at ibinebenta sa anyo ng shawarma. Ito ay lubos na posible na ito ay hindi makakahiya sa sinuman o kahit na hawakan ang sinuman. Itakda ang iyong sarili para sa pinakamasama at huwag umasa sa sangkatauhan / pakiramdam ng katarungan at tungkulin. Isipin na hindi ito ang kaso. Ganyan ang panahon. Laging ganyan ang panahon.

Samakatuwid, ang kinakailangan ay isang mahalagang bahagi ng reklamo.

Nakaugalian na gamitin ang salitang "magtanong" nang magalang, ngunit panatilihin ang "demand" na saloobin sa iyong sarili.

Dahil demand ka talaga. Mga detalye tungkol sa sikolohikal na kalagayan sa isang hiwalay na kabanata No. 8

Huwag mag-atubiling itanong (demand) ang imposible. Kung mayroon kang mga pagdududa tungkol sa iyong sariling katuwiran o sa legalidad ng iyong mga hinihingi, manalig sa iyong sariling katuwiran.

Ang iyong unang gawain ay upang makakuha ng isang reaksyon (feedback) (1 - tugon, 2 - pagkuha / hindi paggawa ng aksyon).

Mas madalas kaysa sa hindi, ang resulta ay hindi angkop sa iyo. Ngunit nananatili ka pa rin sa itim na (+) - ang opisyal na sagot at "hindi kumikilos" mo "i-file ito sa aksyon." Iyong "kasong sibil". Ito ay mahalagang materyal na ako, halimbawa, ay isinasaalang-alang ang aking asset.

Kadalasan ang aking mga materyales ay madalas na naging "gramo" ng mga pagkakamali (mula sa ang kabuuan) isang opisyal (tagapatupad ng batas) na humantong sa kanyang pagkatanggal sa trabaho. Lahat ng maliliit na bagay ay mahalaga.

Iwanan ang stereotype na isang ordinaryong mamamayan / negosyante lamang ang maaaring maging "under the hood".

Ang lahat ay maaaring nasa ilalim ng talukbong. Lumikha ng isang civil society cap - CIVIL CAP.

Ipaalam sa "SILA" na sinusundan natin sila araw-araw. Kahit saan kami. Mas marami tayo.

Lahat tayo ay masunurin sa batas na mamamayan ng Russian Federation.

Hihilingin ang lahat ng mga sagot LAMANG sa pagsulat. Tandaan na kailangan mo ng isang dokumento. Sa mga detalye ng taong gumagawa ng desisyon at sasagot sa iyo, ang pangalan ng organisasyon, ang address. Huwag kailanman sumang-ayon sa isang pandiwang sagot at ilang uri ng paliwanag.

"Intindihin mo lang", "intindihin", "bakit ganito ang mga scribbles?", "Bakit ito opisyal?" - walang laman na lugar. Tandaan magpakailanman na ang anumang salita ng isang opisyal / opisyal ng pagpapatupad ng batas na hindi naitala sa anyo ng isang dokumento / recording (audio, video) ay HINDI GASTOS NG ANUMANG BAGAY.

Ang lahat ng ito ay sinabi para sa mga sumusunod na layunin:

a) I-demotivate ka sa partikular na reklamong ito ("bakit ganito ang lahat?", "lahat ng bagay ay walang silbi", "magsasayang lang tayo ng oras")

b) Pormal na alisin ka at ang iyong mga problema.

c) Pinipilit kang gumawa ng desisyon na kapaki-pakinabang sa isang taong HINDI IKAW.

d) Huwag kang sanay na magreklamo opisyal na ito/ tagapagpatupad ng batas / ahensya sa hinaharap.

e) Sa pangkalahatan ay hindi ka hinihikayat na magreklamo at ipagtanggol ang iyong mga karapatan. Itaas ang isang snail (nadama boot, slug) sa iyo.

3.3 Mga Banta

Ang "Salita" ay nagiging mura at mas mura araw-araw. Ang isa sa mga tagapagpahiwatig ng pagbaba ng halaga ng isang salita ay maaaring ituring na mabilis na pamumulaklak ng hayagang walang limitasyong mapanlinlang na mga krimen laban sa mga mamamayan.

Samakatuwid, kadalasan, walang nakakakita ng mga banta.

Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga detalye, maaari mong pahusayin ang epekto ng instrumentong ito nang maraming beses.

Ang mga pagbabanta ay maaaring halos nahahati sa 2 bahagi:

Isang pahiwatig ng pagbabanta.

Halimbawa, ito ang lokasyon sa kanang bahagi sa itaas ng isang dokumento ng reklamo para sa isang listahan ng maraming tatanggap.

Halimbawa, kapag nagpadala kami ng kahilingan ng isang kinatawan, sa listahan ng mga addressee maaari akong maging kasabay: ang tagausig ng lungsod ng Moscow, ang pinuno ng Pangunahing Direktor ng Ministry of Internal Affairs para sa lungsod ng Moscow, ang alkalde ng Moscow, ang pinuno ng Federal Migration Service para sa lungsod ng Moscow.

Nakikita ng tatanggap ang mga pangalan ng mga departamento at mga partikular na pangalan.

Direktang tiyak na banta.

Halimbawa, "kung hindi ako nakatanggap ng sagot sa aking aplikasyon, ang mga materyales ng tseke at ang pinuno ng Ministry of Internal Affairs" ... "ay hindi idi-dismiss hanggang Pebrero 21, 2015, I am so and so."

Huwag gumamit ng mga murang salita tulad ng "Kailangan ko" o "Kailangan ko."

Napakawalang kwenta ng mga salita.

Direkta, malupit at partikular na nagbabanta.

4) May karapatan kang hindi malaman! Laging magtanong!

May karapatan kang hindi malaman ang isang bagay.

Hindi nakakahiyang hindi malaman, nakakahiyang hindi mo gustong malaman!

