La oficina del fiscal Federación Rusa se refiere a la aplicación de la ley.
La tarea principal de los empleados de esta estructura es supervisar la aplicación de la legislación.
Ciudadanos propietarios de locales en edificio de apartamentos pueden presentar una denuncia ante la oficina del fiscal contra su organización administradora, pero solo si tienen los siguientes motivos:
- la organización administradora asigna dinero en efectivo, los gasta ilegalmente;
- la entidad gestora está actuando de forma inapropiada o no está actuando en relación con sus obligaciones para con los residentes. La inacción de la entidad administradora se expresa en el incumplimiento de los requisitos de la legislación especificados en el Decreto del Comité Estatal de Construcción 170, así como el artículo 161 del Código de Vivienda.
¿Quién tiene derecho a quejarse?
La organización de gestión concluye un contrato para el mantenimiento de una casa en una reunión general de la casa con nada menos que con los residentes de este edificio. Por lo tanto, siendo parte del contrato y no recibiendo los servicios previstos en el documento, los arrendatarios, o mejor dicho, los propietarios edificio de apartamentos tienen derecho a presentar una solicitud ante un organismo encargado de hacer cumplir la ley a fin de proteger sus derechos.
Si en un edificio de apartamentos no solo hay locales residenciales, sino también no residenciales que pertenecen a cualquier ciudadano por derecho de propiedad, también tienen derecho a presentar una solicitud ante la oficina del fiscal en caso de violación de su derechos legales.
no se puede aplicar a autoridad supervisora ciudadanos que viven en la casa bajo un contrato de arrendamiento, pero no son propietarios.
Lea acerca de dónde más puede presentar quejas a los ciudadanos.
¿Cómo probar la existencia del hecho del delito?
Por supuesto, no solo las justificaciones orales son importantes, sino también otras pruebas en las que la oficina del fiscal podría basarse al designar una inspección.
Si estamos hablando de desperdicio irrazonable o malversación de fondos para el mantenimiento de la vivienda en un edificio de apartamentos, los propietarios deben tener documentos que lo confirmen.
Por ejemplo, presupuestos sobrevalorados, facturas por trabajos de reparación a precios inflados, así como cheques por las compras necesarias para la casa, que en realidad no se realizaron.
Sin embargo, si los ciudadanos no pueden proporcionar documentos que demuestren una violación de la ley organización de gestión, la fiscalía también lo tomará como prueba.
En primer lugar, prueba de que la organización administradora no tiene documentos sobre el gasto de fondos.
Las fotografías y los archivos de video pueden servir como evidencia, que mostraría el verdadero estado de la casa, en la que no se hicieron reparaciones o se hicieron mal.
La evidencia más importante de una violación por parte de la organización de gestión de los derechos de los residentes es el contrato de prestación de servicios para el mantenimiento de la casa, que se celebró originalmente con la organización.
Al proporcionarlo, los inquilinos demostrarán a la agencia de aplicación de la ley que fueron relaciones juridicas con la sociedad gestora, por lo que tienen derecho a exigir las actuaciones oportunas.
¿Qué artículos de la ley se pueden utilizar en una declaración?
Dado que los propietarios, de conformidad con el artículo 39 Código de vivienda llevar la carga de mantener la propiedad en un edificio de apartamentos, esto debe mencionarse.
Después de todo, en el caso de aclaración de gastos irrazonables y malversación de fondos, la organización administradora será acusada de malversación de fondos y fraude.
Artículo 39. Mantenimiento de los bienes comunes en un edificio de apartamentos.
- Los propietarios de locales en un edificio de apartamentos tienen la carga de mantener la propiedad común en un edificio de apartamentos.
- La parte de los gastos obligatorios para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos, cuya carga corre a cargo del propietario de los locales en dicha casa, está determinada por la participación en el derecho propiedad comun en la propiedad común en tal casa del propietario especificado.
- Las reglas para mantener la propiedad común en un edificio de apartamentos las establece el Gobierno de la Federación Rusa.
(modificado por las Leyes Federales N° 160-FZ del 23 de julio de 2008, N° 237-FZ del 27 de julio de 2010) - De acuerdo con los principios establecido por el Gobierno Federación Rusa, autoridades poder Ejecutivo Las entidades constitutivas de la Federación Rusa establecen listas de medidas para ahorrar energía y mejorar la eficiencia energética en relación con la propiedad común de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos, que se llevarán a cabo en un momento y (o) regularmente.
