Todos los años en Rusia hay daños a los automóviles como resultado de la caída de nieve o carámbanos. Rompen los techos de los edificios cercanos y, debido a su gran peso, así como a la importante altura de los edificios, el vehículo sufre graves daños.
Cuando el coche estaba asegurado contra, el dueño del coche no debería tener grandes dificultades, porque la indemnización es pagada por la compañía de seguros.
En este caso, debe llamar a su compañía de seguros y consultar los términos del seguro o estudiar el contrato elaborado con ella. Todas las reparaciones serán pagadas por CASCO, pero la propia compañía de seguros será la responsable de cobrar los fondos al culpable.
Al mismo tiempo, hay ciertas trampas aquí. Entonces, en el contrato CASCO no hay término "carámbano" en la lista de eventos asegurados, que es utilizada por muchas compañías de seguros.
Por ello, durante la elaboración del atestado policial, es necesario que se señale la causa del daño por la caída de “objetos extraños” sobre el techo del coche o por cualquier otra redacción que se señale en el contrato de seguro.
¿Qué hacer si cae nieve sobre el automóvil desde el techo o un carámbano? Ver el vídeo:
El coche está asegurado por OSAGO.
Además, también debe enviar copias de los documentos recibidos de la policía y de los expertos.
Ejemplo de decisión judicial sobre compensación por daños al propietario del automóvil.
Si el demandado no está dispuesto a compensar voluntariamente por los daños, debe comunicarse con Corte. En este caso, también deberá pagar según el art. 333.19 del Código Fiscal de la obligación estatal de la Federación Rusa.
Es relativamente grande y también se recuperará del acusado.
Entonces, cuando el costo de las reparaciones es de 40 mil rublos, y el precio del examen cuesta 5 mil, entonces la cantidad deber estatal será igual a: 800 + 25000 * 3%, que al final es 1550 rublos.
Para presentar una solicitud ante el tribunal, debe proporcionar los resultados del examen y los documentos recibidos de la policía. Con el enfoque correcto para recopilar evidencia base hay una alta probabilidad de ganar el caso en la corte. ¡Vale la pena saberlo! Término periodo límite en tales casos es de 3 años.
Cómo prevenir daños en el coche
Caer sobre el vehículo de tales "objetos extraños" es una situación desagradable, que en la práctica es mucho más fácil de evitar que ocuparse de los daños y reparaciones después de eso.
Para hacer esto, al elegir un espacio de estacionamiento, se recomienda cumplir con las siguientes reglas:
- Inmediatamente después de detenerse, debe mirar a su alrededor y dejar el automóvil;
- Cuando se encuentre cerca de la máquina un techo inclinado, marquesinas de balcones u otros elementos similares, se recomienda trasladar el vehículo a otro lugar;
- Una situación similar es en ausencia de visibilidad del techo. Esto no permite comprender su carácter (es plano o inclinado). Por lo tanto, no vale la pena arriesgarse y es mejor poner el auto en un lugar diferente.
Por desgracia, no siempre es posible estacionar el automóvil en un lugar donde se cumplan todos los requisitos de seguridad.
Reglas de seguros CASCO y OSAGO, sus diferencias, ver.
Si, al regresar, se revelaron daños debido a la caída de nieve o carámbanos, es necesario reunir la cantidad máxima de pruebas y exigir que el demandado compense los daños causados al automóvil.
En la práctica, esto lleva mucho tiempo y puede prolongarse durante meses, por lo que debe estar preparado para esto.
Miles de propietarios de automóviles se vieron envueltos involuntariamente en la lucha de los servicios públicos con escarcha en los techos. La situación es especialmente grave en San Petersburgo, donde los informes de automóviles que han sido atacados por proyectiles de hielo llegan como si provinieran de la línea del frente. “Solo en enero de este año en San Petersburgo, nuestra empresa recibió alrededor de 250 llamadas en relación con la caída de carámbanos”, dijo el vicepresidente. “Al mismo tiempo, después del cambio de clima, del 9 al 10 de enero, hubo una avalancha de solicitudes: alrededor de 100, al día siguiente 70, luego 50”. La compañía fue contactada solo por los propietarios de la póliza de casco, que prevé tal evento asegurado. No se sabe cuántos automóviles resultaron dañados por carámbanos: en San Petersburgo, no pudieron proporcionar estadísticas de inmediato.