Hindi ka obligadong sumangguni sa tuntunin ng batas sa iyong reklamo (bilang ng isang partikular na batas), at obligado ang isang opisyal / opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Tanong: Sa palagay mo ba ay may karapatang magreklamo ang isang napakatandang residente ng isang malayong nayon ng Russia, tulad ng sinumang mamamayan ng Russian Federation?

Sagot: Oo, siyempre!

Tanong: Obligado ba ang opisyal na sagutin at tulungan siya?

Sagot: Talagang!

Tanong: May pananagutan ba ang opisyal sa pagtanggi na sagutin at tulungan ang sinumang mamamayan?

Sagot: Tama!

May karapatan kang huwag mag-aksaya ng oras sa paghahanap ng sagot sa tanong na "tama ka ba o hindi."

Ang iyong gawain ay pag-usapan ang problema at humingi ng tulong.

Kung hindi magagawa ang iyong mga kinakailangan, obligado ang opisyal / opisyal ng pagpapatupad ng batas na sabihin sa iyo ang tungkol dito sa pamamagitan ng sulat, na tumutukoy sa isang partikular na tuntunin ng batas, at ipaliwanag kung BAKIT.

At ikaw ay "magkasya" sa sagot na ito sa punto.

Sa dulo ng artikulo, ibubuod ko at maikli ang listahan ng mga pangunahing gawi na dapat mong dalhin sa automatismo.

Ang pinakamahalaga sa mga ito ay ang ugali ng pagtatanong.

Sinuman, kahit na ang pinaka "fresh cog" sa system, una sa lahat ay natututo kung paano sa WALANG kaso upang matulungan ang isang mamamayan / customer / kliyente / mamimili. Ang pangunahing (para sa halos lahat) na kasanayang ito ay hinahasa araw-araw.

Ikaw, bilang isang normal na tao, ay tiyak na hindi handa para dito.

Samakatuwid, sa tuwing sasagutin ka ng "ABVGD" (anumang hindi tiyak / hindi malinaw na "kahit ano"), magtanong.

Halimbawa:

1) Ano ang ibig mong sabihin?

2) Sino ang nagsabi niyan? Kaninong desisyon ito?

3) May tiwala ka ba?

4) Ano ang pangalan ng taong dapat tumawag sa akin pabalik?

5) Kailan ba talaga niya ako tatawagan? Maaari ka bang maging mas tumpak? (Sadya kong hihintayin ang tawag niya, nakaupo sa poste ng telepono).

6) At kung hindi nila ako tatawagan, ano?

7) Ngunit pareho lang?

8) Buweno, isipin ang sitwasyon - hindi nila ako tinawagan - ano ang dapat kong gawin sa kasong ito?

9) Naintindihan ko ba kayo ng tama na…. (Kailangan kong bumangon, yumuko nang mababa at ibaba ang aking pantalon, at tumayo nang ganoon sa katahimikan hanggang sa aking kamatayan)?

10) Ito ba ang iyong personal na opinyon / desisyon o ang opisyal na posisyon ng kumpanya / Ministry of Internal Affairs / Pamahalaan ng Moscow)?

Ang mga sagot sa mga tanong na ito mula sa isang partikular na tao ay dapat na naitala (audio, video) at "isampa sa kaso".

5) Saan ipapadala?

Siyempre, para sa bawat isyu ay may mga karampatang organisasyon / opisyal / tao na obligadong isaalang-alang ang iyong isyu at gumawa ng mga desisyon.

Siyempre, hindi haharapin ng Pulis ang mga expired na kalakal. natural, Serbisyong Pederal walang investigation apparatus.

At dito bumalik kami sa tanging bagay na dapat mag-alala sa iyo - ANG IYONG LAYUNIN.

Tulad ng halos lahat ng tao sa mundo ay walang pakialam sa iyong mga problema.

Palagi kang may partikular na gawain - "magpaalis ng isang tao", "magmulta ng isang tao", "magkulong ng isang tao", "upang pilitin ang anumang organisasyon / grupo ng mga opisyal na magtrabaho sa isang mas o hindi gaanong sibilisadong paraan."

Samakatuwid (sa kabila ng anumang umiiral na mga kontraargumento) ito ay magiging kapaki-pakinabang sa:

1) Sa unang pagkakataon, magpadala ng reklamo hangga't maaari (lahat ng awtoridad) at tumanggap ng mga sagot mula sa lahat.

Ngayon "Ikaw ay isang lola" na hindi nakakaintindi ng kahit ano (o ayaw mong maunawaan). Kailangan mo, halimbawa, upang ayusin ang kalsada. Hindi mo alam at ayaw mong malaman kung sino ang may pananagutan dito at dapat na maging responsable. Gusto mo ng normal na daan. Lahat!

Ang lola ay isang tool sa pamamahala na magpapahintulot sa iyo na makatanggap ng mga sagot mula sa lahat ng mga awtoridad na walang bayad, na magsasabi sa iyo kung sino ang may pananagutan para dito. Sa aking pagsasanay, madalas na nangyayari na ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay "itulak ang kaso" sa isa't isa (ilipat ang mga arrow).

Kasabay nito, siyempre, sumagot sila sa pamamagitan ng pagsulat, at "i-file" ko ang lahat ng kanilang mga sagot sa kaso.

Madalas akong may mga kaso kapag nagpapadala ang iba't ibang awtoridad ng mga opisyal na sagot na may iba't ibang nilalaman sa parehong tanong. Ito ay palaging napaka-interesante at nagbibigay-daan sa karagdagang pagsisiyasat na may kaugnayan sa mga interesadong empleyado ng mga partikular na pagkakataon.

Nangongolekta ako ng materyal para matanggal ang isang partikular na tao.