(La cuarta parte fue introducida por la "ley" federal del 23 de noviembre de 2009 N 261-FZ)
Si la entidad administradora no realiza las acciones estipuladas por el acuerdo entre las partes, se incumple el artículo 161 del Código de la Vivienda, que se refiere a la prestación de condiciones favorables y condiciones seguras para que los ciudadanos vivan en un edificio de apartamentos.
Si la organización administradora no toma medidas para mantener la condición de la casa para su operación y también viola los estándares de mantenimiento, entonces esto es una violación directa de los párrafos 3.4.1 y 3.4.7 del Decreto del Gobierno de nuestro país. N° 170 de 27 de septiembre de 2003.
Decreto del Gosstroy de la Federación Rusa del 27 de septiembre de 2003 N 170
"Sobre la aprobación de las Reglas y normas para el funcionamiento técnico del parque de viviendas"
3.4.1. La organización de mantenimiento de la vivienda debe garantizar:
- régimen de temperatura y humedad de los sótanos y subterráneos técnicos, evitando la condensación en las superficies de las estructuras de cerramiento;
- limpieza y accesibilidad de paso a todos los elementos del sótano y subterráneo técnico;
- protección de locales contra la penetración de animales: roedores, gatos, perros.
3.4.7. Todas las aberturas, canales y aberturas del subterráneo técnico deben estar equipados con redes (malla de 0,5 cm) que protegen los edificios de la penetración de roedores.
escribir una aplicación
Cómo escribir una solicitud (queja, carta) a la oficina del fiscal para empresa de gestión(Reino Unido, vivienda y servicios comunales)?
Escribir una denuncia a la oficina del fiscal es una acción muy responsable.
Para que el documento sea aceptado, y lo más importante, considerado, debe tener en cuenta todos los matices al compilar.
El documento puede estar escrito a mano. Para hacer esto, debes usar pasta negra o azul.
La escritura a mano debe ser lo más legible y comprensible posible.
Lo mejor es imprimir la solicitud en una computadora. Sin embargo, utilice una fuente estándar.
Evite los errores gramaticales y el colorido emocional de las palabras.
La solicitud se redacta en una hoja de formato A 4. Debe ser blanca y limpia por todos sus lados.
En la esquina superior derecha se indica a qué fiscal de qué ciudad y distrito se dirige el documento. La siguiente es una indicación de de quién proviene exactamente la aplicación. Si se trata de un colectivo de ciudadanos, entonces no necesita enumerar a todos, solo necesita firmar, los inquilinos de qué casa componen el papel (¿para vivienda y servicios comunales o una empresa de gestión?).
La palabra "declaración" se coloca en el medio de la línea. Además, es imperativo indicar que ya ha solicitado asistencia a otros organismos para resolver problemas. La mayoría de las veces, las personas indican que presentaron una queja ante su organización administradora, pero no se respondió y fue ignorada.
Después de que haya mencionado todas las violaciones de sus derechos y argumentado sobre este tema, puede ofrecer opciones para resolver el problema.
Por ejemplo, aplicar medidas de influencia sobre los empleados de la entidad gestora con el fin de animarlos a cumplir con sus funciones. O puede verificar si el dinero se está utilizando indebidamente.
Puede leer acerca de cómo escribir una queja a otras autoridades.
Documentos adjuntos
A la solicitud se pueden adjuntar los siguientes documentos:
- pasaporte técnico de la casa;
- evidencia de malversación de fondos;
- cheques;
- denuncia previamente presentada;
- un acuerdo entre la organización administradora y los arrendatarios para la prestación de servicios.
Los documentos adjuntos deben incluirse en la solicitud.
Envío de trabajos
¿Cómo solicitar a la fiscalía de vivienda y servicios comunales?
Se entrega un paquete de documentos a la Fiscalía. A cambio, se le emite un certificado del empleado, que le permite recibir los documentos después de su consideración. Los documentos se verifican cuidadosamente para verificar su autenticidad. y sólo entonces trasladado a la oficina del fiscal.
Si los ciudadanos no pueden presentarse personalmente en la oficina del fiscal, pueden enviar los papeles por carta con notificación.
como se envian documentos importantes, debe especificar el valor de la letra. El personal administrativo de la oficina del fiscal está obligado a aceptar los documentos presentados de esta manera y notificárselo a usted.