La blogósfera está publicando activamente mensajes de residentes de San Petersburgo con quejas sobre servicios públicos y fotos de autos averiados.
En la comunidad spb_auto, se han publicado fotos de un Zhiguli con el techo abollado: en Petrogradka, después de un ligero deshielo, cayó hielo directamente sobre el automóvil desde la visera de una de las casas. Otro miembro de la comunidad cuenta cómo "un gran bloque de hielo del techo destrozó el vidrio de la puerta trasera". LiveJournal dif16 publicó imágenes de tres autos extranjeros dañados por carámbanos que caían de un techo.
Sin embargo, los carámbanos caen sobre los automóviles no solo como resultado del deshielo. Según los bloggers, las propias empresas de servicios públicos derriban hielo en los automóviles estacionados debajo. El jueves, en su blog prosto_gost, la diseñadora de San Petersburgo Elzhbeta Chegarova publicó fotos que mostraban un Mazda 6 negro aplastado por un bloque de hielo: un carámbano gigante perforó el techo del auto (en la foto). “Encima del auto, cuando lo dejé en el patio, no colgaban carámbanos visibles desde arriba; tampoco hubo anuncios de remoción de nieve, cercas y cintas, se queja Chegarova. - Por la mañana vinieron corriendo los vecinos y dijeron que el coche estaba destrozado. Cuando bajaron, vieron como grandes pedazos de hielo eran arrojados a la calle: un trabajador estaba parado abajo, y arriba, en el techo, el segundo estaba rompiendo bloques y arrojándolos.
Preguntamos por qué no nos llamaron, porque solo había diez departamentos en la entrada y podíamos retirar el automóvil, y respondieron que no había nada para estacionar el automóvil, les indicaron que derribaran el hielo y tocan. abajo.
El coche estaba asegurado por Casco, así que este caso el daño debe ser indemnizado. "Esto está incluido en la base de la póliza de seguro del casco, y es lo mismo que cae sobre el automóvil: una botella, un ladrillo, un carámbano, un meteorito", dice el asegurador Igor Ivanov. “Las víctimas deben proporcionar compañía de seguros todos los documentos que confirman la caída de témpanos de hielo de esta casa en particular, el hecho de que el techo no se limpió y proporcionar documentos que indiquen la persona que se suponía que debía limpiar este edificio”, agrega el abogado de seguros Anton Basin. De lo contrario, el asegurador puede negarse a pagar.
Sin embargo, Elzhbeta Chegarova teme que la compañía de seguros se niegue a pagar porque el policía que documentó el incidente no indicó en el protocolo que la nieve y el hielo fueron despejados en el área.
“Solo dice que dejé el auto y en la mañana vi que el auto estaba roto por un bloque de hielo”, dice ella. La policía, por su parte, señaló que en diez días el caso estaría cerrado por falta de corpus delicti.
Otro blogger nw-3natok habla sobre la "limpieza bárbara" de la nieve en el mismo San Petersburgo. “La nieve y el hielo se vierten en violación de todas las normas proceso de producción(los trabajadores tienen en sus manos palancas, hachas, palas de bayoneta), no hay equipo de seguridad como tal, casi todos están sin casco, nadie tiene abrochado el cinturón de seguridad, muchos no tienen nada, escribe. - En su mayoría trabajan tayikos y uzbekos, que fueron encontrados en la calle, es decir, la gente estaba en el techo por primera vez. El llamado espectador se coloca en la parte inferior: se trata de una mujer tayika lisiada o de una mujer de mediana edad borracha, y ambas ni siquiera pueden advertir a los ciudadanos sobre un posible peligro. Y qué hacer con los autos que pasan por la zona de descarga de nieve, no tienen idea de nada.
Mientras tanto, los expertos insisten en que los propietarios de automóviles cuyo roto por el hielo los autos están asegurados solo bajo OSAGO, también pueden exigir una compensación de las autoridades por daños.