At pagkatapos ay ang susunod. At saka ang kanyang amo. At iba pa hanggang sa magsimulang magtrabaho ang buong organisasyon sa isang mas o hindi gaanong sibilisadong paraan (o hindi nawawala sa lahat).

2) Sa pangalawang pagkakataon, kung ang mga hakbang na ginawa ay hindi angkop sa iyo, kapaki-pakinabang na ipadala muli ang reklamo sa lahat ng awtoridad.

Oo, nasa maling lugar ka na naman, ngunit ang mga organisasyon o organisasyong nasa labas na nagsasagawa ng pangangasiwa ay nakasaksi ng kawalan ng aksyon sa iyong problema.

Bukod dito, naniniwala ako na mula sa labas ay mukhang isang sampal sa mukha kahit sa isang tagamasid sa labas o isang awtoridad na nangangasiwa. "Buweno, paano kaya ... hiniling namin sa iyo na tulungan ang lola sa pag-aayos ng kalsada, at ikaw, lumalabas, hindi man lang siya sinagot ... ngunit lumipas ang 3 buwan."

Kaugnay nito, ang tamang lola na may espiritu ng pakikipaglaban at kawalan ng feedback ay magbibigay init sa sinumang abogado o accountant na kumilos ayon sa mga tagubilin (mga batas), na (kadalasan) ay iginuhit ng isang grupo ng mga stakeholder upang kontrolin ang masa ng hindi pabor sa kanila ang mga tao.

6) Pag-ikot

Tulad ng sinabi ko, malamang, bilang tugon sa unang reklamo, hindi mo makukuha ang ninanais na resulta.

Ngunit makakatanggap ka ng materyal at mga paglilinaw para sa susunod na reklamo.

Sa mga tuntunin ng pagtaas ng kahusayan at kapangyarihan, ang bawat kasunod na reklamo ay maihahalintulad sa isang pinalaki na snowball na dumadaloy pababa ng bundok.

Sa mga tuntunin ng pagpipino at detalye, ang prosesong ito ay maihahambing sa paningin ng isang sniper. Minsan ang proseso ng pagpuntirya ay nagpapatuloy sa loob ng ilang taon, ngunit hindi mo binababa ang paningin ng iyong target.

Unti-unti mong pinapalibutan ang iyong biktima, na parang nangangaso.

Sa bawat kumpiyansang hakbang na gagawin mo, parami nang parami ang mga mangangaso (mga aktibong mamamayan na sumusunod sa batas ng Russian Federation) ang sumasali sa iyo.

Nanghihina ang biktima.

Ang lahat ng iyong naipon na karanasan, materyal at kompromisong ebidensya ay nagbibigay-daan sa iyong maging mas epektibo sa bawat oras. Mas epektibong ipagtanggol ang iyong mga karapatan at mas mabilis na tumugon sa bawat pagtatangkang linlangin ka / maging bastos sa iyo.

At sa Russia imposibleng mabuhay ng 1 araw nang walang sinumang sumusubok na linlangin ka o maging bastos sa iyo.

Huwag sumagot ng simetriko. Ang iyong sagot ay hindi sapat.

Hindi ako tamad na habulin ang sinumang nagtangkang manlinlang sa akin kahit kaunti o nakawin ang aking oras.

7) Bakit mo kailangan ang lahat ng ito?

Magugulat ka kung gaano kaaya-aya ang pagbabago ng Russia kapag lumitaw ang hindi bababa sa 1000 tulad ng mga "legal na maniac" tulad ko.

Ang pag-uugali na ito ay hindi naglalagay ng spoke sa mga gulong ng system. Ito ay isang multi-toneladang log para sa isang laruang tren.

Mayroon akong higit sa 60 kongkretong mga halimbawa mga pagbabago sa buong system dahil lang sa isang serye ng aking mga reklamong maayos ang pagkakasulat.

Paradoxically, ang mga naturang pagbabago ay kapaki-pakinabang sa lahat: mga opisyal, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, mga mamamayan, mga empleyado ng mga organisasyon, mga kliyente ng mga organisasyon.

Mayroong ganoong pattern: 10% ng mga tao ay palaging magnanakaw, 10% ay hindi kailanman magnanakaw, at 80% lamang kung gagawa ka para dito kanais-nais na mga kondisyon... At kaya sa anumang tanong - kabastusan, malubhang krimen, pandaraya, kamangmangan, kawalang-interes, damdaming laban sa gobyerno, atbp. Tandaan, ikaw at ako ay hindi nakikipaglaban sa mga tao, ngunit para sa mga tao laban sa kanilang mga kahinaan / bisyo.

Narito ang ilang halimbawa ng aming mga karaniwang tagumpay sa nakalipas na 10 taon sa Russia:

Ang kabuuang pag-install ng mga CCTV camera sa mga kalsada ay nabawasan ang mga istatistika ng mga aksidente, at araw-araw ay ginagawang kahit na ang pinakamabangis na mga driver ay kumilos nang higit o mas kaunti nang may pagpigil.

Ang fashion para sa pag-install ng mga video recorder at mga insidente ng paggawa ng pelikula sa isang mobile phone camera ay naging posible na i-record at hatulan ang libu-libong mamamayan na mapanganib sa lipunan (ulitin ang mga nagkasala). Ang mga recording na ito ay gumaganap din ng isa pang mahalagang tungkulin - hindi nila pinapayagan ang mga walang prinsipyong opisyal ng pagpapatupad ng batas, opisyal at ilang tiwaling mamamahayag na iligaw tayo.

Nakahinga ng maluwag ang milyun-milyong mamamayan ng Russia. Ang kontrobersyal na "Smoking Law" ay talagang nagpasaya sa buhay. Sa mga restawran, maaari kang maging komportable; sa mga pampublikong lugar, ang mga naninigarilyo ay kumilos nang mas disiplinado.

Libu-libong mga tao (kabilang sa kanila higit sa isang dosenang mga kaibigan ko) ay tumigil sa paninigarilyo.