¿Cuándo y cómo esperar una respuesta?
La respuesta puede llegar en una semana o un mes. No hay un marco de tiempo claramente definido.
Todo depende de cuán ocupada esté la oficina del fiscal. y sobre la idoneidad de la información que ha proporcionado para su revisión.
En todo caso, un segundo recurso no tiene sentido hasta que no se reciba respuesta al primero. La segunda aplicación simplemente no será considerada.
La respuesta puede ser positiva y, en este caso, se organizará una auditoría de la empresa sobre el hecho de la violación de los derechos de los residentes y la ley.
Si sus argumentos parecen poco convincentes o no cumplen con los requisitos para realizar procedimientos legales, se le negarán los cheques.
Los problemas asociados con la provisión o el pago de servicios públicos son familiares para casi todos. Sin embargo, no todo el mundo está preparado para defender sus derechos y defender sus intereses. En primer lugar, porque los ciudadanos no tienen información sobre a dónde pueden acudir con su problema. Mientras tanto, una declaración redactada de acuerdo con cierto modelo a la oficina del fiscal sobre las deficiencias de la vivienda y los servicios comunales puede corregir rápidamente la situación.
El problema también está representado por una legislación bastante confusa e imperfecta en esta área. Para imaginar dónde y de qué quejarse, puede seguir uno de los siguientes caminos:
- Tómese el tiempo e investigue el problema usted mismo. Habiendo entendido las complejidades de las normas y reglas relacionadas con la vivienda y los servicios comunales, puede considerarse prácticamente un experto en este tema y no dude en escribir una declaración. Sin embargo, esto llevará mucho tiempo, durante el cual el problema no se resolverá.
- Busque los servicios de un abogado profesional. Él hará rápidamente documento requerido y presentarlo a la autoridad correspondiente. E incluso, en su caso, podrá representar intereses en litigio. Pero esa asistencia es costosa, y no todos los afectados por servicios de mala calidad La vivienda y los servicios comunales pueden permitirse tales gastos.
- Utilice un método que combine las ventajas de los dos anteriores. Es decir, obtener un gratis Consejo legal en nuestro sitio web. Para hacer esto, solo necesita describir su situación en el campo asignado para el tratamiento. Puede hacerlo en cualquier momento del día y, después de un breve período de tiempo, recibirá una respuesta de uno de los especialistas altamente calificados en el campo correspondiente.
Antes de decidir cómo presentar una denuncia ante la fiscalía de vivienda y servicios comunales, debe asegurarse de que el problema es realmente grave y que no hay otras formas de solucionarlo. Insatisfacción por el hecho de que la entrada no está lo suficientemente limpia o iluminada, apagada agua caliente o fueron demasiado lentos para encender la calefacción, el conserje no funciona bien; no serán una razón importante para contactar a la oficina del fiscal o al tribunal.
Es posible resolver estos problemas menores a nivel del departamento de vivienda local. Basta escribir una declaración dirigida a su director enumerando las deficiencias en el trabajo de la organización que se le ha confiado. La solicitud debe contener los datos del solicitante, no se consideran solicitudes anónimas. La solicitud puede ser escrita o electrónica, si tal opción está disponible en el sitio web de la sociedad gestora.
El plazo para verificar la información proporcionada en la solicitud es de 30 días. La respuesta viene, por regla general, en forma de carta oficial firmada por el jefe del departamento de vivienda y sellada, y dirección de correo electrónico. Pero la falta total de respuesta a la solicitud ya es motivo para escribir una denuncia a otra autoridad, por ejemplo, a la oficina del fiscal.
Además de la negativa a considerar la solicitud, el motivo de la denuncia ante la fiscalía puede ser:
- constantes errores en el cálculo de los pagos de vivienda y servicios comunales;
- mala organización de la limpieza del patio (incluso de hielo o nieve) o su ausencia total;
- falta de transparencia de las actividades de la HOA y su presidente;
- sobreestimación injustificada de tarifas por servicios (la mayoría de las veces para calefacción);
- inacción de otras instancias en las que el solicitante ya ha solicitado;
- la necesidad de aclarar lugares complejos en la legislación sobre vivienda y servicios comunales.