“La organización que opera la casa debe garantizar la eliminación oportuna de la nieve y el hielo de los techos. Por lo tanto, si el trabajo no se hizo o no se hizo a tiempo, entonces debe llamar a la policía del distrito y registrar el hecho del daño causado por el bloque caído”, dice el Presidente de la Junta. protección legal dueños de autos - Luego debe presentar una solicitud con el requisito de iniciar un caso penal e indicar que el daño es significativo, porque si esto no se indica, es posible que no se tomen en serio. Después de eso, debe evaluar el daño causado en organización experta, presentar una demanda en la ubicación del demandado y exigir una indemnización por daños y perjuicios. También es necesario obtener una conclusión de un oficial de policía de que el carámbano cayó del techo y, posiblemente, como resultado rendimiento inadecuado sus funciones como empleados del servicio público. Por regla general, los tribunales no deniegan la indemnización. Sin embargo, si hay un cartel alegre cerca de la casa con un llamado a no estacionar vehículos porque caen carámbanos, en este caso la organización operadora no responderá. Si se ignoró la advertencia y se estacionó el automóvil, lo más probable es que pierda en la corte.
En cuanto a Moscú, este invierno los coches se ven más afectados por la caída de árboles o ramas como consecuencia de los efectos de la lluvia helada, afirman las aseguradoras.
“Durante el período del 25 al 28 de diciembre, que estuvo marcado por la formación de hielo, la tasa de crecimiento de las reclamaciones de Casco ascendió al 126 % en comparación con el mismo período de la semana anterior (del 18 al 21 de diciembre), – dijo Dmitry Titiev, director de la Departamento de Metodología del Departamento de Liquidación de Siniestros. — Del 24 de diciembre al 11 de enero se reportaron 1115 pérdidas a la empresa en toda Rusia por daños causados a vehículos como consecuencia de la caída de árboles, hielo y nieve. Tales apelaciones se procesan de la manera estándar: se acepta la solicitud de la víctima, se lleva a cabo un examen vehículo y después de proporcionar todo documentos requeridos se toma la decisión de pagar o realizar reparaciones en establecido por el acuerdo está bien." En el caso de que el automóvil esté asegurado con un seguro de casco, las aseguradoras pueden negarse "solo si hay circunstancias adicionales previstas como excepciones a la cobertura (por ejemplo, un evento ocurrido fuera del territorio del seguro", aclara Titiev). “Si miras la situación en su forma más pura, no habrá rechazo”. En otros casos, no tendrá que depender de una compensación cuando se caiga un árbol, advierte Viktor Travin.
El calentamiento de la primavera conduce al hecho de que a veces caen grumos de hielo y nieve de los techos sin limpiar sobre los automóviles estacionados en los patios. Qué hacer si su automóvil resultó dañado por la nieve o el hielo que cayó del techo: lea las instrucciones de Novosibirsk News.
Registra lo que pasó
Tome una foto de su automóvil dañado con su teléfono, cámara o cámara de video. Es preferible tomar una foto, porque la filmación de video a menudo no se tiene en cuenta en los tribunales debido a lagunas en la legislación. Las fotos deben tomarse desde diferentes ángulos. Es importante ser visible número de registro coches, número de edificio y nombre de la calle, tipo de edificio, número de pisos, puntos desde donde y donde cayó la nieve. No olvide eliminar los lugares de acumulación de masa de nieve en el techo, si queda alguno. Asegúrese de retirar la prueba de la legalidad del estacionamiento. No te olvides del plano general, donde puedes ver tanto el coche como el edificio.
Encuentre testigos oculares
Es recomendable buscar testigos que hayan visto caer nieve del techo sobre el coche. Debe hablar con ellos, anotar sus direcciones y números de teléfono, para poder contactarlos más tarde si es necesario. Si los automóviles estacionados cerca están dañados, no está de más encontrar los contactos de sus propietarios, lo que permitirá presentar una demanda colectiva. No obstante, en ausencia de testigos, bastarán los documentos redactados por los agentes de policía.
Llama a la policía
Debe llamar a la policía, no a la policía de tránsito, porque si la nieve cayó sobre el automóvil desde el techo, entonces esto no es un accidente de tránsito. Después de llamar a la policía, el operador puede ofrecerle que vaya al departamento por su cuenta para escribir una declaración, pero debe insistir en que los empleados lleguen ellos mismos. La infracción debe registrarse en el acto.