Samakatuwid, ang mga taong lumikha ng makapangyarihang mga pamarisan sa loob ng balangkas ng batas ay mga bayani. Kaugnay nito, mayroon akong espesyal na paggalang sa lumikha ng proyekto ng gulagu.net na si Vladimir Osechkin, coordinator ng Blue Bucket Society movement na si Pyotr Shkumatov, kilalang abogado na si Igor Trunov at editor-in-chief ng Federal Book of Complaints Internet portal Andrey Sotnikov.

Ang mga taong ito ay nagse-set precedents.

Sa pamamagitan ng paraan, sa aking artikulo, ako ay batay sa mga postulate na itinakda ni Andrei Sotnikov noong 2008 sa aklat na "Stolen Power. Legal na blackmail bilang isang paraan ng pagbuo ng isang merkado ng suhol ”.

Dahil sa inspirasyon ng pagsasanay ng mga bayaning ito, ako mismo ay nagsisikap na makamit ang isang mini-feat araw-araw.

Pagkatapos ng lahat, lumabas sa sarili mong comfort zone, patumbahin ang mga zombie (isang pulis, operator ng call center, isang tindera, isang security guard at iba pa. kawani ng serbisyo) mula sa system, ang pagbibigay ng problema para sa mga zombie ay isang gawaing magagawa ng sinuman.

Bukod dito, hindi mahirap gawin ito, habang nananatiling ganap na kalmado sa loob.

Hindi mo kailangang kabahan, para talagang mag-alis.

Magsimula sa maliit.

Mayroon kang higit sa sapat na mga pagkakataon sa pagsasanay.

Sinusubukan nilang linlangin ka o maging bastos sa iyo nang mas madalas kaysa sa napapansin mo.

Magsimulang mag-react.

Halimbawa, palagi kong sinisikap na humanap ng kaunting (maraming) oras para "crush" ang lahat ng nagdulot sa akin ng abala.

8) Mga saloobin na tumutulong sa iyong maging isang mataas na profile na nagrereklamo.

Naiintindihan ko na laging mahirap umalis sa comfort zone at sa pangkalahatan ay ayaw na ulit makipag-usap sa mga hindi kasiya-siyang tao.

Hindi ko ginagarantiya na ang aking mga pamamaraan ng sikolohikal na pagsasaayos ay babagay sa iyo, ngunit sasabihin ko sa iyo.

Ang lahat ng mga diskarte ay independyente sa bawat isa. Maaari mong gamitin ang lahat nang sabay-sabay, ngunit maaari mo lamang gamitin ang isa.

- "Ito ay show business, walang personalan"

Isipin na ang iyong trabaho upang makamit ang mga konkretong resulta.

At ang reklamo ay ang iyong gumaganang tool. Ang taxi driver ay may kotse at ulan; may camera ang photographer; ang isang kinatawan ay may kahilingan, katayuan at kaligtasan ng isang kinatawan; mula sa isang puta - alam mo kung ano. Posible na ang lahat ng mga taong ito ay napakahusay at kaaya-ayang mga kausap, ngunit walang mas mahalaga kaysa sa kanilang sariling "balat" para sa kanila. Hindi para sa sinuman. Ang bawat tao ay interesado lamang sa kanyang sarili (ang kanyang kaligtasan, kanyang kasiyahan, kanyang mga problema, kanyang mga sakit, kanyang mga panganib). Ginagamit ng lahat ng taong ito ang kanilang tool upang makinabang ng eksklusibo para sa kanilang sarili.

Kaya't kung ang lahat ng mga tao ay nabubuhay nang ganito, bakit hindi mo makakamit ang mga resulta, paggalang sa iyong sarili, kaginhawahan, pag-aalis ng isang tao sa tulong ng isang reklamo?

Dahan dahan lang.

Mayroong buong mga tao na nabubuhay sa mga subsidyo na hindi alam kung paano gumawa ng anuman kundi pumatay, sumayaw at sumakay sa mga Porsche Kaenah.

Tinitiyak ko sa iyo na ang karamihan sa mga tiwaling opisyal at opisyal ng seguridad ay hindi nakadarama ng pagsisisi.

Ganito sila nabubuhay. Ganito nila pinapakain ang kanilang mga pamilya.

Sa iyong mga aktibong reklamo, maibabalik mo lamang ang balanse.

Isipin mo na lang, hindi magkakaroon ng bagong BMW at ika-13 na fur coat ang ilang hangal na maybahay ng ilang mayaman.

Isipin mo na lang, ang ilang bastard na anak ng gobernador ay "sniff" ng mas kaunting cocaine at hindi tatama sa isang buntis na babae sa isang Lamborghini.

Hindi ka nakakaabala. Kailangan mo ang kailangan mo.

- "Relax at magsaya!"

May kilala akong isang matandang lalaki na hindi lamang nakakakuha ng mga resulta mula sa mga iskandalo, kundi pati na rin ang kasiyahan.

Sa pamamagitan ng paraan, posible na "magsipsip ng enerhiya" hindi lamang sa tulong ng kinokontrol na pagsalakay at isterismo.

Maaari kang maglaro ng isang walang katapusang hangal na tao na hindi nakakaintindi ng anuman hanggang sa makuha niya ang gusto niya.

Magagawa rin ito sa pamamagitan ng pagtatanong ng magalang na paglilinaw ng mga tanong hanggang sa sumuko ang iyong kalaban. Kaya, maaari mong mainis ang sinumang tao, habang nananatiling matalino at magalang.

- "Isang walang simetriko at hindi sapat na sagot"

Mayroong isang medyo bagong estado upang matuto mula sa. Gusto ko yung style nila.

Gamit ang tool na ito, nakakaramdam ka ng malakas na tiwala sa sarili. Alam mong sigurado na para sa 1 ng iyong ruble, may magbabayad ng 100,000 rubles. Ang ratio na ito ay lumilikha ng margin ng kaligtasan para sa iyong espiritu.