Dónde ir
Como se mencionó anteriormente, la primera instancia a la que debe contactar para todos los asuntos relacionados con la vivienda y los servicios comunales es la empresa administradora (ZHEU o HOA). Y solo si el problema no se ha resuelto a este nivel, tiene sentido ir más allá. Y aquí una sorpresa desagradable puede acechar a los residentes de casas con problemas.
Hoy hay bastantes oportunidades para quejarse del trabajo del sector de vivienda y servicios comunales. Estos son sitios de administraciones de distrito, varias líneas directas, como "Llamar al alcalde", secciones especiales de foros de la ciudad, etc. Pero el efecto de exponer su problema allí es cercano a cero. En su mayor parte, solo "obstruyen el aire", crean la ilusión de la actividad de las autoridades de la ciudad o organizaciones publicas. Pero en pocos lugares, excepto quizás en Moscú y San Petersburgo, hay un beneficio real al contactar a tales autoridades.
La oficina del fiscal, no sólo organización estatal. ella inicia sesión cumplimiento de la ley, es decir, su tarea prioritaria es controlar y supervisar la observancia de los derechos de los ciudadanos.
La oficina del fiscal supervisa cualquier entidades legales, incluyendo comerciales (ZHEU) y no comerciales (HOA). Y también para las autoridades reguladoras que tienen a su cargo la aplicación de las normas establecidas para la vivienda y los servicios comunales.
En consecuencia, ante el hecho de la apelación de un ciudadano o grupo de ciudadanos con una denuncia sobre la obra de vivienda y servicios comunales, el Ministerio Público:
- realizar una verificación de dirección;
- revelará todas las violaciones cometidas;
- castigar a los culpables;
- prescribir para eliminar las deficiencias detectadas y fijar un plazo específico para ello;
- notificar al denunciante el resultado de su denuncia.
La efectividad de los recursos ante la fiscalía supera el 90%. Ninguna" línea directa” o incluso un programa de televisión no se puede comparar con tal resultado. Esta es la situación no solo en la capital, sino también en otras regiones rusas.
Cómo escribir una apelación
En cualquier organismo estatal, y la fiscalía no es una excepción, se presenta una denuncia ante escribiendo. Debe estar dirigida al Fiscal del Distrito. Por lo tanto, debe averiguar de antemano su apellido, nombre y patronímico, y al mismo tiempo estudiar la solicitud de muestra a la oficina del fiscal para vivienda y servicios comunales. Tal apelación no puede ser anónima. Por lo tanto, también se deben indicar los datos del solicitante. Y al final poner la fecha y la firma. O firmas de todos los inquilinos si se presentan queja colectiva.
- descripción de la esencia del problema;
- una queja sobre la inacción de la HOA o del departamento de vivienda en respuesta a una apelación ante ellos;
- referencias a las normas de derecho, las cuales fueron violadas en este caso;
- los requisitos del solicitante para acciones específicas (nuevo cálculo, limpieza del patio, etc.)
Es conveniente trasladar dicha declaración personalmente, a la Fiscalía. Y tenga una segunda copia con usted para que se le coloque una marca en el registro de la solicitud. No obstante, también puede enviar una queja por correo postal, por correo certificado. Las tecnologías modernas le permiten ponerse en contacto con el fiscal a través del formulario electrónico.
Debe recordarse que todos los hechos expuestos en la apelación deben estar respaldados por documentos. Sus copias se adjuntan a la solicitud. Estos pueden ser facturas, los números en los que causó una disputa, la segunda copia de la queja al departamento de vivienda y la respuesta a la misma, etc. A continuación se muestra una queja de muestra.
Documento de muestra
No hay requisitos estrictos para la forma y el contenido de la solicitud por ley.
Esta es una queja de muestra, un ejemplo de cómo escribir un documento correctamente. Por supuesto, los hechos expuestos en él deben corresponder a la situación real. Y estar documentado.
¿Dónde más puedes quejarte?
La fiscalía no es la única instancia a la que se puede acudir para inducir a la sociedad gestora a cumplir concienzudamente sus funciones. Considere qué otras agencias gubernamentales existen que pueden proteger a los residentes.
Primero, Rospotrebnadzor. Más precisamente, su rama regional. Esta organización se dedica a proteger los derechos de los ciudadanos-consumidores de vivienda y servicios comunales. Si la sociedad gestora no presta servicios por los que cobra honorarios, los presta por importe indebido al que está obligada, etc. Al contactar a Rospotrebnadzor, uno debe referirse precisamente a la discrepancia entre los servicios y lo que está escrito en el contrato. Es decir, una violación de la ley de protección al consumidor.