La policía debe documentar el hecho, registrar el testimonio de la víctima, el propietario del inmueble, testigos, empresa de gestión y luego hacer un informe. Es importante asegurarse de que el evento se describa en detalle en el protocolo, con la fijación no solo del hecho de la nieve cayendo del techo, sino también de los daños en el automóvil.
La información sobre la empresa gestora responsable de la casa se puede obtener del conserje o en Internet en la dirección de la casa (por ejemplo, en 2GIS).
Hacer un acto de daño
Un acto de daño a la propiedad se redacta junto con un representante de la empresa administradora. El documento debe mostrar todos los detalles del caso y obtener las firmas de todos los participantes en el caso.
Llame al comisionado de seguros
Si tiene una póliza de seguro CASCO, debe notificar a su compañía de seguros, la cual enviará un comisario al lugar. Si esto no se hace, es posible que no reciba la compensación debida.
realizar un examen
Después de recoger todo documentacion necesaria necesita encontrar un tasador especializado que pueda evaluar con precisión la naturaleza del daño causado. Los tasadores son fáciles de encontrar en línea.
Hacer un reclamo
Después de que se lleva a cabo el examen y recibe sus resultados con una indicación de la cantidad de daño, es necesario redactar un reclamo en el que se deben indicar sus requisitos. La reclamación se envía a los responsables por correo con acuse de recibo. Puede entregar este documento usted mismo.
ir a la corte
Si se le niega el pago, tendrá que acudir a los tribunales. Para hacer esto, necesitas componer declaración de demanda, así como proporcionar un informe sobre el examen, fotos que confirmen el hecho de que la nieve cae del techo, una orden policial, una reclamación por daños y perjuicios con la confirmación de su envío a la persona culpable, un recibo de pago de impuestos estatales y documentos para el coche.
Muchos propietarios de automóviles en el deshielo se preguntan qué hacer si la nieve, el carámbano o el hielo cayeron sobre el automóvil. A menudo, el daño después de que cae nieve del techo sobre un automóvil es total para el automóvil. En la mayoría de los casos, las siguientes partes están dañadas: techo, capó, vidrios, pilares, tapicería, puertas, la alarma a menudo deja de funcionar o cierra el panel de instrumentos por la entrada de agua.
Para recibir daño, debe hacer lo siguiente:
- llame a la policía y a los servicios públicos locales,
- tome una foto del automóvil hasta que haya quitado la nieve o el hielo de todos los lados,
- averiguar qué organización se dedica a la limpieza de esta área.
En la mayoría de los casos de nieve que cae de los techos de los automóviles, los responsables son los servicios públicos. Antes de realizar un autoexamen independiente, debe notificar a los acusados por telegrama con 3 a 5 días hábiles de anticipación. Este procedimiento lo ayudará en la corte, será menos probable que los acusados desafíen su experiencia independiente daños al automóvil después de que caiga la nieve y le mostrará al tribunal su deseo de resolver el problema de manera amistosa.
También sucede que la nieve cae del alero de un balcón o de la ventana de un apartamento. En este caso, debe averiguar de qué apartamento cayó nieve sobre su automóvil y luego presentar una reclamación por daños a los propietarios del apartamento, ya que, por ley, el propietario del apartamento es responsable del estado de su apartamento. Como en el caso de los servicios públicos, el propietario del apartamento debe ser notificado por telegrama con 3 a 5 días hábiles de anticipación de un autoexamen independiente.
Sin embargo, a menudo con los propietarios de apartamentos, es posible llegar a un acuerdo pacífico. Después de la evaluación independiente daños al automóvil, se puede enviar al propietario del apartamento un reclamo previo al juicio por correo, indicando claramente el plazo para tomar una decisión sobre el pago (7-11 días). Si el propietario del apartamento desde el cual cayó nieve sobre su automóvil se niega a realizar un pago voluntario, entonces puede acudir a los tribunales con seguridad.