- "Sasabihin ko kay dad ang lahat!"

Simula pagkabata, sanay na akong magreklamo. Halos palagi akong pinakamaikli sa klase ko. Hindi rin nag-iba ang lakas hanggang grade 7.

Sa anumang hindi maintindihan na sitwasyon, palagi akong nagrereklamo sa aking mga magulang.

Dumating si Itay, “nagbigay ng mga sampal sa lahat,” natakot ng mga guro. Pagkatapos ay binomba ng aking ina ang lahat ng mga reklamo at mga tala.

Tulad ng nakikita mo, pinaunlad ko ang kasanayan sa pagrereklamo sa loob ng higit sa 25 taon.

Sa lahat ng mga kaso, nang walang pagbubukod, nakuha ko ang ninanais na resulta - ang nagkasala ay pinarusahan, ang lahat ay natatakot na lumapit sa akin, at personal na sinusubaybayan ng mga guro ang aking kaligtasan upang hindi mawalan ng trabaho.

Nagkaroon ako ng kaunting mga kaibigan. Hindi ako nirerespeto ng mga kaklase ko.

Pero sa tingin mo gaano kataas ang rating ko sa kanilang pagkakaibigan at paggalang?

Handa ba akong makipagpalitan ng kaligtasan, kaginhawahan, karagdagang mga pagkakataong hindi naaabot ng ibang mga bata, ang paningin ng isang natatakot na kaklase at isang guro na may nanginginig na boses para sa pagkakaibigan at paggalang ng mga anak ng plebeian, lumpen proletaryado at alkoholiko (tulad ng paaralan, tulad ng isang kolektibo)?

Syempre hindi!

- "+ 1 sa karma"

Wala nang mas masahol pa kaysa sa walang layunin at walang kabuluhan ng buhay.

Sa halip, ang kamalayan nito. Ang mga hangal na tao ng isang hysterical na uri ng personalidad ay tiyak na mas madalas kaysa sa hindi masaya. Gayunpaman, kung binabasa mo ang artikulong ito, hindi bababa sa kaunti, ngunit nag-aalala tungkol sa isyung ito.

Upang hindi magdusa bago mamatay, isinasaalang-alang ko ang lahat ng aking mga aksyon bilang mga pamumuhunan.

Maliit na puhunan.

Ang anumang napapamahalaang iskandalo at reklamo ay talagang maraming benepisyo:

Ang panandaliang stress para sa isang grupo ng mga tao na nakasanayan nang lumabag sa mga karapatan ng ibang tao ay gagawin silang: magalit; pag-isipan; maging mas maingat sa hinaharap; posibleng pagbutihin ang mga paraan ng paglabag sa mga karapatan ng ibang tao, at, marahil, ang paglabag sa karapatan ng ibang tao ay hindi gaanong lantad. Sa anumang kaso, ito ay mga pagbabago. Ang pagbabago ay palaging mabuti. Nakakapanibago. Ang pagwawalang-kilos ay palaging mapanira.

Kapag nagmaneho ka ng pagbabago, gumagawa ka na ng malaking pamumuhunan. Kahit na ang isang maliit na pagbabago minsan ay humahantong sa malalaking pagbabago sa buong sistema (ang butterfly effect). Isipin na ikaw ay magiging isang desperado na manlalaban para sa iyong mga karapatan. Isipin na hindi ka nag-iisa.

Lumilikha ka ng isang legal na puwang sa paligid mo na pinipilit ang lahat na maging disiplinado at panatilihin ang kanilang mga sarili sa loob ng mga limitasyon.

Isipin na ikaw ay walang pag-asa na "may sakit sa batas" at mahawahan ang lahat sa paligid mo nito.

Madalas sinasabi sa akin na kung saan ako "nagtatrabaho", lahat ay nagiging magalang, magalang at maalalahanin.

Maging "right infected"

9) Internet, mamamahayag, media.

Kung ang mga maliliit na gawain (na kung saan ang isang tao ay lutasin pa rin) ay nalutas kaagad, kung gayon ang pagkasira ng iskema na may partisipasyon ng mga tiwaling opisyal ng iba't ibang antas ay mangangailangan ng presyon mula sa iyo. Ang presyon ay dapat na pare-pareho at tumataas.

9.1. Mga mamamahayag / Media

Sa 98% ng mga kaso, ang iyong kwento: ay hindi akma sa format / hindi magkasya, dahil sila ay natatakot / ay pumangit.

Sa aking pagsasanay, ang isang magandang kuwento (reportage) ay nakuha lamang kapag ang aking format ay tumugma sa kahilingan ng editoryal.

Halimbawa, kapag ang mga mamamahayag ay naghahanap ng isang kuwento tungkol sa mga aktibista sa lunsod na nag-iisang sumusubok na lutasin ang mga kumplikadong problema ng isang buong lungsod. Tapos lumapit ako. Ngunit mas madalas kaysa sa hindi, ang mga hindi propesyonal na recruit ay tumatawag sa akin at sinusubukan akong maglaro ayon sa script ng kanilang tanggapan ng editoryal. Halimbawa, pumunta sa mga basement upang maghanap ng mga tagalinis ng Tajik; lumikha ng mga sitwasyon ng salungatan na nangangailangan ng pinsala; maglaro ng "terpila" na ninakawan. Iyon ay, sa kasong ito, ginagamit ka ng mga mamamahayag para sa malaking larawan sa kuwento tungkol sa wala, at pagkatapos ay itapon ito na parang condom.

Mas malala pa ang sitwasyon sa TOK SHOW.

Huwag kailanman isaalang-alang ang unang channel sa lahat. Ito ay palaging isang komedya, kawalang-galang sa mga kalahok at manonood.