En segundo lugar, hay otra agencia gubernamental que no todos conocen. Esta es la Inspección Estatal de Vivienda. Es responsable de supervisar:
- cumplimiento de las normas de la legislación en el campo de la operación de edificios residenciales y locales individuales, equipos técnicos y de ingeniería;
- uso específico de los locales del parque de viviendas;
- para garantizar los derechos de los residentes en la prestación de los servicios públicos;
- consideración oportuna de apelaciones y quejas sobre vivienda y servicios comunales.
Habiendo considerado la apelación de los ciudadanos, los empleados de la Inspección de Vivienda y Rospotrebnadzor tienen derecho a verificar los hechos allí expuestos. Y en base a sus resultados, escriba una orden para eliminar las violaciones identificadas. Y también para imponer sanción administrativa a la sociedad gestora, si hubiere motivos para ello.
En tercer lugar, si a pesar de los llamamientos a varias autoridades, las violaciones en el sector de la vivienda y los servicios comunales no se han detenido, los residentes siempre tienen derecho a presentar una demanda. En algunos casos, esta medida es la mejor. La sociedad administradora deberá cumplir con la decisión judicial que ordene eliminar la vulneración del derecho del actor, ya que está asegurado por la coacción estatal. Además, el tribunal puede ordenar Compensación monetaria por las molestias ocasionadas a los vecinos.
valery isaev
Valery Isaev se graduó del Estado de Moscú instituto legal. A lo largo de los años de trabajo en el campo legal, ha manejado con éxito muchos casos civiles y penales en tribunales de diversas jurisdicciones. Gran experiencia en asistencia legal ciudadanos en diversas áreas.
Todo el mundo debería poder escribir una declaración a la oficina del fiscal. Repetidamente tuve que presentar una solicitud a la oficina del fiscal y escribir declaraciones a la oficina del fiscal a familiares. Por lo general, la solicitud se escribe a nombre del fiscal jefe del distrito o ciudad, todo depende de las circunstancias de su apelación. En mi caso, la mayoría de las solicitudes presentadas ante la fiscalía son denuncias contra los empleadores. La reacción es especialmente interesante después de involucrar a la fiscalía en el conflicto, inmediatamente comienzan a buscar una solución y ofrecen opciones. En el último caso, y esto es hace una semana, escribió una declaración a la fiscalía de su esposa contra su empleador, quien le cambió el nombre legal, y le ofreció renunciar. propia voluntad. Menos de una semana después, contactaron a mi esposa y le ofrecieron hacer todo de acuerdo con la ley y pagar toda la compensación.
Las solicitudes a la oficina del fiscal se pueden escribir a la policía, médicos, empleadores, funcionarios y muchos otros. Ahora la situación del país ha cambiado tremendamente, si antes florecía la anarquía y la corrupción, ahora todo es al revés. La sociedad se vuelve alfabetizada e inteligente, porque si alguien ofendió a alguien, insultó, engañó o infligió lesiones, entonces debe escribir una declaración a la policía o la oficina del fiscal contra el delincuente, y no hacer lo mismo en respuesta. Los fiscales adjuntos aceptarán la solicitud y realizarán el trabajo correspondiente. Si su solicitud a la oficina del fiscal quedó sin atención y no logró la satisfacción deseada, escriba arriba, solo con una queja sobre el empleado.
Por ejemplo, no me gustó cómo trabajan en mi solicitud, es decir, no hay reacción, luego escribo una queja a la gerencia superior o a la oficina del fiscal de Moscú. Lo resolverán rápidamente y el efecto de la reacción no tardará mucho. Para aprender cómo escribir una declaración para la oficina del fiscal, el ejemplo a continuación lo ayudará. En general, esto no es un tribunal y la solicitud se puede escribir de forma libre, lo principal es escribir correctamente el encabezado de la solicitud. Si es necesario, proporcione fotocopias de los documentos, esto ayudará a acelerar el proceso de consideración de su caso.
Recuerde: los fiscales conocen la ley mejor que usted y yo y, por lo tanto, no es necesario buscar artículos en la ley, busque una solicitud de muestra adecuada para la oficina del fiscal, escriba una solicitud de forma libre.