En ambos casos, necesitará los siguientes documentos para presentar su caso ante el tribunal:
- certificados de la policía u otro estado. cuerpos que confirman el colapso de la nieve o el hielo en su automóvil
- documentos para el automóvil (PTS o certificado de registro (STS))
- pasaporte del propietario del coche
- telegramas notificando un autoexamen independiente
- el propio informe de evaluación, que debe contener un informe de inspección del vehículo siniestrado
- documentos para el derecho a realizar una evaluación
- tabla de fotos de piezas de automóviles dañadas
- cálculo del costo de restaurar el automóvil
Con este paquete de documentos, puede ir a la corte de manera segura y recuperar los daños después de que la nieve caiga sobre su automóvil.
El invierno es un período en el que la nieve y el hielo que no se quitan de los techos a tiempo causan muchos inconvenientes no solo a los peatones, sino también a los automovilistas. Y como resultado, la costosa propiedad de esta categoría de ciudadanos está en gran riesgo. Los carámbanos y la escarcha de los techos de las casas continúan lesionando a las personas y dañando los automóviles cada temporada. Entonces, ¿qué se debe hacer para encontrar y llevar ante la justicia a los perpetradores, así como recibir una compensación por un automóvil dañado en caso de que caiga un bloque de hielo sobre él?
Desafortunadamente, cualquier propietario de automóvil puede enfrentarse a esta situación. Pero si fue su automóvil el que sufrió y notó el daño causado por el carámbano desafortunado, no se apresure a desperdiciar energía regañando a los servicios públicos, sino que cumpla con el algoritmo de acciones que se describe a continuación. Pero primero, un poco sobre regulacion legal esta pregunta.
De las Reglas de Contenidos propiedad comun en un edificio de apartamentos, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa N 491 del 13 de agosto de 2006, a continuación: “Adecuado mantenimiento de los bienes comunes edificio de apartamentos según el método de gestión, lo proporciona la organización gestora (MC), HOA, cooperativa de vivienda, LCD o contratistas (con gestión directa edificio de apartamentos)» . Y dado que la obligación de garantizar unas condiciones sanitarias y condición técnica la propiedad común en un edificio de apartamentos se asigna a la organización que administra el edificio de apartamentos, el propietario del automóvil tiene derecho a presentar organización de gestión una reclamación de indemnización por los daños sufridos por el propietario del automóvil como consecuencia de los daños a su propiedad debido a la caída de nieve desde el techo de la casa.
En San Petersburgo, estas relaciones jurídicas están reguladas por el Decreto del Gobierno de San Petersburgo de fecha 9 de noviembre de 2016 N 961 "Sobre las Reglas para la Mejora del Territorio de San Petersburgo y sobre las Enmiendas a Ciertos Decretos del Gobierno de San Petersburgo", cuya cláusula 4.13 dice: “Con el fin de evitar la caída de carámbanos y hielo de los techos y otras superficies de los objetos, estos se limpian periódicamente con la aplicación obligatoria de las medidas de precaución para garantizar la seguridad del tránsito peatonal y la seguridad de todo tipo de bienes, incluidos los elementos de paisajismo. .”
Acciones iniciales
1. Después de detectar rastros de daño Vehículo de motor Lo primero que debe hacer es tomar una foto de todo. Tome fotografías de su automóvil, los daños que sufrió, el lugar alrededor del automóvil, los carámbanos, la casa (para que se vea el número y el nombre de la calle), el alero (techo) de la casa junto con las direcciones, el general panorama, el lugar donde se cree que podría caer un objeto de nieve, cuando sin tocar ni mover nada, de lo contrario será mucho más difícil probar la culpabilidad de las utilidades. Tome tantas fotos como sea posible desde diferentes ángulos.
2. Tome un teléfono móvil y llame. Por supuesto, la mejor opción para usted en esta situación es si el coche. Entonces llame al comisionado de emergencia. Él debe venir, inspeccionar, emitir papeles necesarios, y luego exija una compensación o reparación de automóviles de su compañía de seguros. Y las propias aseguradoras encontrarán y facturarán a los culpables de este siniestro; ya no será tu dolor de cabeza. Es peor si no tiene una póliza de seguro integral. Entonces tendrás que moverte. Por lo tanto, recurrimos a los órganos de asuntos internos para la grabación oficial del incidente. Llámalos llamando al 102, y no por apelación personal, de lo contrario el departamento de policía puede tener sospechas de que podrías cambiar algo en la escena a tu favor. El policía elaborará un informe en el que deberás indicar la marca, el número de coche, tus datos personales, la dirección del incidente, una lista de daños, la hora del incidente y también reflejar tu opinión sobre lo sucedido.