Kamakailan, sa pamamagitan ng imbitasyon, pumunta ako sa programang "Time Will Show" sa Channel One. Medyo nahuli ako at pinahintulutan akong makita sa gilid kung gaano ka-beast ang pakikitungo ng mga editor ng Channel One sa mga kalahok sa programa.

Naaalala ko na agad akong inalertuhan ng isang empleyado ng channel, na iginiit na dumating ako 1.5 oras bago ang broadcast.

Nagmamadali siyang ipasok ako sa isang masikip na 20 sq. m., kung saan 50 katao ang nakatayo sa paligid at naghisteryosong sumigaw sa isa't isa.

Tulad ng naiintindihan ko, ito ay isang emosyonal na pag-init, upang ang programa ay naging isang masayang-maingay na format at hindi nagdadala ng ganap na walang kahulugan dito. Purong emosyon na walang mga additives, kakulangan ng mga konklusyon, rekomendasyon at solusyon. Bilang isang taong may paggalang sa sarili na edukado at nakatuon sa resulta, hindi ko kayang lumahok sa kalokohang ito.

Ang tanging oras kung kailan lumikha ang mga mamamahayag ng isang makabuluhang programa kasama ang aking pakikilahok ay isang paglabas sa channel ng Russia 1 - Live kasama si Boris Korchevnikov - noong Hulyo 28, 2014. Maraming mga reklamo tungkol sa format, gayunpaman, ang pangunahing layunin ay natupad - isang larawan ng pinuno ng organisadong grupong kriminal na Chernykh ay ipinakita sa buong bansa ang mga rieltor na si Zinaida Lapina, kung saan ang budhi ay higit sa 15 buhay ng mga matatandang pinatay para sa mga apartment.

Gayunpaman, may mga mamamahayag na talagang nakikiramay at ginagawa ang kanilang trabaho nang may dagdag.

Ang sikreto ay ang pagiging taos-puso sa mga problemang kinakaharap ko.

9.2 Internet

Kung walang tamang pagpaparehistro ng iyong problema sa Internet, ang posibilidad na makakuha ng resulta ay nababawasan ng 90%.

Siyempre, naaangkop ito sa mga kumplikado at/o sistematikong problema.

Bagaman, ang ilang mga maliliit na problema, tulad ng mga basura sa bakuran, mga pin na lumalabas sa aspalto, isang bastos na security guard, mga expired na produkto sa supermarket, ay mas mahusay na sinusuportahan ng Internet.

Ang pinakalayunin ay ang paglikha ng materyal o ilang materyal sa Internet sa iyong reklamo, na naglalaman ng:

a) Ang teksto ng reklamo mismo (kung ano ang ipinadala mo sa mga awtoridad).

b) Detalyadong pagsusuri ng mga kahihinatnan ng problema para sa mga mambabasa (grupo ng mga tao).

c) Katulad na mga kuwento / kaso.

d) Detalyadong aplikasyon, na binubuo ng: mga dokumento, larawan, video.

e) Isang paglalarawan ng mga partikular na aksyon na nagawa mo na sa usapin

g) Form ng feedback / iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan / ang kakayahang mag-iwan ng komento sa materyal.

Tandaan: ang materyal ay dapat na naglalaman ng isang palaging na-update na listahan ng lahat ng mga tao na nakilahok (direkta at hindi direkta) sa sitwasyong ito. Ang bawat tao ay dapat na maikli na inilarawan sa isang tala o panaklong tungkol sa kanilang tungkulin. Dapat na nakalista ang mga opisyal na may eksaktong pangalan ng mga posisyon, departamento, dibisyon at pangalan ng mga istruktura.

Ang pinakamahalagang!

Ang iyong materyal ay dapat:

Maging viral (self-propagating);

Magkaroon ng magandang trapiko mula sa mga search engine(humigit-kumulang na pagsasalita, ang isang tao ay dapat mag-type sa Yandex "katiwalian sa Criminal Department of Internal Affairs" o "Prosecutor of the Corruptsinsky settlement Vzatochkin Vyacheslav Yuryevich", tingnan ang iyong materyal sa nangungunang sampung at pumunta sa pahina na may materyal).

Sumulat ako ng isang hiwalay na gawain na may mga detalyadong tagubilin kung paano dalhin ang partikular na materyal sa unang lugar sa search engine.

Napakahalaga kung anong mga pangunahing parirala ang pipiliin mo (dalas, pagiging mapagkumpitensya, kaugnayan, pagiging tugma ng mga pariralang ito).

10) Rake (karaniwang pagkakamali).

10.1 Tiwala

Kalimutan ang salitang iyon.

Bilang paggalang, huwag pagtalunan ang kaugnayan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, ngunit tandaan na WALANG tiwala.

Mayroong isang maselang sequential verification ng mga katotohanan, isang safety net, sa pamamagitan ng pagkolekta ng impormasyon sa 1 tiyak na gawain(problema) mula sa 3-5 pinagmumulan.

Ang mga opisyal, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay may iba't ibang antas ng kasanayan sa pagmamanipula at panlilinlang, ngunit ito lamang ang natututuhan ng bawat isa sa kanila sa sapilitan... Kung wala ito, hindi nila magagawang magtrabaho sa system. Isusulat ko nang detalyado ang tungkol sa mga manipulasyon ng pulisya sa artikulong "Kapag pinatay ka nila, pagkatapos ay tumawag o 1001 mga paraan upang hindi matulungan ang isang mamamayan."

Sitwasyon (halimbawa):

Tumawag sa akin ang isang pulis at pilit na hinihiling sa akin na sabihin sa akin kung nasaan ako noong nakatanggap ako ng banta ng pisikal na karahasan (sa pamamagitan ng Internet).

Bakit niya ito ginagawa? Para maalis ang aking aplikasyon (ang aking trabaho). Ipasa sa isa pa (walang pakialam kung sino) / isalin ang mga arrow / sipain ako.