Las solicitudes, denuncias y otros recursos que contengan información sobre violaciones de las leyes se admiten en los órganos de la fiscalía de acuerdo con sus competencias. La decisión adoptada por el fiscal no impide que una persona solicite al tribunal la protección de sus derechos. Una decisión sobre una queja contra una sentencia, decisión, fallo y decisión de un tribunal solo puede ser apelada ante un fiscal superior.
Las solicitudes y quejas, otras apelaciones recibidas por la oficina del fiscal son consideradas en el "orden" y "términos" establecidos por la ley federal.
La contestación a la solicitud, queja y demás recurso deberá ser motivada. Si la solicitud o queja es denegada, se debe explicar al solicitante el procedimiento para apelar decisión, así como el derecho a recurrir a los tribunales, si así lo prevé la ley.
fiscal en estatutario orden adopta medidas para llevar ante la justicia a los que han cometido delitos.
Queda prohibido remitir la denuncia al organismo o oficial cuyas decisiones o acciones están siendo apeladas.
Se entiende por denuncia ante la Fiscalía de Vivienda y Servicios Comunales el recurso escrito de oficio de una persona o grupo de personas respecto de la vulneración de sus legítimos derechos e intereses. El campo de actividad de la oficina del fiscal incluye la supervisión de la observancia exacta por parte de los órganos estatales y todos los ciudadanos de la Constitución de la Federación Rusa, los reglamentos federales y regionales.
Tiene plena autoridad para inspeccionar el trabajo de vivienda y servicios comunales, organizaciones proveedoras de recursos, cooperativas de vivienda y todo el trabajo de supervisión utilidades Publicas organizaciones
¿Cómo escribir correctamente una denuncia ante la oficina del fiscal y aumentar las posibilidades de resolver una situación desagradable lo antes posible? ¿Qué documentos pueden ser necesarios para respaldar una queja?
Motivos para presentar una denuncia
Ponerse en contacto con la oficina del fiscal es un paso extremo que debe tomarse solo si no fue posible resolver el problema de otra manera. El primer paso es ponerse en contacto directamente con la sociedad gestora y obtener una respuesta oficial por escrito de la misma. Si no hay respuesta a la solicitud dentro de los 30 días, entonces esta es una excelente razón para contactar a la oficina del fiscal.
La oficina del fiscal considera solo los casos más graves de violación de la ley:
- negligencia de la empresa administradora, como resultado de lo cual se dañó la propiedad de los inquilinos del edificio de apartamentos;
- errores constantes en el cálculo de las facturas de servicios públicos;
- sobreestimación irrazonable de tarifas por el uso de agua, gas, electricidad o calefacción;
- acciones dolosas del Código Penal y sus empleados;
- imponer servicios pagos adicionales a los inquilinos;
- violación del programa de reparación;
- inacción de los servicios de vivienda y comunales, por lo que existe una amenaza para la vida y la salud de las personas;
- violación del derecho de uso de los bienes comunes.
Con problemas menores, como la limpieza inoportuna de las entradas o la falta de iluminación regular, no debe comunicarse con la oficina del fiscal.
¿Cómo escribir una aplicación correctamente?
No existe un modelo generalmente aceptado para presentar una denuncia ante la fiscalía. Los requisitos para su compilación son los mismos que para la compilación de cualquier documento oficial. formulario de solicitud y formularios modelo puede descargar las apelaciones a la oficina del fiscal desde los enlaces al final del artículo. Aquí le daremos los puntos más importantes que definitivamente debe tener en cuenta al redactar una queja.
El contenido concreto de la denuncia dependerá del motivo del recurso ante el Ministerio Público, pero siempre constará de una serie de elementos. El encabezamiento de la denuncia dice:
- el nombre completo de agencia del gobierno ante quien se presenta la denuncia (la fiscalía). Puede indicar el nombre completo del fiscal, si lo conoce;
- Datos personales del denunciante, su nombre completo, domicilio de registro permanente, número de teléfono y otros datos de contacto.
Después de redactar el encabezado, que se encuentra en la esquina superior derecha de la hoja, se escribe la palabra "Denuncia" o "Declaración" en el medio de la página. ¿Qué declarar en la parte principal del documento?