No llame a la policía de tráfico en su lugar. ¡La resolución de cuestiones relacionadas con la caída de nieve, hielo o árboles sobre un automóvil estacionado no es de su competencia, ya que tales situaciones no entran en la definición de accidente!
Después de un cierto período (de 3 días a 2 semanas), la policía se comunicará con usted y luego será posible recoger una copia de la inspección de la escena.
3. Al mismo tiempo, trate de encontrar testigos, preferiblemente aquellos que vieron caer el carámbano en su automóvil. Si no los hay, involucre a quienes puedan confirmar el hecho consumado del incidente y el daño. Asegúrese de anotar sus números de contacto. testimonios de testigos en esta situación tiene gran importancia. Pero si no pueden esperar a que se elabore el protocolo, bastará con ingresar sus datos personales y contactos en él. De los testigos presentes al momento de levantar los documentos, también es necesario obtener breves explicaciones sobre lo sucedido.
4. También deberán estar presentes en el lugar del siniestro los representantes del servicio operativo que mantenga la vivienda de la que haya caído el hielo. Redactará un acta sobre el incidente, que mostrará todos los detalles de la emergencia: la fecha, la dirección de la casa de donde cayó el hielo, el motivo del daño a su automóvil, qué elementos del automóvil resultaron dañados , las coordenadas de testigos y policías, firmas ... Si hay quienes vieron cómo cayó el carámbano sobre el automóvil, lo que significa que de sus palabras es necesario registrar la hora del incidente. Asegúrese de llevar copias de protocolos y actas.
Siguiendo acciones
1. Si la aseguradora se negara a indemnizar el daño, tendrás que recuperarlo del culpable. Puede ser el propietario del edificio o la empresa gestora. Puede obtener esta información enviando una solicitud a la Oficina servicio federal registro estatal, catastro y cartografía de San Petersburgo y región de leningrado, (Calle Tekstilshchik Roja, 10). O aplicar a línea directa Comité de Vivienda de San Petersburgo seleccionando el número de teléfono de la oficina del distrito en el que ocurrió el incidente.
2. A continuación, deberá ponerse en contacto con la empresa de tasación y obtener un informe sobre la valoración de los daños causados al coche. La fecha y hora de la inspección del vehículo siniestrado deberá notificarse al propietario del edificio/empresa gestora.
3. ley civil no existe un procedimiento de reclamación obligatorio para la resolución de disputas relacionadas con daños a la salud o a la propiedad, pero si desea resolver el tema de la indemnización/indemnización ante los tribunales, este es su derecho. En este caso, presente una reclamación a dirección Legal empresa de gestión. Si no se recibe una respuesta dentro de un mes, así como también se recibe una respuesta negativa, el destino de la disputa será decidido por un tribunal de jurisdicción general.
4. El siguiente paso: se redacta una declaración de reclamo, se paga un impuesto estatal y se envía un reclamo a Tribunal de Distrito ubicación del imputado. La prueba en el caso serán las fotografías tomadas por usted, el protocolo de la inspección de la escena, la conclusión del tasador, el testimonio de los testigos.
Está claro que la resolución del problema se retrasará aún más, sin embargo, tiene todas las posibilidades de éxito, especialmente si es persistente y sigue estas recomendaciones. Sobre el actualmente Los automovilistas rusos defienden con bastante éxito sus derechos y reciben una compensación. Para obtener asesoramiento, puede ponerse en contacto con la sociedad de protección al consumidor o con un abogado.
Pero primero, considere si hubo negligencia grave de su parte, que contribuyó a que ocurriera el daño, expresado en ignorar la posible nieve o hielo del techo de la casa. En este caso, el juez puede no satisfacer su afirmar, para no reconocer al imputado culpable o reconocerlo parcialmente, y en proporción a la culpa para recuperar el monto del daño. Aunque esto no exime de responsabilidad a los servicios públicos. Después de todo, los servicios públicos están obligados a limpiar el techo de manera oportuna y evitar el crecimiento de carámbanos, y no colgar anuncios de que es peligroso estacionar aquí y calmarse con esto.