Ano ang dapat kong gawin sa kasong ito?

Opsyon 1: Ako (nang hindi nag-iisip) ay nagbibigay ng ganoong impormasyon sa pulis. Tapos may sinasabi siya sa akin na parang "ABVGD". Sa aking kaso, ito ay "makokontak ka."

"Sino ang kokontak? Kailan sila makikipag-ugnayan? Bakit sila makikipag-ugnayan?" - Di bale (ayon sa pulis)! Makikipag-ugnayan lang sila at iyon na...

Sa totoo lang, ilang beses kong natapakan itong kalaykay bago ko napagtanto ang nangyayari. Ngayon ay Pebrero 22, 2015.

Nagsimula ang pagsasanay na ito mga 3 buwan na ang nakalipas. Bilang resulta, ang ilan sa aking mga pahayag ay naglalakbay sa paligid ng Moscow at sa rehiyon ng Moscow, tila sa paghahanap ng isang "scapegoat". Kadalasan, ito ay isang batang bagong pulis na hindi pa nakapasa sa "initiation rite". Kadalasan, ang aking mga pahayag ay ipinapadala sa istasyon ng pulisya ayon sa aking pagpaparehistro o sa istasyon ng pulisya ng distrito, bagaman wala silang kinalaman sa kanya.

Opsyon 2: Habang nagre-record ng pag-uusap sa telepono, nagtatanong ako sa pulis:

a) Buong pangalan Buong pangalan

b) Organisasyon / istrukturang kaakibat

c) Posisyon

d) Layunin ng tawag

e) Ang layunin ng pagbibigay sa akin ng impormasyon tulad ng address ng lugar kung saan ako naroroon sa sandaling natanggap ko ang banta sa pamamagitan ng Internet.

f) Ang tuntunin ng batas / ang bilang ng sugnay ng partikular na batas, ayon sa kung saan dapat kong ibigay ang naturang impormasyon sa pamamagitan ng telepono.

Ngunit pagkatapos lamang makatanggap ng mga sagot sa mga tanong na ito, maaari mong isipin na gusto kong ibigay ang impormasyong ito sa pamamagitan ng telepono o hindi.

10.2 Kasiyahan at kalmado

Isipin na ikaw ay nasa kulungan ng 2 buwan para sa isang krimen na hindi mo nagawa. Sa hindi inaasahang pagkakataon, ikaw ay pinakawalan at bumalik ka sa dati mong pamumuhay. Anuman ang mahirap na buhay na mayroon ka, ito ay malamang na mas mahusay kaysa sa buhay sa bilangguan.

Mula sa Leningradskoe highway hanggang sa "Gold" s Gym "sports club.

Resulta: gumawa ng isang makinis na komportableng pagliko.

"Ako, si Dmitry Andreevich Varskoy, katulong sa representante ng State Duma ng VI convocation, noong Hulyo 4, 2015, mga 18:36, sa pagliko patungo sa parking lot ng Gold" s Gym (Leningradsky Prospect, 31 , p. 30) club, na nag-aayos ng isang pagliko mula sa Leningradskoe highway.

Sa katotohanan ay:
1) Ang pagliko ay hindi bilugan, ngunit hugis-parihaba.
2) Ang pagliko ay magsisimula sa gitna ng gate kung saan kailangan mong pasukin.

Ito ay hindi maginhawa at lumilikha ng mga paghihirap para sa mga miyembro ng Gold "s Gym araw-araw.
Higit pa rito, lumilikha ito araw-araw mga sitwasyong pang-emergency sa pagliko na ito.

Ang mga manggagawa na nag-aayos ng turn na ito, noong 03.07.2015, ay nagsabi na ganoon nga.
Hindi ito nakakaabala sa akin. Ito ay hindi tama.

1) Bilang isang bagay na madalian, ayusin ang isang normal na pagliko alinsunod sa diagram sa apendiks:
- ang pagliko ay dapat magsimula kaagad mula sa post;
- ang pagliko ay dapat bilugan;
2) Ipaliwanag sa pamamagitan ng pagsulat kung anong uri ng trabaho ang kasalukuyang isinasagawa sa pagkakataong ito at sino ang kanilang pasimuno? Sa anong batayan ang mga ito ay isinasagawa?
3) Ipaalam sa pamamagitan ng pagsulat ang mga pangalan ng lahat ng organisasyong nauugnay, sa isang paraan o iba pa, sa mga gawaing ito.
4) Upang magpataw ng multa sa mga opisyal at organisasyon na nakagawa ng mga paglabag sa batas sa pagsasagawa ng mga construction work na ito.
5) Listahan, na tumutukoy sa mga tuntunin ng batas (tiyak mga gawaing pambatasan, mga dokumento), lahat ng mga paglabag na ginawa sa kurso ng mga gawaing ito sa pagtatayo.
6) Ibigay sa pagsulat ang buong pangalan, ang eksaktong mga pangalan ng mga posisyon at departamento mga opisyal Ang pamahalaan ng Moscow ay responsable sa pagsasagawa ng mga gawaing ito.
7) Magsagawa ng pag-audit ng mga opisyal ng Pamahalaan ng Moscow na responsable sa pagsasagawa ng mga gawaing ito. Sa kaso ng pagsisiwalat ng pagnanakaw, pang-aabuso sa katungkulan at mga katotohanan ng katiwalian, simulan ang isang kasong kriminal."