- Información detallada sobre la sociedad gestora respecto de la cual se han identificado infracciones de la ley;
- Información sobre los artículos de la ley violados con enlaces a las normas pertinentes;
- Descripción de los intentos de resolución pacífica del conflicto (aplicar a la empresa gestora u otras organizaciones, recibir una respuesta de ellos, etc.);
- Una solicitud específica a la oficina del fiscal (por ejemplo, para tomar medidas para proteger a los residentes de un edificio de apartamentos de las acciones deshonestas de los empleados de vivienda y servicios comunales).
Al final, se entrega una lista de documentos (anexos) adjuntos a la solicitud, así como la firma del solicitante (solicitantes) y la fecha de redacción del documento. Una denuncia ante la oficina del fiscal se puede redactar en una computadora oa mano. En este último caso, deberá redactarse de la forma más legible posible. La denuncia puede ser no solo individual, sino también colectiva. En este último caso, al final del documento es necesario estampar tantas firmas como sea posible de los residentes de la casa. Para elaborar una denuncia colectiva, lo mejor es organizarse reunión general propietarios de apartamentos.
Las denuncias colectivas sobre vivienda y servicios comunales son más efectivas. Con base en los resultados de su consideración, la oficina del fiscal puede incluso presentar una demanda de forma independiente contra la empresa administradora.
Hay varias maneras de presentar una queja ante el Fiscal General. La más moderna es enviarlo por Internet a en formato electrónico. Sin embargo, en este caso, especial firma electronica que no todos tienen. Lo mejor es presentar la denuncia ante la fiscalía personalmente oa través de su representante. En este caso, deberá presentar un pasaporte y firmar el hecho de que la denuncia se transfirió a un funcionario. Otra opción es utilizar el correo, enviar una carta certificada con una descripción del archivo adjunto y acuse de recibo.
¿Qué documentos se deben recopilar antes de presentar una denuncia?
Para que la queja se considere lo más rápido posible, debe estar respaldada por una serie de documentos. De lo contrario, la fiscalía los recogerá por su cuenta, lo que alargará significativamente el tiempo de las diligencias.
¿Qué tipo de documentos podrían ser estos?
- Pasaporte técnico de un edificio de apartamentos. Puede obtenerlo de BTI. Contiene los principales detalles técnicos sobre la estructura, incluyendo planos de planta y características operativas del local;
- Recibos y cheques dejados después de pagar las facturas de servicios públicos. Los propios recibos, que llegan por correo, y los comprobantes de su pago (bancarios, cheques electrónicos) también serán útiles. En algunas situaciones, también se requiere proporcionar lecturas de medidores de gas, agua o electricidad;
- Prueba documental de violación de la ley por parte de los servicios de vivienda y comunales. Puede ser cualquier video, audio, fotos. Por ejemplo, pueden mostrar el estado de la casa o el jardín. Cualquier factura, presupuesto y otros documentos que confirmen el hecho del pago serán útiles, por ejemplo, revisión en la entrada, que nunca se hizo correctamente. Si estamos hablando del mal uso de los fondos de los residentes y el desperdicio de dinero por parte de la organización administradora, entonces definitivamente se necesitarán pruebas;
- Un acuerdo entre el propietario del apartamento y la entidad gestora, en el que se detalle el procedimiento de su relación, siempre que utilidades Publicas y otra información que se encuentra en el plano del Código de Vivienda de la Federación Rusa;
- Copia de la denuncia interpuesta ante el Código Penal u otras instancias. Dichos documentos cuando se solicitan a la oficina del fiscal no solo son deseables, sino necesarios. De lo contrario, la fiscalía nunca podrá comenzar a conocer el caso, alegando que no es de su competencia.
Vale la pena recopilar todos los documentos por adelantado, incluso antes de escribir una queja. Cuantos más haya, mejor.
¿Cuándo se puede rechazar una queja?
La Fiscalía no acepta denuncias solo en unos pocos casos:
- solicitud no firmada denuncias anónimas no se consideran);
- la denuncia carece de lógica y sentido común;
- la situación que requiere permiso no es competencia de la fiscalía;
- la apelación contiene lenguaje obsceno, lenguaje ofensivo, amenazas a la vida y la salud, así como a la propiedad del fiscal o de otras personas.
En otros casos, se puede aceptar la queja, pero se le pide que la complemente con alguna información (si la esencia del problema en la queja no es del todo precisa o está incompleta). Si la apelación ante la oficina del fiscal está escrita a mano, a veces se les puede pedir que la reescriban con letra legible o que la escriban en una computadora y luego la impriman.