Halimbawa Blg. 2 Reklamo laban sa mga kapitbahay (03.02.2014) Resulta: ang mga nangungupahan ay pinaalis. Pinagmulta ang may-ari. "AKO AY, ............... ....... ............, ........... b., Nakatira ako sa address: 125599, Moscow, Marshal Fedorenko st., 8, building 4, apt. ...... Sa apt. No. 400 sa address na ito (Moscow, Marshal Fedorenko st., 8 , gusali 4), na matatagpuan sa itaas mismo ng aking apartment sa sahig sa itaas, sa loob ng halos 15 taon na ngayon ay mayroong mga migrante ng Asian at Caucasian na hitsura sa bilang ng higit sa 8-10 mga tao na maaaring maging radikal na mga ekstremista at kasabwat ng terorista. mga organisasyon... Noong Abril 24, 2013, “binaha” kami ng mga kapitbahay mula sa apartment no. 400. Tumutulo ang tubig mula sa isang chandelier sa kusina. Umakyat kami para mag-imbestiga, ngunit walang nagbukas ng pinto para sa amin. Tumawag kami sa opisina ng pabahay (lahat ay naitala sa log), dumating ang isang tubero, mga residente ng apartment. 400 ang binuksan sa kanya. Kailangan nila ng kagyat na pagpapalit ng "mga lagusan" (tulad ng nakasulat sa journal). Ang elektrisyan ay sumulat tungkol sa aming chandelier na "ito ay naka-off hanggang sa ito ay tuyo". Noong Enero 9, 2014, nagsimula kaming mag-repair at tumawag muli ng electrician. Sinabi ng electrician na hindi maaaring ayusin ang chandelier, ngunit hindi niya ito naitala kahit saan. Pagkatapos nito, muli kaming bumaling sa pulisya, nagsulat ng isang pahayag na may kahilingan na hanapin ang may-ari ng apartment No. 400. Noong Enero 14, 2014, nag-ayos kami at muling lumitaw ang mga mantsa ng tubig sa sulok ng kusina sa itaas ng lababo at sa koridor. Ang aking ina ay pumunta sa opisina ng pabahay, bilang isang resulta kung saan ang isang gawa ng pagtagas at ang pagtatapos ng komisyon (sa apendiks) ay iginuhit. Noong Enero 17, 2014, gusto naming malaman ang tungkol sa gawaing ginawa sa Russian Interior Ministry Department para sa distrito ng Western Degunino. Ang Kagawaran ng Ministry of Internal Affairs ng Russia para sa distrito ng Zapadnoye Degunino ay nagsabi na pagkatapos ng pag-expire ng batas ng mga limitasyon, ang kaso ay itinigil. Pagkatapos ay bumaling kami sa opisyal ng pulisya ng distrito na si Sergei Mikhailovich Bravikov at sinabi na ang pinto sa apartment no. 400 ay hindi binubuksan para sa amin at hiniling na hanapin ang may-ari ng apartment. Pagkatapos nito, sa gabi, dumating ang opisyal ng pulisya ng distrito na si Sergei Mikhailovich Bravikov, sinabi na natagpuan niya ang may-ari ng apartment at ibinigay siya sa amin cellular na telepono... Sa pagkakataong ito ay hindi kami sumulat ng pahayag sa pulisya. Tinawagan namin ang may-ari ng apartment, at sinabi niyang pupunta siya at aalamin ito kaagad. 01/17/14 dumating ang may-ari ng apartment no. 400, tiningnan ang pinsala at iminungkahi na ang kanyang mga nangungupahan ay itago na lang ang lahat. Tumanggi kami, pagkatapos ay nagsimula siyang "maging bastos" at sinabi na wala siyang babayaran. Sinabi sa kanya ni Nanay na pupunta siya sa korte, kung saan sumagot siya: "Hindi mo dapat sinimulan ito, malinaw ang lahat sa aking mga dokumento - nakatira ang mga Ruso." Sa loob ng 15 taon, ang mga apartment ay inupahan sa mga migrante ng Asian at Caucasian na hitsura, na nakatira doon, sa malaking bilang (hindi bababa sa 8-10 katao), bagaman 2 tao lamang ang nakarehistro. Dahil sa tumaas banta ng terorista Natatakot ako para sa aking buhay, dahil sa apartment kung saan, ayon sa mga dokumento, 2 mamamayan ng Russian Federation ang nakatira, at sa katunayan mayroong higit sa sampung iligal na migrante, mga radikal na ekstremista at mga kasabwat ng mga organisasyong terorista ay maaaring mabuhay. Kaugnay ng nasa itaas, mangyaring: 1) Suriin ang mga kuta ng pulisya ng presinto No. 12 ng distrito ng Western Degunino sa address: Moscow, Businovskaya Gorka, 1, gusali 1 para sa mga relasyon sa katiwalian sa may-ari ng apartment sa address: Moscow, st. Marshal Fedorenko, 8, gusali 4, apt. 400. Ipaliwanag sa pamamagitan ng pagsulat sa kung anong mga batayan ang mga opisyal ng presinto ay hindi gumawa ng anumang mga hakbang, sa kabila ng direktang mga tagubilin ng Pinuno ng Pangunahing Direktor ng Ministri ng Panloob ng Russia sa Moscow, Police Lieutenant General Anatoly Ivanovich Yakunin at ang mga aksyon ng Operasyon Zaslon-2. 2) Magsagawa ng isang kagyat na tseke ng apartment sa address ng Moscow, st. Marshal Fedorenko, 8, gusali 4, apt. 400, upang makilala ang mga iligal na migrante. Bukod pa rito, upang suriin ang mga migranteng naninirahan dito para sa pagkakasangkot sa mga ekstremista at teroristang organisasyon. 3) Kung ang mga iligal na migrante ay nakilala sa apartment na ito, simulan ang isang kriminal na kaso laban sa may-ari ng apartment alinsunod sa mga nauugnay na artikulo ng Criminal Code ng Russian Federation. 4) Upang obligahin ang may-ari ng apartment na bayaran ang mga biktima para sa materyal na pinsalang natanggap. 5) Kontrolin ang apartment at patuloy na suriin ito para sa pagkakaroon ng mga iligal na migrante, pati na rin para sa paninirahan dito para sa mas maraming tao kaysa sa inireseta.